卫生部关于医技人员出具相关检查诊断报告问题的批复范文大全

第一篇：卫生部关于医技人员出具相关检查诊断报告问题的批复

卫生部关于医技人员出具 相关检查诊断报告问题的批复

卫政法发〔2004〕163号

上海市卫生局：

你局《关于请求明确有关医技人员是否可以出具相关检查诊断报告的请示》（沪卫医政〔2004〕84号）收悉。经研究，提出如下意见：

一、出具影像、病理、超声、心电图等诊断性报告的，必须是经执业注册的执业医师；在乡、民族乡、镇的医疗、预防、保健机构中也可以由经执业注册的执业助理医师出具上述报告。

二、相关专业的医技人员可出具数字、形态描述等客观描述性的检查报告。

此复。

二〇〇四年五月二十四日

第二篇：卫生部关于心内科医师从事超声心动图检查有关问题的批复

卫生部关于心内科医师从事超声心动图检查有关问题的批复 广东省、四川省卫生厅：

你们《关于内科执业医师出具B超诊断报告有关问题的请示》（粤卫【2009】144号）和《关于部分医师执业范围问题的请示》（川卫【2009】118号）均悉、经研究，现批复如下：

同时符合下列条件的心内科执业医师，可以进行超声心动图检查操作，并出具诊断报告：

一、在设有超声心动图检查室的心内科中执业；

二、注册执业范围为“内科专业”，并从事心血管疾病诊疗工作。此复。

二0一0年三月十五日

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第三篇：酒店问题诊断报告

至:董事会

由:总经办

事由：酒店经营管理诊断报告

时间：2014.05.1

5尊敬的董事会：

我来公司一段时间以来，经过不断的观察，发现了一些问题，同时也做了些思考，现将我发现的一些问题及今后的工作思路向董事长阁下做以下汇报：

我们酒店目前存在的主要问题在于服务不规范、服务态度较差、以及服务工作失误及投诉处理不当等方面，相对硬件及设施方面的问题就要少一些，我认为这些问题的根源在以下几个方面：

一、欠缺真诚：某客人有早起散步的习惯。有一天，早起散步，出门时服务员问了一声：“先生，您好”；散步回来进门时，服务员又问了一声：“先生，您好”；上电梯时，一位服务员问了第三声：“先生，您好”。这位客人面对如此礼遇，反而感到不是很高兴。这位客人跟我反应：你们服务员的服务态度刻板，缺少情感，千人一面，让人心里不舒服。

目前我们的员工所接受的教育模式，培训理念存在一些问题，酒店所进行的多是机械式培训、灌输式培训，培训出来的是“机器人”，而很少强调与顾客的情感沟通。目前僵化的培训在服务中的影响根深蒂固。

这样的情况也出现在对客人的要求不能灵活处理的问题上，服务人员经常会与客人解释这项规定，那项制度，而非真正站在客人的立场上来帮着客人解决问题。面对日趋激烈的市场竞争，服务不应仅仅要达到标准，更应体现情感化，要发自内心，而不是应付了事。现在国际上的服务理念已经发生了很明显的变化，正在向“顾客满意“方向发展，仅仅达到标准，即使说了十声”先生，您好"，也是很难让顾客完全满意的。

二、欠缺规范 ：缺少服务的规范化程序，即使有也是由于人员流动从其他酒店“搬”过来的，不能完全适应自己酒店的情况，从而出现了“无制可循、有制不力”的情况。服务人员在服务过程中，完全根据自己的意愿、心情行事。有时，真的有了制度程序，却是一知半解，只知道是领导的要求、酒店的要求。

客人第一次感受到了优质的服务，但这种服务不能以制度的形式长期执行下去，就无法达到客户真正的满意，更谈不上“客户的忠实感”。我曾陪儿子在肯德基就过餐，感觉他们的工作程序就非常规范，薯条要炸几分钟，汉堡的保鲜时间是多久都有严格的规定，正是因为这样，无论你在全球任何一家肯德基都能吃上品质如一的食品。一个企业，一家酒店如果要长期持续发展，就必须有严格的、规范的程序，并能严格执行，这样企业才能快速复制，高速发展，同时我们的客户也会对酒店品质如一的服务感到满意。

三、欠缺周到：一位客人到前台询问有关事项，前台服务人员因为要接待其它入住客人，没有和这位客人交谈完毕就走开了，客人好象想说什么，但见前台人员去忙别的事情，只好作罢。

在上面的例子中，我们的客人有要求还没有提完，但由于前台人员去忙别的事情，想提的要求没有说出来。如果我们能向客人解释清楚，客人的感受一定会有所不同。

服务行业有别于制造业，我们每天都需要与人打交道，而非机器，而人都是有情感的，需要情感的交流，我们的客人更是如此。因此在我们的工作过程中，我们就必须时刻“以人为本”多为客人着想，尽量多为他们提供方便，而非简单地提供一些机械的、冷漠的服务。要想让我们的服务有别于其他企业，从同质化的圈子里跳出来，就必须提供客人在别处享受不到的、终身难忘的经历和感受。这就是个性化的服务。

四、失误及投诉处理不利：个别员工不能正视客人的投诉和意见，往往认为是客人有意刁难、找麻烦，在处理的过程当中表现出敷衍和不耐烦，使客人的意见未能得到妥善处理，甚至导致矛盾激化。

我们都无法保证在服务的过程中不出一丝差错，而正视客人的投诉与意见，是对服务人员的基本要求，客人的意见有助于酒店改进和提高自身的服务品质，同时妥善解决客人的投诉也有助于酒店赢得客人对酒店的信任和认同。

在酒店行业中，有一个被普遍接受的等式，即100-1=0。它有两层含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目构成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的声誉，故100-1=0。二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，只要顾客对其中的一项不满意，他们就会对酒店所有的服务全盘否定。

我认为无论七星级的酒店也好，经济性酒店也罢，服务是最终的竞争力，从根本上说，服务质量是酒店的生命。它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。

面对这样的现状，我们应该如何改善呢？或者说采用什么样的方式来突显软性竞争力方面的优势，从而弥补酒店在硬件上的不足，达到与那些设施豪华的酒店抗衡的目的。

怎样去解决以上问题，我的想法应该从如下几个方面去抓，去改变观念。

一、改善思路

从硬件方面来说，本土酒店基本相同，但为什么有些酒店就让人感到那么的与众不同呢？那是因为他们提供了其他酒店所没有的、心细如发的、更贴心周到的服务，这就是胜出的关键。

我也曾入住过经济型酒店—如家快捷，认为如家快捷的一些做法值得借鉴：房间里的每一件物品都很精致、供客人阅读的书及杂志每月按时更换、免费使用宽带等等，这就使很多商务出差人士感到温馨、舒适、方便。通过研究，我们意识到酒店的豪华，并不能使客户百分百的满意，而酒店必须根据目标客户群的生活喜好，根据当今生活方式的改变，开发一些新的服务项目。包括一些新的服务、新的产品，并能使服务和产品更加吻合这些目标人群，能够使对他们的服务更加贴切。尽管有些酒店并不具备非常豪华的设施，但他们完全可以以其与众不同的服务给客户留下深刻的印象。

因此，我认为在改善的过程应考虑以下几方面的因素：

科学技术：酒店硬件设施的改进可能需要大量的成本，但我认为当前先进的科学技术有助于酒店有效提高服务质量，那就是将计算机系统运用于客史档案的管理工作。

酒店服务人员要想向客人提供具有个性化的服务，就必须主动用名字问候顾客；努力去记住酒店每一位顾客---知道他们的情况，主动地与他们交谈。

服务人员必须把每个客人都当成一个不同的个体来看待，每个客人都有不同容貌、体征，姓名。而不是一个统一的名称“客人”。在大厅里或是在你的工作区域，你将如何问候客人的呢？是选择“你好，客人”还是“您好，王总”或是“您好，王先生”呢？我们想想自己，你是否愿意别人知道你是谁，能知道你的姓名，职位。如果服务人员这样称呼你，你是否感觉倍受尊重呢？这也就是我所想说的，我们必须知道客人是谁。预见客人的需求，在客人还没有开口之前，我们就已经替客人想到了、办到了。这样服务是不是很特别呢？是否会给你留下深刻的印象呢？ 计算机系统有助于我们更好地完善宾客资料管理系统，对于提供预见性服务都非常有帮助。服务人员完全能够通过客史档案资料的管理帮助酒店做到认知客人和预见客人的需求。

程序：所谓的程序指的就是我们的服务流程。必须考虑到客户，而非自己，客户希望我们能灵活处理他们的要求，最大限度地帮助他们。而不象在某些政府机构办事，“诚心而去、败信而归”。酒店的客人也一样，他们不希望听到我们不断地向他们解释规章制度，他们只希望要求能够得到满足，我们能灵活处理，如果不能处理，也希望我们能够提供解决问题的建议，以便选择。所以在处理顾客的要求时，就必须站在顾客的角度上。

随着竞争的加剧，各行业在其服务程序的设制上，也由原来的以产品为中心转移到了以客人为中心，客人在意什么、需要什么，就生产什么。服务项目并不在于多少，重要的是客户是否真正需要，所设置的服务是否能满足客人的需要。客人希望员工能及时适当地处理他们的要求，这也就给酒店的管理人员提出了新的要求，鼓励员工在处理客人问题及时作出决定，并授予他们一定的权力。

在考虑和设计服务流程的时候必须能使我们的服务程序最大限度地方便于客人，同时也方便于员工。客人也希望我们向他们提供如终如一的服务。

意识：相对前面提及的两点，意识就显得更为重要，硬件也好、系统也好、技术也好，都是根据人的意识来设定的，我曾听一位客人评价国内航空公司和国外航空公司的服务，国内外的航空公司在服务系统上，原则上没有差别，因为在硬件上差别不大，甚至国内航空公司的飞机比国外的更加先进，但是意识上却差距甚远。他举了个例子，一次他选择国外的一家小型航空公司，因为是某种特殊原因，跑道比较拥挤，飞机晚点了两个半小时起飞。但过了20天左右，他的信箱里收到了航空公司寄来的道歉信和免费机票，航空公司在信中对于他们的问题而使客人晚点两个半小时抵达，耽误了行程深表歉意，并承诺下次乘坐机时，如果是500美元的飞机票，航空公司可以免费提供。在北美范围内的任何城市乘坐飞机，用不了500美元。就请客人免费使用这张机票。

客人下了那家航空公司的飞机之后，本打算这辈子不再选择这家航空公司，第一次坐飞机就晚点，但这家航空公司及时对失误进行了补救，使得这位客人又再次选择乘坐了他们的班机，并且再也没有出现晚点的现象。

客人说国内航空公司的国际航班在这方面令人失望，有一次出发时晚点了六个小时，回来的时又晚点了六个小时。但是航空公司却没有任何表示。

通过这家航空公司的处理方案，能使我们充分感受到服务意识的重要性，在酒店行业，也是同样，员工的服务意识，对客人的服务承诺直接影响着酒店的声誉。人：人是一切生产活动的关键因素，在服务过程中，我认为首先要让服务人员感受到他的服务是有价值的。当服务通过员工不断传递给顾客的时候，顾客体验到这种服务的理念的时，他们也会不断地反馈到员工身上，这就是那种人与人之间，作用力和反作用力。比如微笑服务，刚开始时很难推行，当你不断强化这个概念的时候，主动向客人微笑，你会发现实际上很多的客人也会向员工微笑，员工就慢慢地在这个方面感觉到服务的价值。还有一个非常重要的理念的就是服务企业的管理者，必须是服务的先行者，让你的员工服务顾客，你就必须服务于你的员工，所有的管理人员必须担负起与宾客交流的责任，管理人员必须知道宾客的真正需求，并努力满足他们，这样的文化必须贯彻下去。

有时客人的观点或是要求并不是完全正确的，但问题的关键不在于顾客是错还是对，关键在于我们的态度；投诉的处理是巩固顾客关系，创造顾客忠诚的好机会；如果我们无权采取必要的措施来挽留顾客，就应该替顾客说话，去找上司并为顾客辩护。

我曾听过这样一个案例：美国希尔顿酒店酒店的前台员工接待了一位前来投诉的客人，此客人抱怨他停在酒店门口的车子雨刷器不见了，要求酒店做出解释并做出赔偿，酒店的大堂经理在处理这个问题时，向客人真诚地道歉并赔偿了客人35美元，客人对此表示满意。事后，员工询问大堂经理为何同意赔偿客人时，他表示，对于客人35美元的赔偿和客人今后的消费额来说，是值得的。客人今后也一定会再次光顾这家酒店的。

所以，在处理客人问题、投诉时，必须站在客人的角度上来考虑，真正做到为客人所想、为客人所急。处理好每个问题，通过合理、满意地解决客人问题来达到客人满意，建立客人的忠诚度。

在平时工作中，我们的员工要从我做起、从小事做起、从身边做起；改善待人的态度、说话的语气、行为与举止、相处的行为、生活的规范，请记着这句话：行为养成习惯、习惯变成个性、个性变成态度、态度决定一生。

在工作中为宾客创造惊喜的方法有很多，但是其核心理念却只有一个那就是以最合理的价格为宾客提供最多、最好的服务、产品和尊重。

勿以恶小而为之、勿以善小而不为、为人处世是如此、服务也是如此，因为服务是由细节组成的，优质服务就是尽力使每一个细节都完美。

通过我们有限的服务为客人提供“精心”、“细心”、“耐心”、“专心”、“开心”、“舒心”、“称心”的七“心”级感受。

二、目标市场新定位。以我酒店多年来的实际经营经验，以及对周边竞争环境进行分析，我决定将酒店的目标客户在原有注重行政商旅客人的基础上重新定位为侧重游客和休闲客人。理由有：因许多企业利润率在下降，他们需要更多地考虑相关成本，使得包括会务和商务洽谈等商务活动日益减少，商务客流明显萎缩；同时，因当地政府在持续地加大旅游城市的宣传，加上六盘水地

区人们生活水平的不断提高和百姓家庭私家车的较高拥有量，我没有足够的理由支持重新定位为侧重游客和休闲客人这一选择。

三、提升服务质量。

为了更好地体现“服务客人等于服务自己”的核心价值理念，要为酒店设计了一套标准化的服务程序，并严格地进行培训。我们采用“角色互换”的方式，对管理层和员工的服务行为进行考核和验收。如让管理层和普通员工都有作为客人接受服务的机会，彼此对自己的同事在服务自己时依照服务程序作出评判，并将该项评判结果作为是否严格遵循核心价值理念服务的唯一标准。同时在改进初期，还不定期地让入住在酒店里的客人在暗中协助我们进行相关考核，一直到全员通过考核为止。今后所有员工上岗也都依照这套程序和标准来进行。

四、确定服务策略。服务策略其实就是酒店利用自己独有的资源或理念，设定系列有差异化的服务手段，这些服务手段贯穿客人进门到出门的全过程。酒店设定的服务策略应该是：无微不至、尽善尽美。这种服务策略主要体现在：客人自进停车场或大门开始就有专人为其停车和提行李；先询问客人需要什么房间，而后径直将客人带至房间，住宿登记由提行李的员工代劳；客人在任何时候呼叫服务，服务人员必须在3分钟之内赶到指定地点，并口头承诺多少时间为其办到；单个或小团体游客，酒店视其需要为其找到合适的导游或拼队组团；客人如果在离公路较近的地方游玩，中餐或其他小吃可以随时进行递送服务；客人回酒店房间时，视其需要为其提供低廉价格的足浴和按摩服务；客人退房时间可以延迟到下午2点钟，并且可以不用等到查房结束，直接到总台按照自己的消费申报结账离开（针对老顾客）；所有顾客资料和诚信状况都及时地进入酒店电脑系统，便于下次下榻时，总台和服务楼层的服务员都能喊上其姓和名；等等。上述服务策略，我们为酒店制定了服务手册，其中详细列明服务行为的动作规范、要领和需要注意的问题。

五、因时促销。酒店如同其他企业一样都需要对自己的产品进行促销。无疑，酒店促销的对象是房间和服务，因此，我们按照服务产品的基本特征为酒店设定在大型节日等促销活动，它们的促销主题分别是：劳动者的休闲之家；团圆之旅、团聚之地；黄金季节的尊贵之旅。分别为大规模促销活动制定了基本的实施要则、步骤和要求，并提出今后都需要举行类似促销活动提议，并将这些定期举行的促销纲要、促销原则和促销目标写进企业制度。

六、成立督导监察小组。为了确保上述改进型策划方案的落实、执行，以及今后都能严格依照服务程序和工作规范来为客人服务，酒店要成立三人组成的督导监察小组，他们具体的职责是，监督和指导总经理以下的管理层的日常服务行为；站在客人的角度来协调和处理酒店与客人的任何纠纷、矛盾；编撰和修改相关服务程序和工作规范；所有小组成员只对酒店总经理负责。

除了上述六项关键性的改进型举措之外，还要为酒店策划各个岗位的员工工作手册、督导监察手册和酒店运营手册，同时大范围地修改了酒店工作制度和采购制度，并且在策划方案提交后的半年内，持续地为酒店提供指导性的协助或建议，手把手地教会他们领悟策划方案中的疑点、要点，直到酒店管理层和员工完全落实、严格执行。

以上是我个人见解，请董事长审阅

报告人： 吕亚

2014年5月15日

第四篇：卫生部关于医疗事故技术鉴定中新生儿死亡认定有关问题的批复

卫生部关于医疗事故技术鉴定中新生儿死

亡认定有关问题的批复

卫医管函〔2009〕22号

山东省卫生厅：

你厅《关于医疗事故技术鉴定有关问题的请示》（鲁卫医字〔2008〕85号）收悉。经研究，批复如下：

一、在医疗事故技术鉴定过程中，专家鉴定组应当根据胎儿离开母体时的具体临床表现综合判定其是否成活。经判定成活的，其后发生死亡，应当认定为新生儿死亡。发生医疗事故的，医疗事故等级由专家鉴定组根据《医疗事故分级标准（试行）》（卫生部令第32号）确定。

二、《卫生部关于医疗事故技术鉴定中胎儿死亡事件如何认定的批复》（卫医发〔2000〕455号，以下简称《批复》）中有关医疗事故分级的规定是根据1987年国务院公布的《医疗事故处理办法》（以下简称《办法》）中有关医疗事故分级的规定作出的。《医疗事故处理条例》公布后，《办法》已经废止，《批复》中有关医疗事故分级的规定也不再适用，但有关胎儿死亡的医疗事故技术鉴定中被鉴定主体的规定仍然适用。此复。

二〇〇九年一月十九日

第五篇：红岭诊断检查报告(7.7)

赤峰山金红岭有色矿业有限责任公司 生产系统“诊断性”安全检查报告

第二诊断性安全生产检查组

2014年6月

一、企业基本情况

赤峰山金红岭有色矿业有限责任公司主要包括箕斗井、主井和副井、进风井和风井，矿区面积为3.394平方公里，开采方式为地下开采，开采矿种为锌矿、铅、铜、铁。公司的工商营业执照、采矿证、安全生产许可证、爆破作业单位许可证、爆炸物品储存许可证均合法有效。合计设计生产能力为99万t/年，实际生产能力超过165万t/年，超能力生产。各矿区分别以地表竖井开拓，矿区内的竖井在不同中段通过采空区贯通，互为备用安全出口。矿床的矿、岩层上下盘稳固，厚度大于5m的采场采用分段空场法和阶段阶段空场法进行回采，厚度小于5m的采场采用浅孔留矿法进行回采。采场沿矿体走向布置，脉外开拓，脉外和脉内沿脉运输巷相结合。采用两翼对角式通风方式，矿井有效的机械通风系统已形成。各生产矿井的排水系统部分按照规程要求进行建设，各生产中段的排水系统以临时排水。提升系统共有6条地表竖井开拓；除新进风井的提升机为淘汰产品，其余提升机为符合要求的合格设备，现有的安全设施与规程及集团的有关要求存有一定的差距。

现有职工487人，外委施工项目部2个，施工项目部人员300余人。赤峰山金红岭有色矿业有限责任公司成立了安全生产管理委员会和专职安全生产管理机构（安环部），配备了分管安全技术管理的副总经理各一名，配备专职安全管理人员20人、生产技术管理人员33人、专职通风管理人员1人、机电设备设施管理人员10人，施工队配有专职安全员15人。

二、诊断性检查综合结论

6月14日-15日，集团第二诊断性安全生产检查组通过深入现场排查、查阅相关图纸资料及与企业有关专业的工程技术人员进行充分沟通交流的形式，对赤峰山金红岭有色矿业有限责任公司生产系统进行了“诊断性”安全检查，得出以下结论：

1.3000t/d建设项目超基建期建设，以建代采，新建进风井未安装人行安全梯，5中段以下的6、7、8三个中段未形成第二个安全出口，最终中段的主要供电、排水、通风系统未形成，进行采矿作业。

2.目前采空区从三中段的底板延伸至地表，垂高达到150m，地表塌陷区长500m，宽50m，随着回采深度向深部延伸，长宽还要继续扩大；三中段和四中段24个采场近70万m的采空区未处理。

3.采用崩落法回采矿柱，在覆盖岩下出矿，但部分第四系泥土和小块碎石进入塌陷区，圈定的岩石移动带内第四系和强风化岩未清理干净，对出矿有影响。

4.二中段的29~35号勘探线正在进行穿孔作业，运输巷经过已经延伸至三中段底板的采空区附近。

5.两条进风井原设计只做为进风井，现在进行了装备，并对井口进行封闭，并且在提升。

检查组建议：对检查组提出的各类问题逐项落实整改，暂时无法整改的问题制定切实有效的防范措施，同时认真对 3照本次诊断性检查出的问题，举一反三，彻底排查治理各类安全隐患。在生产过程中加大安全监管力度，结合企业当前资源整合的契机规划设计各生产系统的建设，有效避规避安全风险。

三、单元诊断性检查的存在主要问题、整改措施及建议

（一）矿井生产保障单元

1.安全生产责任制应进一步修改完善（如缺少总经理助理的安全生产责任制）。

整改措施和建议：按照有关法律法规的要求，及时修订、完善安全生产责任制。

2.安全操作规程有内容不全、过时、与本单位的实际情况相脱节的现象。

整改措施和建议：及时修订、完善安全操作规程。3.应急预案的适应性不足，且没有及时修订。整改措施和建议：按照《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T 29639—2013）要求修订预案，对炸药库爆炸事故、中毒窒息事故、提升系统事故应将现场处置方案改为专项预案。

4.个别图纸内容简单、不规范（如“六大系统”系统图为平面图，无法显示全系统的情况；通风系统图没有风机型号、排水系统图没有水仓数量及容积；许多图纸没有责任人的签字）。整改措施和建议：修改、完善系统图。

5.在矿从事采掘施工的温州第二井巷工程公司施工队伍与红岭公司签订的安全管理协议盖的是项目部的印鉴，而不是企业的印鉴。

整改措施和建议：改与温州第二井巷工程公司签订安全管理协议。

6.没有提供出施工队备案登记的回执。

整改措施和建议：督促施工队到备案登记的安全生产监督管理部门索取回执。

（二）采掘系统单元

1.目前采空区从三中段的底板延伸至地表，垂高达到150m，地表塌陷区长500m，宽50m，将来还要向深部延伸，长宽还要继续扩大；采空区周围已经设钢丝围栏和警示标志，并设置了排洪沟，部分第四系泥土和小块碎石进入塌陷区，圈定的岩石移动带内第四系和强风化岩未清理干净。

整改措施和建议：根据空区处理后在地表形成的岩石移动范围，提前一个中段将移动带内的第四系和强风化岩处理干净，并采取措施将下盘的部分第四系和强风化岩进行处理；

部分第四系泥土和小块碎石进入塌陷区，容易形成泥石流，威胁井下生产，在汛期和冰雪融化期要特别注意覆 盖岩下生产工作面的水流、已爆下矿岩石等的变化情况，采取防范措施，减少安全事故的发生；

采空区周围已经设钢丝围栏和警示标志，加强巡查制度的落实工作，防止人、畜等进入岩石移动区，重点关注；

2.三中段和四中段24个采场近70万m的采空区未处理。

整改措施和建议：对已经形成的采空区抓紧时间制订采空区处理方案，按方案及时处理采空区，未及时处理的采空区要采取有效安全防范措施，预防冒顶、片帮引起的冲击波等伤害人员、损坏设备，确保矿山安全生产；对正在生产区域的采场，合理安排回采顺序，所有顶柱和间柱的回采准备工作，应在矿房回采结束前做好，矿房结束后即进行顶柱和间柱的回采，及时对空区进行处理，重点关注；

3.采用分段空场法和阶段阶段空场法回采，中深孔和深孔落矿、铲运机出矿的回采工艺，四中五中同时作业。

整改措施和建议：进行整体规划，合理安排回采顺序，上下中段对应区域不得同时进行回采作业；

4.回采矿柱时在不小于20m厚的覆盖岩下出矿。整改措施和建议：提前规划好落矿、出矿方案，及时观测覆盖岩的厚度，不得小于20m，并适当增加覆盖岩的厚度，在冬季要注意覆盖岩结块形成悬顶问题；

35.二中段的29~35号勘探线正在进行穿孔作业，运输巷经过已经延伸至三中段底板的采空区附近。

整改措施和建议：核实采空区引起的岩体移动是否对二中段运输巷有影响，加强该区域的监测力度，同时加快二中段的29~35号勘探线间矿体的回采工作，在运输巷未破坏前回采结束；

6.采用中深孔进行矿柱回采，存在因凿岩爆破不合理形成悬顶问题。

整改措施和建议：提前做好矿柱回采设计，优化凿岩爆参数和施工工艺，严格按设计进行施工，预防悬顶现象的发生；

7.五中段以下正在进行开拓工程施工，无第二安全出口。

整改措施和建议：采取措施加快第二安全出口的施工，尽早形成第二安全出口，在第二安全出口未形成前不得进行回采作业；

8.矿山设计生产能力为99万t/年，实际生产能力超过165万t/年，超能力生产。

整改措施和建议：合理规划生产能力，加快矿山扩产采矿证办理工作，确保合法生产，在未获批前要理顺生产系统、采取安全措施，确保矿山安全生产。

（三）提升系统单元 1.该公司在用提升机为6台，有1台提升机列入国家安全监管总局关于发布金属非金属矿山禁止使用的设备第一批淘汰目录的设备。

整改措施和建议：结合.3000t/d建设项目，重新规划矿井提升系统的布局方案，对今后在用的提升系统列出整改计划，逐步进行改造或更换。

2.3000t/d建设项目箕斗井提升系统建成投运未进行检测检验，主直流电动机励磁绕组的测温保护装置失效，提升机房不能显示装载站的视频画面，无高压绝缘防护胶板，缺少提升系统图、提升速度图。

整改措施和建议：对此提升系统的提升机、天轮、连接装置、箕斗等设施进行检测，恢复主直流电动机励磁绕组的测温保护装置、装载站的视频画面，增设高压绝缘防护胶板，绘制并悬挂提升系统图、提升速度图。

3.副井2JK-2.5*1.5提升机卷筒、天轮直径与钢丝绳最粗钢丝的比值＜1200倍。

整改措施和建议：在核实提升人员及物料的钢丝绳安全系数满足规程要求的前提下，调整提升钢丝绳直径与抗拉强度。

4.副井提升机主令手柄中间位置未与安全回路闭锁，副井提升机离合器的液压锁闭阀未插入导向轴的止推槽内，齿块的链接销轴发生窜动、销轴磨损，有一块制动块松动、摩擦制动盘，提升机运行时有异常声响。整改措施和建议：强化提升系统的检查维护，恢复各种保护装置，确保提升安全。

5.提升系统图不完善，未标注提升系统的主要参数，缺少提升机的参数、罐笼与平衡锤及箕斗的重量、井架高度、井底水窝深度、罐道钢丝绳的参数等。

整改措施和建议：完善提升系统图，标注完整各提升系统的主要参数。

6.主井4中段马头门处的摇台抬起后，摇尖与罐笼的安全距离小于安全距离40毫米。

整改措施和建议：调整摇台的摇背抬起角度，确保摇尖与罐笼的安全距离大于40毫米，防止罐笼运行时撞击摇台，造成事故的发生。

7.主井5中段马头门处的人行梯子架设较大不满足规程要求实际90度架设，安全门的打开未与罐笼的位置实现闭锁。

整改措施和建议：按照规程要求重新安装人行安全梯，完善安全门与罐笼到位的闭锁，实现罐笼未到位前安全门打不开的闭锁。

8.主井7中段马头门出车端缺少阻车器，操车设备的闭联锁未形成，在“检修”状态下操作，8中段进车端缺少阻车器。

整改措施和建议：增加出车端阻车器，制定井口操车设备未实现闭联锁前运行的保安措施，防止摇台未抬起提升机 运行，造成事故的发生（项目建设期间一定确保安全运行，防范提升事故发生）。

9.主井提升机2层缠绕、未装设过渡块，滚筒衬木选用自制木衬木，变形严重，双层罐笼悬挂装置无保险链或保险绳。

整改措施和建议：增设钢丝绳在滚筒上缠绕第二层时的过渡块，将来更换罐笼时定做带有保险链的罐笼，在下一次更换衬木时选用塑料衬木。

10.主井提升直流电控系统改后，提升机未进行检测。主井提升机改造后，提升机的加速度与减速度为0.74m/s2，数值较大，加速与停车时钢丝绳的冲击较大，建议重新调整提升机的加速度与减速度。主井提升机液压站更换了不是专用提升机生产厂家的液压站，造成提升机初始运行与爬行停车时停滞、提升机运行不平稳，冲击较大。

整改措施和建议：对主井提升系统进行检测检验，适当调整运行参数，减小运行时对提升钢丝绳的冲击，检查调整液压站各液压元件的运行状态和参数满足提升系统运行，确保提升系统的安全运行。

11.主井与副井的提升钢丝绳检测报告结论不详，钢丝绳悬挂前及使用中的安全系数未进行核算是否满足现有提升负荷的需求，进行使用。

整改措施和建议：重新对在用提升钢丝绳进行检测检验，论证钢丝绳是否满足现有提升载荷下的安全系数。12.新进风井井口及提升机房的过卷保护装置解除，井口楔形罐道的安装不合理，过卷时不能发挥应有的功能；高压电动机的高压开关柜继电保护装置失效，液压站、润滑站的保护装置失效。钢丝绳罐道是＜28mm的普通钢丝绳，罐笼滑动罐耳固定方式不可靠；罐笼未选用安标认证产品，提升罐笼悬挂连接装置增设了不应有的旋转器，提升机制动盘偏摆值超限，井筒内的人行梯子间未安装。罐笼防坠器未按照要求进行脱钩及不脱钩防坠检测检验。此提升机是XK系列需淘汰的设备。

整改措施和建议：恢复各种保护装置，更换井口防过卷楔形罐道，更换为安标认证罐笼及罐笼悬挂连接装置；在未恢复前禁止升降人员。按照规程及标准的要求，按期监测罐笼防坠器。对此提升系统列出整改计划，逐步进行改造或更换。

13.老风井2JTP-1.6提升机未检测、提升钢丝绳未检测、防坠器未按照要求进行定期检测检验。

整改措施和建议：该提升系统检测检验及对检测存在的各类问题未整改完毕，禁止升降人员。

（四）运输系统单元

1.5中与7中部分电机车终端接线只有一个绝缘子、未使用终端接线线夹，部分中间架线未使用线夹连接、滑触线弯曲后钩在一起未固定。整改措施和建议：按照规程要求，对部分地段电机车架线进行整改，深部开拓工程的电机车架线严格按照规程要求架设。

（五）供配电系统单元

1.矿井应急备用保安电源1600KW发电机组不能满足矿井一级负荷容量的需求。备用的10000KVA主变容量，不能满足矿区实际供电负荷的要求，只能部分满足矿区一级负荷的供电需求，备用变压器漏油。

整改措施和建议：重新核定发动机组与备用主变的供电能力及矿区供电负荷、一级负荷的容量，使用应急保安电源及备用变压器室时，合适调整一级负荷的开机容量，对备用主变压器漏油进行处理，确保备用状态。

2.井下4中、5中、5中到8中的三条高压电缆与高压设备设施未作预防性试验。

整改措施和建议：按照电力规程及标准要求，定期对高压电气设备设施进行电气预防性试验。

3.4中高压电器设备未装设过流及单项接地保护装置，4中无供电系统图，低压馈出开关均无名称，4中矿用变压器高压侧渗油、5中矿用变压器低压侧渗油。4中与5中变电所均无高压验电器、接地线，部分电气设备设施的电气安全接地实施串联接地。

整改措施和建议：按照电力规程及标准要求，装设高压电器设备必备的保护装置，对变压器漏油进行处理，配齐电 气检修的安全器具；完善各类接地保护装置，严禁实施串联接地。

4.4中630KVA变压器低压侧总负荷断路器选用2500A的容量大，断路器容量配置不合理，发生过流时不能动作，低压馈出的各供电支路低压电缆的四芯接地线未与主接地极连接。

整改措施和建议：按照电力规程及标准要求，合理配备低压负荷断路器的容量，及时调整整定过流保护动作值及动作时间，完善各类接地保护装置，严禁实施串联接地；

5.井下5中到8中敷设了深部开拓的高压电缆，8中中央变电所将来投运后，应核实8中变电所多电源供电的相序。

整改措施和建议：按照电力规程及标准要求，核实8中变电所多电源供电的相序，制定并落实防范高压短路措施。

6.地表总降站高压绝缘用具不全，接地棒未进行检测使用，缺少66KV验电器，高压设备的轮换制度缺少。

整改措施和建议：增加各种经耐压试验合格的高压绝缘用具，完善高压电气设备的相关管理制度。

（六）矿井通风单元

1.未进行矿井有效通风量、通风阻力的核算。整改措施和建议：安排专人对矿山通风量和通风阻力进行核算，使井下通风量达到系统要求，并在系统图中标明通风参数； 2.两条进风井原设计只做为进风井，现在进行了装备，并对井口进行封闭，并且在提升。

整改措施和建议：核实进风井装备后对通风系统的影响程度，采取有效措施将影响程度降到最低；

3.五中段到八中段的下盘主溜矿井无回风巷，污风污染井下生产区域。

整改措施和建议：调整和规划主溜井的通风防尘方案，避免主溜井使用时产生的粉尘污染井下生产区域；

4.五中段向主井回风，主井、副井回风。整改措施和建议：对通风系统和通风构筑物进行调整，避免主井、副井排污风。

（七）防排水单元

1.目前采空区从三中段的底板延伸至地表，垂高达到150m，地表塌陷区长500m，宽50m，将来还要向深部延伸，长宽还要继续扩大；采空区周围已经设钢丝围栏和警示标志，并设置了排洪沟，部分第四系泥土和小块碎石进入塌陷区，圈定的岩石移动带内第四系和强风化岩未清理干净。

整改措施和建议：根据空区处理后在地表形成的岩石移动范围，提前一个中段将移动带内的第四系和强风化岩处理干净，并采取措施将下盘的部分第四系和强风化岩进行处理；部分第四系泥土和小块碎石进入塌陷区，容易形 成泥石流，威胁井下生产，在汛期和冰雪融化期要特别注意覆盖岩下生产工作面的水流、已爆下矿岩石等的变化情况，采取防范措施，减少安全事故的发生。

2.4中与5中排水系统不健全，只有一条排水管路能使用，现场水泵止回阀与闸阀安装位置错误，现场水泵与启动柜无相对应的编号，4中无排水系统图；

整改措施和建议：3000t/d建设项目的8中变电所正在建设中，应加快建设进度，严格按照设计施工。排水与供电系统投运前，应检测水泵的工况参数，对高压电机、高压启动柜、高压开关柜、高压电缆等高压电气设备设施进行检查检验。

（八）安全避险“六大系统”单元

1.箕斗提升井下装载站未装设视频监控系统，未上传至提升机房及集控室。

整改措施和建议：井下装载站必须装设视频监控系统，上传至提升机房及集控室。

2.3000t/d建设项目6、7、8中段未安装井下人员定位系统。

整改措施及建议：应根据井下开拓工程的进度，及时安装开拓工作面的人员定位系统。

3.855中段紧急避险系统隔离室内侧不是密封防水门。整改措施及建议：按照规范及标准的要求，更换为密封防水门。

（九）充填及尾矿排放系统单元 1.尾矿库部分构筑物未按三等库标准设计。

整改措施及建议：结合3000t/d建设项目，在尾矿库加高设计中，提高设计安全标准

2.停用溢流井封堵，不应采用钢制构件、不防腐。

整改措施及建议：必须在井底用高强度水泥构件封堵，防止钢制构件日久腐蚀塌落，造成事故。3.尾矿库回水水量与选矿水量未作平衡。

整改措施及建议：强化尾矿库回水系统管理，做好与选矿水量的平衡，务必作到0排放。

（十）通风防尘安全专项治理及防洪检查情况 1.按照集文件要求制定了通风防尘专项治理方案，初步方案已经形成。

2.该矿下发了<关于做好二○一四年夏季“四防”工作的通知>,矿部成立以总经理为组长的夏季“四防”工作领导小组，加强领导，严格落实责任。做好了以“防汛、防暑、防雷电、防倒塌” 为主的夏季“四防”准备工作，增强了防范意识、责任意识，把防汛工作作为目前头等大事来抓。