第一篇：办公室履行承诺
余江县城投公司办公室履行承诺工作总结
我们按照发展提升年活动和“百千万”内设机构测评工作有关要求，积极做好各项服务、管理工作，认真履行公开服务承诺。现将有关情况总结如下：
一、讲求规范，努力提高办事水平
1、办文工作做到了有序、及时、准确、高效。始终坚持高标准、严要求，认真完成本公司综合性文字材料的起草。一是严把公文程序关，力求办文规范性；二是严把公文效用关，力求行文必要性；三是严把政策法律关，力求上下一致性；四是严把公文事实关，力求公文实效性；五是严把公文语言文字关，力求公文准确性。
2、精心办会，认真办事。全方位地做好各项工作会议的会前、会中、会后服务工作，提高会议的质量和水平，做到了周密细致，忙而不乱，勤俭节约，多而不烦。
3、加强文件资料的管理、归档工作。认真做好今年全公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。
二、加强管理，努力提高服务质量
1、认真完善落实机关财务管理制度，管理好单位的水、电、汽油和办公用品。努力节约办公开支，积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本，提高办事效率。
2、加强信息公开，不断健全信息公开工作制度，认真落实信息公开。对涉及公众切身利益等需公开的政务信息进行了全面清理，并完善了信息公开指南和目录。完成了年县政府统一部署的信息公开工作任务。
3、加强行政复议监督，认真履行行政复议法定职责。对依法应当受理的行政复议申请，及时受理，并严格按照法律规定的程序和要求办理行政复议案件。
三、下一步工作安排
按照活动要求，切实加强领导，坚持做到主要领导亲自抓，真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，增强工作透明度，强化舆论监督，把发展提升年活动各项任务落到实处。
1、继续强化高效服务、开拓创新、争先创优、勤政廉洁的意识。杜绝办事拖拉、推诿作风；坚决克服行政不作为、慢作为、乱作为的现象。
2、认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象。坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”。广泛接受新闻媒体、监管部门和人民群众的监督，任何单位或个人对工作人员不满意或发现违反服务承诺的行为，严格按照有关规定追究责任。
县余江县城投公司办公室 二○一一年十一月三日
第二篇：党员履行承诺小结
2011年上半年塔城路社区党员履行承诺小结
—水泥厂小区党支部党员杨海山
我叫杨海山，男，汉族，今年83岁，入党时间是1957年2月，是名老党员，是水泥厂小区党支部居民党员，在今年3月我县“创先争优”活动中，我与支部签订了党员承诺书，结合自身实际我认领了社情民意搜集岗、环境卫生监督岗，现就2011年上半年岗位承诺情况做个总结，总结如下：
一、按时参加水泥厂小区党支部和塔城路社区组织的各项公益性活动：（1）5月27日，参加社区在和谐广场举办的第三届居民邻里节活动；（2）6月25日，参加社区在和谐广场组织的庆祝建党90周年系列活动。
二、参加社区4月8日组织的“爱国卫生月”活动，在4月份爱国卫生月活动中，积极参加社区环境卫生进小区活动3次，同时定期联系联合党委委员、党代表，发挥社区联合党委三联系作用，及时收集、掌握本小区内热点、难点问题，做到有情必报，上半年，收集、解决本小区居民难点问题2件。
上半年工作已结束，在下半年里我将继续履行我的党员岗位承诺，积极践诺，争取一位党员，树一面旗帜，以自己的实际行动服务居民，在社区联合党委的带领下，积极参与社区创先争优活动，发挥党员的模范带头作用，争当党员模范先锋。
第三篇：履行公开承诺汇报
鹤现社区党组织履行公开承诺汇报
在镇委创先争优活动领导小组的安排部署下，鹤现社区党委结合鹤现社区的实际，高度重视，迅速行动。现将近阶段在创先争优活动中开展党组织和党员公开承诺的情况汇报于后：
一、严密组织，深入学习领会开展“公开承诺”活动的精神
社区党委高度重视，全体党员干部认真学习创建基层党组织的内容；始终把握“两承诺、四公开”的要求，明确了公开承诺的方法步骤、承诺内容、承诺形式。要求社区党组织和全体党发展社区经济文化中建功立业，争当先锋；在爱岗敬业、创新务实、关注民生、廉洁自律上争当先锋。
二、明确承诺内容，科学定诺
社区创先争优领导小组制定下发了基层党组织和党员开展公开承诺工作的实施方案，明确了公开承诺的方式、方法、标准和原则。结合工作的目标、工作任务、岗位职责和自身实际，分别作出承诺，即基层党组织向社区党委作出承诺，党员向所在支部作出承诺，向群众作出承诺。通过召开座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等形式，广泛征求意见，摸清群众的意见建议和最希望解决的热点、难点问题，结合岗位和工作实际，拟定切合自身实际的承诺事项、目标和措施，确保了承诺事项行得通、做得到。社区党委率先垂范，从鹤现社区的发展和改革实际出发，重点在服务社区、建设队伍、改进作风、提高效能、服务群众等方面作出了具体承诺，并设定具体办结时限、指定责任领导、细化职责分工，做到了公开承诺内容细化、量化。同时，设置创先争优活动公开承诺专栏，将党组织及党员的公开承诺张贴，接收群众监督。
三、创新载体，公开承诺
社区党委按照“创先争优 五好五强”的要求，坚持“量力而行、切实可行”的原则，对党组织和党员的承诺内容进行了逐一审核、严格把关。对不符合要求的，提出改进意见，真正做到了承诺内容求全、求新、不贪大，切合工作实际、岗位特点和个人专长，量力而行，承诺一条，兑现一条。各党组织充分利用党员大会、公开栏等形式向广大群众公开承诺内容，主动接受广大群众的监督，增大了公开承诺的透明度。
同时，积极谋划活动载体，开展好宣传和舆论引导。制作了宣传横幅在大厅设置创先争优宣传专栏，对创先争优活动的目的、意义、实施方案进行了大力宣传。充分发挥自身的优势，以多种形式对社区开展创先争优活动进行了大力宣传。通过开展公开承诺，使全体党员牢固树立了为人民服务的理念，为落实承诺奠定了坚实的思想政治基础。
鹤现社区党委
第四篇：办公室服务承诺
服务承诺
首问负责，热情服务；领导批示，及时办理； 各项请示，尽快回复；综合协调，积极主动； 传送信息，及时准确；文秘工作，规范及时
热情接待，文明用语，耐心解答，认真办理。
热情服务，遵纪守法，照章办事，公平公正
热情周到，礼貌用语；吃苦耐劳，积极主动；
考虑周全，富有创新；当好参谋，搞好协调
首接负责，热情服务。文书处理，规范及时。
材料撰写，高标完成。会议安排，缜密周到。领导批示，及时办理。各项请示，尽快回复。督办检查，落实到人。综合协调，积极主动。传送信息，及时准确。调查研究，主动深入。群众信访，认真对待。公务接待，热情周详。机要工作，审慎做好。印信使用，合规便利。小车服务，安全有序。
第五篇：办公室工作承诺
为了进一步强化综合办公室的服务职能，增强全体办公室工作人员的服务意识，充分发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用和传递信息、辅佐决策的参谋助手作用。达到“高素质、高质量、高效率”的要求，开创性地做好各项工作，作出如下承诺。
一、严格履行八项工作承诺，改进作风，增强服务意识。廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，提高服务水平。工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众、基层和机关服务。
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、推行首问责任制。办事人首先咨询的工作人员为第一责任人。第一责任人要作到“首问负责、来函必复、一次告知”，努力做好上情下达、下情上传。积极协调局内外部、上下左右的关系，努力创造和谐、顺畅的工作环境。
3、做好来访服务工作。电话来访时，工作人员要言语文明，服务热情，即时答应；当面来访时，工作人员要礼貌待人，认真问清来访人需要解决什么问题，即时回答或告知具体办事途径，并做好来访记录，必要时及时向领导汇报情况。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。
4、做好公务接待服务工作。接待工作遵循勤俭节约、细致周到，服务热情、大方的原则，善始善终服务好来宾，使客人高兴而来，满意而去。
二、认真做事，提高工作效率
增强责任意识，严格按工作程序办事，坚持急事急办、特事特办，做到事事有着落、件件有回音。
1、办公室秘书按规定范围认真做好来文的登记、送阅、督办、归档工作，收发文件做到及时、准确、无误。一般收文当日做好来文登记处理并送主要领导阅批；按照文件传阅范围规定，及时传阅，传阅文件一般在三个工作日内完成。领导对各类文件、报告、信件作出的批示，要及时与有关部门进行沟通联系，落实主办、协办单位，并作好有关记录。
2、严格执行国家公文处理办法，规范办文程序，提高公文质量。严格按规定制定、拟订公文，做到所制定、拟订公文符合国家相关法律、法规、规章和政策规定；严格实行办文责任制，加强公文审核把关；上报的各类公文和材料应按要求在规定时间内起草完毕，送有关领导审阅、签发后，急件当日发出，一般公文3个工作日内发出。
3、坚持精简、高效、节约的原则，办公室人员按照会议管理制度，会前抓好协调服务，会后抓好督促落实，确保会务工作组织严谨、规范、高效。
4、驾驶员要随时确保车况良好，不酒后驾车，不开快车、不违章开车，不得擅自将车辆交给他人驾驶，非因公务不得动用车辆。
5、遵守法律法规及机关内部各项管理规定，保守秘密，不信口开河，不搬弄是非。不该说的话不说，不该办的事不办，不该传的言不传。弘扬正气，勇于开展批评和自我批评，努力形成团结奋进，无私奉献的良好作风。
三、坚持持证上岗、挂牌服务，主动接受社会各界的监督。
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