第一篇:梅第大师眼中的保险定义
梅第大师眼中的“保险”定义 在梅第看来,保险是世界上最有价值的投资,他相信它,所以他成功了。保险的英文是insurance,就是ensure(确保)你发生风险时,会拿到一笔钱。你把一笔钱交给保险代理人,他们会给你百倍大、千倍大的投资回报率。保险帮助人们解决财务的问题,具有强迫储蓄的功用:年轻时所付出的保险费,在退休后能领回以备养老。万一家中负责生计者不幸去世,保险理赔金能让他的家人获得保障,保险能支付小孩的教育基金、贷款以及其他债务。保险就是确保的意思,万一发展意外时,确保你可以得到
一笔钱。梅第举例最近成交的保单,客户一年缴8000美元,如果不小心发生意外身亡,受益人可以领取一百万美金的保险理赔金,这就帮客户把钱变大一百倍。请你写下这句话:保险是保障你的身家安全,人生的两大问题,不是你走得太早,就是你活得太老;走得早的人,家人能领到一大笔理赔金;活得老的人,表示你活得越久,领得越多。保险从业人员,是很伟大的投资家、存钱家。保险从业人员,就像是个魔术师一样,帮客户把钱变大。梅第一向非常自信地跟客户说:“请问哪个行业的人,可以帮你把钱变这么多、这么大?”“你的钱投资在哪个领域,可让你有这么高的投资回报率?”
十年前,梅第应邀到美国旧金山的银行演讲,银行同仁问他:“梅第,平常你都是这样跟客户讲话的吗?”梅第说:“对的,因为我讲出来的话充满自信,让人感觉很兴奋,而且很容易相信,于是这个人,就跟我买了保单。” 梅第心语:你要当一个很热情、自信的人,因为热情与自信是可以感染和传达的。在销售保险时,热情会让对方感受到兴奋,自信会使客户相信你,他越来越兴奋时,自然会很信任地把钱交给你,请你成为他的寿险顾问。“要辞职,也要先赢得胜利”的成功哲学
b梅第在做收帐员的时候,每天在“地狱厨房”贫民区这样恶劣的工作环境中都会发生些不愉快的事情,一段时间后,他终于忍不住要辞职了,和太太商量此事:“我不喜欢当收帐员,以我的家族背景,父亲是伊朗富翁,我是硕士高材生,真不知道自己在做什么?” “梅第,你自己是最清楚一切的人,做你应该做的事,做你想做的事。”太太回答。第二天早上,梅第来到“地狱厨房”贫民区的街上,那是一个寒冷、灰暗的十一月早晨,他决定在今天工作完毕后,提出辞呈。他告诉自己这是最后一天担任大都会人寿的收帐员。下午六点多,当他又结束令人沮丧的一天时,不禁开始疑惑的问自己:“其他能力比你差的人,都可以胜任这个收帐员的工作。我的字典里没有失败两个字,如今却要离开大都会人寿,这不就是失败吗?” 在那个寒冷潮湿、灰暗阴霾的傍晚,梅第站在曼哈顿“地狱厨房”这个贫民区的人行道上,心想:“我要先成功,然后再辞职。就算要辞职,也要先赢得胜利。”走在湿冷的街道上,梅第做了一个重要的决定:未成功之前,绝不轻言放弃。他许下这个承诺,这也是日后他能抵抗挫折,克服挑战赢得重要胜利的关键。当下梅第的工作态度整个改变了。他将在“地狱厨房”贫民区的收帐工作,视为是帮助别人用保险获得保障,是非常重要的服务工作,而不再是以不愉快的心情来看待这份工作。他相信对这些住在贫民区的贫民而言,保险是一种重要的储蓄手段,更重要的是,保险提
供他们经济与意外等风险保障。观念一转,心态完全转变。
“我是对他们身家安全有极大帮助的快乐收帐员。”从此梅第工作得更加卖力。出人意料的是,一小段时间后,他除了收取保费外,开始成交新的保单。
梅第心语:“地狱厨房”让我更进一步体会到放弃就是主动向挫折招手,当你说“我做得到”,你就一定会成功。如果你说“我办不到”,那你必定会失败。事实上,我坚决主张只有成功的人,才有放弃的权利,并且必须是在他的成功之后。针对每天都有不同挑战的销售工作,请学会消除所有关于失败的念头。如果目前的方法行不通,就换不同的方式来试试看,针对问题找出新的方法来处理。所谓山不转路转,路不转人转,深思熟虑后再持续进攻,终将赢得最后的胜利。
聪明的业务人员要会提出双赢的好问题 双赢的销售方式,关键在于提出“双赢”的好问题,我们常常会面临客户在犹豫不决时说: “我需要跟老公(太太)商量一下。” “我需要考虑看看。” “我回家考虑后,改天再打电话给您。” “我同学也在做保险,他说一定要跟他买啦。”
“我父母说保费太贵了。”„„ 其实这些反对意见,通常都是客户的障眼法,您应试着找出他真正反对的原因。别被客户的这些借口、言语影响,梅第会微笑着跟客户说: 既然您也觉得我的计划好,现在就可以投保啊。
请问您还要考虑什么吗?
我们一起来看看,您还有什么问题吗?
需要我再进一步解释这个问题?
请问我明天或后天,方便和您的另一半见面吗?
我希望您有个可以节税的方案。
这是您考虑的唯一因素吗?
如果我能解决这个问题,您就会投保吗?
您的意思是,您不确定是否要花这么多钱,而且希望保费便宜一点,对吗?
有任何原因,可能影响您今天无法签投保单吗?
您这么忙,相信还有更迫切的问题需要处理,保险只是一个例行的规划而已,您现在就可以做决定了。
我们应趁现在记忆犹新时作考虑,打铁趁热嘛,请问您还想知道哪些细节?
我知道您需要更多时间来思考这个问题。请您帮忙将所有关于这个计划的问题都写下来。下次再约时间见面时,我会用更简单的语言,解释给您听,好吗?
梅第心语:成功的业务员,要学会像记者般具备提出好问题的能力。对客户而言,你问话的技巧很重要。与其对着客户问:“你懂不懂。”倒不如说:“请问您喜欢我这样解释的内容吗?” “明天就帮您安排体检好吗?”“让您的保险今天就开始生效好吗?” 当客户对您提出的某项看法表示赞同时,是对您最有利的时机。如果潜在客户露出欣喜之情,你们已取得协商机会.善用“黄金销售时段”的梅第 电视节目“黄金时段”所能吸引的观众最多,广告报酬率最高。成功的业务员同样也有:“黄金销售时段”。大约是早上9:00-11:45分,下午2:00-6:00,是应该特别谨慎投资的时间。一般上班工作是为八小时,不论你如何分配,其实你的黄金销售时段,一天顶多也就六、七个小时左右。顶尖的推销员,会将与客户面谈视为最重要的黄金销售时间。你和潜在客户面对面销售的黄金时间越长,业绩就越好,同理,若是见面时间越少,业绩自然降低,所以善用黄金时段相当重要。文书处理、事前准备工作、排订约会、拟订问题„„宜安排在黄金销售时段之外的空挡,黄金销售时段的核心重点,就是拜访客户面谈推销商品、成交保险。如果你的客户是夫妻档,你的销售时间会受到更大的限
制,比方说只能在晚上七点到九点之间,才能同时拜访。您还要千万小心,避免打扰他们晚餐时间。当你开始行销高额保单时会发现,高层主管跟企业主上班时间内一定有许多繁忙公事,你们的访谈肯定常被打断。所以建议你和高端客户约在上班前或下班后,效果会加倍。世界上有三样东西,一旦错失就无法复得,第一是饭店前一晚没有人住的空房间,第二是起飞后没有乘坐的座位,第三是无所事事白白浪费掉的时间。上帝很公平给每个人的时间,都是一天二十四小时,是否充分掌握时间投资在最有效益的事项上,成就将有天壤之别。如果你一天能省下一小时的时间,一年就能为自己多创造三百六十五小时的新时间。在每周工作四十小时的情况下,就多出九周的工作天。这会让你比别人工作得更有效率,产生更高的绩效,获得更多成就。再则,一般人都以为延长工作时间,拼命加班就能更成功。其实这个观念不一定正确,强化工作绩效才是时间管理的重点,而非只侧重在将上班时间拉长。假设延长工作时间,你的身体已经疲惫,精神不好、效率不佳,反而事倍功半。
梅第心语:我的建议是你应该要比别人,每天提早一小时开工,早上头脑最清醒,不易受外界干扰,做事效率特别好。专家指出早上一小时的工作效率,可抵过下午的三小时。若您要有比别人更高的绩效,如何与时间赛跑,赢得胜利的关键在于:确定自己
是否在黄金时间内,从事重要又有生产性的工作。精于时间的管理,一定能增进生产力。寿险大师在暑期打工的启发 梅第在读大学时,暑期曾找到一份洗衣工的工作。坦白说,他对洗衣服的工作完全一无所知,店家给他的第一项任务是:清洗六十条床单。梅第心想:洗床单应该很简单吧。为了省时,他把白色床单和一件红色毛衣一起丢进洗衣机里,本以为自己很聪明,怎么会知道白色床单会被红色毛衣染红,梅第非常惊慌,不知道怎么办,担心会丢掉这份工作。但无论如何也要想办法弥补这个错误,很幸运,他发现了一瓶漂白水,瓶子上写着“让衣物白上加白”。真是太好了!梅第立刻运用漂白水,将被他染红的床单又变回白色。呼,好险!当时梅第真是太高兴了,以为聪明的自己已经找到了洗衣服的诀窍,误以为一瓶漂白水就是解决所有洗衣问题的答案。哈,那真是大错特错。隔天,一个机械工人带着一条肮脏的裤子来到店里,交代梅第要洗干净。“没问题,我一定好好的洗干净,请放心,谢谢光临。”梅第向这名走出洗衣店的顾客保证。之后,当这个工人来店拿送洗的裤子时,发生了尴尬的糗事。当梅第洋洋得意地拿出一条干净的长裤摆在工人面前,并且开
心地对他说:“白上加白。”本以为会得到顾客的赞赏,没想到工人生气地吼道:“天啊!这条裤子本来是黑色的!到底是怎么洗的,怎么变成白色的?”梅第顿时觉得好丢人,真想钻进地洞里。当下就很诚恳地向他鞠躬道歉,并表示愿意赔偿损失。由于梅第认错的态度获得顾客的谅解,这个工人原谅了梅第并表示不必赔偿。还有一次,客人送来一件羊毛内衣,梅第自以为聪明地用热的肥皂水洗。隔几天当客人看到这件羊毛内衣时吓了一大跳,大叫:“这怎么变成十岁小孩的尺寸?我的天啊!你该不会是用热水洗的吧?”“是啊!我是用热的肥皂水洗的。”梅第诚实地回答。在洗衣店发生的糗事不少,虽然难免出错,但因为梅第比别人更努力勤奋工作,相较于那些只要老板一离开便趁机偷懒的员工们,老板还是很喜欢梅第认真努力的工作态度。其他员工还会笑他说:“梅第你是不是疯了,领一样的钱,你干什么这么卖力工作?”
经由尝试在错误中学习,一段时间后,梅第学会了洗衣服的技巧,同时也从工作中获取了启发:黑长裤被洗白的工人并未生气,也不要自己赔偿,与自己诚实、礼貌的态度有关。梅第的老板知道他很努力勤奋工作,不是只为了赚钱而工作,而是为学习新事物并乐在工作时,他非常喜欢梅第这种虚心学习的态度,当暑假结束时,梅第共赚取了1200美元,薪资是其他员工的两倍以上。
梅第心语:诚实及礼貌的态度会留给别人好印象;乐在工作,虚心学习,能够帮助你成功。这是我在洗衣店工作时得到的最大启
发。爱做“好听众”的梅第 梅第非常喜欢学习、阅读、听演讲。他已经巡回五十多个国家演讲,每次演讲后,他不会立即离开会场。有些讲师讲完就掉头走人,可能觉得自己就是最棒的第一名,没必要坐在台下,听那些菜鸟演讲。2007年4月,梅第应台湾IFPA之邀,到台北做万人演讲,演讲后梅第坐在第一排竖起耳朵,专心听讲。很多人好奇地问:“梅第,台上的年轻讲师都可以当你孙子了,资历又比你浅,你也听不懂中文,为什么还那么认真听?” 梅第微笑说:“是啊,我的确完全听不懂中文,但我两个耳朵都是打开的,我旁边会有热心的人为我翻译,欣赏年轻人在台上活力十足的表现,我坐在台下给他们鼓励
感觉很好。”重要的是从每个演讲者身上,能听到一个好点子,就太值得了!不管台上的人是谁、在讲什么,梅第都会当个很好的听众,他每年平均有三、四十场演讲,如果每场能听到一个好点子,一年就有三、四十个好点子,十年就有三、四百个好点子,二十年将近有一千个好点子。这些好点子都是很受用的。假设每一个好点子都价值好几千美元以上,那就多了一千个几千美元,这是多么开心快乐的事。
梅第心语:当你双耳张开专心聆听,你的心智也会打开,可以接受任何的讯息,即使是小孩子的点子也非常可贵。举例,我曾在会场上听到一个好点子:小毛的爱狗不小心掉进一个洞里,怎么爬都爬不出来,爸爸妈妈怎么使劲用力拉,都拉不出洞穴里的狗。半天后爸爸妈妈精疲力尽地说:“算了啦,我们不要这只狗了,再买两只小狗给你。”一直在旁喊加油的小毛说:“我们把水倒入洞里,当水满进洞里时,狗不就会慢慢浮出来了吗?”小毛一个好点子成功救出那只狗。我永远都打开耳朵,专心聆听别人谈话,要当一个好的听众、去学习,帮助你我更成功。
梅第成功哲学——如何永保积极正面的思考 梅第有一次去演讲,会后有一个叫Paul的人分享了一故
事,梅第深有感触:Paul说很想找一个星期五十美元的工作,但都找不到,他觉得非常沮丧非常难过,甚至开始有忧郁倾向。朋友告诉Paul:“你为什么不去做保险呢?因为保险公司可以接受没有经验的人,在那里你能看见美好的未来,因为我看见了你的潜力。”朋友一直这样鼓励他,朋友推荐了距离他最近的一家保险公司,Paul进入保险公司经过训练后,主管告诉他:“我们会帮助你考取执照来经营保险。当你拿到执照后,每天请你来我这里工作,早上八点到公司,出去见十个人谈保险,如果这十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。” “你有没有说错?哪有这么好的事,请你再讲一次。我是连一星期五十美元的工作都找不到的人,现在你要给我一天五十元,而且是只要我出去找十个人,每一个人都跟我说no,我就可以拿到这笔钱吗?是这样吗?真的吗?” Paul非常怀疑地问主管。主管直接点头说:“对对对,就是这样,没有错。” 所以当Paul拿到执照时非常开心,每天不仅只是早上八点到办公室,而是七点钟就早早到达,七点到时办公室如果没有人,他很开心一直等到八点打完卡,就立即冲出去找十个人谈保险。第一个找他最好的朋友叫Jack,Jack跟他说:“不好意思,三个月前我才买了十万元的保险,所以很抱歉„„” 第二个他又找了朋友Joe,Joe说:“天啊,我的保险买很多了,已经多到快淹到我的喉咙了„„”
第三个朋友Thomas说:“两个月前刚好检查出有心脏病,没办法再买保险„„”接连第四、五、六个朋友,都对他摇头说 no!一直拜访到第七个朋友Edmund,才终于跟他点头说yes。很多寿险顾问拜访客户时,遇到第一个、第二个人说no时,感觉就像是世界末日般,心灰意冷地就放弃了。当然不会再出现,第三、四、五、六、七、八、九、十个客户了。以这个案例来讲,他拜访直到第七个客户时,才听到yes,因为他记得主管说:“如果你每天拜访十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。”这句话让他信心满满,不但充满斗志,还更加兴奋。因为已经有六个人拒绝他了,只要再有四个对他说不,那么今天就可以拿到主管给的五十美元了。因此他的第七个客户愿意投保,不管保单的内容是什么、保费是多少,相信他的报酬都将超过主管答应要给他的一天五十美元。只要他的客户保费稍微多些,那么他可以获得五十、一百、一百五十、二百、三百、三百五十、四百、四百五十、五百美元,甚至更高报酬,不是吗? 梅第心语:当你得到越多的no,越多的拒绝,表示你越来越接近yes,越接近成功与财富。永远都要保持积极正面的思考,化危机为转机,你的正面心态与高能量,绝对可以让你业绩长红。
教父秘籍——全力满足客户需求
几年前有个客户事先并没有预约,在梅第正忙碌时,匆匆忙忙赶到他办公室,急道:“梅第先生,我必须在三点以前,存45万美元在我的帐户里,不然后果严重。”原来他遇到财务危机,急需用钱,所以跑来找梅第想方法筹钱。梅第赶紧请秘书找出他的资料,虽然他之前缴交的保费,以保单贷款的方式的确足够贷出四十五万美元。“很抱歉,今天下午三点前,可能没办法做到。”梅第很诚实地说明。一般照公司规定,最快也要两天的时间才能处理好。“梅第,你一定有办法帮我办到的,如果这笔钱我没有在三点前存进去银行,我就会很惨!因为会破产,真的很紧急,所以才赶紧来找你求救啊!梅第,你一定要帮帮我。”他紧张的说。
梅第说:“公司规定,没办法这么快贷给你。”“怎么办呢?”他俩同时说出这句话。梅第知道情况紧张,如果今天筹不出钱来,眼见他就要破产了,这是大家都不想发生的事,于是梅第打电话到总公司询问,相关人员回答说:“不行,真的没办法在这么短的时间内„„”梅第长话短说,挂上电话后,再拨给公司副董事长,梅第诚恳地告诉他,自己的客户面临了这个难题,请他帮忙处理。这个问题副董事长一样回答不行,他说最快也要两天的时间,怎么办呢? 梅第跟副董事长说,无论如何一定要帮助他的客户,不然客户就要破产啦!副董事长是个很好的人,他说让我想想有什么方
法可以帮忙解决。二十分钟后,副董事长回电话亲自指导梅第如何在今天从客户的保单直接借出四十万美元实现保单贷款,并指明操作流程。当天顺利解决了这个客户可能破产的问题。
梅第心语:生意人难免会有急需用钱调动的时候,我以保单贷款帮助了不少商务人士,让快破产的人顺利渡过危机。保险的好处很多,其中一项就是预防破产的危机。许多保险顾问在客户尚未投保前会殷勤地拜访,直到成交为止。不少客户都会埋怨怎么买了保险后,就很少见到卖他保险的业务员?不仅没什么具体的服务,连人影也不见。其实顶尖的销售高手,会将售前、售后服务都做得一样好,尤其是售后服务甚至比售前更重要。我永远用心为每个客户规划适合他的保险,提供最好的服务给客户,并且竭尽所能满足他们的需求。
梅第成功五大原则 梅第成功的五大原则:诚实至上、将心比心、知识就是力量、工作就是娱乐、绝不气馁。“上帝祝福那些好心告诫别人的人,更庇佑那些听从告诫并从善如流的人。”这句古老的智语,也是梅第遵行的成功关键。诚实至上 认识梅第的人都说梅第是个很有教养的人,展现出伊朗人
殷勤与热诚的传统特质,因为真实是无可替代的。正如莎士比亚笔下的丹麦王子说:“自我方为真„„,人不可以假面示人„„。” 梅第的父亲从小教育他“诚实至上”的重要性。如果你不诚实,总有一天,会有人揭穿你的谎言。此后你所说的话,恐怕再也无法赢得信任,这将是莫大的人格损失。
梅第心语:诚实很重要,我和太太都是诚实的人,所以我们拥有美好的人生,有幸福的家庭与优秀的孩子,这么棒的保险事业与人生,衷心感恩与珍惜。将心比心 随时注意并体贴别人的感受,善待每一个人,好比他们都是你的贵人般。做个乐善好施的人,帮助别人不求回报。如果有人请梅第帮忙,而他没有做好的话,他会因此而睡不着觉。当你能将心比心时,即能营造绝佳的销售气氛。你会明白客户的需求、安全感、自我保护、让他免除忧虑,并进一步认同你。
梅第心语:对我而言,潜在客户无处不在,因为我知道如何挖掘客户们的需求并满足他们。随时把握任何一个销售的机会,例如当我搭上机场的小型巴士,会在车上建议旅客投保;在游泳池畔,对泳客说明保险的重要性„„从现有的客户、客户的客户、有影
响力的人、亲朋好友及数不清的其他客源,来延伸我的客户群。比方说我每年要寄出的贺卡与生日卡,多到可以开个艺术展览会。因为将心比心,让我的客源无所不在,善用此心你也能做得到。每年圣诞节、伊朗历的新年Norouz(每年三月二十或二十一日的春分庆祝,有连续十三天假期)、客户的生日,我都会亲自给客户们写卡片,不是用印刷品,绝对是我亲自写的卡片,诚心诚意祝贺大家佳节快乐。每逢大节日,我平均要写约二千多张的亲笔信。知识就是力量 “如果你不敢跳入水中,就永远都学不会游泳。”波斯谚语。永无止尽的追求知识,是梅第从不间断的目标。包括推销、约会、面谈、服务、人际„„,总是有学不完的东西,梅第从未停止过学习。每天努力积累经验,追求新知识,例如在倾听别人谈话时全神贯注,随时保持警觉性,行动前有足够思考的时间。梅第心语:我能有丰富的保险专业知识,让客户信任我,感觉自己买到的是独一无二的保单,拥有独一无二无微不至的照顾。这些都是从不间断地追求知识、累积知识而来。
工作就是娱乐
当年梅第在阿拉斯加工作时,尽管一再遭遇挫折,但是他谦虚的学习态度让老板相信:梅第是个好人才,认真勤奋地工作,从来不偷懒,天天乐在工作。
梅第心语:早起的鸟儿有虫吃。主动地早一点开始一天的工作,这一天就会更有效益。拒绝所有对你的主要目标没有帮助的活动,把时间投资于重要的事情。明天,是你有生之年的第一天,请好好规划分秒都充分运用,你将有意想不到的好绩效。集中注意力,你就能看着别人的羽翼而学会飞翔。——伊朗谚语 绝不气馁——天下无难事 在梅第的字典中没有“失败”两个字。拒绝恐惧,设定明确目标,能产生迈向成功的动力。一九四八年梅第决定来美国发展,初到美国他什么都不会,什么都不懂,英文说不好,工作找不到„„梅第花了三年时间,克服万难终于跟冰岛美女席格兰结为夫妇。虽然当初梅第的父亲百分之百拒绝他去美国发展,他花了两年时间终于说服父亲。销售保险并不容易,但请不要气馁。保险从业人员最容易
放弃,偶有挑战请不要放弃,绝不气馁,能将所有的不可能变成可能。坚持加上毅力,遇挫折别沮丧难过,千万不要气馁,你就会离成功更近。
梅第心语:问题就是机会,危机就是转机,伟大的工作需要坚韧不拔的意志来成就,绝对不要逃避艰难,清楚自己想要的目标,确定能够如何达成。即使遇到挑战也绝对不要放弃,发挥坚持到底的毅力,肯定能迈向成功之路。
梅第的目标设定与时间规划 不少人只为一整年中三周的假期作计划,但很少替其它四十九周作工作规划,所以你必须时时刻刻将明确的工作与事业目标摆在最重要的第一位。梅第的做法是: ——删除和目标无关的活动以节省时间。——将工作事项区分为:重要而紧急、重要而不紧急、不重要而紧急、不重要也不紧急。先处理重要而紧急的事项,删除和目标无关的活动,如果有某件工作会花费太多时间,尽量从其他挪出一半的时间来完成,与任何人谈话时,精简重点减少废话。许多人的时间都浪费在没有重点又无绩效的聊天八卦上,行事历要记载清楚。梅第从来不会把时间浪费在任何没有意义的事情上,并随时反省检讨:这是不是一
个优先考虑的计划?
预先做好规划。花一个小时事先作计划,就能省下五个小时的执行时间。梅第每天都会先在日历上规划第二天的行程,依重要性将所有工作一一罗列,再依此顺序逐一完成。有始有终不要半途而废。同一时间专心做好一件事,尽量在一个时间段将它完成。举例,在读完一封信后,梅第会立即回信,不会看完信后又开始忙别的事,心里又想着等会儿要记得回信,这样容易分心且延误时间。因为每一次你重拾之前没有完成的工作,就必须花上两倍的时间,重新开始或回忆,浪费原地踏步的光阴。工作匆忙的收尾,加上不断拖延的最后期限,累计的结果会让你的工作搞得一团糟。选择性记忆遗忘芝麻小事。绝佳的记忆力对工作有极大助益,应将这份心力花在有用、有效益的人事物上。将一天的约会行程及资料清楚记载在行事历上,让最有价值的头脑保持清醒,将能达到更高成效。千万别在无意义的芝麻小事上打转,更别让那些暂时还未成交客户的反对问题一直困扰着你。
梅第分享销售的成功关键 分享以下九点,梅第常使用的成功关键:
1、想多一点,思考深入些。
2、不要只卖保险商品,要卖客户的需求。
3、和优秀的人一起工作,向成功者学习,你的绩效会更好。
4、每周五天上班日,拜访客户谈保险的工作时数需满八小时,而非只坐在办公室里。
5、与专业顾问群结合,和律师、会计师及其他财产规划师合作,能快速解决客户的问题,并赢取更高的信任,有助于成交速度及绩效。
6、遇到问题不要沮丧、不要灰心,要设法解决,记得没有问题是白发生的,凡走过必留下足迹。凡事发生必有其道理,必有助于我的成功。
7、成功者在问题里找答案,失败者在答案里找问题;成功者在危机里看转机,而失败者不断错失机会;成功者寻求机会和答案,失败者多是埋怨与藉口。
8、不断学习、学习再学习,知识就是力量。
9、培养你在保险业中,最擅长的专业项目领域,并且成为客户眼中,超专业的寿险顾问。例如你是租税规划、产业管理、或是医疗„„某一项商品,特别专精的顾问。
梅第心语:没有人是任何领域的专家,建议你最好是结合某些组织,连接财务、法律、医疗、会计师、银行家等相关人才,与顶
尖的专业顾问群合作。与人合作是成功的重要关键之一,具有许多好处,藉此你可提供最好、最专业的高品质服务,让客户享受与众不同的尊贵。
终篇:梅第给保险从业人员的建议与期勉
1、保险事业,是全世界最美妙、最棒、最令人满意的工作与事业。
2、保险商品,是世界上独一无二的。例如,终身寿险让客户稳赚钱。保险从业人员,将客户的钱十倍、百倍变大。
3、定期寿险威力巨大。从事保险五十四年的资深经验让我拥有不少理赔经验,许多家庭都因为保险而得救。这正是经营保险事业最有成就感的动力。
4、爱惜光阴。因为时间很珍贵,不要觉得时间用不完,时间一小时、一天、一个月„„过去了,永远都无法回收。请小心且聪明的利用最宝贵的时间。
5、专注于教育训练上的人将会成功。建议您多学习、多上课、参加各项专业相关讲座、阅读书报杂志、参加专业领域的大型会议。并且随时增强专业知识,了解每日时事,以增加和客户谈话的内容。多参加早会,加强有效的最新资讯,吸收新的成交点子。今昔相比,你会发现客户的教育程度越来越高,需求越来越专精,因此你应该与时俱进,不断充实自己各方面的专业知识,才能符合
并满足市场与客户们的需求。
6、经营保险事业,必须时时与人们面对面沟通谈话,加强面谈技巧,让销售成交于自然之中。保险是靠人销售,而不是靠机器销售的无形商品,7、在保险业成功的胜利机会,永远不会消失。因为每个人都需要借由保险来保障自己与家人、生命与资产的安全。
第二篇:我眼中的保险
我眼中的保险
“姑姑,我一个亲戚在医院检查怀疑得了肝癌但还未确诊现在买大病保险还来的及吗?”、“妹子,我现在怀宝宝了,咨询一下现在买生育还来得及吗?”,这样的电话我接了很多,每次都很遗憾的告诉他们保险是要提前规划的,带病更是不能投保!
我85后,算是一个年轻人,但是我对理财一直很重视,从我大学毕业后第一份工作是做外贸,那个时候就看了很多理财书,大同小异,但是理财中除了各种投资、储蓄外最后一点总是会加上一条购买“意外险”,这是对保险的最初认识:保险是理财中必不可少的一部分。
2012年有缘加入保险行业,通过接触,慢慢的对保险有了更多的认识,它像所有产品一样,有它独有的特殊的功能与意义,它又不同于实物产品一样,但是具有法律的合规性。在这个行业工作中,时间久了,自己对风险管理的意识更高了,于是给自己买了人生中第一份保险,这个过程中受到过家人的阻止,但是我是了解它的功用的,知道人生第一份险种首选意外重疾险,所以用自己的工资买了一份20年缴费拥有1份10万元提前给付重大疾病保障,随着时间的流逝,身边亲人也有发生意外的事件,家里还是支持我的保险工作,还是认可,很多时候,只有我们经历了才知道!所以我认为保险行业,它是未来的朝阳行业,随着国民素质提升,生活质量提高,保险必将会像发达国家一样受人们尊重及重视!
到现在我已经在这个行业3年了,在2015年前我也尝试销售保险,告诉大家保险可以当教育金,婚嫁金,再创业金,养老金,强制储蓄金,财富管理等等,在3年的不断学习摸索中终于在今年1月份却说客户购买了121358元的保险,我为我给客户送去一份保障而开心,为给他们做了一点点规划而开心,所以这个行业是爱心的行业!保险,是个爱心的产品!
我眼中的保险,它就是为了解决人类苦难,或者说让人类摆脱苦难而产生的,它像救生衣,它像备胎,有它就有安全感。
我眼中的保险,没有一个产品可以替代,就像老话说的那样冰箱是冰箱功能,彩电是彩电功能,所以我一般不会拿它和银行等其他金融机构产品做对比。
我眼中的保险,它有合同法,公司法,保险法等这些法律来保护的,所以它是神圣的,不可侵犯的,应该受到尊重的!
在保险公司工作的这几年,我热爱这个行业,它有合同,保险人及保险合同的主体依合同来履行各自的义务及责任,所以公平合理。这个行业很重视服务,像我们合众人寿保险公司有助学行活动,机构还会组织扶贫捐助,去敬老院关爱老人等等都是会给社会有个很好的影响的一面!进几年,这个行业也更加规范,相信不远的将来学历会要求更高,年龄会要求的更严!只是希望相关管理机构可以更多的保险方面的宣传,除了保险知识已进中小学课本,保监会也在电视上做广告,希望能在老百姓经常活动的地方做更多的宣传,比如银行,公园等等地点,让更多的人受益,真正理解好保险,用好保险!
作为一个金融行业保险行业的工作人员,我也将秉承守信用,重服务,争做一名合格的工作人员,因为我坚信就像广告语说的那样:保险让生活更美好!
合众人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司
供稿人:王喜桃
第三篇:保险的定义
保险的定义:
我国《保险法》第二条规定:保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限给付责任的商业保险行为。
人身保险合同的定义:
人身保险是保险的一种,它是以人的生命和身体为保障对象,对被保险人的死亡、伤残、疾病、年老丧失劳动力或保险期满由保险人给付保险金的保险,包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险。
人寿保险的种类
(一)普通型人寿保险
按照保险责任,普通人寿保险分为死亡保险、生存保险和两全保险。
1、死亡保险:死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为定期寿险(即定期死亡保险)和终身寿险(即不定期死亡保险)。
(1)定期寿险:定期寿险是指以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定
年限的人寿保险。
(2)终身寿险:终身寿险是指以死亡为给付保险金条件,且保险期限为终身的人寿保险。
2、生存保险:生存保险是指以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险。即当被保险人于保险期满或达到合同约定的年龄时仍然生存,保险人负责给付保险金。
3、两全保险:两全保险(也称“生死合险”)是指被保险人在保险期内死亡或保险期满时生存,保险人均给付保险金的人寿保险。
第四篇:农业保险定义
农业保险
农业保险是指专为农业生产者在从事种植业和养殖业生产过程中,对遭受自然灾害和意外事故所造成的经济损失提供保障的一种保险。
农业保险按农业种类不同分为种植业保险、养殖业保险;按危险性质分为自然灾害损失保险、病虫害损失保险、疾病死亡保险、意外事故损失保险;按保险责任范围不同,可分为基本责任险、综合责任险和一切险;按赔付办法可分为种植业损失险和收获险。
我国开办的农业保险主要险种有:养殖业如生猪保险,养鸡保险、养鸭保险、牲畜保险,奶牛保险,耕牛保险,山羊保险,淡水养殖保险,养鹿保险、蚌珍珠保险等,种植业如水稻保险、蔬菜保险、林木保险、水果收获保险、西瓜收获保险、小麦保险、油菜保险、棉花保险、烤烟保险等。
第五篇:我眼中的保险演讲稿
我眼中的保险演讲稿
我眼中的保险演讲稿1
各位领导,各位朋友:
五月的春风情深意暖,五月的花海流溢飘香,和着春潮,伴着夏韵,在这花海色彩夺目的季节中,在这喜气扬扬的奥运年,我们又迎到一个五四青年节。
祖国的昨天值得我们沉思,祖国的今天充满盎然生机,祖国的明天孕育着憧憬和追求,我们只有将个人与祖国命运紧密地结合在一起,才能重铸中华文明的辉煌,使祖国的明天更加璀璨,更加繁荣。
保险营销员-——爱的使者,把爱送到千家万户,把爱心和安全带给更多的家庭,销售更多心灵上的安详,为中国销售更多美好将来,这是我的愿望——不但为自己,也为了我们的国家。
一座大桥,要有桥墩为之作柱,否则难以行通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座大厦,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么?是全体员工的'敬业精神。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就多少伟业和功名。做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加入中国人寿船营支公司这个大家庭已经有半年的时间了,中国人寿这个团结一致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。
保险业是一个服务性的行业,经常挂在伙伴们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们说到做到,而且还做得让服务的客户人人满意。一张张保单,充分的说明了伙伴们的敬业精神,我们的伙伴,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和客户之间沟通、交流,为他们面对面提供最好的服务;我们的内勤人员工作认真,高速高效,保证了我们的优质服务。我们的组训教师精心设计活动方案,制作课件,研究相关金融内容,诙谐幽默的传授保险知识,让我们用专业知识去武装自己。我们的主管细心负责,耐心指导,让我们在迷茫中找到前进的方向,自信的去展业,这一切的一切,都源自于我们全体员工的敬业精神。
曾记否,万里晴空的金秋,拜访途中的奔忙背影。
曾记否,霜寒微雪的初冬,签单过程的辛勤汗水。
这背影,诠释的是营销人生的执着和追求。
这汗水,映射的是寿险征程的成功和喜悦。
这个世界每天都面临着万千变化,但我想有一种东西他是恒古不变,那就是爱——爱是世界上最美丽的语言。心中有爱,我们为了家人的幸福而投身事业;心中有爱,我们为了芸芸众生的平安而追求事业的成功;心中有爱,我们为了民族保险业的崛起而鞠躬尽瘁。爱是爱心,爱是责任。
让我们携着服务于工作,将爱心带给所有人的敬业精神,在保险的营销事业中越走越远,愿我的伙伴门,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,在这奥运之年一同走向国寿辉煌的明天。
我眼中的保险演讲稿2
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!我叫XXX,今年27岁,我是20xx年9月份入司我今天要演讲的题目是《我的寿险事业》。
站在这里首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情,感谢我的师傅将我领入平安,感谢课长和我的两位主任的引导及栽培,同时也要感谢八处二课全体伙伴在这一年当中对我的帮助和支持。一年过得可真快。由新人班、衔接教育班、转正班再到冲锋班直至今天站在这里。流逝的日子像一片片凋零的枯叶与花瓣,不记得曾有多少雨飘在胸前风响在耳畔,只知道成长的足迹早已漫进了我的心。当一个人与追求同行,便坎坷是伴,磨难也是伴。我是从新人班怀揣着梦想来到平安。经过衔接教育班、转正班的学习我对保险产品有了解对平安有了了解。
在平安 工作的一年里我没有挣到很多钱,但我不知道自己内心深处为什么不想离开平安。我相信万事万物的存在是合理的那么我纠结的存活在这里在也一定是合理的。就这样我一天一天的忙碌着工作着,直到有一天我们区里的大姐说我太强就没见过这么强的‘倔驴’。一句‘倔驴’点醒了我。人的性格决定着命运,因为主观不容昜接纳别人意见,对人对事过于认真。一年的时间里我用着自己的方法揣摩着自己要走的寿险之路所以艰辛所以纠结。反省了自己我在生活中足步的在改变自己,每次强的时候都会想一想也许他们是对的为的是为我好少走弯路。每天依旧过着每天出门讲产品沟通理念不过比以前好多了。
不过突然有一天我接到了这样一个电话打断了我往日的生活。“XXX你来,我对门小姑娘要买保险!”一段愣神之后我想不是讲过了吗?不是不买吗?!都快半年。对了见了面在说吧。见面之后我了解到原来她生病了,卵槽囊肿!是啊,那次我给她讲保险时,半年前她刚体检过什么病没有。也就是体检没有问题,相信自己年龄小没有病。几次劝说石沉大海就在半年后发生了这样的事。我在想边红旗的故事也真的也发生在我身边。看别人发生的是故事自己的是事故。我为自己没能保护身边的朋友而自责。我看到23岁的单亲的她没有把病情告诉妈妈而在为医疗费用而担忧。我心里非常非常的难受。此时我深刻的理解了保险意义和公用。深知寿险对于家庭、社会、对于国家的意义。
当我真正的打开心扉接受保险理解保险,我想正因为此事,我想我有了航向,有了责任,我想我的肩膀虽然稚嫩,但我的心中,却有一枚辉煌的太阳!我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是一名保险业务员我能把保障带给别人解决他们担忧。我终于知道自己为什么我还在平安了。因我社会上有很多人需要我。我要感谢我的职业,是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一位客户!
我要感谢我的职业,我愿尽我所能为社会注入一丝力量。是它让我懂得奉献的价值和责任!增员是保险销售的永恒话题以前我也增员。那是因为他们说师傅主任挣得多,多条腿走的稳。可是增的'不是没过就是过了不来足渐不在动了。而今我懂了当我看懂保险理解保险意义和公用。因为国家和社会是需要很多有责任心的人,而仅仅我们这些是不够的要唤醒更多的人加入我们加入团队。并要带领新加入的伙伴。让他们存活保障更多的人。所以我又多了一项任务在保障客户家庭的同时要多留心那些有责任心想为国家为社会做事却始终找不到路的人,我要将他们带入平安,分享我们公司的理念。成就他们的梦想。实现他们的愿望。我要把我的这项工作要当事业来做所以我对自己个人发展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奋努力。一手抓业绩一手抓增员来。
同时在一年的时间里要完成我的导师的梦想走上平安的讲台。我的演讲到此结束,谢谢大家,谢谢各位。
我眼中的保险演讲稿3
各位领导,各位朋友:
下午好!我叫xxx,是中国平安区域收展一名普通的收展员。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“相信你,寿险”。
我曾经是一名老师,在我们本地一所比较有名的小学担任高年级语文教学及班主任,我勤勤恳恳为教育事业奉献了我人生最好的时光。可是学校并没有给予我什么说法,在我觉得入编无门的情况下选择辞职重新寻找适合自己的工作在我最迷茫的时候,不知何去何从时,我在网上不断的发求职信息。终于被我的师傅李主任带入了平安,在此先谢谢我的师傅以及师傅的师傅曹主任和我的美女领导郦红仙课长!
对于保险我并不陌生,我哥哥应该是第一代保险人了,他毕业于上海金融国际保险系,91年分配进入中国人寿,一直到至今。他曾多次要求我去中国人寿,但是虽然我在他的潜移默化中有点了解保险,但是还是无法接受它的展业的模式以及不能真正了解寿险的功用与意义。于是一次次拒绝了他。至今,我哥哥每次看到我都会夸张的叫我一声光荣的人民教师啊。那音调绝对拖出老长老长的谈到人寿保险,对它的了解还是比较抽象,虽然早期也购买了一些人寿保险,那都是在熟人的面子攻势下购买的。对保单的条款,以及保险责任一点不懂。真正的思想转变应该是在的十一月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人惹下的祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、病、死、伤、残等等说不完、道不尽的风险。
那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家两个老村民因车祸相继离世,因为他们没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。而对于这些既没有交通意识又没有保险意识的村民来说,我觉得我作为一个保险人,任重道远啊。
与此同时,我的另一位好朋友的女儿同样在放学的路上被车撞了,生命危在旦夕,因治疗及时在x医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的`心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。沙漠里的人最想看到绿洲,而我们的寿险就是你想看到的绿洲总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……
寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
我眼中的保险演讲稿4
各位领导,各位朋友:
大家好!今天有幸与大家共同探讨“发展××保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。
诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡悄悄打开信,发现里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一百两银子,怎么只有五十两了?原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。
那么诚信到底是什么呢?
诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的`社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。
当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。
销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。
业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。
“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。