徐州家政项目（范文大全）

第一篇：徐州家政项目

运用现代网络手段 整合社会家政资源

--——徐州市妇联建立家政服务网络中心的探索与实践

编者按：为推进市家政服务业的提升和发展，建立健全家政服务体系，让城乡居民享受便利、安全的服务消费，2009年底徐州市妇联抓住商务部鼓励发展家政服务业的契机，建成了徐州市家政服务网络中心，先后通过市级和省级验收，2010年4月19日正式开通运行。该项目作为社会公益项目，得到了国家商务部以奖代补和市政府专项资金扶持，被市委市政府列入2010年为民办实事项目。目前家政服务网络中心已吸收加盟服务企业162家，能够提供咨询类、事件类等热线服务，服务内容包括了家庭服务、物业管理、房屋租售、医疗服务、养老服务、法律咨询、商品导购等十大类，搭建起了便利、安全、高效的家政服务对接平台，在促进消费、扩大内需、拉动经济增长方面发挥了积极作用。同时，以网络中心为纽带，建立了家政服务培训基地和家政服务实践基地，着力提高从业人员素质，积极打造巾帼家政品牌，形成了品牌效应。目前徐州市家政服务网络中心已成为妇联组织承接政府公共服务职能的有效载体和开展妇女创业就业工作最具特色的工作品牌。她们的主要做法是：

一、抢抓发展机遇，寻找工作切入点

随着人们生活水平的逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家政服务需求日益增加。为此商务部、财政部2009年4月下发了关于推进家政服务网络体系建设的通知（商贸发[2009]149号）。作为淮海经济区中心城市，全国较大城市之一，拥有950万人口，279万户家庭，其中市区人口184万，近65万个家庭，城区人均家庭收入16636元。近年来，随着市社会经济的快速发展，居民的生活方式发生了很大的变化，生活需求呈现多样化趋势。而目前市家政服务业总体仍处于起步阶段，服务机构规模小，服务层次低，服务功能单一，从业人员文化水平和职业技能偏低等，特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务，不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大和家政服务业的发展。国家商贸部、财政部关于推进家政服务网络体系建设及实施“家政服务工程”通知的出台，正为市家政服务业的提升和发展提供了难得的契机。为此，市妇联看准这一机会，积极抢抓机遇，创新思维，于2009年7月向省经信委申报承建徐州市家政服务网络中心建设项目，并及时向市政府领导作了汇报。市政府于2009年9月向省经信委函请（徐政函[2009]25号）在徐州市妇联巾帼家政服务中心建设“徐州市家政服务网络中心”。在市委、市政府领导的关心下，在市经信委、市财政局的支持下，省经信委批准我市妇女儿童活动中心承建该项目，我市成为省首批四家创建家政服务网络中心城市之一。徐州市家政服务网络中心项目于2009年底建成并试运行，2010年元月27日通过市级验收，3月25日通过省级验收，4月19日举行了项目汇报会暨启动仪式，孔海燕副市长出席会议并亲自为网络中心揭牌，为加盟企业授牌，该项目正式投入运行，开通了服务热线80801890，并在各县（市）区建立了网络链接和端口。同时，该项目作为公益性项目，被列入市政府2010年为民办实事项目。

二、加强规范管理，抓住工作根本点

制度建设是家政服务网络中心生存和发展的根本。家政服务网络中心运营场所建筑面积600平方米，接线座席30位（现在是8位）。下设办公室、接线部、执行部、网络管理部、编撰室、财务室6个部门。工作人员配备25名（目前到岗人员18名）。具有公共服务、信息对接、运营管理、系统维护、质量保障等五大功能，能够提供家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等服务内容。为了确保家政服务网络中心高效快捷运转，先后派人到浙江宁波海署区81890服务求助中心、南京鼓楼区96180生活服务求助中心等单位考察学习，协调建设资金350多万，投入建设家政服务网络设备和软件、场所改建装修、话务员培训等。先后召开了信息采集座谈会，编印了网络中心运营管理手册，公开招聘了工作人员，与加盟企业签订了协议书，建立制定了服务系统岗位职责、服务规范、内部管理制度以及加盟企业管理规定和企业加盟协议四大类41项管理规章制度。加强网站内部的管理，制定员工手册；要求全体员工熟悉网站的功能、服务内容、服务流程，开展系统竞赛活动，提高全员计算机应用水平；要求全体员工按周、月、季、编纂工作总结计划，及时了解网站动态，监督关心网站、提高网站制作水平。该项目运营以来，已吸收加盟服务企业162家，能够提供咨询类、事件类等热线服务，服务内容包括了家庭服务、物业管理、房屋租售、医疗服务、养老服务、法律咨询、商品导购等十大类，搭建起了便利、安全、高效的家政服务对接平台，在促进消费、扩大内需、拉动经济增长方面发挥了积极作用。

三、加强队伍建设，夯实工作支撑点

家政服务网络中心的发展需要一流的家政服务队伍作支撑，做大做强家政服务队伍是家政服务网络中心的生命线。家政服务网络中心作为公益性服务平台，其社会“公信度”和居民“满意度”是考核服务平台的重要指标；要确保较高的社会信誉度，其网络平台自身要有一流的服务团队外，更重要还要取决于加盟企业的服务质量、服务水平，取决于加盟企业服务人员的水平和素质。为此，我们以网络中心为纽带，建立了家政服务培训基地和家政服务实践基地，一方面承接人社部门下岗失业失地妇女家政技能培训任务，一方面依托市妇联巾帼职业培训学校等5家省家政服务定点培训机构和国家商贸部直补的培训资金，对加盟企业管理人员、家政服务人员开展技能培训和职业道德教育，举办全市家政服务员技能大赛，提高从业人员素质，增强其服务意识，规范其服务行为，提高其管理水平。目前已有近2000名家政服务员、保育员、月嫂经过培训后上岗。为家政服务员职业介绍的推介率98%以上，持证上岗率90%以上，做到了培训、职介、维权一条龙服务。同时，加强规范管理，根据行业要求制定了家政工作人员日常行为规范、日常文明用语、文明服务公约、管理人员工作职责、家政服务员工作标准等规章制度。对用工和求职双方当事人身份进行认真鉴定，明确双方的权力义务并签订用工需求协议书。同时，要求上岗的月嫂、家政服务员必须经过月嫂、家政服务员专业培训，掌握护理产妇、新生儿科学的护理常识和家政服务技能，持有国家承认的月嫂资格证书、体检健康证明、身份证明，具有良好职业道德品质，真正对客户做到爱心、耐心、真心、细心。还通过徐州市“十佳再就业女明星”、“十佳明星家政服务员”评选活动，在新闻媒体开辟专栏专题，开展就业观大讨论，引导广大妇女正确认识家政服务业，勇于在社区家政服务领域中、在满足人们生活需求的同时实现自身的社会价值。积极打造巾帼家政品牌，形成品牌效应。徐州市妇联家政和徐州市巾帼职业技能培训学校是妇联多年创办的品牌，在该市享有一定声誉。2010年下半年又成功加盟江苏省妇联创办的“好苏嫂”家庭服务品牌，建成了“好苏嫂”家政联盟徐州旗舰店，向社会推出“好”字系列特色服务，并向市及各县（市）区延伸拓展，创新家政管理新模式，培育巾帼家政龙头企业，做大做强妇联家政。

四、强化载体推动，扩大工作覆盖面。

通过在全市开展“十户联保促就业”结对互助活动、“援助城乡困难母亲再就业行动”等，吸引和争取社会力量对家政服务从业人员的理解和支持，推进家政服务社会化，得到了全市2000多个家庭的爱心参与，他们积极聘请家政服务员，为下岗女工特别是双下岗、双失业特困女工提供家政就业岗位，帮助1200多名下岗失业特困妇女和农村妇女进入家政服务业。

徐州家政服务网络中心，在各级领导的关心支持下建成并面向社会运营，为了更好地利用这个平台服务于市城乡居民，下一步，将按照商贸部即将出台的《家政服务业管理办法》和《家政服务规范》、《家政服务合同》等标准，加强和经贸、财政等部门的合作，探索建立市家政服务行业协会，争取政府现代服务业引导资金支持，推动市家政服务业快速发展、规范发展、全面发展，力争利用一至三年时间，将徐州市家政服务网络中心打造成一个通过现代声讯、网络手段“全天候、全方位、全程式”为居民提供生活求助服务与政务咨询投诉于一体的公益性公共服务平台。

主要体会：

一是主动作为，积极争取领导重视支持，是妇联开展工作的重要保证。该项目作为公益性项目，被列入市委市政府2010年为民办实事项目，获得了市政府资金支持，确保了家政网络中心的正常运转，去年以来，市委、市人大、市政府、市政协领导多次在市妇联的工作情况汇报上作出重要批示，这是对市妇联工作的充分肯定和高度重视。

二是妇联组织在参与社会管理创新中具有优势并且大有作为。完善的服务网络是开展社区家政服务工作的基础。多年来，徐州市在建立社区妇联组织的同时，建立健全了市、区、街、居四级上下贯通的巾帼社区家政服务网络体系。这为基层妇联参与社会管理奠定了坚实的基础。三是社区家政服务业已成为妇联开展妇女创业就业工作最具特色的工作品牌和妇女创业就业的三大主要领域之一。目前巾帼社区服务已遍布大街小巷，成为市社区服务的一道独特的亮丽风景。家政服务业作为徐州市促进城乡妇女创业就业的“三大领域”之一（即家政服务业、来料加工业、现代生态设施农业三类适合妇女的就业领域），实现了妇联参与社会管理和公共服务、服务妇女创业就业工作的新突破。

重要启示：

一是家政服务网络中心的建设能够吸纳带动更多的妇女进入家政服务行业，在促进就业、改善民生等方面具有积极作用。妇女尤其是大龄妇女就业问题一直是党和政府关注的焦点。家政服务网络中心具有就业覆盖面广、容纳量大的功能，并且家政服务业作为劳动密集型行业，对从业人员的文化水平要求相对较低，一直是吸纳就业尤其是安置城镇下岗失业妇女、农村妇女富余劳动力等群体就业的重要领域，在吸纳就业方面具有巨大的潜力，是保持社会稳定的有力举措。

二是家政服务网络中心的建设对于规范家政市场、提高服务质量具有积极作用。由于家政服务行业法规标准建设相对滞后，培训工作力度不够，家政服务人员职业道德、言行举止、服务技能等方面素质和表现参差不齐，导致服务质量难以保证，服务安全存在一定隐患，难以满足广大居民对家政服务规范化、多元化和个性化的要求。依托网络中心，建立信息对接平台，能够整合各类家政服务资源，加强行业管理与监督评价，统一规范服务标准，提高从业人员素质，逐步形成统一、灵活、开放的家政服务市场和网络体系，加速家政服务资源的大整合、市场的大集聚、产业的大提升，真正做到让广大居民消费有保证、投诉有渠道、售后有保障。

三是家政服务网络中心的建设能够有效拉动居民消费需求，积极培育服务消费热点，扩大服务消费，有效释放居民消费潜力，有效增加社会就业，为保持经济社会又好又快发展做出更加积极的贡献。网络中心通过对不同种类家政服务企业的整合和信息对接，促使家政服务项目不断细化，服务分工更加细致，服务领域也逐步扩展，专业化程度逐步提高，服务内容已经延伸到人民群众日常生活的方方面面，家庭教育、家务管理、家庭理财、医疗保健、营养配餐、配送和居家养老等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等服务的专业性越来越强，家政服务对象已经涵盖从新生儿、幼儿、少年、成年白领，到单亲家庭、老人和残障人士等不同年龄阶段，覆盖到不同收入水平的居民群体，家政服务行业呈现出多业态、多样化的快速发展态势，已能够逐步满足居民对家政服务日益多样化的市场需求。

第二篇：徐州爱华家政服务协议

徐州市爱华家庭服务有限公司服务协议书

一、甲乙双方协商签定如下用工协议

甲乙双方必须遵守国家法律、法规、遵守徐州市外来人口的管理规定，遵守本部签定的雇方及服务员协议，以诚实守信的原则从事家庭服务，保证甲乙双方合法权益不受侵犯。

二、工作内容

乙方所派服务员_________身份证号_______________________公司电话_____________

到甲方提供以下第____________项服务：1.一般家务2孕、产妇护理：

3、婴、幼儿护理；

4、；老人护理；

5、家庭护理病人；

6、医院护理病人；

7、其它____________________________。

具体事项：做饭（）洗衣（）打扫卫生（）照顾大小便（）打食管（）喂饭（）看护输液（）买菜（）买饭（）洗尿布（）抱孩子（）喂孩子（）做月子饭（）给婴儿洗尿布（）给婴儿做饭（）启蒙教育（）陪孩子睡觉（）提供住宿（）

服务地址__________________________________________电话_________________________

被服务人姓名___________与签约人关系______________________应付待遇__________元。每（月、周）允许休息____天。工资每月一结。工作时间_____________。

三、雇方须知

1.雇方与服务双方见面约谈，约谈满意后签订协议。

2.雇方缴纳中介费200元（一经成交不予退还），押金100元（解除合同退还）。并预交一个月的工人工资：年内可以四次调换服务员。（每月付公司管理费为：工人工资的10%）。

3.4.被服务对象的家庭状况或病情如实告知，同时保证家庭成员身体健康。雇方签订协议后试工三天至五天，试用期服务费（大写）80元/日。服务终止结算工人工资。不满意的调换服务员，不回话的视为一次性中介。如果需要调换服务员，雇方应在每月服务期后2天内付清上个月的工资宋至公司或打入公司账户：却有不便公司派人上门收取。

账户信息如下：户名：勾定春农行账号：622 848 045 347 1044 819

5.6.7.四、服务员须知

1.2.3.4.5.服务员要有爱心、耐心、细心：做到诚实守信。服务员需出具身份证写清详细家庭住址，如实说明身体健康情况。服务员须缴纳注册费100.00元，雇方并按协议每月缴纳管理费100元。服务员如发生意外、疾病与本部与雇方无关。服务员每月要求得到工资_______的权利、不从事协议外工作的权利、有休息的权利、有不被转让服务的权利。

6.服务员不到擅自将他人及亲友带入雇方家中；不得擅自翻拿使用雇方家中物品；不得传闲话，不得参与雇方家庭以及邻里纠纷。每月到期领上个月的工资，不得提前支取。

7.五、协议的解除

1.2.协议内容、地址、人员、电话变更应到本部办理变更手续。协议期满双方均要求双方解除合同又私下成交各收违约金500元；单方要求解除协议则由提出缴纳违约金200元并提前7天通知本部。

协议自____年____月____日_____时起有效至_____年_____月____日______时终止。

雇方签字_________________单位__________________服务方签字_____________ 终止服务需要本部同意。雇方有要求服务员重新体检的权利（体检合格费用雇方承担，不合格服务员承担）。雇方应在服务员离开时自检家中物品有无丢失或损坏，然后让工人离开，否则乙方不负责一切事由。服务员在受雇期间，外出未按时归来或出现意外，应在24小时内通知家政部或者向相关报案求救。

第三篇：徐州房地产项目可行性研究报告（模版）

第一部分徐州区域特征

一、地理环境

徐州市位于华北平原的东南部，域内除中部和东部存在少数丘岗外，大部皆为平原。丘陵海拨一般在100－200米左右，丘陵山地面积约占全市9.4%。丘陵山地分两大群，一群分布于市域中部，山体高低不一，其中贾汪区中部的大洞山为全市最高峰，海拔361米；另一群分布于市域东部，最高点为新沂市

南郊的马陵山，海拔122.9米。平原总地势由西北向东南降低，平均坡度1/7000--1/8000，平原约占土地总面积的90%，海拨一般在30－50米之间。

徐州市地处古淮河的支流沂、沭、泗诸水的下游，以黄河故道为分水岭，形成北部的沂、沭、泗水系和南部的濉、安河水系。境内河流纵横交错，湖沼、水库星罗棋布，废黄河斜穿东西，京杭大运河横贯南北，东有沂、沭诸水及骆马湖，西有夏兴、大沙河及微山湖。

拥有大型水库两座，中型水库5座，小型水库84座，总库容3.31亿立方米，以及众多的桥、函、渠、闸等水利设施，初步形成具有防洪、灌溉、航运、水产等多功能的河、湖、渠、库相连的水网系统。

徐州市属暖温带季风气候区，由于东西狭长，受海洋影响程度有差异，东部属暖温带湿润季风气候，西部为暖温带半湿润气候，受东南季风影响较大。年日照时数为2284至2495小时，日照率52％至57％，年气温14℃，年均无霜期200至220天，年均降水量800至930毫米，雨季降水量占全年的56％。气候资源较为优越，有利于农作物生长。主要气象灾害有旱、涝、风、霜、冻、冰雹等。气候特点是：四季分明，光照充足，雨量适中，雨热同期。四季之中春、秋季短，冬、夏季长，春季天气多变，夏季高温多雨，秋季天高气爽，冬季寒潮频袭。

二、历史沿革

徐州历史悠久，6000多年前，徐州的先民就在此生息劳作。原始社会末期，尧封彭祖于今市区所在地，为大彭氏国，徐州称彭城自始起。

春秋战国时，彭城属宋，后归楚，秦统一后设彭城县。

楚汉时，西楚霸王都彭城。西汉设彭城郡，东汉设彭城国、都彭城。

三国时，曹操迁徐州刺史部于彭城，彭城自始称徐州。

魏晋南北朝各代曾设彭城国或徐州，都城或治所多在彭城。

隋时设徐州，后改彭城郡，治彭城。

唐初，徐州与彭城郡名称多次互易，中后期徐州为节度使驻地。

五代时各朝置有徐州，治彭城，领7县。

宋元两朝都置徐州，隶属和辖领变化较频。

明初徐州曾直隶京师，后属南京。

清初，徐州先后为江南省和江苏省所属直隶州，雍正末年升为徐州府，辖领1州7县。

民国初，府废，徐州府地附郭铜山县，后曾设徐海道，治所在铜山（徐州）。

日伪时由铜山县析置徐州市，曾为伪淮海省省会。抗战胜利后，国民政府仍置徐州市，属江苏省。

中华人民共和国成立后，保留徐州市，初为山东省辖市，后划回江苏省，并同时成立徐州专区，驻徐州市，辖11县市。此后，徐州市和徐州专区并存，不同时期辖属有所变化。1983年，江苏省实行市管县体制，撤徐州专区，将所辖6县划归徐州市。徐州市现辖5区6县（市）。

三、区划经济

徐州市自1983年起实行市管县的行政新体制，现下辖丰县、沛县、铜山县、睢宁县四县，邳州市、新沂市二市，以及鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、九里区五区。至2008年1月，全市五区六县（市），共有41个街道办事处，114个镇政府，10个政企单位。

图表1徐州市地区生产总值

国民经济持续健康发展，综合实力进一步增强。初步核算，2006年实现生产总值1428.91亿元，比上年增长15.1%，增幅提高0.8个百分点。其中，第一产业增加值180.90亿元，增长6.4%；第二产业增加值742.13亿元，增长17.3%；第三产业增加值505.88亿元，增长15.3%。人均生产总值16258元(按常住人口计算)，按现行汇率折算达2084美元。产业结构逐步优化。高新技术产业增速加快，传统产业在改造中提升，现代服务业发展明显加速。三次产业增加值比例由上年的14.0∶50.7∶35.3，调整为12.7∶51.9∶35.4，第二、三产业比重提高1.3个百分点。高新技术产业产值占规模以上工业的比重达7.2%，比上年提高0.3个百分点。城市化进一步发展。2006年末全市城市化水平达44.8%，比上年提高1.5个百分点。初步核算，2007年1—11月份，实现生产总值1923.72亿元，累计比上年同月增长32.73%，是近十年来的新高。

市场物价总水平小幅上扬。据市统计局调查显示，2007年10月份，居民消费价格涨速继续加快，当月城市居民消费价格比上年同月上涨5.8%，涨幅较上月提高0.9个百分点，月度涨幅再创年内新高。与上月相比，十月份城市居民消费价格基本稳定，食品

第四篇：家政护理项目执行标准

家政护理项目执行标准

服务项目：保姆

服务时间：住家/白班（包食宿/正餐）预约时间：提前30天预约 收费标准：2500—5500元/月 服务内容：

主要负责家庭保洁、照顾孩子、照顾老人、洗衣服、做料理、照顾家庭中的花花草草和宠物、帮助雇主照料家庭的日常生活等。

一、保洁

住家保姆要做的保洁服务：

1.厨房保洁：保持各个厨具的干净，摆放整洁，当然也是不能看到油渍的。

2.卫生间保洁：保证抽水马桶的光亮如新，没有臭味，地面要干净没有毛发。浴缸或者是墙面都要保持干净。

3.客厅保洁：电视机，电视柜，音响，沙发，茶几等家具按照主人本来的喜好摆放好，而且要进行清洗消毒，地面干净没有杂物。

4.卧室包机：敲门进房打扫，床上用品摆放好，而且定期更换。屋内保持着干净整洁和清新。

二、照顾孩子

住家保姆可以帮助雇主在家照顾孩子，和接送孩子上下学，有一定文化的保姆还可以为孩子辅导功课。

三、老人陪护

陪老人家解闷，不能自理的需要帮助老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体等。

四、洗衣

洗衣服注意的是将内外衣分开来，而且大人和小孩的也要分开，手洗机洗的也要分开，需要干洗的还要送到洗衣店。

五、烹饪

这个根据客户的需要或者是要求烹饪菜肴的风味。

六、养护宠物和花草

帮忙宠物洗澡，喂食，还要根据花草的各种习性合理的养护。

服务项目：月嫂

服务时间：住家/白班（包食宿/正餐）收费标准：5000—8000元/月 预约时间：提前30天预约 服务内容： 宝宝

1.照顾宝宝的日常生活即宝宝的日常起居，包括协助产妇喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；

2.健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，宝宝身体有异常提醒；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等； 3.帮助开发宝宝的情感和潜能，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。产妇

1.负责产妇的月子营养餐，在保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量而急速发胖；

2.为产妇做乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势； 3.可以协助产妇做产后恢复操；

4.孕妇房间卫生，婴儿孕妇衣物清洗。

服务项目：育婴师

服务时间：住家/白班（包食宿/正餐）收费标准：3500—5500元/月 预约时间：提前30天预约 服务内容：

主要针对0-3岁婴幼儿提供生活照料、日常健康护理及早期教育等工作。

1.生活照料：主要有饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、营养配餐、辅食添加、衣服玩具等清洁。

2.日常卫生与护理：生长监测、预防接种、常见疾病护理、预防铅中毒、预防意外伤害。3.启蒙开发：音乐智能、动作技能训练。其中大动作包括抬头、翻身、坐、爬、走、跑、跳；精细动作包括手、眼、脑协调。

4.学前教育：游戏陪伴、儿歌舞蹈、英语教育、发展测评、社会行为及人格培养、实施个别化教学计划。5.生长测评：育婴师首先对宝宝生长发育的测评，根据测评结果，制定宝宝全方位的日计划、周计划、月计划，并进行实施，在实施过程中，随宝宝生长发育的情况，调整计划，再进行实施，使宝宝一天天健康快乐成长。

6.日常保健：体格训练、婴幼儿被动操、婴幼儿健身操。

第五篇：家政服务公司项目建设方案

家政服务公司建设方案

随着我县国民经济和社会事业的跨越式发展，产业结构的比例正逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，200X年，全县生产总值完成XXXX亿元，其中第三产业26.56亿元，同比增长14.24%，表明我县经济社会正沿着科学健康的轨道快速前行。家政服务业，做为新兴的第三产业，就是适应经济和社会发展需求、符合市场经济规律的崭新行业，它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，是社会发展到一定阶段的必然产物，组建专业服务公司是那曲地区家政服务市场健康发展的必要途径。

第一章

总 论

一、项目基本情况

项目名称：XX家政服务总公司

建设性质：XX 建设地点：XXXX 建设单位： XXXX

二、组建单位基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、家政服务业总体情况 1.全国家政服务业总体情况

前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路，同时，老动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

家政服务是一项“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为一个规范发展的产业，使用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题不容忽视。如小公司经营困难，种种不规范行为给劳动者和家政用户带来了风险；家政服务不签劳动合同出了问题很难依法解决；一些非法中介利用介绍家政揽钱，家政服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题，给家政公司的利益带来了不确定因素。

2.XX省家政服务业基本情况

一是我省家庭对家政服务具有相当的需求量，所需家政服务项目主要是卫生保洁、照顾孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政服务公司，家政服务需求量处于供不应求的局面。

二是我省家政服务起步较晚，发展缓慢，近2—3年发展较快。

三是家政服务公司规模较小，多数属于中介机构，对用户和家政服务双方不再承担责任，运作管理不规范。

四是随着经济的发展和人们生活水平的提高，居民对家政服务的需求量越来越大，家政服务业有很大的发展市场，虽然我区家庭对家政服务具有相当大的需求量，但居民选择的倾向性也很明显，普遍认为只有选择信誉度高的家政公司，得到的服务才会有保障，所以真正能发展起来还是少数正规、规范的家政公司。

四、投资估算

本项目总投资XXX万元，其中固定资产投资XX万元，流动资金XX万元。

五、效益分析

本项目实施后，预计年营业收入约XXX万元，利润约XX万元，上缴税金 XX万元；本项目前期可提供就业岗位XX个（后期随市场需求状况而定），投资回收期X年。

六、项目总体评价

本项目建设成后，公司将秉承“以人为本、客户至上”的家庭服务理念，以“弘扬诚信、造福雇主”为已任，强调用户满意是最高服务标准，公司坚决执行中国家政业协会“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，与时俱进、开拓创新，为XX县提供便利、可靠的家庭服务。该项目将促进农村劳动力转移就业，并为大中专毕业生、下岗失业、无业人员、农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。

本公司初期设计服务项目主要包括：保姆服务、清洁服务、搬家服务、清洗服务、钟点服务、管道维修、装卸服务等内容。

第二章

项目建设背景

一、XX县家政服务业总体情况 1.家政服务业总体概况

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，XX县家政服务业的市场需求越来越大。目前，XX县还没有真正意义上的家政服务公司，从业人员主要是城镇周边的农牧民和外来务工人员，用工方式为临时工、钟点工，主要靠雇主在市场上寻找后双方口头协商雇佣，主要涉足保洁、搬家、保姆、物流配送（货运）、维修、装卸等服务项目，工资水平较低，服务质量较差。但同时也提供了大量就业岗位，有效缓解了本地区低文化层次务工人员的就业压力。

2.家政服务业用户基本情况

据市场调查，38%的家庭聘用过家政服务员，60%的用户认为有必要聘用家政服务员。可见人民的生活方式发生了巨大变化，家务劳动市场化成为必然趋势，现代人享受生活享受服务的观念正逐渐取代传统思想，而且需要家政服务的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入家庭也开始享受这项服务。目前XX县家政市场上主要以临时工或一次性劳务为主。

由于各种原因，XX县还没有家政公司，主要靠社会上的临时工来提供服务，存在着工种和工人都不能满足用户需求的情况，例如，保姆、操持家务等基本的家政服务缺口较大，主要是没有用户较为满意的家政服务人员。在聘用意愿上，大多用户相当在乎所聘家政服务员是否具有专业水准，即使多花点钱也愿意。

3.家政服务业从业人员基本情况

本县的从业人员主要为城镇周边的农牧民和外来务工人员，大约有XXX人左右，普遍文化程度较低，一般都为了补贴家用、维持生活，因此对工资的要求并不是很高，而城镇的无业人员或下岗职工一般都不愿意从事家政服务，一方面是由于思想认识的原因，另一方面也是由于工资水平太低。

二、XX县家政服务业存在的问题

1、对家政服务业认识不足

虽然人们观念意识发生了很大改变，但受传统思想的影响，很多人仍然把家政服务业视作“服侍人”的低人一等的行业，被称之为“保姆”行业，而对于进城务工的外来人员，还存在一定程度的歧视，加上社会对家政服务行业和家政从业人员宣传不够，致使家政服务行业社会地位偏低，劳动力价值定位偏低。

2．缺乏专业家政服务公司

由于经济社会发展状况等各种原因，XX县目前还没有家政服务公司，提家政供服务的主要是一些农牧民和外来务工人员，文化程度低，服务质量差，雇佣不方便，不能有效满足雇主需求，严重制约了本地家政服务市场的健康发展。

3、劳动力供给渠道不畅，供需矛盾突出。

家政服务业相对其他职业和行业而言，存在稳定性差、流动性大的特点，就更不要说XX市场上的季节性临时工了。就目前情况来看，由于临时工的不稳定行，经常出现“有人没事干、有事没人干”的情况，尤其是逢年过节之际。同时由于临时工缺乏技能培训，只能做最简单的家务劳动，往往不能满足用户的需求，造成了供需之间的现实矛盾。如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多的需求。

随着社会的日趋发展、人们生活节奏的加快，越来越多的家庭会逐渐地从琐碎的家务劳动中脱离出来，取而代之的是分工细化的家政服务。钟点工、月嫂、全职保姆等都是劳动力市场上比较流行并短缺的服务岗位。同时，家政服务业也是下岗人员、外来进城务工人员和农村剩余劳动力再就业的一条重要途径。因此，加大对家政服务的监督力度，完善管理机制，搭建服务平台，组建专业服务公司是家政服务市场健康发展的必要途径。

第三章

项目建设必要性

近年来，随着我国经济的高速发展和家庭经济收入的不断提高，人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业问题，也具有积极作用。目前在那曲地区大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备相应条件。

从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。目前，我国每年新增劳动力均在800万人以上，再加上失业下岗人员、农村富余劳动力，对我国就业工作形成了巨大压力，但经济发展所能容纳的就业机会是有限的，以经济增长速度为8%计算，每年可新增就业机会700万个，因此，大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。根据设计方案，本项目实施后前期可提供就业岗位30个（后期随市场需求状况而定）。

从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。目前，我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26％，与发展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。这种差距，从另一方面来看，就是吸收就业的潜力。

从家政服务的需求来看，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。我国当前超过60岁的老人和10岁以下的儿童约有1.2亿人，他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨大需求，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。由于家政服务的需求产生于家庭的消费，因此，它可以在经济增长所容纳的就业岗位之外，再增加新的就业机会；同时，它的发展，还具有拉动有效需求，刺激消费的作用。因此，家政服务可以看作是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位的主要增长点。

从整个省来看，目前我省家政服务业还处于发展起步阶段，属于低层次的服务市场形态，在全国处于中下水平。多数家政服务公司走的是中介服务的路子，还停留在做家务、保洁、搬家等低层次的家庭服务阶段，市场化程度低，运作不规范，呈现出小型化零散化的特点，从业者随意性很大，服务质量不高，远没有形成规模经济和品牌效应，不能适应市场经济的需求和社会发展的需要，阻碍了家政服务业的发展。另外，无论是社会还是家政服务人员都还是把从事家政服务作为打零工而不是一种社会职业来对待，家政服务职业化的程度有待提高。

从XX县来看，改革开放以来，在党中央、国务院的亲切关怀下，在自治区党委、政府的坚强领导下，县委、政府带领全县人民始终坚持新时期XX工作指导方针，抢抓机遇，深化改革，扩大开放，经济社会保持了跨越式发展的强劲势头，国民经济和社会各项事业保持了良好快速的发展态势，这就为发展城镇家政服务业提供了难得的有利条件和重要的战略机遇。

劳动保障部对沈阳、青岛、长沙、成都四个城市1600户居民需求调查，需要社会提供服务的家庭占到40%，以此推算（除去各地社会经济发展因素，按20%计算），那曲地区那曲镇约4400（那曲镇常驻人口8万，约2.2万个家庭）个家庭需要提供家政服务。

随着XX县城镇经济的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益提高，市场上的临时工、钟点工已经不能满足社会需求，为了适应这种需要，组建专业化的家政服务公司迫在眉睫。

随着社会分工的不断细化和城市人群对服务需求的增加，家政业蕴藏的商机无限，前景越来越广阔，家政服务业的市场需求将会越来越大，因此本家政公司的建设可以说是潜力巨大，前景广阔。

第四章

企业文化及发展战略

一、品牌推广

（一）公司品牌

品牌，顾名思义，就是一种产品的名称。家政服务同样需要创造品牌。品牌代表着的企业精神、企业文化与理念。

本企业的品牌内容包括：

1、服务质量

2、服务信誉

3、服务理念

4、服务对象

（二）品牌推广

本企业品牌内涵为：竭诚为顾客服务，严谨的服务态度，完善的服务体系和高素质的服务精神。

品牌推广媒介：电视、路牌、报纸

（三）品牌管理

管理品牌，就要加强企业自身建设，不断提高员工素质，逐步培养出一支职业化的家政服务队伍。

1、加强基础管理，提高企业的核心竞争力。要创造家政服务品牌，必须完善自己，要建立与市场服务相适应的组织机构，建立健全一系列规章制度，使公司上下做到服务宗旨明确、职责明确、奖惩明确。加强劳务人员培养，保证充足的人力资源和较高的人员素质，严格录用标准和程序。

2、加强培训，提高员工素质。公司制定《家政服务员守则》，对所有新进人员进行岗前培训，进行职业道德、法制观念及服务常识的教育。

3、关心职工生活，维护职工权益，增强企业凝聚力。家政企业要发展壮大必须拥有一支与企业同心同德的服务队伍。在制订企业各项规章制度时，要充分考虑职工利益，要变管理为服务，工作中要充分体现以人为本的服务理念。

二、企业文化

企业信念：以消费者的需求为永恒追求，通过不断的辛勤劳动，使我们的企业成为一流的家政服务公司，服务社会大众。

公司精神：团结、奉献、创新、敬业。

社会责任：以劳动服务大众、以企业发展为社会福祉做贡献为己任。

三、企业管理

公司机构设置：总经理 客服部 综合业务部 总经理：负责全面工作。

客服部：负责家政服务员的招工、培训、聘用工作以及 接待客户，与客户签订服务合同，安排家政服务员工作，跟踪客户服务，处理客户各种问题。

综合业务部：负责公司的后期保障、公关、项目开拓等工作。

管理制度：包括公司章程、公司管理细则、家政服务员管理细则、培训制度、客服跟踪服务制度、信息反馈制度等。

四、企业发展战略

1．公司使命：向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量。2.发展战略

1）初期（1-3年）：以优质、周到的服务吸引顾客、抢占市场，建立自己的品牌，积累无形资产。收回前期投资，加大宣传力度，准备扩大经营。

第一、第二年：服务进入市场，提高公司知名度，树立品牌，打开市场；第三年：提升品牌形象，增加无形资产，继续扩大市场份额。服务基本成熟，重点挖掘新服务项目。

2）中期（3-6年）：进一步完善和健全，重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略。

3）长期（4-7年）：利用以在那曲建立的家政品牌，建立那曲地区以外的营业网点，扩大市场占有率。

第五章

家政服务内容及流程

一、家政服务内容

本公司初期设计服务项目主要包括：保姆服务、清洁服务、搬家服务、清洗服务、钟点服务、家电管道安装维修、装卸服务等内容。

1.保姆、家教、钟点工、陪护、接送小孩上学 2.家庭保洁、洗衣做饭

3.装卸、代换煤气、水电安装、修理门锁、清洁玻璃 4.家电维修、电脑维护

5.拆装家居、搬家、家庭装饰、物流配送（货运）6.上门送餐、上门厨师 7.电工、车辆驾驶

二、服务流程及收费情况

（一）保姆服务

全日工作制（6—8小时）： 800-1000元/月

（8－12小时）： 1200-1500元。

以上报价具体以实际家庭服务人员的能力及实际工作量进行评估报价。

散点清洁： 20元/小时

包月清洁： 100平方以上 300元/月/四次

100平方以内 220元/月/四次

学生接送： 1小时内 300-400元/月

1-2小时 500-600元/月

2-3小时 650-800元/月

（二）清洁服务

服务简介：地板清洁

墙壁清洁

日常清洁

楼宇清洁

日常保洁卫生标准:

地面(包括:楼梯、走廊、办公室)随时清扫擦洗，达到： 无废弃物，无污渍，地见光亮，砖见本色，大理石定期打蜡三个月或一个月一次(注:时间由甲方决定)。

玻璃:随时擦拭，达到无污渍，清洁透明。

楼梯扶手:随时擦拭，达到无污渍，光亮照人。

垃圾:随时清倒，不得有堆积物。

垃圾桶:随时擦拭污渍，并即使盖好，套上垃圾袋，垃圾桶周围不得有堆积物。

卫生间:不得有污迹及废弃物，并保持空气清新，无异味。

擦尘:从上之下，从左到右，顺时针擦尘，各设备设施都要擦，防止漏外。

吸尘:应由里向外每天吸尘，注意电线，以保证办公室的卫生。

厨房:厨房地面及厨具应每天用清洁剂擦拭，尤其是门把手，应定期消毒，杀虫。

（三）搬家服务

物流配送（运输）：运用重型和轻型等各种专业运输车辆，为客户提供中短途、长途等运输。

拆装家具：专业技术人员拆装家具、拆装空调、搬运家具等。

（四）清洗服务

1）地毯清洗保洁：运用进口地毯机配合防霉高泡地毯洗液，针对不同污渍使用专业清洗剂针对性处理，真空吸水机吸污最后用防污喷剂处理，使地毯表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。

一般程序：

1、吸尘

2、局部处理即是用专用的清洁剂在地毯上边油渍、果渍、咖啡渍单独进行处理。

3、全面清洗，专业人员操作地毯清洗机，利用清洗液对地毯进行细心的刷洗，然后吸净清洗液及污物，一般视地毯的脏污程度可反复几次；

4、漂洗用添加有清毒剂的清水和清洁机清洗地毯

5、烘干地毯，这实际上也是一个地毯再次消毒的过程，但必须有时间上的条件。

2）玻璃清洁:用双面玻璃擦，环保玻璃清洁剂清洗，安全、快捷、经擦拭过的玻璃，窗框晶莹光亮不沾灰。

新居室开荒 4-5元/平方米

旧居室保洁 3-4元/平方米

3）家庭居室清洁保养：80平方左右220-260元/套，100平方左右280-320元/套，130平方左右300-360元/套，多居室(洋房、别墅)5-6元/平方米，服务项目包括室内所有的保洁，如阳台、玻璃、地板、厨房、卫生间等。

4）地毯清洗：普通地毯—进口高效地毯清洁药剂机清洗，5元/平方米起 最低按80平方米计算；

羊毛地毯—进口蒸气机高温杀菌、杀虫柔软处理去污5-10元/平方米。

5）防水堵漏 面议（看场定价）。

6）室内外涂料粉刷修补 面议（看场定价）。

7）大型工程竣工后清洗保洁、开荒工程、建筑余留垃圾等 面议（看场定价）。

8）各类地板清洗打蜡：进口净地机去污去渍，面蜡，防滑，最低按80平方米计算

花岗岩 6-7元/平方米 ；

大理石 6-7元/平方米；

PVC胶地板 6-7元/平方米；

木质地板 5-6元/平方米。

9）外墙清洗：采用专业高空作业设备清洗，如吊篮、绳锁等 3-4元/平方米 最低按1000平方米计算

10）酒店抽油烟机清洗：使用专业用清洁剂，高压喷射，快速去除油垢，不留残渍，面议（看场定价）。

(五)钟点服务

1.半包月钟点服务（每月26天，增加钟点部分按15元/小时计算，包餐）：

2小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）650元/月

3小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）750元/月

4小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）850元/月

5小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）950元/月

2.临时钟点工：30元/2小时，两小时起点，超过1小时加15元。

(六)家电、管道维修

服务项目： 管道维修、家用电器维修、线路维修、疏通管道、水电安装及维修等 ,面议（看场定价）.第六章

技术来源(培训制度)

家政服务员国家职业标准已于2000年8月正式制发，内容包括职业概况、职业基本要求、工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级三个等级，按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关知识等。我们的培训必须按照国家职业标准进行，培训分两种：一是系统培训，内容是对家政服务员进行系统的培训；二是对工作中的家政服务员进行不定期的短期培训，主要培训内容是工作中的难点和新技能、新技巧，并解决工作中出现的各种问题。

系统培训内容：

1.公司情况培训：包括各项规则制度、服务范围、企业文化、服务流程等

2.家政服务业职业道德培训 3.家政服务礼仪培训 4.家政服务安全自卫常识培训 5.家居常识培训

6.家电使用、维修常识培训 7.老人、病人、婴儿护理常识培训 8.商品采购常识培训 短期培训内容：

1.了解、分析家政服务过程中出现的问题 2.寻求解决服务过程中出现问题的解决办法 3.解决家政服务员的心理困惑

4.加强家政服务员新技巧、新技术的培训 5.提高家政服务员的素质

第七章

投资估算及资金酬措

一、投资估算依据

1.国家计委和建设部联合颁发《建设项目经济评价与参数》（第二版）。

2.土建工程费用按XX省经济计划委员会、城乡建设环境保护厅、财政厅2001年编制的《XX省建筑工程预算定额》、《XX省建筑工程费用定额》。

3.设备价格参考同类企业设备及生产厂家的销售报价进行估算。

4.现行的财务税收制度。

二、项目投资

该项目总投资XXX万元，其中固定资产投资XX万元，占总投资的XX%，流动资金XX万元，占总投资XX%。

三、资金筹措

根据项目建设性质和实际需要，申请财政补贴和企业自筹多方筹措。

四、资金使用和管理

本项目建设过程中，加强项目资金管理，资金使用实行专款、专帐、专用。具体操作人员实行“专人、专事、专办”，确保项目资金合理使用和项目建设的顺利实施。

五、投资明细

1.运输车 X辆 XX万元；

2.输通机 X台 XX万元

3.户外清洗升降机 X套

XX万元

4.清洁设备 XX套 XX万元

5.办公设备X套

X万元

6.各种维修安装工具、设备X套 XX万元

合计XX万元

第八章

家政服务业风险分析

我国家政服务业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前，国内在册的家政公司达55万余家，行业从业人员约为1600万人。但是，我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险、企业经营风险、雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险的存在，在很大程度上制约了家政行业的正常发展。

传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。

家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性，一直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。目前，我国家政公司的注册资金只需3万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。但同时，国家未出台规范家政服务行业的配套法律法规，行业市场出现的许多问题还没有规矩可循。

在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入《劳动合同法》的规范范围。家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法的规范，在市场运行中仅仅依靠宪法、民法、经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此一旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依。

家政服务行业的风险主要体现在雇主消费风险、家政员从业风险、企业经营风险，往往共同表现为：身份安全风险、身体健康风险、法律保障风险、纠纷赔偿风险等。

以上各种问题也是我区家政服务行业存在的普遍问题。尤其在XX县，由于没有专业的家政服务公司，服务市场不规范，再加上服务人员文化程度低、素质差、流动性大、双方靠口头协商雇佣等，各种问题就更加突出。

面对以上各种风险，就要去考虑如何去防范和控制这些可能的风险。要想有效的防范和控制家政服务行业中的风险，必须做到以下几点：

1、加强管理，正确引导。家政公司应该加强管理队伍建设，对公司的员工予以有效的管理。如果能从源头控制住家政服务人员可能存在的危险举动，就有利于降低风险，控制风险。

2、加强培训，提高员工素质。一般从事家政服务的人员文化水平和个人素质还较低，只有通过严格、高效的培训，才能尽快提高员工综合素质和服务技能。如果家政服务员自身的素质提高了，那也就不太可能会发生不该发生的案件了。

3、加强督导，加大行业监督知道力度。政府和有关部门应积极主动地监督家政公司，有效处理好服务过程中出现的劳动纠纷和劳动争议。另外，家政保险日趋完善，家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险、商业保险，为一线家政企业和员工设置多层次的险种，更加完善家政行业的保险制。

家政服务业是一个微利行业，公益性强，既需要自身对社会的努力贡献，也需要社会各界以及政府的关心支持。

第九章

结 论

由于社会发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平、物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化，人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。开展家政服务工作，正是适应了群众的这一需求，通过家政服务工作，能使天真活泼的孩子有人照料，年迈的老人有人服侍，卧床的病人有人护理。从而使他们的亲人能够全身心的投入到各自的工作岗位上去，为社会主义建设事业贡献力量，这就是家政服务事业的社会意义。为这些人群提供家政服务，解决他们实际生活中的困难，正是本项目的目标市场和顾客。

家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可，希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，它的潜在市场会有一定发展。阳光家政服务总公司的运作，将为我地家政服务业的发展搭建桥梁和社会服务平台，通过更好的服务来满足市场需求，其市场潜在容量与市场发展趋势将会越来越好。

本项目建设后，不但可以规范本地市场，满足消费需求，而且可提供30多就业岗位。随着生活节奏的不断加快，人们对生活质量和要求也在不断提高，而家政服务公司在某种程度上可以满足人们的要求。本项目重点围绕XX镇用户群，为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务，同时面向社会其它群体，市场前景十分广阔。