北方图书城2010年工作总结及2011年工作计划

第一篇：北方图书城2010年工作总结及2011年工作计划

北方图书城2010年工作总结及2011年工作计划

北方联合出版传媒股份有限公司：

2010年是书城成立十五年，也是“十一五”的最后冲刺年，在集团公司的坚强领导下，围绕十五周年店庆和十二五规划，我们排除万难，继续加大改革和创新力度，全面实施产业升级战略，改变传统增长方式，创新书店盈利模式。现就2010年的工作总结及2011年工作计划汇报如下：

一、2010年的经营概况

全年商品销售净收入19000万元,比上年同期18100万元，增长了900万元；净利润690万元，比上年625万元，增长65万元，同比增加10%。三项费用预计上升690万元。

费用增加的主要原因是：

1． 人工成本的增加近230万元，社保费用支出新增106万元，人工合计增加336万元。

2． 新开业连锁店及会议营销的费用增加67万元，经营正常支出的宣传费、运费增加30万元。3． 其他管理费新增100万元。

二、全力以赴围绕总部临时搬迁做好准备

我们用近半年的时间陆续选址，初步选定了未来城底商、地王国际底商、诚大广场四楼、大西电子、大西电业等五处项目。进入11月份以来，我们具体洽谈物业价格，综合选定了未来城与地王。围绕总部搬迁带来的客观上的困难，市场份额的下滑及效益的下滑；以及主观上的努力，扩大连锁市场份额及全面增效策略，做了详实的分析报告。并对回迁后的规模、运作模式提出了可行的建议。目前我们已经做好了临时搬迁的各项准备。

由于该项目重大，领导极为关注，涉及环节众多，所以我们集中智慧，统筹兼顾，实事求是的谋划过渡策略。由于动迁讯息已经传来至少两年，两年中我们克服了各种不利的因素，积极转型，经营团队得到了多方面的历练，这也将成为我们面对过渡期经营的宝贵财富。

三、2010年干成的几件事

（一）坚持产业升级战略，推进书城向精准小众传媒转型 2010年我们大胆的提出了“媒体+渠道+活动”三位一体的精准小众传媒定位转型战略，并做了积极务实的尝试。我们与沈阳新东方学校、中公教育、飞跃教育三家机构分别成功签订了年50万元的媒体宣传协议，共计实现150万元广告收入，创下了近年来广告收入之最，同时三家教育机构分别与书城建立了互为渠道的战略联盟。大型广告客户的成交示范效应明显，全面推进了书城向小众精准传媒的转型，今年广告收入总额达到了200多万元，已经占到净利润的近30%。

7月6日，为十五周年店庆我们策划了规模最大的一次“小众精准传媒分享会”的会议营销，并与沈阳晚报、中国邮政签订了媒体战略合作协议，将广告传媒转型工作推向高潮。

与此同时，我们积极的利用各种资源开发主流传媒的合作。我们与中国移动沈阳分公司签订了手机阅读推广战略合作协议。我们与 《辽沈晚报》合作设立印报体验馆，在闲置版面资源合作、联合招募小记者团等方面互为合作；与辽宁广播电视台教育青少频道合作开发制作教育类栏目，在卖场中设立青少俱乐部体验馆；与鞍山报业集团广告部联合打造鞍山销售渠道；与锦州电视台联合推广光盘产品。

（二）坚持产业升级战略，推进书城向全媒体教育产业转型 在围绕主业所尝试的教育资源运作的探索下，结合《文化产业振兴规划》关于“发展与文化产业结合的教育、数字化产业”等政策观念，在教育市场开发上从过去的“以书为主”向“以书为媒”转变。

2010年我们通过运作著名基础教育专家王金战的教育资源，举办了“教育传媒产业链共赢峰会暨王金战教育资源战略发布”，拉开了教育产品渠道营销的序幕。整合了地方主流媒体、民营书商渠道、社会力量办学机构、传统重点中学及书城自有渠道资源，将教育产品的营销模式大大创新。此外，我们与李阳疯狂英语联合开发了英语冬令营、夏令营活动。暑期举办的王金战夏令营招生过千人，寒假特训营招生将达到500人。值得一提的是以图书产品为夏令营主题的项目，如“轻松搞定高考数学120分”主题营、“考前辅导一对一”主题营、“数学哪有那么难”主题营等一系列全媒体的教育产品受到客户青睐。

下半年结合我们策划的国学应用导师翟鸿燊先生的《问孝道》一书、与王金战老师的《英才家庭造》一书，我们策划了另一个全媒体教育产品——师道孝道中国行。两个图书产品分别创造了10000册和8000册的年销量，同时也大大拉动了相关教育产品的销售。

（三）坚持产业升级战略，推进书城的数字化营销转型 2010年我们搭建了统一的网络物流运营平台，升级了电子商务系统，开设了总部、营口、本溪三家不同品牌的淘宝商城，获得了面向全国的订单。同时开设了12家个人淘宝特色店铺，2家团购特色店铺。96192线下体验店成功开设了锦州渤海大学体验店、沈阳建筑大学体验店等6家高校体验店，与保利地产合作开设了3家社区体验店；结合企业“移动图书馆”项目，面向东软集团6000名知识员工开设了企业体验店。

此外数字化产品的销售也是我们数字化营销的一个重要方面。全年各品牌数字化产品总销售已经突破了五百万元的收入增长。汉王电纸书贡献了67万元的利润，形成了23万元的全员销售提成。爱国者创造了单柜台20万元的利润回报。点读笔创造了29万元的利润，10万元的销售提成。《辞海》阅读器，换回了20版沈阳晚报的硬广。

四、继续高举主业大旗全力推进产业升级

在推进传媒、教育、数字化的产业升级战略中，我们也认真思考了它们与传统主业之间的关系。毋庸置疑，一切围绕主业的模式创新都将来自于主业，也回归于主业。因此产业升级既是形式上的升级，同时也是内容上的升级。产业升级战略从始至终也没有脱离主业，相反对书城未来的战略确立、营销模式的成熟有着极为深远的意义。

（一）“卖场媒体化”，打通产业升级与传统卖场的关系 与传统媒体相似，我们通过渠道策略和品类布局来实现媒体定位，通过会员数据挖掘和地面营销活动实现信息到达率。所以，从兼 顾媒体运营基础与运营优势方面来讲，我们还需要做到调整主业品类结构、集中优势品类；根据知识读者的体验和功能诉求，力推强势出版品牌并与之共同开发周边产品；重新分割店面空间，凸显不同空间的主题，提供小众的细分服务；举办更多的图书销售、宣讲、展示等活动；开发新的展示空间和展示技术；大力发展积分卡会员，与战略合作伙伴共同分享会员数据库；在数字化过程中，有效压缩传统卖场空间，通过多种手段代理新媒体。卖场媒体化等于把媒体造势、渠道推广、营销活动三位一体的优势发挥到极限，给读者呈现出文字、音频、视频、图形图像等多种媒体的传播形式。

（二）“营销一体化”，全面推进连锁经营的战略转型

将门店打造成“零售+团购+网购+会员制+新渠道”的全新营销模式综合体，是门店战略转型的目标。每家门店都成为“教育”与“传媒”市场的开发主体。建立图书光盘产品敲门、主题论坛造势、推广组合产品包、推广综合服务包等立体化的直销解决方案。结合多年来“用客户圈市场、用品种圈市场”的经验，二次编辑图书品种，策划出各类细分市场的产品组合及销售流程。门店的营销一体化，是传统主业经营模式质的飞跃。

（三）“渠道立体化”，跨入渠道整合营销阶段。

一切产品成功的关键点只有两个：一是设计，二是渠道，传统的图书卖场只能是内容提供商日渐边缘化的单一渠道，不推进渠道扩容，不升级渠道模式就将淹没于市场大潮中。我们不断的引进新的上游出版资源用来开辟校园渠道、会议营销渠道、团购直销渠道、媒体 合作渠道、电子商务渠道、非纸书的产品代理渠道，都是在发挥书城这样一个劳动力密集型产业、一个内容运营商跨产业、跨渠道的资源整合优势。渠道立体化，让传统主业的卖法发挥至极限，同时也将传统营销的所有办法做了最优化的整合。

此外，2010年在主业的传统外延性扩张方面。我们新开设了沈阳中街兴隆店、仙女湖店、大连金州店、开发区店四家连锁店，加上去年开业的六家门店，新增销售码洋600万元，新增效益40万元。在主业的内生性增长方面，团购储值卡销售增长600万元，效益增长120万元；销售企业内训书近3万册；成功运作10家企业移动图书馆项目。举办了沈阳、大连、鞍山等六场特价书市；策划包括白岩松、钱文忠、郭敬明、纪连海等11位名人签售，20场校园行和80场营销活动；单品全员营销16个；宣传播报700次，投放DM单50万份。

五、2010年的分配改革思路及规律总结

（一）继续深化团队创富、“干成事”——经理人的绩效目标

在为员工创造的若干种销售创富平台上，全年累计会员卡销售提成32万元、汉王电纸书销售提成23万元、培训产品销售提成60万元、主业缺书登记销售提成5万元、电子商务品类店提成2万元。绩效类产品创富平台共计为员工创富122万元，同比增加了65万元。在加上基层营业员运营奖金40万元，全年为员工提高收入100多万元。

在团购直销业务员分配改革方面，今年销售规模过100万元的业务员达到了17人以上；团购业务员个人收入过5万元的有8人，他 们都是机制改革的受益者，在个人收入提高的同时也创造了巨大的增长贡献。在充分借鉴团购直销机制改革经验的基础上，围绕主动服务、缺书登记创新、会员卡销售、卖场主动推销，我们建立了营业员主动营销分配模式，员工月收入超过1500元的营业员达到了60人。

各部门在独立核算的基础上，制定了更为严格的效益增长计划。经理层的业绩分配改革也随之开始，今年的改革是将经理层收入的30%全面与效益增长挂钩。我们以“带领团队创富，‘干成事’”作为考核每个经营团队的首要绩效指标。

（二）改革中的基本规律

1、“产业升级”规律：书店的本质是传媒，主业销售的是内容，营销一体化和渠道立体化是核心。

2、“市场拓展”规律：营销链条分工化，产品研发是驱动，全员创富是目标，销售流程是保障。

3、“产业链延伸”规律：全媒体的采购、全媒体的教育产业、全媒体的旅游产业、跨媒体资源整合。

4、“干成事”规律：战略流程、运营流程、团队流程。

5、“价值分配”规律：原有效益不可侵犯、新增效益扩大分配、按照资源投入产出比分配基本原则。

下一个五年，我们面临的主要矛盾将升级为基层员工收入水平提升与“创富产品”系列化研发的矛盾，渠道资源市场转化与产品资源市场转化的矛盾。首要的需要解决好以下三个较为重要的问题：

1、将员工创富列为经营团队中心使命的价值观问题。

2、产品的盈利模式与经营者资源掌控能力之间的矛盾问题。

3、与全媒体产业升级匹配的人才引进和绩效管理问题。

六、2011年的工作计划

2010年是最快速的转型定位年，既为“十一五”及前十五年的发展画上了圆满的句号，同时也为“十二五”发展做好了试验和纠偏。2011年是北方图书城“十二五”的开局年，按照“十二五”发展规划，我们将围绕“整合品牌资源，铸造产业链价值”，打造一个全媒体书城、教育化书城、数字化书城、体验式书城。

2011年，我们面临比以往更大的困难就是总部搬迁，当务之急就是制定出确保搬迁过渡期的连续经营策略。因此如何谨慎面对风险，如何将困难转化成发展机遇，如何破解连续经营增长的难题，即将成为未来两年经营工作的主要矛盾。目前我们正在以积极的心态拓宽经营思路，坚决确保非动迁相关经营项目的持续增长，同时开拓多渠道新文化产业项目，确保损失最低。

1、积极调动一切主观能动因素。开展以连锁店为单位的全员业务大比拼，加大连锁经营的规范化、标准化管理，加大品牌建设力度，推进“精品服务、精准营销、优质运营、优秀提案”的“两精两优”工程。

2、加大卖场导引策略。与沈河区政府沟通协调从书城至未来城的沿街路灯挂旗广告，楼梯布幔广告，及未来城楼宇灯箱牌匾等。常年设立书城至未来城摆渡车。搬迁前后加大媒体新闻造势，专项提案策划。

3、提升新址营销力度。大力度开展各项营销推广工作，推动媒体推广、活动营销、甚至折扣促销等工作，最大限度提升新址的坪效水平，确保销售回稳。目前我们正面临2011年寒假促销策划阶段，我们已经整合提炼了15年来使用过的有效的强势促销策略，还将改革总店金卡会员销售政策、储值卡销售政策、促销信用卡政策、承包运作《沈阳晚报》文化版等一系列新政策。

4、多种经营维护提升。卖场搬迁前，按照多种经营坪效水平，进行合理的重新规划，最好多种经营商户稳定安抚工作。对重点文化品牌给予经营扶持，合理的整合连锁店铺场地、媒体宣传的资源和电子商务资源，建立多种经营产品物流中盘。最大限度的“不减收入增资源”，做到搬迁过渡时期多种经营品牌的零流失。

5、团购市场的大力拓展。通过人力资源转化、渠道公关等多方面营销手段，继续深入做大高校、中小学、企事业单位团购市场，优化储值卡政策和移动图书馆政策，大力度弥补零售市场份额的损失。

6、加大沈阳连锁拓展力度。积极推动连锁开店工作，增加门店数量。积极推进东宇大厦、中街文化大楼、皇姑新天地、沈北大学城等项目的尽快签约。在沈阳市内连锁目标份额新增1500万，原有连锁店新增700万，弥补流失的市场份额。

7、推进网络体验店增长。促进网络渠道增长新模式，开设北方图书城96192网络体验店，围绕企业、社区、高校三个受众层面开展连锁加盟工作，利用渠道、网络、书城品牌三者的力量快速推进网络加盟连锁的拓展，争取市场份额，预计开设40家体验店。

8、继续拓展教育培训、广告传媒市场。利用教育传媒的资源优势，结合门店的渠道力量，大力度的发展教育培训（经管课程、中小学励志课程）和各类新媒体推广平台，实现利润空间的提升。

9、搬迁中的控制成本。发挥主观能动性，努力节约各项成本，比如将换址搬迁的装修成本控制在200元/平方米，最大限度利用原有装修设备（灯具、书架等等），同步合理控制日常运营成本，做好开源节流工作。

除了以上九条具体搬迁工作策略外，我们还要按照“十二五”规划中的全媒体产业升级战略、品牌提升战略、多极增长战略、人力资源战略的详细规划，用积极的开拓反哺客观的困难。在努力完成集团下达的经济指标的同时，提高职工收入，具体规划如下：

（一）坚持探索“全媒体产业升级”之路

1、发展“网络体验店”和“掌上书城体验店”。基于电子商务平台发展加盟连锁模式，目标发展40家体验店。开发与平板电脑、手机等资源匹配的客户端软件，实现电子商务、网上支付、虚拟产品交易等功能，实现卖场营业员的手持终端导购。

2、继续加大“精准传媒”推广力度。做好已有教育类广告客户的维护工作，开发房地产、汽车、餐饮等行业的精准广告。继续联合辽宁广播电视台教育青少频道、沈阳晚报等主流媒体资源；整合中国移动、中国邮政、中国统一教育网等新媒体资源。

3、继续深化“全媒体教育产业”升级战略。依托精准小众传媒资源，搭建图书、光盘、网络、线下教育、特训营及其他文化衍生 品等全媒体覆盖的教育平台。继续扩大与沈阳新东方、飞跃教育、中公教育、北京中智信达、学习型中国的战略合作。

4、打造“全媒体旅游产业”平台。发展与海南航空“乐游”品牌的战略合作，对接中国地图出版社、人民邮电出版社、上海丽声音像等主流出版企业。发展与教育资源紧密对接的出国留学营、国内游学营等教育旅游项目。

5、尝试发展“全媒体定制出版”。依托精准小众传媒资源，建立以客户需求导向的个性化定制出版平台。由提供图书服务转向提供智力与文化咨询服务。

（二）坚持实施“品牌战略”

按照集团指示，我们认真总结了十五年来一直萌动的品牌行为，寻找文化产业品牌传播的内在规律，重新诠释北方图书城的品牌内涵，推动“十二五”的品牌战略规划。

1、系统导入CIS，诠释北方图书城全媒体产业品牌内涵；建立“帮读者找书”、“以书为媒”、“关心你的成长”等读者服务品牌提升计划；建立“国学品牌”、“少儿品牌”、“教育品牌”、“文学品牌”、“财经品牌”等基于细分市场的品牌推广计划。

2、展现全媒体体验品牌。迪斯尼体验品牌：微缩城堡，华丽人偶，精美图书、画册、动画片，儿童影院，文具服装及迪斯尼少儿英语；杜拉拉体验品牌：电影、电视剧、职场培训、白领服装，一流的专家讲职场礼仪，讲职场生存智慧，还有最具知性美的服装品牌，以及全媒体国艺馆、魅影馆、教育馆、商务馆等等。

3、对接品牌提升战略合作伙伴。与迪士尼、新东方、中公教育、滔博运动、中智信达、机械工业出版社、汉王科技等品牌企业对接；与翟鸿燊、六小龄童、卢勤、王金战、郭敬明、李开复、马云等品牌作者对接。

（三）坚持“十二五”多极化市场增长战略

1、区域市场增长。2011年，将完成在东北地区的沈阳、大连、鞍山、吉林、长春和哈尔滨等重点城市的战略布局。书城网络体验店连锁网点将进入北京、天津、河北和华东地区。

2、细分市场增长。面向企业市场和学校市场，将实现图书、光盘和教育产品的立体化整合。针对拥有极高产业规模的教育市场和电子数码市场，将充分整合自身拥有的直销终端、大客户和会员等资源，实现高附加值的销售利润。

3、重点出版社增长。2011年我们将与供应商更紧密合作，二次编辑图书品种，策划出各类细分市场的促销产品组合，在“用品种圈市场”的整合营销中获得增量效益。

4、重点产品增长。2011年，我们将依据客户需求由单一的重点产品策划出全媒体的系列产品组合，实现图书、光盘、教育培训、战略伙伴的媒体支持和直销接入支持等系列产品包组合，极大地提升重点产品的附加利润。

5、推动连锁战略转型。2011年，连锁继续打造“零售+团购+网购+会员制+新渠道”的全新营销模式综合体。每家门店都成为“教育”与“传媒”市场的开发主体。

（四）员工创富及人才培养战略

1.人才引进战略。建立以项目为中心的人才引进计划。深入到媒体策划、广告策划、教育培训及商业招商人员中挖掘高端人才。引进一批专业类图书营业员，首席导购员。

2.人才培养战略。树立“带着新人干大事”的人才培养理念。建立会员导读顾问计划，鼓励营业员建立高端固定读者群，以友代学。

3.考核激励制度。对于新产业项目的考核激励要提供超越传统水平的激励政策，坚持鼓励员工创富，强化全员营销。继续深入推进“一步台阶”晋升机制，给业绩翻番的个人灵活搭建发展平台。

4.关注人均劳效提升。人均劳效指标作为企业运营水平的核心考核指标，将作为衡量经营者用人的重要考核指标。通过岗位分析、定岗定编，实现增人增效、培训增效、考核增效。

（五）机制改革与流程再造

1、品种满足机制。坚持“首问负责制”，通过缺书登记管理机制改革提升品种满足率。建立员工缺书登记奖励机制、读者回访奖励机制、数据分析改进到货等改革。目标达到缺书登记到货占比20%以上。

2、会员精准机制。按照精准小众传媒产业升级理念，结合广告客户反馈意见，建立会员发展数量、质量考核激励机制。深化数据挖掘技术，努力实现技术转化率20%以上。

3、创富执行机制。完善预算完成与激励挂钩、团队创富完成与干部任用挂钩的机制。目标“十二五”末员工收入水平再翻一番。

4、日清日结机制。建立部门项目分指标的日清机制，建立项目 归口部门的日清机制。通过过程控制提升运营水平。

2011年是书城“十二五”开局年，站在过去的十五年高度看待今天即将完成的事情，责任感和紧迫感油然而生。我们将抓住契机，把十五年中探索发展的经验和能量全部释放出来，在全面应对过渡期风险、产业升级战略实施等方面踏踏实实的干成事。

新华书店北方图书城有限公司

2010年12月

第二篇：我和北方图书城-十五周年

书城十五年辉煌风雨路

历经十五年的风雨路程, 荆棘满路，幸福满途。每一年的春华秋实都留下了前进中的扎实印迹，回顾十五年来公司奋斗的历程，我们感到无比骄傲和自豪，很多事情值得我们去铭记。

1995年7月11日新华书店北方图书城有限公司正式成立

1996年我们有骄人的业绩，第一次举办大型员工自助餐晚会，组织员工休闲渡假

1997年“迎香港回归”辽宁省首届读书节在书城隆重开幕

1998年“书城连锁经营全面启动”新闻发布会成功召开，3周岁生日书城第一家连锁店开业

1999年书城斥资1500万，停业全面装修改造。同时配送中心成立

2000年辽宁出版集团挂牌成立，书城成为集团一员同年书城第一届降价书市隆重开幕

2001年书城通过ISO9001-2000认证，同年第一家外埠连锁店开业

2002年商业区第一家连锁店开业，全年销售首次突破亿元大关

2003年书城大楼进行二次改造，一跃成为亚洲第二大图书销售中心

2005年书城十周岁生日，我们收获满载--连锁经营与电子商务、辽宁纳森广告传播有限公司和辽宁北图软件开发有限公司

2006年多种经营遍地开花 2007、2008、2009、2010我们十五周岁 15年里多少人的青春在此付出，15年里多少人的辉煌在此谢幕。15年里又有多少人踏上征途 15年里又有多少人开拓新路

15年里，有我们的欢笑，也有我们的痛哭 北方图书城-我和我的书城，我爱你，我们祝你幸福

第三篇：北方图书城的核心竞争力分析与提高措施

北方图书城的核心竞争力分析及提高竞争力的措施

北方图书城隶属于北方联合出版传媒（集团）股份有限公司,是全国首家由省级新华书店控股的国有股份制图书零售企业，开业十年来，一直与国内外五百家出版社，近千家发行单位保持着良好的合作关系。以其集文化传播、艺术鉴赏、休闲为一体的崭新经营方式、一流的购书环境及优质的服务，赢得了众多的荣誉，成为东北地区最大的集图书、音像制品、文化用品、快餐、软件开发、广告策划于一体的图书零售企业。北方图书城从1998年发展连锁经营至今，现已拥有直营连锁店十六家，总营业面积达四万多平方米，仅改造扩建后的旗舰店经营面积就达到一万八千多平方米。经营图书、音像制品近五十余万种，文化用品近万种。通过统一进货、统一物流、统一标准、统一品牌、统一促销活动，扩大市场份额、降低管理成本、增加调整品种结构，从而提高了书城的连锁经营效率，且于2003年建立了商业发展前沿的B-TO-C电子商务模式，一直稳步发展前进至今。北方图书城于率先在业内通过了ISO9001-2000的质量管理体系认证，规范了公司的质量管理和质量保证机制，从而达到了为顾客提供满意优质的人性化服务。通过ISO认证的北方图书城用人性化理念带给读者全新的购书享受。除此之外，以“文化、休闲、娱乐、消遣”为主题的经营倡导为广大读者提供了各种服务功能――北方图书城网上书店、VIP会员俱乐部、咖啡吧、亲子娱乐天地、自助试盘区、多功能活动大厅等，通过与读者的互动，为其提供优雅、明快的购书环境和人性化的高水准服务，让读者在购书时尽情地享受生活，全方位彰显了北方图书城“行业先导，国际一流”的独特品质。北方图书城连续三年获得了新闻出版署举办“讲信誉、重服务”单位的光荣称号。2000年12月被辽宁省文化市场办授予首家“全国音像制品正版销售单位”。

由此可见北方图书城的核心竞争力体现如下：

一，管理机制灵活稳定，决策快，效率高；作为国有股份制企业，它集中了官方书店和民营书店在运营上的优点同时也避免了二者的缺点。二，多元化经营，从单一图书经营扩大到音像制品、文化用品、期刊等相关产业的经营。三，人性化服务，改造后的北方图书城与国际上通行的购物理念相吻合，精心打造的人性化书店，经营面积增加了63．6％，经营品种增加了66．7％，多种休闲娱乐服务为读者创造了舒适的购书环境。四，品牌效应强，北方图书城连续三年获得了新闻出版署举办“讲信誉、重服务”单位的光荣称号。2000年12月被辽宁省文化市场办授予首家“全国音像制品正版销售单位”。五，坚持创新，积极与国际接轨。

针对北方图书城的不足制定提高竞争力的措施：

（一）集团化方向是培育北方图书城核心竞争力的必由之路。

集团化建设是行业高度发展的一个必然趋势。核心竞争力的一大特征就是资源的集中性，因而要提高北方图书城的核心竞争力就必须提高出版产业的集中度，大企业、大集团的核心竞争力是一个行业核心竞争力水平的重要标志。没有若干大企业、大集团支撑的出版业不可能有太高的核心竞争力，强大的社会影响力和文化支撑力。在新形势下,北方图书城要坚持以图书发行和销售为主，实施连锁经营，扩大自己的经营规模，要充分发挥书城的几十年的图书发行经验和管理经营运行优势,以灵活的方式参与竞争，不断改善服务质量，以热情的服务，赢得广大教育工作者的信赖。要加强阵地建设，为读者创造一个舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境，同时利用多种措施搞好图书展销活动，占领书刊宣传的主要阵地。因此，搞好图书发行这一主打业务，走集团化经营之路，这是培育北方图书城核心竞争力的根本所在。

（二）品牌化效应是培育北方图书城核心竞争力的市场要求。

在日益动荡多变的市场条件上，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得成长期生存与成长的关键。在进入知识经济的21世纪，现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌，从而保证企业投资获得长期的根本性利益。还要维护信誉、维护品牌，宏扬新华精神。可以

说品牌的竞争力代表了企业的核心竞争力，北方图书城要在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化，以品牌的力量去参与竞争和应对挑战，如开发建设自己的品牌，选择与图书主业有关联产品，在大的文化氛围下经营，较好利用“北方品牌”优势的产品。整合双方品牌优势，形成品牌互动，营造消费环境引导读者形成新的消费习惯，让品牌化效应成为培育北方图书城的核心竞争力的重要举措。

（三）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。

无论行业的发展还是单个企业的发展，都要依靠一支素质高、能力强的专业化人才队伍。市场竞争的核心归根结底是人才的竞争，企业人力资源代表了企业所拥有的专门知识，技术和能力的总和，必须努力提高人力资源管理水平。首先必须以企业发展战略为指导，建设一支优秀的核心员工队伍来提升企业对社会资源的整合力和实现企业资源的弹性化管理。核心员工队伍建设最重要的掌握人才，对于人才重在关心和激励，实施人本管理。

从当前北方书城的实际情况来看，加强队伍人才建设，迫切需要解决以下几个方面的问题：

(1)改革和创新管理者的选拔机制。对管理者的选拔，在竞争中选拔人才，在事业的发展中发现人才。优秀的管理者，是从实践中走出来的。竞争可以实现人才的优胜劣汰，保持领军人物入选的最佳状态。通过科学考核，以业绩、政绩来说话，形成干部能上能下的制度，使德才兼备的人才脱颖而出。(2)建立健全对优秀人才的激励与约束机制。单纯依靠优秀人才的自觉性或责任心来保持对事业的全力投入是不稳定、不可靠的，更是难以持久的。因此，要建立必要的利益激励制度和权力约束机制。激励和约束是一个问题的两个方面，二者相辅相成，缺一不可。(3)完善对管理者的目标考核制度。只有建立起一套科学有效的考核制度，对管理者的激励与约束才能够落到实处，才能够做到“能者上，庸者下”。

（四）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。

企业文化是企业的核心灵魂也是企业的本质特征，企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。企业文化的作用主要是对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化在企业中形成六种驱使企业发展的动力：凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。企业的所有动力及凝聚力不是来自于资源和技术，而是企业文化，企业文化是形成企业核心竞争力的土壤，是企业核心竞争力长久的根基，其差异性使企业核心竞争力具有独特性，且企业文化的发展推动了企业核心竞争力的成长。所以北方图书城必须大力建设优秀企业文化，提出、实践和塑造企业文化，使企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观，把企业文化实实在在地贯彻在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式之中，打造共同的价值观，从而稳步地构建和提升企业核心能力。

北方图书城要真正了解自身在发展中的优势和劣势，才会有效地调动、整合和优化企业的资源配置，扬长避短，真正构筑起在新的竞争环境下的核心竞争力，长成一棵枝繁叶茂、根深蒂固的大树，才能在历经风雨中永葆长青。

第四篇：北方一中2014政教处工作计划

北方一中2013—2014学第二学期

政教处工作计划

一、指导思想

本学期，学校政教工作将以中国特色社会主义理论为指导，本着“特色立校，个性树人”的办学理念，狠抓学校德育建设和常规管理，不断提升政教工作的针对性和实效性，为学生的全面发展创造一个和谐、安全、健康、向上的校园环境。

二、工作重点

本学期，政教处将围绕学校教学工作，继续加强管理，强化措施，加大对学生的教育力度，努力提高学生思想道德素质和民主法治意识，具体工作如下。

1.级班常规管理

（1）通过举办班主任培训会等形式，不断提高班主任队伍素质，加强级班管理队伍建设。定于第1周召开级班管理工作会议，根据各级不同情况，有针对性的分级召开管理会议，就各级管理提出具体要求。第19周组织召开全校级班管理工作总结会议。

（2）进一步完善值周考评制度。在加强校值周组、年级值周组工作的同时，本学期实行班级值周制，加大卫生检查和学生出勤检查力度，努力实现班级考评公正性和准确度，提高广大学生的参与能力和服务意识。

（3）进一步创新班会形式，夯实班会内容，充分发挥班会育人功能。

2.公寓楼管理

定于第4周召开公寓楼管理会议和公寓楼住宿生会议，进一步加强公寓楼管理，使公寓楼管理有序开展，学生安全文明住宿。

3.校外寄宿生管理

定于第3周、第12周由政教处组织各级开展校外寄宿生安全检查，继续实行教师包干制度，确保责任到人、措施到位，排除安全隐患，继续发放《给学生、店主的一封信》，确保学生安全住宿。

4.综治安全

开学后，进一步健全学生信息登记表，与各方责任人签订安全责任协议书，协同政府职能部门加强校园周边环境综合治理，排除各种安全隐患，确保教育教学工作有序开展，保证师生安全。

继续做好安全常识宣传教育工作，增强安全防范意识，加强门卫治保、公寓楼管理人员的安全教育工作，增强安全责任意识，确保学生住宿、交通、饮食等方面的安全。与校值周组、级值周组、校警一起，在关键时间段加强校园内部巡逻，确保校园安全。于第5周组织每班开展“安全教育”主题班会。

5.加强学生德育教育

通过实践活动、主题班会、板报专栏等多种形式，进一步加强学生养成教育和德育教育，提高学生思想道德素质。

第2周，对高一级学生成长记录册进行检查；第6周组织学生开展爱国主义教育实践活动；第7周组织学生召开“师生座谈会”，为师生搭建沟通平台，通过互动等形式，促进师生交流，帮助学生解决学习生活中遇到的各种难题；在第9周开展校园文艺周活动，丰富学生校园文化生活，陶冶学生情操；第14周组织每班召开“考风考纪及心理健康教育”主题班会；第16周组织每班召开“保护环境，从

我做起”主题班会；第18周“国际禁毒日”召开“远离毒品，珍爱生命”主题班会，帮助学生树立健康的生活观念、正确的生活理想。

6.普法教育

今年是“六五”普法第三年，结合县司法局“法律进校园”活动，将11周定为法律宣传周，并邀请有关司法人员、公安干警对学生开展法制讲座，结合主题班会、黑板报、橱窗等多种方式，向师生普及法律知识，不断增强师生学法、懂法、守法、用法的意识。

7.学生助学金管理

为了确保品学兼优的学生能够真正享受党和政府的惠民政策，帮助受助学生学习生活，根据国家和省市县助学金评定发放的有关政策，继续严把资格审查评定关、规范资金发放程序和档案管理。

8.学生社会实践活动

根据新课改社会实践课程要求，指导学生开展社会实践活动，提高学生社会实践能力，完善学分评价机制，推进学校新课程改革顺利实施。本学期将开展爱国主义实践活动、文艺实践活动、普法实践活动等一系列活动。

第五篇：北方材料

北方材料

贯彻科学发展观开创工会工作新局面

努力构建和谐企业

邯郸市北方工程机械有限公司工会主席刘尽军

邯郸市北方工程机械有限公司是一家大型民营企业，创建于1998年8月，现有员工230余人，下设唐山、邢台、武安、峰峰、涉县、内丘分公司，主要经营名牌大型工程机械整机、配件及维修，销售额已连续三年突破亿元。近年来，我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会“关于构建和谐社会”的精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕促进公司发展，为员工谋利益这个核心，不断开创工会工作新局面，努力构建和谐企业，实现了企业发展和职工满意的“双赢”局面，先后被评为“AAA级劳动关系和谐企业”、“河北省关爱进城务工人员十佳企业”、省级“模范职工之家”、“河北省三星级职代会”、河北省“安康杯竞赛优胜单位”等荣誉称号。

一、领导重视是创造和谐劳动关系的基础

多年来，不论形势如何变化，不管市场多么严峻，公司领导始终坚持“以人为本”的经营管理理念，高度重视职工权益，坚定不移地相信职工、依靠职工、关爱职工，从而极大地调动和激发了职工的积极性和创造性，促进了企业的大-1-

发展，维护了职工的权益。一是健全工会组织，搭建关爱平台。企业工会肩负着协调劳资关系的重要责任。公司党支部、公司行政领导非常重视工会工作。为工会单独设立了办公场所，配备汽车、电脑等软硬件设施。足额划拨了工会经费，对工会活动所需经费都做到实报实销。充分发挥工会在创建活动中的作用，让工会在创建活动中有作为、起作用、说了算。二是想职工所想，把职工利益放在首位。公司始终把维护职工利益当做是爱民心、顺民意推动企业发展的一项重要工作。为此，多年来，无论企业资金多么紧张从未拖欠过工人工资和奖金。2010年公司搬迁，拆旧址建新址，需要资金近千万元，资金一时紧张，公司为按时给工人发工资，从银行贷款近百万元为员工按时发放工资，不少老职工知道情况后都感动得流下了眼泪。在此基础上，按规定足额为所有职工缴纳了养老、医疗、失业、工伤等保险，解除了职工的后顾之忧。三是真心关爱，营造家的氛围。去年在公司搬迁新址时，为给员工创造好的工作、生活学习环境，公司领导想尽了办法，在筹建生产营业用房的基础上，公司投资300万元，建成了800平方的职工宿舍楼、职工食堂。食堂每天免费供餐，职工宿舍冬暖夏凉，职工之家调剂着职工的文化生活，公司还修建了职工浴池、理发室、医务室、图书室，并购买健身器材等。

二、依法治企是构建和谐企业的重要保证

关爱职工权益，不能停留在口头上，更应用法律和机制来规范劳动关系，把维护职工合法权益放在政治和法制的高度来认识，认认真真抓落实。在创建活动中，公司严格按照《劳动法》、《工会法》和有关法律法规，建立了各项制度和监督措施。一是企业与职工依法签订了劳动合同，从而能保证了依法用工，合法用工。二是经过充分协商，在反复酝酿的基础上，与职工签订了集体合同。三是支持并积极推行工资集体协商制度，在平等、公正、自愿的基础上，签订了工资协议。四是推行了常务公开制度，设置了“公示栏”，及时向员工通报厂务情况。五是认真落实了职工代表大会制度，坚持企业重大问题，特别是关系职工切身利益问题，必须经职代会讨论通过，而且充分尊重职代会做出的决定。如：近十年来，已先后有一名副总和三名部门负责人由于自身素质差等原因而被职代会罢免。在发挥好职代会作用的同时，公司充分发挥群众工作室的作用，认真倾听群众心声，群众工作室牵头成立了以工会为基础，职代会、董事会参加的双向维权协调会，每月召开一次，公司领导与公司职工直接对话，职工有机会直接提出企业管理、技术改造、职工工资待遇、生活方面的意见，群众工作室则协调企业和职工的立场，进一步统一了大家的思想。仅2011年第一季度，经群众工作室协调，为11名职工调整了工资，为6名新职工缴纳三险一金，有效地维护了职工的利益。

三、以人为本是构建和谐企业的关键

保护职工的健康和安全，为职工创造一个安全、健康、祥和的生存环境，是构建和谐企业的重要内容，在劳动关系中，最基本最重要的是人，人失去了健康和生命或没有好的生存环境，和谐就无从谈起，我公司坚持以人为本，把关爱员工、爱护员工作为企业管理的重中之重。一是公司领导始终把安全工作放在首位，积极在职工中开展“安康杯”竞赛活动，无论是领导还是工人，在我公司都能叫响“安全第一，预防为主”的口号。多年来，公司在严格安全制度的基础上，每年拿出30万元用于购置劳保用品、更换安全机械设备。为了给职工创造一个良好的生产工作环境，去年搬新址，首先考虑的就是工人的工作环境，公司投资近400万元建起了1000平方的维修厂房，安装了吊车和比较先进的机械设备，有效的减轻了工人的劳动强度，彻底改变了维修工人夏天冒酷署，冬天战严寒的工作环境。二是积极组织职工开展健康向上的文体活动，每年五

一、国庆节期间，组织大家开展乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等体育项目比赛。2008年“五一”前夕，我公司组织职工参加了复兴区第四届职工运动会，获得“特别贡献奖”，受到了复兴区委、区政府、区总工会的表彰。三是公司组织员工每年旅游两次，既锻炼了职工的身体，又陶冶了职工情操，开阔了职工视野。四是定期组织职工体检，为职工身体健康提供了保证，2006年公司荣获省级“安康杯”优胜企业。

四、提高职工素质是构建和谐企业的重要途经

搞好职工培训，提高职工业务技能，增强职工的生存能力，是兴企之本，发展之源，我公司历来重视职工自身素质的提高和业务技能的培训，把其作为增强职工生存技能的重要途径。早在2002年初，公司领导就提出，在职工中开展“创建学习型企业”活动，并出台了《职工培训计划》，其实质内容是“三个相结合”，一是提倡职工参加函授学习和脱产学习相结合。二是厂家培训与公司自己办班培训向结合。三是参加全国、省、市技术比武与岗位练兵相结合。经过公司几年来的不懈努力，有52名职工拿到大、中专文凭。王听彩等七名同志在全国举行的行业技能比武中取得了名次，有38人取得高级工证书，有22人取得了中、初级工证书。职工文化素质和业务技能的提高，在公司管理工作和业务中很快彰显出巨大作用，全员素质的提高使公司员工违章乱纪现象明显减少，业务能力和工作方法明显增强。在此基础上，公司工会在全体员工中积极开展技术创新和建功立业活动，公司副总经理齐秀云同志由于业绩突出2007年被复兴区委、区政府、区总工会授予复兴区“劳动模范”，职工刘玉红、宋延平分别被邯郸市、复兴区有关部门授予“十佳进城务工青年”，高级工左秀斌肯吃苦、善钻研，经过近百天的反复实验成功解决了上柴发动机涡轮增压器漏油的难题，仅此一项每年为公司和用户节约资金30万元，受到了厂家、公司领导及用户的高度赞扬。2009年左秀斌被市总工

会授予“邯郸市百名能工巧匠”。

五、帮困救济是构建和谐企业的重要内容

我公司十分注重帮困救急工作，送温暖工作开展的扎实有效，公司领导和工会组织始终坚持“群众利益无小事”的原则，不断完善帮扶制度，注重帮扶活动的实效性，变困难职工上门救助，为工会主动上门送温暖，在实际工作中，我们坚持一个活动三个结合、四个到位。一个活动既开展“关爱员工，实现双赢”活动；三个结合，即：对困难户坚持日常关心与节日慰问向结合，困难救助与紧急救助相结合，一时帮扶与脱贫致富相结合。四个到位，即：感情到位、思想工作到位、责任到位、资金到位。对困难职工真正做到了思想上帮助，生活上资助，经费上补助，每年都拿出几十万元帮助贫困职工，2010年为16户特困职工发放救济金近24万元。为11名职工的孩子联系学校和幼儿园，并赞助部分学杂费。每年双节公司领导和工会都会带上慰问品前去慰问，把组织的关怀和温暖送到职工的心坎上。

在维护职工权益构建和谐企业工作中，我公司虽做了一些工作，但与上级领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我公司将加大力度、强化措施、完善制度，急职工所急，想职工所需，与职工换位思考。使我公司构建和谐企业工作再上新台阶，为创建劳动关系和谐企业、和谐邯郸做出新的贡献。