知识管理中的担保业务实践应用论文

第一篇：知识管理中的担保业务实践应用论文

摘要：当前，我国的宏观经济面临着有效需求不足、投资效率下降、产能过剩、地方政府债务杠杆率过高等种种困难，经济新常态正深刻影响着中国企业的发展模式。担保机构的传统客户群是中小企业，在改革与风险相互交织的新阶段，中小企业面临的风险更大，这也注定担保机构的风险控制能力是确保其可以经营存续的关键。在当今的知识经济时代，知识已经成为最为重要的生产力。面对新的形势，担保企业必须认真考虑，如何在不断变幻的市场中通过知识管理促使服务创新、产品创新，形成核心竞争力，不断增强企业自身的生存能力，以及持续扶持中小企业的能力。基于此，创造性地提出将知识管理应用到担保业务中，以期有效增强担保业务的规范性，提升办理效率和风险控制水平。

关键词：知识管理；担保业务；应用

一、相关背景和概念

当前，我国的宏观经济面临着有效需求不足、投资效率下降、产能过剩、地方政府债务杠杆率过高等种种困难，呈现出经济增长速度的换挡期、结构调整的阵痛期以及前期刺激政策消化期等“三期叠加”的特点。在我国经济新常态背景下，国内经济增速从高速转为中高速，经济发展从要素驱动和投资驱动转向创新驱动，经济增长的驱动力正从投资拉动转向产业升级和科技进步。经济新常态正深刻影响着中国企业的发展模式，使其必须摒弃原有的粗放型发展模式，转向依靠科技和人才，注重企业内部管理，培养企业核心竞争力。担保机构的传统客户群是中小企业，在改革与风险相互交织的新阶段，中小企业面临的风险更大，这也注定担保机构的风险控制能力是确保其可以经营存续的关键。为了能够在复杂的经济环境和激烈的竞争中更好地生存与发展，担保机构的业务转型步伐必须加快，行业视角的广度和深度必须扩大，担保机构必须要掌握筛选目标客户的方法，并根据自身的市场定位，与相对应的目标客户共同发展。在当今知识经济时代，相比自然资源等传统要素，知识更加重要，已经成为最为重要的生产力，知识管理在各个领域的运用也日益广泛。创新已经不是一个新名词，各种企业和机构部门都在追求创新，只有不断改革，才能不断进步。巴顿认为，企业的核心竞争力就是其所掌握的难以复制的知识体系，正是因为这套体系的存在，使得企业保持自身特色，并且能够始终在市场中保持优势[1]。越来越多的企业已经意识到知识管理的重要性，并且在实践中加以运用且成效显著。面对新的形势，担保企业必须认真考虑，如何在不断变幻的市场中通过知识管理促使服务创新、产品创新，形成核心竞争力，不断增强企业自身的生存能力，以及持续扶持中小企业的能力[2]。

二、知识管理及其在担保行业的应用

企业运用整合知识资产的过程，即知识管理。知识管理（KnowledgeManagement）是对依附于个体或组织的显性知识、隐性知识和实践智慧的获取、掌握、应用、共享及创造等环节进行积极有效的管理活动[3]，主要包括知识的获取、存储、共享、创造及配套的企业激励机制和文化建设。知识管理的诞生及兴盛说明，企业正在尝试着适应新的变化，进入一个全新的阶段[4]。企业的知识资源是创新的源泉，所以要不断创新，知识管理就要不断积累、扩大企业的知识资源，并且让整个组织内部所有成员共同享有上述资产，从而使彼此的行动达到最优化。而且出于发展需求，知识管理可以促进知识不断进化，不断提升知识的质量水平，并在此基础上形成企业独有的知识库。同时，在知识进化的基础上不断进行创新，以充分发挥知识管理的作用。个体或者组织所具备的技能、经验以及智慧，统称为知识，通常可分为隐性与显性两部分[5～7]。知识本身的复杂性给知识共享带来的困难，主要表现在隐性知识的特征是个性化的，难以复制，如个体所掌握的经验、诀窍、特殊技能以及个性的洞察力、所信奉的价值观念等，是长期技巧积累与直接经验形成的。这种隐性知识在形式上是非正式与非编码化的，难以规范与阐述，更难以表达交流与传播共享，获取途径主要靠观察、模仿和实践。但隐性知识在企业中的价值兼具质和量的双重优势，即在企业中占比高达90%的隐性知识，相对于显性知识，更可能形成持续的竞争优势。因此，从知识共享客体来说，如何实现显隐性知识在不同主体间的转化和企业范围的应用，是实现知识共享的主要任务。知识管理首先必须进行外部明示，即经历将隐性知识显性化表达的过程，在此基础上才能汇总组合，即将各种显性知识进行组合和系统化，进一步再进行应用、升华和创新[8－10]。具体在担保行业，通过知识管理，将隐性知识的显性化带来的好处有以下方面。

（一）统一标准和尺度，便于各部门协同

项目尽调的知识都掌握在每个项目经理的手里，因为每个人的知识、经验都是不一样的，所以报告的质量有高低之分，同时业务受理、评审、风控、合规人员对项目的把控上也有差别，这不利于项目质量的统一管控。另一方面由于尽调报告的形式、内容范围不尽相同，不利于前台项目经理和后台的评审、风控及合规部门的沟通和协同，经常发生项目在流程中频繁需要补充资料的情况，降低了流程流转的效率。而通过隐性知识的显性化和共享，可以统一项目的尽调、评审、风控和合规的尺度与标准，便于提升项目质量以及各个部门之间的协作水平。

（二）节省学习时间，提升工作效率

担保行业具有知识密集型的特点，特别是随着担保行业的不断转型发展，新的业务形式、业务知识不断涌现，隐性知识的显性化和共享可以帮助员工快速掌握新的知识，从而减少机会成本，提高工作效率。

（三）便于创新

担保针对的是中小企业，需要采用灵活多样的服务形式，才能更好地服务企业客户。可以说，创新是担保的生命力。企业通过知识管理将知识传递给使用者，使用者在接收到知识之后，可以结合自己的工作实践，进行再创造，进而形成新的知识并反馈给知识库，完成知识的共享以及创新。通过知识管理和创新，企业可以快速形成更加先进的技术，然后再与自身掌握的资源进行结合，以积极的心态面对挑战，从而抓住机遇，为扶持中小企业的发展做出最大的贡献。

三、知识管理在担保行业应用的具体做法

（一）隐性知识的显性化

1.格式化模板在综合前台业务部门，以及中台评审、合规、风险、业务管理、业务研发部的经验和意见后，通过不同的主体、不同的产品、不同的行业和不同的风险等级等，制定可以灵活组合的格式化尽调模板和保后管理模板等，组合形成的格式化模板，既可以满足不同项目的个性化需求，又明确了各种项目的尽调和保后管理工作范围，给项目的评审和风控提供了依据，给业务管理提供了基础数据支撑。2.产品管理。“产品管理”主要对于集团现有担保业务进行产品标准化和处置流程自主化配置管理，通过参数化配置进行线上管理。包括但不限于产品的新增（创新）、变更和终止，目前按照直保业务（融资、非融资类担保业务）、再担保业务（“4321”联保、省市县分保、银担分保等）的产品体系进行设置，以树状图的形式展现出产品目录体系，产品的叶子节点为具体的担保产品。针对不同产品从担保额度、抵质押比率、担保期限、担保费率等方面进行灵活化配置。满足集团对于不同产品的差异化管理需求。同时，系统应提供界面化操作，支持相关人员按照集团产品管理制度进行产品要素配置，便于严格管控，系统支持根据业务不断发展而快速进行产品创新和产品政策的差异化管理，实现产品的快速调整以支持业务的开展。

（二）智能知识管理

隐性知识显性化之后，可以根据项目主体，业务品种、流程、角色等主动推送相应的知识，从而减轻用户学习记忆知识的负担。另一方面，基于知识库，可以实现系统的智能化计算，比如根据企业所处的行业、人数、营业额等自动计算企业的规模、费率等，以及报表的自动平衡计算和财务指标计算等，帮助用户提高效率、减少失误。

（三）完善企业人力资源管理机制，建立学习型组织

企业知识库的建立和作用的充分发挥需要知识的不断积累和进化。知识来源于人，知识型员工应是企业员工的主体。因此，需要通过有效激发个体的共享意愿，形成组织层面的知识共享文化。集团建立了隐性知识交流和激励机制，从而创造有利于工匠精神发挥的环境与条件，激发隐藏于人脑中的隐性知识。同时，建立知识的确认和入库机制，确保知识库可以进行知识收集、共享、利用和进化。通过知识管理在担保系统中的应用，可以提高业务办理的规范性，提升63%的工作效率，减少业务办理和管理成本；加强业务风险管理，降低45%的集团担保代偿，使得担保集团有能力持续为更多中小企业提供更快捷、更优质的融资服务。同时，为今后的风险管控创新提供技术基础。

参考文献：

[1]王玉梅，林双.基于知识创新与人才管理双因素的企业技术创新促进对策研究[J].华中农业大学学报：社会科学版，2012，（1）：70-75.[2]苏墨.基于提高企业核心竞争力的知识管理应用与研究[J].经济师，2016，（1）：265-266.[3]梁启华，何晓红.基于本体论的企业隐性知识转化与共享系统框架[J].情报科学，2006，（1）.[4]LeiponenA.，HelfatC.E.Innovationobjectives，knowledgesources，andthebenefitsofBreadth[J].StrategicManagementJournal，2010，（2）：224-236.[5]何绍华，郭琳琳.促进知识性企业中隐性知识的共享[J].图书与情报，2005，（6）.[6]李作学，王前.论隐性知识在中小企业技术创新中的作用和管理策略[J].科技与管理，2006，（1）.[7]何晓红.论企业隐性知识的产生转移及途径[J].现代情报，2005，（11）.[8]易凌峰，欧阳硕，梁明辉.知识管理组织学习创新与企业核心竞争力的关系研究[J].华东师范大学学报：哲学社会科学版，2015，（3）.[9]储节旺，周绍森，谢阳群，等.知识管理概论（第1版）[M].北京：北京交通大学出版社，2006.[10]郭爱芳，陈劲.基于科学/经验的学习与企业技术创新[M].北京：科学出版社，2012：5-12.

第二篇：知识管理在图书馆中的应用论文

摘要：知识管理在当今图书馆信息资源管理体系中应用十分广泛，并且属于图书馆应用的高级管理手段。本文分析了现代化图书馆知识管理的核心内容，在此基础上研究知识管理在图书馆中的应用策略。

关键词：知识管理 图书馆 应用策略

随着时代的快速发展，国内图书馆朝着更现代化的方向发展，进入新世纪以来，数字图书馆的发展突飞猛进，并在一定程度上代替了传统图书馆。近年来又出现更具资源集中性和可持续发展性的复合型图书馆，复合型图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机融合体，从本质上来看，复合型图书馆对文献内容概括的全面性更强，并且对知识内容的整合与提练更精确。而在复合型图书馆发展自身优势的过程中，知识管理成为其不可或缺的一部分。

一、图书馆知识管理的概念与内容

知识管理属于新时代下的新型管理方式，从目前来看，国内外对于知识管理并没有十分明确的定义，人们对其概念的理解普遍从两个方向出发，广义上而言，知识管理主要包括对知识自身、知识组织、知识资产、知识人员、知识设施及知识活动等的全程管理；狭义上而言，知识管理仅仅指对于知识自身的管理体系，比如对知识的创造加工及传播应用等过程管理即可称为知识管理。对于图书馆中的知识管理属于广义上的知识管理方式，作用过程中是对显性知识与隐性知识的综合管理。知识管理在图书馆中的应用过程中，不会将知识变成被管理的目标，而是将知识作为实施图书馆管理的实际资源，展现知识将点延伸到面的巨大作用，把某一类知识转变与整个图书馆的分享资源，并将对这些资源的管理与对人的管理融合在一起，利用新型科技手段与信息化技术实现对图书馆整体资源的完善与维护，并在最大空间内对各类知识发挥高效传播效果，进而在图书馆内形成一个可持续发展的知识网络，完成知识共享目标。当前国内图书馆知识管理的内容主要包括四个方面，分别为知识组织管理、知识创新管理、知识应用管理和人力资源管理。

二、图书馆知识管理体系建设中需关注的几个问题

1.服务单一并缺乏创新。

对于国内高校教育体制来讲，图书馆属于学生的另一个教室，对于社会人士而言，图书馆则是人们补充知识与提升自我的第二平台，因此，图书馆的综合服务水平在很大程度上决定了读者的获益情况。但从国内图书馆的整体服务范围来看，其服务重点仍然以传统的纸质图书和既有的图书资源为主，对于更具现代化特色的创新型服务比较匮乏，在资源利用方面全面性不足，功能性差。并且对于不同图书馆之间的资源共享不到位，相互间文献传递和资源互动不多，同时缺少专门针对当前网络中相关图书资源信息进行统一整理和分类的服务，这就导致读者需要寻找当下网络中相关图书资源时无法在图书馆中快速找到合适途径，只能通过自身力量整合网络相关文献信息。

2.管理落后并缺少竞争。

目前国内大多数图书馆的管理模式仍以传统的“馆长为大”的思想为主，对于图书馆管理过程中所需的决策与机制主要以图书馆馆长做决定，缺少必要的民主性和共同参与性，这种管理模式也在很大程度上使图书馆工作人员形成懒惰心理，面对各类图书馆事务时自动默认为馆长处理，造成“事不关己，高高挂起”的不良思想。这种管理体制难以激发图书馆工作人员的工作积极参与性和主动创造性，而其管理人员在这种模式下也习惯以经验管理为主，虽然目前我国图书馆管理有了一定的进步，但与其他行业相比，成长速度远远落后于平均水平。从市场竞争角度来看，国内图书馆这种经验管理法有强制性特点，缺少灵活性和动态竞争与激励机制，这会大大削弱图书馆整体竞争优势，使其自身在市场上处于不利地位。很多具有一定历史的图书馆会呈现出重藏轻用的特点，这种保守管理方式也会在很大程度上造成图书馆的投入与效益难以对等的状况，对其可持续发展十分不利。

3.馆员定位不清而使得人力资源浪费严重。

图书馆的工作人员一般包括馆长、高级馆员、正副研究馆员和普通工作人员等几类，这些工作人员各司其职，分别负责管理图书馆的不同部门。其中正副研究馆员级别以上的人员担任图书馆的市场发展规划与具体实施措施，并为各现场工作人员安排定期任务，而普通工作人员则主要承担图书馆的日常经营活动，包括书刊采访、文献分编及借阅还书等日常事宜。但在实际工作过程中，由于大多数图书馆市场定位不清晰，监督与审核力度差，所以对于普通工作人员以上的人力资源经常造成严重浪费的现象，导致有些图书馆高级管理人员无实质工作内容或长期处于协助普通工作人员处理一般业务活动的循环中，未能发挥每一类馆员的正当职能。

三、知识管理在图书馆中的应用实施对策

1.知识管理的宗旨是帮助用户解决问题，在方式上强调参与性。

针对当前国内大多数图书馆的管理模式单一无创新的现状，在使用知识管理的过程中，需要在传统图书馆馆藏服务的基础上，进一步提升服务品质，合理利用现代化新型技术手段完成多样化知识管理目标。面对日益复杂的客户需求，需要在信息资源合理利用的前提下及时更新知识管理内容，将传统的满足客户需求目标转变为让用户尽快满意的目标，提高为图书馆用户解决问题的效率。

2.建立以先进信息技术为支撑的管理系统。

图书馆的管理归根结底是资源信息的管理，因此在管理过程中需要用到恰当的信息管理技术，而信息管理技术属于知识管理的关键组成部分，图书馆中的知识管理主要是指图书馆相关资源知识的收集、加工处理、传递及运用的过程，这一过程具有一定的固定性。为了提高图书馆中知识管理的应用效果，最根本的保障是建立一套具有先进信息技术手段的管理系统，这一系统一方面可以为图书馆提高管理效率，另一方面也可以有效减少知识管理在图书馆管理中的应用成本，借助现代化信息技术手段从根本上提高图书馆资源的合理支配，进而实现图书馆的知识共享目标。

3.建立人力资源管理系统。

人在知识管理中处于核心地位，为了提高知识管理在图书馆中的应用指数，需要建立完善的人力资源管理系统，保证知识管理人员除了传统的收集、整理与提供的任务外，还应该掌握获取信息与信息咨询的能力。只有构建一支思想素质和技术能力都过硬的专业队伍，加强各个职位人员的综合修养，才能适应新时期图书馆的需要。

四、结语

知识管理已经在图书馆的管理体制中占据着越来越重要的位置，并且其应用效果也十分显著，以知识管理的新颖理论和创新手段参与到图书馆的管理过程，是图书馆管理发展的必然趋势。当前我国图书馆应用知识管理主要从提高图书馆组织结构和人力资源管理力度入手，以信息化高新技术手段形成资源共享空间，并以用户为核心提高知识管理的参与强度，未来需要继续调整知识资源构建方针，重组业务流程，并建立实施图书馆知识资源联盟，从本质上提升知识传播的综合质量指数，并深入图书馆资源管理，把知识管理全面实施于图书馆知识服务的工作过程。知识管理方式在我国图书馆中的应用时间还不长，整体应用经验尚不足，虽然已为很多图书馆的文化建设与发展发挥很多作用，但是在未来的发展过程中，仍需进一步建设知识管理体系，图书馆员要与时俱进，不断学习，不断调整自己的知识体系，帮助用户获得成功，并将知识管理与图书馆的发展特点相结合，最终促进图书馆中知识管理的现实应用效果。

参考文献：

[1]甄旭.对复合图书馆信息资源管理问题的思考[J].图书馆工作与研究,2006,(5):40-42.[2]刘淑玲.网络环境下高校图书馆的知识管理与知识服务[J].情报科学,2010,(4).[3]李红丹.高校图书馆知识管理之应用价值初探[J].图书馆学研究,2010,(7).[4]周燕,谭俐娜,肖泽旺.论高校图书馆知识管理的发展趋势及创新服务[J].企业家天地理论版,2008,(2).

第三篇：担保业务管理负责人岗位职责

1.受理对外担保业务，对项目进行初审和机构审核。

2.对担保项目可行性、还款能力、财务状况进行审查。

3.与客户商定并落实保费、反担保措施和监管措施。

4.编纂调查报告，草拟合同文本，提交公司风险管理部。

5.协调拓展银行关系。

6.担保业务品种的研究开发。

7.担保项目后期监管。

8.公司业务档案管理。

9.担保台账管理。

第四篇：班级管理中的应用实践

班集体是学生成长的重要园地，班级是初始化的社会群体。搞好班集体建设，能培养学生的集体观念和集体责任感、荣誉感。形成正确的集体舆论，树立良好的班风、学风，同时能逐步培养学生自我教育、自我管理的能力，使学生真正成为德、智、体、美、劳全面发展的合格的新世纪人才。那么，如何进行班集体建设，如何有效地进行班级的日常管理呢？下面就谈几点个人看法。

一、班级管理中的特点

在班级管理中要充分尊重学生的感情需要、人格独立和个性自由，从而创造一种良好的、和谐的、积极向上的班级氛围的管理活动。具体地讲它有以下特点：

1.人本性现代管理的一个重要思想就是“人本”思想，在这种现代教育管理理论的指导下，班级管理必须突破“以教师为中心”的传统管理模式，因为这种管理模式往往采用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式，与现代学生独立意识的觉醒、自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。“以学生为中心”的管理模式则体现了人本思想，把学生作为班级管理活动的主体，有利于学生自主、自律及民主参与意识的增强。

2．情感性教师在与学生的沟通交往中，把交往方式控制在成人状态，把学生看成是平等的交往者。美国罗杰斯的“人际关系”理论、前苏联的“合作教育”、现代的“和谐教育”等都论述了良好的师生关系在教育教学中的作用。良好的师生关系必须依靠浓厚的师生情感来维系。因此，重视“感情投资”，以情感人，使学生因感到温暖而把班级当做自己的“家”，从而形成一个温情脉脉，人人“爱家”、“报家”的“家庭式”的组织。在这样的班级中，学生容易接受老师的教育。

3．创造性处在成长过程中的学生，个性差异很大，这就要求班主任对不同个性的学生采用不同的沟通办法与教育方法。对变化着的班级软环境、管理措施、手段应作出相应的调整。整个管理活动既要考虑学生思想、心理动态变化发展的需求，又要考虑不同学生的性格特点、文化素质、道德水准的差异。因此，“以人为本”的班级管理追求以新奇制胜，以巧妙攻心，关注学生的日常生活、学习等细枝末节，创造性地进行管理。

二、在班级管理中的实施策略 1．制定“合情”规范

2.没有规矩，不成方圆。

3.一个集体要想生存、发展，必须有一个规范进行约束管理。常见的规范都以“一视同仁”或“千篇一律”为根本依据。然而，“以人为本”的班级管理中应因人而异制定出符合学生实际情况的规范。笔者曾与学生一起制定了4年级班规》，班规分“上学”、“做操”、“上课”、“活动”、“文明礼仪”五个方面。除了大家共同遵守的内容外，还针对每位学生的实际状况，又与学生分别对以上规范进行了变通，如在“上课”一栏，对性格外向、好动的孩子提出遵守课堂纪律、不影响别人、发言热烈等要求；对性格内向的孩子提出上课发言过

一、两次即为优秀等要求。而后，师生约定既然这是我们共同制定的个人规范就应共同遵守，一个星期评定一次，凡得“优秀”则给予一定的奖励。这样有了因人而异的规范就可以充分发挥学生的个性，培养学生积极进取、勇于开拓的创新精神。

2．设立“合理”目标

目标是前进的方向，也是前进的动力。在班级管理中应设立“合理”的目标。这目标包括个人目标与班级目标。目标给人的心理效应是：“这是我自己的目标，我要尽可能地完成。”因此，在设立目标时宜根据个人及班级具体情况设立“跳一跳，够得着”的可行性合理目标。这样的目标易于实现，而每一个小目标的实现都使他们产生自信心、产生成就感，激发他们朝更高的目标奋进。

对学生个体来说，设立个人目标的主要途径是进行“自我教育”。班主任应经常引导学生品尝战胜自我的快乐，体验自我放纵的痛苦，从感情上激起自我教育的欲望；同时帮助学生制定具体有效的自我教育计划，一步一个脚印，踏踏实实地走向成功的彼岸。如开学初，教师与学生一起布置教室，可以在黑板报上方粘贴“千里之行，始于足下”等格言警句，可以在教室前门旁布置“我的格言”栏，让每个学生写一句自己的格言，并在格言旁署上名字，贴上照片。还可与学生一起挑选名人画像、名人名言贴在教室的四周„„所有这些都为学生营造了良好的班级文化氛围，促成学生自我教育。

3．运用“柔性”管理

表扬是班级管理的常用策略。对学生要善于表扬，只要表现良好，不论多么琐碎之事，都要加以表扬，表扬可以带来价值感和荣誉感，可以使人更加奋发地工作。记得有一次，我无意中看到班上一位女同学在下课休息时主动地在整理教室一角的小书架。第二天晨会课，我热情地表扬了这位同学。虽然是一个小小的赞扬，但它带来的影响却是巨大的。因为，以后的小书架一直是那么整齐，就连大黑板、小黑板也都一直擦得那么干净，摆得那么整齐。

问题较多、难管的学生，往往性格暴躁，但这些学生重义气，假如班主任采用交朋友的方式接近他，时刻关注他的行为，直到他把你认作朋友，就会倾听你的教诲。

第五篇：煤矿安全管理中控制论应用论文

1控制论含义和安全管理的原则

控制论是一门研究系统控制和调节规律的学科，近年来在很多领域控制论都有着广泛的应用，在煤矿生产安全管理领域，同样可以应用这门新型管理理论。煤矿安全控制论要求煤矿企业的生产领导人和安全管理人员落实安全生产责任制，明确安全管理对象，管理对象一般为煤矿生产人员、煤矿生产设备和安全生产计划，通过收集安全管理信息，分析可能存在的安全隐患，及时采取恰当的措施，完善煤矿安全生产制度，利用互联网和计算机技术，开发新型安全信息管理系统，对煤矿生产进行安全评价，定期开展安全检查。运用控制论开展煤矿安全管理生产主要包含三个方面的内容：制定安全生产标准和准则；分析预期安全生产目标和实际生产活动之间存在的偏差；通过开展员工安全教育、安全培训、加强安全管理等措施，减少可能存在的安全隐患，纠正员工的错误行为和生产态度。煤矿安全管理控制原则主要包括以下几个方面的内容：分层控制，也就是安全生产技术和生产管理要具有协调性和层次性；闭环控制，安全管理必须产生实践效果，能够达到安全生产的目的，必须对安全管理作出科学的评价；分级控制，安全管理中的问题尽量一项一项解决，控制和管理要分清主次；动态控制，不论是安全管理，还是煤矿安全生产技术，都应具备自适应和自组织功能；反馈，针对安全管理计划或者安全管理系统，必须具备自检、修正和评价等功能。

2煤矿安全管理存在的问题

为了保证煤矿的安全生产，我国大部分煤矿企业都制定了安全管理制度。我国煤炭资源比较丰富，存在的安全隐患主要是开采过程中的坍塌或者瓦斯爆炸事故，随着开采深度的增加，瓦斯数量越来越多，这也给煤矿生产安全管理带来了极大困难。再加上煤矿中还可能出现水灾等事故，对煤矿生产安全管理提出了更高的要求，对于煤矿企业来说，必须针对生产实际情况，建立科学、合理、有效的安全管理制度。随着煤矿企业的不断发展壮大，在追求经济效益的同时，需要更加重视安全生产，我国的煤矿企业也在不断完善安全管理制度，政府部门应充分发挥自身的监督管理职能，这是推动煤矿安全生产的另一因素。

3控制论在煤矿安全管理中的应用

3.1控制论和管理

管理就是制定准则、执行标准、检查结果并改进，具体来说，就是制定计划或者标准并实施，检查结果并与预定目标相比较，找出两者之间的差距，总结经验并改进，制定新的规定或者制度，防止问题再次发生，重复这个过程达到持续改进的目的。管理和控制是相辅相成、联系紧密的，管理是控制的一种，管理中的计划、实施、检查实际上就是决策、执行和反馈，其中反馈要求准确、灵活和快速，并且要根据企业环境的变化而变化，确保生产活动稳定顺利的进行。

3.2制定煤矿安全管理控制模型

煤矿安全管理包括工作环境、生产设备和工作人员三个因素，通过控制设备不安全状态、工人不安全行为和环境不利条件等，达到环境、人和物三方面的协调状态，消减阻碍煤矿安全生产的因素，保障正确的计划、组织、决策和控制生产过程。煤矿安全管理控制模型应包括三个部分，即反馈控制、实时信息控制和前馈控制。首先制定安全计划并实施安全方案，分析外部环境对生产系统的影响，根据实际安全状况总结安全方案决策并进行安全检查，分析是否达到了安全目标并继续改进安全方案.