强化代表联系工作 注重

第一篇：强化代表联系工作 注重

强化代表履职着重选民接待

为认真贯彻落实区人大关于加强“一个载体、两项制度”工作，xx镇人大结合自身工作特点，确定以完善代表活动阵地建设为载体，以代表接待选民日为突破口，以强化代表依法履职作为重点的工作思路；着重抓实工作基础，深化活动内容，提升工作重点和实效，现将xx镇人大近期工作汇报如下：

一、完善制度建设，保证日常工作依法规范。从8月28日参加完区人大关于加强“一个载体、两项制度”工作会议后我镇人大非常重视代表依法履职工作，在工作实践中积极探讨加强代表履职工作的方式和方法，健全和完善代表联系制度、代表建议督办、来信来访等制度。另外，还加强了代表接待选民工作，采取每月10日做为我镇代表接待选民日、代表与选民座谈等形式密切联系选民，进而有效促进人大代表深入选区走访选民，做到认真倾听群众意见、及时反映社情民意，疏通民主渠道，协助政府推进工作，密切党、政府同人民群众的联系，真正发挥桥梁纽带作用。两月来共接待选民（）人，反映问题（）件，经人大梳理后向政府反映（）督办（）件。区人大代表xxx是xx镇敬老院院长，她参加敬老工作38年，先后为9对老人当红娘，使老人重新组建了家庭，在她担任人大代表期间，先后提出恢复邮电局、346车站更换站点及住院报销等建议十几条，真正做到为民所想为民所忧；人大代表xx是xx村的村长，了解到个别村民10年来水管冻了不能吃上自来水和有些屯路不能行车等情况后，及时召开村“两委“会研究解决并及时上报，通过努力让村民吃上放心水、行上安全路。特别是10月10日xx主任带领xx主任和xx科长参与到xx镇接待选民日工作中，为我镇接待选民给予了肯定也指出了不足，并对以后的工作给予了指导，为我镇今后开展好工作明确了目标和方向。

二、划分代表小组，完善活动阵地建设。一是进一步健全代表小组及活动室建设。根据“一个载体、两项制度”的要求，我镇人大按照10—20人为一个活动小组来区分，我镇区镇两级代表76人将分为3个活动小组，在原xx人大镇活动室基础上投入资金修整地面、配备电脑、购买了会议桌椅等硬件设施共5万元，制度做到上板上墙，做到会后有记录、活动有图片，有形有影开展各项活动并把档案装订成册；化家村在经费紧缺的情况下购买了30套桌椅、美化了活动室环境共投入资金3万元；xx镇人大主席团利用活动小组，充分发挥代表小组和人大主席团的主渠道作用，我们完善的小组活动室暂时只有xx村一处，预计明年再开展一个活动小组。人大代表xx作为农民代表，开展科学种田，建造几处蔬菜大棚，成为农民科学种田的楷模，为xx区科学种田带了个好头；人大代表xxx作为xx中心校的校长带领她的教师团队，尽职尽责的奋战在教育第一线，建起了新的教学楼，给孩子们一个优雅的学习环境。因为xx镇的居民比较分散，x校长考虑到孩子们上学存在安全隐患，特向上级申请（）台校车，制定了校车行驶安全制度，按时按点接送学生上下学，这一做法让家长可以放心的把孩子交到老师手里。

三、深化活动内容，增强社会实效。一是区、镇代表联动、根据实际工作需要，围绕镇域中心为主题，开展联组调研活动，使一些焦点问题，通过这种主动介入，得以及时稳妥解决。二是以代表小组为单位。在区、镇二级代表中广泛开展“四个一”活动。即每位代表联系一个点（个体户、示范户、弱势群体、企业和基层站所）；参加一次调研活动；提供一份有价值的信息或议案；至少为民办一件实事。如：人大代表xx同志带领人大代表来到xx镇xx村，与11名老党员及困难群众促膝长谈，与他们结对子，进行一帮一帮扶活动，帮扶资金达到5000元左右；镇党委书记人大主席xxx同志带着人大代表20多人到xx镇公立幼儿园调研，了解到幼儿园的供电和周边治安等问题，立即协调有关部门，现场办公解决问题；企业代表xxx、xxx等（）人定期带着米、面、油等慰问品共计2万元左右来到敬老院，为这些老人奉献了爱心改善了老人们的生活质量。

四、抓监督促反馈，强化人大工作实效。工作离不开监督，监督可以有效推进落实，为了落实代表联系工作，必须建立监督代表活动质量制度，也就是要由各代表小组将本组的代表联系选区选民情况进行详实记录，做到工作量化、形式规范化。监督采取两种方式进行。一是自上而下，区人大常委会对代表的监督；二是自下而上选民对代表的监督，从而使代表联系工作变为主动积极、自觉有效。我镇人大自开展“”一个载体、两项制度“以来，活动有影像、会议有记录、充分利用人大活动室开展各种各样的活动，走基层、察民情上村民上访变人大代表下访，深入实际下访达100余次认真听取村民反映的征地拆迁补偿问题，依据政策都妥善得到解决；在”走基层“活动中争取社会资金10余万元，为弱势群体解决生活保障问题，解决校园周边环境治理问题，xx小学用电和上学难问题等12个问题，保证了社会稳定。

xx镇人大工作在区人大常委会的指导下，在镇党委的领导下认真履行人大代表职责，在全镇各项工作中，充分发挥镇人大主席团和每位人大代表的作用，紧紧围绕北跃发展战略这一个大局，以“访民日”工作为载体，加强思想工作，加强调查研究，听民生、解民意、化解矛盾在基层，有力促进了社会和谐，推进来全镇社会稳定。为群众解决难题，把“北跃”战略中可能遇到的情况深入研究走访，做到上访变下访。在政策允许的情况下让群众满意，让征迁工作顺利进行。国庆期间我们将到xxx、xxx等5户贫困家庭进行走访慰问，为他们送去米、面、油等近万元的物品，了解他们的实际困难并尽量帮助解决。

今后，我们要继续改善和加强人大的代表活动室建设，多种渠道组织活动，积极为代表依法履职提供良好的服务，为百姓反映实际难点问题。以更加务实的作风，更加扎实的工作，努力推动我镇人大工作不断迈上新台阶。

第二篇：强化学习转变观念注重实践改变方式

强化学习转变观念注重实践改变方式

――争创低碳环保家庭事迹材料

拥有了绿色环保观念，整个社会才会更文明、更和谐。如何做一名绿色环保使者，把“绿”的种子播撒到每一个角落？这两年，我们盐河镇正在创建省绿色生态乡镇，我和家人响应学校号召，在生活中强化学习与实践，努力改变观念与方式，积极投入到“低碳环保家庭”的创建中。在衣、食、住、行各方面处处注重绿色文明，从节电、减排、环保、低碳的点滴做起，推动环境保护。现将我们全家争创低碳环保家庭的经过与体会总结如下：

一、强化学习转变观念

我和妻子关心热爱环保，经常从网络上下载一些有关环保低碳的宣传材料，带动家人一起学习。这不仅从思想上营造了绿色氛围，还引导和教育家庭成员以及身边的朋友普及低碳知识。我们利用周末闲暇，和家人一起学习《环保知识100题》、《环保小常识大全》、《低碳生活36计》、《低碳三字经》，我们给孩子讲煤电生产的整个复杂的流程，还搞家庭环保低碳知识有奖竞猜活动，以此来促进家人，特别是促进孩子关注掌握日常的环保低碳生活知识。除此而外，我们还在水龙头和电器开关的旁边贴上可爱的节水、节电提示大头贴，提醒家人随手关灯，关闭水龙头，减少不必要的浪费。我们平时特别注意孩子的即时表现，发现孩子的浪费

行为及时提醒纠偏。经过全家人的共同努力，低碳环保的观念，已经在我的家里生根发芽：我们全家人充分认识到水的珍贵，油、气、煤的不可再生，节约就是保护环境。

二、注重实践改变方式

我们注重低碳环保知识学习，更注重低碳环保生活实践，在生活实践中改变着生活习惯与方式，再让这养成的良好生活习惯与方式，来宣传、倡导、引领身边人过低碳环保的生活。

先谈节电实践。我和妻子商量后，将家里原有的100W白炽灯全部换成了8－25W不等的节能灯，对客厅里的吸顶灯线路进行改造，将吸顶灯里的8盏灯泡分装两个开关控制，平时不来客人只开4盏，保证客厅照明即可。在使用电脑时，我们有意识地降低显示器的亮度，短时间不用电脑时，启用电脑的“睡眠”模式，将能耗下降到50%以下；在午餐休息时关闭电脑及显示器，将这些电器的二氧化碳排放量减少三分之一。使用笔记本计算机，用电池时，在Windows XP下，通过Speed Step技术，CPU自动降频，功耗降低了40%。空调启动瞬间电流较大，频繁开关相当费电，且易损坏压缩机。我们将风扇放在空调内机下方，利用风扇风力提高制冷效果。空调开启几小时后关闭，马上开电风扇。晚上用这个方法，可以不用整夜开空调，省电近50%。通过学习，我们知道冰箱内存放食物的量以占容积的80%为宜，放得过多或过

少都费电，所以我们严格控制冰箱内存放食物的量。食品之间、食品与冰箱之间应留有约10毫米以上的空隙。用数个塑料盒盛水，在冷冻室制成冰后放入冷藏室，这样延长停机时间、减少开机时间。我们还适时清洗冰箱，及时除霜。使用洗衣机时，在同样长的洗涤时间里，使用强档其实比弱档省电，且可延长洗衣机的寿命，所以我们多用强档。一般脱水不超过3分钟。再延长脱水时间则意义不大，所以我们严格控制脱水时间。用全封闭式电饭锅煮饭，降低热效的散失。使用微波炉时，我们尽量将食物切成小块，用“高火”，提高微波炉的使用效率……经过一家人的努力，一年下来，全家节电近200度。

再说节水实践。刷牙、洗脸时，用口杯接水，用洗脸盆洗脸；洗衣服时，衣物集中洗涤，减少洗衣次数；小件、少量衣物采用手洗；适量投放洗涤剂；洗浴时，间断放水淋浴，搓洗时及时关水，避免过长时间冲淋。盆浴后的水可用于冲洗厕所、拖地、洗涮拖把等；做饭时，先用抹布擦除炊具、食具上的油污，再洗涤；控制水龙头流量，改不间断冲洗为间断冲洗；洗车时，用水桶盛水洗车；使用洗涤水、洗衣水洗车，洗车水处理后循环使用，比如浇家里的小菜地；厕所节水，在水箱里竖放一块砖头，减少每一次的冲水量，经常性检查水箱，以防水箱漏水，用收集的家庭废水冲厕所，节约清水。一水多用（1）洗脸水用后洗脚，然后冲厕所。（2）家中预备一个收集废水的大桶，保证了冲厕所需要的水量。用淘米水、煮过面条的水，洗碗筷，去油又节水。用女儿养小金鱼的水浇花、葱，促进花、葱的生长。

又说节气、节油实践。我们用煤气灶烧水时，尽可能地采用中火，而且控制每次的烧水量。烧煮饭菜时，我们先采用小火，到饭菜要熟的时候，再改用大火。平时上、下班与有车同事采用轮番开车拼车的方法，来减少汽油的损耗，每周有意识地强制自己骑自行车上下班一次，平时多注意向有经验同志学习节油驾车技巧，下班尽可能地错开高峰回家，减少路堵，以节省燃油。

最后说说其他低碳环保实践。我们全家还积极开动脑筋，想方设法提高废物的利用：将我剃须刀和女儿电动小汽车里换下的电池收集起来，用于电视、空调、风扇遥控器；鼓励女儿学做手工，将废弃不用的衣、鞋盒子做成储物箱，将音乐盒地底座装饰成芭比娃娃的躺椅，用打草稿的纸做粘贴画；和妻子带头双面使用打印纸，给女儿做榜样；老母亲把家里的旧衣服分类拆缝成罩衣，做成拖把、购物袋等。

一个家庭，就是一份力量，所有的家庭行动起来，就可以改善我们的生活环境。我们相信，有政府主导，有单位和居委会支持，有大家的参与，低碳环保生活将无处不在，天

还会像以前一样蓝，水还会和过去一样清。为了美好的地球家园，大家行动起来吧！

第三篇：关注细节 强化执行 注重监督

关注细节

强化执行

注重监督 实现产品全寿命周期过程管控

质量是企业赖以生存和发展的基础和保证，是开拓市场的生命线。随着用户对产品质量的要求越来越高，提高产品质量，做好产品全寿命周期的质量管控，提升企业产品在市场中的占有率，就成为多数企业长期以来一直在探索和努力的方向。在这种情况下，正确认识产品质量的重要性，剖析影响产品质量的因素，全面加强产品全寿命周期过程的质量管控，就成为我们必须要关注的重点事项。

一、产品质量的重要性

质量赢得市场，诚信铸就品质。当前的经济形势下，要真正在市场竞争中赢得最终的胜利，打赢市场攻坚战，克服经济下行压力，仅仅依靠人脉的力量和廉价的劳动力已不能满足企业长远发展的需要。一方面，我们需要在已有产品的基础上，不断进行研发改进，使其更加符合顾客的预期甚至超越预期，进而扩大产品的市场占有率；另一方面，我们需要去调研、分析、研究市场需求，不断整合我们的现有资源，研究出新的产品来迎合市场需要，进而形成公司新的经济增长点。但无论哪一方面，没有优越的产品质量，没有良好的口碑和信用，空有能力一切都是幻想。

作为对产品质量最直观的表述——“好用、耐用、适用、乐用、廉用”已成为顾客综合评定产品好坏和集中采购的标准。这其中，适用无疑是对产品质量的最低要求，只有你的产品适合了，才能得到大家的认可，才会在激烈的市场竞争中占有市场；而好用、耐用、廉用是对产品的附属要求，毕竟物美价廉往往是大家对一般采购时的必然要求；乐用则反映出顾客在适用产品后，对再次使用该产品的正常反映。在这种情况下，质量无异于就是我们企业的饭碗。靠质量去赢得市场，用诚信铸就品质，打造我们企业的市场铭牌就成为我们企业人谋求生存和发展的基础。

二、产品质量的影响因素

一直以来，“产品反映人品，人品决定产品”就成为我们企业对产品质量管理和考核的一句通俗易懂的话语，可以说，产品质量的好坏在你一定程度上反映的是企业的业界良心。我们一直在说“民生工程”，质量工作在一定程度上又何尝不是“良心工程”和“责任工程”呢？

分析过往的质量事故案例，我们不难发现，如果不从根本上解决质量意识不强、工作责任心不强、质量工作标准不高、质量管理制度不严等问题，产品质量问题就难以得到根本上的改变和实质上的提高，那么，产品质量的影响因素有哪些？应该如何做好过程的管控呢？笔者认为，应该重点从以下几方面进行考虑。

1、严格物资准入，看好产品源头关

物资准入，是产品“出生”的关键。要真正做到产品“优生优育”，而不是“先天不足”，就需要我们在前期做好大量的工作。首先，我们要从建章立制入手，根据产品生产的要求，不断梳理总结我们各类物资采购筛选的标准，其次，要加强各类人员的素质培养和业务培训，真正使其能够按照“管理人员按制度办、技术人员按科学办、操作人员按规程办”的“三按三办”的要求行使手中的权力，从产品的生产源头加以控制，保障正常的生产秩序。

2、严格过程管控，守好产品过程关

产品的过程管控，往往是产品质量控制的难点和重点，从过往的实际生产经营来看，我们往往在这方面投入的人力和物力是最多的，但也往往是发现问题、处理问题最多的。譬如，在生产过程中，我们投入了大量的检验人员对产出的半成品、成品进行检验，总是会发现一些大大小小的问题，有些甚至是严重的问题，这就在无形中增加了我们的质量成本和管理成本，给公司的生产经营总体安排设臵了障碍；在产品库存期间，由于对产品保管过程的忽视或者对一些产品必要防护的缺失，我们往往面临着重新返工或者增加工序的窘境，使我们本就紧张的生产秩序更添忙乱。因此，在实际的工作中，就需要我们严格产品的过程控制，严格履职，从细节入手，强化过程的执行和行为的监督，确保产品的实物质量。

3、严格产品输出，做好产品检验关

说到产品，就不能不说到它的输出，毕竟产品不交付，我们就谈不到做企业的意义。因此，产品检验关，作为我们产品“出嫁”的必要一步，也是至关重要的一步，更需要我们从各个方面引起高度的关注。首先，要保证产品的性能，通过抽样试验、性能检测的方式对产品的整体性能进行预测，使顾客对我们产品的“适用性”满意，其次，我们要做好产品外观及包装的设计和检验，毕竟“货卖一张皮”也是多年的市场交易过程中形成的一种约定俗成的概念。这一方面，就需要技术部门、设计部门各司其职，从“好用、乐用、适用”的角度出发去研发工艺，指导生产，按照产品工艺的要求，制定行之有效的检测手段，明确相关的检测指标和参数，保证产品的检测有效。

4、严格产品服务，把好顾客满意关

企业质量管理体系的八项原则中的第一条就是以顾客为关注焦点。组织要依存于顾客。组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客的合理要求，并争取超越顾客的期望。这是企业质量管理的基本出发点和归宿点。因此，在实际工作过程中，我们要做好我们产品生产链条的有效延伸，除对顾客使用产品的反馈做好记录外，更要经常性的对顾客加强回访和调研，及时做好工作，树立企业的良好形象，形成固定客户群的品牌效应。

因此，要保证产品的实物质量就需要多措并举，严格落实质量管理责任制，以强硬的手腕和精细的管理，从产品“出生证”开始，不断完善“身份识别卡”和“户籍证明”，实现产品全寿命周期的质量管控。

三、质量管理的思考

质量管理是一个动态的、全面的、综合的管理过程。企业要想实现可持续发展，就必须要提高自己的品牌形象和自身质量的管理水平，建立一个长效的运行机制。

1、强化意识培养，树立动态质量管理理念

动态质量管理是指计划、实施、检查和处臵的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。但是通过多年的运行，我们在质量管理方面还没有能够形成一种动态的循环的管理模式，需要继续在这方面加大工作的力度和员工意识的培养。比如在上阶段发生的质量问题到下一阶段还会出现，这主要是在“处臵”的环节上出了问题，我们往往在处臵时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，没有采取相应的措施避免以后再发生类似的问题。

2、完善体系建设，树立全面质量管理的思想

全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施，这就需要我们依据实际情况不断完善我们的质量体系组织建设。由于公司生产产品品种多，尤其是新投产的产品多，导致广大技术人员在质量控制上没有形成一套有效的方法，在具体的工作中只对产品出现的质量问题进行处理，缺乏专业的总结归纳和类型问题的反思，导致对出现问题的具体环节给予了高度重视，但在其它拓展领域重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，全面质量管理任重而道远。

3、建立目标管理，确保产品质量有序可控

按照生产班组的具体情况，制作项目简明、全面，便于职工操作质量跟踪卡，建立健全全员质量档案，每个月由负责各班组生产的质量员发至对应的班组，职工们在完成工作后进行签认，然后，质量员将每一件产品的记录收集整理好，并按照质量记录收集存档，当发生质量问题时，可以直接调出质量档案进行核查，避免定责不清情况的发生，使产品质量始终处于有序可控的状态。

4、针对典型案例，完备相应措施的制订

“过而能改，善莫大焉”，我们要积极开展查质量意识、查质量细节、查售后服务、查整改措施，总结经验，汲取教训，创新方法，探索检查规律，执行工艺纪律，提升职工操作技能、按标准化作业，实行班前预案、班中控制和班后总结分析的过程控制，真正实现作业不停、抓细节不停，严把产品质量关，不放过任何一个隐患，不断提升产品质量。

同时，要从细节着手，对关键岗位、关键工序严格把关，由技术部门牵头适时召开质量分析会和讲评会，针对产品质量出现的问题，进行分析和讲评，总结经验，汲取教训，探讨规律，创新方法，提出质量改进措施，落实专人负责，狠抓工作落实，从而把质量隐患消灭在产品生产过程中。

5、严格落实质量责任制度，形成上下一体的防范格局 质量责任制是企业的“法律”，是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个员工的质量责任，做到奖惩分明，这样才能强化职工的质量意识，使质量控制同时得到强化；生产者的工作质量就是要关注细节，强化过程的执行，以高的工作质量完成产品的生产，确保实物质量；检验者的工作质量更多体现在监督上，不仅要对产出品进行检测和监督，更多的精力要投入到生产过程的监督上，以确保问题早发现，早解决。

因此，在质量责任制的落实上，要更侧重于各司其职，形成合力，并将质量管理转化为事前的分析和卡控，做到防患于未然，对质量做的好的个人给予重奖，同时对质量差的个人予以重罚，切实让那些认真履职、工作业绩好的干部职工得到实惠，增强员工的工作责任心，调动员工的积极性和创造性，形成上下一体的防范格局，确保产品质量。

6、正确引导基层班组，做好质量“三检”工作

做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容，这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;完成工序质量的合格性。在互检这一环节，下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据工艺、图纸及规范的要求，对所完成的工序进行检查验收，这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要，有些质量缺陷一旦形成，整改起来非常困难，且整改效果不一定特别理想。

可以说，产品质量的整体提升靠的是管理者的思想及各级各类人员的共同努力。只要各个部门、各类人员能够各司其职、关注细节、强化执行、监督得力，必将能实现产品全寿命周期的质量管控，也必将形成优良的企业质量文化，进而有效提升企业的核心竞争力。

第四篇：强化职能 注重创新（写写帮整理）

强化职能 注重创新

推动法律法规进农户活动健康发展

近年来，河南省遂平县把计划生育“幸福家庭行动”纳入社会主义新农村建设中，以“五进户五促进”活动为载体，突出计生政策法规宣传和维权服务，积极开展对计划生育家庭特别法律援助活动，使群众的计生政策法规和维权意识明显增强，有力地维护了计生户的合法权益，为人口计生工作的整体发展营造了良好的发展环境。

一、坚持三种宣传教育形式，努力营造法律法规进农户氛围 宣传是先导，思想是基础。在开展“幸福家庭行动”过程中，我们认为计生法律法规进农户、维护计生户合法权益、实现计生民主管理是带有方向性问题。因此，我县把加强宣传、炒热思想摆上了“政策法规进农户”活动的首要位置。一是坚持政府主导，形成宣传教育合力。首先县人口计生领导小组印发了《关于在全县全面贯彻落实人口计生政策法规工作的实施意见》。其次建立县直单位对乡村的承包责任制，在县电视台公布了包村单位和工作责任，并固定了计划生育政策法规进农户专题栏目，定期把政策法规进农户活动开展情况纳入全县督查范围。县人口计生委与县电视台联合制作了30分钟的计划生育“一法三规两条例”专题讲座节目，在县电视台每周播放两次；县人口计生委、电视台组织专门人员挖掘少生快富典型制作专题片在县电视台播放，并制成VCD发放到各村人口学校。第三，以县委《督查通报》将各单位活动开展情况通过电视通报全县。二是坚持培训指导，提高宣传教育的能力。县人口计生委采取多项措施，敦促全县

集中公开，设置村政务公开栏定期公开，在媒体开办计生栏目专题公开，播放电视流动字幕随机公开，装配电子显示屏重点公开，设立计生热线电话公开，实行短信群发定向公开，印发便民服务卡上门公开，举办计生版面展巡回公开，组织村民座谈面对面公开。在便民服务大厅集中公开上，我们设立了政策法规咨询、群众来访接待和投诉受理等窗口，悬挂了2块以上公开版面；在村计生政务公开栏，我们设立了“提问栏”和“回音壁”，及时公布热点问题，保障群众对计生工作的知情权、参与权和监督权。通过这些灵活多样的形式，确保了政务公开的实效。二是规范公开内容。我们对公开内容严格把关，坚持实事求是地予以公开。主要包括生育政策、人口计生法律法规、公民实行计划生育的权利和义务、利益导向政策落实情况、生育证等证件的办理程序、生育指标的分配情况、社会抚养费征收和行政处罚情况、党员干部执行计生政策情况以及群众关注的热点问题。三是规范行政行为。制定了意见征询、定期公开、限时办结、综合考评、责任追究等工作制度，确保群众需要知道的内容全面、及时、真实地进行公开，有效维护了群众对计生政策法律法规的知情权。

（二）推动利益导向，维护群众的享有权。近两年来，县委、县政府相继出台了6个计划生育奖励优惠政策文件，明确了48个部门对计生户的135项奖励优惠政策，形成了以“奖、优、保、救、助、养”“六位一体”的计划生育奖励优惠政策体系。今年来，全县发放独生子女父母奖励费670680元，为764名奖扶老人发放了奖励扶助金，为17对自愿放弃二孩生育的夫妇分别发放了10000元的奖励费，为17682户计生家庭减免了一人份新农合参合费，为全县91户双女绝育家庭发放奖励费91000元，确认了

三、围绕三项工作，为群众提供维权服务

（一）围绕群众需求抓维权，解决法律法规进农户中的难点问题。在活动中，我们不仅做到让群众知法、懂法，更重要的是让他们守法、用法。针对部分计生家庭合法权益受到侵犯、迫切需要援助维权的实情，我们及时协调相关部门为他们免费提供各项法律法规援助服务。援助内容主要包括四项：一是为计生家庭的生产、生活、生育提供法律法规咨询服务；二是帮助计生家庭拟制、修改农业生产合同、协议等有关法律文书；三是帮助计生家庭清理债权债务；四是代理诉讼和非诉讼案件等。

（二）围绕健全制度抓维权，解决人民群众关心的热点问题。我们一是成立了以县政府分管县长任组长，相关部门负责人任副组长，有关股室负责人、各乡镇计生、司法服务中心主任为成员的领导小组。县政府办印发了《关于在全县独生子女领证和政策内双女绝育家庭深入开展免费法律援助服务实施方案》，明确了部门职责、主要任务、工作内容、方法步骤和工作要求等，确保免费法律服务扎实有序开展。二是县人口计生委从司法局特聘了专职法律顾问，并印制了“法律援助顾问协议书”、“法律援助联系卡”和“法律援助服务指南”，通过各乡镇计划生育便民服务大厅免费向群众发放，营造了浓厚的援助氛围。三是积极动员计生家庭重点是独生子女领证和政策内双女绝育家庭同乡镇司法服务中心签订免费服务协议书，司法服务中心统一登记造册、入档。目前，全县已有12567个计生家庭自愿签订了免费法律服务协议书，占计生家庭总数的86.7%。四是开展特别救助。计生困难家庭发生法律诉讼时，县人口计生委统一给予200元救助补贴，对“独生子女领证家庭和政策内双女绝育家庭因合法权益受到侵害致

第五篇：以人为本 注重细节 强化过程管理

以人为本 注重细节 强化过程管理

——2005年“农村教师素质提高工程”小学语文学科教师培训

工作总结

湖北大学·湖北省高校师资培训中心

根据湖北省教育厅《关于启动“农村教师素质提高工程”的通知》(鄂教师[2005]7号)文件的精神，湖北省高校师资培训中心承担了900名小学语文、思想品德学科的中小学教师培训任务，并于2005年7月11日—7月21日开展培训。经过各方共同努力，圆满地完成了培训任务。现将培训工作的整体情况、工作成效、主要经验及建议总结如下：

一、基本情况

本次培训历时10天，共有来自宜城、保康、利川、建始、长阳等5个县（市）的900名小学语文（思想品德）学科的教师参加了培训，其中宜城300人（女教师201人、男教师99人）、保康184人（女教师83人、男教师101人）、利川250人（女教师96人、男教师154人）、建始50人（女教师27人、男教师23人）、长阳116人（女教师64人、男教师52人）。根据省教育厅的要求，培训学员分为三个大班，每班300人，每大班又分为3个小班，每班100人。采用大班讲授、小班交流相结合的方式进行教学。

聘请主讲教师15人（不含“现代远程教育专题”主讲教师），其中一线教师6人、教研员5人、高校教师4人，基本符合省教育厅提出的培训师资结构要求。通过学员测评，主讲教师教学优秀率为61.93%（即：学员评价主讲教师的教学情况为“优”的比例），有的主讲教师的优秀率达95%，总体上看，学员对主讲教师的评价比较好，认为主讲教师的教学情况“差”的只有53人（次），所占比例不到6%。

本期培训班共安排专题16个，根据专题内容的不同，其中5个专题开展了小班交流和讨论，其余的专题采用的是大班讲授和课堂互动交流的教学方式。整个培训期间，学员缺课3人（次），迟到4人（次），病假4人（次），到课率高。

二、基本做法和主要经验

湖北省“农村教师素质提高工程”是实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，构建和谐社会，减小城乡教育差距，促进城乡教育协调发展的重要举措。作为培训的执行部门，我们深刻认识到“农村素质提高工程”的现实意义、历史意义和政治意义，与教育厅的精神保持高度一致，十分重视此次培训任务。本着“以人为本、科学管理、认真负责、细心周到”的宗旨，努力达到“好事要做好做实”的标准。

（一）建立专门的工作班子，完善规章制度

为搞好这次培训工作，湖北大学成立了以分管副校长为组长的“农村中小学教师培训工作领导小组”，领导小组下设培训工作办公室，分为业务组、班主任工作组、宣传组、财务组、后勤组、保卫组等，明确规定各个工作组的职责与分工，并对培训组织工作提出了明确的工作要求：要把培训农村中小学教师当作我校服务湖北地方经济和社会发展的重要工作来抓，加强组织与领导；各工作组要制定明确的工作实施方案，明确职责分工，制定详细的具体措施；各工作组要加强沟通，相互配合、相互支持等。

（二）树立以人为本的理念，强化过程细节管理

关注农村、关注农村教育、关注农村教师素质，是构建和谐社会，实现可持续发展的重要举措，如此大规模地组织乡村教师培训，在我省是第一次，没有具体的经验可以借鉴，所面临的问题都是新的、难以预见的。为了更好的完成培训工作，提高培训的实效性、针对性，在培训工作组织中我们贯彻“以人为本”的管理理念、强化过程细节管理。

1、精心设计培训工作实施方案

经过前期结合教育厅对教师培训提出的教学内容进行分析，我们从培训内容、培训形式等方面进行了周密的安排，从组织形式到培训内容上都尽量贴近乡村教师实际情况，以期达到经验传递的可能性和模仿性。在培训内容上，我们从新课程改革背景下出现的新的课程观、学生观、教学观以及评价观等多方面组织专家讲授学科改革前沿的内容，确保让参训教师获得一个完整的课程改革理念和思想。在培训形式上，我们破除传统的知识传授，在教学中尽量多的采取授课专家与参训教师的互动、对话。在介绍当前新课程改革最新理念和经验后，授课专家和教师展开对话交流，专家对参训教师在日常教学工作中存在的疑惑、问题进行现场解答和分析，通过交流及时解决问题，其他学员也通过交流获得了去分析、解决自身问题的途径。

2、建立完善的班主任工作体系

加强培训管理是农村中小学教师培训工作顺利完成的一个关键环节，在培训工作中起到了重要的作用。针对此次参训教师多是来自偏远地区，而且青年教师居多，专科学历水平的教师居多，存在一定的管理难度。为了保证教师培训工作的顺利完成，我们采取了全新的管理手段，获得了很好的效果。

⑴创新管理队伍，建立经验丰富的班主任工作队伍。我们改变过去那种由相关学科教师担任班主任的做法，聘请具有丰富管理经验的管理人员从事班主任工作。大班班主任分别由湖北大学党委组织部部长洪华华同志、人事处长付运生同志、审计处处长张新银同志担任，小班班主任则由各学院分管学生工作的分党委副书记担任，每小班配备一名班主任助理，由2004年的资教生担任，形成了一套完整而强大的班主任工作队伍，从信息沟通交流、学员管理和教学保障等各个方面做了细致的安排。此举得到上级领导的肯定，2005年7月26日的《中国教育报》对此进行了专门报道。在培训管理工作的过程中，大小班班主任表现出了良好的敬业精神，较高的思想境界和丰富的管理经验，指引学员培训工作的顺利完成。校党委组织部部长洪华华同志等多次巡查课堂情况，并和小班班主任、学员及时沟通，解决其学习生活中的难题，仅工作日志就记了厚厚一本。针对大多学员的年轻、教龄不长的情况，为了确保管理中与学员有共同语言，便于沟通，在配备小班班主任时在年龄上都有所选择，从心理层面上保证了在学习中的可参与性和可接受性。

⑵、建立完善的班主任工作机制。严格按照教育厅的要求，制定了班主任工作职责和详细的工作日程安排。在班主任的领导下建立了班委会，负责学员的考勤情况；跟班听课并组织学员讨论和交流；深入学员宿舍，及时了解学员的学习、生活上的困难并协助解决；组织学员开展丰富多彩的体育活动，如篮球比赛、排球比赛、围棋比赛、象棋比赛等；组织学员参观校史馆、图书馆、蝴蝶馆等。

⑶、确立了班主任信息通报制度。根据培训期间管理工作的需要，为提高培训管理质量，体现“以人为本”的管理理念，我们决定建立了“班主任信息通报制度”，即小班班主任助理每日向小班班主任、小班班主任每日向大班班主任报告参训学员的情况，然后大班班主任向学校领导小组和业务组汇报每天的工作情况，确保信息的及时沟通，工作组再结合每天的具体情况，做出适当合理的调整，使工作更加灵活。信息通报制度在培训工作中起到十分有效的作用，各个班级之间的信息互通和借鉴，极大的促进了培训管理水平的整体提升。

3、注重过程细节，细微之处见水平

⑴、彰显大学文化特色。鉴于此次培训对许多参训学员来说是一个难得的机会，考虑到学员对大学向往的心态，我们从大学文化特征出发，在“入学通知书”、“培训指南”和在校期间的注意事项都表现出了极强的大学文化氛围,印制精美的《入学通知书》和《培训指南》，为学员参加培训留作纪念。

⑵、发挥主体参与性，认真做好培训教学的组织工作。此次培训的课堂教学中，学员的积极讨论和精彩发言让专家们印象深刻。重要原因就是我们本着“带着问题来学，在学习中解决问题”的理念，采取相应措施做好培训教学的组织工作。①提前印发《关于做好“农村乡镇中小学教师培训”若干准备工作的通知》，要求各县组织参训学员做好培训交流研讨资源的准备工作并提供相关材料，如富有地方特色的教学设计案例、个性化的教学经验总结材料、学科教学专题研究论文、具有特色的教学方式方法介绍材料、课程资源开发利用的经验总结材料等等。②在入学通知书中将培训专题讲授题目告知学员，让学员知道这次培训的主要内容，给学员带去了学习任务，并要求学员按照专题内容结合自身的教学实际做好交流研讨的准备，达到“带着问题来学”的效果。③向聘请的主讲教师印发了《关于做好培训资源收集整理工作的函》，请主讲教师做好教学准备工作，向我们提供与专题内容相关的培训资料，以便我们整理编印成册，发给参训学员。这三个方面的措施，保证了主讲教师教学准备的充分与充实，学员既了解自己的学习任务，同时又能在培训前结合自己的教学实际积极认真思考，从而使培训教学过程中的研讨交流效果达到最优化。比如，来自长阳的参训学员依据我们的要求准备了“课程资源开发与利用”方面的经验总结材料，受到了所有参训学员的热烈欢迎，也得到了主讲教师的高度评价，并被邀请到华中师范大学培训班上做经验交流。

⑶、人性化的健康保障措施。针对学员来自湖北偏远地区，不适应武汉炎热气候的情况，学校组织了培训期间专门医生全天值班，保证学员平安学习。同时我们从细微之处着手，实施“常用药品随身携带制度”。在学员进校之初，我们就已经统一购买防暑降温等药品，分发给班主任及班委会成员，做到随身携带，确保学员健康平安的学习。这种“身心健康”的快速反应机制，确保了在学员身体出现不适状况时能获得及时的帮助。

⑷、安全保障出新招。为了确保学员学习期间的财物和人生安全，专门设立“贵重物品存放室”。同时给学员人手一册的“安全指南”，为他们的学习生活带去及时的指导。在学员宿舍、教学场所配备安全保卫人员，校内安全巡逻队每天24小时不间断巡逻。

⑸、生活上关心学员。考虑到武汉天气炎热，许多学员可能会不太适应，除了为学员提供可口饭菜之外，我们还每天为学员免费提供防暑降温的绿豆汤和酸梅汤。同时在每间教室配备了专门的饮水机，给学员创造一个良好的学习环境。

⑹、向学员提供舒适的培训学习环境。所有培训教学都安排在空调教室中进行，每天上课前半个小时，专人负责打开空调降温；专门开放空调教室供学员午间休息、晚间自习，撰写心得体会、开展经验交流。

⑺编印培训简报，传递培训信息。“工作简报传递信息，学员心语话心得”是本次培训工作中的一个创意之处和工作亮点。为了能够及时反映学情，宣传报道涌现出来的学员先进事迹等，我们决定每两天出版一期《小学语文学科教师培训工作简报》，让大家了解我们的工作进展情况和反映学员的学习情况，达到了一种上下互相沟通，班级之间、地区之间形成了良好的学习竞争氛围。学员们对宣传报道中出现自己班级的先进事迹反响热烈，学习的热情高涨。学员们在短暂的十天里，写报道通讯稿也是十分踊跃。每堂课前，班主任都会收到许多学员写的感想、心得，诗歌、散文等体裁的稿件，纷纷表达对专家传授的新理念、湖北大学环境的赞叹和对工作人员认真态度、以及在学习中的感想等等。有的学员用诗歌抒发培训感想，有的用绝句表真情，特别是学员张子瑜亲自谱曲、填词做出了一首动听的“美丽的湖大”，在结业典礼中，此曲获得路刚厅长等领导的特别关注。看到学员们纷纷投稿，中心决定整理选择部分稿件编印一本“心语”，纪念学员们美好的培训时光。此册得到了教育厅领导的充分肯定。

4、丰富学员文化娱乐生活

培训学习生活是十分紧张的，为了减轻学员的学习压力，丰富他们的课余生活，我们策划了一系列的活动，比如观看电影，组织棋牌等活动，让学员在活动中互相沟通、认识，促进培训学习、生活环境的进一步优化。

三、工作成效和建议

此次乡镇教师培训工作在各方面的共同协作下顺利完成了，在培训管理中，我们从强调管理手段和注重过程细节精细化出发，抓好培训中的每一个环节，从大局着眼、小处着手，为参训学员创造了一个良好的学习环境。学员们经过十天的学习，从整个知识结构到自身思想体验都发生了可喜的变化，学员和授课教师之间、学员和班主任等管理人员之间都建立了和谐、融洽的关系。正如有的学员所言：“指点迷津，惊醒梦中人；桃李园中桃李茂，时代造就新园丁”；“培训使我们学到了关于课程改革和课程标准的诸多理论，、思想和方法，领略了专家学者们的风采，领会了学者们的博大精深，对调节农村中小学教育，推动农村教育事业的发展有着重要的积极意义。”

为进一步做好“农村教师素质提高工程”，我们就今后的工作提出以下两点建议：

1、适当缩小班级规模。本次培训，按照省教育厅的要求，每个班级的规模为300人，这在一定程度上节省了培训经费，但是，由于班级规模过大，导致有些专题的培训教学效果不是十分理想。建议今后的班级规模缩小为200人左右，以增强教学过程中的互动，提高培训效果。

2、调整师资库，合理配置授课教师资源。从学员的总体评价来看，本次培训的授课教师都能很好地履行职责，培训教学效果也得到学员们的认可。但是，也有少数教师存在“满堂灌”的现象，缺少教学互动环节；个别教师存在高高在上的傲慢心理，对培训准备工作稍有不满便在课堂上大发脾气的现象，既是其自身人格的降低，也伤害了学员对其尊重之情。

燃烧激情挥洒汗水谱写农村教育新篇章

——湖北省“农村教师素质提高工程”培训在华师 华中师范大学师资培训中心

2005年是湖北省“农村教师素质提高工程”培训全面运作的第一年，华中师范大学师资培训中心作为承担培训任务的重要单位，在湖北省教育厅的委托和信任下，牢固确立“没有最好，只有更好”的观念，争当培训工作的排头兵，通过建章立制、规范管理、整合资源，搞好后勤等措施，以明确的目标，创新的思路，扎实的工作，圆满完成了2005年7月26日到8月20日的湖北省“农村教师素质提高工程”

培训工作，达到了预期的培训目的，取得了良好的培训实效。

华中师范大学师资培训中心承担的培训分两期，总人数2756人，第一期为1510人，另有参与管理的资教生20人，第二期为1226人，包括小学语文、初中数学、初中语文和小学校长共四个培训专业。第一期培训从7月26开始到8月3日结束，共包括小学语文两个班、初中数学三个班，学员来自谷城、巴东、五峰、孝昌、宣恩、浠水、竹溪、蕲春、咸安、监利和大冶等湖北省的11个县（市）。应到1510人，实到1489人，参训率为98.61%，其中参加培训的资教生应到21人，实到19人；参与管理的资教生应到20人，报到16人。第二期培训包括初中语文的三个班级和小学校长班，正式的培训工作在8月6日拉开序幕。参训人数应到1226人，实到1213人，参训率为98.94%，学员主要来自浠水、黄梅、阳新、丹江口、竹溪、远安、团风和建始等地，还包括从新疆博州远道而来的中小学校长17人。

过去的二十天，是我们全体工作人员和2700多名基层教师共同战高温克酷暑的二十天，是桂子山上第一次聚集了这么多求知若渴的基层教师的二十天，是我们在实践中不断探索、创新、倾情奉献的二十天，更是我们和农村教师一起成长的二十天。回顾这难忘的二十天，我们有太多的话想讲，有太多的工作想向领导汇报，由于时间关系，我们在此仅总结一下我们最深刻的几点体会。

一、统一思想，整体筹划，找准工作结合点和培训渗透点。

领导重视，精心部署，是把培训工作推向成功的重要前提。“农村教师素质提高工程”是湖北省教育政策倾斜农村，实现城乡教育均衡发展的重大举措，也是我省使用大笔经费，花费大力气，组织大规模农村教师培训的工作创新。为了配合省教育厅顺利推进这项功在当代、利在千秋的伟大工程，华中师范大学在这项工程中更是义不容辞，决心润滑工作机制，打开绿色通道，尽职、尽责、尽心、尽力地搞好培训，并通过履行这项社会服务职能，彰显我校教师教育特色。“湖北省农村教师素质提高工程”这一项目在筹备、落实和开展过程当中，得到了华中师范大学校长以及华中师范大学各职能部门的高度重视和大力推动。为了搞好本次培训工作，华中师范大学就“农村教师素质提高工程”专门召开了校长办公会和培训工作研讨会，马敏校长责成校内各相关职能部门要高度重视，齐抓共管，做到“领导认识到位”、“组织协调到位”、“保障措施到位”，充分运用我校的优质资源提供优质培训服务。学校还专门下发了《关于成立“农村教师素质提高工程”培训工作领导小组的通知》的文件（华师行字[2005]46号），成立了由马敏校长为组长、由乐政龙、李向农、逄广洲三位副校长为副组长的培训工作领导小组，领导小组成员包括华中师范大学师资培训中心、继续教育学院、党委宣传部、教务处、财务处、保卫处、后勤管理处、后勤集团、校医院以及教育学院等职能部门和教学单位的负责人。全校几乎是倾城而动。

团结协调、战斗力强的工作团队是培训顺利开展的关键。由于此次培训人数众多，规模庞大，要落实好、组织好，管理好，必须有强有力的工作团队来具体负责。基于以上考虑，我们以专业和地区为主划分班级，建立以一个班主任为核心、四个副班主任分管一片为模式的班级管理团队。我们不仅在充分考虑所有工作人员的特点和长处的基础上进行了明确分工，还制定出了较为详细的工作日程表并严格执行。培训期间，工作量较大，我们本着当天事当天毕的原则，工作准备做到考虑周全，工作思维做到细致快捷，工作程序做到有条有理，工作信息做到上达下传，工作方法注重沟通与反馈，每天下午6点和晚上10点，是我们所有工作人员“碰头”“通气”的固定时间。实践证明，搭建一个配合良好的工作团队是我们培训工作顺利开展的关键，是我们的培训工作科学、高效完成的重要因素。有许多学员对我们班主任团队的工作给予了高度的评价。浠水学员叶文清在临行之际在给班主任和副班主任写的一封感谢信中写道：“近十天的相处，你们给了我无私的关照，给了我许许多多的人生的宝贵财富。忘不了你们那谦逊文雅的举止。学员有困难，是你们耐心地、千方百计地帮助解决。你们和我们一起上课，教师的角落里矗立起几座丰碑，那是我们人民教师的楷模。忘不了你们那真诚忙碌的身影。也许是大学校园的营养造就的。你们身上真正体现了华师“忠诚博雅，朴实刚毅”的品质。你们用朴实的心灵和高效的管理架起沟通的桥梁，你们这种爱岗敬业、主动积极的精神将永远铭刻在我的心里，我将把她带回我的家乡，让她陪伴着我的生活，教我做一个高尚的人、无愧的人。”

精选专家，狠抓教学，是实现培训良好质量的重要保障。培训质量的关键在于培训师资。历年来，我校之所以在各类培训中取得较好的效果，是因为我们有合作关系融洽的各类培训专家资源库，这些专家有校内的也有校外的。我校有研究中小学教育教学、教师成长与发展的专家，有参与国家新课标研制的核心成员，有长期从事新课程研究和实践的专家学者。根据本次培训工作的实际，我们确定了“因题定人”的原则来聘请专家，同时对授课教师根据需要分为“三类”：一是新课程标准研制小组核心专家，约占20%；二是教研员等教育教学研究学者，约占30%；三是具有丰富教育教学实践经验和创新教育思想观念的一线特级教师，这是主要力量，约占50%。

两期培训，为培训授课的教师五十多位，每位授课教师都尽职尽责，给学员们留下了深刻的印象，有些老师的一次讲课可以收到上十篇学员听课的体会。有位学员体会很深，他说：“以人为本的培训理念与行动令人感动；专家、特级教师的金玉良言令人心动。这种“动”是一种“井底之蛙”由井底跃向广阔天地的一次质的飞跃。这次学习对于我们每一个人都是“当头一棒”，都是一次前所未有的系统而又全面的接受新教育理念、新课程理念，使得旧思维与新理念在我们脑海里正面交锋、碰撞的过程。在这个过程中我们有一种畅快淋漓的感觉，因为新理念、新思维如同种子埋在了我们心底，我们可能不再是“井底之蛙”，作为教育者，我们舍弃去抓“网”而学会了去抓“纲”。这种“动”是一种强烈的时代感，紧迫感在我们身上形成的作用力，它使每一位老师或许都能认识到：与其坐着等死，不如顺应时代潮流。郭元祥教授所讲的当今教育的经济全球化、信息时代、可持续发展、知识经济的大背景，使我们感受到农村孩子脱离世界的可怕；吴伦敦教授关于“教师既是教学者，更是学习者、研究者的论述”让我们体会到我们自身客观存在的差距；殷国俊老师对《初中数学新课程资源开发和利用》的讲述，让我们看清了城市与农村现实的距离。所有这些，我们不会熟视无睹，相信每一位老师心底都会有所思。这种“动”是一种通过学习油然升起的对故乡发展的强烈的渴望之情，是一种无法推辞的责任与使命。教授们对农村教育的忧心之态，至今让我们无法释怀。或许，我们可以这样认为：农村地区的前途是否明朗，是由我们所教的这一代人所决定的。目前正处在一个农村入学高峰期，如果这一批孩子有希望了，那么农村未来的希望才会多一点，如果我们没能让这一批孩子学有所成，那么等待我们的只能是农村地区发展的继续滞后。面对现实，面对父老，我们责无旁贷！培训教学对学员的震撼之大，启迪之深，可以想见。在我们对每位教师进行的匿名测评中，初中数学16名授课教师优良率在90％以上的有11位；小学语文15位授课教师优良率在90％以上的也有11位。统计结果一方面可以证明我们精心挑选的专家质量是过硬的，同时这个结果也为我们以后的培训提供了一个资源库，我们将优中选优，力争将最优秀的专家学者和一线教师请上讲台。

师生互动，生生互动，是提升培训层次的创新之举。为确保培训实效，我们充分吸取中小学骨干教师国家级培训、基础教育新课程骨干培训者国家级培训和2004年基础教育新课程省级培训及研修工作的经验，结合本次培训的特点，完善“交互式”培训模式，针对性地采用参与互动等多样化的培训形式、途径、方式和方法。

在本次培训中，我们总体上采用大班培训和小班研讨相结合、集中讲授与研讨交流相结合、主讲教师与辅导教师相结合等培训形式和途径，综合采用主题报告、专题讲座、案例分析点评、课堂观摩、讨论交流等多种培训方法，充分调动学员的积极性，真正让受训学员有所收获。实践证明，这样的教学模式是受学员欢迎的。农村的多数教师可能一开始还不太习惯向老师提问，或回答老师的问题，但只要有人进行带动，他们的热情和积极性就随之高涨。从我们回收的几大摞课堂互动的纸条来看。许多老师的提问是有水平的，这说明在听完老师的讲课以后的确进行了深深的思考。同时，我们两期培训班都先后利用晚上的时间成功举办过学员交流会。学员交流会弥补了“打包式集中讲授”的遗憾。交流会一般是先分小组讨论，之后每个地区或乡镇派代表上台发言，即保证了每个学员的畅所欲言，又有典型发言。学员表示：能在华师的讲台上发言感到非常激动。我们师培中心领导非常重视来自基层教师的声音，吴伦敦书记曾主动要求参加学员交流会，倾听学员们的发言。他在发言中指出，钢铁是在武汉这样的火炉中炼成的。他充分肯定学员们顶烈日冒酷暑学习的精神，并鼓励学员们要抓住每一次机会、珍惜每一次机会、创造每一次机会进行终身的学习。

二、完善制度，管理育人，从实际出发，从细节做起。

培训要高效，管理要跟上，制度要先行，这是我们长期开展培训工作的首要原则。在此次培训中，我们更是在制度管理方面做了大量的细致工作，如学员管理规定、班委会工作条例、教学管理制度、工作人员职责、安全工作预案、安全须知、生活服务指南、主要活动场所局部图、乘车路线指南等，设计了日程安排、学员登记表、考勤表、笔记核查记载表、教师测评表、培训院校测评表等，在细节中体现了我们培训的品质。

报到“一站式”：据函电摸底，来我校参加培训的学员，大多由当地教育行政部门组织专车送来，也就是说车一到，该地的一两百学员全部都到了。为了减少学员报到环节，我们决定采取“一站式”服务方式，即：先把物品分到宿舍床位上，学员报到时只需领取饭卡、钥匙、培训资料、学习用具等，而后由工作人员直接带到宿舍下榻。所有报到工作分分钟搞定。湖北省教育厅明文规定，所有参加本次培训的中小学教师和校长一律不得带家属和小孩，自带家属和小孩者，不予接待。师培中心遵照规定，对自带家属和小孩或患严重疾病者，劝其返回；而对孕妇或高龄学员，根据特殊情况为其另行安排住宿，给予特别照料，确保其身体健康。

学习“一体化”：为了保证学习效果，我们在开班之前，就为学员们准备了厚达270页的一本“培训手册”，在培训手册上，记载了华师简介、安全工作预案、安全须知、教学管理制度、生活服务指南、地图、交通路线、课表以及教师精心准备的讲义等等。这个“培训手册”就象一个培训生活的“万花筒”，你需要了解什么，就可以知道什么；你需要解决什么，就知道如何去解决。另外还给每位学员免费发放手提袋、笔记本、笔等学习用品，参考书、简报等学习资料以及学生登记表、教师测评表等活页档案。省教育厅路钢厅长看了“培训手册”后说：“我看了看这本材料，非常好，在暑期承办农村教师素质提高工程培训的武汉九所高校中，只有华师印发了这样一本《培训手册》，所有授课专家的讲义都收录在内，做得非常好，可以看得出来华师的授课专家是给人印象极深的。”

生活“一卡通”：我们还为学员制作创意“温情卡”，为培训教师开通了一条“绿色通道”，“温情卡”是绿色通道的通行证，学员佩戴此卡，可以顺利入住寝室，到食堂指定窗口就餐，到规定教室上课，随时向管理员和工作人员咨询。卡片上登记了学员个人基本信息，工作人员、保卫处以及医院联系方式，工作人员凭此为学员提供帮助，利于学员对号入住、对号入座、对号入档，便于班主任熟悉学员，对其进行考勤、记录学习情况，避免管理混乱。学员据此在有需求情况下寻求帮助。为其人身安全、财产安全提供保障。通过这些制度和措施，确保培训规范有序，健康运行。

安全“一线牵”：规范管理的一个很重要的目的是确保学员的人身和财产安全。我们把学员的安全放在第一位，不仅制定了“安全须知”，在报到处和宿舍张贴，开班典礼上集中讲解，每天分班强调；还通过“校园110”和班主任、班委会安全委员的专线，应对与处理紧急情况。为了落实安全工作，我们还采取了一系列措施：从报到起，每晚10：30定时查房，保卫人员在学员主要活动场所24小时巡逻，宿舍有值班人员24小时值班，专设医务室，编辑下发了《夏季常见疾病预防知识》，餐厅和超市保持食品新鲜，餐具每餐消毒，餐厅和教室在活动时间里开放冷气，学员凭“温情卡”进入主要场所，等等，多种方式和渠道加强安全工作，保障学员的人身和财产安全。

管理“一条龙”：规定工作人员在培训期间的上岗时间与学员学习生活时间一致，只要学员不休息，工作人员不休息，在吃、喝、住、闲遐等方面提供“一条龙”服务：学员就餐时维护秩序；学员上课时跟班管理服务；学员自由时间里集体查房巡逻、座谈交流，进行各项安全教育，直到学员休息后离开。同时我们还确立了“档案袋”式的管理模式，所有原始资料、电子文档、复印打印文件、学员资料等均进行核实、编号、分袋、制表整理、保管，使管理工作做到细致、深入，不仅将所有工作顺利完成，也从中节约了时间、提高了效率，体现了科学、高效的工作方法。

反馈“一分钟”：在这次培训中，我们从科学管理、规范管理出发，建立了良好的信息沟通与反馈系统。我们每天确定一个固定的开会时间，在会上相互汇报当天的培训进展情况，包括培训笔记检查、课堂教学检查、学员考勤检查等，培训协调员做好记录和整理后马上就上报给省里的农村教师素质提高工程办公室，同时我们还及时将培训简报送省教育厅、各县市以及学员手中，培训一结束就将学员的培训档案和培训成绩寄给学员所在的县市教委。

三、奉献为先，人本服务，创设良好环境，营造温情氛围。

此次培训为湖北省首次，对于师培中心来说，在二十天之内要承接近三千人的培训任务也是首次。如何打好这个硬仗？我们始终秉承“忠诚博雅、朴实刚毅”的华师精神，本着以人为本的原则，实践着“温情服务、人性管理”的培训理念，在此次培训工作中突出了人性化服务的特色。在培训中，我们力争做到“五让”：

让学员住得舒服。培训教师入住学生宿舍，所有房间均为标准四人间，装有电扇。除按省教育厅规定发放凉席一副，枕头一个，被单一床外，学校考虑到教师的实际生活需要，特意为每个寝室免费发放蚊帐、提水桶、开水瓶。为保证学员相互交流的便利，住宿安排遵循同班同寝原则，同班学员集中住宿，便于学员交流和班主任管理。学员的住宿、饮食及教学后勤是培训班顺利开班的基本保障。因而，我们在培训班开始之前，对相关的教学楼、宿舍、食堂和体育馆的供水管道、用电线路及设备都进行了全面的检修，确保水电供应。在培训期间，我们还安排值班人员，以保证24小时不停电不停水。即使在电力高峰期也不限制为培训班提供食堂、宿舍、教学楼的电力供应，出现意外故障及时组织人员抢修，全力保障正常运行；为了让老师住得更舒心，我们增加了宿舍楼工作人员，每天打扫两次宿舍卫生，同时加强宿舍的安全管理，确保教师的财产安全。

让学员吃得香甜。学员能顶着酷暑来学习，精神可嘉。为了使教师每天精力充沛的投入学习，我们为每位学员发放一张充值100元的金龙卡，学员可在校内食堂用餐、超市购物时使用。食堂特意为学员开通专门窗口，提供消毒餐具和高质量的饭菜，满足不同教师的口味。食堂还为教师准备了防暑降温的绿豆汤，供教师免费饮用。上课时教室和教学楼均放置茶水桶（菊花茶），专班人马负责供给，学员可以随时取用。

同时，炎热酷暑，有些老师可能不适应这种天气而出现身体不适的情况。对此我们早做准备，及早就与校医院联系好，做好教师的医疗服务。我们在科学会堂设立了医疗服务点，向教师公布急诊电话，同时校医院已与汽车运输中心做好协调、沟通，做好了救护车检修，配好了值班司机，一旦有意外情况出现，确保随时出车，真正做到“关爱每一位教师的健康”。

让学员学得顺心。为了保证课堂教学的顺利、高效进行，课前、课间放轻音乐调节学员天热心躁的情绪，消除疲劳。我们安排教学管理人员每天都要检修教学设备，上课前一小时打开空调，上课完毕及时关闭空调，检查设备是否完好，打扫教室卫生。

严格考勤考核制度，制作考勤、考核表格，记录学员出勤情况以及在校表现，为客观考核提供依据，并在培训期间开展“创优评先”活动。

培训二十天，我们还编辑并出版《培训简报》十二期。内容包括新闻报道、管理工作和学员心声及学习心得等，每一期简报，我们都及时发给学员，学员们人手一册，与他人分享着学习体会，实现了培训信息的资源共享。

让学员觉得温暖。虽然参加培训的老师是来当“学生”的，但我们的工作应该也必须让这些可亲可敬的人民教师觉得受到尊重，感到重视，体会到温暖。在培训中，我们师生“一条心”，共同搞好培训工作。

1.上级领导莅临指导工作。省教育厅教师管理处有关领导多次召集“农村教师素质提高工程”培训协调工作会议。会议有培训工作人员、各地带队干部及参与培训管理工作的资教生三方共同参加，旨在调动多方面的力量协同作战，共同完成此次农村教师培训任务。省教育厅路刚厅长特别重视与培训学员的交流，他在百忙之中专门安排时间与学员们座谈，在座谈中他十分强调农村教师培训与素质提高的意义，他谈了

“五个至关重要”：一是教师对人生至关重要；二是小学对人生至关重要；三是教育对于农村至关重要；四是校长对于学校至关重要；五是信息对于我们的生活至关重要。他希望大家做农村教育的专家，做师生品行的楷模，希望大家关爱学生给学生以信心，关心教师给教师以信心。]

2.校领导看望学员。校长马敏带队到每一个教室听课，了解教师教学和学员学习情况，到宿舍看望学员，并于中午与学员一起就餐，询问学员在我校的饮食起居和在家的工作生活状况。副校长乐政龙多次带队到学员就餐的“学子餐厅”视察，问候学员饮食情况，要求食堂提供的饭菜要保质、足量、花样，米饭管吃饱，免费提供绿豆汤；多次带队到学员住宿的宿舍看望学员，询问学员起居情况，还问起老师们在校的工作、生活和工资待遇情况。

3.院领导慰问病号。由于水土不服和天气原因，生病的学员较多，培训办公室责成各班班主任一定要带生病的学员及时就医，并要特别关注他们的病情。教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记吴伦敦同志委托，多次专门带队去慰问生病学员，送去新鲜水果和有关学习资料，并承诺一定满足他们的合理要求。

4.工作人员为失财学员捐款。一个学员不小心把手提包弄丢了，饭卡也没有了，情绪有些不好，教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记委托，去看望安抚她，交代把饭卡给她补上，号召工作人员捐款200多元，以补贴培训期间急需的费用，并叮嘱当地带队干部协助做好思想工作。

5.丰富学员课余生活。为调节教师学习气氛，学校在培训期间安排两场免费电影，组织参观校园，在课间播放歌曲，在晚上分班开放“班级影院”和交流大会，分班组织篮球赛、象棋赛等，把学员课余生活搞得有声有色。

以下是一些学员的心得，它记叙了学员们在华师学习的十天。他们的声音是对我们工作最好的评价。

1.这几天，我们每个学员感受最深的是：时光太快了，时间太短了；收获很多，启发很大；印象深刻，影响深远。是啊，我们为没有成为华师的学子而遗憾，但为我们做过华师的学员而光荣！

2.在这长江之滨、桂子山头的华师，我们接受了十几位专家教授和教学一线优秀教师的悉心指导，60个小时的紧张学习，让我们领略了华师严谨的治学风格、规范化的管理模式、人性化的服务体系，分享了元宝山的温馨，可以说满载着收获，结束了这次凝聚着家乡父老厚望的素质提高培训。

3．“农村教师素质提高工程”切合基层教师的实际需要，很受我们欢迎。这次培训，我们在华师清新宜人的充满人文性的教研教改氛围中，知识得到了充实，灵魂得到了净化，理念得到了提升。我想这次培训所播散的新课程理念的种子，必将在我们荆楚广大的农村生根、发芽、开花、结果。这既是我们省教育厅对我们广大农村教师的期待，更是我们努力的方向。

回顾这二十天的工作，在湖北省教育厅的正确领导下，在华中师范大学的积极努力下，在各地教育行政部门和广大学员的大力支持和配合下，我们的培训工作成绩昭然，令人欣慰。我们将进一步围绕发展农村教育、提高农村教师素质的思路，立足于农村教育发展的总目标，结合教育实际，大力实施素质教育工程，科学整合教育资源，同心同德，求实争先，与时俱进，奋力拼搏，强化管理，扎实工作，实现农村教育新跨越！