第一篇：如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
目 录
摘 要..........................................................................................................2 第一章 汽车技术服务行业现状..........................................................3
1.1汽车4s店售后服务现状................................................................................3
1.2 汽车维修中心（站）技术服务现状.......................................................4
第二章 技术岗位人员现状.................................................................6
2.1 汽车从业人员的现状.....................................................................................6
2.2 我国维修企业的人才结构及特点.................................................................6 2.3 汽车维修从业人员的通病.............................................................................7
第三章 提高技术岗位人员的职业能力水平的措施......................8
3.1 维修人员综合素质的要求........................................................................8 3.2 提供更加完善的待遇制度...........................................................................10 3.3 劳动保障.......................................................................................................10 3.4 企业定期进行岗位培训...............................................................................11 3.5 帮助汽车维修工确立职业规划...................................................................11 3.6 加强生产现场管理.......................................................................................11
结论..........................................................................................................12 致 谢.....................................................................................................13 参考文献.................................................................................................14
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摘 要
本研究课题通过对汽车维修行业及维修人员的现状展开调查，运用调查法，分析研究法以及依托网络信息为载体收集相关资料，进而完成关于如何提高汽车维修岗位技术人员的职业能力的研究。
此研究的研究任务是提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平，培养企业需要的高素质高技能的高素质人才，充分调动从业技术人员的积极性，进而带动企业效率提高、效益的增加。
本论文在技术服务行业重点介绍了4S店和汽车维修站的行业现状，对于规范该行业的管理提供了依据，同时这也是消费者对他们的要求，对更高服务要求的需要。
本文对汽车维修界中维修工的技术现状进行了深刻剖析，进而提出了改变他们的现状的方法和途径，希望本项研究能对汽修企业有所帮助。同时，也希望企业领导着能顺应发展，优化企业人员人才结构，我相信有领导者英明的领导和企业人性化的管理，企业必将蓬勃发展。
关键词：汽车技术服务 技术人员
综合素质 措施
如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
第一章 汽车技术服务行业现状
1.1汽车4s店售后服务现状
1.1.1售后服务领域存在的问题
（1）汽车作为高价值的大宗消费品，其售后服务的投入成本比较大，许多销售商的经济实力很难达到“三位一体”或“四位一体”的要求，“前店后厂”式的售后维修服务形式尚未健全。目前一些品牌的售后服务机构主要是汽车生产企业或特约维修站，具体的服务行为一般由维修厂实施，而许多汽车企业又很少对人员进行系统培训，致使维修厂售后服务水平较低，缺乏专业化、高水平的汽车修理硬件设施和训练有素的维修、服务团队，造成维修配件、维修技术、甚至维修设备等方面对汽车企业的高度依赖，而使经销商落入汽车企业的控制之中。
（2）在具体的售后服务中，由平、人员素质、经济利益等因素，部分维修厂往往在“工时费、材料费”上做文章。所谓的维修保养往往表现在热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，也很容易让消费者对产品质量产生怀疑。
（3）市场预测显示，随着汽车数量的高速增长，售后服务行业的企业数量(或规模)在今后几年将以每年近20%的速 度发展，以满足汽车使用中对维修、检测、配件、设备和物资等方面的需求，而各种新政策、新技术、新车型的出现，又将进一步拉动售后服务行业的发展，推动汽车售后服务体系、用户维修网络和产销渠道的建立与完善。1.1.2 4S店售后的服务管理存在的现状
目前，大部分汽车4s店着重点都在于售前，对售后的服务管理关注度还不够高。特别是对“客户的满意度、售后服务管理、技术力度”等管理不够完善。服务观念淡薄、提供劣质配件、忽视信息反馈。随着汽车市场的激烈竞争，售后也逐渐被4s店重视起来，但是，要重视之前，必须要知道存在的现状。
这几个方面也只是汽车4S店或汽车经销商在售后服务方面存在的诸多问题中较为严重的几个方面，作为汽车4s店管理者，必须要认真思考
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售后服务在汽车营销中所发挥的积极的作用，从而在此基础上制定合理的提高售后服务的管理制度和有效的工作方法。
1.2 汽车维修中心技术服务现状
1.2.1 人员素质普遍偏低,维修队伍不稳定
目前,目前汽车维修行业从业人员中,中/高级工占了不足四分之一的比例/三分之一是初级工,其余是学徒工.而且大部分维修企业的维修队伍不稳定,人员流动很大,很多工作人员不会在一家企业从业三年以上,使得维修质量难以保证.1.2.2 企业诚信偏低,维修纠纷常有
由于绝大多数私家车主只掌握初步的车辆使用和维修知识,对维修过程不能进行全面监督,所以有些汽修企业为追求短期目标,在车主委托其进行车辆维修过程中,不签订维修合同,在维修过程中不经车主许可擅自增加作业项目多收费,或者对汽车配件乱加价,甚至出现欺骗消费者现象.1.2.3 技术设备落后
汽车专业维修企业检测维修设备相对汽车4S店落后,即使有些企业购置了新设备,利用率也较低.相当多的专业维修企业的技术和维修设备相当落后,先进的检测设备少.即使是一/两不先进的设备,由于陈旧观念和习惯的影响以及由于员工的知识结构达不到要求,使得这部检测仪器不能充分应用.另外汽车快修企业大多是自筹资金来保障个体经营的正常运转,有时面对维修设备的更新换代的速度和资金的投入显得非常谨慎甚至不愿意投资,从而阻滞了汽车维修企业的正常发展.1.2.4 配件质量难以保证
汽车4S店配件由汽车制造企业提供原厂装车配件,质量可靠,但是价格很高.对于汽车维修企业而言,首先,由于面对目标车型较多,难以满足各类型车辆的原厂配件储蓄;其次,更换原厂装车配件,利润率低;再次,汽车品牌4S店不愿意外卖原厂配件.因此许多汽车维修企业选择副厂配件,甚至替代件,配件质量很难得到保证.1.2.5 无品牌服务意识
品牌源于服务,我国维修企业大多数存在于公路旁边,业务来源主要靠一些人脉关系和随机客户,由于没有稳定的客户来源,所以在服务方面 如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
难以按照标准化的流程操作,很难创造品牌.随着近几年来我国专业维修行业的不断发展,竞争已不再是原来简单的价格因素,而是全方位的品牌服务竞争.5
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第二章 技术岗位人员现状
2.1 汽车从业人员的现状
汽车维修从业人员一般由投资人、其他管理人员，大、中专（职业技术）院校毕业生，工作五年以上的汽车修理工（非专业院校毕业），农村进城的学徒构成。
2.1.1 现有汽车维修从业人员的技能状况
（1）大、中专（职业技术）院校毕业生经过系统理论学习，在校实际操作机会比较少，到修理班组经过2~3年的锻炼，理论、技能水平都有很大提高，基本上都可以成为企业的业务骨干。
（2）近几年，汽车修理培训学校培训的学员，培训时间比较短，学校有都以盈利为目的，并且学员基本上都是农村初中文化程度且多为家中娇生惯养的独生子女，学习自觉性差，不求上进的较多，因此理论和技能掌握较差，对汽车维修只是有初步了解。
（3）老的汽车修理工（非院校毕业）一般也是仅具有初中文化程度，是进城经熟人介绍给师傅学汽车修理的，经过师傅多年帮带，又经过多年实践，对修理过车型的故障一般都能解决，但对新车型新故障的解决能力差，一般是动手能力强、理论水平差，并且大多数不善于总结经验，不善于讲授技术知识。
（4）熟悉掌握国标中要求必须配置的故障诊断、检测检验等设备的人员和熟悉当代汽车发动机、底盘、电器维修，能进行“机电一体化”维修的人员十分缺乏。
2.2 我国维修企业的人才结构及特点
从我国汽修行业的人才结构来看,远远不能适应现代汽车维修技术发展的需要：从业人员文化基础落后,技术素质不高,大量未经任何培训或学习的人员从事汽修技术岗位。调查数据显示:汽修行业人员中,初中及以下为38.5% ,高中阶段51.5% ,专科及以上10%，并且目前我国现有的技术工人中,有22.4%无任何技术证书,且技师和高级技工比例偏低,仅为8% ,这就导致我国汽修人才还是以初级人才占多数，中、高级人才紧缺，复合型优秀人才稀缺的局面。如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
2.2.1人才结构特点
（1）人员结构两极分化
40岁以上，初中起点居多，多数属于传统手工业者的延续，是师傅带徒弟模式下的产物；40岁以下，有近半数属于把汽车维修当作脱离田间劳动的职业，还有一部分为接受过汽车或其它专业教育的人。
（2）车辆情况
车辆的种类繁多，世界各大公司生产的汽车几乎都可以见到，技术层次复杂；年限长，车况参差不齐；新技术引入汽车界的过度期短。
（3）修理人员与汽车保有量的比例严重失调
虽然维修人员过剩，但具有一定技术水平的维修技师严重不足，许多车还经常被人为修坏。
2.3 汽车维修从业人员的通病
（1）在目前情况下，汽车维修企业大多都与汽车维修人员签订合同，但对企业和汽车维修从业人员基本上能没有约束；企业可以随时解除劳动合同，汽车维修人员也可以随时另选高薪企业从业，维护已签订的劳动合同成本较高，所以企业、从业人员都放弃维护已签订的劳动合同。
（2）行业管理部门对从业人员无序流动没有约束力。（3）一般汽车维修企业没有给员工缴纳“三金”。
（4）有些维修企业在政府要求下给员工缴纳“三金”，但员工个人缴纳部分员工个人却不愿缴纳，他们认为钱在自己手里更保险。鉴于上述情况，一方面汽车维修从业人员流动频繁无序，另一方面企业不愿在人才培训方面下功夫、下本钱。
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第三章 提高技术岗位人员的职业能力水平的措施
3.1 维修人员综合素质的要求
3.1.1 维修人员要具备的素养
（1）了解汽车构造、工作原理，并对使用性能要了如指掌。（2）具备一定的责任心。（3）有危机意识。
（4）具有极强的逻辑推理能力。（5）具有一定的英语基础。（6）掌握一定的计算机知识
（7）会挑选、使用并延伸设备的用途 3.1.2 综合素质的培养
（1）“1/3车晚上修”。
奉行“1/3车晚上修”说法的人可以培养。由于汽车维修行业的特殊性，白天工作时会遗留很多问题，有一些疑难杂症不会当时解决，这就需要对故障仔细分析，但因为用户对于车的实际要求很高，有时要求的时间很紧迫，这就要求维修人员对故障车给于更多的关注。这种额外的关注只能在晚上，在属于自己的时间里。根据笔者多年的经验发现，至少有1/3车的故障要在晚上分析出来。
（2）学历和实践相结合。
仅凭满腔的热情很难有所作为，还要看基本素质，但对于后备力量切不可以“唯学历论”，因为汽车维修行业是一个动手能力很强的行业，必须要脑力劳动与体力劳动完美结合才有可能完成对一辆车的维修。所以对于新招收的员工一定要实事求是。
（3）竞赛＋协调会。
通过竞赛等形式营造比、学、赶、帮、超的氛围，同时，还要保证彼此之间的团结与协作。因为修车不是一个人的工作，一定要养成一个彼此之间经常交流的好习惯，可以强制每天早晨开早会讨论前一天发生的技术问题，每次例会有主题。
（4）坚持写维修日记。
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要求维修人员写工作日记，即可以加强记忆，又可以为日后提供资料，还可以在写日记的过程中对所修的内容进行一次“理论→实践→理论”的思考和学习。
（5）“广泛”基础上的“专一”。
在广泛的基础上，培养对某一车型、某一技术的精湛，以便于维修人员收集整理资料和快速提高技术水平。对于一个维修人员的要求不可太杂，可以通过以点带面的方式提高实际维修水平。
（6）积极进取，不断创新。
维修企业要注意开发优秀员工的能力，将善于引进和开发新技术、新设备的员工更好的使用，开发一件有益的工具可以提高数倍效率。积极地将一些员工的想法变成现实，积极地将一些员工的奇思妙想进行收集、整理，同时，对于有实际意义的内容进行推广，对于相关人员进行必要的奖励。
3.1.3 遵守职业道德规范
我国汽车维修职业的社会责任是：保持汽车技术状况良好、保证安全生产、充分发挥汽车的效能和降低动力消耗。机修人员的职业道德是：热爱汽车维修、献身汽车维修、讲求信誉、时时事事关心托修方的利益，以高度的责任感全心全意为托修方提供汽车维修服务，保障道路运输安全、顺利运行。
3.1.4 提高维修技术人员整体素质的办法
（1）行业协会树立了为企业服务的思想，经常邀请国内有名的汽车维修专家讲授汽车最新维修技术和新工艺，免费组织维修企业从业人员参加学习。
（2）积极宣传贯彻《道路运输从业人员管理规定》，宣传机动车维修从业人员从业资格的重要性，引起了企业负责人重视，同时组织行业从业人员进行职业培训，引导维修人员学习技术。
（3）要求汽车维修企业制定员工培训计划，定期组织本企业员工进行技术学习。
（4）积极推崇掌握“机电一体化”技能从业人员，使广大从业人员了解有“机电一体化”技能的人员在企业中的重要性，激发大家积极学习技
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术的热情。
（5）严格汽车维修从业人员资格证书管理，资格证书管理同从业人员的劳动合同有效结合，减少从业人员的无序流动，提高企业对从业人员知识更新、技术水平的提高的投入。
3.2 提供更加完善的待遇制度
3.2.1 汽车维修中心工资待遇参考
（1）基本工资:对员工工作的基本保证。
（2）岗位等级工资（又称岗位津贴）:根据员工本人情况及工作岗位确定，通过评价员工所具资格及公司岗位的不同职责和要求，确定员工的工资等级水平。
（3）工龄津贴：补偿员工对公司过去的劳动贡献。
（4）员工福利：五险一金，午餐补贴，交通费补助，节日慰问。这些补助充分体现了企业对员工的人文关怀，有利于员工更好的生活和工作。
3.2.2公司管理过程中的待遇制度
（1）制定合理的计酬方式，调动技术人员的工作积极性。
在汽车维修中心，修理工和钣金工应采用按工时计酬方式，而喷漆工则采用按产值计酬方式。总之筹集的管理基本原则是多劳多得，按劳分配。科学的抽筋管理极大的提高了员工的工作效率，为企业创造了更大的效益。
（2）制定一系列的奖励机制，调动员工的工作热情，增强组织的活力和凝聚力，激发员工创造性的提高。奖励的方式有奖金、加薪、升迁、表扬、休假、旅游等。
3.3 劳动保障
3.3.1 为员工办理“五险一金”
公司根据当地政府部门有关规定对员工购买住房给予补助。根据当地政府部门有关规定对员工工离、退休、养老而给予的补助。根据当地政府部门有关规定对员工看病就医给与补贴。根据当地政府部门有关规定对员工因工作受伤进行必要的补助。根据当地政府部门有关规定提供员工婚育假期。如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
3.4 企业定期进行岗位培训
3.4.1 企业自办培训班
企业领导要明确有专人负责培训工作，制定职工教育培训计划，要利用业余时间和工作生产的空闲，组织好职工的培训。
做好职前培训，职后培训。了解企业的运作流程，人事规章制度，企业政策和经营理念，对各部门的运作流程的了解介绍岗位的业务和流程，员工的工作手册和相关规定，熟悉相关礼和着装标准，介绍企业文化等等。3.4.2 定向培训
根据工作生产的需要，可以选择文聘好、文化技术基础好、身心健康、上进心强、有培养前途的职工，将其送入同行业中好的企业进行培训或去高等专业学校学习。
3.5 帮助汽车维修工确立职业规划
没有梦想对于每个人来说是非常可怕的一件事情，如同无头苍蝇似的到处碰壁。
现代社会由于商品经济的发展变化发展很快，人们的生活节奏加快，社会更新换代发展更加快。所以有一份长期稳定的工作是很有必要的。在稳定的基础上寻求突破，做好自己职业的发展路径的规划。在企业中一般发展路径为学徒—师傅—班组长—车间主管—技术部门经理。
3.6 加强生产现场管理
工作现场区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤出不需要的东西。把要用的东西，按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理。将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉的整洁卫生。人身不受伤害，环境没有危险。
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结论
论文详细分析技术人员的现状，并建议通过企业带动，使技术人员主动自我学习自我完善，自觉提高自身的综合素质。尽快在企业中成长，为企业带来活力与利润。
改变汽车维修技术服务行业现状，必须规范企业服务人员的行为，调动他们的积极性。该研究着重针对维修人员的不足和弊端展开介绍，我现在这里表示歉意毕竟我是晚辈，希望这想研究能给前辈们提供借鉴，进而完善自身。我相信我的论文能帮助我的前辈们技术更进一步，突破自我的相对稳定的状态，能在技术上有很大突破。12 如何提高汽车专业维修中心技术岗位人员的职业能力水平
致 谢
在本次论文设计过程中，王海平老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这两年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！
在此，我还要感谢在一起愉快的度过大学的舍友们，刘玉振、曹淑好、侯振涛、贾明柱、振华、宋庆涛等等，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。
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参考文献
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第二篇：核算人员提高能力水平工作心得
工作分析
心得体会：
万事开头难
———工作分析有感 着手写体会的时候已经过了凌晨，可我睡意全无，有梦的人不说苦。
刚刚开始实训的时候，有些厌烦，把我们唯一仅有的周二午睡时间占用了，但第一节课，就进入学习状态，学会如何利用‘中国知网’来免费获取大量的信息，才让不满的心情有所回转。
接下来的一周竟然还有实训，这倒不是害怕时间的占有，而是胆怯。
专业上的不足，知识的短缺以及信心的匮乏使我从心底惧怕上实训课，尤其在进了那个严肃的会议室之后，李强老师发下厚厚的工作日志，再看了字迹飞舞的填写以后，真想把那个东西撕成碎末，然后一把扔出去。然后，李强老师竟说那是我们的作业，我愣了一分钟，以仅有的一丝理智就开始搜集信息，没时间抱怨，总害怕信息不完整或者记录有差错，时间是不等人的。
等到所有记录完成时，才轻轻吐口气，不过如此嘛，脑子上面打了一个方框：多写几次这个，800块钱就到手了。哈哈，我都开始笑了。
其实最难得环节是真正做的时候，没有模板，没有指导，只能靠着书本和网上的例子自己摸索。
在文字叙述和用表格的时候，我犹豫了很久，最终选择了表格，原因有两个，一是表格逻辑性强，方便观看，二是顺便可以练习制作。
写到职责时又继续不下去了，最后只能综合抄来的信息和网上信息的综合，接下来就有了前车之鉴。
途中，几次弄错重新开始，不过这样也好，可以更加熟悉这些东西了。经过核算员工作分析的编写，大抵对此又多些了解，这边是收获最多的。
新的东西总是具有挑战性，也正是因为如此，才能够激起我的挑战性。只想说句，万事开头难。
夜的魅力总是如此之大，我便沉迷在这感动的夜里，我在学习，你呢？
人力 1102 陈阳 2012.3.17篇二：核算员工作总结
核算员工作总结
来到后勤服务部这个大家庭已有一年的时间了，在我们科长的正确领导下，我们完成了一年的工作。新的一年，对过去的工作进行总结，我的心情异常复杂，有对给过我关心帮助的领导和同事的感激，有对自己不足之处的惭愧，有对这一年多的成长及收获的喜悦，更有对新一年工作的热情和目标。
为在工作发面有更好的发展，更好的实现个人的价值，有必要对过去的工作进行总结，现将工作总结及计划向领导汇报：
一、工作方面
我在后勤服务部主要负责核算各队组每月工资情况，每月对各队组提供的考勤表和二次分配表进行审核，包括加班工资和员工公伤、探亲、产假、事假的按比例扣款计算；负责督促新员工的办理工资卡、离岗员工的工资消除、员工各时期的工资增减变动等是否准确无误。
我的工作需要细心，耐心，更需要认真负责的责任感，在工作的过程中我足够重视工作，了解工作的重要性，积极主动完成自己的工作，但是还有很多不足，需要我总结，吸取教训，争取更大的进步。几个月来的，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格
的负责工作，并较完满的完成了领导交给的各项任务，但在实际工作中还存在一些不足和差距，现对存在问题及今后的努力方向的总结：
1、在工作过程中，缺乏大胆的主动性，今后我会加强学习，不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。
2、与同事交流较少，联系不够，工作中对同事的关心不够主动，关心力度不够，所以我将进一步努力改进。
3、工作还需要再细致一些，以前工作过程中开动脑筋想办法的点子不多，对学习的深入程度不够，这都需要我在以后的工作过程中努力改进。
4、工作之余没有及时发现不足，并吸取教训。以后每天、每项、每月工作后我都会细心分析自己在工作中存在哪些进步和不足，及时的改正，提高自己的工作效率。
二、思想方面
三、下一步的打算和计划
2014年是新的一年，也是后勤服务部发展的新阶段，作为后勤服务部的一员，应该有自己的责任感、使命感和紧迫
感，努力做好工作。因此，我对2014年的工作进行了认真仔细的规划，我将在上级领导的正确领导下，在同事的帮助协作下，更好的做好自己的本职工作，为后勤的健康持续发展尽自己的一份力量。具体的工作计划如下：
1、加强相关专业的学习，工作之余巩固和学习相关知识，以使自己的业务水平提高到新台阶。
2、更加认真负责的做好本职工作，在工作中更认真细心，对更数据都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，争取更加出色的完成工作。
3、加强与后勤各部门的沟通与协作，通过沟通和交流，才能达到统一性和业务的规范性，才能一起为后勤的发展和进步作出贡献。
4、团结同事，帮助需要帮助的同事，后勤服务部这个大家庭给了我家一样的温暖，我将把这份温暖传递下去，让更多的人感受到家的温馨和睦。
综上所述，我深深的意识到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置认准，把职责搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真做事，才能完成好本职工作。在以后的工作中，我将更加努力认真完成领导交给的各项任务，让自己活的更加充实有意义。篇三：核算员工作总结
车队核算员工作总结
公司领导：
转眼间，2010年在我们的不断努力中悄然而过，回首这一年，一年的工作离不开各部门同事的帮助和理解，同时更离不开领导的信任和支持。现将工作情况作如下总结汇报：
一、个人学习及思想情况
2010年我本着“爱岗敬业、坚持原则、提高技能、强化服务”的原则，一方面积极参加当地组织的会计培训班，提高财务理论知识水平，并顺利取得会计从业资格证，为成为一名合格的核算人员奠定基础。在实际工作中坚持以财务人员的从业标准要求自己，廉洁自律，克己奉公。另一方面团结同志、默契配合，虽然配送中心人员各自担负的工作职责不同，但是能够相互学习、团结友爱，在工作中有问题相互讨论解决，有工作相互协助帮忙，充分体现分工不分家的互助精神。
二、岗位工作情况
1、票据核销情况 我配送中心主要票据有：过路过桥费、维修费、配件费、油料费、车辆年检费、日常办公费等。日常最多的费用就是过路过桥费，为了确保票据的真实性、准确性，每天我都要对当天的配送线路进行了解，对驾驶员报销的票据逐一核对，避免发生多报和漏报现象。此外，对临时发生的费用统一进行登记和核实，确保为公司财务提供最准确的基础数据。
2、单车核算情况
车队目前有车辆25台，单车核算是设备运行情况的整体反映，认真做好车辆各项费用的录入，严格按照车辆定额进行考核，查找车辆盈亏原因，提高配送中心管理水平。
3、工资核算情况
按照人事工作要求，每月按照月度运费结算报表对驾驶员和押运员工资进行核算，并严格按照公司的考核制度对油料、维修费超耗的人员进行扣款。
4、库房管理情况
库房管理上按照公司规定各种物资分类、分区存放，做到勤检查、勤核对，保证帐、物相符，并严防失火、失窃事件发生。并保持库房整洁、通风，避免物资受潮、受污。2010年汉沽配送中心物资支领情况登记齐全，手续齐备，未发生盘亏或者盘盈现象。
5、预算报表情况
严格按照公司的要求做好预算工作，积极提高预算的符合率。
三、工作中存在的不足之处
1、专业化的财务知识有待进一步加强和积累。
2、公司各项财务管理制度需要进一步深入学习。
3、个人工作心里存在一定的惰性，有些工作没有深入进行。
4、与公司财务及其它部门的沟通需进一步强化。
第三篇：园林技术专业职业岗位标准
园林技术专业职业岗位标准
毛立强
一、园林技术专业培养目标
园林技术专业培养面向园林行业，培养热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，具有爱岗敬业、艰苦奋斗、遵纪守法，具有团结合作的品质、具有良好的思想品质、社会公德和职业道德；掌握具备生态学、园林植物与观赏园艺、风景园林规划与设计等方面的知识，能在城市建设、园林、林业部门、花卉企业从事风景区、森林公园、城镇各类园林绿地的规划、设计、施工、园林植物繁育栽培、养护及管理、服务第一线需要的中等技术人才。
二、园林技术专业职业岗位面向
面向园林技术专业职业岗位有：花卉园艺工、园林绿化工、插花员、假山工、盆景工、园林植物保护工、草坪建植工等。
三、园林技术专业职业岗位标准
（一）花卉园艺工职业岗位
1、花卉园艺工岗位知识要求
（1）掌握园林花卉生态学、植物学等基本知识。（2）掌握园林花卉繁殖、栽培与养护基本知识。（3）掌握园林花卉病虫害防治基本知识。
2、花卉园艺工岗位能力要求
（1）能分析和解决花卉相关技术问题，具有吃苦耐劳的团结合作意识。
（2）掌握园艺花卉的分类方法、习性、生长发育规律及在园林中观赏植物的配置、群落营造方法。
（3）了解园艺花卉植物基本知识及品种的分类，具有对园艺花卉产品进行有效的养护与管理的能力。
（4）因地制宜开展花卉良种繁育试验及物候观察，并分析试验情况，提出改进技术措施的能力。
（5）对花卉的病虫害能主动地采取综合的防治措施，并达到理想效果。
3、花卉园艺工岗位技能要求
0
（1）具备草本植物，主要园林树种的识别，应用配置的技能；
（2）具备园艺花卉植物环境与分析能力和景观植物数据分析，统计等基本技能（3）解决花卉培植上的技术问题，能定向培育花卉。
（4）能根据花卉生长发育阶段，采取有效措施，达到提前和推迟花期的目的。（5）能熟练进行花卉的修剪、整形和造型操作的艺术加工。（6）掌握无土培养的技能。
4、花卉园艺工岗位职责要求
（1）负责花坛花草树木的栽培与管理。（2）负责花卉景点绿化设施管理，维护和修理。
（3）及时对花草进行栽培、松土、防旱、排涝、除草、施肥、治虫等。（4）负责花圃的管理工作，每年培育不少于三种新花卉。（5）确保单位各级会议，迎宾鲜花数量与搭配。（6）负责所有机械、工具保管和维修。（7）完成领导交办的其它工作。
（二）园林绿化工职业岗位
1、园林绿化工岗位知识要求
（1）掌握园林植物生长习性和生长规律及其养护管理的基本知识。（2）掌握常见园林植物病虫害发生规律及常用药剂的基本知识。（3）掌握当地土壤改良及肥料性能的知识。（4）掌握常用园林机具性能及操作知识。
2、园林绿化岗位能力要求
（1）了解从事园林绿化工作意义与内容，具备吃苦耐劳与团队合作意识。
（2）掌握园林绿地施工及养护管理操作规程和规范，并具备对园林植物进行移栽、修剪、病虫害防治和肥水管理的能力。
（3）应用国内外先进的花卉生产技术，具有使用先进的生产工具和机具进行花卉培植的能力。
（4）具有收集整理和总结园林绿化苗木良种繁殖、育苗、养护等经验。
3、园林绿化岗位技能要求
（1）能识别园林植物80种以能上；
（2）能按图放样，估算工料，并按规定的质量标准进行各类园林植物栽培。（3）能安全完成大树移栽，并采取必要的养护管理措施。（4）能根据植物生长习性对其进行合理修剪。（5）能正确选择使用农药，控制常见病虫害
（6）能正确使用常用园林机具及设备，并判断和排除故障。
4、园林绿化岗位职责要求：
（1）负责组织组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档。
（2）负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导。（3）制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施。（4）负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导。
（5）负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
（6）负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。（7）负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。（8）完成公司领导及部门交办的其它任务。
（三）插花员职业岗位
1、插花员岗位知识要求
（1）掌握插花花材的选择、加工和选择插花器具的基本知识。（2）掌握插花造型要求和技法基本知识。（3）掌握插花保养和陈设基本知识。
2、插花员岗位能力要求
（1）具备插花员职业素养，具有美学知识与创新思维。
（2）掌握花卉与礼仪基本知识，能应客户要求制作插花作品的能力。
（3）了解花卉的花语基本知识，能对插花作品进行养护，并具有一定销售的能力。
3、插花员岗位技能要求（1）会插制花篮
（2）会制作花束
（3）能制作婚礼花饰与花车
（4）能运用人造花、干燥花创作作品
4、插花员岗位职责要求
（1）了解花店的经营方针，依据花店的特色和风格执行销售策略。
（2）遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
（4）负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
（5）负责插制作品与店铺内货品补齐，商品陈列。
（6）协助主管处理与改善专柜运作的问题。
（7）定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
（8）了解周围花店销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
（9）激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（四）假山工职业岗位
1、假山工岗位知识要求（1）掌握假山基础知识（2）掌握假山造型美学知识
（3）掌握假山材料选购、运输、分类等知识（4）掌握假山工具正确使用等知识
2、假山工岗位能力要求
（1）会假山施工，具有假山艺术的创新与发展的能力。
（2）掌握假山施工工艺（施工放线——挖槽——基础施工——拉底——中层施工——扫缝——收顶），具有假山施工相关施工计划组织实施能力。
（3）了解假山石材的基本知识及分类，能对假山石料进行选购、运输、分类管理的能力。
（4）能正确地、熟练地运用整套适用于各种规模和类型的叠石造山的施工工具和机械设备的能力。
（5）在保证假山工程施工质量的前提下，具有控制叠石造山施工安全，施工进度的能力。
3、假山工岗位技能要求
（1）会根据设计图纸叠石、造山。（2）会假山洞的施工。（3）会置石施工。（4）会塑山与塑石施工。
4、假山工岗位职责要求
（1）负责假山工程前期工程准备工作。（2）负责按假山施工工艺组织假山工程施工。（3）负责假山工程施工过程中安全质量监控。
（4）负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
（5）负责制定和完善假山工程设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
（五）盆景工职业岗位
1、盆景工岗位知识要求（1）掌握盆景制作植物学知识
（2）掌握我国盆景流派（扬派、苏派、川派、徽派、海派、通派、岭南派）（3）掌握一定的美学知识与文学知识。
2、盆景工岗位能力要求
（1）能精通各类盆景制作技艺，具有持之以恒，吃苦耐劳精神。
（2）通运用植物栽培技术和造型艺术巧妙结合，具有制作盆景作品，选材、构思、创作、陈设、养护等组织实施能力。
（3）了解盆景制作中各种材料的特性，能经过艺术加工，种植或布置进行盆景创作，并能陈设、养护盆景作品。
3、盆景工岗位技能要求（1）会创作树桩盆景。（2）会创作山水盆景。（3）会创作树石盆景。（4）会陈设、养护盆景。
4、盆景工岗位责任要求
（1）热爱园林事业和盆景艺术，遵守盆景园制定的各项规章制度，有事须请假和做好交接工作。
（2）负责全园区盆景的栽培、养护、管理、安全；
（3）负责园区庭院的卫生打扫整理。每天至少2-3次的园区完整巡视，及时的掌握、处理和反映各种情况。
（4）按要求完成盆景和园内苗木的养护工作（浇水、施肥、除虫）。
（5）负责盆景苗木的培育管理工作（包括修剪、造型、嫁接、病虫害防治等）；加强树体保护，预防工作。
（6）工作认真负责，能主动完成工作任务，解决存在的问题；
（7）新到的树桩和苗木应管护及时到位，确保成活率；
（8）对园内的机械、工具、原材料等负有使用、维修与保养的责任，确保安全正常生产。
（9）盆景园内无白色垃圾、枯枝、干叶、杂草等，应尽力保持园区内的美观、整洁，卫生，损坏的设施应及时修复。
（六）园林植物保护工职业岗位
1、园林植物保护工岗位知识要求
（1）掌握园林绿化植物保护概述及植保的基本对策（2）掌握园林植物病、虫、微生物、鸟害知识（3）掌握无公害农药的应用知识
（4）掌握园林植物引诱惑及其它技术的应用知识
2、园林植物保护工岗位能力要求
（1）能根据园林植物的生物学特性，制定，植物，更新的方案与实施的能力（2）掌握病虫害相关知识，能对园林植物进行，病虫管理，并能采取农药防治生物防治等措施。
（3）能对农药、激素，生物制作等进行准确使用，并能对园林植物在自然灾害后出现异常进行处理。
（4）对植物保护过程中使用的机械与工具进行正确操作，具备一定的维护与维修的能力。
3、园林植物保护工岗位技能要求
（1）园林植物病虫害识别技能。（2）药剂的配制及喷洒技能。（3）园林植物保护工具的操作技能。（4）药剂及工具的安全操作。（5）杂草识别与防除操作。（6）会园林植物复壮更新。
4、园林植物保护工岗位职责要求
（1）负责绿化方面的技术指导工作，协助部门对绿化方面进行管理。（2）制定月度绿化养护计划，并负责按计划组织落实有关养护管理工作。
（3）熟悉各花草树木的特性及各种病虫害的防治，对花木的种植、养护、防病治虫等提供技术指引。
（4）负责绿化养护资料的采集、收集、整理，对贵重绿化植物建立专门的管理。（5）负责绿化养护方案、绿化改造方案、苗圃园建设方案的制订与规划。
（6）研究、总结绿化管养程序，科学管理，控制绿化养护成本，提交月度绿化养护成本分析报告。
（7）定期做好绿化养护管理工作记录，并及时向上级汇报。（8）完成上级或领导交办的其他工作。
（七）草坪建植工职业岗位
1、草坪建植工岗位知识要求
（1）了解草坪业的发展史及草坪在园林中的意义和作用。（2）掌握草坪草及草坪的类别等知识。（3）掌握草坪草及草坪的生长发育知识。（4）掌握草坪草及草坪病虫害知识。（5）掌握草坪草及草坪与环境的相关知识。
2、草坪建植工岗位能力要求
（1）能根据草坪建植流程与要求，具备分析和解决草坪建植工作中一般技术问题及相关工作计划的组织，实施能力。
（2）具备对草坪进行气候、土地、水文、植被调查能力，达到正确选择草种的能力。
（3）能熟练运用种子繁殖法、营养繁殖法，无土草毯生产法进行草坪建植。（4）能正确使用滚压，修剪等方法，对成坪进行管理的能力。
3、草坪建植工岗位技能要求（1）会运动场草坪的建植与养护。（2）会生态草坪的建植与养护。（3）会常绿草坪的建植与养护。（4）会飞机场草坪的建植与养护。（5）会屋顶草坪的建植与养护。（6）会盐碱池草坪的建植与养护。
4、草坪建植工岗位职责要求
（1）负责参与草坪建植工程项目管理工作。（2）负责草坪床处理，草坪建植养工作。（3）承担本专业内管理的责任，对总监负责制。
（4）研究、总结草坪建植管养程序，科学管理，控制养护成本，提交月度养护成本分析报告。
（5）负责制定和完善草坪建植物设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
（6）完成领导交办的其它工作。
第四篇：核算人员提高能力水平工作心得
我从事核算工作整整有十年了，可以说是伴随gdp成长起来的。在这十年里，见证了gdp核算方法制度的发展与改革。可以说，全国广大国民经济核算工作者扎实工作，不断改革和创新，推动国民经济核算工作不断进步。这十年里，gdp核算方法和地区gdp数据审核方法不断完善，gdp数据修订和发布制度不断健全。但是，随着改革开放的逐步深入和社
会主义市场经济日益发展，统计环境、统计对象和统计需求等各个方面都发生了巨大的变化，统计和国民经济核算工作在新形势下面临着许多新的挑战，也存在一些问题。按照学习实践科学发展观活动的要求，有针对性解决其中的突出问题，提高国民经济核算工作水平和数据质量，是核算系统当前的主要任务。
下面我主要结合核算工作中的问题来谈谈我个人的一些看法和建议：
一、专业统计制度改革方法滞后，影响专业数据质量，从而使gdp数据质量大打折扣
众所周知，gdp核算现在所需要用到的数据很多来自统计内部数据和外部门数据。因此，这些数据是否准确，就意味着gdp是否准确。从现在来看，由于一些统计专业方法制度改革滞后，从而影响了数据的准确性。比如农林牧渔业产值统计，全面统计早已不适应目前的现状，而且鉴于乡镇统计基础的薄弱，全面统计难以准确反映农业发展趋势。使用抽样调查和全面统计相结合的办法，则有利于搞准数据，又能减轻基层统计人员负担，何乐而不为？还有，劳动工资统计，我认为也可以采用抽样调查方法，劳动工资数据很可能还准一些。我认为，抽样调查方法明明是一个很好的统计方法，但我们很多专业还是解放思想不够，改革力度明显不够。
二是核算方法有待进一步改进。我认为现行核算方法中，最大的问题是工业增加值的核算方法。根据现行工业增加核算方法，工业增加值现价是根据当期规模以上工业增加值可比增速和规模以下工业可比速度分别上年规上和规下现价增加值在全部工业中的比重来计算全部工业增长速度，再结合工业品出厂价格指数来推算全部工业增加值现价。这样算的结果是，如果一个地区规模以上工业在全部工业中的比重较大，而且规模以上工业价格指数又大于工业品价格指数，很有可能规模以下工业增加值推算出来很小，有的甚至是负数。如我们高新区就是这种情况。我们认为，全部工业现价增加值可以采用规模以上现价和规模以下现价相加的办法，这样比较合理，也不会出现以上的情况。而且我们南县还出现了另一种奇怪的现象，明明2007年规模以上工业速度比规模以下工业快很多，但出现2007年规模以上工业占全部工业的比重下降的情况。
三是加强对专业数据的评估力度。gdp评估工作是一项很重要的工作。核算工作不光要“算”，而且在“算”之前一定要“评”，一定要以科学的方法对核算的基础数据进行评估。省局对评估还是相当重视的，每个季度都会开一个数据评估会。我们也强调加强数据评估，但评估的力度有待加强，评估的方法有待进一步改进。
四是适当地要增加一些科学性和灵活性。国家要求各地区要不折不扣地执行全国统一的gdp核算方案要求，当然有其必要性，但在实际中，也要有科学性和灵活性。比如，对一个县而言，你如果完全按住宿业的税收增速去核算它的住宿业的增长速度，显然不太合适。因为一个县的住宿业税收也就几十万，由于基数小，增幅变化起伏很大。况且税收的征收还有一个时间和力度的问题。所以，在下算县级gdp的时候，应适当的考虑这些因素，变通一下。
五是加强数据协调管理工作。核算工作是统计业务的龙头，必须加强数据的协调平衡。当前的主要工作是做好第二次经济普查的数据质量控制，要制定各科室、区县市可操作的数据质量控制方案。我们的初步思路是从四大块来控制。一是规上数据、二是规下数据、三是个体户、四是行政事业单位。但具体还涉及到每个行业增加值的测算方法、增加值率的控制等。
第五篇：汽车运用技术专业职业生涯规划书
姓名：
学号：
学校：
班级：
引言
大学的生活已经过了将近三分之二了，我也经常会思考自己今后的出路，自己可以做些什么，可是一直没有仔细规划过。直到这学期上了就业指导课，老师布置了这一项作业，我才开始真正静下心来规划一下自己的未来。
人的一生是有限的，时间总在不经意间流逝。而在这短暂的一生中，每个人都有自己的梦想，有的人可以顺利实现自己的理想，但也有些人由于懈怠或者找不到方向而蹉跎了岁月。凡事预则立，不预则废，有规划的未来会使人生的路更加明朗。
面对现在竞争日趋激烈的社会，很多人都在迷茫的审视着自己未来的人生。而且伴随着高校年年扩招，大学生数量剧增，就业压力也随之增大。如何在竞争激烈的人才市场中脱颖而出，如何找到自己满意的工作，这是每一个大学生都在思考的问题。我认为只有知己知彼，才能百战不殆。因此，职业规划就显得很重要了，我们需要一份真正属于我们自己的职业规划来帮我们了解自己，树立航向，更好的把握人生的轨迹，增加我们成功的筹码。
为了适应现在这个竞争激烈的社会，为了找准自己的位置，为了实现自己的梦想，我对自己的职业生涯做了以下认识及规划：
一、自我认识
1、基本资料
2、自我盘点
优点：积极向上，比较乐观，有比较强的社会正义感；对人诚实，对事负责，待人真诚，乐于助人；对于自己所信仰的事业，尽心尽责；敢打敢拼，富有开拓精神；动手能力强，吃苦耐劳，爱动脑，喜欢研究事物的工作原理。做事有自己的注意及见解。
缺点：性格有些内向，语言能力不足，所以不太善于与陌生人交往。
3、职业兴趣
按霍兰德的人格类型论划分，我应该属于实用型。从这些分析来看，我的确是属于实用型的，喜欢动手实际操作的工作，而实际我也是这样的，适合与机械或事物打交道，而不属于销售等工作。所以我打算从事汽车维修这类的工作，把一个有故障或者坏的东西修复，会是自己很有成就感。
二、环境分析
知己之后，接下来就要知彼，也就是要对影响职业选择的环境进行一个系统的分析：
1.家庭环境分析
我生活在农村家庭，父母都是农民，文化水平不高，只能做农活，挣钱难。所以父母比较重视教育，希望我们能多读书学些知识，将来也不用像他们那么苦，哥哥已经毕业顺利找到了不错的工作，父母看到了希望，所以也更加支持我，有家人的支持就是我最大的动力，所以不管遇到任何困难我都会坚持走下去。
2.学校环境分析
我们学校名声虽然不是很响亮，但是在汽车专业还不错，汽车实训的设备也比较齐全，所以肯定能学到很多实用的技术。
4.职业环境分析
机遇：随着经济的发展，人民的生活水平不断提高，我国的汽车保有量持续快速增长，汽车后续服务需求也快速的增大，将来的就业机会比较大。
挑战：毕业生人数逐年增加，就业紧张，竞争力大。虽然汽车行业就业率比较高，但是汽车服务这行业上手慢，要学好技术需要几年的时间。而且现在汽车上的高科技技术越来越多，汽车修理的难度也会加大。
5.职业目标确定
通过以上各种环境的份详细得出结论，我还是比较适合从事汽车方面的工作，自己的爱好是汽车，环境也允许做汽车方面的工作，最终决定从事汽车工作，成为一名高水准的汽车修理技师，并拥有自己的一个汽车修理店，要在汽车修理这行业做出自己的成就，的确需要更过的时间和精力，我相信我自己做得到的。
三．职业目标实现规划
1.2012年3月开始至7月，是在学校学习的最后一个学期，通过这个学期把之前学过的课程重新回顾，把基本的理论知识再巩固加深，在实训方面多动手操作，把理论知识与实训课上看到学到的东西融合起来。总之就是学好理论的基础上多学些实践性的东西。把能考的与这个职业相关的证尽量考完。
2．7月份开始到找一家4S店或汽车修理厂进行为期一年的实习。在这一年当中掌握大部分维修知识，能自己处理一些简单的汽车故障排除，汽车零配件件的拆装与检修。熟悉4S店或修理厂的管理模式，为将来开自己的店做准备。学会一些社会上生存的必要为人处事方法。
3.2013年6月正式毕业，开始正式踏入社会，如果以前实习的单位比较有发展的空间，人家也愿意要自己去那里工作，那就回到之前实习的单位继续工作，开始自己的职业生涯。如果不行就再花几个月的时间找合适的单位。因为刚开始自己的水平不高，所以工资待遇方面可以稍低些，只要能在里面学到技术就好。
4.经过在修理厂或4S店3年的学习，掌握了汽车维修的大部分知识，技术水平到达维修技师的层次，能自己排除汽车故障中较难的问题并修复。到达这个水平后，可以考虑寻找更高级的店进行深造。
5.经过几年的奋斗，积累了一些钱，够自己开个简单修理铺所需的资金，2020年左右，回到老乡开个自己的修理店。在之后的时间里，精心经营自己的店面，同时也不断学习汽车行业前沿的技术充实自己。
四．评估调整
事物都是处在不断的运动变化发展之中的，事物是相对的静止和绝对的运动的统一体。所以我的职业生涯规划虽然是依据自身的实际情况而设计的，但并不是一成不变的，由于家庭环境、社会环境、国家政策、个人情况的变化等等诸多因素的影响，有可能我的目标不能顺利实现，这就要求我在实践中对职业规划进行定期评估，适当的予以调整。
五．结束语
我的职业生涯规划终于要告一段落了，但是这并不是结束，而仅仅是新的开始，在以后的日子里，我还要定期对自己的规划进行评估和调整。
在没有规划之前，我对自己今后的职业生涯还只是一个模糊的认识，可以说还是在黑暗中摸索，但是经过这次认真的规划与分析，我对自身，对自己究竟想做什么，自己能做什么有了一个更深入的认识，可以说现在是拨开迷雾见日出了。
人生最重的事，不是你现在站在何处，而是你今后要朝哪个方向走，只要方向对，找到路，就不怕路远。现在我已经规划好了我未来的路，找到了自己今后的方向，那么现在就是我为之奋斗的时候了，不管路有多远，只要从现在开始行动，一点一滴积累，我一定可以实现自己的理想！
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