网络传播群体心理特点与引导研究论文

第一篇：网络传播群体心理特点与引导研究论文

[摘要]网络暴力是随着网络传播的发展衍生出来的一种新的网络现象，也是当前网络社会发展不可忽视的问题。从传播学的角度分析了网络暴力的特点、网络暴力的成因以及网络群体的力量，旨在为营造良好的网络舆论环境，合理引导网络舆论提出一些有价值的建议。

[关键词]网络暴力；群体心理特点；公民素养

一、网络暴力的内涵及其特点

（一）网络暴力的内涵

互联网技术的发展把人们的生活水平提升到了一个前所未有的高度，它于无形之中影响着我们的生活方式、价值观。不可避免的，网络在方便我们生活的同时，也展现出了其破坏性的一面。近年来，随着各种社会热门事件在网络上的曝光力度不断增加，网民群体对社会公众事件的参与程度也越来越高。网络暴力是随着互联网的发展而出现的一个新兴词汇，是社会暴力在网络中的延伸，与一般意义上的暴力不同，它不是指以武力伤害他人人身、财产甚至危及生命的行为，而是指利用网络技术在各大论坛及公众平台发表具有攻击性、侮辱性的言论，甚至公开他人隐私，影响当事人的正常生活，给其造成严重的精神损伤的一种“软暴力”行为。

（二）网络暴力的特点

1.匿名性。互联网技术为大众提供了一个更加方便快捷的交流平台，在这里聚集的来自世界各个角落的人，在这个虚拟世界里他们不用暴露自己的真实姓名，有自己独特的昵称，他们可能互不相识却志同道合。网络群体数量的庞大，鱼龙混杂让他们敢于发泄本能的欲望，而在独自一人时他必须控制这些欲望，在群体中他很难约束自己，因网络群体是个无名氏，不需要为自己的行为承担任何责任。这样，一旦发生具有轰动性的社会事件，具有相同观点和见解的网民会自发组团，形成一个网络群体，在这里他们尽情地宣泄着个人情感，不顾后果地享受着语言暴力给他们带来的快感。2.群体性。网络暴力的攻击形式不是一个人单打独斗，而是群体性的行动。个体行为不会生太大影响，但一旦个体结成群体，有了相通的情感和共同的目标。他们就会分工协作，为达成共同的目标而不遗余力。比如，当有了某个攻击对象，他们会分头行动，搜集攻击对象的各种信息，对其进行曝光，直至达成预期目标方肯罢休。3.盲从性。我们将网络群体大致可以分为两类：一类是有明确目的的行动派，他们站在道德的制高点审视着周遭的人和事，提出自己认为绝对正确的“鞭辟入里”的见解，或者绝对支持或者坚决反对，并根据自己的判断采取实际行动。另一类是中立派，他们不会立马提出自己的观点，而是审时度势，保持一种“墙头草随风倒”的姿势，我们将这类群众称之为“吃瓜群众”。这类群体最典型的特征是具有盲从性。通常情况下，在群体中因个人惧怕群体压力会对优势意见表现出附和和顺从的态度，从而使优势意见居于上风。4.破坏性。构成网络群体的数量庞大、成分复杂、情感简单极端性等诸多因素决定了他们具有强大的破坏性。这种破坏性主要体现在两个方面，一方面是对其精神层面的损伤，而造成这种损伤的方式通常表现为用带有侮辱、讽刺性的话语对其进行言语攻击、通过人肉搜索曝光其隐私等，使当事人饱受舆论压力，精神健康受到损害。另一方面是指对其物质生活的干扰，如通过非法手段致使其钱财受损、给当事人寄送带有恐吓字眼的信件或恶作剧玩偶。

二、网络群体的力量

（一）网络群体的形成一般而言，群体①指的是聚集在一起的个人，这里的个人没有民族、职业、性别的差别，也不论他们因何而聚到一起。而从心理学角度看，群体一词有着截然不同的含义，比如在某些特定情况下，心理学上所谓的“群体”会表现出某些新的特征，它与组成这一群体的个体特征大相径庭。这些群体中的个人在思想和感情会全部朝着一个方向迈进，其自身个性消失殆尽，转而形成一种集体心理。简单的几个人聚集在一起不足以构成一个群体，比如大街上的熙熙攘攘的人群，他们虽然一起出现在公共场合，但他们的聚集没有任何明确的目标。所以，从心理学角度来说，他们就不能被称之为一个群体。有时候，仅五六个人就能构成一个心理群体，有时候，多达数十之众的偶然相聚也不会发生这样的现象。自身个性的消失以及思想和感情全部朝一个方向迈进，这是即将形成群体时的个体的首要特征。网络群体的形成也遵循心理学角度对群体的定义。每当发生重大事件时，部分网民会纷纷出来“观戏”，并发表自己的意见。这时，意见相同或相近的网民会自发结成一个网络群体，而由于网民成分的庞大复杂，导致形成网络群体的成分也良莠不齐，他们可能来自不同的阶层，受教育程度和成长环境也有天壤之别。但一旦结成网络群体，他们自身原有的个性便会消失，体现出新的特征，这些特征中，有些特征是很多个体所共有的，而有些特征只为该群体或该个体所独有。不容置疑的是，网络群体中的个人有着相通的思想和感情和共同的奋斗目标。

（二）群体暗示与群体感染

群体传播可以分为两个方面，一是信息本身的传播，二是与此相伴随的情绪或感情的传播，这两种传播都与暗示和感染机制有关。“群体暗示”①是一种传播方式，它不是通过直接的说服或强制，而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。群体中的个人通常处于昂奋、激动的精神状态，这种状态下往往会使他对周围的信息失去理智的分辨批判能力，表现为一味地轻信和盲从。处于亢奋的人群中的个人具有很强烈的“被暗示性”，周围人的话语、情绪和行动乃至整个现场的氛围，对他都构成强有力的刺激，使他的信念、思想和行为方式都迅速与周围人融为一体。“群体感染”②指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。其传播的速度快，主要是由于在现场昂奋的状态下，个体失去理性，对外界的刺激表现出一种本能的反应。经过这种群体感染过程，一种情绪、一种观点会迅速支配整个人群，甚至引发整个人群的激烈行为。网络暴力行为就是在“群体暗示”和“群体感染”这两种机制相互作用的条件下产生的。当网民由于某个事件自发结成某个群体时，他们就失去了在作为独立个体时所拥有的理性分析判断能力，处于无意识的领地，随时听从暗示的调遣，对理性的观点无动于衷，永远保持着生物本能的激情，留下的只有极端的行为。这样我们就可以理解那些网络“暴民”所作出的一系列令人不可思议的行为了。

（三）群体力量的极端性

群体的感情具有简单和夸张性的特点，从而导致群体的行为具有极端性。面对同一件事情，如果是个体有反对意见，不会产生太大的影响；而如果是群体中的个体心生厌恶，后果就会非常严重。一方面，在匿名性的作用下，群体中的个体丧失了责任感，群体感情的狂暴程度也会增加，尤其是在异质性群体中间。另一方面，由于群体数量的庞大，群体中的个体会产生一种人多势众的力量感，会表现出孤立的个体不可能有的情绪和行动。

三、网络暴力产生的原因

（一）媒体议程设置不当

“议程设置功能理论”③最早是由美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖于1972年提出的。“议程设置功能”理论暗示了这样一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。传播媒介对外部世界的报道不是“镜子”式的反映，而是一种有目的的取舍选择活动。传播媒介根据自己的价值观和报道方针，对各种“议题”赋予不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。一些大众传播媒介为了获取商业利益，将具有爆发性的、能博取受众眼球的、敏感性的、涉及隐私的问题摆在突出位置，以吸引受众的注意力。一些无关紧要的小事经过媒体的议程设置变成受众心中的“头等大事”，这无疑对网络暴力的形成起了推波助澜的作用。

（二）沉默的螺旋规则在起作用

“沉默的螺旋”④的概念最早见于德国女传播学家诺埃勒诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。该理论认为：个人意见的表明是一个社会心理过程，人们在针对某个问题发表自己观点的时候，往往会先对周遭的意见环境进行观察，如果发现自己的意见属于多数或优势意见时，便倾向于积极大胆地表明自己的观点；如果发现自己的意见属于少数或劣势地位，一般就会趋于环境压力转向沉默或者附和。“沉默的螺旋”揭示了网络虚拟世界中的网民的普遍心态，在意见环境的压力下，为了避免被孤立和攻击，多数人选择与优势意见保持统一步调。

（三）网络的虚拟性

网络世界与现实世界的最大区别就是虚拟性。网络世界里面的人用昵称代替真实姓名，用各种各样的图片代替真实样貌，用文字交流代替面对面的语言交流。在这里人们可以畅所欲言，尽情宣泄在现实世界中被压抑的情绪，隐藏在内心的小猛兽可以在这里肆意地奔跑，释放天性。网络暴力的产生就与网络的虚拟性有很大关系。人们在现实世界中不敢表达的意见，可以借助网络这个平台得到充分表达，使受众的言论自由得到最大限度的发挥。

（四）网民素质整体不高

网民作为网络世界的主要受众群体，其一言一行都会影响到网络环境，网络环境是否健康、积极向上，与网民的素质息息相关。目前，网民存在的问题主要有：公民意识①和法制意识淡薄、盲目从众、心态浮躁、自由与平等意识的极端化等，诸多问题造成了目前网络环境脏、乱、差的现状。要加快净化网络环境的进程，使网民在一个健康有序的网络社会中交往，从而提升网民的整体素质，形成一个良性互动的循环系统。

四、正确引导网民群体，营造良好舆论环境

（一）网络“把关人”不可缺失

“把关人”②这一概念最早是由美国社会心理学家、传播学的四大奠基人之一库尔特卢因最早提出的，他认为，在研究群体传播时，信息的流动是在一些含有“门区”的渠道里进行的，在这些渠道中，存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。大众传播的信息在经过把关人的整理、筛选后，才能呈现在大众面前。而这些信息所传达的内容、观念以及价值观又会对大众造成不同程度的影响，进而影响社会舆论。因此，把关人在整个传播过程中起着举足轻重的作用。网络新闻是新媒体时代下的产物，由于网络新闻求新求快的特点，使得网络把关人忽视了把关这一环节的重要性。信息表意模糊、错别字泛滥、断章取义、新闻失实等问题层出不穷，造成了网络信息鱼龙混杂的局面。加强网络把关工作，强化网络把关人的职业素养对营造良好的舆论环境具有重要作用。

（二）理性发挥意见领袖的作用

“意见领袖理论”③是拉扎斯菲尔德和伊莱休卡茨在两级传播理论中提出的，指在人际传播中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。“意见领袖”在网络舆论引导中发挥着重要的作用。网络给公众表达意见提供了一个更加自由、开放的平台，而这也造成了网络言论的分散性和混乱性，这时候就需要意见领袖站出来发表意见，将舆论引导至正确的方向。意见领袖通常能对社会事件和问题进行客观、全面、理性的分析评价，因此他们的言论对广大受众更具有说服力，更容易成为众多言论中的“领头羊”。但意见领袖也并非圣人，有时候也可能因为自身的利益做出一些有失公正的评价，误导大众，“网络推手”就是如此。

（三）媒体舆论需要正确引导

媒体具有议程设置的功能，对不同的议题赋予不同程度的显著性方式，进而影响人们对周围事件及其重要性的判断。因此，媒体要坚持客观、公正的原则，对新闻事实进行客观报道，对大众进行积极、正确的舆论引导。对传统媒体而言，一方面，传统媒体要利用好其权威性，发挥好深度报道和新闻评论的作用；另一方面，要建立健全新闻报道机制、改进报道方法、拓宽民意表达渠道，抢占信息制高点，从而牢牢把握舆论引导的主导权。对网络媒体而言，一方面要占领和利用好网络这一阵地，用最新的技术手段对网络舆论进行分析，及时跟踪舆论热点，对可能出现的网络舆论走向进行预判，引导网络舆论的新走向；另一方面，要充分利用各大网站官方平台的权威性，传播客观公正的信息，对网络舆论进行积极引导。同时要建立健全网络舆情反应机制，网络预警机制和应对机制，实现对网络舆论的有效引导。

（四）亟待完善网络法律法规

互联网作为新兴事物，有着新的发展规律，旧的体制已满足不了其发展需求，需要有新的法律法规来适应、规范其积极有序的发展。新媒体时代的到来为公众提供了一个更加自由、平等的舆论环境。同时，网络爆炸式的信息传播方式导致了信息良莠不齐，低俗虚假信息泛滥、个人隐私泄露等一系列问题。这就需要进一步加强和完善网络法律法规，加快推进网络立法建设，依法治网，建立健全网络规范与监督机制。例如：网络实名制的推进与实施，对规范网民行为、营造文明和谐的网络社会有积极的作用。

（五）亟待提高网民素养

一个健康有序的网络环境需要全体网民的共同努力。法律法规对人的约束是外在的、间接性的，真正的约束来自公民内心的自觉性。公民应

【参考文献】

[1]彭爱华.影视文化教育引入中职语文教学的途径与方式[D].武汉：华中师范大学，2006.[2]张云波.普通高校影视鉴赏课教学改革初探[J].牡丹江教育学院学报，2009（4）：134-135.[3]胡学军.浅谈大学生美育中的影视欣赏课教学[J].电影评介，2007（11）：70-71.[4]唐姊茜.实用型人才培养模式下影视广告欣赏课程教学改革研究[J].美术教育研究，2014（18）：177-178.[5]杨锐.影视鉴赏课程教学现状与原因分析[J].文学教育（中），2011（1）：133-134.

第二篇：第六章 群体传播与组织传播

第六章 群体传播与组织传播

人内传播和人际传播属于微观系统，群体传播和组织传播属于中观系统的范畴。

第一节 群体传播

一、群体的特征与社会功能

（一）群体的概念：概念P89；群体的两个特征P90；群体的两个类别；组织群体与非组织群体

（二）群体的社会功能与意义：群体的三个社会功能P91

二、群体传播及其内部机制

（一）群体传播与群体意识的形成:群体意识三个方面P92;群体意识的形成P92

（二）群体规范在群体传播中的作用：群体规范P92-93;群体规范的四项功能P93;群体规范在群体传播中的作用(对内、对外)P93

（三）群体压力与趋同心理：群体压力的概念P94；信息压力的概念P95；趋同心理的概念P95

三、集合行为中的传播机制：集合行为的概念P95；集合行为产生的三个条件P96；集合行为的三种特殊的传播机制（暗示与感染；模仿与匿名；非常态流动）P96-99

第二节：组织传播

一、组织与组织传播：

（一）组织的概念与结构特点：组织的广狭义P99；组织结构的三个特点P100

（二）组织传播极其功能组织传播的定义P101，组织传播的四个功能P101-102

二、组织内传播的过程与机制

（一）组织内传播的正式渠道：三种渠道P102-103

（二）组织内传播非正式渠道：两种形式P103；三个特点P103-104

（三）组织内传播的媒体形式：书面媒体：会议；电话；组织内公共媒体；计算机网络

三、组织外传播极其形态

（一）组织的信息输入活动：企业组织信息输入的渠道P106

（二）组织的信息输入活动：公关宣传、广告宣传、企业标识系统P107-108

群体：具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。

群体的本质特征：

1、目标取向具有共同性。

2、具有以“我们”意识为代表的主体共同性。

这两个特征意味着任何一个群体都具有互动机制和使共同性得到保障的机制，这种机制成为群体的组织性。

群体可分为组织群体和非组织群体。

群体具有重要的社会功能，群体是将个人和社会相连接的桥梁和中间纽带。是“局部社会”。群体帮助个人完成社会化过程。群体有助于社会秩序的维持，使社会秩序的连续性得到保证。群体可以团结个人的力量，是推动社会发展的重要力量。

群体对个人的重要的意义：

1、群体是满足个人需求的重要手段。包括物质的和精神的。群体的能力大于参与群体的单纯个人能力的简单相加，群体也能够使成员个人的能力得到增强，实现个人实现不了的目标，这是个人参加群体的基本动机之一。

2、群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者。加入群体获得关于外界变化的信息以减少因对环境的不确定性而产生的恐惧和忧虑，协作，以集体的力量克服困难和危机。提供安全的行为方式范例，按照群体的行为准则约束自己的行动，防止个人发生社会偏离和陷于社会孤立的有效方法。

3、群体是个人表现和实现自我的场所与手段。最大限度地丰富自己，促进自己的力线共和目标的实现。群体是表现和实现个人价值的重要场所。

负面意义：某些群体为实现一己之目的而拒绝承担正当的分工。群体同时具有束缚和压抑个性的负面作用。

群体生存的基础条件：

1、共同的目标和关心事项，这是群体凝聚力的核心。

2、成员之间的协作意愿，也就是个人参加群体并愿意为之作出贡献的动机。

3、群体与成员、成员与成员间的传播互动机制，即群体传播。

群体传播：将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。

群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。

群体传播对群体意识的形成起着重要作用。

群体意识：参加群体的成员所共有的意识。包括：

1、关于群体目标和规范的合意。

2、群体感情。成员间的个人能感情、群体成员主观境界的融合所产生的“我们”感情。

3、群体归属意识。即群体成员因从群体活动得到某种程度的需求满足而对群体所产生的认同感。群体的传播结构可以从信息的流量与流向两方面来理解。信息流量达，互动交流频度高，群体意识中的合意基础好。流向是单向还是双向的，传播者是特定的少数人还是一般成员都拥有传播机会。双向性则群体目标和群体规范的合意更统一、群体感情和归属意识更稳固，凝聚力更强。

群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和行为的制约作用上。

群体意识的核心是群体规范。

群体规范：成员个人在群体活动中必须遵守的规则，广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非好坏的判断标准。

群体规范功能：

1、协调成员的活动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成。

2、通过规范的共有来保证群体的整体合作。

3、通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性。

4、为成员个人提供安全的决策依据。

在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏离性意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围之内，保证群体决策和群体活动的效率。

群体规范的维持通过群体内的奖惩机制来保证。

群体规范还对来自群体外的信息或宣传活动的效果具有重要的影响。凯利和沃卡尔特的实验。以中学生的课外团体“童子军”为对象。群体归属意识越强，对群体的忠诚度就会越高，对与群体规范不相容的宣传就越表现出较强的抵制态度。

群体对来自外部的说服活动效果的影响表现在：

1、在说服的观点与群体规范一致的场合，群体规范可以推动成员对观点的接受，起到加强和扩大说服效果的作用。

2、在说服观点与群体规范不相容的场合，后者则阻碍成员接受对立观点，使说服效果发生衰减。唤起“自卫”行为，出现逆反效果。群体压力与趋同心理：

群体压力：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。

个人服从集体、少数服从多数是群体活动的一个基本原则。人为了进行有效的社会合作，需要对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步。群体压力也会带来错误的判断，形成对多数意见的盲目服从。美国心理学家所罗门。阿什的实验。判断线段是否相等。

原因：

1、信息压力，一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确性概率要大于少数人，个人对多数意见会持较信任的态度。

2、趋同心理。遵从性。个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。

少数意见的中坚人物的作用不可忽视，中间人物的意志坚定性、主张的一贯性和态度表明的强烈性可以对多数派产生有利的影响。集合行为：在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。

我们把集合行为看作是一种非常态的群体行为，集合行为中的传播看作是非常态的群体传播。

集合行为发生的三个基本条件：

1、结构性压力。危机状况下，社会上普遍存在着不安心理和紧张情绪。

2、触发**件。由某些突发**件或突然的信息刺激引起的。

3、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。

集合中特殊的传播机制。非理性特点。

群体暗示和群体感染。

集合中的传播分为信息本身的传播和与此相伴随的情绪或感情的传播。这两种传播主要受到暗示和感染机制的制约。这种集合行为往往对正常的社会秩序造成破坏性的后果。

暗示：通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。

集合行为中的参加者通常处于昂奋、激动的精神状态，使他对周围的信息失去理智的分析批判能力，盲信和盲从。处于激动人群中的个人具有很强的“被暗示性”，周围气氛使他的信念、思维和行为方式迅速与现场的人群融为一体。

群体感染：某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。

群体模仿与“匿名性”

法国社会心理学家塔尔德《模仿的法则》。社会上的一切事物不是发明的就是模仿的，模仿是最基本的社会现象。

无意识模仿：在不自觉状态下对他人行为的反射型仿效。

有意识模仿：基于一定动机或目的的自觉仿效。

人在社会化过程中的学习可以说是一种自觉的模仿或有意识模仿。

集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反射性的模仿。反映基于本能进行，直接模仿周围人，出现相互模仿。与人的安全本能有密切关系。与多数人保持一致，把它作为最有效的安全选择。这种失去理性的相互模仿所带来的结果又可能是最不安全的。

匿名性原理：一些平时循规蹈矩的人在集合行为中作出越轨行为，因为集合使他淹没在人群中，处于一种没有社会约束力的匿名状态，这种状态使他失去社会责任感和自我控制能力，在一种“法不责众”的心理支配下，宣泄原始的本能冲动。

集合行为中的“信息流”

集合行为的初步形态是“循环反应”：一方的刺激成为另一方的反应，而另一方的反应又反过来成为这一方的刺激的循环往复过程。集合行为中的主要的信息形式是流言。

流言：一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，正规的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。美国心理学家奥尔波特R=i*a（流言流通量=问题的重要性*证据的暧昧性）

流言围绕人们关心的问题发生；证据信息不足、状况的暧昧性增加会推动人们去通过流言渠道去寻找信息。

流言分非紧急事态下的流言和紧急事态下的流言。集合行为中的流言属于后者。这种流言的特点：

1、流言信息的快速增殖。流言信息连同它携带的情绪以异常速度弥漫到人群当中。

2、流言信息的奇异回流现象。同一个流言经传递后回到它的发布者那里，已经增添了许多新内容。

3、流言中伴随着大量的谣言。谣言：有意凭空捏造的消息或信息。集合行为中，别有用心者利用人群的昂奋情绪散布谣言，操纵人群。

第二节 组织传播

组织：广义上，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相结合而形成的同一整体。狭义上，人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。

组织的目标更明确、更系统，需要严格的制度化措施的保证。

组织的结构特点：

1、专业化的部门分工。

2、职务分工和岗位责任制。

3、组织系统的阶层制或等级制。指挥管理制度。

组织按照结构功能的合理性原则和效率性原则建立起来。

组织传播指以组织为主体的信息传播活动。包括组织内传播和组织外传播。

组织传播的功能：

1、内部协调

2、指挥管理

3、决策应变

4、形成共识

组织结构包括正式结构和非正式结构。

组织传播包括正式渠道和非正式渠道。

正式渠道：横向传播和纵向传播。纵向传播分为下行传播（自上而下）和上行传播（自下而上）。

横向传播：同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，为了相互之间的协调和配合。

非正式渠道：制度性组织关系以外的信息传播渠道。组织内的人际传播、非正式的小群体传播。

特点：

1、交流的信息广泛

2、交流的双向平等性

3、本意交流和感情交流的成分多。

正式渠道体现组织成员作为“组织人”的特点，非正式渠道体现作为“社会人”的特点。

霍桑实验：

组织内传播的媒体形式：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统

组织外传播，包括信息输入与信息输出。

信息输入：组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。

是否拥有一个迅捷可靠的信息系统，是制约企业生存和发展的关键。POS系统。

组织的信息输出活动：

公关宣传（PR）：组织为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。举办大型公共活动以引起大众传媒的注意和报道、主办新闻发布会等为传媒提供报道材料，是现代公关活动的重要手段之一。组织体开展公关宣传的最终目的是广泛取得社会的支持和理解，为组织的生存和发展创造一个有利的外部环境。

广告宣传：广告是一种以付费形式利用各种媒体进行的大面积宣传活动。非商业广告和商业广告。提高企业和商品的知名度，扩大企业影响。

企业标识系统(CIS)宣传：企业表征系统。企业组织使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新企业形象的活动。三个要素构成：企业理念与价值标识；行为规范标识；视觉或听觉形象标识。CIS宣传主要是利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动。课后练习题：



1、群体的定义和社会功能

①定义：具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。

②社会功能：将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。

a.对社会：主要是有助于社会秩序的维持并保持其连续性；通过分工与协作，集结分散的个人力量，推动社会进步；也会给社会秩序和社会生活带来混乱。

b.对个人：是满足个人需求的重要手段；个人的信息来源和社会安全感的提供者；个人表现和实现自我的场所和手段；也有束缚和压抑个性的负面作用。



2、群体成立、生存和发展的条件

①共同的目标和关心事项（群体凝聚力的核心）；②成员间的协作意愿，即个人参与群体并愿意为之作出贡献的动机；③群体与成员、成员与成员间的传播互动机制，即群体传播。



3、群体意识的定义及其形成①定义：参加群体的成员所共有的意识，包括：a.关于群体目标和群体规范的合意；b.群体感情（指成员间由于密切接触和协作产生的个人感情，更指群体成员间主观境界的融合产生的“我们”的感情）；c.群体归属意识（群体成员因从群体活动得到某种程度的需求满足而对群体产生的认同感）。

②形成：在群体信息传播和群体互动过程中形成，受到群体传播结构的流量和流向的影响。



4、群体规范在群体传播中的功能

①群体规范：成员个人在群体活动中必须遵守的规则，广义上也包括群体价值（群体成员关于是非好坏的判断标准）。是群体意识的核心。

②功能：主要是排除偏离性意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内，以保证群体决策和群体活动的效率。通过群体内的奖惩机制来保证。a.对群体内：协调成员的活动、规定成员的角色和职责以促进群体目标的达成；通过规范的共有来保证群体的整体合作；通过指示共同的行为方式来维持群体的自我同一性；为成员个人提供安全的决策依据。b.对群体外：影响来自外部的说服活动的效果—观点与规范一致，则推动成员接受，反之则阻碍。后者还会唤起群体归属意识较强的成员的“自卫”行为，使对立观点的说服活动出现逆反效果。



5、群体压力

群体压力：群体中的多数意见对成员中个人意见或少数意见所产生的压力。在面临群体压力的情况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。成因：a.信息压力（一般人通常会认为多数人提供的信息的正确性大于少数人的信息，因此个人较信任多数人的意见）；b.趋同心理（遵从性）：个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。



6、集合行为的定义和形成条件

①定义：在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往往对正常的社会秩序造成干扰和破坏。该行为中的传播是非常态的群体传播。

②发生条件：a.结构性压力：社会上普遍存在不安心理和紧张情绪；b.触发**件：某些突发事件和突然的信息刺激；c.正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。



7、群体暗示与群体感染（集合行为传播机制之一）

集合行为中的信息本身及与此相伴随的情绪或感情的传播，主要受暗示和感染机制的制约。

①群体暗示：不通过直接的说服和强制，而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为的传播方式。

②群体感染：某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在群体中蔓延的过程。



8、群体模仿和“匿名性”（集合行为传播机制之二）

（法）J.G.塔尔德《模仿的法则》：模仿是最基本的社会现象。集合行为中的模仿更多地表现为基于人的安全本能的无意识的、条件反射性的模仿。这种非理性的模仿部分基于“匿名性”原理（在混乱状态下，处于一种没有社会约束力的“匿名”状态下的人们，容易受法不责众的心理支配，失去社会责任感和自控力，做出种种宣泄原始本能冲动的行为）。



9、信息流（集合行为传播机制之三）

①布鲁默：集合行为的初步形态是“循环反应”（一方的刺激成为另一方的反应，另一方的反应反过来刺激这一方的循环往复的过程）。②集合行为中的主要信息形式：紧急事态下的流言（流言：信源不明、无法确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高不确定性、正规的传播渠道不畅通或功能减弱时期），特点：a.快速增殖；b.奇异回流现象；c.伴随大量谣言。G.W.奥尔波特公式：R=i×a(流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性)



10、组织传播的定义和功能

①定义：以组织为主体的信息传播活动，包括组织内、外传播。

②功能：通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。既是保障组织内部正常运行的信息纽带，又是保持组织整体与外部环境互动的信息桥梁。具体地：内部协调，指挥管理，决策应变，形成共识。



11、组织内传播的机制

①渠道：a.正式渠道（信息沿一定组织关系环节在组织内传播的过程，分为上行、下行和横向传播）。b.非正式渠道（制度性组织关系以外的信息传播渠道，分为组织内的人际传播和非正式小群体传播，特点：交流的信息广泛；双向平等性；本意交流和感情交流成分多—体现了组织成员作为“社会人”的特点）。

第三篇：网络传播和舆情引导

网络传播和舆情引导

在面对互联网给舆论传播带来的挑战和机遇时，要研究和把握网络舆论传播规律和网络舆论引导规律，才能在此基础上与时俱进、开拓创新，构建文明、健康、积极、和谐的网络舆论环境。

渠道的去中心化

增加网络舆情的复杂性

与舆论传播中的人际传播、组织传播和大众传播等传统渠道相比，互联网分布式和开放性的技术结构使得网络不存在技术上的中心控制问题，呈现去中心化的趋势。这在客观上解除了舆论传播中地域、时间、人数、方式等限制。互联网为公众提供了前所未有的舆论表达新手段和自由讨论公共事务的新空间。互联网因而成为现今社会重要的舆论场所，承载了调动民心、反映社情、汇集民意，影响事态进程等功能。

但是，互联网传播的全球性、开放性、迅捷性、互动性和匿名性等特点，可能使负面舆论在短时间内得到散播。境外一些组织和机构不断研发网络穿透技术和搜索引擎技术，通过网络进行全天候、全方位的政治宣传，推销不利于我国社会主义建设的意识形态和价值观念；境内一些人利用博客、播客、微博等个人门户，以及手机短信、QQ、MSN等即时通讯工具，歪曲事实，散布谣言，借题发挥，恶意炒作社会热点和敏感话题，“放大”社会矛盾，试图将局部问题全局化、简单问题复杂化、一般问题政治化、国内问题国际化、网上问题落地化。这些负面舆论散播如果任其发展，会混淆网民的认知，从而影响社会的良性发展。表达自由权的普及

促使舆论引导方式与时俱进

在网络舆论传播中，每个用户都拥有平等的信息传播权，虽然各自拥有不同的价值取向、审美旨趣、利益诉求，但是都可以在网络上自由发表见解、表达诉求、释放情绪。

虽然这种表达自由体现了我国宪法赋予公民言论自由的权利，但是现实中许多网民只具有“免于„„的自由”的自由观，却没有相应的道德责任和社会责任的观念。因此，加强网络舆论的引导，促进公民表达的积极自由，是政府部门、媒体和公民应尽的共同责任。但是，网络舆论传播的开放性、互动性、迅捷性等特征，以及大部分网站的商业运作模式，使得传统舆论引导方式不能完全应用到商业网站的管理之中，这就使得传统媒体中舆论一律的局面开始发生变化，舆论引导的难度加大。

另一方面，互联网的开放性所带来的舆论源头增多，传播速度加快，传播范围扩大的现状，又使得网络舆论引导的工作量急剧增大，技术含量和管理难度也骤然升高。再加上网络舆论引导的力量较传统媒体相对薄弱和分散，防范和处理网络负面舆论的压力越来越大。

利用渠道优点加大正面舆论引导

互联网兼具报刊、广播、电视、图书、音像等传统媒介的优点，这为正面舆论的引导提供了良好的条件。

一、利用互联网的全覆盖、全天候、超链接的传播特点，党的路线、方针、政策以及我国经济、政治、文化等各方面建设中所取得的新成就、新经验，可以在网络上不间断地得到滚动式宣传，从而提高正面舆论的影响力。

二、利用互联网多媒体技术和虚拟现实技术优势，通过文字、声音、图片、动画等多种符号形式，将宣传工作内容有机地融入网络文化和娱乐活动之中，使网民在轻松愉悦的互动参与过程中升华思想，从而增强正面舆论的吸引力。

三、利用互联网对等传播技术所带来的交流互动性、平等性和直接性的特点，加强群众与领导、专家之间的对话与沟通，阐明党和政府的政策和措施，化解各种矛盾与冲突，努力把网民情绪引导到健康理性的轨道上来，充分发挥正面舆论的引导作用。

四、利用移动式互联网传播的便捷性以及搜索引擎链接的聚合性特点，力求在第一时间发布权威准确信息，及时表明政府的立场态度和处置意见等，有助于增强正面舆论的强势地位。

第四篇：老年群体网络课程自主学习的引导策略研究

老年群体网络课程自主学习的引导策略研究

——以上海静安学习网网络课程的学习为例

宋其辉

1（上海

200062）

摘要：在学习型社会中，自主学习是实现终身学习的一种重要方式。老年群体通过网络开展的自主学习，成为应对人口老龄化，建设学习型社会的重要手段。本文根据自主学习的不同定义，对网络环境下的自主学习进行了界定，并通过自主学习网络课程案例分析，提出了引导老年群体自主学习网络课程的引导策略。

关键词：自主学习；网络课程；引导策略

在学习型社会中，强调“学会学习”和“终身学习”。在二十一世纪，只有学会自主学习才能从真正意义上与时俱进的去理解不断变化的新情况新问题，从而适应科技进步和社会发展的带来的新挑战。

一、网络环境下的自主学习界定

对于自主学习的定义，不同的学者是仁者见仁，智者见智，并无一致公认的观点。以下是关于自主学习的几种典型定义。

人本主义观点认为，自主学习是在良好的学习情境中，由个体主动发起的对认知、情感、行为、个性等多方面发生作用从而实现创造性的自我发展的学习活动过程。

维果斯基心理学派认为，自主学习是一种言语的自我指导过程，是个体利用内部言语主动调节自己的学习过程。

操作主义学派认为，自主学习本质上是一种操作行为，它是个体基于外部强化而对自己的学习进行自我监控、自我指导和自我强化的过程。

社会认知学派则认为：自主学习是学习者在元认知、动机和行为方面都进行自主控制和调节的学习。

网络环境下自主学习，从狭义上讲，是基于计算机网络的自主学习，从广义上讲是基于计算机网、通信网和卫星广播电视网多网合一的综合网络环境下的自主学习。学习要素由原来基于课堂教学的学习者、内容、技术、教师而重组为学习者、资源、网络学习环境、教师。

宋其辉，（1976——）华东师范大学职业教育与成人教育研究所研究生，成人教育方向。

22曾庆玲．基于网络的自主学习模式设计与应用研究．潍坊教育学院学报．2009年第2期第22卷第2期． 基于以上分析，网络环境下的自主学习即学习者利用网络环境所提供的学习资源和学习建议，充分发挥主观能动性和创造性思维，围绕自我学习目标，自主性地进行信息获取，同时对自我学习活动进行监控、调节、激励和强化，完善自我知识体系的学习过程。

二、引导老年群体自主学习网络课程的必要性

（一）引导老年群体自主学习网络课程是适应社会老龄化趋势，保障老年人学习权的需要

随着物质生活水平的提高，医疗卫生事业的发展，人类寿命在不断延长，社会老龄化和高龄化的趋势在不断加深，老年人口的迅速攀升。根据上海市民政局、上海市老龄工作委员会办公室和上海市统计局联合发布《2008年上海市老年人口和老年事业监测统计信息》显示：2008年，全市60岁以上老年人口占总人口的21.6%，达到300.57万人，比2007年增长4.8个百分点，其中80岁及以上高龄老年人口达53.44万人，占老年人口的17.8%，比2007年增长了6.4%。

面临人口老龄化趋势，发展老年教育，加强老年学习显得尤其重要，提供老年人积极面对老化、适应变化的学习活动具有重要的社会意义和社会价值。从社会层面来将，它是解决人口老龄化问题的重要途径之一，是维护社会稳定与和谐的重要保证。从个人层面来讲，它是满足老年人学习需求，保障老年人学习权的迫切需要。早在1985年，联合国教科文组织在巴黎召开的第四次世界成人教育大会提出：学习权是基本人权的一部分，也是人类生存不可缺少的手段。学习机会均等不仅仅针对同一年龄层次，老龄人口的学习权同样应该得到全社会的重视，应该得到各方面的学习保障。

（二）网络课程学习是创建学习型社会的重要载体

网络学习是在互联网技术和电子通讯技术的支持下，以知识为核心的教育资源和内容为导向，以计算机和网络为媒介输送和表达内容的学习形式。作为一种新型的学习方式，网络学习具有传统学习所不具备的独特优势，成为符合终身教育思想和要求的、适合于人们终身学习的重要形式。

老年人虽然已年届退休，但由于具有比较丰富的社会知识，关注社会的变化，希望从各方面了解有关信息，仍然保持较旺盛的学习需求，但由于身体健康方面的原因或者交通不便利等原因而阻碍了老年人学习。网上的学习不仅内容丰富，而且在形式上弥补了参加社区学校课程班学习所受的时间、场地、师资等方面的限制，真正为“时时能学、处处可学”创造了条件。网络学习成为终身学习的一种重要方式，为满足“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型社会的要求提供重要载体和手段。

（三）开展网络课程学习是构建终身教育体系，实现教育信息化、教育现代化的必然 要求

2004年教育部颁发了《2003—2007教育振兴行动计划》中要求：构建教育信息化公共服务体系，建设硬件、软件共享的网络教育化公共服务平台。上海市教委在2005年出台的《上海市职业教育与成人教育工作要点》（2005年1号）中决定：构建社区远程教育服务平台。建设面向全体市民的“上海远程教育公共服务平台”。大力推广网上培训课程是社区教育信息化的重要体现，正是国家及上海重大政策及决策的重要体现及有效落实。

另一方面，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高以及信息技术的飞速发展及被广泛运用，电脑就像电视一样已经走进普通家庭当中，网络的普及率也已经到了相当高的程度，为社区教育提供良好的、便捷的、交互式的学习的平台，营造现代氛围的学习支撑环境。人们的生活方式、学习方式、工作方式以及生产方式都步入到被改造、被引领和被变革的新时期。通过网络来学习的条件已经具备。

（四）网络课程的自主学习适合老年人自身特点

从老年人自身特点看，他们学习电脑、上网冲浪也具备很多有利条件。具体包括：老年人退休在家，时间比较充裕，学习上网有足够的时间；老年人精神生活相对单调，上网学习可以大大丰富晚年生活；老年人渴望了解外部世界和与人沟通表达，网络提供了获取信息的窗口和在线交流的平台；老年人的知识素质和身体素质不断提高，有基础学习电脑，上网的人群基数很大；老年人意志坚定，一旦产生浓厚兴趣，能比较执著、投入地学习，热情很高。此外，上网享受冲浪乐趣，如网上购物、聊天、收发邮件等，有利于身心健康，保持年轻心态。

三、静安区老年群体网络课程的自主学习现状

（一）静安学习网建设

为丰富社区居民的学习资源，满足社区居民多样化的学习需求，形成“人人皆学、时时能学、处处可学”的环境和氛围。2008年，静安学习网正式开通（网址是：www.xiexiebang.com

另附作者简介一份：

宋其辉（1976—），男，华东师范大学职业教育与成人教育研究所硕士，静安社区学院讲师。

第五篇：群体传播与群体性事件的关系

群体传播与群体性事件的关系

谈到群体性传播与群体事件的关系，我们必须首先明白什么是群体事件，什么是群体传播。我们首先可以从定义上对这两个概念进行比对和分析。

群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。群体传播主要是指群体内部或外部的信息传播活动。群体传播在形成群体意识和群体结构方面起着重要的作用，而这种意识和结构一旦形成，又反过来成为群体活动的框架，对个人的态度和行为产生制约，以保障群体的共同性。因此，群体传播是群生存和发展的一条基本的生命线。从定义中我们可以看出，群体传播依附于群体事件，群体传播的内容需要有群体性事件，才能传播开来。群体传播的广泛性等特性也是跟随群体性事件自身的本质和大小的变化而变化。下面，我将从群体事件中的群体传播流程，群体性事件中群体传播的方式和特点，群体性事件中群体传播带来的影响等方面来阐述我的观点。

一、群体事件中群体传播流程。

在群体事件整个过程中，群体传播主要存在三个发展阶段1，社会大众的关注焦点集中于突发性质案件本身的议论，不能口口相传，此为群体伊始唤醒议论纷纷的阶段；

2、社会大众出现对事件之外相关的种种联想，开始集聚现场，出现了演讲等舆论动员的信息传播方式，情绪较为激烈，此为群体事件形成的流言四起的阶段；

3、社会大众重点由对事件本身真相的追究转移，集中到权利体系和当局，情绪激化，冲动、暴力行为发生。此为妖言惑众阶段。在议论纷纷的意识唤醒阶段时期，群体传播主要呈现以口口相传为只要方式，具有较强可信度，但由于主要是随机传播，信息往往容易失真。在流言四起的意识形成阶段，信息集中，核心信息出现，核心信息集中于案件细节的惊人，骇人之处的描写和深层次原因的剖析，并转向社会原因。同时信息领袖，群体中心形成，这表明事件已经由自发阶段向组织阶段升级。在这一阶段信息传播方式多样化，文字信息成为主要载体。在谣言惑众的群体行为阶段，群体的情绪多少焦虑，不安，愤懑等，甚至出现原始本能宣泄尤其是暴力的冲动主宰群体的现象。在这一阶段，谣言信息成为主流。这种谣言信息目标明确，攻击性强，信息传播频率加快，口头语言成为主要方式，在此期间的流言传播会变得越来越迅猛，内容越来越离奇。

二、群体性事件中群体传播的典型代表案例及思考。

在我国先阶段。群体性事件的发生大多有一定的或然性，组织化群体领袖还没有生成，因此当群体性事件发生之时，政府等部门对行为的控制往往是心有余而力不足，往往形成组织不力而过度宣传的局面，当暴力事件发生时，谣言传播的主导者变成各路人群，大家情绪激昂，但盲从度更高，相互感染，只有暴力行动才能发泄愤怒。

瓮安事件完全符合上文推演的信息传播流程。2008年6月22日凌晨2时27分，瓮安三中初三女生李树芬溺水身亡，法医初步鉴定后，其家属被告知死因为自杀式溺水身亡，三位当事人被释放。第二天，死者之父李秀华提出质疑，当日上午，死者父亲等人到瓮安县雍阳镇派出所询问案情，被告知已交到瓮安县公安局刑侦队负责。刑侦队告诉他们，李树芬系自己投水死亡，与当时在场另外三名青年无关，要求家属自行埋葬尸体。死者父亲等人不服，提出要进行法医鉴定。当晚，瓮安县公安局刑侦大队技术科的法医到现场作鉴定[1]。由于怀疑李树芬并非自杀，她的家属用冰棺将尸体冷冻后停放在出事现场，同时从附近的居民点

接来电线，还用竹竿和编织布搭起棚子遮盖冰棺。当时有六七十人围观。法医在做完常规检查后认定李树芬系溺水死亡。由于当时家属没有质疑是奸杀，法医并没有检查死者外阴。死者家属在签字后认为鉴定只是“拿着手电随便照了照”，过于随便，因此到黔南州公安局申请第二次复检。同时有传言说女生可能是被两名当地青年强奸后掐死并抛尸河中[2]。

25日，黔南州公安局派来的法医进行了第二次尸检，按照死者家属委托书中的要求做了解剖并对死者死前有否中毒和性行为进行了检验取样。26日检验结果公布，称排除了服毒和强奸的可能性。但死者家属认为法医“取走了部分器官”，并且没有公布结果。这时往停尸处围观的人增多，有传言说元凶是瓮安县委书记的侄女，另外两个参加行凶的男生和当地派出所所长有亲戚关系。又有传言说元凶是副县长的孩子，死者的“叔叔、爷爷、奶奶因上告被打住院抢救，妈妈被打得说话含糊，已失去理智，婶婶被剪去头发关押到派出所”

[1][3]。另外，死者的二叔瓮安县玉华乡中学教师李秀忠在离开公安局途经当地保险公司门前时，遭多名不明身份的人士打伤而入住医院（此前曾有李秀忠为公安局唆使的黑社会打至重伤，并于28日死于医院的传闻，但死亡一说已被李秀忠本人证伪）。[4]女孩的同学前去问询，也被殴打。民众纷纷前去围观，有人辱骂警察，结果有三人被打，入住医院，引起民愤。15时，两名学生引导。数万群众尾随，游行至县政府及公安局大楼前请愿，4小时请愿无果，群众烧砸大楼，六二八事件正式发生。由此可见，群体传播对于群体性事件有深重的影响力和促进作用。

三、群体性事件中群体传播的方式和特点。

1、群体性事件的参与者、传播者与受众往往合为一体。在群体性事件中，参与者一般都具有两点共性，非理性和情绪性。人们往往同情弱势群体，仇富仇腐，因此，他们传播的信息也具有此特点；2群体性事件中的信息是一种特殊信息。传播者带来的信息有可能是亲身经历，也有可能是道听途说，传播和接收的内容只是正常信息的碎片，如果这种特点被犯罪分子操控的话，在危机状态散布谣言，从而使这种情绪刺激加剧成为某种传染，从而使这种情绪性信息迅速成为整个群体的主导意识，加剧破坏性。

3、群体性事件中群体信息传播过程简单且带有强制性。容易导致一错再错，错上加错；4群体性事件中的群体行为具有匿名性，这种状态下使参与者失去社会责任感与自控能力，在一种法不责众的心理支配下，作出种种宣泄原始本能冲动的行为。

四．群体性事件中群体传播的信息管理。

在近年来的一些重大群体性事件看似突然爆发，但实际上都经过了民意到民怨再到民怒的过程，并非不可逆转和无法控制的。作为社会主流信息的提供者，当前政府信息传播应遵循传播规律，并做到以下几点：首先要提高信源的可信性，取信于民。应加强政府及主流媒体的建设，提高他们在公众中的美誉度和公信力；其次。提高信息开放度，加强舆论引导。，消除噪声干扰-------谣言止于真相。减少群体性事件的根本途径是真正实行政府信息公开，及时准确发布最新动态消息，建立健全新闻发言人制度，满足公众知情权，实现公众的民主权利，引导舆论。第三，保持政府主流信息传播渠道的畅通，在群体性事件中，由于来自正式渠道信息不足，导致谣言不绝于耳。因此，要及时公布信息，最大限度消除群众的不安情绪和紧张心理，使得大规模破坏群体性事件的发生没有了可能。

群体传播在群体性事件中起到了至关重要的作用，可以说，群体传播的方向引导了群体性事件的发展。因此，在群体性事件发生时，要迅速采取合适收到，控制群体传播，有效引导群体性事件的发展，最终圆满解决。