关于公务员管理系统问题答复汇总

第一篇：关于公务员管理系统问题答复汇总

关于公务员管理系统问题答复汇总

（一）一、《填表说明书》的职务信息集中的“4.“岗位类别”栏填写领导职务或非领导职务。”，这项是错误的，按照系统中的来填写。

二、在系统填写中机构信息中内设机构的职数弄不清楚的全部填1。其中的联系人填的是法人代表，电话留办公室的电话。批准的总编制数不加工勤人员的编制数，只填写公务员或参公人员的。机构信息采集表上，内设机构的职数可以不填，但其他的信息要填。

三、乡镇的单位性质类别是机关里的其他机关。

四、公务员登记子集中：登记时间最早是从2007年3月开始的，“登记后所定级别”这个不用填写。新录用公务员、公开选拔的人员和还没有登记的人员的“公务员登记标识”均填写为“试用期内的新录用公务员”。

五、人员基本信息中“管理类别”，副县以上是市管干部，副科以上是县管干部，副科以下的填写其他。

六、行政机关单位的编制没有事业编制，参公单位也只有事业编制，没有行政编制，但进入的人员身份还是要以他们的登记表为准。比如参公人员进行政机关，他的身份还是参公身份，“人员类别”还是填写“参照管理的事业人员”。公务员进入参公单位，“人员类别”填写“综合管理类公务员”。

七、“公务员采集表”可以从系统中导出。具体步骤是： “人员管理”→“输出”→“输出登记表”（出现一个对话框）→选择“公务员采集表”→确定→此时就出现了所有公务员采集表→“打印”就可以只打印我们需要的表，不填写的表就可以不打印出来。最后签字的还是要本人签字。

试用期公务员职务信息子集的填法：“职务层次”填“试用期”，“职务名称”填“试用期公务员”，录用时间。

就是被“任现职务层次时间”填他本人进入公务员时间，

第二篇：公务员系统答复意见

公务员管理信息系统信息采集和录入 的有关问题解释

（一）（1）单位内退人员是否纳入采集和录入的范围？ 答：2006年公务员登记时，已经在单位内退，不列入采集范围。公务员登记后，单位内退人员按在职采集录入。

（2）关于成员类别如何填写的问题。

答：关于这类问题，成员类别是指班子成员类别，共有三项选择，即正职、副职和其他。各单位应根据三定方案确定的正副职类别填写。非领导职务人员进入班子的，填“其他”。如局长选择正职，副局长选择副职，党组成员等选择其他。

（3）某同志先加入民盟，后在单位加入中国共产党，他的第一党派是什么，入党时间是指加入民盟的时间还是加入中国共产党的时间？

答：入党时间，填写加入中共的时间。民主党派成员或无党派人士，需选择民主党派名称，不填写加入民主党派的时间。是民主党派成员又是中共党员的，须将中共维护为第一党派，并填写加入中共的时间。加入中共时间格式为YYYYMM。

（4）关于部分单位反映采集录入职务信息工作量太大、有些曾任职务的信息记录不全的问题。

答：经研究，职务信息集中现任职务的全部信息项应采集录入（除免职、交流信息以外）；已免的曾任职务必须采集录入以下7项：任职机构、职务名称、职务层次、职务类别、任职时间、任职务层次时间（即职级时间）、免职时间，其他数据项

可根据各单位工作需要采集录入。任职机构，凡结构树中没有的，在任职机构中任选一项，用鼠标双击，可以手工录入。集体内排序号，显示结构树中单位名下的人员顺序。职务层次，不是公务员序列单位，也要在其中选择。

（5）关于本单位的非领导职务人员转任本单位同级领导职务，职动类型如何填写的问题。

答：填写“其他”。

（6）关于学历学位的学制为2年半如何填写学制年限的问题。

答：填写“3”。

（7）关于学历学位信息集中专业不全的问题。

答：对于学校专业在下拉菜单里没有的，可选择一项，鼠标双击，手动录入。

（8）“进入公务员队伍时间”和“公务员登记时间”指标如何解释？

答：“进入公务员队伍时间”是指实施公务员法后，依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的时间。如某人从公务员转为事业单位人员，再从事业单位人员转为公务员，则“进入公务员队伍时间”应是调回公务员的时间。

“公务员登记时间”是指批准登记的时间，以批准登记的文件和公务员登记表时间为准。

参照管理人员的“进入公务员队伍时间”及“公务员登记时间”，应理解为进入参照管理人员队伍的时间，指标解释比照上述说明。特别指出，时间节点应为单位批准参照公务员法管理之日以后。

2006年登记的公务员，进入公务员队伍时间统一填写为2006年12月，登记时间为2006年12月。2008年补充登记的公务员，进入公务员队伍时间和登记时间2008年6月一致。

2006年12月后具备公务员身份的人员进入公务员队伍时间可与公务员登记时间一致。考录公务员，进入公务员队伍时间为录用时间，登记时间为试用期转正后正式登记的时间。

2006年12月后具备群团参照身份人员进入队伍时间与群团参照登记时间2008年9月一致。

事业参公人员进入队伍时间与事业参照登记时间2008年11月一致。

(9)关于多部门表彰奖励选择“批准机关性质”涉及的问题。答：对于多部门联合表彰奖励的，如联合部门中有“公务员主管部门”，则选择相应级别公务员主管部门；如没有“公务员主管部门”，则选择其他。对于党委与政府联合表彰奖励的，则按照党委选择。

（10）关于机构编码的问题。

要求机构编码必须使用大写字母，若用小写字母或大小写混用，会造成数据无法接收。

第三篇：2009年公务员统计相关问题的答复

2009年公务员统计相关问题的答复

1、公务员从一个单位考录到另一单位，减少单位增减表如何处理？

答：减少方统计在减少的其他栏，录用单位统计在离开公务员岗位其他栏，并作说明。

2、由于去年组织人事统计口径、统计方法有一定差异，形成2008年底数在按新方式统计后，人事部门统计底数与往年不一致，如何处理？

答：按底数不变的原则，今年实有数与应有数之差如实反映。

3、新参公单位直接办理登记的人员在增减表中如何处理？ 答：统计在录用其他栏，并作说明。

4、公安局长、政委如何统计？

答：如担任常委、副区（县）长，按其实职统计，如担任区（县）长助理，则按局长（政委）统计。

5、新参公单位未办理录用（公务员登记）人员如何统计？ 答：不统计在公务员表，待今后完善相应手续后再纳入统计。6.高配干部在公务员表和班子表中如何统计？

答：在公务员表中，将高配干部按照最高级别的非领导职务统计，例如县属乡镇享受副处级待遇的副镇长按照副处级非领导职务统计。在班子表中，将高配干部按照该职务的级别统计，而 不应该按照高配的级别统计，例如县属乡镇享受副处级待遇的副镇长应该统计为副职而不是正职。

7.在公务员表中，县属部门和乡镇的科长如何统计？ 答：县属部门和乡镇的科长应该按照副科级非领导职务统计。8.一个单位撤分为两个单位应如何统计？

答：将原单位整建制转出，将两个新单位做整建制转入，确保转出人数和转入人数相当。

9．关于乡镇财政所参公后，其人员由哪个单位进行统计？ 答：乡镇财政所人员编制一般在区县财政局，由区县财政局对乡镇财政所人员进行统计。

10．县级单位的干部按照何种层次统计？

答：县级单位的干部按照实际情况统计，即县级正职按照副厅级统计，县级副职按照正处级统计，部门副职按照副处级统计，部门副职按照正科级统计。

11．公务员领导到企业任职如何统计？

答：人事关系仍在行政单位，保留了行政单位职务的，按在行政单位职务统计；人事关系仍在行政单位，未保留行政单位职务的，按同级非领导职务统计。如某区建委副主任（正科级）到企业任职后，不再担任建委副主任，但人事关系仍然保留在建委，按调研员统计。

12．党校参照公务员单位管理后如何统计？ 答：按照整建制转入统计，其上年底底数为“0”。13．涉及机构改革的单位如何统计？

答：《公务员表》、《参照公务员表》按照机构改革前的情况填写，《班子表》按照机构改革后的最新情况填写。

14．公务员单位领导到参公单位任职但未进行参公登记的如何统计？

答：按照参照公务员管理人员进行统计。

15.机关到一定年龄退二线，不再担任机关职务，但未办退休手续，是否统计？

答：此前已进行公务员登记的，予以统计；没有公务员登记的，不予统计。

16.录用的企事业管理人员，以及民营、外资企业等非国有单位专业技术人员，在增减表中如何反映？

答：企事业单位管理人员统计在“录用”的“其他”栏目，并作说明。非国有单位专业技术人员统计在“录用”的“企事业单位专业技术人员”栏。

17.交流表中的“调任”是否可直接理解为“调到企事业单位”？这样将更为直观，易于理解。

答：首次应当确认是否属于交流。按照指标解释，交流表中的“调任”，指交流到企事业单位的人员；“转任”是指交流到机关（包括本机关内部轮岗，以及交流到其他机关）。

18.涉案接受审查未定性人员，已免原职并暂缓公务员登记，是否统计？ 答：应当统计，在基本情况表的“试用期人员及其他”栏反映。

19.一年交流两次的按人数还是按人次统？

答：交流表的统计的是交流人数而不是交流人次，若一年交流两次，则按最近一次交流情况统计。

20.暂缓登记的军转干部是否统计？登记后未经试用期直接定职的军转干部如何统计？

答：应当统计，在基本情况表的“试用期人员及其他”栏反映。登记后未经使用期直接定职的，按照定职后登记的职务层次统计。

21.组织部门的《地方各级领导班子成员统计》和《后备干部统计表》、中央和国家机关部委的《中央和国家机关内设司局领导班子统计表》使用哪个软件？

答：使用《干部统计系统》软件，可在北京万里红科技有限公司技术支持网站免费下载。《干部统计系统》软件中也设有公务员统计表，可用于公务员统计工作。

22.乡镇党委组织委员、宣传委员、妇女主任、团委书记、人武部长是否按参照管理人员由组织部门统计？乡镇党委委员兼副镇长由谁统计？

答：

（1）乡镇、妇女主任、团委书记、人武部长的统计 乡镇妇委会、团委、人武部等均非独立机关，根据中组部办 公厅、原人事部办公厅《关于公务员登记工作有关问题的答复意见》，妇女主任、团委书记、人武部长等均作为乡镇机关公务员进行了登记，而不是单独作为参照管理机关工作人员进行登记，因此应当按照公务员进行统计。

根据两部一局《关于开展全国公务员统计工作的通知》规定，上述人员中，除乡镇党委书记、专职副书记、纪委书记、专职党委委员，以及人大主席、副主席外，均由人事部门按照行政机关公务员统计。

（2）乡镇党委组织委员、宣传委员，以及党委委员兼副镇长的统计

乡镇党委委员的统计应当视各地实际情况而定，属专职党委委员的，应当由组织部门统计在“党的机关栏”。

23.选举产生的乡镇长在增减表中如何反映？

答：今年选举产生的乡镇长，在增减表中应反映在“实有数与应有数之差”栏，并作相应说明。

24.今年到中央政府驻港、驻澳联络办的人员在增减表中如何反映？

答：对于到中央政府驻港、驻澳联络办的人员，原单位应在增减表的减少栏的“调到机关”栏反映，中央政府驻港、驻澳联络办应在增减表的增加栏的“机关调入”或“国有企事业单位调任（入）”栏反映。

25.奖惩表是否不统党纪处分？ 答：奖惩表只统计政纪处分，不统计党纪处分。26.学历教育是否体现在培训表中？

答：《干部教育条例》和公务员法均未将学历、学位教育作为一种培训形式，因此在培训表中不统计。

27.增减表中“工人”、“农民”是按岗位还是身份统计？ 答：按身份统计。

注：上述解释及说明仅限于公务员统计工作使用。

第四篇：期刊采编系统-答复

局域网采编系统

主要功能

1、客户数据库： 根据姓名、单位模糊查询、自动入库、数据导出。作者信息包含：姓名、单位、电话、邮编、QQ、地址、简介；并可备份下载成excel格式。

2、业务员登记流程管理

业务员可按当前情况登记：输入稿件作者基本信息（包括：姓名，单位，地址，电话，QQ，邮箱，邮编，职称，研究方向）—题目—安排某期刊—是否代写—所占版面—出刊时间—定金金额—汇款时间—汇款方式—余款金额—汇款时间—汇款方式-应收全款—多收金额，并把新作者加入作者库；自动判断新作者还是老作者；把新登记的稿件选择提交给相应管理员。如无附件提交则在相应管理员处显示代写稿件。上面所填项目可以后期按实际发生时间填写相应数据。并在提交至相应管理员。

3、管理员审稿处理：

根据稿件提交到相应的管理员，管理员可在稿件列表中通过不同颜色图标自动显示稿件状态，包括新稿、已代写、待送审，已送审已录用，已退款；及填写 — 版面费支出，支出时间—收款人—写作费支出—支出时间—收款人等详细信息及上传稿件替换最终稿件等操作。代写可以选择指定写手，版面费支出可将期刊名称与收款人绑定自动填写。

4、稿件查询：

根据作者姓名、杂志名称，进行任意方式的查询；可以保留查询条件。输入客户名称，调出来他的所有订单；输入期刊名称，就能出来所有投到这个期刊的订单及订单详情；稿件流程监控，自动催审，并提示催审状态。

5、财务管理

业绩统计：按提交业务员或全部统计本月本周指定时间内的定金，全款，多收金额。支出统计：自动计算/统计指定时间内的每个业务员或全部的版面费、代写费支出。

6、权限管理：

业务员端只可登记查询统计以下信息但不可下载。（新稿件作者基本信息（包括：姓名，单位，地址，电话，QQ，邮箱，邮编，职称，研究方向）—题目—安排某期刊—是否代写—所占版面—出刊时间—定金金额—汇款时间—汇款方式—余款金额—汇款时间—汇款方式-应收全款—多收金额）

管理员拥有全部权限，登记稿件处理信息，财务信息及统计和下载客户信息财务信息等数据。

备注：

可将程序装在局域网服务器上，供局域网电脑使用。

该系统，业务员根据客户要求下订单，此时，登记了作者信息、需要发表的信息、订单的金额等等信息；可以进行代写稿，也可以是客户自带稿件。对于老客户，订单信息可以不用重复输入，能够复制老客户的联系方式等等信息，此时只需要填写发表的期刊、订单金额等新信息。

还有，需要可以把先前的备份数据导入到系统里。

第五篇：管理系统问题汇总20110716

国家普通话水平智能与测试管理系统

使用问题汇总

一、国家普通话水平智能与测试管理系统使用

（一）测试管理系统学习使用问题汇总

1.只要向测试管理系统提交测试任务信息之后，就没法导入相片（在提交任务之前，还有导入系统这个按钮，但是在提交任务之后，这个按钮就没了）。

建议：增加此项功能。

2.导入了大量错误信息，系统只允许逐条修改，但逐条修改起来很麻烦，还不如重新建一个正确新任务省事，想删除此条存在错误信息的任务时，但是无权利删除。

建议：能够删除。

3.导入身份证号码错误，错误信息修改需要通过科大讯飞公司，必须由讯飞公司技术员给予修改，各测试站管理人员无权利修改。

建议：能自行修改

4.填上报名时间和测试日期以后，无法再修改（由于机房的问题需更改测试日期）。

建议：能自行修改。

5.测试站管理人员信息部分允许修改（管理员账号不允许修改），不允许删除，无测试站站长选项（各类人员的权限不相同），只有管理人员和工作人员选项。而且测试站人员账号也不允许修改，这样如果语委办更换人员时，已离职的人员信息不能删除。

建议：能自行修改、删除老信息，增加测试站站长选项

6.测试站和个人信息、站点信息之间差别在哪里？不甚了解其功能，存在错误没有权限修改。建议：讲述其功能差别，能自行修改。7.有网上报名功能但是目前不能使用。

建议：尽快开始网上报名 要不错误信息太多 我们修改很麻烦。

8.学校学籍库的学生照片为120*160，而系统要求390*587如何解决？所有照片必须分页审核。建议：应该与学校学籍库内照片要求一致。

（二）机器辅助智能测试问题汇总

采用“计算机辅助普通话水平测试”的测试站反映讯飞机器辅助智能测试系统功能不完善，测试时出现很多问题，经各测试站管理人员的管理人员将问题反映后，整理汇总如下：

1.要求我们留下第四题说话的测试记录，本来机器辅助智能测试是为提高效率的，结果要求除了在电脑上打分数之外，还要有测试纸制的记录，大大加重了测试员的工作，机器辅助智能测试与人工测试的要求也不一样。

建议：能从系统中导出第四题的测试记录，打印出纸质记录，减轻测试员的负担或者采用无纸化测试。2.讯飞机器辅助智能测试系统中的普通话测试试题跟我们山东省使用的新国家测试试题的不一样，测试时造成很多麻烦。

建议：使用我省2009年4月起使用的国家普通话水平测试新试题。

3.在打印证书时如果按等级打印（如：二甲打完后，再打印二乙），因为数据太多系统根本运行不动，无法打印。建议：选择准考证号顺序进行证书打印，也可设臵多种方式自行选择打印方式。4.所有参加测试人员都有普通话证书编号（包含缺考和无等级），普通话证书编号编排没有按照准考证号顺序编排，给打印证书和发证书带来不便。

5.普通话测试报表从系统里导出时导出信息不全，无系部、学生学号分发各班级学生的证书带来很多不便，增加了管理人员的工作量。

6.自动打印证书的格式是需要人工调整的，调整不好容易浪费了很多证书。

建议：系统适应各类打印机的设臵，设臵模式不变，真正做到自动打印证书不需要调整。

5.在测试前分配好机位并安装好测试试题，在测试时出现试题错误，学生考试录音前准备好的测试试题无效，结果出现的是另外的试题，影响学生普通话水平测试，有时候还会出现试题重复，咨询讯飞的技术员却答复解决不了。

建议：完善系统，稳定系统各项功能。6.这个系统不是很稳定，有些问题只能软件技术人员解决，但是现在技术人员只进行一次指导，并且是测试前一天。基本不考虑我们的报名，整理数据等前期准备工作，这个让我们很头疼。建议：完善系统，稳定系统各项功能，现场或远程帮助测试站管理人员做好考前准备工作。7.采用人工测试，测试成绩如何录入？需要测试员录入还是各站点管理人员录入？如何批量导入？ 建议：尽快安排普通话水平测试站管理人员培训。

8.要是我们采取人工测试的方法，我们又不熟悉这个系统，准考证中的时间地点怎么编辑？

建议：尽快安排普通话水平测试站管理人员培训。

9.最后提交后给省里审核后下载的考生名单的信息不全，只有学生的准考证号和身份证号，不显示学生学号和二级学院名称以及出生年月等信息，给我们的工作带来了极大的被动。

建议：尽快升级普通话水平测试管理系统。

10.打印控件插件总装不上，没法用打印系统打印证书，怎么解决？ 建议：尽快升级普通话水平测试管理系统。

11.拷贝安装软件时，有个文件总被360杀毒软件杀掉，软件总装不上，必须关掉360杀毒软件的防护功能后才能安装成功。

建议：尽快升级普通话水平测试管理系统，告诉安装设臵办法。

12.考试过程中每天都会有4-5个学生的考试机上出现某个题是空白题的现象，出现的机子不固定，出现的空白题的顺序不一样。

建议：尽快升级普通话水平测试管理系统，及时协助各站点解决疑难问题

13.机器显示评测失败的学生，有的不能重测（再登录时登录不进去，显示已经测试过）。建议：尽快升级普通话水平测试管理系统，及时协助各站点解决疑难问题

14.对测试机的配臵要求？为什么有时候一场考试测试失败的情况较多，有时候非常好。建议：尽快升级普通话水平测试管理系统，及时协助各站点解决疑难问题

二、计算机智能辅助普通话水平测试

目前，国家普通话水平测试中心全面推广“计算机辅助普通话水平测试”，全国各地如：河北省、安徽省、上海市等普通话水平测试站都陆续全面使用，但在使用过程中都出现了普通话水平测试信度与经费问题。在2010年8月召开的首届全国普通话水平测试站长研修班上纷纷提出“计算机辅助普通话水平测试”是个有待考量的新事物，还有一些值得研究和改进的地方，其中因为对比语料采集量少出现了测试信度问题，尤其值得我们进行深入细致的探讨。

“计算机辅助普通话水平测试” 如果利用高校现有机房资源却效果差，要求建立独立的小型录音室，并配备必要的设备，耗资多多数高校都不愿意投入，另外对于科大讯飞公司收费问题提出强烈反对意见（测试收费3.5元/人），全国的普通话水平测试却被一家公司垄断，大家一致要求国家普通话水平测试中心买断系统版权，让全国各站点免费使用，录音室的建设在国家财政上给予支持；还希望国家测试中心本着与时俱进、实事求是的原则，有必要对测试的性质、内容、标准、具体实施等进行再考察研究，并根据新世纪对推普工作的要求，对测试进行适当的修订，不能测试方法“一刀切”。

普通话水平测试管理系统的使用加强了普通话水平等级证书的管理，标志着今后普通话水平测试更规范有序。各测试站管理人员配备少，因语委办无编制多数是兼职人员，工作头绪多、任务重，也迫切希望早日实现工作的信息化，但是多数普通话水平培训测试站管理人员对系统操作一无所知，如打开管理系统软件、管理系统软件操作、甚至管理系统软件各栏目有何用途都不清楚，从而对管理系统软件想当然的操作，造成了很多问题，这严重影响了测试管理系统的正常使用。

特恳请省语委办领导抓紧组织安排各普通话水平培训测试站操作管理人员进行普通话水平测试管理系统培训，以保证测试管理系统能够正常安全使用。具体要求：

1.由科大讯飞公司专业技术人员指导正确使用软件、正确升级和常见问题的解决方法，测试过程中出现问题及时。2.由科大讯飞公司专业技术人员讲解系统日常维护和数据库的维护及备份，配备必要的教学、远程协助。3.由科大讯飞公司专业技术人员解答软件使用中的疑问和解决方法，给各站点人使用人员一个面对面沟通的机会。4.根据实际工作需要和信息技术的发展，软件需要不断的升级和增加新功能，技术先进、更加符合实际工作需要。

2008年国家计算机测试普通话工作总结

一、测试基本情况 1.测试基本数据

我校于2008年10月10、11、18日对在校的06级学生试运行了国家计算机辅助测试普通话工作。这次测试分6批次任务，共测试了956名学生和1名教师。其中，除6人因个人原因缺考外，因测试试音或因系统的其他原因未能进入考试系统造成缺考的学生有15人。测评不成功者有27人。

我们共对936学生（缺考的21除外）进行了第4 题的打分测评，有8名测试员（其中2名国测员，6 名省测员），交叉分组，参加了评测。每位受测人第4题的成绩均由2名测试员进行了评测打分。

2.测试工作安排

（1）测前准备

我们除进行了测试人员数据录入和上传、安排考场等工作外，对受测学生进行了测试程序的多媒体PPT演示的详细培训，还对测试员进行了详尽的工作程序、工作内容、工作要求的培训。此外我们编制了《太原大学计算机辅助测试普通话程序及注意事项》、《太原大学计算机辅助测试普通话工作人员职责》《太原大学计算机辅助测试普通话考场注意事项》、《准备室注意事项》、《太原大学计算机辅助测试普通话考区分布图》等文件，编制了《考场报告单》、《第四题人工测试评分记录表》，有效地对机测普通话工作和第4题的人工测试工作进行了监督与管理，收到了良好的效果。

二、测试效率与质量

计算机测试普通话大大提高了测试效率和质量。我校原来开展同样规模的人工测试，需要连续三、四个星期不休息，才能完成测试任务。一名测试员一天的最大工作量是36人次。测试员疲劳不堪，学生也因直接面对考官而紧张万分。机测普通话既减轻了测试员的劳动强度，又减轻了学生的紧张程度，同时又大大缩短了测试的时间，一台机器的最大工作量是400人次。其次，机测普通话有效地避免了人为主观错误和暗箱操作的弊端，避免了因测试员自身素质的差异造成的评分差异，大大提高了测试质量、测试效度和测试信度，提高了普通话测试的公平度。

三、计算机测试当前存在的问题

计算机测试普通话是国家级测试，应有很强的公信力。因此，测试工作的规范、有序，测试软件设计的合理、智能化就显得尤为重要。从目前我校测试工作的中陆续发现的问题主要有以下几种：

（一）软件方面的问题二○○八年十二月五日 1.机测软件的容错率不高

我们在进行考生数据上传时，机测普通话系统提示我们进行软件更新，我们更新后再次上传数据，却还是上传不成功，一会儿是因为我们制作的表格带有边框（因为我们要打印出来让考生核对信息），一会儿是因为考生姓名为两个字的，中间带有空格等诸如此类的问题，总是不能上传数据。来回折腾了好多天,系统要求要与其完全一致才能上传。各高校语委办或测试站均为虚设机构，工作人员并不是专门配备的，都是教师或其他工作人员兼任的。平时我们既要上课，还要协助省市语委开展相应的工作，校语委办或测试站本身的工作量就很重，学校大量的考生信息要录入和核对，因此能否将软件设计得容错率高些、更加合理些，如格式性错误等,应可以作模糊性设计，以减轻基层测试站的工作强度。

2.测试任务的名称默认值不合理

这套软件的测试任务默认值是按一天的工作批次用日期作为任务名称设计的，这与我们基层测试站的工作不相适应。因为我们一天的测试批次可能有所不同，如测试对象、测试数量都有可能不一样，为什么测试任务的名称不能由测试站来命名，或者分成上、下午分开来设臵默认值呢？由于我们不清楚上述设臵，同一天任务我们按上下午分批上报了任务数据，结果出现测试任务名称相同，无法在同一服务器上开展测试工作的问题，只好临时用一台配臵较高的台式电脑代替服务器才解决了测试问题。

此外，由于同一天分为了两个批次，第一批导入后，再导入第二批时，总显示的是第一批的名单，我们以为没导入进来，后来发现第二批导入的名单接续在第一批的名单之后。作为基层测试站的工作人员，不可能各个都是计算机专家，因此在软件的设计过程中，应尽可能照顾和考虑到这些因素,将软件设计得更加简单化，智能化和人性化。

3.系统记录测试缺失分不准确问题

这套软件在记录考生说话项目的缺失分时不够准确。就我们目前观察的记录过程显示，系统对考生开始说话之前的缺失分尚能较准确记录，但对考生开始说话期间的长期停顿或最后所剩时间不多时不再继续说话的缺时记录则不再记录。建议是否在软件设计中更加精确化。

二、测试站管理权限问题

1.测试站无法监督考核测试任务

这套软件给测试站的权限非常有限。我们想对测试员的监考任务、测试质量、工作量和测试总量进行计算，无法通过软件达到目的，必须等全部任务完成后，才能作出数据统计。按说计算机进行分步工作任务的统计，应该不是件难事。

由于这套软件分配测试任务是随机的，因此我们无法通过这套软件对测试中出现的问题，如缺考、评测不成功、试音不成功等问题进行有效记录。只知道姓名与准考证号，不知道在几号机位，又由于测试任务为随机安排的，因此，如果测试员在考场记录时出现漏记、漏登等情况时，加之一上午或一下午接受测试的考生有18组之多，故我们无法倒查出是哪个考场、哪位测试员出现的差错。

此外，测试站作为基层组织，大量的管理工作是通过基层完成的。如测试工作量、测试评分质量（测试员测评分值与复审后的测评分支的对比）分析、对比、监管、评比等，都是基层测试站的工作重点。但是这套软件赋予基层测试站的权限十分有限，即无法对测试员的评分质量进行监督考核，也无法对测试员的监考质量进行有效的监督考核。

国家级考试是严肃、公正、公平的，所有考试过程应能够进行跟踪监控并倒查、追究错误、事故的责任所在，因此这套软件的设计不能等所有考试和评测任务、复审任务全部完成后才出现统计结果，应能够体现出分步骤的统计结果：测试过程统计结果、测试评分统计结果和测试复审统计结果、异常复审统计结果等。例如，测试结束后的缺考考生人数、考号和姓名，试音不成功考生的人数、考号和姓名，评测不成功考生的人数、考号和姓名；评测第4题结束后考生等级、通过率的数据统计、复审结束后的考生等级、通过率的数据统计，以及测试评分与复审评分差异的数据统计等。这样可以为基层测试站提供各项参考数据，可为测试站监控、管理测试员以及奖惩、评优提供有效参考和佐证。

2.基层测试站考务人员管理权限

普通话测试队伍是一个松散的、庞大的队伍，省级测试中心和语委办不可能做到对测试员的全程管理、监督。高校测试站相对来说，在管理和监督上更能做到全程化。因此加强基层测试站的监管力度，是普通话测试工作良性发展的需求和趋势。

太原大学作为基层测试站，一直致力于探索如何有效管理好测试员队伍这一问题。从2003年起，我们一直在加强队伍的建设工作。我们起初制发了《太原大学普通话水平测试员工作管理标准》、《太原大学语言文字工作机构及人员职责》、《太原大学语言文字工作机构人员构成及网络示意图》、《普通话水平测试员工作准则》、《太原大学普通话水平测试工作流程图》，还编制了《普通话工作及工作错误记录统计表》和《普通话测试员工作量考核表》、《各学生普通话测试数据统计》和《多学生普通话测试数据汇总表》等，按照测试员的工作量和工作差错率的高低进行年终评比考核，考核测试员的合格程度，选出优秀测试员；对不称职的测试员提出批评、停测、直至清除出测试队伍等处罚。

但是，就目前这套软件的管理权限来看，无法满足我们基层测试站对测试员的部分工作任务、工作质量的监督管理工作。如测试员出现考场漏登漏记错误、测试站无法看到已分配的评测任务总量和测试员个人评测任务总量等。因此，这一国家测试体系，不应只有中、高层管理，不应只具备测试功能，还应有基层管理网络，还应增加对测试员、测试站的监督管理。建议增加基层测试站的管理权限，以形成全方位、立体化的普通话测试网络管理体系。

三、其他问题

(一)测试员测试监考工作规范化问题

目前使用计算机进行普通话辅助测试后,测试员的工作似乎轻松多了，只需监考工作，无须再像人工测试那样繁琐、辛苦了，其实不然。机测普通话的监考应不同于其他卷面考试或计算机考试。其他考试只需核查考生信息、监督考生考试，防止作弊现象发生；而机测普通话的监考，却有多项工作要做：

1.核查考生信息；

2.指导考生正确佩戴耳机和话筒； 3.帮助考生正确输入信息；

4.提醒考生核对信息；

5.观察考生试音是否成功；

6.观察考生受测过程是否出现问题：

如，个别考生只读黑体字，不读蓝颜色的那行字或纵向朗读;1～4题声音偏低，会导致产生评测不成功的后果；第2题一开始出现字化现象,应提示按一个词来读;第4题考生因紧张等原因难以继续说下去或说话内容偏离主题、一直重复同一句话等问题时，应进行双向交流。后三个问题在人工测试时，是要求测试员必须完成的工作。

由于普通话测试的语言交流的特殊性，监考人员不可能像其它考试那样监考，实际上，计算机测试普通话的工作给测试员提出了更高的要求，它要求测试员在一对多的情况下完成人工测试时相应的交流沟通工作。如果不对测试员提出这样的要求，就应修改测试规则或细则。

综合上述问题，我们认为应进一步加强监考工作的规范，明确监考人员的职责所在，为考生提供更加良好的测试环境和测试服务。

(二)测试相关问题

1.考生泄露个人信息问题 考生在完成第4题说话项目时，个别考生出现泄露个人信息的情况，这是否因按考试作弊论处？

2.无效语料怎样认定和评测的问题

过去我们省的测试细则未对此项内容进行规范，无效语料的定义、如何认定、扣分分值以及它与缺失分、流畅分的区别等都应加以明确界定。

3.验证工作在哪一环节进行

由于基层测试站的机构设臵和管理并不完全一致，因此工作程序和工作状态也千差万别。我们曾参观过我省某高校测试站的计算机测试普通话的过程，发现问题较多，最为突出的是验证工作环节问题较大，待测室在一层，准备室和验证工作在二层，考场在三、四层，但进出的通道都通过同一楼梯，一批次有多达30多名的考生，上下楼的都走同一通道，验证的却在二层，由于考生人数多，进准备室的与上楼进考场的多有交叉，这样验证后考生可以随便找人替考，考务人员很难发现。因此，国家计算机辅助测试普通话规程中要求在准备室和对考生信息的验证工作应延后到进入考场时验证。

4.测试规程和评分细则统一细化问题

计算机辅助测试普通话工作是一项新工作，以前人工测试的评分细则和考试规程具有不相适应之处，作为国家级全国普遍开展的考试项目，应有一套统一、完整、规范、便于操作的规则，以求达到测试过程的统一性和测试成绩的公平性，提高这一考试项目的信度比和效度比。

以上是我校此次计算机辅助测试普通话工作的一点体会与总结，可能有诸多不当之处，敬请指出。太原大学语委办 太原大学普通话测试站

二○○八年十二月五日