营销管理人员年度考核工作总结

第一篇：营销管理人员年度考核工作总结

做好年度考核工作总结，从中吸取经验教训，有助于指导新阶段的工作。下面小编为大家整理了营销管理人员年度考核工作总结范文，欢迎大家阅读参考！

大家好！在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人2015年的工作总结如下。

一、在安全意识方面

作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的。

我相信任何事情都应该从自身做起，只要自己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障。

在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。

坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。

二、在业务成绩方面

我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案可以总结为以下几点：

1.主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、交流，将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。

2.加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料，并进行发放。

3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。

只要做到了这些，我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。

虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。

五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了XX充值卡异常事件，接待了XX人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。

三、工作方面存在的问题

尽管在公司领导和营销室同事的帮助下，我各方面的工作都有所进步，服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处：

1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的最佳时机。

2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。

3.服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作，或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点：1.不断工作，不断学习。

工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。

2.加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不断改进，增强自己的工作能力。

3.树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自己的思想觉悟，坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。

总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。

第二篇：管理人员考核方案

2012****** 职能管理人员年终总结述职考核工作方案

1.目的

******，为了全面总结一年来的工作业绩、经验教训和管理工作情况，客观和公正地反映职能管理人员，在实际工作中组织施工生产经营的现实表现、工作态度、工作成绩和工作作风，以及存在的问题与不足。为明年的开拓经营起好步开好头，打下坚实的基础，经过******集体研究决定：在全体职能管理人员中，进行2012工作总结和述职考核测评。

2.适用范围

2.1******年终总结述职考核工作方案，适用范围为职能管理人员及相关人员。

2.2具体名单如下：********。3.年终总结述职考核测评的原则

3.1客观公正的原则，这是实施职能管理人员考核的前提条件，考核测评必须出以公心；

3.2 民主公开的原则，体现职能管理人员考核测评公开、公平和公正，切实体现民意；

3.3注重实效的原则，这是衡量职能管理人员，工作成绩与贡献大小的重要依据；

2由下一位人员继续述职报告。

7.2 采取职工群众打分、职能管理人员打分（本人不打本人分）和领导班子成员打分的形式，组织考核测评。总分为100分，打分的权重分别是：

7.2.1 职工群众打分占60分。其中最高分为60分以下，最低分为42分以上，超出此范围的打分，视为废票；

7.2.2 职能管理人员打分占10分。其中最高分为10分以下，最低分为7分以上，超出此范围的打分，视为废票；职能管理人员的总结述职报告人，本人不打分；

7.2.3 领导班子成员打分占30分。其中最高分为30分以下，最低分为21分以上，超出此范围的打分，视为废票；

7.2.4 采取现场打分，现场公布考核测评结果。7.2.5 具体详细打分细则，测评时另行公布。7.2.6******专门安排2名专人，统一进行打分汇总工作。采取各去掉1个最高分，各去掉1个最低分，分别打分，最后汇总得出述职人员的平均分数，排出职能管理人员述职考核测评总名次。

8.奖励与处罚

8.1奖励：根据职能管理人员，述职考核测评排出的总名次，对前3名人员，分别给予奖励。获得第一名的奖励奖金800元；获得第二名的奖励奖金600元；获得第三名的奖励奖金400元。对获得奖金奖励的前三名人员，采取现场奖

第三篇：卫生院管理人员考核

卫生院管理人员考核办法

为加强我院中医药创先工作管理人员的管理与监督、激励与约束，全面、客观、公正、准备地对其业务工作实绩进行考核，确保我镇顺利通过重庆市农村中医药工作先进区的市级审核，根据上级有关部门的要求，结合我院实际情况，特制定本方法。

一、注重实绩的原则

1.注重实绩的原则。考核应坚持德、能、勤、绩、廉全面考 核，注重实绩，对被考核对象的工作业绩进行重点考核。

2.客观公正的原则。根据考核的条件和标准，把考核对象各方面的情况真实、客观地反映出来，实事求是地对其作出恰如其分的评价。

3.民主公开的原则。考核的对象、内容、标准、方法等事项要公布于众，并将考核结果予以公布。

二、考核对象

镇、村卫生室两级医疗机构负责审核重庆市农村中医药工作先进区的管理人员。

三、考核目的

按照《重庆市农村中医药工作先进单位检查评估细则》的要求，努力做好各项创先工作，总体目标是在2013年7月底前基本达到重庆市农村中医药工作先进区的各项准备，建成以区中医院为龙头，以乡镇卫生院中医科为枢纽，以村卫生室中医药人员

为基础的三级中医医疗预防保健网，以较好的成绩迎接重庆市中医药局的评审。

四、管理人员考核目标及措施

1.建立中医药工作档案及工作台账,有专人管理,做到有组织、有管理内容、工作有记录,有村卫生室中医药工作检查、培训、考试、指导的各项记录内容。

2.开设中医门诊及专科专病门诊数平均2个以上。3.都有符合要求的中药房、中药库及管理制度.中药饮片总数不少于300种,中成药品种在100种以上,加强中药片保管。

4.中医药业务管理都要达到标准要求,中医门诊治疗处方量(含饮片、中成药、针灸、拔火罐等)应占全院门诊治疗处方量30%以上,中医处方合格率在90%以上,中医门诊病历合格率在80%以上。

5.村卫生所管理

(1).各村卫生室至少一名中医或中西结合的乡村医生,有相当于中专以上的学历证书,参加区、乡镇规范化、系统化中医药知识培训受训率达100%。

(2)各村卫生室要积极开展健康教育,定期更新中医药预防保健科普宣传栏,每年不少于4次,做到宣传有资料、有记录.(3)各村卫生室配有100种以上的中药饮片或20中成药,每个村卫生室至少有一名乡村医生能运用中医针灸、推拿、火罐等适宜技术治疗农村常见病、多发病,掌握常见针灸穴位30个以上.中医药治疗处方量大于30%.并能使用中医药开展预防保健工作。

(4)各村卫生室都要建立中医药业务工作台账，做到门诊有登记、用药有处方、收费有发票、出诊有记录、有传染病报告制度。

（5）各村卫生室都要配置电针仪、TDP神灯和中医治疗包（箱）（内含针灸器具、刮痧板、罐具、艾条等）等中医诊疗设备。根据中药饮片业务开展情况，配置中药柜。

五、奖惩办法

严格按考核项目完成指标，考核优秀的，对具体负责人和相关管理人员给予通报表扬，并给予经济奖励；对考核不合格的，对具体负责人相关管理人员予通报批评，限期整改，并给以经济处罚。

2012年8月20日

第四篇：人事管理人员考核

人事管理人员考核

被考核者：日期：

考核指标

考核者（评价系数：自评30%，主管评70%）

自评

主管评估

能力态度结果综合评价

忠于职守，坚守岗位

工作成果达到预期目的或计划要求

工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象

工作总结和汇报准确真实

业务处置得当，经常保持良好成绩

工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务

工作独立性。不需要上级详细的指示和指导

主动性。及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行

纪律性。不打乱工作秩序，不妨碍他人工作

合作性。与同事同心协力努力工作，协助上级，配合同事

小计分=∑评分

得分=自评分×30%+主管评分×70%

完成具体工作情况评价

招聘广告发布、简历收集与整理、面试通知与安排、面试资料整理

员工培训组织与准备，培训记录整理与归档

公司内刊组织编辑发行

办理招退工手续，办理社会保险、综合保险，办理居住证

员工劳动合同的签订、归档，员工信息资料、员工档案的维护与保管

公司各项规章制度、公告文件的宣传及归档

企业文化宣传，与企业文化建设相关的活动实施

公司通讯录更新

分所人力资源管理

小计分=∑评分

加分=（自评分×30%+主管评分×70%）÷评分项目数×2

综合得分=得分+加分

评分要求：

对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素

非常满意—10分，比较满意—8分，一般情况—6分，不满意—2分，极不满意—0分）

第五篇：生产管理人员考核试题

生产经理、助理、见习测试题库

一、填空题:

1、模辊合理间隙约为mm。

2、刀模间隙不小于mm。

3、当使用新环模时，必须配套使用新压辊。冲洗新环模的方法是用油料掺和细沙子（全部通过40-20目筛子，配比为料：油：沙为分钟即可投入生产。

4、制粒机主电机轴承每年检查加油次。

5、制粒机齿轮箱每年更换润滑油次次。

62。

7、进入调质器的蒸汽压力范围 _______________________ kgf/cm2。

8、正常生产时，严禁主电机电流超过____________即超负荷运行。

9、永磁筒每班至少清理______次。

10、粉碎机轴承每年检查加油_____次，粉碎机电机轴承每年检查加油___次。

11、开启粉碎机后道工序的设备（提升机、粉碎机下绞龙、关风器、风机等）且运转正常后,开启粉碎机空运转_________分钟后方可进料。

12、更换锤片、筛片时，必须________电源，在控制按钮处悬挂警示牌确保安全。每相对两组的锤片必须用小秤称量平衡，两组锤片重量差不得超过___克。

13、用新筛片时，应将有____的一面向里。

14、电气按电压分为_____和______两种。

15、高压是指设备对地电压在_____伏以上。

16、低压是指设备对地电压________伏以下。

17、凡在坠落高度基础面____米以上有可能坠落的高度进行的作业均视为高空作业。

18、安全生产是指__________________、改善劳动条件，在生产过程中不发生安全事故。

19、机组成本中心是由___________、____________、________、____________组成。

20、平均人数是指___________________________________________。

二、名词解释：

1、2、安全生产

21、返工率 不安全

22、设备故障率

80645421.docPage 1 of 33、4、5、6、7、8、9、生产“瓶颈”标准

23、饱和蒸汽 安全隐患

24、高压 伤亡事故

25、低压 规范化管理

26、生产部工时产量 出品率

27、机组有效工时产量机组工时产量

28、全面质量管理 机组人均产量

29、全员设备管理

10、生产电吨耗30、设备预防性维护保养体系

11、“五五摆放”

31、产品品质

12、“四号定位”

32、质量保证体系

13、“三不放过”

14、机组生产效率

15、机组职能效率人数

16、平均人数

17、规范化管理

18、出品率

19、变异系数

20、平均电价

三、简述题：1、2、3、4、5、6、7、8、物质采购程序 原料收货程序 五金领用程序 设备结构和工作原理(粉碎机、制粒机、除尘机、混合机等)岗位作业规程(粉碎、混合、微机、投药、制粒、接料等)岗位责任制(粉碎、混合、微机、投药、制粒、接料等)车间安全操作规程 产品计量的企业标准

33、生产保障体系

34、“5S”管理

35、特异管理

36、目标管理

37、成本管理

38、团队精神

39、生产管理 40、系统工程

四、问答题：

1、2、制粒机调质器有何作用？ 影响冷却效果的因素有哪些？

冷却器操作中应注意哪些事项？3、4、5、6、7、8、9、影响筛选设备工艺效果的因素有哪些？ 制粒工段各设备操作程序如何？应注意什么事项？ 鱼、对虾饲料加工工艺必须考虑哪些因素？ 颗粒料与粉料相比有哪些优点？ 如何调动员工的生产积极性？ 如何确保产品的加工质量？ 降低颗粒饲料加工成本的主要途径有哪些？

10、颗粒饲料有哪些主要质量指标？

11、制粒机的安全操作规程主要有哪些？

12、粉碎机的安全操作规程主要有哪些？

13、影响碎粒机破碎效果的因素有哪些？

14、对蒸汽的输送管道有哪些要求？

15、蒸汽对制粒有何影响？

16、蒸汽系统管道中应装有哪些阀门？

17、影响制粒的因素有哪些？

18、你见习前后有了什么变化？

19、原料的物理、化学成份对制粒有何影响？

20、你对你所在的公司生产管理作何评价？

21、你以何种方法和态度与上司、同级和下属进行沟通、协调？

22、生产部经理的职责主要有哪些？

23、你在激励生产员工方面有哪些方法或经验？

24、你对招聘、培训、使用生产员工有什么想法或经验？

25、合理化建议与一般意见有何区别？