咨询总结（共五篇）

第一篇：咨询总结

总结：几种常见疗法的原理

阳性强化法原理：操作条件反射，一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化；以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为。

合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为结果。

ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。

系统脱敏疗法原理：交互抑制，让一个原可以引起微弱焦虑的刺激在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激失去了引起焦虑的作用。

冲击疗法原理：消退抑制，持续一段时间暴露在恐惧的刺激中而不采取任何缓解恐惧的行为，让恐惧自行降低。

厌恶疗法原理：经典条件反射，通过附加某种刺激的方法，使求助者在进行不适行为时同时产生令人厌恶的或生理反应，如此反复使求助者不得不终止或放弃原来不适行为。

模仿法原理：社会学习理论，向求助者呈现某种榜样，以引起他从事相似行为。

生物反馈疗法原理：将正常属于无意识的生理活动置于意识控制之下，通过生物反馈训练建立新的行为模式，实现有意识地控制内脏活动和腺体的分泌。其治疗过程就是学习正确操作性条件反射，对抗病态性条件联系，从而纠正和矫正不良行为和习惯，消除病体症状，达到治疗疾病的目的。

认知行为疗法原理：该疗法认为，认知过程决定着行为的产生和情绪的变化；不适应行为和不良情绪应从认知中找原因；行为的改变也可以引起认知的改变；认知和行为的恶性循环，会使心理问题变得越发严重；认知行为疗法，是在认知和行为及情绪之间建立一种良性循环的过程。

求助者中心疗法原理：帮助求助者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色，把别人的自我当成自我的成分，使其恢复成真正的自我。

分享复习资料---关于疗法

一、行为疗法

疗法定义：使用实验确立的行为学习原则和方式，克服不良行为习惯过程的心理治疗手段。治疗原理：①以行为学习理论为基础，按照一定的程序来矫正求助者心理障碍或行为问题。②通过行为评价及行为学习程式，指导调动心理和行为能力，改变不良行为，建立新健康行为。

理论根据：经典条件反射（行为治疗）、操作条件反射（行为矫正）、认知行为治疗（行为治疗+行为矫正）。基本假设：既然不良行为是通过学习得来的，那么同样地可以通过学习方式消除不良行为和习得良好行为。

治疗原则：①对过剩的行为，通过社会学习进行矫正以消退。②对不足的行为，通过社会学习进行强化以增加。③对不适应行为，通过社会学习进行矫正以适应。

具体方法：系统脱敏法、模仿学习、自我管理技术、角色扮演、自信心训练、厌恶疗法、阳性强化法。治疗步骤：①靶行为发生的情境及其功能分析； ②靶行为量化与标定； ③制定矫正的靶目标；

④制定增加积极行为，减少消极行为实施计划； ⑤结束以及复发处理。

技术特点：①依据实践研究引伸出假设和治疗技术。②使用客观的操作性术语描述治疗技术。1．阳性强化法

适应症：认知偏差、负性情绪、情感障碍。

操作步骤：明确治疗靶目标、监控靶行为、设计新行为结果、实施强化。基本原理：操作条件反射——

①以奖励为手段建立某种行为，以惩罚为手段消除某种行为。②以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视淡化异常行为。2．系统脱敏法

适应症：恐惧症、焦虑症。

治疗原理：通过使患者在放松状态下接触恐惧对象克服焦虑和恐惧情绪。操作步骤：①先学会放松练习；②设置恐惧或焦虑等级；③后实施脱敏。3．厌恶疗法

适应症：强迫症、窥阴癖、露阴癖、戒烟戒酒。理论来源：经典条件反射。

治疗原理：①当患者出现不良行为时，给予一个不快的刺激，产生对不良行为的厌恶体验。②反复实施，不良行为与厌恶体验之间建立条件联系。

③此后再次出现这种不良行为时，不再给予不快刺激便会产生厌恶体验，从而达到消除不良行为目的。

二、认知领悟疗法

适应症：强迫症、恐惧症、某些性变态。

理论来源：①钟友彬在学习、研究、运用弗洛伊德精神分析疗法的基础上提出。②幼年生活经历尤其是创伤体验对个性形成有重要影响，成为成年后心理疾病根源。

治疗原理：①采用当面交谈方式，让患者叙述症状产生、发展历史和具体内容，询问有关经历。②用生活经验使其认识到症状和病态行为幼稚性、荒谬性和不符合成年逻辑的特点。③患者的认知和行为在健康成人看来是幼稚可笑的、没有意义的，因而不值得恐惧。④患者每次会谈后写体会，谈对咨询师解释看法、自己经历体验、自己想到的问题。⑤当患者领悟到目前症状的原因后，症状便可能消失。

三、合理情绪疗法

适应症：认知偏差、焦虑抑郁、行为不良。

理论来源：（1）艾理斯于20世纪50年代后期创立的一种认知疗法。（2）认知取向治疗方法，也强调认知、情绪和行为整合。

（3）合理情绪疗法接受了许多社会学习理论观点和技术，也经常使用一些行为治疗方法。

治疗原理：（1）旨在通过纯理性分析和逻辑思辨途径，改变求助者的非理性观念，以帮助解决情绪和行为问题。（2）核心是ABC理论：强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件引起，而是由个体对事件评价造成。①A代表诱发事件（activating events）；

②B代表信念（beliefs)），即个体对这一事件的看法、解释及评价； ③C代表继事件后，个体的情绪反应和行为结果（consequences）。治疗程序：心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段、再教育阶段。

（1）心理诊断阶段：咨询师根据ABC理论对求助者问题进行初步分析和诊断，找出ABC之间关系。（2）领悟阶段：咨询师需要帮助求助者达到三种领悟：

①使求助者认识到信念引起了情绪和行为后果，而不是诱发事件本身。②引发心理问题是自己认知评价，求助者应对自己情绪行为反应负责。③只有改变不合理的信念才能减轻或消除求助者目前存在的各种症状。

（3）修通阶段：运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，代之以合理信念，使症状得以减轻或消除。①与不合理信念辩论：咨询师可用黄金规则反驳求助者对别人和周围环境绝对化要求。（最具特色最常用）②合理情绪想象技术三步骤：

a使求助者在想象中进入产生过不适当的情绪反应情境之中。b帮助求助者改变不适当情绪体验，并体验到适度情绪反应。c停止想象，求助者情绪和观念积极转变，应及时给予强化。

③家庭作业包括：RET自助表（Self-Help Form）和合理自我分析报告RSA（Rational Self-Analysis）。（4）再教育阶段：巩固前几个阶段治疗所取得的效果。

①帮助求助者进一步摆脱原有不合理信念及思维方式，使新观念得以强化； ②使求助者在咨询结束后仍能应付生活中遇到问题，更好地适应现实生活。治疗目标：包含两层含义——

（1）不完美目标：针对求助者症状改变，尽可能地减少不合理信念造成的各种症状。（具体目标）（2）完美目标：着眼更长远更深刻变化，使求助者拥有比较现实理想宽容生活哲学。（终极目标）

四、贝克认知疗法

适应症：抑郁症、认知偏差、情绪障碍。

治疗原理：①负性生活事件会造成负性认知，导致抑郁焦虑和和行为障碍。②协助求助者克服认知盲点、模糊知觉、自我欺骗、不确判断。③改变求助者认知中对现实的直接扭曲或不合逻辑的思考方式。④纠正患者的错误认知，从而达到消除不良情绪和行为的目的。咨询与咨询技能部分习题集错误勘误专帖

咨询心理学换题：

174页原30－34取消，换为：

30、（）是精神分析早期学术著作“过失心理学”、“梦”、“神经症通论”的总称。

A.梦的解释

B.癔病研究

C.性学三论

D.无意识心理学

31、弗洛伊德认为，（）是心理发展的根本动力。

A.力比多

B.营养本能

C.性本能和攻击本能

D.力比多和营养本能

32、（）不属于精神分析的理论观点。（A）无意识并不是心理活动中僵化被动的心理结构（B）潜意识是介于无意识和意识之间的一部分（C）前意识的内容主要由一些现实经验所构成（D）意识由外在世界的种种文化内容所构成

33、精神分析理论之所以被称之为深层心理学，是由于（）的原因。（A）不承认无意识心理活动层面的存在（B）十分强调意识活动对人类心理的深刻作用（C）十分强调深层的无意识对人类心理的作用（D）否认意识层面心理活动的存在

34、（）属于精神分析关于人格结构的观点。

A.本我、自我和超我B.意识、潜意识和前意识

C.个体保存、种族延续

D.生物、心理和社会

答案： 30、C

31、D

32、B

33、C

34、A

185页，原125－126取消，换为：

125、下列说法中，（）是符合精神分析理论关于心理动力的正确观点。（A）一切心理动力来源于人类的性本能（B）力比多不是个体唯一心理动力（C）自我保存本能是个体唯一心理动力

（D）个体保存和种族延续两种本能同时为心理动力

126、下列说法中，（）是符合精神分析关于适应问题的正确观点。（A）个体常常不惜改变本我能量的存在或表达的模式，以求得到变相满足（B）自我防御机制是在承受超我欲望和现实要求双重压力时出现的调节功能（C）焦虑分为现实性焦虑、神经症性焦虑、道德性焦虑（D）正常人也会使用自我防御机制

答案： 125、BD 126、ACD 错题更正： 咨询心理学：习题集179页：

74.人类性的主要特征包括（）（A）性的特殊性（B）性的功能多样性（C）选择性、排他性（D）文化－社会制约性

正确答案：A

此题是题干有错误，应该为“人类性的主要特征不包括”。教材基础知识的P454

三级心理咨询技能：习题集211页：

21、积极关注的临床意义并不在于（）A 消除求助者的自卑感 B 促进咨询双方彼此了解 C 帮助求助者看到自身长处 D 使求助者拥有正向价值观

答案更正为：B

习题集222页：

134、积极关注的临床意义主要在于（）A 关注求助者的基本认识 B 促进咨询双方彼此了解 C 本身具有咨询效果 D 有利于看清求助者的问题

答案更正为：AC

这两个题的知识点在三级教材的第62页

咨询过程范例－咨询技术的运用 求助者简介

求助者三十二岁，男性，公司职员，因为学业问题求助。（本次咨询为该主题的第一次咨询，在这之前，求助者与咨询师已有良好的关系）

咨询过程

咨询师1：你今天想说什么问题？（开放式问题）求助者1：最近觉得很累，很不想动。

咨询师2：再多说一点，让我更清楚你的问题。（鼓励和具体化技术）求助者2：最近因为功课压力大，工作压力也大，不知道该怎么办？。

咨询师3：你刚刚提到你有功课压力的问题，也有工作压力的问题，不知道你想先谈功课压力，还是先谈工作压力?(内容反应，封闭式问题)求助者3：我想先谈功课压力，因为考试快到了，我念书时却依然不专心。咨询师4：多说说念书不专心的事。（具体化技术）

求助者4：上课时我是很专心，不过好像我的理解能力┉就是能力没办法发挥出来。然后记忆力又很差，所以回到家就忘光了。

咨询师5：虽然你上课很专心，可是因为理解力与记忆力差，无法记得上课的内容，所以觉得很懊恼。（参与性概述）求助者5：对。

咨询师6：听起来你的问题似乎跟不专心无关，而是跟理解力、记忆力有关，是不是这样？（内容反应，封闭式问题）求助者6：应该是跟记性差有关。其实我是满喜欢上课的，只是我不喜欢考试的压力。咨询师7：我还是不清楚你的问题，你的记忆力差跟考试压力有什么关系？（具体化技术）求助者7：当然有关系，我很喜欢上课，可是我不喜欢记东西（哈哈大笑）。咨询师8：什么原因让你不想记东西？（具体化技术）求助者8：不晓得。

咨询师9：我这样说你看对不对。你的问题是因为你记忆力差，偏偏考试时须要记东西，所以就造成考试压力。你想知道什么原因让你不想记东西，我这样说对不对？（内容反应，封闭式问题）

求助者9：对对！譬如说，虽让我很喜欢上语文课，可是我不懂为什么老师要记那些很死的东西。尤其是考问答题时，那些东西都需要死背，这种考试方式让我很不喜欢。又譬如上微积分的时候，老师讲的东西我都不懂，这样子上起课来我就觉得很烦。

咨询师10：碰到需要死记硬背，或是需要理解的科目，就让你很头痛。（情感反应技术）

求助者10：对！就是这样。还有，考试时，我需要强迫自己去念、去记，可是考完试后，就全部忘记。说实在的，念了一年也没有学到什么。

咨询师11：我把我们刚刚谈的内容，做个整理，看看我对你的了解是否正确。你的问题似乎跟考试压力有关，而考试压力似乎跟你的记忆力差、理解力差有关，例如要考试时，要你死背教材、要你使用理解力、都会造成你的压力。（参与性概述技术）

求助者11：说真的，我花了一年的时间上课、念书，却没学到什么东西，也没有吸收到什么。就这样，上完课，然后考试，考完试后就忘光光。即使平常没有考试的时候，我还是会看完后就忘了。所以我常常在想，为什么我要念书，答案就是为了那张文凭。

咨询师12：为了文凭，让你念得好辛苦。（情感反应技术）求助者12：对。那要怎么办？

咨询师13：这个问题似乎让你好苦恼。（情感反应技术）求助者13：是。我不知道该怎么办。

咨询师14：你是说，如何提高你的记忆力与理解力？（内容反应，封闭式问题）

求助者14：对！如果没有考试的话，我会上课上得很快乐，不过忘得也很快，因为我根本不喜欢用脑。咨询师15：你根本不喜欢用脑。（重复性技术）

求助者15：对啊！要我记东西或记事情，都会让我觉得好累。

咨询师16：要你记东西或事情，会让你觉得好辛苦（内容反应技术）。这样听起来，你的问题似乎跟你不想用脑的心态比较有关（面质技术）。

求助者16：我不知道，我真的不知道。

咨询师17：我们从另一个角度来探讨，看看能不能对你的问题有帮助。告诉我，你上课的情形？（引导技术，开放式问题）

求助者17：上课状况都很好啊！

咨询师18：或许可以这样说，谈谈你上课不想用脑的经验。（引导技术，开放式问题）

求助者18：我也不清楚。或许不想用脑跟我的年纪大有关，因为上课时，我无法将一些概念联贯起来。就像上中级会计的时候，因为我以前都没有学过，老师上课讲解时，我的确懂，可是每次下了课之后，我就都忘记了。再加上自己本身的基础不好，又不想……譬如说，老师要我们找一些很重要的资料，可是我都不想去找。这要怎么说，我不知道该如何说，就譬如，上微积分时，老师要我们套用以前学过的公式试试看时，那些公式我都忘了，连最基础的公式我都忘了，不过，因为我不想再去翻书，当然就算不出来。所以说，上课时很有趣，可是算不出来时，就会觉得很烦，也忘得很快。咨询师19：你除了上课不想用脑外，似乎在学习上也满被动的，例如要你去找重要的资料，或是翻书去找公式，你都不想动手去做。（内容反应技术）

求助者19：对！就是不想去翻以前的资料，就像你说的我很被动。即使上课时，我有问题，我也不想去问，因为我也不知道怎么去问，可能是我的表达能力比较不好吧。

咨询师20：这样说来，你的问题除了不用脑外，似乎跟被动也有关。（内容反应技术）求助者20：应该是吧！其实，我也不专心。

咨询师21：我还是不清楚，不用脑跟不专心又有什么关系？（具体化技术）

求助者21：譬如说，每一次考试时，我拿起书来看，我没有办法说……很专心去看。我想专心去念，可是我就是没有办法专心去念。譬如，念语文时，我没有办法专心念语文，我会一下子翻微积分，一下子翻中级会计，就是没办法很专心把今天要考的科目念完后，再去翻别的科目。

咨询师22：听起来你所谓的不专心是指没办法专心把一科念完后再念另一科。（内容反应技术）求助者22：对就是这样。

咨询师23：这跟不用脑、被动又有何关联？给我一个你印象最深刻的经验。（开放式问题）求助者23：每一科都有这种情形，都有这种情形。咨询师24：告诉我你印象最深刻的经验。（重复性技术）求助者24：我念每一科时都这样，都有这种现象。

咨询师25：似乎很难想到比较特殊的经验（情感反应技术）。不过，我还是希望你能告诉我你印象最深刻的经验（具体化技术）。

求助者25：譬如我在算微积分的时候，我算一算，算到一半，我的脑中就会想到语文的什么东西，中级会计的什么东西，反正就会有很多东西在我的脑中塞。就是没有办法很专心一直算微积分。咨询师26：就是念这科，想那科。（内容反应技术）

求助者26：对。而且我每次化最多时间念的科目，就会考得最差。

咨询师27：你花最多时间念的科目竟然考最差，所以你对自己有一点失望。（参与性概述技术）

求助者27：不是有一点，是很大点（哈哈大笑），所以这样让我更不想花长的时间去念。可是，每次考完后，我都会很后悔。我骂自己，其实我有很多时间可以念，可是我却不想花多一些时间念，而且考试卷的题目不会很难，我都没有读到。

咨询师28：我不太理解你刚刚说的话。你说你花最多时间念的科目，却考得最差。可是你又提到，考完后你都会后悔没有花更多的时间去念。这似乎有些矛盾。（面质技术）

求助者28：就像我花很多时间念中级会计，可是题目一发下来，却发现我都不会写。然后，所有科目考完后，我就后悔自己考不好是因为没有花很多时间准备考试的关系。我把它归因为我的理解能力差，也就是说，如果考试题目是照课本抄的话，或许我还会写。可是题目稍微改一下，我就不会。我想可能是我念书时，不想去理解的关系。

咨询师29：因为你没有花多一点理解课本内容，所以只要题目变化一下，你就不会写，所以你后悔没有花脑筋去理解。（内容反应技术）

求助者29：的确没有花脑筋去理解，只是想说用背的、用背的就可以了。咨询师30：用背的就可以了。（重复性技术）

求助者30：对。以前念书时就这样。尤其是看到一本很厚的书，里面又有密密麻麻的字时，我就很不想去看。咨询师31：如果你看到该念的书很厚或是书里的字很多时，就会让你觉得很烦，（初层次通情达理技术）。听起来你的问题不是记忆力差或是理解力差，而是你不想去花脑筋去想、去念。（面质技术）

求助者31：应该记忆力也差，说实在的。因为每次老师讲解的时候我都听得懂，可是隔了一天后我再去读的时候，就完全不懂了！

咨询师32：听起来你的记忆力让你很失望。（情感反应技术）

求助者32：对！我也不知道为什么会这样。其实我一直在考虑，如果我不上班的话，我的状况会不会比较好。我上班上得不是很舒服，而且满有压力的。

咨询师33：上班的压力似乎让你的学习问题更严重。（内容反应技术）

求助者33：没错，所以我一直在考虑，没有上班的话，我的问题或许不会这样严重。

咨询师34：如果你没有上班的话，就可以在上完课后马上复习，你的学习压力就可以减轻。（内容反应技术）求助者34：（微笑）其实，没上班的话，我也不会那么认真隔天就复习。就是说，我上完课一个礼拜后，才会想说把书拿出来看，看看自己记得不记得。

咨询师35：你刚刚说得我不是很清楚。我想弄清楚的是，通常你在上完课后，隔多久时间之后，会重新复习？（具体化技术）

求助者35：通常在一、二个礼拜之后，我会把书拿出来看一下，不过那时候已经忘记了老师上课所讲解的内容，所以就看不懂。当我看不懂时，我就想算了，然后就不再看。

咨询师36：当你复习时，通常是在上完课之后一个星期，而且当你看不懂时，你很快就放弃。（内容反应技术）求助者36：对！不过，我会试着回忆老师上课的情形，但是，不管我怎么想，就是想不起来。我白天上班，晚上上课，老师又讲得很快，有时候作业又很多。有时候礼拜天写作业也都是要用赶的才写的完。说实在的，每天上班回来已经很累了，就只有礼拜

六、礼拜天的时候休息，但是那时候就需要赶作业。我们几乎每个礼拜都要考试，虽然每个老师都对我很好，有时候考试还不算分，看起来似乎没有压力，不过每次考试时，他都站在我的旁边，让我压力好大。咨询师37：当你看不懂时，你会放弃，这是因为你白天工作、晚上上课，假日须写作业，所以你几乎没有时间弄懂。因为你没有时间弄懂，考试当然就不会写。虽然老师对你很好，考试的成绩有时候不算，可是考试时，老师喜欢站在你的旁边，看你作答的情形，所以让你觉得压力好大。（内容反应技术）求助者37：对！我就是这个意思。

咨询师38：我把我们刚刚所谈的作整理，看看我对你的理解是否正确。上课时，老师讲的内容你都懂，可是你在上完课

一、两个礼拜才会拿书出来复习，这时候你发现老师讲的你都忘记了，所以就看不懂。当你看不懂时，你就放弃。你放弃的原因是因为有足够的时间（概述技术）。从以上我们所谈的内容，我有疑问产生，就是你一开始一直认为你的问题跟记忆力不好、理解力不好、不想用脑有关，最后又认为跟时间不足也有关。只是，你又提到，即使你不上班的话，你也不会在上完课后立即复习，你还是会在一星期后才复习。所以时间不足似乎是个较不重要的原因，而记忆力不好、理解力不好、不想用脑，似乎跟你的被动有关。你的被动让你在学习上，采用所谓的“蜻蜓点水”的方式来学习。就是说虽然你会主动拿书出来复习不过那是等到你对上课内容快要忘记时才会这样做。当你复习时，虽然你会“看一下”，不过上课的内容你已经忘记了，虽然会看不懂，然后你就放弃，；也不想用脑去思考、去理解。所以你的问题似乎是跟你的被动有关，而记忆力差、理解力差不用脑都是被动的结果。不知道我这样说，你的感觉如何（面质技术）？

求助者38：（哈哈大笑）对，“蜻蜓点水”的方式，对。不过，说实在的，我很喜欢上课，如果可以不用写作业，我会过得很快乐。

咨询师39：对！对！我很喜欢听人家讲，这样我会很快乐。

咨询师40：你只喜欢听老师讲课，不喜欢花脑筋思考、理解、写作业、读或考试。（内容反应技术）

求助者40：对！不过，我也不是不去思考，只是想不出来。譬如，在工作上，我会想把某些事情做好，所以我会去想应该怎么做。可是每次我觉得这样做得不错时，到了老板好坏里，老板就会觉得我的想法不对，几次之后，我就不会去想该怎么做。反正我花很多时间动脑筋做出来的事，他都不满意，那我就干脆不想，由他来告诉我怎么做，甚至很多事情我都不想去做。

咨询师41：你花时间、花脑筋的努力，常常被老板否决掉，你觉得很委屈。（参与性概述技术）求助者41：对。

咨询师42：因为老板不欣赏你努力，于是，你就让自己成为被动的人。（内容反应技术）求助者42：对！就是这样。

咨询师43：好像没有，我朋友不会这样，我的家人也不会。求助者43：好像没有，我朋友不会这样，我的家人也不会。

咨询师44：听起来这种情况最尝发生在你的工作上，来谈谈老板如何否决你的想法。（内容反应技术，开放式问题）求助者44：怎么谈，我不知道，要怎么谈？

咨询师45：告诉我你印象最深刻的经验，就是你花了很多时间动脑筋，很辛苦思考做出的工作成果，结果被她否决掉。（具体化技术）

求助者45：譬如他今天要我做一个表格，我花了很多时间把表格做好，然后拿给他看。没想到他马上就说，这里要改、那里要改。我依照他的意思改完后，他满意了，然后就正式使用这个表格。可是用了一段时间后，他又开始挑剔我，说我设计的表格不对，说这里不对，那里不对。我不能说这是当初你叫我做的，如果我这样告诉他，他就会否认，然后说，我当初怎么可能要你这样做。所以，我都不想说什么。

咨询师46：老板这样诬赖你，让你觉得很委屈。（情感反应技术）

求助者46：对！我觉得很委屈。因为我觉得当初是你不对，可是现在不肯承认有说是我错。有时候，老板跟老板娘的意见不一样，老板要我这样做，老板娘说不能这样做必须那样做，这个时候我就不知道该怎么做，我很为难，我不知道应该听那一方的话。所以我干脆全听老板娘的话，如果老板批评我的时候，我就告诉他，是老板娘要我这样做的，这时候他就不会说什么话。

咨询师47：听起来在工作上，你常常碰到左右为难的事情，让你不得不放弃自己的想法与意见，完全听从老板与老板娘的指示。（内容反应技术）

求助者47：对！反正他们要我做什么，我就做什么。还有我也常常被冤枉。咨询师48：告诉我，你被冤枉的事。（具体化技术）求助者48：譬如，某些事情老板要我去跟大家提某个意见，后来在开会时，就变成是我的意思，不是他的意思。其实，我的同事都知道这不是我的意见，是老板的意见。譬如，他要我在开会时提出该怎么处置迟到的人，开会时，我就把问题提出来，结果他就当好人，就说这个问题不重要，不必讨论。

咨询师49：老板这样利用你、冤枉你，让你觉得很委屈，也很生气。（情感反应技术）

求助者49：对！我觉得我在公司也不被重视。说实在的，以前我在公司说话还有一点份量，现在我几乎被当成隐形人。咨询师50：公司不重视你，让你觉得好难过。（情感反应技术）

求助者50：就象现在的现实社会一样，拍马屁的人，会很红，不会拍马屁的，就像我，就只能做得要死要活，还被人家嫌，被当成出气筒。

咨询师51：你踏实做事，反而得不到公平的待遇，觉得好气愤。（情感反应技术）求助者51：对！

咨询师52：我不知道你在公司的经验是不是跟你的被动行为有关，不过我想换个方式来帮助你，看看这样做会不会对你更有帮助。我要你扮演老板与老板娘，也扮演自己，就是你一个人扮演俩个角色。然后让老板或老板娘跟你进行对话。老板或老板娘的角色就是不断否认你的想法，或不重视你，就象你在公司的情形那样。首先你先要决定的是这个角色应该是老板或老板娘，我再继续说明其他的步骤。（空椅法）求助者52：老板娘好了。

咨询师53：你从这里选两张垫子，一张代表你自己，一张代表老板娘。（求助者选了两张垫子后），首先请你将你们的位置摆出来。

求助者53：（求助者让两张垫子的位置间隔约半公尺）

咨询师54：我要你同时扮演你跟老板娘。当你觉得那一方想说话时，你就坐到那一张垫子上面，代表那个人，然后向对方说话。如果对方有话要回应，你就坐到对方的垫子上，代表对方，然后将想回应的话说出来，就好像两个人在对话那样。我这样说你懂不懂。（空椅法）求助者54：我懂。

咨询师55：现在请你闭上眼睛，看看那一方的声音较强，就坐到那一张垫子上，然后将你想说的话说出来。（求助者扮演“老板娘”）

求助者（老板娘）55：（凶巴巴的），我不是告诉过你，我要你这样做。为什么你不按照我的意思，你自己去想想。（哭泣）

咨询师56：告诉我，发生什么事？（具体化技术）求助者56：我想到以前发生的事。

咨询师57：告诉我以前发生什么事？（具体化）

求助者57：（哭泣）我小学刚毕业就到一家成衣加工厂工作，那是我第一次出来做事，当时我姐姐也在那边当女工。我上班没有几天，又一位女工做错一件事，却把责任推卸给我。因为老板疼爱那位女工，他明知道不是我干的，还是把我辞退。

咨询师58：你觉得好委屈。（情感反应技术）

求助者58：（点点头，哭泣）回家后，我告诉妈妈不是我的错，可是我妈妈一口咬定是我的错，可是我妈妈一口咬定是我的错，然后要我晚上睡觉时，将枕头叠高，自己反省，去想想看。咨询师59：妈妈的误解让你更伤心。（情感反应技术）

求助者59：（点头，哭泣）当天晚上，我真的在床上叠了三个枕头，然后将头靠在三个枕头上，开始想自己错在那里，可是我真的想不出来，我真的想不出来（哭泣）。咨询师60：你觉得好迷惑。（情感反应技术）

求助者60：说实在的，反正从小到大，不管我跟别人发生什么事，我妈妈都会说是我不对。我在学校、在公司受了委屈，回到家里告诉我妈妈，我妈妈一定说是我不对，要我好好想想。

咨询师61：妈妈对你的指责，让你搞不清是谁的错，觉得好痛苦。（情感反应技术）求助者61：对！后来我干脆都不想，反正我也想不出来。

咨询师62：听起来当时妈妈的处理方法，让你选择放弃了自己的思考，当个被动的人，免得让自己感到迷惑、感到痛苦。（解释技术）

求助者62：或许是吧，好像是这样。结束阶段：

咨询师63：或许这个问题跟你现在的问题有关联，不过，因为我们今天谈话的时间已经快到了，我们可以把这个问题放到下次来谈。最后，我想回顾我们今天谈了哪些东西。求助者63：好。

咨询师64：可不可以告诉我，我们今天谈那些重点？（开放式询问）求助者64：我说不出来，觉得很乱，好像忘记了。

咨询师65：我们换个方式。告诉我，你今天来找我的主要问题是什么？（引导）求助者65：学业压力。

咨询师66：一开始你认为你的学业压力是什么原因造成的？（开放式询问）求助者66：不专心、记忆力差、理解力差。

咨询师67：你的问题跟不专心、记忆力差与理解力差之间有什么关系？（具体化技术）

求助者67：“不专心”是因为我念书时，无法念完一科后再念第二科，而是……噢对了，你说的“念这科，想那科”。记忆力差是因为……当然也就看不懂。看不懂后，我就放弃，也不想用脑筋想。咨询师68：你还提到，你最喜欢的上课方式是什么？（开放式问题）

求助者68：就是只听老师讲，不用花脑筋写作业与考试。你还说，这是因为我被动，我的学习方式是蜻蜓点水式。咨询师69：听起来，你的记忆力不错。（求助者哈哈大笑！）。再告诉我，我们谈到那些经验，跟你的被动行为有关？（封闭式问题）

求助者69：有啊！因为我不想用脑筋想。

咨询师70：受到那些经验的影响，让你不想用脑筋想，也就是让你被动？

求助者70：老板、老板娘的指责，还有……我妈妈说什么事情都是我不对（眼眶红了起来）。咨询师71：一提到这些经验，似乎又让你难过起来。（情感反应技术）求助者71：（点点头）

咨询师72：看起来我们下一次谈话的主题，应该在这方面，……。

第二篇：咨询总结

1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：

（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9 答：（1）人口学资料。

（2）求助的原因和对咨询服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。

（10）娱乐（包括感兴趣和使你愉快的事）。（11）性欲的发展。

（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。P11 答：（1）造成依赖。（2）责任转移。

（3）减少求助者的自我探索。（4）产生不准确的信息。（5）产生防卫心理和行为。

（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。P12 答：（1）“为什么„„”的问题。（2）多重选择性问题。（3）多重问题。（4）修饰性反问。（5）责备性问题。（6）解释性问题。

5、选择会谈内容的原则。P12 答：（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

（2）有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性。

（3）积极：对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：

（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。

（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。

（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：

（1）不得乱用心理测验。

（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。

7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13 答：（1）心理咨询师态度必须保持中性。（2）提问中避免失误。

（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。

（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

无

8、乱用心理测验的形式有几种？P14 答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。

（4）在诊断目的以外使用心理测验。（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。

（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。

（7）使用盗版软件实施心理测验。（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。

9、如果选择恰当的心理测验量表？P14 答：（1）选择测评量表，应有针对性。（2）为寻找心理问题的原因。

（3）为评估临床症状严重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15 答：

（一）一般资料：

（1）求助者的人口学资料。（2）求助者生活状况。（3）婚姻家庭。（4）工作记录。（5）社会交往。（6）娱乐活动。（7）自我描述。

（8）求助者个人内在世界的重要特点。

（9）其他资料。

（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。

（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：

（1）精神状态。（2）身体状态。

（3）社会工作与社会交往。

（四）判断资料来源的可靠性，并予以说明。

（五）按资料的性质进行分类整理。无

11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24 答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？P53

答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答：（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（2）尊重意味着平等。（3）尊重意味着礼貌。（4）尊重意味着信任。

（5）尊重意味着保护隐私。（6）尊重意味着真诚。

14、热情体现在哪几个方面？P56 答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。（3）咨询时认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。

（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什么？P58（1）真诚不等于实话实说。（2）真诚应该是实事求是。（3）真诚不是自我发泄。（4）表达真诚应该适度。

（5）真诚还体现在非言语交流上。（6）表达真诚应考虑时间因素。（7）真诚体现在咨询师的坦诚上。

16、使用共情时应注意什么？P60 答：（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受。

（3）表达共情要因人而异。

（4）表达共情应把握时机，共情应适度。（5）表达共情要善于把握角色。

（6）表达共情要善于使用躯体语言。

（7）表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。

（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。

17、使用积极关注时应注意什么？P62 答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者。（2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。

（3）避免盲目乐观。（4）反对过分消极。（5）立足实事求是。

18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65 答：（1）明确求助者想要解决的问题。（2）进一步了解问题的来龙去脉。（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。

19、有效咨询目标的几个要素。P68 答：（1）属于心理学范畴。（2）积极的。

（3）具体或量化的。（4）可行的。（5）可以评估的。（6）双方接受的。（7）多层次统一的。

20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。

（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。

（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。

21、咨询方案的内容。P74 答：（1）咨询目标。（2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。

（3）咨询的效果及评价手段。

（4）双方各自的责任、权利与义务。（5）咨询的次数与时间安排。（6）咨询的相关费用。

（7）其他问题及有关说明。

22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P74

答：求助者的责任

（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。

（3）完成双方商定的作业。

权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执

业资格。

（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨询。（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务（1）遵守咨询机构的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的：

责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

（2）帮助求助者解决心理问题。

（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。

（2）有权利选择合适的求助者。

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。

（2）遵守咨询机构的有关规定。

（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

23、倾听时容易出现的错误。P76 答：（1）打断求助者，作出道德或正确性判断。（2）急于下结论。

（3）轻视求助者的问题。

（4）干扰、转移求助者的话题。（5）不适当地运用咨询技巧。

无

24、内容表达与内容反应的区别。P81

答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

25、使用面质技术的注意事项。P88 答：（1）以事实根据为前提。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式。P99 答：（1）讲话程度上的阻抗。（2）讲话内容上的阻抗。（3）讲话方式上的阻抗。（4）咨询关系上的阻抗。

27、产生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力来自成长中的痛苦。（2）阻力来自功能性的行为失调。

（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

28、如何应对阻抗？P104 答：（1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理。

（2）正确地进行心理诊断和分析。（3）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗。（4）使用咨询技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的类型有哪些？P106

答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

30、多话时有关求助者的几种原因。P108

答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111 答：基本原理：行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持这种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的出现和产生的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理。

操作步骤：（1）明确目标行为。（2）监控目标行为。

（3）设计干预方案，明确阳性强化物。（4）实施强化。（5）追踪评估。

32、合理情绪疗法的ABC理论。P122

答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。

在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表

个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。无

33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125 答：（1）自我关怀。（2）自我指导。（3）宽容。

（4）接受不确定性。（5）变通性。（6）参与。（7）敢于尝试。（8）自我接受。

34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133 答：咨询效果评估的时间：

（1）在开始1次或几次咨询后进行评

估。

（2）在咨询结束前评估。

（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法：

（1）求助者对咨询效果的自我评估。（2）求助者社会功能恢复的情况。

（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。

（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。（5）咨询师的观察与评定。（6）求助者某些症状的改善程度。

35、心理咨询个案包括哪些内容？P138 答：（1）一般背景资料。（2）求助原因。

（3）现在的主要症状。

（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。

（5）求助者的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨询的情况。（8）心理测试结果。（9）咨询师的一般印象。（10）诊断与评价意见。（11）处理意见与咨询方案。（12）咨询各阶段及效果分析。

36、适宜的求助者应具备的条件。P143 答：（1）动机正确。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行动自觉。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年龄适宜。（8）内容适合。

第三篇：咨询问题总结

我对情景的认识

进入情景已经接近两年，对情景的认识是在耳濡目染中形成的。人们常说对一个人的认识要靠观察和感受，我想对于一个学校也是这样的。下面我从几个方面来说明。

一：情景的精神：在如今的社会中，很多类似的学校打着做教育的名号来最大限度的赚取利润。而情景不同，情景在付校长的带领下实实在在的做教育，我们注重培养学生的英语能力，甚至学习能力。并非把精力放在技巧上，而是通过自己系统的学习方法让学生稳扎稳打的学校习英语知识。在情景，老师和学生之间既是师生也是朋友。老师用一颗爱心和责任心感染着学生，同时学生的进步和优异的成绩也在不断的鼓舞着老师。真实，是情景最大的特点。

二：情景的优势：这一方面在情景中有很多体现，第一，情景英语校长有着丰富的经历，无论是在英语的学习上，对待教育的态度上，为人处世的理念上付校长都有很深的造诣。在业务能力和社会知名度上也是大家有目共睹的。第二，情景英语在教学上有完整的系统，层层连接，环环相扣，各个老师都站在自己的环节，术业有专攻，共同完成对学生的培养。第三，情景是一所有企业文化的学校，全新的管理理念，人性化的管理方法，给在学校工作的老师或是学生提供了一个良好的环境。

三：情景的特色：第一，情景尖端的口语班学生不仅掌握了出色的听说能力，并且有既宽又深的思维能力，拥有大量的优质生。第二，在对初高中和成人的考试能力和出国留学口语能力的培训上取得优异的成绩。第三，在提高分数的同时更注重提高能力，我们并非要求学生死记硬背，而是用方法来效率学习。第四，情景的学生面极广,从幼儿到成人，各个阶层都有。第五，情景学生和家长对学校的忠诚度和热爱是情景的骄傲。

四：情景的教学方法：英语能力培训分为听说读写四个方面，情景的教学分为口语和语法两个部分。口语和语法相辅相成，口语课上注重学生的听说能力，并非告诉学生用某个句型或语法点的原理，而是告诉同学们这些句型或短语应该在什么地方使用，老师会给出不同的情景让学生去感受和记忆，同时也在无形中巩固了语法的使用和训练。语法课主要是提高学生的考试能力和对英语能力的深层次提升，老师用风趣幽默的方法向同学输入原本枯燥的语法，同时也为学生的听说能力奠定了深厚的基础。

咨询问题总结

1：教材（与学校是否有联系，内容、教学会不会冲突？）

情景英语所使用的教材是根据学生所在班级级别而定的，口语教材主要为新概念英语和乐聆听力，语法课教材主要为试卷。教学内容与学生在学校的教学内容会有一定联系，但我们会在此基础上拓展和加深很多东西，所有教材的使用旨在提高学生的综合英语能力。

2：英语是不是会与拼音产生混淆？

我校英语首先从听说方面向学生渗透，让学生在听说的过程中加深对英语的感悟和理解，培养兴趣，然后在学习的过程中加入适当的音标学习，一般情况下不会与拼音产生冲突。

3：怎样分班？

我校班级主要分为A+班，即我校的特色班级（初中雅思班，高中雅思班，初中出国留学班）；A班，即英语基础知识掌握比较扎实，口语相对较好，但知识深度的掌握稍逊于A+班；B班，即英语基础知识掌握相对较好，但口语能力需要进一步提高；C班，所谓C班并非在校成绩很差的学生，而是在情景英语内相比较，需要进一步夯实英语基础知识和加强英语口语训练的班级。

4：为什么要同时跟两个班（口语、语法），为什么不在一次课解决？

我校的英语学习是从英语口语和语法两方面来提高学生的英语能力，英语口语的学习需要语法作为基础，同时口语学习又能带动语法学习的灵活性，使学生可以在情景中和生活中感悟英语语法。

5：在情景读书是否能得到一个好的分数？

考试分数只是我们学习的一个部分，在我们的教学中提高分数的同时更要加强学生英语综合能力的培养，是学生能在听、说、读、写各个方面都得到训练。

6：家长是否能跟堂听课？

我们学校对家长跟堂听课不加以限制，而且鼓励家长听高班的课，我们学校实行开放式课堂，但希望家长在听课的同时能遵守课堂纪律。

7：师资来源？

家长可以到我校网站上了解学校师资；我校老师主要为大学英语老师和研究生，50℅的老师已过专八，另外大多数老师都是付老师学生。我校老师在正式上课前都会经过统一的培训，教学方式都是本校统一的，但每个老师都会带有自身的风格。

9：在情景学习的好处？

情景英语学校将理论与实践相结合，从幼儿启蒙开始，就注重学生听说能力和交流能力的培养，让学生在感悟中学习英语，在快乐中学习英语，并注重内在素质的培养和学习潜能的挖掘。特别强调化“教”为“学”，学以“活”用，让学生在各种真实情景的演练中施展着自己的才华，分享学习的快乐和成功的喜悦，在积极思考中提高参与社会生活、解决实际问题的能力。

10：在假期是否有短期培训班？

情景暑假会专门针对PETS考试的集训班，寒假是用来补课。

11：有专门培训4、6级或雅思、托福的班吗？

没有专门的4、6级培训班，但会针对对英语能力有较高要求和要出国留学的学生开设雅思班。

12：各个级别的教材为什么不一致？

情景的班级设置分为A,B,C班，每个班级所学的内容和深度都会不一样，学校所使用教材是根据学生所能接受的程度而定。

13：怎样收费？（分为幼儿园、小学、中学、高中、成人）

情景具体班级收费情况为：幼儿班（150元每月），小学班（120每月），小升初班（130元每月），初中班（130每月），初中毕业班（150每月），高中班（150每月），高中毕业班（200每月），雅思班（200元每月）。收费暂时为此，可能会变动。

14：新班开班时间？（开班频率、学生年龄、收费情况）

新班开班时间一般为每年3月和9月，学生年龄为5—8岁，收费暂时为150元每月。

15：书籍出售及发放情况？

情景的书籍出售是根据学生所在班级使用的教材要求学生购买，学校都有准备。

16：情景理念？

情景英语学校以“拓展英语教育空间，感悟真实情景英语，塑造学生参与能力”为己任，将学习视为一种个体参与实践，提高社会化水平的过程。情景英语学校认为，脱离个体生活的真实环境来谈论学习或能力是毫无意义的，个体与环境的互动是形成能力以及社会化的必经途径。

为此，情景英语学校将理论与实践相结合，从幼儿启蒙开始，就注重学生听说能力和交流能力的培养，让学生在感悟中学习英语，在快乐中学习英语，并注重内在素质的培养和学习潜能的挖掘。特别强调化“教”为“学”，学以“活”用，让学生在各种真实情景的演练中施展着自己的才华，分享学习的快乐和成功的喜悦，在积极思考中提高参与社会生活、解决实际问题的能力。

18：家长在家里发现学生不看书，不复习的情况。

学生的学习不仅需要老师的引导和监督，同时也需要家长的培养和监督，学校老师会留有家庭作业和要求学生在课下完成的预习和复习等，这就需要学生在家的时候家长适当的监督完成。

19：对于幼儿及小学的学生，何时加入笔头部分？

我们建议学生在四年级时加入笔头部分，这样对于相对枯燥的语法学生会有较高的接受能力。

20：在本班学习较好的学生，怎样提高？

若该是是在B班，我们会把他调至A班学校。若该生是在A班，我们就会加强学习的深度和难度。（B：调班，A：班上加强）

21：退费问题，根据国家法定文件处理。

我们会根据学生上课的时间和具体办理停课的时间退费，但需要家长带上缴费收据。

22：很愿意在情景学习，但上课时间不合，怎样解决？

情景的上课时间一般是根据该班大多数学生所定，不会随便更改，若个别学生上课时间不合，可先考虑换班。若还不合理，只能要求学生尽量调整。

23：情景是怎么学习的？

贵阳情景英语学校倡导在一种基于标准学习系统（即以语法学习为主题的学习系统）之外，引导学生理解并接受这样的观点——英语学习需要积极思考而不能只是机械背诵；英语学习的最终目的是交流。我们鼓励和帮助学生在生活中使用英语，同时通过语法学习、英语文化背景知识学习、生活场景模拟训练、戏剧表演、辩论，不断调整和更新教学手段、方法为学生搭建交流平台。24：情景为什么不学音标？

情景不是不学音标，只是不会把音标单独拿出来教学，我们是把音标和新概1结合起来学习，让学生在学会读单词的同时学习音标，这样更容易把音标和单词结合起来，在实际应用中学习音标，更容易接受和记忆。

25：孩子以前只是在学校学习英语，基础不好应该怎么办？

我们学校有很优秀的学生，但我们也有进步生，所谓的进步生就是指在基础很差的情况下通过自己不断努力不断进步的学生。情景的教学是一个完整的系统，口语和语法相互联系。只要孩子有积极的学习态度，在老师的引导和监督下相信会有进步。

第四篇：造价咨询总结

造价咨询总结

半年来，我们造价咨询公司在公司领导班子和各级业务主管部门的领导下，顺利完成了公司安排的各项任务，主要工作内容如下：

一、竣工工程审计：

在春节前完成xx街办中心社区审计的基础上，春节后的3、4月份，集中精力突击完成了该街办xx小区5栋住宅楼审计，累计送审造价41822544.47元，审定造价40056055.67元，审减造价1766488.80元。

二、实现收入：

上半年xx小区施工单位审计费63000.00元和中心社区施工单位审计费270861.00元，合计333861.00元已到帐。

三、过程造价控制：

主要是以下项目的全过程造价控制：

1．Xx小区8栋住宅楼和2栋沿街楼，工程割算已到主体完成。

2．Xx工业园两条街道工程已近竣工。

3．完成了xx小区4栋住宅楼招标标的编制。

4．Xx小区12栋楼招标标的编制。

四、下半年工作计划：

1、继续做好xx小区和拟开工工程的全过程造价控制工作。

2、做好xx4栋住宅楼全过程造价控制。

3、开始xx社区工程的全过程造价控制。

4、完成xx工业园两条道路工程审计。

5、完成公司交办的其他临时性工作。

总结上年的工作，我们还存在一些缺点和不足，比如审定项目的审计费清欠力度和措施有待加强，业务拓展还需加大，业务水平有待提高等，下半年，我们造价咨询公司将在公司董事会的领导下，扩规模，上档次，继往开来，再创辉煌。

造价质询公司2012-6-12

第五篇：果树咨询站总结

兴城市果树咨询服务站

2010年阳光工程农村劳动力转移培训项目工作总结

在各级党委、政府的高度重视下，在各级财政部门的大力支持下，在市阳光工程办公室的严格监督和正确领导下，经过近四个多月的紧张忙碌，圆满完成了“三个专业”250名学员的培训任务。总结起来有以下几个方面：

一、领导重视，项目落实

1、领导重视：主管领导（副局长）亲自抓。首先，为保证学员数量和质量，主动协助各个培训机构与各乡镇主要领导沟通，把阳光工程的招生简章发放到各家各户，做到了家喻户晓，人人皆知。让那些渴望学习，能够致富和有能力带动本村、本乡农民致富的人，得到学习和提高的机会。其次，为保证培训质量，采取公开招聘的方式，择优选用培训机构。并根据各个培训机构的师资力量、组织能力及专业优势等，来安排培训专业。从而使培训质量有了十足的保证。

2、严格补助标准，确保专款专用。市阳光办严格审查，市财政局严格把关，除了学员的误餐费、交通费、教师讲课费和资料费等合理支出外，各培训机构没有挪做他用现象。保证了阳光工程培训专项资金的专款专用。

二、领导部署严，组织实施细

阳光工程是一项惠民工程。长远考虑，也是一项提高国民素质、强国富民的大工程。为完成好这项大工程，我们采取了“三保证”制度：即“保证人员、保证时间、保证质量”。

1、保证人员：针对个别学员对学习认识不到位的具体情况，在组织和学习过程中，我们采取了抓骨干、带团队，发挥团队影响力的办法，通过开展阳光工程对农民进行技能培训，带动全市农民掀起一个学文化、提素质；学技术、能致富；学技 能、闯新路的热潮。

2、保时间：为保证培训时间和质量，我们采取灵活多样的教学方法，做到：集中授课学、现场指导学、电话咨询学、答题实践学、以至于不分白天晚上学、不分星期节假日学。从而保证了36学时的集中授课，24学时实践操作课的圆满完成。

3、保质量：为保证培训班培训质量，我们制定出“重视开班课、上好集中课、抓好实践课、学员会操作”的标准进行培训。保证每个专业开班第一天，请到市财政局和市阳光办的领导亲自到场，进行监督和指导，让学员们感受到各级政府和部门对阳光工程培训工作的重视和关心，激发学员的学习热情。

在学习过程中，我们不但让学员学到理论知识和操作技能，还有针对性地向学员介绍外地的致富信息和先进经验。有意引导农民寻找致富出路。比如说，我们兴城的设施农业发展较慢，特别是设施果树是一项空白。针对这种情况，我们向学员介绍我们辽宁设施果树、设施蔬菜、设施花卉发展情况和特点：凌源花卉市场及种植基地、沈阳市苏家屯区永乐乡日光温室葡萄、丹东市东港市龙王庙镇的设施草莓、盖州市九寨镇设施油桃等。比如：我省设施果树栽培种类主要以草莓、葡萄、桃为主。草莓面积占全省设施农业总面积的85%，面积和产量占设施果树的三分之二。而且草莓栽培的时间短，见效快，一般定植后55~56天见果，亩产可达2500~3500公斤，亩产值可达2.5~3.5万元；葡萄栽培后第二年就可丰产，亩产控制在1500~2000公斤，亩收入可达5万元以上；桃在第二年亩产量可达1000公斤以上，三年后亩产可稳定2000公斤左右。培训中，向学员们介绍凌源市的设施蔬菜、设施花卉生产面积达到23.5万亩，年产蔬菜85万吨，鲜切花3.5亿枝。产品销往全国各大城市，部分出口俄罗斯、日本、印度等国外市场。设施农业总产值达到16亿元。设施农业已成为该市农业收入的主导产业。还有苏家屯区永乐乡的设施葡萄占当地设施农业总规模的60%。他们利用温室栽培无核白鸡心葡萄，实现反季节生产。每年5月到12 月份都有鲜果上市，不仅填补了葡萄淡季生产的空白，而且葡萄价格也相当于应季价格的2到3倍。目前，永乐乡设施葡萄人均收入达到1.3万元。还有东港市龙王庙镇的草莓，享有“中华名果”的美称。设施草莓面积达到10万亩。他们在每年8月下旬定植，元旦后开始上市，结果期可延续到翌年7月份，亩产量3000~5000公斤，产值达到4万元。还有盖州市九寨镇，全镇从事反季节大棚生产的户数近5000户，全镇共有反季节大棚桃、李1.7万栋，1.28万亩，平均亩产量2500公斤，亩产值最多的可达到2.4万元。仅此一项人均收入达4500元。

外市、县设施农业的先进经验，让学员们开阔了眼界，拓宽了思路。同时也认识到，设施果树具有省劳力、投资少、周期短、风险小、见效高的特点。属于一次性投资，多年收益的项目，为设施农业结构调整，促进农民增收开辟了新路。设施蔬菜，市场大，销路广，而且反季节生产，价格高，利润大。这些都是我们东北地区农民发家致富，增产增收的新路子。

这些外地的先进经验，不但能让学员开阔了视野，还能够达到让学员感受“学的内容新，实践印象深”的效果。而且，通过对学员进行理论考试和技能测评，对优秀学员 进行表扬，鼓励学员的学习热情。对考试合格学员发给“结业证书”，作为参加阳光工程培训，技能合格上岗就业的绿卡和依据。对考试不合格的学员，下期继续免费学习，直到结业为止。真正达到了让每个学员都能学有所获，学有提高的目的。

三、典型引路，初见成效

阳光工程就像一盏明灯，照亮了农民致富的道路。高家岭乡西边村参加阳光工程沼气生产工培训班的学员张孝成，在市能源办的指导和支持下，建了一个沼气池，扣了三亩地高标准蔬菜大棚，每年用沼气做饭可节省燃煤2吨，(节约开支2500元)；用沼气照明，可节省用电1200个电字，（节约开支700多元）；用沼气池废料做有机 肥肥料每年可节省开支3000多元。沼气池的废料，在沼气池中密闭发酵，杀死大量病菌、寄生虫卵等，减少了大棚内农作物的病虫害的发生和防治次数，可减少支出1000多元。用沼气废料做有机肥，种出来的蔬菜营养全面，色泽、口感都好，而且打药次数少，农药残留少，市场价格高。亩收入都在3万元以上。高家岭乡西边村沼气生产工学员宋志忠，还有高家岭乡永和村学员陈德宜，自家都修了一个沼气池，建了1.5亩地蔬菜大棚。不但节约了燃煤、照明用电、和有机肥的开支。而且大棚收入都在5万元以上。

典型的效益让当地的农民们看到，兴办沼气有利于促进农业和畜牧业生产发展。兴办起沼气后，大量畜禽粪便加入沼气池发酵，即可生产沼气，又可沤制出大量优质有机肥料，扩大了有机肥料的来源。凡是施用沼肥的作物，不仅增强了抗旱防冻的能力，而且提高秧苗的成活率。施用沼肥不但节省化肥、农药的喷施量，也有利于生产绿色无公害食品。

兴办沼气有利于改善卫生条件。凡是建了沼气池的农民都体会到，利用沼气当燃料，无烟无尘，清洁方便。一些粪便、垃圾、生活污水等都是沼气发酵的好原料，随着这些原料进入沼气池的病菌、寄生虫卵等，在沼气池中密闭发酵而被杀死。从而改善了农村的环境卫生条件，对人畜健康都有好处。

沼气带来和带动了全乡的设施农业的发展，并且促进和推动生态农业、环保农业和社会主义新农村的发展进程。在他们的带动下，高家岭乡的沼气和设施蔬菜已经形成了相辅相成的发展趋势，沼气给农民带来了甜头，设施农业更给农民带来了非常可观的经济效益。全乡已发展沼气池近70个。设施蔬菜大棚4000多栋，面积 达6000多亩。高家岭乡已经成为我市四位一体（养猪、沼气、有机肥、生态环保型）设施农业的示范基地和龙头乡镇。

红崖子乡是我市的花生主产区，连作重茬，加重了花生病虫害的发生和防治的 难度。针对这种情况，我们阳光工程组织红崖子乡学员，从花生的生物学基础入手，专门讲解了花生的栽培和花生的病、虫、草害防治技术。解决了农民最头痛的重茬引起的花生青枯病、花生根腐病、花生茎腐病、花生白绢病；花生黑曲霉菌引起的冠腐病以及危害花生最严重的蛴螬虫等防治措施。为以后花生的丰产增收提供了技术保障。

农机斑学员王成，过去家里穷，种完地又没事干。通过参加农机培训班，在政府的扶持下，在阳光工程办公室的正确引导下，现在家里买了两台拖拉机，春天为全村农户播种，夏季为农户打药，秋季为农户翻地，年收入都在三、四万元以上。农机学员金晓虎、金长纯、闻国刚，过去也都是以地为生，家境都很困难。现在也都买了三轮、四轮拖拉机。春天帮助农户种地，农闲时外出拉脚，年收入都在2万元以上。很多学员深有体会地编了几句顺口溜：“国家政策好，啥钱都不要；种地给补贴，知识免费学”； “技术学到手，致富不用愁”；“挣钱的道、哪都有，就看你想找不想找„ „”。

四、主要经验、存在问题及建议

1、经验（1）、按照需求设专业、按照特点讲专业、专业里面抓重点。在招收学员和设置专业及讲课过程中，我们总结出，要办好培训班，首先必须了解学员的心里状态，根据各地区、各乡镇、各村屯、各农户的种植结构，地理优势，自然资源优势，以及每个学员想学什么？想往哪方面发展？按照学员的需求设专业，根据特点讲专业，专业里面抓重点，让学员在全面了解每个专业特点的同时，掌握每个专业的重中之重。这是办好阳光工程培训班的基础，也是根据农民的特点对学员进行培训的一个收效较高的教学方法。

经验（2）、理论联系实际。农民出身的学员大都比较务实，讲究实际。深奥的理论他们听不懂，也不愿意听。所以，对农民学员的培训，理论知识要概括的讲，抓中心，讲重点，实际东西和实践过程要讲透，要做细。而且要简单明了，让学员一看就懂，一学就会。

经验（3）、要善于引导，多介绍成功经验。很多农民对自己、对家庭、对事业发展都存在盲目性，有很多农民对“事业”二字是什么意思都不知道。对自己能否发展不清楚，对自己如何发展，应该往哪方面发展更是茫然。如果能在向学员讲授知识、传授技术的同时，多向学员介绍一些外地的成功经验和致富路子，会让学员联想到自己的条件和优势，心里一亮，豁然开朗。看到自己事业发展的光明前途和长远目标。为自己事业发展树立坚定理念和必胜信心。这也是我们实施阳光工程对农民进行培训的中心目的和意义之所在。

2、存在问题。问题（1）、中国的农民，特别是我们东北的农民，思想理念比较落后，照南方落后，照国外更是落后很多。常言说：“落后于时代是最大的落后”。首先说，对学习的认识就很不够。目光短浅，明知自己知识少，就业门路窄，却不愿意学习提高自己。现在国家政策好，免收各种税费，种地给补贴。实施阳光工程，给农民创造学习机会，不收学费还给补助。可是很多农民却只想今天挣俩钱儿，不想明天咋发展。不愿意参加学习，这给招生工作带来很大难度。

问题（2）、培训的手续太多，太繁琐。什么照相，要身份证，添这个表，那个表等等，太繁琐。让农民感觉很反感。也让培训机构耗费很多精力，给培训机构增加很多工作压力。所要培训过程所消耗的精力，甚至大于想要达到培训效果的精力，使得很多培训甚至流于形式。

问题（3）、培训的时间不对。培训要求安排的时间大都在秋收季节，农村有一句确切的话说： “三春不如一秋忙”。农民不能把一年的收获放在地里不管去学习。这也给组织学员带来了很大难度。而且培训的时间紧、紧任务重。大多数农民念书少，基础薄。对农民进行培训，是一项长期的工作，不能搞突击任务。一要有充足 的时间，二要有热心和耐心，三要找机会，四要善于引导。一个人从不愿意学习到主动学习，这是个很大的转折，除了善意的引导，还要有转变的时间，更要有循序渐进的过程。急于求成，往往只有冲忙的过程，没有理想的效果。

3、建议。建议（1）、理论课除开班第一天外，可以采取灵活多样的方式，如以村为单位或几个学员、十几个学员或几十个学员坐在一起上课或学习。个别学员个别辅导，登门上课；还可以用电话指导上课；对能上网的年轻学员，还可以在网上教学。

建议（2）、有些种植业方面的专业，是否应该根据农时现场教学效果会更好一些：比如一些栽培技术可以在种植季节现场教学；有些田间管理及病虫害防治技术方面的理论课程，在课堂上讲比较空洞、枯燥，农民不愿意听，有的也听不懂。这样的课程也可以在生长季节现场教学。这样，能让学员一看就懂，一学就会。效果会更好一些。

培训机构：兴城市果树咨询服务站

2010-11-28 7