第一篇：北郊社区走千户访千人工作总结
北郊社区“走千户、访千人”工作总结
为进一步推进社区管理和服务，强化社区自治服务功能，深化和谐社区建设，认真贯彻落实科学发展观，深入学习开展《关于在全镇社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，结合社区实际情况，切实在社区开展深入群众，服务全民。现将开展“走千户、访千人”活动有关事项总结如下:
一、总体情况
在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区分工划分，深入群众，掌握第一手情况，最大程度地了解群众现实需要，知民需、解民忧、办实事，不断深化社区建设。此次活动共有8人参加，走访820户居民家庭，社区社会组织1个，驻区单位3个，窗口接访286次，入户走访218次，工作随访264次，定期巡访162次，填写活动征询意见表68张，征得意见建议28条，收集居民诉求268条，成功化解矛盾纠纷8起，召开座谈会1次。
二、主要内容
（一）主要形式：主要是窗口接访、入户走访、工作随访、定期巡访、QQ群访。在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区划分及工作人员各中心工作分工划分。
（二）加大宣传。通过走家入户，与居民群众耐心细致的交谈，真诚沟通，解疑释惑，重点是对老年人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭的走访。
（三）深入走访。为使走访活动中的群众热点,难点问题全面,量化和细化,社区主要片区及中心工作负责人深入群众，与居民面对面的交流,倾听群众意见和建议,由于时间紧，任务重，社区工作人员不得不利用休息时间上门，通过走访，掌握走访对象基本情况，包括家庭成员结构、特长爱好、困难诉求等，同时发现问题,解决问题，并认真做好走访纪录，从而促进活动的顺利开展。走访过程中，还认真填写了“走千户、访千人”活动征询意见表，共收集表格68张，为社区以后为民办实事工作开展情况提供了很好的参考作用。
三、走访活动中发现的问题
走访过程中，广大群众向我们走访人员反映了大量的意见和建议。经梳理归纳，主要突出、需要解决的问题主要有：
1、垃圾清洁不及时，影响居民生活。
2、十八步路的路况太差，影响居民的出行。
3、水泥厂的粉尘很大，影响附近纺织厂宿舍的居民生活。
4、东门城桥建桥进程缓慢，影响居民生活。
5、加大对下岗失业人员创业支持力度。
6、加大对社区经济困难人员的补助。
7、增加就业困难对象的扶持力度。
8、加大对无退休养老人员养老补助和对退伍人员的照顾.9希望社区能经常组织有利于居民身心健康的活动。
对于群众提出的意见和问题，我们社区能解决的马上给予解决，不能解决的也给予群众耐心的解释和安抚工作。
四、下一步工作打算
下一步我社区将建立健全走访活动台账，详细记录走访对象的情况、需要解决的实际问题等，完善档案资料，强化规范管理。同时扎扎实实开展工作，把各项要求和具体措施落到实处，特别是对于某些矛盾突出方面，关注诉求强烈的群众，关爱困难群体和弱势群体，真心实意、尽心尽责地帮助群众解决问题，真正为群众办实事、办好事，确保“走千户、访千人”活动取得实实在在的效果。
北郊社区
2011年11月4日
第二篇：社区“走千户,访千人活动”工作总结
东南街道办事处南大街社区
开展“走千户、访千人”活动总结
根据晋中市城市社区创先争优活动指导小组《关于在全市城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》精神和介休市城市社区建设工作领导组办公室的安排，南大街社区党支部、居委会认真组织实施我社区的“走访活动”，现将南大街社区的“走访活动”情况总结如下：
一、坚持一个指导思想
“走访活动”始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要
思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问计于民、问需于民，不断提升街道社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升街道社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大街道社区群众的归属感和认同感，将城市街道社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。
二、明确一个主要任务
走访活动紧紧围绕和谐社区建设任务和社区工作中心工作，突出民生为重、服务为先的主题；组织全体社区工作者深入实际、深入基层、深入群众，掌握实际情况做到知民需、解民忧、办实事；向上级反映社区居民普遍关心的问题并提出对策建议；努力做到知民情、解民忧、暖民心，在“走访活动”建设政治 1
强、业务精、服务优、威望高的社区工作者队伍；扎扎实实推进“为民服务创先争优活动”。
三、走访形式多样、面向重点群体
由于我社区地处旧城区，体现出小街小巷多、弱势群体多、住房、排水问题多等特点，社区采取包片走访的方式，根据社区现有工作力量、重点对象分布、居民生活习惯等因素制定走访方案，科学确定走访任务、合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人，确保走访工作取得切实成效。积极利用社区工作平台，宣传栏、板报、电话咨询等广大社区居民喜闻乐见的形式，开展一系列宣传和咨询活动，提升“走访活动”社会影响。鼓励广大党员、社区工作人员投入到活动中来，使“为民服务创先争优”成为社区干部常态化的自觉行动。
一是窗口接访。在走访活动期间，正值实施城镇居民养老
保险、廉租房申报、低保复核、失业人员养老保险补贴等中心工作，我们分别设专人接待来访群众，以面对面咨询、发放宣传材料、电话、短信等形式了解和解答居民对这些方面的情况和提出的问题，咨询解答问题达500多人次，详细耐心解答了他们提出的问题，如针对居民养老保险参保对象对养老金缴纳、领取标准的疑问，以表格的形式进行了模拟测算，使他们对居民养老金的缴纳和享受有了进一步的理解，对他们选择缴费档次、是否补交的选择提供了帮助。
二是入户走访。在与居民充分沟通的基础下，我们还进行
了入户走访，分别对提出享受低保的居民和提出廉租房的申请人进行了入户走访，对他们的居住生活状况进行了充分的了解，还对重点对象如社区矫正人员孤寡空巢老人进行了入户走访，入户走访达300百余人（户）次。
三是工作随访。利用社区日常各项管理服务工作，对部分
居民进行了走访，组织部分居民参加了办事处组织的文体活动，还邀请居民参加社区工作座谈，分别对有要求社区帮助的居民进行了走访，如对某单位与相邻居民的拆迁问题进行了多次协商，目前双方已有了见面解决问题的意向。
四是定期巡防。在此次“走访活动”的基础上，为困难群
体和特殊人群建立了专门的民情档案，将对这些对象进行长期的跟踪走访，确实帮助他们解决工作生活中的问题。
我们把更好地为居民服务作为“走访活动”的出发点，确
实为居民服务，目前已为辖区内130多名60岁以上无就业居民办理城镇居民养老保险并已将养老金领取手续发放到位，还为70名城镇居民办理了养老保险参保手续；共接待廉租房申报60多户，并将初审合格的50余户上报有关部门；共接待低收入保障线以下家庭低保申请（含复核）100多户，已通过初审的100多户，为两名农村籍退役军人申报了59（60）岁以上退役军人补助，为30多名已灵活就业的失业下岗人员出具了养老保险补贴的证明，还为20多户生活困难家庭出具了家庭经济状况证明，组织部分居民参加了东南街道办事处和城关乡组织的文体活
动，增进了社区居民和社区工作人员的亲和力，解决了辖区居民的实际困难。
总之，我们要通过走访活动，确实关注辖区的民生、确实推动社区管理工作、确实锻炼社区工作者队伍
我们要认真总结经验，吸取教训，对存在的问题要及时整改。同时要提高认识，继续加强和创新社会管理。进一步强化我处自治和服务功能，同时充分发挥全处干部职工的凝聚力、战斗力，扎实推进“为民服务创先争优活动”深入开展取得实效。
东南街道办事处南大街社区
二O一一年十一月九日
第三篇：走千户、访千人工作报告
XXX社区开展“走千户、访千人”活动工作报告 9月“走千户、访千人”活动开展以来，社区围绕和谐社区建设任务和当前社区中心工作，突出民生为重、服务为先，组织社区工作者深入实际、深入基层、深入群众，掌握第一手情况，了解群众现实需求，知民需、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优活动”取得实效，现将工作报告如下：
一、主要作法及成效：
9月以来，社区按照上级部门统一部署，精心组织，周密部署，扎实推进社区工作者开展“走千户、访千人”活动。社区上下做到了 “两全”，即干部全参加、社区好、居民全覆盖，开展对包括全部辖区居民、外来人口、社区社会组织和驻区单位，重点是孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭的全面走访工作，取得了阶段性成果。
（一）进家入户访民情。社区主要负责人对活动高度重视，把入户工作作为活动中突出的任务，亲自动员、亲自制定工作方案，亲自带队，挨家挨户访民情、听民意、解民忧，认真了解群众所急、所盼、所难、所怨。活动开始以来，在社区全体干部党员中实行包片走访、窗口接访、工作随访，把孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭作为走访的重点，听取他们的意见和建
议，并认真做好民情日记，共收集民情诉求信息100余条。干部党员40人次走访居民1000余户、4家辖区单位，得到了广大居民的支持，同时也切实了解了居民在就业、生活、出行等方面存在的一些实际问题。
（二）宣讲政策释民惑。两个多月来，社区通过采取个别访谈、会议座谈、专题调研、问卷调查、居民留言等多种方式充实此次活动内容。组织举办科技、卫生、家庭教育、安全、健康教育等多个方面的知识讲座7场，组织座谈会1次，专题学习2次，发放向群众发放满意度测评问卷20份，建立居民留言簿1本，为“走访活动”保驾护航，也使此项活动及社区服务内容家喻户晓、深入人心。
（三）科学分类，悉心梳理问题化民怨。社区将干部党员在入户和随访服务过程中收集的居民诉求信息及时进行梳理和分类，建立民情诉求信息登记台账，并且逐一进行分析和化解，从根本解决民生诉求问题和愿望。与此同时，社区还针对不同困难人群建立了民情困难档案，为困难人群在社区建档，随时关注困难居民的生活和需求，将“走千户、访千人”活动延伸开来，成为一种社区对弱势群体服务的长效工作机制。
二、存在的问题
（一）“走千户、访千人”活动氛围不浓，在居民中宣传不到位，导致工作前期进展缓慢。
（二）工作发展不平衡，特别是入户率较低，与全覆盖工作要求有差距。
（三）时间把握不住。活动开展的时间短，需要解决的问题和困难多，打不开工作局面，有效工作时间把握不住。
三、下段工作打算
（一）进一步加强党性教育，统一好思想，克服掉消极厌战情绪。
（二）进一步督促干部入户走访制度，制定要加强统筹协调，坚持到群众中去，切实掌握诉求信息。根据梳理情况，及时与有关部门协商，对已解决情况及时通报给反映问题的群众，做好信息反馈，确保全覆盖的同时提高质量。
（三）组织好思想交流。加强工作中的沟通协调作，搞好问题梳理，增强干部与群众的感情，在辖区范围内掀起为民办实事、为民办好事的热潮。
（四）立足长远，结合实际，加大社区建立和完善各项规章制度的督促力度，促进社区各项建设又好又快的发展。
第四篇：“走千户、访千人”活动工作总结
城东街道镇北社区
开展“走千户、访千人”活动工作总结
为扎实推动城东街道镇北社区创先争优活动向纵深发展，创科学发展之先，争社区和谐之优，根据上级有关文件精神要求，镇北社区在城东街道党工委、办事处的领导和指导下，根据自身实际情况，切实做好“走千户、访千人”工作。具体工作总结如下：
一、高度重视，精心组织，确保走访活动的组织领导，成立了以社区书记、主任为领导的“走千户、访千人”走访活动的工作领导小组。
二、制定了“走千户、访千人”活动工作实施方案。
三、社区工作人员实行分片区开展“走千户、访千人”活动。社区共分为八个片区，一片区组长：李桂凤。二片区组长：方琴英。三片区组长：兰壮佳。四片区组长：陈金翠。五片区组长：黄爱琼。六片区组长：蔡红妹。七片区组长： 李晓玲。八片区组长：熊凤妹。
四、活动开展：
1、宣传工作： 2011年9月。社区通过会议、下落到街巷、院落摆点等形式宣传“走千户、访千人” 的意义，通过宣传活动的开展充分调动了社区工作人员及党员、居民骨干积级参与“走千户、访千人”活动的积极性和主动性。
2、组织实施阶段： 2011年9月至11月，社区认真贯彻上级政策文件精神，深入开展“走千户、访千人”活动。在活动中采取了形式多样的“走千户、访千人”活动。
1）、窗口接访：充分发挥和利用金鱼街社区服务站及社区服务平台设施等直接面向群众的优势，在依法依规办事服务的同时，开展了针对性的访谈活动，征询社区居民对办事服务情况的满意度，征求和了解了居民对社区建设工作的意见和建议，提高了走访活动的效率。
2）、入户走访：社区工作人员实行分组分片区开展入户走访活动，在走访活动中，做到了掌握走访对象的基本情况，困难诉求和意见建议，对发现的问题，及时进行解决问题，并做好走访记录。3）、工作随访：在活动中社区采用党员学习、民主议事、座谈会、院落会、教育培训、文体娱乐活动等形式开展工作随访。使“走千户、访千人”活动形式和方式多样化，灵活化。
4）、定期巡访：制定了定期巡访和回访制度，为社区困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和巡访，为在今后工作中社区各项管理服务资源重点针对此次活动中了解和掌握的困难群众和特殊人群倾斜。
5）、增强走访力量，提高走访时效和覆盖率，社区在“走访活动中”，社区工作人员会同党员、居民骨干；社区各党支部书记会同党员、骨干走街入巷到商铺和单位进行工作随访，到院落以设点入户进行工作随访和入户走访。
六、在“走访活动”中突出重点，重点做好失业人员、残疾人、社区矫正人员、帮教安置对象、服刑人员家属，社会闲散人员、低保家庭、低保边缘家庭等困难和特殊群体的走访、回访和随访工作；在走访中把“分片走访”和“共同走访”结合起来，把重点走访和一般走访结合起来，把定期走访和工作随访结合起来；在“走访活动”中做到发现问题、研究问题、解决问题。对在社区能力范围内不能解决的问题及时向上级相关部门反映问题。
七、此次活动以民生为重，深入群众，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优”活动深入开展；做到了关注民生，积极回应社区群众反映强烈合法诉求和合理需求的治安保卫、环境保洁、卫生保健、餐饮购物等居民最关心最现实的问题；切实兑现承诺，将走访活动与党员公开承诺结合起来，向走访对象报告履行承诺的进度和结果，接受社区群众对公开承诺的监督和评议，社区群众对社区公开承诺较为满意。
八、推动发展，此次走访活动针对镇北社区发展问题汇集了民意，集中了民智，进一步加强了居民自治，为下一步开辟社区居民参与社区管理服务的新渠道，为推动社区发展和构建社区和谐 打下了一定的基础。
镇北社区党支部
2011年11月29日
第五篇：“走千户,访千人”工作总结
并二社区“走千户，访千人”工作总结
为了深入贯彻落实科学发展观，围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问计于民、问需于民，坚持掌握民情、了解民需、解决民忧，不断提升社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大社区群众的归属感和认同感，将城市社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。我社区积极响应上级号召，开展 “走千户、访千人”大走访活动，组织社区干部重点走访孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正人员、刑释解教人员和困难家庭等特殊群体，深入了解社区居民对和谐社区建设和社区创先争优活动的意见和建议，研究解决问题的措施和办法，使走访工作成为社区干部联系群众、锤炼作风的过程，与社区居民增进感情，促进了和谐社区的开展。
此次我社区的“走访活动”采取分管包片的走访形式，根据社区地域范围、人口规模、工作职责、重点对象分布等因素制定走访方案，科学确定走访任务，合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人、落实到工作日，确保走访工作取得扎扎实实的成效。
社区在依法依规为居民办事服务的同时，开展有针对性的访谈调研工作，征询社区居民对办事服务情况的满意程度，了解社区居民对社区各项工作的意见建议，提高走访活动效率。同时通过入户走访，掌握走访对象基本情况，包括家庭结构、家庭成员政治面貌、职业学历、特长爱好、困难诉求和意见建议等，及时发现问题、解决问题并认真做好走访记录。现将此次走访活动采集的居民意见汇报如下：
一、相关政策方面集中反映的问题
反映物价增长过快，居民生活成本加大。
二、相关环境卫生方面集中反映的问题
1、辖区内餐饮单位的食品安全应加强关注。
2、辖区内的居住环境还应加强管理。
3、机动车乱停乱放情况比较严重。
三、相关社区方面集中反映的问题
社区办公用房面积太小，导致群众办事不便，许多活动无法开展。
除此之外，在此次“走访活动”的基础上，社区还为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和定期巡访，第一时间掌握其思想动态和生活状况的资料，帮助解决工作生活中遇到的具体困难，使社区各项管理服务资源向困难群体和特殊人群重点倾斜。通过充分的动员和社区人员的努力，“大走访”活动取得了良好效果。截至目前，处理意见纠纷13起，已调解解决12起，专项会议到会的驻地单位负责人及群众代表共计52人。“从群众中来，到群众中去”，通过此次大走访活动，我们要把这项工作做为一项制度长期坚持下去，在以后的过程中逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核社区工作的标准。社区要以此为契机，本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，并不断总结走访经验，“取其精华、除去糟粕”，推陈出新，改进走访方法，坚持社区工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升我社区的服务质量和干部形象，力争把我社区建成群众满意、干群关系和谐的优秀社区。
并二社区
2011年12月
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