市场部业务2010年三季度总结和四季度计划

第一篇：市场部业务2010年三季度总结和四季度计划

市场部业务2010年三季度工作总结和四季度年计划

三季度的营销即将结束，在这三个月中，我们认真研究公司的各项任务指标，结合我县公司的实际情况，制定适合在我县发展的各项业务的政策，针对一季度的情况，针对发展情况，我们还要加大管理力度。

2010年7—9月份业务收入与发展情况：

截止到9月，我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65.6%，累计话费收入6237万元累计完成总任务的66.35%，网上客户数达到157247户，成功吸纳联通、电信异网客户11户，我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策，同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务，使得我公司放号活动开展顺利，按进度稳步发展。

新业务方面，根据市公司下达的各项指标，结合我县实际，给各个营业厅进行任务分解，在每个营业厅中开展数据业务，市场部制定新业务流程，更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展，即时根据市场发展情况变换公司策略，以确保我公司新业务更好的完成。

截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。

下半年计划：

1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程，提高营业人员业务推销能力，加强增值业务对客户的捆绑。

2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策，同时下乡拓展自己的代理渠道，为更好的发展我公司的业务与放号，公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度，争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。

3、加强代理商及乡村服务站的管理，增强放号水平，推进实名制改善，结合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。

第二篇：三季度总结和四季度计划 文档

安全部第三季度工作总结暨第四季度工作计划

尊敬的各位领导及飞鹿的家人：

大家下午好

第三季度安全部全体员工在酒店领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，确保了酒店没有发生特大重大安全事故。一直以来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。

安全生产重在预防，在过去的三个月里，在做好对客服务的同时始终坚持安全防范工作。比如每周进行一次安全大检查，每天夜间不少于三次的巡查，对消防器材每天不低于一次的检查，共计查处安全隐患20余起，对查出的隐患及时要求相关部门进行整改。对麻痹大意忽视安全出现的安全事故办公室对责任人也进行了相关的处罚。同时在上一季度盗窃、抢劫事件为零，针对以前有不法分子进入酒店盗窃的案例，我们采取了一些防范措施，比如对客房员工加强安全防范教育，要求人走锁门，开门必须有人看守，贵重物品要随身携带，甚至将嫌疑人的相片发到各部门予以严加防范等，切实做到群防群治。同时针对其他酒店前台被抢劫的案例我们在夜间加强了前厅的安全保卫工作。

在七月份对存在安全隐患较大的几个部门逐个进行了安全教育和培训，让员工认识到安全生产的重要性，了解了一些消防的基本知识，提高了员工的安全防范意识。

八月主要针对本部门就员工的服务意识、消防知识、服务技能进行系统的培训。

九月紧紧围绕酒店开展的百日创精细管理活动，严格依照部门精细化管理培训方案对员工进行宣传动员和培训，同时为了迎接办公室对各部门领班、主管的考核，在九月下旬就开始对实操技能进行强化训练，同时要求队员必须参加。针对酒店前期醉酒闹事有上升趋势，特制定了醉酒预案，并于九月二十三日在各部门的配合下进行了醉酒闹事模拟演练，达到了预期的目的。

在主抓安全的同时为客人提供优质的服务也是我们工作中的重点，每天我们利用交接班时间对保安的仪容仪表、对客服务的流程和标准进行培训。让每位员工意识到客人就是我们的上帝。把行为规范变成我们的一种习惯。

过去的三个月里，保安部严重缺编，在人员不足的情况下主管、领班齐上阵，顶着炎热酷暑顺利的完成了宁强家人的接待工作和VVIP客户答谢会、以及30余起大型会议和婚宴的安保工作。

安全来自警惕、事故出于麻痹。安全防范工作将是我们工作中的重中之重，要长期不懈抓安全，坚持以预防为主，防消结合的方针。把事故消除在萌芽状态，真正做到防患于未然。我们在取得一点小成绩的同时，要认识到我们还有很多不足的地方：首先，还有部分员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质还参差不齐，有待下一步的提高。二是我们的消防设备还存在很大的缺陷，不能很好的起到应有的作用，急需维修和改进。三是对本部门的部分任务指标没有及时完成，我们将查因寻果，力争在后面的日子里顺利完成各项任务指标。

在后面最后一个季度里，将把安全防范放在首位，同时把百日创精细活动做到实处，严格按照培训计划实施。紧密配合一线部门完成各项任务指标，做好春节前夕的安全防范工作。在11月上旬将对酒店所有员工进行消防基础知识的培

训，本月底对保安部安全员进行一次业务技能大比拼，争取在春节前要进行一次消防模拟演练。

最后，我仅代表保安部在此感谢酒店总经办和各个部门在工作上给予的大力支持、以及生活上的关爱和帮助。我们将竭尽全力完成上级下达的各项任务，而且会在酒店公司的领导下求真务实、不断创新。

谢谢大家

飞鹿酒店安全部

2011-10-15

第三篇：三季度总结l四季度计划

工会办公室、离退休工作部 2016年三季度工作总结

工会办公室、离退休职工工作部三季度按照部门工作安排完成了以下工作：

1、按照工作安排，对基层各单位《工资集体协商协议》、《女职工专项集体合同》履行情况进行监督检查；经查：基层各单位管理人员执行岗位工资加绩效工资；生产一线人员执行岗位工资加产量工资和质量奖励工资。

女职工产假期间休息休假及工资待遇执行生育保险相关规定。未发现违反《工资集体协商协议》和《女职工专项集体合同》的情况。

2、公司工会认真组织，精心安排，开展“夏送清凉活动”。7月6日、7日公司工会分别对硅厂一线职工、机关各部室、宏远物业公司，及白银工地开展“送清凉”活动，为他们带去了消暑降温的西瓜、饮料、毛巾等慰问品,送去了公司的关怀和清凉。硅酸盐制品厂针对车间内环境温度较高、粉煤灰浆较脏等情况，24小时开放车间澡堂，确保职工在工闲和下班后及时进行清洗，消除暑气。同时慰问离休干部3人。通过开展“夏送清凉”活动，进一步落实了全总提出的“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”的工作方针。活动使广大员工、离休干部再次感受到了工会组织的关心和关注，促进了企业的稳定发展。

3、完成了两年一次女工体检工作。为维护女工的特殊权益，确保健康检查的质量，公司女工委先后对兰州市多家医院和体检项目进行了咨询，针对已婚、未婚女职工不同情况，制定了相应的体检方案。7月20日、21日集中组织公司在岗女工50人进行了体检。同时针对本次女工体检报告中患妇科疾病和乳腺疾病呈增多态势，并且多数女职工对妇科常见疾病和重大疾病不甚了解，公司女工委特邀西固区人民医院专家大夫为在岗女工进行了保健知识讲座和一对一答疑解惑。经过近两个小时的面对面讲解，使女工了解了什么病是可以预防的，什么病是必须抓紧治疗的，基本掌握了日常生活中应如何进行自我保健。此次讲座受到了广大女职工的广泛称赞。

4、在全司开展金秋助学活动，经各基层工会对今年公司参加高考并被本科录取的职工子女进行摸底上报，向总公司工会申报2名金秋助学补助金，同时为3名患重病的在岗职工及遗属向建投总公司工会申请扶贫济困资金，帮助办理职工善后事宜1起。把送温暖工程落到了实处。5、8月份对木尔马公司工会上半年的工作进行了监督检查。经查：木尔马工会能够结合本级工会管理的实际，制定工会工作制度和岗位职责，做到了分工明确，责任到人，保证了工会工作逐步规范化和制度化。1.根据实际情况完善了会费收缴制度，2.开展了“迎三八”及“夏送清凉”等活动。3.为进一步提高职工的操作技能、学习能力和竞争能力，提高劳动效率，开展了以“转变作风，全面提升工作质量；狠抓落实，切实提升产品质量”为主题的劳动竞赛活动及“安全生产、有你有我”主题竞赛活动，活动能够结合自己的实际情况，对促进产品质量、提高产量起到了较好的推动作用。

6、基层工会的各类劳动竞赛按照竞赛方案正常开展。硅厂开展的“大干三个月”劳动竞赛，第二个月产量完成1.94万方，超额0.14万方；成品合格率97.07%，提高0.07%；批次合格率93.44%，提高13.44%；成本：/M³/M³； 未发生安全、环保事件。

7、根据甘建工发[2016}9号文《进一步加强困难职工档案管理和解困脱困工作》的通知要求，8月25日召开基层工会主席会议，会议对前期工作进行了总结，汪主席对全公司工会近期主要工作进行了安排，特别要求各基层工会要高度重视“困难职工解困脱困”建档立卡工作，由基层工会主席总牵头，认真摸排，如实填写困难职工解困脱困表格相关内容，附相关资料，经基层班子会议集体决定后上报工会办公室，同时报班子会议记录，为今后做好困难职工帮扶工作打好基础。

8、根据总公司工会女工委工作安排要求，公司女工委在各基层工会开展了以“写家书•传亲情”活动，并选送14篇上报总公司工会参加评选，9、根据总公司工会女工委工作安排要求，在硅酸盐厂、木尔马公司开展了 “安全生产、有你有我”主题竞赛活动，并在规定时间以VCRG形式上报总公司工会。

10、根据省总工会的要求，完成省部级劳模4人困难补助申报工作。

11、根据总公司工会工作安排，积极组队参加总公司举办的职七届职工羽毛球比赛。

12、根据总公司工会安排，在各基层工会发动爱好书画的职工进行创作，积极参加中国职工文体协会举办“中国梦劳动美” 第三届职工书画展，已向总公司工会推荐报送一幅参赛作品。

13、根据总公司工会工作安排，完成了工会上半年工作总结及厂务公开自查报告并报送总公司工会。

14、根据甘人社通（2016）297号文件精神，完成了公司退休职工增资工作，做到准确无误，并按时上报省社保局

15、在“中秋节、国庆节、重阳节”来临之际，部门人员集中走访慰问离休干部、80岁以上的退休职工及自管会小组长77人, 通过活动的开展，使离退休老职工深切地感受到公司的关心和关怀。

16、完成16名退休职工房屋公积金制表工作及2名退休职工医药费审核报送工作。

17、按要求完成了每月离退休职工社保工资、企业负担工资、职工遗属生活费审核、制表及报送工作，并配合物业公司完成职工遗属水电费、收视费扣缴工作，三季度共扣缴各类费用26058.05元。．

18、完成兰外离休干部门诊费及健康奖的邮寄工作。19．完成2名退休职工医药费审核报送工作。20、按照部门管理标准对部门人员进行了考核。未完成工作二项

1．军转干部生活困难补助申报工作。未完成原因：没有收到相关申报文件。

二O一六年九月二十九日

工会办公室、离退休工作部 2016年四季度工作计划

1．在规定时间内完成离退休职工养老金认证工作。2．做好职工意外伤害的续保工作。3．做好2016劳动竞赛的总结评比工作。

4．完成工会办公室、离退休工作部全年工作总结并及时上报上级主管部门。

6．完成下半年会员会费收缴工作。7．组织职工开展迎新年文体活动。

8．做好2017年离休干部、自管会小组、活动室的报刊、杂志征订工作。

6．做好每月离退休职工养老金、企负工资，职工遗属、精减退职人员生活费的制表及报送工作。

7．配合物业公司完成当月取暖费、房费、水电费扣缴工作。

8．做好退休职工房屋公积金制表工作。

9．及时做好离退休职工及职工遗属基本信息更新工作。10．做好季度慰问离休干部及传达上级部门和公司文件精神。11.做好领导交办的临时性工作。12．配合好其它部门的工作。

二O一六年九月二十九日

第四篇：绩效考核方面三季度总结及四季度计划

绩效考核三季度总结及四季度计划

根据年初部门与公司签订的目标责任状分解，在部门领导和同事们的帮助下，我基本完成了第三季度绩效考核工作，下面我就第三季度工作总结和第四季度工作计划做如下汇报：

第三季度工作总结

1、完成了《绩效考核管理办法》的完善工作。自年初对《绩效考核管理办法》重新修订了以来，在日常考核的过程中存在的不足进行了完善和补充，于8月初完成了对考核办法中的最后一次的修改与完善。

2、完成了第三季度各月绩效考核工作。根据考核考细则完成了各月绩效考核，并按时公布考核结果，为每月绩效工资兑现提供依据。同时，完成了每月绩效考核台账填写工作。

3、完成了《2011年下半年工作目标责任状》签订。由于项目建设受到诸多因素影响，公司适时调整了下半年整体项目建设目标，根据各部门报送下半年工作计划，经会议讨论确定了下半年各部门责任目标。

4、配合分公司完成了质量年活动相关工作。为积极响应分公司号召，根据《“质量年”活动方案》要求，本季度共进行一次“质量年”专项考核。

第四季度工作计划

1、按时完成每月绩效考核工作，并按时公布考核结果；

2、积极协助部门领导做好，第四季度“质量年”活动相关工作。

3、完成2011年终考核工作，并做好各项前期准备工作。第三季度即将结束，在以往的工作中存在不足，希望各领导、同事能多指点，我将在以后的工作中不断改进，谢谢。

汇报人：X X X

二〇一一年九月十五日

第五篇：三季度总结及四季度打算

掘二工区三季度总结及四季度工作打算一、三季度总结

三季度，为保证完成矿区下达的接续任务，掘二工区认真落实贯彻矿区领导的指示精神，统筹安排抢抓接续，较好地完成了各项任务，整体工作有序进行，具体工作如下：

1、三季度初于三采区胶带下山架设猴车，提高了工区职工上下井的便利度，节约了职工上下井消耗的体力，提高了职工的工作积极性，生产效率得到有效提升。

2、三季度，-960泵房变电所完成贯通，并打通泵房管子道，-960水仓内外环及时完成了矿区下达的进尺任务。

3、打通轨胶联络巷，13301轨道顺槽与胶带顺槽与综掘工区顺利交接，保证了下一步综掘工区回采任务的及时进行。

4、-960轨道车场高低道铺设完成，三采区已经基本成型，为下一步矿区的开采工作打下了坚实的基础。

三季度初期，四队由矿领导安排调入我工区，由于四队原来一直在掘一工区工作，改换区队后对我工区的管理模式无法及时适应，思想上临时改变不了。同时，职工素质不高，业务不精，技术能力不强，管理机制不健全，工作积极性较低，无法及时跟上工区的进度步伐，给我工区的开拓工作带来了不少困难和挑战。

为此，我工区积极组织生产，制定规范的生产激励制度，完善工资分配，让职工充分意识到多劳多得的道理，同时对工作不积极的职工进行组织教育，极大地刺激了职工的工作积极性。同时，在工区领导的正确领导和全力带动下，全区干部职工同心同力，共同奋战在工作第一线，四队的工作得以迅速步入正轨，顺利完成了矿区下达的生产任务。

为了杜绝各类事故的发生，工区始终把隐患排查作为一项重要的工作来抓，严格按照矿区下达的隐患排查制度，广泛开展隐患排查活动，坚持做到每班施工和工作前不进行隐患排查完全不生产，隐患不整改不生产，真正做到从源头上控制事故的发生。三季度，工区安全工作持续平稳，杜绝了轻伤及以上人身事故和重大非人身事故，保证了矿井的持续安全生产，极大地保障了职工的人身安全和矿区的效益，得到了矿区领导的一致好评。

在总结工区工作的同时，我工区也深刻意识到了自身在工作中的不足，工区生产质量有待进一步提高，虽然每月都及时完成了矿区下达的任务，在工程质量上却打了一个败仗，工程质量、文明施工、光爆成型和精品工程等方面都没有突出的表现。

由于赶生产进度忽视了内在质量上的管理，职工严格质量，打造精品工程的意识不强，使得我工区的各项质量评估不尽如人意。下一步，我工区决定狠抓职工的质量意识，以严格质量这一标准约束职工的工作行为。同时，积极组织职工参观学习矿区-650工作面，学习优秀工区的工作方法，提高职工狠抓质量、全力打造精品工程的积极性和保持优秀工程质量环境的优良素质，争取在下一步的工作中让工程质量焕然一新，创造新的辉煌。

二、四季度工作打算

四季度，是尽全力奋战，完成矿区下达的全年任务目标的冲刺阶段，是保持良好的工作效率，提升工区工程质量的重要阶段。四季度，随着天气的逐渐转凉，我矿井下的高温威胁随之远去，井下环境得到极大的优化。此时，职工工作积极性大幅度上涨，正是拼搏奋战、争先创优的绝佳时期。我们要延续三季度把安全生产作为第一要务，第一保障来抓，集中精力严防死守的安全工作精神，牢固树立安全第一的思想，杜绝安全生产事故的发生，努力不发生破皮红伤，奋力冲刺年无伤目标，实现全年安全生产。同时，吸取三季度工作的经验教训，在完成矿区下达的进尺任务的同时，将提高工程质量作为所有人全力奋战的目标，向其他工区学习工作，尽全力打造精品工程。同时，积极响应正在举行的技术比武活动，提高职工的个人素质和技术业务水平，保持职工政治思想和工作能力的先进性。

为保证四季度工区工作得以顺利进行，工区经组织研究决定，下一步，我们将：

1、合理组织工区工作，将工作落实到实处，真抓实干，牢牢握紧矿区下达的生产任务，保证优质、及时的完成任务。

2、加大职工的业务技能培训，提高全区职工的自身职业技能和业务素质，做到全工区人人都能干好活，人人都能创效益。

3、继续完善工区的管理机制和奖惩制度，保证各项考核的及时妥善进行，促使全体职工的工作积极性更上一层楼。

4、进一步加强我工区的安全生产管理制度，提升职工队伍的基本素质。同时，进一步发扬和落实隐患排查制度，狠抓三违，加大责任追究力度，保证将责任落实到每一个职工身上，把不安全的隐患扼杀在萌芽之中。

5、进一步提高工程质量，充分利用手中的全部力量打造精品工程，保证在完成矿区下达的开拓任务的基础上将工程质量打造成为工区的一个亮点，并保持工程质量持续标准常态化。

6、狠抓现场管理，保证开拓工作在工区领导的带动和监督下有序进行，发现问题后及时解决，杜绝不安全隐患的发生，确保安全生产。

四季度，是2011年最后也是最为重要的一个季度，我们将遵从矿区领导的正确指示，全力配合矿区领导的工作，在三季度的基础上开拓进取，全力完成矿区领导下达的任务，为矿区的发展和腾飞贡献自己的力量。

掘二工区 2011年9月27日