同济大学夜大广告学传播学概论复习资料范文合集

第一篇：同济大学夜大广告学传播学概论复习资料

一、名词解释

1.传播学中5W模式：拉斯韦尔。谁--who，说什么--say what，通过什么渠道--in which channel，对谁--to whom，产生什么效果--with what effect。研究内容：传播者（控制分心）、传播讯息（内容分析）、传播媒介（媒介分析）、受众（受众分析）、传播效果（效果分析）等。2.群体感染：群体感染是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。

3.沉默的螺旋：得到赞同观点越多积极参与者越多。缺失赞同或遭到攻击时，人们会保持沉默。沉默造成增势，如此循环，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。

4.培养理论：涵化理论Cultivation Theory，又称培养理论、教养理论，涵化假设、涵化分析。现代社会，大众传媒提示的象征性现实对人们认识和理解现实世界发挥着巨大影响，由于大众传媒的某些倾向性，人们在心中描绘的主观现实与实际存在的客观现实之间出现很大偏离，这种影响不是短期的，而是一个长期的，潜移默化的，“培养”的过程，在不知不觉中制约着人们的现实观。

5.传播的类型：①传统分类为：自我（人内）传播、人际传播、组织传播、大众传播；②按照传播中所运用的符号分为言语传播和非语言传播两种类型；③从传播媒介可以将人类传播划分为人际传播和大众传播两类；④从行为主体的角度，传播也就可分为个人传播、组织传播、国际传播。

6.传播的基本要素：传播者、受传者、传播内容、传播渠道、传播效果。

7.人际传播的特点：人际传播具有以下主要特点：①直接的人际传播不需要任何非自然的媒介；②就传播活动中信息的发出者和接受者而言，在同一次人际传播活动中交流的双方可以互为传播者和受传者；③由于人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就容易充分；④相对大众传播而言，人际传播的信息量比较少；覆盖的范围比较小；传播的速度也比较慢；⑤在人际传播活动中，特别是在多级的人际传播活动中，信息容易走样。

8.人内传播的特点：①过程不孤立，与外部环境保持衔接关系；②本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性；③对外部世界积极能动的反映，不是消极反映；④其他一切传播活动的基础。

9.传播效果：传播效果指受传者受到了传播活动的影响，在什么方向、多大程度上加强或改变了他们的态度和行为。

二、论述题

1.分析群体暗示、群体感染的区别（理论结合例子）：

★群体暗示是一种传播方式，通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。集合行为中的暗示更接近催眠，集合行为的参与者通常处于昂奋激动的精神状态，这使他对周围的信息失去理智的分析判断能力，表现为盲信和盲从。例：纳粹的宣传片就是群体暗示的经典之作。

★群体感染是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。例：1998年法国世界杯的球迷暴动、印尼发生的迫害华人事件都是群体感染的负面案例。

2.从米德的主我、客我方面谈人内传播理论：

①主我I：意愿和行为主体②客我me：他人的社会评价和社会期待之代表，是自我意识的社会关系性的体现③主我是形式，客我是内容④人的自我意识在主我和客我的辩证互动的过程中形成、发展和变化，也体现着互动⑤客我可促使主我发生新的变化，主我反过来也可以改变客我，两者互动形成新的自我⑥人内传播具有社会性，双向性和互动性，互动的介质是信息。

3.大众传播的积极和消极功能：

★积极功能：传播信息、引导舆论、实施教育、提供社会服务、丰富文化娱乐。

★消极功能：①大众传播是即可以为善服务，有可以为恶废物的强大工具②环境监视功能：麻醉、信息超载、文化渗透③社会协调功能：对社会弊端的报道；受众主动判断精神减弱④教育或文化传递功能：标准化教育缺少想象力和创造力⑤娱乐功能：娱乐至死；电视中的暴力节目等。

4.传播效果中的使用与满足理论：

提醒我们受众使用媒介的目的是很不相同的，而且在很大的程度上掌握控制权，该理论引导我们更加关注受众，把十分满足受众的需求作为衡量传播效果的基本标准。②认为受众的接触媒介是基于个人需求进行的，强调受众的能动性，推翻了受众被动论。③指出大众传播对受众的基本效用，矫正了“有限效果论”

5.组织内传播的正式与非正式渠道：

★正式渠道：①横向传播：双向性强，互动渠道畅通，②纵向传播：有单向流动的性质，根据信息的流向，又区分为上行传播和下行传播两种。

★非正式渠道：①组织内的人际传播渠道。②组织内的群体传播渠道。

6.麦克卢汉的四个学说：

1媒介是人体的延伸：媒介是人体感官能力的延伸和扩展：文字印刷媒介是视觉能力的延伸，广播是听觉能力的延伸，电视是视觉、听觉和触觉能力的延伸。它说明传媒对人类感觉中枢的影响，人的感官能力由“统合→分化→再统合”的历史。

2、有重要启发意义，是建立在“洞察”基础上的思辨性推论。2媒介即讯息： ★受众影响：

①传播媒介影响了我们理解与思考的习惯；

②印刷媒介强调的是视觉，它影响了我们的思考，使思想变成线性的、连续的、规则的、重复的和逻辑的，它使人类的思考可以与感情分开；

③印刷媒介带着专业和技术的分化，同时也造成了疏离感与个人主义。★社会层面：

①印刷媒介使国家可能产生并导致民族主义的高涨；

②电视可能恢复印刷媒介所毁坏的感官比例的平衡。大众传播的内容是无关紧要的； ③媒介内容就像破门而入的盗贼携带的一块多汁的肉，目的是分散看门狗的注意力。3热媒介与冷媒介：

来源依据：媒介提供信息的清晰度及与此成反比的受众在信息接收过程中的参与程度。★冷媒介：低清晰度的媒介（如手稿、电话、电视口语等），为受众填补缺失或模糊的信息提供机会。

★热媒介：高清晰度的媒介（如拼音文字、印刷品、广播电影等），给受众提供充分且清晰的信息。

★区别：①冷媒体邀请人深度参与，它兼收并蓄；热媒介剥夺人深度参与的机会，它排斥异己。②热媒介并不留下这么多空白让接受者去填补或完成，热媒介要求的参与程度低；冷媒介要求的参与程度高，要求接受者完成的信息多。○媒介的清晰度低，参与度就高。

○热媒介是一种感觉延伸，它具有高清晰度。高清晰度是资料完备的状态。

★例：

1、从视觉上说，照片具有高清晰度。卡通画只有低清晰度，因为他提供的信息非常少。

2、电视是一种冷媒介---低清晰度的媒介，它给耳朵提供的信息量少的可怜，大量信息要靠自己去填补。

★冷热的外延拓展：冷媒介和热媒介调节者文化的环境的温度，他们给文化环境提供信息，又反过来从文化环境中吸取能力。一种或一群媒介可以吧文化炒热，热文化常常刺激冷媒介的兴起，反之亦然。

★作用影响：麦克卢汉用冷热分析美国政治力量的消长，在美国总统竞选中，候选人根据自身特点，巧妙利用各种媒介的冷热特性，扬长避短，争取将更好的一面呈现给选民。4地球村的提出：

把人类社会分为三个主要时期：口头传播时期、文字（印刷）传播时期、电子传播时期。我们的中枢神经又得到了延伸，以至于能拥抱全球，抹去了我们星球上时间差异和空间差异

5对麦克卢汉媒介理论的评价 ★积极意义

①开拓了从媒介技术出发观察人类社会发展的视角，强调了媒介技术的社会历史作用； ②媒介是人的延伸的观点对理解不同媒介的作用机制富启迪意义； ③关于地球村的语言，也是符号当代世界的发展。★片面性

①把媒介技术视为社会发展和变革的卫衣决定因素，忽略了生产关系和社会关系等各种复杂的社会因素的作用；

②看不到人的主体性和能动性，人似乎成了工具或技术的主宰对象； ③集中在媒介工具对中枢感觉系统的影响，单人不完全受感觉支配。

7.议程设置理论：

○1968年，麦克姆斯和肖对总统大选进行了调查，看媒介议程对公众议程有多大的影响。○1972年提出了议程设置理论，大众传播可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。

○大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们去想什么。议程设置是大众传播媒介影响社会的重要方式

○李普曼的《舆论》最早提出该思想，被认为是传播学领域的奠基之作。观点

①大众媒介通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序，新闻媒介提供给公众的是他们的议程。②大众传媒对事物和意见的强调程度与受众的重视程度成正比：受众会因媒介提供议题而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。

③媒介议程与公众议程对问题重要性的认识不是简单的吻合，这与其接触传媒的多少有关，常接触大众传媒的人的个人议程和大众媒介的议程具有更多的一致性。④不仅关注媒介强调哪些议题，而且关注这些议题是如何表达的，对受众的影响因素除了媒介所强调的议题外，还包括其他因素，这些影响包括对态度和行为的两种影响。

★议程设置理论诞生在传统媒体生态之下：传播权集中在少数媒介手里，受众相对被动，缺乏同时接触多个媒介的有效渠道，其主动性的发挥也只是从常接触的媒介中去选择。虽然公众有个人议程，但只是受传统媒体的影响后的议程，由于传播活动处于卖方市场，他们不可能也没能力自己设置议程。

8.知沟假说理论 Knowledge Gap 蒂奇诺

大众传播与信息社会中的阶层分化理论。尽管大众传媒将同样的知识信息传送到每个家庭和社会角落，人民在接触和利用的机会上平等，但它所带来的社会结果并非如此。

“社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势”。

○ 20世纪70年代以来，在美国的学校中，贫富儿童在学习能力和学习成绩上的明显差距引起了社会的广泛关注。

○ 家庭经济条件好的儿童常常是在进入小学之前就接受了良好的学前教育，而那些家庭贫困的儿童在学前没有钱请家庭教师，没有钱购买启蒙读物，进入小学后，二者在学习能力和成绩上自然会产生明显的差距。

○ 差距随着年级的上升而不断扩大，从而导致升学率、学历甚至将来的职业和社会地位上的两极分化。芝麻街

○ 在强大的社会压力下，美国政府“补充教育计划”，试图通过大众传播来改善贫困儿童接受学前教育的条件。通过制作儿童启蒙教育的电视系列片，利用电视媒介来缓解贫富儿童接受教育机会不平等的问题就成为“补充教育计划”的一个重要项目。

○ 在对该系列片播放后的实际效果的研究中发现，在贯彻这个意图方面的目的并没有达到。这一举措失败了。

○（塞萨米大街）播出后虽然对贫富儿童都产生好的教育效果。但总的实际效果却是扩大了贫富儿童之间的学习能力和成绩方面的差距。因为对节目接触和利用最多的还是那些富裕儿童。

○ 这部以缓解教育条件不平等为目的的电视系列片，播出后的实际效果（后面两字没有）○ 1970年提出了“知沟理论”

缩小甚至消除知沟的某些条件：

1、在多元化社区，由于存在各种各样的信仰，因而知沟有扩大趋势；在同质性社区里，人们的信息渠道虽不正式但相同，知沟则有缩小趋势。

2、当人们对某个议题感到冲突时，知沟也可能缩小，知沟引起的社会关切程度越大，知沟就越可能缩小。

3、差异不但表现在知识水平上，而且体现在人们的态度和行为上，除了大众媒介，人际传播等各种传播方式都影响着知沟，这就使得知沟假说扩展到了更广泛的领域。

○ 知沟假说被置于“社会变迁”的理论框架之中。认为社会变迁以公共事务和科技知识的积累为基础，其进程表现为公众对某些观念或科技的不断接受。知沟理论揭示了大众传播可能引起公众在这些方面的鸿沟，加剧社会不平等，对社会变迁有深远影响。○ MEF 100元电脑：目标：每位落后地区学童人手一机

○ 基本概念：

1、社会结构：教育程度、职业、收入、性别、城乡

2、不同阶层间的知识差距：天花板效应，优势者早就知道，劣势者因媒体传播也迟早知道。

3、社会系统中的资讯流通量。

○ 提契纳的理论修正：

1、原提出，知沟的5个原因：传播技巧、资料存量、社会接触、选择性暴露/接受/记忆，媒价性质。

2、修正后，加入社会系统变项：事件的本质，事件对系统的冲突程度，媒介报道的重复程度

○ 除了接触媒介和学习知识的经济条件外，造成“知沟”扩大：第一，传播技能上的差异，受教育程度高的人具有较强的理解能力和较大的阅读量，这有助于他们对公共事务或科学知识的获取。第二、知识信息储备上的差异。从先前的大众传媒和正视教育渠道得来的知识越多，这些见多识广的人，对新事物、新知识的理解与掌握也就越快。第三、社会交往方面的差异。“教育通常意味着日常行动圈子较大，参与更多的社会团体，人际交往更多，由此扩大了与他人讨论公共事务话题的机会。”社会活动越活越，交往的范围越广，获得知识信息就越快、越多。第四、对信息的选择性接触、接受、理解和记忆方面的差异。对信息的选择性接受和记忆，可能是态度与受教育程度综合作用的结果。大众媒介的研究始终发现，人们往往以符号（既有信仰又有价值观）的方式解释记忆信息。也就是说，个人生活的水准、层次与大众传媒的内容越接近，对媒介的接触和利用程度就越高。第五、发布信息的大众媒介系统性质上的差异。迄今为止，传播有一定深度的关于公共事务和科学知识的媒介主要是印刷媒介，其受众主要集中于高学历阶层，这与当今的广告不同，科学知识、公共事务和新闻一般重复较少，而重复有利于社会地位低的人群对话题的学习与熟悉。

○ 从“知沟”到“数字鸿沟”信息就是财富 Information rich-Information poor ○ “知沟”假设可用以下方式表达：第一、经过一段时间、文化程度高的人，对媒介大量报道的话题知识的获取速度，比文化程度低的人快。第二、在特定的时间里，经媒介大量报道的话题知识获取与教育程度的相关性，比未经大量报道的话题高。

○ “知沟理论”认为，当上述五大因素中的一个或多个因素起作用时，社会经济地位高的阶层都处在有利的地位，这是造成“知沟”不断扩大的根本原因。“知沟”也就尤为明显。因此，当大众媒介媒介流量继续增加时，传播技能、知识储备、社会交往、态度性选择都在一定程度上发挥作用，“知沟”也随之加深。

○ 媒介使用与知沟的关系

1、教育程度低媒介使用少，教育程度高媒介使用多，知沟越大；

2、教育程度高但媒介使用少，教育程度低但媒介使用多，知沟越小；

3、教育程度高

○ 关于传播效果的探讨：

1、大众传播会影响社会群体的知识差距；

2、大众传播可能使得所有人的知识水平提高；

3、但是不同群体的提高水平是不一样的，而社会的知识沟有增大的趋势。

第二篇：广告学概论复习资料

一、名词解释

1、公益广告

2、商业广告

3、感性广告

4、千人成本

5、亚广联

6、媒体计划

7、广告代理制

8、广告主

9、广告创意

10、广告定位

11、广告文案

12、整合营销传播

13、广告主体

14、逆向创意法

15、观念广告

16、广告环境

17、创意的垂直思考法

18、广告提案

19、广告

20、品质定位

21、直投广告

22.广告策划

23、形象广告24、4Ps、4Cs 和4Rs

25.广告代理制

二、问答题

1、中国古代最主要的广告形式有哪几种？

2、中国当代广告业是从哪一年开始恢复的？以什么电视台播出的人参桂酒和什么电视台播出的西铁城手表为标志？

3、提炼广告主题应从哪些方面考虑？

4、什么是广告创意的垂直思考法？

5、为什么说消费者特性会影响广告表现？

6、广告活动中的“AE”制是什么意思？

7、什么是广告的功效定位？

8、广告的积累性效果是指什么？

9、为什么说社会文化环境对广告活动会产生影响？

10、处于衰退期的产品广告应该如何做？

11、什么是广告目标？企业广告目标有哪几种？

12、广告创意中，“潜影淡出”是什么意思？

13、确定广告目标时应该考虑哪些因素？

14、广告标语的主要创作方法有哪些？

15、广告提案有什么作用？

16、广告定位的核心是什么？

17、广告的最终目标是什么？

18、“氓之蚩蚩，抱布贸丝”反映了古代什么样的广告形式？

19、广告作品中为什么要有明确的广告主？

20、广告标题有什么功能？

21、什么是广告的千人成本 ？

22、什么是广告环境？广告环境包括哪些层面？

23.影响消费者行为的主要因素有哪些？

24、小众广告媒体指哪些媒体？

25、专业广告组织有哪些职能？

26.如何实行传播手段一体化？

三、填空题

1、按照对消费者的影响程度，广告效果可分为：、、。

2、推广组合是把、、、有效地组合的整体传播活动。

3、影响广告表现的因素有。

4、广告定位的三种基本策略是：、、。

5、广告宣传的规模效应包括：、、、。

6、广告定位的两种方法是：、。

7、实体定位的三种基本方法是：、、。

8、广告表现的三种方式是、、。

9、广告活动的构成要素有：、、、。

10、广告活动的参与者有：、、、、。

11、广告表现的三种方式是、、。

12、广告对公众心理的影响过程（即艾德玛法则AIDMA）包括：、、、。

13、广告表现的符号有

14、市场分析包括：、、等。

15、应该从、、、、16、报纸广告的版面可分为：、、、、四、判断题（在正确答案后面画√，在错误答案后面画×）

1、是非定位，是利用其他已经存在的、已知的定位，来说明本产品位置的方法。（）

2、逆向创意方法是，不遵循常规的逻辑思维，而是倒过来思考问题，从反向中得出创意概念和主题。（）

3、对于文化程度较低的消费者和女性公众，应该用理性的广告表现手法。（）

4、广告文案包括广告策划书、媒体计划书、广告预算书等。（）

5、广告文案的间接标题不要求包含广告的主要内容，也不在标题中点明广告主题，而是用具有文学色彩的语句诱导读者阅读正文。（）

6、广告文案的直接标题不要求包含广告的主要内容，也不在标题中点明广告主题，而是用具有文学色彩的语句诱导读者阅读正文。（）

7、比较式标题是通过与同类商品相比较，突出本商品独特之处的表现形式。（）

8、逆向创意方法是，不遵循常规的逻辑思维，而是倒过来思考问题，从反向中得出创意概念和主题。（）

9、对于文化程度较低的消费者和女性公众，应该用理性的广告表现手法。（）

10、广告文案包括广告策划书、媒体计划书、广告预算书等。（）

11、广告文案是指广告作品中的语言文字部分，包括广告策划书、广告媒体计划书、广告预算、广告作品的图片、色彩、变形字等要素。（）

12、正向劝说就是只向消费者介绍有利于自己的事实的方法。反向劝说是指向消费者同时提出有利和不利的事实，通过驳斥后者，来证明前者的方法。（）

13.选择名人作广告时，名人要和广告目标定位、广告宣传策略、广告诉求内容相一致。（）

14、一面提示的方法是告诉消费者购买或使用某一商品，将可以得到的种种好处，赞许消费者的选择是正确的。两面提示的方法是一种警告，告诉消费者若不购买或不使用某一商品，将可能遇到的什么危险。（）

15、根据市场调查来的信息内容和要求，作出直观性的判断，形成迎合性的广告意境，市场需要什么，就做什么广告，顺应市场要求，这种方法叫做逆向创意法。（）

14、如果广告传播目的是影响消费者态度，使他们长期对商品保持良好的印象，则应该运用感性诉求。（）

15、如果广告信息是介绍产品形象、人员形象、管理形象、实力形象和人格形象等，就应该选择电视媒体做广告。（）

16比附定位是利用其他已存在的、已知的定位，来说明本产品位置的方法。（）

17、创作独特的销售主张认为，广告应该把注意力集中在产品的特点和消费者的利益上，寻找商品之间的差异，选择消费者最容易获得认知的一个说辞作为广告主题，这个说辞具有独特性。（）

18、电视广告要尽量做到用声音说话，用声音突出主要信息，抓住观众的注意力。具体的、直观的信息主要通过声音来表现，而抽象的信息则通过画面表现，画面与声音相互补充，使观众获得更丰富的信息。（）

五、论述题

1、论述商品生命周期与广告策划的关系。

2、你对选用明星做代言人有什么看法？

3、如何理解整合营销传播理论中的传播手段一体化观点？

4、在对媒体进行评估时，要考虑广告目标公众与媒体受众之间的相交关系。请分析这种关系对媒体选择的影响，并解释媒体质量评估参数。

5、请比较报纸广告与电视广告的优势和劣势。

6、论述时代和人文特征对广告表现的影响。

7、举例说明垂直思考法在广告中的运用。

8、如何理解“电视广告要用画面说话”这句话？

9如何运用感性诱导与理性诱导

10、如何理解整合营销传播理论中“一个声音”的观点？

六、写作题

（略）

第三篇：同济大学管理学概论复习资料

1998年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、简单题（七题中选做六题）

1、为什么说“决策过程”是计划的核心？

2、试讨论群体参与决策过程的优缺点。

3、为什么说建立标准是实施控制的基础？

4、管理的任务是什么？

5、销售职能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版教材）

6、为什么说“计划工作不能消除风险”

7、谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法。

二、研讨题（七选六）

1、组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何有效地克服这些障碍。

2、试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力*干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。

3、试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点（老版教材）

4、A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后顺序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识

5、P.F.Drucker题目“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调个人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。

6、K．Lewin认为组织变革应包括三个步骤：解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。

7、古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。

1999年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

1、什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？

2、什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？

3、什么计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？

4、什么是权力委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权力”？

5、什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？

6、什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？

7、A.H.Maslow的需要层次理论是把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？

8、组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？

9、请用示意公式“工作成绩=能力*干劲”来讨论组织中激励的作用。

10、销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。（老版教材）

11、什么是完全不确定型决策？试用三种这一类型判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。结果状态

方案 S1 S2 S3 S4 A 4 5 6 7 B 2 4 6 9 C 5 7 3 5 D 3 5 6 8

2000年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题

1、领导影响力

2、权力委任

3、群体压力

4、人际沟通

5、管理效率

6、计划工作

7、管理

8、竞争型决策

9、非正式群体

10、利润

二、什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念？

三、获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点？（老版教材）

四、P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？

五、X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？

六、请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象。

2001年真题缺

2002年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题（5*10）

1、管理

2、管理的有效性

3、战略决策

4、商业信贷（老版）

5、风险型决策

6、部门化

7、组织发展

8、领导

9、群体压力

10、盈亏临界点

二、选择题（2*10）

1、ISO9000是一个：

A、保证质量的标准体系 B、保证质量的工作标准体系 C、环境保护的标准体系 D、生产技术的标准体系

2、“管理就是决策”，是现代管理学中的一句名言，提出这种管理观点的人是： A、卡内基 B、松下幸之助 C、西蒙 D、蒋一苇

3、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一句有问题？ A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求

4、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B、管理幅度越宽，组织层次越少，但是管理人员的费用会大幅度上升。C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：

A、冲击行业内的企业 B、妨碍行业竞争 C、替换行业中正在生产的产品 D、确定了行业中企业产品的最高价格

6、一个管理者所处的层次越高，面临问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备

A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、认识技能

7、目标管理师现代管理的重要方法，首先提出这种方法的人是： A、巴纳德 B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨

8、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但是没有人尝试。根据期望理论，这是由于：

A、五百金的效价太低 B、居民对完成要求的期望很低 C、居民对报酬的期望很低 D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试

9、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它是指： A、能影响和促进职工满意感的因素 B、能保护职工心理健康的因素

C、能影响和促进职工不满意感发生地因素 D、能预付那个职工心理疾病的因素

10、从本质看，直线和参谋是：

A、协调的 B、矛盾的 C、一致的 D、利害冲突的

三、简单与论述题（50分）

1、现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段。请问这两种思想的核心内容是什么？对于管理理论的方法及其研究应用有何启示？

2、管理的基本职能有哪些？

3、为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？

4、什么是领导的影响力？权力性影响力和非权力性影响力之间有何联系？

5、根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容。

四、案例分析题（30分）新来的最高行政长官

美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切像闹着玩似的，高层管理人员穿T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们和普通员工有什么区别。然而当财务上出了毛病时，局面立刻大为改观。虽然原先那个自由派风格的董事长留任，但公司引进了一位新的行政主管J君，J君来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与TX公司的风格相去甚远。公司的行政人员总的态度是要看看这家伙能待多久。这样矛盾就不可避免了。

第一次公司内部危机发生在新的行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半召开，可是有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，在今天下午5点之前向我递交辞职报告”。结果十名行政人员有两名辞职。

此后一个月，公司发生了一些重大变化。J君颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始，他就三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须由他审批。他指责下面的研究、设计、生产和销售部门之间缺乏合作。

J君还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减了，惹的他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，想马上走，可是开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了”生产部经理也是不满现状，但是他的话有些人很惊讶：“我不能说我很喜欢J君，不过至少他给我们那个部门设定的任务我能够达到。当我们圆满完成任务时，J君是第一个感谢我们，说我们干的很棒的人”

事态发展的另一面试，采购部经理牢骚满腹。他说：“J君要我把原料成本削减15%，他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。但是达到这个目标简直就是不可能。从现在起，我要另找出路”。

但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。H君被人称为“爱哭的孩子”。以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。J君的办法就是让他在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不理会他的抱怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。多不久，H君开始更多的跑基层而不是每天到J君的办公室去了。

随着时间的流逝，TX公司在J君的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也是无懈可击的。然而，他对生产、采购部门却依然勒紧缰绳。公司里再也听不见关于J君去留的流言蜚语了，人们对他有了共识：他不是那种不了解这里情况的人，并且确实带领公司走上了正轨。

根据案例描述情况，请回答如下问题：

1、如何看待“一个需要高度创新的高科技公司引入一个强调程序、照章办事、十分传统的职业经理人，并取得成功”。这样一个案例，它仅仅是个案，还是蕴含着一定得管理学原理和思想？

2、根据领导理论回答：J先生对研究、设计、生产、采购和销售负责人分别采取了什么样的激励政策？

参考答案

选择题：ACACD CBCCC 案例题思路：

1、这里是很多高度创新企业在发展过程中都会遭遇的案例，不是个案。在高度创新、开发的脑力劳动企业中，自由的、宽松的和弹性的人性化管理师其重要特点。然而企业的运行则必须遵循其自身的规律——有效地管理；有效地管理需要对被管理者的具体情况进行科学和艺术的结合。

2003年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（5*10）

1、管理

2、管理者的人事技能

3、战术决策

4、成本中心

5、非确定型决策

6、组织变革

7、控制

8、领导

9、激励的期望理论

10、边际收益

二、选择题（2*10）

1、古典管理学中，有人提出著名的十四项原则，这个人是： A、泰勒 B、法约尔 C、亚当.斯密 D、欧文

2、ISO9000是一个： A、保证质量的标准体系 B、保证质量的工作标准体系 C、环境保护的标准体系 D、生产技术的标准体系

3、在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是86000元，售价为65元/台，每台的材料费为20元，人工费为7元，其他变动成本为4元。该企业不亏本时的产量为：

A、2530台 B、2264台 C、1323台 D、3500台

4、影响企业进入某行业难易程度的因素有：

A、规模经济 B、产品差别 C、在位优势 D、以上都是

5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：

A、冲击行业内的企业 B、妨碍行业竞争 C、替代行业中正在生产的产品 D、确定了行业内企业产品的最高价格。

6、目标管理是现代管理的重要方法，首先提出了这种方法的是： A、巴纳德 B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨

7、股份有限公司的最高权力机构是：

A、董事会 B、股东会 C、监事会 D、总经理

8、领导方式的有效性主要要与环境相适应。以下哪一种因素对领导方式的有效性没有影响： A、职位权力 B、情景因素 C、任务结构 D、领导者与被领导者的关系

9、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它是指： A、能影响和促进职工满意感的因素 B、能保护职工心理健康的因素

C、能影响和促进职工不满意感发生地因素 D、能预付那个职工心理疾病的因素

10、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事总是多数”，这意味着控制工作应重视：

A、突出重点，强调例外 B、灵活、及时和适度 C、客观、精确和具体 D、协调计划和组织工作

三、简答与论述题（50分）

1、什么是效率和有效性？并举例说明。（8分）

2、现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段。请问这两种思想的核心内容是什么？对于管理理论的方法及其研究应用有何启示？（12分）

3、为什么说决策目标及其重要？（8分）

4、什么是领导影响力？权力性影响力和非权力性影响力之间有何联系？（10分）

5、为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标，能提供更大的控制作用？（12分）

四、案例分析题（30分）IBM的组织管理的变革

IBM公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和对各公司客户的优质服务，已发展到位于它经营领域的前列。每年销售额大幅增长，利润提高，股票节节上升，获得投资者的青睐。然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现已不能适应公司的需要。多年来，公司是按照职能系列组织起来的。由几位副总裁分管财务、生产、销售、人事、采购以及研究和发展。随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大，从而用计算机到电动打字机，照相复印机，电影摄影机和放映机，机床用计算机控制等。随着时间的推移，人们对以下情况感到关注：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的业务广泛性，并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的“堡垒”。此外，许多决定似乎除了总裁办公室以外，其他任何低于这一级的都不能做出处理。

因此，总裁将公司分成15个在美国和海外各独立经营的分公司。每个分公司对利润负有全部责任。然而在实行公司重组后，总裁开始感到对公司不能实行充分的控制了。分公司的采购和人事职能方面出现了大量重复。各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务。在总裁面前逐步显示出，公司正在逐渐瓦解成一些独立部门。

总裁眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失而陷于困境的事例，终于认识到他在分权方面已走的太远了。于是，他收回了分公司经历的某些职权，并要求他们就下述重要事项决策应征的公司最高管理部门的批准，即：1）超过1万美元的资本支出；2）新产品的开发；3）制定销售和价格的策略及政策；4）扩大工厂规模；5）人事政策的改变。当分公司一般经理看到他们的某些自主权被收回时，他们的不愉快是可以理解的，他们公开抱怨公司方针摇摆不定，一会分权，一会集权。

讨论：总裁对自己处于这种情况感到忧虑，请你来作为一名裁判，就他该怎么办提出建议。

2004年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（共50分，每题5分）

1、管理幅度

2、经验主义学派

3、目标管理

4、滚动计划法

5、激励相容

6、学习型组织

7、流程再造

8、管理成本

9、权变组织结构

10、需要层次理论

二、选择题（共10个，每个2分，共20分）

1、曾提出“管理即制定决策”的决策理论学派的代表人物是： A、Eton﹒Adwo B、Herbert﹒A﹒Simon C、Peter﹒Drucker D、Chesteyt﹒Barnard

2、法国管理学家H﹒Fayol认为，管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动的组织要素是：

A、计划、领导、决策、协调、控制 B、计划、决策、组织、协调、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、决策、协调

3、现代组织基本流程的三个构成要素是：

A、生产指挥、认识管理、资金核算 B、工作、逻辑关系、转化时间 C、接单、发单、发货 D、生产作业、营销、信息收集

4、自我管理在组织中有两种实现形式，即：

A、适当分权和参与领导 B、个性化发展和引导性管理

C、民主管理和授权管理 D、个人的自我发展和团队的自我管理

5、在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是85000，售价为70元/台，每台的材料费20元，人工费6元，其它变动成本为4元。该企业不亏本时的产量为：

A、2530台 B、2264台 C、1323台 D、2125台

6、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是： A、能保护职工心理健康的因素 B、能影响和促进职工工作满意度的因素 C、能预防职工心理疾病的因素 D、能影响和预防职工不满意感发生地因素

7、在对计划进行程序性评价时，以下哪一项不需要考虑： A、客观性 B、经济性 C、结构化程度 D、适应性

8、在使用决策树方法进行决策计算时，应先计算下列哪个部分的损益期望值： A、决策点 B、方案枝 C、概率点 D、概率枝

9、有些领导者在日常管理中喜欢运用“胡萝卜加大棒”的手段，他们应更倾向于同意下列哪一种领导行为理论：

A、X理论 B、Y理论 C、超X理论 D、超Y理论

10、一些超市试行计算机联网，能将商品的库存信息马上反应到供应商那里，以及时地得到货源的补充，如果按控制时点的不同来分，这属于哪种控制类型： A、反馈控制 B、同期控制 C、系统控制 D、前馈控制

三、简答与论述题（共50分）

1、什么是组织文化？其有何管理功能？请分别举例说明。（10分）

2、X理论和Y理论的核心内容是什么？在管理实务中如何运用？（10分）

3、从理论上分析信息系统与控制系统的关系，从实际操作角度说明实践经验对管理控制的重要意义？（15分）

4、试分析跨国公司在发展其当地需求的回应能力和全球资源整合能力的过程中所面临的挑战。（15分）

四、案例分析题（30分）

讲的是一家成立于1984年的冰激凌公司艾米公司的故事。其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能过给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店里播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的业务而来的）开一些轻松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另外一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。要解决的是随着经营规模的迅速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。

2005年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（每题5分，共50分）

1、超Y理论

2、例外管理

3、速动比例

4、管理科学学派

5、组织

6、甘特图

7、岗位说明书

8、管理方格图

9、TQM全面管理质量

10、核心能力

二、选择题（每题2分，共20分）

1、默会知识明晰化（内化、外化、社会化）

2、行为由（）支配——动机 3、14条管理原则提出者（法约尔）

4、管理幅度（选择一个领导直接有效领导几个手下）

5、领导生命周期理论：命令—说服—参与—授权（高成熟度）

6、关键饿少数（例外原则）

7、决策的理解—关键词，多个选项中选择的过程

8、扁平式组织机构—MBA考题

9、胡萝卜加大棒是何理论—Y理论

10、关于盈亏选择（变动成本与题目中的额外生产价格相同，都是1600，所以，接不接盈亏相当）

三、简答与论述题（每题10分，共50分）

1、举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系。

2、试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业创新的意义。

3、阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解。

4、网络计划图中的关键路径法的重要意义。

5、谈谈你对官僚竞争组织的看法（高级管理学P94）。

四、案例分析题（30分）

CARLSON公司董事长与经理的对话

某公司的张经理和李董事长谈论最近公司出现的一些问题： 年轻技术员小王是刚毕业的大学生，在公司非常能干，各项工作任务都能超额高质量完成。但是渐渐觉察大家都在疏远他，连吃饭的时候也没有人愿意和他在一起。而且同事某某（群众领袖）几次告诉他说让他减慢工作进度，否则从此单位任何一个人都不能再理他。这让小王很难过。单位准备上一新项目，由于该项目事关重大，于是董事长和经理想起用技术过硬又有经验的老王，他们不仅给老王加薪而且让他担任主要负责人的职务。但当他们找到老王与他谈及此事时，老王对此似乎不感兴趣。

张经理说这些事责任在董事长，董事长说这些事全归张经理。

试用学过的理论对此进行分析，并提出如何提高二人工作积极性的措施。

2006年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题（每题5分，共50分）

1、部门化

2、霍桑试验

3、人力资源管理

4、例外管理

5、“社会人”假设

6、需要层次理论

7、滚动计划法

8、科学管理理论

9、组织环境

10、管理研究的信度

二、选择题（共10个，每个2分，共20分）

1、变革过程三步骤论的提出者是K﹒Lewin

2、关于计算盈亏临界点

3、关于管理幅度

4、根据决策树进行决策（课本决策第一章的原题二版P118 13题）

5、关于组织结构类型

6、默会知识（Tacit Knowledge）之间的转化属于（社会转化）

三、简答与论述题（共5个，每个10分，共50分）

1、工资原本是激励因素，为何在很多情况下却变成了保健因素。

2、（信息技术）IT的发展对“集权与分权”的影响。

3、非正式组织的特点是什么？

4、经济学家Havek说过，所有的经济问题都是因为环境发生了变化，请就此观点谈谈管理理论的发展。

5、管理大师杜拉克曾说“没有一成不变的管理”，管理理论界也曾出现过“权变思想”，那么学习管理理论知识是否是无用的？

四、案例分析题（30分）

年轻的硕士李强刚到一个企业任项目经理，但这个企业组织凝聚力较差，员工都是老资格，以元老自居，不服从年轻人的管理。组织也同时存在不少其它方面的问题，具体很多，案例也较长，问如果你是个管理咨询家，对该李强提出建议改善目前状况。李强应如何激励员工，有效沟通与领导。

2007年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题（每题5分，共50分）

1、激励的期望理论

2、创业

3、非语言沟通

4、目标管理

5、运筹学（OR）方法

6、矩阵式组织结构

7、集权

8、量本利分析

9、虚拟组织

10、股票期权（stock optional）

二、简答与论述题（共60分，1—3题每个10分，4、5两题每个15题）

1、试简要叙述博弈（对策）的基本要素有哪些？并简单解释其内容。

2、有人认为，“默会知识”（tacit knowledge）是组织核心竞争力的主要来源之一，你认为正确吗？为什么？

3、有人说，扁平式可以使组织更接近顾客，减少经营费用，信息传递快，所以管理幅度越大越好。你是否同意这个说法，并说明理由。

4、述评Fayol的14条管理原则。

5、解释组织变革和稳定的关系。

三、计算题（共10分）麦当劳现有四种不同的投资方案，而肯德基也相应做出了不同的响应方案（见表），试用“最小的最大后悔值”法，为麦当劳选用合适的方案，要求给出后悔矩阵。肯德基响应方案

麦当劳的方案 CA1 CA2 CA3 S1 70 30 50 S2 20 80 90 S3 50 20 40 S4 40 100 20

四、案例分析题（30分）

艾比•罗根是一家广告代理公司的财务经理，她刚升为公司的财务经理，分管财务各方面，直接向CFO及总经理报告工作，并领导下属管理部门5个经理。公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，随着公司业务的扩大，信息交流逐渐增多，需要迅速做出决策的时机也大大增加。往往是在传达任务时候，艾比总是“是”，“哦”，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行咨询。艾比总是坚持每次开会时不断记录，开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都不能抓住重点，甚至有些基本问题她问了又问。艾比的沟通能力如此之差首先是被5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题的时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。现在上层领导也发现了这个问题。请回答：

1、一个人，如“艾比•罗根”是如何在缺乏沟通能力的情况下，会当上财务经理的？

2、根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里？产生这一问题的最主要原因是什么？

3、如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力与她进行沟通？

2008年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题（共50分，每个5分）

1、管理

2、参谋权利

3、管理象征论（symbolic view of management）

4、社会人假设

5、SWOT分析

6、标杆管理

7、家长式领导

8、德尔菲法（Delphi Method）

9、权变管理思想 10风险型决策

二、简答与论述题（共50分，每个10分）

1、试用Hofstede的四个维度来分析中国文化的特征。

2、凭直觉决策是否合理，为什么？

3、传统组织所坚持的“统一指挥”的原则是否可以违反？为什么？

4、试述管理道德认识的四个不同观点的内涵。

5、领导生命周期理论是什么？谈谈你对该理论的看法。

三、案例题（共50分，每个25分）案例1 查克停车公司

如果你在好莱坞或贝弗利山举办一个晚会，肯定会有这样一些名人来参加：杰克•尼科尔森、麦当娜、汤姆•克鲁斯、切尔、查克•皮克，“查克•皮克？”“当然！”没有停车服务员你不可能开一个晚会，而南加州停车行业内响当当的名字就是查克•皮克。

查克停车公司是的雇员有100多人，其中大部分是兼职的，每周他至少为几十个晚会办理停车业务。在一个最忙的周六晚上，可能要同时为6—7个晚会提供停车服务，每一个晚会可能需要3—15位服务员。查克停车公司是一家小企业，但每年的营业额差不多有100万美元。其业务包含两项内容：一项是为晚会停车；另一项是不断地在一个乡村俱乐部办理停车经营特许权合同。这个乡村俱乐部要求有2—3个服务员，每周七天都是这样。但是查克的主要业务来自私人晚会。他每天的工作就是拜访那些富人或名人的家，评价道路和停车设施，并告诉他们需要多少个服务员来处理停车的问题。

一个小型的晚会可能只有3—4个服务员，花费大约400美元。然而一个特别大型的晚会的停车费用可能高达2000美元。

尽管私人晚会和乡村俱乐部的合同都涉及到停车业务，但它们为查克提供的收费方式却很不相同。私人晚会是以当时出价的方式进行的。查克首先估计大约需要多少服务员为晚会服务，然后按每人每小时多少钱给出一个总价格。如果顾客愿意买他的服务，查克就会在晚会结束后寄出一份账单。在乡村俱乐部，查克根据合同规定，每月给付俱乐部一定数量的租金来换取停车场的经营权。他收入的唯一来源是服务员所获得的小费。因此，在私人晚会服务时，他绝对禁止服务员收取小费，而在俱乐部服务时小费是他唯一的收入来源。问题：

1、你是否认为查克的控制问题在两种场合下市不同的？如果确实如此，为什么？

2、针对乡村俱乐部和私人晚会两种情况，列举出查克可能采取的控制手段类型（主要从前馈、同期、反馈控制三方面来考虑）

案列2 宏伟设计院的组织结构

宏伟建筑设计研究院是一所甲级设计研究院，专门从事工业、民用建筑的设计、预算、城市规划设计以及土建勘察和施工监理。目前宏伟院下设有建筑设计室、结构设计室、设备设计室、岩土勘察设计室、技术室以及行政、财务办公室等部门，共有员工200余人。宏伟院是一个自主经营、自负盈亏、独立核算的企业化管理的单位，国家一级注册建筑师崔院长为法人代表。曾几何时，宏伟院职工均以自己为该院的一分子而自豪。宏伟院是当地唯一的以民用建筑设计为主的市甲级建筑设计研究院，设计人员的素质高，专业技术水平堪称一流。在从前的计划经济体制下，宏伟院以其雄厚的技术力量和市甲级建筑院的特殊地位，稳居当地民用建筑设计市场的龙头老大。在基建纷纷上马、建筑市场火热的时期，宏伟院几乎垄断了当地甚至是周边小城市的所有高层建筑、重要建筑、大商场等大型项目的设计。那时，货源饱满，单位效益好，职工奖金多，工作热情很高，即使经常加班加点，甚至有时过春节都不能休息，也毫无怨言。单位的业务活动丰富多彩，各种文娱、体育活动、技术竞赛使职工们觉得工作有动力，员工之间的协作很愉快，整个设计院内充满活跃向上的气氛。然而。随着计划经济体制向市场经济体制的转轨和建筑市场的降温，宏伟院的设计任务急骤减少。由于基建下马，大型的土建项目基本没有了，只有一些类似于住宅、办公楼这样的中小型项目，宏伟院的技术优势发挥不出来了。在当地存在着十几家大多数为乙级、丙级的中小型设计院和设计事务所，它们虽然没有资格从事大型项目，但是在中小项目的竞争上却据别相当强的实力。市场竞争日渐激烈，各设计院为抢占市场纷纷压低收费标准。这样小的设计部门因自身费用低、灵活度大反而占有了优势。宏伟院却未能及时适应市场的变化，还一味地一章技术力量这张王牌等活源上门，很少主动地去揽活，结果设计任务逐渐萎缩，单位效益每况日下，职工收入直线下降，工作地热情也渐渐地消失；到院外兼职的、炒股票的人多了起来，办公室冷冷清清，人越来越少。况且，累计至今收不回甲方拖欠的设计费奖金500万元。这样，入不敷出，多年积累的家底耗尽了，职工十多个月没拿到工资，单位的水电费、取暖费难以如其支付。看着等着批报的各种费用的单据，崔院长真是愁眉紧锁，寝食难安。更令崔院长头痛的是，原本一团和气的设计院如今各设计室之间却变得矛盾重重。

1994年以前，宏伟院的设计室分为四个综合设计室，每个设计室都配备齐了各专业的技术人员，技术实力相当，各室都可以独立从事工程项目的设计工作。四个室之间比效益、比速度、比技术水平，院内的竞争气氛很浓。活源饱满的时候，各个室的任务分配基本平衡。而今，崔院长却经常为院里往各个综合室里分配设计任务时遇到的问题而焦头烂额。有一次，院里有两个工程项目，其中一个是三层框架结构的大型商场，另外一个是工厂的厂房。当时设计一室和四室都有工程，崔院长决定把两个工程分派给设计二室和设计三室，结果二室和三室的主任为了争抢大型商场这个项目而争得面红耳赤。因为三层框架结构的大型商场虽然面积大，但结构非常规整、简单，可充分利用计算机出图，在较短的时间内便可完成设计任务，收取的设计费很高，用句土话说是个“大肥活儿”。相比之下，厂房的设计工艺要求很高，结构复杂，修改返工的情况屡有发生，工期拖得也要相对较长，收取的设计费又较低，真可谓是件吃力不讨好的苫差使。崔院长很为难，后来决定先把大型商场工程分派给设计三室，工业厂房分派给设计二室，分配奖金时给二室提高奖金比例，下次再有设计项目由二室优先选择。尽管如此，两个主任还是都觉得不太痛快。各个室的成员之间有时为了各自的利益也闹得很不愉快、不团结，全院的整体气氛不太融洽。

俗话说，穷则思变。为了改变这一现状，宏伟院以崔院长为百的领导层也决心紧跟市场竞争形势，对企业内部进行改革，以提高企业在市场申的竞争力。宏伟院领导层经开会讨论并听取群众意见，决定将综合设计室改为专业设计室，划分为建筑设计室、结构设计室和设备设计室等三个专业室;设计任务由各个室主任在室内分配协调，确定设计人员。

这样，每次的工程任务先下到建筑设计室，由建筑专业设计人员做方案，然后画出条件图发给结构、水暖和电气专业，各专业设计人员再碰头提出各自专业设计时需要的条件，以便相互之间能协调统一，工程须按预先订好的日期设计完成。一天结构室的陈主任气冲冲地找到崔院长诉苦。原来，某工程预先订好一个月后出完全图，可建筑方案刚刚定完，施工条件图却迟迟未发下来。结构设计的计算量和出图量都很大，短时间内很难完成，即使加班加点抢进度完成，设计质量也难有保障，结构设计一旦出问题，便容易发生大事故。但因不在一个室，又没法去催。建筑室主任也觉得很难办，由于甲方的要求很高，又是外行，想法也变来变去，致使建筑方案改了几次，搞建筑的刘工抱怨道:“这个甲方真难侍候!”最后总算是在崔院长的敦促、建筑专业的条件图发到了各专业设计人员的手中。在设计过程中，搞结构专业的张工和刘工因为几个梁和柱的尺寸和位置争论不休，刘工埋怨张工把梁、柱的尺寸设计得过大，有些梁设置的位置不当，影响了建筑的造型和空间感觉;张工怪刘工做建筑方案时没充分考虑到结构专业的设计要求，因而结构设计很难达到令建筑专业满意的标准。这时搞水暖设计的小宋又来找刘工和张工，说建筑与结构的设计方案不利于水暖设备的安装，局 部管线位置也很难确定，但三个人经过仔细研究最终还是达成了一致意见。可谁知，等到各专业全部出完全图会签时才发现，小宋设计的管线带在墙、梁上开的洞口有些未能通知张工和刘工，刘工在画建筑施工图时发现条件图中所做的修改有些也未能及时通知另外几个专业的设计人员，结果每个专业都需要返工，特别是结构专业得重新上机计算，图纸的改动量非常大，令张工和陈主任非常气恼，崔院长为此事也很上火。分配奖金时，按既定比例分大家都很有意见，尤其是张工，觉得自己的出图量最多，返工量又特别大，又是别的专业造成的，理所应当提高比例，可刘工和小宋以及搞电气专业的小王觉得张工返工自己也有责任不能全怪别人，结果几个人闹得都很别扭。最后，崔院长决定比例按原定的保持不变，院里再额外拿出一部分钱作为返工费按返工量大小分给各设计人，几个人才觉得平衡了，但相互之间总觉得有些尴尬。

问题：

1、宏伟院的组织结构合适吗？如果你是崔院长，会采取什么样的组织结构？

2、崔院长应采取什么手段来使设计人员的协调交流顺利进行？

3、宏伟设计院应如何发挥其优势，抢占市场？

2009年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（共20分）

1、企业的社会责任

2、战略

3、领导者

4、控制

5、组织

二、选择(单选和多选)（共30分）

三、简答

1、管理的定义和基本职能？

2、改进沟通的方式有哪几种？

3、简述组织文化的概念及其包含的内容？

4、管理者能控制的因素有哪些？

四、计算题

大致是有三种方案：方案1增加技术投入需要成本100万，方案2改进厂房和设备要60万，方案3更新现有设备要20万。对未来市场需求的预期分高需求、中需求和低需求三种概率分别0.3、0.5和0.2，各需求情况和方案下的利润情况如下： 需求情况

方案 高需求 中需求 低需求 增加技术投入 100 60-20 改进厂房和设备 60 30 0 更新现有设备 40 20 10 用决策树方法或者期望值法做出决策（这题提供的数字都是准确的，具体描述有点差异，但原题就是这个意思）

四、论述题

1、什么是PORTER（波特）的五种竞争力方法，结合该方法谈谈你自己的人生战略，为自己做一份职业生涯规划！

2、影响人类行为的内在因素有哪些，结合具体的实例谈谈这些影响。

第四篇：传播学与广告学

咨讯数学英语政治指南经验心路院校试卷笔记在职同等专题辅导班论坛 首页 > 信 息 > 常见问题 正文专业硕士 出国留学 复试口语 考研试题 考研 辅导 英语口语 英语听力 法律硕士 MBA 高薪工作 港 澳硕士

欢迎访问 Freekaoyan 考研站 新闻学、传播学和广告学的区别和实质？ 欢迎访问 Freekaoyan 考研站 2010-08-24 22:59:00 liwuyang123456 免费考研网 欢迎访问 Freekaoyan 考研站 欢迎访问 Freekaoyan 考研站 想跨专业考研！但不了解传播学 广告学 广播电视传播学 广播电视学 编辑出版 的区别还有它毕竟具体将 来是要做什么的，希望大家能就自己经历告诉我~ 还有就是一般哪几所学校考研学这个些比较好？推荐一下谢谢！！--我是学广告专业的，对你提的问题，有一点点了解。首先，广告专业，形象的来说，就是什么都会学一点，广告包括两个大块，一个是广告文案 策划，就是你想把广告弄成什么样的大致创意，当然这里要考虑到方方面面，比如受众啊，媒介啊，广告内容啊等等，第二个是广告后期制作，就是传说中的拍摄啊，或者平面设计啊，反正就跟绘图软件和视觉效果挂钩啦~在学广告专业的时候，你还学到市场营销啊，消费者 行为学啊，调查问卷的制作啊等等东西。传播学呢~总的来说更偏向于媒体的策划和研究，主要注重信息传播的整个过程，比如信息 的发布，媒体的选择，受众的接触媒体的时间地点，传播的最终效果，传播过程中的干扰等 等，这个也是很有前途并且很时髦的专业。还有你说的广播电视学，编辑这些，估计是属于新闻专业的了，这个就跟你的写作功底，采 访功底，剖析问题的角度有关了。这个我就不太清楚了 当然，这三个都是有一定联系的，所以如果你选择其中任何一种，都会略微学到其他两种的。传播学比较好的学校是中国传媒大学，首开传播先河，还有复旦也不错，新闻学是复旦比较 好，南大也可以，广告学，是厦门大学最好，是目前中国广告学最好的大学，武汉大学也可 以。这些学校都很难很难考的啊~录取比例差不多 12 个取 1 个~我也想考厦大的研究生，估 计不可能了 欢迎访问 Freekaoyan 考研站 免费考研网

陈培爱: 陈培爱:广告不同新闻

传播学理论影响广告学

【打印本 【字体： 大中 小】 稿】

2005年04月07日 15:21:21 【进入论 【 推 言】 坛】 荐

来源：新华网

【读后感

】

【关闭】

个人简介陈培爱:1950年1月出生，毕业于厦门大学中文系。现任厦门大学人 文学院副院长，教授、博士生导师。兼任教育部新闻学学科教学指导委

员会委员，中国新闻史学会副会长，中国高校广告教育研究会会长，中国新闻教育学会理事，福建省传播学会会长。主要代表作有《广告原理与

方法》《中外广告史》等。、记 者：长期以来，有偿新闻、虚假报道、低俗风气和不良广告并称中国新

闻界“四大公害”，您认为？陈培爱：广告与新闻都是传播学的研究范畴。从信息 传播这个角度来说，两者是相同的；但是，从它们通过传播信息所产生的作用来 说是不同的。（1）新闻是对新近发生的事实的客观报道，人们通过新闻了解世界 事物的变化。广告在新闻媒介上是一种收费的公告，直接或间接地为推销商品服 务，人们通过广告获得某种需求。（2）新闻不允许有任何的主观想象、臆断，由 于“新闻价值”的限制，一则新闻报道一经刊登或播出，一般不再重复。而广告只 代表客户的意识和利益，其主要目的是指导消费，开拓市场，提供服务，从而取 得赢利。（3）新闻是基于公众的利益对被采访对象所作的客观报道，它具有一定 的权威性。广告可以在真实的基础上进行艺术加工，允许有艺术的夸张和修饰，并可以根据需要反复刊播，内容不做任何修改。（4）新闻传播的信息只是停留在 让人知晓的层面，广告传播的信息更主要的是要激起人们的消费欲望，乃至促成 行动。广告信息传播者要进入广告诉求对象的文化角度，设身处地地考虑传播对 象对广告信息的感知方式、兴趣要求和心理反应等。（摘自《传媒精神》，中国传 媒大学出版社２００５年出版，第３１９页。）传播学理论是如何对广告学理论产生影响的？ 记 者：您刚才提到，广告学的学科归属是传播学，请您具体谈谈传播学理

论如何对广告学理论研究产生影响？

陈培爱：对于广告学研究的理论基础的认识，学术界长期以来有过不同的看 法。一是认为其理论基础应是市场经济理论，因为广告是推销产品的手段，其应 用范围主要在市场经济领域；二是认为广告是一种信息传播活动，其本质特征是 信息传播，市场只是广告发挥其作用功能的一个重要领域。我赞同把广告纳入传 播学理论研究的范畴。我前面已经讲过，广告的本质特征是一种信息传播。它必须明确广告主的意 图，在收费的基础上把产品、服务、观念等信息针对受众进行传播。广告信息通 过各种媒介传播给受众，并对受众产生不同程度作用的过程就是一个完整的传播 过程。广告学作为传播学研究中的一个分支，应该以传播学所阐明的基本理论为 指导。广告学是在传播学所揭示的信息传播整体运动的一般规律的基础上，进一 步研究广告领域的特

殊矛盾和特殊规律。在研究及运用中，传播学以信息传播规 律的理论研究为重点，广告学则以注重广告整体运作的实务为研究重点。传播学 理论对于广告学理论研究的影响是全方位的，具体来说有如下几个方面：传播过 程的研究，使人们清楚地了解到广告的本质，了解广告是怎样对目标受众发生作 用的；传播媒介的研究，为广告选择媒介提供指导；传播效果的研究，对广告主 如何提高广告费投入的效益提供了帮助；传播模式的研究，对把广告信息传播作 为一个完整的系统的过程来考虑，非常有启发性。还有，我们从大众传播媒介的 社会功能来看，它对广告也产生了影响和要求。如媒介的环境监测的传播功能，要求广告提供的信息也应当是真实的；媒介的社会协调的传播功能，也要求广告 应当具备说服劝导的作用；媒介的文化传递的传播功能，要求广告具备一定的文 化品位和科学性；媒介的提供娱乐的传播功能，要求广告具有一定的美感和艺术 性。（王永亮等 第３２０页。）编著）（摘自 《传媒精神》 中国传媒大学出版社２００５年出版，

广告学与传播学的联系
点击：1006 回复：3 作者：沙漠虹 发表日期：2006-4-28 17:45:00

最近一段时间里，我总被这样一个问题所困扰着，那就是要不要考研。总是拿不定主意，犹犹豫豫的，以前的我不是这样的，真的感觉很困惑。考吧，就失去了即将面临的就业机会，因为毕竟上了十几年的学，等待着就是这么一天-----走向社会，但总又逃脱不了毕业生对社会惧怕的心理怪圈。不考吧，心里又很不服气，毕竟考研是自己进一步提升自己，增强自身素质的很好机会，在这个重视学历和能力的年代，高学历总不是个坏事。在徘徊中，我选择了考研，选择了暂时逃避社会，继续去做象牙塔里的学生，既然决心已定，就要开始作准备。首先做的是把我要考的专业确定下来。再者就是选择 学校。当然作为一名广告学的学生，考本专业的是本人的第一选择，但得知全国设广告学硕 士点的学校只有四所，分别是中国传媒、复旦、浙大、北大，其难以程度可想而知。一个务 实的性格最终让我放弃了考本专业。我选择了传播学，毕竟她与广告学有很大的联系，考起 来也许比较容易点吧。对于传播学与广告学的联系到底在那？难道就因为传播学是广告学专业必学的一门课，到现在让我去说，我还真有点无言以对，就是这么一个基本的问题，让我的内心产生了很大 的反思，必经自己已经学了三年的。在这之前，对于传播学与广告学的联系，由以往所学的知识，我只在潜意识上知其在某 些方面

有联系（有点废话了），因为“广告是一种信息传播活动”这句话在专业课的学习过程 中时常被老师提起，具体在那一方面存在着联系，我的确没有好好考虑过，现在要把他写下 来，就更不知所以然了。虽然对于这一话题许多学者曾经探讨过了，但是我还是想旧事重提，发表一下自己对这 一问题的看法，凭借对广告的了解，和所学的一点传播学的知识。丛观我国近年来广告学发 展历程，广告学从一开始就与传播学有着不解之缘。从传播学角度来研究穿广告学在我国可 以说是一种主流，这在我国教育领域表现的尤为突出，我国大部分高校的广告学专业都下设 在传播学系，并且很多学校在招研的过程中把广告学作为传播学下的一个研究方向，其中不 乏名校，如厦门大学，武汉大学等。依据传播学的理论来研据广告学正确与否，这是毋庸置疑的，因为广告本身就是一中信 息传播活动，它在不停的传播者商品信息和某种社会价值，影响着人们的消费观念和生活习惯。而传播学中包含的信息传播过程，媒介效果的内容可以直截为广告的研究提供一些理论 根据，并且可以用传播学很多研究方法和理论来研究广告,毕竟在我国传播学的研究要比广 告学研究更深一些。在这里我要多说几句，我不赞成单纯依据传播学的框架去研究广告，特别是我国目前广 告学研究现状，我们还应该依据经济学原理来研究的广告学，并且把二者有机结合其来，毕 竟广告的最终目的是为经济服务来推动经济的发展。

第五篇：同济大学夜大继续教育课程表

继 续 教 育 学 院2014年春季学期教

同 济 大 学

网 络 教 育 学 院 学计划安排表

班级 : 14工程管理教学形式 : 夜大

课程名称

学习方式

星期

上课时间

周次

节次

周上课教室 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503 沪北校区（中山-1613-15

全周北路727号）博

怡楼503-81-16

全周全周备注

线性代数 主播 星期四

18:30-20:40

线性代数 主播 星期四

18:30-20:40

线性代数 主播 星期四

18:30-20:40

概率论与数理统计

主播 星期六

18:30-20:40

概率论与数理统计

主播 星期六

18:30-20:40

概率论与数理统计

主播 星期六

18:30-20:40

马克思主义原理 课件点播 大学英语

（一）课件点播