第一篇：简单有效的目标考核办法
简单有效的目标考核办法
某公司目标管理考核制度
一、总 则
1、某公司的目标是发展成为“中国XX领域领先的XX服务商”；
2、为全面了解、评估各部门和员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使公司每位员工始终朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围
凡某公司及所属分公司员工均需考核，适于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可；
3、目标管理考评委员会负责对公司全体员工进行考核并辅导，使其按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的
1、使改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升，调岗的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和培训教育的依据。
5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、公司员工考核分为试用（转正）考核、月度经营考核、年度经营考核及专项考核等四种。
2、每月5日之前对公司全体员工上月工作进行考核，当月7日之前公布考核结果。
3、公司于每年1月1日-15日内组织各部门对员工举行年终考评一次，考核年度为自1月1日起至12月31日。
4、考核时间若逢节假日，依次顺延。
5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。
六、考核机构
公司成立专门的考评委员会负责执行目标管理考核。
七、考核内容
1、工作指标考核：占考核权重的40%，是对工作任务结果的评价，由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工，每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导，对员工表现进行记录。
2、行为指标考核：占考核权重的20%，主要对员工工作过程和方式和日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核，每项指标分值5分。
3、公司经营业绩考核：占考核权重的40%，根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分，计算方法为：当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分，各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。
4、对行为考核内容评分一律为1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能达到要求的最低评为1分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。
5、公司全体员工每天必须有工作日志反馈给直属上级，经理级以上员工每周必须有工作总结，全体员工每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标：
A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工，而不是等到实际考核的那一天。B、在考核期内，为员工提供有效而直接的反馈信息，并对员工的优秀表现表示认可。C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。D、激励员工，使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。E、建立下一阶段的发展目标，明确新项目的目标和发展方向。F、业绩与奖励（薪酬/提升/发展机会）相结合。
八、考核形式
1、各类考核形式有：
A、自我评定与总结；
B、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公正性； C、直接上级评核。
2、各类考核办法有：
A、查询记录： 对员工每天工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计；
B、书面报告： 部门，员工提供总结报告；
C、重大事件。
D、所有考核办法最终反映在考核表上。
九、考核程序
1、行政部根据工作计划，提前通知各部门考核时间、周期及考核对象，员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。
2、被考核者提交书面自我总结与评定。
3、直属上级通过与被考核者进行面谈，对直属下级工作指标进行评核并进行打分。
4、行政部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分，被考核员工分管领导进行核定
5、考评委员会结合各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。
6、全体员工的绩效考核最后均须考评委员会主任签字，否则为无效考核。
7、考核结果存入行政部员工档案。
8、目标管理结果跟进：
A、个人工作表现与相似岗位人员比较； B、需要改善的方面；
C、工作计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标； D、对公司发展的建议；
E、目标管理考核结果跟进由行政部及员工分管领导负责。
十、试用考核。
1、新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准；
2、试用期员工一律参与公司的目标管理考核，试用届满根据考核结果决定是否正式录用；
3、对试用优秀者，可推荐提前转正；
4、本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案；
5、试用员工考核不合格，直属领导认为有必要延长试用的，最多不超过30天。
十一、考核结果及效力
1、考核结果要向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果具有的效力：
A.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据；
B.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩，未参加考核不发放该项工资；
C.决定对员工的奖励与惩罚；
D.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。
3、考核评定结果分为A优秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C较差（69分以下）三个类别，并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩，计算方法为：实际考核得分×100%×绩效工资总额；
4、绩效工资总额由行政部统一控制。
5、员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下：
A.月度考核结果相应的分值，A优秀：2分；B合格：1分；C较差：0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
B.累计分数≥等于18分者，年度为“A”； C.累计分数＜18分，≥12分者，年度为“B”； D.累计分数＜12分者，年度为“C”；
E.年度考核结果为较差，予以调整岗位和薪酬或解聘；
F.月度、年度考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优秀： a、请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者；
b、有旷工记录者；
c、本年度受警告以上处分未抵消者。
十二、分公司考核管理
1、分公司总经理考核由投资管理部会执行；
2、实行垂直管理的员工考核由总部相关部门组织实施；
3、其他岗位人员考核参照本制度执行，由分公司综合部执行。
十三、年度考核
1、有下列情况者不得参加年度考核。A.试用人员；
B.复职未满3个月或停薪留职者； C.当年被记过以上处分者。
2、员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据，考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标；
3、考核纬度：历史（每月）考核记录占50%，民主测评占25%；直属上级测评占25%（附《年度考核表》）；
4、员工绩效考核结果，将作为其加减工资的重要依据，符合以下所列条件者，工资将作相应调整： A.连续9个月超过10个月考核结果为A，可申请加薪；
B.连续6个月或累计9个月考核结果为C，予以降职、降薪或解聘；
5、年度优秀评选：
A.公司每月进行一次优秀员工评选，本部和各分公司总共评选出一名优秀员工（根据当月考核结果，各项考核指标结果为A方可评为优秀员工），除通报表扬外，当月予以一次行性加薪奖励；
B.公司每年进行一次优秀员工评选，本部、各分公司分别评选一名优秀员工（评选办法另定），除通报表扬外，公司予以一次性奖励。
6、年度考核效力：
A.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者，可申请加薪； B.公司全体人员年度考核总分在50分以下的，予以解雇；
C.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者，予以降职或解雇，连续二年年度考核得分排倒数第二名者，予以降职或解雇；
D.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者，予以解雇。
7、考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》
十四、考核申诉
对考核结果存有异议者，在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部予以答复，总经理办公会为仲裁机构。
十五、附 则
本制度经公司总经理办公会议通过由行政部负责解释，自2005年3月1日起生效。
第二篇：目标考核办法
目标考核办法
AQ3.1.1.1
1为保障施工作业人员的安全与健康，把安全生产贯穿于整个施工过程，做到全员、全面、全方位的安全管理。严格执行国家有关安全生产的法律、法规、规范、标准及省市有关规定,采取切实可行的措施,促使安全管理目标的实施、实现安全生产,特制定本办法.一、本办法依据《建筑施工安全检查标准》及有关规定制定。
二、本办法适用于公司各工程项目及作业班组安全管理目标的考核。
三、安全管理目标考核实行分级考核制度，即公司经理负责对工程项目经理、项目部考核，工程项目经理负责对各施工作业班组考核。
四、安全管理目标的考核采用日常考核与定期安全检查考核相结合，即公司每季度、工程项目每月、班组每周进行一次考核，考核结果实行逐级审查，逐级上报。
五、考核结果分为：
1．伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。
2．安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级(同“建筑施工安全检查标准”)。
六、公司每季、工程项目每月公布安全管理目标考核结果，工程项目部要利用黑板报或图表在工地登记。
七、奖罚：
1．内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可人围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。
2．第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。
3．第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
八、在限期整改期内或由于责任过失造成伤亡事故或重大经济损失者，除追究其个人责任和经济处罚外，直至追究刑事责任。
九、本办法与安全生产责任制考核办法结合执行，本办法自发文之日起执行。
第三篇：房管局目标考核办法
**市房产管理局目标考核办法
一、总则
1．为建立健全绩效评价和考核制度，形成客观公正、奖惩分明的激励机制，促进全局系统干部职工干事创业、创新争先，推动我市房地产事业持续快速协调健康发展，特制定本办法。
2．本办法主要适用于局属单位及机关科室的目标考核。
3．目标考核坚
持效率优先兼顾公平原则，坚持分类管理、量化考核原则；坚持突出重点、简便易行原则；坚持鼓励创新、促进争先原则；坚持有奖有罚、正激励与负激励相结合原则。
二、考核内容及计分方法
4．局属单位、机关科室的考核内容分为职能目标和共性目标；有经济收入任务的局属单位，经济目标也纳入考核内容。
5．职能目标主要考核职责范围内工作任务完成情况，包括：工作目标完成情况；职能工作开展情况。
6．共性目标包括：党风廉政建设、综合治理、计划生育、安全生产、招商引资、调研、队伍建设、信息报送及采用情况等。
7．目标考核实行100分制，其中职能目标占75%，共性目标占25%；职能目标按项目数量平均分配分值，共性目标中党风廉政建设占4分，其余各项均占3分。
8．做好职能工作之外开展的创造性工作，可以加分，但最高不超过5分。招商引资奖励办法按照《**市房产管理局招商引资工作实施意见》落实。
9．考核内容以每年年初下达的工作目标为准，因政策性因素或不可抗力的问题，而影响到目标任务完成的，应于考核前上报局党委，经党委会议研究确认后，予以调减。
10．综合治理、计划生育、安全生产此三项内容中，若有一项内容被一票否决，则全工作考核结果为不合格，不再计算汇总分值。
11．考核结果分四档，90分以上属优秀，75分以上属良好，60分以上属合格，60分以下或综合治理、计划生育、安全生产中有一项被一票否决，为不合格。
三、考核的办法和程序
12．考核主要采取平时考核和年终考核相结合、领导评价和群众评价相结合、民主测评和社会反映相结合的办法进行。
13．共性目标的考核由有关机关科室根据分工按照平时表现和年终完成情况提供各考核对象的得分；职能目标中的经济收入情况以资金管理中心提供的数据为准。
14．年终考核的程序主要有：领导班子或科室负责人述职述廉、民主测评、现场查看、个别谈话等。
四、组织领导
15．成立考核工作领导小组，局党委书记、局长任组长，局党委副书记、局纪检书记任副组长，局党委其他委员为成员，领导小组下设办公室，局人事教育科科长兼任办公室主任。
16．考核工作领导小组办公室在局党委及局考核工作领导小组的领导下，统一组织实施对局属单位、机关科室的考核，对目标运行情况进行督查，汇总考核结果，根据考核结果提出奖惩建议。
17．考核工作领导小组办公室要对局属单位、机关科室重点工作推进情况、项目建设完成情况、服务质量和办事效率进行抽查和暗访，抽查、暗访结果及时向局党委通报。
18．严格执行考核工作纪律。坚决反对弄虚作假。对在考核中发现有虚报、瞒报、伪造、篡改统计数据等弄虚作假行为的单位、科室，取消当年所有评先资格，并依法依纪对单位主要领导和责任人员提出批评与处理。
五、考核结果的运用
19．考核结果作为局党委对局属单位、机关科室进行表彰、奖惩的重要依据。
20．有经济收入目标的局属单位，完成经济收入目标的，返还事业经费减支部分；没有完成经济收入目标的，不再返还事业经费减支部分；超额完成经济目标的，给予一定比例的资金奖励，具体数额由局党委研究决定。
六、附则
21．局属单位的内部考核根据各单位实际，可参考本考核办法制定相应的目标考核办法。
22．本办法自发布之日起实施。
第四篇：2011年目标考核办法
洪计生组发[2011]1号
关于印发《洪洞县2011年人口和计划生育 工作目标管理责任制考核细则》的通知
各乡镇：
现将《洪洞县2011年人口和计划生育工作目标管理责任制考核细则》印发给你们，请遵照执行。
二O一一年五月二十一日
主题词：2011年
人口计生
考核细则
通知
洪洞县人口与计划生育工作领导组办公室 2011年5月21日印发 共印60份
洪洞县2011年人口和计划生育工作
目标管理责任制考核细则
为了确保2011年人口和计划生育工作目标管理责任制各项指标任务的完成，根据《洪洞县2011年人口和计划生育目标管理责任书》，参照《山西省2011年人口和计划生育工作目标管理责任制考核细则》，结合我县实际，特制定本考核细则：
一、指导思想和基本原则
（一）指导思想。
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕稳定低生育水平，统筹解决人口问题，建立科学、公正、公开的人口和计划生育工作考核评估体系，客观评价人口和计划生育工作业绩，以《责任书》为依据，通过考核评估工作，推动全县人口和计划生育工作持续健康地发展，努力提高人口和计划生育工作水平，为社会经济和谐发展创造良好的人口环境。
（二）基本原则。
1、实事求是，客观公正；倡导求真务实，严禁弄虚作假，坚持查实情、重实绩、看实效，增强目标责任考核的公信力和权威性。
2、以人为本，注重维权；维护群众计划生育合法权益，改善党群、干群关系，坚持依法行政，开展优质服务，提高群众对计生工作满意度。
2、加大社会抚养费征收力度，保障计划生育经费投入。（80分）
确保计划生育事业费、社会抚养费和财政转移支付中计划生育资金专款专用。
（1）加大社会抚养费征收力度，在县人口计生局委托的前提下征收社会抚养费，使用统一票据，做到缴费对象与收费凭证相符，专帐、专款专用（40分）。有委托外的收费行为扣10分，不使用统一票据扣10分，缴费对象与收费凭证不符扣10分，不专款专用扣10分。
（2）确保村级服务员报酬及时到位，村级服务员报酬每人每月不低于120元（省、市、县每人每月45元，乡镇每人每月75元），乡镇必须在每次省、市、县资金到位后10个工作日内，全部足额发放至村级服务员（20分）。
（3）确保乡镇电脑操作人员每人每月补助200元（20分）。
3、加强基层基础网络建设。（80分）
（1）乡镇人口和计划生育办公室要达到五有（专职公务员、专用办公室、牌子、版面、办公设备）（10分）。每缺一项扣2分。
（2）加强乡镇计生服务站建设（50分）。按照晋人口发（2008）8号文件规定，要有牌子、有机构，完成人口和计划生育服务站建设任务，中心服务站建筑面积要达到400-800m，普通服务站要达到100m以上，服务工作用房面积不低于建筑面积的80%，并且技术服务设备要配备齐全。乡镇人口和计划生育服务站没有牌子、机构各扣2分，乡镇人口计生服务站建筑面积低于100m扣10分，服务工作用房面积低于建筑面积的80%扣4分，技术服务
（2）村计生协会组织健全、活动经常（5分）。协会会员人数少于本村总人数10%扣2分；没有联系户名册、没有联系内容、没有会议记录各扣1分。
（3）积极开展基层群众自治示范村创建活动（5分）。无创建实施方案扣1分；无创建活动资料扣2分；无示范村扣2分。
8、认真开展计划生育宣传教育，营造舆论氛围。（20分）积极开展人口和计划生育政策法规宣传教育活动（20分）。各村信息室要有5种以上的宣传品，检查时发现不够的扣2分；宣传品入户率不达90%者扣3分；村中没有计划生育宣传专栏扣2分；村务公开栏内没有计划生育内容扣2分；村农民书屋没有人口计生图书角扣2分；各村计划生育宣传标语不达3条以上扣3分；主干路旁、政府所在地没有按标准刷写计划生育宣传标语扣2分；认真开展7〃11世界人口日、9〃25《公开信》发表纪念日等主题宣传活动每少一项扣2分。
（二）计生线指标。（700分）
1、继续稳定低生育水平。（450分）
（1）符合政策生育率（100分）：指考核符合《山西省人口和计划生育条例》规定的政策内出生人数占总出生人数的比例。女方未满20周岁结婚生育的为政策外生育，凡属政策内一孩生育的应持有《生育服务证》、二孩生育的应持有《再生育服务证》。此项指标要求如实上报。
（2）杜绝政策外多孩生育（50分）：
考核杜绝政策外多孩生育，有一例政策外多孩生育扣1分，最多扣10分。
②近三年社会抚养费征收兑现率（80分）。
2009---2011实征金额近三年社会抚养费征收兑现率＝ ×100%
2009---2011应征金额该项指标要求达75%以上，超过规定分值按满分计算，不加分，未达到指标要求的，每低1个百分点扣1.5分，扣完为止。
（5）统计数据准确率（100分）
①出生统计准确率（60分）：包括出生人数、政策内外、孩次、性别等项目。2011考核出生漏报的统计时限为2001年1月1日至2011年9月30日出生人口；政策内外、孩次、性别等错报统计时限为2008年10月1日至2011年9月30日出生人口。与全员人口信息数据库相比，调查每发现1例出生漏报扣10分；每发现1例全员信息系统中没有父母信息的出生扣8分；每发现1例孩次错报扣5分；每发现1例性别错报扣3分；每发现1例政策内外错报扣3分，下不保底。
根据年初工作安排，2011年4月15日后补录的往年（2010年10月1日以前）出生每例扣0.2分，最多扣10分。
②避孕措施准确率（40分）
每发现1例避孕措施虚报扣5分；发现1例避孕措施错报（短效报长效，上环报绝育等）扣3分。下不保底。另外每发现1例计生服务机构对基本计生技术免费服务项目收费的扣2分，最多扣10分。
2、全面开展优质服务，提高人口素质。（80分）
（1）开展免费孕前优生健康检查工作（5分）。没有工作方案扣2分，没有工作记录扣3分。
百分点扣0.5分,扣完为止。
（6）一孩《生育服务证》发放率达90%以上（10分）。每低1个百分点扣0.5分，扣完为止。
（7）二孩及多孩《再生育服务证》发证率达90%以上（10分）。每低1个百分点扣0.5分,扣完为止。
3、提高人口信息系统应用水平和质量。（120分）（1）全员人口数据库身份证号码准确率（40分）以2011最后一次网络版通报为考核依据，录入准确率达98%以上计40分，每低1个百分点扣1分，扣完为止。
（2）全员人口个案信息准确率（30分）
全员人口数据审核差错率，该指标要求低于1%，以2011最后一次网络版通报为考核依据，每高0.1个百分点扣1分。扣完为止。
差错率=信息有误人数/全部人口数*100%（3）手机直报系统数据上报率（15分）。
指本辖区内利用手机直报系统按月上报数据的行政村数占行政村总数的比例，指标要求达100%（5分），根据全年手机直报情况进行计算，每低1个百分点扣1分，扣完为止；手机直报上报数据与汇总报表数据一致（10分）该指标要求达100%，每低1个百分点扣1分，扣完为止。
（4）全员人口个案重复录入率（10分）。
指本区域内全员人口信息系统中重复录入人口占全部人口的比例。年终考核以2011最后一次网络版汇总结果为准，该指标要求低于2%（10分），每高1个百分点扣2分，扣完为止。
0
发放案卷各5份，社会抚养费征收案卷10份，程序合法，档案规范、齐全，《独生子女父母光荣证》和《生育服务证》要根据省统一安排，按时按要求使用证件打印系统打印。程序不合法扣3分；档案不规范齐全扣3分；没有使用证件打印系统打印扣4分。
（2）《再生育服务证》审核上报及时（5分）
根据《条例》要求及时审核《再生育服务证》手续，并及时上报，每发现1例不及时扣1分，扣完为止。
（3）上级交办案件和自办案件的查结情况（5分）按时查处案件并结案，有1例不按时结案扣1分，扣完为止。
7、群众满意率。（5分）
该指标是指考核时在被调查对象中满意人数占被调查对象的总数的比率，指标要求达85%以上，每低1个百分点扣1分，扣完为止。
四、奖惩办法
1、根据考核评估结果，对当年人口计生工作力度大、进展快、成绩显著者，由县委、县政府进行表彰奖励。对当年工作滞后的、经费投入不足的、数据严重失实的或发生重大事件影响到全县人口和计划生育工作大局的，给予全县通报批评，重点管理，并依照有关规定和“一票否决”办法处理。对完不成目标任务的最后两名乡镇第一年给予“黄牌警告”，连续两年排后两名者党政主要领导引咎辞职。
2、对在省、市检查、督查、考核人口和计划生育工作做出突
第五篇：信访工作目标及考核办法
水富县气象局信访工作目标及考核办法
（100分）
一、完善制度，规范管理（30分）
1、局属各单位党政领导班子每季度研究一次信访工作；坚持单位党政领导信访接待日制度；坚持每月排查处理矛盾纠纷工作制；
2、开展创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动；
考核办法：
1、没按期研究信访工作的，少一次扣1分；接待日制度不公开的扣3分，接待日记录不规范不齐全的，扣2分，领导未按时接待的，每次扣1分；对所发生信访案件未组织排查处理矛盾纠纷工作的，每件扣3分，对进京、到省和本市越级访已实行领导包案有处理意见，但没有落实到位，发生重访的每件扣5分；
2、创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动，必须做到“四有”（有组织、有方案、有措施、有落实）每少一项扣5分；每发生一起集体访、越级访、异常访的扣10分。
二、抓好工作指导和信访信息反馈（25分）
1、及时上报重大紧急信访信息；
2、及时上报每月信访稳定情况；
考核办法：
1、未按要求报送重大紧急信访信息，造成严重
后果的，每次扣2分；
2、未按要求报送每月信访稳定情况，少一次扣1分。
三、加强措施，全面提高信访工作质量（35分）
1、按时限要求办好群众来信、来访、来电以及其它信访事项，并按要求上报书面材料；
2、群众依法进行信访活动，有序开展信访工作；
3、采取有效措施减少越级上访；
4、及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员；
5、对无理缠访、闹访人员采取依法治访；
考核办法：（1、对交办要结果的信访（电话）案件查办不实的，每件扣5分，不报结果的扣5分，迟报的扣2分；对交办的来信、来访、信访电话要求报结果上访人无签字的，每件扣2分；对交办的来信、来访、信访电话案件，因工作不力发生越级访的，每件扣3分，造成集体越级访的加倍扣分。
2、未按条例，使群众依法信访和走法律程序的，每次扣1分；
3、对进京、到省、本市上访的分别扣8分、4分、3分；个体重复越级访和未持基层处理登记的，每件扣2分；
4、未按要求派人接回滞留人员的，未派人到京、省和本市处理信访问题的每次扣2分；
四、重视和加强信访工作基础建设和队伍建设（10分）
1、单位成立由一把手任组长的信访工作领导小组，专（兼）
职信访具体负责人；对单位信访工作做到年初有计划、半年和年终有总结，实行信访工作目标管理，统一考核，严格奖罚
2、信访网络畅通，有固定信访联系方式；
3、设专门办公场所，与上级保持一致，做到政令畅通； 考核办法：
1、以实地查看和文件资料为准，缺一项扣2分因没有专兼职信访具体负责人以及其他问题影响信访工作正常开展的，每发现一次扣1分；
2、信访网络不畅通，每发生一次扣1分；
3、没有办公场所，与上级不保持一致的，扣5分。
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