营业部结案咨询工作职责

第一篇：营业部结案咨询工作职责

1.接客户报案，按业务流程处理报案信息。

2.赔案审查,与合作单位进行赔案结算，对赔案客户进行回访。

3.赔案录入、赔案制作、抄单、业务档案归样、业务报表制作。

4.办理部门领导交办的其他事务。

第二篇：营业部工作职责

营业部工作职责

一、营业部工作职责

1、制定营销目标计划，做出销售预测，及对未来市场的走向进行分析。

2、建立稳定的下游通路。

3、客户维护及管理。

4、竞争对手的情况整理和分析，根据公司的产品优势制定销售方案。

5、制定通路计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。

6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，以利于创造和谐积极向上的工作氛围。

7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。

8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。

9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。

二、岗位职责

1、分管领导职责 直属上级：总经理

（1）、协助总经理对营业部进行全面管理，对公司制定的各项管理制度，负责监督落实。

（2）、依据公司整体发展战略，组织制定营销战略规划，负责对公司营销业务的发展方向进行指导。

（3）、建立、建全各项规章制度，加强团队建设，推动公司销售系统科学、规范发展，带领公司的销售团队不断进步。

（4）、依据公司的整体销售目标，提交销售计划方案，全过程监督销售计划的实施，确保完成销售任务。

（5）、根据市场的变化，及时调整销售计划，对下一步市场的变化进行预测，并设计出适合自己公司的销售计划。

（6）、收集产品信息并及时反馈给相关部门，为公司的产品生产计划提供决策依据。

（7）、负责对销售人员进行培训，建设水平高、素质好的营销团队，树立良好的企业形象。

2、营销经理职责 直属上级：副总经理（销售）

（1）、协助分管销售的领导工作，完成销售任务。

（2）、负责所分管部门的管理工作，保证公司的各项管理制度在本部门贯彻执行。

（3）、协助领导制定阶段性销售计划，督促所属销售人员按计划实施。

（4）、负责市场的开发及维护，建立客户档案，并针对客户的情况变化及时更新调整客户资料，为公司制定销售策略提供依据。

（5）、对市场进行调查，对客户进行分析，对竞争对手进行了解，并形成书面资料定期进行研讨。

（6）、负责对本部门的员工进行业务技能培训，使其业务水平不断提高。

（7）、负责协助有关部门做好售后跟进服务工作。

3、营销专员职责 直属上级：销售经理

（1）、在销售经理的领导下工作。

（2）、根据本部门的销售计划，制定个人的销售计划。

（3）、加强业务学习，了解公司产品特点，了解市场行情。

（4）、认真学习公司的各项规章制度，服从公司管理。

（5）、拓展多元化的销售渠道，培养良好的客户关系。

（6）、按计划完成销售任务。

（7）、完成公司和本部门安排的其他工作。

4、（营业部工程师）职责 直属上级：

（1）、负责手机屏的测试及初始化代码编写。

（2）、手机屏原理问题处理及DEMO制作。

（3）、手机屏结构图制作及确认。

（4）Tp结构及技术问题处理。

（5）、配合业务对客户进行技术讲解及支持，对客户提出的技术问题配合解决。

（6）、配合方案公司新开方案技术问题处理及解决。

（7）、手机屏技术知识教育培训。

（8）、完成上级临时交办的工作事务。

5、销售部助理职责 直属上级：销售经理

（1）、在销售经理的领导下工作。

（2）、负责营业部的销售合同、营销资料的整理、归档和保管工作。

（3）、负责协助直属领导处理日常办公事务，根据公司的规定和要求做好有关指令的传达落实工作。

（4）、负责把每月销售情况明细统计、月报表、KIS系统销售订单、出库等数据的录入。

（5）、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，及时妥善地将客户信息转达给相关销售人员。

（6）、深刻领会公司的有关管理规定，做好销售资料的保管工作，杜绝公司销售机密泄露。

（7）、协助处理手机屏Tp和LCM的采购，根据指令负责给供应商下采购定单。

（8）、负责向供应商索取产品资料，对供应商及其样品进行筛选，对手机屏的各种样品进行管理。

（9）、完成领导交办其它事务。

第三篇：营业部工作职责

营业部工作职责：

1:认真学习贯彻执行国家金融方针政策、本社规章制度。2:组织学习、贯彻各项内控制度，并定期检查执行情况。3：按照会计主管的工作职责要求，督促会计主管及时检查会计工作、核对各项数据，保证账务不错不乱，必须依据经会计主管审批的书面通知调整有关帐户信息。

4：按照事权划分的原则处理各项业务。

5：按照有关规定协助有权部门办理帐户的查询、冻结、解冻及扣划。

6：按照领导安排，合理调剂存放同业款项，确保银行资金营运正常。

7：做好与总社业务部室工作的配合与衔接。

8：及时为领导提供所需数据，掌握存款动向变化，做到发现情况及时汇报。

9：协调各岗位之间的协作关系。

10：根据大额支现预约、单位来账情况，合理安排每天提取准备金。

11：负责营业室的劳动纪律，处理营业室日常事务，负责维护营业室的工作秩序。

12：不准违反规定对外出具保涵及各类证明文件。13：负责银行结算帐户开立、审批上报。

14：负责已经办理了贴现的银行承兑汇票保管、手工明细账

与机内帐的核对、委托收款工作。15：负责对总社下发到营业部来的文件进行登记、传阅、立卷、归档、保存、防损及上传下达工作，负责机要文件的安全和保密，结合文件要求，负责写出相关报告上报有关部门。

16：积极、主动、热情地做好柜面客户接待工作特别做好优质大客户的日常接待和维护工作。

经办柜员岗位职责：

1：按有关制度要求审查各种票证，及时办理开销户、现金收付=转账、汇兑以及查询、查复、挂失等临柜业务，坚持一户一清，做到核算准确、处理及时。

2：对大额业务、错帐冲正、非正常业务抹账、隔日冲帐等必须经有权主管授权后办理，不得擅自处理。

3正确使用和妥善保管本柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记簿。

4：负责管理本柜员钱箱、重要单证；按规定办理营业所需现金及重要空白凭证，搞好重要空白凭证的领缴、出售，使用、保管工作，确保帐证、账款相符。

5：按照制度规定对其他柜员办理的业务进行实时符核。6：营业终了，按规定进行柜员扎帐，确保所记录的账务准确、真实，登记簿内容齐全，账款、帐实符合。核对库存现金及重要单证并经主办柜员或主管柜员审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁。

7：负责本柜凭证的整理，柜员业务流水的打印及逐笔勾对。8：负责本柜台所用的机具、设备的保养工作。

9：其他应由经办柜员办理的业务。

业务主办的岗位职责：

1：中心片区的主办柜员，在充当营业网点管库员的角色时（9999柜员），负责每日电子钱箱的下发及收缴，款箱的出库及入库，提现、缴现的当日及次日预约；贵阳、六枝、盘县片区的主办柜员，在充当网点管库员的角色时（9999柜员），只负责电子钱箱的下发及收缴。2：各营业网点主办柜员，在充当营业网点管库员的角色时，必须负责本网点现金总库存的合理调配、各柜员的现金分发及资金供应，确保业务的正常开展。

3：主办柜员要正确使用、保管本岗位的现金、重要空白凭证、有价单证、各种业务用章以及密押器等重要机具。4：按现行制度规定，认真审查受理的票据及结算凭证要素是否齐全、正确，印鉴是否相符。5：受理开销户、现金收付、转账、汇兑以及查询、查复、挂失等临柜业务，并按照制度规定对其他柜员办理的业务进行实时复核。

6：主办柜员在自己的权限范围内，对柜员受理的大额现金收付款及时进行复点及复核（卡大数）。

7：日终负责入库前复点、核对柜员尾箱中的现金和重要空白凭证是否做到帐实、帐帐相符。负责本网点每日现金核对。

8：确保所记录的账务准确、真实，登记簿内容齐全，账款、帐实相符。

9：其他应由主办柜员办理的业务。

业务主管的岗位职责：

1：负责管理柜员的日间签到、签退和营业期间临时离岗签退、本机构的日间签到和全天营业终了的网点签退。检查现金、印、证等入库保管情况，建立计算机工作日志并做好详细记录。

2：要根据《六盘水市商业银行权限管理办法》的有关规定，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权，监督检查柜员严格按照操作规程办理业务，按照权限规定对柜员办理的业务进行审核、授权，授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保会计凭证与交易清单及往来业务清单有关要素的合法性、一致性。对当日发生的抹帐、错帐隔日冲正应逐笔审核。

3：每日上班后，要对前日柜员提交的记账凭证和原始凭证进行严格审查，检查柜员记账凭证借、贷方合计金额与机内柜员扎帐单借、贷方金额是否一致。打印前一日网点扎帐单及网点业务流水，对总网点的扎务进行扎平；逐笔勾对大小额来往帐，挂帐，确保资金的安全。4：负责本网点与中心库之间的重要单证领缴、以及柜员重要单证的领发工作。负责印、押（机）、证的领入、分配和管理。负责重要空白凭

证管库的主管柜员不得同事兼管业务公章。负责作废凭证和废旧印章的清理、登记、上缴工作。

5：正确使用和保管本岗位的业务用章，负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料。负责本机构会计凭证、资料的整理装订、保管等工作，负责编报各种会计报表、统计报表、临时报表。检查核对来往账务情况。负责借款借据（及委托放款借据）的保管登记，确保帐据相符，形态真实。

6：登记柜员业务量，记录柜员业务查错情况，按统计的柜员业务量计算柜员绩效工资，制定和落实柜员工作责任制，建立业务考核制度，对柜员的工作情况做好检查和评价。7：监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明。监督检查柜员临时离岗时的现金、印、押（机）、证加锁入库和签退情况。

8：做好员工政治思想工作、业务知识学习=操作技能培训与资格等级考试工作以及优质服务、内部管理、安全管理等工作。

9：负责组织调配本网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出现的问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报。

10：负责本网点各项业务的管理、指导、协调工作，制定工作计划和措施，落实有关规章制度。负责本网点的监控、政

治业务学习。

11：指导、检查、落实规章制度的执行情况并进行反馈，负责本网点现金、重要单证帐实核对，按规定对现金和重要空白凭证、有价单证进行查库。

12：按制度规定处理会计核算工作中的重大业务事项和疑难问题。对发生的各类差错 和事故，及时组织追查、补救和上报，并及时分析原因，提出处理意见，研究防范措施，认真改进工作。

13：严禁使用其他柜员的柜员卡和密码办理业务。严禁将自己的柜员卡及授权口令交给他人进行业务办理。14：其他应由主管柜员办理的业务。

15：负责营业室的卫生清洁。

16：领导交办的其他工作。

第四篇：营业部市场推动工作职责

1.根据营业部销售策略和工作计划，深人了解、评估保险中介与兼业代理渠道，选择适合公司的中介和兼业代理机构。

2.与各类中介和代理渠道就业务合作问题进行谈判、沟通，负责各类业务合作协议文本的拟订与报批。

3.开发中介业务和代理业务，负责专业中介和兼业代理销售渠道的建设与关系维护。

4.新销售模式的推动与执行。

5.完成部门领导安排的其他工作。

第五篇：营业部出单工作职责

1.按公司作业要求进行保单打印、清分和装订。

2.投保资料归档，办理与业务管理人员的档案交接。

3.办理部门领导交办的其他事务。