职能部门工作职责

第一篇：职能部门工作职责

一、业务运营部工作职责

1.根据公司年度全面预算的要求，负责项目实施过程中的运营部门成本报销审核。

2.负责各个业务流程的制定和优化工作，做好业务经营指导和职能管理等各项工作。

3.负责制定公司各项目的技术标准、各类文件（文档）的规范，做好项目的科档管理工作。

4.负责制定公司各项质量标准、监控制度及流程，负责质量管理队伍建设，负责质量制度执行的综合督察。

5.负责对公司实施项目进行交付质量管理、服务质量管控，并做好客户投诉及事故处理等考核工作。

6.配合相关部门对公司技术标准的制定，对员工业务培训、岗位设定、员工资质认定等提供技术支撑。

二、审计风控部工作职责

1.建立和完善公司的内部控制和风险管理体系，对公司风险进行识别、评估和管理，牵头风险管理工具设计与实施。

2.监督风险管理制度及流程的执行情况，动态监测并及时报告发现的重大风险事项，对发现的问题和风险及时向相关部门进行风险预警和提示，协助制定紧急处置方案等。3.定期出具公司风险评估管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。

4.负责公司内部审计工作，建立并完善内部审计制度及流程，监督及定期评估公司运营状况，出具审计报告。

5.参与公司各项目的关键招标流程、商务谈判与合同的最终评审，提出评估建议。

6.协助财务管理部与外部审计部门的协调工作。

三、客户服务部工作职责

1.梳理、明确公司客户服务标准，提升客服质量。

2.对公司各地客服人员服务标准统一管理，达到服务标准执行一致。3.指导跟踪区域日常客户服务工作，如社保、公积金代扣代缴等。4.升级客户服务内容，如定制客户的服务项目和执行标准。5.响应客户需求，判断客户需求可行性，给予客户合理建议。

四、安全保卫部工作职责

1.贯彻执行安全生产的法律、法规、规章和有关国家标准、行业标准、地方标准，参与公司安全生产决策。

2.负责公司安全生产工作的宣传、教育、培训、检查及考核管理工作，组织开展安全竞赛和应急演练活动。

3.负责公司重大治安事故调查处理工作，积极配合公、检、法、国安等部门开展调查各类政治、刑事案件工作。

4.负责生产安全事故防范，做好工伤、交通事故的调查、分析处理和统计上报。

5.负责公司生产安全相关风险的甄别及评估，做好风险防范和管控工作。

6.负责公司消防、综合治理、安全保卫管理相关工作。

7.负责制定安全生产及劳动保护用品的配备标准及用品采购的职能管理。

五、财务管理部工作职责

1.负责组织修改、完善公司内部有关财务管理制度和办法，落实国家的财务会计政策。

2.负责公司会计核算与财务管理工作。3.负责公司财务预算、财务决算工作。4.负责公司资金筹集及运营管理。5.负责参与公司重大财务决策。6.负责公司资产财务管理工作。

7.负责公司涉税事项工作的办理，包括发票；外经证；税务部门代扣代缴社保、公积金等。

8.负责会计档案整理、归档。

9.负责财务人员继续教育工作，并协助人力资源部开展财务人员的培训工作。

10.负责与银行、税务、外部审计等工作对接。

六、人力资源部工作职责

1.制定公司人力资源战略规划，制定人力资源管理制度和工作流程，组织、协调、监督人力资源制度和流程的落实。

2.深入理解业务，参与公司组织架构的设计和优化，协助各部门拟定部门工作职责，协助进行定岗定编及岗位说明书编制。

3.根据公司人员编制制定年度人员需求计划和招聘计划，拓展维护招聘渠道，执行各岗位人员具体招聘工作，建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

4.完善公司培训体系，制定公司年度培训计划，开发管理培训课程，开拓、维护外部培训师，挖掘、培养内部培训师，组织实施具体培训及培训效果评估。

5.设计、优化公司绩效考核方案，并牵头组织各部门实施考核，做好考核结果的应用。

6.负责公司人工成本的预算、使用和分析等，优化公司薪酬福利结构。7.负责员工考勤休假管理。

8.负责员工入离职、转岗等手续办理，员工信息录入、更新，员工劳动合同、个人档案等资料管理。

七、综合管理部工作职责

1.协助公司领导做好重大决策、重要工作部署和上级领导指示的贯彻落实，协助公司领导处理日常行政事务，做好综合协调和督办工作。

2.认真贯彻、执行公司的经营方针和发展战略，建立和健全各项规章制度。

3.负责公司公文收发、会议纪要等统一管理工作。

4.公司大型活动的组织管理工作。

5.负责公司会议管理、会议室安排、重大会议和活动的后勤服务工作。6.负责公司前台接待、后勤服务、印章管理、对外联系工作。7.负责公司集中采购管理和服务工作。8.负责固定资产实物等相关管理与服务工作。

9.负责公司各类资质、特殊工时制申报的管理工作，并保管相关资质证书。

10.负责公司工会的统筹、计划与管理工作。

11.负责公司车辆统筹管理与调配工作。做好公司车辆购置、租赁、保险、维修、年检年审、更新、报废等管控工作。

第二篇：职能部门工作职责

第二章 职能部门工作职责

第一节 总裁办公室职责

一、文秘工作：

1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。

2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。

3、各类文件、材料的打印、校对工作。

4、总裁批示及工作指令的督办工作。

5、公司印章、介绍信的管理。

6、总裁电话的受理、处理和其他秘书工作。

二、接待和公关工作：

1、领导视察及有关单位来访的接待。

2、公司员工来访及各种信访的接待。

3、公司领导外事活动的接待。

4、公司内外的公共关系工作。

5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。

三、会务工作：

1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促有关职能部门落实会议精神。

2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。

3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织工作。

四、考核工作：

1、督促各职能部门制定、月度工作计划。

2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。

五、企业策划和企业文化建设工作：

1、公司重大规划、方案的策划与实施。

2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。

3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。

4、公司对外宣传的归口管理。

5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。

六、综合管理工作：

1、公司办公用品和办公设备的管理。

2、公司保密工作。

3、安排公司及下属企业节假日值班事项。

3、公司行政档案、业务档案的综合管理。

4、公司图书资料、报刊杂志的管理。

七、公司领导交办的其他工作。

第二节 人力资源部职责

一、考核和评聘工作：

1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。

2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。

3、专业技术职务的评聘。

4、后备干部的选拔和管理。

二、人才引进和人员培训工作：

1、人才规划的拟定和人才引进工作。

2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。

3、对下属公司员工培训的归口管理。

4、员工培训费用的管理。

三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理：

1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。

2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。

3、办理员工终止劳动合同的手续。

4、劳动合同的签订、鉴证等工作。

5、劳动合同违约的处理工作。

6、员工保密合同的管理。

四、员工工资及福利等有关事项的管理：

1、员工工资的计算。

2、对下属公司的工资方案的审核与监督。

3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。

4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工作。

5、员工奖惩管理工作。

五、公司党、群、工、团和计划生育的管理工作。

六、办理出国、出境人员的有关手续。

七、公司领导交办的其他工作。

第三节 行政事务部职责

一、公司办公大楼的物业管理和消防、安全、保卫工作。

二、公司办公用品和办公设备的采购、保管、维修、领发等管理工作。

三、公司公务车辆和驾驶员的管理工作。

四、公司绿化、卫生、水电、通讯（包括网络）的管理。

五、公司员工集体宿舍和员工食堂的管理。

六、公司的机票、宾馆、餐饮等预订服务工作。

七、公司领导交办的其他工作。

第四节 财务管理部职责

一、财务预、决算管理：

1、进行财务预测，编制财务收支预算。

2、监督、检查财务预算的执行。

3、编制财务决算及利润分配方案。

4、每年二次分析财务预算执行情况。

二、财务管理：

1、建立财务管理组织体系和财务人员岗位职责。

2、3、进行收入、成本、费用的预测、控制、分析和考核。

4、参与投资、技改项目的效益评估和重大经济合同的会签。

5、定期进行财务检查和财务分析。

6、协助行政管理部和资产管理部清查、管理公司的全部财产物资。

6、对下属公司的财务管理工作进行指导。

8、协助人事部门对财务、会计人员进行业务培训和考核。

三、会计核算工作：

1、建立公司的会计核算组织体系和会计人员岗位职责。

2、组织公司在资产、负债、权益、收益等方面的会计核算。

3、编制和汇总公司各种会计报表。

4、办理公司的税务事项。

四、会计管理工作：

1、进行会计日常监督，维护公司财产物资的安全。

2、定期开展会计核算的检查、分析活动。

3、对下属公司的会计核算工作进行指导。

五、公司领导交办的其他工作。

第五节 资金管理部职责

一、负责筹集公司资本金和生产经营资金。

二、负责编制公司、月度资金收支计划。

三、负责公司银行借款的申报、归还及担保等管理工作。

四、组织公司资金调拨、分配、使用、管理、调剂工作。

五、负责公司外汇结算、调剂等管理工作。

六、负责对下属公司贷款限额计划及担保限额计划的核定工作。

七、负责对下属公司资金使用情况进行监督检查工作。

八、负责公司及下属公司资金使用情况月报的汇总、分析工作。

九、搞好与银行等金融机构的关系，保障融资渠道的畅通。

十、公司领导交办的其他工作。

第六节 审计稽核部职责

一、经济稽核工作。

1、负责定期或不定期对公司各部门和下属企业进行业务营运、操作规程、制度执行情况等进行稽核。

2、负责定期或不定期对公司及下属企业的费用开支情况进行稽核。

3、负责组织对公司基建、技改工程项目的稽核。

4、组织对公司及下属公司负责人离任时的经济责任进行稽核。

5、经公司董事长或总裁授予的对特殊经济行为进行稽核。

6、配合人力资源部、企业管理部对下属公司的经营业绩完成情况进行稽核。

二、财务审计工作：

1、根据公司的工作计划，定期或不定期对公司和下属公司的财务状况进行审计，并出具审计报告、提出整改意见。

2、按照董事会或总裁的决定，外聘会计师事务所，对公司和下属公司的财务状况进行审计。

3、负责定期或不定期对下属公司的收入、成本、费用开支情况进行审计。

三、协助行政、资产、财务部门，对公司的全部财产进行清查。

四、负责管理公司及下属公司的资产评估工作。

五、公司领导交办的其他工作。

第七节 法律事务部职责

一、参与起草公司章程、合同、协议等规范性法律文书和重要管理制度。

二、负责审核公司的经济合同，参与重大经济合同的起草、谈判工作。

三、参与公司的兼并、收购、分立、破产、投资、租赁、资产转让及投标、招标等重要经济活动，提出法律意见并协助处理有关法律事宜。

四、负责办理公司工商登记、商标注册等有关法律事务。

五、负责处理公司对外诉讼案件，协助有关部门催讨应收账款。

六、负责公司对外聘用法律顾问工作。

七、配合有关部门对公司员工进行法制宣传教育。

八、协助人力资源部处理劳动合同发生纠纷时的仲裁和诉讼工作。

九、公司领导交办的其他工作。

第八节 企业管理部职责

一、负责公司中、长期业务发展规划和经营目标的拟订。

二、负责公司、月度经营计划执行情况的统计、汇总工作。

三、协助总裁办公室对下属公司的经营业绩完成情况进行检查、考核。

四、负责下属公司生产经营过程中出现重大问题的协调与处理。

五、负责对下属公司的技术开发和技术改造的管理，协助下属公司开展新产品和新技术开发工作。

六、负责审核下属公司重大技术改造项目的制订、实施和管理等计划。

七、收集与公司产品有关的技术情报，并进行分析和推广运用。

八、协助对下属公司标准化管理和质量管理等工作进行指导、帮助。

九、负责公司市场拓展业务，参与公司战略发展等重大问题的决策。

十、负责管理公司的经济合同，组织重大经济合同的起草、谈判工作。

十一、负责下属公司重大经济合同签订的审批管理。

十二、公司领导交办的其他工作。

第九节 投资发展部职责

一、负责收集、分析、研究国内外有关经济政策和动态工作。

二、负责联系、洽谈、引进公司新的投资项目，并进行投资项目的前期调研工作。

三、负责公司内部资产重组、追加投资的调研、论证、方案的设计，并制定实施计划等工作。

四、负责对外收购、兼并、合并项目和出售本公司项目等资本运作的方案设计、论证工作。

五、负责公司各种新的投资项目可行性研究报告、协议等文书的起草工作。

六、负责公司新投资项目的跟踪、监督、服务和投资效果的分析工作。

七、公司领导交办的其他工作。

第十节 资产管理部职责

一、负责公司及下属公司基建项目的立项、扩初设计方案等管理工作。

二、负责公司及下属公司基建项目文件的报批及建筑施工的招标、议标等管理工作。

三、负责公司及下属公司基建项目预、决算编制的管理工作。

四、负责公司固定资产（不包括办公设备）的管理、清查、维护和维修工作。

五、负责公司固定资产的购置、出售、转让和报废的管理工作。

六、负责公司及下属公司重大固定资产购置的调查分析和审核工作。

七、负责公司资产（含固定资产和部分流动资产）的保险工作。

八、负责公司土地方面的各项管理工作。

九、公司领导交办的其他工作。

第三篇：职能部门职责

青海玺玉贷款有限公司

职能部门职责

一、综合管理部（行政管理、企划、人事劳资）

1.负责公司行政管理工作。

2.负责公司公文处理和文件管理，起草各类上报下发文字材料。

3.负责公司信息管理，严格管理、发布、上报公司各类生产、经营和管理工作信息。

4.负责公司印信、机要、保密、档案管理和史志编纂工作。

5.负责公司会议管理，组织实施公司重大活动和重要会议。

6.负责公司公共关系管理，做好接待、外事、来访和重要事项协调工作。

7.负责公司环境和形象建设。

8.负责公司服装及劳保用品的发放和管理。

9.负责公司公务车辆的调配、管理。

10.负责公司目标计划管理，督办重要事项、重点工作，督促公司决策有效落实，提高公司整体工作计划性和执行力。

11.负责公司战略规划和经营管理工作，编制公司发展战略、中长期规划和经营计划。

12.负责编制公司固定资产投资计划，组织公司项目招（议）标工作。

13.会同财务部负责公司预算管理，组织实施经营考核和管理审计工作。

14.负责公司信息化的规划建设和管理维护工作。

15.负责公司合同管理、工商管理、法律事务工作。

16.负责公司人力资源管理，编制公司人力资源专项规划和用工 1

计划。

17.负责执行公司人力资源管理制度，完善公司制度体系。

18.负责公司机构设置和人员编制。

19.负责人员管理工作，加强作风能力建设，组织实施管理人员任期考核、考核和岗位竞聘工作。

20.负责公司综合奖惩和全员绩效管理工作。

21.负责员工招聘、人事调配、劳动关系、薪酬福利、社会保险、人事档案等工作。

22.负责公司员工培训工作，提高能力素质，规划职业通道，加快人才培养，实现员工健康成长和全面发展。

23.负责建立完善人力资源管理制度体系，适度推行“一人多岗、一岗多能”，科学配置人力资源。

24.完成公司领导交办的其他工作。

二、财务审计部

1.负责公司财务管理工作。

2.负责执行公司基本财务管理制度，完善公司制度体系。3.负责会计核算，编制财务报表，加强财务分析。

4.负责公司财务预算管理工作，编制预算，监控预算执行，实施财务决算，接受财务审计，对公司及经营性业务实施财务审计。5.负责公司资金、票证管理，严格程序控制，防范资金风险。6.加强财务人员管理，严肃财经纪律，组织培训工作，提高职业素养，对公司财务机构设置及负责人人选提出意见。

7.负责公司税务筹划。

8.负责财务信息系统的日常管理和维护。

9.完成公司领导交办的其他工作。

三、市场部

四、风险控制部

第四篇：职能部门职责

各职能部门职责

一、办公室

（一）行政管理 1.通讯管理

（1）定期更新维护公司及成员企业通讯录，确保通讯畅通；（2）根据组织机构和人员调整情况，核定、调整移动话费报销标准；（3）按时代缴公司主要领导移动话费，建立台帐，定期分析；（4）定期收集成员企业话费报销标准和实际发生额度，进行分析指导；（5）根据组织机构和人员调整情况，及时进行固定电话调配。2.后勤服务

（1）为公司领导出差提供相关服务；（2）公司及职能部门领导等的名片印制；

（3）协助国际中心办理公司领导出国护照、签证、港澳通行证；（4）提供公司报刊订阅服务。3.行政办公费用控制

（1）费用预算制订与分解（、季度、月度）；

（2）选定、更新地区定点酒店、宾馆，并进行优惠条件的谈判；（3）各类费用结算、报销、超标控制。4.值班管理

(1)安排公司节假值班，收集、汇总成员企业节假日值班表，督导值班出勤情况；

（2）拟定成员企业值班管理标准与流程，并进行实时跟踪与监督。5.办公用品和资产管理

(1)建立、完善各类办公资产台帐，拟定部分办公资产的配备标准;(2)负责公司笔记本电脑和台式电脑的采购、借用、调配;(3)负责公司打印机、投影仪、照相机等资产的管理;(4)负责成员企业办公资产管理督导、采买申请的调研与批复;(5)负责公司办公、劳保、福利用品和礼品的调研、采购、库管、发放、定期盘点;(6)负责公司及成员企业一线和二线工作服定做、发放及管理。6.办公环境管理

(1)组织开展办公场所环境卫生的维护工作，并定期进行5S检查;(2)根据组织机构变更及人员调配情况，规划、调配办公场所以及配套办公家具和设备。

（二）办公管理 1.公文管理

(1)起草领导重要发言和报告材料以及公司层面需发布的公文；(2)负责建立公文收、发文台帐，制定和监督实施公文流转程序；(3)负责对公司各类公文进行审核把关，确保发布公文符合规范;(3)负责公司公文发布以及相关信息的跟踪反馈;(4)负责来文登记、交转、催办，并对办理情况予以定期公示；(5)负责公文流转的保密管理工作，设置机要秘书专门负责机密文件的流转工作。2.会议管理

(1)起草、修订和完善会议管理制度及议事规则;(2)下发公司层面的会议通知，并组织召开相关会议;(3)整理会议纪要并予以发布；(5)会议场所的管理。3.协调督办

(1)负责跨部门、跨组织层级行政事务的协调工作;(2)督办会议议定事项和领导交办事项;(3)负责分工承办、跟踪督办基层单位反映问题与意见。4.秘书工作(1)维持领导办公环境;(2)报送、流转需要领导签批的各类公文和票据;(3)正确传达领导下达的各类指令与信息;(4)合理安排领导日程和行程。5.档案管理

(1)大事记的定期收集、归档;(2)文书档案的定期收集、归档;(3)负责档案借阅管理;(4)项目城市基础信息资料收集。6.信息管理

(1)负责办公平台信息维护;(2)信息收集，竞争情报系统信息维护;(3)负责领导动态信息维护;(4)办公平台、电子邮箱用户管理。7.印信管理

(1)负责介绍信的开具、存档以及相关情况核实;(2)公司用章申请审批;(3)新公司、新部门刻章或印章变更申请的审批;(4)监督检查成员企业和职能部门的印章管理情况。

（三）公共关系管理 1.来宾接待

(1)联系、沟通确定接待事项，拟订接待方案；

(2)接待前对接待方案中各环节具体事项进行核实、确认；接待时现场协调安排接待事项；接待后，及时进行来宾信息收集、录入和归档，对重要接待及时宣传报道;(3)对接待中出现的问题及时进行分析，定期进行接待回访，总结接待经验，不断改进接待工作。2.媒体关系

(1)保持公司与各类媒体的良好公共关系。3.公共关系资源维护

(1)公共关系资源信息日常维护；利用节假日等恰当时机，改善公共关系，维护公共关系资源。

（四）党工团管理 1.活动组织

(1)根据党工团要求，在公司层面组织举办各类党工团活动和文体活动。2.先进评选

(1)根据党工团要求，组织举行十佳百优、优秀员工家属评选活动。

（五）品牌、文化管理

1.结合文化中心统一规划，规划公司企业文化建设开展计划； 2.建设公司文化传播载体和文化阵地，向基层单位和外部单位传播企业文化；

3.指导、支持新增合资企业文化融合和成员企业开展企业文化建设工作；

4.考核评估成员企业开展企业文化建设工作开展效果； 5.依托集团一报一刊，对公司的重要动态、政策及时宣传报道。

二、市场营销部

（一）营销管理

1.组织开展市场研究工作，确定研究方法，包括行业研究、产品研究、客户需求研究、客户价值研究等，形成市场研究报告，为营销规划的制定提供主要依据；

2.制定公司营销规划方案，确定未来三年各业务模块的营销目标，并明确下一的营销策略和工作开展计划；

3.制定公司广宣计划并组织实施，确定成员企业广宣计划预算制定的基本原则；

4.制定营销工具开发内容和计划，编制市场风险防范管理方案，组织实施，规避经营风险；

6.依托现有客户资源，分析市场环境，寻找市场机会，设计相关增值业务的销售模式；

7.完善市场开发人员的激励体系，制定营销队伍培训内容和计划，组织实施营销培训，交流推广先进的营销经验提升队伍专业能力监督落实体系的运行；

8.对成员企业的市场开发过程进行监督，提供支持与服务，促进业务目标的达成；

9.根据CRM项目推广计划，推动项目成果在成员企业市场部门落地。

（二）项目投资

1.组织编制公司战略投资（城市燃气、LPG、加气站项目）近、中、远期规划和计划的制订与落实；

2.公司投资管理组织体系的构建、管理和相关投资管理制度的制定与完善；

3.投资项目审批、协议编制和评审、招投标等工作的督导、协调和支持服务工作；

4.组织公司投资项目评价并提出投资建议； 5.公司各区域、成员企业项目投资计划的审核；

6.制定加气站业务发展规划并协助制定城市燃气项目发展规划，与各区域/企业沟通落实规划并对实施中存在的问题提出指导意见； 7.制定项目调研的内容与方法，落实本部门的项目调研工作并检查指导各区域/企业的项目调研工作；

8.对项目可行性提出分析方法，指导项目研究，审查部分项目可行性报告；

9.组织项目投标，总结各区域/企业在项目投标中存在问题。

（三）广告宣传策划

三、客户服务中心

1.编制客户服务规划，建立和完善客户服务制度体系、客户服务标准； 2.制定客户需求研究计划及方案，编写客户服务分析报告，督导客户服务制度、标准实施状况；

3.组织培训落实客户服务相关制度、标准、规范及先进的客户服务理念，引导成员企业提升、创新客户服务质量，并监督实施宣传推广情况； 4.建立并完善服务监督评价体系，督导服务监督工作实施，规范客户服务标准；

5.根据客户价值定位研究，制定客户关怀计划，并组织实施； 6.规范投诉管理及全国投诉中心运作，完善客户服务信息反馈渠道，总结分析投诉内容，将问反馈给相关部门，提升客户服务水平； 7.收集员工管理创新建议并组织可行性探讨、分析，对管理创新实施效果进行跟踪、指导.四、系统管理部

（一）流程管理

1.理解公司业务现状与未来业务发展，分析客户价值链并识别、描述主业务流程；组织对主业务流程进行分解并配置相支撑的管控与支持性流程；

2.组织公司管理流程框架设计与优化工作； 3.组织审议业务与管理流程文件；

4.组织流程E化（固化）工作，并开展流程风险识别、流程管控风险点梳理及流程绩效监控与分析等流程运维管理工作； 5.配合针对信息化实施而开展的流程优化宣讲与沟通工作，提供相关流程优化的咨询服务；

6.定期对成员企业流程体系进行现场调研，分析管理流程改进点,发现成员企业流程运行实际问题，撰写分析报告并采取相应改进措施，开展流程的规范化与持续优化。

（二）制度管理

1.根据集团制度管理要求，编制公司制度建设规划，并按制度规划推进制度建设工作；

2.为满足母子公司管控与支持服务的需要，制定和完善公司制度管理框架；

3.指导成员企业建立统一的标准制度，其中包括程序、规范和手册等文件内容；

4.根据制度管理规定，对公司所有颁布制度进行审核及发布； 5.跟踪各项制度的执行情况，收集执行过程中的意见、建议，定期提出纠偏意见；

6.对各职能系统制度管理工作进行评价、考核等工作； 7.建立公司制度全生命周期管理机制； 8.编制公司制度汇编。

（三）知识管理

1.制定公司知识管理的战略规划和实施计划； 2.组织建设和维护公司知识管理系统； 3.设计知识管理的技术框架和制度体系； 4.指导知识库的建立和知识资产的管理； 5.协调知识管理系统与其他系统的对接； 6.寻求与各单位合作，促进知识管理工具推广； 7.制定知识共享与创新的激励办法。

（四）IT与信息化管理 1.负责组织实施IT规划，审议IT投资计划与预算； 2.负责组织审议网络建设方案和系统建设方案； 3.负责IT设备投资调研与审核；

4.统计企业日常系统运维情况问题，并跟踪各业务模块内部顾问及时解决各类系统运维管理问题；

5.跟踪检查企业系统运维情况，并落实绩效考核；

6.协助进行数据分析并组织撰写系统运维分析报告，以作为流程优化的重要依据；

7.各级单位信息化系统建设需求受理，汇总、分析和评审各类需求，撰写信息化系统建设需求报告；

8.根据审定的需求报告制定建设方案并组织协调各单位付诸实施。

（五）多项目管理

1.引入项目管理工具和理念，运用于公司管理创新类项目中； 2.持续规范项目管理流程及标准；

3.通过多项目管理，协调项目所需相关资源。

（六）信息化系统运维管理

五、风险管理部

（一）法务管理

1.依据相关的法律法规、立法动态和政策环境，为公司经营及战略发展提供前瞻性、建设性法律支持；

2.审查公司签署的重大协议、合同等法律性文件； 3.为公司、成员企业的商务谈判提供法律服务； 4.指导公司日常法律事务处理； 5.指导、参与公司法律纠纷的处理； 6.组织建立、完善法律风险防范体系；

7.组织定期对法律风险防范体系进行调研，检查相关法律制度落实情况，并提出相应改进措施意见；

8.组织人员采取调研、检查、走访等形式发现成员企业的法律风险，并采取相应措施防范、化解企业风险；

9.指导和规范成员企业外聘法律顾问的管理，审核外聘法律顾问的聘用或续聘申请；

10.组织开展相关法律知识培训，提升公司员工的法律意识； 11.拟订公司相关法律制度并检查相关法律制度落实情况； 12.为成员企业提供专业法律咨询服务，解答实务中的法律疑问。

（二）董事会事务管理

1.起草授权文件，办理授权审批流程； 2.收集整理、及时更新各成员企业董事信息；

3.安排成员企业董事会会议召开事宜并负责收集整理、归档成员企业董事会会议决策资料；

4.优化成员企业公司治理，帮助成员企业和中方董事建立沟通、互信的机制，构建和谐的公司治理文化；

5.组织和落实集团优化公司治理项目在成员企业的落实和执行； 6.识别、分析和处理成员企业公司治理中存在的问题，化解公司治理风险。

（三）内部控制

1.识别业务流程中合规性风险和错弊风险，组织实施内部风险评估，并提供系统改进建议和解决方案；

2.设计内部控制系统，根据业务发展变化不断优化内控体系，保证公司运作的安全和效率；

3.负责全面提高财务管理安全性、流动性和盈利性，提出系统解决方案； 4.推行主动风险管理模式，指导企业有效进行风险管控； 5.评价成员企业风险管理的效果，对成员企业进行风险管理评级。

（四）监督检查

六、战略绩效部

（一）战略规划

1.制定战略信息管理及战略管理的相关流程及规定，并保障运转； 2.制定战略规划和三一计划，为公司发展战略提供建议； 3.定期对战略进行检讨，检讨战略执行和战略环境； 4.确定公司战略研究方向；

5.确定公司战略年会的召开方式和研讨主题，为公司发展战略提供建议。

（二）BSC管理

1.组织推广BSC管理项目，完善BSC管理制度等体系建设；

2.确保公司的战略有效执行，持续开展公司战略检讨会议，并且监督各区域、各企业战略检讨与沟通的执行情况，对战略执行问题提出建议； 3.制定并更新公司战略绩效责任书，包括战略地图、平衡计分卡、考核表的制定工作；

4.组织各区域年、季度目标的分解与开展年、季度绩效考评； 5.组织公司各职能部门、各区域、各企业开展BSC的更新及考核表的制定；

6.建立基于战略绩效主线的最佳实践共享机制和组织协同的流程和机制；

7.组织进行行动方案的跟踪管理，监督并抽查各区域、各企业行动方案的执行情况。

（三）绩效管理

1.制定组织绩效责任书编制计划，组织绩效责任书编制的准备工作，组织区域战略绩效总监编制区域及企业绩效责任书，指导区域和企业完成绩效责任书的编制，审核区域及企业绩效责任书初稿；

2.制定个人绩效责任书编制计划，做好个人绩效责任书编制的准备工作，组织区域战略绩效总监编制个人绩效责任书，指导区域和企业完成个人绩效责任书的编制，并审核初稿；

3.制定公司绩效管理制度，制定季度绩效目标分解原则，组织区域完成季度绩效目标制定工作，指导区域和企业完成季度绩效目标制定工作； 4.督促区域及企业按时完成绩效初评工作，组织各职能部门沟通初评意见，针对沟通情况提出评价建议和意见，指导区域和企业按照要求完成绩效评价工作

5.建立公司绩效目标定期抽查制度，定期对区域协调中心的绩效考评结果进行抽查，沟通并处理各项绩效投诉事件。

（四）价格管理

1.对国家能源政策进行研究，关注国家价格主管部门价格政策变化，研究应对措施，指导成员企业密切关注当地价格政策变化，并提供支持； 2.制定公司价格政策，并为企业提供可操作的价格策略，指导企业应用各项价格政策及策略；

3.建立价格管理制度及管理体系，指导区域及企业完善价格管理制度 4.对企业价格情况进行分析，并对未来价格趋势进行预测，指导企业价格分析工作，制定价格改进措施

5.制定价格监督和管控计划，对企业价格执行情况进行抽查，监督、指导企业的价格制定、调整及执行工作。

（五）战略投资

1.制定公司投资规划，提高投资收益率； 2.搭建投资管理体系，确保投资体系的运转； 3.确定各类投资的管理思路及管理流程； 4.搭建投资的控制体系。

（六）统计管理

1.组织制定维护公司统计指标体系和报表体系； 2.建立和规范统计标准，完善统计制度及管理流程；

3.组织开展对企业统计工作的管控、实现对企业经营运行的统计监督。

七、人力资源部

（一）组织管理

1.对跨越各业务、各层级的组织体系进行规划，设计与业务、战略匹配的组织结构和功能；

2.研究战略升级、业务发展及环境变化对组织产生的影响，制定组织变革管理方案；

3.审核公司组织机构设置文件及组织机构调整方案；

4.定期对组织体系进行调研，检查组织运转情况，搜集、汇总各层级的组织问题，并撰写分析报告；

5.提供相关组织变革与机构调整的咨询服务。

（二）人力资源规划

1.落实集团公司战略，前瞻性的组织制定与完善公司人力资源战略规划，掌握公司人力资源状况，优化人员结构与配置；

2.构建完善公司人力资源各业务模块的管理体系，研究、设计管理模式，组织编订人力资源管理制度政策，规范标准，执行、监督制度政策、体系的运行；

3.分析公司总体业务发展对人力资源的要求和差距，编制人员需求配置计划，统筹制定人力资源各项工作流程和标准以及人力资源各功能模块的具体政策。

（三）招聘管理

1.制定完善公司招聘管理规定、大学生实习管理办法、外聘管理办法，完善社会招聘和校园招聘指导手册；

2.根据公司战略和业务发展，制定战略性人才需求计划，组织实施招聘，指导区制定区域人才分解人才需求计划形成区域人才需求计划，并实施招聘； 3.选择并建设有效的招聘渠道，定期对渠道进行维护，对公司招聘渠道进行统一管理，保证招聘渠道的有效性，从而满足公司发展对人才的需求；

4.不断开发有效的甄选测评手段，保证测评的准确性和权威性； 5.组织开展内部招聘，调剂内部人力资源，及时满足企业临时的人力需求；

6.制定并根据大学生招聘计划，制定校园招聘方案，入校招聘并签订三方协议书，参与制定大学生培训方案，负责公司培训实施管理、试用期期间通过电话、走访、邮件等形式对大学生进行关怀关注并备案，负责试用期转正的考评工作；

7.负责公司招聘往届毕业生职业通道的设计和关注评价，通过试用期考察，了解新进员工适岗及文化融合情况，以便调整和任用，并及时对人才引进情况给予反馈；

8.对公司关系进人审批材料完整性和真实性进行把关，跟踪报批流程并及时反馈结果。

（四）职位管理

1.依据业务需要，规划职位管理工作，规范管理工作流程，优化设置职位；

2.建立职位管理的体系与结构，工作流程，规范职位类职种、职位设置，指导、监督成员企业规范职位管理；

3.组织制定职位分析框架，规范职位分析内容，探索分析的方式方法，指导支持职能部门、成员企业的职位分析工作，明确职位职责，提升职位价值，编写职位说明书；

4.建立不同职位序列的职位编制标准，制定职位编制计划，指导、监督成员企业的职位编制管理，优化人员配置；

5.探索职位价值评估的方法，组织指导职能部门、成员企业进行职位价值评估，分析职位价值，确定职位价值区间； 6.指导、规范职能部门、成员企业的职位设置；监督职能部门和成员企业的人员编制。

（五）员工发展管理

1.完善各系统任职资格体系，审核企业任职资格定级； 2.规划员工职业发展路径，制定员工职业发展计划并执行； 3.组织公司制定培训计划，监督实施，并进行效果评估； 4.制定实习基地管理办法，辅导实习基地运作，考核实习基地； 5.根据培训计划执行轮岗计划，协调实施，并进行效果评估； 6.为新员工制定实习计划，并协调执行，跟踪整个实习过程，并办理转正；

7.不定期关注新员工实习情况，收集信息，了解思想动向，实施员工关怀，为其定位做依据；

8.协助制定员工职业健康宣传，减少职业危害发生。

（六）薪酬管理

1.确定薪酬总额预算、监控方法。核定企业薪酬总额、年中进行监控、年底盘查。指导企业合理控制人工成本支出。

2.制定工资调整方案与薪点值调整办法，规范调整流程，负责进行职位价值评估；薪酬普调与调优；新入司人员的工资定级；薪点值的确定与调整。审核企业的薪酬水平调整，审核企业薪点值调整水平。3.根据业务需求，制定不同类型员工的激励性薪酬体系原则。指导各企业制定本企业的激励性薪酬方案。监控薪酬体系的执行情况，及时进行调整。

4.根据公司战略需求，制定薪酬管理的相关制度。推动薪酬管理制度在公司范围内的落实，宣贯有关核心内容。指导各区域及成员企业开展有关制度的内化，及时了解制度在企业的落实情况。

5.制定工资核算原则、规范相关表格。审核月度工资发放明细；检查月度薪酬分析。指导企业月度工资及时、准确发放到位，解答日常工作中的专业问题。

6.制定年终奖发放方案，组织公司年终奖核算与发放工作，核算负责人员的年终奖。指导各区域及企业进行年终奖核算与发放。

（七）福利管理

1.基数调整测算及最终审核；确定福利总额预算、控制办法。核定企业福利总额，内进行监控，年底核查，指导企业合理控制福利费用支出；

2.熟悉各企业各项福利缴纳情况，缴费基数确定原则、确定比例等，规范基数调整流程，制定不同类型员工的激励性福利体系原则； 3.配合人力资源共享中心确定自定福利项目，并组织具体实施如：选定意外险承包公司、对企业宣传等；监督核实人力资源共享中心办理燃气集团社会保险情况；跟踪落实新入职高管人员社会保险缴纳情况； 4.协调处理办理自定福利过程中出现的问题，如车辆购置、笔记本配备、意外险理赔、公共交通意外险、副总经理级以上人员商业保险续保，监督企业福利办理情况，并进行定期或不定期抽查；

5.制定异地缴纳相关制度政策，协调处理异地福利事项沟通与处理，保险报销审核，办理财务结转手续等。

（八）员工关系管理

1.明确人力资源月报的填写、制定要求。每月收集、汇总、分析，为其他模块的工作提供基础信息；

2.维护SAP系统，完善基础数据，配合项目组的开发与测试工作，提出改进的意见或建议；

3.办理员工的日常异动手续；及时了解各企业的人员现状； 4.关注试用期的大学生与高管人员动态及工作表现。

（九）干部管理

1.确定收集核心干部信息的内容和方法，及时完成核心干部信息的补充和更新，为核心干部的调配提供服务和分析； 2.根据公司战略需求，结合集团相关政策，制定干部管理的相关制度，积极推动干部管理制度在公司范围内的落实，宣贯有关核心内容，指导各区域及成员企业开展有关制度的内化，及时了解制度在基层的落实情况；

3.制定管理干部的职务、职级和薪级薪档的调整流程和标准，办理核心干部职务、职级和薪级薪档调整的相关手续，根据管理流程，指导区域和成员企业开展其所辖管理干部的调配工作，并对调配的过程和结果开展监督检查；

4.制定有关核心干部的奖惩制度，依据制度，办理有关干部的奖惩事宜，指导各区域及成员企业开展制度的内化；

5.依据公司战略和HR规划，分析能力需求，制定核心人才梯队建设方案，落实核心人才外部招聘、内部培养、激励、考评和任用等工作，并指导各区域和成员企业开展所辖核心人才培养和管理；

6.制定核心干部的考评方案，组织并参与开展核心干部考评工作，指导各区域和成员企业开展所辖干部的考评工作。

（十）员工绩效管理

1.负责企业的员工战略绩效管理体系的建设，制定与完善员工绩效管理制度，为企业的直线经理与员工提供绩效管理政策、工具、标准、沟通等方面的专业咨询、辅导与培训，指导、监控企业员工绩效管理的目标；2.设定、过程实施与沟通、绩效评估、绩效投诉等工作，重点组织制定与更新区域、成员企业总经理、总监（师）、部门主任等核心员工的个人BSC及其执行计划表，并组织监督、指导其实施进展情况，根据绩效评估情况组织调整；

3.根据个人BSC及其执行计划表，重点组织制定核心员工的考核表，并监督、指导其考核目标的实施进展情况，根据绩效评估情况做半调整；

4.根据个人BSC执行计划表及考核表，重点组织制定核心员工的季/月度考核目标的确定工作，并监督、指导其季/月度考核目标的执行情况；

5.负责组织开展企业员工绩效考评工作，审核区域、成员企业员工绩效考评方案。负责监控核心员工的绩效考评、部门员工的月/绩效考评过程的公开性、公平性，审核考核结果的公正性； 6.负责组织员工投拆的受理、调查、取证、处理等工作，并监控员工投诉处理决定的整改与落实情况；

7.负责管理绩效主管、专员的日常工作，对其引进、任免、选拔、配置、考核、培养等提出初步意见，并根据审定意见组织执行；

8.负责组织制定与调整本部门的BSC及绩效指导书，并组织开展本部门的季度BSC战略回顾会；

9.负责组织本部门月度计划的制定与考核工作。

八、财务部

（一）环境分析与财务政策

1.把握国家地方的相关法规的原则和基础，结合公司具体实践加以运用达到控制金融风险，财务操作合规。

（二）计划预算

1.成立计划预算编制小组确定编制指导方案，编制业务、投资、职能计划和财务预算，平衡业务计划和财务预算； 2.执行控制计划预算；（1）编制季度滚动计划预算（2）汇总月度计划预算

（3）搜集、分析计划预算运行资料（4）预测未来经营业绩

（5）编制月度、季度、经营业绩分析报告（6）组织召开季度运营分析会

3.提出目标调整建议及申请，确定计划预算调整方案并执行。

（三）资金管理

1.通过确定资金集中方式，签订资金集中协议，实施资金集中以减低融资成本，使资金有效配置，降低资金管理风险；

2.根据战略规划而进行增发股票或上市需求对外融资，增强公司融资能力，保障公司战略的实施；

3.编制月度资金计划并执行资金计划，分析资金偏差；

4.内部贷款：结算中心对成员单位进行内部资金贷款，增强资金流动性。

（四）核算与报表

1.取得合资方董事的认可提出核算报表集中处理申请，确定集中处理方式并执行；

2.从固定资产开始建造到形成固定资产，最后到资产处置的过程，达到整个资产的全生命周期的全过程的核算；

3.根据业务的性质的不同形成的应收、应付账款、固定资产、及各种费用的账务汇总，根据收入的确认与成本费用的归集完成期末结账； 4.根据国家会计报告准则要求，根据外部政府机构要求，编制标准法定报表。

（五）分析与决策支持

1.分析财务数据，发现经营活动中的规律和问题，找出产生偏差的原因，为各级管理层提供财务信息支持； 2.编制合并报表并对外披露；

3.依据成本费用标准制定计划预算并依据标准控制成本费用发生金额。

（六）税务管理

1.研究跟踪国家行业税务政策，及时提出调整企业的运作方式，提出税收筹划思路，审核税收筹划方案； 2.落实企业战略，审编纳税规范与税务管理制度，充分利用国际国内税法的差异，提出可行的纳税管理建议方案，有效降低公司的实际税负，控制税务风险；

3.负责协调内外部资源，推进相关业务部门为实现纳税管理目标而改进业务流程，并对实施中的疑难问题提供指导咨询 4.对重大涉税问题研究、分析，并提出解决方案或采取； 5.规划与优化企业资本管理方案； 6.负责税收风险管理与防范。

（七）融资管理

1.组织落实能源融资管理政策、制度； 2.制定与融资相关的规范与指引；

3.组织编制和汇总公司及成员企业融资计划；

4.依据融资计划及方案草案指导和支持成员企业融资活动； 5.建立和维护公司金融公共平台，建立符合业务发展的融资渠道； 6.监控公司及成员企业信用，防范企业信用风险；

7.全面评价公司及成员企业融资和信用管理工作，定期出具评价报告。

（八）财务费用管理

1.财务费用分配核算,规范核算标准与优化核算流程,组织核算实施,并指导核算业务,监督核算效率,检查核算质量；

2.分配报表编制责任，提出报表优化方案,组织报表编制,审核报表正确性。

九、HES办公室

（一）HSE体系建设

1.组织制定公司级HSE战略规划与相关配套制度，编写企业HSE分析报告，督导HSE规划实施情况；

2.组织建立/完善公司级HSE管理体系，组织开展HSE管理工作，监督检查HSE管理情况； 3.确保企业级HSE体系健康运行，组织HSE体系运行评审；

5.组织制定目标管理制度、绩效目标，组织开展企业安全绩效考评，监督企业绩效达成。

（二）安全生产监督

1.制定安全检查计划，组织开展内、外部安全检查；

3.建立并完善消防、保卫、经警管理制度，监督指导成员企业制度落实到位、重点要害部位安全技防措施落实到位。

（三）环境保护与职业健康

1.制定环保标准，检查、监督企业实施，并帮助企业开展评估、持续改进，促进公司环保、节能减排意识和绩效的提升，树立企业良好的品牌形象，提升社会价值；

2.建立职业健康标准，监督检查企业执行落实，保障全体员工的职业健康；

3.制订公司安全战略、环境标准，并与人力资源系统共同制订职业健康标准及管理制度；

4.推动健康安全环境管理体系建设，监督、指导各成员企业实施运行。

（四）事故管理

1.通过调查事故原因、追究事故责任，归纳总结安全事故防范指导手册； 2.定期不定期的巡检成员企业的安全工作，并制定出安全检查的标准和奖惩规定；

3.组织制定、分解公司事故指标；

4.统计各类事故信息，就事故的原因、责任进行分类；

5.规范事故处理的程序，组织重大事故调查、处理及危机事件的应急响应；

6.指导和培训各级安全管理人员和相关人员，提高事故管理与处置能4.编制公司安全督察计划，组织开展内、外部督察与审核；

2.监督、指导企业开展安全宣传与管理； 力。

十、资产管理部

（一）投资规划

1.起草和审核企业经营性投资规划与投资计划，制订投资管理办法及投资收益评估管理办法；

2.审核、反馈与纠偏成员企业投资计划，并对其投资执行及收益情况跟踪、检查、考核；

3.指导与审核成员企业计划外投资申请，审计计划外投资项目的实施，跟踪投资的落实；

4.制订投资管理风险控制办法，开展定期检查和不定期抽查，总结经验和教训，优化风险控制点和控制办法，持续降低企业投资管理风险。

（二）工程管理

1.制订工程设计优化标准，开展工程设计优化评审工作，监管成员企业工程设计优化实施情况，对违规行为提出处理建议；

2.制订物资供应商准入标准和准入计划，监管供应商的准入情况和物资的达标质量，开展对供应商的抽查、考评工作； 3.制订工程管理制度和操作指导手册，对成员企业开展工程进度、质量检查和工程评审，提供相关专业培训，指导、监控其执行企业制度，遵守国家、行业标准的情况，严把合同履约、安装验收、工程质量关，对于违规行为提出处理建议；

4.编制并不断修订完善工程总承包模式及服务水平协议并按照推广计划组织成员企业签订总承包协议，落实工程总承包模式及服务水平协议的执行工作，对工程总承包企业运行状况进行监控； 5.对成员企业工程投资计划进行审核和考核工作； 6.对非常规工程项目内部验收；

7.对承包商、物资供应商、监理公司及成员企业工程管理监督和综合评价、纠纷仲裁；

8.搭建工程管理体系，完善工程管理制度和操作手册并开展工程管理相关的培训工作；

9.指导、监督、检查、考评企业的操作执行情况，全面提高工程质量和水平，减少质量事故的发生。

（三）资产运维管理

1.制订运营定额标准，推广运营定额标准管理方式，监督推广效益； 2.制订设备管理手册，参与生产设备采购和技术改造更新评审，组织审核设备采购计划、设备技术改造和更新，督导设备改造计划实施； 3.制订公司管网运维管理办法，督导管网分级管理与测评、燃气管道更新改造；

4.制订公司资产处置管理规定，审核闲置资产异地调拨使用、出售，审核报废资产处置，监督闲置资产台账建设与维护状况；

5.制订资产审计制度，审核资产审计报告，督导审计结果的落实。

（四）技术管理

1.审核技术创新办法，督导各成员企业建立技术创新管理体系，指导其开展技术创新活动；

2.审核技术引进办法，考察和筛选新技术，指导成员企业的新技术引进活动；

3.审核技术推广办法，考察和筛选推广项目，指导成员企业的技术推广活动；

4.组织内部的技术服务活动.审核技术比武办法，组织和指导企业开展技术比武活动。

（五）工程造价管理

1.编写造价管理办法和计价指导标准,指导成员企业内化企业标准,监督其执行情况；

2.制订造价管理风险控制办法，组织定期检查和不定期抽查，总结经验和教训，优化风险控制点和控制办法，持续降低企业造价管理风险。

（六）计量管理

1.宣传、贯彻国家计量法律、法规和方针政策，推行国家法定计量单位的实施；

2.负责公司计量管理制度的制定和修订工作；

3.编制公司计量工作长期发展规划、计划、并组织实施； 4.指导成员企业建立计量管理体系。指导、协助各成员企业开展计量工作。指导成员企业签订计量交接协议。指导成员企业开展降低购销气差率的工作；

5.协调、处理、仲裁公司内部重大计量纠纷；协调公司与外单位的计量纠纷；

6.负责计量技术交流、培训、新技术推广和计量科研项目的拟定、审查工作；指导计量技术保障机构的业务工作； 7.负责计量仪表的采购准入；

8.负责对各成员企业的计量管理进行检查和考核。

（七）供应商管理

1.起草或修订供应商准入标准和准入计划，监督供应商的准入情况和物资的达标质量，参与对供应商的抽查、考评工作；

2.制订供应商管理风险控制办法，组织定期检查和不定期抽查，总结经验和教训，优化风险控制点和控制办法，持续降低企业供应商管理风险。（1）贯彻执行实物资产处置与报废管理的方针、政策、法规和公司资产处置管理办法;（2）实物资产处置制单工作;（3）本公司实物资产处置的现场审核;（4）分析、评估、计算实物资产处置原因，审核是否满足处置条件。（5）实物资产处置单的报批和归档工作;（6）实物资产处置的报批工作;（7）建立健全本企业实物资产处置管理制度、资产管理台帐和技术档案资料。

（八）设备管理

1.起草和修订设备管理手册，参与生产设备采购和技术改造更新评审，初审设备采购计划、设备技术改造和更新，跟踪、检查设备改造计划实施情况；

2.起草或修订资产处置管理规定，初审闲置资产异地调拨使用、出售，初审报废资产处置，跟踪、检查闲置资产台账建设与维护状况；

（九）管网管理

1.起草和修订运营定额标准，参与运营定额标准管理方式的推广，跟踪推广效益；

2.起草和修订管网运维管理办法，参与协调跨公司钢管测评，跟踪管网分级管理与测评、燃气管道更新改造。资产处置

（1）贯彻执行实物资产处置与报废管理的方针、政策和法规;（2）组织专家组对大型资产的处置进行技术鉴定分析;（3）实物资产处置的备案管理工作;（4）对成员企业实物资产处置的管理进行抽查与考核。

十一、研发中心

（一）技术跟踪与研究

1.获取，汇总行业新技术信息并进行分析，编制新技术发展趋势分析报告；

2.分析客户技术研发需求，结合自身研发与集成的能力，编制研发计划，并为自身研发能力的提升提供驱动力；

3.根据对新技术和需求的分析，制定可执行的研发计划。

（二）项目研发

1.组织对课题获取、筛选、调研、可行性分析，确定课题的开发价值及资源配置，为项目立项评审提供可靠的依据并编制开题报告； 2.组织对项目的技术性和经济性评审，确定课题是否立项，并决策项目的资源调配、成果清单、激励方案、里程碑等；

3.组织对项目的资源配置、沟通与会议管理、技术开发与试验、里程碑评审、项目调整与撤销过程监控有效的控制项目进度和质量，完成预期的项目成果；

4.根据项目立项的要求，验收项目成果，并案既定方案实施项目激励 5.组织开展项目后评价工作，并提交评价报告到项目评审委员会备案，作为各种项目决策和优化项目管理工作的参考。

（三）技术服务

1.组织培训、技术咨询等服务，为研发成果的推广应用作好应有的后台保障；并收集成果应用中发现的问题，实现对项目成果的持续跟踪与优化；

2.响应客户的个性化需求，确定服务方案并提供服务；

（四）技术专利管理

1.制定企业专利管理办法并组织实施； 2.对公司的各项专利归纳总结并归档； 3.日常技术专利管理信息的维护，规避风险； 4.执行公司技术专利管理信息保密制度。

（五）研发成果管理

1.制定企业研发成果管理办法并组织实施； 2.对公司的研发成果管理归纳总结并归档； 3.日常研发成果资料的保密维护，规避风险； 4.执行公司研发成果相关制度。

第五篇：公司各职能部门工作职责

目录

一、总经理工作职责………………………………………………………1

二、副总经理工作职责……………………………………………………2

三、办公室工作职责………………………………………………………3

四、人力资源部工作职责…………………………………………………4

五、计划发展部工作职责…………………………………………………6

六、财务部工作职责………………………………………………………8

七、资材部工作职责………………………………………………………10

八、品质技术管理部工作职责……………………………………………11

九、事业部工作职责………………………………………………………12

十、综合管理部工作职责…………………………………………………17

各级组织机构工作职责 总经理工作职责

1.受董事会委托主持公司全面工作；分管行政、人事、财务、事业部工作；负责组织、贯彻、落实董事会的各项决议，检查执行落实情况。2.负责制定公司发展规划，经董事会批准后组织实施。

3.批准公司的经营计划及财务预算计划，并检查其执行情况。

4.负责公司投资计划制定和资本运营工作，实现公司资产的优化配置，达到资产升值、增值目标。

5.批准公司组织机构设置、岗位设置、人员编制方案、部门职责和岗位职责，建立、健全公司管理体系。

6.组织制定公司基本管理流程、管理制度和规章制度。

7.提请聘用任免公司部门/事业部经理（部长）以上管理人员，报董事会批准后聘用与任免；聘用任免部门副职以下管理人员。

8.主持召集总经理办公会议，研究决定公司经营重要事项，检查、督促、协调各部门工作进度。

9.负责对事业部经理和公司部门副职以上人员的工作布置、指导、检查、督促以及绩效合同的签订与考核。

10.负责审核、审批、签署公司行政、人事、业务文件和财务支出。11.行使公司章程和董事会授予的其他职权。

副总经理工作职责

1.主管公司规划、计划、采购、品质、技术工作。

2.组织拟订公司发展规划和经营计划及财务预算计划，报总经理或董事会审批。3.审核审批各事业部及有关部门拟定上报的季、月经营计划，并下达执行。4.组织、指导、检查计划发展部、品质技术部、资材部工作，督促以上各部门做好对各事业部完成、季、月经营计划的支持配合工作。

5.主持召集公司经营管理会议和月度经营计划协调会议及周经营例会，对各部门和各事业部完成经营计划情况进行指导、协调、推进。

6.参与公司重大经济合同谈判、合同审查和公司资本运营及投资项目管理工作。7.组织制订相关管理规章制度及相关的业务流程；督促检查制度的推行和落实。8.主管公司绩效考核，组织制订公司绩效指标体系和考核方案。9.协管办公室、人力资源、事业部工作。10.完成董事长、总经理交办的其他任务。

办公室工作职责

1、抓好公司领导指示的贯彻落实，做好上下通联、综合协调、督查督办工作。

2、做好公司领导日常工作活动的具体安排及出差等事项的服务工作。

3、负责公司与政府机关及有关单位的沟通联络，取得支持，为公司经营活动提供良好的外部环境。

4、负责公司和本部门各项规章的拟订、报批，检查、监督和执行。

5、负责公司电话、网络配置、维护和信息管理及宣传报导工作。

6、负责公司会议会务组织、记录，整理会议纪要，督查会议精神落实工作。

7、负责公司印章、证照管理及相关证照的年检工作。

8、负责公司日常接待工作。

9、负责公司行政文件管理：

1）公司发文拟稿、文稿审核、会签、报批、印发、编号、登记； 2）公司收文登记、编号、呈阅、转办、督办等； 3）文件汇编及过期文件的处理； 4）起草公司工作总结及领导讲话稿；

5）公司各部门送审的以公司名义发文的文稿审核、报批。

10、负责公司各类档案（含质量、技术档案，不含人事档案）的管理（整理、归档、立卷、保管、借阅等）。

11、负责公司报刊杂志、信函、包裹邮件管理。

12、部门员工调配、考核、奖惩、培训和安全教育、职业道德教育工作。

13、完成公司领导和行政总监交办的其他工作任务。

人力资源部工作职责

1、根据公司发展规划，编制组织机构、岗位设置、定员定编方案，并根据需要按规定程序提出调整意见。

2、组织编制机构职责、岗位职责，明确划分、界定各机构、岗位职责、职权。

3、根据公司发展规划和经营计划，制定公司人力资源需求计划和分阶段实施计划，经批准后组织实施。

4、制定公司人员招聘录用、干部选拔任用、员工调配异动、劳动合同管理、员工教育培训、考勤考绩、工时管理等各项人事管理政策、制度和工作流程。

5、定期进行人才市场薪酬水平调研，制定薪酬方案，调整改进公司薪酬定位；从人力资源运行成本角度，研究、测算、控制人力成本。

6、核定公司员工工资标准，根据薪酬方案，提出工资普调方案和个调意见，报批后组织实施；编制、审核、报批日常工资、加班工资及福利、补贴、奖金等。

7、管理公司员工招聘、录用、试用、转正、调配、劳动合同签订、辞退、解聘、退休、离职、人事档案和产线员工内部流动安排。

8、负责公司管理的干部的考察、选拔、任免及后备干部选拔、培养。

9、管理员工专业技术职务的聘任；协助、指导员工进行专业技术职称申报。

10、管理公司员工社保建户及手续接转；管理人事档案。

11、管理公司员工休假、请销假、考勤、加班、出差事项。

12、管理公司员工劳动纪律，不定期组织抽查、讲评，依法实施对员工的管理。

13、管理公司员工保健及福利：

1）员工保健及福利制度的制定、改进；2）员工定期保健体检的实施；3）定点医院的选择；4）员工生病的探视；5）员工工伤事故的办理；6）员工福利事项的办理；

14、协助综合管理部做好员工食宿、劳保用品管理。

15、协助、指导员工做好职业生涯规划。

16、管理公司绩效考核及奖惩工作：

1）负责公司绩效考核领导小组办公室的日常工作； 2）制订绩效考核方案，并视情修订完善；3）按期组织实施考核；4）审核、签办考评结果及结果应用；5）制定、改进公司奖惩制度；6）对符合奖励条件的员工提请奖励，对违规违纪行为提请惩处。

17、主管公司员工培训工作

1）制定公司培训管理制度，组织培训需求调查，拟定培训计划及分阶段培训计划；

2）组织实施培训及培训考核、培训效果评估； 3）管理员工涉外培训、学历教育和继续教育；

4）编制公司教育培训经费预算，审核、控制培训开支，审核员工培训费用报支； 5）开发培训师资和培训课程。

18、制定（修改）公司员工手册及相关配套制度。

19、管理公司员工文体及旅游活动。20、受理公司员工投诉、申诉。

21、管理企业党团、工会工作。

22、协调与政府相关部门、社保机构及业内单位的工作关系。

23、收集汇总最新人力资源管理信息，管理人事管理信息系统建设与维护。

24、积极主动做好企业和员工的思想政治工作，调动员工工作积极性，保障党和国家方针政策和法律法规在企业贯彻落实。

25、完成公司领导和行政总监交办的其他工作任务。

计划发展部工作职责

1.负责制定公司发展规划，提出公司产品/市场策略。

2.组织制订公司经营计划，配合财务部制定预算计划。

3.负责汇总各事业部、各部门月度工作计划，综合形成公司的月度经营计划，报批后下达到相关部门组织实施。综合经营计划包含下列各项子计划：

① 公司销售计划；② 公司采购计划；③ 公司生产计划；④ 公司新产品与新技术开发计划；⑤ 公司技改计划⑥ 公司产品质量提升计划；⑦ 人员需求及招聘计划；⑧ 人员培训计划；⑨ 绩效考核目标计划。

4.做好公司月度经营工作会议各项前期准备工作、协调工作；加强对公司月度经营计划和经营会议决定事项的监督检查，及时跟踪协调推进计划的落实。

5.及时汇总公司各类统计报表，编制公司综合统计报表，并对统计报表进行绩效分析，提出公司业绩改进建议。

6.规划、推动业务发展策略的实施，实现投资项目取得最大投资回报。7.配合财务部建立公司对资产的有效管理和管控。

8.指导各事业部的规划工作，为公司领导提供及时、严谨的战略分析，揭示潜在发展机会。

9.深入开展行业、市场调查及相关政策法规的研究，密切关注最新动向，提出对策措施。

10.编制投资项目建议书，可行性报告，提出投资建议，包括技术转让、兼并收购、合资合作等，组织项目谈判，确保投资项目的合理性和回报。

11.负责对公司新投资项目的初期接触，协调相关事业部和部门适时介入，并对其提 供必要的支持。

12.负责公司电子网站的建设、维护。13.负责ERP、OA等建立与管理工作。

14.负责牵头组织公司项目申报、专利申报与管理。

15.负责公司计划执行、落实绩效考核事项，并按公司绩效考核周期，出具计划绩效考核评定意见，提交人力资源部组织会审。

16.管理部门员工调配、考核、奖惩和教育培训工作。17.完成公司领导交办的其他任务。

财务部工作职责

1.组织编制公司年、季、月度成本、利润、资金、用款财务指标计划，并监督、检查、考核计划的执行情况，适时调整和控制计划的实施。

2.负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立、健全公司资金管理、筹资管理、资金预算、固定资产管理（含计价、折旧）、成本核算、产品定价等财务管理及会计核算制度。

3.做好会计帐务和结算工作。对款项收付、财物收发、增减和使用及经费收支进行会计核算；按会计制度设置总帐、明细帐，审核原始凭证和记帐凭证，依据审核无误的记帐凭证登录帐册。

4.负责按规定进行生产成本、销售成本及利润的核算，按时编制各类财务报表，搞好会计决算工作。客观、真实、全面反映公司的财务状况和经营成果。

5.定期核对往来帐款，及时清算应收应付款。

6.依照国家税收政策及时申报纳税和出口退税。依法计提各类应交税金，办理纳税、退税手续。

7.负责填报有关部门及股东单位布置的各项审计检查、信用等级评定等主要财务报表。

8.负责编报财务分析和经营活动分析报告。根据存在的问题，提出改进意见和建议，提出风险控制措施。

9.参与公司经营决策和经济合同的会签，跟踪合同履约情况，负责合同应收款催交和应付款支付管理和把关。

10.负责流动资金筹措和调度，提高资金使用率。

11.负责办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧。定期会同办公室、综合管理部、资材部、仓库、事业部（销售、生物管）等部门相关人员进行 8 盘点，做到资产帐卡物相符。

12.负责公司产品成本的核算工作，正确分摊成本费用；依据成本核算，会同相关部门，提出产品定价方案。

13.办理现金收支和银行结算业务，保管好库存现金和空白收据、支票；保管好支票印章。

14.做好项目贷款的后续工作，及时提交相关报表。15.负责公司财务审计和财税检查工作。

16.参与公司绩效考核工作，承办公司绩效考核相关业务审核工作。17.按人力资源部核定的员工工资表，做好复审、发放和社保金缴纳工作。18.负责财务档案整理、归档、立卷工作。

19.协助公司领导及有关部门处理好与财税、金融部门和有关单位的经济、财务关系。20.管理部门员工调配、考核、奖惩和教育培训工作。21.完成公司领导和财务总监交办的其他任务。

资材部工作职责

1.根据各事业部年、季、月度业务计划与预算计划，制定年、季、月度采购业务计划与采购资金需求预算计划。

2.根据各事业部提出的物料需求计划，参酌库存数量，制定材料采购计划，确保生产及其他业务工作的正常运行。

3.制订或参与制订公司采购管理流程、质量管理体系采购控制程序和供应商管理控制程序及环境管理体系中相关程序。

4.负责制订采购管理制度，并组织实施。

5.负责建立供应商网络。利用规模采购优势，获得最佳采购价格、原料质量和供货的及时性及供应商的良好服务质量。

6.根据常用物料市场动态（价格、质量、需求及汇率变动等），制定相应的业务策略。7.跟踪了解各事业部销售计划、生产计划的调整与变化情况，做好生产与样品开发的材料供应保证工作，适时调整采购计划。

8.定期分析物料消耗周期，降低资金占用周期，提高存货周转率。

9.负责与供应商进行价格和供货合同（协议）的谈判，订立采购合同，按权限批准后，跟踪并及时传递合同的执行情况。

10.负责原材料供应商与外协供应商选择、导入、稽核、评定等管理工作，编制合格供应商名册。

11.负责不合格材料，不合格外协加工件的退货，理赔跟踪，配合各事业部做好对供应商的不合格投诉管理工作，并跟踪其纠正措施的实施效果。

12.管理部门员工调配、考核、奖惩和教育培训工作。13.完成公司领导交办的其他任务。

品质技术管理部工作职责

1.主管公司质量管理体系的建立、维护与持续改进，负责质量体系内审、外审事宜。2.配合资材部及有关事业部对供应商的导入与控制及供应商导入的质量管理体系现场稽核工作。

3.负责收集统计、分析公司产品的质量状况，定期组织召开公司质量管理会议。4.负责公司质量目标分解，制定质量目标考核方案，承办质量目标执行、落实绩效考核事项，并按公司绩效考核周期，出具质量绩效考核评定意见，提交人力资源部组织会审。

5.负责公司质量管理体系培训和文件管理。6.负责公司计量器具及量测设备管理工作。7.负责公司实验室的建立及管理工作。

8.负责强制性认证产品工厂现场审查的组织工作。9.负责公司所有技术文件收集与管理。

10.负责公司技术标准化管理和企业标准报备案工作。

11.负责国内外相关专利和技术情报收集、分析，跟踪国内外行业技术发展动态。12.支持、协助各事业部新品导入与新产品新工艺开发工作。13.协助计划发展部制定公司的科技发展规划和专利申报。

14.协助计划发展部和有关事业部研发新产品、新技术、新工艺和新设备工作。15.管理部门员工调配、考核、奖惩和教育培训工作。16.完成公司领导交办的其他任务。

事业部工作职责

一、职能概述

1.为使公司的产品满足顾客要求，把公司产品做好，把市场做大，把公司做强，取得更佳的经济效益，公司按同类型产品组成三个事业部。

★背光源事业部：主要负责背光源与导光板的开发、生产与销售；

★照明事业部：负责LED照明产品与其他绿色节能照明产品的开发、生产与销售； ★LED封装事业部：负责各种规格的LED封装产品的开发、生产与销售。2.各事业部为非独立法人，是公司的利润中心，对经营绩效负责。

3.各事业部本着精简、高效的原则，编制基层组织架构，报人力资源部核准。4.各事业部一级机构干部由事业部经理提名，经人力资源部考察，报总经理批准任免。二级机构（含主管级）干部由事业部经理提名，报人力资源部审核批复后，由事业部经理任免。其他管理人员及生产员工由各事业部提出人力资源需求计划，经人力资源部审核报批后，由人力资源部负责招聘，具体岗位由事业部调配。

二、具体工作职责

（一）计划管理

1.按照公司战略发展规划，制订事业部的发展规划和经营计划。

2.根据经营计划，分别制订季度、月度销售、生产、物料计划，报公司批准后，组织实施。

3.根据经营计划，提出年、季、月度资金需求计划，提交财务部制订事业部财务预算计划。经总经理批准后，事业部在预算范围内使用资金，努力达成经营计划和财务预算计划规定的经济目标。

4.制定员工技术、业务培训计划，并负责组织实施。新员工入职培训和外部培训由人力资源部负责。

5.负责本事业部技术改造计划的制订，报计划发展部组织预审，经公司批准后，由事业部组织实施。

6.根据销售与生产情况，适时调整销售与生产计划，使两者协调运行，提高运行质量。

7.其他计划工作管理。

（二）销售管理

1.负责产品的销售过程和客户网络的管理，并做好客户维护与服务工作。2.积极开拓本部产品市场，确保完成乃至超额完成公司下达的年、季、月销售指标（包括销售额、货款回笼、履约率、利润等）。

3.负责销售合同的草拟及事业部内部评审后签订正式合同。重大重要合同，提交计划发展部组织公司相关部门进行评审，报公司批准后，事业部在授权范围内与客户签订正式销售合同。

4.严格按照公司产品价格管理制度做好产品报价工作。

5.负责组建经销商网络及与经销商协议拟定工作，并报计划发展部和公司领导备案。

6.负责制订成品、原物料安全库存计划，提交计划发展部组织预评估后，报副总经理或总经理批准。

7.负责合同履约、交期排程、货款回笼等管理工作。8.积极协助资材部，做好本部产品进出口关务工作。

9.根据公司制定的市场发展规划，拟定具体产品的市场开拓计划，提交计划发展部组织评估，报公司批准后，组织推进落实。

10.进行市场调研，搜集行业信息，特别是竞争产品的性能、价格、竞争手段等信息，掌握产品适用市场潜在客户群。编写市场调研报告，提交计划发展部组织评估。

11.负责各种展会、电子商务和网络平台的准备与建立工作。12.管理和提升XXX品牌形象。

（三）生产管理

1.按销售计划与内部订单，制定物料需求计划，提交资材部组织采购，并与资材部协调物料交期。

2.根据生产计划向仓库领料，并及时将产线余料退还仓库；生产的产品及时交库。3.负责生产与产品的产能、良率提升及生产调度与协调。

4.负责产线生产设备、工装治具的日常维护保养、维修、管理及动力设备异常的报备工作。

5.负责生产场所标识管理，5S的维护；生产物料损耗统计、分析；产线员工工时统计，绩效统计与考核及安全生产管理。

（四）技术管理

1.负责按客户要求开发已有同类型不同规格的产品。

2.负责拟订新类型产品开发计划与方案，提交计划发展部组织评估，报总经理批准后由事业部组织开发。

3.负责产品开发输出文件的审批。输出的全套文件发送品质技术管理部进行受控、发放、销毁、归档和管理。

4.负责新机种作业指导书的编制和工艺参数的优化。

5.负责既有产品的改进、改良工作，并形成输出文件，必要时提请品质技术管理部予以协助。

6.负责产线良率异常分析与改善工作，必要时须制定改善计划并报品质技术管理部、计划发展部和公司领导备案。

7.负责产品认证的具体交期工作（产品认证之审查协调事项，由品质技术管理部 负责）。

（五）品质管理

1.按公司质量体系的要求，管控好各过程，提高客户满意度。2.负责制定并审定相关三阶指导书及各项表单文件，提交品质技术管理部受控后，由事业部实施。

3.负责原物料的进料检验，对不合格的原物料供应商的投诉，并追踪改善效果，相关信息报品质技术管理部备案。

4.协助资材部、品质技术管理部做好供应商评审工作。

5.负责生产过程的质量管理工作，并将品质情况及时汇总向品质技术管理部报备。

6.负责产品出货、入库检验管理，处理客户的不合格投诉工作。7.负责按财务部、仓储物流部要求做好物料盘点工作。

8.负责产品售后的投诉等信息的收集与汇总及处理，并呈报品质技术管理部备案。

9.配合品质技术管理部、人力资源部进行质量目标分解与考核工作。

（六）其他管理 1.量测仪器及测试

1.1 量测仪器的采购与管理

1.1.1负责拟订量测仪器需求计划和请购，提交计划发展部、品质技术管理部评定报批后，由资材部实施采购。

1.1.2公司量测仪器统一由品质技术管理部登记造册与管理，事业部需使用时填写《使用申请表》，确保其使用。

1.2 量测仪器的内校与外校由品质技术管理部负责实施。2.负责本部人员的日常考勤与考核，并将记录报人力资源部处理。

3.负责本部门一般管理规章制度的拟订与发布；重要规章制度以及内容涉及公司其他部门的，应报办公室审核报批后，以公司名义发布。

4.协助计划发展部共同完成科技项目及专利的申报。5.协助计划发展部共同完成涉及本部门的各项计划的研究、制定和评估工作及计划绩效考核工作。

6.协助人力资源部共同完成各项绩效考核、工时、加班、考勤审核和员工招聘、培训工作。

7.协助资材部做好供应商评估工作。

8.协助财务部做好成本核算工作，接受财务部的有关稽核与监督工作。9.完成公司领导交办的其他工作任务。

综合管理部工作职责

1、负责公司安全保卫管理。包括内部治安综合治理、防火、防盗、防灾害事故管理，消防管理、门卫（人员、车辆、物资进出登记、值班）管理，建立安全责任制，组织安全检查等。

2、负责公司办公区、车间、仓库、食堂、宿舍、浴室、娱乐场所、厂区环境、卫生间等日常清洁卫生维护；定期组织卫生检查评比。

3、负责公司厂区绿化养护。

4、负责公司食堂管理。包括每周食谱制定、主副食品采购、食品卫生、食堂清洁卫生、伙食标准制定、成本核算和食堂设施管理等。

5、负责公司员工宿舍管理。包括宿舍分配、作息、开水、洗衣、晒衣、清洁卫生、水电分表、宿舍设施管理等。

6、负责公司员工浴室管理。包括热水保障、浴室开放安排、浴室设施和清洁卫生管理。

7、负责公司文化生活娱乐配套设施管理。包括平价超市、歌厅、网吧、棋牌室、健身房、篮球场等管理。

8、负责公司动力设备管理： 1）动力设备保养制度的制订；

2）电工日常点检记录抽查确认,公司电路系统的点检与维护 3)负责生产动力设备的日常点检、保养、维护； 4）设备月度、季度、保养计划的制订与实施；

5）重要动力设备运行参数的确认和点检及设备故障的通报、维护、处置； 6）设备耗材计划的制作与申购； 7）动力设备运行效率的管控； 8）新设备调试、验收； 9)公司公共设施管理，包括厂房、门窗、空调、消防、管道等维修； 10)无尘室空调系统的点检、保养、维护； 11)配合事业部做好生产设备的维修与保养。

9、负责公司生产、生活，用水、用电管理。抓好管道、线路、水电计量器具保养维护，水、电等费用核算收缴，及时缴纳水电费。

10、负责公司办公用品、办公设备和后勤用品、设备的采购、配置及行政后勤仓库管理。

11、负责公司房产、土地产权事项办理。

12、负责公司固定资产管理，包括建账、配置、领用、点检等。

13、管理公司基本建设：

1）基本建设规划方案的拟定、预算编制；

2）基本建设招标、合同签订、进度控制、结算、审计、验收等事项办理； 3）基本建设支出控制。

14、编制行政、后勤开支预算及成本控制。

15、负责公司公车管理，包括购车、派车、行车安全、车辆维护、保修、保险、年检。

16、部门员工调配、考核、奖惩、培训和安全教育、职业道德教育工作。

17、完成公司领导和行政总监交办的其他工作任务。