项目运营阶段总结[大全]

第一篇：项目运营阶段总结[大全]

XXX项目运营阶段小结

一，客户需求

1，客户名称：上海XXXXX有限公司

2，我司目前承接的线路：我司目前承接的主要线路：1号线、2号线、3号线、4号线、12号线，总共5条线，其中1号线和2号线是新并过来的。

3，业务范围：主要负责早餐类食物的配送，其中大部分都是冻品，对车辆温度要求高。

4，车辆要求：4.2米冷藏车，在途温度0°.5，操作时间要求：当天下午6点30左右到仓库，第二天凌晨5点30分之前送完。

6，门店数：20—30家。二，操作流程 1，订单接收：

1.1当天线路的配货单和店铺的收货单放在办公室，自行拿取。

1.2配货单包含店铺所需要的货物明细，以5个店铺为一组，便于分拣货物，门店的配送顺序以调研和实际的地理位置进行排列。

1.3配货单样式：XXXX

2，配货环节：

2.1着装标准：司机统一按照仓库要求穿戴反光背心，佩戴外来人员工牌。

2.2车辆标准：因为仓库一般下午3点配货，6点配好货，所以提货车辆一般在18点00左右到仓库，统一停靠在指定的停车位置，同时要保证车厢干净，不要有杂物，出车前车厢要制冷。

2.3摆放标准：按照配货单上的店铺号以5个店铺号为一组依次摆放仓库指定的位置，摆放整齐，店铺号朝外，偏于分拣货物。

2.4码放标准：货物装箱，按照先重后轻的原则装箱，其中装箱时要对货物件数清点，确保货单一致，另外装箱时若出现差异及时联系仓管。

2.5单据标准：每家店铺第一箱装好后，把客户收货单放在箱子里面最显眼的位置，便于客户收到货后第一时间核实货物件数。

2.6装车标准：按照配送先后顺序进行装车，先送后装，后送先装，塑料箱和纸箱分开放，店铺号统一朝外，避免派送混乱。2.7时效标准：早晨5点30分之前要完成配送。

2.8注意事项：1，豆浆出货一般比较晚，节假日一般在11点30左右，工作日一般在12点30左右；2，仓库配好的货放在不同的固定区域，例如一号线的包子的位置，是有一的标识，抛饼放在冷冻库里；3停车位置左侧要预留一个位置给送豆浆的司机

三、收货环节

3.1出车：装车完毕后，司机整理好配货单、记录好每家店铺的货物总数，排序好每家店铺的钥匙及时出车。

3.2车辆在途：车辆在行驶过程中要注意安全，遵守交通规则，平稳驾驶避免车子过度颠簸，避免货物倒塌，发生车辆事故第一时间联系唯捷负责人，等待处理意见。

3.3到达门店：因为都是无人交接，所以到达店铺后第一时间开锁卸货搬运到店铺，店铺里面有空框的要及时回收。

3.4回框回收：回框司机可以当天不用退回，等下午司机到仓库取货带回，并且码好放在指定的位置。

3.5注意事项：1，因为这个店铺是移动式的爱心早班车，数量较多，所以要按照配货单上的店铺号区分每一家店铺。2，钥匙的问题，因为有个别店铺不好开门，所以开锁时禁止用力过猛，避免钥匙折断。3钥匙丢失或者折断，要及时联系收货人告知情况，避免耽误收货时间。

四、建议环节

4.1工作日豆浆提前一个半小时到，因为货物数量多，配货时间长，休息日提前一个小时即可，因为货物品种数量较少，配货时间缩短。

4.2因为货物品种较多，所以建议对现有的配货单再进行优化，优化到一个正常的配货顺序，避免来回找，避免出错。

第二篇：项目化工作阶段总结

项目化工作阶段总结

（一）（气缸体线专机类项目）

第一次车间质量工作项目化活动会议后，根据项目化工作运作的总体要求，成立了以自己为气缸体线专机类项目负责人，由设备维修人员高闽源及相应岗位操作人员、检测人员共同参与的项目小组。同时，根据各岗位设备、人员的特点，有针对性地编制了项目化活动方案计划。

一、宣传活动意义，明确成员职责

使项目组每一位成员对项目化活动有个全面的认识和理解，清楚地明白自己在项目化活动中的主要工作是项目组开展工作的首要前提。

⑴由于涉及操作人员班次的因素，未能召集所有成员进行项目组会议，而是采取到现场进行解说的形式，将项目化活动方案计划的具体内容和思路以及预期效果、控制目标与各班次相关操作人员一一讲解，让其了解项目化活动的意义、形式、考评方法等，特别是其本人在项目化工作中的职责。

⑵与设备维修人员进行多次沟通，分析各岗位设备的问题现状，共同讨论近、远期计划实施的主要工作、注意事项和细节，为确保计划的顺利实施做好准备。

⑶建立健全各岗位工序的调整台帐，以详实记录相应的原始数据、调整方法和过程。

二、各负其责，发挥合力效能

在项目化活动方案计划实施过程中各项目组成员认真按计划要求，各负其责地做好自己地工作，并体现出良好的协作状态,比较充分地发挥出了项目组的合力效能。

⑴相应工序操作者按计划要求，切实认真地做好相应清洁工作，确保加工精度，避免了因清洁工作不到位而引起的超差报废，同时减少了一些无谓地调整，提高了工作效率。

①WX9自动线各班操作者养成了每班上班前将线内机体拉空的习惯，并将这种习惯形成了一种制度，再进行夹具内的铁屑清理，确保支承块表面清洁，这是自主性地良好体现；其次，加强工作责任心和警惕性，发现C2、C3定位销未能完全插入定位孔及时采取将机体吊出重新定位等措施，避免因定位销未完全插到位而引起孔扩偏，导致挺杆孔铰不出。

②BN-U265操作者做好清洁工作的同时，经常检查夹紧油缸联动杆上螺母是否松动，发现异常及时整修；通过偏心衬套的调整，定位孔位置度一直控制在比较正常的范围内。

③E2-U465操作者清洁工作到位并严格控制工进速度、检查支承块是否松动，提高刀盘更换水平，积极配合支承块调节调整平面度、平行度工作，确保精度。

⑵设备维修人员和项目负责人通过对操作者进行相应数据分析、调整方法和调整原理的指导，使部分操作者的调整技能得到明显提高；项目负责人对相关调整内容在调整台帐进行了相应记录，为后续提供了经验性和指导性的东西。

三、计划实施初显成效

质量工作项目化活动方案实施一个月以来，项目化活动运作总体比较正常，项目组成员思想统一，积极配合，完成了项目化活动废品指标，实现了零废品（项目化活动以来），可以说取得了一定的效果。一个月来的项目化活动，项目组取得了一些成绩的同时也积累了一些经验。操作者通过项目化活动，自己的分析问题能力、解决问题能力得到进一步增强。一些看似简单的工作，比如说认真做好清洁工作，经常检查定位夹紧情况，发现问题及时整改等，对控制和稳定异常波动的工序质量起到了很好的效果。

四、计划实施后续设想

由于本月以来尚未发生突发性的质量问题，还未能根本上对项目组运作形成比较大的考验，所以，在思想上，我们不能为当前所取得的成绩而沾沾自喜，需要冷静头脑，着眼未来。进一步加强当前采取的一些有效措施，确保长效化，同时根据现生产实际情况，进一步细化和深化工作，策划出有效的预防措施和应急调整方案，必要的时候能拿的出、用

第三篇：展览项目总结评估阶段

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展览项目总结评估阶段

项目执行阶段的结束并不意味着展览项目管理活动的终结，还需进一步进行评估、，息结，因此还要对项目结束阶段进行策划。主要包括以下方面的内容。

1·展览结束，息结在项目执行工作完成后，展览组织机构需要进行项目执行情况报告，项目团队人员绩效评估，成功经验总结或失败原因分析。展览企业要发展、要提高，就要不断总结每届展览项目实施中的经验，吸取教训，为今后的项目管理提供借鉴和参考。

2．展览效益评估展览效益包括直接或间接的经济效益以及社会效益。直接的经济效益是指展览和活动所成交的金额等，间接的经济效益是指展览所带来的门票、广告、餐饮、交通、旅店等收入；社会效益是指展览各方以及展览所在地获得的社会影响力和示范效应。

3．展览信息反馈展览场所的活动结束后，展览组织机构需与参展商进行信息的双向交流。展览企业需要请专业人士对参展的观众进行分析，并由专业信，息处理公司计算出有关数据以及效益评估结果，并及时发送给参展商，采集反馈意见与建议，以便今后进一步提高项目管理的质量。

思考题1．展览策划的基本流程是什么？

2．请描述展览策划的内容。

3．请描述展览的发展趋势。

4．运用思维闪电策划法，策划一顶校园汽车展。

5．展览项目阶段分别有哪些？

6．展览策划分别有哪些原则？

7．简单介绍展览策划程序和方法。

案例分析亚洲户外用品展览会发展概况亚洲户外展源于欧洲户外展。“欧洲户外用品展览会”自1994年创办至今，每年一届，在德国举办，是欧洲户外行业最高水平的专业用品展，也是全球最具影响力的顶级专业户外用品展览会之一。2006年，欧洲户外用品展的主办方之一M址hafen联手南京国际展览中心，把“欧洲户外用品展览会”的品牌资源和经营理念带到了亚洲，合作举办2006亚洲户外用品展览会。这是针对亚洲户外用品市场而设立的专业展览会。展会保留了欧洲户外用品展的一些传统活动，如：户外服装秀、晚会、攀岩比赛、专业论坛等；同时，根据亚洲的市场情况，展会又增加了原料采购区，亚洲及周边地区的专业原料供应商将展出其最新产品，供各户外品牌制造商咨询采购。亚洲户外用品展览会和欧洲户外用品展览会将紧密合作，东西呼应，为户外用品行业在欧洲和亚洲的市场开拓和发展提供优良的信息交流平台。图1-3和图1-4是该展览通过六年发展的一些数据对比。

历届概况：

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图1-3 展览面积

图1-4 专业观众

2006亚洲户外用品展览会作为首次在亚洲举办的国际性专业户外用品展览会，受到了海内外户外用品品牌商，零售商，面辅料，配件生产企业和媒体的广泛关注，共吸引174个国内外知名户外品牌参展，海外品牌参展比例突破55%，展会总体规模2万平方米。四天展期内，共有6743名专业观众到会参观；其中境外专业观众占13.5%。展会现场总成交额约3000万人民币。

2007（第二届）亚洲户外用品展览会得到了中国商业联合会、中国国际贸易促进会、南京市人民政府的鼎力支持。总展览面积近22000平方米，有214个专业户外品牌参加了展会，其中超过50%的户外品牌来自境外，吸引了Befgans/Deuter/Duraflex/Ferrino/Garmont/Mountain Hardwear/Mountain等一大批国际知名品牌的首次加入。展会共接待了专业观众8218名，其中12%为海外观众。

2008亚洲户外用品展览会资料显示，来自23个国家和地区的939洛专业观众参观了展会，较之2007年增长15%。大部分观众来自亚洲地区，也有许多观众来自澳大利亚、南非、美国以及欧洲各国。245个参展商参与了2008年的展会，比2007年增长了14%。，总的展览面积从2007年的22000平米增加到24000平米。此外，展会期间有众多品牌商在南京召

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开订货会。

2009亚洲户外用品展览会于2009年7月30日隆重开幕，为期四天的亚洲户外展在展馆规模、参展商数量和专业观众数量上都创下了历史新高。其中，展览面积达25000平方米，启用了ABC三个展厅，参展品牌达288个。其中包含来自24个国家与地区，共52家国际品牌，占参展品牌的18％。展会期间专业观众人数达到14344人，比2008年增长52.6%，到会媒体数量达到129家，记者数量为351人，较2008年增长9.7％。

2010亚洲户外用品展览会于2010年泪28日在南京国际展览中心隆重开幕，为期四天的第五届亚洲户外用品展览会在展馆规模、参展商数量和专业观众数量上都创下了历史新高。展览首次增设一层展厅，息展览规模达32000平方米，比2009年增长了28%，是第一届展会的两倍。国内外参展品牌共359个，同比增长24.6％。四天展期共接待专业观众16326人，增长13.8%；记者355人，媒体14薄饱括14家电视媒体），增长14％。

随着展会规模不断扩大，第六届亚洲户外用品展览会移址南京国际博览中心，并和首届亚洲自行车展同期举行。2011年亚洲户外用品展览会在展览面积、参展商数量、与会媒体、专业观众数量等多方面数据都再创新高。展会，息规模达到4·2万平方米，较2010年增长了31%；现场参展品牌共452个，较2010年增长了26%，其中海外参展品牌共142个，占，总参展品牌数量的31%；巧8家媒体，共4o铭记者参与了本次展会的现场报道；四天展期共接待专业观众19180人，较2010年增长了17％。

又讯，2012（第七届）亚洲户外用品展览会于2012年泪26日至29日在南京国际博览中心开幕。展会总规模由2011年的4.2万平方米扩大到4.8万平方米，参展品牌预计达到540个，比2011年增长近20％。

亚洲户外展组办单位之一的南京宁菲国际展览有限公司董事长张建介绍，亚洲户外用品展览会源自于欧洲户外展，从2006年开始举办。经过6年的发展，亚洲户外展已经成为亚洲地区规模最大、参展品牌最多的专业户外用品展，目前已经可以和欧洲户外用品展和美国盐湖城户外展相媲美。

据介绍，除了许多知名品牌重装亮相外，本届展会现场还举办了丰富多彩的活动。同期举行的项目有产业发展论坛、亚洲户外产业大奖和2012亚洲户外展攀登节等活动。

第四篇：项目运营合同

项目运营合同

甲方：

法人代表：

电话：

乙方：陕西活色文化传播有限公司

法人代表: 张承志

电话：189913430

31双方经友好协商，甲方委托乙方对吴起项目开发全程运营服务达成如下协议：

一、项目概况

1、项目名称： 学府园

2、地理位置： 吴起县二中对面

3、使用权面积： 29000平方米

4、用地性质： 住宅及商铺

二、项目运营服务目标

1、成功对项目提供全程运营策划和销售运营服务。

2、实现操作项目的高速运营，以高效率的服务与市场操作提升项目开发质量。

3、确立项目品牌服务目标，通过项目市场化运营提升开发商企业品牌的市场美誉度。

4、秉承共同甲方的服务宗旨，实现项目开发的利润最大化。

三、合作方式及期限

经过甲乙双方友好协商，甲方委托乙方为甲方项目提供项目开发全程运营策划及项

目代理销售工作。

合作条件及工作期限：

1、项目进入市场开发销售阶段，甲方委托乙方作为本项目销售的唯一代理商负责项目的销售工作。

2、甲方对乙方进行任务考核的销售面积称为乙方代理的项目可销售面积。项目可销售面积为项目总住宅面积扣除甲方用于特殊用途以外的面积。甲方用于特殊用途的面积在本项目开盘前由甲方确定。

3、甲乙双方约定的乙方服务期为：自项目取得预售许可证起，至乙方成交销售面积达项目可销售面积的95%止。

四、乙方工作小组成员名单

为保证甲方项目的顺利推广，乙方特为项目成立项目服务小组，由客户服务、房产

营销、广告创作、策划、设计、媒介及市场等部门人员配合，以严谨、专也的态度和方法为甲方提供专业的销售代理、营销策划及广告策划服务，并具体负责甲方所委托项目的监控、实施和执行，确保以最佳的服务阵容及水准为甲方提供合同约定的服务内容。服务小组成员名单如下：

1、项目总负责：张承志

2、策划总监：马涛

3、销售总监：李建华

五、工作内容范围

（一）、前期运营策划主要工作内容如下

A、甲方委托乙方实施项目运营策划服务内容：

1、项目整体开发定位及开发运营策划

1）项目开发市场定位研究

2）项目核心形象设计

3）项目价值评估及方案提升

4）项目开发品牌提升战略

2、项目营销策略系统

1）项目总体营销策略

2）广告媒体策略

3）事件营销设计

4）项目运营时间轴线，开发节点计划

3、营销实施设计及策划

1）销售推进节点策划

2）营销实施市场策动点挖掘

3）主要卖点荟萃及项目强势、弱势提升与处置方法

4）价格定位策略

5）价格体系，配合销售的促销策略

6）入市策略

B、项目产品策划及建筑方案设计顾问服务：

乙方以顾问形式参与项目产品概念、功能及产品外延策划及设计

C、项目营销包装系统设计：

1、项目Ⅵ包装体系

1）项目logo设计

2）项目视觉形象表现系统（Ⅵ）体系设计

3）体系基础部分：标准色及辅助色、标准字体及标准组合、辅助图形等

4）（Ⅵ）体系应用部分：形象墙、旗帜、徽章、名片、来宾接待卡、户外导向牌、指示导向牌、接待台、相关人员服装等。

5）主楼书平面设计

6）DM平面设计

2、营销、促销包装设计

1）工地及现场环境包装体系

2）系列宣传印刷品、表单设计

3）销售处及样板间展板设计

3、广告平面媒体设计

1）平面媒体选择策略及使用建议

（二）、营销实施过程策划工作内容

D、营销、传播及媒体实施策划

1、分期营销策划：

1）营销重要节点设计

2）事件营销策划

3）主要卖点荟萃及竞争力分析

4）项目强势分析及深度挖掘

5）项目弱势分析及规避策略

6）阶段广播广告主题及文案提纲

7）其他（短信等）

2、营销、事件、媒体推广策划：

市场媒介资源整合推荐：

● 效果图设计公司及个人

● 非主流媒体广告代理公司

● 模型公司

● 装饰公司

● 项目网站设计公司

● 外地项目考察学习

● 其他（短信发布公司等）

3、项目营销中心接触点设计：

1）、项目现场包装策划建议：

●销售中心功能策划

●销售中心装饰及布置建议

●销售中心外围环境布置建议

●销售中心展板/喷绘/背景/挂旗/等平面包装设计

●样板房概念策划及装修方案设计

●服务流程接触点策划

六、合同费用及付款方式

项目代理销售阶段服务费用及结算方式。

乙方为甲方项目提供代理销售服务代理服务费用按月结算。

1、代理费计提标准为：

1）营销基本代理费用按乙方当月完成合同销售回款总额的2.4%计算。甲方每月按乙方完成合同销售额的2.4%支付代理费。

2、代理费用结算方式及约定：

1）销售代理服务费用按月结算，结算时间为次月的前五个工作日内；

2）销售代理服务费用进行结算的认定标准的约定：

A、银行按揭：首付最低额为总房价30%（含30%），并且首付款到帐后，既视

该项业务达到结算标准，甲方按购房合同金额结算乙方销售佣金。

B、分期付款：分期付款首付最低到帐金额为总房款40%（含40%），既是为该

项业务达到结算标准，甲方按分期付款每次实际到帐金额为标准结算乙方

销售服务费用。

C、一次性付款：客户交清全部购房款80%以上既视该项业务达到结算标准，甲方按实际到帐金额标准结算乙方销售佣金。

对于已缴纳首期款并签订合同的客户，因甲方工程质量或进度原因退

房，视为乙方有效成交，不影响乙方对该套单位计提销售佣金。特殊情况

甲乙双方协商处理。

七、销售目标

在甲方完成双方协定的宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工

程进度计划的前提下，乙方保证项目取得预售许可证并进行销售的部分，自取得该部分预售许可证并开盘起12个月内完成住宅销售面积的80%。

分时期销售计划：

1、开盘期------开盘4个月完成住宅总可售面积20%

2、强销期------开盘9个月完成住宅总可售面积50%

3、持续期------开盘12个月完成住宅总可售面积80%

注：关于开盘条件的约定：

项目开盘时须具备的条件为项目取得销售许可证；项目的工程施工进度达到正

负零以上。

八、目标销售均价

1、当双方一致确认可以启动销售工作时，协商确定销售均价（计划财务销售总额/计划

财务销售总额面积）。

2、在甲方完成双方议定宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工程进

度计划的前提下，乙方保证项目代理销售目标任务完成并实现甲方计划财务销售均价。

3、开盘价可在销售均价的基础上视实际情况在±5%范围内进行调整。乙方依据甲乙双

方共同认可签字的价格单进行销售。

九、销售溢价问题

1、销售溢价是指在乙方代理销售本项目时间内，乙方实际达成销售均价高于甲乙双方

开盘时所约定的目标销售均价（计划财务销售总额/计划财务销售面积）的部分，视为销售溢价。

2、销售溢价甲乙双方按8：2比例进行分成。

3、目标销售均价在本项目开盘前有甲乙双方共同确定。

十、委托销售的权限与控制

1、甲方委托乙方在吴起独家销售本项目；

注：甲方有权自留部分销售面积作为甲方关系自用，次部分自留面积不计入乙方总

销售面积，所达成的销售额亦不计入乙方佣金计提范围。

2、乙方已甲方名义对外发布的任何消息，签订的任何文件，均须得到甲方正式书面批

准；

3、乙方不得自行超越甲方授权向客户做任何承诺，如因此而引起甲方法律及经济损失，一概由乙方负责；

4、乙方在售楼处现场及相关展销点必须而且只能按照双方共同认可的价格、付款方式、装修标准、入伙日期等向客户销售本项目，经甲方书面批准的调整及甲方中途书面变更除外；

5、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规；

6、乙方有权组织客户参观楼盘，直至成交。

十一、双方的责任和权益

（一）、乙方的责任和权益：

1、乙方负责向甲方提供全案运营服务

2、乙方须严格保守甲方经营机密不得将项目运营的非公开资料向第三方展示。

3、乙方严格按照双方共同制定的工作进度计划进行工作。

4、乙方提供的设计稿件如果发生版权纠纷，责任由乙方承担。

5、乙方负责及时收集市场资料信息及客户反馈意见，提出相关销售调整方案。

6、乙方负责催收尾款。

7、乙方不得以任何形式、任何名义向承购人收取任何费用。

8、乙方须按月将客户资料如实的移交给甲方，无论合同以何种方式终止，乙方

须将全部销售资料、客户资料如实移交给甲方，并配合甲方做好销售队伍的移交工作，以确保甲方正常销售工作的进行。

9、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规，未经甲方同意，不

得将本项目转委其他单位销售。

（二）、甲方责任和权益：

1、如乙方重大工作成果未获甲方认可并因此影响项目进展，甲方有权即时终止

合同。

2、甲方指派专人或工作小组与乙方对接，该专人或工作小组能代表甲方的正式

意见，但所有甲方的重大决策均以甲方书面确认为准。

3、甲方应按双方约定的时间计划对乙方工作内容及成果进行审核和认可，以便

乙方对工作方案进行修正和实施。

4、甲方应按照合同条款及时间向乙方支付费用，以便促进乙方工作正常开展。

5、甲方应及时提供项目的有关资料，以便乙方确定工作重点和及时展开工作。

十二、法律责任及解决方式

1、如双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，提交延安市仲裁委员会解决。

2、如果发生下述违约情况，违约方应承担壹拾万元，并赔偿相应经济损失。甲方下述行为应视为违约：

a单方擅自终止乙方代理；

b拖欠结算乙方代理费用达二个月以上；

乙方下述行为应视为违约：

a乙方擅自终止代理；

b未经甲方同意，乙方中途减少销售人员。

3、在合同的有效期内，如遇不可抗力（法定），导致合同无法正常进行，则双方无须

承担相关责任。

十三、其它

1、其它未尽事宜，以补充协议形式确定补充协议与本合同具同等法律效力。

2、本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。本合同经双方法人代表及其

委托人签字盖章后生效。

甲方：乙方：陕西活色文化传播有限公司

法定代表人（盖章）：法定代表人（盖章）：

委托代理人：委托代理人：

经办人：经办人：

签约日期：签约日期：

第五篇：项目运营总结与分析报告

项目运营总结与分析报告

一、项目概况

1、项目背景

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来而形成的一个新兴产业。饰品作为新经济的增长点，在发达国家已逐步走向成熟。世界四大时尚之都巴黎、纽约、伦敦、米兰以及亚洲的汉城、东京、香港等国际著名的饰品之都，年贸易总量（包括转口贸易）近1000亿美元，已形成一个庞大、规范的市场化体系，领导全球饰品行业的潮流和发展。当今中国随着与国际社会的全面接轨，人们的生活理念发生了巨大变化，崇尚时尚、追逐流行已成为中国人的生活主旋律，从而成就了新世纪中国饰品行业的无限商机。本项目所推广的小饰品既符合大学生所需的时尚，又符合女性爱美的特点。

以杨家墩商业街为例，据资料分析，商业街的饰品店在滨江高教园是具有一定的影响力的。此外，一些实体批发商成功向网络零售商转行，这种比例也在逐渐增加。在滨江高教园，艺校女生人数比例明显高于男生人数来说，小饰品市场的发展也是存在着一定的空间，所以本次实训，我们组利用小饰品的厂商货源这个渠道作为主要的推广项目。

2、项目简介

本次项目以直接销售和网络销售为主，了解到女生一般性会在节日、生日时会互相赠送礼物，我们以摆地摊的形势向其推销我们组的主营产品手工布艺。吴山夜市摆地摊需要租摊位、我们小饰品的款式不符合消费人群等原因我们放弃了吴山夜市，将目标锁定在杨家墩夜市上。

二、项目运营过程

1、第一阶段：准备阶段

项目运营的前期阶段我们先对滨江高教园区的饰品店进行初步的调查，了解相近的小饰品在市场上的售价大多集中在20-50元中间，并且做工一般。在为摆摊的准备上，购置摆摊所需要的桌布等，并且查询了天气预报做好预防措施。

2、第二阶段：运营前期

在运营的前期，由于各种原因我们所订购的手工布艺挂件没有到货，因此我们第一天销售的产品只有手链。第一天摆摊，我们选择龙翔作为实验地，但是事情进行的不是很顺利，我们到龙翔之后找到一块摊位刚摆好就被城管抓到了，勒令不准摆摊，否则没收。迫于无奈我们最后在天桥上找到了一个位置摆摊，开始了我们的第一笔生意。

刚开始生意还不错，但是由于龙翔位处繁华阶段，所以管制很严，很多的城管来抓。因为我们在天桥上，地理位置比较好，虽然我们没有被抓到，但是我们也损失了好几笔生意。虽然销售额还不错，但考虑到来去的车费、午餐费和人力成本在内，我们最终放弃了龙翔摆摊这个方案，将目标设定在滨江高教园的杨家墩商业街上。

3、第三阶段：运营中期

经过前两天的观察我们初步了解到了商业街的基本情况，大学生数量比较多，年龄层集中在20-25岁，消费水平高。在这一阶段处于双休日时期，商业街的人流量也比往常多，所以我们在价格上的定价不会很高。在这阶段销售数量可观，其中手工布艺的销售情况比较好，所以在14号时，我们对手工布艺进行了补货。

4、第四阶段：运营后期

运营的第三阶段，已经接近尾声了所以在价格上我们也渐渐放松些，基本在10元的价格上成交，但是由于天气原因晚上人流不多，虽然价格下降了，可是售出量不是很好，比起第一阶段的数额少很多。不过最终收入还不错，算是一笔不小的财富。

三、项目分析

1、运营优势

通过对杭州一些高教园区饰品店的调查，发现现在大多的商店所提供的饰品以美观为主，缺少大学生所需要的个性化的特点，所以在竞争上我们推广的手工布艺在饰品方面存在良好的竞争优势。同时，由于大多数男大学生都会在女朋友生日或节日时送小礼物，但去饰品店所需的费用都比较高，而我们推广的手工布艺在价格上可以满足男大学生，而且有特色的保证，更容易吸引消费者的眼球。

其次，本次项目在货源上我们也有一定的优势，我们通过与生产厂家的合作在进货上可以拿到较低的价格。而且，进货上我们不存在任何的风险，在前期我们拿一定量的商品到市场上销售，如有剩余产品可以退还给厂家，没有压货的风险。由于我们没有一定的资金进行门店销售，所以我们选择以较低的价格进行销售。因此，本项目所承担的风险小，可行性高。

2、销售情况分析

经过两个星期的销售，我们实际销售的手工布艺挂件数量平均每天有30个，虽然最后还有存货，但是这样的销量超过我们的预期的销售目标。对于手链，因为主要是女生买的比较多，所以销量会差一点。另外，手工布艺挂件不会造成压货成本，因为我们是直接从厂家拿货，卖不出去的货还可以拿回去退还，这样就降低了成本。饰品销售具体情况如下表：

图一：每日商品销售量

3、盈利水平分析

我们的实际成本包括来回拿货及去销售的公交车费，还有买桌布的费用。最主要的费用是产品的成本。手工布艺挂件的成本相对来说较高。手链因为进货较少，所以成本较低。

表一：产品进售价及促销形式

产品规格

进价（元/件）

售价(元/件）

其他促销形式

手链

5.00

10.00

无

韩国手工布艺纽扣娃娃

1.80

3.30

无

表一：产品进售价及促销形式

产品规格

进货量

出售量

出售单价（元）

销售额（元）

手链

10.00

240.00

韩国手工布艺纽扣娃娃

400

365

3.30

1249.00

表二：产品销售量及销售额

总成本（元）

总支出（元）

总收入（元）

净收入（元）

800.00

2490.00

1489.00

-1801.00

两周经营总收入为1489元，总支出（包含人员工资、其他费用合计）为2490元，净利润额为-1801元。

这样算来我们不仅没赚还亏了很多，主要是我们的人力成本太高，而且我们的销售手段过于单一，货物的品种过少这样我们的销售额并不理想。

四、存在的问题及改进策略

1、在项目实施过程中主要产生的问题、产生原因

（1）城管的巡查以及夜间销售的视线问题

城管的不定向巡查使得我们急于逃跑错失了很多生意。刚开始在龙翔天桥摆摊我们还没考虑到晚上地摊的位置光线弱，顾客看不清我们地摊上的东西。

（2）人员分工不合理

由于我们刚开始不知道我们的销量会不会很好，所以我们第一次没有进太多的货想等着第一次卖卖看再决定是否多进货，我们组六个人就都去了龙翔桥那里摆摊增加了我们的人力成本和交通成本。

（3）其他问题

立德园食堂地方小这次摆摊小组多如果去的晚了就很有可能错失好位子，到了晚上因为天气较冷来来往往的学生也会因为这些不确定性因素而选择离开。

2、改进策略

通过在龙翔天桥摆摊总结出来我们的不足之处我们就决定将摊位摆在杨家墩商业街这样就不用考虑交通成本。我们组也将分为两个小组分别在立业园对面及立德园食堂、华润对面摆摊，这样也降低了我们的人力成本。晚上的光线问题我们就拿来了台灯或者用手机手电筒照着伴随着我们的叫卖声来吸引来往的行人。

五、实训体会

经过这次实训，我开始发现，社会并没有自己想象中的那么美好，创业也不是那么简单。想摆地摊，第一步必须做好市场调查，这一步也是必须的，而且是非常重要的。而我们当时主要考查的市场就是滨江高教园饰品销售情况。从而才确定了我们所要买卖的饰品品种。至于为何不选择市区，我想大家可能都懂得其中的原因。经过几天的调查分析讨论，我们最终选择了手链和手工布艺挂件，因为考虑到以下诸多原因：1.滨江高教园大多数都是学生，没有经济来源，商品价格不能太高；2.女生天性爱美，对于小饰品有着无法抗拒的吸引力，市场巨大，如果我们采用低价策略并好好利用我们的大学生身份，完全能够克服摆地摊的劣势；3.考虑路费问题，高教园距离我们的住处相对于市区来说要近的多，不需要花费一定的成本。

有了市场后，第二步便是应该找货源了。批发市场是相对来说最合适的选择，这也是我们最先想到的购货渠道。进货是一件非常繁琐的事情，虽然当时我们已经早准备了购货清单和货物的大体数目，但那天的进货仍然花了整整一天。所话说，货比三家，既然是进货，那就不能心急，多询问询问，以最低的价格进到我们要的货物才是最终目的。第一次进货要掌握数量，这样即使最后货物没有卖完，也不会有太多的积压，才会降低损失。进货的当天晚上我们就定出了我们的售价。对每一款产品我们定了两个价格，一个是喊价，比市场价略低，一个是保底价，是最低限价，以免被顾客砍价砍过了头。

人生有太多的第一次了，第一次的经历往往令我们印象深刻，同样也是人生路上的一个起点。第一次摆地摊，虽然有很多的困难，至少是锻炼了我们的销售能力。俗话说“天时、地利、人和”，还缺地利，也就是找好摆摊位置。我们当时就在这方面吃了很大的亏，没有考虑到不定性因素—城管。不仅是要考虑城管的动向，还要去抢那个最有利的位置，可以让人一眼就能被吸引的绝佳地理位置。找到了好位置，就可以招徕顾客了。我在本次实训中也收获了蛮多，特别是在应付一些讨价还价者有一套方案。在与顾客交流中，会让他们知道我们是学生，摆地摊的目的主要是想锻炼自己而已，其实是让顾客知道我们是小本生意，不能太便宜。在销售过程中，对于每一笔账目，我们都有严格的记录，收入和支出全部都有所记录，每天回寝都会在一起结算，计算出当天的净收益。虽然是一件很小的事，但却非常有必要，也能让我们每天清楚的了解到自己当天的成绩。

有很多的东西必须在我们真正实践后，才能真正的领会到。在实践中，可以总结出一些销售技巧，这在我们今后的发展中，或许会是一笔无形财富，甚至超过我们短期内收获的利益。

第一次做生意，自然有不少经验教训。因为是小本生意，进货不多，款式也就不可能多了，虽然我们尽量做到产品齐全，但是能够拿出来让顾客选的款式还是非常有限。其次就是进货时产品搭配不好，有些畅销的产品进得不够多，像长颈鹿挂件等等，地摊摆了四五天就出现了短货情况，而其它的一些产品因为各种原因却出现了滞销状况，甚至到了最后也还剩下了不少。所以这次摆摊下来我最大的感受就是虽然大家都是大学生，但是应该对问题进行理性分析的思维我们还没有形成，这是我们最大的遗憾。不管怎样，再多的不足都是有益的，因为我们因此学到了更多，在团队合作上、经营管理上、处世阅历上、处理问题上等等方面我们都有了不少的进步。而且最后我们可以说：“我们成功了！”因为我们赚到了用钱所买不到的经验和阅历。

每一次尝试不一定会成功，但只要敢跨出这一步，就已经成功了。以前的我，如果站在大马路上让我去卖东西，我肯定喊不出口，不是因为害羞，而是因为没办法克服自己。通过这次的实践，我成功的战胜了自己，虽然摆地摊很苦，每天都早起晚归，还要承受寒冷，但我觉得这非常值得，因为我得到了我想要的东西，得到了真真切切的锻炼。健康文档

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