企业营销管控的思路和方法管理论文

第一篇：企业营销管控的思路和方法管理论文

一、物联网技术及其给系统集成企业带来的机遇和挑战

近年来,随着互联网的迅速普及和云计算技术的异军突起,物联网的概念已经从理论层面走向了广阔的应用。作为一个新兴高科技产业,物联网高效、节能、安全、环保的特点使其受到政府的扶持和投资者的青睐,2009年以来发展迅猛。同时,物联网在交通、物流、能源、政务监管、金融服务、医疗卫生、工农业生产等领域的应用,不仅促进了这些产业中其他高新技术的融合和应用,提高了生产效率,还将对人们的生活方式产生巨大影响。人们将因为物联网的发展而处于信息化的海洋之中。一方面我们享受信息化带来的便利和舒适,另一方面,我们也在不经意间成为信息的生产者和传播者。物联网技术的全面应用能够实现非常友好的人机交流和互动,企业无需进行问卷调查就可以更加准确地获得用户使用习惯和消费趋势的变化信息,从而为企业产品研发提供依据。互联网的发展使信息的传播更加自由和开放,电子邮件使传统信函日渐式微,电子商务推动快递业爆发式增长……。物联网技术成为推动下一个经济增长的特别重要的推手,必将使企业的营销管理工作随之发生变化,特别是给向顾客提供个性化技术服务的系统集成企业也带来了新的营销机遇和挑战。具体地说,带来的机遇主要是———能够使系统集成企业实现集成项目的自动化和智能化管理。物联网以其无所不在、高效传输、快速感应的特点,大大提高了系统集成企业的快速反应处理能力。此外,物联网从信息化到智能化的变革,改变了人们的行为方式,特别有利于满足客户个性化需求和一站式服务,有利于提高客户对企业服务的感知价值,从而提高客户满意度,有利于培养客户的忠诚度。物联网技术带来的挑战主要表现在———物联网还存在某些技术问题,且没有统一的行业技术标准。比如,物联网传输和处理海量数据的能力问题、异构网络兼容、数据安全传输、超大网络管理等技术都不够成熟,缺乏完整的标准体系。此外,物联网的安全问题也是系统集成企业不得不面临的难题。为了更好地研究物联网技术对系统集成企业营销管理工作带来的影响,我们有必要先了解系统集成企业的产品特性和用户特性。

二、系统集成企业产品(或服务)特性分析

系统集成作为一种新兴的服务方式,是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的行业之一,它能够为用户提供类似于“一站式”服务或者“交钥匙”服务功能。系统集成因为能够大量简化用户日常技术管理工作,能够为用户提供更加强大的功能和更加容易管理的工程界面而受到用户的热烈欢迎。一般来说,系统集成企业提供的产品和服务具有以下特性:第一、系统结构复杂,需要集合多学科领域。系统集成提供给用户的产品和服务是由多种设备、软件、技能和知识集合而成的。即使是一个简单的智能门禁系统,也包括了供电系统、通信系统、监控系统、应用软件系统、控制系统等。第二、涉及的设备种类和数量多。由于系统集成涉及许多专业门类的产品和服务,系统集成商不可能全部生产这些设备或软件,他们总是按照客户的功能及技术要求从市场上选配满足特定功能的软件、设备和材料。一般的系统集成项目背后,往往有数家、数十家甚至数百家的供应商提供支持和服务。仍然以智能门禁系统为例,仅供应商就包括电源线、网络线、视频线、管道材料、摄像机、身份识别终端(指纹识别、IC卡识别等)、对讲机、管理软件和电控门锁等的供应商。第三、项目施工过程复杂。由于系统集成项目包含较多的专业产品和服务,系统集成项目的管理过程往往比较复杂且周期较长。一个完整的实施过程往往包括:售前技术交流、合同谈判、设备采购、设备运输和安装、系统集成、联合调试、试运行和交付等环节。第四、客制化程度较高,难以实现标准化量产。由于客户的规模,所处的地理位置、功能需求等不同,即使相同的功能需求,面对不同规模和投资能力的客户也会有不同的实现手段,所以,系统集成项目无法像生产其他标准化产品那样实现量产,只能根据每个客户的不同需求进行个性化的设计、开发和定制。第五、具有较高的产品粘性。相比其他行业,正如前面的分析———系统集成项目的客制化程度非常高,这就导致客户的转移成本也相当高,所以客户一旦选定系统集成商之后,一般不会轻易做出改变,否则将付出较大的时间和资金成本代价,并面临诸多的不可预知的风险。总之,系统集成项目具有合同金额大,涉及的设备种类和数量多、技术结构复杂、产品种类繁多、标准化程度低、产品粘性强等特点。

三、系统集成行业用户特性分析

系统集成行业的用户全部都是面向综合应用的用户,他们不但是其所处领域的业务能手和专家,同时也对系统集成业务有一定的了解和认识。就用户方来说,往往会设置专门的部门对系统集成业务进行规划和管理。综合来讲,系统集成行业用户具有如下显着特性:首先,因为系统集成业务面对的主要是企业类型用户,所以他们往往拥有较强的专业能力。系统集成项目往往作为企业用户的运营支撑系统发挥作用,他们比较了解自身的需求和系统集成行业的应用现状。用户多数根据其自身的实际需要提出其功能需求,并通过招投标方式择优选择其服务商。用户在采购系统集成服务的过程中会考虑很多因素,属于理性购买类型。其次,用户会比较关注系统集成商的口碑和持续服务能力。由于系统集成项目技术集成度高,结构复杂,重置成本(时间、资金和机会成本)非常高,项目在投入使用后,需要不断地优化,后期的维护也有着更高的要求,所以用户不会轻易改变技术服务商,他们在选择系统集成商的时候会比较关注除技术之外的其他因素,比如企业性质、企业规模、人员稳定性、服务能力、在行业内的声誉、项目业绩等。第三,用户比较重视和强调关系。在系统集成领域,用户往往倾向于选择已经为其提供过服务并且评价良好的系统集成商,同时也会关注上级部门、政府相关部门及朋友的推荐,因为这些关系能够为用户提供相对可靠的信息,在一定程度上降低其决策风险。第四,决策谨慎,决策周期较长。由于系统集成投资额较大,少则数十万元,多则上亿元,而且集成项目所包含的技术种类多,涉及的业务部门较多,属于复杂性的购买行为,所以在方案评审、需求细化等多个环节需要反复进行论证,在方案确定后还需要报单位领导甚至上级主管部门批准后方可进行实施。一般来说,系统集成项目从需求提出到确定施工单位,往往要经历半年甚至更长的时间。第五,用户对售后服务要求高。由于系统集成实现的功能往往是服务于客户特定时间的特定需求,随着时间的推移,由于客户内外部环境的发展变化,往往会产生新的功能和新的需求。为了保护投资,客户往往会要求系统集成商提供后续的持续升级和完善服务。总之,系统集成行业的用户具有专业性强,个性化需求较多,重视和强调关系,对集成商持续服务能力特别关注等特点。

四、系统集成企业营销管理的基本思路和方法

从行业用户特性分析来看,相比其他产品和服务,系统集成行业的用户需要与系统集成企业进行更加广泛、深入的沟通和互动,在对企业的服务能力进行全面评估并建立充分信任的基础上才能够作出购买决策。但是,与用户发展“关系”又不是仅仅靠营销人员个人的能力就能够实现的,而是需要企业作为一个有机的整体,通过技术、服务、品牌等全方位的协同配合去实现。所以,系统集成企业要建立全员公关意识,从企业的高层领导、中层管理者到基层员工都要致力于和社会各类公众比如政府、供应商、行业公众、客户甚至竞争者建立良好的关系。因为系统集成行业的特点,政府主管部门、行业协会、技术咨询服务单位、行业专家等都对企业业务产生直接或间接影响,所以企业可以从以下几个方面入手开展营销管理工作。首先,要做好营销管理,企业就必须持续加强与政府主管部门或行业协会的联系。由于系统集成业务不面对普通消费者,其服务的对象是企业、政府机关和事业单位。这些单位往往具有一定的行业属性,有对口的行业主管部门或者上级管理机构。系统集成企业可以根据其提供产品或服务所属的细分市场范畴,与该领域的主管单位或者部门进行充分沟通,从而在相关政策或者标准层面紧贴行业需要。然而,良好的政府关系和行业关系也会更容易让用户产生信任,更易达成合作关系。其次,企业应与行业内的设计院所建立紧密联系。系统集成项目由于其技术复杂,投资规模较大,用户为了降低决策的技术风险,往往需要寻找设计单位进行集成方案的设计和评审。如果系统集成企业能够与设计单位保持紧密联系和互动,使设计单位充分了解其产品特点和优势,从而作出有利于集成企业的设计方案,企业在招投标中也会处于有利的位置,更易达成合作意向。第三,企业需要与行业内知名专家学者保持紧密联系,形成自己的智力专家库。在系统集成行业内,某些知名专家对用户的决策能够起到很大的影响作用;对于那些参与过有关标准制定的专家学者而言,更是如此。使他们了解企业提供集成服务的特点和能力,获得他们的支持,就能利用专家权威的影响力有效地促进企业销售工作的开展。最后,借助信息化技术手段,提高企业客户管理和服务能力。一般来说,借助信息化手段可以高效地实现客户基础信息管理、客户需求管理、客户偏好管理、服务质量管理、销售管理、市场营销管理等多项功能。由于系统集成项目的用户规模一般较大,其建设和使用过程中的服务需求比较多,依靠简单的人工方式对用户信息进行管理难免手忙脚乱、顾此失彼,通过信息化技术手段不仅能够有效弥补人工管理方式存在的不足,而且可以实现对现有客户、目标客户、政府主管部门、设计院所、专家学者等基本信息的管理和动态跟踪,能够预测行业发展的前沿技术,捕捉到客户的需求变化,提高营销工作的准确性和可控性。除此之外,企业也需要在其所从事的行业内开展适当的宣传推广活动。积极参加、组织和赞助行业会议或讲座,利用各种平台扩大企业在行业内外的影响力,塑造良好的企业品牌,获得广泛的知名度和美誉度,增加客户好感。

五、物联网对系统集成企业营销管理工作带来的变革

市场风云变幻莫测,企业要想在激烈的市场竞争中占有一定的优势,就需要引进系统论的观点,将企业置身于社会经济的大环境来考察企业的市场营销活动,密切关注与自己有关的各个要素的情况,无论是顾客,还是供应商、竞争者、分销商、内部员工、政府机构和公众,管理者都需要采取相应的措施做好沟通交流,以使这些利益相关方以企业为核心实现协同,从而实现企业的效益最大化。在传统的技术条件下,企业要实现与这些利益相关方的良好沟通和互动,就必须投入大量的人力物力。随着企业规模的扩大,销售渠道的延伸,顾客群体的增加,企业用于沟通协调的成本将急剧增大并最终抵消由此而带来的收益,从而导致企业出现规模边界或者增长的极限。而信息技术的迅速发展为企业解决这些问题提供了可能。例如,为了增强与顾客的沟通和交流,企业建立了客户关系管理系统(CRM:CustomerRelationMan-agement);为了实现物料供应系统、销售系统和企业生产系统的紧密结合,实现零库存管理,企业建立起了非常复杂的企业资源计划(ERP:EnterpriseResourcePlan-ning)系统;为了加强与内部员工沟通,企业建立起人力资源管理和绩效考核系统;为了使领导层聚焦于重要战略决策,企业建立起决策支持系统;为了打通各个部门之间的信息孤岛,企业建立起数据中心和综合业务平台;为了加强宣传推广和公众互动,企业建立起互联网门户;为了加强与政府沟通,企业积极加入政府各类行业管理系统并密切跟踪其变化……。如果没有信息系统的支持,那么要高效完成上述这些工作是不可想象的。可以这么说,正是因为信息技术的快速发展,才使得企业跨国生产和经营成为可能,才使得全球化成为不可阻挡的时代潮流。(图略)该系统集成企业已经建立了较为完备的信息化系统。通过综合信息平台,公司可以实现与顾客、供应商、内部员工、政府部门等的实时信息交换和互动沟通。并且,综合平台还通过数据中心实现了各个系统之间的数据融合,从而能够为企业管理层经营决策提供有力的支持。例如,管理者可以从售后服务管理系统、销售管理系统、客户关系管理系统中提取与用户需求有关的内容用于支持新产品的研发和市场推广。通过信息化,企业的管理效率和管理精细化水平都可以得到显着提高。物联网技术依托企业信息化平台提供的技术支撑,将智能感知的触角深入到产品整个生命周期的管理中,实时采集用户使用产品的情况,并及时将这些信息反馈到企业相关部门,为企业的新产品开发、制造工艺改良、供应商评价、服务质量监督等提供客观真实的依据。同时,物联网技术的发展,为企业和国家质量监督管理部门打击假冒伪劣产品提供了可靠的技术手段。除此之外,随着社会生产和服务分工的日益专业化和细化,企业生存的外部环境日益复杂,竞争日趋激烈,企业与消费者之间的联系和互动变得更加重要。针对系统集成行业的产品和服务特点及用户特性,不难发现,系统集成企业往往需要用系统论的观念来看待和解决问题,要不断地创造、沟通与传送价值给顾客,要注重经营顾客关系以便让企业与其关系人受益。当今社会已经进入到关系营销时代,企业要想生存和发展,就必须与顾客、内部员工、供应商、政府,甚至竞争者进行充分的沟通和互动,并实现相互之间的利益平衡。系统集成企业在制定营销方案的设计时候必须从传统的4Ps转向以消费者为核心的4Cs,从强调产品转向关注用户的需求,从关注价格转向关注用户的成本,从分销转向强调用户消费和使用的便利,从促销转向强调和用户的全方位沟通,物联网技术的出现和蓬勃发展为系统集成企业实现上述转变创造了机会和可能。物联网技术普及后无处不在的智能感知系统将会主动监测用户的使用情况,跟踪用户的需求动态,推动企业向主动服务和精确营销方向迈进。

六、物联网技术在系统集成企业营销管理中的应用举例

物联网技术的发展为关系营销工作的开展起到了基础性的支撑作用,并使很多沟通互动,特别是与顾客及供应商的沟通交流得以低成本地完成。这里有一个经典的例子。在纽约,顾客打电话到必胜客订购一份披萨,远在印度的呼叫中心员工接受了顾客的订单并将订单派送到纽约的一家餐厅制作并配送。但是,依靠传统的信息化手段,企业依然无法实现对其提供的产品实现从备料到生产、销售、配送和使用的全过程跟踪。而物联网技术的发展为其提供了可能。同时,物联网技术的发展也为企业生产和销售的产品提供了智能化的管理单元,通过该智能化单元,企业员工、用户、供应商等都可以从中获取其所需要的信息,并使企业在协调这些关系时效率更高。

七、物联网技术应用于系统集成企业营销的价值分析

根据系统集成行业的产品特性和用户特点,不难看出,系统集成企业有着自身鲜明的行业特点。要做好系统集成的销售工作,就不但要和用户保持紧密的联系和沟通,同时还需要密切关注与客户有关的行业标准发展情况、行业主管部门及协会的管理需求、设计院所对用户需求的认知、专家学者对行业发展的观点和看法,产品供应商的能力和态度等。只有这样,才能有效地开展系统集成市场营销工作。物联网技术使人类社会将进入“物—物”相连的“智慧型”时代,系统集成企业可以借助“智慧云”计算技术,更加准确地侦测用户的需求并提供更好的服务。物联网技术的应用,也使得厂家、消费者、供应商、政府和公众的联系更加紧密,能够以低成本方式实现更高程度的协同,进一步提升“关系”的价值,为各方创造更高的让渡价值。首先,物联网技术的应用能够加强政府主管部门与厂家的联系和互动。物联网技术的发展需要政府有关部门在国家层面制定统一的技术标准并监督执行。政府部门通过建立统一的物联网监控管理平台,可以随时抽查任一厂家在任一地点销售的任一产品,有效打击假冒伪劣产品及有关商家,从而保证厂家和消费者的合法权益。其次,物联网技术还可以应用于生产厂家对销售渠道的管理。由于地区经济发展的不平衡和销售成本的差异,往往同一公司的产品在不同的地区或者同一地区不同行业内的销售价格都会有所不同。为了保护客户和销售商利益,厂家往往会严格限制销售商窜货。在传统的技术手段中,窜货行为的管理往往是令厂家头疼的问题。使用物联网技术后,只要厂家登记了发往某一地区的设备的信息编码即可有效控制窜货,因为一旦销售商窜货,厂家立刻就能够通过设备反馈的信息加以识别。再者,物联网技术的应用,能够显着加强厂家与消费者和供应商的联系。通过物联网技术,厂家可以更加方便、快捷而准确地发现用户在使用过程中遇到的问题和困难,并给予有针对性的帮助。同时,也可以使供应商能够及时从厂家获得其所供应产品存在的问题和缺陷而及时进行补救。通过智能化的物联网终端技术,供应商、厂家和消费者结合成更加紧密的利益共同体,改善并增进彼此的信任关系和忠诚度。总之,物联网技术能够使系统论、协同学和传播学的有关理论在企业营销中发挥更加显着的作用和效果,将系统集成企业营销提升到一个全新的高度。人们将能够借助物联网技术更加接近低碳而智能化的理想生活

第二篇：分析企业投资管理与风险管控论文

我国企业投资管理存在的问题

投资即存在风险，我国投资的高风险性和我国企业的投资对象具有十分密切的联系。改革开放初期，投资者一般是具有很高的社会地位的人，这在一定程度上减小了投资的风险。有风险的对象一般是刚刚起步或者还没有起步的高新技术产业里面的力量较微弱的企业，这些小企业一般来说，都看重企业的发展潜力，但是，这种潜力只是一个预估值，这种不确定性使得企业的投资具有一定的风险。这种风险包括了技术上的风险、市场接纳程度上的风险和财务上的风险。目前我国企业存在的投资管理上的问题表现如下：

1。缺乏风险管理的意识我们国家是从计划经济转型为市场经济，很多企业还较为缺乏风险管理意识，没有积极地规划、控制企业风险。大部分企业的风险管理比较随性、不规范，没有提高到专业管理的高度去大力推行系统、科学的风险管理理念。

2。没有设立有效的风险监控机构和制度对于风险管理，一般的企业没有明确的规定或者责权制度，直接导致风险管理的工作职责不明确，各个部门或者岗位之间互相推诿责任，使得风险管理缺乏约束。在企业生产发展环境如此瞬息万变的情况下，如果不对投资活动采用一种科学的管理方法，不对投资风险进行定期复核和评估，将会降低企业适应环境变化、管理和规避风险的能力。企业应该根据时代的发展要求，建立一套适合自己的风险监控机制，这种机制需要具有对风险的识别、对识别分析出来的结果进行有效的控制。目前，在我国企业里，这种机制还比较少建立。

3。不能充分掌握市场信息、财务管理人员的素质有待提高财务管理等相关人员必须认真进行市场调查和市场分析，寻找全面的投资信息，并要从动态的角度分析企业投资活动的各种可能性和相关风险系统。这就要求我们企业的财务人员摆脱传统经济的影响，提高自身综合素质和业务素质，以适应市场经济环境的要求。

企业投资风险管理的策略

投资不可避免地存在风险，如何加强对风险的控制与管理，需要企业采取行之有效的管控策略。

1。分析投资环境，确定投资规模企业在进行投资前，首先要进行宏观分析，预测被投资行业的竞争程度，一般要选择没有极端垄断（如能源、公用事业），而竞争性又不很强的行业投资。其次，要预测企业本身能占有多大市场份额、市场需求大小、只有充分了解市场情况，才能防范市场风险。在确定了投资环境良好前提下，要进一步确定投资的规模。目前我们大多企业效益不佳的原因之一就是未能形成规模投资效益，运营成本较高，缺乏竞争力。在企业财务风险可接受范围内，扩大投资规模可以带来成本的节约，相当于带来投资收益的增加，降低了投资的风险。

2。注意通过多元化投资分散企业的投资风险多元化投资有利于企业分散风险。但是不能盲目地搞多样化，如果企业对自己的整体实力没有清醒的认识，很容易遭受巨大损失。另外，在运用多元化投资方式以分散投资风险的问题上还需要关注几个方面：

首先，是地区的分散。通过国内、国外分散投资，减少将资金投资于一国、一地的风险。通过区域分散，将资金投放于不同区域，利用不同区域的特点和优势来降低投资风险。

其次，行业的分散。通过风险评估，在不同行业投资，可以降低行业萧条的风险。但是，由于行业的跨度较大，对企业实力和经营管理水平的要求也就相应提高。

再次，投资多元化的时机选择。企业投资多元化往往需要一个前提条件，企业本身专业化得到了充分发展、已经拥有非常雄厚的经济实力和竞争能力，足以支持企业在其他领域生存和发展。

第四，管理协同与投资相关性。从投资组合看，投资种类越多，组合风险就越小，完全负相关的项目组合，风险也最小，但这只是一个角度。从企业管理角度看并不尽然，企业进入多个不相干领域后，管理工作会加重，对业务的陌生，会导致管理上的协调活动和可能造成的决策失误相应增加，在一定时期内反而会加剧企业的投资风险。

总之，投资风险的存在要求企业加强投资前、投资中及投资后的风险控制与管理，承认投资风险的客观存在并认清其投资回报不确定性的本质，掌握投资风险管理的主动权，将风险可能导致的损失减少到最低程度，最大限度地实现企业价值最大化的目标。

第三篇：房地产企业项目实施进度管控思路

房地产企业项目实施进度管控思路

房地产企业中，项目的实施进度管控主要指从项目的可行性研究、宗地购置、策划、设计、施工及交付入伙等全过程的时间控制。

房地产项目的运作时间较长，一般为3-5年，这其中政策性因素，原材料成本因素，劳动力成本因素，销售形势的变化等等，都会对项目的运作成本产生影响。项目的实施进度控制得好与不好，将直接影响到整个项目的成本投入，包括设计成本，建造成本，销售成本及其他相关隐性成本及机会成本等。

本文将从基本的管控层面对房地产企业的项目实施进度进行简要分析，以期同行的交流与探讨。

首先是项目可行性研究阶段的项目进度计划，这是项目进度控制的雏形。“可行性研究”是指严格意义上的可行性研究，而非大多数企业中为办理项目立项而提交的“可研报告”，同时也不是“打哪指哪”的可行性研究。这一阶段的项目进度计划主要是根据项目的规划草案、建设规模和政府的相关要求（这一点不可忽视）以及以往的建设经验等进行编制，主要是为项目可行性研究中的资金投入计划和销售回款计划等数据提供支撑。此阶段的项目进度计划还处于虚拟状态，但也不能草率编制，同实际差距较大，否则，项目的可行性研究

第四篇：医院节假日营销的思路和方法

医院节假日营销的思路和方法

随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现，医疗市场竞争日趋激烈，提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段，市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求，正确引用市场营销策略，研究、制定医院发展战略，随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现，医疗市场竞争日趋激烈，提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段，市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求，正确引用市场营销策略，研究、制定医院发展战略，已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。

医疗服务也和商品一样，需要宣传和营销。成功的医疗服务营销活动，不仅要制定适当的价格，选择适当的渠道为顾客提供适当的医疗产品，而且需要采取适当的方式促进医疗产品的销售。因此，正确制定并合理运用促销策略是医院在市场竞争中取胜的必要保证。

在企业界，节假日是众商家进行产品促销、品牌推广的必争之时，在医疗资源竞争日益激烈的今天，医院更应该把握黄金营销时机，促销我们的产品，即医疗服务。所以，要建立一种全新的宣传模式-节假日营销，即以医院为主角的新闻和公益性宣传活动，针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标顾客群，从而提升医院知名度和美誉度。制定成功节假日营销策略的四个穴道

钓鱼有四个窍门：

1、首先得知道鱼在哪里，没有人到游泳池里钓鱼。

2、知道鱼喜欢吃什么？

3、在一定水域内抛撒鱼食。

4、准备一块香饵。

同样，医院开展节假日营销活动也有四个穴道。

首先，应分析市场，明确目标人群。同时根据不同节日的性质，选择不同类型的活动内容。

我们所涉及的营销节假日大体可分为公众类，如春节、国庆；健康节日，如护士节、糖尿病日；特殊类，如高考日、院庆。根据不同的节假日性质，针对不同的受重人群，选择相关的医疗服务项目，采取合适的促销活动。

第二、分析目标人群需求，这是制定具有受众吸引力的活动内容的基础。在医院品牌营销阶段，简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支，并不能给医院带来更多的收益。活动促销的侧重点为：公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动，使专业性与趣味性并融，具有受众吸引力。第三、造势。

充分运用整合营销传播策略，与媒体有效组合；并发掘新的媒体运作形式，此举减少广告开支的同时，又可以吸引众多社团、媒介和消费者的兴趣，引起社会各层面对医院的广泛关注，形成强势的舆论效应和传播效果。

在一个只有刀矛的时代，战士只需刀矛加上勇气和智慧便能赢得胜利。而在一个整合营销传播时代，勇气和智慧加上整合营销传播才有胜出的可能。第四、采取短期宣传（活动）与长期宣传（活动）相结合。

活动要有关联性、持续性和持久性，能够引起社会各阶层的反响和反映，通过活动效果具有的后延性和长久性影响，达到在现有基础上扩大知名度的目的。促销活动是短期行为，医院品牌形象的宣传则是要通过长期持续的活动进行传播，两者必须充分结合，方能达到提高医院经营业绩和医院品牌形象提升的双重目的。

医院节假日营销活动的常见形式

义诊和健康体检

这是大部分医院普遍采用的营销宣传方式之一，具有投入少，针对性强等优点。活动方式可分为：院内集中义诊、院外集中义诊、上门健康查体等。如泰安市中医二院重阳节，关爱老人，送医上门义诊、查体活动。

健康宣教

通过健康课堂、健康咨询、发放科普资料等方式，在提高受众人群的自我保健意识和科学保健能力的同时，对医院的服务项目进行集中宣传。如枣庄市妇幼保健院在2006年三八妇女节，设立孕妇健康指导中心，进行产前保健专题讲座； 爱心奉献

此营销方式具有公益性强、极具新闻轰动性的特点。如情人节，义卖玫瑰花，救助白血病儿童；助残日，向残疾人免费赠送体检或诊疗项目。

优惠医疗服务

通过在节假日推行优价医疗服务来吸引病人，比如无锡市第四人民医院在春节、五一、十一等长假期间，对几项大型医疗检查项目实行半价收费，受到群众的欢迎，同时也增加了专家门诊的就诊量。

联合营销活动

医疗行业与其他服务行业“假日经济”里处于齿唇相依的关系，医院与具有利益共同点的团体进行横向合作，联合营销活动。如国庆节，“休闲度假——体检”，可以与度假村、酒店举行联合营销活动；母亲节，产妇套餐可以与婴儿奶粉商联合营销活动；与商场联合，过节购物送健康体检卡活动。

节假日营销活动的实施和控制

一、医院要有专门的营销部门负责各项活动的策划和具体实施，与医院各科室密切配合，保证活动的效果。

二、进行有效的整合营销传播，与各媒体充分合作，并发挥医院自办媒体的作用，及时、适时的对活动进行宣传和推介。

三、必须对每一项营销活动从策划、预算、准备到实施、控制都需要明确到人，实行岗位责任制，每个细节都要有责任人。

四、计划分实施前、实施中和实施后三部分，具体内容分别执行。实施前和实施中一般是同一组人执行，实施后可以是同一组人，也可以是另一组人执行，但必须参与前一组人的计划工作，才能了解本项营销活动的来龙去脉。

节假日营销活动的效果评价

营销活动结果评价是非常重要的，主要采取两种形式：销售数据和消费者满意度调查。

（一）销售数据

通过本次营销活动给医疗服务带来多少新病人，具体项目可以用门诊量、病床周转率等指标来衡量。

（二）消费者满意度调查

营销活动结束后，医院应了解参加者对本次营销活动的看法，多少人从中得到好处，以及本次活动对于他们随后的医疗消费行为的影响度等。

第五篇：强化责任意识创新营销思路和方法

强化责任意识创新营销思路和方法

企业正处于发展的重要战略机遇期。抓住和用好重要战略机遇期,加快发展新跨越,是我们企业现阶段的使命,更是责任。这就要求我们员工强化责任意识,更加自觉地担当起肩负的重任,脚踏实地,埋头苦干,坚韧不拔地把我们的事业推向前进。

“真诚，责任，奉献。这三个中，首先是责任。什么是责任?就是不管什么时候,不管什么情况下,不管有没有人看见,都一心扑在工作上,想方设法把份内的事做好。责任心是广大员工特别是部门主管领导必须具备的基本素质和必须遵循的基本职业道德。人的能力固然有强弱之别、责任有大小之分,但忠于职守、勤勉尽责却是人人都应恪守的职业操守和道德品质。责任心是爱岗敬业、尽职尽责、勇于进取的前提。只有具有强烈责任心的人,才会不因事大、事难、事杂而畏为,不因事小而不为,把自己的一切奉献给自己所从事的事业。个人的价值也只有在事业的兴旺发达中才能得到充分的体现。

责任心体现在奋发有为的精神面貌和全心全意为公司发展谋利益的思想境界上。广大员工有没有责任心,归根到底是不能正确的树立人生观和价值观,即，对企业的正确认知和企业情感问题，这是尽职尽责做好一切工作的动力。因此,培养责任心的过程,就是培养对企业正确认知和企业情感问题的过程;强化责任意识的过程,就是增强与企业同呼吸、共命运、心连心的自觉意识的过程;自觉担当起肩负重任的过程。还要看到,随着企业战略思路的深入推进,一些长期形成的深层次矛盾开始暴露出来,推三阻四，得过且过，没有正确的营销思路，安于现状，没有发展目标，没有积极的去寻找更好的营销思路和方法，这些矛盾的突出反映。就让我们企业的发展战略遇到了瓶颈。要解决这些问题,就要求我们没个员工切实履职尽责,尽心尽力地工作，在工作的过程中不断的寻求新的营销方法和思路，制定长期的工作目标，提高工作效率和工作激情。

当前公司在发展的过程中、稳定的任务重大而又艰巨,我们要始终抓住责任意识这个第一要务不动摇,增强发展的紧迫感和主动性。在自己的工作岗位上没有认真用心的去做,就是最大的失职。要坚决向无所用心、无所事事、敷衍塞责、渎职失责、得过且过、应付了事等等不良现象开刀,牢固树立无功即是过的责任意识,理直气壮地喊响“从我做起,向我看齐”。广大员工干部特别部门领导干部要有时不我待、只争朝夕的紧迫感和使命感,真正把所有心思凝聚到干事业上,把最大功夫下到抓落实上,把全部本领用在营销思路开拓和营销方法的创新上。不管任务有多重、困难有多大、情况有多复杂,只要我们都有这样的事业心、责任心,开拓进取,扎实工作,我们完全能够工作做得更好,完全能够把我们的企业推上新的台阶, 力争两年内完成全国各大城市设立分支机构的战略布局，组建起强大分销网络。使公司迈入多元化发展的道路，使企业能够，有序，稳定，长远健康的发展。并在中国金融委外行业中树立典范（标榜）。