国家公务员国税专项备考

第一篇：国家公务员国税专项备考

国家公务员国税专项备考

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家,祝大家顺利上岸。

考查范围较为广泛。为了让考生对于国考面试真题内容有直观地了解，河北华图针对国税专项为大家讲解国税的基本知识以及真题讲解，希望对参加国税面试的考生有所助益。

一、国税基本知识

备考国家公务员国税类的考生，要注意多积累一些税务中的基本知识以及答题原则，在作答题目中将税务的原则、思想渗入其中。我国税收制度设计遵循以下原则：

(1)财政原则。税收的基本职能是筹集财政收入。为国家财政需要提供稳定的收入来源是建立税收制度的基本准则。

(2)公平原则。税收公平原则，是指政府征税要使不同纳税人承受的税收负担与其经济状况相适应，并使各个纳税人之间的负担水平保持均衡。

(3)效率原则。税收的效率原则要求政府征税活动一方面要有利于资源的有效配置，促进经济行为的合理化和社会经济效率的提高，或者对经济效率的不利影响最小;另一方面要以尽可能小的税收成本来取得税收收入。

(4)适度原则。在税收制度设计中，社会整体税收负担的确定，要充分考虑国民经济发展状况和纳税人负担能力，既能基本满足国家的财政需要，又不能使税负太重影响到经济发展与人民生活。

二、真题点拨

总书记说过：“广大党员干部要克己奉公，不谋私利，不攀比，功过是非自有百姓来评定，百姓心里有杆秤!”谈谈你的看法。(2014河北公务员地税面试真题)

【华图点拨】总书记说过：“广大党员干部要克己奉公，不谋私利，不攀比，功过是非自有百姓来评定，百姓心里有杆秤!” 这就要求我们的党员干部，要讲大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心为公、事事出于公心，才能坦荡做人、谨慎用权，才能光明正大、堂堂正正。

而在社会主义建设的新时期，有一部分党员干部没有禁得住诱惑没能做到克己奉公成为了人民的罪人，究其根源我觉得有以下几个方面：

其一,就是一些党员干部对公与私关系问题上常“模棱两可”、打“擦边球”，有的甚至把“私”凌驾于“公”之上，公私不分、假公济私、以公谋私等现象还存在。

其二,就是权力缺乏有效的监督，一些党政组织中党内民主制度执行不力，造成了权力监督的真空。

其三,是部分单位规章制度不健全管理不到位，对权力违纪行为处罚力度不够。其四就是部分党员干部受社会攀比心理影响，形成了不正确的人生观和价值观，没有把老百姓的利益放在第一位，导致权力的滥用。

针对当前的这种情况可以从以下几个方面齐抓共管进行有效的约束和管理：

第一，制约权力，强化监督。进一步完善各项监督机制，充分发挥人大、纪监、审计、民主党派和民众、新闻媒体的监督作用，逐步形成一个全方位、多层次、多渠道的手段的权力监督机制。使权力的运行和使用置于阳光之下。

第二，深化制度改革，完善法制。深化体制改革，建立行之有效的行政系统和干部人事制度，按照科学化、系统化、严肃性和可操作性的原则制定廉政法规，将权力的监督纳入法制轨道。

第三，强化思想教育，从根源上杜绝以权谋私等问题。

“大贤秉高鉴，公烛无私光。”作为一名公务人员公私分明是基本操守，公而忘私是崇高境界。在以后的工作中我一定时刻牢记总书记的“公私观”，时时以公、私二字为标尺，争当一名大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私让老百姓满意的基层公务员。

第二篇：2014国家公务员面试国税系统备考注意事项

给人改变未来的力量

2014国家公务员面试国税系统备考注意事项

2014国家公务员考试中，国税系统再次成为招考大户，其中，广东国税局以565人的招录计划居首。广大考生经过一番努力，一部分幸运儿将顺利通过笔试再次面临国家公务员面试的严峻考验。国税系统面试也因其招录人数较多而备受广大考生和社会公众关注。

中公教育专家在通过对历年国税系统面试真题的研究、分析的基础上，对各省国税系统的考试特点进行了总结，在此和广大考生共享，希望对广大考生有所帮助和启发。

1、考试形式灵活。国税系统考试历年来是以结构化面试为主。但在结构化考试过程中，各个省市在具体操作上有所不同，具体表现在以下以下几个方面。(1)考生没有题本。2013年福建国家公务员税务系统面试，采取的是考官读题的形式，考生没有题本。这种考试形式要求考生听题的时候一定要集中精力，并且快速的记录面试题目的关键词。(2)考生有题本，且考官读题。河北国家公务员国税系统面试，采取的也是考官读题的形式，考生有题本，但是没有笔和纸，这种情况下，需要考生仔细听考官读题，并且可以接好题本思考，但在没有笔和纸的情况下，非常锻炼考生的记忆能力和思维的严谨性。(3)考生有题本，但是考官不读题目，考生有笔和纸。山东省国家公务员国税系统面试采取的就是这种形式。

2、考试的题型多样。在国税系统面试的过程中，面试考试题目考察内容和形式都比较灵活，主要变现在以下几个方面。(1)题目较为专业。在国税系统面试过程中，有些省份出的面试题目与工作岗位较为接近，具有一定的专业性。比如2013年内蒙自治区国税系统面试4道题目，其中有3到题目与国税的工作岗位相关，其中就涉及到营改增的专业性词汇和问题。当然也有一些省份国税系统国家公务员面试，没有涉及到过于专业的题目。(2)出题形式多样。在题目设定上，大多数省份采取的是传统性的题目，而有些省份也出现了一些创新。比如四川省国税系统面试，出现了给定材料的形式。即首先给广大考生一段材料，让考生根据材料回答问题。山东省在出题形式上，则继续沿用了其传统的出题方式，给广大考生一幅漫画，让考生根据漫画提出问题，分析问题，解决问题。

3、题量不统一。在各省区国税系统面试过程中，各个地方的题量也是不一样的。辽宁、陕西、四川等地国家公务员国税系统面试一般有3道题目，而其它地方国家公务员国税系统面试一般为4道题目。因此，中公教育专家也在此提醒广大考生，根据自己所报考的地区，合理的安排和控制答题时间。

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给人改变未来的力量

中公教育专家对以往各个地区国家公务员国税系统面试的分析，对各地的考试特点进行了梳理和分析，希望对广大考生有所帮助和借鉴。在这里也再次提醒广大考生一定要根据往年的考试特点，做好充分的准备，预祝大家能够通过笔试的同时，再接下来的国家公务员面试中取得优异的成绩。

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第三篇：2014年国家公务员面试国税专项全真模拟题及答案[范文模版]

2014年国家公务员面试国税专项全真模拟场内

第一轮·上半场·答案

第一题：

教育部公布的考试招生改革总体方案中说，外语不再在统一高考时举行，由学生自主选择考试时间和次数，增加学生的选择权。对于外语退出高考，你怎么看？

【参考答案】

将外语退出高考，我认为这是一种理性的改革，意在突出语言的实际应用，回归英语学科应有的位臵，同时也符合公众“英语难学、学英语没用”的心理期待，是值得肯定的。

教育部提出外语不再在统一高考时举行的方案，首先可以纠正过度的英语学习狂热，淡化全民学习英语浪潮，回归外语的工具属性，节省原本就有限的教育资源；其次，这种改革也有利于推动教育公平。中西部地区的很多孩子在地域、师资等因素受到限制，英语学习的条件不如沿海地区和大城市，现行的高考制度对他们是不利的。英语考试的改革方案有助于缓冲地域条件的差异而导致的高考总分差距，是促进教育公平的一大举措，它能真正减少英语成绩对农村考生的影响；最后，外语拟退出统一高考，并不意味着外语不考试，而是外语“一年多考”，这样的改革思路，契合民意，改变了“一考定终身”的尴尬现实，走向“多考定终身”，继续向多元化取材迈进。

但是，外语退出高考，只是缩小了一些英语成绩好的学生的优势，未必能让学生们从“为考试而学”转变为“为应用而学”。如此一来，这场英语教育的改革，削弱的不是应试技能，而是削弱孩子们在英语学习上的整体价值。此外，将一考的压力分摊甚至叠加到多次考试中，多考是减负还是增压，也仍是未知之数。

为切实达到减负的目的，同时也能使英语的工具化属性得到最大发挥，我认为教育部应对“社会化考试”出台更具体的指导意见，在英语考试的命题和组织方面应进行细致的规定，避免出现高考英语演变成大学“四六级”考试，从而成为高考考生的负累。此外，光把英语“驱逐”出应试成分过重的高考，实行“社会化考试”还不够，改革的关键是要解决中国人学英语的根本问题。希望有关部门可以在此问题上多加思考多加设计，避免英语热一下子降至零度，失去改革的原有之意。

第二题：

实施税收“营改增”新政以来,你单位准备联合司法局开展“进百企入千户”税法宣传活动。假如领导将此活动交由你来负责，你怎么做？

【参考答案】

我单位联合司法局开展“进百企入千户”税法宣传活动，有利于加强企业和民众对税法的认识，从而积极配合我们“营改增”新政的推进，有利于我们工作的开展。领导把这项工作交由我来负责，我会竭尽全力把这项活动落实好，具体我会这么做： 第一，召集宣传部成员开会，成立此次活动的工作小组并确定活动方案。根据活动所需，分为宣传、筹备和招募三个小组。活动的具体时间为下个月一整月，具体的地点在社区和企业。方案探讨之后做出预算，并呈报领导审批。

第二，审批通过后，做好活动的前期准备。由宣传小组负责搜集营改增政策的资料，包括新政的意义和目前落实情况，并印制宣传海报、横幅和宣传册。筹备小组成员负责联系人员，包括“营改增”新政的专家、税务局的局长、各科室主任以及新政落实标兵，并联系司法局的税法专业律师、各大企业负责人和社区负责人，预定好场地并做好布臵。招募小组负责召集社会上的志愿者，对他们进行税务税法的培训，以帮助我们做好税法宣传活动。

第三，按照计划，做好组织工作。在事先联系好的各大小企业开展一系列的税法知识宣传讲座，宣传依法纳税的思想，鼓励各企业积极纳税，配合我们“营改增”新政的开展。工作人员与企业的负责人进行交谈，对其进行营改增的深入宣传，并对企业的税务工作进行指导。在社区宣传方面，组织志愿者在小区人流量比较大的地方派发宣传单，由专家为前来了解情况的居民详细解读营改增的相关内容及税法知识，告诉他们需要注意的地方。考虑到可能会有居民对营改增和税务有不清楚的地方，同时也为了我们更好了解居民的想法，我们会设立咨询台为大家答疑解惑，并积极询问居民对税收新政的看法和相关的意见和建议。在整个过程中，后勤小组负责维持好现场的秩序和拍摄的工作。

活动结束后，做好资料的整理工作，并向领导汇报。同时，建议领导进行活动的二次宣传，让广大居民和企业能够再次加强自觉纳税意识，了解营改增，配合我们新政的行的同时让自己也受益。

第三题：

单位准备召开一次员工工作经验交流会，由于会议时间有限，领导安排你进行发言人员名单的筛选。当名单公布后，同事说你假公济私，把大部分名额都给了与你关系好的人。领导为此事也要找你谈话，你怎么办？

【参考答案】

单位召开员工工作经验交流会，对于提高单位员工工作质量和服务水平具有积极的意义。有同事对我筛选的发言人员名单产生质疑，领导也要找我谈话，面对这一情况，我会积极采取措施，妥善处理。

首先，认真核查筛选发言人员名单，查看是否存在疏漏之处，人员评判标准是否一致，反思在名单公布时，是否自己的解释工作做得不到位等。

其次，对于存在的问题，进行针对性解决。及时贴出告示，或在单位内部网络平台公布此次经验交流会人员筛选标准，对被选人员的相关条件进行说明，让大家明了，此次人员的筛选是严格遵守相关流程与选拔标准的，消除大家的疑虑。

再次，及时向领导汇报此次交流会人员的筛选标准、筛选流程等事项，向领导说明关于同事们的质疑，自己已经采取了措施来处理，并向领导保证，今后做事一定会考虑周全，绝不会再出现此类问题。

最后，协调配合领导做好经验交流会的其他工作，确保交流会顺利进行，有效提高单位员工的整体工作质量和服务水平。

2014年国家公务员面试国税专项全真模拟场内

第一轮·下半场·答案

第一题：

近年来，在公交、地铁、火车、公园等公共场所经常发生逃票现象。以上海地铁为例，2012年全年上海市地铁逃票共计20万人次。有人说，偷逃的票款并不大，最多几十，最少几毛，这事并不大。对这种说法，你怎么看？

【参考答案】

“人无信不立，国无信不兴”，这是放之四海而皆准的为人和处事原则。它培养了契约精神，更确立了诚实守信的社会秩序，成为推动传统美德、维系人际关系、提升社会文明的道德力量。一些人认为，偷逃的票款数额少，不是大事。但是，判断事大事小，并不在钱多钱少，而在性质。我认为，在公共场所偷逃票款折射出一些人对公共利益的漠视和侵占，是严重的失信行为。

公交、地铁、火车等公共设施原本就属于公共服务设施，为政府进行了大量的资金投入和运营补贴，低廉的票价所带来的收入也只能维持设施的一些基本的维护，在这样的情况下偷逃票款，想方设法占便宜、挖墙角，更让公共设施的维护雪上加霜，它不仅损害了个人的信誉，更损害广大人民的利益。以上海地铁为例，上海地铁建设总投入的资金很大一部分由政府直接拨付，而且因为亏损，上海市政府每年还要对地铁公司的运营进行直接补贴。但是每年超过20万人次的逃票行为，会造成巨额的经济损失，而这些损失又必然会转嫁到政府和普通市民身上。因为小小的失信行为给国家、社会带来巨大损失，值得引起每位公民的重视和反思。

我认为，要想提高公民的守信意识，消除逃票现象等不良行为需要多管齐下： 第一，加大处罚力度，提高处罚标准。逃票处罚过轻是一个普遍问题，比如我们熟悉的火车，乘客逃票的处罚仅仅是补齐票款后加罚票款的50%。因此，提高处罚标准，才能增加违法成本，让逃票者有所忌惮；加大处罚力度，才能让他们无处遁形。

第二，完善诚信制度，用制度规范行为。完善社会征信制度，将这种逃票行为纳入个人诚信档案。如上海将地铁将逃票纳入个人征信系统，让逃票者在升学、就业、信贷、生产经营、个人消费等环节受到制约，增加逃票成本。只有这样，才能对逃票等恶意行为起到极大的震慑作用，才能让逃票者自觉约束自己的行为，让逃票行为不再发生。

第三，提高个人的诚信意识。加大处罚、完善制度都是外力，而营造良好的社会风气，不仅需要外力，还需要我们每一名社会成员当仁不让、以身作责。只有我们每个人承担的责任更多一些，社会公共利益的漏洞才会更少一些。

第二题：

某市税务局要举办一次“税收•民生•强市”的宣传月专题活动。领导将此任务交给你，你将如何开展？

【参考答案】

税收宣传工作的力度反映着税收工作的力度，税收宣传的规模、水平、机制代表税收发展的方向。做好税收宣传，能促进税收事业的发展。此次宣传工作我一定要认真做好。

第一，根据宣传要求，制定宣传计划。确定宣传主题为“税收〃民生〃强市”，活动持续时间为一个月。选取多个活动地点，包括企业、个体商家。宣传形式上要创新，针对不同纳税人，进行分类宣传，并加大与新闻部门的联系。

第二，按照宣传需要，明确分工，做好周密的准备。一组做好与电视、广播、专栏、直投邮件、视频新闻发布的联系。二组做好传单、宣传册、海报和推广ＣＤ的准备。尤其在前期准备好一支综合素质过硬的宣传队伍。要求税务人员必须加强各方面学习，以精湛的宣传业务能力完成提高全民纳税意识的任务。

第三，多方位、多角度进行宣传。通过税收法规的宣传内容，突出“税收”主题，保障税源。各个宣传队伍依照分工，分类地开展税收宣传活动。抓住各种群体最感兴趣的东西，宣传与其与切身有关系的内容。针对大中型企业税收宣传，在内容上突出专业性，在形式上开展税收专业培训班，提请领导表彰诚信纳税企业，增加税收的社会影响力，并且注重对企业决策者税法知识和税收政策的宣传；对于个体工商户税收宣传开辟社区阵地，开展送税法进万家、召开轻松的座谈会等活动，评定模范纳税户，在宣传内容方面加大对税收去向、用途与税务干部精神面貌的宣传，使公民很直观地感受到自己为国家做出的贡献，从而自觉增强纳税意识，以此突出“民生”主题。通过电视台、广播等媒体的辅助，做好信息公开，让大家了解到税收最终是为政府履行职能提供了物质保障，领会税收能“强市”的意义。

第四，活动结束后，做好相关记录，形成书面总结汇报材料，呈交给领导，请领导审阅。向领导提出税收宣传长效机制的建议：在办税服务厅设立长期的宣传窗口，实行首问责任制，长期设立“宣传栏”，及时更新各种税收政策；定期举办税企座谈会，定期开展涉税知识讲座和培训，及时告知企业税收政策变动情况；与纳税人建立沟通联系制度，有“针对性”地开展税收宣传工作。

相信通过以上努力，税法宣传这项基础性工作会不断做好、做实、做出成效。

第三题：

广场舞持久而响亮的音乐，严重影响了周边居民的正常生活，社区办公室进行了多次协调，收效甚微。你刚入职不久，看到上述情况后，就私下联系了卖高档耳机的同学，低价卖给了跳广场舞的市民，广场上的音乐消失了。但社区领导找你谈话，批评你利用工作时间搞推销，你怎么办？

【参考答案】

广场舞扰民的问题确实在社会上引起热议，让跳舞的人带上无线耳机作为解决措施曾在一些地方实施且效果不错。但是我的举动却遭到了领导批评，反映出我做工作的过程中有疏忽或不足的地方。

首先，作为新人，遇到问题自己主动想办法解决固然不错，但是缺乏跟领导和同事的有效沟通，没有遵循正常办事流程便不可取。如果领导和同事已经在着手解决这个问题，而我私自采取行动，就会打乱整个团队的工作节奏，影响工作的整体安排。此外，这件事的解决方案涉及到钱的问题，我联系的是自己的同学，还将高档的耳机低价卖，确实有推销的嫌疑。

其次，我会主动找到领导，承认自己的错误，虚心接受领导的批评教育，保证一定会努力改正。同时，将解决小区广场舞扰民问题的详细情况跟领导汇报，说明耳机的来源，出具相关的票据，并就根治这一问题提出自己的一些看法。根据领导安排，协助单位彻底处理好这一问题。

最后，我要从中吸取教训，在以后的工作中，及时向领导做好请示汇报，与同事搞好协调配合。遵守办事程序，讲究工作方法。

2014年国家公务员面试国税专项全真模拟场外

第一轮·考试题本

1．为了培养扎根于农业和农村的高素质技能型专门人才，进一步服务现代农业发展，推动新农村建设，苏州农业职业技术学院和太仓市政府决定在2013年—2015年期间，联合开展“青年职业农民定向培养工程”。请就青年职业农民定向培养工程谈谈你的看法。

2．为了更好的帮助低收入农户脱贫致富，市扶贫办准备对所管辖乡镇去年的低收入农户脱贫情况展开调研。领导将这个工作交给你负责，你会怎么安排？

3．你是县工商局的一名工作人员，某日你在给一位群众办理业务时，因为办理时间较长，他十分气愤，在办公室大闹起来，说你们的办事效率太低，其他前来办理业务的人也随声附和。此时你怎么办？

4．你和小王共同完成一项工作后，小王向领导反映，说你工作能力差、效率低，并表示以后不想和你一起配合工作了，领导因此批评了你，你会怎么办？

5．俗话说，一勤天下无难事。结合自身经历，谈谈你对这句话的理解。

6．你是某社区矛盾纠纷调解中心工作人员，一日，你社区陈阿姨和几位年轻人在其所住的小区楼下发生了争吵。据了解，这几位年轻人近日刚搬到陈阿姨楼下，经常在房间里高声喧哗，严重影响了陈阿姨的休息，生活垃圾堆在门口也不收拾。领导让你去进行调解，你会怎样劝说他们？请把考官当成陈阿姨和几位年轻人，进行现场模拟。

2014年国家公务员面试国税专项全真模拟场外

第一轮·参考答案

1.为了培养扎根于农业和农村的高素质技能型专门人才，进一步服务现代农业发展，推动新农村建设，苏州农业职业技术学院和太仓市政府决定在2013年—2015年期间，联合开展“青年职业农民定向培养工程”。请就青年职业农民定向培养工程谈谈你的看法。

【参考答案】

苏州农业职业技术学院和太仓市政府联合开展的“青年职业农民定向培养工程”旨在培养“下得去、用得上、留得住”的农业技术和管理人才，促进更多的高素质技能型专门人才扎根于农业和农村，是新形势下农业类高职院校人才培养模式改革的进一步深化。

在我国推进社会主义新农村建设之际，通过股份合作、家庭农场、专业合作社发展现代农业在一些经济发达地区方兴未艾。为解决现代农业发展人才不足的问题，我国政府出台了许多优惠措施吸纳青年人才到农村任职，为新农村建设和农业发展注入了新鲜血液。

虽然这些从外地引进的人才在现代农业发展中发挥了一定的作用，但随之而来的问题也不容忽视。一方面，一些来自城市的大学生由于没有在农村生活的经历，面对农村基础设施落后、各方面条件不足、工作和生活环境艰苦的情况，吃不了苦，适应不了农村的生活，纷纷离去，造成人才流失。另一方面，从外地引进的人才，虽然知识丰富，技术过硬，但缺乏农村工作经验，又听不懂当地方言，无法深入到当地农民中去，短时间内难以成为现代农业发展的“带头人”。

面对这样的情况，吸引既熟悉当地环境，又懂得现代农业技术、会经营管理的本地人才回到农村工作就显得尤为重要。“青年职业农民定向培养工程”，设臵现代农业为对口专业，致力于培养有文化、懂技术、会经营，并以从事农业生产、经营、管理、服务为职业的劳动者，不仅可以促进更多高素质技能型专门人才扎根于农业和农村，同时会形成一支数量充足、结构合理、素质良好的新型职业农民队伍。对进一步服务现代农业发展，推动新农村建设意义重大。我们有理由期待，这项工程能够收到预期的效果，并在有条件的地区广泛推广。

2.为了更好的帮助低收入农户脱贫致富，市扶贫办准备对所管辖乡镇去年的低收入农户脱贫情况展开调研。领导将这个工作交给你负责，你会怎么安排？

【参考答案】

在国家整体经济水平提高的情况下，缩小贫富差距是现阶段的重点工作之一。为了解目前扶贫政策的实施效果，切实达到提高低收入农民收入的目的，作为此次调研的负责人，我会强化团队的责任意识，获得最真实、全面的数据。

第一，成立调研工作组，召开小组会议，传达这次调研的精神、目的，集体讨论调研方案。方案确定后，向领导申请查看《脱贫奔小康低收入农户台账》。查看低收入农民数量及其具体住址，根据地域和人数将参与调研的工作人员分成不同小组。

第二，通过走访和座谈会的方式获取有效数据。各小组根据自己手上的名单，逐户核实信息，包括：低收入农民目前主要经济来源、年收入、对我市扶贫政策的了解、有关措施是否实施到位、期望得到哪些帮助等信息，并做好记录。走访结束后，邀请各村的扶贫负责人开展座谈会，了解他们在扶贫过程中工作完成情况、困难，以及对扶贫工作的建议，获取相关信息。

第三，统计调查数据，计算脱贫率，整理各地在脱贫过程中的主要困境和建议。统计好后，小组成员充分讨论在扶贫工作中，我市扶贫工作的开展情况以及先进做法、不足之处。总结经验教训，并查看其他地区在扶贫过程中创新性的举措，针对我市扶贫过程中的不足，提出改进意见。

第四，整合调查原始数据和小组讨论的建议，形成规范的调查报告，上交领导，为改进本市扶贫工作提供帮助。

3.你是县工商局的一名工作人员，某日你在给一位群众办理业务时，因为办理时间较长，他十分气愤，在办公室大闹起来，说你们的办事效率太低，其他前来办理业务的人也随声附和。此时你怎么办？

【参考答案】

作为一名政府工作人员，如果不能及时处理好该群众的问题，不仅会影响单位的形象，也会严重影响政府的形象。因此，我会立即采取措施，妥善加以解决。首先，向该群众致歉，平复其情绪。因我没有提前告知该群众所办事情的办理流程需要花费较长时间，导致该群众在不知情的情况下因等待时间过长而产生不满，对于我工作的疏忽向其表示歉意，请求其谅解，安抚其情绪。

其次，详细地向该群众说明办理时间过长的原因。我会告知该群众，他办理的事项程序较多，办事流程比较繁琐，本着为其负责的精神和遵循工作原则的宗旨，单位需要认真审核材料，为此导致办理时间较长，希望他能体谅。如果他对我们办理业务有意见和建议，可以在我们的意见薄上写下，我们会认真记录并及时解决。同时，我会借机向其他前来办理业务的人一并做出解释，向大家介绍相关的办事流程，说明不同业务的办理时间长短不一的情况，请大家耐心等待。在解释的过程中，我会做到耐心细致、有理有据，在群众面前树立政府工作人员的良好形象。

最后，针对此情况提出关于优化办事流程、简化办事程序等合理化建议，连同整个事情的经过以书面报告的形式上交领导。另外，在日常工作中，我会坚持把群众是否满意作为衡量工作的标准，不断提升为群众办事的效率和服务的水平。

4.你和小王共同完成一项工作后，小王向领导反映，说你工作能力差、效率低，并表示以后不想和你一起配合工作了，领导因此批评了你，你会怎么办？ 【参考答案】 工作中，与同事的良好沟通与协作是保障工作高效完成的必要前提。小王在与我合作后，对我的评价不好，说明我工作还存在一些不足，我必须认真对待这个问题。

首先，自我检讨，严于自律。我会反省自己在工作中的表现，是在什么地方出现了纰漏，或者沟通方面有不足，影响了正常工作的完成，对自己在工作中的不足进行总结，学习单位资深同事的工作方式和技巧，在未来的工作中注意提升自己的沟通和业务能力，避免再次犯错。

其次，交流沟通，谦虚真诚。寻找合适的机会和小王沟通交流，感谢他在我们合作期间对我的帮助，由于我能力的不足，给他造成了一些麻烦，真诚地向小王道歉。在未来与小王的交往中，我会谦虚谨慎，真诚待人，为更好的完成工作更加真诚和谐的与他相处。

最后，积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力是必不可少的，但在工作中遇到问题，也要及时寻求帮助，以免耽误工作的进程。在未来的工作当中，我会主动亲近同事，态度积极的询问和请教问题。出现问题时，我会和配合的同事一起找出问题，解决问题。

5.俗话说，一勤天下无难事。结合自身经历，谈谈你对这句话的理解。【参考答案】

一勤天下无难事。古今中外的伟人名士、专家学者，他们成功的奥秘之一就是勤奋。爱迪生说过：“巨大的成就，来自于长期的勤奋。”的确，勤奋是取得成功的重要因素，只要勤奋，天下就没有难事。

成功与勤奋的关系密不可分，成功是勤奋的结果，而勤奋则是成功的必备条件。李时珍跋山涉水27年，才著成《本草纲目》；鲁迅把别人喝咖啡的时间，都用在了写作上。成功的关键在于勤奋。“勤”字为人生第一要义，古人说：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。天道酬勤，一个人不管他的资质如何，只要勤奋向上，坚持不懈，就一定能取得成功。

从个人经历来讲，父母从小就教育我要勤奋努力，要养成热爱劳动、吃苦耐劳的好习惯。我出生在农村，很小就帮着爸妈干农活，捡过麦穗，除过杂草，干活的时候汗流浃背，甚至也有过划伤的时候，但我没有叫过苦和累。在小学、中学以及大学各个阶段，我都一直保持着勤奋好学的好习惯，用勤奋克服了学习道路上的一道道障碍。大学之初，我遇到了学习上一个最大的拦路虎——英语，由于英语基础一直不太好，结果第一次考英语四级成绩没有过，这件事让我的心情非常低落。但是我没有气馁，我明白自己在学习英语方面除了更加勤奋之外，不会有另外的捷径可走。于是我更加刻苦地学习起英语来，连爬山、跑步也边走边背单词，就这样坚持了四年，终于使我的英语水平有了奇迹般的提高，不仅成功地通过了英语四六级考试，最后也考上了研究生。我的学习经历告诉我，勤奋可以弥补先天的不足，只有持续不断的勤奋才能最终成就你的梦想。

幸福不会从天而降，梦想不会自动成真，这一切都只有通过勤奋努力才能实现。在未来的工作中，我一定要用辛勤的汗水去创造成绩，用勤奋去打造自己的人生理想。

6.你是某社区矛盾纠纷调解中心工作人员，一日，你社区陈阿姨和几位年轻人在其所住的小区楼下发生了争吵。据了解，这几位年轻人近日刚搬到陈阿姨楼下，经常在房间里高声喧哗，严重影响了陈阿姨的休息，生活垃圾堆在门口也不收拾。领导让你去进行调解，你会怎样劝说他们？请把考官当成陈阿姨和几位年轻人，进行现场模拟。

【参考答案】

陈阿姨，帅哥，靓妹们，大家不要吵了，都消消气，冷静冷静！我是咱们社区矛盾纠纷调解中心的工作人员，听我说几句？

和谐社区，大家创。美丽环境，大家建。对不对？大家同住一幢楼，尤其是同在一个楼层，公共环境、公共卫生是需要大家共同维护的。邻里之间应该是互相帮助、互相关怀的。有一句话说得好：邻里睦，胜金钱。有一个好的邻居很重要，平时你照顾别人一下，危难时刻你也会得到别人的帮助。如果你想有一个好的邻居，那么首先自己要当别人的好邻居。

这几位帅哥、美女们，小区的生活格局和独门独院不一样，每家每户之间离得很近，你们声音稍微吵一点，就会影响到他人。你们看陈阿姨和你们父母年纪差不多，你们想想，要是你们的父母因为别人家里的噪音一直都休息不好，你们心疼不心疼？再换位想一下，要是你们白天工作很累了，晚上想休息一下，这时被噪音吵得睡不着，你们心烦不心烦？而且还不止陈阿姨，这楼上楼下还有不少老人小孩，尊老爱幼是中华民族的传统美德，你们是不是应该多体谅体谅他人？大家同在一个小区住着，作为年轻人应该展示更加积极阳光懂事的精神风貌，对不对？我也知道，你们工作压力大，有时也需要放松，但太过吵闹不仅不利于压力缓解，还会使你们更加疲惫，你们这样不好好休息，对自身的健康也是非常不好的。没事的时候，可以看看书或者早点休息，既能提高一下自己，而且第二天工作效率也会更高，养成良好的生活习惯，对你们未来的发展都是非常有帮助的！

再者，公共卫生要靠大家共同维护，你们看我们小区现在这样整洁漂亮，都是平时大家一起努力维护的，如果大家都像你们一样，不注意卫生，楼道里、小区里到处都堆满了垃圾，空气里飘着异味，还招来许多蚊虫，你们住着会舒服吗？所以以后大家在卫生方面也稍微注意一些，好吧？

还有陈阿姨，您也消消气，别为这事伤着了身子。您是咱小区老住户，是有名的热心肠，也是一位很大度的老人家啊！您看这几位年轻人刚搬来，很多方面情况也不完全了解，需要逐步熟悉和适应环境。我相信他们今后肯定会注意到这些问题的，您就多体谅体谅吧！都说远亲不如近邻,大家在一个楼上住，可以互相有个照应。比如您需要搬一些重东西上楼，找他们帮个忙，我想他们肯定也会乐意的。小伙子你们说是不是？

邻里之间以和为贵，希望大家平时遇到矛盾能多换位思考一下，大家和和气气地商量一下，就把问题解决了，这样大家都能住得舒坦，对吧？

我看现在也没有多大问题了，那就请大家回吧！以后有什么需要我帮忙的，请大家尽管找我！

第四篇：如何利用历年真题备考2016国家公务员安徽国税面试

如何利用历年真题备考2016国家公务员安徽国税面试

华图教育河南分校2016-01-14 13:47:42公务员面试 公务员动态 国家公务员阅读(312)评论(0)声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。

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利用历年各省市的国家公务员面试真题备考2016年国家公务员考试是一种非常不错的方式。首先，可以很直观的了解2016年国家公务员面试基础题型；其次，通过提前练习历年真题掌握2016国家公务员面试节奏；最后，国家公务员考试真题也为当年国家公务员考试春季联考和各省市级的省考命题提供了大方向；以下为河南华图教育为大家整理的历年国家公务员面试真题，更多2016国家公务员面试资讯请关注河南华图官方微信：hnhuatu。

第一题：看图说话，两个圆，大小相同、相离，请你联想。

【参考要点】

图画中有两个圆，大小相同而且相离，由此我联想到了一辆自行车的两个轱辘，二者大小相等，而且相离。要想保证自行车的正常行驶，两个轱辘必须同时、同速转动，才能够保证自行车的正常运转，一旦二者不同速，就会因为前后速度不一致导致出现不平衡而到底的现象；两个轱辘必须相离才能够保证在各自转动的同时带动自行车的前进，一旦相交或者相切，就会因为摩擦而影响自行车的行驶速度，甚至出现倒地的危险。

这个现象使我联想到了工作中的团队，给我很大启示。

一方面，在一个团队中，一项工作的顺利开展离不开每一个团队成员的努力和配合，只有大家朝着共同的目标，充分发挥每一个成员的才识与技能，协同工作、默契配合，才能够使团队不断前进。如果团队成员过于强调自我，缺乏合作意识，则必然会影响到整体的工作效率，甚至可能会使全局工作偏离目标，导致严重后果。

另一方面，团队中人与人之间的和谐关系需要在默契的基础上保持适度的距离。刺猬效应给我们这样的启示：在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，起初由于距离太近，各自都被对方的刺扎的鲜血淋漓，后来它们调整了距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。所以，如果团队成员之间关系过于疏离，互相之间不了解、不交流，就不能够互相取长补短、相互配合，达到协作的目的；如果团队成员“亲密无间”，甚至彼此称兄道弟、吃喝不分，很可能在工作丧失工作原则和底线。“疏者密之，密者疏之”，只有团队成员保持适当的距离，才能够达到取长补短、协作配合的目的。

在我们的具体工作中，我们也应谨记“距离产生美”的道理。在与同事相处与合作时，需要保持适当的距离并及时调节距离的弹性，做到不近不远，不亲不疏，以工作大局和团队共同利益为重，实现个人价值与团队价值的和谐与统一。

第二题：你是学校学生会成员，让你组织一次图书馆学生阅读情况调查，关于网络阅读和实体书阅读对大学生的影响。有2个问：1问：调查方法；2问：调查内容。

【参考要点】

作为一名学校学生会的成员，对图书馆学生的阅读情况进行调查，能够了解学生关于网络阅读和实体书阅读的习惯以及需求，有利于学生会与校图书馆提供符合学生需求的阅读资源，提升同学们的文化素养，培养良好的道德情操，丰富大家的课余生活。

在调查方式的选择上，我将采取抽样摸底、问卷调查、走访、网络调查等多种手段相结合，以保证调查结果的真实性和有效性。

调查之前应对调查内容进行精心的设计。调查内容包括学生对于网络阅读和实体书阅读倾向性对比、阅读类型、阅读内容、阅读数量、阅读时间等方面情况进行设计，并据此制成调查问卷以及采访稿。

在调查实施过程中，我将从以下几个方面入手：

第一，我会组织学生会活动调查组的同学到图书馆就网络阅读与实体书阅读的类型、数量、时间要求等方面进行信息的抽样调查和了解，对学生阅读情况进行摸底。

第二，我会和调查小组成员对抽样调查的摸底情况进行整理，并且据此就集中问题设计调查问卷，在图书馆学生较为密集的晚自习时段问卷集中发放与回收，提高问卷回收率，确保信息收集的全面性，问卷调查实施过程中要尽可能不影响同学们的正常学习。

第三，就相关情况走访图书馆负责人，阅览室、借阅室值班老师，以及网络信息中心的负责人和管理员等，对不同类型书目的阅览量和阅览时间、借阅书籍类型和数量、网络图书资源的点击和下载等情况进行了解和对比。走访过程要尽量安排在办公高峰期以外的其他时间。

第四，在图书馆网络资源的论坛上发起网络调查投票，争取能够收集更多学生对此问题的看法。

调查过程中，调查组成员应该认真负责，获得第一手材料，保证调查数据和所获信息的真实性和有效性，保证调查结果的指导意义和参考价值。

调查结束之后应对调查数据进行汇总、整理和分析，得出关于本校学生图书馆网络阅读和实体书阅读情况的结论，并且据此给出意见和建议，便于接下来学生会与校图书馆相协调为学生提供更多其所需要的网络阅读和实体书资源。

第三题：材料，你和小张是一个办公室，工作内容相同。副主任让小张写材料，大概3个小时就能完成的。周五上午副主任来问小张下班之前能不能给他把材料写好，但小张说有事情完成不了，你怎么办？追问：副主任给你打电话，怎么办？

【参考要点】

作为单位的一名工作人员，同事之间的密切配合和互帮互助是我们完成好工作的前提，优质高效的完成领导安排的工作是我们的工作职责。我会采取恰当的做法，协调好和领导与同事之间的关系，确保工作顺利完成。

在工作中，如果出现上述情况，我和小张在同一个办公室并且负责同一项工作内容，由于小张手头有其他的工作而不能够按时完成副主任安排的工作，假如领导没有对该任务另行安排，在充分尊重小张意愿的前提下，我应该尽自己所能协助小张完成任务。

为了不引起小张的误解，我会在副主任离开之后向小张询问具体情况，了解小张存在的困难以及副主任对材料撰写提出的具体要求。在小张允许的情况下，我会在本职工作完成后，为小张分担一部分自己力所能及的工作。我会以工作大局为重，尽我能力配合小张完成领导交待的任务。在工作完成之后，请小张进行全面把关与审核，避免由于自己对整体情况缺乏了解而导致材料与要求相脱节。

在小张此次工作顺利完成后，我会在工作之余的其他场合，在较为轻松自然的气氛下，与小张进行一次真诚的交流。通过工作经验与个人心得的分享，增进我与小张之间的相互了解，促进我们之间的感情交流，更重要的是，我们可以借此机会就工作方法和技巧等方面进行充分的探讨，彼此之间取长补短，相互借鉴，共同提高。

在以后的工作中，我会提升自己的积极性和主动性，一方面以饱满的工作热情保质保量的完成好领导交待给我的工作；另一方面，当同事在工作中出现困难的时候，我也应该主动伸出援助之手，以工作大局为重，主动为领导和同事分忧。

追问：副主任给你打电话，怎么办？

如果副主任给我打电话，要求我帮助小张或者接受小张的工作，此时我已经了解材料撰写的具体要求，可以及时答复副主任的工作要求并且和小张做好充分的沟通，尽自己的最大努力完成此项工作。并在完成此项工作完成之后及时交付给副主任请其批评指正，做好修改工作，保证此项材料能够符合要求。

第四题：你是国税大厅办事的工作人员，临近下班，业务系统又坏了，还有十几个人排队，纳税人不满，你怎么办？

【参考要点】

全心全意为纳税人服务、解决纳税人遇到的问题是一名国家公务员的的基本职责。

作为国税大厅办事的工作人员，由于业务系统运行故障导致纳税人不能及时办理相关业务，虽然已经临近下班，但是帮助纳税人顺利办理纳税业务是我的本质工作，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使国税大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为纳税人的不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响税务系统的整体形象。我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。

一方面，由于业务系统发生故障，暂时不能够为纳税人办理业务，我会首先向各位纳税人诚恳道歉，耐心解释现在业务系统正在进行调整，可否请大家稍等片刻，尽量争取纳税人的理解，同时邀请大家到休息区稍作等待，请同事帮忙准备茶点和杂志、报纸等，在系统维修期间尽量满足各位纳税人的需求，及时查明原因并解决问题后，马上为大家办理业务。

另一方面我会及时通知系统维护人员赶到现场，尽快了解业务系统出现故障的具体原因，帮助我共同解决问题。

如果由于操作失误、系统死机等原因导致，通过重新启动的方式能够简单解决，我应立即处理并且帮助纳税人继续办理业务；如果经过系统维护人员检测发现确实存在问题，但在短时间内能够排除故障，我会及时向等待纳税人反馈相关信息，并在安抚纳税人的同时了解待办纳税人的具体业务，做好准备工作，以便系统恢复正常后能够尽快为纳税人办好业务工作，尽量减少等待时间；如果经过系统维护人员的检测发现需要长时间排查或者维修，我应及时向纳税人告知相关信息并再次致歉，在了解纳税人待办事项的基础上做好记录工作，根据大厅纳税人的排队次序发放顺序号，承诺在次日上班后按照发放次序优先为在场纳税人办理业务，请大家理解我们的工作。之后做好次日的工作准备，以备系统恢复正常后及时投入运行。

此次事件结束之后，我也应及时进行总结和反思。在每一天的工作开始之前，提前检查业务系统，并且按照规范的操作流程来使用，避免由于操作失误造成业务中断；同时应多向系统维护人员请教在日常工作中可能出现的系统问题以及应急处理方法，这样能够在工作尽量避免由于系统故障造成工作不能顺利开展。

此次事件处理也为我积累了更多与纳税人打交道的方法和应急处理的能力，在以后的工作中我应更加提升服务意识和责任感，尽我所能的为纳税人解决他们的燃眉之急。

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2016国家公务员考试调剂公告

第五篇：2013年国家公务员备考

2013年国家公务员备考复习

如果你听身边的朋友说：“没复习就考上公务员了，我从来没参加过辅导班也没听过什么课，只是做了几套真题连教材都没买过就考上了。”那我要告诉你，他绝对不是你的真心朋友。因为这个世界上真的不会天上掉馅饼，也不会不付出就能成就天才。

你也许是第一次参加公考，你也许参加了很多次公考，但是请你相信，没有经验的积累，没有惨痛的教训，成功是不会轻易到来的。我只相信：一分耕耘一分收获!

现在我翻看以前备考的笔记、做的习题和日记，一个个清晰的字迹无不印证着我踏实的公考之路，试想一下，如果没有这么认真的态度以及积极的备考，怎么会有今天的成功。其实，很多时候，我们不会输给别人，但常常输给自己。在此作为一个前辈的身份给广大考生提一些备考建议，与大家共勉。

当年的我是从大二就开始关注公务员考试的，了解了公考的一些信息，先找图书和真题看了看，试着做了做，找到了自己的优劣势，心理面有底了。在大三时提前开始安排毕业实习的事情，还搜集了毕业论文的相关资料，为的是能给自己腾出时间在大四的时候全身心备考公务员。等到大三暑假我就开始全身心投入考试了。

公务员考试，行测和申论两科，行测的备考方法，我当时采用的是华图课程里面的学习计划，因为我觉得行测是客观题，理论和方法很容易掌握，关键在于练题，我用很短的时间打好了行测的理论基础，花了大量的时间在练习和“忘记方法上”，这里所说的忘记方法就是自己由于解题成习惯，最后看到一道题就能马上做出来，不会再去纠结它的方法了，到达了无意识阶段。

关于申论我要多说一些，因为成败就在于申论。在申论考场上有这样一句话：博士考不过硕士、硕士考不过本科。由此可见，申论考试绝不是一个以学历论英雄的考试。它必须经过长期的积累，坚持不懈的训练，熟练运用考试技巧，才能金榜题名。

其实申论考试，就是为以后进入公务员岗位做准备的一个考试，它不仅考察的是考生是否具备一个公务员应有的写作能力，同时也在考察考生是否具有一个公务员的思考能力。认识到这一点，就要深刻的明晰，申论写作绝对是与公务员这一职业相匹配的“官方文章”。

那么，在这样一个宝贵的暑假，应该制定怎样的复习计划呢?在此就与广大朋友谈谈申论的复习计划。

七月上旬：进入暑假，必须对整个考试流程、报考时间、报考条件都有了一个比较详尽的了解。前期的准备就是做到心中有数的一个必不可少的环节，这个环节决不能掉以轻心。如果不了解公考的考生，一定要花至少一周的时间来对整个公考的相关信息做一个全面的了解。对各地考情、考试类型、历年真题等都要详细列表。这是一个很好的习惯，可以时间清晰、逻辑清晰的掌握考试信息。七月中旬：这一时间段开始进入全面复习阶段。对于申论考试，可以选择一个辅导班，先进入一个申论备考的状态，从宏观上把握申论的考试规律、方法。对于申论考试中的一些答题思路的方法：五个维度、三遍四步法、万能八条等都是可供参考的一些好方法。如果你不方便上去面授辅导班或者购买网络课程，华图网校的网络课程挺不错的。

八月中旬：经过前一阶段的辅导班学习，自己做一个很好的归纳总结。此时就应该是一个让申论热点充斥着备考生活点点滴滴的全面适应阶段了。新闻联播、焦点访谈、新华网、半月谈等媒体上的节目、文章都要随时关注。关注内容的同时还要重点关注文章的套路、写作的步骤，以及申论的语言。这里要重点说一下申论的语言，申论的语言重在平实、规范、严谨、时效性，不同于写论文也不同于写杂文、散文等。它不需要过多的粉饰与文采，不是抒发感情，不强调个人的情感，而强调一种言之有理的提出与解决问题的思维方式。

九月上旬：此时处于大学阶段的最后一学年开始，课程都已基本结束，很多同学的论文开题答辩也已完成。在时间上对于备战公考很有优势。经过前一阶段的辅导班学习，公考就应该进入第二阶段的复习了。在这一阶段就是一个专项攻破的阶段。对概括问题类题型、解决问题类题型等要重点突破，在申论考试中，前两道题一般是得高分的重要题型，虽然分值较少，但绝不可轻视，这类题往往是拉开分值差距的关键题型。可以学习一下辅导书上的内容(《80分申论经典范文100篇》;《就是一本很不错的辅导书)对各种题型的解析都有一个详细的梳理。经过复习以后，现在这一阶段的申论写作应该上升到一定水平了，每天一练是必不可少的，再进行真题答案对比，记住参考书的重点知识，对一些名言警句一定要记牢，以做到考试时信手拈来。

十月中旬：这一阶段开始，就要开始关注国考的报名事宜(2011年国考时间是10月15日)一定要注意相关规定，不要出现差错。

十一月上旬：进入公考的冲刺阶段了，对于申论考试的相关内容都应该烂熟于心，对于热点的关注和每日的写作练习都应该一直坚持，这一阶段可以报个申论考试的面授冲刺班或者网上点睛班。虽然不能迷信考试辅导，但是不可否认考试辅导的时效性。因为，辅导此类考试的机构都是靠专业而赢得口碑和信任的，他们提供的信息可以更丰满自己的复习效果。对考生来说，信息的筛选、整合也自有一套方法，不能全信，但也不能不信，吸取精华、剔除糟粕，是可行的复习方法。这一阶段还可以关注相关的考试论坛，交流经验，把握热点。

十二月初：进行考试。考场上相关的文具一定准备齐全，调整心态，充足睡眠。申论考试，中途不能交卷，题本上可以进行勾画，但答卷上一定要字迹清晰，卷面整洁，不能做无关的勾画。

经过这一紧锣密鼓的申论复习后，我想对很多考生在写作、表达、思考上都有一个质的飞跃，申论产生的复习效果绝不是单一的，只要有类似的考试和写作类题型，申论的解题方法都能用上。

经过这样一个紧锣密鼓的学习之后，我的成功水到渠成，以第一的成绩通过国家公务员笔试考试。

最后：我只想告诉朋友们!当你我经历了高等教育后，面对人生又一个抉择的时候，请再次重复一次，勤奋造就英雄!公务员考试的秘籍就是：无休止的练习，付出和成功永远成正比。