第一篇：移动商务课程报告
移动商务课程报告
移动营销
电子商务1301班
程娜娜 1310504140
2015年1月3日
目录
一、移动营销概述.........................................................................................................................3
二、移动营销的特点.....................................................................................................................3
（一）个性化精准.................................................................................................................3
（二）实时交互性.................................................................................................................3
（三）灵活方便.....................................................................................................................3
（四）经济环保.....................................................................................................................4
（五）信息整合性.................................................................................................................4
（六）可监测性.....................................................................................................................4
三、移动营销的模式.....................................................................................................................4
（一）分众识别.....................................................................................................................4
（二）即时信息.....................................................................................................................4
（三）互动沟通.....................................................................................................................5
（四）个性化.........................................................................................................................5
四、移动营销的未来趋势.............................................................................................................5
（一）更强调互动，参与和体验.........................................................................................5
（二）跟消费者场景的精准结合.........................................................................................5
（三）互动过程中要给奖励、优惠.....................................................................................6
（四）跨屏互动.....................................................................................................................6
（五）O2O与本地化营销....................................................................................................6
（六）做一些逆向思考.........................................................................................................6
（七）7、输出内容，深度卷入...........................................................................................7
（八）程序化购买.................................................................................................................7
五、移动营销的瓶颈.....................................................................................................................7
（一）广告主的选择.............................................................................................................7
（二）营销难点.....................................................................................................................8
（三）移动营销市场.............................................................................................................9
移动营销
一、移动营销概述
移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或pc）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。其目的主要是提高品牌知名度、收集客户资料数据、增大客户参加活动或拜访店面的机会、改进客户信任度和增加企业收入。
二、移动营销的特点
（一）个性化精准
由于每部手机对应着一个用户，因此，营销人员可以根据用户的兴趣、爱好、年龄层次、上网习惯、浏览记录等信息，来向用户推荐相关商品，实现有针对的个性化精准营销，提高营销的效率和准确性。
（二）实时交互性
手机在交互性方面有着传统媒体无法比拟的优势，对企业营销应用来说，这是一个非常强的有利功能。通过这种良好的沟通、互动，企业可以向客户提供更具个性化的产品和服务，有助于改善企业的客户管理，提高客户忠诚度。
（三）灵活方便
在移动商务营销环境中，人们不再受时间地域的限制，可以随时通过无线设备进行移动支付和在线交易，并进行信息反馈。
（四）经济环保
移动营销减少了营销成本的投入，也减少了营销过程废物的产生。
（五）信息整合性
通过多媒体技术的应用把产品的所有信息展示出来，用户通过移动终端，就可以直接浏览，了解商品信息。
（六）可监测性
在营销过程中可监测性，对于做民意调查、信息反馈、客服支持及市场分析等具有重要意义。
三、移动营销的模式
（一）分众识别
Individual Identification（分众识别）移动营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系，并且可以利用技术手段进行识别，所以能与消费者建立确切的互动关系，能够确认消费者是谁、在哪里等问题。
（二）即时信息
Instant Message（即时信息）移动营销传递信息的即时性，为企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息。
（三）互动沟通
Interactive Communication（互动沟通）移动营销“一对一”的互动特性，可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次，针对不同需求识别出不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。
（四）个性化
I（我的个性化)手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的，人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。利用手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩，所传递的信息也具有鲜明的个性化。
四、移动营销的未来趋势
（一）更强调互动，参与和体验
例如德国一间宠物食品公司为了推广品牌，在柏林和慕尼黑安装了10块户外广告板，当用户在广告板上签到时，狗粮就会自动跳出来。借助经典条件反射的作用，每当狗狗们都走到广告板附近，为了能吃到狗粮，都会扯着主人去广告板。
（二）跟消费者场景的精准结合
针对不同的时间、地点、场景，显示出同一广告主的不同广告内容。例如谷歌智能搜索的广告。你用手机搜索“披萨”是在市区晚上7点半，这时他告诉你的广告是：3美金一块外带晚餐只需要10美金。如果是中午11点你在家里PC端搜索“披萨”，他会告诉你，网上预定15分钟送到。
（三）互动过程中要给奖励、优惠
调查发现，76%的移动用户对优惠券奖励很感兴趣。例如赛百味有个游戏——“倔强的摩托”，每次你驾驭的摩托难度系数越高，你得到的折扣越大。结果导致有一段时间，在赛百味排队的人都是拿着手机去的，因为他有优惠券。
（四）跨屏互动
户外和移动的结合，例如1号店在地铁站做广告，根据地铁站的人流来判断大家喜欢买什么样的产品，你在上下地铁时，扫码完成购买，等你到家，可能东西已经送到家里了。
（五）O2O与本地化营销
其实从更长远来讲，移动的一个趋势就是本地化。查找本地信息已经成为一项常见的智能手机活动，而深耕本地化将是未来很重要的一个方向。例如麦当劳在瑞典做了一次营销活动。消费者只要用自己手机连上活动网站，先选好自己喜欢的麦当劳小点心，然后就可以在街头和广告看板玩挡球小游戏。游戏中，麦当劳的广告看板变成游戏屏幕，顺利通过挑战就可以到附近的麦当劳门店免费获得自己选择的小点心。
（六）做一些逆向思考
按真正的效果付费移动端的广告，例如我把所有的广告都放在一个盒子里，在APPS上有一个小标，你想看就打开看，播放5秒后你可以选择跳过广告，如果观众没有跳过广告，而是把30秒的广告看完了，广告主才付费。结果发现，看的比例还很大。这又反过来证明，其实消费者不讨厌广告，只是消费者讨厌广告的形式和出现的时间。
（七）7、输出内容，深度卷入
现在消费者都希望看到有创意，有内容的东西。调查发现，70%的消费者偏好通过一篇文章而不是广告来了解某公司。而内容营销的花费只相当于传统营销的62%。例如飞利浦做了个APP—“空气监测站”。能够测量室内的空气质量，人们根据空气质量，去了解他的空气净化器。他其实是把内容变成了一个营销方式。
（八）程序化购买
其实今年跟明年最大的移动端的方向是程序化购买，这已经不是新词了。PC相对成熟了，移动今年是元年，我觉得明年移动程序化购买会更加的成熟，包括不同的广告位置，不同的媒体定向，不同的人群定向，所有的都会更加成熟。刚才你讲的规模跟精准的问题。你看美国，Facebook就简单，解决大学生泡妞问题。美国人一种长的壮，还有一个很能说很幽默。这两种男士在大学受欢迎。Facebook创始人不是这两种人，他就是中国的屌丝，他做了一件事，本来是在校园，慢慢引发到全美国，然后到全世界，他就专注做一件事，然后今天就成功了。
五、移动营销的瓶颈
（一）广告主的选择
广告主在全媒介预算当中花费，前三位，电视、互联网和移动互联网。广告主在预算分配当中，更愿意倾向于哪一种媒体的时候，我们发现广告主非常愿意尝试移动互联网的营销，其次是PC互联网，第三是电视。广告主有很强烈的想尝试互联网的方式。但是在具体的广告，在互联网的整体投放来看，目前看到的是说，网络的视频排在第一位，第二位是搜索，第三位是微博、微信这样的社会化媒体。可喜的是，我们看到，在移动互联网领域里面，食品、搜索、社会化媒体，也是我们受众调查中看到，大众更愿意在移动互联网上使用的媒介行为。广
告主的选择和消费者的行为比较匹配。
第一我们大家在讲互联网和移动互联网，大家更强调在精准上，这确实是互联网和移动互联网的优势，各家都有各家的技术，但是大家一定要知道，在中国的消费品市场上，没有哪一家公司是靠做精准，而把品牌做大的。在中国的消费品市场上，最重要的一个词，叫规模。特别是快消品永远靠规模拉动，精准和规模之间其实是一对矛盾。打断了精准用户就丧失了扩大规模的机会。因为把更多潜在的受众排在外了。你广点通的标签不全面，标签式的方式，对于扩大广告主的影响力，扩大品牌的影响力，扩大规模是一对矛盾。
第二点广告主的痛点，效果如何来衡量，这是我们2014年广告主调查当中，广告主选择最考前的两点，第一精准和规模，第二效果如何衡量。今天早上我出家门的时候，我就听到我太太跟我家小朋友说了一句话，她说你知道为什么广告吗？我家小朋友说不知道。她说为了让你休息眼睛，为了让你离开屏幕。不光电视是这样的，坦率来讲在移动互联网，互联网也是这样。比如说我看一个视频的时候，我最关注的点是在视频上，但是活生生插进来一个广告之后，会不会打断我继续看视频的需求，跳出去跟大家形成互动广告的接触。第二我真正跳出去以后，我跟广告之间，我们之间的效果到底如何衡量，用什么样的指标体系衡量。我们现在也在和MMA推中国移动互联网标准体系的建设，这个路还需要很长的路要走，需要大家一起努力。
（二）营销难点
第一移动营销用户体验与商业化之间的平衡比较困难。我们举个例子，微博，实际上大家都知道你用新浪微博的时候，手机客户端的微博比较难用，因为每一次改版都是翻天覆地，每次改版的目的都是想实现商业化，但是对用户来讲，翻天覆地的变化对用户体验造成很大的困惑。商业化与用户之间的体验平衡很困难。
第二，先了移动终端很多，媒体、自媒体很多，你要做覆盖的时候，做规划的时候很困难。做移动营销我们可能面临的触点多，覆盖难，规划难。
第三，现在移动营销产生了大量的数据，真正有效的数据和进行转化的数据也不多，大数据多，转化难。
（三）移动营销市场
挑战就是怎么样快速的迎合这个市场的变数，因为现在变化太快了。第一从广告主角度来讲，广告主自己的市场，它的KPI，它的需求变动越来越快速。你要迎合市场。给你的团队的挑战去迎合解决它，还是把它当成竞争对手，还是我们去寻求其他的合作伙伴。这个时候最快的迎合市场和变化，找到双赢之道才是最根本的事。
第二，我们从全球市场来讲，你要面对的变化就是政策的变化，根本不可控，不是策略性的，不同国家的电信运营商的变化，支付环境的变化，各种榜单计算方法的变化，实时发生。你如何在这个时候帮助你的客户或者合作伙伴反应，这个就很重要。
第三，从流量角度来讲这块的变化就更多了，我们怎么样跟他们保持合作关系，保证这些流量，包括在这当中，技术发展，作假的情况也是实时发生的，怎么样通过技术的监测手段，更好的控制质量，来保证广告主、我们，包括好的渠道都能保证最大化的运营，这个也是很重要的。
从这些节点来讲，整个广告投入的生态链来讲，你要实时面临大环境，不同的维度的利益产生的变化，想办法把它们融合在一起。这既是挑战也是基于。
第二篇：移动商务应用报告
南方票务公司的移动商务应用报告
[摘要]由于移动商务终端即是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付功能，并且做到随时随地的特点，下为南方票务公司设计一个订票的移动商务应用的方案。
关键字: 移动电子订票
移动商务
移动营销 公司运营
一、移动商务运用的基础技术
由于移动电子商务不受时间和空间的限制，只需要一个手机或其他无线终端，就可以使人们通过移动终端获得数据服务，通信内容又包括语音、数字、文字、图片和图像等，在移动中实现电子商务，看起来挺容易。同时，由于移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的发展，移动通信工具与因特网联接的无线上网技术服务已具备，通讯能力的获取越来越便宜，更容易获得越来越高的网速，很快将会实现普及。下面是做移动商务时所用的技术。
1、无线通信协议（WAP）
就像TCP/IP是Internet网上信息互联和通讯的协议标准，WAP（Wireless Application Protocol）技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式，提供了一套统一、开放的技术平台，使移动设备可以方便地访问以统一的内容格式表示的因特网及因特网的信息。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。
2、通用分组无线业务（GPRS）
GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引人到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换，从而提高资源的利用率。GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。
3、移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的1P地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
4、“蓝牙”技术
蓝牙技术是由爱立信，IBM，诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。
5、第三代（3G）移动通信系统
第三代移动通信（3G）包括一组支持无线网络的宽带语音、数据和多媒体通信的标准。
二、移动商务的应用方案
1.背景
由于移动通信在中国的迅速发展和3G时代的到来，以计算机网络，二维条码等为代表的现代科学技术为移动电子票务的实现提供了成熟的技术环境。
2.具体技术
为适合我们中国人的消费特点，我们公司特地使用了专门的票务系统平台以及Matix 票务信息管理系统，使移动转端客户可以自由的查找演出信息，自主的选择坐席区域、查看交通路线，其中这些功能的操作简单方便。我们这种手机购票新模式，使得消费者通过无所不在的无线终端（手机）就能轻轻松松的拥有精彩演出的“通行证”，拥有各种车票（火车、动车、汽车以及飞机票等等），种各样的电影票以及其他门票。同样用于各
3.使用步骤
用手机或者其他的移动终端登录南方票务这个网站，从电影票，机票，火车票，演唱会门票中选择你要查询的票务种类，从而可以看到票务的信息和打折信息等一系列的信息。在最后拿到票时，在登陆网站，最终进行网上支付这一步骤。
三、移动营销的应用方案
由于移动营销具有精准传播、交互性、灵活性、及时性、到达率高、经济性、信息整合型、可监测性。提出了移动营销的4I（分众识别、即时信息、互动沟通、“我”的个性化）模型。1.识别（identification）
识别沟通的分众对象与其建立“一对一”的关系。分众的精细化就是目标个体，目标个体是指目标消费者已经不是抽象的的某一个群体，而是差别化的个体，移动营销就是利用第五媒体的手机与差别化的个体进行“一对一”的沟通。同时这种目标个体是可是识别的，即分众的量化。2即时（instant）
即时体现了移动营销的随时性和定时性。移动营销的即时性可快速提高市场反应速度，在相互影响的市场中，对经营者来说，最主要的不是进行合理的计划，而是在站在客户的角度看问题，应该及时的倾听客户的心声和客户的意见，从而实现有效率的移动营销。3.互动（interactive）
互动就是双方的参与，顾客对我们提供产品的满意度需要实时的进行检测，我们就需要与顾客进行一对一的交谈互动，从一个顾客中了解其他相似类型顾客的心声，在这过程中，还得多和不同职业的人进行交流沟通，从而知道不同职业的人对产品以及服务的满意度。4.个性化（individuation）
要想让移动终端的客户认为，你所发送的信息是有用的这挺难，所以我们就必须对所发送以及发布的信息进行处理，使哪些信息的实用性以及个性化大大提高，例如，一个在家养老的老人，你给他发送信息，估计他看都不看，但是同样的你发给那些在校大学生和白领，他们对这些各种票就会有很大的兴趣。这样做起移动营销也会事半功倍。
四、公司的运营
当企业选择一种商务形式时，为了盈利，为了拥有竞争优势，必然选择成本最低，效率最高的。而信息流流动的成本最低，速度最快，也就必然成为商务形式的主导。信息流降低成本可以表现为：第一，对抗成本，以信息流的流动替代物流和资金流的流动，如现今所称的IT物流，如电子货币;第二，对抗风险，先以信息流流动，待风险降低了，信息比较明确了再伴以资金流、物流，如现今的网上销售，客户下单后才发货，甚至下单后才生产。
然而资金流，就是实现网上支付，顾客可以通过网银支付、手机钱包和信用卡等多种方式支付。其中手机钱包就是将客户的手机号码与具有银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为拥有银联标识借记卡的中国移动手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。
因为物流是指运用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。鉴于我们做的是移动电子售票，要订购的人比较分散，所以我们比较适合做部分外包这样，即是，在顾客要票不急的时候选择第三方物流，在顾客比较急的时候，选择自家公司的快递进行送货。
第三篇：移动通信课程报告
移动通信工程课程设计报告
题目：GSM网络测试及数据分析
系
别
专业班级
学生姓名
学
号
指导教师
提交日期 2013年11月19日
吉林工程技术师范学院课程设计论文
目 录
一、设计目的.....................................1
二、设计要求和指标...............................2
三、设计内容.....................................3 3.1 GSM网络分析...............................3 3.1.1 GSM网络基本原理.........................3 3.1.2 GSM网络分析.............................3 3.2 优化调整方案..............................6 四、TEMS测试....................................7
五、总结........................................11
六、主要参考文献................................12 附录1：.........................................13 附录2：.........................................14
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一、设计目的
移动通信课程设计是通信工程专业课程。本课程设计练习移动通信的一般原理与组网技术，是一门实用性很强的课程。设置本课程的目的是使学生通过本课程设计之后，对移动通信的基本概念、基本原理和组网技术有较全面的了解和领会，应能应用移动通信的原理与技术分析阐释常见移动通信方式中信息传输的发送与接收原理，应能分析设计一些简单移动通信系统，为移动通信系统的管理维护、研究和开发打下必要的理论基础和技能。
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二、设计要求和指标
对正式投入运行的GSM网络进行参数采集、数据分析、找出影响网络运行质量的原因，并且通过参数调整或采取某些技术手段使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源获取最佳效益，同时也对GSM网络今后的维护及规划建设提出合理化建议。
在对数据进行详细采集、分析和研究后，常常会涉及到天馈系统的调整、基站的调测、频率规划的调整、系统参数的调整、话务均衡以及增加一些微蜂窝等优化方案实施活动。
1、天馈系统调整
2、基站调测
3、频率规划调整
4、参数调整
5、话务均衡
6、利用微蜂窝完善网络
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三、设计内容
3.1 GSM网络分析
3.1.1 GSM网络基本原理
在GSM移动通信系统中,实现室内覆盖的主要方法－设计直放站或建立微蜂窝。直放站以其灵活简易的特点成为解决简单问题的重要方式。直放站不需要基站设备和传输设备,安装简便灵活,设备型号也丰富多样,在移动通信中正扮演越来越重要的角色。微蜂窝技术具有覆盖范围小、传输功率低以及安装方便灵活等,可以作为宏蜂窝的补充和延伸。两种技术各有千秋,具体的实现可根据实际情况灵活采用,在最小的投入情况下以期得到最好的覆盖效果。3.1.2 GSM网络分析
路测时应记录出现问题处路段地点名称，观察是否存在阻挡，有没有水面、大玻璃墙等反射物存在并记录天气情况。无线问题主要有设备与参数问题。
一、频率干扰问题
网络的频率干扰可能来自于两个方面：一是系统的内部干扰；一是外部干扰。
1、干扰产生的主要原因
（1)不合理的频率规划或过覆盖，引入同频干扰或邻频干扰。（2)天馈线反射驻波比过大，过强的反射信号引入交调干扰。（3)基站硬件故障引起的交调干扰（比较明显，话音质量持续很差）。（4)未经网络规划统一严格设计的直放站和有源天线引入干扰，直放站容易造成上行干扰。
（5)系统外载波干扰（比较明显，话音质量持续差，IOI大）。（6)联通频点（多见于边缘频点）。
2、解决方案
干扰会造成掉话、切换失败、接入失败、阻塞、话音质量差、回声、单通
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等。
（1)对于外部干扰，应该到现场通过扫频工具找出干扰源并进行排除。（2)对于内部干扰，通过GI我们可以找出那些成为干扰源的小区，确定造成干扰的原因。
造成干扰的原因一般有：基站位置不合理、天线不合理（高度、倾角、方位角）、基站功率设置不合理和频率设置不合理等。
二、局部话音质量问题
在日常DT测试中，经常发现有很多微小的区域内，话音质量相当差，信号弱或不稳定以及频繁切换和不断接入。这些地方往往是很多小区的交叠区、高山或湖面附近、许多高楼之间等。这种现象一方面是由于频带资源有限，基站分布相对集中，频点复用度高，覆盖要求严格，必然不可避免的会产生局部的频率干扰。另一方面是由于在高层建筑林立的市区，手机接收的信号往往是基站发射信号经由不同的反射路径、散射路径、绕射路径的叠加，叠加的结果必然造成无线信号传播中的各种衰落及阴影效应，称之为多径干扰。此外，无线网络参数设置不合理也会造成上述现象。RxQual为1、2是比较良好，3、4为正常、5、6为一般、7为差。如果某个小区域RXQUAL为6和7的采样统计数高而RXLEV大于－85dBm的采样数较高，一般可以认为该区域存在干扰。并在Neighbor_List中可分析出同频、邻频干扰频点。
局部话音质量问题分析：
1、外部干扰或同邻频干扰（可能为过覆盖引起）。
2、上、下行信号电平偏低。
3、天馈线反射驻波比过大，过强的反射信号引入交调干扰。
4、硬件故障（比较明显，话音质量持续很差）。
5、若无线网络参数设置不合理，也会影响通话质量。如在DT测试中常常发现切换前话音质量较差，即RXQUAL较大（如5、6、7），而切换后，话音质量变得很好，RXQUAL很小（如0、1），而反方向行驶通过此区域时话音质量可能很好（RXQUAL为0、1），因为占用的服务小区不同。对于这种情况，是由
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于基于话音质量的切换的门限值设置不合理，减小RXQUAL的切换门限值。
三、微蜂窝技术
微蜂窝技术是在宏蜂窝的基础上发展起来的一门技术,是目前解决高话务量地区容量问题的行之有效的方法之一。微蜂窝的覆盖半径大约为30m-300m；发射功率较小,一般在1W以下；基站天线置于相对低的地方（一般高于地面5m-10m）,传播主要沿着的视线进行,信号在楼顶的泄露小。因此,蜂窝可以被用来加大无线电覆盖,消除宏蜂窝中的“盲点”。同时由于低发射功率的微蜂窝基站允许较小的频率复用距离,每个单元区域的信道数量较多,因此业务密度得到了巨大的增长,且RF干扰很低,将它安置在宏蜂窝的“热点”上,可满足该微小区域质量与容量两方面的要求。
微蜂窝在初期一般是提高网络覆盖,应用在零散的“热点”地区,即话务量比较集中,且面积较小的地区,此时对容量的提高很有限。随着容量需求增大,高话务量地区已由点逐渐变成片时,宏蜂窝已无法满足时,微蜂窝可以在一定范围内进行连续覆盖,此时效果就很明显了。
在实际设计中,微蜂窝作为无线覆盖的补充,一般用于宏蜂窝覆盖不到又有较大话务量的地点如地下会议室、娱乐室、地铁、遂道等。作为热点应用的场合一般是话务量比较集中的地区,如购物中心、娱乐中收、会议中心、商务楼、停车场等地。
随着微蜂窝和微微蜂窝的发展,分层小区技术迅速提出来。它提供更多的“内含”蜂窝,形成分层小区结构,主要解决网络内的“盲点”和“热点”问题,提高网络容量。在一个分层小区结构中,不同大小的小区相互重叠,不同发射功率的基站紧密相邻并同时存在,整个通信网络呈现出多层次的结构。每一层分配不同的频率段,以保证各层之间独立运作,不会相互干扰。相邻微蜂窝的切换都回到所在的宏蜂窝上,宏蜂窝的广域大功率覆盖可看成宏蜂窝上层网络,并作为移动用户在两个微蜂窝区间移动时的“安全网”,而大量的微蜂窝则构成微蜂窝下层网络。当有用户接入时,系统根据所测得的信号强度和各蜂窝的容量为某一呼叫选择恰当的蜂窝（宏蜂窝、微蜂窝或微微蜂窝）,层间切换与普通的蜂窝切换一样,切换点由系统决定,由GSM移动台自动辅助切换测量来完成,切换过程还取决于当时各级的容量,如果微蜂窝和微微蜂窝已饱和,业务将切换至更高一级的蜂窝。
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一个分层小区网络,往往是由一个上层宏蜂窝网络和数个下层微蜂窝网络组成的多元蜂窝系统。它包括宏蜂窝、微蜂窝和微微蜂窝。每种蜂窝执行早已定义好的不同功能。一般来说,宏蜂窝用于处理快速移动车辆的业务,微蜂窝处理慢速移动,集中于步行或交通阻塞车辆的业务,微微蜂窝用于覆盖商场和办公区等室内区域。将负载按这种方式分层的原因与切换功能有关,因为车载电话在微蜂窝间快速移动会产生频繁切换,加重网络的负担,从网络管理出发,将产生频繁切换的业务转移到较小切换的宏蜂窝,将提高网络效率；慢速移动的车辆,由于它穿过蜂窝边界需花较长的时间,产生切换的可能性较小,因此由微蜂窝来处理这类业务。
微蜂窝组网简单,可直接加入到现有系统中,而不需改变现有网络结构。其设备体积小,容易安装,因此应用灵活,可直接在需要的地方进行建设,从而快速解决覆盖盲点、热点地区通信问题。它对容量的提高是明显的,但需要较大的投资。
3.2 优化调整方案
在对数据进行详细采集、分析和研究后，常常会涉及到天馈系统的调整、基站的调测、频率规划的调整、系统参数的调整、话务均衡以及增加一些微蜂窝等优化方案实施活动。(1)天馈系统调整(2)基站调测(3)频率规划调整(4)参数调整(5)话务均衡
(6)利用微蜂窝完善网络
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四、TEMS测试
一、测试系统连接
1.将K790测试手机、电脑连接线、GPS设备连接到笔记本电脑后，运行TEMS Investigation9.0.3软件。
2.通过主菜单的Configuration选择Equipment Configuration窗口，以进行设备连接。
3.单击在工具栏上的Connect all equipment选择框，或者分别选择需要连接设的对象，单击连接选择对象框，也可以进行有选择行的设备连接；连接好后，整个TEMS Investigation GSM系统已经进入测试了。
二、测试数据收集
测试手机和GPS设备连接好以后，TEMS Investigation 8.0.3系统已经进入可测试阶段，收集记录当前无线环境数据。
1.开始记录：通过主菜单的Logfile选择Start recording，或者单击工具栏上的Start recording圆点选择框。
2.开始记录：接着会出现下面“另存”的窗口，即保存的logfile文件可以存放到任意目录，单击保存后，就开始记录测试数据。
3.停止记录时，可以在主菜单的Logfile选择Stop recording，或者单击工具栏上的Stop recording方点选择框。
4.通过在主菜单里Logfile选择Recording Properties对话框，可以设置默认的保存目录，自动记录以及记录的每个文件的大小。
三、测试数据回放
测试数据可以回放分析，步骤如下：
1.通过主菜单的Logfile选择Open Lofile选项，或者单击工具栏上的Open Lofile选择框。
2.接着会出现下面“Open Lofile”的窗口，打开选择具体的文件。3.然后选择工具栏上的Play选择框，文件开始回放。
四、语音业务测试
语音业务测试，收集相关的无线环境数据，包括主服务小区的接收信号强度
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和话音质量、邻区信号强度、C/I和C/A性能、服务小区TA值、当前信道状态和无线参数、事件与第3层信息等。具体步骤如下：
1.进入Overview[MS1]界面，当然界面的内容是可以修改的，但是Overview[MS1]界面一般是提供给语音测试的无线环境状态显示，打开测试记录文件。
2.在这个功能界面，可以通过Presentation选择GSM选项，GSM选项可以提供各种无线环境窗口：
Serving + Neighbors：主小区和邻小区的BCCH、BSIC及信号强度，空闲状态还有C1和C2值。
Radio Parameters：主小区的Full Rxlev及Sub Rxlev、Full Rxqual及Sub Rxqual，FER、SQI、C/I、MS Power Control Lever、DTX、下行链路掉失Counter等。Current Channel：主小区的CGI、BCCH、TCH、BSIC、信道组、跳频组和跳频序列等。
C/I和C/A：同频与邻频干扰比。
Line Chart：显示各无线参数，可以任意编辑组合。3.可以同时打开地图、事件及第三层信息等窗口。语音测试业务的模板设置
4.主叫Dial模板的设置，被叫Answer模板的设置，设置呼叫次数和两个呼叫的间隔时间。设置如图4-1：
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图4-1 ctrl&config界面设置
五、地图数据导入
TEMS Investigation GSM提供一定格式的地图数据，结合地图数据来对问题进行定为分析，具体地图数据导入。
配置小区数据库文件：导入TEMS Investigation系统的小区数据库需要按照一定格式，该件为格式化制表符分隔文本文件，可以通过任何文本编辑器生成小区文件。其缺省扩展名为“.cel”。
1.将建好的小区数据库文件存放在相应的目录，然后通过主菜单的Configuration选择General窗口。
2.双击General窗口中的Cellfile Load标识，就出现Properties窗口。3.点击add，出现打开小区数据库的窗口，然后到相应目录打开小区数据库文件，小区数据库就导入系统中。
4.显示地图数据：在Map界面或者在Presentation选择Positioning选项中的Map，进入地图管理窗口，然后通过Layer Control(图层管理)增加TAB文件格式
吉林工程技术师范学院课程设计论文 的地图文件。
六、生成报告
1.路测记录文件转换成文本格式：选择菜单Logfile中的Export Logfile，再选择 Export Logfile 的增加输出序列。选择输出文件格式为tab格式，选择输入记录文件，输出目录和输出文件后，执行转换输出。其实可以使用另一个软件MCOM来对TEMS Investigation转换出来的tab文件进行分析。
2.生成统计报告：选择菜单Logfile 中的 Report Generator，选择需要统计的记录文件，输出至html 格式。这里统计是TEMS Investigation自带的，在输出统计数据过程中不要改变默认的输出路径。可以在Properties中设置需要输出的参数统计图。3.输出的电平值分布图
图4-2电压值分布图
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五、总结
通过本次课程设计，我学到了许多东西。通过老师耐心的讲解，我学到了许多关于移动通信的知识。我们小组通过良好的合作精神顺利的完成了这次设计。首先，我要感谢此次课程设计指导我们的老师，他们都非常认真负责，我们有不懂的问题都耐心的给我们讲解。另外，也要感谢我们的同学们，在设计过程中，相互帮助，互相传递知识，保证了课程设计的顺利完成。非常感谢学校给我们这次实践的机会，使我学到了许多知识。
本次课设对我的帮助非常的大，是对移动通信的一次总结，实验中发现了了很多的问题，最后通过老师耐心的指导，组员们的团结协作，还有同学们的互相帮助，解决了这次课设遇到的所有问题，从而能很快的，很有质量的完成。
另外老师想的非常周到，还把过程录成了录像，有不懂的地方可以随时看录像，对我帮助非常大。本次实验我受益匪浅。
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六、主要参考文献
[1]、《移动通信》，郭梯云、邬国扬，西安电子科技大学出版社，2000 [2]、《移动通信中的关键技术》，吴伟陵，北京邮电大学出版社，2000 [3] 彭利标.移动通信设备(第2版).北京：电子工业出版社，2006 [4] 啜钢.移动通信原理与应用[M].北京：北京邮电大学出版社，2002 [5] 孙孺石.GSM数字移动通信工程[M].北京：人民邮电出版社，2001
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附录1：
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附录2：
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第四篇：移动商务概论 论文
移动支付
所谓移动支付，也称为手机支付，就是允许用户使用移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构联合推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用，旨在为手机用户提供多样化、个性化的移动支付服务。根据获得商品的渠道不同，移动支付分为移动服务支付、移动远程支付和移动现场支付。根据交易金额的大小，移动支付分为微支付和宏支付。根据业务模式的区别，移动支付分为手机代缴费业务、手机钱包、手机银行和手机信用平台等几类。按移动支付接入方式主要有：普通短消息，基于STK卡的短消息方式，USSD方式，wap方式Kjava方式BREW方式。
优势；可实现低成本跨越式发展，可提高卡支付安全性、信息私密性和内容丰富性
在移动支付快速发展的同时，还存在着各方面的问题，阻碍了移动支付进一步发展和推广，以下将列举主要的几个方面：
一）、客户的消费和使用习惯成为业务推广的最大绊脚石
二）、移动支付可购买的商品或服务品种单
一、服务范围窄
三）、技术的多样性和标准的不统一造成移动支付不能形成规模性发展
四）、巨大的投资成本造成SP和客户的裹足不前
五）、行业间的协作性制约了移动支付发展
移动支付业务发展策略建议；加强客户需求和消费行为研究，找准目标客户市场，根据移动支付的特点，开发丰富的增值业务，提高移动支付对客户的实用性和吸引力，结合行业应用，联合行业客户，加速移动支付推广，整合价值链，加强行业协作，实现共赢。
移动银行业务发展现状与前瞻分析
目前移动运营商可以提供以下三种形式的移动银行服务移动运营商的代收费业
务、移动运营商的小额银行业务、移动信用平台。与现金银行、银行划账、信用卡银行等传统银行方式相比, 移动银行最主要的特点是银行灵活便捷、交易时间短, 可以减少往返银行的交通时间和银行处理时间。
（一）国内移动银行业务发展状况
目前，中国移动已经与中国银联联合中国银行、中国工商银行、招商银行、中国建设银行、民生银行、华夏银行、中国农业银行、广东发展银行、上海浦发9家银行共同推出了包括缴费、购物和理财三类基本业务的 “手机钱包”，把客户的手机号码与银行卡等银行账户进行绑定，随时随地为中国移动手机用户提供移动银行服务。用户可通过手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式，管理自己指定的银行卡账户或小额中间账户，并实现从账户中进行扣费。
此外，许多省市结合当地市场需求，分别开通了基于话费中间账户的手机钱包小额银行系统和基于银行账户的手机钱包银行卡系统。手机钱包业务已在北京搭建了全国一级平台，在上海、广东、湖南、湖北等十几个省市搭建了本地二级平台，用户数达到2000万。“手机钱包”包括税务、彩票投注、手机投保、手机购卡、软件销售、酒店机票预订、网上购物等。
移动商务
移动商务是指通过无线通信来进行网上商务活动。移动商务可高效地与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信。
电信运营商重组方案尘埃落定，重组后的新移动、新电信和新联通三大运营商兼具固网与移动网络资源，包括网络资源、用户和业务。“五合三”后，看似在同一起跑线上的三大运营商，除了牌照一致、网络种类一致之外，实则无论从资源成熟度、用户覆盖面以及历史市场定位等方面，都是各有所长，各有所短：新移动拥有绝对第一的手机用户占有率，但在固网资源及占有率方面与新电信差距甚大；反之，新电信拥有绝对第一的固网用户占有率，但在移动网络方面，面临网络及运营重组的挑战；而新联通一方面要分拆重组原有的C网与G网运营体系，另一方面需要重整固网运营体系，但享有可能的不对称管制优惠。
1.“全业务”资源不等于“全业务”运营
重组之后的三家电信运营商均具备了全业务运营的条件，仅仅是具备了全业务运营所需的资源环境与运营牌照而已。如果简单的认为全业务就是移动网络业务+固网业务，那么，显而易见，现实存在的“资源不对称”将 使各运营商不得不投入大量资源去完善短板，从经营角度看，在弱势资源上的投入将制约既有优势业务的发展，难以扬长避短；从全局角度看，将加剧国内电信网络建设的重复投资；从消费者角度看，除了可以享受到可能的更大的价格优惠外，在应用层面未获提升与满足；从竞争角度看，简单地业务叠加与复制，将使同质化竞争环境日趋恶劣，最终导致的是价格大战。
以全业务资源为支撑，实现网络融合，发挥既有优势，着眼于全网络资源应用的全方位信息化解决方案，提供一揽子资费结算方式和全程全网的服务体系，立足自身优势，创造新的价值，推动产业升级，才是全业务发展的共赢之路。
从骨干网到末梢，各路运营商正厉兵秣马，纷纷抢夺移动网络市场份额。这种情形有点像10多年前，各路运营商争抢互联网“最后一公里”时的情景。如今电子商务的蓬勃发展，看到了移动商务的发展轨迹，所不同的是 ：移动商务所拼抢的，不再是“最后一公里”，而是接入网络的覆盖能力、应用业务的成熟度，以及移动终端占有率。
2005年中国企业移动商务应用市场
在接入网络覆盖能力和移动终端占有率方面，新的中国移动集团无疑占据了绝对的领先地位。在重组之后，对老铁通的固网资源融合，将使移动在后台资源整合、资费套餐制订方面获得强大的助力。面对WI-FI、WIMAX的强大攻势，如果中移动能够在终端方面，有效解决异种终端——智能手机、PDA、笔记本电脑——的全程全网同步服务，将能充分发挥终端用户市场占有率第一的强大优势，以手机用户带动业务用户的高速发展。
2.对运营商的影响
在全业务之后，消费者对运营商间的网络差异认知将被弱化，取而代之的是对运营商的全方位信息化业务产品与服务能力的考验。在这一领域，中国电信在数年前已明确“全方位信息服务提供商”的定位，并随之推出以应用为核心的“商务领航”企业解决方案品牌，在消费者认知方面已领先一步。
新联通的局面相对尴尬，但作为跟随者，具备了后发制人的潜在优势，以及政策层面可能的“不对称管制”优惠。
电子商务的 发展已经证明：公众市场是商务发展的土壤，但难以形成有效的盈利模型；以海量公众用户的聚集与分类为基础发展起来的企业应用市场才是收入和利润的增长点。因此，在新的竞争格局下，三大运营商拼抢终端用户，构建移动商务应用服务体系，将推动国内信息产业的整体升级。
第五篇：移动商务复习总结
移动商务五个方面应用的情况：移动商务信息服务应用 移动商务定位服务应用 移动商务娱乐服务应用 移动商务金融服务应用 移动商务的企业应用
2移动商务应用是移动商务发展的动力和灵魂应用显示了移动商务的整合能力扩展了移动商务的发展空间开拓和提升了移动商务的价值 推动了移动商务的深入发展 3应用特征 多样、动态、及时、个性化
4“动态”特征的作用 提高动态营销能力提升企业和商务主体的市场反应能力、竞争能力
5、信息服务业的定义 电信服务中的一项增值业务指从事信息资源的获取、存储、处理和传递及提供利用等服务工作，并以信息产品向社会提供服务的各种行业
6短信优缺点：技术上容易实现，使用方便，到达率高。价格低廉通信及时具有使用反馈功能 缺点：形式单一，信息量小，易使人乏味
7彩信的优点：内容丰富（文字、图片、声音、动画等）形式新颖信息容量大 8手机报（Mobile-Newspaper），是将报纸内容以数字形式呈现并通过无线通信技术平台传播，用户能通过手机阅读的一种出版物形式，是传统报纸媒体与手机终端结合的产物
9移动搜索是搜索技术在移动通信网络平台上的延伸。用户可通过短信、WAP上网等多种接入方式进行移动搜索，以实时获取WEB、WAP站点的各种信息，并可以按需订制相关移动增值服务的内容，满足该用户的搜索需求 10特征随时随地随身性精确搜素个性化内容丰
11分类 搜索手段；分为SMS搜索、WAP搜索及语音搜索，搜索内容；分为娱乐搜索、生活信息搜索，搜索深度；分为移动水平搜索、移动垂直搜索
中国搜索特点多方介入移动搜索市场移动搜索产业链逐渐成形手机搜索技术取得重要进展 13移动门户信息服务通过移动门户网站向客户提供信息服务的一种形式 14移动定位服务基于位置的服务（Location Based Service，LBS），是通过电信移动运营商的网络获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务
15服务类型：导航服务基于移动用户当前的地理位置以及所要到达的目的地，为用户提供所需要的方向和交通方案的服务。定位服务、两个重要的应用领域：紧急救助服务、跟踪服务。信息服务、根据用户所处位置向其推送当时最可能需要的信息。16移动游戏定义指能与移动通信终端相结合的游戏服务
17特征：庞大用户群、便携性、支持网络、开发周期短、推广方便 18未来趋势 游戏开发商将越来越多，手机游戏的质量和可玩性也将进一步提高随着智能手机、高端手机的出现，手机游戏将成为人们生活娱乐中不可缺少的一部分。手机游戏将成为一种商业文化
19手机银行：富了银行服务的内涵移动终端的贴身特性，使之成为ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具
20实现方式：STK(Sim Tool Kit）方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡，缺点是通用性差、换卡成本高；SMS（Short Message Service）方式即利用手机短消息办理银行业务，客户容易接入，缺点是复杂业务输入不便、交互性差。BREW（Binary Runtime Environment for Wireless方式基于CDMA网络，并需要安装客户端软件；WAP（Wireless application Protoco1）方式 通过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站 即利用手机上网处理银行业务的在线服务
21手机证券业务是基于中国移动网络，通过客户端软件等方式，以文字和图形等表现形式，实现证券实时行情查询、资讯浏览及在线交易等的数据增值业务
22Office Automation，OA目的：提高效率，规范流程提高形象，增强单位实力，应对市场 必然性：的客观需求移动信息化的必然趋势实现高效办公的必然手段
23移动音乐用户通过手机内置播放软件播放完整音乐文件的一种业务手机铃声、彩铃等移动增值业务一同属移动音乐服务
24内涵特点：快速传播性可选择性创作主体多元性内容丰富形式多样直接面对用户为反盗版提供保障
25价值链：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链
26上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结
27价值链启示：一，单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合力才能实现，因此企业必须善于整合上下游资源。二，一个企业要想在价值链上处于有利的位置，必须掌握和培养自己的核心竞争优势。三，企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意。四，企业要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值创造的重心，将企业价值的创造集中在最能产生超额价值的活动上，从而获得超额价值 28移动商务价值链的定义在经营过程中的各种创造价值的活动
29价值分配 内容和应用服务提供商获得大部分利润； 进一步弱化无线网络运营商的核心地位； 终端平台和应用程序提供商利润降低
30商务模式：能够产生收入和利润的商业机制，企业运营业务、创造利润的模式 31和价值链关系：价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关获得组成的链式结构；
商务模式是其中的某几个部分及其相关获得组成的业务运营和盈利模式.和商务运营中的地位。（链式关系中的所处阶段、利润分配方式）商务模式：强调相关企业运营过程中的关联，及各自是如何应用这种技术创造和实现利润
32和电商区别：技术：电子商务电子数字技术电子通信技术 移动商务：移动技术电子技术
市场范围 移动性
电子商务
移动商务
针对移动客户群
目标客户群不包括移动中的人群
地域文化
面向全球范围
人群特征
没有细分市场
具有一定的地域限制和文化特性
可以根据地域、文化背景、人员层次等进行细分
价值构成 电子商务：能够以低廉的传输成本在全球范围内提供丰富的电子信息。移动商务：由其移动性和良好的位置感而产生价值 收入 附加值服务 电子商务
主机托管、虚拟主机等
移动商务
移动、位置相关：紧急情况通知，病人跟踪等
价值链中的角色： 参与者基本相同；移动商务中增加了无线网络接入商和无线网络运营商。移动商务改变了原来电子商务价值链中大部分成员的角色和重要性程度，并为新参与者提供了进入空间。各个参与者在进行各种竞争与合作，每个参与者只能集中于整个价值链中的某个很小的部分 33
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