EEPO教育让素质教育得以实现

第一篇：EEPO教育让素质教育得以实现

EEPO教育让素质教育得以实现

——南丙姣

素质教育是面向全体学生，促进学生全面发展，促进学生个性健康发展的教育。素质教育的核心就是人的全面和谐发展，是思想道德素质、文化素质、科学素质和身体心理素质四方面的辨证统一，文化素质是其中重要的组成部分。然而，如何更好地、有效地进行素质教育呢？今年,我有幸参加了未央教育引进的MS—EEPO(有效教育)实验应用教学培训，在全校领导的支持和同事们的鼎力相助下,我对MS—EEPO(有效教育)有了更深入的认识和理解。通过学习培训和教学应用实践，我认为它改变了传统应试教育的模式，践行了杜威的“新三中心理论”，以学生为中心，以活动为依托，来积累和总结学习经验。它既能有效地消除应试教育的弊端，又能有效地进行素质教育。

一、EEPO教育坚持学生是主体，活动为依托。

EEPO教育的创始人孟照彬教授认为“没有学习方式的变革，就没有教学方式的变革。”因此，MS-学习方式的5J（五项基础）中第一个基础就是以小组形态的教学活动，不提倡单打独斗，强调团队协作，在团队里只有角色、分工的不同，没有主次、轻重之分，每个学生根据个性喜好，自身特长，可有小组长，记录员，声控员，计时员„„不同的分工，各尽所长，各尽其能，共同完成任务，共同分享成果。这种看似简单的“团队协作”方式，它能有效的提高学生主体参与意识，变“被动”为“主动”，进而“互动”，达到”能动”； 这种看似简单的“团队协作”方式，让每个人觉得自己是必不可少的团队的一分子，潜移默化地树立了他们每个人学习的信心，做人的信心，让学生在活动中锻炼自己的能力!

二、面向全体学生，注重学生个性健康发展。

EEPO教育中的7要素注重学生学习过程中 “听、看、讲、想、做”五种能力的培养，有利于发挥学习者的各种功能参与，并适时的进行“动、静”转化，保证了拥有各种个性特征，不同天赋的学生都能有效学习。它还强调有利于“学得多、学得少、学得快、学得慢、学得有特长”的学生的学法和教法，就能使不同的学生在现有的基础上得到不同的发展，最大限度的滿足学生的个性需求。

因此，老师在备课中就要做到：

1、根据学生的不同情况，设定不同的教学目标。EEPO教育提倡有的学生知其所以然，有的学生知其然就行了，有的学生有创新，有的学生模仿就可以了。

2、课堂的练习要分层次。学生可根据自身现状选做几项，哪些必选，哪些自选，在不同层次上完成学习任务、体验成功。然后再通过单元组内交流，不断“强化”“交互”，不断的巩固和提高。

3、坚持客观的评价学生成绩。只要学生在原有基础上有所提高，就算成功，要给予积极肯定。

4、帮助学得慢、学得少的学生。这些学生在EEPO教育的单元组学习中，可以得到学得快、学得好的学生帮助，也可以进行个别辅导，教师在巡视过程中可以对他们多一些关注，多给一些机会，帮助他们跟上集体步伐。只有认真备好学法和教法，在教学中才能切实做到发展个性，才能让每个学生得到不同发展，从而落实素质教育提出的“面向全体学生，促进学生个性健康发展”的需求。

三、EEPO有效教育促进了学生的全面发展。

EEP0教育强调“知识性”“个性”“创造性”三性合一的教学方式，在团队的学习中，我们能更好的了解每个学生的优缺点，学习快、慢、多、少在一个团队是一个整体，共同完成任务，共同分享成果，给他们充分的宽容和信任，让学得慢、少的学生有更多的机会，更多的时间、空间向学得快、好的学生学习，通过“交互”，达到强化，巩固提高，这样在“知识性”就不会挫伤这些学生的内心世界心灵最敏感的角落和自尊心。

在团队合作学习中，教师只是引导、巡视，学生在学习过程中是积极参与者，从而对建立民主、平等的师生关系有一个更好的平台。这种团队合作学习更有效的滿足了学生的求知欲，让学生多动手，多发言，多表演，既得到了全面发展又展现了自已的特长，突出了个性；这种团队合作学习，切实实现了生生互动，师生互动，让学生的思维相互碰撞，达到了完美的三性合一。这种教学模式和多种方法的综合应用，充分的尊重了学生，让他们根据自已的爱好、兴趣，去学习、去研讨、去成长。促进了学生在德，智，体、美、劳等方面的全面发展。

四、EEPO教育使素质教育得以实现。

EEPO有效教育关注了教学的方方面面，其核心是“有效教育”，它是“效率优先、过程优先”的英文缩写。该理论综合了中国教育和西方教育的精华，提出优质课要达到六项指标：知识性——个性——创造性——主动——互动——能动。用孟照彬教授最经典的话说,“在教学领域谁把西方最擅长的个性、创造性与东方最擅长的知识性结合起来,并使之大众化,谁的教学水平就走入世界前列”,“谁要使学习者进入一流水平的培养状态,谁就要使学习者的联动(互动—主动—能动)进入常规状况(变成教学的自觉行为)”。所以, EEPO 新课堂从学生终身发展的角度来看,关注的不仅是知识的夯实,更关注的是学生思维的训练、潜能的开发、习惯的培养、个性的发展；从课堂教学来看,EEPO新课堂更关注的是学生的学习状态以及教学的实效，是我国实施素质教育得以实现的重要方式。EEPO（有效教育）是在传统的教学模式的基础上进行创新，它符合新课改的理念，符合素质教育的要求。在这样的课堂中，学生积极性、主动性、参与率都得到了进一步的提高，师生都感到轻松愉快，学习效率也提高了。

总之，运用EEPO有效教育单元组合作学习不仅有助于教师专业能力和水平的全面提高，而且有助于学生主动和生动活泼地学习，促进学生的创新精神和团队合作意识的提高。更诱发了学生的学习兴趣，真正做到了培养学生积极主动的学习态度，使学生在初中思品课中得到全面有效的发展。而这一切既是当今社会发展的需求，又是青少年身心健康成长的需求。因此，我认为EEPO教育是目前我国教育简单易行，行之有效的一种素质教育方式，它让素质教育真正在我们教师的日常教育教学过程中得以实现！

2016.6.30

第二篇：如何让员工的自检意识得以实现

11、要让他们知道正确的操作方法是什么；

2、要让他们知道不按正确的方法操作会带来什么质量后果；

3、要让他们知道不按正确的方法操作会带来什么经济上的后果

4、要有完善的监督措施来促进他们按正确的方法操作;

5、要持之以恒地对他们进行正确操作方法的灌输，即培训；

6、要让有良好自检意识的人得到应有的回报，树立榜样作用

7、方法+情感+奖惩=员工自检意识

第三篇：让个性得以张扬[定稿]

让个性得以张扬

——语文教学中重视学生个性培养

作者范娜

内容摘要：时代呼唤素质教育，社会需要创新人才。培养有个性、有主见的新

型人才是教育的迫切需要。在教学中要关注人的发展，生命的健康成长，承认个性

差异，尊重独特个体，让学生的个性在课堂上得以张扬。教师在教学中要放下师道

尊言，营造一个宽松的育人环境，要善于引导、巧妙点拨，要不吝啬自己的赞美语

言。要抓能激发学生灵性的问题情境，给学生尽情发挥的空间。让学生大胆质疑，给学生舒展心灵的批判情境。让学生用自己喜欢的方式，选择自己喜欢的阅读内容

进行阅读、探讨，形成自己独特的见解。

关键词：尊重 个性 张扬

世界上找不到两片完全相同的树叶，更找不出两个个性完全的一样的人，每个个体都是独一无二的。时代呼唤素质教育，社会需要创新人才。新颁布的《语文课程标准》也指出：语文课程的基本特点是工具性和人文性的统一。所谓人文性，即以人为本，关注人的自然发展，生命的健康成长，承认个性差异，尊重独特个体。语文课堂从学生本位出发，尊重学生、相信学生，回归发展的原点，已成为必然。因学定教，顺学而导，是适应学生身心发展规律和语文学习的特点，遵循学生的个体差异、不同的学习需求的有效教学原则；发挥生命个性，突出学习自主，是课堂的显著特征；教学的最终目的也就在于此，教为了不教。也从而体现无痕之教学，实现生态课堂的终极目标。因此，在语文这门大课程中的教学中倡导个性是一种方向，那么怎么在语文课堂中真正体现素质教育，实施个性化教育呢？在实践中我潜心研究，有了自己的一点体会。

一、放下尊严，营造宽松的课堂氛围。

在传统的课堂教学中，孩子的行为往往受到严格的限制，搞得老师象没有感情、不苟言笑的零碎知识传播器。学生呢如一个模子印出来的，说话一个口吻，思维一个模式，更不敢说不敢问。事实上，只要是人，都希望时时生活在一种轻松和谐的环境中，拥有自由，感觉平等、尊重，小孩子就更需要自由表现自己的机会，还他们活泼、纯洁、可爱的真面目。教师要用真挚的心灵，宽阔的胸襟，信任的目

光，赏识的态度营造一种安全、和谐的课堂气氛。学生自然就消除了顾虑，敢于发表自己的见解，创造潜也能得到最大限度的发挥。

1、善于引导，巧妙点拨。

课堂上教师应该尽量少用语言，把说话的机会、表达见解、想法的时间让给学生。多用眼神、表情、动作去暗示、组织学生，老师应该象能串起散落的珍珠的巧匠，把课堂变成闪烁着学生璀璨光芒的项链。但是学生毕竟年龄小，教师在教学过程中还要善于抓住时机，巧妙点拨，在学生读得入情入境、议得有滋有味时点那么一下，学生便豁然开朗，深入到文字更深沉的境界。著名特级教师于永正的观摩课《梅兰芳学艺》中，于老师的点拨真的精彩。文中有这样一段话：可是师傅说他的眼睛没有神，不是唱戏的料子。他让学生加上动作表情朗读，看看谁象那位师傅，学生越读越有师傅对梅兰芳演戏不甚看好的味儿，他顺势说：“小朋友，读书很有意思吧，在读、体会的过程中你们知道‘料子’一词的意思了吧！谁来说给李老师听听?学生说了很多:什么就是不适合演戏啦，演戏这行梅兰芳不可能有成就啦等等！语言富有个性，又自然无雕琢！

2、毫不吝啬的表扬。

有这样一句很有意思的话：准备一百顶高帽子给你的学生戴，让他们天天带着荣誉回家去。说句大实话，没有人不喜欢别人用赏识的目光看自己，我们成年人都那么在意别人的评价，何况小孩子呢。作为一个老师，我们应该不吝啬自己赞赏学生的语言神态动作，一个微笑，一个温暖人心的眼神，一句学生耳边悄悄的赞扬的话，一行留在学生作业本上赞赏的文字，都足以能让一个小孩激动很久，甚至影响到他今后的人生轨迹。试想，我们如果打心眼里真心喜欢欣赏学生，他们能不掏心给你，真心信任你吗？而师生关系和谐随意了，这样一种氛围中的课堂教学，学生能不畅所欲言，个性能不得到舒展吗？

二，尊重选择，让学生尽情展现。

语文阅读是学生个性化行为。在阅读过程中对文章的欣赏感悟都必然带有浓重的个性化行为。因此，教师不宜以自己的思想、喜好、阅读方式、思维模式来束缚限制学生，应该尊重学生的选择，让学生选择自己喜欢的内容，用自己喜欢的方式来阅读。

1、鼓励学生选择自己喜欢的内容作阅读感悟。

学生知识经验相异，兴趣爱好有别，内心需求也不尽相同。语文教材，特别是现在的苏教版有许多课文都采用并列式段式，如《桂林山水》《迷人的张家界》等，这些课文完全可以大胆放手，让学生选择自己最喜欢的内容重点精读，只有学生能自由地把学习的精力放在自己感兴趣的学习内容上，挖掘才会深入，对文章的理解相应就更到位了。我在教学《桂林山水》时，我告诉学生，由于时间紧迫，我们必须分两拨，喜欢山的去游山，喜欢谁的去游水，最后把自己看到的美景用简洁明了的语言讲给另一半同学听，这样自然形成了两个旅游团，接着让两个旅游团把自己当作一个优秀的导游来向游人介绍风景,并强调作为一个优秀的导游，最起码的要求就是朗读水平要高，其次要善于用新颖有趣的传说把游客所见到的景物讲得趣味横生，这样游客才会游兴大增。学生听了兴致盎然,立即选择自己喜欢的风景点先练习朗读,而后穿插自己认为合理有趣的神话传说、民间传说串成解说词,课堂散发着个性的想象。

2、鼓励学生选择自己喜欢的学习方式阅读感悟。

有位教育家这样说过:当儿童能以自己喜欢的方式学习时,他就能够学好,并变得热爱学习。在教学《五彩池》一课时，我说：同学们，我们准备参观五彩池，现在你就是导游，你要用最拿手的方法向大家介绍这个景点，看谁赢得的游客多。于是学生分组学习，或用自己的语言描绘美景，谈谈、读读、议议；或用绘画的形式，画一画湖泊美景；或收集资料，交流课前查找的有关湖泊的图片、资料等。在交流时好多学生展示并介绍自己画的湖泊，例如：我画了一个清澈透明的湖泊，湖底画些五颜六色的石块。因为课文里写着“湖底石块色彩斑斓”。又如：我把青山、白云等各种倒影画在水面，因为课文中讲‘雪峰、森林、蓝天、白云倒映在湖水里，湖水五彩缤纷，被称为“五花海”回“五彩池”。一部分学生用朗读的方法，教师配上课件，视觉听觉相融，意境悠然美妙。几个学生展示课前收集的照片、资料，这就走出课文，开拓了学生视野。

以上教学内容，让学生用自动权交给了学生，让学生充分动起来，课堂上充满了乐趣，形成了主动、生动和互动的个性化氛围。

三、创设情境，激发灵性。

1、抓能激发学生灵性的问题情境。

在教学中要以人为本，培养创新型人才，多给学生展示自我的舞台，这样学生

既学得轻松，又能彰显个性，学生的思维就会越来越活跃。我在教学《狼和小羊》一课时让学生自由结合，发挥想象，续编故事并表演出来。有的小组表演的是狼叼起小羊奔向树林；有的是就在狼扑向小羊的瞬间，突然一只大狼狗闯了出来，狼吓得仓皇而逃；有的是羊妈妈扑了出来，和狼展开了殊死博度，最后就下了小羊；还有的是刚才追杀狼的猎人赶到了，打死了狼，救下了小羊„„可见学生很有主见，也很有个性。

2、给学生批判接受的空间。

我记得在教学《落花生》时，文章的本意是通过对花生的好处的谈论揭示了花生不图虚名、默默奉献的品格，说明人要做有用的人，不要做只讲体面而对别人没有好处的人，表达了作者不为名利，只求有益于社会的人生理想。我觉得可以大胆地给学生一个批判的情境，让学生放手对文章的主题思想、人物形象质疑，因为学生在谈自己内心真实的想法的过程其实就是心灵舒展、个性张扬的过程，这样敢于面对课本、敢于面对自己真实内心远远胜过学到文中什么人什么美好品质。有个学生就提到不能一味地去批判苹果，要是像苹果那样体面，又像花生那样对人有好处，那不是更完美吗？所以，当时有很多同学就提出：做人要做有用的人，既要讲体面又要有益于社会。试想，现在知识的概念外延都大大拓宽了，真理这词语也好象提得不那么频繁了，而文章本身就是人文性很强，渗透了很多个人思想情感的，很多东西难以用对与错来判断，只要有道理，都应承认其合理性。只要学生谈的是自己心灵深处的感觉想法，都应该给予支持，让学生用自己喜欢的方式学习，真正体现了对学生尊重、信任，把学习的主人最大的悲哀莫过于连自己最真实的心都丢失了，所以我们给予学生的，更应该是真实。只有创设一个可以言论自由的批判的情境，让他们敢于说敢于辩，才对他们的将来真正有益。

四，练习、作业要让学生自主选择。

在日常教学中，教师为了自己方便，关于课堂练习、作业，很少有老师好好想想应该怎么科学设计，常常是照例做做练习册，抄抄词语之类，这些基础练习固然重要，也需要做。但是为了让课堂个性的光芒不随着课的结束暗淡，练习也要精心设计。例如可以根据教学目标把作业设计成ABC三个等级。其中，A类作业偏重于综合能力的运用，如写作，阅读。C类作业偏重于基础知识的巩固和积累，B类作业介于两者之间。这样，引导学生根据自身学习水平选择作业，就能给学生一种心理暗

示：这是专门给我设计的作业，我一定能完成好！学生有了这分信心和决心，作业的质量自然而然就提高了。我在教学《鸟语》一文时，就留了三个课堂作业：第一题、抄写课后词语。第二题、选择你喜欢的俩个自然段背下来。第三题、仔细观察一种你喜欢的鸟，抓住特点，写出他的样子和叫声。这样一来，我们班上有四五个同学选择了第一题，十几个人选了第二题，有二十个选择了第三题。通过检查，作业的水平比平时高出了很多，可见，愿意做的事一定能做的很好。

总之，要培养出有个性的学生，在语文教学中应该充分尊重学生的根本需要，不应该以教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的思维和情感活动中加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。要珍视学生独特的感受、体验和理解，让他们的个性得到充分张扬。

参考文献：

1、《小学语文新课程标准》

2、特级教师于永正《梅兰芳学艺》教学视频

第四篇：EEPO有效教育让课堂绽放光彩

EEPO有效教育让课堂绽放光彩

2013年5月，八步区先后引进了EEPO有效教育和生本教育，掀起了一阵课堂教学改革的热潮。我也有幸地成为一名 “EEPO有效教育”的实验老师。从初识孟照彬的EEPO有效教育到现在，已经有一年的时间，通过参加EEPO有效教育的学习培训后，我对这种教学理念有了一定的了解，它是在传统的教学模式的基础上进行创新，符合新课改理念，强调课堂教学上的宏观调控，师生、生生互动的实效性，讲究课堂资源的充分利用，注重学生个性张扬和团队合作精神的培养。

在这一年的时间里，我经历了从理论学习到在实际教学中运用，不断地用EEPO有效教育的理论指导我的教学工作，改变了教师过去死板地教，同时也促进了学生自主地学，让学生真正成为课堂的主人。通过采用EEPO有效教育的教学模式，我发现自己的课堂绽放了新的光彩，以下是我学习探索实践“EEPO有效教育”的几点感触：

一、教师的备课方式发生了改变。传统的文本式备课，注重的是教学内容结构，顺序的罗列，往往一篇课文的教案多达十几页，因为学校要求教师必须写详案，所以即使自己熟记于心也要落实到书面上，教师很多的时间都浪费在写教案上了。EEPO图文备课方式改变把EEPO有效教育和生本教育有机地结合起来，对我班语文课堂教学有更大帮助，学生学习更轻松自如，真正让学生在学中玩，在玩中学，达到教育目的。采用生本教育和“MS--EEPO”的课型方式上课，我感受最深的是课堂上教师绝不是旁观者，而是参与者，是学生的合作者。学生的参与应有明确的目标和任务，方式上应是多层面的、多角度的；参与自觉学习，养成良好的自主学习习惯和能力；参与合作学习，培养与人交往，与人合作的精神和能力；参与探究学习，培养科学严谨治学态度与提出问题、分析问题、解决问题的能力；参与实践活动，培养活用知识、自主创新的能力。使昔日“听话”的课堂变成了“对话”的课堂，“众星捧月”的课堂变成了“群星灿烂”的课堂。老师与学生、学生与学生之间相互启发，相互点拨形成的立体思维网络，给课堂教学带来了生机与希望，课堂的确“活”起来了。在今后的教学中，我会更关注学生，力求课堂实现有效教学。了以往备课只备内容，不备学生的困惑，淡化教学内容的罗列，只需要将教学内容的要点简要列出，大大减轻了教师的书写负担。而且 EEPO 课堂要求教师从学生终身发展的角度来看, 关注的不仅是知识的夯实, 更关注的是学生思维的训练、潜能的开发、习惯的培养、个性的发展;从课堂教学来看, EEPO 课堂更关注的是学生的学习状态以及教学的实效。而没有了繁重的教案书写任务，教师可以把更多的精力放在这方面，从而更高效的实施教学。

二、EEPO有效教育不同于传统的“教师满堂灌”，它有自己的课型方式，比如“要素组合方式”、“平台互动方式”和“二元方式”等。在第一期的EEPO有效教育培训中我们主要学习了“要素组合方式” 它呈现的基本理念就是“ 看、听、讲、想、做、动、静七个要素轮换着用”, 主体要互动，即根据人的生理特点, 适时组织学生的静态学习和动态学习, 避免疲劳, 可迅速扭转课堂教学和活动中呆板僵化的状况，这是提高学习效率的基本保证，同时给我们教师在课堂上教学提供了方向标。通过采用EEPO有效教育和生本教育相结合的教学模式，我发现自己的课堂真的变了，学生也跟着变了。我改变了平时课堂上老师说得多的不足，运用了七要素：看、听、讲、想、做和动静转换来调控课堂，使学生乐学、愿学、会学，课堂学习氛围浓厚了，课堂效率也提高了。课堂上，注重引导学生成为课堂的主角，通过学生小组合作、互帮互学，个性展示、发言精彩，充分展现了生本课堂“以生为本”，“一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生”的生本理念，让学生体验了“我的课堂我作主”的魅力。课堂上，教师的一举手一投足与学生的约定形成了默契，课堂少了啰嗦地批评教育，使得课堂氛围更加的和谐，教学环节的实施更顺利，教学的容量也更多了。

三、课堂的氛围明显活跃于传统课堂。EEPO强调的是学生的主动参与，学生是教学课堂上真正的主体。在上课过程中作为教师应该交出主动权，使学生真正的成为学习的主人。单元组合作、团队合作的训练，约定、规则的制定, 表达呈现方式的运用, 人力资源、教学资源的开发和利用等, 都是EEPO 课堂教学的基本要素。在这些要素的支撑下，学生的个性、创造性可以得到充分的展现。那么这就不同于传统教学只是或者是大多数只是展示教师的才能，而学生的个性却得不到很好的体现。正是因为学生掌握了课堂上的主动权，所以才更加积极参到于课堂中，学生学习更轻松自如，真正让学生在学中玩，在玩中学，达到教育目的。采用生本教育和“MS--EEPO”的课型方式上课，我感受最深的是课堂上教师绝不是旁观者，而是参与者，是学生的合作者。学生的参与应有明确的目标和任务，方式上应是多层面的、多角度的；参与自觉学习，养成良好的自主学习习惯和能力；参与合作学习，培养与人交往，与人合作的精神和能力；参与探究学习，培养科学严谨治学态度与提出问题、分析问题、解决问题的能力；参与实践活动，培养活用知识、自主创新的能力。使昔日“听话”的课堂变成了“对话”的课堂，“众星捧月”的课堂变成了“群星灿烂”的课堂。老师与学生、学生与学生之间相互启发，相互点拨形成的立体思维网络，给课堂教学带来了生机与希望，课堂的确“活”起来了。

四、EEPO有效教育不同于传统教学还有一个非常重要的一点，那就是教师在教学过程中注重学生的沟通、口才与演讲的训练，并对学生进行能动性的激励。EEPO有效教育培养学生如何运用语言和非语言沟通，发言注意面向、重心及声控。要面向大多数，根据需要移动重心，在沟通中学会何时大声讲话、学会何时小声讲话，并学会充分利用时间、空间、距离、光线等资源充分展现自己。在别人发言时培养学生倾听的能力，并及时通过复述、笔记等形式来检测学生倾听的效果。而适时的对学生进行能动性的激励无疑是给学生添了一对翅膀。孟照彬教授说：“每个人都有成为英才的潜在素质和实现它的优势特征，父母和教师最主要的任务就是发现和激励他，并使之进入能动状况。”激励是使学生向前的不可估量的动力。

总之，EEPO有效教育确实让我们教师对教学工作目标更加的明确，在教学过程中确实展现了它与众不同的一面，也确实给我们的教育工作开启了一扇明亮之窗，透过这扇窗还需要我们努力的探索才能更好的通向成功之峰。

第五篇：为了保证组织目标得以实现

为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，()。

[A]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 [B]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 [C]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

[A]计划、组织、人员配备、协调和控制 [B]计划、决策、组织、人员配备和控制 [C]计划、组织、人员配备、指挥和控制

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产管理 [B]作业管理 [C]生产流程

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()。

[A]层次性 [B]多重性 [C]变动性

()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代 [B]80年代 [C]60年代

按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。[A]长期预测 [B]中期预测 [C]短期预测

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。

[A]10—15 [B]5—10 [C]15—20 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。

[A]因事设人，视能授权 [B]任人唯贤

[C]因人设职，视能授权

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。

[A]权变理论 [B]管理方格理论 [C]管理系统理论

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。

[A]60—70％ [B]70—80％ [C]80—90％

一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。

[A]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》 [B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 [C]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。

[A]对人的合理使用 [B]科学技术的高度应用 [C]资源的最优配置和最优利用

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。

[A]人际关系学说 [B]行为科学学说 [C]人文关系学说

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的()。

[A]层次性 [B]多重性 [C] 变动性

组织结构设计的出发点和依据是()。

[A]分工合作关系 [B]权责利关系 [C]实现企业目标

()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利·明茨伯 [B]马克斯·韦伯 [C]威廉·詹姆斯

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。

[A]H型 [B]U型 [C]M型

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()[A]无领导小组讨论 [B]结构式面谈 [C] 角色扮演

领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

[A]权变理论阶段 [B]性格理论阶段 [C]行为理论阶段

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

[A]正确 [B]错误

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

[A]错误 [B]正确

彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

[A]正确 [B]错误

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

[A]错误 [B]正确

对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

[A]正确 [B]错误 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

[A]正确 [B]错误

各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

[A]错误 [B]正确

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

[A]正确 [B]错误

权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

[A]错误 [B]正确

对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

[A]正确 [B]错误

企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

[A]错误 [B]正确

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

[A]正确 [B]错误 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

[A]错误 [B]正确

分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

[A]正确 [B]错误

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。

[A]15～20 [B]10～15 [C]5～10 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据()来描述他的理想的组织模式。

[A]劳动分工 [B]权威关系 [C]职权等级

从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是()。

[A]企业目标

[B]职工的分工合作关系 [C]权责利关系的划分

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()原则。

[A]责权利相结合 [B]分工协作 [C]目标任务 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。

[A]8～10人 [B]6～8人 [C]4～8人

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。

[A]因事设人，视能授权 [B]任人唯贤

[C]因人设职，视能授权

管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的()原则。

[A]权责对等 [B]明确责任 [C]目标明确

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用()部门的方法。

[A] 按职能划分 [B]按专业划分 [C]按产品划分

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。

[A]量才使用 [B]因人择事 [C]因事择人

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。

[A]量才使用 [B]因人设职 [C]因才施教

在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是()的培训方法。

[A]岗位学习[B]临时职务 [C]职务轮换

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。

[A]权变理论 [B]管理系统理论 [C]管理方格理论

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括()等因素。

[A]品德、学识、能力、情感 [B]品德、学识、能力、胆识 [C]品德、学识、资历、情感

领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于()领导。

[A]均权型 [B]集权型 [C]分权型

领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。

[A]知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 [B]知人善任、量才适用、用人不疑 [C]以理服人、体贴下情、量才适用 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。

[A]转移法 [B]缓冲法 [C]不为法

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。

[A]60-70% [B]80-90% [C]70-80% 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的()。

[A]需要层次理论 [B]过程型激励理论 [C]双因素理论

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即()。

[A]现场控制 [B]即时控制 [C]前馈控制

企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。

[A]非正式组织 [B]正式组织 [C]企业结构

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于()。

[A]沟通通道的选择 [B]外部环境的干扰

[C]信息接受者的态度、知识和价值观的影响

当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的()。

[A]不确定性 [B]刚性 [C]弹性

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用()组织形式。

[A]集权式 [B]均权式 [C]分权式

()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]威廉?詹姆士 [B]亨利?明茨伯 [C]马克斯?韦伯

针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于()。

[A]人际关系协调方式 [B]结构协调方式 [C]制度协调方式

组织结构设计的主体阶段是()。

[A]组织结构的框架设计 [B]职能分解与设计 [C]因素分析

()即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

[A]直线职能制组织结构 [B]事业部制组织结构 [C]控股型组织结构

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。

[A]H型 [B]U型 [C]M型

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。

[A]因人择事 [B]量才使用 [C]因事择人

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。

[A]因才施教 [B]因人设职 [C]量才使用

在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是()的培训方法。

[A]临时职务 [B]职务轮换 [C]岗位学习

人员配备的首要任务是()。

[A]充分开发组织人力资源 [B]促进组织结构功能 [C]物色合适的人选 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。

[A]即席发言 [B]非结构式面谈 [C]结构式面谈

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是()。

[A]目标考评法 [B]专家评估法 [C]问卷法

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。

[A]权变理论 [B]管理系统理论 [C]管理方格理论

激励过程就是一个由()开始，到()得到满足为止的连锁反应。

[A]需要、需要 [B]动机、需要 [C]需要、动机

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。

[A]组织 [B]领导 [C]控制

依据控制的()不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

[A]内容 [B]对象 [C]环节 在企业经营管理活动中，质量的含义是指()。

[A]工作质量

[B]产品质量和工作质量两方面 [C]产品质量 零基预算的核心是()。

[A]一切应按照变化后的实际情况重新考虑 [B]在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整 [C]充分考虑过去预算支出的结构和规模 “凡是预则立，不预则废”，是强调()的重要性。

[A]计划 [B]组织 [C]预防

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是()。

[A]培养并充分利用了自己独特的企业文化 [B]资本主义社会制度 [C]充分利用企业战略管理

生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按()进行分类的。

[A]企业管理职能 [B]计划的内容

[C]计划内容的表现形式

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。

[A]社会技术系统 [B]社会经济组织 [C]社会经济系统 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是()。

[A]《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》

[B]《管理的革命》 [C]《企业再造工程》

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产流程 [B]生产管理 [C]作业管理

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现()，从而实现全社会的公共利益最大化。

[A]劳动力的合理利用 [B]资源配置的优化 [C]利益的再分配 目标管理理论的理论基础是()。

[A]科学管理理论

[B]科学管理理论与行为科学理论的有效统一 [C]行为科学理论

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡()，企业员工参与企业目标的设立。

[A]员工目标设定法 [B]专家目标设定法 [C]参与制目标设定法

在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在()以内。

[A]4个 [B]6个 [C]5个

目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。

[A]法国 [B]日本 [C]德国

()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代 [B]80年代 [C]60年代

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高()。

[A]7% [B]6% [C]5% 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的()做支持。

[A]科学技术 [B]数据资料 [C]信息

预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于()。

[A]技术预测 [B]长期预测 [C]中、短期预测

如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。[A]定性预测 [B]市场预测 [C]定量预测

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。

[A]企业文化 [B]企业精神 [C]企业价值观

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于()。

[A]学校 [B]科研部门 [C]军队

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是()的核心。

[A]经营管理 [B]战略管理 [C]企业战略

按计划内容的不同可以将其分为()。

[A]政策和策略 [B]专项计划和综合计划 [C]生产计划和财务计划

目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。

[A]关键性 [B]现实性 [C]权变性

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()。[A]多重性 [B]变动性 [C]层次性

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。

[A]层次性 [B]多重性 [C]变动性

戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，()由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

[A]并行目标 [B]次要目标 [C]主要目标

按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是()，它指明了组织活动的方向和范围。

[A]规则 [B]政策 [C]策略

为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，()。

[A]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 [B]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 [C]愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

[A]计划、组织、人员配备、协调和控制 [B]计划、组织、人员配备、指挥和控制 [C]计划、决策、组织、人员配备和控制

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产流程 [B]作业管理 [C]生产管理

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()。

[A]变动性 [B]多重性 [C]层次性

()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]70年代 [B]60年代 [C]80年代

按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。

[A]短期预测 [B]中期预测 [C]长期预测

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以()人为宜。

[A]10—15 [B]15—20 [C]5—10 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。[A]任人唯贤

[B]因事设人，视能授权 [C]因人设职，视能授权

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即()。

[A]权变理论 [B]管理方格理论 [C]管理系统理论

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。

[A]80—90％ [B]60—70％ [C]70—80％

一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。

[A]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 [B]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》 [C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。

[A]资源的最优配置和最优利用 [B]科学技术的高度应用 [C]对人的合理使用

梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。

[A]人文关系学说 [B]人际关系学说 [C]行为科学学说 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的()。

[A]层次性 [B] 变动性 [C]多重性

组织结构设计的出发点和依据是()。

[A]实现企业目标 [B]权责利关系 [C]分工合作关系

()提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利·明茨伯 [B]马克斯·韦伯 [C]威廉·詹姆斯

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。

[A]U型 [B]H型 [C]M型

下列哪种方法不属于模拟情景训练法?()[A] 角色扮演 [B]无领导小组讨论 [C]结构式面谈

领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

[A]行为理论阶段 [B]性格理论阶段 [C]权变理论阶段

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。[A]正确 [B]错误

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

[A]错误 [B]正确

彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

[A]正确 [B]错误

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

[A]错误 [B]正确

对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

[A]正确 [B]错误

按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

[A]错误 [B]正确

各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

[A]正确 [B]错误

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

[A]错误 [B]正确 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

[A]正确 [B]错误

对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

[A]错误 [B]正确

企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

[A]正确 [B]错误

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

[A]错误 [B]正确

激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

[A]正确 [B]错误

分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

[A]正确 [B]错误

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

[A]10～15 [B]15～20 [C]5～10 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。

[A]劳动分工 [B]权威关系 [C]职权等级

从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。

[A]权责利关系的划分 [B]企业目标

[C]职工的分工合作关系

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。

[A]责权利相结合 [B]目标任务 [C]分工协作

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。

[A]6～8人 [B]8～10人 [C]4～8人

授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。

[A]因事设人，视能授权 [B]任人唯贤

[C]因人设职，视能授权

管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。

[A]权责对等 [B]明确责任 [C]目标明确

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。

[A]按产品划分 [B] 按职能划分 [C]按专业划分

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

[A]量才使用 [B]因人择事 [C]因事择人

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

[A]因人设职 [B]量才使用 [C]因才施教

在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。

[A]岗位学习[B]职务轮换 [C]临时职务

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。

[A]管理方格理论 [B]权变理论 [C]管理系统理论

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。[A]品德、学识、能力、情感 [B]品德、学识、资历、情感 [C]品德、学识、能力、胆识

领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。

[A]集权型 [B]均权型 [C]分权型

领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。

[A]以理服人、体贴下情、量才适用 [B]知人善任、量才适用、用人不疑 [C]知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

[A]转移法 [B]缓冲法 [C]不为法

美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。

[A]80-90% [B]60-70% [C]70-80% 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（）。

[A]需要层次理论 [B]过程型激励理论 [C]双因素理论

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。

[A]即时控制 [B]前馈控制 [C]现场控制

企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

[A]非正式组织 [B]企业结构 [C]正式组织

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。

[A]信息接受者的态度、知识和价值观的影响 [B]沟通通道的选择 [C]外部环境的干扰

当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

[A]刚性 [B]不确定性 [C]弹性

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

[A]集权式 [B]均权式 [C]分权式

（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

[A]马克斯?韦伯 [B]亨利?明茨伯 [C]威廉?詹姆士

针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。

[A]人际关系协调方式 [B]结构协调方式 [C]制度协调方式

组织结构设计的主体阶段是（）。

[A]职能分解与设计 [B]组织结构的框架设计 [C]因素分析

（）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

[A]直线职能制组织结构 [B]事业部制组织结构 [C]控股型组织结构

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（）组织结构。

[A]U型 [B]M型 [C]H型

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

[A]因事择人 [B]因人择事 [C]量才使用

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

[A]因才施教 [B]因人设职 [C]量才使用

在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。

[A]职务轮换 [B]岗位学习[C]临时职务

人员配备的首要任务是（）。

[A]充分开发组织人力资源 [B]促进组织结构功能 [C]物色合适的人选

在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。

[A]结构式面谈 [B]非结构式面谈 [C]即席发言

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。

[A]目标考评法 [B]专家评估法 [C]问卷法

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。

[A]管理方格理论 [B]权变理论 [C]管理系统理论

激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。[A]动机、需要 [B]需要、动机 [C]需要、需要

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

[A]组织 [B]控制 [C]领导

依据控制的（）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

[A]对象 [B]内容 [C]环节

在企业经营管理活动中，质量的含义是指（）。

[A]工作质量 [B]产品质量

[C]产品质量和工作质量两方面 零基预算的核心是（）。

[A]在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整 [B]一切应按照变化后的实际情况重新考虑 [C]充分考虑过去预算支出的结构和规模 “凡是预则立，不预则废”，是强调（）的重要性。

[A]计划 [B]组织 [C]预防

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

[A]充分利用企业战略管理 [B]资本主义社会制度

[C]培养并充分利用了自己独特的企业文化

生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（）进行分类的。

[A]企业管理职能 [B]计划的内容

[C]计划内容的表现形式

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

[A]社会经济系统 [B]社会经济组织 [C]社会技术系统

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。

[A]学校 [B]科研部门 [C]军队

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。

[A]经营管理 [B]战略管理 [C]企业战略

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

[A]企业价值观 [B]企业文化 [C]企业精神

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。

[A]《企业再造工程》 [B]《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 [C]《管理的革命》

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

[A]生产管理 [B]生产流程 [C]作业管理

按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。

[A]策略 [B]规则 [C]政策

按计划内容的不同可以将其分为（）。

[A]政策和策略

[B]生产计划和财务计划 [C]专项计划和综合计划

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

[A]资源配置的优化 [B]利益的再分配 [C]劳动力的合理利用

戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

[A]次要目标 [B]并行目标 [C]主要目标

目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。

[A]关键性 [B]现实性 [C]权变性

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

[A]变动性 [B]层次性 [C]多重性

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。

[A]层次性 [B]多重性 [C]变动性

目标管理理论的理论基础是（）。

[A]科学管理理论与行为科学理论的有效统一 [B]科学管理理论 [C]行为科学理论

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

[A]参与制目标设定法 [B]员工目标设定法 [C]专家目标设定法

在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

[A]6个 [B]5个 [C]4个 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。

[A]德国 [B]法国 [C]日本

（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]80年代 [B]60年代 [C]70年代

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。

[A]6% [B]5% [C]7% 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。

[A]信息 [B]科学技术 [C]数据资料

预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（）。

[A]中、短期预测 [B]技术预测 [C]长期预测

如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。

[A]定量预测 [B]市场预测 [C]定性预测