2009年活动二科总结5篇

第一篇：2009年活动二科总结

2009年活动二科工作总结

2009年活动二科认真贯彻落实老干部工作的方针、政策，本着全心全意为老干部服务的宗旨，在老干部局和活动中心领导的正确领导下，克服困难，锐意进取，圆满的完成了领导交给的各项工作任务。全年较好的完成了省直各单位老干部活动证办证工作。共办理活动证1328人。其中财政离休675人，退休厅局级182人，非财政离休138人，退休厅局级66人，特困企业62人，健身舞协会39人，乒乓球协会42人，省直艺术团会员证103人，台球协会8人，市证13人。全年接待日常老同志活动近5万人次（其中麻将：8600人次；台球：7880人次；乒乓球：8125人次；棋类：654人次；门球：13300人次；阅文：1440人次；文艺协会：8000人次；集邮协会：1140人次；书画协会：500人次）

一、组织开展了形式多样、丰富多彩的活动。

老干部活动中心对丰富老干部的晚年生活，实现老有所乐、老有所养、安度晚年、促进身体健康以及促进和谐社会的建设，具有重要的现实意义。因此，活动中心为老干部们组织了内容丰富的各项文体活动。老同志在这些活动中，丰富了生活、提高了技艺、联络了感情、加深了友谊，达到了同玩共乐的目的。1、2009年3月，协助门球协会举办“迎三八”老干部门球赛，参赛的女选手约有60余人。2、2009年4月、9月，我们分别组织了省（中）直机关老干部

“****杯”春秋两季系列比赛活动，一千多名老同志参加比赛。在工作人员的精心准备、合理组织下，活动组织的得到了老同志的赞誉。3、2009年6月我们组织开展了省（中）直机关离休老干部“童趣运动会”，共有312人参加了比赛。活动丰富、活跃受到老同志的欢迎。4、2009年8月我们组织了举办了庆祝“新中国成立六十周年”书画展，共展出作品198幅（其中书法88幅、绘画110幅），此次参展的作品中有副省级领导2幅、正厅级领导5幅、副厅级领导11幅、省直离退休干部作品占总作品数的50%。展览历时五天，参观人数达到500人次以上，省委老干部局副局长***也莅临书画展览并做了讲话。活动中心工作人员对此次书画展进行了录制，制作了光碟发给参展的每位老同志，得到参展的老同志的赞许。5、2009年9月举办了庆祝“新中国成立六十周年集邮展” 展出17部邮集、36框576片，其中有一些邮品是老同志的珍藏之作，让参观者眼界大开。6、2009年9月末，为了庆祝“新中国成立六十周年”组织了老干部座谈会，各个协会的代表及活动中心的干部员工共计20余人参加了座谈会。会上老干部们谈了自己的感受。从抗日战争到抗美援朝；从活动中心环境的巨大改善到沈阳的城市建设变化，从奥运会对中国的影响到世界对中国人印象的改观……听了使我们感慨万千、深受教育。会后与会人员合影留念。7、2009年9月末10月初，我们成功举办了“庆祝新中国成立

六十周年摄影作品展”，有近百幅作品参展。8、2009年10月，我们协助门球协会举办了省（中）直机关离休干部门球比赛，参加人数65人。9、2009年10月末，举办了老干部化妆舞会，色彩艳丽的羽毛面具，伴着优美动听的音乐，老同志说我们今天年轻了10岁，给我们留下了美好的记忆。

二、贯彻服务理念、加强管理，提高服务质量。

本着全心全意为老干部服务的宗旨，贯彻“五心”“五个一”的服务精神。活动二科的全体工作人员细心周到、扎实工作。得到老干部的充分肯定。

1、活动二科始终把坚持贯彻中心提出的“五心”工程落实到实处。2009年全年总计发放茶叶6万余袋，理发800人次，就餐老同志人数4250人。

2、今年5月12日是四川汶川特大自然灾害纪念日，为了应对随时可能发生的各种灾害，将生命和财产损失降至最低，活动中心南区在5月19日举行了紧急疏散演习。老干部80岁以下的在工作人员的协助下都要在规定时间、沿着规定路线及时疏散到楼外，80岁以上疏散到本层楼梯口。并组织老干部观看了录像片。

3、为预防老同志突发疾病我们成立了小组，责任落实到每个人，活动科还为老同志配备了血压计、体温表、急救包、创可贴等一些常用药。活动科的工作人员还通过自学掌握了一些急救常识。

今年春季赛的时候，新闻出版集团的老干部***突发大面积心梗，活动中心的工作人员没有慌乱，及时拨打了120急救车，同时通知了家属和单位老干处。有经验的老干部为张老含服了急救药品。办公室***和活动科**陪着张老和老伴（老伴已经80多岁了）一起来到盛京医院，楼上楼下、跑前跑后、把张老抬到急救床上送到急救室，直到张老的孩子和老干处的同志赶到医院后才离开。张老康复后会同老伴及家属送来锦旗和感谢信，说“要不是在活动中心张老就危险了，是活动中心给了张老又一次生命。中心是他的第二个家。”

七月初，新华书店的退休干部***突感不适。工作人员急忙让姜老躺在沙发上休息，并含服了急救药。通知子女，经子女同意拨打了120急救车送到医院。事后，子女打来电话说老父亲已经没事了，送来水果表示感谢。

2009年9月初省农牧厅畜牧局的退休干部***老同志感到身体不舒服，活动科同志给测体温、量血压。女儿赶来后看见老父亲情况稳定，十分感动。

9月中旬乒协的老干部***由于腿不好，上厕所后起不来了。被老干部***及时发现，在大家的帮助下，把钟老架了出来。老伴来到活动中心把钟老接走。老干部之间的互相帮助、工作人员的努力配合，体现了活动中心和谐氛围。

4、由于活动中心南北两片活动科共用杂志，为使老同志及时了解新闻、实时动态。及时与北片联系每月定期更换杂志，使老同志感到常看常新。并保证老干部每个月阅文学习的及时。

5、重视老同志反应的问题，及时、妥善加以解决。如：三楼老

干部休息区的茶几坏了，工作人员发现后及时报告，与办公室联系第二天新茶几就送到并安装好了。老同志满意的说：“你们的办事效率真快。”

6、今年10月的一天，由于电业局电路故障，导致活动中心突然大面积停电。在这种情况下，工作人员没有慌乱，而是及时想到了电梯里面是否有人。果然***和***两位老干部被困在电梯里。工作人员与老干部不停地说话交流，安慰老干部。同时，及时找来办公室的维修人员。电梯门很快打开了，老干部安然无恙，激动地与中心员工拥抱表达感谢之情。

7、今年的甲型H1N1在全世界范围大规模的泛滥，活动中心也是人员密集的公共场所，为了有效地预防流感，给老干部一个舒适、安全的活动环境，我们活动科上下齐动员，做到卫生没死角，室内勤通风，每天早、晚两次喷洒灭菌、消毒药水。

8、为了更好体现对老同志的关爱，活动科为老同志准备了针线、纽扣、雨伞、花镜等物品，使他们感到活动中心就是他们第二个家。

9、活动科工作人员经常拾到老同志的衣服、手机、钥匙、现金等物品，她们或是及时归还失主，或者替老同志保管，老同志们深感放心，他们说：“只要东西落到活动中心，就不会丢失，更不用着急，工作人员一定会替我们收拾起来，这反映出工作人员具有较高的个人素质，我们感到在这里活动真是很幸福。”

三、协会活动形式多样，精彩纷呈

各个协会在活动中心活动的同时，还组织了各种形式的活动。

1、乒乓球协会：乒乓球协会组织开展了新年乒乓球比赛、春季乒乓球比赛以及老干部乒乓球邀请赛三次比赛；“三八”节、“庆祝新中国成立六十周年”两次征文活动；新春联谊会、卡拉OK邀请赛、元旦会餐等四次联谊活动……共计十余个活动。乒协还自己创办了一份《老年乒乓天地》刊物，很受老同志喜欢。

2门球协会：应辽宁省老年人体育协会邀请，活动中心门球协会选出十名优秀选手去葫芦岛参加“辽宁省第十九届老年人门球比赛”。老同志们赛出了风格、赛出了水平。取得了道德风尚奖。

3、活动中心艺术团：活动中心艺术团合唱团钻研业务精益求精他们演唱的歌曲《有一个美丽的地方》，参加了由省委宣传部主办，辽宁电视台承办的“庆祝建国六十周年合唱节”活动。是此次活动中平均年龄最大的一个演唱团体。艺术团模特队在“第二十届大连国际服装节暨庆祝建国六十周年全国中老年服饰艺术模特、舞蹈展演大赛” 中表演的《梅花情》荣获团体金奖和优秀组织奖。

4、台球协会：在中国北方城市“华夏杯”老年斯诺克台球联谊赛中获得团体比赛第四名的好成绩。

四、加强业务学习，培养多项技能。

在为老干部服务过程中活动科的工作人员寻找不足，在工作之余，努力提高业务技能和业务水平。

1、学习使用血压计和简单的清创处理。在中心活动的很多老同志都有血压高的老毛病，当老同志有时候感到不适时，能够做到每位员工都会量血压。当老同志有轻微的外伤时也能做简单的清创、包扎

处理。

2、学习强调了老干部突发疾病应急处置预案。在老干部突然发病是能够按照紧急处置预案的要求，处理的及时有效，使老干部得到有效地救治。

回顾过去，展望未来。活动二科在2009年的工作即将圆满落幕，又要迎来新一年的挑战与考验。我们活动科的全体员工有信心也有决心以团结和谐的工作氛围、以积极努力的工作精神把老干部工作做的更好，百尺竿头，更进一步。

活动中心活动科 2009年11月20日

第二篇：2011骨二科总结

2011年骨二科工作总结

2011年又即将要过去了，总结在过去近一年来工作的成绩和不足，以便今后更好地开展工作。在过去的近一年中，骨二科的全体医护人员在医院领导和各级有关部门的指导下，又取得了不小的成绩和进步。在今年，我科遵照市卫生局和本院的部署和布置，开展了学习创优争先活动，使全体医护人员对去年的行风评议工作又有了更进一步的认识，大家以邓小平理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要思想学习教育活动为动力；以服务人民、奉献社会为宗旨；以促进行业作风建设和树立医院良好形象为出发点；以转变服务观念，推广优质规范化医疗服务为重点；以群众反映的“热点”、“难点”问题为突破口；以开展“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”为目标。通过这次行风的评议工作，实事求是地肯定医院行业作风建设和纠正不正之风方面的工作成绩，同时要找出存在问题，用整风精神切实抓好整改的工作。科室制定出有关相应的整改措施和方案，如医生在接到病人入院通知后，５分钟内接诊；详细检查病人后，15分钟内开出医嘱；病人入院后，24小时内作出正确诊断，48小时内根据病人的具体情况，作出完善的治疗计划，并向患者或其家属介绍。如遇到疑难病例，３天内要向科主任汇报，并由科主任组织科内或院内会诊，争取早日作出正确诊断；医生严格遵守有关查房制度，上午、下午各查房一次，每天查房不少于二次；医生根据患者的病情需要，换药应当及时完成，特殊病例应不分时候，随时换药；住院病人每天的长、短期医嘱，应于早上９时前完成；当护士反

映病人的病情有变化时，医生应及时检查和处理；依时完成病历、首次病情记录、病情记录、手术记录及有关医疗文件的书写和保证质量；使用高档药物或进行贵重仪器检查前，应向病人或其家属说明；彻实执行和落实三级医师查房制度。病人入院到科室，接诊护士即安排床位，问候病人，新病人入院后５分钟内通知主诊医生；健康教育48小时内完成；每班护士做到勤巡视，多问候；病人出院护送至电梯口；对不能步行出院的病人主动送轮椅、车床到床头，护送病人出院；对需要救护车护送出院的病人，主动联系车辆等等。

一年来，我科对本科室的全体医护人员，能不断加强思想教育，按照党中央和各级党组织的要求，组织全体医护人员认真学习实践科学发展观活动，使本科室的全体医护人员进一步树立全心全意为人民服务的思想，政治思想素质得到不断的提高。结合今年医院开展的行风评议工作，深化开展的“以病人为中心”，向病人提供“优质、方便、快捷、廉价”的全方位服务活动中，大家都以《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》为规范，自觉遵守职业道德和社会公德，不以医谋私，廉洁行医，医德医风良好，从未发生过向病人及其家属索取“红包”和物品的现象，科室的全体医人员对于病人或其家属送合的“红包”，都能做到婉言谢绝拒收，确实无法退回的能及时交给科主任或护长，由护长退回给病人或家属，或到住院收费处帮助其交按金。体医护人员深入学习实践科学发展观，注重思想道德建设。全体医护人员遵守职业道德，医德医风高尚，涌现出一大批好人好事，多人多次拒收病人红包。

全科室的工作人员，以文明的礼貌、热情细心的服务，羸得了病人

及其家属的赞扬；涌现出一大批好人好事，如每月的病人意见征询卡中，都受到不少病人的表扬，今年１～11月份共发出的病人出院征求意见卡400份，满意率达100%。医生和护士团结协作，在工作忙、人员少的情况下，能够做到工作忙而不乱，以优质服务和高质量完成了医院交给科室的各项任务，一年来全科室无发生医疗事故。

一、科室的工作情况：

在业务技术方面，本科室在以往的基础上，我们利用自己的力量全面开展了股骨粗隆间骨折，胸腰椎骨折，桡骨下段骨折，肠痈，腹股沟疝等方面工作，同时还不断加强年青医生运用中医中药治疗骨伤科常见病和多发病的教育，促进他们对骨折手法复位技术的提高。全科室的医护人员以救死扶伤、全心全意为病人服务的精神，以熟练的操作技术，很好地完成了各项医疗工作任务。

本科室内的年青医生，自觉学习专业理论知识，刻苦钻研业务技术，经常利用业余时间进行自学，通过学习使他们的专业理论和技术水平不断得到提高。年青的医生和护士，积极参加有关的考试，有多个医生参加了多次学习班。

二、护理工作的情况：

在病房继续实施整体护理工作的基础上，今年又不断完善和充实整体护理病房的各项工作的实施，不断纠正存在问题，同时加强督促检查，经常组织护士学习新技术、新知识，除医院组织的业务知识学习外，科室还组织每周业务学习和每月的护理查房，使全体护士不断提高了为病人服务的护理质量。在护理部的指导下，按照护理工作计划和要求，坚

持每月护理查房一次，业务学习4至7次，护理质控4至6次，每季进行一次医德医风、基础护理知识考核和差错事故案例分析讨论及医疗纠纷防范会议，并针对有可能发生差错的环节及时提出防范整改措施，今年以来未发生差错事故。

科室一切工作都以保证和提高护理质量为主线，每周、每月坚持自查，重点监督新毕业、新调入、工作责任心及技术水平欠缺护士，对质控检查中发现的问题及时反馈，及时整改。并将整改措施让每位护士都知晓，杜绝了同样问题再次发生。科室设置护理文件书写检查登记本，护士长、护理组长及质控员将质控中发现的问题登记在册，以督促当事人改正。为优化各班职责，合理利用人力资源，科室先后两次召开骨干护士会议，针对科室工作特点和薄弱的环节修改和制定工作职责和班次，根据每位护士工作能力和性格特点，采取老、中、青护士穿插搭配的方法排班。并将中午班增至两人，不但解决了中午班人力不足的问题，而且消除了原中午班因接补液不及时引起的病人不满情绪，全年未发生护理投诉，每天晨早交班护士长带责任护士逐一检查新入院、手术及高危压疮病人压疮预防措施落实情况，根源上杜绝压疮的发生，院内压疮发生率为0，不定期抽查急救物品完好率为100%，一级护理合格率≧90%，无菌物品完好率100%，出院病人征询意见统计，对护理工作满意率达100%。从而保证了护理质量。

随着护理体制的改革和深化，经常组织业务学习，学习有关内容和知识，使全体护士明确方向，工作上干劲十足，对病人的服务质量得到很大的提高。全体护士服从工作的安排，坚守工作岗位，搞好医护之间

关系，在抢救危重病人和接诊急诊病人的过程中，大家以严肃认真的态度，做到胆大心细，准确无误地执行医嘱，配合医生做好各项的抢救、术前准备等工作，为不少危重病人挽救了生命。

在实施整体护理的过程中，全体护士本着以病人为中心，除治疗外，还做好与病人沟通工作，经常做到与病人谈心，了解病人的思想动态，帮助他们解决一些实际问题，得到了不少病人的表扬。在今年的征询意见卡中，经常得到病人对护士服务态度很满意的表扬。今年１～11月份的病人出院征求意见卡共400份，满意率达100％以上。经常受到病人表扬。护士们除做好病人基础护理外，还经常为病人进行皮肤护理、口腔护理、床上洗头、协助床上沐等，同时还经常督促护工的工作。同时配合医院做好院内感染控制和药品管理工作，落实药品管理的措施。配合医生做好危重病的抢救工作和新技术新业务的开展工作，特别是新手术和危重病人术后的护理工作。

三、执行各项制度的情况：

科室的全体医护人员，能自觉遵纪守法，自觉遵守医院的的各项规章制度。能贯彻和落实执行医师首诊负责制、岗位责任制、值班制、24小时医师负责制、三级医师查房制等。值班医师对新入院的病人，能认真执行首诊负责制的制度，即使已到下班时间，也能做好交班工作或继续参加手术工作。一年来从未发生过脱岗现象，年青医生能自觉执行24小时医师负责制，不管是假日和节日，早上都能回院参加查房工作。副主任医师每周组织一次全科室大查房，并对一些复杂和疑难病例进行病例讨论；主治医师每天查房一次以上，住院医师每天查房二次以上，本

科室为了做好和落实查房的制度，每天下午都安排两位医生在病房进行查房；同时，为了做好上级医生对下级医生的帮助，发挥主治医师的作用，今年下半年，实行了每天分组查房的制度，由主治医师带领下，进行以小组为单位的查房。对新入院的病人能在第一时间内热情接待安置好，在15分钟内做好初步的诊疗工作。护士坚持每天每班不少于三次巡视病人。同时全体医护人员做好进修医生、实习生和实习护士的临床带教工作。

四、建议：

1．手术室手术器械有不少需要更新换代，只有这样才能保证手术医生保质保量地完成手术，避免医疗纠纷的发生。

2．补充专科必需的手术器械，如骨科手术台，C臂X光机。

3．加强对骨伤科康复专业医护的培养，这是我院的一大弱项。

4．医院要加强对科室必要医疗抢救设备的配置，否则一旦需要时到处借东西，耽误抢救同时也容易导致医疗纠纷。

5．督促全科医护人员提高消毒隔离意识，增加基础设施配备，共同降低院内感染率。

2011年12月22日

第三篇：县组织二科2011总结

组织二科2011年工作总结

一年来，在部领导的正确领导下，组织二科紧紧围绕农村基层党组织建设这个中心，以党的十七大和十七届五中、六中全会精神为指导，求实效，争一流，较好地完成了各项工作任务。

1、精心组织，认真做好换届选举工作。一是指导好乡镇党委换届选举工作。我县乡镇党委换届工作3月初启动，4月12日全部完成换届任务，圆满选举产生了新一届乡镇党委、纪委班子及乡镇出席县十一次党代会代表。3月1日中组部视频会议之后，我县迅速组织召开全县各乡镇分管组织工作领导会议，认真学习贯彻中组部办公厅印发的《关于组织实施乡镇党委换届工作的程序》；县委下发了《关于认真做好乡镇党委换届工作的意见》，县委组织部印发了《乡镇党委换届工作方案》、《乡镇党委换届工作手册》等文件资料。3月7 日县委常委召开会议对乡镇党委换届工作进行专题研究，提出了明确的工作目标和要求。3月9日至15日对全县各乡镇党委班子进行了换届考察。同时严明换届纪律，确保风清气正，印制了《乡镇党委换届严肃工作纪律手册》，将中纪委、中组部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》、《严肃换届纪律工作流程图》、《典型案例摘编》等印发每个乡镇，要求各乡镇将换届纪律“5个严禁、17个不准和5个一律”内容进行公开，严格接受群众监督。保证了全县各乡镇党委换届工作的圆满完成。二是筹备好县十一次党代会工作。自5月初开始，对我县召开第十一次党代会进行了认真筹备。起草有关领导讲话及大会议程、日程；起草召集人会议、全体代表会议、主席团会议、主席团常务会议和有关选举事项会议的主持词；草拟大会选举办法和选举注意事项；进行代表资格的初步审查，编制代表登记表、花名册及起草代表资格审查报告；认真做好县委委员、候补委员，县纪委委员和出席市十次党代会代表的考察、提名、报批工作。6月24日，县十一次党代会胜利闭幕，选举产生了县十一届委员会和县纪律检查委员会及出席市十次党代会代表。三是推荐好出席市党代会代表工作。县委组织部下发了《关于认真做好推选市第十次党代会代表工作的通知》，对代表资格、代表及候选人初步人选名额分配、代表产生办法等作出明确规定。同时严格把关，特别对代表候选人预备人选的酝酿、提名程序和方法、代表构成、代表候选人预备人选条件等进行认真审查，对不符合规定程序和条件的提出了具体调整意见。经县党代会选举，产生出席市十次党代会代表26人。在8月份召开市党代会期间，县委组织部派出专人，认真做好市党代表的跟踪服务工作。四是组织好村级组织换届选举工作。7月份，我县根据市委组织部、市民政局联合下发的《关于做好村级组织换届选举前有关工作的通知》精神，认真进行调查摸底，全面开展后进村整顿、村级财务审计等工作。9月21日，省、市电视电话会议之后，我县高度重视，认真贯彻落实会议精神，研究制订工作方案，成立领导小组。先后出台了《原阳县农村党组织换届选举工作实施方案》、《关于认真做好全县第七届村民委员会、村务监督委员会换届选举工作的通知》等文件。10月9日召开了全县村级组织换届选举工作动员大会，县委书记李巨峰要求把此项工作作为“最大项目”来抓。建立了县级领导干部联系乡镇、县直有关部门分包重点难点村制度，成立了应急分队和14个督导组。印发了《农村党组织换届选举工作流程》、《全县第七届村民委员会换届选举工作指南》等相关资料。各乡镇精心组织，严格程序，依法推进，截止12月20日，全县村级组织换届选举工作圆满结束。

2、落实激励机制，调动农村干部工作积极性。一是积极协调劳动、社保等有关部门为2010符合享受养老保险待遇的11名农村支部书记办理了相关手续，其中市财政匹配资金102298.02元，县财政匹配资金306894.12元。二是对2011符合享受乡镇副科级工资待遇或养老保险待遇的25名（其中享受副科级1名，享受养老保险的24名）农村党支部书记完成了考察推荐工作。

3、培树典型，积极做好“七一”表彰工作。今年“七一”前夕，为充分做好对全县优秀共产党员和先进党组织的表彰工作，按部领导要求，我们精心组织，严谨工作，对各乡镇上报的拟受省、市、县表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织进行严格审核把关、填表上报。年内我县推荐并受省级表彰的先进基层党组织4个、优秀共产党员1名、优秀党务工作者1名；推荐并受市级表彰的明星村1个、先进基层党组织15个、优秀共产党员13名、优秀党务工作者6名、优秀农村党组织书记1名。县委表彰先进基层党组织74个、优秀共产党员100名、优秀党务工作者20名。

下步工作打算：

一是深化“三级联创”活动，深入实施“博浪先锋”工程，全面加强基层组织建设，认真起草好第二个党建《五年规划》；

二是进一步加强乡镇党委党建工作，建设高素质的农村党支部书记队伍，落实好党建工作责任制，坚持不懈抓好后进党支部整顿工作；

三是加大对农村干部教育培训力度，特别对新当选的农村干部要举办专题培训班，加强政治理论、业务能力、法律法规等方面的培训；

四是完善农村干部考核奖惩机制，落实好符合享受乡镇副科级或养老保险的支部书记待遇工作，激发农村干部工作积极性；

五是做好村级组织换届选举扫尾及县乡人大换届有关材料起草工作；

六是强化基层党建“三级目标管理”，做好迎接上级检查考核的准备工作。

第四篇：普二科出科总结

普二科出科总结

普二科又叫肝胆外科，那里主要是收治一些胆囊炎、胆道结石、肝炎、肝癌、肝占位、胰腺炎的病人。用的最多的药物就是消炎药，其次就是护肝药。总体来说，普二科是一个比较忙的病人。

技术是最好的说明书

由于病情的严重程度，肝胆外科的病人住院时间比较长，而且都是一些老年病人，穿刺输液的技术要求比较大。老年人的血管弹性差，比较弯曲，所以很容易因为穿刺技术不好输液而导致肿胀。一些住院的时间长的病人因为血管被穿刺得多，所以很难找到一条完好的血管，要想找到一个穿刺部位很难，需要的穿刺技术要求也比较高。

经常你去给病人输液穿刺时，病人就会跟你说：“我很怕痛，可不可以叫你老师来。”其实当你看到那些病人的手青一块紫一块，肿得惨不忍睹，即使病人不要求叫老师来打，你也会因为底气不足而向老师求救的。

技术好，病人就会对你产生信任。带教我的老师的操作技术都很好，我听到病人在我面前夸赞她们。以前有一个病人住在33床，叫邱坤茂，一个年纪很大的男性病人，身上只剩下皮包骨了。因为这个病人在这个科室住了很长时间，所以他手上都是针眼，手也打肿了，有时候接上液体后，液体也因为血管不太好而滴的很慢。一天他的针是章静老师给他穿刺的，穿刺部位是在脚背静脉，然后那个病人在我面前使劲说，刚才那个护士打的好。我在旁边发笑，章静老师是主管护师，她的技术肯定是很好的。更让我惊讶的是，这个老人根本就不知道护士的等级，但是他却可以知道谁打的好，这说明要想博得病人的信任，技术是很重要的一个铺垫。

我们的科室住着一个病人，以前是普二的医生，所以他对医疗方面是很熟悉的，他见识也应该是比普通人要广。有一天我去给他接瓶，他知道我是跟罗成蓉老师的，然后他对我说：“罗老师人挺不错的，她针打得很好，我血管不好打，她给我打了三针，一次都没肿。”看着他脸上舒心的微笑，我知道他对罗老师的技术非常赞许。

护理是一门技术活，所以技术是对你最好的说明，也是你赢的病人赞许的筹码。

知识为你保驾护航

随着服务意识的增强和病人需求的增加，医疗行业也对护士提出了新的要求，它不仅要你有过硬的技术，还要你有扎实的基础知识和临床经验。在你给病人进行护理工作的工程中，你要随时准备着病人向你提问，关于病情关于治疗关于药物。它不再是你给病人穿刺完就可以转身，接完瓶就可以走人的那种。护士要给病人做宣教，要解答病人的疑问，所以这要求你要有丰富的知识和临床经验

我们科室的25床是一个非常挑剔的病人，他一般不接受实习生的护理。有一天是章静老师做他的主管护师，就根据他的病情给他调整了一下输液的顺序，在我给他拔针时，他对我说：“今天的针打的不错。”然后我看到他绵连堆笑，看的出来他对章静老师很佩服。

在我实习的过程中，做的最多的就是给病人测生命体征，一些病人已经是“久病成良医”了，对于频繁的生命体征的检测表示厌烦，所以经常拒绝检测。在一次检测的过程中，我又碰上“钉子户”了，恰巧我的老师在旁边，她就用专业人员的口吻向病人解释检测的重要性，运用自己的知识去说服病人接受我们的检测。自从老师给他做完宣教后，他总是很配合工作。

没有谁可以在工作的过程中一帆风顺，要想到达目的地，你必须有知识为你保驾护航。

自我提升伴随你的职业生涯

医疗事业的更新是比较快的，经常会出现一些新的药物、新的仪器、新的护理技术。我们不能做一个“啃老族”，不去学习，不接受新的事物，那么你很难跟上护理的脚步。在我们的科室中，护士长的技术应该是最好的吧。护士长之所以是护士长，我就相信她的技术一定是在这个科室中最好的。随着护理和科技的发展，我们有了PICC管，PICC管是由外周静脉穿刺插管，其导管的尖端定位于上腔静脉。从90年代开始引进我国，并在临床广泛应用，类似于临床上面经常使用的套管针。但是导管出口直到上腔静脉，现在多用于需要长期化疗的血液病病人。PICC管的护理是要考执照的，护士长的技术已经很纯熟了，但是她还在学习PICC管的护理，这说明提升是一直伴随着你的职业生涯的。

每个科室都会有护理查房，这个也是自我提升的平台，所以我认为这是一个好的现象，每个护理人员都要珍惜这种机会，努力提升自己，为自己的职业添砖加瓦。

师恩常在

每个老师都有自己的性格和特点，罗丽娜老师是一个非常亲近的老师，她知道放手让你去做，她知道引导你去学习。她的性格很开朗，和别人也相处得很好，一般她是不开罪别人的，我跟她的时间不长，但是在短暂的亲密接触时间里，我了解到她那平易近谦和力。

罗冰老师是一个急性子，她的嗓门也大，典型的“刀子口豆腐心”。罗冰老师虽然已经是一个成年人了，但是她的语言和一些行为总是透出一股不成熟。罗冰老师对病人是很真诚的，病人向她提出的要求她都会尽力帮病人做到。罗冰老师脾气不好，人也长得“马虎”，但是这些并不影响病人对她的好评，我经常可以听到病人对我说：“其实罗护士人蛮好的，就是性子直了些。”

章静老师脸色总是那么的凝重，一副拒人千里之外感，在没有跟她之前，我对他感到害怕，因为她那冷若冰霜的脸会让你不寒而栗。随着和章静老师的接触，我发现自己越来越喜欢她，她会鼓励你，她会给你勇气，她会在你感到慌乱时镇静下来，这就是章静老师的魄力。章静老师会让我感到很窝心，有一次她叫我去给病人灌肠，回头她看见我说：“你给病人灌完肠没？”我摇头。“我还在想，一个小姑娘一个人就去给病人灌了肠，真厉害啊。”章静老师知道运用手段去激发学生的潜能，知道学生做心理工作，给学生勇气。

管理是一门艺术

每个领导都有自己的领导风格，但是领导风格应该根据自己所领导的对象而做好适当的调整。每一个团队要想成为一个优秀的团队就必须具备团结向上的气息，一个好的领导者一定是一个善于团结自己的团队成员的。管理与领导不同，领导是高于管理的一个层面，我认为一个优秀的护理长应该具有领导的气息，善于团结周围的人，让他们一起为了集体的利益一起努力的。

每一项新的条例或规定的出台都会带来一些不适应的反响，这需要时间。就像第一个吃西红柿的人，第一个吃的人，一定要顶住很大的压力，但是过了一定的适应期，就会成为他们的一个习惯。所以一项条例或规定的出台起步都是难的，但是只要你坚信道路是对的，迟早有一天你那个团队的人会因为潜移默化而成为习惯，在浑然不觉中接受新的事物。

普二科的实习已经结束，这是我实习的第二个科室，比起第一个科室我已经基本上适应了临床生活，也对护理有了更深层次的理解。我期待着在下一个科室有更大的进步，我也相信，经过普二老师们的悉心教导我会在下一个科室有更大进步。

非常感谢肝胆外科所有老师们地教导，虽然在普二实习的时间只是短暂的一个月，但是老师们地细心督导和谆谆教导都深深地留在我的心中。

广东医学院 2010年7月28日

第五篇：2015年外二科总结

2015年外二科总结

15年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，外二科基本完成院的各项任务。在这一年里，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗方面取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。

一、政治思想方面

坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习总书记提出的“消除贫穷、改善民生、实现共同富裕，是社会主义的本质要求”重要思想。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案，得到了院领导的一致好评。

二、业务方面

外科急症多，周转快，病床使用率为76%，较去年平中略减低，出院人数与去年相比，今年820余人，手术病人约290余人，去年600余人，手术病人约400余人（3月份——12月份）。业务收入比去年减少，手术量明显减低。积极开展业务学习。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已成功开展腹腔镜手术25例，取得了很好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采用小切口，皮内缝合等。

三、出勤方面

一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合卫生局卫生计划生育工作转上级医院治疗。

四、不足之处

1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；

2、病人量减少：①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。②自我宣传力度不够。③尚欠缺与上级医院的广泛联系。④患者及家属对医院各项基础条件及医护人员整体素质要求不断提高。

总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。

2016年工作计划

展望即将到来的2016年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：

（一）、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，工作更上一层楼。

（二）加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。

（三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。

（四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

（五）进一步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

（六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

（七）强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。随着我院综合实力提升，前来就诊的患者增加，与此同时泌尿系结石的患者逐年增多，需进行体外碎石治疗的患者每月平均20多人次，为了满足这部分患者的治疗需求，我科特申请购置一台体外冲击波碎石机（智能型自动定靶体外冲击波碎石排石一体机），能够及时有效的减轻或减除结石所致的疼痛，提升我院的服务能力。我科术后病人需要预防深静脉血栓形成，特申请深静脉血栓预防系统，是我科手术患者减低血栓形成概率，减少手术后并发症出现。

（八）讲究奉献，提高效率。我科危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

（九）加强学术研究，提升医院形象

总之，我院外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！

2015.12.30

外二科