论新时期高校教学秘书岗位的重要性及素质要求

第一篇：论新时期高校教学秘书岗位的重要性及素质要求

论新时期高校教学秘书的重要性及教学秘书的素质要求

苗苗，宋淑贞

（大连工业大学艺术设计学院，辽宁，大连，116034）

摘要：社会不断进步，要求高校输送更多优秀人才。高校教学秘书在高校教学管理中占有很重要的地位，要求教学秘书认清职责，加强学习，勇于创新，不断提高自身素质，为高等院校的发展做出更大的贡献。

关键词：教学秘书；素质要求；高校管理

随着高校教学改革的进一步深化，近年来高校规模日益壮大，专业设置及招生规模不断扩大，学生人数急剧增加，专业教师队伍迅速膨胀，教学管理职能面临着巨大的考验。为了保障向社会输送高素质的弹性人才，高校在建设高质量的师资队伍的同时，必须建设一支优良的教学管理队伍。在教学管理工作中，教学秘书占有很重要的位置，是高校教务系统与二级学院之间、教师与学生之间的枢纽。教学秘书的素质与能力，直接影响到教学管理水平，对于稳定教学秩序、提高教学质量起着重要的作用。

一、教学秘书的岗位职责及工作性质

1、教学日常管理与改革研究

协助院（系）领导组织制定各专业的培养方案、教学大纲等教学基本文件；组织与协助各教研室完成教学执行计划、教学任务安排工作；协助院领导做好本院的期初、期中、期末的教学检查工作及各项教学质量监控工作，加强教学质量管理；各种实习、毕业设计、实验室管理、基地建设等实践环节工作安排；协助院(系)领导组织教研室、骨干教师编写新增专业申报材料，网络课程建设材料，教改立项及各项教学成果申报材料；

2、学生课程考核、学籍管理

对于学生而言，大学四年对于综合素质的培养之外，最重要的是成绩情况。教学秘书必须认真、细心、耐心地做好学籍管理及进修委培工作，学生课程考核材料审查、成绩一览表的录入、输出、存档工作，组织好学生进行网上选课工作，还有学生的学位审核及毕业证书、学位证书发放工作。

3、师资队伍建设及档案材料整理

教师日常教学文件检查及收缴、教学工作量计算、拟聘教师试讲工作安排、客座教授讲课安排；各类归档材料收集整理。

以上是笔者根据多年的教学秘书工作经验，对教学秘书的岗位职责所作的总结。从上述总结中，我们不难看出教学秘书工作的平凡性及重要性。学科建设、师资建设、教材建设等主要由主管教学院长领导主持，教学秘书需要围绕教学决策方案、教学计划等展开日常工作，目的在于完成规定的教学任务、实现既定的教学目标，对领导起到辅助协同的作用。

二、教学秘书的素质要求

在高校教学管理体系中，教学秘书是纽带和桥梁，工作是平凡而重要的，具有辅助性、主动性、繁杂性、专业性、服务性。教学秘书的素质修养、工作效率、协调能力关系着高校教学管理水平的高低。因此加强高校教学秘书队伍建设、提高教学秘书素质修养，是教学管理工作的重中之重。

1、具有较高的政治觉悟，对自己准确定位

首先教学秘书要有较高的政治觉悟，优良的思想品质，热爱祖国，政治立场坚定，能

够坚定不移地贯彻执行党的方针、路线和政策，并且时刻记住自己的角色任务——教学管理中任务的传递者和执行者，能够时刻秉承“全心全意为全体教师和学生服务”这一原则，具有较强的服务意识和责任意识。

2、具有较高的文化素质和业务素质

高校教学秘书的服务对象是有思想、有活力的知识分子群体，他们文化层次相对较高、而又个性迥异，教学秘书要协调工作于教学主管部门、教师、学生三者之间，这就要求教学秘书必须具备较高的文化素质、具备良好的协同合作能力和沟通能力，还要具有良好的心理素质和和谐的人际关系。

3、勤于思考、勇于创新

教学事务工作繁杂、琐碎，而且很多方面涉及到教师和学生的切身利益，例如教师工作量计算、学生成绩统计保存等等。教学秘书整天忙于各种日常的事务性工作，同时又要应对教学管理部门下达的各项任务。人的精力是有限的，在有限的时间内如何高效的完成工作，是教学秘书必须解决的问题，这就要求教学秘书在有细心、有耐心、有责任心的同时，还要勤于思考，勇于创新，科学地统筹安排工作任务。

4、增强学习意识，科学运用现代化办公条件

教学管理是一门很重要的学科，教学秘书要有意识的参加岗位培训，学习现代化、科学化的管理模式。密切注意在新形势下高等教育发展的动态和理念，完善知识结构，对于培养目标、专业设置等等方面，进行理性分析与思考，积极的提出自己的建议，供领导决策和参考，起到真的的辅助协同的作用。在日趋庞大、精细的数据化管理面前，教学秘书还要学会利用网络资源和现代化办公软件，实现办公自动化，以最快的方式准确的完成各种任务。

三、总结

随着我国加入世贸组织，各行各业竞争异常激烈，急需高校输送大量综合素质很强、适应社会发展需要的弹性人才。高校深入改革迫在眉睫，高等学校的教学管理队伍必须完善，教学秘书是高校教学管理队伍的重要岗位。教学秘书必须不断加强自身素质修养，爱岗敬业，为高等学校的改革发挥更大的作用，促使高校管理实现规范化、现代化，为社会建设培养出更多优秀的人才做出更大的贡献。

参考文献

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[7]陈贤华.秘书工作论[M].成都：四川大学出版社，1987

第二篇：论高校教学秘书的角色定位和素质

论高校教学秘书的角色定位和素质

高校教学管理规范化是高校规范教学管理、提高教学质量的必然要求。如何做好教学管理工作,是高校教学管理者必须研究的重要课题。而想要做好教学管理工作，首先要建立一支素质好、能力强的教学管理队伍,这是是实现高校教学管理规范化的关键。教学管理队伍素质的高低，不仅直接关系到教学水平、教学质量和办学效益的高低,甚至关系到学校今后的生存和发展。因此，要选拔工作能力强、有事业心、责任感、踏实肯干的管理干部充实该队伍。

作为一名教学秘书，应该是高校教学管理队伍的重要组成部分，通过一定的组织形式、管理手段使教学活动达到预定目标的过程，在高校教学管理规范化中起着重要而特殊的作用。他们是基层管理者、组织协调者、检查监督者,也是管理本院、系教学教务工作的得力助手，从组织、落实教学计划到协调配置教学资源这些方面都起着桥梁作用，同时也是学校教务处、教师、学生及相关部门联系的纽带。教学秘书的职业素质和业务能力直接影响着学校的教学管理水平、管理效率和教学质量。他们既是管理者又是服务者，是教学工作正常进行的保证。在教学管理系统中发挥着重要作用。因此教学秘书的业务水平与基本素质直接影响到教学管理规范化的水平。本文强调教学秘书必须适应现今信息化教学管理的新形势，从基本能力和专业能力方面不断地完善自己，并提出了提高教学秘书素质的具体措施。

近年来，随着各高校的扩大招生，大力引进师资，学校对教学管理工作的要求逐渐完善，要求效率不断提高，教学秘书想要提高自身综合素质来适应现今信息化教学管理的新形势，首先要了解自身工作的特点，要具有创新精神和求实作风，这样才能面对繁杂的工作游刃有余，从而提高工作的效率。以下为本人总结的部分观点。

1．服务性

教学秘书承担着向全系教师宣传系部、学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的职能，同时也负责向全系教师传达各类教学管理文件、主动征求和虚心听取教师对学院教学管理工作的意见和建议、及时反馈信息和意见等工作，所以说教学秘书是上情下达、下情上达的服务者，这里教学秘书服务的对象都是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、地域等都会有所不同，面对这些不同的教师和学生，都使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2．管理性

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从每学期的开学初至期末，始终围绕着教学，负责处理具体的教学事务，从而保证教学活动正常、有序的开展。

3．责任性

教学秘书工作是一项对责任心要求非常高、容易出现责任事故、又很难出成绩的工作。这项工作琐碎、繁杂、事多，必须认真负责,稍有不慎就会影响到教学秩序，甚至造成教学事故。所以，基于这样一个责任性的特点，要求教学秘书要始终保持认真仔细、一丝不苟的精神，事事具有高度的责任心，以保证教学工作的正常进行。

4．原则性

教学秘书工作虽平凡，却是一项原则性很强的工作，在工作过程中，难免遇到这样或那样的问题，这就要求教学秘书要严格按规章制度办事，实事求是，冷静客观地反映和处理问题 ,原则性与灵活性相结合，既要维护学院的权威和规章制度的严肃性，又要做到公平公正和公开，使领导、教师和学生信赖，放心和满意。5．繁杂性

从工作的内容来看，教学秘书工作几乎涉及全院教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对多样和繁杂的工作，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都顺畅、正常的进行。

6．形象性

教学秘书工作与其它各相关部门有着密切的联系，担当着上传、下达，联系全院各相关部门的重担。所以，教学秘书的言行和工作作风代表着系部的整体形象。这就要求教学秘书不仅要作风正派、言行稳重、落落大方，而且还要体现出积极向上的良好工作作风和较强的协调能力，在工作和各项活动中都要起到表率作用。

教学秘书在高校整体工作中具有非常重要的作用，切切实的认识自身，对自身工作有深刻的认识和正确的理解，这对进一步做好教学秘书工作，具有非常重要的意义。同时，我们也能从工作的特点以及针对性总结对教学秘书自身综合素质的要求。

首先，教学秘书工作的重要性要求教学秘书必须时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。在工作过程中要虚心、热心、细心、耐心。

第二，要具有一定的教育理论知识。在教学管理中，教学秘书要经常接触学生，那么就必须了解学生的心理和生理特征，掌握一定的教育理论知识，只有这样才能按照教育规律，达到管理育人、服务育人的目的。

第三，要做好参谋助手工作。教学秘书由于其工作特点，获取信息准确、快速，在工作中应及时地向系主任反馈信息，让系主任对各方面情况有个总体的了解，从而更好地采取合理化措施进行有效的管理。当然，教学秘书还有必要将以往的信息进行总结，从中得出一些回溯性、经验性的东西，供系主任参考。只有这样，才能辅助系主任对教学工作作出正确的决策，使得上级的指令能够更快更准确地下达，得到更有效率的回馈。

第四，具备学习意识，持续性地提高自己的业务水平。教学秘书工作看似只是简单的资料收集、传递信息等。其实不然，教学秘书其实就是教学管理秘书，要想使庞杂的工作变得井井有条、处理得有条不紊，教学秘书不仅要有学习的意识即利用多种渠道，而且还要善于总结，模索科学合理的工作方法，将工作项目理清头绪，按分阶段划分成若干条目，令其富有条理性、可操作性，甚至提出合理化建议，从而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素质。良好的身心素质包括健康的身体素质和良好的心理素质。心理素质是指人的意识、思想、情感、意志等心理方面所具备的基本条件。心理素质对人的工作、学习、生活各方面都会产生很大的影响。良好的心理素质是高校教学秘书能够胜任、完成教学管理工作任务，协调人际关系等的必备条件。而强健的体魄是做好工作的基础条件。教学秘书在紧张繁重的工作之余要注意锻炼身体，养成良好的饮食生活习惯，才能保证身体处于健康状态，为更好地工作打下良好的基础。

总之，教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要环节，教学秘书的工作质量直接影响学院的教学质量，在高校教学管理中具有举足轻重的地位。随着高等教育事业的不断发展，教学管理工作将更加繁重和复杂，教学秘书将面临更大的挑战,在实际工作中要不断提高自身的综合素质和管理水平，不断完善自己，强化服务意识和奉献精神，提高管理水平，为高教事业的发展发挥其应有的作用。

第三篇：高校教学秘书岗位浅析

高校教学秘书岗位浅析

一、高校教学秘书岗位的制度保障高校教学事务与管理是高校教学正常运行的关键因素，教学秘书是高校教学管理的重要参与者，是教学事务的具体执行者，其基础作用不用忽视。教学计划的制定与执行、教学检查、课程安排、教材征订、考试安排、毕业设计（论文）、停调课、学生学籍管理、学生等级考试、教学网站的管理等等，这些均是高校教学秘书的岗位职责，同时还要协调领导与教师、教师与教师、教师与学生的关系，并且为学生处理相关的学生学籍、考试安排等工作，为院系的教学与学生服务，做好教学后勤保障。由此，教学秘书的岗位设置之必不可少，在高校的教学管理中已经得到认可。工作繁杂、头绪多，这需要教学秘书具有良好的职业道德、责 任意识、写作能力、教育管理知识与技能、高效的办事效率、良好的协调能力等。但是，高校教学秘书岗位的重要性在论证中往往得到高校领导的重视，在具体的教学管理及实践中却往往被忽视，教学秘书的岗位职责条文清楚，但具体事务往往超越其职责，常常成为勤杂工；教学秘书为高校教学管理中不可或缺的一环，但一些领导认为教学秘书只要熟悉日常的教学事务与管理即可，进修、进一步深造会影响工作等因素，没有给教学秘书提供更多发展的机会。即使认为教学秘书需要进一步提高素质，但是在实际工作中并没有给予教学秘书发展的空间。所以，高校的教学秘书发展空间狭小，这些客观元素使得教学秘书自身的角色难以定位，即便定位也难以进入角色，造成高校教学秘

书队伍不稳定的因素。因此，高校不仅对对教学秘书岗位职责进行明确规定，也应对教学秘书的发展提供制度保障。例如，教学秘书的培训、进修、晋升等方面，应形成一整套完成的制度。这种制度保障不仅仅体现在条款上，还要有监督机制检查其落实情况，从而改变教学秘书岗位的静水状态。

二、根据院系发展规模合理设置教学秘书人员编制

1、高校院系的规模发展情况

目前，全国的高等教育已经由精英教育转为大众教育，高等教育的规模也随着大众教育的普及而不断变化着，院系的发展规模也发生了剧烈的变化。主要表现为：（1）培养层次多样化

随着高校综合实力地不断增强，一些学校的教育已经由单一学历人才的培养转为学历层次多样性，主要有博士研究生、硕士研究生、本科、专科、成人教育等。（2）专业增多。

为了适应社会的需求及高校自身发展的需要，高校的专业设置也发生了很大的变化。一个院系有几个研究方向，每个方向下面又设置几个乃至十几个专业，专业数量增加。（3）人数急剧增加。

我国高等教育由精英教育转为大众教育的代表为学生人数的急剧增加，院系的学生人数由几百人到几千人不等，每个专业、学历层次人数不尽相同。由于以上因素，与精英教育相比，大众教育的教学事务工作量增多，教学事务工作量成倍增长。同时由于学分制的实行，选修课、跨专业选课等，教学 秘书的工作任务繁重。

2、高校教学秘书岗位人员的合理

设置就以上情况，诸多高校的院系并未因为高校院系规模情况的变化而相应地增减教学秘书岗位的人员配备，无论学历层次如何、师生人数多少、或是专业多寡，均由一位教学秘书处理本院系的教学事务，岗位相同、职责相同，但务的数量不尽相同。尤其是在艺体类院系中，由于专业的特殊性，需要在课程设置中安排专业小课，课程安排更加繁杂，在有专业课程与公共课程的院系中，更是增加了教学秘书工作的繁重，同时易造成教学秘书心理上的不满情绪，对工作产生消极影响。在计算机与网络技术飞速发展的今天，由于教学管理网络化，使得很多教学事务地处理由计算机系统完成，这是教学管理手段现代化的表现。由于计算机教学管理手段的使用，使教学管理日益规范化、科学化、系统化，教学管理更加严谨，但从另一层面来说，大量数据的录入、学生错、漏选的现象也增多，这都增加了教学秘书的工作量。因此，针对院系师生数量与学生学历、专业的不同而相应设置教学秘书岗位的合理编制，使教学秘书承担适量的工作任务，既可体现其专业化水平，又能提高工作效率，并给教学秘书提供一定的空间进行专业的学习、岗位的培训、使得教学秘书可以有相对自由的空间提高自我素质。

三、高校教学秘书岗位设置的合理化与规范化

1、高校应贯彻以人为本的理

念设置教学秘书岗位高校教学秘书从其岗位角色的定位而言，应该具有服务意识，在自己的岗位上充分发挥作用，在工作中应该做到以教师与学生为主体，以人为本，为校、院系教学管理工作恪尽职守，这也是多数高校教研工作人员对教学秘书岗位的理解，也是教学秘书自我价值的体现。高校教学秘书工作的最大特点就是具有例行性与时限性[1]，此特点决定教学秘书应为稳定的岗位，才有利于教学工作的正常开展。然而，教学秘书的工作量大、晋升职称的机会少等方面已经成为高校教学秘书普遍存在的问题，在诸多高校繁杂、琐碎已经成为教学秘书的代名词，多数高校教师应聘教学秘书职位并非所愿，而是领导

指派、没有岗位等无奈的选择。教学秘书岗位的跳板意识已经成为多数教学秘书职业的潜在规则，或转为教研人员，或考博等等，造成了教学秘书人员的较大流动性。教学秘书的流动性较大在一定程度上影响了教学秩序，稳定教学秩序是教学管理的基本任务之一。因此，高校应为为改变这一现状而进行制度、政策方面的改革，不仅教学秘书要对教师与学生以人为本，在教学秘书岗位中也应贯彻以人为本的理念，承认与重视教学秘书的工作，并设立教学秘书岗位的激励机制、晋升制度、进修培训、科研奖励等，并进行贯彻落实，这有利教学秘书岗位的稳定与工作效率的提升，为教学秘书的发展创造环境与 条件。

2、教学秘书岗位管理的科学化

高校的教学管理领导者在设置教学秘书这一必需岗位时，对教学秘书的岗位职责进行了详细的制定，但是高校的领导并未教学秘书的工作给予充分的重视，很多高校的领导认识到教学秘书作为教学管理队伍中重要的基层参与者，但是其重视程度往往拘泥于表面。高校教学主管部门的领导应到院系进行实地调研，了解本校教学秘书岗位存在的具体问题，提出解决方案，科学地管理教学秘书岗位。使教学秘书能够建立成为一支团队，具有团队精神，从而与教学管理部门良好合作，充分发挥基层教学管理的作用，并对基层教学管理进行研讨，从而为本校的院系教学管理提供科学的依据。

教学秘书不同于普通的教职员工，本身还具有管理者的角色。高校教学秘书的工作主要为执行性事务型，因此教学习惯于上情下达下情上传的传话员作用，机械性比较强。教学秘书不仅是教学事务的执行者，同时也是教学管理队伍成员之一，而教学管理队伍是高校人才建设中的重要组成部分，各高校应高度重视教学管理队伍建设，进而提升教学工作水平，提高教学质量，推动学校整体工作不断进步。[2]而目前诸多高校的教学秘书并没有履行自己身为教学管理者的职责，因而作为院系主管教学领导的参谋手，应该从教务管理者的角度思考教学工作问题，并吸取先进的教学管理经验，结合本院系的情况进行总结、创新与改革，提升本身作为管理者的能力与水平。如何使教学秘书不仅要完成本职工作，同时又能提高其管理水平，是高校教学秘书岗位设置与管理的基本要求。

第四篇：新时期高校教学秘书管理工作浅析

新时期高校教学秘书管理工作浅析

肖卫

（中国科学技术大学科技哲学部，安徽 合肥230026）

摘要：高校教学秘书是一个特殊而重要的岗位，文章重点评价了教学秘书在教学管理中的作用，澄清了此前关于教学秘书工作的认识误区，全面分析了教学秘书的素质要求，并且就加强高校教学秘书队伍建设提出了具体的对策建议。

关键词：教学秘书； 教学管理

中图分类号： G451.8文献标识码： A

Reflections on a University Teaching Secretary’s Work in the New Era

XIAO Wei

(University of Science and Technology of China, Hefei, Anhui 230026)

Abstract: The teaching secretary’s qualifications and role in the administration of university teaching are discussed and certain misconceptions of the teaching secretary’s work are clarified.Recommendations are offered for strengthening the team of teaching secretaries in a university.Key words: teaching secretary;teaching administration

培养人才是高校的基本职能，教学是培养人才的主要途径之一，服务于教学活动的教学管理是高校管理的核心之一，高校的性质和任务决定了学校的一切工作都要以教学为中心，决定了教学管理在高校工作中的重要地位。教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，在教学管理系统中发挥着重要作用。

随着高校教学改革的深入，以教学思想、教学内容、教学方法与教学管理为主要内容的教学改革，对教学管理者提出了更高的要求。与此同时，教学管理向信息化、现代化发展的新趋势，也给学校的教学管理工作带来了新的机遇和挑战。一流的大学需要一流的管理，一流的教学需要一流的教学管理来支撑。教学管理不仅包含先进的管理手段、管理制度和管理思想，更重要的是要有一支高职业素质的管理队伍，这就对教学秘书工作提出了更高的要求。

一、教学秘书在教学管理中作用的再认识

教学秘书是高校最为常见的工作岗位，由于岗位形成时间较长，基本的工作职能相对也较为固定。因此，常见的对教学秘书岗位存在的认识误区是，将教学秘书的基本工作职能和岗位创新需求混为一谈，认为该岗位不过是作些课程安排、成绩登记、材料报送等简单工作，什么样的人都能做。这种看法其实是存在误区和片面性的。高校教学秘书在行政上受学院和系领导，在业务上往往同时还受教务处或研究生院指导，岗位信息获取和行政指令来源具有多源性的特点。故某种程度上说，教学秘书岗位是教学信息管理上传下达的桥梁，是学校教务部门联系院、系和学生的纽带，是学校各项教学计划和指令最基层的执行者。因此，基层一线教学管理水平的高低，工作状况及管理效能如何，不仅影响着院、系管理工作，并且影响着学校整体的教学水平。如果教学秘书失职，轻则造成教学管理工作的混乱，重则导致上级教学管理被架空，甚至出现教学管理舞弊的极端恶劣现象。因此，有必要进一步深入认识教学秘书在教学管理中的作用。

首先，教学秘书是教学管理思想最后的执行者，在院系领导和教务部门指导下，使各项

教学活动得到有序的组织和安排落实，各类教学文档得到正确的建立并汇总归档，从这个意义上说，教学秘书既是执行者也是管理人。

其次，教学秘书起着参谋和助手的作用，收集反馈各个教学环节中的意见和信息，供教学职能部门和院系领导决策时参考。

第三，教学秘书在各项教学计划的实施中，还是学校职能部门和院系以及教师和学生之间的联系和沟通协调者。

以上三个方面工作都是围绕着教学活动能够顺利进行而展开的，是教师和学生完成教与学任务必不可缺的辅助性服务工作。教学秘书的工作和学校的中心任务 ——教学工作有着千丝万缕的关系，教学秘书的每一项工作，每一个教学环节的管理工作如果不到位，都会对学校的教学质量产生重大影响和损失。可见，以往那种认为教学秘书的工作是简单劳动的想法，具有片面性，教学秘书岗位的作用不但非常重要，而且还需要其创造性地执行和协调，才能充分发挥其岗位职能，确保各项教学任务的圆满完成。认清了教学秘书岗位的重要作用，对教学秘书的素质就应该有更为严格的要求。

二、对教学秘书素质要求的再认识

众所周知，所谓素质，是人获得识、才、学的生理基础，这是一个外延很广的概念。狭义的素质主要指人的生理和感觉器官方面的特征，是人的心理发展的生理条件。广义的素质则包括人的性格、兴趣、气质、风度、能力等等。按类型划分，又可分为思想素质、知识素质、工作能力素质、身体素质等等。一般而言，素质的发育和成熟总是在社会实践中逐步实现和提高的，因此，对教学秘书的素质要求，也是由这一岗位的特殊性质所决定的。

（一）思想素质

教学秘书必须具备甘为人梯的事业心和爱岗敬业的工作精神。教学秘书工作不但计划性强，而且内容庞杂，具有综合服务的工作特性，这就要求工作者必须有高度的责任心，工作中要时时处处想师生所想，急师生所急，奉献一份真心、爱心和耐心。教学管理工作繁杂、细致，稍有疏忽，就可能导致差错。而无论在时间、地点、课程和任课教师哪一个环节的编排上出现错误，都会造成教学秩序的混乱。所以工作必须一丝不苟，要细心再细心，如果没有良好的职业道德和修养，没有较强的敬业意识是无法胜任的。一些高校出现的教学计划无法实现，上课排课成绩单屡屡出错，出了问题后大家又踢皮球推诿责任的现象，很多时候都源于教学秘书的工作不到位，使得问题逐级放大。

此外，教学秘书还应具有良好的个人修养。所谓修养，从心理学意义上讲，是指人的性格、品质等，它是一个人德、识、才、学行为和能力综合和集中的表现。高校教学秘书工作涉及的人和部门较广，碰到的问题和矛盾较多，教学秘书往往是单位的门面和窗口，自身的修养以及精神面貌、工作作风，直接影响人们对所在院系的印象和评价。因此，教学秘书要有宽广的胸怀，豁达的气度，对工作中碰到的误解和委屈，待遇与工作效益不相平衡的时候应学会容忍，增强心理承受力，每天以愉快的心情和充满活力的精神状态、饱满的工作热情投入工作。无论工作多繁忙，只要有积极向上的精神状态，不辞劳苦，任劳任怨，耐心热情，就能维护单位的形象，为单位营造良好的声誉，同时也为自身的岗位塑造积极正面的形象。反之，如此关键的岗位可能因为一个人的坏面孔，对单位乃至整个学校都将造成巨大的负面影响。

（二）知识素质

高校教学管理是一项具有一定专业知识要求的工作，这就要求教学秘书必须具备较高的知识素质。

首先，高校教学秘书的工作对象是大学生、教师和校、院、系、室领导者和管理人员，他们都属于高知识水平的人群，这自然要求教学秘书必须有较高的知识素质，能够和他们保

持良好的对话与沟通。为提高教学秘书的知识素养，就必须要求他们从教育观、知识观、学习观等方面提高认识，为教学管理现代化奠定厚实的知识基础，不断学习不断提高。

其次，教学管理工作也是一门科学性很强的工作，教学管理者必须具备综合业务知识，最好能掌握管理专业知识与相关专业知识体系，才能对所从事的工作性质、内容、范围和要求有明确的认识，并运用科学的管理方法使管理工作科学化、规范化。综合业务知识还包括学校和本院系的基本概况，人员情况、课程设置及开课情况、本学科教学培养方案、学校学籍管理和各项规章制度。因此，教学秘书应该尽可能地多学习一些管理专业知识，例如教育学、教育管理学、教育心理学、管理心理学、甚至社会学、公共关系学等知识，不断提高教学管理的理论水平。一个具有相关知识素养的教学秘书和一个只会机械执行领导指示的教学秘书，其工作效率和成效，也是截然不同的。

（三）能力素质

高校教学秘书管理工作的知识化、现代化和效能如何，还和他们运用知识的能力有关，即他们不但要有较宽泛的知识素质，而且还要有运用知识解决问题的能力。教学秘书的能力素质主要包括：高效和快捷的学习能力、研究能力、创造性思维能力、口语和书面表达能力、处理突发事件和危机的管理能力、组织能力和工作创新能力等。

随着教育改革的深入，教学管理越来越规范化，教学秘书承担的工作头绪也越来越多，怎样在时间紧、任务重的情况下出色地完成工作，对高校教学秘书提出了更高的要求，这就要求教学秘书有较强的工作能力和较高的工作艺术。具体而言包括：

1.统筹管理能力。教学秘书工作的辅助地位决定了它的被动性，作为领导的参谋和职能部门的助手，随时随地可能接到工作指示和任务，如果来一个电话处理一件事，接一个文件安排一项工作，往往会陷于穷于应付的尴尬局面。要能够妥善安排，对学校纷繁的工作事务要力图能够驾驭，从中找出各学年各学期各时段的常规性事务，事先制定工作计划，主动出击且留有余地，在操控中才能游刃有余。对经常性工作和突击性工作以及临时出现的工作能分清轻重缓急，头绪多时在记事本上按照重急轻缓的原则，完成一项划掉一项，力求有条不紊，只有这样，才不会有遗漏出现。

2.应变能力。碰到任务急工作量大的突击性工作，要求快速作出反应，在短时间内完成交办的工作，这就要调动平时工作中的各种信息资料，同时须凭工作经验、对工作任务熟悉程度的积累来完成。要注意在平时的工作中不断积累可能有用的个人信息资料并加以妥善有序的保管，对教学管理业务要尽可能熟知，这样碰到突击性任务才能从容应对，遇事不慌。把平时做好日常工作作为突击性工作的基础，只有平时踏踏实实，勤勤恳恳地工作，才能为战时办事渠道畅通创造条件。

3.沟通协调能力。教学秘书经常需要与教学职能部门和院系领导、教师和学生打交道，只有和他人保持良好的沟通，才能得到理解与支持。高校教学大量工作的顺利完成都得益于方方面面人员的共同努力，因此，教学秘书要正确认识并承担好自己的岗位角色，学会在沟通的基础上协调，在协调中做到到位不越位，参与不干预，出谋不决策，摆正自己的角色位置，在与人协作共事处理问题时要从多角度考虑，和谐地处理好和上级部门、院系领导、教师和学生的关系。对于学生也要摒弃过去模式化的僵硬管理，树立以人为本的管理方式，为师生们着想，多站在他们的角度考虑问题，给师生们创造良好的教学氛围。

4.现代化管理技能。需要强调的是，教学秘书必须能够熟练地使用计算机进行日常工作的文档、表格处理，应用网络和教学管理系统软件实现办公自动化管理。这不但能使工作效率和水准得到提高，而且也能减轻管理中的部分工作量，也为师生和各级教学管理部门提供了快捷优质的服务。过去那种人员安置不下就往教学秘书岗位塞的落后观念应该转变，将教学秘书岗位的技能要求降低，实际上就是将本校教学水平主动降低。对此，人事部门应有清醒的认识。

5.写作和语言表达能力。教学秘书经常要根据教学中的实际情况拟写一些教学文书，如教学通知、申请报告等，在处理工作中需与对方反复磋商，下情上达、上情下达，解释原因等，这都需要较强的书面和语言表达能力,要求能够行文流畅，表达得体，言简意赅。

（四）创新意识

综上所述，我们应该改变过去那种认为教学秘书的工作是简单劳动的陈旧观念，只有将教学秘书放在整个知识信息社会的大环境中提高要求，重新定位，才能确保高校教学质量的提高。对教学秘书更高的素质要求之一，就是必须具有创新意识。当今社会，共享资源越来越多，人们之间的距离正在缩小，各个领域的新思想、新方法、新技术、新手段层出不穷，且传播渗透迅速。教学秘书应不断扩大知识面，掌握新知识，提高分析问题和解决问题的能力，使自己的知识水平跟上时代的发展，创造性地开展工作且解决问题，才能真正做好本职工作。21世纪，我国高等教育管理的改革任重道远，要使学校的各项工作上层次、上水平，不仅需要专家、教授，而且需要高素质的教学管理者，结合本校本单位的实际情况，在各自的岗位上创新实践，朝着管理规范化、现代化目标努力。

三、加强高校教学秘书队伍建设的若干建议

尽管理论上说，高校教学秘书面临着更高的要求，但目前我国高校的教学秘书队伍建设现状却不容乐观。一般而言，学校比较重视专任教师队伍的建设，如人才引进、在职进修等等，而在教学管理队伍的建设中只重视高、中层管理人员的配置，常常忽略基层教学秘书管理工作队伍的建设，从而导致教学秘书队伍建设滞后于专任教师队伍建设。为此，笔者建议：

（一）大力提高现有教学秘书的素质

如前所述，教学管理工作的特殊性和复杂性都要求教学秘书不仅要有较好的专业知识，还要有较高的管理素质，既要考虑到知识结构、管理能力、应变能力等因素，还要考虑个人性格、气质、职业道德等因素。因为历史及诸多原因，教学秘书的水平存在着参差不齐的情况，有些人存在不同程度的问题，如政治素质不高，缺乏责任心，对严肃的教学管理工作敷衍了事，管理混乱，抱着你能奈我如何的想法；文化素质不高，语言表达和文字表述水平有待提高；管理水平不高，现代管理能力与技术匮乏，只会袭用传统的笔和纸的管理模式，同时教学秘书整天忙于各种事务性工作，疲于应付教学管理部门下达的各项任务，没有时间坐下来潜心学习教学管理知识，所有这些都严重制约了教学秘书管理能力的提高。因此，学校各级领导对教学秘书队伍建设应给予更多的关注，合理调整现有人员，所聘人员应该由学校教学管理部门（教务处、研究生院）、人事部门和院系领导三方面共同考核，确保基本素质和业务能力达到一定水平，还可以由教学主体和被服务对象的教师和学生对教学秘书工作进行评议，对不能胜任岗位的人员要及时更换直至解聘。适时开展业务培训或研讨会，更新知识，学习先进的理念和技能，还应多组织教学秘书及教学管理人员到其他院校参观访问，进行业务考察和研讨，交流经验。

（二）保持教学秘书队伍的相对稳定

长期以来，人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，轻视教学秘书在基层教学管理中所发挥的作用，认识不到优质的管理能出质量、出效益。因此在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训与工作待遇、职称评定等方面往往最容易成为学校管理方面的盲点。由于教学秘书在诸多方面与其他人员差距拉大，而教学秘书工作量非常繁重，这就必然造成心理的不平衡，尤其是许多参加工作不久的教学秘书看不到前途和发展前景，有想转岗的念头。那些工作多年现在还在教学秘书岗位上的老同志，虽然工作辛苦尽职，但一个要求不高的职称晋升却成了难点，这些也严重挫伤了他们工作的积极性，势必给教学管理工作带来不稳定因素和负面影响。因此，在确保人员素质的前提下，采取措施稳定教学秘书队伍，也是各高校管理者必须重视的问题。

1.合理定位，坚持以人为本的思想，激发教学秘书的工作热情。古人云“不在其位，不谋其政”，那么已谋其“政”，不在其“位”，肯定会挫伤人的工作积极性，打击工作热情，导致得过且过、马虎大意、被动应付的工作态度产生，对教学管理产生严重的影响乃至损失。因此，应该对教学秘书予以合理定位，给予其应有的工作待遇，评定其相应的专业技术职称，或者在职称评定中考虑到教学管理岗位的特殊性和诸多方面综合情况，这有利于充分调动教学秘书的工作积极性，发挥工作主动性，激发其创造性，使之将工作干得更好。

2.合理的计算工作量，适当提高工资待遇。亚当斯的公平理论告诉我们，个人做出了成绩并取得了报酬后，不仅关心自己所得报酬的绝对量，也关心自己所得报酬的相对量。因此，他会进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响今后工作的积极性。教学秘书的工资和岗位津贴是以自身的职称来计算，没有把工作量的多少纳入岗位津贴的参考因素，这就形成了“工作没少干，报酬不多拿，工作要求高，受到认可难”的尴尬局面。学校人事分配制度中没有针对教学秘书的专门条款，致使各院系在教学秘书的岗位津贴上缺少统一标准，各院系之间水准不尽相同，这种现象也会挫伤一部分教学秘书的工作积极性。因此，学校应该根据本校实际，制定合理的分配方案和标准，对出现的问题统一协调解决，各学院(系)应按统一的方案使教学秘书群体获得的报酬与岗位贡献呈正比。

3.引入激励机制，开展教学管理评估，奖优罚劣，促进教学管理良性循环。教学管理队伍的建设离不开一套好的激励机制的建立，实行目标绩效管理。教学秘书的工作事务多，作用大，学校及院（系）应采取相应的激励措施，奖优罚劣，以奖为主。在具体的考察过程中，工作完成的优劣、工作量的多少固然是一个方面，对工作的态度、工作水平也应该纳入考评内容，对效率高，责任心强，教师学生评议打分高的要给予表彰和物质奖励，对工作管理不利，不能胜任甚至造成管理混乱出教学事故的，要教育其改正；对长期不能改正的应及时调离教学秘书岗位。只有奖罚分明才能调动教学秘书的工作热情，发挥他们的主观能动性，开拓进取，大胆创新，建立起一支高水平的教学秘书队伍。

综上所述，要提高高校的教学管理水平，教学秘书队伍应得到应有的重视并加强建设，学校各级领导及有关部门都应正确认识教学秘书工作的性质、地位、职能、任务，结合学校实际建设好这支队伍，要制定激励人心奋进的长效管理机制作保证，发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革，提高教学质量、服务师生进而推进学校发展中的积极作用。

参考文献：

［1］ 白林.对高校教学秘书队伍建设的思考［J］.佳木斯大学社会科学学报，2004，（3）: 86.［2］ 游佩林.试论高等学校院（系）教学秘书队伍的建设［J］.平原大学学报，2003，（4）: 118.［3］ 戴洪萍.高校教学秘书队伍建设之我见［J］.常熟高专学报，2004，（6）: 101.［4］ 徐东.教学秘书在高校教学管理中的作用及素质要求［J］.山西财经大学学报（高等教育版），2005，（3）：59.

第五篇：新时期如何当好高校教学秘书

新时期如何当好高校教学秘书

吴燕丽 何宝国

（仲恺农业技术学院环境科学与工程系 广东 广州 510225）

摘要：本文从面临高校教学水平评估的大局出发，就教学秘书的作用进行了简要论述，进而探讨如何提高综合素质，做好教学秘书工作。关键词：高校教学水平评估 教学秘书 素质

随着国家教育部对全国高等院校进行本科教学水平评估工作的全面铺开，各高校围绕评建工作，不断加强教学管理和教学建 设，大力推进教育教学改革。教学秘书作为教学管理和教学服务 的组织者和直接参与着，其工作成效直接影响到高校教学工作能 否正常、有序地进行。因此，怎样才能跟上时代的步伐，适应教 学的发展，做好本职工作，是作为高校教学秘书须认真思考的问 题。

1.教学秘书在教学工作中的作用

1.1 桥梁纽带作用

教学秘书工作是高校工作的一个重要环节，是连接学校教务工作与院(系)教学工作的桥梁和纽带，是师生沟通的桥梁，起着上令下达、下情上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用，是信息传递、反馈的重要渠道。[ 1 ]在日常工作中，教务处下达任务、提供教学信息，本单位执行情况、意见和建议的反馈，教师调(停)课、教学安排、学生的意见和建议等，都由教学秘书联系和传递。

1.2 助手参谋作用

教学秘书的主要职责是根据领导的工作要求，协助完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教育教学活动的健康发展。同时，教学秘书是领导决策的执行者，还起到为领导当好参谋的作用。

[2]因此，教学秘书要及时收集、整理各类信息并向领导汇报，还要积极调查新情况，研究新方案，给领导多提出合理化的好建议，达到提高教学质量、改善教学环境、增进师生关系的目的。

1.3 监控和研究作用

教学秘书作为基层管理者，还要对教学过程、教学质量进行监控。这就要求教学秘书检查教学计划的执行情况，协助检查教学质量、评估教学效果，并根据所掌握的情况进行总结和研究，积累经验教训，研究分析问题，在教学管理中形成自己的建议和意见，一方面促进教学管理工作取得新的进步，另一方面为教学管理、教学手段和教学方法提出建议和意见，出谋划策，以保证教学秩序的顺利进行和教育教学质量的不断提高。

2.当好教学秘书应具备的素质

2.1 必须深刻理解教学水平评估工作的内涵和意义

高校教学水平评估是以教育部的教高厅[2004]21 号文件颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》为依据，根据“ 以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设” 的方针，通过一定的指标体系，引导高校在评建过程中，改善办学条件，加强教学管理，深化教学改革，提高教学质量和办学水平，推动学校的全面建设。其目的是通过评估进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管

理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等学校的教学工作，促进学校自觉地贯彻执行国家的教育方针，按照教育规律进一步明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革、全面提高教学质量和办学效益，办人民满意的教育。

2.2 必须具有较强的事业心和责任感

教学秘书工作是一项看似简单、实际上是非常细致、复杂的工作，是为教学服务的，其直接影响着本单位甚至全校教学活动及教务管理工作，稍有疏忽，就可能会引起严重的后果，甚至造成教学事故。如学生在大学四年里刻苦求学，为的就是学好本领，顺利拿到毕业证书和学位证书，教学秘书在审核他们的毕业资格时敷衍了事，马虎应对，就可能影响了学生的一生，造成无法挽回的后果。所以说，“ 教务工作无小事，有事必定是大事”。因此，教学秘书应热爱党的教育事业，热爱本职工作，树立全心全意为师生服务的思想，全身心投入到工作中去；要认真履行管理育人职责，具有高度的责任感和严谨的工作态度，工作要认真、细致，主动、负责，减少失误[ 3 ]。

2.3 必须掌握较强的专业知识和技能

高校教学管理逐步走向现代化、科学化、规范化，这要求教学管理者必须具有先进的教育管理理论知识和技能。本校的教务管理，大到教学计划系统、学籍管理系统、排课系统、各级各类考试报名系统，小到日常教务信息、文件传输及各类电子档案等，都通过计算机网络平台进行。针对老师、学生经常上网的特点，平时笔者将教务通知主要通过E-mail 或QQ 发给老师和学生，可以大大提高工作效率；通过建

立教务Q Q 群，可方便指导学生注册、订购教材、重修、重考、请假等的办理，网上选课、评教、四六级报名，以及学生日常考试、成绩、借用教室的管理等。因此，教学秘书应了解和熟悉本系各专业的培养目标、课程结构及各教学环节的有关内容，同时不断地提高计算机应用能力，才能适应工作的要求。

2.4 必须具备良好的心理素质

在工作过程中，教学秘书需要与不同的教师打交道，每个教师的工作方法和态度各不相同，难免会产生一些摩擦和冲突，从而感到委屈；大量教学材料的收集、整理、总结等工作压在教学秘书身上，使其忙得分身乏术，容易产生怨愤、消极的思想；而且相对来讲，学校领导对教学秘书素质的提高、职务的晋升、岗位的流动、生活条件的改善等比起一般教师和科研人员来显得重视程度不够，这也会促使其产生悲观、失落的情绪。这就要求教学秘书要具备一定的心理承受力，保持乐观、积极的心态；要善于从平凡中积极进取，淡泊名利；从大局、长远利益考虑，学会自觉制怒摆脱苦恼，这样不仅可以从心理上进行自我疏导，消释工作中的不良情绪，而且能把埋怨客观环境转化为挖掘主观潜力，把埋怨别人转化为反省自己，把埋怨别人转化为动力。从而，以一个良好的心态投入到工作中去[ 4 ]。

2.5 必须具有较强的统筹和沟通能力

教学秘书任务繁杂，要分清工作的主次关系，合理统筹好每个时间段经常性的事务，做到有的放矢；要经常与各相关职能部门保持密切联系，及时反馈信息，尽力解决教学过程中出现的各种矛盾和问题；同

时，协调本院、系教师与学生有关教学的事宜，处处以集体利益为重，自觉维护系领导与院、系的形象、声誉；要了解院系的教学状况及发展势态，与教师和学生进行充分交流，为教师与学生、教师与教师、教师与学校、学生与学校提供一个相互进行信息传递交流的平台。信息通过教学秘书集中反映给学校，学校再根据这些意见出台更合理的管理措施。

2.6 必须注重教学档案的建立

建立科学、准确、齐全的教学档案是教学秘书必须做好的工作。教学档案真实地记录了学院教学史，是教师教学工作内容、方法和效果等方面的真实反映，也是教师和学生教学状况的原始记录。对于教学部门总结过去、指导现在、规划未来，具有独特作用[5]。教学秘书必须加强教学档案的管理力度，有步骤地收集、整理、上交每学期的教师授课计划、教书育人计划、教案、调（停）课记录、教学总结，学生成绩、学生毕业论文（设计）、试卷、实习报告、试验报告等，在评估专家到校检查时发挥其应有的重要作用。

2.7 要与时俱进，不断开拓创新。

在教学管理的实践中，教学秘书不能仅满足于应付一般性的日常教学管理工作，要有开拓创新的精神，对教学管理工作要有自己的见解，善于发现问题，积极思考和努力探索教学管理的新途径、新方法。例如，如何合理安排教学内容与教学时数？如何建立科学的教育质量监督保障体系？如何改革现行的教学管理措施才能适应教学改革的需要？等等。只有不断开拓创新，教学管理工作才能跟上教学改革的步伐，才能做到与时俱进、不断提高。除此之外，教学秘书在工作中要经常和学生打交道，其自身的言行举止和工作态度会不可避免地对学生产生潜移默化的影响。所以教学秘书在做好本职工作的同时，还要时刻注意自身的形象，做到为人师表，自觉担负起育人的责任。3、结语

每个教学秘书，要明确自己的岗位职责，掌握与人交往沟通的技巧、学会自我心理调节、提高自身操作技能，在工作中不断探索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，从而全面地提高自己的综合素质，在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中发挥出应有的积极作用，使高等院校的教学管理队伍建设迈上一个新台阶。

参考文献：

[1] 胡辑。论教学秘书的作用与素质要求。时代经贸。下旬-2007 年04X 期。

[2] 李文斌：高校教学秘书在教学管理中的定位与功能。陕西 铁路工程职业技术学院学报。2007 年5 月。第5 卷第1 期。

[3] 王玉月。如何当好教学秘书。大连教育学院学报。2006 年 l2 月。第22 卷第4 期。

[4] 左颖。加强教学秘书业务水平的几点思考。语文学刊。2004 年第4 期。

[5] 唐艳。教学秘书如何在高校教学管理工作中发挥作用。南 宁职业技术学院学报。2006 年第1 1 卷第3 期。