要打造品牌小店,我们需要做的工作主要有以下几点

第一篇：要打造品牌小店,我们需要做的工作主要有以下几点

要打造品牌小店，我们需要做的工作主要有以下几点

1)、产品定位

你想卖什么产品，在这类产品中你又想做哪个档次的。你想做薄利多销还是精品路线，你所针对的顾客群是哪类人，你的货品主要优势是哪些，是产地优势还是价格优势，或者是品种优势呢？这，就是我们的定位。每个看贴的卖家都可以想想自己的定位，找到一个最合适自己的定位标准！比如说我，我的定位就是产地优势，主要做新疆特产，新疆是个神秘而美丽的地方，很多朋友可能没有机会来新疆，但可以通过在我的小店里购买真正新疆的特产来感受一下新疆的风情!所针对的顾客群就主要是外地朋友了，所以，旺旺或者QQ，以及MSN上我的重点放在了多关注外地朋友!

2)、合适的定价

定个什么价格，简直就太重要了。合理定价，合理利润，是我们做好小店的重要条件。买家进行网购，大多是因为网购方便，不用出门就可购买喜爱的宝贝，二是网购有一定的价格优势，如果价格定的太高，买家自然无法接受，自然不会购买!但我们也不能把价格定的太低，算算我们的成本，货物进价，网费、电费，时间，车费，人力等等，再参考下网上同类商品的定价，这基本上就是我们自己货品的价位了!千万不要为了竞争无限制定低价，这样，一是肯定不能保证货品质量，二是造成网上卖家的恶性竞争，导致的结果就是人们对网上购物失去信心，大家全部死掉。

3)、打造专业店铺 如同实体店一样，为了吸引以及能让顾客有一个购物的好环境，我们必须根据自己的货品种类打造我们专业的店铺!首先是店铺装修，千万别小瞧了装修。既不能搞得太花哨，也不能太一般。太花哨了，会让买家感觉眼花燎乱，不知道从哪看起，反而忽视了店内的产品，那就本末倒置了!但如果太平庸，没有个性，店铺上不了档次，结果那当然就会被成千上万个店铺所淹没。要在这两者之间找到平衡，很难，但很重要啊!其次是产品图片，漂亮的图片意义我想大家都清楚。再好的商品，没有能完全展示出它特点的图片，说的再好听都是没有用的。因为网购顾客首先了解你商品的渠道主要是图片。一个货品如果有几幅完全展示他特点的图片，我想要胜过我们千言万言的描述，(我最近就在整理自己所有的图片，统一图片尺寸，加店铺专用水印)。还有一点，卖家最好自己去拍照，不要用别人的图片，因为别的图片毕竟会和我们的货品有所差别，到时，如果给买家发的货和图片不同的话，对你的店铺品牌将是个非常坏的影响!最后是专业的商品描述。怎么才能做到专业，那就是对你自己的商品要有充分的了解，以我的小店为例，我就需要了解干果类的晾制方法，味道，还有什么特殊的作用等等，药材类的采制方法，药性，适合人群等等，不管怎样，我们应该从各种渠道来了解自己的产品，只要我们处处用心，踏实的去做事情，不仅可以做好自己的生意，我想还可以学到不少自己产品的相关知识!

4)、做好售后服务

不管你的小店经营的是什么品种，最好的售后服务是我们绝对要做到的，一个买家购买了你的货品，收到货品后无论有什么问题向你反应，你都应该认真对待，有些时候哪怕是赔钱也应做好售后服务。因为我们一是可以从这些反应的问题上我们可以知道自己还有哪方面的疏怱，还需要改进，避免以后再发生类似的情况，二是你认真的对待买家反应的问题，会让买家觉得你是一个值得信任的人，会愿意再次和你打交道，对你而言也是帮宣传的朋友!三，在所有的一切都做好之后，我们要做的就是宣传!宣传的方式，论坛里有这多种类似的帖子，朋友们可以搜来学习下，(偶常没事的时候搜各类帖子进行学习!)，其中最重要的一点就是多在论坛里转转，多发帖，发好帖，发精华帖，多回帖，(回帖也是一种广告方式，)多回好帖！会为你带来想不到的效果哦!还有一点，发了好帖，交了朋友，还可以挣到银币，挣到银币后我们可以购买社区里的推荐位，那可是宝地呀，会让你的浏览量挡也挡不住的住上涨呀！

第二篇：中国电信需要打造客户品牌

营销中心 商客部

陈中楠

中国电信需要打造客户品牌

品牌是什么？

品牌是品牌形式和品牌内容两方面的有机结合体。品牌形式是由名称、标志、颜色、术语、口号等组成；品牌内容及核心的东西则是文化，是交流，是关爱，是承诺和信用。而世界品牌大师弗郎西斯麦奎尔说的更简单：品牌最基本也是最根本的东西，就是“信任”。可口可乐公司总裁对此做了最好的注解，他说：就算一夜之间我们的工厂全部烧光，只要 “可口可乐”名字还在，我们就可以迅速恢复，因为“可口可乐”已经在大家的心里。

想想也是，当面对同一性质的产品，我们宁愿拿更多的钱去购买“牌子货”，就是相信名牌能带给我们更好的质量、更佳的体验。

品牌如此重要，然而它恰恰是中国企业的短板。

根据国外某著名专业机构对中国100家知名企业调查研究发现：中国企业在生产管理、质量控制、营销水平已经接近国外先进企业，然而在客户细分、品牌经营方面却远远落后于国外先进企业，导致中国企业只能成为国外企业的加工厂。

在品牌经营上中国电信也同样存在着问题。由于缺乏有效的细分和营销，许多业务品牌，如“ADSL网络快车”，都是对各类消费者通吃，同质化的市场定位和无差异市场细分致使许多电信产品和电信业务丧失了应有的市场份额和市场活力。试想：同样的2M/512K的ADSL公众客户只需要200元/月，为什么商业客户就要500元一月？电话月租为什么公众客户只要18元/每月，商业客户需要35元/月？在我们多收取商业客户群体的费用的同时我们有没有考虑到我们为客户带来什么样的差异化体验？（注意是体验）。

更为浪费的是这种单纯以技术或业务为分类的品牌有严格的时间周期，当该技术落后面临淘汰时，之前对该业务品牌的投入也就化为乌有，如ISDN。

显然，单纯的业务品牌经营已经不符合市场的要求，特别是电信业作为服务行业，以市场为导向以客户为中心的品牌制定原则显然更适合。因此，通过细分客户群体打造专业的客户品牌，让客户品牌和业务品牌相互支援，以期通过品牌竞争锁定目标客户群，是中国电信需要认真考虑并亟待解决的问题。建立客户品牌起码有以下几项好处：

1、客户品牌将成为中国电信的战略资源。

在今年全新的世界品牌排名中，可口可乐公司再次以高达696.4亿美元的品牌价值位居榜首。作为一种无形资产，品牌为企业创造着大量的超额利润，对企业的销售额和市场占有能力产生着不可低估的影响。客户品牌以客户细分为基础，不像业务品牌有严格的生命周期，它因客户的存在而存在，因此中国电信对于客户品牌的成功经营将成为企业的一种无形资产，成为企业的一种战略资源。

2、客户品牌的形成有利于避免单纯的价格竞争。事实上，任何行业的竞争都包含两个基本的层次：以价格竞争为代表的低层次竞争和以品牌经营为内涵的高水平竞争。客户品牌经营是避开低层次价格竞争的有力武器，是电信运营商面向未来的战略性投资，是企业持久竞争优势之所在。中国电信现在饱受对手价格战的困扰，而通过品牌的竞争是避免单纯价格战唯一途径。

3、客户品牌的形成有利于与客户建立长久的信任与关系。品牌就等于客户，拥有客户才意味着拥有品牌，满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。未来竞争优势来自于以客户为中心的组织，而不是市场营销，客户品牌作为一种关系，是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的，它对维护客户关系，形成以客户为中心的组织起着关键的作用。

那么如何经营好一个客户品牌呢？下面做一个简单的阐述。品牌经营：优秀品牌本体和良好品牌形象的和谐统一，是品牌经营的最高境界。

品牌经营需从以下四个方面着手：

首先，明晰品牌定位。定位就是建立差异性，建立不同于其他竞争对手的独特身份，定位是品牌成功的关键。

其次，开展整合营销传播。成功的品牌经营要求运营商保持定位宣传的一致性，需要运营商进行长期始终如一的定位宣传。所谓整合营销传播就是将广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到运营商的营销活动之中，保持“一种形象，一个声音”。所以如果想成功经营该品牌就需要在广告、客户经理的形象和营销口径、甚至产品的包装如话机、ADSL MODEM 等都进行统一包装。总之就是要做到“用同一个声音说话”，突现品牌。

再次，实施客户关系管理。关注消费者是当今运营商面临的重要课题。客户关系管理致力于建立消费者的良好品牌体验，对运营商的品牌经营具有重要作用。运营商应致力于用户资料的深入分析，善于挖掘消费者的特点和需求，与消费者开展有效的互动交流，对不同价值和需求的消费者区别对待，运用客户关系管理推进品牌经营。

最后，建立品牌文化，营造品牌生态圈。品牌经营不是单纯的营销行为，而是需要通信运营商所有人力资源的全力投入。内化于企业每个员工心中的品牌文化，是品牌经营获得成功的有力保证。这也就要求我们从一线营销服务人员到后台支撑人员到管理者都要对自己的品牌有深刻的认识和高度的认同，并在与客户接触中处处宣传和维护我们的品牌，并使我们的言谈举止符合我们的品牌定位。同时在同行业企业竞争趋于同质的形势下，与其他行业企业在达成某项共识的基础上组成优势互补、资源共享的跨行业联盟，联合各自的影响力、品牌号召力吸引消费者，增强企业竞争能力成为企业拓展生存空间的有益手段。像中国移动与麦当劳的合作，百事可乐与肯德基的合作，都显示了很好的效果

已经站在市场大潮中的中国电信无可避免要面对竞争对手强有力的挑战，价格战将成为新兴运营商最有力的武器。作为电信市场的领导者我们是否要更高层次的思考，除了单纯的价格竞争我们是否要开始经营我们的客户品牌，把业务、服务整合到品牌的经营，对品牌进行战略性的投资，通过品牌与客户建立起互信的关系，从而赢得竞争的优势。

营销中心 商客部

陈中楠 2004-7

第三篇：工作要用心做

有些时候，我们无法选择职业，而是职业选择了我们。但工作态度则完全取决于我们自己。当你把工作视为要用生命去做的事时，你会发现，你为之而付出的热情和努力将使你的生命色彩更加绚丽。把工作视为我们要用生命去做的事，需要怀抱一颗感恩之心。感恩是一种美德，更是一种境界。在生命的长河中，只我们用心，就会发现许多我们应该感恩的人、感恩的事。是啊，我们感恩父母给予我们生命，感恩师长给予我们智慧，感恩爱人给予我们幸福，感恩子女给予我们快乐。那么我们是否也应感恩工作呢？感恩工作给予我们充实，感恩工作给予我们自我价值的实现，感恩工作给予我们上司的信任、同事的帮助。。诚然，工作也会带给我们苦恼、误解等不如意。但如果你试着以一颗感恩的心去看待，你会发现，原来批评可以变成关心，误解可以成为鼓励。当感恩的心境成为一种习惯，你的工作就会充满快乐！

把我们的工作视为要用生命去做的事，源自于拥有一颗责任之心。每个人都肩负着责任，对家庭、对亲人、对朋友、还有对工作。工作就意味着责任，一个敢于承担工作责任的人，一定是一个成熟的人，一个可以委以重任的人。归根结底，对工作负责其实是为自我负责。对工作负责不仅仅是一种工作态度，更确切地说是对自我的塑造。任何一个团队都会把富有责任感的员工视为财富，同样，任何一个有责任感、荣誉感的会员都会为了团队的发展、工作的效果而全力以赴。

不管你的工作和你的预期有多大的差距，不管你的工作是你的谋生手段还是你的钟爱，我们都应该把这份工作视为要用生命去做的事。因为，工作需要热情和勤奋，工作更需要尽职尽责。工作是我们生命的重要部分，而对于生命的诠释，我们似乎并无选择，毕竟，面对生命，我们没有任何可以不珍惜的借口。

第四篇：开发区打造外资企业党建工作品牌

开发区打造外资企业党建工作品牌     钱江晚报

探索“五导”模式，增进三个“认同” 开发区打造外资企业党建工作品牌

本报记者 陈素萍 通讯员 朱斌

本报记者 陈素萍

通讯员 朱斌

在外企开展党建工作，一直被视为难点。

杭州经济技术开发区现有50多个国家和地区的700多家外资企业，世界500强项目占三分之一。开发区是如何打造外资企业党建工作品牌的？

在上周召开的开发区投资企业协会党委半会议上，记者似乎找到了答案。

会上，各企业汇报了上半年党建工作，讨论了下半年工作计划，并探讨了新形势下外资企业党建模式如何打造这一话题。现场，大家达成共识：将全面携同通过“互帮互助互持”深入各企业开展党建工作，努力打造党建新亮点、新模式，争创精品党建示范点。

外资企业在中国投产落地，离不开优秀员工的精诚合作和奋发努力，在这一过程中，党组织和党员往往发挥了中坚作用。当前，开发区党组织和党员在外资企业中的作用进一步凸显，“红色生产力”得到有效释放，无形中已成为外资企业快速、健康发展的“助推器”。

记者了解到，目前，全区外商投资企业建立党组织122个，其中党委8个，党总支16个，党支部99个，外资企业党员人数3726人。今年以来，开发区外资企业党建经验，陆续在省委《每月汇报》、市委《杭州信息》（今日要情）、《风范》、中国非公企业党建、西湖先锋等刊物和新媒体上进行了专题刊发。

经过多年的探索，开发区逐渐摸索出一套行之有效的工作方法，党组织覆盖范围不断扩大，一大批先进模范代表涌现。特别是近年来，开发区党工委深入贯彻中央和省市委精神，构建了“行业主导、多元引导、分类指导、因势利导、全面创导”的外资党建模式，赢得了外资企业对党建工作的情感认同、利益认同和价值认同。行业主导，理顺管理体制机制

破解“入门难、推进难”，通过制度设计，开发区下好外资党建齐抓共管“一盘棋”，按照纵向归属清、横向责任明、制度机制全方式推进党建。

纵向归属清。根据开发区体制特点和协会优势，在企业工委的基础上专门成立投资企业协会党委，发挥主管部门商务局的职能作用，将抓业务和抓党建相结合。

横向责任明。开发区两新工委整合组织、经发、人才科技、市场监管、工青妇等党政系统部门，通过工作会商、项目领办、联动管理等推动实体化运作，形成目标一致、责任互融的横向责任联合体。

制度机制全。开发区党建领导小组每年专题研究1次外资企业党建工作，两新工委成员单位每半年更新外企信息数据库，投资企业协会党委每季度开展1次联席会议，外资企业党建工作纳入基层党建考核体系，形成常态化的制度环境。

多元引导，赢得党建工作支持

开展外资企业党建工作，首要是赢得外商认可，开发区以“外方支持、党员欢迎、职工拥护”为目标，将党建工作融入日常，用真心换支持。

首先是服务促动。每年，党工委班子成员带头扎实开展“两进五联”和大企业大集团联系走访，机关部门（单位）组建服务联盟，在服务中宣传党的主张、破解发展难题。

然后是宣传发动。建立出资人、经理人队伍库，针对中方合作出资人、中国籍高管和业务骨干开展政策理论研修班，通过企业骨干做好与外方的沟通协调。借助商会、协会平台，定期举办论坛、沙龙、联谊等活动，通过优秀书记经验介绍、职能部门政策解读等，加深外商对“党建也是生产力”的认识。

最后是群团联动。开发区以组建工会和开展工青妇活动为突破口，逐步开展党的工作和发展党员骨干，条件成熟时及时建立党组织。

分类指导，推动党建整体提升

抓好外资企业党建工作，核心是要管好党员、建强组织，开发区通过分类指导、培育帮带，推动外资企业基层组织规范提升。

分类组建联合党委。按照出资性质，组建联合分会党委，共同牵头负责同类型企业的活动召集、政策传递和问题收集。

分类开展业务指导。实施“三类五星”（基础类、先进类、示范类）分类定级管理，并定制党建菜单、编制党建案例、汇制党建流程图、印制党建手册等，为外资企业提供党建工作样本。

分类打造党建样板。推进外资党建“示范引领”工程，近年来，打造优科豪马、加多宝、玫琳凯等一批党建示范点，在电子信息产业链上打造东芝信息“红色驱动轴”，在松下工业园以松下家电（中国）为主体打造园区“党建大本营，在卓尚“尚+空间”以业主单位带动打造创客党建聚能圈。因势利导，强化党建作用发挥

开展外资企业党建工作，关键是要发挥“两个作用”，开发区树立“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”理念，引导外资企业党组织找准党建工作与企业发展的结合点，以有为赢有位。

党建融入生产经营。实施“红色堡垒”专项行动，在企业生产、研发、销售、宣传等岗位深入开展“一有三无”和“双岗双号”创建活动，带领外资企业党员成为各条战线的主力军和排头兵。如松下党员主导公司新产品设计开发，每次企业召开会议，都会请党员前排就座。

党建融入人才培养。实施红色创业者、红色工匠、红色工程师、红色经理人等“四红”党员人才培育工程，提高外资企业中高管理层和人才队伍中的党员比例。如神林党总支通过“双培双推”，企业80%以上的课长都是党员。

党建融入文化建设。实施“红色引领”行动，引导外资企业党组织运用思想政治工作手段，着力塑造企业精神。如博世党总支推出“PACN工匠之星”评选，着力培育工匠精神，打造工匠文化。

党建融入和谐构建。实施“红色联盟”行动，推行外企党工团一体化，发挥群团组织在员工关怀、文化建设、工资协商、社会公益等方面的积极作用。如顶正党支部建立“车间、班组”二级思想政治工作分析诊断机制，动态掌握职工思想情绪，解决员工实际困难。全面创导，强化党建工作保障

外资企业的党建基础，重点是要强化工作保障，开发区通过多渠道筹措、多元化投入构建外资党建发展型保障。

选优配强书记。实施党组织书记“两兼一提一后备”工程，提倡党组织书记分管或兼任人力资源工作、兼任工会主席，不断提高中高层以上管理人员尤其是职业经理人担任书记比例，储备1名重点培养对象作为外资后备书记人选。目前，全区外资企业中，85%以上外资企业党组织与管理决策层实现了交叉兼职。

落实专项经费。每年安排财政资金40万专项用于外资企业党建示范点提升、打造。开展党支部星级奖励，鼓励党建经费税前列支。如松下党委每年税前列支党建经费40万元。

建好用活阵地。推进外资企业党建活动平台标准化建设，同步整合全区各类型党群服务中心阵地。今年还开发了“下沙先锋”党员教育APP，提供多种服务项目。评分

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第五篇：创新工作理念 打造服务品牌

创新工作理念

打造服务品牌

------人口和计划生育局

------人口计生局以“创先争优”活动为动力，抓重点，攻难点，树亮点，在带强队伍，做优服务，抓实惠民等方面下功夫、抓落实，先后探索创建了“四级联动、关怀一生”计划生育家庭救助新模式，建立了特殊家庭关怀扶助机制，破解了独生子女父母退休一次性奖励、出生人口信息通报、社会抚养费征收等难点问题，在免费孕前优生检查、幸福家庭创建活动中打造了新的亮点，整体水平全面提升。尤其是自主研发设计的“国家免费孕前优生健康检查流程管理系统”软件，受到国家人口计生委的高度赞扬，并准备在全国推广，目前该软件已在全省89个县市推广应用，新疆、广西、江苏、山东等6个省、市和我省各地市、县纷纷来正定进行观摩学习。

以学为先，带强队伍。从加强学习入手，通过局领导班子授课辅导、青年干部演讲交流、“技能比武”、邀请省市领导讲课等多种方式，培养干部职工学习兴趣，提高素质和本领。两年多来，我们先后邀请省人口计生委领导讲工作礼仪、讲工作信息撰写、讲法律知识等十余场；分期分批组织全体干部到省培训基地学习，邀请市人口计生委主任讲创新，讲管理，讲态度，使大家思想受到深深触动，观念不断更新，整体素质显著提高。还通过开展不同层次的学习演讲交流活动，让年轻干部自己写稿、轮流讲课，比比谁的学习方法更有效，谁的演讲能力更强，谁的实践能力更突出，也通过这样的方式，公开选拔8名“勤学、能写、会说、实干”的年轻干部充实到中层岗位。这样的举措，在全局营造了爱学习的良好氛围。一名同志还被评为全县“十佳优秀通讯员”，又有2名出色的年轻干部走上中层岗位。在年初，我们又在学习计划中，着重增加了国学经典、商务礼仪、红色党史等课程，通过学习增强了干部自身素质和工作能力，真正做到学以立德、学以增智、学以致用，为建设幸福正定做出贡献。

以人为本，做优服务。深入推进“阳光计生”建设，积极改进工作作风，先后开展 “请农民兄弟评计生”、“请流动人口农民工评计生”活动，全局40多名干部，深入田间地头、工地厂房，为他们提供免费避孕药具和生殖健康服务，认真听取他们对计生工作的意见建议，梳理总结。进一步优化办事程序，推进工作提速，在窗口单位设立评议卡，请群众现场评议，提升了服务水平。中秋节来临之际，开展“献真情、暖民心、解民忧”活动，40多名机关干部走出机关，与贫困计生困难家庭一对一帮扶，为他们送去慰问品和帮扶联系卡，及时掌握他们生产、生活上的实际困难，也通过活动，锻炼了干部队伍。

以实为重，抓好惠民。把群众利益放在首位，建立了“县救助、局帮扶、乡慰问、村帮助”关怀服务体系，组织计生干部开展了进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心和优质服务送上门、政策法规送上门、婚育知识送上门、奖励扶助送上门、致富信息送上门的“四百五上门活动”，为64户计划生育困难家庭每户发放了500元的帮扶金，共计3.2万元。近年来，对551名计生困难家庭进行了救助，共发放救助金83.16万元。今年共设立计划生育公益金50万元，发放55.08万元；严格落实计划生育家庭各项奖励和优先优惠政策，2012年共计投入奖励资金525.865万元，实现了“八个100%”；以均等化试点为契机，扎实开展流动人口优质服务，帮助流动人口子女入托入学162人，提供亲情视频400余人次，优先安排摊位130余户，提供就业岗位117个。

以新为责，打造品牌。自主研发设计的“国家免费孕前优生健康检查流程管理系统”软件，受到国家人口计生委的高度赞扬，并准备在全国推广，目前该软件已在全省89个县市推广应用，新疆、广西、江苏、山东等6个省、市和我省各地市、县纷纷来正定进行观摩学习。全面启动------“幸福家庭”评比活动，经过筛选、初评、定评三个阶段，北早现乡东房头村叶光秀等10个特色家庭被评为------首届“幸福家庭”荣誉称号。11月20日，主办欢庆十八大“幸福家庭”命名表彰大会，省、市人口计生委领导和县四大机关领导为十个“幸福家庭”颁奖。