岗位职责与质量目标考核试题

第一篇：岗位职责与质量目标考核试题

岗位职责与质量目标考核试题----总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003年度质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、总经理的质量职责是：（70）

1.坚持“质量第一”的观念，切实执行国家各项有关药品质量的法律、法规及政策，加强质量管理，对消费者负责，对企业的质量管理工作负全面领导责任。

2.主持制定本企业质量目标、方针、规划，严格执行国家标准，支持质管部的工作，充分发挥其质量把关职能。

3.主持质量体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质管部对公司药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，促使质量管理不断进步。

4.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。

5.重视消费者意见和投诉，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。6.创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。7.签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。岗位职责考核试题----质量副总经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、.公司2003年度质量总目标（15）：

药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：

三、质量副总的质量职责是：（70）

1.积极贯彻执行公司的质量目标和质量方针，落实公司的质量管理制度和有关质量规定。2.协助企业主要负责人推进本企业质量方针、目标的实施确保本企业质量体系的正常运行。3.牢固树立“质量第一”的观念，抓好企业的质量管理工作，提高质量保证能力，对企业质量管理工作的实施负领导责任。

4.对企业质量管理机构的工作给予支持，确保其行使质量否决权。

5.加强对质量工作人员的质量意识教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。6.协助企业主要负责人做好重大质量事故的分析处理工作，对因质量问题造成人为经济损失的当事人，按企业有关规定进行处罚。岗位职责考核试题----质管部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管部经理的质量职责及考核内容：（50）1.认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《GＳP》以及有关方针政策，加强企业的质量管理工作，实行质量否决权。

2.制定与展开质量方针、目标，负责起草、修改、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、监督实施。

3.负责验收和质量查询工作，接受内部有关质量技术问题的咨询。

4.定期召开质量分析会、质量管理员会议，开展有关质量管理活动，及时向主管经理汇报质量动态和请示有关质量处理意见。

5.负责对企业质量方针、目标、质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展质量体系评审，下达整改通知。

6.负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。7.负责制定药品夏防、冬防计划，做好药品养护的检查工作。

8.对业务部门首次经营药品进行审查、登记，收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。

9.负责计量管理工作，对本公司计量准确性负领导责任，逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范本公司质量台帐、原始记录、统计报表等。考核内容：

(1)药品质量全过程监控。

(2)质量管理体系运行的有效性。(3)质量管理体系的运行效率。(4)各项职责完成情况。

三、质量目标：（35）药品入库验收率100%。验收记录准确完整。

验收后入库药品合格率100%。

不合格药品处理及时，处理率100%。药品质量档案准确率100%。

质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----质管员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质管员的质量职责：（50）

1.树立“质量第一”意识，严格执行《药品管理法》等有关法律法规。

2.协助本部门领导召开质量分析会，对有问题药品及时反映，并查明原因，予以解决。3.负责对首营企业及首营品种的审核、登记工作。

4.严格按照各有关流程要求及时开展工作，认真执行产品质量标准。5.负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作。6.收集、保管好本部门的质量资料档案，认真做好台帐记录等，督促各岗位做好各种台帐、记录，保证本部门各项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。7.经常主动了解药品质量情况，发现问题，协助本部门领导妥善处理，避免因质量而造成的经济损失。

8.认真做好仪器、计量器具、设备的周期性检定管理工作。

9.坚持原则，秉公办事，日常质量管理工作不受外界的影响、干扰。

三、质量目标：（35）

1.药品质量档案准确率100%。

2.质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。3.首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。4.重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----验收员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、验收员的质量职责是：（50）

1.坚持“质量第一”观念，严格执行《药品管理法》等各项法规规定。

2.负责按法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，并在入库凭证上签字。3.执行来货验收工作，按规定比例抽验，重点验收标识、外观质量和包装质量，对销后退回、贵重、特殊、效期、进口药品等，必须做到件件拆箱，认真验收。

4.对验收不合格药品不得入库，报质量管理部确认，做好不合格药品的隔离存放工作。5.验收完毕，规范填写验收记录及有关质量管理台帐，字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确，并签章负责，保存三年。

6.验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质管部，定期对验收情况进行统计分析，并上报质管部。

7.自觉学习药品验收知识，努力提高验收工作水平。

三、质量目标（35）

1药品入库验收率100%。2.验收记录准确完整。

3.验收后入库药品合格率100%。

4.不合格药品处理及时，处理率100%。岗位职责和质量目标考核试题----经营部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、质量职责及考核内容（50）

(1)以质量作为选择药品和供货单位的首要条件,坚持“按需购进，择优采购”的原则，做好购货计划。

(2)严格执行药品购进程序，确保从合法的供货单位购进合法的和质量可靠的药品。(3)严格按规定进行首营品种、首营企业的审批。

(4)购货合同必须明确规定质量条款，或提前与供货单位签订质量保证协议。(5)购时药品应有合法票据，并做好药品购进记录。(6)分析销售和库存，优化经营药品和库存药品结构。

(7)掌握购进过程的质量动态，积极向质量管理部门反馈信息。(8)每年定期会同质量管理部门开展进货情况的质量评审。(9)建立药品供货单位证照档案。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。

岗位职责和质量目标考核试题----购、销员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、购、销员质量职责及考核内容（50）

1.树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》等法律法规。2.坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。

3.认真审查供货单位的法定资格，索取有效资料、文件。考察其履行合同的能力，必要时配合质管部对其进行现场调查认证，签订质量保证协议。4.签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

5.配合质管部搞好首次经营品种的审核工作，向供货单位索取合法证照、生产批文、产品质量标准和首批样品等。

6.了解供货方的生产、经营状况，及时反馈信息，为有质管部的质量把关提供依据。7.对购进药品质量负责，了解药品售后质量情况，协助做好不合格药品的善后处理工作。考核内容：

(1)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(2)首营企业、首营品种质量审核情况。(3)违规订购或购进药品验不合格次数。(4)药品购进记录的及时性和完整性。(5)供货单位证照的完整性和有效性。

(6)严格执行企业质量管理制度、工作程序情况。(7)购货单位证照的完整性和有效性。

(8)质量查询、投诉情况记录的及时性和完整性。(9)药品销售记录的及时性和完整性。

三、质量目标完成情况：（35）A.购进

供货单位购进品种的合法性100%。首营企业和首营品种审核率100%。

供货单位销售人员均有符合规定的法人授权委托书。药品购进记录准确、完整。

购进药品的质量验收合格率不少于100%。购货合同的内容必须含有规定的质量条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签订有效期限的质量保证协议书。B.销售

购货单位合法性100%。销售记录准确完整。岗位职责考核试题----储运部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、储运部的质量职责考核内容：（50）

(1)按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，做好药品的储存和保管工作。

(2)执行药品收货的有关规定，按药品的储存要求专库、分类存放。

(3)严格遵守药品外包装图示标志，规范药品搬运、摆放和堆垛的具体操作。(4)负责药品保管工作，定期对库存药品进行盘点，确保账、货相符。(5)负责对在库药品实行色标管理和效期管理。

(6)负责库房温湿度管理工作，采取有效调控措施确保库房温湿度条件符合药品储存要求，并做好记录。

(7)采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘等相应措施，保证药品的储存安全。(8)发现质量有问题的药品，应暂停发货，并立即通知质量管理部门处理。

(9)坚持按“先产先出，近期先出，按批号发货“的原则发货，药品出库应进行质量检查和有关项目的核对，并做好药品出库复核记录。

(10)负责对仓储设施、设备进行维护、保养、确保所用设施，设备运行良好。

(11)加强库房地、设施、设备的建设与管理，努力提高仓储能力，适应企业经营规模和质量保证的需要。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

(4)药品养护工作全过程的规范性。

(5)在库药品质量养护计划和对重点品种进行养护的完成情况。(6)对药品合理储存进行指导的有效性。

(7)养护用设备、仪器、计量器具等的管理情况。

三、质量目标完成情况：（35）药品储运正确率100%。重点养护品种养护率100%。

药品出库复核率100%准确率98%。运输药品完好率100%。运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题

----保管员（兼发货员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

三、保管员的质量职责及考核内容：（50）保管工作：

1.加强“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的质量。2.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，五距规范，合理利用仓容，并按规定做好货位编号及色标管理、色标明显。

3.设立保管帐卡，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析，反馈药品库存结构及适销情况。4.做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写效期催报表，严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库。

5.在养护员指导下做好库房温湿度管理工作。发货工作：

1.认真执行《药品管理法》有关规定，坚持“质量第一”的观念。

2.发出药品要坚持先进先出、近期先出按批号发货的原则，发货时查对品名、规格、数量、批号、生产厂商、外观质量等，发现不符及时纠正，避免造成人为的退货，特殊管理药品的发货由两人在场进行，及时做好发货记录，并签名负责。

3.发货做到“四不”即：过期失效、霉烂、变质、虫蛀、鼠蛟药品不发货；瓶签(标签)脱落、污染、模糊不清者不发货；怀疑质量变化，未经质管部复检的不发货；有退货通知或药监部门通知暂停销售者不发货。

4.自觉学习药品业务知识，发出药品保质保量，对本人分发的药品质量负责。考核内容：

(1)药品保管全过程的规范性。(2)药品保管账、货相符情况。(3)药品保管职责完成情况。

三、质量目标完成情况：（35）1.药品储存票帐货相符率100%。2.发货差错率0％。岗位职责考核试题

----养护员（兼复核员）职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、养护员的质量职责考核内容：（50）养护工作：

1.认真执行《药品管理法》等有关规定，坚持“质量第一”的观念在质管部的指导下，具体负责在库药品的养护工作。

2.坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合库房实际情况，组织好药品的分类、合理存放。

3.负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，效期、易变药品增加检查次数，并做好养护检查记录。

4.对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应抽样送检

5.建立药品养护档案，养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时与质管部联系处理，质管部复检合格后方能发货。

6.指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上、下午各定时对温湿度作记录，结合夏防、冬防计划，特别是针对中药材、中药饮片，根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施。

7.正确使用养护设备，并定期检查保养，确保正常运行。

8.每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。9.自觉学习药品养护知识，提高养护工作技能。复核工作

1.认真执行《药品管理法》有关规定，加强质量意识。

2.按发货凭证逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标识清晰。3.复核完毕，在发货凭证上签章。

4.认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚，项目齐全，内容准确，便于质量跟踪，并按规定保存三年备查。

5.自觉学习药品业务知识，努力提高复核工作技能。

三、质量目标：（35）

1.重点养护品种养护率100%。2.每天温湿度记录率100％。

3.养护记录、档案、季度汇总率100％ 4.药品出库复核率100% 5.药品出库复核准确率98%。岗位职责考核试题----运输员职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、运输员的质量职责考核内容：（50）

1.加强“质量第一”的意识，严格按《药品管理法》规定办事。

2.装运药品要品名、标识清楚，数量准确，按包装要求堆码，不得将药品倒置、重压，堆码高度适中。

3.运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备。

4.发运药品应包装牢固，标识清晰，严格按药品的包装条件和道路情况配装、运输。特殊药品采取合适的运输方法。

5.文明装卸，轻拿轻放，防止包装和药品破损，确保药品安全。6.及时向质管部反映押运过程中收集的质量信息及可能发生的质量问题。7.对本人押运的药品负责。

三、质量目标：（35）1.运输药品完好率100%。2.运输药品差错率≦99%。岗位职责考核试题----办公室主任职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、办公室的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责公司各设施、设备的管理与维护保养、检修。

3.将质量技术措施与安全技术措施紧密结合，经常检查各类经营、储运、养护、检验设施设备的安全状况，确保其正常运行。

4.负责公司环境卫生的清洁和维护，搞好过道的清扫、阴阳沟的清理和办公楼、厕所清洗，保证公司环境符合GSP要求。

5.负责公司绿化带的管理、养护，搞好草坪的修剪、浇水、施肥、除杂草等工作。6.负责定期搞好公司的防鼠、防虫工作，保证公司内无鼠、虫危害。7.负责公司垃圾的清理和废旧物资的处理。8.其它：车辆、电话、接待、内保、内务等

三、质量目标：（35）

1.员工继续教育和培训档案建档率100%。2.质量管理人员省级继续教育培训率100%。

3.直接接触药品岗位人员每年组织健康检查，检查率100%、建档率100%。岗位职责考核试题----财务部经理职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。岗位职责考核试题----财务部出纳职责

答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。

一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是： ；公司的经营宗旨是：。（15分）

二、财务部的质量职责及考核内容：（50）

1.树立“质量第一”的思想，正确处理本职业务工作和质量管理的关系，积极促进企质量体系运行，贯彻落实公司下达的相关质量计划。

2.负责组织开展质量成本管理，对质量基金专款专用负责。

3.加强对药品进销存过程中的质量情况把关，购进或销后退回入帐时凭“入库单”，并检查质量验收结论合格、有验收员签名方可入帐；销售出库凭“销售单”，并检查是否质量复核结论合格、有复核员签名。

4.加强对进销存过程的数量、批号、有效期等内容的核对，确保帐、票、货相符。5.业务管理职责

三、质量目标：（35）

帐、票、货相符率达100％ 凭入库单入帐率100％

数量、批号、有效期等纠正率98％。

第二篇：质量目标考核制度与考核方法

质量目标考核制度与考核方法

为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。质量目标考核制度

1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。考核办法 2.1考核对象

各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2 考核责任部门

2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。

2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。

2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。

2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。

2.3 考核办法

2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。

2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。2.4 奖惩办法 2.4.1部门考核

2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。

2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。

2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。

2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，给予1 000元的奖励。

2.4.2 生产车间考核

2.4.2.1 车间在生产过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，视情况每次给予直接责任人20元—50元的经济处罚，车间主任50元以上的经济处罚。

2.4.2.2 产品质量指标出现不合格，根据超标项目和程度进行处罚。理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣20元/吨，有杂质每箱扣5元。食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣50元，车间主任处罚金额为员工的2倍。

2.4.2.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予车间主任50元—200元、直接责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3 化验室

2.5.3.1 质量目标完成率按部门考核办法执行。

2.5.3.2 化验人员在检验过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，每次给予责任人5元—20元的经济处罚；严重的违规现象，每次给予 10元—30元的经济处罚。

2.5.3.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3.4对在质量检验、过程质量控制监督中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的当事人，给予500元—1000元的奖励；特殊贡献者，企业将给予重奖。

第三篇：质量检验员考核试题

质量检验员考核试题

一．填空题

1.质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。

2.PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。

3.品质方法中5M1E是指：Man、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。）4.“三检制”通常是指： 自检_ _，_ 互检 __，和 专检。

5.按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。6.质量检验的职能是：___鉴别 __、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__.7.检验方式有：全检和抽检。8.PPM是指百万分之一不良率；

9.QC中的Q指____品质____，C指___控制____。

10.IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。

来料检验（IQC，Incoming Quality Control）;过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control）;最终检验（FQC, Final Quality Control）;出货检验（OQC, Outgoing Quality Control）11.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；

12.ISO即：International Organization for Standardization，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式 “2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。

13.7S是指：_整理_、整顿、_清扫__、__清洁__、__素养__、安全_、__节约_。14.5S的内容意义：

整理――区分“要用的”与“不要用的” 整顿――将要用的物品划分定位

清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然 清洁――随时保持美观干净

素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事－心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变

静电释放是一种由静电源产生的电能进入电子组件后迅速放电的现象，英文简写为：ESD。

.三角形内有一斜杠跨越的手，用于表示容易受到ESD 损害的电子设备或组件,属于:ESD 敏感符号。

.一圆弧包围着三角形，它用于表示被设计为对ESD敏感组件和设备提供ESD防护的器具,属于ESD 防护符号。

.进入车间必须穿防静电衣服、防静电鞋、戴防静电腕扣等等

.电阻是一种物性,它反对或抗拒电子运动，要求外加电压使电流流动，电阻的国际单位制是:欧姆,符号为：Ω；欧姆定律的公式为:I=U/R。

.三极管有三个极，分别为：基极、集电极、发射极；二极管的特性是：正向导通，反向截止。（即单向导电性）

.在家庭用电中，所提供的电压是__220___V；电流的符号是：_I__，单位是：_安培__，单位符号是_A__。

.一般情况下，人体的安全电压应该是 ＜36 V。（在比较潮湿的环境下是小于12V）。

.机械制图中三视图的基本原则是：长对正、宽相等、高平齐。

.机械制图中投影方式有第一视角和第三视角之分，“

” 符号表示第一视角，“

” 符号表示第三视角。

.机械制图中“ ” 符号表示平面度 ,它属于位置公差, “

” 符号表示平行度 ,它属于形位公差。在机械图纸中形位公差的标注中，○表示_圆度_，┻表示：垂直度_。25

.在机械图纸中常用到三视图，分别是：主视图、俯视图、左视图 26

.QS9000(TS16949)的五大工具：

APQP:先期产品品质策划和控制计划；Advanced Product Quality Planning and Control Plan PAP:生产件批准程序;Production Part Approval Process FMEA:潜在失效模式及后果分析；Failure Mode and Effect Analysis MSA:测量系统分析；Measurement System Analysis SPC:统计过程控制。Statistic Process Control ISO标准的八大原则：以客户为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。

二．多项选择题

1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（c,d）

a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度

2．通常所说的“5M”是指：（a,b,c,d）a.人、b.机、c.料、d.法 e.环

3．通常所说的“5W”是指：（a,b,c,d）a.何时、b.何地、c.何人、d.何事

4．工厂中常用到的抽样计划有：（a,b）

a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)

5、质量预防措施正确的（abce）

a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计

6、属于质量成本的是（abcd）

a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户退回的产品

三．对错题

1.RoSH指令规定进入欧盟市场的电子产品禁止使用的6种有害物质是：铅 Pb、汞Hg、镉 Cd、六价铬 Cr6+、PBB(多溴联苯)、PBDE（聚溴二苯醚）.（√）2.质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录：

（√）3.让步接收后的物料是合格物料：

（√）4.首检就是首件检查：

（×）5.互检就是互相检查：

（√）6.全检就是全数检查：

（√）7.抽检就是抽样检查：

（√）8.免检就是免除检查：

（√）

9.ABC管理法通常也叫重点管理法：

（√）10.80/20原理通常是80%为问题是20%人为造成：

（√）11.一组数据是否是常态分布与可否计算Cpk没有因果关系：

（×）12.进料检验的抽样标准是采用的GB2828

（√）13.抽样允收水准是指AQL

（×）14.均值与标准差控制图是计数型控制图。

（×）15.品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本

（×）16.二极管的特性是正向截止，反向导通。

（×）17.质量是质量部门的质量。

（×）18.质量异常时就交领导分析解决

（×）19.做好预防对检验员是没有关联的（×）20.非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决。

（√）21.检验员需要提醒和帮助生产操作员，一次做好。

（√）

四．简答题

1.请写出不良品的处理流程及注意事项？

a)

答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录 1.注意事项：

b)

对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；

c)

对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。

2.请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？ 答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1E Man-人 Method-方法 Material-材料 Machine-机器 Environment-环境

因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手 第一：稳定的人员

第二：良好的教育训练 第三：建立标准化

第四：消除环境之乱象 第五：推行统计品管 第六：稳定的供应厂商 第七：完善的机器保养制度

3.请写出巡检中的注意事项。

根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。

答:根据公司现场管理流程而定：

a)

WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书 上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。

b)

人员人操作：①.与WI是否存在差异（规范WI，或指出作业员的错误操作）

②.杜绝以“习惯”来进行作业（存在品质风险）

③.是否有做自检，互检工作

c)

校准：

①.仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护

d)

状态:

①.周转车，物料盒上是否有明确的标识

②.产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象

e)

ESD：

①.每日的ESD检测

②.敏感器件，产品，物料的ESD防护

③.人员操作的ESD防护

f)

环境：

①.“5S”保持生产车间的清洁，整齐，有序

4.静电的来源有哪几种？目前工作中做好静电防护要做到哪几点？

有不同空气表面摩擦，产线的物体表面摩擦，以及人体的表面摩擦。

穿防静电衣服，戴防静电帽子，戴防静电手环，使用防静电的刷子、车子、垫子、镊子等工具和防护夹装，用加湿机、空调或离子机保证车间空气的静电指数，接好地线。持续的检查人的静电指数。

5.请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？ 答：整理――区分“要用的”与“不要用的” 整顿――将要用的物品划分定位

清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然

清洁――随时保持美观干净

素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事－心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变

推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。

6.请写出检验焊接时的注意事项。

所有焊接目标都是具有明亮、光滑、有光泽的表面，通常是在待焊物件之间的呈凹面的 光滑外观和良好的润湿。过高的温度可能导致焊锡呈干枯状。焊接返工应防止导致另外 的问题产生，以及维修结果应满足实际应用的可接受标准。任何组件的焊接接缝均应保 持平整，且接缝应饱和，最好具有金属光泽。焊接接缝阴暗或光泽度不足也是可以接受 的，用焊料填充导线和零部件，并形成可见的倒角（导线和零部件的倒角均小于90º）

以下情况不可接受：碎裂（除非另有规定）、助焊剂不足、杂质、底层金属暴露、松动 的金属/焊料 ；轻微缺陷可以接受，如回流焙烧纹路或小的空穴/孔洞（未暴露底层金 属）。底部可见的浅的孔穴应判定为可接受 7.简述ISO9000的基本文件框架？

一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。8.ISO9000质量管理体系的八原则是？

A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。

什么是计量值？什么是计数值？

答：计量值:产品的质量特性（如重量、长度、强度等）用连续尺度测量出其具体数值.计数值:产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品；或是以单位产品中不合格数表示.9.ROHS管控标准是什么？

处理废弃物处理考核；使用易回收/易再使用的物质；有毒物质的管控；寻求汞﹑铅﹑镉﹑六价铬等重金属及溴性阻燃剂的替代物质。

10.品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化，其发展历程大致经历了哪些阶段？

第一阶段：操作者质量管制（十九世纪前）第二阶段：领班者质量管制（十九世纪）第三阶段：检验员质量管制（一战前后）第四阶段：统计质量管制（二战前）第五阶段：全面质量管制（二战后）第六阶段：全公司管理（60年代）第七阶段：全集团质量管制（80年代后）

11.个人质量心得

要点：A、对质量基本术语的正确理解；B、清楚自己的岗位职责；D、明确部门和公司的质量政策和管理方针；E、有自己的个人见解；F、对质量未来发展有些建议；G、对个人的未来发展和质量的未来有结合或定位统一

第四篇：关于装配车间质量目标考核管理办法

关于装配车间质量目标考核管理办法 1.目的：

逐步提升装配车间成品一次交检合格率和返工复检合格率，降低员工返率，全面提升产品质量和员工的薪资待遇，力争全面达到OEM（原厂配套）的质量要求。2.适用范围：

装配车间的所有班组长、过程控制员、员工和相关管理人员。3.职责：

3.1公司成立考核领导小组（组长：周宏明；副组长：赵志扬；组员：王杰、程水养、管兵、付楠楠），公平、公正和公开地负责对适用范围内所有人员拟订和执行质量考核管理办法； 3.2 管兵、付楠楠负责数据的准确统计并上报考核领导小组； 3.3 组长和副组长负责奖惩措施计划的批准和监督落实。4.质量目标考核原则

4.1 在公司内的各种质量责任制中，都要体现“质量第一”和“奖惩分明”的原则，对重视质量管理，降低消耗上做出贡献的部门和个人，都要给予奖励。对质量目标未达成，要进行教育、处罚。

4.2 对于粗制滥造，造成经济损失的人员，应视其轻重，及时给予处罚。5.班组长和过程控制员质量目标考核办法：

每月3日前由考核领导小组针对上个月度各班组实际一次交检合格率的质量目标达成情况，指定质保部按不同等级（见下表）的提升目标与各班组长和过程控制员签订本月度一次交检合格率的质量

6.员工的质量目标考核办法：、6.1月度一交交检合格率各班组排名第一者，对责任人考核奖励200元。6.2月度一交交检合格率各班组排名最后者，对责任人考核处罚50元。7.月度返工复检合格率低于90%的对班组长和过程控制员各考核50元。

8.对不按要求增加泡沫棉垫等介质依次整齐摆放或在周围箱内超高堆放的产品，质保FQC将拒绝检验，并对当事人、班组长和过程控制员各处罚5元/次。

9.生产部前制程和质保部前制程有责任和义务为装配车间提供合格率高于95%的物料，低于此标准的视实际情况给予考核，同时在时间允许的情况下有义务给装配车间提供在线返工服务。

10.质量考核奖励/处罚在当月中工资中体现。

11.本管理办法在相关责任人会签和领导小组组长批准后生效。

12.本制度最终解释权归质量考核领导小组，对奖励和处罚有异议者请及时找小组组长/副组长仲裁。会签：

编制/日期：审核/日期：批准/日期：

第五篇：土建质量员考核试题

陕西建工集团 质量员岗位竞赛笔试试题

工作单位：

专

业 ：

土建 姓

名 ：

得

分 ：

一、单选题（每题1分，共计20分）

1、建筑工程、装饰装修工程按建筑面积配置专职质量检查员，5万平米以上工程不少于（）人，且按专业配备。A、1

A、验收部位 A、建筑装饰 A、300～400 A、70%

B、2 B、工序 B、建筑装修

Ｃ、3 Ｃ、检验批 C、主体工程

D、4

D、专业验收

D、建筑装饰装修 D、400～500

2、建筑工程质量验收应划分为单位(子单位)工程、分部(子分部)工程、分项工程和（）。

3、建筑幕墙工程属于（）工程分部。

4、灰土地基采用压路机(机重6-10T)压实时，每层最大虚铺厚度可为（）mm。

B、200～300

C、100～200 B、75%

C、100%

5、混凝土预制桩的混凝土强度达（）的设计强度方可起吊。

6、对于跨度不小于（）的现浇钢筋混凝土梁、板，其模板应按设计要求起拱；当设计无具体要求时，起拱高度宜为跨度的1/1000～3/1000。A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

7、现浇结构外观质量缺陷中，属于一般缺陷有：（）

A、不影响结构性能或使用功能的裂缝；

B、构件主要受力部位有孔洞； C、影响结构性能或使用功能的裂缝；

D、传力性能的缺陷；

8、关于纵向受拉钢筋搭接接头的描述，错误的是（）。A、对梁类、板类及墙类构件，不宜大于25%； B、对柱类构件，不宜大于50%；

C、当工程中确有必要增大接头面积百分率时，对梁类构件，不应大于50%； D、受拉钢筋的搭接长度不应小于200mm。

9、砌体水平灰缝的砂浆饱满度用（）检查。

A、经纬仪

B、水准仪

C、百格网

D、靠尺

10、砖砌体工程质量验收时，垂直度偏差为（）A、主控项目 B、一般项目

11、砌体工程中宽度超过（）mm的洞口上部，应设置过梁。

A、300 B、400

C、500

12、薄涂型防火涂料和厚涂型防火涂料，其表面裂纹：（）A、前者不允许，后者裂纹宽度不应大于1mm； B、后者不允许，前者裂纹宽度不应大于0.5mm； C、前者裂纹宽度不应大于0.5mm，后者不应大于1mm； D、前者和后者均不允许。

13、变形缝的泛水高度不应小于（）mm。

A、150

B、200

C、250

D、300

14、检查屋面有无渗漏、积水和排水系统是否畅通，应在雨后或持续淋水（）小时后进行。

A、24

B、12

C、6

D、2

15、屋面找平层宜设分格缝，当采用水泥砂浆或细石混凝土找平时，纵横缝的最大间距不宜大于（）m。

A、2

B、4

C、6

D、12

16、当抹灰总厚度大于或等于（）mm时，应采取加强措施。

A、20

B、25

C、30

D、35；

17、采用湿作业法施工的饰面板工程，石材应进行（）处理。A、打胶 A、50 B、防碱背涂 B、75

C、界面剂 C、80

D、100

18、同一品种、类型和规格的木、金属、塑料门窗及玻璃每（）樘应划分为一个检验批。

19、在使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过（）时，应复查试验，并按其结果使用。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、六个月 20、建筑节能工程采用的原材料在施工进场后应进行（）A、见证取样检测

C、型式检验

B、产品性能检测 D、现场抽样复验

二、多选题（每题3分，共计30分）

1、检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按（）等进行划分。

A、材料种类

B、楼层

C、施工段

D、变形缝

2、质量检验的基本方式：（）

A、全数检查

B、抽样检查

C、随机检验

D、自动检验

3、模板及其支架应具有足够的（）。

A、承载能力

B、刚度

C、稳定性

4、地下防水工程的卷材铺时，底板垫层混凝土平面部位的卷材铺贴方法宜采用()。

A、空铺法 B、点粘法 C、条粘法

D、满粘法

5、用于检查结构构件混凝土强度的试件，其取样与试件留置应符合下列规定（）。

A、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土，不得少于一次 B、每工作班拌制的同配合比的混凝土不足100盘，取样不得少于一次 C、一次连续浇筑超过1000m3时，同配合比混凝土每200m3取样不少于一次 D、每一楼层，同一配合比的混凝土，取样不得少于一次

E、每次取样应至少留置一组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

6、砖砌体的灰缝应横平竖直，厚薄均匀。水平灰缝厚度宜为（）mm，但不应小于（）mm，也不应大于（）mm。A、6 A、透明缝 A、抗风压性能

7、竖向灰缝不得出现（）。

B、瞎缝

8.外门窗的三性检测是指（）。

B、空气渗透性能 C、雨水渗漏性能 D、变形性能

B、构件的连接节点

9、幕墙工程隐蔽验收项目为（）。A、预埋件或后置埋件

D、12 D、通缝

C、假缝 B、8

C、10 C、变形缝及墙面转角处的构造节点

D、幕墙防雷装置

E、幕墙防水构造

10、抹灰工程应对水泥的（）进行复验。A、凝结时间 B、安定性

C、强度

三、判断题（每题1分，共计10分）

1、《陕西建工集团建筑工程施工质量控制等级核验办法》中，质量控制等级分为优良、合格二个等级。

（）

2、工程质量事故分4个等级：一般质量事故，严重质量事故，重大质量事故，特别重大事

3、结构实体检验是对重要结构构件的混凝土强度、钢筋保护层厚度两个项目进行。

（）

4、建筑装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。当涉及主体和承重结

构改动或增加荷载时，应由施工单位对既有建筑结构的安全性进行核验、确认。（）

5、钢筋保护层厚度指钢筋中心至混凝土表面的距离。

（）

6、对一、二、三级抗震等级的框架结构，当设计无具体要求时，其纵向受力钢筋的屈服强度

7、砌筑填充墙时，轻骨料混凝土小型空心砌块和蒸压加气混凝土砌块的产品龄期不应小于14天。

（）

9、建筑外门窗的安装必须牢固,在砌体上安装应采用射钉固定。

（）

（）

故。

（）

实测值与强度标准的比值不应大于1.3。（）

8、玻璃幕墙立柱和横梁等主要受力构件铝合金型材壁厚不应小于2.5mm。

（）

10、有防水要求的建筑地面，在楼板四周除门洞外，应做混凝土翻边，其高度不应少于100mm。

四、简述题：（每题5分，共计10分）

1、质量检查员的岗位职责？

2、钢筋隐蔽工程验收的内容？

五．案例问答题：（共计40分）

1、某承包商承建了某高层住宅工程。钢筋进场时，承包商相关人员对钢筋进行了检查，符合要求，在钢筋绑扎安装后，采用全数法对受力筋进行了检查，也符合设计要求。框架柱混凝土强度等级为C30,，2、某市高层住宅楼，采用总承包管理模式，总承包单位为某市建工集团A公司，根据总包合同，将其地基与基础分部工程分包给B基础工程公司。业主委托C建设监理公司进行施工监理。施工过程中各检验批、分项工程、分部工程。单位工程验收组织情况如下：（1）地基与基础工程的检验批和分项工程质量由总包单位（A公司）项目专业质检员组织分包单位（B公司）项目专业质检员进行验收，监理工程师不参与对分包单位检验批和分项工程质量的验收。

（2）地基与基础分部工程质量由总包单位（A公司）项目经理组织分包单位（B公司）项目经理进行验收，监理工程师参与验收。

（3）主体结构施工中，各检验批的质量由专业监理工程师组织总包单位项目专业质量检查员进行验收。各分项工程的质量由专业监理工程师组织总包单位项目专业技术负责人进行验收。（4）主体结构分部工程、建筑电气分部工程、装饰装修分部工程的质量由总监理工程师组织总包单位项目经理进行验收。

（5）单位工程完成后，由承包商进行竣工初验，并向建设单位报送了工程竣工报验单。建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位有关人员对单位工程质量进行了验收，并由各方签署了工程竣工报告。

【问题】

以上各项质量验收做法是否妥当？如不妥，请予以改正。（每小题5分，共25分）