2017年参考咨询总结

第一篇：2017年参考咨询总结

参考咨询部2017年工作总结

一、参考咨询部的基础工作

参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、信息方面提供帮助的活动，因此，每天的解答咨询、查看数据库情况是基础业务内容，参考咨询部同时还承担着图书馆公共微信号的发布和本校研究生学位论文的收藏与整理工作。具体完成情况如下：

1.接到电话咨询认真解答，遇到到馆咨询仔细讲解，查到电子邮件咨询及时回复，QQ留言无论时间地点看到就回复，共计解答和回复230余人次.2.每日检查图书馆网页及数据库是否正常，记录为190条，发现问题及时与数据库商联系，保证全校师生正常使用各个数据库。

3.图书馆公共微信号共发布信息33次48条，累计关注的读者达7117人。图书馆网页发布各类信息40余条。

4.在研究生毕业期间，认真核对论文提交情况，接收、加工研究生论文纸本114册；校对、审核研究生学位论文数据库数据114条，充实完善我校研究学位论文数据库。另外回溯扫描加工2003年本校研究生毕业论文66册，建立研究生学位论文数据库数据66条。

二、数据库的统计及宣传

加强与商家的联络和互动，对于各种类型的数据库试用进行宣传，同时收集各数据库的使用情况，做好拟购数据库的前期调查。

1.2017年1-3月间，对Nextlib外文数据库进行了多方面的调查，在1月份发布了试用通知和调查问卷，打电话到本校教授、博士，邀请他们参加图书馆的数据库的试用和调查。总共打170次电话，统计了95条邮箱地址，先后功发200封邮件，返回39份问卷表，回复邮件39份，并将其分类总结成表。

2.2017年3月和8月进行两次数据库所占空间容量统计、资源种类统计、辽宁工业大学图书馆数据库使用情况以及联系方式的统计。

3.2017年4月向各数据库发出“辽宁工业大学图书馆数字资源宣传活动邀请函”18份，有10个数据库参加了图书馆的“423”数字资源宣传活动。

4.2017年共参加7次数据库的宣传活动，在423读书日系列活动中进行数据库讲座4次。

5.开通中国知网个人数字图书馆账号46条。个别培训手机知网学术快报20多人次。6.向学校网站和图书馆网页投稿各12条。

三、积极开展读者培训工作

1.认真做好每学期的全校公共选修课《信息检索》的备课、上课和实习工作，受课人数达200人，参加实习190人次。

2.2017年4月为学校“起源书苑”的图书馆志愿者进行图书馆基础知识培训，培训人员达20余人，由他们以点代面，让更多的学生加入图书馆志愿者行列，促进图书馆基础知识普及和宣传。

3.2017年9月在学校迎接2017级新生时，设置图书馆迎新生展区，发放图书馆活动和数据库宣传资料近300份。

为新入学的2017级新生进行入馆教育培训，共进行教育讲座7次，受教人数达3312人，发放“读者入馆需知”3000余份。

四、继续开展“走进各院系”活动

继2015年图书馆开展“走进各院系”活动以来，2017年是图书馆走进各院系的第三年，共7次走进6个院系，讲授微讲座26个，受众师生数达420多人，真正深入到各院系，走进教师中，为他们讲解各数据库的资源使用、图书馆的各项服务内容，助力各院系的教学和科研。

五、为全校教师做好科技服务

为满足学校教师教学和科研的文献查询、科技立项查新和科技成果论文的认证工作，参考咨询部多方面宣传和努力工作，为全校的教师做好科技服务。

1.做好馆际互借和文献传递工作。为全校师生新建立calis帐户52个，不仅为其登记、建立帐号，同时为其发送“馆际互借登录方法及程序”电子邮件，指导老师使用本系统。在calis系统申请和传递中外文图书和论文共计35笔。

2.利用图书馆各数据库，为教师查找和传递中外文文献20余笔。

3.为我校师生各做类检索收录证明、高被引证明及热点论文证明共计98人次，论文数达2055篇次。

六、4.23世界读书日系列活动

1.“4.23世界读书日”活动之“借书有礼，还书无责” 2017年4月19日，“借书有礼”活动的当日借书的读者，可以获得图书馆发放的纪念品一份，先到先得。2017年4月19日8：30-17：00活动当日办理还书业务的读者，卡内图书超期的由图书馆办理“还书无责”业务。

2.“走进数字资源，助力教学科研”电子资源宣传活动 2017年4月19日，在学校的南区食堂、北区食堂举办“掌上电子资源，掌握智慧钥匙”活动，邀请中国知网、超星、博看期刊、环球英语、维普期刊、起点考试、VIPexam学习资源等多家数据库培训讲师到现场，现场体验数字资源为教学、科研和学习带来的方便与快捷。

3.电子资源数据库讲座

（1）超星读秀和百链讲座，4月19日，图书馆报告厅，读者参加人数200余人（2）维普期刊讲座，4月26日，图书馆报告厅，读者参加人数200余人（3）国道数据库讲座，5月10，图书馆报告厅，读者参加人数100余人

（4）nextlib文献资源库讲座，5月12日，图书馆报告厅，读者参加人数150余人 4.“‘中科杯’智赢未来·我爱阅读知识竞赛” 2017年4月16日至5月4日举行，“第一届‘中科杯’智赢未来·我爱阅读有奖知识竞赛”活动，本次竞赛借助中科VIPExam考试学习资源数据库的无纸化考试子系统，面向全校读者举办。本次活动我校4名学生获得纪念奖、图书馆获得最佳出题奖和组织奖。

5.辽宁工业大学第四届“阅读之星”评选活动

辽宁工业大学第四届“阅读之星”评选活动的主题为“校园青春，不说再见”，从2017届的毕业生中选出，根据他们自2013年9月1日以来的借阅图书量和入馆次数统计的结果，并结合平时学习情况，评出李昂等20名“阅读之星”，于6月30日举行阅读之星座谈会，并为其颁发证书。

6.开展《毕业季：爱相传、书相伴》毕业生自愿捐赠图书活动

2017年4月，.图书馆联合校团委开展《毕业季：爱相传、书相伴》毕业生自愿捐赠图书活动。发布“捐一份书香，献一份真情”倡议书。从4月23日到6月30日图书馆接收毕业生捐赠图书达878册，采取在一楼总服务台接受捐赠和到毕业生中间领取捐赠图书的方式。并对捐赠达图书达到40册以上的同学给予颁发证书的奖励。

七、阅读推广活动

1.主题书展

利用一楼的主题书架进行全年性的不间断的不同主题的展览活动，全年共展出主题15个，展出馆藏图书1052种1955册

2.阅读推广活动

图书馆的阅读推广活动是全民阅读推广的一部分，继2016年参与了辽宁省的阅读推广案例大赛后，2017年参考咨询部把阅读推广做了一项主要工作内容，年初进行策划，全年实施活动。其中的“传承和弘扬中国传统节日文化阅读推广系列活动”在“第四届辽宁省高校图书馆阅读推广案例大赛”中荣获一等奖，活动内容如下：

（1）清明节文化沙龙：4月4日清明节，图书馆举办“清明节文化沙龙”。事先海报宣传介绍相关的书目，座谈前播放有关清明节的起源、风俗的视频和PPT，座谈中准备了茶点，并邀请外教Adam，外国语学院教授，中英文双语共同聊清明节的历史、故事、习俗和文化。此次活动以沙龙聊天的方式重新认识了清明节及其文化内涵，过了一个别样的清明节。

（2）端午节微信阅读推广：5月30日端午节,图书馆举办“‘粽’情端午‘结’伴书香”微信阅读推广活动，现场展示关于节日文化及端午节的相关图书，介绍并演示图书馆微信中“我的图书馆”及“云阅读”功能，关注微信号的同学同时可领取端午香囊及中国结手链，深受学生的欢迎。

（3）中秋节小知识问答活动：前期做海报、发微信、发网页宣传，列出相关书目，10月4日中秋节，当天现场答题，回答四个关于中秋的小知识，答案在图书馆微信和推荐的图书中查找。

（4）重阳朗读会活动：10月29日利用学生的休息时间，开展了“每逢佳节倍思亲----朗读给亲人的一封信”活动。在重阳节写一封给长辈、给亲人、给好友的信，现场朗读。用温度写下每一字，用真情朗诵每一句，此次重阳朗读会，学生们写出真情实感，读出感情，品出温情；图书馆通过此次活动宣传传统节日文化，推广阅读

八、参考咨询组织的其它活动

（1）对于2017级新生，第一次走进图书馆会成为他们大学四年的每一份记忆，图书馆将于9月1日--30日举办“我的图书馆第一次”活动

（2）毕业生所捐图书分多种形式赠送给在校生，一是“起源书苑”招新宣传的同时，展出所损图书，供学生领取；二是利用“中秋节”现场答题活动，展出所损图书，供学生领取，三是利用书架做“图书漂流爱心传递”主题展览，学生免费领取。

（3）2017年11月，开展“我与图书馆的故事”活动。本次活动历时一个多月，参赛读者通过讲述与图书馆的故事，表达了阅读的收获与快乐。图书馆通过主办此次演讲比赛，加强了与广大学生读者的深入交流，号召更多的学生走进图书馆，了解图书馆。

九、本部完成的其它工作

三、其他工作

1.本年度还参与图书馆党支部的日常建设以及党员讲党课、十九大征文等。2.图书馆工会组织的各项活动，包括排球赛、运动会、图书馆工会活动等。3.完成固定资产的核算和其它数据库相关数据的统计整理等。

第二篇：咨询总结

1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：

（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9 答：（1）人口学资料。

（2）求助的原因和对咨询服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。

（10）娱乐（包括感兴趣和使你愉快的事）。（11）性欲的发展。

（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。P11 答：（1）造成依赖。（2）责任转移。

（3）减少求助者的自我探索。（4）产生不准确的信息。（5）产生防卫心理和行为。

（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。P12 答：（1）“为什么„„”的问题。（2）多重选择性问题。（3）多重问题。（4）修饰性反问。（5）责备性问题。（6）解释性问题。

5、选择会谈内容的原则。P12 答：（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

（2）有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性。

（3）积极：对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：

（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。

（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。

（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：

（1）不得乱用心理测验。

（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。

7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13 答：（1）心理咨询师态度必须保持中性。（2）提问中避免失误。

（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。

（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

无

8、乱用心理测验的形式有几种？P14 答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。

（4）在诊断目的以外使用心理测验。（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。

（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。

（7）使用盗版软件实施心理测验。（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。

9、如果选择恰当的心理测验量表？P14 答：（1）选择测评量表，应有针对性。（2）为寻找心理问题的原因。

（3）为评估临床症状严重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15 答：

（一）一般资料：

（1）求助者的人口学资料。（2）求助者生活状况。（3）婚姻家庭。（4）工作记录。（5）社会交往。（6）娱乐活动。（7）自我描述。

（8）求助者个人内在世界的重要特点。

（9）其他资料。

（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。

（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：

（1）精神状态。（2）身体状态。

（3）社会工作与社会交往。

（四）判断资料来源的可靠性，并予以说明。

（五）按资料的性质进行分类整理。无

11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24 答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？P53

答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答：（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（2）尊重意味着平等。（3）尊重意味着礼貌。（4）尊重意味着信任。

（5）尊重意味着保护隐私。（6）尊重意味着真诚。

14、热情体现在哪几个方面？P56 答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。（3）咨询时认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。

（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什么？P58（1）真诚不等于实话实说。（2）真诚应该是实事求是。（3）真诚不是自我发泄。（4）表达真诚应该适度。

（5）真诚还体现在非言语交流上。（6）表达真诚应考虑时间因素。（7）真诚体现在咨询师的坦诚上。

16、使用共情时应注意什么？P60 答：（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受。

（3）表达共情要因人而异。

（4）表达共情应把握时机，共情应适度。（5）表达共情要善于把握角色。

（6）表达共情要善于使用躯体语言。

（7）表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。

（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。

17、使用积极关注时应注意什么？P62 答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者。（2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。

（3）避免盲目乐观。（4）反对过分消极。（5）立足实事求是。

18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65 答：（1）明确求助者想要解决的问题。（2）进一步了解问题的来龙去脉。（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。

19、有效咨询目标的几个要素。P68 答：（1）属于心理学范畴。（2）积极的。

（3）具体或量化的。（4）可行的。（5）可以评估的。（6）双方接受的。（7）多层次统一的。

20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。

（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。

（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。

21、咨询方案的内容。P74 答：（1）咨询目标。（2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。

（3）咨询的效果及评价手段。

（4）双方各自的责任、权利与义务。（5）咨询的次数与时间安排。（6）咨询的相关费用。

（7）其他问题及有关说明。

22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P74

答：求助者的责任

（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。

（3）完成双方商定的作业。

权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执

业资格。

（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨询。（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务（1）遵守咨询机构的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的：

责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

（2）帮助求助者解决心理问题。

（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。

（2）有权利选择合适的求助者。

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。

（2）遵守咨询机构的有关规定。

（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

23、倾听时容易出现的错误。P76 答：（1）打断求助者，作出道德或正确性判断。（2）急于下结论。

（3）轻视求助者的问题。

（4）干扰、转移求助者的话题。（5）不适当地运用咨询技巧。

无

24、内容表达与内容反应的区别。P81

答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

25、使用面质技术的注意事项。P88 答：（1）以事实根据为前提。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式。P99 答：（1）讲话程度上的阻抗。（2）讲话内容上的阻抗。（3）讲话方式上的阻抗。（4）咨询关系上的阻抗。

27、产生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力来自成长中的痛苦。（2）阻力来自功能性的行为失调。

（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

28、如何应对阻抗？P104 答：（1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理。

（2）正确地进行心理诊断和分析。（3）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗。（4）使用咨询技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的类型有哪些？P106

答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

30、多话时有关求助者的几种原因。P108

答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111 答：基本原理：行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持这种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的出现和产生的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理。

操作步骤：（1）明确目标行为。（2）监控目标行为。

（3）设计干预方案，明确阳性强化物。（4）实施强化。（5）追踪评估。

32、合理情绪疗法的ABC理论。P122

答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。

在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表

个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。无

33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125 答：（1）自我关怀。（2）自我指导。（3）宽容。

（4）接受不确定性。（5）变通性。（6）参与。（7）敢于尝试。（8）自我接受。

34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133 答：咨询效果评估的时间：

（1）在开始1次或几次咨询后进行评

估。

（2）在咨询结束前评估。

（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法：

（1）求助者对咨询效果的自我评估。（2）求助者社会功能恢复的情况。

（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。

（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。（5）咨询师的观察与评定。（6）求助者某些症状的改善程度。

35、心理咨询个案包括哪些内容？P138 答：（1）一般背景资料。（2）求助原因。

（3）现在的主要症状。

（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。

（5）求助者的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨询的情况。（8）心理测试结果。（9）咨询师的一般印象。（10）诊断与评价意见。（11）处理意见与咨询方案。（12）咨询各阶段及效果分析。

36、适宜的求助者应具备的条件。P143 答：（1）动机正确。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行动自觉。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年龄适宜。（8）内容适合。

第三篇：咨询问题总结

我对情景的认识

进入情景已经接近两年，对情景的认识是在耳濡目染中形成的。人们常说对一个人的认识要靠观察和感受，我想对于一个学校也是这样的。下面我从几个方面来说明。

一：情景的精神：在如今的社会中，很多类似的学校打着做教育的名号来最大限度的赚取利润。而情景不同，情景在付校长的带领下实实在在的做教育，我们注重培养学生的英语能力，甚至学习能力。并非把精力放在技巧上，而是通过自己系统的学习方法让学生稳扎稳打的学校习英语知识。在情景，老师和学生之间既是师生也是朋友。老师用一颗爱心和责任心感染着学生，同时学生的进步和优异的成绩也在不断的鼓舞着老师。真实，是情景最大的特点。

二：情景的优势：这一方面在情景中有很多体现，第一，情景英语校长有着丰富的经历，无论是在英语的学习上，对待教育的态度上，为人处世的理念上付校长都有很深的造诣。在业务能力和社会知名度上也是大家有目共睹的。第二，情景英语在教学上有完整的系统，层层连接，环环相扣，各个老师都站在自己的环节，术业有专攻，共同完成对学生的培养。第三，情景是一所有企业文化的学校，全新的管理理念，人性化的管理方法，给在学校工作的老师或是学生提供了一个良好的环境。

三：情景的特色：第一，情景尖端的口语班学生不仅掌握了出色的听说能力，并且有既宽又深的思维能力，拥有大量的优质生。第二，在对初高中和成人的考试能力和出国留学口语能力的培训上取得优异的成绩。第三，在提高分数的同时更注重提高能力，我们并非要求学生死记硬背，而是用方法来效率学习。第四，情景的学生面极广,从幼儿到成人，各个阶层都有。第五，情景学生和家长对学校的忠诚度和热爱是情景的骄傲。

四：情景的教学方法：英语能力培训分为听说读写四个方面，情景的教学分为口语和语法两个部分。口语和语法相辅相成，口语课上注重学生的听说能力，并非告诉学生用某个句型或语法点的原理，而是告诉同学们这些句型或短语应该在什么地方使用，老师会给出不同的情景让学生去感受和记忆，同时也在无形中巩固了语法的使用和训练。语法课主要是提高学生的考试能力和对英语能力的深层次提升，老师用风趣幽默的方法向同学输入原本枯燥的语法，同时也为学生的听说能力奠定了深厚的基础。

咨询问题总结

1：教材（与学校是否有联系，内容、教学会不会冲突？）

情景英语所使用的教材是根据学生所在班级级别而定的，口语教材主要为新概念英语和乐聆听力，语法课教材主要为试卷。教学内容与学生在学校的教学内容会有一定联系，但我们会在此基础上拓展和加深很多东西，所有教材的使用旨在提高学生的综合英语能力。

2：英语是不是会与拼音产生混淆？

我校英语首先从听说方面向学生渗透，让学生在听说的过程中加深对英语的感悟和理解，培养兴趣，然后在学习的过程中加入适当的音标学习，一般情况下不会与拼音产生冲突。

3：怎样分班？

我校班级主要分为A+班，即我校的特色班级（初中雅思班，高中雅思班，初中出国留学班）；A班，即英语基础知识掌握比较扎实，口语相对较好，但知识深度的掌握稍逊于A+班；B班，即英语基础知识掌握相对较好，但口语能力需要进一步提高；C班，所谓C班并非在校成绩很差的学生，而是在情景英语内相比较，需要进一步夯实英语基础知识和加强英语口语训练的班级。

4：为什么要同时跟两个班（口语、语法），为什么不在一次课解决？

我校的英语学习是从英语口语和语法两方面来提高学生的英语能力，英语口语的学习需要语法作为基础，同时口语学习又能带动语法学习的灵活性，使学生可以在情景中和生活中感悟英语语法。

5：在情景读书是否能得到一个好的分数？

考试分数只是我们学习的一个部分，在我们的教学中提高分数的同时更要加强学生英语综合能力的培养，是学生能在听、说、读、写各个方面都得到训练。

6：家长是否能跟堂听课？

我们学校对家长跟堂听课不加以限制，而且鼓励家长听高班的课，我们学校实行开放式课堂，但希望家长在听课的同时能遵守课堂纪律。

7：师资来源？

家长可以到我校网站上了解学校师资；我校老师主要为大学英语老师和研究生，50℅的老师已过专八，另外大多数老师都是付老师学生。我校老师在正式上课前都会经过统一的培训，教学方式都是本校统一的，但每个老师都会带有自身的风格。

9：在情景学习的好处？

情景英语学校将理论与实践相结合，从幼儿启蒙开始，就注重学生听说能力和交流能力的培养，让学生在感悟中学习英语，在快乐中学习英语，并注重内在素质的培养和学习潜能的挖掘。特别强调化“教”为“学”，学以“活”用，让学生在各种真实情景的演练中施展着自己的才华，分享学习的快乐和成功的喜悦，在积极思考中提高参与社会生活、解决实际问题的能力。

10：在假期是否有短期培训班？

情景暑假会专门针对PETS考试的集训班，寒假是用来补课。

11：有专门培训4、6级或雅思、托福的班吗？

没有专门的4、6级培训班，但会针对对英语能力有较高要求和要出国留学的学生开设雅思班。

12：各个级别的教材为什么不一致？

情景的班级设置分为A,B,C班，每个班级所学的内容和深度都会不一样，学校所使用教材是根据学生所能接受的程度而定。

13：怎样收费？（分为幼儿园、小学、中学、高中、成人）

情景具体班级收费情况为：幼儿班（150元每月），小学班（120每月），小升初班（130元每月），初中班（130每月），初中毕业班（150每月），高中班（150每月），高中毕业班（200每月），雅思班（200元每月）。收费暂时为此，可能会变动。

14：新班开班时间？（开班频率、学生年龄、收费情况）

新班开班时间一般为每年3月和9月，学生年龄为5—8岁，收费暂时为150元每月。

15：书籍出售及发放情况？

情景的书籍出售是根据学生所在班级使用的教材要求学生购买，学校都有准备。

16：情景理念？

情景英语学校以“拓展英语教育空间，感悟真实情景英语，塑造学生参与能力”为己任，将学习视为一种个体参与实践，提高社会化水平的过程。情景英语学校认为，脱离个体生活的真实环境来谈论学习或能力是毫无意义的，个体与环境的互动是形成能力以及社会化的必经途径。

为此，情景英语学校将理论与实践相结合，从幼儿启蒙开始，就注重学生听说能力和交流能力的培养，让学生在感悟中学习英语，在快乐中学习英语，并注重内在素质的培养和学习潜能的挖掘。特别强调化“教”为“学”，学以“活”用，让学生在各种真实情景的演练中施展着自己的才华，分享学习的快乐和成功的喜悦，在积极思考中提高参与社会生活、解决实际问题的能力。

18：家长在家里发现学生不看书，不复习的情况。

学生的学习不仅需要老师的引导和监督，同时也需要家长的培养和监督，学校老师会留有家庭作业和要求学生在课下完成的预习和复习等，这就需要学生在家的时候家长适当的监督完成。

19：对于幼儿及小学的学生，何时加入笔头部分？

我们建议学生在四年级时加入笔头部分，这样对于相对枯燥的语法学生会有较高的接受能力。

20：在本班学习较好的学生，怎样提高？

若该是是在B班，我们会把他调至A班学校。若该生是在A班，我们就会加强学习的深度和难度。（B：调班，A：班上加强）

21：退费问题，根据国家法定文件处理。

我们会根据学生上课的时间和具体办理停课的时间退费，但需要家长带上缴费收据。

22：很愿意在情景学习，但上课时间不合，怎样解决？

情景的上课时间一般是根据该班大多数学生所定，不会随便更改，若个别学生上课时间不合，可先考虑换班。若还不合理，只能要求学生尽量调整。

23：情景是怎么学习的？

贵阳情景英语学校倡导在一种基于标准学习系统（即以语法学习为主题的学习系统）之外，引导学生理解并接受这样的观点——英语学习需要积极思考而不能只是机械背诵；英语学习的最终目的是交流。我们鼓励和帮助学生在生活中使用英语，同时通过语法学习、英语文化背景知识学习、生活场景模拟训练、戏剧表演、辩论，不断调整和更新教学手段、方法为学生搭建交流平台。24：情景为什么不学音标？

情景不是不学音标，只是不会把音标单独拿出来教学，我们是把音标和新概1结合起来学习，让学生在学会读单词的同时学习音标，这样更容易把音标和单词结合起来，在实际应用中学习音标，更容易接受和记忆。

25：孩子以前只是在学校学习英语，基础不好应该怎么办？

我们学校有很优秀的学生，但我们也有进步生，所谓的进步生就是指在基础很差的情况下通过自己不断努力不断进步的学生。情景的教学是一个完整的系统，口语和语法相互联系。只要孩子有积极的学习态度，在老师的引导和监督下相信会有进步。

第四篇：造价咨询总结

造价咨询总结

半年来，我们造价咨询公司在公司领导班子和各级业务主管部门的领导下，顺利完成了公司安排的各项任务，主要工作内容如下：

一、竣工工程审计：

在春节前完成xx街办中心社区审计的基础上，春节后的3、4月份，集中精力突击完成了该街办xx小区5栋住宅楼审计，累计送审造价41822544.47元，审定造价40056055.67元，审减造价1766488.80元。

二、实现收入：

上半年xx小区施工单位审计费63000.00元和中心社区施工单位审计费270861.00元，合计333861.00元已到帐。

三、过程造价控制：

主要是以下项目的全过程造价控制：

1．Xx小区8栋住宅楼和2栋沿街楼，工程割算已到主体完成。

2．Xx工业园两条街道工程已近竣工。

3．完成了xx小区4栋住宅楼招标标的编制。

4．Xx小区12栋楼招标标的编制。

四、下半年工作计划：

1、继续做好xx小区和拟开工工程的全过程造价控制工作。

2、做好xx4栋住宅楼全过程造价控制。

3、开始xx社区工程的全过程造价控制。

4、完成xx工业园两条道路工程审计。

5、完成公司交办的其他临时性工作。

总结上年的工作，我们还存在一些缺点和不足，比如审定项目的审计费清欠力度和措施有待加强，业务拓展还需加大，业务水平有待提高等，下半年，我们造价咨询公司将在公司董事会的领导下，扩规模，上档次，继往开来，再创辉煌。

造价质询公司2012-6-12

第五篇：果树咨询站总结

兴城市果树咨询服务站

2010年阳光工程农村劳动力转移培训项目工作总结

在各级党委、政府的高度重视下，在各级财政部门的大力支持下，在市阳光工程办公室的严格监督和正确领导下，经过近四个多月的紧张忙碌，圆满完成了“三个专业”250名学员的培训任务。总结起来有以下几个方面：

一、领导重视，项目落实

1、领导重视：主管领导（副局长）亲自抓。首先，为保证学员数量和质量，主动协助各个培训机构与各乡镇主要领导沟通，把阳光工程的招生简章发放到各家各户，做到了家喻户晓，人人皆知。让那些渴望学习，能够致富和有能力带动本村、本乡农民致富的人，得到学习和提高的机会。其次，为保证培训质量，采取公开招聘的方式，择优选用培训机构。并根据各个培训机构的师资力量、组织能力及专业优势等，来安排培训专业。从而使培训质量有了十足的保证。

2、严格补助标准，确保专款专用。市阳光办严格审查，市财政局严格把关，除了学员的误餐费、交通费、教师讲课费和资料费等合理支出外，各培训机构没有挪做他用现象。保证了阳光工程培训专项资金的专款专用。

二、领导部署严，组织实施细

阳光工程是一项惠民工程。长远考虑，也是一项提高国民素质、强国富民的大工程。为完成好这项大工程，我们采取了“三保证”制度：即“保证人员、保证时间、保证质量”。

1、保证人员：针对个别学员对学习认识不到位的具体情况，在组织和学习过程中，我们采取了抓骨干、带团队，发挥团队影响力的办法，通过开展阳光工程对农民进行技能培训，带动全市农民掀起一个学文化、提素质；学技术、能致富；学技 能、闯新路的热潮。

2、保时间：为保证培训时间和质量，我们采取灵活多样的教学方法，做到：集中授课学、现场指导学、电话咨询学、答题实践学、以至于不分白天晚上学、不分星期节假日学。从而保证了36学时的集中授课，24学时实践操作课的圆满完成。

3、保质量：为保证培训班培训质量，我们制定出“重视开班课、上好集中课、抓好实践课、学员会操作”的标准进行培训。保证每个专业开班第一天，请到市财政局和市阳光办的领导亲自到场，进行监督和指导，让学员们感受到各级政府和部门对阳光工程培训工作的重视和关心，激发学员的学习热情。

在学习过程中，我们不但让学员学到理论知识和操作技能，还有针对性地向学员介绍外地的致富信息和先进经验。有意引导农民寻找致富出路。比如说，我们兴城的设施农业发展较慢，特别是设施果树是一项空白。针对这种情况，我们向学员介绍我们辽宁设施果树、设施蔬菜、设施花卉发展情况和特点：凌源花卉市场及种植基地、沈阳市苏家屯区永乐乡日光温室葡萄、丹东市东港市龙王庙镇的设施草莓、盖州市九寨镇设施油桃等。比如：我省设施果树栽培种类主要以草莓、葡萄、桃为主。草莓面积占全省设施农业总面积的85%，面积和产量占设施果树的三分之二。而且草莓栽培的时间短，见效快，一般定植后55~56天见果，亩产可达2500~3500公斤，亩产值可达2.5~3.5万元；葡萄栽培后第二年就可丰产，亩产控制在1500~2000公斤，亩收入可达5万元以上；桃在第二年亩产量可达1000公斤以上，三年后亩产可稳定2000公斤左右。培训中，向学员们介绍凌源市的设施蔬菜、设施花卉生产面积达到23.5万亩，年产蔬菜85万吨，鲜切花3.5亿枝。产品销往全国各大城市，部分出口俄罗斯、日本、印度等国外市场。设施农业总产值达到16亿元。设施农业已成为该市农业收入的主导产业。还有苏家屯区永乐乡的设施葡萄占当地设施农业总规模的60%。他们利用温室栽培无核白鸡心葡萄，实现反季节生产。每年5月到12 月份都有鲜果上市，不仅填补了葡萄淡季生产的空白，而且葡萄价格也相当于应季价格的2到3倍。目前，永乐乡设施葡萄人均收入达到1.3万元。还有东港市龙王庙镇的草莓，享有“中华名果”的美称。设施草莓面积达到10万亩。他们在每年8月下旬定植，元旦后开始上市，结果期可延续到翌年7月份，亩产量3000~5000公斤，产值达到4万元。还有盖州市九寨镇，全镇从事反季节大棚生产的户数近5000户，全镇共有反季节大棚桃、李1.7万栋，1.28万亩，平均亩产量2500公斤，亩产值最多的可达到2.4万元。仅此一项人均收入达4500元。

外市、县设施农业的先进经验，让学员们开阔了眼界，拓宽了思路。同时也认识到，设施果树具有省劳力、投资少、周期短、风险小、见效高的特点。属于一次性投资，多年收益的项目，为设施农业结构调整，促进农民增收开辟了新路。设施蔬菜，市场大，销路广，而且反季节生产，价格高，利润大。这些都是我们东北地区农民发家致富，增产增收的新路子。

这些外地的先进经验，不但能让学员开阔了视野，还能够达到让学员感受“学的内容新，实践印象深”的效果。而且，通过对学员进行理论考试和技能测评，对优秀学员 进行表扬，鼓励学员的学习热情。对考试合格学员发给“结业证书”，作为参加阳光工程培训，技能合格上岗就业的绿卡和依据。对考试不合格的学员，下期继续免费学习，直到结业为止。真正达到了让每个学员都能学有所获，学有提高的目的。

三、典型引路，初见成效

阳光工程就像一盏明灯，照亮了农民致富的道路。高家岭乡西边村参加阳光工程沼气生产工培训班的学员张孝成，在市能源办的指导和支持下，建了一个沼气池，扣了三亩地高标准蔬菜大棚，每年用沼气做饭可节省燃煤2吨，(节约开支2500元)；用沼气照明，可节省用电1200个电字，（节约开支700多元）；用沼气池废料做有机 肥肥料每年可节省开支3000多元。沼气池的废料，在沼气池中密闭发酵，杀死大量病菌、寄生虫卵等，减少了大棚内农作物的病虫害的发生和防治次数，可减少支出1000多元。用沼气废料做有机肥，种出来的蔬菜营养全面，色泽、口感都好，而且打药次数少，农药残留少，市场价格高。亩收入都在3万元以上。高家岭乡西边村沼气生产工学员宋志忠，还有高家岭乡永和村学员陈德宜，自家都修了一个沼气池，建了1.5亩地蔬菜大棚。不但节约了燃煤、照明用电、和有机肥的开支。而且大棚收入都在5万元以上。

典型的效益让当地的农民们看到，兴办沼气有利于促进农业和畜牧业生产发展。兴办起沼气后，大量畜禽粪便加入沼气池发酵，即可生产沼气，又可沤制出大量优质有机肥料，扩大了有机肥料的来源。凡是施用沼肥的作物，不仅增强了抗旱防冻的能力，而且提高秧苗的成活率。施用沼肥不但节省化肥、农药的喷施量，也有利于生产绿色无公害食品。

兴办沼气有利于改善卫生条件。凡是建了沼气池的农民都体会到，利用沼气当燃料，无烟无尘，清洁方便。一些粪便、垃圾、生活污水等都是沼气发酵的好原料，随着这些原料进入沼气池的病菌、寄生虫卵等，在沼气池中密闭发酵而被杀死。从而改善了农村的环境卫生条件，对人畜健康都有好处。

沼气带来和带动了全乡的设施农业的发展，并且促进和推动生态农业、环保农业和社会主义新农村的发展进程。在他们的带动下，高家岭乡的沼气和设施蔬菜已经形成了相辅相成的发展趋势，沼气给农民带来了甜头，设施农业更给农民带来了非常可观的经济效益。全乡已发展沼气池近70个。设施蔬菜大棚4000多栋，面积 达6000多亩。高家岭乡已经成为我市四位一体（养猪、沼气、有机肥、生态环保型）设施农业的示范基地和龙头乡镇。

红崖子乡是我市的花生主产区，连作重茬，加重了花生病虫害的发生和防治的 难度。针对这种情况，我们阳光工程组织红崖子乡学员，从花生的生物学基础入手，专门讲解了花生的栽培和花生的病、虫、草害防治技术。解决了农民最头痛的重茬引起的花生青枯病、花生根腐病、花生茎腐病、花生白绢病；花生黑曲霉菌引起的冠腐病以及危害花生最严重的蛴螬虫等防治措施。为以后花生的丰产增收提供了技术保障。

农机斑学员王成，过去家里穷，种完地又没事干。通过参加农机培训班，在政府的扶持下，在阳光工程办公室的正确引导下，现在家里买了两台拖拉机，春天为全村农户播种，夏季为农户打药，秋季为农户翻地，年收入都在三、四万元以上。农机学员金晓虎、金长纯、闻国刚，过去也都是以地为生，家境都很困难。现在也都买了三轮、四轮拖拉机。春天帮助农户种地，农闲时外出拉脚，年收入都在2万元以上。很多学员深有体会地编了几句顺口溜：“国家政策好，啥钱都不要；种地给补贴，知识免费学”； “技术学到手，致富不用愁”；“挣钱的道、哪都有，就看你想找不想找„ „”。

四、主要经验、存在问题及建议

1、经验（1）、按照需求设专业、按照特点讲专业、专业里面抓重点。在招收学员和设置专业及讲课过程中，我们总结出，要办好培训班，首先必须了解学员的心里状态，根据各地区、各乡镇、各村屯、各农户的种植结构，地理优势，自然资源优势，以及每个学员想学什么？想往哪方面发展？按照学员的需求设专业，根据特点讲专业，专业里面抓重点，让学员在全面了解每个专业特点的同时，掌握每个专业的重中之重。这是办好阳光工程培训班的基础，也是根据农民的特点对学员进行培训的一个收效较高的教学方法。

经验（2）、理论联系实际。农民出身的学员大都比较务实，讲究实际。深奥的理论他们听不懂，也不愿意听。所以，对农民学员的培训，理论知识要概括的讲，抓中心，讲重点，实际东西和实践过程要讲透，要做细。而且要简单明了，让学员一看就懂，一学就会。

经验（3）、要善于引导，多介绍成功经验。很多农民对自己、对家庭、对事业发展都存在盲目性，有很多农民对“事业”二字是什么意思都不知道。对自己能否发展不清楚，对自己如何发展，应该往哪方面发展更是茫然。如果能在向学员讲授知识、传授技术的同时，多向学员介绍一些外地的成功经验和致富路子，会让学员联想到自己的条件和优势，心里一亮，豁然开朗。看到自己事业发展的光明前途和长远目标。为自己事业发展树立坚定理念和必胜信心。这也是我们实施阳光工程对农民进行培训的中心目的和意义之所在。

2、存在问题。问题（1）、中国的农民，特别是我们东北的农民，思想理念比较落后，照南方落后，照国外更是落后很多。常言说：“落后于时代是最大的落后”。首先说，对学习的认识就很不够。目光短浅，明知自己知识少，就业门路窄，却不愿意学习提高自己。现在国家政策好，免收各种税费，种地给补贴。实施阳光工程，给农民创造学习机会，不收学费还给补助。可是很多农民却只想今天挣俩钱儿，不想明天咋发展。不愿意参加学习，这给招生工作带来很大难度。

问题（2）、培训的手续太多，太繁琐。什么照相，要身份证，添这个表，那个表等等，太繁琐。让农民感觉很反感。也让培训机构耗费很多精力，给培训机构增加很多工作压力。所要培训过程所消耗的精力，甚至大于想要达到培训效果的精力，使得很多培训甚至流于形式。

问题（3）、培训的时间不对。培训要求安排的时间大都在秋收季节，农村有一句确切的话说： “三春不如一秋忙”。农民不能把一年的收获放在地里不管去学习。这也给组织学员带来了很大难度。而且培训的时间紧、紧任务重。大多数农民念书少，基础薄。对农民进行培训，是一项长期的工作，不能搞突击任务。一要有充足 的时间，二要有热心和耐心，三要找机会，四要善于引导。一个人从不愿意学习到主动学习，这是个很大的转折，除了善意的引导，还要有转变的时间，更要有循序渐进的过程。急于求成，往往只有冲忙的过程，没有理想的效果。

3、建议。建议（1）、理论课除开班第一天外，可以采取灵活多样的方式，如以村为单位或几个学员、十几个学员或几十个学员坐在一起上课或学习。个别学员个别辅导，登门上课；还可以用电话指导上课；对能上网的年轻学员，还可以在网上教学。

建议（2）、有些种植业方面的专业，是否应该根据农时现场教学效果会更好一些：比如一些栽培技术可以在种植季节现场教学；有些田间管理及病虫害防治技术方面的理论课程，在课堂上讲比较空洞、枯燥，农民不愿意听，有的也听不懂。这样的课程也可以在生长季节现场教学。这样，能让学员一看就懂，一学就会。效果会更好一些。

培训机构：兴城市果树咨询服务站

2010-11-28 7