“走千户访千人”调查报告1

第一篇：“走千户访千人”调查报告1

双龙社区“走千户访千人”调查情况

10月26日，在双龙社区支部书记曾文芳的带队下，我们对双龙社区所辖的双龙家园小区居民进行了入户走访调查。调查了居民户七户，三十余人次。居民主要反映了一下几个问题：

一、小区治安问题，小区被盗事件时有发生。双龙家园小区是安置房，许多房主将房屋进行出租，外来人口较多，居住人员结构复杂。小区东西两侧都可以通行，给小区进出人员的管理带来了不便。住户大多白天忙于上班，屋内无人，房屋防盗设施安装又不全面。这些为盗贼违法犯罪分子提供了更多的犯罪机会，除了提醒广大住户要加强自身防范外，居民希望社区巡逻队能躲在小区进行巡逻，重点是一些监控死角，这样能对违法犯罪分子起到威慑作用。

二、小区楼道内很多地方都被人张贴了小广告，严重影响了小区容貌。居民希望社区能加强管理，杜绝胡乱张贴小广告的行为。

三、小区内有部分住户养狗，晚上狗叫，特别是有的大型犬类叫声特别大影响了其他住户的正常休息。居民也要求社区能对养狗住户进行劝导，减少噪音污染。

四、伴随着外来租住人员较多，也出现了外来人员居住证的办理问题。办理了居住证，便于相关部门对外来流动人员的管理，这也关联到外来人员子女入学等问题。

五、小区物管问题，双龙家园小区共有6幢住房220余户居民，规模较小。无专门的物业管理公司管理，这也是导致小区内治安问题较差的原因之一。根据调查，部分居民表示希望能有物管人员对小区进行管理，愿意支付一定的物管费用，但是要求费用要合理。

六、小区居民活动设施较少，且部分已经损坏。小区大门太小，特别是位于二三幢之间的一堵围墙，中间有一个缺口，现在已经快变成行人通道了。居民的希望能将围墙堵上，这样也便于管理。小区内树木茂盛，路灯灯光多被树木挡住，难以发挥照明作用。居民希望能对树木进行修剪。

七、小区内无专门的停车场，居民随意停车，据走访，由于不收费，外来车辆也有在小区内停车的堵住道路，严重时导致垃圾车都不能通行，给住户带来了许多不便。居民希望能在开阔地带画上停车线，规范停车。

八、根据走访调查，双龙家园小区水、电、气、光纤全通，居民对小区环境卫生，绿化等方面比较满意，纷纷表示居住环境良好、生活方便。

同时我们还对双龙家园小区停车棚进行了调查，情况如下：

车棚秩序井然，地面整洁，运行情况好，但需要注意电路安全。

2011年10月27日

第二篇：走千户、访千人工作报告

XXX社区开展“走千户、访千人”活动工作报告 9月“走千户、访千人”活动开展以来，社区围绕和谐社区建设任务和当前社区中心工作，突出民生为重、服务为先，组织社区工作者深入实际、深入基层、深入群众，掌握第一手情况，了解群众现实需求，知民需、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优活动”取得实效，现将工作报告如下：

一、主要作法及成效：

9月以来，社区按照上级部门统一部署，精心组织，周密部署，扎实推进社区工作者开展“走千户、访千人”活动。社区上下做到了 “两全”，即干部全参加、社区好、居民全覆盖，开展对包括全部辖区居民、外来人口、社区社会组织和驻区单位，重点是孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭的全面走访工作，取得了阶段性成果。

（一）进家入户访民情。社区主要负责人对活动高度重视，把入户工作作为活动中突出的任务，亲自动员、亲自制定工作方案，亲自带队，挨家挨户访民情、听民意、解民忧，认真了解群众所急、所盼、所难、所怨。活动开始以来，在社区全体干部党员中实行包片走访、窗口接访、工作随访，把孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭作为走访的重点，听取他们的意见和建

议，并认真做好民情日记，共收集民情诉求信息100余条。干部党员40人次走访居民1000余户、4家辖区单位，得到了广大居民的支持，同时也切实了解了居民在就业、生活、出行等方面存在的一些实际问题。

（二）宣讲政策释民惑。两个多月来，社区通过采取个别访谈、会议座谈、专题调研、问卷调查、居民留言等多种方式充实此次活动内容。组织举办科技、卫生、家庭教育、安全、健康教育等多个方面的知识讲座7场，组织座谈会1次，专题学习2次，发放向群众发放满意度测评问卷20份，建立居民留言簿1本，为“走访活动”保驾护航，也使此项活动及社区服务内容家喻户晓、深入人心。

（三）科学分类，悉心梳理问题化民怨。社区将干部党员在入户和随访服务过程中收集的居民诉求信息及时进行梳理和分类，建立民情诉求信息登记台账，并且逐一进行分析和化解，从根本解决民生诉求问题和愿望。与此同时，社区还针对不同困难人群建立了民情困难档案，为困难人群在社区建档，随时关注困难居民的生活和需求，将“走千户、访千人”活动延伸开来，成为一种社区对弱势群体服务的长效工作机制。

二、存在的问题

（一）“走千户、访千人”活动氛围不浓，在居民中宣传不到位，导致工作前期进展缓慢。

（二）工作发展不平衡，特别是入户率较低，与全覆盖工作要求有差距。

（三）时间把握不住。活动开展的时间短，需要解决的问题和困难多，打不开工作局面，有效工作时间把握不住。

三、下段工作打算

（一）进一步加强党性教育，统一好思想，克服掉消极厌战情绪。

（二）进一步督促干部入户走访制度，制定要加强统筹协调，坚持到群众中去，切实掌握诉求信息。根据梳理情况，及时与有关部门协商，对已解决情况及时通报给反映问题的群众，做好信息反馈，确保全覆盖的同时提高质量。

（三）组织好思想交流。加强工作中的沟通协调作，搞好问题梳理，增强干部与群众的感情，在辖区范围内掀起为民办实事、为民办好事的热潮。

（四）立足长远，结合实际，加大社区建立和完善各项规章制度的督促力度，促进社区各项建设又好又快的发展。

第三篇：“走千户、访千人”活动工作总结

城东街道镇北社区

开展“走千户、访千人”活动工作总结

为扎实推动城东街道镇北社区创先争优活动向纵深发展，创科学发展之先，争社区和谐之优，根据上级有关文件精神要求，镇北社区在城东街道党工委、办事处的领导和指导下，根据自身实际情况，切实做好“走千户、访千人”工作。具体工作总结如下：

一、高度重视，精心组织，确保走访活动的组织领导，成立了以社区书记、主任为领导的“走千户、访千人”走访活动的工作领导小组。

二、制定了“走千户、访千人”活动工作实施方案。

三、社区工作人员实行分片区开展“走千户、访千人”活动。社区共分为八个片区，一片区组长：李桂凤。二片区组长：方琴英。三片区组长：兰壮佳。四片区组长：陈金翠。五片区组长：黄爱琼。六片区组长：蔡红妹。七片区组长： 李晓玲。八片区组长：熊凤妹。

四、活动开展：

1、宣传工作： 2011年9月。社区通过会议、下落到街巷、院落摆点等形式宣传“走千户、访千人” 的意义，通过宣传活动的开展充分调动了社区工作人员及党员、居民骨干积级参与“走千户、访千人”活动的积极性和主动性。

2、组织实施阶段： 2011年9月至11月，社区认真贯彻上级政策文件精神，深入开展“走千户、访千人”活动。在活动中采取了形式多样的“走千户、访千人”活动。

1）、窗口接访：充分发挥和利用金鱼街社区服务站及社区服务平台设施等直接面向群众的优势，在依法依规办事服务的同时，开展了针对性的访谈活动，征询社区居民对办事服务情况的满意度，征求和了解了居民对社区建设工作的意见和建议，提高了走访活动的效率。

2）、入户走访：社区工作人员实行分组分片区开展入户走访活动，在走访活动中，做到了掌握走访对象的基本情况，困难诉求和意见建议，对发现的问题，及时进行解决问题，并做好走访记录。3）、工作随访：在活动中社区采用党员学习、民主议事、座谈会、院落会、教育培训、文体娱乐活动等形式开展工作随访。使“走千户、访千人”活动形式和方式多样化，灵活化。

4）、定期巡访：制定了定期巡访和回访制度，为社区困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和巡访，为在今后工作中社区各项管理服务资源重点针对此次活动中了解和掌握的困难群众和特殊人群倾斜。

5）、增强走访力量，提高走访时效和覆盖率，社区在“走访活动中”，社区工作人员会同党员、居民骨干；社区各党支部书记会同党员、骨干走街入巷到商铺和单位进行工作随访，到院落以设点入户进行工作随访和入户走访。

六、在“走访活动”中突出重点，重点做好失业人员、残疾人、社区矫正人员、帮教安置对象、服刑人员家属，社会闲散人员、低保家庭、低保边缘家庭等困难和特殊群体的走访、回访和随访工作；在走访中把“分片走访”和“共同走访”结合起来，把重点走访和一般走访结合起来，把定期走访和工作随访结合起来；在“走访活动”中做到发现问题、研究问题、解决问题。对在社区能力范围内不能解决的问题及时向上级相关部门反映问题。

七、此次活动以民生为重，深入群众，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优”活动深入开展；做到了关注民生，积极回应社区群众反映强烈合法诉求和合理需求的治安保卫、环境保洁、卫生保健、餐饮购物等居民最关心最现实的问题；切实兑现承诺，将走访活动与党员公开承诺结合起来，向走访对象报告履行承诺的进度和结果，接受社区群众对公开承诺的监督和评议，社区群众对社区公开承诺较为满意。

八、推动发展，此次走访活动针对镇北社区发展问题汇集了民意，集中了民智，进一步加强了居民自治，为下一步开辟社区居民参与社区管理服务的新渠道，为推动社区发展和构建社区和谐 打下了一定的基础。

镇北社区党支部

2011年11月29日

第四篇：走千户、访千人活动总结

云里社区“走千户、访千人”活动工作总结

自开展创先争优活动以来，云里社区以“真诚敬业、真情为民、真心服务、真挚奉献”为主线，立足社区实际，创新活动方式，组织实施了“走千户、访千人”活动，有效促进了社区干部、党员的先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平，推动创先争优活动取得实效，并为促进城区发展，服务社区居民，维护社会和谐稳定打下良好的基础。

一、思想高度重视

2011年，云里社区将认真贯彻落实科学发展观，深入学习省委《关于加强和创新社会管理的决定》和全国《关于在城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，要求加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，切实在社区开展深入群众，服务全民。创新了社区服务形式与内容，完善社区服务与管理，推进社区服务向社会化、产业化、网格化方向发展，努力开创社区各项工作新局面。以下为开展“走千户、访千人”的过程。

二、抓学习、形共识、抓队伍、强管理

社区党支部按照上级组织的统一部署和要求，以深入开展“庄式学习法”为抓手，认真学习贯彻省、市、县创先争优活动动员部署会精神，深刻领会这次全国上下统一开展“走千户，访千人”活动的重大意义，明确活动主要任务和目标要求，使社区“走千户，访千人”活动有的放矢。把学习“人人主讲、人人主持、人人主评”运用其中，使社区党员干部为中心组成学习上做到带着使命学，增强原动力；对照问题学，增强操作力；创新形式学，增强吸引力；引导大家学，增强带动力。社区党支部还以“网格化管理、组团式服务”为抓手，立足自身实际，明确以“清底子、强力量、优服务、好保障”为着力点，切实推进基层“网格化管理、组团式服务”工作。在掌握以往相关资料的基础上，设制居民信息调查表、流动党员情况表、个体经营户走访表及计划生育慰问表等，组织社区干部开展上门走访、了解情况、记录电话联系方式等形式，深入居民家庭了解更为详细的居民基础信息和个性数据，掌握更为全面有效的基础数据，建立城乡社会管理信息平台；结合2010年人口普查户口整顿与居民走访，共签订门前三包责任书共2000多份，同时，在走访过程中广泛征求听取了党员、群众对“网格化管理、组团式服务”工作的意见和建议，通过掌握突出问题、查找薄弱环节，进一步改进服务方式、完善服务内容、提升服务实效。

三、着眼于“抓活动、促文化发展、提百姓生活”

云里社区以建党90周年为契机，按照“统筹协调、强化协作、共建共享、合力推进”的要求积极开展各类活动。社区携手共建单位和社区居民开展庆建党九十周年庆典等一系列活动。

云里社区还根据社区网格形式，开展所辖共建单位组织和学生开展拔河比赛等活动，动员社区学校和学生参与“抓活动、促文化发展、提百姓生活”，形成更为完善服务网络。在每网格以楼院长为主要力量组成的管理新格局，建立健全网格专业服务团队（如义务巡逻队、卫生监督队等志愿者队伍），使社区服务团队力量由现有专职干部6

人扩展到数百人的服务队伍，特别是注重发挥好社区特色文艺队伍（如老年腰鼓队、社区广场舞蹈队等），开展丰富多彩的文艺活动，丰富居民文化生活。在此基础上，以社区干部、在职党员为网格服务团队的主要力量，利用社区远教教育播放点和远程广场等宣传教育平台，推进学习型家庭、学习型小区，着重提高社区居民生活水平和生活质量。同时促进社区干部驾驭执政能力和组团服务水平的锻炼和培养注入活力。使走访活动成为社区干部联系群众、锤炼作风的过程，成为社区居民增进感情、共促和谐的过程。

云里社区居委会 2011年11月3日

第五篇：“走千户,访千人”工作总结

并二社区“走千户，访千人”工作总结

为了深入贯彻落实科学发展观，围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问计于民、问需于民，坚持掌握民情、了解民需、解决民忧，不断提升社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大社区群众的归属感和认同感，将城市社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。我社区积极响应上级号召，开展 “走千户、访千人”大走访活动，组织社区干部重点走访孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正人员、刑释解教人员和困难家庭等特殊群体，深入了解社区居民对和谐社区建设和社区创先争优活动的意见和建议，研究解决问题的措施和办法，使走访工作成为社区干部联系群众、锤炼作风的过程，与社区居民增进感情，促进了和谐社区的开展。

此次我社区的“走访活动”采取分管包片的走访形式，根据社区地域范围、人口规模、工作职责、重点对象分布等因素制定走访方案，科学确定走访任务，合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人、落实到工作日，确保走访工作取得扎扎实实的成效。

社区在依法依规为居民办事服务的同时，开展有针对性的访谈调研工作，征询社区居民对办事服务情况的满意程度，了解社区居民对社区各项工作的意见建议，提高走访活动效率。同时通过入户走访，掌握走访对象基本情况，包括家庭结构、家庭成员政治面貌、职业学历、特长爱好、困难诉求和意见建议等，及时发现问题、解决问题并认真做好走访记录。现将此次走访活动采集的居民意见汇报如下：

一、相关政策方面集中反映的问题

反映物价增长过快，居民生活成本加大。

二、相关环境卫生方面集中反映的问题

1、辖区内餐饮单位的食品安全应加强关注。

2、辖区内的居住环境还应加强管理。

3、机动车乱停乱放情况比较严重。

三、相关社区方面集中反映的问题

社区办公用房面积太小，导致群众办事不便，许多活动无法开展。

除此之外，在此次“走访活动”的基础上，社区还为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和定期巡访，第一时间掌握其思想动态和生活状况的资料，帮助解决工作生活中遇到的具体困难，使社区各项管理服务资源向困难群体和特殊人群重点倾斜。通过充分的动员和社区人员的努力，“大走访”活动取得了良好效果。截至目前，处理意见纠纷13起，已调解解决12起，专项会议到会的驻地单位负责人及群众代表共计52人。“从群众中来，到群众中去”，通过此次大走访活动，我们要把这项工作做为一项制度长期坚持下去，在以后的过程中逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核社区工作的标准。社区要以此为契机，本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，并不断总结走访经验，“取其精华、除去糟粕”，推陈出新，改进走访方法，坚持社区工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升我社区的服务质量和干部形象，力争把我社区建成群众满意、干群关系和谐的优秀社区。

并二社区

2011年12月