中介心理学知识

第一篇：中介心理学知识

中介心理学知识

当前社会竟争日趋激烈，每个人都承受着生活的巨大压力，都强烈地渴望事业的成功与辉煌，生活的幸福与美满。可就是有人四处碰壁，一无所获，终生默默无闻；而就有人如鱼得水，一帆风顺。

这到底是为什么呢？为什么两者会存在这么大的差异？

无数事实证明，每一个与成功失之交臂的人并不是切乏成功的智慧和勇气，而是没有找到成功的方法，他们或者轻视自己的能力，或者认为自己的方法能够解决任何问题，其实这样往往起不到任何作用。

那些成就了一番事业的人，他们也并非天生的强者，只是他们善于总结和反思，从而找到易于自己发挥的强项，他们懂得自己能做什么，不能做什么，并付出了实际行动。而那些被残酷现实所淘汰掉的人往往总是在一个错误的方向一直走下去。

要生存，要进取，就不能随心所欲，我们必须懂得认识社会的复杂性，认识社会各行各业竟争的规则。成功的人正是在思想上和素质上进行了认识自我和适应环境，才能取得了一定意义上的成功，而那些正在通往成功路上跋步的人，该怎样才能少走弯路，取得成功呢？

本辑针对个人在识人各种难题方面，全方位，多角度地进行了细致的阑述，深刻地剖析，重视实际、实效、实用，希望能为你在成功的道路上指点迷津，为你的成功助上一臂之力。

实用性强是本辑的显著特点，辑中没有生硬的教条，深入浅出，通俗易懂，语言简洁明快而又含蓄生动，平淡之中屡见新奇。还有，本辑在搏采百家之众长，援引中外古今学者的名家典范，力求精益求精的基处上，对原有内容进行创新，是那些可望成功的人们人手必备的实用处世手册。

当你一切都准备好了的时候，你想知道对方对你真正的看法吗？每个人在生活中，总会养成一种习惯，这些习惯却往往体现了这个人的真正性格，本辑就是教你通透对方心理，对对方进行全面的判断。

有了这些判断，才能知道跟别人该说什么和不该说什么，并助你恰当运用时机和语言技巧，该出口时就出口，对什么样的人说什么样的话。

心理学知识

心理学

心理学是一门主要研究人的心理活动和行为表现的科学。心理现象

心理现象是指心理活动的表现形式。心理现象可分为心理上过程和个性心理两大方面。心理过程

心理过程是人的心理活动发生、发展的过程。心理过程包括认识过程、情愿过程、意志过程三个方面。

认识过程

认识过程是基本的心理过程。当人以感觉、知觉、记忆、思维和想象等形式反映客观事物的性质、联系及其对人的认识时，是认识过程。情感过程

情感过程是指由认识而引起对客观事物的某种态度的体验。意志过程

意志过程是指由认识的支持与情感的推动，使人有意识地克服内心的障碍与外部的困难而坚持实 1 现预定目标的过程。个性心理

个性心理是指一个人受社会制约或在群体的影响下所形成的各种心理现象的总和，包括个性心理倾向和个性心理特征两个方面。个性心理倾向

个性心理倾向包括需要、动机、兴趣、理想、信念等，它决定个人对事物的态度和行为的内部动力系统，能使人的行为表现出积极性。个性心理特征

个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征，它主要表现在能力、气质和性格三个方面，其中以性格为核心。普通心理学

普通心理学是研究正常人的心理过程和个性心理特征的一般规律的学科，是心理学最基本、最重要的基础研究。社会心理学

社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会环境下个体和群体的社会心理活动的发展、变化规律的科学。消费心理学

消费心理学是研究消费者心理和行为的学科，试图揭示消费者的心理活动和消费活动的规律。组织管理心理学

组织管理心理学是研究某一群体（单位或公司）的组织管理工作中人的因素方面，涉及领导者与被领导者的心理素质以及两者之间关系的协调问题的学科。公关关系心理学

公关关系心理学是研究公共关系心理的学科。公共关系心理

公共关系心理是指与公共关系行为和公共关系活动相关的心理现象，其具有可知性、情感性、自利性和广泛性等基本特点。环境心理学

环境心理学是从心理学角度探讨什么样的环境才是符合人们心愿的环境的一门学科。感觉

感觉是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物的个别属性的反映，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉五种。视觉

视觉包括对色彩、亮度、灰度的感觉。联觉

一种感觉引起另一种感觉的心理现象称为联觉。

知觉 知觉是人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映，是在感觉的基础上产生的，对感觉信息的整合和解释。知觉的主要特征是选择性、整体性、理解性和恒常性。观察

观察是知觉的特殊形式，是有目的的、有计划、主动的知觉过程。观察力

观察力是指有目的、主动地去考察事物并善于全面正确地发现事物的各种典型特征的知觉能力。记忆

记忆是过去的经验通过识记、保持、再认和回忆的方式在人脑中的反映，是积累知识和经验的一 2 种功能。记忆的基本品质有：敏捷性、持久性、准确性、准备性。思维

思维是人脑对客观事物间接、概括的反映过程，属于认识的理性阶段，是更复杂、更高级的认识过程。只有通过思维，才能获得对事物的本质属性、内在联系和发展规律的认识。思维的基本特征是间接性和概括性。间接性是通过已有的知识经验或其他事物的媒介作用来认识事物的思维方法。概括性是在头脑中把一类事物共同的、本质的特征抽取出来加以集中的思维过程。思维的间接性、概括性特征，使人能从个别中看到一般，从现象中看到本质，从偶然中发现必然，从现状中推断过去、预见未来。

思维的种类

思维的种类根据思维过程中的凭借物和不同的思维形态，可分为动作思维、形象思维和抽象思维；根据思维时是否遵循明确的逻辑形式和逻辑规则，可分为直觉思维和逻辑思维；根据探索答案的不同思维方向，可分为聚合思维和发散思维；根据思维的主动性和创造性的不同，可分为常规思维和创造性思维。动作思维

动作思维是指依赖于身体的具体动作进行的思维。形象思维

形象思维是指从直形现象或表象为支柱进行的思维。抽象思维

抽象思维是指运用概念，以判断推理形式进行的思维。直觉思维

直觉思维是指未经有意识的逻辑推理过程，而迅速对问题的答案作出合同的设想或突然领悟的思维过程。逻辑思维

逻辑思维是指有明确的逻辑形式，遵循一定逻辑规则的思维。聚合思维

聚合思维是指把问题提供的各种信息聚合起来得出一个共同的正确答案的思维方式。发散思维

发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同途径去思考，以探索多种答案，寻求多种解决问题方法的思维方式。常规思维

常规思维是指用惯常的方法、固定的模式来解决问题的思维。创造性思维

创造性思维是指打破陈规的有创造精神的思维。问题解决的思维过程

问题解决的思维过程分为发现问题、分析问题、提出假设、检验假设几个阶段。想象

想象是指人脑对过去形成的表象，进行加工改造而产生新形象的心理过程。想象的种类

想象有种类从有无目的性来划分，可分为无意想象和有意想象；从想象和现实关系来看，有幻想、空想、梦想。无意想象

无意想象是指设有特定目的，不自觉的，自然而然的想象。有意想象

有意想象是指有预定目的的，自觉产生的想象。在有意想象中，从内容新颖程度来看，又可分为 3 再造想象和创造想象。再造想象

再造想象是指根据语言、文字的描述或图表、模型的示意，在头脑中形成相应形象的心理活动。再造想象的生动、形象、准确性依赖的条件有：（1）刺激物本身即词语和图表等是否鲜明、生动、形象；（2）主体本身表象的丰富和深刻程度；（3）主体正确理解词语和图表等实物标志的意义；（4）主体掌握和理解知识经验的深度和广度。创造想象

创造想象是指不依赖现成的描述，在头脑中独立创造新形象的心理过程。影响创造想象的重要因素有创造动机、原型启发、积极思维、灵感等。幻想

幻想是指与人的愿望相联系的指向未来的想象。情绪和情感

情绪和情感是人脑对客观事物与人之间的关系的反映，并通过一定的行为反应表现出来。情绪和情感包括刺激情境、主观体验、表情等内容。意志

意志是指人自觉地确定目标并支配其行动以实现预定目标的心理过程。其特征是具有自觉的目的性。

意志品质

意志品质是指构成人的意志的某些比较稳定的方面。包括独立性、果断性、坚定性和自制力。独立性是批一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质。果断性是指一种明辨是非，迅速而合理地采取决定，并实现所作决定的品质。坚定性表现为长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地为实行决定而努力。自制力是指善于掌握和支配自己的行动的能力。注意

注意是指心理活动对一定事务的指向和集中。指向是指从众多事物中选择出所要反映的对象。集中是指在选择对象的同时对别的事物的影响加以抑制而不予理会，以保证对所选对象做出清晰的反映。

注意力经济

现代营销活动非常重视引起和吸引消费者对商品及商品有关信息的注意，消费者注意的效果直接决定一个企业、一个品牌的经济效益，因此注意效果被直接命名为经济行为，即“注意力经济”。需要

需要是指个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态，是机体对自身和外部生活条件的要求在人脑中的反映。需要有三个特点：（1）对象性，任何需要都是以追求某种具体的东西来获得满足；（2）紧张性，一种需要的出现会使人感到某种欠缺，人在力求获得满足而未得到满足的过程中，会体验到一种特有的紧张感、不适感或苦恼等；（3）驱动性，需要一旦出现，就会成为一种内在力量，支配人们去寻求满足，推动人们从事有关活动。需要的种类

根据需要的起源，可将人的需要分为生理需要和社会需要；根据需要的对象，分为物质需要和精神需要；根据需要的顺序，分为生存需要、享受需要和发展需要；根据需要的表现程序，分为现实需要和潜在需要。生理需要

生理需要是指人的生理要求在人脑中的反映，如对饮食、休息等的需要。社会需要

社会需要是指人的社会生活的要求在人脑中的反映，如对交往、名誉、尊重等的需要。

物质需要

物质需要是指对衣、食、住、行等有关物品的需要。在物质需要中，既包括生理需要又包括社会需要。

精神需要

精神需要是指人对荣誉等精神生活及其产品的需要。生存需要

生存需要是指人们为了维持自身的生存而产生的对食物、住所等生活必需品的需要。享受需要

享受需要是指人们为提高生活质量、增添生活乐趣而产生的对娱乐、小汽车、高档住房、别墅等的需要。发展需要

发展需要是指人们对发展体力和智力、提高个人才能所需物品的需要。现实需要

现实需要是指人们已意识到，且准备行动予以满足的需要。潜在需要

潜在需要是指客观上存在的，人们尚未意识到，但经过引导会变成现实需要的需要。需要层次论

需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的。他把人的需要按先后顺序和高低层次分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要五种。生理需要，是维持生存的需要。安全需要，是希望得到保护和免于威胁从而获得安全感的需要。受与归属需要，包括被别人接纳、爱护、关注、欣赏、鼓励、支持等需要。尊重需要，包括受他人尊重和自我尊重两个方面，前者是希望别人的重视，后者是希望个人有价值。自我实现需要，是追求人生存在的价值而产生，是希望实现自己的理想与抱负。动机

动机是激起人去行动的愿望和意图，是引起人的行动的内部原因和推动力量。动机的功能

动机的功能有：（1）引发功能，动机对活动起着引发作用；（2）指引功能，动机使行动具有一定的方向，使行动朝着预定的目标进行；（3）激励功能，动机对行动起着维持和加强的作用，强化活动达到目的。动机的种类

根据动机的起源，动机可分为生理性动机和社会性动机；根据动机在活动中作用的大小，可分为主导动机和辅助动机；从消费者的购买动机来看，可分为求实动机、求美动机、求新动机、求名动机、求廉动机、求奇动机、求同动机，求癖动机。生理性动机

生理性动机是指起源于生理需要的动机。社会性动机

社会性动机是指起源于社会需要的动机。主导动机

主导动机是指在个体动机体系中，对行为起调节和支配作用的动机。辅助动机

辅助动机是指在个体的动机体系中，对行为没有决定意义，仅起辅助作用的动机。求实动机

求实动机表现为追求商品的使用价值，注意商品的内在质量，不过分强调外观等。求美动机

求美动机表现为追求商品的欣赏价值或艺术价值，注意商品的外形、色彩等。求新动机

求新动机表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。求名动机

求名动机表现为追求名牌商品，注意商品的知名度、生产商等。求廉动机

求廉动机表现为追求廉价商品，喜欢选购折扣价、优惠价的商品，不太计较商品的外观和内在质量。

求奇动机

求奇动机表现为追求商品的奇特式样，注意商品的与众不同。求同动机

求同动机表现为追求大众化商品，随大流，不赶时髦等。求癖动机

求癖动机表现为追求能满足自己癖好的商品，不太计较商品的质量、价格等。兴趣

兴趣是指个体积极探索某种事物的认识倾向。理想

理想是指个人对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求。

信念 信念是指坚信某种观点的正确性，并支配自己行动的个性倾向。能力

能力是指作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征。一般能力

一般能力是指为大多数活动所共同需要的能力。如观察力、记忆力、创造力、想像力、抽象概括力等。

特殊能力

特殊能力是指为某项专门的活动所必需的能力。再造能力

再造能力是指遵循现行的模式和程序去掌握和运用知识技能并善于模仿和复制的能力。创造能力

创造能力是指能独立地以新的模式和程序去掌握和运用知识技能，善于发现新原理，形成新技能，发现新方法，获得新成果的能力。认知能力

认知有力是指人脑加工、储存和提取信息的能力。操作能力

操作能力是指人们操纵自己的肢体以完成各种活动的能力。社交能力

社交能力是指人们在社交活动中所表现出来的能力，如沟通能力、组织管理能力等。气质

气质一般是指人的行为举止、待人接物、谈吐、外貌甚至衣着打扮、文化素养。心理学所讲的气质是指人在许多场合一贯表现出来的、比较稳定的心理活动的动力特征。其表现在主理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性上。人们情绪体验的强弱，意志努力的大小、知觉和思维的快慢，注意集中时间的长短，注意转移的难易，以及心理活动是倾向于外部事物还是自身内部等，都是气质的表现。

气质类型

气质类型是指表现在一类人身上共有的或相似的心理特等的典型结合。心理学上概括了多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种气质类型。性格

性格是指人对现实的一贯态度和习惯了的行为方式所表现出来的个性心理特征。性格类型

性格类型是指一类人身上所共有的某些性格特征的独特结合。按照一定标准把性格加以分类，有助于了解一个人性格的主要特点，提示性格的实质。按照理智、情绪、意志三者在性格结构中所占的优势，可分为理智型、情绪型、意志型；按照个体心理活动的倾向性，可分为外向型、内向型；按照个体独立性的程度，可分为顺从型和独立型；按照价值观，可分为理论型、经济型、审美型、社会型、权利型和宗教型。人际交往

人际交往是指人与人之间运用语言或非语言符号交换意见、传递思想、表达感情和需要的相互过程。其特点是交流信息、相互认知、相互作用。其作用是获得信息资料、形成群体规范、改善人际关系。

人际交往的构成要素

人际交往的构成要素包括信息发送者、信息传递通道、信息接受者。信息发送者又称信源，是指将要传递的内容符号化以后再指导它发送出去的主体，包括个人或群体。信息传递通道又称信道，是指携带并传递信息的一切物体，它是信息由发送者传达到受信者的媒介物。信息接受者又称受信者，是指接收信息、解释符号、对有意义的内容作出反映的主体，包括个人或群体。人际交往的方式

人际交往的方式有：按交往的形态，可分为宏观交往和微观交往；按交往的途径，可分为直接交往和间接交往；按交往者的身份，可分为角色交往和非角色交往；按信息传递过程中有无反馈，可分为单向交往和双向交往；按信息传递方式，可分为口头言语交往和书面语文交往。宏观交往

宏观交往是指一种公开的、看得见的人们之间的交往，如学术讨论等。微观交往

是指看不到的、秘密进行的人们之间的交往。如知心朋友的私下交往。直接交往

直接效是指利用语言、面部表情、身体姿势等面对面的交往。间接交往

间接交往是指通过第三者或借助广播、报纸、书信等手段来进行的交往。角色交往

角色交往是指交往双方都以自己的社会身份、地位等来进行交往。非角色交往

非角色交往是指交往双方都以普通一员身份出现，交往随便而活跃，一般具有较多的情感因素。单向交往

单向交往是指交往的一方向另一方发出信息，双方在语言、表情、动作等方面均不存在反馈。双向交往

双向交往是指交往双方既发送信息，也接受信息，在交往过程中随时反馈以把握交往效果。如小组讨论、座谈、交谈等。口头言语交往

口头言语交往是指通过语言、语调停顿、表情等方式进行信息交流和意见沟通的方式。如演讲、宣传、咨询、谈话等。书面语言交往

书面语言交往是指运用语言文字进行信息交流的形式。如通知、信件、电报、报纸等。人际关系

人际关系是指人们在交往过程中，由于相互认识和相互体验而建立和发展起来的人与人之间的心理关系。人际关系反映在群体中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。如同事、同学、老乡等关系。人际关系的成分

人际关系的成分由认识、情感和行为三个相互联系的成分组成。（1）认识成分，包括对他人、人际关系和自我的感知、记忆、表象、思维、想象等的认知和理解，以及朋友间的相互认同、相互理解等。（2）情感成分，包括主体的积极和消级的情绪状态，情绪的敏感性，对自己、对朋友、对工作及其关系的满意感等，即与个体相联系的、能够在生理记录和主观报告中反映出来的一切情感体验。（3）行为成为，包括活动、举止、表情、手势、语言、作风等能表现个性的，别人可观察得到的一切外观动作。

人际关系的类型

人际关系的类型，从人际关系的基础，可分为以感情为基础的人际关系和以利害关系为基础的人际关系；从人际关系的性质，可分为良好的人际关系和不良的人际关系。影响人际关系建立和发展的因素

影响人际关系建立和发展的因素主要有：（1）兴趣、理想、信念、价值观等方面的一致性；（2）距离的远近；（3）交往的频率；（4）需要的互补；（5）仪表的魅力。房地产经纪人人际交往的素质

房地产经纪人人际交往应具备的素质是：（1）具有一定的面谈技巧；（2）关心客户、满足客户的兴趣和需要；（3）说服别人的能力；（4）良好的判断力；（5）幽默感；（6）丰富的社会关系。心理压力

心理压力是指个体对环境中具有的威胁性刺激，经认知其性质后所表现的反应。消除心理压力的黄金准则

消除心理压力的黄金准则为（1）分清先后，将生活中的麻烦事分类；（2）事先多考虑如何摆脱麻烦事；（3）尽可能地与朋友和同事分担烦恼；（4）发展和培养一个社交网和朋友圈；（5）有规律地进行体育活动；（6）经常鼓励自己积极的想法、态度和行动；（7）自我反省、扬长避短；（8）考虑问题从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖；（9）看问题要客观公正；（10）不要太过苛刻自己；（11）要相信总会有人愿意而且能够帮助你，不要拒绝从他们的经验中受益；（12）每周或每天都要留下一些时间交给自己，休息或放松、休闲或娱乐等；（13）让每天的生活有些小的变化；（14）学会委托别人做事；（15）仔细倾听周围的一切；（16）享受人生，并与家人、朋友分享。

第二篇：心理学知识

[转] 关于应用心理学

转载自 赖荔绵转载于2010年06月26日 23:39 阅读(9)评论(2)分类： 个人日记 来源：QQ校友举报

最近很多小朋友问我关于心理学的事，俺就直接在某处偷篇文章贴上给大家看啦~！孩子们围观吧~~

一、应用心理专业培养什么样的人才

1、应用心理学专业培养目标

从心理学专业的整体发展来看，国内高校心理学系一般分三个专业方向：基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学。从近年来招生情况来看，报考应用心理学的学生明显多于发展心理学和基础心理学。

应用心理学专业的培养目标是具有创新精神和实践能力的高级应用心理学专业人才。要求掌握扎实的心理学基础理论、基本知识和基本技能、灵活的理论应用能力。应用心理学有几个主要的培养方向，心理咨询与测量、人力资源开发与人才测评、应用社会心理学等。

在我国，应用心理学目前主要以本科教育为主，不少学校已经建立了比较完善的本科生、研究生两个层次的人才培养体系。

2、应用心理学专业主要学什么？

应用心理学专业的学生，根据培养方向的不同，课程设置也各有侧重。

（1）综合性、师范性院校

侧重心理学的基础理论，课程开设侧重基础理论和实际应用能力，如普通心理学、发展心理学、教育心理学、心理学研究方法、认知心理学、心理测量与统计、心理咨询与辅导、人才测评与职业指导、个性心理学、心理咨询、团体心理咨询等。在专业方向方面，北京大学偏重于临床咨询、心里治疗、企业管理、人力资源开发等方面，北师大则偏重心理咨询与辅导、管理心理与人力资源等。

（2）理工科院校

除重视心理学的基本理论外，在人才培养目标方面，注重培养具有扎实的基本知识、良好的基本技能、受到心理学科学思维、科学实验和应用技能训练的应用心理学高级人才。毕业生主要从事现代化工业生产中人机系统设计评价、企事业单位管理中设计组织管理决策、心理咨询等的研究与应用、比较侧重专业特色课程的开设：心理学导论、工程心理学、实验设计与统计、管理心理学、工业心理学、销售心理学、工商管理心理学、人才测评、职业测评等，代表性院校如浙江大学。

（3）医科院校

除重视心理学的基本理论外，医科院校主要培养的是具有心理咨询、心理治疗研究技能的高级人才，比较侧重心理学导论、神经生理学、生理心理学、个性心理学、团体心理咨询、临床心理学、实验心理学、认知心理学、变态心理学等。

3、应用心理学毕业生能做什么？

毕业生在择业时，不少心理专业的大学生往往认为自己的就业面比较窄，实际上，基础心理学、发展与教育心理学相对来说存在着毕业生多、对口岗位少的特点，而应用心理学在就业方面就比较广了。从这些年学生的分配情况看，应用心理学的就业领域主要有：

（1）可以进入大中专院校、社区从事心理健康教育和心理咨询工作；

（2）可以到企业、医院、司法部门从事商业心理、市场预测、心理治疗、犯罪心理研究等方面的工作；

（3）进入各级企事业单位从事人事选拔、培训、考核和激励体系设计等工作；

（4）进入高校或研究机构进行应用心理方面的研究。

二、应用心理学主要就业行业、职位分析

1、应用心理学主要就业方向分析

（1）进学校当教师

大中专院校心理专业教师、心理健康教育与辅导教师、大学生政治辅导员、中小学心理健康教育教师、学生心理辅导员（班主任、学生工作）、教育机构科研工作者等。

进大学当教师，一般来说，研究生比较容易进，本科生相对较难；进小学做心理健康辅导和心理咨询老师，以本科生为主，尤其是女生比男生更容易就业。

（2）到行政事业单位当公务员

心理背景大学生目前能够进入的主要行政事业单位有公检法系统和教育政府管理部门。一些特殊的行业对心理毕业生的需求比较大，如司法厅局、公安局以及劳教所、监狱等，还有各级教育行政和研究部门每年都有一定数量进人指标。

对于“铁饭碗”的教师和政府公务员，相对来说就业的竞争也比较激烈，对毕业生的要求也比较高，学习好、学生干部、党员、研究生等都是竞争中的硬指标。进政府当公务员的，每年的考试对应届毕业生有一定的限制，而且名额有限。所以，也不容易。

（3）入伍进部队

近些年，基层连队、武警部队从地方大学招收具有心理背景的大学生专门从事思想政治工作和军人心理辅导工作等，这是大学生就业的一个新途径。

对于应用心理学专业的大学生来说，进部队从事战士心理辅导或做思想政治工作，比较容易出成绩，而且待遇也较高。武警系列中，消防部队、边检、缉毒等对应用心理学专业的大学生有一定的需求。

（4）进企业

对于心理背景的大学生，企业的需求还是很大的。从销售人员的培训、客户消费心理分析、产品设计的人性化分析，到从事与人力资源有关的人才测评、职业评估、员工心理素质培训以及对承受心理高压群体的释压训练等，都需要专业的学过心理的人才来完成。都需要专业的学过心理的人才来完成。最近几年，在一些高压力的行业（如新闻、广播电视、保险、销售、银行等），越来越多的企业开始关注对员工进行心理援助和心理辅导（即企业EAP项目）。这也为应用心理学专业的大学生提供了更多的就业机会和岗位。

（5）进社会专业服务机构

从事心理辅导、职业规划、就业指导、家庭、婚姻指导、心理辅导（医院、社区）等专门咨询服务工作等。这些专业的服务机构，多数以私营公司或机构为主，对接受过专业咨询技术培训的应用心理学专业的大学生来说，从事这些专业的咨询服务具有较大的就业竞争力。在中型以上的城市，这些机构能够提供很多的就业机会和职位。

（6）自主创业

创建心理咨询服务、心理培训机构、社会调查专门机构等。开办心理诊所、心理咨询服务中心、开办心理教育培训中心都是自主创业的主打项目。在上海、北京、珠江三角洲发达地区相对于内地，观念比较新，创业环境更好一些，市场需求大一些。所以，私营为主的心理咨询服务很有发展前景。相对于发达地区，内地自主创业目前比较集中的领域是心理教育培训，如华夏心理学校、郑州冯特心理学校等。

发达地区的心理咨询的薪资还是很客观的，但对心理咨询师的要求也很高，所以收入很高的心理咨询师并不多；心理培训，基本上以心理咨询师、公共营养师、育婴师、家庭教育指导师为主，属于大众化创业项目，投入少，回报快，但前期投入和利润低，市场需要一定时间的培育期。

在上述的六个就业方向中，进社会专业服务机构和企业的毕业生目前来讲是最多的。

2、主要竞争专业分析

应用心理专业的毕业生，在求职择业的过程中，会遇到一些相近专业的毕业生的竞争对手，对于应用心理专业的毕业生来说，主要的竞争专业主要有四个：教育学、临床医学、护理、人力资源管理等。

（1）教育学——在竞争教育咨询、家庭教育指导和教育培训等机构的职位时，虽然自身是心理学的背景，也学过一些教育学的课程，要想真正胜任教育培训与教育咨询方面的工作，教育学方面不扎实的理论基础，将是自身最大的“硬伤”，所以在竞争中，教育学专业的毕业生就成为应聘教育咨询与教育服务机构时自身最大的竞争对手。

（2）临床医学、护理——对于在医院、社区所需要的心理保健咨询、心理辅导、健康咨询、康复心理咨询、有医学背景的毕业生就占了较大优势。在这个领域的竞争，应用心理学专业的学生要尽量回避需要医学方面知识的职位，要重点强调自己心理应用方面的能力。

（3）人力资源——应用心理学专业的学生如果从事人力资源管理和开发方面的工作，其最大的竞争对手是学人力资源专业的毕业生。如果从人力资源管理的角度对竞聘的大学生进行选择，一般情况下用人单位优先考虑学人力资源的。但在很多单位或组织的人力资源部里，都会招一些学心理的大学生，来完成人力资源专业毕业生做不好或无法胜任的工作，即主要是员工心理素质的培训、人才测评和考核等，所以希望竞聘人力资源管理和开发的应用心理学专业的毕业生一定要结合自己的专业优势，考虑那些人力资源专业的竞争对手做不好的或无法来做的职位进行竞争。

特别提示：应用心理学专业的毕业生在进行职业定位时，一定要考虑到自己专业的竞争对手的优势和自己的就业时的“硬伤“，只有将自己的专业优势与自己竞聘的岗位进行充分的匹配，才能更好地发挥自己的专业优势，才有可能将劣势变优势，在竞争中获胜。

三、应用心理学专业毕业生就业前景分析

前程无忧和智联招聘两大招聘网站，是中国最大的两家专业招聘网站，通过对这两大网站的数据分析，得出如下结论：

“前程无忧”和“智联招聘”两大招聘网站发布的职业分析在对2007年两

大网站发布的职位信息的统计和分析后，得到下面的综合分析结论：

1、专业服务（咨询+人力资源）需求很大。

在过去的2007年中，笔者分析了2、5、8、11月的人才招聘热门职位排行榜，从上面四个季度的招聘职位排行榜中，可以看到与应用心理学专业有关系的热门职位有：咨询、人力资源、房地产开发、广告、互联网/电子商务、快速消费等。

咨询服务——主要是心理咨询和教育咨询。这两个领域需求大量的专业咨询人员，而目前人员缺口很大，所以就业前景很好。

人力资源——主要从事人才测评、员工职业心理问题辅导、员工素质培训等。房地产开发——主要是从事房地产项目设计和规划中的目标客户的消费心理分析，以及对销售人员进行心理方面的培训。

广告——主要从事客户心理分析工作、广告公司要发展，就必须有客户，并不断满足客户的需求。如何才能真正实现让客户满意呢？就要经常了解客户的心理需求，不断完善和优化与客户的关系。

互联网/电子商务——主要从事网络编辑、分析广告客户对网站的需求心理以及分析网民在网站点击的习惯，浏览网页的心理。

快速消费品消费——主要从事消费者购买心理分析，对比和分析本企业的产品在同类产品中的不同消费群体的选择心理，为在不同区域建立销售渠道和网络进行地区性文化差异性的心理分析等。

结论：只要能真正学好应用心理学的基础理论。学习将理论应用到具体实践中去的思路和方法。应用心理学专业的就业面还是很广的。

（1）适合应用心理学专业的的职业分析

（2）经过对两大网站的统计数字和招聘职位需求分析，找到了一批适合应用心理学专业毕业生的职位，供应用心理学专业的毕业生参考。

心理咨询方向——心理咨询、心理测评、青少年团体训练游戏治疗。心理教育方向——大学、中小学心理健康教育、心理咨询等方面的教师 智力开发与培训方向——幼婴儿智力开发、中小学生家庭教育指导、幼儿园英语潜能开发。

人力资源方向——人才测评、心理辅导、人力培训专员、人力资源专员、招聘专员等。

职业咨询与就业指导——职业指导、职业问题咨询、职业生涯规划等。心理与其他方面的交叉——电台节目主持、网站、报社编辑、警察、职业军人。

2、最具发展前景的行业、职位分析

（1）企业EAP项目

EAP直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。通过装业人员对组织诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助员工解决家庭成员的各种心理和行为问题、提高员工在企业中的工作绩效。

随着我国经济与国际经济的接轨、企业在员工人力资源开发方面投入越来越大、关注员工、关心员工成为很多的企业留住人才的共识。这位在企业推广EAP项目提供了广阔的空间、推广和实施企业EAP项目、则为应用心理学专业的学生提供了大量的就业机会。

企业EAP项目一般有多数由社会专门管理咨询公司专业操作、也有企业人力

资源部具体实施。所以，应用心理学专业的毕业生可以加入社会专业的管理顾问公司、管理咨询公司、也可以应聘倒企业人力资源部来组织、实施EAP项目。由于中国中小企业众多、所以EAP项目的发展前景很好。

（2）专业的心理咨询

随着社会经济的高速发展，职业人的工作节奏日趋加升，工作、生活、家庭压力越来越大，这就为心理咨询业务的开展培育了市场需求，社会上需要一大批专业的心理医生和心理咨询师。专业的心理医生和心理咨询师要接受专业教育和经常性的专业培训才能胜任。应用心理专业毕业生如果有志于从事心理咨询事业，就一定要做好长期学习、积累的思想准备，因为一个合格的心理咨询师最少也要经过5-10年的不断学习、经验积累以及长期接受专业心理咨询督导的指导。

（3）专业的自我探索技术的培训和推广

了解自己，对很多人来说都是一件非常难的事情。而专业的自我探索技术的培训和推广，可以为众多希望真正了解自己的职业人提供专业的思路、方法的指导。帮助他们更清楚自己喜欢什么、适合做什么、能够做什么以及最看重什么？

了解一个人，对其外在的行为、知识和技能，很容易就能看到和感觉到，但对一个人内在的价值观、态度、性格、品质、内驱力、社会动机等的了解一般人是无法真正能清楚的。要想真正帮助职业人对内在的这些方面进行全面的了解，就需要心理专业背景的专业人员通过专业的自我探索技术帮助职业人实现对自己的真正了解。

（4）社区心理辅导、职业指导服务

为了建设和谐社会，我国对城市社区的建设力度越来越大，建立完善的社区服务体系就成为构建和谐社区的关键。而为社区居民提供不同层次需求的心理辅导、家庭教育指导、职业指导等方面的服务就显的非常的重要。所以，随着我国社会主义小康社会的不断建立和发展，为社区居民提供专业的咨询服务就需要大量的懂心理应用专业和懂教育的毕业生。

（5）团体咨询专业人员

如何建立一支稳定的颇具凝聚力和团队精神的企业员工队伍？如何实现大学生一对多的职业规划和就业指导？这两个问题可以说是企业员工和大学生就业两大领域的两个难题。而解决这两个难题的期中一种有效方法，就是借助团体咨询的方式、方法、通过建立多个员工或大学生小团队，通过团队中全体成员的分享和心理场动力的推动，而最终起到对员工、大学生进行心理、职业、就业等多方面的有效指导。

由于企业员工和大学生都同属于数量巨大的群体，对通过团体咨询来解决自身问题的需求也是非常强烈的，所以，从事专业的团体咨询指导，来解决职业人和大学生心理、职业发展等问题，应该说职业前景也是很好的。

作者简介：

张威，郑州大学职业生涯规划知名学者，河南省素质教育资深专家，全球职业规划师、河南省教育厅特聘职业生涯规划培训专家、中华英才网职业规划特聘专家。从事大学生素质教育教学与研究12年，从事职业规划、职业咨询近6年，擅长解决大学生职业定位和职业人职业转换等问题。

第三篇：心理学知识总结

心理学知识总结的心理现象加以研究。

心理学是研究人的心理现象的科学。第一章心理学：从最广泛的意义上说，心理学是一门有关人，特别是有关于人的心理与行为的学问，它对人

根据心理现象独特性程度，可以将心理区分为心理过程和个性心理两大方面。心理过程是人们共有的心理现象，包括认识过程、情感过程和意志过程。

个性心理：由个性心理倾向和个性心理特征构成；强调人与人之间的差异性，可以从能力、气质和性格体现出来。

心理过程和个性心理两者相互联系又相互制约。

根据理现象为人所觉察的程度，可将心理现象区分为意识与无意识。意识与无意识在特定的条件下可相互转化。

心理的实质：①心理是人脑的机能；②心理是客观现实的主观能动反映；③心理是在实践中发展。注意是心理活动对一定对象的指向和集中。

指向性和集中性是注意的两个基本特点。

根据注意有无目的以及是否需要意志努力，通常把注意分为有意注意、无意注意和有意后注意。有意注意是一种有预定目的，必要时需要付出意志努力的注意。如：同学们学习新的知识，专心听讲时的注意，便是有意注意。

无意注意是一种事先没有预定目的，也无需作意志努力的注意。如上课时窗外响起了悦耳的歌声，学生们不约而同的把视线转向窗外，这就是无意注意。

有意后注意是一种有明确目的但不需要意志努力的注意。如同学们熟练的解答习题、运动员随心所欲的做翻、转、腾等各动作，其中都是有意后注意，无意注意的产生和发展，受以下因素影响：

1、客观刺激物本身的特点；①刺激物的强度；②刺激物的新异性；③刺激物的活动变化；④刺激物的对比差异性。

2、人的主观状态；①对事物的需要、兴趣和态度；②情绪状态和精神状态。有意注意的产生和保持，受以下因素影响：

1、对活动目的的理解程度；

2、对活动的间接兴趣；

3、活动的组织化程度；

4、内外刺激的干扰；

5、以往的知识经验；

6、人格特点‘

教学中如何集中学生的注意:

⑴优化教学环境，防止学生分心；

⑵改进教学方式，引起学生的有益的无意注意；

（3）关注学生的主观状态；

（4）使学生明确学习目的；

（5）培养学生的间接兴趣；

（6）把智力活动和实际操作相结合；

（7）加强意志锻炼；

（8）运用两种相互转化的规律进行教学。

随着心理学的发展，心理学逐渐呈现出五种不同的历史形态，即常识心理学、宗教心理学、哲学心理学类科学心理学和科学心理学。

科学心理学存在着自然科学心理学于人文心理学的区分，它们在研究对象、任务、方法及目标上都存在着较大的分歧。

科学心理学诞生于1879年，由冯特在德国创立。

第二章

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各部分属性的整体反映。

知觉具有的规律：①整体性；②选择性；③理解性；④恒常性。

知觉的整体性是指当我们在知觉的客观事物，由不同的部分或不同的结构组成时，我们并不把它们知觉为个别孤立的部分或结构，而是倾向于其知觉为一个统一的整体的特征。

知觉的选择性是指人在知觉客观事物时有选择的刺激环境中以少数事物为知觉对象加以优先知觉，而把其它部分当成知觉的背景。

影响知觉选择性的主要因素有：

⒈对象与背景的差别。差别越大，就越容易把对象从背景中选择出来；差别越小越难把对象从背景中选择出来。

2.知觉对象的运动状态。在固定不变的背景上，运动的物体比静止的物体更容易被知觉。

3.知觉对象各部分的组合特点。刺激物固有的组合特点常常是区分知觉背景与对象道德重要条件，凡是空间距离上比较近的或形态上比较相似的更容易当成知觉对象。

4.人的主观状态。知觉者的需要、兴趣和爱好，当时的心理状态，一般的知识经验，以及刺激物对人的意义是否重要等等，都在一定程度上影响知觉的选择性。

知觉的理解性是指人们以过去的知识经验为基础，力求对知觉对象做出某种理解与解释，使它具有一定的意义并用词语加以标志的特征。

当知觉的客观条件在一定的范围内改变时，我们知觉的映像并没有随知觉条件的变化而改变，而是表现出相对稳定性，这就是知觉的恒常性。

观察是一种有目的地、有计划的、主动的知觉过程，不同于一般的知觉，是一个有语言和思维积极参与的智力活动过程，被称为“思维的知觉”。

观察力的培养需要注意以下几点：

1.明确观察目的与任务；

2.做好观察准备；

3.学会观察的方法；

4.培养成观察的习惯；

5.学会记录和整理观察结果；

6.针对不同观察类型，有的放矢的进行训练。

根据记忆的内容，可以将记忆分为形象记忆、词语-逻辑记忆、情绪记忆、运动记忆。

根据记忆的识别类型，可以分为陈述性知识记忆、程序性知识记忆。

现代认识心理学从新的角度对记忆过程进行了解释；认为记忆尤三个过程：信息的摄入——编码，信息的存储——保持，信息的提取——提取。

编码是记忆的第一个基本过程，它把来自感官的信息变成记忆系统能够接受和使用的形式，即信息的提取。

心理表征就是指客观事物的物理特征在大脑中的储存方式。

当客观事物刺激停止作用后，感觉信息在一个极短的时间内保存下来的，这就是感觉记忆，也叫感觉登记或瞬时记忆。

短时记忆是指保持在一分钟以上的乃至终生的记忆。

长时记忆的信息提取有两种方式，即再认和回忆。

再认是否准确，受到主观方面的许多因素影响，主要有：

1、材料的性质和数量；

2、时间间隔；

3、思维活动的积极性；

4、个体的期待；

5、人格特征。

回忆是过去经历的事物的形象或概念在人脑中重新出现的过程。

联想是回忆的基础。

空间或时间上接近的事物容易形成接近联想。

形式相似和性质相似的事物容易形成相似联想。

事物见相反地特征容易形成对比联想。

事物间的因果关系容易形成因果联想。

记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。

遗忘有四种情况：

1、能再认不能回忆叫不完全遗忘；

2、不能再认也不能回忆的叫完全遗忘；

3、一时不能再认或重现的叫临时性遗忘；

4、永久不能再认或永久不能回忆的叫永久性遗忘。

影响遗忘进程的因素：

1． 识记的材料的性质与数量；

2． 学习的程度；

3． 识记材料的系列位置；

4． 识记者的态度。

在平时的学习中应做到有效的组织复习。因为通过复习，不仅可以巩固学过的知识，而且可以加深理解。复习是防止遗忘的最有效方法，有效的复习应做到以下几点：

1.合理的安排复习时间：（1）及时复习。遗忘规律是先快后慢，因此复习必须及时，要赶在还没有遗忘的时候就开始复习，才能收到事半功倍的效果。（2）分布复习.根据复习在时间分配上的不同，可以将复习分为两种，一种是集中复习，即集中在一个时间内，对所要识记的材料进行连续的、反复的复习；另一种是分布复习，即把所要识记的材料分散在若干相间隔的时间内进行复习。研究结果表明，在一般的情况下，分布复习的效果比集中复习的效果好。

2.恰当的安排复习材料，首先复习要适量，不要搞题海战术，其次要防止复习材料的干扰，类似的材

料不要安排在一起复习。

3．反复阅读与 试图回忆相结合，对材料的复习，可以通过一遍遍的反复阅读来进行，也可以通过在阅读的过程中结合试图回忆来进行。研究表明，反复阅读与试图回忆相结合，比单纯通过反复阅读来复习效果更好。

4.复习方法的多样化，复习方法的单调容易使人产生消极的情绪和感到疲劳。多样化的复习使人感到新颖，容易激起人们进行智力活动的积极性，使复习材料与原有的知识之间建立联系，以便牢固地保持。

思维是人类特有的高级心理活动，是借助语言、表象或动作来实现的对客观事物的概括和间接的反映。思维具有间接性和概括性的特点。

思维的种类：直觉动作思维、具体形象思维和抽象逻辑思维、聚合思维和发散思维。

根据思维活动探索目标的不同方向，可以将思维分为聚合思维和发散思维。聚合思维是指人们根据已知的信息，利用所熟悉的规则解决问题。也就是从给予的信息中产生逻辑的结论。它是一种有方向、有范围、有条理的思维方式。发散思维是指人们根据当前问题给定的信息和记忆系统中储存的信息，沿着不同的方向和角度思考，从多方面寻求多样性的答案的一种思维活动。

想象是对人脑中已有的表象（事物不在面前时，人们在头脑中出现的该事物的形象）进行加工改造，创造出新形象的过程，是一种高级的认识活动。

根据有无目的，可以将想象分为无意想象和有意想象。没有预定目的，在某种刺激物的影响下不由自主的想象，叫无意想象。

有意想象也叫随意想象，它是根据一定目的，自觉努力的进行想象。

根据想象的独立性、新颖性和创造水平的不同，可将想象分为再造想象、创造想象和幻想。根据语言或非语言的描绘，在人脑中形成相应新行的过程，称为再造想象。

再造想象必须是别人的描述或提示为前提，再造别人想象过的事物。

创造想象是不依赖现成的描述而独立创造出新形象的过程。

幻想与个人愿望相结合并指向未来的想象。

想象还可以概括为对记忆表象的加工、改造。

想象的心智操作有：

1、黏合；

2、夸张；

3、典型化；

4、联想。

所谓的问题，是指个人在有目的的追求而尚未找到适当手段时所感到的心理困境。

问题解决是指由一定的情境引起、按照一定的目标，运用一系列认知操作使问题得到解决的过程。现代认知心理学家则认为，问题解决的过程包括建立问题表征、确认认知操作、实施认知操作、评价解决结果等四个基本阶段。

影响问题解决的心理因素很多，主要有：

1.动机强度；

2.定式作用。

定式是指重复先前的心理操作所引起的对活动的心理准备状态，表现为一种易于常用的方式方法解决问题的倾向。

3.功能固着；

功能固着指个体在解决问题时只看到某种事物的通常功能，而很难看到它的其它方面的功能的现象。

4.原型启发；

启发是指从其它事物或现象中受到启迪，进而发现解决当前问题的途径和方法。对解决问题起启发作用的事物就原型。

5.个性。

情绪是一种十分复杂的心理过程，它是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验及行为反应。

情绪状态分类：心境、激情、应激。

情绪状态是指在某种事件或情境影响下，人在一定时间里表现出的一定情绪。

心境是一种比较平静而持久的情绪状态。人逢喜事精神爽，便是心境的表现。心境具有渲染性和弥散性的特点。

激情是一种强烈的、爆发性的、短暂的情绪状态。

应激是指人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应，是一种高度紧张的情绪状态。

情绪的作用：

1、适应功能

2、动机功能

3、信号功能

如何帮助学生有效调节情绪：

1、帮助学生形成正确的人生观和价值观；

2、培养和发展学生的合理需要，抑制不合理需要；

3、通过实践活动培育情感；

4、教会学生采用具体的调节策略消除、调适不良情绪情感。

第四篇：设计心理学——知识

设计心理学—柳沙

黄金分割比1:0.618

研究显示电动工具是男子汉的象征，代表了他们的技巧和能力；而烘烤代表了女性和母性的表达，唤起愉悦的、童年的温馨感受。

设计师在迎合客户的需求同时，必须考虑人的三重性格的需要。

格雷夫斯1951年出版的《为人民设计》一书，介绍了设计流程、材料、制造、分销以及科学中的艺术。例如针对老年人设计电话时要考虑他们难以阅读细小的数字；或者当设计飞机场座椅时，应适应不同人身形的需要；除了可用性外，他还提出设计师应该考虑时尚对与设计的影响，一个最有趣的观点就是所谓的“残余”（survival form），即设计师应将“旧”与“新混”合起来，所谓新就是新的和改进的。

传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍然是主要方法。

可用性的一个综合指标，他即使考虑商品实用和适用方面的属性，也考虑用户在使用中的心理感受。

诺曼在《日用品的设计》一书中将提高产品的可用性归纳为七条；

1）应用储存于外部世界和头脑中的知识

2）简化任务的结构

3）重视可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟

4）建立正确的匹配关系

5）利用自然和人为的限制性因素

6）考虑可能出现的人为差错

7）标准化

1997年洛泽等人使用先进的眼动仪器对阅读电话号码薄上的广告进行眼动研究，发现读者更喜欢阅读色彩的、图像的、面积较大的广告，并且喜欢看标题部分的广告，而末尾的广告几乎无人注意。

绝对*限与差别*限

比如人的视觉能感受380-780毫米的色光（可见光），闪光频率*限值为50Hz，能听到的频率为每秒20-2000赫的声音，人的手指尖能感受大于3（克/平方毫米）的压力，能闻到一米以内的气味，等这些都是设计师创意的依据。

当额外的刺激强度不能引起个体的感受，这是一种感觉上的适应，即“习惯于”一定水平上的刺激，也就是俗语所说的“久闻不知其臭”、“闹事读书”等，在这些情况下，人的感觉适应了一定水平的刺激，标准刺激（不发生较大的变化）的刺激不能引起人的注意，只有当再次超出差别*限的刺激时才能会使其注意，也就是受到干扰。首先有时我们要提高*限水平，从而达到吸引消费者或观众的目的。比如，消费者在商场里选购产品时，如果各类产品的造型、包装设计类似，相差不大，顾客编队他们视而不见，但凭借购买习惯或经验选者对象、而其中之一的包装、造型或其他方面呈现出与其他物品具有较大差异的时候，对于人的感觉刺激达到差别*限以上时，顾客便能注意该产品这其实时设计师追求设计独特的重要原因之一，创新固然是功能的增加、效能提高的固然结果，而在市场竞争中，特异性和陌生感则主要源于促销的要求。

差别*限常被用到设计当中，商家担心过大规模的换型可能会影响以往产品在消费者的心中的形象，因此往往将型号的变化控制在差别*限之内。

情绪：例如商场里放的舒缓的音乐，虽然主体不会很准一，但可以平静主体的心情，缓解拥挤、嘈杂对消费者的不利影响。

格塔式心理学加邓克尔还发现人们倾向把小的物体看作是运动的，将大的物体看作是静止的，例如一个光点在投射幕上，幕布移动，而人们会感觉光点在移动。当画面24帧每秒以上时人们就会感觉画面是连续的动作（每帧实际闪烁3次）

在设计中有时需要明确区分图与底这样通常的目的是为了明确传递信息和意义。视觉矫正

法国国旗最初是按蓝、白、红三色等宽的尺寸做成的，人们后来发现，由于中间的白色较两旁颜色明亮，使人产生错觉，觉得两旁的红色带没有蓝色带宽，后来把蓝色缩窄，把红色带加宽蓝红白比为30:33:37

如果瓶子两侧设计为垂直感则会感觉到向内凹陷，因而设计中两侧的曲线应该微向外凸出。各种汽车的设计也是如此，如果我们将车身各个平面设计为集合面，则视觉上就有凹陷感，并且面与面的相交的棱角分明，使人感觉车身过于尖锐，材料过薄，各侧车身和顶部都设计为略微凸，给人以饱满和平滑的感觉。中国人民英雄纪念碑设计也吸收了类似的技巧，碑的中部微凸，下面的平台也不是水平的，而是中部处理略高。

比如街道上残缺的招牌，虽然影响整洁和美观，但一般不会影响我们对文字内容的辨别，我们可以有意识的将其运用到字体设计当中，成为一种创意的方式。

实际情况下不少设计会同时使用两种策略，一方面刺激人的感官，另一方面也提供基于潜在的消费者目的的诉求内容。

设计师在进行创意时，可以从两方面进行考虑：如果希望节省用户学习或认知的时间，需尽可能近十余原型及符合常规图式；而如果希望能较为吸引人的注意，并有所突破，则应主动摆脱原型的束缚。

低愉快度、唤醒度和高拒绝度使人感觉厌恶：高愉快度、高唤醒度和注意度则可能产生焦虑：高愉快度、高唤醒度和高注意度则使人兴奋：高愉快度、低唤醒度使人平静安宁；

中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解工作达到最优效果。

中国家电的两大类（黑电和白电都是中国的分类方法，不过从另一个角度来说，黑电和白电也是有明显区别的：黑电产品是带给人们娱乐、休闲，而白电产品则是减轻人们的劳动强度，比如洗衣机、干衣机、洗碗机、微波炉、烤箱等部分厨房电器；改善生活环境提高物质生活水平，比如空调器、热水器、电冰箱、酒柜等。从其工作原理和核心零部件来区分黑白电也是可以的，黑电更多的是通过电子元器件、电路板等，而白电更多的是通过电机将电能转换为热能、动能进行工作的。）国外家电分类（在国外通常把家电分为4类：白色家电、黑色家电、米色家电和新兴的绿色家电。白色家电指可以替代人们进行家务劳动的产品包括洗衣机、冰箱等，或者是为人们提供更高生活环境质量的产品，像空调、电暖器；黑色家电是指可提供娱乐的产品，像彩电、音响、游戏机等；米色家电指电脑信息产品；绿色家电，指在质量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的产品，绿色家电在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害，在报废后还可以回收利用的家电产品。）

心理学表明，快乐常为紧张后的放松情绪

调查表明亲自拉开窗帘，看到外面的风景一点点映入眼帘，这会带给人们一种别样的情趣，远比按个电钮有趣得多。

如果我们稍微留心就会发现“赋予名称”是艺术设计一个非常重要的环节，许多经典的艺术设计作品都被赋予了一个意味深长或者诙谐幽默、或者生动刺激的名字。作为符号或象征有隐蔽的也有意与破解的。

后现代主义设计推崇文脉主义、引喻主义和象征主义。

情感设计就是设计师通过设计有意识、有目的的激发人的某种情感，使之产生相应的情绪体验，从而达到或强化某种目的的设计

发展心理学研究婴儿的笑，发现引起婴儿的笑有两种；一种是亲人的鬼脸，另一种是将他抛弃在接住，从而学者们认为：被驱出生活常规的经验是幽默的必要属性。可见，脱离常规常常能带给人们快感，这种情绪使人们暂时性的从自身设定的常态中解放出来，从而感觉到愉悦和压力被缓解。

设计中超常规的方式有很多，常用的包括形式极端夸张、强烈对比、意外情节以及童稚化等。童稚化表达出来的童趣的设计突破了成年世界的常规，是人们能暂时的逃离现实的压力，回归无忧无虑的天地。

阿莱西的设计师似乎根本不怎么考虑如何提高产品的使用效能，其核心理念似乎便是唤起观众的好奇心，或放松他们的情趣，或使他们兴奋，从形式的体验和符号的解读中获得快乐。

恐惧产生的要素：

黑暗

陌生环境、神秘的事物

大面积留白，如贡布里希提及的，人天生又对空白的恐惧，因此野蛮人会在所有表面涂满图腾符号;

超常规的形式、配色或光线（特别是绿色、红色等高纯度的色光）

大面积纯色和支离破碎的部件要素：

不对称、模糊、无规律：

局部人体和暴露的复杂机构：

设计师应该避免用户长期从事同一过简单或复杂的操作，而可以考虑采用工作轮换或令内容有所变化的方式是用户张弛有度。

另外，在长期工作期间，添加一些悦耳、强度不高的音乐也不失为一种降低厌烦的好方法。

瓦伦丁曾提出并研究发现，人们喜欢线条的顺序依次是；圆形、直线、波浪线、椭圆形最后是圆弧线。

造型情感赋予人的情感有三层；

第一层次造型要素以及这下要素的组合成的结构能直接作用人的感官而引起人们相应的情趣。

第二层次在于这些造型的要素以及他们的结构使人们有意识或无意识的联想到具有某种关联的事物的态度而产生的连带反应

第三个层次在于形式的象征意义，观看者通过对形式的意义的理解和体验相应的情感，这是最高层次的情感激发与体验。

独立点在形式中起到唤醒注意力的作用，它给人以独立、停顿、游离，是人么感觉兴奋。

水平线是人们想到站立的地面，具有冷感的基线：

垂直线挺拔、高扬表示无限的暖和运动的最简形态，给人以生长，生命力的情感体验，给人以威仪和肃穆：

锐角的折线最紧张，并且也是最温暖的角，表现积极和主动：超过直角以后，他向前推进的紧张程度逐渐缓和而趋向平稳、安逸、并伴随着一种慵懒、被动，以及一种走向结束的不满和踌躇：

左右力量不均衡会产生强烈的运动感，康定斯基认为；左侧强于右侧象征着朝着远方运动，而反之则是一种“寻求束缚,回家的运动”这样的运动似乎是为了休息。

儿童偏好纯度和明度较高的色彩，因此在设计中也常使用纯色和补色搭配。

高科技产品常使用铝、钛、镁等轻金属及其合金作为材料，这些材料轻巧坚固特别适合科技含量较高、并要求便携的现代数字设备，例如电脑、机箱及手机等。这些金属所能激发的最典型的情感体验就是科技感、时代感和未来感。

苹果G4则是走上了一种简约、高雅的路线，仍是漫射，半透明，时而呈现雾蒙蒙的乳白效果，给人以高压简洁的体验。

塑料制品等同于通俗廉价物。

最珍贵的木材往往是那些生长缓慢、纹理优美、质地坚硬的树种，例如胡桃木、橡木、檀木等。

竹梅兰菊合称花中四君子，所谓疾风知劲竹，其姿态可类比中国文人所崇尚的节操和傲岸。

美国设计师伊萨姆诺古基开创了纸质灯具的先河。

逻辑思维主要借助推理的认知方式，通过已掌握的条件和信息，逐步做出判断和识别，最终达到目标。推理主要包括演绎和归类两类。

联想、想象以及抽象是形象思维的基本特点。

抽象思维是运用语言、符号、理论、概念、数字等抽象材料就行的思维活动，形象思维则是用形象材料进行的思维活动:

代表性启发式是指人们根据代表性或类似的线索来做选择和判断，比如设计师设计某款产品，首先联想到代表性的、经典性的知名度高的产品，突破代表性则为标新立异：

可得性启发式是指人们倾向根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率容易回想起客观或事件判定为更长出现。例如设计师在设计产品之前经常翻阅大量的设计图片资料，这可能会出现所谓的灵感或直觉：

瞄定调整启发式，打破瞄定效应，比如设计一只水杯，和设计一款能盛水的东西：

创造力的影响因素

1）年龄，科学家莱曼通过对244名化学家的993件作品的统计，发现科学家创作力的最鼎盛时期是30-40岁之间。

2）动机；动机是驱使人们进行创造性活动性的动力，他影响着人们从事创造的积极性和执行力

3）人格：个性，即比较稳定的对个体的特征性行为模式有影响的心理品质

4）兴趣：兴趣是一种人是趋向，可以激发人们进行的创作的内在动机，增强其克服困难的决心和信心

5）意志：包括自制力、自觉性、果断性、坚持性等品质

6）情绪：多数性天才人物都具有忧郁气质，由于情绪的发泄是艺术创作的一大动力

美国心理家布鲁姆的研究发现能在不同领域获得成就得人通常具有三方面的特征；

1）性感情愿的花费大量时间努力2)很强的好胜心3）在相应的领域能迅速的掌握新技术、新观念和新程序

如何能增进个人从事艺术设计活动的能力，取决于1)通过学习和训练进行设计思维的培养2）个人性格的培养和塑造，通过对性格的磨练提高动方面的因素

创造力的组织培养方法

比较著名的方式有头脑风暴、检查单法、类比模拟法明法、综合移植法、希望点列举法等。

生态学设计就是从动物身上寻找设计灵感

创造性集体既能较好地处理成员内部的冲突，并激发全部成员的活力，全力以赴的功课目标的团队。德国学者海纳特提出要提高及团体创造力需要具备以下因素：社

会动机、交流、接受、目标一致、培养角色、群体规范、自定型和他定型的突破与发展、集体气氛。

根据个体差异在设计中扮演的角色，制定公正、公开的团体规范、协调矛盾，以克服内在的恶性竞争或内耗。

例如以创造力非凡的IDEO设计公司，他们谈及秘籍时写到，IDEO制胜的不二法门—团队的合作，我们让员工自行决定想要参与的工作室，从不硬性指派：

如何能减轻设计师工作的压力，而最好的方式之一就是制定科学的、规范化的设计流程，适当的设计方法设计，这样虽然不见得能造就天才设计师以及传世的产品，但却保证以创造为职业的职业设计师在任何条件下，比较顺利、稳定的做出适合的设计，类似于西蒙所说的“最满意的设计”。

设计师应该开拓视野，拓宽自己的知识结构，综合培养自身的思维能力，以形象思维和逻辑思维能力协调发展，留心身边的刺激、信息。不断更新新知识和技能，提高个人的感受能力。

第五篇：基础心理学知识

基础心理学知识

1． 基础心理学是以正常成人的心理现象为

研究对象，总结心理活动最普遍、一般 规律的心理学的基础学科。

2． 基础心理学的内容可以分为四个方面：

①认知；②情绪、情感和意志；③需要 和动机；④能力和人格。人格又是由气 质和性格组成的。

3． 心理过程：人的认识、情绪和情感以及

意志活动，我们把这三类心理心理现象 称为心理过程。

4． 心理的本质：①心理是脑的机制；②是

对客观现实的反映；③是大脑活动的产 物，不是产品；④是主观映像。

5． “感觉”心理现象的开始：是无集中动

物发展到环节动物的阶段出现的，如蚯 蚓。

6． “知觉”心理现象的开始：是脊椎动物 7． “思维萌芽”心理现象：是灵长类动物。8． 人和动物心理的本质区别：是认识到事

物的本质和事物之间的内在联系。

9． 人的心理现象：叫做思维、意识、精神。

是心理发展最高阶段。

10.心理学科的性质：是一门自然科学和社

会科学相结合的中间科学，或叫做边缘 学科。

11.心理和行为的关系：心理支配人的行动，又通过行为活动表现出来。因此，可以通 过观察和分析人的行为活动，客观的研究 人的心理。

12.科学心理学的诞生标准：是1879年，冯特

在莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室。13.学派的纷争：5个学派，3个研究；学派

①构造心理学（冯特和铁钦纳）；②机能主 义心理学（杜威和安吉尔）；行为主义（华 生）；格式塔心理学（魏特海墨和克勒、科 夫卡）；精神分析学（弗洛伊德）。学派： ①人本主义心理学（罗杰斯和马斯洛）； 认知心理学;生理心理学。

14.构造心理学主张：心理学应该采用内省实

验的方法，分析意识的内容，并找出意识 的组成部分以及他们如何连接成各种复杂 心理过程的规律。15.机能主义心理学主张：心理学要抛开意识，径直研究行为。所谓的行为就是有机体用 于适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收缩和腺体的分泌。典型的环境论观点。

16.格式塔心理学主张：主张从整体上来研究心

理现象。

17.精神分析主张：意识和无意识，前意识介

于意识和无意识中间；把心理结构分为自 我，本我和超我，认为三者发展平衡就是 一个健全的人格，否则就会导致精神疾病 的发生。

18.人本主义心理学研究：人本主义认为，人

有自我的纯主观意识，有自我实现的需要，重视人自身的价值，提倡充分发挥人的潜 能。

19.认知心理学研究：把人看作是一个类似于计

算机的信息加工系统，并以信息加工的观点，机从信息的输入、编码、转换、储存和提取 等的加工过程来研究人的认知活动。认知心 理学和计算机相结合，开辟了人工智能的新 领域。

20.生理心理学研究：心理活动的生理基础和脑 的机制。研究包括脑与行为的演化；脑的解 剖与发展及其和行为的关系。

21.研究心理现象的原则：①客观性的原则；

②辩证发展的原则；③理论联系实际的原则。22.研究心理现象的方法：①观察法；②调查法；

③个案发；④实验法。

心理活动的生理基础

1.神经系统的组成：中枢神经系统和外周神经系

统（周围神经系统）组成；又是由神经细胞，即神经元组成。

2.中枢神经系统：包括脊髓和脑。

3.外周神经系统：又称周围神经系统。中枢神

经系统和各个感觉器官、运动器官以及内脏 系统联系起来的一根根神经，组成了外周神 经系统。

4.神经元是神经系统的基本结构单位和功能单

位。神经元由细胞体、树突和轴突组成。5.神经元的细胞体（包括细胞核和细胞质）和

树突是灰色的，轴突外部由一层白色的薄膜 包围着，这层薄膜叫髓鞘，起绝缘作用。6树突接受外界刺激，将外界刺激的物理、化

学等的能力转化为神经冲动，或者接受前一 个神经元传来的神经冲动，在将神经冲动传 至细胞体。

7.前一个神经元和后一个神经元彼此接触的部 位叫突触。

8.神经元分为感觉神经元（传入神经元）、运

动神经元（传出神经元）和中间神经元（联 络神经元）。

9.外周神经是把神经中枢和各个感觉器官和运

动器官联系起来的神经机构。

10.从解剖上看，外周神经系统包括12对脑神

经和31对脊神经。

11.从功能上划分，又可以将外周神经系统分为躯

体神经系统和自主神经系统。躯体神经是到达 各个感觉器官和运动器官的神经，中枢神经系统 通过它们，支配着感觉器官和运动器官。自主神 经系统又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。根据自主神经的中枢部位和形态特点，分为交感 神经和副交感神经；自主神经一般不受意识支配，经特殊训练、意识或意念可以在一定程度上调节 自主神经的活动，自主神经活动与情绪有密切的 关系。

12.脑是由脑干、间脑、小脑和端脑组成。13.脊髓是中枢神经系统最低级的部位。

14.脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑（又叫脑髓）、桥脑和中脑三个部分；是脑的最古 老的部位。延脑支配呼吸和心跳中枢。

15.脑干网状结构：在整个脑干上分布着一个灰色的、像渔网一样的组织。调节脑结构的兴奋水平，是 调节睡眠与觉醒的神经结构；保持一定的唤醒水平和清醒状态。

16.间脑位于脑干之上，被大脑两半球覆盖着，有丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑四个部分构成。

17.丘脑：除嗅觉器官以外，其他感觉器官来的神经元 都要在丘脑换一个神经元，才能到达大脑。18.上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节。

19.下丘脑是自主神经系统在大脑皮层下重要的神经中

枢，他调节这内脏系统的活动。

20.底丘脑调节肌肉张力，使运动能够正常进行。

21.小脑位于延脑和桥脑的后方，通过三对小脑脚和桥 脑和延脑相连。其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧 张度，实现随意运动和不随意运动。22.端脑，也就是平常所说的大脑，覆盖于脑干、间脑

和小脑之上。大脑皮层的高度发达是人脑的主要 特征。

23.中央沟前后的两个回分别叫中央前回和中央后 24.枕叶以视觉为主，视觉中枢位于枕叶的枕极，顶 叶以躯体感觉功能为主，中央后回是躯体感觉中 枢；额叶以躯体运动功能为主，中央前回是躯体 运动中枢。

25.边缘系统是内脏功能和机体内环境的高级调节控

制中枢，也是情绪的调节中枢，它与动物的本能 活动有关，也参与记忆的活动。

26.身体各部位在大脑皮层上的代表区域都是倒置的，即脚在上，头在下（面部五官的位置是正的）。27.由于延脑的椎体交叉，大脑两半球和身体两侧是 对侧传导的关系。

28.单侧化：大脑两半球的解剖结构基本上是对称的，但其功能又是不对称的，这种功能的不对称性叫做 “单侧化”。

29.1860年，法国布洛卡：左半球额叶损伤，导致了 运动性失语症，后来这个区称为布洛卡区。

30.20世纪60年代美国罗杰斯佩里做了“割裂脑” 实验。实验证明，对于右利手的人来说，他的左 半球言语功能占优势；右半球空间知觉和形象思 维功能占优势。

高级神经活动反射学说

1.巴浦洛夫创立了高级神经活动学说。

2.巴浦洛夫所研究的条件反射称为经典条件反射（狗有灯光吃食物的实验）；斯纳金研究的条件反 射称为操作条件反射或工具条件反射（白鼠按杠 杆吃食物的实验）。

3.动力定型：刺激形成了固定的顺心，反应也跟

着形成了固定的顺序。大脑皮层对刺激的定型 系统所形成的反应定性系统叫做动力定型。4.条件反射的抑制：有外抑制、超限制抑制、消

退抑制、分化抑制。