hs马场管理制度

第一篇：hs马场管理制度

和圣马场管理制度

一、马场制度建设

规章制度主要包括计划管理制度、生产管理制度、技术管理制度、安全管理制度等。

1、计划管理制度

在计划工作中的职责范围、计划工作的程序和方法、计划执行情况的检查与考核、原始记录和统计以及各种计划的制定等内容。其中制定出合理的计划是重点。

2、生产管理制度

(1)饲养管理制度：不同性质的马场有不同饲养管理制度，按各类马匹不同生长阶段、不同用途、使用强度及健康状况对营养的不同要求，科学配制日粮，选择科学的饲喂方法，使马匹每天得到合理的营养水平。

(2)良种繁育制度：根据期望目标来确立马匹繁殖计划，建立良种繁育体系，健全畜禽良种繁育谱系档案和登记制度，定期检查和评选良种；良种繁育制度要最大限度地依照行业协会的要求和规则去做。

(3)卫生防疫制度：卫生防疫制度必须深入贯彻“防重于治，防治结合”的方针，建立一整套综合性预防措施和制度。主要包括:建立疫病情报制度，实行专业防治与群防群治相结合；坚持马匹的检疫制度，防止疫病流行，定期进行环境清扫、消毒和卫生检疫工作。

3、技术管理制度

包括驯教技术规程、繁殖登记技术、鉴定测试技术、兽医诊疗技术、设备使用和维修、技术资料管理等各项工作的制度。

4、制度实施

要结合经济责任制，即责、权、利相结合原则。同时还要注意加强马场文化教养，培养员工敬业精神；注重员工培训工作，提高员工的技术业务素质，使他们能够掌握执行规章制度所必需的技术、知识和能力，正确地按制度要求办事；检查考核与奖罚相结合，不断地改进和完善。

二、马场的计划管理

一般来说，按编制计划的期限划分，主要有三种形式：长期计划、年度计划和阶段计划。它们各有不同的作用，但又相互联系、相互补充，共同构成马场的计划体系。

1、长期计划

长期计划又称长期规划或远景规划，是对马场若干年内的生产经营发展方向和重要经济指标的安排。如马场规模和发展速度计划、品种改良计划、基本建设投资规划、骑手培训规划等。长期计划通常为期5年、10年或10年以上。

2、年度计划

根据马场的长期计划，结合当年的实际情况，制订本年度的计划。年度计划的主要内容包括：

①马匹生产计划； ②饲料饲草采购计划； ③基本建设计划； ④财务计划； ⑤劳动力使用计划； ⑥产品销售计划。

3、阶段计划

阶段计划指马场在年度计划内一定阶段的工作计划。阶段计划的主要内容包括:本阶段的起止时期、工作项目、工作量、作业方法、质量要求，完成任务拟配备的劳动力、机具和其他物资等。如马场配种工作计划，规定在配种季节中的起止时间、情期受胎率、总受胎率等。编制计划，应注意上下阶段的衔接，中心要突出，安排应全面，措施应具体。

4、马场年度计划要点

(1)生产计划，其内容有马场配种分娩计划、马匹周转计划、畜禽疫病防治计划、饲料供应计划等。

(2)饲料饲草采购计划，饲料饲草供应计划包括购入饲料计划和自供饲料计划。自供饲料计划就是根据本马场自有的资源情况而安排的饲料生产计划，自供饲料计划与饲料需要计划的差额部分，即是外购饲料供应计划；饲草采购合理安排采购时间，确定采购量。(3)其他年度计划，如基本建设计划、劳动力使用计划、产品销售计划、财务计划等。

三、生产管理制度

（一）饲养管理规程

合理的膳食结构不仅可以保证马匹的健康，更可保证马匹拥有良好的工作状态。

饲喂规律：在长期的进化过程中，马匹形成不断进食的习性，因此要遵循这一习性按照少食多餐的规律进行饲喂。饲喂时间

每日早晨、中午、傍晚、午夜喂食饲草。每日早晨、傍晚饲喂饲料。

饲喂标准：根据马匹的个体健康状况、运动状态配以不同的草比例，数量及添加剂类型。

注意事项：确保饲草无污染无变质；确保料盒水桶水槽清洁；随时检查马匹的进食状况、确保无拒食、剩料现象。如发生上诉状况，应及时上报管理者，以便采取相应的检查治疗。马场的饲养管理

马匹的饲养管理是所有养马机构，尤其是马匹数量比较大的养马机构最重要的一项技术性工作。选择和使用适合于马的饲草饲料、马匹日粮配方设计、具体的饲喂技术和方法、马匹日常管理和护理工作、饲养管理制度、饲养员培训等等一系列工作都需要专门的科学知识。良好的饲养管理是马匹发挥其速度、力量和耐力等工作能力的基础。具有良好工作性能的马匹，在适宜的饲养管理条件下，经过系统的调教，再加上骑手高超的骑术，能使马匹充分表现其工作能力。不合理的饲养管理和调教训练，不仅会降低马的工作能力，更会导致马匹频发疾病和受伤，甚至造成马匹死亡。因此，饲养管理是保证马匹健康和发挥其能力的重要因素之一。运动用马的饲养管理与其他用途的马匹基本相同，但因其运动的方式和方法不同也有自己的特点。

（一）饲料中含有的营养成分，包括水、碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素和矿物质等是一致的。水：水是动物体内重要的营养物质之一。因为水能维持机体正常活动和进行新陈代谢、调节体温、保持细胞的功能和形态，运送营养物质、参与化学反应等。马耐干渴的能力远不如耐饥饿。一般水分不缺，仅由于饥饿的原因马的体重减轻60%时，马匹仍能存活，但由于缺水，体重减轻22%时，马就会死亡。所以，任何时候都要供给马匹充足的饮水。大运动量的出汗可能会使水的需要量达到正常的2-3倍。

碳水化合物：在饲料营养中，碳水化合物含量最多，主要是供给马匹能量。能量是马匹运动的能源，马匹在调教或参加竞赛时，对能量的需要成倍增长，若供应不足，马匹能力就降低。碳水化合物中主要包括粗纤维、淀粉和糖类。淀粉和糖类是马匹的重要能源。饲草中有许多粗纤维，虽然不易被消化。但在马的消化道中起填充作用，可使马有饱腹感、耐饥饿。它还可以机械地刺激胃肠，促进胃肠动，增加消化液分泌，有利于食物的消化和粪便的排泄。但对于运动用马来说，日粮中粗纤维含量以16％为宜，高于16％以上则日粮代谢能利用率降低。粗纤维越多也相应增加其他营养物质的需要量，因此，不宜用粗纤维含量过多的日粮。

蛋白质：蛋白质是一切生命现象的物质基础，它对马匹的健康非常重要，是其他营养物质不可替代的。蛋白质是运动用马饲料中需要量较大的营养，物质运动用马由于机能代谢旺盛，蛋白质周转快，消耗也大，故需要量也多。成年马无论休息还是轻、中、重度运动（竞赛）日粮中可消化蛋白质含量以8.5％，不超过10％为宜。如果给予过量的蛋白质会导致马匹出汗增多，运动后容易脱水，长期蛋白质过量会造成肾脏损伤，蛋白质过剩的特殊标志是汗液黏稠多泡沫。

脂肪：脂肪也是供给马匹能量的重要来源。脂肪在休内产生的能量是同等数量碳水化合物或蛋白质产生能量的2.25倍。碳水化合物供应过多时就转变成脂肪储存在体内。当饲料中碳水化合物不足时体内脂肪分解代替碳水化合物的作用。饲料中含有适量的脂肪能增进口味，促进消化并有利于维生素ADEK和胡萝卜素等物质的吸收和利用.马能利用脂肪作为运动的能源，因此，现代高级运动用马日粮中加有油脂。但是，马对脂肪的消化利用不如其他家畜，所以含脂肪过多的饲料（如大豆）不要喂得太多，一般的马日粮中不要加油脂。

维生素：虽然维生素不是能量来源，也不是构成体组织的成分。但它是维持正常生命活动必不可少的物质。维生素存在于各种植物中，特别是青绿饲料中。品质好的青干草中维生素的含量丰富，可保存1年，但干草中维生素由于风吹日晒，保存不当而严重损失，保存2.3年的干草中维生素已含量很少。因此在以干草为马匹粗饲料的日粮中补加维生素是必需的，如适当喂些青绿饲料。维生素有维生素ACDEK和B族维生素等许多种,各有其特殊作用。如维生素D能促进机体对钙磷的吸收，缺乏时，幼驹骨骼发育不良,容易得伺楼病,成年马则会导致骨营养不良等。

矿物质：运动用马因剧烈运动并大量出汗，矿物质的代谢消耗太大增加。因此，对普通马矿物质足够的日粮，对运动用马则不完全够，需要适当补充。首要的矿物质是钙、磷和盐。钙和磷决定骨骼的坚固性和肌肉紧张度。对运动用马来说长期舍饲不见阳光，喂以高精料的日粮和低质的干草，而无法采食足够的青草和优质的牧草很容易发生缺钙或钙磷不平衡。在运动中引起四肢肌腱拉伤或关节扭伤等。体重500千克的马每天约需钙23克，磷15克，钙与磷的比例约为15:1至2：1，而过多地喂其中一种会防碍另一种的吸收。对马来说也是非常有害的。马匹运动出汗和疲劳虚弱，需要补充足够的盐分，运动量越大出汗越多，盐分损失也越多，对运动用马来说特别在高温炎热出汗情况下每天大约有60-100克的盐分损失。缺盐可导致马匹肌肉僵硬、脱水、长期缺乏可导致食欲减退，被毛粗糙，生长停滞等。

（二）常用饲料

从营养学的角度来说，根据饲料的营养特性，把饲料分为青绿饲料、能量饲料、蛋白质饲料、矿物质饲料、维生素饲科和添加剂等种类。但对比赛用马来说由于受环境地域的影响，通常以粗饲料、能量饲料和蛋白质饲料为主，适当添加矿物质，维生素添加剂。在习惯上把干草和秸杆统称为粗饲料，把能量饲料和蛋白质饲料等称为精饲料。

粗饲料 干草：干草为优质人工晒制的天然青干草，它呈青绿色，质地柔软，富含养分，有一种特殊香昧，是普遍饲喂的一种干草。

苜：苜是人工种植的一种牧草，其晒制的干草是一种优质豆科干草。在开花期收割的干草颜色青绿，气味芳香为蛋白质，胡萝卜素，维生素D和钙的良好来源。

精饲料包括农作物的籽实，糠类和各种饼懪类。精饲料含能量高，蛋白质丰富，粗纤维少，容易消化，适口性好，马喜欢吃。常用以下几种

玉米：玉米含淀粉很多是最好的能量饲料之一。玉米含蛋白质和钙较少，因此在以玉米为主的精饲料中必须补充足够的矿物质。由于玉米中含高浓度的能量和很少的纤维素过多的饲喂容易在胃中黏结，变酸，引起马的消化不良。甚至腹痛。在马的精料中采用等量玉米和燕麦是最好的。

燕麦：粗纤维含量高于玉米和大麦，蛋白质含量比较多(13%）。燕麦质地疏松，适口性好，长期饲喂不会引起消化不良和便秘，是喂马的好饲料。燕麦最好碾碎饲喂。由于燕麦对马有兴奋刺激作用，因此大量用于赛马。

皮：皮是小麦的一种副产品，蛋白质含量较高，适口性好，容易消化，在日粮中皮疏松、体积大、可增加饲料的体积。喂湿皮具有轻度缓泻性，对预防便秘有一定作用，而喂干皮则可使太松软的粪便变正常。

豆饼：豆饼是我国最常用的一种蛋白质饲料，它含蛋白质40％以上，且品质优良营养全面味道芳香，在日粮中都要加一定量的豆饼，作为蛋白质补充料豆饼还有轻度缓泻作用，多喂会引起腹泻，一般可占精料总量的1/3。

矿物质饲料

对马匹来说，主要是食盐和含钙矿物质。块状食盐可放于马厩内一定的位置（如饲槽内或固定于墙壁上等）供马匹自由舔食，粒状盐可拌于精料中。喂给食盐不仅可以补充马对钠的需要，而且可以增强饲料的适口性，使马多喝水有助于消化并可预防便秘。食盐量可占精料的1％。对运动用马来说特别是在高温出汗清况下每天每匹马应添加50-100克食盐。能自由舔食块盐的马一般不会缺盐。含钙矿物质主要有贝壳粉、骨粉等，它们含钙、磷比较多，而且钙磷比例也适当。

饲料的储存 饲料要存放在饲料间内，并要防雨水、防虫、防鼠、防潮湿等，特别是精饲料必须安全保存。干草应整齐垛好，并用木板或石条等垫离地面，使空气在下面流通以防受潮。精料要储存在储料池（缸）内，或装入袋中整齐堆放在干燥地方，并要经常检查以防受潮发霉变质。

马的日粮配合

根据不同体重、年龄、运动量和不同生理阶段马的营养需要量，将不同种类和数量的饲料加以合理搭配，配制成马匹--昼夜所需要的各种精粗饲料的总量就叫日粮，这种选择，搭配的过程即日粮配合。凡能全面满足马匹生活生长运动等，营养需要的日粮就叫全价日粮。只有配合出合理的日粮，才能做到科学饲养，提高马匹的竞赛能力。

在配合日粮时，要因地制宜，充分利用本地的饲料，以降低成本；饲料要多样化尽量利用粗饲料和青绿饲料，而精饲料要尽量搭配开以使营养成分互相补充提高利用率，要注意饲料的适口性合理加工调制使日粮新鲜可口。季节不同马匹运动量不同时要适当调整日粮，运动量大时多给精料运动量小时少给精料，最好根据马的不同年龄、不同用途、不同生理状况等，设计配制几种型号的精料以满足各种不同的需要。按照配合的日粮饲喂马匹时，要细心观察马的营养状况，粪便颜色及软硬程度消化情况等，还要看马爱不爱吃，是否剩草料过多，如经一段时间饲喂后马的膘情下降，体重减轻，运动时很容易疲劳，就要调整日粮增减不同种类的饲料。尤其是要增加能量和蛋白质多的饲料。运动用马常年舍饲在暖季最好每日每匹马给2一3千克新鲜青草或适当放牧，这样既有利于消化，又可补充维生素和微量元素

饲养方法

运动用马对饲料的要求比较高，要求草的质量好，粗纤维含量少，无发霉没有被雨水淋泡，喂前要筛净泥土，精料要保持干净、无杂质、无发霉、变质。有霉变和满是灰尘的饲料对马的健康有害特别是被寄生虫或有害物质等污染的饲料。因此切忌饲喂发霉变质和被寄生虫或有害物质等污染的饲料。粉状饲料饲喂时要拌入适量的水。

定时定量少喂勤添 马是单胃草食动物，其胃的容积比较小，食物在胃蠕动和胃液的作用下形成食糜后，在胃内停留时间很短，约4小时后，胃内容物可全部转移到肠道，当胃处于2/3满的时候，对食物的消化最彻底，若食物太多就不能被充分消化而浪费掉了。因为马不能呕吐，采食过多的饲料，易造成胃扩张，严重者有胃破裂的危险。因此马最适于定时定量少。

关于饲喂次数，只要马匹食入营养量足够，同时又适应了所采用的方法即可。通常日喂4次（包括喂夜草1次）比较合理。关键在于每次喂量不要过多。要定量饲喂各次饲喂的间隔时间要均匀。且间隔时间不宜过长。一匹马不能超过8小时呆在厩内没有东西吃、因此。晚上在厩舍内的马必须有足够的干草吃。每天干草量的一半可在晚上饲喂。这样马有充足的时间去消化吸收。每日的精料在白天分2次喂给，每次饲喂时应尽可能在短时间内把精料分发到每匹马，勿使马急不可耐地烦燥等待。每天要固定在同一时间喂马，即定时饲喂，不得随意更改饲喂时间，以免破坏马的饮食规律而导致消化紊乱。

依据马匹个体特点进行饲喂

由于马匹对营养物质的需要量受马的休格大小、体况、运动量、品种、年龄、环境、温度等因素影响。马匹个体之间对饲料的采食，消化特胜存在较大差异。没有2匹对饲养要求完全相同的马。每匹马在采食量、采食快漫、对饲料成分和对某种饲料的偏爱等万面都不相同。因此饲养人员要全面准确地掌握每匹马的特点，在营养师所设计的平均日供应招的基础上，具体饲喂时应依据每匹马的特点加以调整。经常检查采食情况，了解马对饲料的偏好和习惯从而投其所好满足每匹马的特殊需要，这就是在饲养中常说的所谓个体饲养。对干运动用马来说要依据每匹马的特性和运动强度等采取个体饲养，比如运动强度加大了，日粮也必须随之调整以满足所需能量，运动员减少了或马匹受伤和疾病休息，应适当减少精饲料用增加相饲料来补偿，经常喂燕麦马易兴奋对反应迟钝的马可多喂燕麦等，高能量饲料以促进其活动如果马太瘦需多给营养丰富的饲料太胖则需少的营养，老马消化功能减弱身体状况容易下降需要增加容易消化的饲料；马的品种不同所需营养也不同，纯血马要求精心饲养和可口的饲料来维持其体质，而本地马适应能力较强其生长需大量的粗饲料即可，如果营养太丰富则易患蹄叶炎；马的食物大部分是用以维持其体温，如果在寒冷、潮湿的季节需要增加食物来维持身体所需能量。

饲喂标准

在运动用马的日粮中，精料的饲喂量应随着马匹运动量的增加而加大，粗饲料的采食相应减少。若马匹消瘦可在正常喂量基础上适当增加一些，而过胖的马可适当减少一些。运动用马通常实行的是精料型饲养，以高营养浓度的精料为主要营养来源，再给一定量的粗饲料加以平衡其中所给精饲料量，即粗饲料与精饲料的比例应根据每天马匹调教训练的强度或运动量而定。对休息不运动的马匹可只给粗饲料不给或少给精伺料

精料比例也不可过高，否则会导致马匹消化不良，胃扩张等胃肠道疾病。因此无论在任何情况下，马匹所采食的粗饲料都不能低于其体重的1％。由此可见，粗饲料的饲喂量有一下限，而精饲料的饲喂量有一上限，具体的饲喂量则要依实际倩况而定。

饲喂程序

应根据实际情况和日常饲养的习惯而定，有的采用先草、再料。精饲料应每次平均分喂马对精饲料的采食速度比粗饲料要快得多也可先喂精饲料让马的胃获得一定程度的饱感，然后再喂粗饲料让马慢慢咀嚼，从而延长采食时间，有助于马匹对饲料的消化。若厩舍内设置有分开的料槽和饲草架也可同时添上精粗饲料，让马匹自由选择。每天干草量的一半应在晚上饲喂，这样马就有充足的时间去消化吸收。

饮水

水对马匹来说，是非常重要的。如果马匹缺水，会严重影响马的健康，俗话说；“草膘、料力、水精神”这也说明了水的重要性，马厩内要总保持有清洁的新鲜水让马随时可以饮水，在马厩内大多数的供水方法是使用水桶或自动饮水器（目前国内少见）或在马厩内设置固定水槽在外出训练或比赛时要利用休息时间随时给马饮水，根据实际情况可选择任何，可利用的水源，最好自带水桶避免因使用其他马的饮水用具而发生交叉感染。马匹饮水后不能立即急驱快跑。剧烈运动后的马不要立即饮水，可慢步牵迢待呼吸平稳后再逐渐饮水，马饮水的温度不能低于6℃，一般以9一11℃为宜，切勿饮带冰的水。

饲喂后不能立即剧烈运动

马匹在采食后，各种消化器官和腺体活动量加大，分泌的消化液增多需要充足的血液供应，以适应消化吸收食物的需要。这时如果立即剧烈运动，大量血液被补充到马体的其他部位就会相对造成消化器官血液供应不足，胃肠蠕动变慢消化液，分泌减少食物由胃进入小肠的时间延长，从而影响食物的消化与吸收，长期会引起消化不良或胃扩张等疾病。因此必须在运动前半小时把马喂好，使马有足够的时间消化所吃食物，另外饲喂后充满食物的胃在剧烈运动时会压迫隔和肺而影响马匹呼吸。

不能突然更换饲料

因某种原因需要更换饲料时，要掌握逐渐更换的原则，以使马匹消化系统适应新的饲料。大部分饲料和干草都要在大肠内消化，大肠内有大量助于消化的微生物，如果突然改变饲料大肠内没有足够的消化新饲料的微生物，饲料就不能被充分消化可能会引起腹痛因此更换饲料时要经过数日逐渐改变，使马的消化系统能逐渐适应新的饲料切忌突然更换。

选择优秀饲养员

马匹良好的饲养还取决于饲养员，靠他们的具体操作和实践经验饲养马匹。实践经验是马匹饲养中不可代替的要素。诚实可靠、热爱马匹、有责任心、努力工作是饲养员最可贵的品质只有热爱马匹善待马匹，才能得到马匹的信任。优秀饲养员善于仔细观察每匹马的行为特点和习惯，以此合理调整和改善饲养管理。饲养员的优劣对饲养效果好坏有明显差别，从这个意义上讲选择优秀饲养员要比营养师更重要。一个养马机构可以没有营养师但绝不能没有好的饲养员。不负责任不守纪律的人不能让他们饲养高等级的马。马房管理 每季工作：

(1)马匹工作，看牙，驱虫。破伤风疫苗注射。流感疫苗注射。剪毛、辫梳、增强体况和适应粗饲、训练、、修蹄。马匹配种、接驹、断乳、整群和出售等的准备。(2)马厩工作，疏通水道和房屋防水、电路检查、管道检修。马厩维护，喷涂和勾缝。门保养、维护和校直。春天清扫和消毒、防鼠、防火设备检查。(3)设施围栏、路和行道的检修维护。跑道、比赛场或训练场检修维护。警示牌检修更换、水槽检修、围栏清理。排水系统疏通。门和门口检修。运输工具、汽车检查等。

马场的安全管理

（一）——检疫

没有安全管理，就没有马场的安全。马场必须实现文明生产管理，确保人马健康和财产安全，避免对环境造成污染，确保马场生产经营正常运转和持续发展。马场安全生产的总体方针，是坚持“安全第一、预防为主”，坚持安全目标管理，贯彻安全生产责任制，采取有效措施，杜绝各种不安全行为，消除一切危险隐患，防止人身伤亡事故和马场财产损失。因此，安全生产是马场可持续发展的表现，安全是生产正常进行的必要条件，安全生产是提高经济效益的促进因素。

安全管理的重中之重是检疫。检疫的内容如下：

1、常规防疫检疫

防疫是马匹参加赛事和拍卖的基本前提条件，有些国家、协会或品种协会对防疫内容有明确的规定。由于各个地区、国家所处的防疫环境条件不同，内容也有所不同；不同的马匹用途也有不同的要求。防疫主要是针对地方流行性传染病、潜在流行性传染病、法律规定的传染病、高致病性传染病及严重危险的疾病进行免疫和检查。国际防疫内容一般都包括马流感、破伤风、马脑脊髓炎等。有马传染性贫血、马鼻瘟病的地区要进行常规检疫。

2、进口检疫

马匹进口必须事先提出申请，办理检疫审批手续。

以种畜进口的马匹，需要经过农业部门办理相应的种畜进口批准书。进口方与出口方要在合同或者协议中订明中国法定的检疫要求，并订明必须附有输出国家或者地区政府动植物检疫机关出具的检疫证书。

马匹在进境前或者进境时持输出国家或者地区的检疫证书、贸易合同等单证，向进境口岸动植物检疫机关报检，并应当在进境口岸实施检疫。未经口岸动植物检疫机关同意，不得卸离运输工具。输入马匹需隔离检疫的，在口岸动植物检疫机关指定的隔离场所检疫。没有专用隔离检疫场的，一般在进口前，在进口方事先已选择准备好的、并经检疫机关认可的隔离检疫场进行隔离检疫。

马匹经检疫合格的，准予进境；海关凭口岸动植物检疫机关签发的检疫单证或者在报单上加盖的印章验放。

马匹经检疫不合格的，由口岸动植物检疫机关签发《检疫处理通知单»，通知货主或者其代理人作如下处理: ①检出一类传染病、寄生虫病的动物，连同其同群动物全群退回或者全群扑杀并销毁尸体；

②检出二类传染病、寄生虫病的动物，退回或者扑杀，同群其他动物在隔离场或者其他指定地点隔离观察。

4、应急措施

一旦疫病发生时应采取下列措施: ①马匹发生疑似传染病时，须立即将患病马匹隔离，向当地兽医站报告，并请兽医迅速确诊。

②确诊为急性传染病时，对所养马匹全部进行封锁。放牧马匹改为舍饲，严禁易感动物和非饲养人员进饲养场合。对健康和患病马匹应进行必要的疫苗、血清和药物等防治工作。

③对发病剧烈、数量极少的病马匹采取捕杀处理。病死马匹进行深埋或焚烧。④建立检疫制度，对检出的病畜及时淘汰，有病马匹及病死马匹的产品不得出售。

马场的安全管理

（二）——骑乘安全

1、安全骑乘着装

(1)骑士帽无论何时只要骑乘就要带上。所有马术俱乐部的会员，只要骑马必须带上骑士帽，帽子必须佩戴正确。

(2)马靴必须底部平整，后跟适度。特别推荐用骑马裤靴和马术靴。在俱乐部举行的赛事中，这是必需的。运动鞋、软质鞋或者其他没有后跟的鞋，会在马镣上打滑，有时会导致严重后果。高筒靴或者其他带有大底的鞋也同样危险，因为它占据马镫太宽的位置。(3)短马靴和马裤这是为骑乘特殊设计的，会使骑乘舒适。

(4)护身一般推荐使用，特别是在越野骑乘时。在地上控制或训练马匹时，也要有基本的防护穿戴。如马靴，以防止马蹄踏着你的脚；手套，当给马打圈时是必须的；骑士帽，当牵引马匹或打圈时，必须要带上。帽要戴得正确，系带要系好。

2、骑乘安全

在马场内骑乘时，注意马的视线视角，任何突然情况都会带来致命的安全问题。在拐角或视线不好的地方，特别是在往返马厩与训练场之间，一定要注意会导致马匹惊厥的因素发生。骑手要有意识将你出现的情况以不同的方式传递给周边或同伴。

在路上骑马或牵马行走，必须清楚马是很危险的，也必须遵守交通法规。只要有可能，少年必须有大人陪伴。要在马路上骑乘时，要考虑以下因素: ①交通的流量和速度。必须避开车辆高峰期。②是否行进在靠近路边的一边。③是否其他驾驶员能看到你。

3、训练安全

马匹经常接收驯教是传统马业与现代马业马匹功能最主要转变之一。马匹驯练一般是指马匹在从事某项功能的“就业前”培训，而马匹驯教则是马匹功能技术的递进教育。

训练安全主要是场地安全，按照规范化标准建设场地、护理场地。不同目的有不同的场地要求，而且必须要经常检查和护理，这样才能避免因场地因素发生的人马损伤事故。

训练安全另一个重要因素是规范和标准化。如训练课目规程必须遵守，场地设备设施必须符合要求，检查更新必须及时到位等。马场的安全管理

（三）——防火防爆

1、火灾和爆炸的起因

马场的生产物资有一些属易燃、易爆物，生产设备也多有引燃、引爆的特性。所以，在生产活动过程中存在着发生火灾或爆炸事故的危险因素。

2、防火防爆的基本措施

(1)划分危险区域，控制点火源。马场生产与使用易燃、易爆物品的现场或存放区域，应与其他场所严格分离，并有明显标志，必要时应安置隔离设施。在生产、使用、储存或者启动时而必须接触易燃、易爆物品的过程中，应严格一切点火源进入或接近，包括各种明火、高热物、电火花、静电火花、冲击或摩擦、自然发热、化学反应热以及强烈光线等。

(2)做好危险物品的物质处理，提高安全度。首先是在保证产品质量和不影响使用价值的前提下，应尽量减少易燃、易爆物品的使用品种或单位用量，尽量选用危险性相对较小的代用品。

再次，是在生产或使用易燃、易爆物品时，应严格控制工艺参数，如温度、电流、压力、物料流量以及物料配比等，并实现自动调节和控制，使其在安全限度之内活动。

(3)妥善储存危险物品，落实安全维护措施易燃、易爆等危险物品应设专库、专区存放，统一保管。仓库管理人员必须经过专业培训，并具有较高的业务水平和较强的工作责任心。

(4)改善防火防爆辅助设施，提高马场安全度马场防火的辅助设施，主要是指适宜、有效的灭火器材。防火灭火器材包括灭火机、水箱(桶)、黄沙箱(桶)等。马场一旦发生意外起火，应选用新型、合适的灭火剂灭火。对高压容器和其他有爆炸危险的设备，应装置防爆泄压设施，如安全阀、爆破片和放空管等，并能自动控制，以消除爆炸因素。

(5)强化防火防爆的组织工作。从马场领导到全体员工，都要树立安全第一的观念，强化安全防范意识，掌握安全防范知识，把防火防爆工作摆上议事日程，贯彻到每一项生产任务和各个环节，并持之以恒。

(6)发生火灾时扑救程序发出警报。呼叫救火队。如果没有警报装置，则要喊出以引起注意。疏散马匹。打开圈门，让马自己逃脱。引导它们走向旷野或者其他安全地方，然后再圈住它们。受到惊吓的马会拒绝离开马厩，这种情况下，戴上笼头，脱下你的马夹盖上马的头，耳朵塞进袖口，或者用湿布扣在马的头上，然后牵出马厩。扑救大火(如果没有危险或伤害)。隔断道路或其他任何有危险的地方。事故修理后要尽快写下事故的经过，最好是当天。为了避免因安全损失，马场要利用和争取参加人马的保险。马场的骑训管理

接近马匹

首先要观察马的表情和行为表现，主要观察耳、眼、口、鼻、躯干和四肢的行为表现。

如频频转动，表现注意和凉恐；尾夹于两后腿之间，后躯出现方向性转动，则表现要跳踢；目光敌视，头高举，表现扑咬；两耳动作频频，向四周探听情况，表示疑惑不安。在接近马之前，应先以轻微的声音给马以招呼，这是简单的但是非常重要的。

接近马匹时，由马体前侧方接近，不要从正前方或后面去接近。先给以温和的招呼声或呼马名、马号，慢慢地接近，可用手抚摸鼻梁、抚摸或轻拍颈部、肩部和背部表示爱护和安慰。注意不要触碰马的敏感部位及危险性较大的部位，如耳、眼、腹下、肷部、阴囊、肛门及四肢下部等，更不能突然向前或从后面接近，以免引起马匹不安或蹴踢。如果给马喂小食品吃，不要用手指拿着喂，要将小食品放在手掌心喂给，以防误咬你的手指。

无论在什么时候接近马匹，都严禁粗暴行为，人与马应建立相互亲密友好的感情，相互信任的良好关系，把马当作人们亲密的伙伴，无言的朋友，这是接近马匹的基本原则和出发点，也是饲养管理、调教训练以及一切对待马的基础。

给马戴笼头

马的笼头通常由皮革或合成纤维制成，包括项革、颊革、咽革和鼻革。在内侧颊革上有一金属扣，鼻革和咽革由一短皮革相连，有些笼头还有额革。在鼻革后面中间有一铁环，用于连接缰绳。

马笼头有不同的大小可供选择。戴笼头前要解开内侧颊革上的金属扣。1接近马匹，站在马头颈的左侧，右手将缰绳缠于马的颈部，以防马匹走动。

2双手握住笼头两侧，将鼻革套在马嘴上。

3右手将项革从马头右侧轻轻越过两耳后面的项部，送到左侧，扣于颊革金属扣上。4扣紧金属扣。

5最后检查笼头松紧是否合适。笼头戴上后不能太紧或太松，太紧马不舒服，大松易脱落不安全，其松紧度以鼻革位于马的口角与眼的中间部位（面脊的前万），在鼻革下能插入2横指为宜。

拴马

拴马的最好方法是使用笼头和缰绳，在任何时候都必须使用活扣拴马，以便在发生意外时疆绳易于解开。如果马不老实，可拴在马厩内或其他圈起来的地方，不要拴在不安全的墙壁或栏杆上。疆绳拴得不可过长或过短，以马能自由起卧为宜。在刷拭马匹或装蹄等日常护理时拴马，可先在拴马铁环或栏杆上用细绳做一个绳环，把疆绳系在该绳环上（遇突然情况时容易断开）而不是直接拴在铁环或栏杆上，这样比较安全。

徒手举肢

举肢主要用于马匹抠蹄、装蹄、检查和治疗肢蹄疾病。经训练的马举肢比较容易，对举肢困难的马匹，要每天利用抠蹄的时间训练举肢，经一段时间训练后，马会养成习惯就容易举肢。因为马是一个非常容易受习惯支配的动物，喜欢每天在同一时间发生相同的事。

举前肢：

举右前肢时，举胶者站于马体的右前方，面向马体后方，先给马以温和的声音或呼马名，使马引起注意，然后逐渐接近马体；用右手自马的头颈至肩部顺序抚摸，再沿肢的后外侧向下抚摸，到达球节处，握住系部将肢抬起；如果马不抬腿，可用右肩轻推马的肩部，使马体重心移到对侧肢，右手随即将蹄向后方提起，使其腕关节屈曲，蹄底向上保定住，左手则可进行抠蹄操作。

举左前肢时，与举右前肢的方位相反，方法相同。举后肢：

举右后肢时，举肢者按举右前肢的要领，右手摸到髯甲部后，继续向后抚摸，再从后肢的外侧向下抚摸，飞节的稍下方或球节部时，将后肢向前方提起。手握系部或蹄部，肩部略靠马体，左手则可进行抠蹄操作。

举左后肢时与举右后肢的方位相反，方法相同。马体刷拭与抠蹄

马体刷拭与抠蹄是舍饲马的一项非常重要的日常工作，主要是对马匹的被毛、鬃毛、尾毛和蹄部进行刷拭护理。刷拭马体不仅可以保持马体清洁、促进皮肤的血液循环、按摩肌肉筋健、消除疲劳、预防疾病，而且还可以通过经常刷马使马匹更加与人亲和，并容易早期发现伤病等。经常坚持抠蹄，可保持蹄部卫生防止发生蹄叉腐烂等蹄病，同时通过抠蹄可使马匹养成良好的徒手举肢的习惯。

刷拭用具

体刷：用以除去附在马体表及鬃毛和尾毛上的尘垢 水刷：用以梳洗鬃毛和尾毛。

长毛刷：用以除去马身上沾污的干泥土、垫料和马粪等污垢，不能用于刷拭马体敏感部位。

汗水刮：用于洗浴后除去马身上的水或刮除多余的汗水。橡胶刷：用于除去马身上的干泥土污物和脱落的马毛等

毛刷刨（铁蓖子）：有胶制和铁制2种用以清除毛刷上的马毛和尘土不能直接用于马体。

梳子和剪刀：用以修剪鬃毛歇毛距毛和耳边毛等。蹄钩：用于抠去马蹄底部的粪尿和泥土等污物 蹄油：抠蹄和清洁蹄壁后涂于蹄壁和蹄底部 海绵块：用于清洁马的眼部、鼻部、口和肛门周围。

刷拭用具最好装在一个小塑料桶或袋内，用后必须清洗干净放好。刷拭方法

刷拭马匹通常在系马场或选一安全、干净的地方进行，并给马匹戴上笼头拴好。运动用马在调教、训练前和后都要进行刷拭。调教训练前可简单刷拭，目的是除去马匹在马厩内沾污的垫料和粪尿等污物，使马匹外观整洁。方法是用体刷迅速刷净马体，梳理鬃毛和尾毛，用海绵块清洁马的眼部、鼻孔和肛门部，抠去蹄底的污物等。

马匹调教、训练后，对马体要进行全面刷拭，最有效的刷拭时间是训练后马体尚处于温热状态，此时毛孔扩张，而污垢附于马体表面。其方法是，先用长毛刷除去马身上的泥土等污物，再用体刷用力刷拭马的全身。刷拭要按一定的顺序进行，一般是先左后右，由前到后，从上到下，依次刷拭。首先从马头开始，刷完马头后，再刷马的颈部、前肢、躯干、臀部和后肢。刷马的左侧时用左手持刷，右手拿毛刷刨，刷右侧时用右手持刷，左手拿毛刷刨，但刷后肢的后侧时则用相反的手持刷。每刷三、四次将刷子在毛刷刨上刮二、三下，去掉刷子上的脱毛和尘土，然后再刷。刷时手臂要伸长，先逆毛刷出，再顺毛拉回。逆毛刷可使马毛蓬松，擦起尘土和皮垢，顺毛刷可以刷掉已经松弛起来的皮垢和尘土。逆毛刷时不要用力太大，顺毛刷时则要用力。对背部和胸肋部可作划弧式刷拭，对腰部要轻刷，不宜用力过重；对肷部、腰角处及颜面部都要顺毛刷，用力要轻；刷拭敏感部位要柔和。每次刷马，都要刷到马体没有尘土为止。

1、用长毛刷或橡胶刷除去身上的干泥土等污物，要顺毛直线刷。

2、除去干泥土等污物后，使用体刷清洁马的全身，先从头颈部开始。

3、从前向后刷拭整个马体，刷拭敏感部位时，如腿的内侧和腹股沟，要站于马体侧面以防被马踢。

4、刷后肢的后侧时，要用相反的手持刷。

5、刷完一侧后，再刷另一侧，这时要用右手刷右侧，左手拿毛刷刨。

6、清洁马尾时，先用手将毛结梳理开，再用体刷刷拭。可用一手握一部分马尾由上向下刷理，直到将全部马尾刷拭干净。注意不要硬拽尾毛，不能使用长毛刷或橡胶刷。

刷完马体后，用水刷和梳子梳洗鬃毛、毛和尾毛。用海绵块或干净毛巾清洁面部（包括耳眼口鼻）和肛门等处。清洁面部和肛门不能使用同一块海绵或毛巾可准备2块不同颜色的海绵或毛巾一块用于清洁面部另一块用于清洁肛门部。用时拧干海绵或毛巾中的水使其保持柔软干净和潮湿。清洁面部从眼部开始眼部清洁后将海绵或毛巾洗净拧干再清洁口鼻部清洁肛门处时如果马匹老实可站在马的后面如马不老实可站在马的一侧尽可能高地举起马尾轻轻地把肛门周围和尾根下无毛处的皮肤清洁干净。最后再用另一块干净湿毛巾先逆毛再顺毛将全身擦一遍

7用海绵块或湿毛巾清洁马眼部。8用海绵块或湿毛巾清洁口鼻部先擦拭口唇再擦拭鼻孔。9用另一块海绵或湿毛巾清洁肛门部 洗浴

淋浴、水洗或游泳均可视具体条件而定。在天气晴朗无风，水温在15℃以上时才能给马洗浴，洗后先用汗水刮刮去马体上特别是腹下的水再用毛巾擦之后在阳光下无风处晒干或牵遇到毛干后方可入厩气温水温偏低大风天气有病马或训练后出汗未干的马不能洗浴但训练后的热马可用凉水冲洗四肢下部有良好的冷敷作用。

抠蹄

抠蹄可在马体刷拭前或后进行，用蹄钩抠去蹄底脏物或石子，用水洗净马蹄抠蹄时要用蹄钩尖从蹄踵向蹄尖方向抠以避免钩尖损伤蹄叉清洁蹄叉时要检查有无蹄叉腐烂，同时检查蹄铁是否松动。为防止抠出的脏物掉在地上，可在蹄下面放一个筐或其他物体接抠出的脏物。

涂蹄油

在特殊场合为使马蹄好看，可在整个蹄壁外面薄涂一层蹄油，但经常涂蹄油会影响蹄壁吸收水分导致蹄质干燥

调教索训练

马是喜欢活动的动物，每天要保证有足够的运动量，尤其是运动用马，每天都要锻炼保持竞赛能力，调教索训练就是通过给马做圆圈运动，使马匹达到一定目的锻炼，也是调教和训练马的一种方法。可采取用调教索和电动行马机两种方法进行

用调教索活动马：这种方法是人不骑在马背上，骑手用一条长的调教索连在马的调教笼头上一手握调教索控制着马一手持调教鞭站在场地中间让马在骑手的周围作圆圈运动，此方法可用于训练年轻马和预备训练，比如一匹非常兴奋的马在骑乘前可使其稳定下来，马背疼痛或有伤不能骑乘时可达到锻炼，一匹马长期休息后要重新备鞍骑乘时可通过打圈来逐渐适应。调教索训练可各种步法交替进行并定时变换方向以使马身躯两侧肌肉达到均匀锻炼。调教索训练比较单调乏味也很累光其是不顺从的马。调教索训练的时间不宜太长只要达到所需目的马匹比较稳定能容易骑乘就行了

用电动行马机活动马：是将马匹放进特制的一个带电动旋转架的沙圈内作，圆圈运动以达到某种训练目的。一次可放入4一6匹马，从左右两个方向，选择不同的转动速度进行快慢步的圆圈运动，这种方法主要用于马匹训练前的热身运动对紧张训练后的热身马使其平静下来或消除汗液做慢步运动或马匹不训练时做四肢的伸展运动等。这种方法对马匹只是一种辅助训练不能完全代替正常的训练，否则让马没完没了的做圆圈运动马也会感到厌烦用这种方法时必须有专人现场看管以防发生不良后果

马的保护 马衣

在国外经常使用马衣（毛毯，马被）保护马体。国内目前较少使用马衣，仅少量引进的良种马和价值很高的比赛用马，有时使用马衣因国产马适应胜较，强耐热抗寒无需马衣，另外也与经济条件有关，马衣有多种可用于不同的目的和场合使用时合理选择。

夜间马衣（马厩内马衣）:通常由棉麻和合成纤维制成，供马匹晚上保暖用。在晚上马匹卧地休息时会弄脏马衣使用时最好准备2个马衣替换。

日间马衣：用混纺材料制成通常在特别的活动和场合（如参赛或旅行）中使用。

夏季马衣：用棉麻或合成纤维制成，热天时披上可防蚊蝇骚扰防尘和防日晒。

防汗马衣：用网状毛棉织品或合成材料制成在马匹剧烈运动后穿上这种网状马衣既可防止马匹因出汗后汗液未干感到寒冷同时又利于汗液散发恢复体温

训练马衣

这是一种比较小而呈方形的马衣，在冷天慢步运动时用于马的背腰部和臀部保暖，不能用于快步运动否则马匹出汗后汗液无法散发。通常放在马鞍下面在马衣后面有一条绳带绕过马的臀部固定马衣以防止向前翻折

新西兰马衣：为马匹在寒冷季节进行厩外活动时专用具有防风防雨的功能，不适合在马厩内穿用有些是用帆布制成，个别部位有羊毛衬里，适合长时间在厩外活动的马匹使用，有的用人造纤维制成比较轻巧适合短时间在厩外活动的马匹使用。

使用马衣时要选择合适的大小，其长度从甲前面到臀部所有马衣都必须覆盖马的背腰宽度要盖住马的整个躯体特别是新西兰马衣其宽度，必须到腹部下以防风雨。对马体的突出部位如甲和肩关节顶部等要经常检查有无皮肤摩擦伤。马衣要经常刷洗保持柔软干净长期不使用时要洗干净保管好要防潮防虫等。

护腿

护腿的种类较多，主要用于预防马匹四肢下部损伤。在使用时要根据不同的目的选择合适的护腿

防擦伤护腿：这是最常使用的一类护腿，主要用于保护管部的内侧，防止因交突而受伤，包括球节护垫和橡胶圈。

肌腔护腿：用于保护马四肢下部后侧的肌腱，同时还具有防擦伤护腿的作用。

前开口护腿：这种护腿在管部的前面是开口的。用于保护前肢的肌腱，防止因后肢追突而踩伤，与防擦伤护腿相类似，附有一个特定形状的软垫保护肌腱和球节，主要在越障比赛中使用。

护蹄碗：呈喇叭状，由橡胶制成，套在蹄冠部，包在蹄的周围，用以保护蹄踵部和蹄冠部，防止因追突而受伤故又称为防追突护碗。使用时先将护碗向外翻转由马蹄套于系冠部套上后再向下翻转包裹着整个蹄部。

护膝：一般用厚毛毡和皮革或合成材料制成，主要在长途运输马匹使用时使用，也可为马匹在道路上训练时使用。护膝的上端和下端各有一皮带，使用时上端的皮带必须系紧，以防护膝下滑，皮带只是防止护膝上下拍动，不能太紧，下端的以免妨碍关节的活动。

飞节套：用于运输马匹时保护附关节使用时必须先在马厩内戴好让马适应。上下端的皮带与护膝的皮带的固定方法相同。

马球护腿：有多种形状比一般的护腿大一些仅用于打马球时保护马腿，防止被马球或球棍击伤、擦伤或踩伤等因这种护腿比较厚重不适合日常使用。

弹性圈：这种香肠状的弹性圈，是套在四肢的系部，以防止马匹躺卧时因蹄铁尾部摩擦其肘部而受伤，也可防止球节部摩擦地面受伤而且仅在这种损伤经常发生时使用不能用于日常保护。

旅行护腿：比一般护腿长、厚，只在马匹长途运输时，用于保护四肢腕关节或附关节以下部分。

制作好的护腿要与马腿的外形相适合，形状不适合的护腿戴上后会形成皱褶而压迫皮肤和肌肉，可能引起永久性损伤。护腿只在短期内起保护作用，如果长期戴着可引起局部皮肤溃疡，特别是在潮湿环境下更要注意。护腿一般是成副，如防擦伤护腿和肌腱护腿通常4个为一副，同一副护腿前、后腿的形状不同。戴护腿时扣带要位于马腿的外侧，先扣中间的扣带，再扣上边扣带，最后扣下边的扣带，以使护腿上下松紧一致戴上后扣带的末端向后。取下护腿时先松开下边的扣带再松开上边和中间扣带。护腿要经常刷洗保持柔软干净如果长时间不刷洗护腿会变硬使用时可能会压迫或磨伤皮肤

保护绷带

为防止马匹四肢下部损伤或包扎外伤或用于保暖，保持尾部清洁和防止尾毛被磨掉等可用腿绷带和尾绷带加以保护。用于外伤包扎的腿绷带或在马匹运输中预防腿伤的绷带比较长，用于在训练中保护腿部肌腱的绷带比较短，仅包扎于腕，附关节以下球节以上部位。

剪毛与修剪 剪毛

是将马体的部分被毛剪短，在国外较多见，国内少见。剪毛可使马匹美观整洁易于刷拭，并可减少或及时发现皮肤伤病。在南方温暖地区冬季有马衣保护时剪毛的马训练出汗后汗液蒸发和身体变干较快，便于体温恢复。剪毛一般在10月左右进行，竞赛马可全年不断剪毛，但具体剪毛时间和次数应视马匹被毛生长状祝和训练清况而定。在北方寒冷地区冬季因天气寒冷马匹一般不剪毛，在其他季节可视需要而定。给马剪毛有专门的毛剪需要一定的操作技术和方法马匹剪毛有多种形式可根据实际需要选择一种形式。

修剪

为了使马匹外表整洁美观，需要对头部的长毛和鬃毛、毛、尾毛、距毛等进行修剪，但必须在马主的要求或允许的情况下方可修剪，对下颌部长毛可修剪整齐，但胡须（触毛）不可剪掉；耳廓内和耳外缘的长毛也需修剪，耳廓内的毛剪至与耳廓相齐即可，不可完全剪掉；对鬃、、尾毛要梳理通顺，剪除缠结的毛缕和夹杂物，拔掉个别过长的毛缕，修剪长度可自行决定。一般清况毛的长度以不遮眼为宜，毛约5--10厘米长，尾毛长度至跗关节下方10一15厘米为宜，形状似毛笔式或剪齐下端，尾毛也可编辫距；毛应当剪去，使四肢显得修长而灵活。对马的髻甲毛不需要修剪。

第二篇：hs论文。。。

对我国商业银行信用卡业务信用风险的分析

摘要

当前，我国银行业已经进入了向零售银行转型的时代，随着利率市场化进程的加快，作为零售银行的核心业务，信用卡业务成为国内外银行业竞争的焦点。随着我国金融业进一步开放，国内银行和外资银行在同一平台上竞争，我国信用卡业务面临着前所未有的挑战。为积极应对外资发卡机构的强有力竞争，促进我国信用卡业务持续、健康、快速发展，我国各商业银行应尽快解决发展中遇到的问题，积极借鉴国外发卡机构的成功经验，选择适合自身情况的正确发展战略及策略，使信用卡业务为经济社会发展做出更大的贡献。本文分析我国商业银行在信用卡风险管理中存在的问题，提出了一些针对风险的对策。

关键词

信用卡；经营模式；风险防范；银行；

The analysis of business

credit risk in our commercial bank credit card

Abstract The credit card business is an important source of profit for China's commercial banks, the Bank of fierce competition in a variety of businesses, but also a high-risk industry.More and more bank credit card risk exposure, build a modern credit risk management system, bank credit card is to improve product quality and efficiency of an important safeguard.Of advanced foreign banks compared but there are still a significant gap between.This paper analyzes the problems of China's commercial banks in the credit risk management for various risk aversion countermeasures.Keywords Credit cards；Business model；Risk prevention；Bank；

目 录

一、引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、我国商业银行信用卡业务信用风险的现状„„„„„„„„„„„„„„„1

三、我国商业银行信用卡业务信用风险的类型及原因分析„„„„„„„„„„2

（一）信用卡业务风险的类型„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

1、信用风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2、操作风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

3、技术风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

4、法律风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

5、市场竞争风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（二）信用卡业务风险的成因„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

1、信用卡业务和法律关系复杂„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

2、持卡人对自己的信用卡保管不善„„„„„„„„„„„„„„„„„4

3、发卡机构管理不完善„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

四、结论及对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）信用卡风险防范措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

1、加快立法进程，打击信用犯罪„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

2、完善技术防范，加强信用卡技术管理„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

正文

一、引言

自1985年3月我国发行了第一张信用卡以来，信用卡在我国已有二十多年的历史，国内各银行也在始终不断地探索寻求自己的发展之路。但与西方发达闰家相比，我国信用卡业务的发展仍然处于起步阶段，目前在我国大约只有不到半数的商业银行信用卡业务能够盈利，其主要原因在于相对落后的商业银行信用卡风险管理水平和不健全的相关法律制度信用体系，加之日前国内尚缺少信用卡风险管理系统的理沦研究。近年来，我国的各大银行都全力以赴地投入到信用卡业务中，信用卡业务呈现高速增长态势，持信用卡消费的观念已日渐普及。

由于信用卡市场所蕴含的广阔的盈利空间，信用卡业务已经成为众多商业银行竞争的焦点，但随之而来的信用卡风险也日趋凸显出来。本文主要通过对国内商业银行目前风险管理的现状入手，运用相关理论，对我国商业银行信用卡业务的信用风险规避提出可行性的建议。

二、我国商业银行信用卡业务信用风险的现状

近年来，随着经济的快速发展和对外开放的不断深入，我国信用卡业务快速发展，商业银行逐渐重视信用卡业务，外资银行也以不同方式介入信用卡业务。各发卡银行发卡量大幅上升，市场竞争逐渐开始激烈，区域性的竞争尤为突出。

同时，国内的信用卡受理环境有了明显改善，银行卡联网通用的目标已基本实现，由多元化市场主体构成的信用卡产业链初步形成，银联作为国内民族品牌的信用卡组织和发卡品牌，逐步得到国内客户乃至国外客户的认可。截至2008年第四季度末，全国信用卡发卡量为14232.9万张，同比增长57.7%；信用卡期末信贷总额9804.57亿元，同比增长75.8%，是2006年同期的3.2倍；期末应偿信贷总额1582.12亿元，同比增长110.9%，是2006年同期的4.8倍；信用卡支付占社会商品零售总额的比例达到24.3%。

不过，随着信用卡市场的不断发展，发卡银行面临的业务风险也日益显现，如信用风险、欺诈风险和操作风险等。尤其是信用卡作为无担保的信用贷款金融产品，虽然贷款基于消费，且基本为小额，但客户群体众多，审核手续简单，在银行对客户信息收集、信息筛选中都面临不对称信息问题，由于客户收入变化，或是恶意拖欠会造成较大的信用风险，即使存在有效的风险监控机制，事后逾期催收手段，但同样面临较高的交易成本。正文

同时，由于我国商业银行开展信用卡业务时间还不是很长，业务经验相对匾乏，业务开展前期，单纯追求卡量的粗放式经营模式，信用卡风险集聚。2008年，我国的信用卡不良率大概在1%左右，并且一直处于上涨的趋势中，到2009年年底，信用卡不良率根据预测可能会上升到3%-4%，信用卡业务的风险正在逐渐扩大。于是，对信用卡的各种风险进行识别、分析、监控和有效的管理，就显得十分必要，是关系到信用卡业务的成本控制以及业务收入的重要环节。

在信用卡风险管理的操作过程中，需要制定合理的授信政策和审批流程，并对客户用卡过程进行监控和跟踪，运用国外较为成熟的风险管理方法和技术对客户的个人信息、用卡习惯进行分析，找出能归纳定义持卡人风险的特征，并在审核和授权环节进行控制，最大限度地降低信用卡风险，减少风险给银行资金带来的损失。在实务操作中，我国银行对于信用卡的风险管理仍处于摸索阶段，缺乏系统、有效涵盖宏观外部经济环境和商业银行内部风险管理控制的整体机制，因此研究信用卡风险管理对促进银行业务的创新，推进风险管理框架的构建，保持银行业持续、稳定和健康发展具有深刻的现实意义。

三、我国商业银行信用卡信用风险的类型及原因分析

（一）信用卡业务风险的类型

1、信用风险

首先是恶意透支风险，对发卡银行而言，恶意透支是一种最常见的信用卡风险，一些持卡人恶意透支，逃债赖帐，同时对发卡银行的资金安全危害也极大，有些别有用心的持卡人大搞恶意透支，以达到套取发卡银行资金的目的，例如，1995年，某银行信用卡恶意透支1200余人，透支金额高达850余万元，造成直接经济损失700余万元，通过公安机关、法院等部门追透未收回判刑的就达56人；还有一些人利用虚假证明，伪造身份证件、担保资料等骗取银行信用；还有一些人使用黑卡、假卡盗取银行资金。其次是持卡人发生变故的风险，有些持卡人在领卡时也许经济状况良好，偿还能力较强，但由于时间的原因或发生其他变故，持卡人也许就无法履行其在信用卡业务中的义务，造成银行的损失，如：持卡人死亡或经济状况恶化，丧失偿还透支的能力；与发卡银行联系中断，发卡银行无法控制其信用卡的使用；单位卡因企业结构发生变化，企业倒闭、财产被冻结或诉讼保全等等。如此种种非法占有银行信贷资金的行为构成了信用卡业务正文

中的信用风险，并给我们带来了巨大的经济损失。

2、操作风险

信用卡业务是一项电子化业务，需要业务人员进行种种操作，稍有不慎，即会带来巨大的风险，首先是特约商户操作不当风险，主要表现在收银员没有按操作规定核对身份证件及预留签名等，导致信用失控；其次银行工作人员工作失误的风险，以转账为例，收方账号如果输错一位，资金即转入到另一账号，而要从另一账号把钱转回就不是那么容易了。前不久，有媒体报道：一持卡人账户中突增200多亿元，经查实属银行操作人员误操作所引起，第三是作案风险，主要存在于银行内部，有关业务人员利用职权在内部作案，或同社会上不法分子相互勾结共同作案，如伪造或修改凭证、违规授权、盗用持卡人资料打卡等等，这类案件往往隐藏较深、金额巨大，因而给银行带来的损失无法估量；由此可见，操作风险不容忽视。

3、技术风险

我国信用卡业务使用的硬件和系统软件都是进口产品，其核心部分为国外所掌握，一旦出现问题，系统将面临巨大威胁。其次，我国信用卡业务应用软件开发基本上是采取自行开发和程序外包两种模式，由于人才流动性大，这两种方式无疑都会留下安全隐患：开发者为达到某种目的，利用其对应用程序的充分了解，破坏系统或盗取银行资金。第三，信用卡业务依托Internet，黑客攻击和网络病毒侵害给信用卡业务构成技术风险。

4、法律风险

即诈骗风险，有些不法分子常常利用他人遗失的信用卡乃至伪造信用卡骗取发卡银行的资金，事实上，在世界各地，信用卡一直是犯罪分子的“猎物”，例如，在德国，信用卡犯罪在80年代末90年代初几乎与信用卡消费保持同步增长之势；主要表现在冒用遗失信用卡、冒用盗窃信用卡、特约单位伪造签购单、伪造信用卡作案等等；在信用卡业务方面，虽然“两高”（最高人民检察院和最高人民法院）和全国人大出台了《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》的通知，但对于信用卡市场主体各方责、权、利关系的立法尚不明确，因此在信用卡业务中存在较大的法律风险，有些业务规定和操作惯例目前无法可依。正文

5、市场竞争风险

信用卡业务凭借其丰厚的利润和广阔的发展前景吸引了大量的国内外竞争者，参与信用卡业务的机构不可避免地面临着“优胜劣汰，适者生存”的市场竞争风险。对我国信用卡机构来说，首先面临的是国内同行在市场份额、技术人才、服务质量、科技含量等方面的竞争；其次，面临国外银行的挑战，欧美国家信用卡公司具有先进的经营理念和丰富的管理经验，同时拥有优秀的专业人才和成熟的网络技术，具有极大的竞争优势。现在，我国已经加入世界贸易组织，可以预见，开放银行零售服务业务之后，我国信用卡市场的竞争将是空前激烈的。

（二）信用卡业务风险的成因

1．信用卡业务和法律关系复杂

信用卡业务涉及的法律关系很复杂，而且有时会发生转变，例如，根据有关的信用卡章程，持卡人与发卡行之间的关系实际上是一种借贷关系，在持卡人进行消费时，发卡银行预先垫款支付，然后收取持卡人的本息，但由于持卡人成分的复杂性，收入的不稳定性和有限性，其风险较高。因此，对信用卡的善意透支，如果在审批、管理、追收等环节上控制不严，一旦持卡人无偿还能力，就会给银行形成风险或呆帐。

2．持卡人对自己的信用卡保管不善

用卡作为一种银行发放的信用凭证，持卡人可以直接用来办理存取款或消费转帐业务，若保管不善，为不法分子所利用，则很容易给持卡人造成损失，主要表现在以下几点：

（1）保管不小心，未能将信用卡与身份证件分开放置，信用卡应象收藏现金及贵重物品一样注意保管，不能随意乱放，让盗窃分子有可乘之机。在办理信用卡业务中，身份证是持卡人在取现或转帐时必须出示的证件，也是银行对持卡人身份进行确认的标准，持卡人如果只有信用卡而没有身份证件，则银行就不会受理该项业务（彩照卡除外），因此，信用卡和身份证应分别保管，防止一起丢失，使不法分子容易冒用。

（2）随意将信用卡借人或转让，根据信用卡章程的有关规定，信用卡只能由持卡人本人使用，以便发卡银行和特约单位进行信用控制，而有些持卡人视有关规定于不顾，擅自将自己的信用卡转借他人使用，不但会给发卡银行和特约单位的信用控制带来困难，而且如果借用人或受让人心怀不轨，乱用信用卡，也会给持卡人造成很大的风险。正文

（3）对密码或单据保管不善，信用卡一般都具有ATM取现功能（公司卡除外），每张信用卡都有特定的密码，信用卡业务中的单据是记载持卡人办理业务的凭证，上面记载有持卡人的有关资料，如果持卡人对密码及单据保管不善，被他人盗取，则会给持卡人带来不安全因素，甚至出现较大的风险。

3．发卡机构管理不完善

信用卡业务科技含量高、涉及面广，同时具有较高的风险性，我国信用卡业务起步较晚，管理工作存在一定的不足，主要表现在：从业人员素质不高，表现在对申请人资信调查和审批过程掌握不严或无从掌握，导致信用失控；对商户人员培训不到位，导致无法办理正常业务；对授权业务粗心大意或内外勾结，形成无法估量的风险；业务处理中，清算不及时、记帐串户等原因形成风险，例如，在存取款及转帐业务中记帐串户，甚至将记帐金额记错，导致应有余额的持卡人无法签单，本来已发生透支的持卡人却照常取款。

虽然风险的存在有其一定的偶然性，但人们只要事先采取各种防范措施，切实加强风险管理，则能够降低风险的产生率和减少风险产生后所造成的损失。

四、结论及对策

（一）信用卡风险防范措施

1．加快立法进程，打击信用卡犯罪。

1999年，中国人民银行发布了《银行卡业务管理办法》，但该办法在涉及法律方面的问题时，存在着一定的欠缺，因此，政府必须加快银行卡立法进程，制定配套政策、措施，确保银行卡业务的健康、有序发展。同时金融机构必须密切配合工商行政管理、公安、司法等部门，对银行卡制假、盗用、冒用和利用银行卡敲诈勒索等各种犯罪活动，予以严厉打击，净化银行卡市场环境。

2．完善技术防范，加强信用卡技术管理

（1）增加硬件投入。随着信息技术的日新月异，银行卡犯罪手段日益高明，发卡机构必须跟踪最新技术，提高技防水平，增加技防投入。

（2）加强银行卡监管，规范业务操作。国家已经出台了银行卡业务的一系列业务正文

规范和技术标准，作为银行卡业务的监管部门，中国人民银行必须依法监督发卡机构严格执行银行卡技术标准，促进银行卡联网联合和资源共享，加强对银行卡业务操作规范的监管，促使银行卡业务操作严格按程序进行，避免和阻止违规操作带来的风险。

（二）结论

信用卡作为一种重要的银行零售产品，在其经营过程中同样要遵循商业银行业务的经营方针，即安全性、流动性和盈利性。安全性无疑是前提，流动性是条件，而盈利性才是目的。因此，我们应该以辨证和发展的眼光来认识三个经营方针的对立统一关系。信用卡的风险管理是在可接受的风险水平上，实现收益最大化，而不是单纯地追求损失最小化或零风险。我们应该树立正确的风险管理理念，在风险与收益、风险与效率之间寻求最佳平衡点或最佳组合方式，使信用卡的安全性与方便性实现平衡，这是保证产品生命力和业务可持续发展的重要前提。信用卡业务的风险管理能力应该是经营风险的能力，而不是逃避风险的能力。然而，目前我国的信用卡业务正处于初步发展阶段，信用卡将逐步成为城乡居民日常消费、支付结算和信用借贷的重要工具，为消费者提供了越来越多的便利，有效提升了全社会的信用。只有加强信用卡的风险管理，把好每一个关口，堵住每一个可能发生的漏洞，才能促进我国信用卡业务的健康发展。

正文

参考文献

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第三篇：HS制度、台账、记录

安全标准管理制度、台帐、记录及其他资料

（一）安全生产规章制度

根据《危险化学品从业单位安全标准化规范》企业应制订的安全生产规章制度，至少包括：

（1）安全生产责任制度；（2）安全培训教育制度；

（3）安全检查和隐患整改管理制度；（4）安全检维修管理制度；

（5）安全作业管理制度（含八大危险作业）；（6）危险化学品安全管理制度；

（7）生产设施安全管理制度(可做成一个通用制度，下含特种设备安全管理制度、建(构)物安全管理制度、电气安全管理制度、安全防护设施管理制度、劳保用品管理制度、消防及应急设施及器材装备管理制度、监视和测量装置管制度)；（8）安全投入保障制度（安全生产费用管理制度）；（9）劳动防护用品（具）和保健品发放管理制度；（10）事故管理制度（包括事故报告制度）；（11）职业卫生管理制度；（12）仓库、罐区安全管理制度；（13）安全生产会议管理制度；（14）剧毒化学品安全管理制度;（15）安全生产奖惩管理制度；

（16）防火、防爆、防尘、防毒管理制度；（17）消防管理制度；

（18）禁火、禁烟管理制度（可纳入防火防爆管理制度）；（19）特种作业人员管理制度。其他制度：

1、安全生产委员会（安全领导小组）章程；

2、安全责任考核制度（应规定考核职责、频次、方法、标准、奖惩办法等）；

3、风险评价程序或指导书；

4、重大危险源管理制度；

5、识别和获取适用的安全生产法律法规标准的管理制度；

6、建设项目安全设施“三同时”管理制度；

7、关键装置、重点部位安全管理制度；

8、监视和测量设备管理制度；

9、生产设施安全拆除和报废管理制度；

10、承包商管理制度；

11、供应商管理制度；

12、变更管理制度；

13、生产作业场所职业危害因素检测制度；

14、安全标准化绩效考核制度；

15、安全生产规章制度和操作规程评审和修订管理制度；

16、应急救援管理制度。

（二）工作台帐

1、生产设施台帐（设备设施一览表、重要设备台帐、特种设备台帐、建构筑物台帐、安全设施台帐、监视和测量设备校验台帐）； 其中：

（1）设备设施一览表（栏目设置应包括设备名称、工艺位号、规格型号、材质、重量、生产厂家、容积、出厂日期、安装日期、投产日期、图号、价格等内容）（2）重要设备台帐（栏目设置应包括设备位号、设备名称、按涉及的需求重点进行管理的相关因素（剧毒化学品、重大危险源、重要环境因素、特种设备规范、对关联系统安全环保重要连带影较大范围影响）、生产管理及技术要求、实施情况等内容）；

（3）特种设备台帐（栏目设置应包括设备名称、工艺位号、制造单位、出厂编号、使用证编号、设备注册代号、定检日期、检验结果、复查日期等内容）；（4）建构筑物台帐（栏目设置应包括种名称、位置、设计单位、施工单位、竣工日期、设计使用年限、占地面积、结构形式、防火等级等内容）；

（5）安全设施台帐（栏目设置应包括种类、名称、位置、数量、责任人等内容）；（6）监视和测量设备管理台帐（包括易燃易爆、有毒有害、防雷防静电等监视测量设备和压力表、温度计、液位计等，设置栏目应包括分类、名称、安装位置、规格型号、测量范围、精度等级、编号、制造单位、检定周期、检定结果、复检日期等内容）；

2、职业卫生防护设施台帐（主要包括防尘、防毒、防暑降温等设施，如冲淋器、洗眼器等；栏目设置应包括：种类、名称、位置、校验、维护日期、更新情况、责任人等内容）；

3、防护急救器具台帐（如空气呼吸器等，栏目设置应包括器材名称、使用单位、存放位置、数量、保管负责人、领取时间、使用维护情况等内容）；

4、个体防护用品发放台帐（记录发放和更换等情况）；

5、安全警示标识台帐（包括标识类别、标识名称、单位、设置地点、设置时间、数量、维护责任人等内容）；

6、灭火器材台帐（栏目设置同上）；

7、事故台帐（内容包括事故时间、事故类别、伤亡人数、损失大小、事故经过、救援过程、事故教训、“四不放过”处理等内容）；

8、隐患整改台帐（应含隐患名称、检查日期、原因分析、整改措施、计划完成日期、整改负责人、整改确认人、确认日期等项目内容）；

9、安全检查台帐（包括检查时间、检查形式、检查对象、参加人员、发现问题及处理情况等内容）；

10、各类作业证审批台帐（按作业类别分别设立台帐）；

11、安全费用提取及使用台帐（安全费用包括：完善、改造和维护安全防护设备、设施，应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护，安全检查与评价，重大危险源、重大事故隐患评估、整改监控，安全技能培训，应急演练发生的费用等）；

12、新职工三级安全教育台帐（包括姓名、性别、出生年月、文化程度、人厂时间、车间或部门、工种、培训学时（厂级、车间、班组）、考试绩[厂级、车间、班组]）；

13、特种作业人员台帐（包括单位、工种、姓名、性别、出生年月、文化程度、专业工龄、培训单位、考核成绩含理论和实作、取证时间、复审时间、发证编号等内容）；

14、从业人员安全培训教育台帐（企业对全体从业人员包括其他管理人员、工程技术人员的教育情况，）；

15、转岗、复工及“四新”安全教育台帐（车间级，栏目设置应包括培训类别、培训时间、培育对象、考核情况、讲课人等内容）

16、外来施工单位作业人员安全管理台帐（厂级、车间级）；

17、安全生产奖惩管理台帐（厂级、车间级）；

18、工业卫生监测台帐（包括日期、车间或部门、项目、监测点、监测结果等内容）；

19、职业卫生体检台帐（检查项目、受检单位、体检时间、受检人数、合格率、体检机构等内容）；

20、其它台帐，如重大危险源台帐、危险化学登记台帐等，原则上有记录就应有管理台帐。

（三）档案

1、重大危险源档案（包括危险物质名称、数量、性质、位置、管理人员、管理制度、评估报告、检测报告等）；

2、重大隐患档案（包括重大隐患评价报告与技术结论、评审意见、隐患治理方案（五定）、竣工验收报告）；

3、特种设备档案（包括特种设备原始资料和检维修资料、注册登记证、定期检验检测报告等）；

4、从业人员安全培训教育档案（一人一档，可做成员工安全培训登记表，包括姓名、身份、培训时间（开始时间、结束时间）、培训班名称、培训内容、举办单位、考核成绩等内容）；

5、关键装置、重点部位档案（包括名录（危险物质名称、数量、性质、位置）、管理制度、安全检查报告等）；

6、承包商档案（包括承包商资格预审、选择，承包商开工前准备的确认和承包商表现评价、续用等资料）；

7、供应商档案（包括供应商资格预审、选择，供应商续用评价和经常识别与采购有关的风险等资料）；

8、化学品档案（包括

1、化学品普查表

2、化学品建档登记表

3、危险性不明的化学品鉴别分类报告（若有）

4、危险化学品安全技术说明书和安全标签

5、非危险品的理化、燃爆数据和危害）；

9、职业卫生档案（包括

1、职业病危害项目申报表，2、职业卫生管理制度、操作规程和应急救援预案，3、职业病防治工作计划和实施方案，4、职业危害因素监测、评价结果（报告），5、职业病防护设施台帐，6、劳动者个人防护用品台帐）；

10、从业人员健康监护档案（包括

1、劳动者的职业史和职业中毒危害接触史，2、相应作业场所职业中毒危害因素监测结果，3、职业健康检查结果及处理情况，4、职业病诊疗等劳动者健康资料）。

（四）计划、总结

1、安全工作计划（公司及所有部门均应有计划，公司的计划应包括安全投入计划，当然安全投入计划也可单列）；

2、综合检修计划（含安全设施检维修计划，计划应做到“五定”：定检修方案、检修人员、安全措施、检修质量、检修进度）、检修方案；

3、安全培训教育计划（可单列，也可纳入安全工作计划）；

4、职业卫生防治计划（也可纳入安全工作计划）；

5、安全检查计划（每次综合检查及专项检查前，年初应有个总计划可纳入安全工作计划）；

6、班组活动计划（可每季度制定）；

7、隐患整改计划（方案）；

8、公司及所有部门均应有工作总结；专项安全活动结束后也应有总结。

（五）应急预案及演练

1、事故应急救援预案；

2、重大危险源应急预案（可与事故应急救援预案合并，即可做成综合预案及现场处置方案）；

3、关键装置、重点部位应急预案（现场处置方案）。

公司应急预案，应整合成一个有机整体。小公司的专项应急预案最好是合并到公司综合预案及现场处置方案中。

4、应急预案评审记录；

5、应急预案备案证明（上级部门及协作单位签收记录）；

6、应急须知向社会告知（如信息卡及发放记录）；

7、应急救援预案培训记录；

8、应急演练方案；

9、应急演练记录；

10、应急演练效果评价报告；

（六）原始记录

1、安全会议记录（安委会例会、安全员例会、生产经营调度会等）；

2、厂、车间值班记录；

3、安全目标完成的考核记录；

4、安全责任考核记录（安全奖惩原始记录）；

5、作业活动清单；

6、设备设施清单；

7、工作危害分析（JHA）及风险评价表（记录）；

8、安全检查表分析（SCL）及风险评价表（记录）；（危害辨识及风险评价清单或报告）

9、重大风险及控制措施清单；

10、风险评价结果培训记录（以班组为单位组织的，可记入班组活动记录中）；

11、风险评价（评审）及风险控制效果评审（检查）记录（报告）；

12、重大危险源定期检测（报告）记录；

13、重大危险源评估报告；

14、重大危险源监控记录；

15、企业适用安全生产法律法规及其他要求清单（及更新记录）；

16、企业适用安全生产法律法规及其他要求宣传、培训记录（在会议、班组活动记录中有也可以）；

17、企业适用安全生产法律法规及其他要求向相关方传达的记录；

18、法律法规及其他要求符合性评价报告（每年至少次）；

19、不符合项原因和责任分析及整改落实情况记录； 20、安全生产规章制度和操作规程定期评审记录；

21、安全培训教育计划变更记录；

22、从业人员（含管理人员）上岗前培训及再教育考试（核）记录；

23、“四新”培训考试（核）记录；

24、新职工“三级”安全教育记录；

25、转岗、复工二、三级安全教育记录；

26、外来参观、学习人员安全须知培训记录；

27、外来施工单位作业人员安全培训记录（厂级、车间级）；

28、班组安全活动记录；

29、安全培训教育需求识别记录（包括所有基层单位）； 30、安全培训教育效果评价报告（记录）；

31、安全设施专人管理（检查）记录（可纳入安全员检查表、所在岗位负责人检查记录）；

32、安全设施检修记录；

33、安全阀、压力表校验记录（可制成表格形式，压力表校验记录表应包括名称、安装位置、测量范围、精度等级、编号、制造单位、校验日期、红线位置等内容；安全阀校验记录应包括安装位置、安全阀型号、工作压力、起跳压力、回座压力、校验日期、校验结果、下次校验日期等内容）；

34、防雷防静电、易燃有毒气体浓度监测报警装置测量校验记录（报告）；

35、安全联锁装置试验维护记录；

36、关键装置、重点部位承包人承包点安全活动记录；

37、关键装置、重点部位安全检查报告；

38、安全生产管理部门考核承包人到位情况记录；

39、检维修记录（包括（月）综合检修计划、日常检维修计划的落实情况）； 40、检维修交出及验收单；

41、有关管理部门（如安全部门）对检维修现场检查记录；

42、作业许可证存根（包括动火、进入受限空间、破土、临时用电、盲板抽堵、断路、登高、起重作业等）；

43、作业风险分析记录（可与作业证记录合并）；

44、承包商施工作业现场安全管理（检查）记录；

45、危险化学品出入库记录；

46、变更（人员、工艺、技术、设施、机构等）申请及验收表（记录）；

47、应急咨询服务值班记录；

48、“一书一签”培训记录；

49、产品“一书一签”发放记录；

50、作业场所职业危害因素定期检测记录；

51、劳动防护用品（器具）定期校验及检查记录；

52、应急抢险与救援记录、防护器具使用情况记录；

53、应急救援器材检查维护记录（可放在专柜中，定期收集存档）；

54、安全警示标志标识检查维修记录；

55、各类安全检查表（记录）；

56、隐患整改通知书；

57、隐患整改验收及实施效果验证记录；

58、安全标准化绩效考核记录。

（七）其它资料

1、安全标准化实施方案及推进过程相关资料；

2、文件化的安全生产方针、目标；

3、企业主要负责人安全承诺书（亲笔签名）；

4、企业各级、各类人员安全目标责任书（内容有针对性，不能千篇一律）；

5、建立安全生产委员会的书面文件；

6、安全管理网络体系框图；

8、主要负责人、安全生产管理人员安全资格证书；

9、特种作业人员、安全培训合格证书；

10、安全费用提取的标准资料；

11、工伤保险缴费凭证；

12、生产设施建设“三同时”文件、建设“六阶段”的资料和审查意见；

13、各种报警器、检测仪器的说明书；

14、安全阀、压力表、温度计、液位计等安全附件的技术资料；

15、特种设备定期检验报告；

16、多个承包商交叉作业的安全管理协议（可写入合同中）；

17、生产设施拆除方案、风险评价以及报废验收资料；

18、承包商施工现场管理情况的资料（入厂证管理、培训教育管理、各种作业活动相关手续的管理、施工人员劳动保护用品管理、安全设施管理、安全联席会议管理、安全检查管理等）；

19、职业危害申报表；

20、事故调查处理报告（含未遂事故）。

第四篇：HS学院的实习报告

调 查 报 告

题目：山东泰山啤酒有限公司企业行

—实习就业专项实践活动

学生姓名：

学生学号：

班 级：

时间：年月至年月

一、实习简述

通过在实践中加强学习，增强自己的实践能力。毋庸置疑，我们学习的最终目的是更好地参加社会实践，在为社会做贡献的同时满足自己的生活需求，实习对于我们来则说是一次锻炼自己、完善自己的机会。

当实习真正开始后，我才发现在学校里所学的知识与现实之间有着很大的差距，做起事来真是如履薄冰，生怕做错，后来通过和前辈的交流才发现，这似乎是个普遍的问题，原来工作就是一个重新开始学习的起点，学校所学只是一个打基础的过程，我们需要终生学习，穷毕生精力去理解，创造。

二、实习单位简介

兰山东泰山啤酒有限公司是由香港虎彩集团有限公司与东莞虎彩印刷有限公司共同出资设立的中港合资企业，成立于公元2000年8月1日，经过近六年的运作和整合，企业得到了较快的发展，公司投资总额达到19232万元人民币，其中注册资本9732万元人民币，2001年在广东省东莞市设立山东泰山啤酒有限公司东莞分公司，2005年10月成功重组莱芜广寒宫啤酒厂成立泰山啤酒（莱芜）有限公司。泰山有丰富的地下水资源，水质上乘，是酿造啤酒难得的“宝地”。公司采集泰山山脉地下280米深处天然泉水，利用先进的德国啤酒精酿工艺，以澳大利亚、加拿大等地出产的优质进口麦芽及纯正德国酵母，专业生产优质啤酒。山东泰山啤酒有限公司是国内首家全部生产干啤酒的厂家，是名符其实的“干啤专家”，公司开发生产的“泰山”、“克利策”两大系列近二十个品种的啤酒产品，销往山东、河南、河北、山西、辽宁、海南、江苏、安徽、广东、天津、等十多个省市和地区，多年来深受广大消费者的支持与厚爱，其中泰山牌啤酒曾入围国宴用酒，克利策牌啤酒被评为“山东省名牌产品”，克利策商标被认定为“山东省著名商标”，企业多年连续获得山东省质量免检证书、山东省消费者满意单位、泰安市纳税大户等，2004年被泰安市企业信用评定委员会评定为AAA级信用企业，2005年3月被泰安市消费者协会认定为“健康、维权---示范单位”。2005年9月被评为省级“守合同重信用企业”，2005年10月24日克利策牌8度超干啤酒、泰山牌8度干啤被中国酿酒工业协会颁发的酿酒行业的最高荣誉----《全国酒类产品质量安全诚信推荐品牌》

三、实习工作说明

我们这次实习，主要在广州一间购销部。跟业务员学习推销天地爽泰山啤酒，学习出货流程，从铺市到入货、出货、结账，促销活动流程，突发事故处理等。主要锻炼口才与增加社会经验，为以后就业打好基础。

四、公司人才管理方式

公司崇尚人性化管理，秉承＇以人为本、互惠互利、开拓创新＇的经营理念，采用ISO9000质量体系、MRPⅡ、OTB目标管理、OA办公自动化、平衡计分卡战略管理等国际先进的企业管理系统和科学管理方法。现公司正处于健康、快速的成长和扩张期，年均增长速度保持在30％以上，05年5月并购莱芜广寒宫啤酒厂，成立泰山啤酒（莱芜）有限公司；并计划斥资5.8亿人民币于泰安新建一座年生产能力40万吨具有国际水准的现代化生态工业旅游型啤酒企业，现公司提出8年规划，到2012年将实现生产能力140万吨，销售收入42.2亿元人民币。公司注重人才的引进、成长和人才梯队的建设，逐年加大年高校毕业生的招聘力度，扩充人才储备；采用“爬坡式”培训体系，选派青年人才骨干到山东大学读MBA，培养了大批管理精英；采用内部提拔机制，公司的中高层管理人员基本都通过内部招聘渠道竞聘上岗的。现公司大专以上学历员工达60％以上，已经形成一支学历层次高、竞争能力强的人才梯队。多年来，公司始终以“建立学习型组织”为目标，不断加大人力资本投资，为企业的后续发展提供了强大的人才支持。公司与所有正式员工签订劳动合同，上五险。薪资构成：岗位工资+学历工资+绩效工资+工龄工资+年终奖

五、总结

此次调研和学习过程，在此过程中我注意向前辈们请教，加强理论和实践的学习，经过这些日子的参观和学习，我感到受益匪浅作为在校大学生，我们应该走出校门，走进知名企业，与企业零距离。在实践中认识社会、深入社会，在实践中砥砺德行、全面发展，让自己在未来的就业创业之路上走的更好。

1.随时学习。实习是一项看似简单实则十分复杂的工作，有时候看到的听到的当时有所感，却并没有或者很少能真正转化成自己的东西。这就要求我们必须

作好前期工作，要作到提前了解啤酒与商家的各种知识，并随时准备记录。如果没有随时学习的准备，那么我们的实习只能是走马观花，虽然看到了、听到了，但是并没有学到。

2.互相学习。一个人的视野和认识是有限的，只有与别人加强交流，才能以另外一种眼光看自己眼中的世界，发现不同寻常的事物，这对我们发现自己的缺点，保持进步的动力很有好处。

3.认真的态度。实习是开始的前哨站，没有认真的态度就会举步维艰。

这次实践活动虽然对不上我们所学专业，但也给我们许多启发，要学会待人处事，吃苦耐劳，坚持不懈。每一项技能都要熟练掌握，才能更好地实现自我价值。总之，有困难，也有期待，我们会继续努力。

第五篇：马场镇波那小学信访工作管理制度

马场镇波那小学信访工作

管理制度

为深入贯彻党的十八大精神和“三个代表”的重要思想，妥善处理和化解教职工内部矛盾和家长意见，为学校的改革发展、稳定大局服务，为教育教学工作能健康发展服务，切实增强使命感、责任感和忧患意识，根据普定县教育和科技局的有关文件精神，特制定我校信访工作制度。

一、信访工作的基本原则：

1、严格按照党章、党政法规和有关政策规定处理问题；

2、坚持实事求是，以事实为依据的原则；

3、贯彻党的民主集中制和行政首长负责制的原则；

4、维护信访人的民主权利；

5、实行分部门负责，分工归口处理检举，来信和来访的原则；

6、解决实际问题同思想教育相结合。

二、接访制度：

1、对来电、来访者要做到热情、礼貌、文明接待，耐心听取来访者所反映的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行；

2、对来访者所反映的问题要如实记录，不得自行取舍；

3、接访时要依据法律法规和政策解答问题，不许愿，更不得信口开河；

4、对情绪激动的来访者，要做好冷静的疏通工作，避免不良后果的发生。

三、回信回访制度：

1、对真实姓名的信访举报人，要给予负责的答复，问题不能解决的给予解释性答复，合理化建议给予鼓励；

2、属于匿名信可视情况在适当范围公布调查结果；

3、严格按有关政策规定回信回访，回信要言简意明；

4、答复信访举报人可书面或口头答复，答复情况要记录在案。

四、保密制度：

1、信访工作人员要遵守保密纪律，不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散；

2、严格分级负责制，属于部门或班级职权范围内处理的信访问题，就应部门或班级负责解决；

3、不得将检举、控告的信访件转给被检举的班级和个人；

4、不扩散来信来访反映的情况和问题，不把内部酝酿讨论处理信访的情况向信访者或信访反映人泄露；

5、严格管理信访材料，上级组织和领导同志对处理信访问题的批示，信访工作文件，信访登记簿、报告、统计资料等应妥善保存，不得擅自外传。

五、信访工作责任追究制度

1、因不认真执行党的政策和国家的法律法规，或作风不正、侵害家长或学生及周遍单位和其他群众利益造成上访的；对上述人员反映问题未按规定及时处理而导致上述人员上访的；对属于本部门或班级职责范围内的信访问题，应及时处理或答复而没有及时处理或答复的；对上级交办和学校转发的信访问题推拖不办，或弄虚作假、谎报处理情况的；以及对信访人进行打击报复的责任人，由学校予以通报批评并追究其责任。

2、对越级上访多，群众反映强烈，对学校、社会稳定造成一定影响的部门或班级责任人，学校予以通报批评。

3、对在信访工作中不认真对待和及时有效处理的，造成学校工作目标考核降等或降级的取消其评先资格，在年终干部考核中不能评优并取消学校年终奖励。

马场镇波那小学

2013年3月

马场镇波那小学信访工作

管 理 制 度

马场镇波那小学

2013年春季学期