《服务礼仪》课程教学改革创新研究

第一篇：《服务礼仪》课程教学改革创新研究

《服务礼仪》课程教学改革创新研究

为培养高素质旅游人才，服务礼仪课程调整教学目标、整合教学内容、改革考核方式，采用渗透式教学法，气质教学法，任务驱动教学法，情景模拟教学法，微格教学法，取得良好的教学效果。针对教学改革中存在的不足提出注重量化教学和过程考核、分组精细化教学、拓展校外实践课堂、开展丰富的课外教学活动的改进措施。

服务产业是国家经济发展水平的重要标志，旅游业作为服务产业中具有高度产业联动性的经济引擎，受到世界各国的高度重视。在市场竞争中产品设计、技术应用、营销手段容易模仿，难以形成长期竞争优势，而服务是人发挥主观能动性的劳动，他是人的思想意识、素质修养在行为中的表现，是不可模仿的，所以旅游企业在市场中的竞争归根到底是服务的竞争。服务具有无形性，难以规范化、标准化，服务礼仪是员工向顾客提供满意服务的具体方法和行为规范，它使无形的服务有形化、规范化，它是塑造良好企业形象的途径，是企业赢得忠诚顾客的法宝。

一、服务礼仪的必要性

（一）企业的需要

在旅游企业人才需求调查中显示，企业要求员工具有良好的服务意识、职业形象、职业道德和职业热情。服务礼仪课程能够培养员工的服务意识，提高服务质量；塑造良好的职业形象，提升企业品牌形象；提升员工人际交往能力，促进与顾客、上下级之间的情感沟通，改善企业的经营环境；加强员工的自律性，约束员工工作中的言行，提升员工的职业道德和职业热情。由此可见，服务礼仪是旅游企业人才需求的基本素养，是高校为旅游企业培养高素质专业人才的必须基础课程。

（二）学生的需要

在服务礼仪课程教学现状问卷调查中显示，90%以上的学生认为礼仪是旅游服务行业需要的基本素质，平均27%的学生认为自己的行为符合礼仪规范，但这部分同学的评判标准还仅仅局限于礼节礼貌，并不了解服务礼仪的真正内涵。所以学生本身的职业礼仪素质基础较差，需要通过服务礼仪课程改变学生的职业素养，塑造学生职业气质和职业精神。

在教学中发现学生对该课程的理解有局限性，将礼仪理解为礼节礼貌，将服务礼仪理解为对客服务中彬彬有礼的言行，其实这只是服务礼仪课程中的一小部分，是礼仪的外在形式。通过在教学中逐渐渗透让学生理解礼仪是日积月累的文化修养，是内化于人们思想深处的道德观和价值观，它在工作中指导我们的工作行为、工作态度、工作方法，同时也影响着我们的工作能力、工作效力，决定着旅游企业服务产品价值。

二、服务礼仪课程的教学改革创新

（一）教学目标

为培养理论与实践相结合，管理方法与服务技能并重的的高素质应用型人才，服务礼仪课程旨在让学生掌握服务礼仪的基本方法和技能，并将知识技能渗透到学生思想深处，内化为学生的道德修养和价值标准，指导工作实践；提高学生的审美情趣，提高学生处理人际关系、解决实际问题的能力，端正职业心态，建立职业情感，塑造高素质的旅游专业职业形象。

（二）教学内容

服务礼仪课程是旅游管理专业基础课程，为全面提升学生的职业素养，根据教学改革目标设计了三部分教学内容，分别系统地阐述了旅游从业人员的个人礼仪、交往礼仪和岗位礼仪。第一部分个人礼仪以职业形象礼仪为主要内容分，注重培养学生的审美情趣，塑造优雅、得体的仪容、仪表、仪态。第二部分交往礼仪包括沟通礼仪、见面礼仪、交通礼仪、饮食礼仪等内容，注重培养学生在生活、工作中的人际沟通技巧和能力。第三部分岗位礼仪包括酒店服务礼仪、旅游服务礼仪两部分主要内容，以培养学生在不同工作岗位中的服务意识、服务礼仪技能和职业热情。该课程总课时为54课时，理论课与实训课比例小于1：1，教学内容注重培养学生的动手能力，以便理论联系实际，学以致用。例如，为打造学生良好的职业形象，提升学生职业气质，教学中设计了化妆、服饰、气质华华尔兹、形体拉伸操和形体健身操等实训内容。

（三）教学方法改革创新

1、渗透式教学法

在《现代汉语词典》中将渗透解释为比喻某种事物或势力逐渐进入其他方面。渗透式教学可以界定为在教学过程中通过多种教学方法将知识、方法、技能循序渐进地传授到学生内心深处。这种教育方法用在服务礼仪课程中十分恰当。

服务礼仪是服务行业从业者向消费者表示热情、尊敬的一种规范、标准，是一种个人素养和风度的外在体现。发于中而形于外，行为符合礼仪与否其根源在于个人的道德修养和文明程度。因此礼仪修养不是一朝一夕能够完成的，不是一个美丽妆容、标准动作能够代替的。所以在教学过程中要加强对学生文明修养、职业道德、职业素质的教育。首先教师要身体力行，做学生的表率，潜移默化中影响学生的思想行为。其次教学内容选择、授课方法设计要以提升学生的内在修养为前提，例如通过观看视频、社会现象分析、讨论、辩论等方法逐渐的让学生提高思想意识。再次课下观察学生行为举止，与学生进行沟通教育，纠正不符合职业礼仪规范的行为。通过渗透式教学方法为学生打下坚实的职业素质基础，营造良好的职业氛围。

2、气质教学法

旅游行业是窗口行业，从业者素有民间外交大使之称，对从业人员形象气质要求较高。为打造学生职业形象，教学中通过华尔兹训练学生的形体，提升学生气质。

华尔兹是健康、高雅的舞蹈运动，也是一项广为流传的社交活动，体现舞者相互间的尊重，是人与人之间的交往沟通的文明礼仪，多变的舞步更有利于提升学生们的协调和应变能力。

华尔兹训练能够培养学生优雅的职业气质。华尔兹对练习者的形体姿态有纠正作用，让男士显得绅士，女士显得高贵。丽思卡尔顿座右铭“我们是为淑女和绅士服务的淑女和绅士”，旅游服务行业从业者必须提升自己的气质品味才能创造高品质的服务价值。气质的提升也会增加学生的自信，提升学生专业自豪感和职业热情，提升学生的审美情趣，使学生们在工作和生活中善于发现美，创造美，传递美。

3、任务驱动教学法 任务驱动教学法是指在教师的指导下，围绕教学目标设置活动任务，在实现任务目标动机推动下，依靠团队的合作完成任务的一种实践教学活动。授课过程中教师根据授课内容、教学目标设置1至2次主题任务，例如策划化装舞会、冷餐会、旅游活动等项目，将目标任务分解，以小组为单位进行分工合作。学生要将服务礼仪知识应用于活动实践中，指导活动策划、现场布置、活动接待服务、活动善后事宜及后勤采购等工作。最后由教师和学生共同对任务成果进行评价，并形成更完善的活动方案。任务驱动式教学有效的将理论与实践相结合，培养学生在实践中解决问题、分析问题的能力，锻炼了学生策划、组织、领导、统筹、协作、动手能力，大大提升了学生的学习兴趣，促进实践型人才培养目标的实现。

4、情景模拟教学法

情景模拟教学法是指在教学过程中教师根据教学目标事先设定模拟场景、故事矛盾，学生通过角色扮演的方式解决设定问题的实训教学方法。岗位礼仪涉及酒店和旅游企业中的多个对客服务岗位，如果教学过程中按部就班的讲服务程序、服务规范十分枯燥乏味。服务是人提供的劳动产品，人的主观能动性使得每个人的服务都有不同的价值，所以单一的讲授是很难让学生体会到服务品质的优劣。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，情景模拟教学法最合适不过。在情景模拟教学营造了真实的工作环境氛围，学生进入角色后以职业的状态要求自己，在模拟过程中学生要灵活运用知识，随机应变解决各种问题，充分的锻炼了学生的服务技巧和沟通能力。有的学生在处理事情的过程中能够发挥创造性思维，超乎想象出色地完成任务，展现出优秀的职业素养。

5、微格教学法

微格教学是师范院校培养优秀教师使用的教学方法。即用摄像机记录下师范生讲课的过程，通过视频回放分析、评价授课效果，不断改进。在服务礼仪课程中很多实训内容不能通过量化标准去评价，例如形象礼仪中学生的妆容、言谈举止、神态训练，气质华尔兹训练，岗位礼仪中情景模拟实训等内容。学生看不清自己的表现，教师指出不足学生过后就忘，而采用微格教学方法，用摄像机记录下每位学生的课堂表现，再通过多媒体技术回放，同学们不仅看到别人也看到自己的表现，不自觉地进行对比，并做出客观评价。微格教学的开始阶段，大部分学生反映强烈，对镜头中自己的表现极不满意，甚至感觉羞愧，所以积极寻求改进方法，争取下一次有较为完美的表现。经过几次改进后大部分学生能够表现的优雅大方。微格教学法是帮助学生发现不足，努力提高实训技能的有效教学方法。

（四）考核方式的改革

实训课程的考核方式决定学生的学习状态和学习方式，所以为兼顾理论与实践的结合，过程与结果的同等重要，考核方式采取学习过程+实践技能+理论的三部考核方式。其中学习过程占总成绩的30%，实践占总成绩的40%，理论占总成绩的30%。实践考核由两部分组成，一部分为服务礼仪技能考核，通过抽签方式决定考试内容；另一部分为综合职业素养考核，即将学生放在具体的服务案例中考核学生礼仪素养和综合能力。教师以学生的仪容、仪表、仪态、语言表达等为评分标准给出礼仪素养分数，以服务意识、服务规范性、沟通技巧、应变能力、创新能力等为评分标准给出综合能力分数。这种考核方式较为全面的考核了学生的综合能力，基本把控住学生的学习全过程，避免了片面、不公正考核结果的出现。

三、教学改革效果

通过教学改革，学生参与课堂积极性和学习效率明显提高。在教学效果调查中显示，通过服务礼仪课程的学习，92%的学生懂得了礼仪在个人职业生涯和日常生活中的重要性。86%的学生熟练地掌握了相关岗位的礼仪技能，71%的学生认为培养了优雅的气质和得体的言行，74%的学生认为提升了自己的综合能力和职业素养。较之以前有了明显提高。

但由于学生学习兴趣和个人能力的差异，以及课上时间有限，教学过程中不能对每一位同学进行精细化的教学指导，所以有部分学生不能完全达到该课程的培养目标，但这部分学生也在以礼仪规范要求个人形象、言谈举止，努力提升自己的职业素养。在今后的教学中要继续改进教学方法，精选授课内容，增加指导学生练习的课时，提升教学效果。

四、改进方向

（一）量化教学，过程考核

为强化学生熟练掌握实践技能，更好的实现教学目标，要量化实训教学，即规定需要掌握技能的数量和训练的时间量。教师在制定教学内容时首先系统的将实践技能数量化，总结出学生必须掌握的实践技能的数量，保证学生具有岗位需求的基本技能。其次要根据学生的接受能力和技能的难易程度制定出每一项技能实训时间的量化标准。有了实训技能的数量和实训的时间量，教师在课堂上要按量完成教学任务，不能任意删减，将定量的技能合理地安排在教学中。同时教师要合理布局教学时间，保证按量化的时间标准完成实训教学。教师可以采取分组实训的方式保证实训时间和空间的合理利用。

为了监督学生的实训效果，不仅要注重学生在学习过程中的表现，更要进行过程考核，即完成每一项实训后，严格进行考核，并将考核成绩计入期末，过程考核的目的在于保证学生学习数量的同时保证学习质量。

（二）分组精细化教学

精细化教学精于内容，细于指导，理想的状态是保证每位同学都能在教师细心指导不断改进，牢固地掌握所学内容。但教学设施、教学时间都是有限资源，所以利用分组教学法可以保证有效的利用各种教学资源，提高教学效率。根据实训设施容纳量进行分组，小组与小组之间交替训练。课上教师要充分发挥精细化教学的指导作用，耐心的指导每一位同学。课下要以组长为领导形成小组责任制。即每个小组指定一位学习、组织能力强的学生担任组长，课上保证组长牢固掌握技能，课下由组长负责小组成员按质按量的完成实训，掌握实践技能。过程考核成绩要以小组的平均成绩计算，这样能够延伸精细化教学的作用，同时培养学生共同努力，团结合作的精神。

（三）拓展校外实践课堂

实习是教会学生实践技能最行之有效的方法。很多在课堂上没有学习兴趣学生，在实习过程中发生很大变化，迅速拥有职业气质和职业素养。社会是一所大学，企业是最好的实训课堂。在实训课教学过程中教师要积极寻找与企业合作的机会，为学生开辟校外实践课堂。比如安排一定课时的见习课程，把学生带到工作岗位上，让学生完成规定课时的见习课程。身临其境，工作中的困难会让学生尽早的发现自己的弱项和缺点，岗位职责会迫使学生主动学习知识，掌握技能，精于钻研。

（四）开展丰富的课外教学活动

开展与教学相关的课外活动可以丰富学生课余生活，提高学生学习主动性。例如可以通过专业技能大赛和实践教学成果展示等活动展现大学生的学习面貌和青春风采。这些活动既能强化学生对知识技能的掌握，又能检验学生的学习成果和教师的教学效果，也能激发出学生的竞争意识和创新意识，是推进课堂教学质量的得力助手。

教学也是一个学习过程，学无止境。我会在教学实践中不断地探索服务礼仪课程教学改革的方案，分析不足，思考解决方法，不断前进，勇于突破。

（作者单位：内蒙古师范大学鸿德学院）

第二篇：礼仪课程教学改革

礼仪课程教学改革

王江丽

礼仪是一门应用性的社会科学，它学习的落脚点在于能够熟练的运用，而不仅仅是掌握理论知识，因此对礼仪课程的实践教学非常重要，如何通过教学内容、教学方法和手段以及考试模式的改革，达到更好的课程教学效果是值得深入探讨的。

一、课堂教学内容改革

礼仪课程作为公共课引入教学体系中，但是在教学内容上往往过于死板和传统，流于表面，没有创新。要达到礼仪课程的最佳教学效果，必须在教学内容上进行改革：

(1)不能拘泥于系统的完整，应该突出重点，并对内容有所取舍。在课程开设过程中，礼仪课程一般设置2学分(32课时)，要在有限的课时内达到较好的教学效果，在实际的教学过程中，必须要根据开设专业、教学对象对教学的内容进行相应的调整，如公共艺术等专业，我校把礼仪课程开设在低年级，教学内容除包括最基本的礼仪内容外，加入专业礼仪方面的内容，并把重点放在社交礼仪及服务礼仪部分。而其他专业如电子商务专业等，根据其实际情况，重点突出商务礼仪、涉外礼仪以及求职面试等部分。

(2)内容应侧重实践能力培养。内容设置和整合应注重对学生创新精神和实践能力的培养，可以适当增加实训课时比重，一部分内容如果通过自学能够达到效果，就应设置为自学内容，这样在一定程度上也增加了课程的容量;同时考虑设计综合性教学内容，将所学的知识综合运用并展示出来，这对学生的礼仪实操能力是很好的锻炼，如礼仪情景剧展示等。

(3)教材的选用应该灵活。礼仪教材众多，更新速度也较快，但是在实际的教学过程中，没有那一本教材能完全满足教学需要，这就需要我们在课程设置及内容安排上多花心思，不拘泥于教材。我校礼仪课程的教材选用首先看内容的科学性，然后看内容的完整性，同时为学生列出几本比较实用的参考书，这样就弥补了单一教材适用性不强的缺陷。

二、课堂教学方法改革

在课程中改变传统的照本宣科的灌输式教学，运用多种教学方法和手段，提高学生参与教学的积极性和主动性，帮助学生学会学习，以达到更好的教学效果。在教学的过程中，根据教学内容的不同，可以选择运用以下教学方法：

(1)讲练式教学。礼仪教育的理想方式是把讲授知识、模仿练习和人际交往实践结合运用。在课堂教学中应从不同角度、不同层面对礼仪进行综合阐述，通过图片、音像和示范等方式展示标准礼仪，安排他们分组练习，互相观摩、互相纠正，共同提高。在训练过程中突出听、看、做、练等需要亲身体验的关键环节，在轻松自如中加深对礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣。

(2)模拟式教学。在教学过程中，突出礼仪技能的运用，通过模拟交际场景或情景，帮助学生掌握礼仪规范。在实施中教师应对学生进行充分的引导，增强学生身临其境的感受，激发他们在不同情境下的创造性，这不但有利于学生牢固掌握所学的理论知识，更有利于他们将理论更好地运用于实际。

(3)学生讲课式教学。在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，如电话礼仪、座次位次的次序，问候等等礼仪问题，为学生提前设计题目，让学生亲自动手查资料、备课，然后上台讲解、演示，教师和其他学生在台下听课，最后由教师点评、指导。既加深学生对礼仪知识的印象，也能锻炼学生语言表达，为仪容、仪表、仪态的锻炼提供较好的平台。

(4)讨论式教学。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料，独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，或者选择合适的话题，把班级学生分成正反两边，在课上进行辩论，最后教师概括点评，这一方式将加深学生的理解并锻炼实际应用。

(5)项目式教学。这种教学方法是指教师与学生共同实施一个完整的项目的教学活动。这里的项目是指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作，比如，为某个大型社会活动免费提供礼仪方面的服务，或者为学校、晚会、大型会议等提供礼仪服务。这可以让学生更多地积累社会实践经验，将理论知识和实际技能结合起来;使学生有独立制定计划并实施的机会，让学生自己克服、处理在项目工作中遇到的困难和问题。

此外还可以采用案例教学法，收集改编礼仪案例，在课堂上组织学生讨论，促进课程目标的实现。

三、考核方式改革

礼仪课程是理论与实践高度结合的课程，能背诵知识条目不等于能熟练操作，如果采用传统的笔试考评方法，势必会造成学生轻实践。因此，必须改革学生的成绩评定方法，增大实践考试的比例可以鼓励学生多参加实践教学活动，有利于全面检验和衡量学生的综合礼仪素质，让其认识到礼仪学习不是为了考试，而是一个人修养内涵的体现，是良好习惯的养成，是为走上工作职业岗位所做的准备。

考试项目由以下部分组成：平时表现占(40%)+期末考试占(60%)。

3.1平时表现评定

平时表现的评定重在过程考核。平时就督促学生关注礼仪细节、培养良好的礼仪习惯、在实训课程过程中积极参与其中、能够展示出较好的礼仪。平时成绩包括(出勤+课堂练习+课堂表现)上课出勤率、参与教学实践活动参与积极性以及特定实训项目成绩三部分。

对于过程考核：应该设定科学的考核方法，在实际教学过程中，为增强分数的科学性。课程开始告知考核方式及具体的标准，为每一个特定实训项目制作了自评互评表格，由个人自评分、小组长打分以及教师评分三部分共同计算最终分数。

3.2期末考试

期末考试采用项目设计的方法，重在综合素质能力的考核。期末考试可以分为面试和模拟展示相结合的方式，其中面试由教师现场打分，主要考查考生的个人礼仪，占期末总成绩的20%，其余80%以综合礼仪情景剧的表现评定。

考试试题如下：全体同学自由分成小组，自导自演礼仪情景剧。

要求：班内自由组合若干小组原则上每组4-6人，如项目设计需要人数较多可酌情增加，适当考虑男女搭配;结合所学礼仪知识，自行设定表演内容，表演角色，编排礼仪场景剧;考前提交详细文本;最后依次进行现场演示。

评分标准(先计算为百分制，再进行权重)：

(1)编排内容要求包含的知识点丰富，情节连贯顺畅且有新意;编排至少要包含两个以上的礼仪场景(30’)

(2)剧本编写整洁认真，内容齐备，包含成员、角色扮演、场景介绍及台词等要素;(15’)

(3)现场表演自如，具体操作中各项礼仪的运用规范及把握准确，无违背礼仪规范的错误做法。(50’)

(4)在考试中，每个人都至少要有4个自我表现的礼仪知识点(5’)

(5)评委可由任课教师担任，或者考虑组成评委会，评委会中学生代表由全班同学共同推选产生。

教学改革的落实，一方面要有改革的具体办法，同时更要求任课教师能很好地贯彻改革思想，并能够言传身教，要在教学过程中树立榜样，强化学生的礼仪意识，自律自省，终身学习，只有这样才能使我们的学生真正受益。同时受课程学时的限制，学生所学专业的不同等客观因素的影响，礼仪的教学应灵活多变。

第三篇：《钢结构》课程教学改革研究

《钢结构》课程教学改革研究

摘 要：先对当前《钢结构》课程教学现状进行分析，结合当前社会需要及企业对钢结构专业人才的要求，遵循学生职业发展规律，对钢结构课程教学方法进行初步探索。

关键词：钢结构；教学现状；改革措施

Abstract：The first of the “Steel Structure” Course of the current status of the analysis，combined with the current needs of the community and the business requirements of steel professionals，students follow the development of the law of occupation，of steel structure teaching method preliminary exploration.Keywords：Steel；teaching status quo；reform measures

当前，我国随着钢产量的逐年增长，钢结构使用范围和发展趋势也将更加宽广。《钢结构》课程是土木工程专业的专业必修课之一，是一门理论和实践性较强的应用课程。本课程主要知识包括材料、连接、节点性能、轴压构件、受弯构件、拉弯和压弯构件的承载能力计算方法和原理。由于课程知识内容多，涉及的相关规范条文多，理论应用性强，而学生平时生活、学习中接触的钢结构实体又有限，缺乏一定的认识感，学好钢结构比较困难。下面先对钢结构的教学现状进行小结，然后针对现状提出几点改进措施。

钢结构课程教学现状

1.1培养目标不明确

当前，很多高校的人才培养方案虽然有所不同，但《钢结构》实际教学过程中差别不大，甚至直接采用211、985院校的教材教学，没有一本适合自己学校校情的钢结构教材，最终的区别只是课时的比例和内容有所删减。教学目标很不明确，教学设计适应性不强，影响教学质量。

1.2课程体系建设重视度不够

在土木工程专业中，“大土木”的核心课程体系主要是钢筋混凝土和土木工程施工，而钢结构在土木工程中一直作为一门辅助课来学习。加之学生学习过程中钢结构课程课时比较少，最多不过80学时，而钢结构的理论和实践性都较强，没有充足的课时保证，强调理论和实践中任何一个都会导致学生知识体系不达标。

1.3传统教学没有吸引力

《钢结构》教学中，由于知识面广，格式复杂，讲解内容抽象，甚至有些难以用语言描述，以及钢结构施工图和节点多，看图识图需要一定的空间想象，导致教师必须借助现代教学手段，例如用PPT、慕课、微视频教学来帮助同学理解抽象知识。而传统的板书和作业的教学方法很难适应现代教学模式。

钢结构教学改革措施

2.1理论课教学改革

首先，增加理论课的学时，课时是保证，想要在有限的课时达到教学效果，必然和培养合格钢结构专业人才相悖。

其次，钢结构课程内容中强调一下方面的能力培养：

1）钢结构基本概念的理解。包括钢结构的材料性能、破坏类型、应力集中、疲劳破坏、刚度、强度和稳定性等。

2）连接的方法。突出重点难点，掌握焊缝连接和螺栓连接，以及计算焊缝的焊脚尺寸，螺栓连接的计算方法。

3）构件设计方法。掌握轴压构件、压弯和拉弯构件的设计方法，作为基本理论知识学习。

4）培养一定的设计能力。钢结构的应用范围逐年增大，尤其轻型门式刚架结构、网架结构的应用，将整体结构设计的概念讲给学生，确保理论设计和施工。

5）培养施工和管理素质。讲解现场施工技术，识读施工图纸和节点详图，和培养学生的管理沟通能力等。

2.2实践教学改革

要加强学生实习，不仅要加强学校课内实训，也要加强校企实习。很多高校对钢结构课程实训环节不是很重视，仅停留在表面阶段，没有达到对《钢筋混凝土结构》课程的重视地位。而当前钢结构发展突飞猛进，体系复杂多变，例如北京鸟巢，所以学生只对简单的型钢构件、排架钢结构、刚架钢结构、网架结构只是一带而过，学生基本不有看到问题的精髓处，所以实践的教学也需要课时作为保障。让学生深入钢结构生产一线，这样通过实践环节也加强理论的学习，从而达到实践教学的目的。

2.3课程设计、毕业设计的改革

课程设计是结合土木工程专业而配合的实训环节，通过课程设计，使学生能对专业知识更进一步的认识和理解，提高学生运用理论知识的水平。而毕业设计则是对大学所有专业课的一次大考验，也是加强实践性的重要教学环节，强化课程设计对培养实用型人才尤为重要。当前，钢结构课程设计一般是屋架设计，这与现实情况脱节，所以毕业设计题目类型和形式亟需革新。好多高校毕业设计题目竟然是钢筋混凝土框架结构设计，而钢结构的设计基本没有，使得学生就业失去了一些不错钢结构设计院或施工企业，因此，有毕业将钢结构的题目作为备选之一，增强钢结构的理论和构造的应用水平。

结束语

高校中的课程设置需要与时代接轨，适应社会发展需要，创新思路，以企业为导向。学校的人才培养方案应该接地气，注重理论与实际操作并轨，培养能解决当前实际问题的卓越工程师。从当前钢结构的市场地位看，土木工程专业应该加大钢结构教学地位，不断进行教学革新和总结经验，才能更好为社会经济发展做贡献。参考文献

[1] 宋高丽.基于应用型人才培养目标的钢结构课程初探[J].高等建筑教育，2010，（3）.[2] 赵培兰.钢结构课程教学改革研究[J].太原城市职业技术学院，2012，（2）.[3] 胡晓玄，杨海林.高职院校《钢结构工程施工》课程教学初探[J].价值工程，2011，（15）.[4] 张晨，徐勋倩.“一人一题”教学法在钢结构设计习题课中的应用[J].南通大学学报（教育科学版）.2010（01）

[5] 周瑜.新主角 新常态 新作为 中国建筑金属结构协会2015年钢结构专家委员会工作圆满成功[J].中国建筑金属结构.2016，（02）

[6] 瑜跃.钢结构企业开展施工总承包试点总结会在京召开[J].中国建筑金属结构.2015，（04）

[7] 曹玉生，姜丽云，赵燕茹，杨立国.钢结构课程体系构建及课程内容整合研究[J].内蒙古工业大学学报（社会科学版）.2011，（01）

[8] 孙德发，刘俊英，牛志荣，李刚.钢结构课程教学改革探索与实践[J].高等建筑教育.2012，（01）

作者简介：胡长威，（1985.4）男，湖北孝感人，研究生，助教，研究方向：组合结构，施工管理。

第四篇：创新课程研究

课

外

创

新

研

究

报

告

在校大学生”生财”之道

一、选题初衷

对于大学生来说，理财应是我们的人生必修课之一。进入大学以后，常常听到同学抱怨说自己的钱不够花，社会上也对大学生的消费和理财行为颇有微词，说大学生养尊处优，不知生活疾苦，只会大手大脚地花钱，而丝毫不懂节约，挥霍无度，严重缺乏财富观念和理财

意识。然而，据我所知，大学生中利用课余和节假日自己挣生活费和零花钱的也大有人在，他们的消费观念和理财意识不像外界评价的那样差。为了弄清大学生理财现状的真实面目，在这次研究活动中，我选择了《在校大学生”生”财之道》作为自己的课题。

二、研究过程

从今收到通知开始，我一直在想自己研究的课题应该是什么。正如选题初衷所诉，出于种种原因，我最终选择了大学生理财作为自己的课题。由于资源、时间、精力和你能力都有限，我采用了最简单的调查办法：网上问卷和现场个案访谈。我选择了本地不同高校在校大学生作为调查研究的对象，一方面设计了包括大学生的基本情况、消费情况和消费心理及动机等方面的问题问卷调查，在网上一共发放问卷200份。

另一方面，针对具有代表性的大学生，与他们进行面对面的交流，全面地了解其理财观念和理财倾向。通过对收回问卷调查进行统计整理发现，回收的有效问卷151份，回收有效率为75.5%。最后，结合现场个案访谈结果，对问卷调查结果进行分析和研究，逐渐得出结论并以报告形式将其呈现出来，这次课外研究活动才算告一段落。

三、研究意义

大学生在校期间虽然可支配的钱很少，但是一样可以科学管理。大学时代是获得人生的“第一桶金”的时候，也是独立生活、独立理财的起步阶段。大学生仍然是社会上的高知识群体，在拥有“知识财 富”的同时，也要有市场意识，在实际生活中逐渐学会“理财”，学会把知识变成财富和管理财富的技能。大学阶段是学习理财的黄金时期，如果能在这段时间里养成一些好的理财习惯，掌握一些必备的理财常识，是可以终身受益的。大多数人在自己的大学阶段都把创造财富、挖掘第一桶金、积累经验当作自己进入社会大舞台的热身赛。寻找更多财富开源方式的同时，大学生最不能 忽视的就是知识财富。当你自身有了知识资本的时候，你才可以在将来的财富积累中游刃有余。因此，在打工赚钱的时候不能放松自己的学业。在选择增加自己收入的课外职业的时候，大学生可以尽量发挥自己的优势。在做家教及自由撰稿人的时候也是在发挥自己的专业知识，做到学以致用。大学阶段的财富积累只不过是敲开社会大门的很微小的一块敲门砖，是你人生财富积累的预演练。因此，大学阶段要更好地把握这个“度”，处理好学习和兼职的关系。总而言之,在大学时代培养主动理财的意识，形成良好的理财习惯，掌握一些必需的理财常识,是一件非常有意义的事情。

四、研究内容

在传统的观念看来，在校大学生尤其是本科生主要是靠父母出资缴纳学费、支付日常生活开支、完成的，只有家庭经济条件比较差，家里没有能力完全支付上学期间的费用的学生才会通过各种渠道自钱。这种观念已经或多或少有些不合时宜了。当代大学生实现经济自立的愿望是相当强烈的，问卷调查显示，有69.4％的本科生认为“子女在读本科时应尽可能自立”；有82.1％的本科生认为“我现在就很想自立，只是学习期间没有相应的时间和精力”； 91％的本科生“希望社会上提供更多的机会，帮助大学生自立”。事实上，在我们的周围，有相当一部分同学已经在尝试着理财。当代大学生已经成了非正式劳动力市场中一个相当活跃的群体，在我们的周围，有相当一部分同学已经在尝试着理财，他们尝试在各种领域运用自己的能力，以获得相应的报酬。尽管他们的方式各不相同，办法五花八门，回报有高有低，效果有好有坏，但对财富的渴望和追求则是永恒的出发点和归宿，这也充分说明了当代大学生是具有财富观念和理财意识的。但是,高校大学生到底是如何理财的呢?具体到本文，由于资源和能力实在有限，就只能从大学生从事的兼职工作中作文章了。

(一)大学生生财之道

(1)做家教.这是大学生中最普遍、最易求得的一种兼职，往往也是报酬（收入－时间比）最高的一种。家教需求绝大多数来自中小学生，他们的父母为了提高子女的学习成绩，不惜每小时支付几元到几十元为子女请家庭教师。对于大学一、二年级的学生来说，家教应该是比较合适的兼职选择。

(2)撰稿.自由撰稿人是目前大学生中比较普遍的课余职业。对于一些文笔流畅、才思敏捷的同学来说，为报纸杂志甚至某些网站当撰稿人也是一个很不错的选择。“妙笔生花”带给他们的是相当可观的生活费。当然，要分得这杯羹也并非人人可分。这需要我们有一定的文采或相关的专业知识背景。现在的撰稿人除了中文系那些文采飞扬的学子外，经济和法律等热门专业的学生也很受欢迎。有些报纸和杂志的专业版面需要他们有相关的背景知识来写专题文章，自由撰稿人要写的也并非单纯的抒情表白文章了。

(3)翻译.能做翻译的主要是外语专业的学生或者英语水平较高的硕、博士生。翻译的报酬有高有低，口译相对较高，笔译较低。经常会有一些小型公司，需要翻译一些资料或者外事会场服务，可由于公司规模不大，没有专职翻译，就打起了在校大学生的主意。外语有优势的同学在假期往往还有机会接待一些外

宾，领着他们游山玩水，参观名胜古迹，事实上成为了导游，这当然也给他们带来一笔收入。

(4)直销和推销现在有很多化妆品公司在各高校校区设代理点，也就是由大学生来担任代理人，进行直销。相对而言，高校直销品都有一定的价格优势，解决大学生的“囊中之涩”，也吸引了相当多的校园顾客。

(5)兼职教师.兼职教师与家教不一样，他们一般都是去一些缺乏师资力量的民办学校或者社会上的各种培训班向几十人的大班级授课。比较容易找到这种机会的主要是英语、计算机和法律等热门专业的学生。

(6)兼职工作.大学生做兼职工作的范围很广，有的在报社兼职做记者，有的在公司兼职做办事员，也有的在诸如麦当劳、肯德基等服务行业兼职做服务生。大学生一般多选择在假期找兼职工作，以更好地安排自己的学业。

二、大学生省财之道

(1)合理消费，把钱花在刀刃上。作为学生，把钱花在必须花的地方，把钱花在刀刃上才是理智的选择：吃要营养均衡，穿要耐穿耐看，住要简单实用，行要省钱方便。

(2)有意识地控制自己的消费.学会建立自己的“小账本”，尝试记账和预算，这可以很有效地帮助我们安排自己的收入和支出，也可以避免糊涂消费。

(3)养成节俭的好习惯生活中有很多小开支，学会从小事做起，逐步养成节俭的习惯。

（4）把握消费时机需要添置必需衣物的时候要学会稍稍“超前”准备。在很多大商场换季衣服都会低折扣销售。所谓的新款在刚刚上市的时候往往标出高价，但是在季尾销售时的价格会是先前的几分之一。所以，避开商家的销售高价期，学会“按时”消费会给自己节约一笔不小的数目。

(5)合理利用银行卡。

五、研究结论

大学生中间可能存在消费不合理和理财无知的现象，但这不能作为否定当代大学生财富观念和理财意识存在这一事实。大学生在消费和理财方面可能还很稚

嫩，但是大学时代是独立理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时间，只要在此期间，学校、社会和家长予以适当的引导和支持，大学生理财状况一定会更上一层楼！

参考文献：

1张凤林《大学生理财》；江苏大学出版社；第一版（2009年12月1日）2王品文, 李冠莹.《大学生，你理财了没？》, 大学报, 2007-12.3曾庆东,李志春.在校大学生消费情况分析及科学理财模式的构筑[J].理工高教研究,2007(8):40～43

4柯宝红,王珍义,李瑾.大学生投资理财方式研究——基于武汉高校的实证[J]经济研究导刊, 2010,(24)

第五篇：15_《课程教学改革与创新》

信息工程学院课程教学档案(教学改革与创新)

课程名称： 大学计算机基础 授课教师：

护理龚鸣敏 建工0902-04 园林0901 0901-02 生工

开课学期： 2009-2010-1

选用教材： 《计算机文化基础》（第二版）

出 版 社： 武汉大学出版社 专业班级： 0901-02 环工0901 编著： 刘永祥 出版日期： 2008年8月

课程类型： ●基础课 ○专业基础课 ○专业课 课程性质： ●必修 ○选修 总 学 时： 64

填表日期： 2009．11．9

考核方式： ●考试 ○考查

—1—

—2—

—3—

—4—

—5—