工程部职能和岗位说明

第一篇：工程部职能和岗位说明

工程部职能和岗位说明

（一）工程部职能

1．按照公司年度总体规划，编制本部《年度工作计划》、《年度工作总结》、《月度工作计划》、《月工作总结》。

2．工程前期管理

负责收集和落实工程项目开发过程中所有有关报批、报审的条件和要求，并协助本公司相关部门办理各项报批、报审手续。

3．工程外围管理

⑴组织考察、评审与外委有关的单位的资质、能力、信誉、业绩； ⑵参与造价合约部组织的招、投标事宜；

⑶参与有关工程外委的洽谈，有关职能部门办理正式外委手续及签订合同；

⑷负责收集和提供有关外委所需的基础资料和要求。4．工程勘察管理

⑴勘察单位进场前，审查《勘察大纲》； ⑵负责勘察内业的管理； ⑶评审《勘察报告》；

⑷协同项目部处理施工中发现的局部地段土质情况与《勘察报告》不符的事宜；

⑸审查勘察费的拨付。5．工程设计管理

⑴负责组织《用地规划方案》、《工程规划方案》和《外网配套方案》，《景观方案》和施工图的设计及评审；

⑵负责清点、检查、登记、编号和发放施工图设计文件资料； ⑶会同项目部组织设计交底和图纸会审； ⑷协同项目部处理设计中的一般工程技术问题； ⑸负责审定设计变更； ⑹审查设计费的拨付。6．工程技术管理

⑴订购、发放工程管理所需政策性文件和技术资料；

⑵负责组织和办理全体工程管理人员的学习、培训、考试；负责办理工程技术人员的创造、发明、技术奖励和专利的申报；

⑶负责介绍有关工程项目开发的新技术、新工艺、新材料、新设备的信息和联系有关会议的参观；

⑷指导项目部解决工程难题；

⑸会同项目部组织召开重大质量事故技术分析会，编写《质量事故技术分析报告》；

⑹组织评审《施工组织设计》。7．检查各项目部的资料整理及归档。8．完成领导交办的其它工作。

（二）工程部岗位设置

工程部经理 各现场项目部经理 各技术专业工程师 资料员

（三）工程部经理岗位说明

直接上级：工程副总经理 直接下属：各项目部经理 本部门专业工程师 本部门资料员 工作职责：

1．协助工程技术副总拟定年度技术管理计划；协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划。

2．配合市场工程技术副总拟定工程部的组织管理体系与运营流程和相关的制度。

3．负责公司的技术管理工作，组织对各项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项目部（项目公司）提供工程技术支持。

4．参与组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部组织好施工图设计。

5．负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析。6．协助造价部组织公司工程概算、预算、结算工作。7．协助相关部门开展开发项目的工程招投标工作。8．协助相关部门办理各种工程相关手续。

9．负责本部门人员绩效考评工作，并提出奖惩和任免建议。10．完成领导交办的其他工作。

（四）各项目部经理岗位说明

直接上级：工程部经理

直接下属：项目各专业工程师 项目资料员 工作职责：

1．全面负责工程竞技日常管理，随时完成上一级领导交给的任务。2．对《施工组织设计/方案》等重大技术措施和经济方案实施初步的审查，提出审核意见。3．对施工单位，监理单位，专业工程师进行考查、评价。

4．负责项目部管理，对工程建设整体目标进行现场下达，将目标进行分解，做到责任到人，并对目标完成情况进行监督检查调整。

5．对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核，监督检查。

6．对施工过程中出现的问题进行调节和处理。7．参与审核施工材料的选用和材料供应商的评价。

8．参与对工程中的新材料、新工艺、新结构、新技术等的技术论证，审核。

9．主持工程竣工、验收、移交。10．监督检查工程项目文件资料管理。

11．负责工程监理管理，对监理单位提交的《监理规划》进行审核。12．根据监理合同对监理单位的工作进行监督、检查、考核。对监理单位提交的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予回时解决。协调其与相关单位之间的关系。

13．负责与设计单位沟通，组织本部门工程技术人员参加图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题，协调拟定解决办法。

14．负责项目部工作人员的绩效考评工作，并根据考核结果提出任免建议。

（五）土建工程师岗位说明

直接上级：项目部经理 工作职责：

1．在上一级领导的部署下，参与开发项目现场前期准备工作。2．严格执行公司的各项规章制度，为开发项目提供合理化建议。3．按公司要求组织教育培训活动，虚心学习，理解职责范围和工作目标。掌握项目开发的有关政策规则和施工项目技术要求，确保独立完成本职工作。

4．审核施工图纸和技术交底，熟悉分管的分项工程的技术要求。5．审核、勘察方案、监理规划、监理细则、施工组织设计的审核，对外包单位履行合同情况实施具体监督。

6．工现场组织协调、组织解决，上报施工过程中的技术、质量、安全问题，落实设计变更及处理工程洽商事宜。

7．定期组织工程质量、进度、安全监督检查，组织对施工质量、技术监督，组织工程技术人员参与分项、分部工程及竣工工程验收工作，组织收集、整理、分析归档资料，做好对质量通病的预防控制工作。

8．完成领导交办的其他工作。

（六）电气工程师岗位说明

直接上级：项目部经理 工作职责：

1．负责项目施工现场电气专业技术与组织管理工作；对前期临电设备、施工提出技术要求；配合前期配套工作，并提供技术支持。

2．负责解决各施工单位用电，并监督正确使用。

3．负责解决电气专业有关问题，与施工单位、监理单位、设计单位的协调相关工作，参与对施工组织设计、监理规划、监理实施细则的审核并提出本专业意见。

4．负责电气专业项目进度、质量、洽商工作，制定本专业的质量控制标准，并监督、检查执行、落实情况。

5．负责电气专业施工图设计阶段的的审核及其经济指标的控制。6．负责电气专业及协助其他专业的验收工作。7．参与施工项目各专业的配合工作。8．项目施工过程中，对于各种电气专业项目所用的各种材料、设备的型号、规格、品种，提出技术要求标准，核实数量，并进行产品进场后的质量监控。

9．参与设计任务书的编制工作，对本专业涉及的内容负责。10．完成领导交办的其他工作。

（七）水暖工程师岗位说明

直接上级：项目部经理 工作职责：

1．负责项目工地施工用水、暖通专业技术和组织管理工作；对前期临水设备、施工提出技术要求；配合前期配套工作，并提供技术支持。

2．负责解决专业有关问题与施工单位、监理单位、设计单位协调相关工作，参与对施工组织设计、监理规划、监理实施细则的审核并提出本专业的意见。

3．负责暖通项目专业施工进度、质量、洽商工作，制定本专业的质量控制标准，并监督、检查执行、落实情况。

4．负责设计阶段给、排水及暖通施工图纸的审核工作。5．负责本专业验收工作，并配合其他专业验收工作。

7．在项目实施中，对本专业所用的各种材料、设备、型号、规格、质量提出标准并进行产品进场后质量监控。

8．参与设计任务书的编制工作，对本专业涉及的内容负责。9．完成领导交办的其他工作。

（八）资料员岗位说明

直接上级：项目部经理 工作职责：

1．及时认真的编制或填写有关的技术文件质量记录，做到真实、准确的完成。

2．接受和分发技术文件资料，及时登记。

3．及时收集各种资料及有关凭据、证件，符合资料是否正确。4．按档案管理规定，分类整理工程交工资料并妥善保管。5．办理质量及其他记录交接、盖章或需要完整等事宜。

6．工程完毕，将质量体系文件资料、交工资料整理成册，分别送到公司档案室，由公司进行统一保管。

7．完成领导交办的其他工作。

第二篇：工程部文员岗位说明

岗位职责：

负责整理各项工程资料，监理相关资料台帐和报表等相关职责，协助工程部经理做好工程部日常事务及其他部门的联络工作。工作职责：

1、负责各工程施工返回资料的收集、整理、归档、汇总及发放各部门相关资料；

工作流程：首先，工地返回资料，针对资料的内容上报工程部经理查阅及告知，后由工程部经理批示需转哪些部门哪些该存，其次，需登记或打移交清单明细，一式两份转需接收部门，双方接收人、发送人进行核对后签字确认。

2、负责各部门之间资料传递及上报工作，并负责将各部门提出问题记录及时上报上级领导；

3、建立有关资料台帐，及时登记各种文件的收发及汇总工作；

4、负责项目部现场人员的考勤记录和考核信息收集整理工作；

5、协助工程部完成各项项目计划方案的文字录入和复印等基础性工作；

6、负责采购员办理登记、收发各单据、合同会签流程，流程中出现问题及时告知；

7、负责各种工程部及项目部报销事宜单据办理；

8、负责会议记录，会议结束后的材料整理，并提交上级领导审核，然后存档，以备日后查阅；

9负责依据外包合同登记建账及回款账务登记，并办理各工队付款申请流程手续；

10、领会领导的意图并认真传达；

11、负责工程部文件资料的分类保管、归档、收发、登记、阅签、清退、整理工作，以便随时翻阅调用；

12、及时完成上级领导临时交代其他事务及工程部内部人员需配合事项。职务权力：

1、现场工作人员的考勤权

2、付款单、材料单、报销单初审是否符合报销手续权

3、对所负责的部门本岗位工作有执行权

4、对部门日常行政事务的管理有建议权； 所需记录文档

资料台帐、报表、会议纪要、合同付款台帐、报销台帐、材料单据报销流程台帐、制度、文件

第三篇：新闻部岗位职能说明

新闻部岗位职能说明

为进一步明确新闻部各工作岗位的职能和职责，加强和规范新闻部内部管理，强化提高工作效率和新闻质量，现将新闻部各工作岗位职能说明如下：

一、新闻部主任

1、直接上级岗位名称：惠东电视台台长、副台长。

2、直接下级岗位名称：新闻部副主任、记者、主持人、制作、新闻编辑、通联、技术人员等新闻部全体工作人员。

3、工作目的：在宣传政策及广播电视台发展战略指导下，管理《惠东新闻》栏目的节目制作、生产和推广；及时报道全县重大新闻事件，准确把握党政宣传导向，宏扬时代精神；宣传报道追求快、准、活，努力做到信息丰富和传播效果的完美统一。

4、工作职责：

（一）、管理节目的选题规划、重点策划、选题审批、版面组织、人员组织、审稿审片等各项工作；

（二）、制定及执行栏目的预算计划和管理，负责部门人员岗位规范标准和工作流程制定，量化、绩效考评和创优等工作；

（三）、本栏目推广的策划组织和栏目的整体策划等工作；

（四）、负责栏目日常管理、考勤考核，组织召开策划会、例会和部门内部人员业务培训等工作；

（五）、直接向台长、副台长负本部门总责，并按时保质保

量完成台领导布置的其他任务。

5、工作职权：

（一）、栏目整体方案、栏目预算的制定权和管理权；

（二）、部门工作的指挥权；

（三）、栏目内容的审核权；

（四）、栏目运作执行的决策权；

（五）、新闻部全体工作人员的考核权。

二、新闻部副主任

1、直接上级岗位名称：新闻部主任。

2、直接下级岗位名称：记者、制作、新闻编辑、主持人、通联、技术人员等新闻部全体工作人员。

3、工作目的：保证《惠东新闻》栏目按时、保质、保量播出，不出现重大新闻延误、差错；协助新闻部主任做好栏目节目内容制作、生产的组织统筹，工作人员调度管理等各方面工作。

4、工作职责：

（一）、协助新闻部主任做好《惠东新闻》的选题、策划、派工、调度、编辑、排版、协同终审等；

（二）、协助新闻部主任随时审批稿件和审定图象质量，对新闻质量作出综合性公正评价等；

（三）、协助新闻部主任指导、管理工作人员，并对工作人员进行考勤和考核等；

（四）、协助新闻部主任做好对外联络沟通和新闻线索的管

理，以及开好策划会、例会和部门内部人员业务培训等工作；

（五）、直接向新闻部主任负总责，并按时保质保量完成台领导和新闻部主任布置的其他任务。

5、工作职权：

（一）、有权按照台的相关规定和管理制度、标准，对各工作人员量化考核、绩效管理作出综合性公正评价；

（二）、部门工作的指挥权；

（三）、栏目内容的审核权；

（四）、栏目运作执行的决策权；

（五）、新闻部全体工作人员的考核权。

三、记者

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：为了节目制作和播出需要，在新闻采访纪律和一般采编原则的指导下，对新闻事件进行及时的采访、拍摄、编写和剪辑等工作。

3、工作职责：

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度和指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、在分工范围内建立有效的信息渠道，做好各个时期的宣传报道计划，不漏报或延误所负责报道的新闻题材。

（三）、参与新闻采访、拍摄、文稿撰写和图像剪辑等。对新闻的真实性、图像、声音质量负全责。

（四）、接受采访任务后，应做好采访计划和构思，提前到单位领取采访设备并做好登记，按规定要求提前半小时以上到达采访现场；采访过程中，对采访设备安全负责；因故迟到或中途离去须报经新闻部主任同意并向有关组织者说明原因。

（五）、采访工作由新闻部主任、副主任安排，无条件服从任务安排并按时保质保量完成任务；不得私自外出采访。

4、工作职权：对新闻选题的建议权；在采访现场的指挥权；采编设备的使用权。

四、主持人

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：为了满足节目制作和播出需要，在一般电视主持规则的指导下，进行栏目的主持和配音工作。

3、工作职责：

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度、指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、为新闻稿件配音，配音时从播音的角度把握文稿的表达，对文稿有疑问应及时向值班主任或记者提出并修正，对因停、连、断句、发音以及缺乏常识等造成的表述失误负直接责任，当天新闻终审时必须全程陪同，终审无误过后经值班主任同意方能离岗。

（三）、主持人实行轮岗制，一人值班一周，每周轮换一次（特殊情况除外）；主持人在未经台领导批准的情况下，不得擅自外出主持节目。

4、工作职权：职责范围内的建议权；播音设备的使用权；新闻采拍的参与权。

五、制作

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：完成《惠东新闻》后期制作和联系播控中心安排播出，保证节目正常、按时保质保量、安全播出。

3、工作职责：

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度、指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、协助值班主任处理日常杂务，迅速、及时采集记者采拍回来的新闻素材；负责当天新闻节目串联词合成，字幕制作、校对和新闻合成；制作有责任和义务调整修改新闻图像、同期声字幕和制作简单的新闻小标识，当天新闻终审时必须全程陪同，终审无误过后经值班主任同意方能离岗。

（三）、因为《惠东新闻》分上下节，因此每天两名制作共

同值班，一人串上节、一人串下节，每周轮换一次（年休假除外）；另：当周负责串上节新闻的制作同时负责当周《一周要闻》的后期制作。电视讲话和《行风热线》等节目的制作由当周负责串下节新闻的制作。

4、工作职权：职责范围内的建议权；后期设备的使用权；职责范围内的字幕、图像、声音修改权；

六、新闻编辑

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：为了满足节目制作和播出需要，在一般新闻采编原则的指导下，进行栏目的编辑工作。

3、工作职责：

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度、指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、协助值班主任处理日常杂务；负责在新闻部接听电话，以及新闻部资料整理和保存等工作；负责《惠东新闻》的编辑工作（每天最少三条），当天新闻终审时必须全程陪同，终审无误过后经值班主任同意方能离岗。

（三）、负责电视讲话、《惠民在线》、《行风热线》等节目的采访、拍摄、文稿撰写和图像剪辑制作等工作。

4、工作职权：职责范围内的建议权；新闻采编的参与权；

采编设备的使用权。

七、通联

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：密切与市台联系，争取及时、快捷、多向市台上送、策划优质的围绕中心、服务大局的新闻，加强我台新闻外宣工作，提升惠东对外形象。

3、工作职责：

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度、指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、严格依照台、部门对上送新闻管理的规定和要求，负责上送新闻稿的稿件组织、整理、图像编辑和传送等工作，争取多送新闻、送好新闻，同时必须每天向新闻部主任、副台长、台长报告上送新闻的条数、内容和播出情况等。

（三）、负责每月上送新闻的管理登记造册和上报，以及通联稿费的统计和发放等工作。

4、工作职权：职责范围内的建议权；上送新闻组织、策划的参与权；后期设备使用权。

八、技术人员

1、直接上级岗位名称：新闻部主任、副主任。

2、工作目的：为了确保节目安全播出，保证电视台采编播

设备的性能稳定和正常运作。

3、工作职责

（一）、依照台和部门的管理规定，每天按时到岗工作或待命；服从新闻部主任、副主任的调度、指挥，服从部门量化和绩效管理，完成台领导和新闻部主任、副主任交给的其他工作任务。保持通讯畅通，确保随传随到。

（二）、严格依照台、部门对采编播设备的管理规定和要求，负责台采编播设备的日常管理、登记造册和检测维护、升级等，及时排除安全隐患，确保安全播出；如遇问题及时向新闻部副主任、主任、副台长、台长报告。

（三）、负责电视讲话、《惠民在线》、《行风热线》等节目的拍摄、制作和技术支持等工作。

4、工作职权：职责范围内的建议权；采编播设备的管理和维护权；节目制作的参与权。

九、补充说明

1、新闻部全体工作人员必须严格按照以上说明遵照执行，必须严肃认真履行职责，如有违反，交由台纪律处分。

2、本《说明》将作为量化和绩效考核管理的重要参考依据。

惠东电视台新闻部 二○一○年五月

第四篇：行政人事文员岗位职能说明

行政人事文员岗位职能说明

1.工作职责：

1、组织办好会议接待、娱乐等各项活动；

2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

3、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；

4、做好办公室人员考勤和处理各种假期

5、采购、分发和控制办公用品

6、接待访客

7、购买、管理和维修公司固定资产；

8、负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；

9、完成直属上司交办的临时性工作。

10给员工办理入职和离职

11给员工发放或收回工装

2、权限：

A.人员物品变动的知情权

B.公司管理方面的建议权

3、工作要求：

A.办公用品的使用以节约、实用、方便办公为原则

B.保证公司有一个安全、整洁的办公环境

C.定期检查办公室的现场管理工作并提出改进措施，监督执行

D.科学、合理地管理档案并提供快速、准确的有关服务

E.熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等； F.有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力。G.认真负责，积极主动执行交办工作；

H.工作效率高，条理性强，有团队合作精神； I.保密意识强。

J.较强的管理能力；

K.熟练使用办公软件；

L.做事客观、严谨负责、踏实、敬业； M.工作细致认真，谨慎细心、责任心强；

N.具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。

第五篇：岗位职能描述

人力资源－职位描述

职位名称 市场／营销总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责策划公司市场工作目标和营销方案；

3、负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制；

4、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；

5、规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。

任职资格

1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历；

2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有酒店管理行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解；

3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；

4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

人力资源－职位描述

职位名称 预定员

岗位职责

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行；

6、按时完成销售任务；

7、负责与前台做好预定对接工作。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的沟通能力。

人力资源－职位描述

职位名称 高级销售

岗位职责

1、协助营销经理完成日常工作，处理营销团队日常内务；

2、针对公司的市场推广主题活动，对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导；

3、开辟新的合作渠道，并协助部门经理进行合作的谈判；

4、维护与各分帐市场相关业务人员的合作关系；

5、收集市场信息及行业动态。

任职资格

1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳；

2、熟悉酒店服务行业，有销售和管理经验者优先；

3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

人力资源－职位描述

职位名称 客服总监

岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

人力资源－职位描述

职位名称 客服经理

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

人力资源－职位描述

职位名称 前台接待

岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序；

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；

2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；

3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

人力资源－职位描述

职位名称 客房经理

岗位职责

1、管理督导整个客房楼层的日常工作；

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；

4、协助处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；

5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；

6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；

7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；

8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；

9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职资格

1、男女不限，大专以上学历，具备英语会话基础；

2、四星级以上星级酒店相关职位工作经验；

3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；

4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。

人力资源－职位描述

职位名称 楼层服务

岗位职责

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、初中以上学历，年龄30岁以下，身体健康、品貌端正、诚实肯干；

2、能承受工作压力；

3、有相关工作经验者优先录用有。

人力资源－职位描述

职位名称 人力资源总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；

6、负责公司的整体企业文化建设。

任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。人力资源－职位描述

职位名称 人力资源专员 岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、推行公司各类规章制度的实施；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

任职资格

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

人力资源－职位描述

职位名称 人力资源主管 岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与实施计划；

3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度；

4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析；

5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善；

6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。任职资格

1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上；

2、熟悉员工入职、离职、社会保险；

3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；

4、熟悉各类招聘渠道及招聘流程，掌握较好的面试技巧；

5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力；

6、具备良好的学习能力。

人力资源－职位描述

职位名称 培训经理 岗位职责

1、制定公司人力资源培训规划和预算，并具体实施培训工作；

2、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系；

3、制定培训计划并组织实施，监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；

4、拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资；

5、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；

6、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作；

7、建设、发展、宣传企业文化。任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、三年以上培训管理与组织实施经验；

3、精通现代企业经营管理理念及管理技术，熟悉管理培训资源，管理咨询培训流程及关键步骤；

4、具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗；

5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力，良好的文字和语言表达能力。

人力资源－职位描述

职位名称

总裁／总经理助理

岗位职责

1、协助总裁对公司进行团队管理；

2、做公司战略规划、日常管理的分析；

3、负责总裁的日常行程安排；

4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达；

5、负责总裁日常经营工作中文件的起草；

6、负责来访的接待、商务随行；

7、协助安排外出行程、翻译资料。

任职资格 1、40岁以下，MBA毕业；男女不限，身体健康，相貌端正；

2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先；

3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳；

4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实；

5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀；

6、有经济管理类相关专业背景优先。

人力资源－职位描述

职位名称 总经理 岗位职责

1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营 方针和经营形式；

2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

5、全面主持公司的管理工作，制定业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

任职资格

1、具有管理大中型企业8年以上高管经历，在民营、股份 制、跨国公司担任集团总裁两年以上；

2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；

3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；

5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。

人力资源－职位描述

职位名称 行政经理 岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理；

4、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定办公用品的供给等等）；

5、公司内部治安管理；

6、行政管理的成本控制及水电管理等。任职资格

1、大学专科以上，企业管理、行政管理、理工科专业； 2、5年以上行政工作经验，其中3年以上行政管理工作经验，年龄28-45岁；

3、在大规模正规化运作企业工作者优先；

4、善于人际沟通协调，责任心强，考虑问题全面细致，性格开朗，有团队合作精神。

人力资源－职位描述

职位名称 经理秘书 岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、直接为经理提供秘书服务；

3、能独立处理突发事件，或当上级领导不在时能主动处理一些紧迫事务；

4、与其他部门的经理进行沟通；

5、确定并安排会议时间；

6、负责会议材料的整理、存档工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格

1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；

3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；

6、熟练使用办公软件。

人力资源－职位描述

职位名称 财务总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；

3、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成财务预算，并跟踪其执行情况；

4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；

5、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率和工作效率。任职资格

1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验；

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规；

4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件；

5、出色的财务分析、融资和资金管理能力；

6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。

人力资源－职位描述

职位名称 财务会计 岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门；

3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；

4、对已审核的原始凭证及时填制记帐；

5、准备、分析、核对税务相关问题；

6、审计合同、制作帐目表格。任职资格

1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证；

2、有财务会计工作经历者优先；

3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件；

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

美工

岗位职责

1、负责公司网站的设计、改版、更新；

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；

3、对公司的宣传产品进行美工设计；

4、负责客户及系统内的广告和专题的设计；

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；

6、其他与美术设计相关的工作。

任职资格

1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历；

2、两年以上网页设计及平面设计工作经验； 人力资源－职位描述

3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；

4、精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

6、应聘时请务必提供个人作品。