小业主创业教学大纲

第一篇：小业主创业教学大纲

《小业主创业》教学大纲

（108学时）

一、课程性质和任务

本课程是中等职业学校电子商务专业的一门主干专业课程。根据中等职业教育的培养目标，本课程的任务是：

1.学习通过创建小企业项目的实施，能规划经营范围确定市场定位、启动资金与成本，能进行相关利润预测与分析；

2.学习选择营业场所、设计企业名称和标志、进行企业注册，为创业奠定基础。

二、课程教学目标

(一)知识教学目标

1.学习小业主创业所必须的基本技能。(二)能力培养目标

1.利用现有的资源组建团队与架构公司； 2.根据市场分析制定战略规划； 3.能制定相关成本预算进行营销策划； 4.制定资金使用规划；

5.会计算投资收益与进行风险评估(三)思想教育目标

1.打造良好的创业者的素质要求； 2.养成创业者的思维方法；

3.树立良好的网上经营职业道德观念，自觉遵守职业道德

三、教学内容和基本要求

基 础 模 块

项目一 组建团队与架构公司（6学时）1.教学内容:

1.创业者需具备的素质与条件； 2.初定项目； 3.组建创业团队； 4.导入创业计划书； 5.创业计划书分工安排 6.目标项目调研与分析； 7.项目评估。2.教学要求:

1.树立强烈的创业意识；

2.角色认知并且完成创业团队的组建。3.教学重点和难点:（1）重点：确定项目与制定创业计划书。

（2）难点：制定创业计划书。

项目二 项目确定与公司注册（12学时）1.教学内容:

1.确定经营项目； 2.确定公司名称； 3.确定组织构架； 4.确定部门职责； 5.人员定岗及职责分配； 6.制定实岗工作计划；

7.完成企业基本文化建设：宗旨、口号、经营理念； 8.设计名片； 9.制定公司考勤制度； 10.拟定股东协议； 11.完成模拟公司注册。2.教学要求: 1.完成实岗工作计划的制定； 2.确定公司宗旨、口号和经营理念； 3.完成名片的制作； 4.完成考勤制度的制定； 5.完成模拟公司的注册。3.教学重点和难点:（1）重点：确定组织机构分工，制定实岗工作计划，设计公司名片。

（2）难点：组织机构分工，公司名片制作。

项目三 市场分析与战略规划（15学时）1.教学内容:

1.市场预测与分析；

2.分析商业模式（赢利模式）； 3.分析核心价值曲线； 4.制定日常行政管理制度； 5.制定日常报销管理办法； 6.建立资金流水账。2.教学要求: 1.掌握对核心价值曲线的分析； 2.完成日常行政管理制度； 3.完成日常报销管理办法。3.教学重点和难点:（1）重点：市场预测与分析，制定日常经营管理制度与报销管理制度，建立资金流水账。

（2）难点：市场预测与分析与建立资金流水账。

项目四 成本预算与营销策划（23学时）1.教学内容:

1.年度成本费用预算； 2.产品单位成本费用测算； 3.完成成本费用预算； 4.制定公司薪酬制度； 5.设计产品宣传单； 6.制定市场营销计划； 7.制定采购计划。2.教学要求: 1.完成部门成本经营费用预算； 2.完成公司成本经营费用预算； 3.完成产品单位成本费用测算； 4.完成并汇报公司成本费用预算； 5.建立薪酬体系，编制员工工资表； 6.完成产品宣传单； 7.完成市场营销计划； 8.初定供应商名单； 9.完成采购计划的拟定。3.教学重点和难点:（1）重点：成本经营费用预算与测算，建立薪酬体系与拟定市场营销计划。

（2）难点：成本经营费用预算与测算，拟定市场营销计划。

项目五 资金规划与销售管理（22学时）1.教学内容:

1.预测销售收入（月度、年度）； 2.制定销售计划； 3.启动资金； 4.模拟业务洽谈； 5.制定销售奖励机制；

6.模拟商城发布本公司商品与求购信息； 7.与目标客户进行交易； 8.拟定销售协议条款；

9.根据交易情况及时转账、登记资金流水账。2.教学要求: 1.预测销售收入； 2.完成销售任务的分配； 3.完成销售奖励机制的制定；

4.熟练掌握模拟商城发布商品信息的操作； 5.完成销售协议的签署。3.教学重点和难点:（1）重点：预测销售收入，制定销售计划，模拟业务洽谈与进行交易活动，公司流水账的登记。

（2）难点：制定销售计划与模拟业务洽谈。

项目六 财务培训与财务管理（15学时）1.教学内容: 1.利润分析； 2.现金流量分析。2.教学要求: 1.完成利润表的编制； 2.完成现金流量表的编制。3.教学重点和难点:（1）重点：利润表的编制与现金流量表的编制。

（2）难点：现金流量表的编制。

项目七 投资收益与风险评估（15学时）1.教学内容:

1.盈亏平衡点分析； 2.投资收益分析； 3.创业风险分析； 2.教学要求: 1.模拟银行报告；

2.模拟召开总经理会议对盈亏平衡点、投资收益、创业风险进行讨论。3.教学重点和难点:（1）重点：模拟银行报告，平衡点分析，投资收益分析，创业风险分析。

（2）难点：平衡点分析，投资收益分析，创业风险分析。

第二篇：创业培训教学大纲

创业培训教学大纲

一、教学目的创业培训俗称“小老板培训”，是对有创办企业意向的下岗失业人员实施有关工商、财务、税务、金融保险、经营管理、市场营销策划等方面的培训，向学员传授创办小企业的实用知识和技能技巧。其目的就是增强创业意识，掌握创业知识、提高创业能力，最终达到创办企业并实现盈利的目的。

二、教学原则

创业培训坚持 “培训、引导、扶持”相结合的教学原则，搞好培训，加强引导，进行扶持，三者相互渗透，缺一不可，培训为学员打好基础，引导为学员减少弯路，扶持为学员尽快实现创业。

三、教学方法

创业培训采取互动式的、理论与实践相结合、共性辅导与个性辅导相结合等灵活多样的教学方法，其特点是培训内容具有实用性、培训教材具有针对性、培训过程具有阶段性和培训方法具有有效性。创业培训由共性辅导、个性辅导和后续辅导三个阶段，创业意识培训、创业计划培训，培训后支持服务、监督和评估四个部分组成。创业培训、辅导时间一般为一年。

四、课程设置和教学内容

（一）共性辅导阶段

对学员进行开业基本理论与实务的教育。培训时间为一个月，内容包

括：

1、创业意识培训让学员了解成功的企业家的特征和创业失败的共

同原因，评价他们创办企业的合适性，估算他们创办企业所需的资金以及选择一个实际的企业想法。

2、创业计划培训让学员系统地把握创办企业的方法和步骤，创办企业要采取怎样的行动，利用学到的知识制定创办企业计划。

3、专业知识培训根据学员的知识结构，向学员传授市场营销、创业与成功、企业管理、财务管理、创业案例分析等方面的实用知识。

4、再就业优惠政策培训聘请有关工商、税务、金融保险、劳动、环保等方面的专家讲解政策法规和开办企业的程序，宣传党和国家有关再就业方面的优惠政策。

（二）个性辅导阶段

共性辅导培训结束后，根据学员创办企业的类型、规模和创业者自身

优势等情况，指导学员进行市场调查，帮助其制定出一个适合自己实际，具有个性特点，可行性、可操作性强的创业计划书。个性辅导因人而异，培训时间二个月。

（三）后续辅导阶段

指导学员开业，将创业计划变为行动。指导人员适时的掌握学员的运

作过程，对学员在创业过程中出现的问题，及时给予辅导。并提供相应的政策咨询，确保新创企业的健康发展。辅导时间为9个月。

烟台市芝罘区职业技能培训中心

创业培训教学计划

一、宣传与发动

通过集中管理教育、新闻媒体、社会宣传等多种途径，招收学员，于

开班前从中选出56-60预选学员。

二、招生对象和培训时间

招生对象是有创业愿望的下岗失业职工和其它社会劳动者。总的培训

时间为一年，其中，共性辅导时间为一个月，个性辅导时间为二个月，后续辅导时间为九个月。

三、选用教材

选用劳动和社会保障部统编教材《创办你的企业》（SYB）。

四、教学安排

（一）共性辅导培训

1、创办企业意识培训

时间：3天

目的：通过培训，让学员了解当前的就业形势，转变择业观念，树

立创业信心，正确了解和评价自己，掌握成功的小企业家的特征和失败的共同原因，将企业构思变成创业计划。

内容：①创业与成功实物②创业须知③商业礼仪知识

个人展示，选拔学员。由4-5名专家组成评选小组，学员的创业项目、创业能力、职业素质等情况进行测评，选出25-30学员，参加正式培训。对落选

者，参加下次预选。

2、创办企业计划培训

（1）SYB教学册学习

时间10天

目的让学员掌握创办企业的程序和方法，这些程序和方法在创办企业过程中所起的地位和作用，并把学到的东西转化为实际行动。

内容①企业及企业的类型 ②评估市场 ③企业的人员组织 ④法律形态、环境和责任 ⑤启动资金和利润计划 ⑥开办企业

（2）核心课程培训

时间 10天

目的设立核心课程，由专家实施重点教学，其目的就是让学员掌握更多的与创业相关的知识和技能，提高理论层面和分析问题的能力，加强思维应变能力，扩大视野，增强驾驭市场的能力，在创业过程中少走弯路。内容① 市场营销②企业管理③经济法 ④企业理财

（3）政策法规培训

时间3天

目的让学员了解当前有关政策法规和开办企业的程序，宣传党和国家有关再就业方面的优惠政策。

内容①工商注册登记和优惠政策 ②税务登记和优惠政策 ③银行开户、贷款和优惠政策 ④劳动政策法规

（4）项目论证，制定创业计划

学员通过上述培训，初步确定创业项目，由项目专家进行粗线条的考

证，然后制定出创业计划，由各方面的专家进行面对面的指导。时间为5天。

（二）、个性辅导培训

时间 3个月

目的共性辅导培训结束后，根据学员创办企业的类型、规模和创业者自身优势等情况，指导学员进行市场调查，帮助其制定出一个适合自己实际，具有个性特点，可行性、可操作性强的创业计划书。

内容①市场调查 ②选择或修改创业项目 ③制定创业计划 ④创业计划的论证评审

（三）后续辅导培训

时间8个月

目的学员进入创业阶段后，及时掌握学员的创业运作情况，针对学员在实际创办过程中出现的问题，给予辅导和帮助，并提供政策方面的咨询，适时组织学员进行创业交流，确保新创企业的健康发展。

内容①创业筹备和开业运作指导和扶持 ②帮助学员解决创业具体问题 ③组织学员相互交流

五、教学课程安排表（附）

第三篇：创业培训教学大纲

创业培训教学大纲

一、教学目的

创业培训俗称“小老板培训”，是对有创办企业意向的下岗失业人员实施有关工商、财务、税务、金融保险、经营管理、市场营销策划等方面的培训，向学员传授创办小企业的实用知识和技能技巧。其目的就是增强创业意识，掌握创业知识、提高创业能力，最终达到创办企业并实现盈利的目的。

二、教学原则

创业培训坚持“培训、引导、扶持”相结合的教学原则，搞好培训，加强引导，进行扶持，三者相互渗透，缺一不可，培训为学员打好基础，引导为学员减少弯路，扶持为学员尽快实现创业。

三、教学方法

创业培训采取互动式的、理论与实践相结合、共性辅导与个性辅导相结合等灵活多样的教学方法，其特点是培训内容具有实用性、培训教材具有针对性、培训过程具有阶段性和培训方法具有有效性。创业培训由共性辅导、个性辅导和后续辅导三个阶段，创业意识培训、创业计划培训，培训后支持服务、监督和评估四个部分组成。创业培训、辅导时间一般为1年。

四、课程设置和教学内容

（一）共性辅导阶段

对学员进行开业基本理论与实务的教育。培训时间为一个月，内容包括：

1、创业意识培训

让学员了解成功的企业家的特征和创业失败的共同原因，评价他们创办企业的合适性，估算他们创办企业所需的资金以及选择一个实际的创业想法。

2、创业计划培训

让学员系统地把握创办企业的方法和步骤，创办企业需要采取怎样的行动，利用学到的知识制定创办企业的计划。

3、专业知识培训

根据学员的知识结构，向学员传授市场营销、创业与成功、企业管理、财务管理、创业案例分析等方面的实用知识。

4、再就业优惠政策培训

聘请有关工商、税务、金融保险、劳动、环保等方面的专家讲解政策法规和开办企业的程序，宣传党和国家有关再就业方面的优惠政策。

（二）个性辅导阶段

共性辅导培训结束后，根据学员创办企业的类型、规模和创业者自身优势等情况，指导学员进行市场调查，帮助其制定出一个适合自己实际，具有个性特点，可行性、可操作性强的创业计划书。个性辅导因人而异，培训时间2个月。

（三）后续辅导阶段

指导学员开业，将创业计划变为行动。指导人员适时的掌握学员的运作过程，对学员在创业过程中出现的问题及时给予辅导，并提供相应的政策咨询，确保新创企业的健康发展。辅导时间为9个月。

第四篇：《创业管理》教学大纲

安康学院

经济与管理系 编

2016年5月

本科公选课《创业管理》教学大纲

《创业管理》教学大纲

（Entrepreneurship）

课程编码： 课程类型: 特色选修 课程学时：33 课程学分: 2 编 写 人:陈绪敖 审 定 人: 汪湧

一、课程性质与任务

随着经济的发展，创业在国民经济中的地位越来越重要。新创业企业对国民生产总值增长和劳动力就业等方面发挥着重要的作用。这门课程通过对创业管理课程的介绍，使学生对创业的过程以及过程中的一般规律有比较详细的了解和认识，激发学生的创业热情，让他们从典型案例中汲取成功的经验和失败的教训。

二、学时分配（黑体五号加粗）章 次 课程内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 合计 创业与创业教育 创业者与创业精神 创意与机会识别 创业信息获取 新创企业融资 创业计划书撰写 新企业法律事务 新企业市场营销 企业内创业 新创企业成长 创业收获与退出策略

第一章 创业与创业教育

1.教学目的

认识创业本质与创业过程模型，了解创业意义和创业管理研究最新动态，理解创业型人才的内涵。

2.重点难点

重点：创业本质、创业过程和创业型人才的内涵。

难点：认识创业本质与与理解创业型人才。3.教学方法

讲述，案例分析与思考练习，适用多媒体等教学手段。

4.教学内容

了解成功创业的意义，理解创业的概念，创业型人才的内涵。

掌握独立创业、母体创业、企业内创业、创业与创新的关系；新创企业成长阶段、创业的一般过程，评估机会、撰写创业计划书、获取资源，加纳德模型、威廉模型、蒂蒙斯模型、克里斯琴模型。

第二章 创业者与创业精神

学时 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33

三、课程内容及要求 1.教学目的

了解创业者性格特征，认识成功创业者素养要求，理解创业精神，理解团队对于创业成长的意义，掌握创业团队组建与管理的要素和方法。2.重点难点

重点：创业者的行为特征、创业精神内涵、组建创业团队。

难点：创业者必备素养和优秀团队构建与维系，创业精神的培养。3.教学方法

本章采用的主要教学方法有：讲解法、资料查询法课后讨论法（以宿舍为单位开展自由讨论，下一次课前进行汇报，但不占用课堂时间）。

4.教学内容

了解创业者类型、创业者必备素养、创业家与企业家。

理解创业精神内涵、创业精神包括的要素；创业团队的内涵。掌握创业团队的激励、维持创业团队稳定的方法。

第三章 创意与机会识别

1.教学目的

了解创业机会的特性,认识机会形式及来源,理解创意和机会关系,掌握机会发现和识别的一般方法,训练创造性思维。2.重点、难点

重点：创业机会，创意与创新，创业机会的来源。

难点：创造性思维与创意的产生，机会发现和识别，有利于新企业的机会。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。4.教学内容

了解意料之外、信息不一致、程序欠缺、行业或市场变化、人口因素、价 值观变化、新知识。

理解创造力与创意的关系、创意与创业机会。

掌握定性分析、定量分析，评价准则，识别与开发（信息收集、识别机会、机会开发）。

第四章 创业信息获取

1.教学目标

了解并掌握创业启动前必须获悉的市场和政策法规等信息，掌握常用信息收集技术，理解集体决策时易犯的信息处理不当错误，规避决策陷阱。2.重点与难点

重点：主要市场和政府政策及法规信息，信息收集方法，群体决策风险的防范。

难点：信息收集方法、群体决策风险的防范。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。

4.教学内容

了解市场主要信息（政治及政策、经济发展水平、技术发展趋势、人口）。理解与创业相关的主体法和程序法、与创业企业运营相关的法律法规、税法。

掌握观察法、面谈法、集中小组讨论法、网络问卷、普查信息、行业信息、广播电视传媒、报纸杂志、商业信息、网络信息。

第五章 新创企业融资

1.教学目的 了解新企业融资难的成因，掌握资金需求的评估方法及创业不同时期融资渠道和方式的选择，认识风险投资运作机制，理解创投尽职调查的主要内容。2.教学重点、难点

重点：不同融资渠道和方式的选择，风险投资特性和机制，创业资金需求评估。难点：风险投资特性和机制，创业资金需求评估。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。

4.教学内容

了解创业融资需求的形式与期限、创业融资的财务管理、创业融资的需求分析。

理解创业投资的特征、创业投资的主要组织形式、有限合伙制、创业投融资的过程。

掌握融资渠道（国家财政资本、银行信贷、创业者自有资本），融资方式（股权融资、债权融资）、融资结构、融资成本。

第六章 创业计划书撰写

1.教学目的

认识创业计划书的意义，了解创业计划书主要内容和一般格式，理解创业计划书评估要求，掌握创业计划书撰写要点和口头陈述要求，正确撰写创业计划书。2.重点与难点

重点：创业计划书对创业活动的意义，计划书主要内容及内在相关关系、评估要求和常见撰写错误。

难点：计划书主要内容及内在相关关系、评估要求。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。

4.教学内容

了解摘要、公司介绍、产品和服务、市场分析、生产规划、组织结构、财务规划、风险分析、附录。

理解创业计划书的概念、创业计划书的作用、创业计划书的整体要求。掌握格式规范、可操作性、现实、风险评估有、完整。

第七章 新企业法律事务

1.教学目的

认识新企业的不同组织形式的法律属性，理性选择企业的组织形式，合法避税；了解新企业开业注册流程和要求，理解和掌握知识产权保护等常涉法律事务的一般处理实务。2.教学重点与难点

重点：新企业组织形式选择、公司法和公司章程对新企业构建的意义，知识产权保护和法律风险的防范。

难点：知识产权保护和法律风险的防范。3.教学方法

讲授为主，结合实践案例进行讨论。4.教学内容

了解个人独资企业、合伙企业、公司企业、公司法及公司章程。理解专利、著作权、商业秘密、商标。

掌握名称、新创企业工商注册（注册条件、基本程序、注册程序）税务登记、银行开户。

第八章 新企业市场营销

1.教学目的

认识和理解新企业如何从识别真实需求，评估顾客偏好，细分市场，寻找目标市场；掌握合理 定价和品牌建设等市场营销的基本策略。2.教学重点与难点

重点：目标市场定位，市场时机把握、定价和品牌策略。难点：目标市场定位，市场时机把握。3.教学方法

讲授为主，结合实践案例进行讨论。4.教学内容

了解识别真实需求、评估消费者偏好。理解市场规模与成长、把握市场机会。

掌握新产品接受模式、从早期接受者过渡到早期大众、抢在主导设计之前、形成技术标准、人员营销；定价应考虑的因素、企业定价目标（维持经营、利润最大化、市场占有率最大化）；无品牌策略、借助已有品牌、自创品牌，包装策略（强调特长、一次用量包装、透明包装、类似包装、套标包装、附赠品包装、更新包装）。

第九章 企业内创业

1.教学目的

认识和理解企业内创业，理解企业内创业与二次创业、独立创业的区别，了解企业内创业的主要形式，及了解如何有效组织企业内创业。2.教学重点、难点

重点：企业内创业涵义，企业内创业与二次创业、独立创业的区别，企业内创业的主要形式，有效组织企业内创业。

难点：企业内创业形式，有效组织企业内创业。3.教学方法

讲授为主，结合案例进行讨论。4.教学内容

了解阻止人才流失、合量安置员工、培训新管理者的基地。

理解企业内创业的概念、创业内创业与自主创业区别、企业内创业与二次创业区别、企业内创业的必要性。

掌握变革传统管理方法、营造鼓励企业内创业的氛围、转变管理者角色。

第十章 新创企业成长

1.教学目的

认识企业成长的意义及成长动因，掌握成长型企业的特征，理解企业成长不同阶段的主要问题及管理重点，理解和掌握应对企业成长的主要管理策略，认识和把握商业模式和特许经营对新企业成长的重要作用，了解和掌握企业通常采用的成长战略。2.重点与难点：

重点：企业生命周期理论及周期不同阶段管理重点，企业成长管理策略，商业模式设计和特许经营权的授予与购买。

难点：企业成长过程中各阶段的管理策略，商业模式设计。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。4.教学内容

了解成长的经济学含义、企业成长动因、成长型企业的特征。

理解商业模式的内涵、商业模式的构成要素、商业模式设计、商业模式评价。

掌握特许经营的优势、特许经营体系、购买特许经营权；内部成长、外部成长（合并或并购、许可证经营、战略联盟）。

第十一章 创业收获与退出策略

1.教学目的

了解收获退出策略的主要类型和途径，理解退出时机的把握，掌握企业价值评估方法和谈判策略。

2.重点与难点：

重点：IPO、员工持股计划和管理层收购，企业价值评估和退出时机选择。难点：IPO、员工持股计划和管理层收购，企业价值评估。3.教学方法

讲授为主，结合问题进行讨论。4.教学内容

了解退出的原因（享受家庭生活、年龄等）。理解上市、员工持股、管理层收购、家族继承。掌握上市、员工持股、管理层收购、家族继承。

四、教材与教材参考（黑体五号号加粗）（含自编讲义）

1．主要教材： 《创业管理》，梁巧转，赵文红著，北京大学出版社出版，2007年 2.参考教材： 《创业学》(理论流程与实践第6版)/管理学系列/工商管理优秀教材译丛(工商管理优秀教材译丛)，库洛特科霍志茨（美）著，清华大学出版社出版，2006年

第五篇：《淘宝个人创业》教学大纲

《淘宝个人创业》教学大纲

一、课程说明

1．教学目的及任务 帮助学生掌握网上零售的基础知识，掌握网上购物的基本流程，以及开设并 管理网店的基本技能，获得网上创业的技能。2．学习准备 掌握基本的互联网操作及图片处理技能，包括搜索、收发 Email、打字、简 单做图等。3．教学时数分配表 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 合计 4．使用教材 《阿里巴巴电子商务认证网上零售课程》 5．推荐参考书目 《在淘宝网开店让你的网店尽人皆知》 作者：carrielover 《在淘宝网开店店物流高手包赢天下》 作者：岚姐姐.风信花 《在淘宝网开店拍出赚钱好照片》 作者：脸盆妹妹、christinawu、双螺旋 宇航出版社 宇航出版社 宇航出版社 内容要点 网上零售的行业背景及发展趋势 淘宝的商业模式及特点 淘宝的网上购物 网上开店准备入门 网上开店的基本流程 网上店铺经营管理 网店物流 网上店铺推广及营销 交易安全 学时数 1 1/1 1/2 2/1 3/3 3/3 2/1 3/3 2/1 33

6．教学方法与手段 首先依据教学大纲结合真实案例进行讲解，而后通过小组讨论和网上实践等 协助学习者完成实践任务以达到掌握的目的。

二、课程内容 第 1 章 网上零售的行业背景及发展趋势

【教学目标】 了解网上零售的行业背景及发展趋势 【教学重点】 网上零售业的特点及与传统零售业的区别、网上零售业的未来发展 【教学难点】 网上零售业的特点及与传统零售业的区别 【讲授内容】 1.1 网上零售的定义 1.2 网上零售的特点 1.3 网上零售的商业模式及其代表 1.3.1 网上零售的商业模式类型 1.3.2 网上零售的典型性案例 1.4 中国网上零售业的规模及现状 1.4.1 2001-2006 年中国网络购物市场交易额规模 1.4.2 2001-2006 年中国网络购物市场总体用户规模及增长 1.4.3 2006 年中国网络购物用户属性特点 1.5 美国网上零售业的现状及发展 1.5.1 目前美国网上零售的规模及现状 1.5.2 未来美国网上零售的发展趋势 1.6 中国网上零售的发展趋势及对未来的影响 1.6.1 中国网上零售的发展趋势 1.6.2 中国网上零售的发展对世界的影响 【实践学习】

第 2 章 淘宝的商业模式及特点

【教学目标】 了解淘宝的商业模式及特点，掌握淘宝网站的基本功能。【教学重点】 淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及其立体商圈 【教学难点】 淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及立体商圈 【讲授内容】 2.1 淘宝的商业模式 2.2 淘宝的历史及企业文化 2.3 关于淘宝 2.3.1 淘宝的交易流程 2.3.2 淘宝的交易规模 2.3.3 淘宝的基本功能

2.3.4 淘宝网的立体商圈的三大业态 【实践学习】 上网浏览并熟悉淘宝网的基本架构、功能及立体商圈的业态形式。

第 3 章 淘宝的网上购物

【教学目标】 了解网上购物的基本概念及流程，掌握网上购物的基本技巧 【教学重点】 网上购物的基本概念及流程 【教学难点】 支付宝注册、如何出价竞拍、荷兰拍、交易评价 【讲授内容】 3.1 网上购物的基本概念 3.1.1 网上购物的定义 3.1.1 网上购物的优势 3.1.1 网上购物的障碍 3.2 网上购物的基本流程 3.2.1 注册 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 淘宝会员注册 支付宝注册 支付宝注册对于买家及卖家的好处 注册后信息的补充及修改

3.2.2 搜索及浏览宝贝 3.2.2.1 搜索的几种方式 3.2.2.2 浏览宝贝和查看宝贝详情

3.2.2.2 收藏宝贝及收藏店铺 3.2.3 联络卖家 3.2.3.1 联络卖家的几种方式 3.2.4 出价及付款 3.2.4.1 出价的几种方式 3.2.4.2 拍卖的几种方式 3.2.4.3 3.2.4.4 3.2.4.5

3.2.4.6 单件商品的竞拍 荷兰拍 付款给支付宝 通过支付宝的交易流程

3.2.5 收货及评价 3.2.5.1 收货确认 3.2.5.2 交易评价

3.2.5.3 淘宝的评价计分体系 【实践学习】

1、上网购买一件商品，尝试完整的交易流程。

2、尝试网上拍卖购买一件商品

第 4 章 网上开店准备入门

【教学目标】 了解网上开店前的基本准备工作，掌握利用科学分析手段确定网店定位。

【教学重点】 网上开店的市场分析及定位、进货渠道及货品的选择 【教学难点】 店铺定位、货源选择 【讲授内容】 4.1 网上店铺的概念 4.2 网上开店的优势 4.3 网上开店的基本物质准备 4.4 网上开店的基本知识及技能 4.4.1 网上开店的基本技能 4.4.2 4.4.3 4.4.4

4.4.5 网上开店的专业知识 网上开店的安全知识 网上开店的物流知识 网上开店的心态准备

4.5 网上开店的市场分析及定位 4.5.1 网上开店的市场现状及前景分析 4.5.2 产品定位 4.5.3 店铺定位 4.5.4 SWOT 分析优劣 4.6 进货渠道及货品的选择 4.6.1 网店进货的基本渠道 4.6.2 网店货品的选择 4.7 商品定价策略 4.7.1 商品定价的基本原理 4.7.2 网店商品如何定价 【实践学习】 确定一个网上开店项目，并利用 SWOT 原理对其进行客观、全面的分析。

第 5 章 网上开店的基本流程

【教学目标】 了解网上开店的基本流程，掌握如何发布商品和开设店铺

【教学重点】 发布宝贝、开设店铺 【教学难点】 宝贝属性设置、宝贝详情描述、推荐宝贝的使用、使用淘宝助理批量发布 【讲授内容】 5.1 申请支付宝实名认证 5.1.1 个人实名认证 5.1.2 商家实名认证 5.2 发布商品 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 发布入口 商品属性 商品信息设置（包括宝贝标题、宝贝图片、宝贝价格、宝贝详情等）商品发布成功

5.2.5 使用淘宝助理批量发布商品 5.2.5 了解淘宝的商品发布规则 5.3 开设店铺

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 基本设置 宝贝分类 推荐宝贝 友情链接

5.3.5 店铺留言 5.3.6 店铺风格 5.3.7 网店初步建立 5.3.8 淘宝商城店铺的开设

5.4 应用工具 5.4.1 阿里旺旺 5.4.2 支付宝 5.4.3 淘宝助理 5.4.4 阿里软件网店版 【实践学习】 1．尝试发布一件商品 2.根据自己的定位，尝试开设一家网上店铺。第 6 章 网上店铺经营管理

【教学目标】 了解网店的基本日常管理，掌握对商品，交易、财务、库存及客户资源等的 系统管理。【教学重点】

商品管理、店铺日常管理、网店交易管理、网店物流发货 【教学难点】 部分功能的使用细节、库存管理、专业化管理 【讲授内容】 6.1 商品管理 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2

6.2.1 6.2.2 6.2.3 店铺分类 仓库宝贝管理 在线商品的管理、编辑和推荐 商品的定时发布 网店交易管理 售出宝贝的管理 支付宝交易的管理 完成交易收款评价

6.2.4 处理投诉与举报 6.3 帐务管理 6.3.1 网店经营的成本意识 6.3.2 日常台帐管理 6.3.3 利润核算 6.4 库存管理 6.4.1 预测库存的简单办法 6.4.2 清理库存的有效办法

6.4.3 库存管理的基本原则 6.5 专业化管理 6.5.1 专业软件管理 6.5.2 自制 EXCEL 系统管理 6.6 网店客户关系管理 6.6.1 客户关系管理的定义 6.6.2 利用阿里软件网店版有效管理客户资源 【实践学习】 对自己的网店进行全面管理

第 7 章 网店物流

【教学目标】 了解基本的网店打包发货环节，掌握分辨及选择物流方式的基本方法，并能 在控制成本的基础上规范物流发货环节。【教学重点】 网店打包发货环节 【教学难点】运费模板设置、成本控制 【讲授内容】 7.1 物流对于网店经营的重要性 7.2 商品包装

7.2.1 基本的包装材料 7.2.2 基本的包装技巧 7.3 物流方式 7.3.1 物流方式的优劣比较

7.3.2 物流方式的选择 7.3.3 支付宝推荐物流 7.4 运费模板设置 7.5 国际物流 7.6 物流成本的控制 7.7 物流的延伸 7.7.1 物流中的营销意识 7.7.2 物流中的客服意识 7.7.3 物

流中的品牌意识 【实践学习】 尝试为自己的商品设置运费模板

第 8 章 网上店铺推广及营销

【教学目标】 了解网上店铺推广与营销的基本方式，掌握如何有效推广及促进一家网店销 售的有效方法。【教学重点】 网上店铺的推广、网上店铺的营销手段 【教学难点】 网上店铺的推广、网上店铺的营销手段 【讲授内容】 8.1 网上店铺的推广 8.1.1 推广的意义

8.1.2 主要的几种网店推广方式 8.2 网上店铺的营销手段 8.2.1 利用页面有效吸引客户

8.2.2 利用有效的促销手段促进销售 8.3 店铺营销的延伸感情营销 8.3.1 感情营销的意义和作用 8.3.2 如何在网店中运用感情营销

【实践学习】 为某一家网店提供一个可行的推广营销方案

第 9 章 交易安全及风险管理

【教学目标】 了解网络交易的安全及风险管理的基本思路，掌握保护帐户安全及交易安全 的方法。【教学重点】 保护帐户安全及交易安全的方法 【教学难点】 案例点评 【讲授内容】 9.1 网络交易的安全及风险管理概述 9.2 帐户安全 9.2.1 帐户被盗的类型 9.2.2 如何防范帐户被盗 9.3 交易安全 9.3.1 网络进货的注意事项 9.3.2 网银诈骗 9.3.3 交易安全案例 9.4 防范“黑客”及“木马”的技术措施 【实践学习】 为自己设置安全的帐户密码。