第一篇：建筑企业协同运营管理解决方案
建筑企业协同运营管理
解决方案
1.1 建筑施工企业现状
随着我国经济的高速发展，各项基础设施建设处于高峰期，各建筑施工企业发展迅猛。工程建设项目大量增加，新工艺、新材料、新技术、新方法不断出现，对施工企业的人员、材料、设备要求不断提高。同时，市场要求建筑承包企业“高质量”的进入市场，这就要求企业不断提高自身管理水平，从而适应当前的市场需要。
1.1.1 企业现状与问题
施工企业的特性是“以项目为工作核心”，项目管理建筑企业核心竞争力所在 伴随着国内国际环境的激烈竞争，多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已成为企业管理的主要特征
国内的建筑施工企业或多或少存在以下问题：
如何实现公司统一管理：统一标准，统一规则，一视同仁？ 如何实现公司的宏观掌握，项目的微观控制？
如何实现公司的人员、材料、设备、资金宏观调配，保证每个项目责任目标的实现？
如何将管理层、执行层从繁重重复的工作中解脱出来，有效投入到企业和项目管理中去？
如何做到公司全员对公司的现状、发展情况知其然并且知其所以然？ 如何做到实时监控，提前预警？改变以前亡羊补牢甚至亡羊不补牢的管理
方式？
如何做到重点项目重点控制？重点部位重点控制？
如何利用有效工具提高企业整体管理水平？提高企业的市场竞争力？ 如何规范企业的管理流程，规范企业管理行为？
如何做到公司的资源、技术最大限度地共享，有效协作？ 如何提供翔实科学的数据，给公司的决策层作决策参考？
如何有效积累企业的管理经验和数据，更有效地控制成本，增加收入？
1.1.2 国家政策
建设部发布《2003－2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》、建设部质量安全司组织起草了《2004－2010年全国建筑业信息化发展规划纲要（征求意见稿）》
为了适应建筑业发展的新形势，引导、指导和规范行业的信息化。建设部质量安全司组织起草了《2004－2010年全国建筑业信息化发展规划纲要（征求意见稿）》
提高建筑业信息技术的应用水平，加快建筑业企业信息化建设，借助信息化提升建筑业管理水平和运作效率已是大势所趋。
2007年3月建设部发布《施工总承包企业特级资质标准》的通知------关于“申请特级资质，必须具备以下条件：企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理。
对施工总承包一级资质企业的信息化考评标准要求，也在制定中，这样就要求我们建筑企业尽快提升企业管理水平和信息化水平，以满足企业发展的要求。
1.2 建设目标
OA协同领域在建筑施工行业有着极为丰富的经验，为配合国内建筑施工企业未来三到五年的发展，规范和明确信息管理体系，我们提出国内建筑施工企建工信 北京金和软件股份有限公司，2008
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息化建设的目标为“建立系统平台、规范信息制度、数据集中管理、网络通达四方”。
1）、建立以项目管理系统为核心的生产管理体系，以人力资源、集团财务、办公自动化系统为核心的集团化管理体系；
2）、建立完善的合同编码、项目编码、项目标准的WBS、OBS 等数据库，建立数据备份、机房管理、系统维护、信息收集等信息管理制度和相应的预算制度及考核制度；
3）、数据共享，流程互通，门户式信息归集；
4）、建成连接下属单位和项目部的网络平台，并建立一支适应当前和长远发展的信息技术队伍，大大提高职工的信息技术素质和业务素质。
1.2.1 建立综合的协同工作环境
在总部与各分支机构之间、各业务部门之间、领导与员工三者之间建立综合统一的协同的工作环境，有效地利用各分支机构、各个业务部门内部的资源，力求打通集团内部存在的信息孤岛，实现信息资源的最大共享，使内部的有效信息结构化、共享化，提高集团员工的工作效率，真正实现规范化、统一化管理的目标。
利用强大的集成功能实现与各业务系统的整合，比如项目管理软件、HR软件、财务软件等，这样非专业人员不需要在登录其它系统，直接在平台中就可以查看所需要的数据。其它软件系统的审批工作也可以用协同平台来实现。
1.2.2 建立跨组织的平台
建立一个基于行业链的协同平台，让企业与合作伙伴（上、下游企业）实现数据的互通互联，加快企业间协同效率。比如企业下采购订单，建立跨组织平台后，可以直接将电子订单传送到供应商的系统中，供应商的处理结果也可以传回企业系统中。
北京金和软件股份有限公司，2008
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1.2.3 规范工作流程
使用协同平台中的工作流功能，对企业现有流程进行梳理和固化。使用工作流后，各个部门、岗位之间的权责明确，业务流转效率显著提高，部门、分公司之间的协同能力也随之显著增强。比如原来公司某两个部门之间协同处理一件事情，由于没有使用工作流系统，部门之间的工作领导只等员工的汇报，这时非常容易出现问题。而且使用工作流，由于所有的环节都在相关领导的关注之下进行，推诿、扯皮等现象很难发生。
1.2.4 提升科学决策能力
将全部业务过程使用信息化的手段跟踪记录，使企业的运作过程和管理控制可以在综合管理平台内体现，对领导的决策起到支持、辅助作用。利用综合平台数据集中的优势，对全部业务数据综合分析，方面决策层明了各业务链的运作情况，明确企业核心业务流程，调整资源倾斜方向，确立市场竞争优势。
1.2.5 提高知识管理水平
企业的知识，特别是那些工作经验，对我们企业的发展起到积极的推动作用，但是，在传统的办公管理模式下，这些知识仅仅有很少一部分被重复利用。这是因为我们没有一个良好的知识积累、推送的方法，我们的员工很难重复利用这些知识。使用综合管理平台后，知识积累、分类容易了，更重要的是，可以让员工随时随地获取他需要的知识，达到知识重复利用的目的。
1.2.6 提高领导掌控力
在传统的管理模式下，我们的领导经常感叹企业不好管，不知道下边在干什么。有了综合管理平台后，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，客户的维护情况，项目进展的情况等等，同时还可以非常方便的根据具体情况下达指令，这样我们的 北京金和软件股份有限公司，2008
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领导对企业的掌控能力大大的提升。
1.2.7 面向企业运营管理的协同软件平台
支持企业重新组合业务流程，打破部门间的壁垒实现高效协同，企业各级管理者及时掌握各维度决策信息，支持企业在快速发展的过程中顺利变革。
1.2.8 精确管理：规范和管控全面运营过程
采用日清体系对企业的战略分解、计划执行、业务活动、经营过程和员工工作进行全面管控，坚持信息量化、细节控制和过程控制，保证企业的精确执行力。
1.2.9 全面协同：打造柔性化的全面协同企业
基于中国的柔性管理文化和信息扁平、立体沟通的全新团队协同模式，在国内企业金字塔组织为主流的基础上补充以“协同”为基本关系的管理矩阵，弥补金字塔组织结构的管理缺陷。全面提高企业的决策、执行、协作、反馈和应变效率，充分发挥组织的智力和潜能。
1.2.10 环境驱动：建立长效治本的管理环境
强调“以人为本”，在日常的协同工作环境中进行自然而然的团队管理，知识积累与转移，并完成团队的激励、奖惩、学习和改进，在组织运营效率提高的同时保持组织中成员的快乐与和谐，为企业长久发展营造一个积极良好的管理文化和管理环境，做到“基业长青”。
1.2.11 逐渐卓越：支持组织的渐进式变革与持续改进
从人性的角度避免高估现象，采用OEC正负激励体系的工具，为绩效考核提供重要的事实依据。各级管理者可以实时、清晰地了解和监控管辖和相关业务领域内每一天、 北京金和软件股份有限公司，2008
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每一个人、每一项活动和任务、执行情况和具体过程，使管理者能对业务工作状况、下属的绩效做出全面、深入和细致的监控、分析和管理，使组织中的每一个成员每天进步一点点，从普通逐渐走向卓越，从而支持组织的渐进式变革与持续改进。
1.2.12 报销管理
实现单据填写和业务审批的网络化。用户可以根据需要定制各种报销单、报销审批流程和报销限额，其中差旅报销还与员工出差相结合；同时，系统提供丰富的查询与统计分析功能。网上报销能让企业真正用好每一分钱，大大提高企业报销的效率和审批透明度，进而提高员工的满意度。
1.2.13 工资管理
适用于各类企业、行政、事业及科研单位薪资管理，支持多币种、帐套管理和每月发放多次工资的功能。用户可自定义工资项目、计算公式，特殊工资项目可同时设立权限进行控制；提供工资核算、工资发放、统计分析等功能；支持代扣税、代缴税和银行代发工资，支持系统外人员的工资计算与发放；提供工资数据导出功能，提供工资条、工资表等打印。工资系统还可与系统内其他业务功能无缝连接，如直接引用考勤、考评、费用报销、档案等功能中数据，参与工资运算。
1.2.14 培训管理
管理者可以把摄录好的数码影像、声音和文档等各种培训信息发布在系统中，员工可以自己观看和学习。管理者可以根据培训内容拟定考题，组织试卷，让员工在网上进行考试，并可自动判卷和对考试成绩汇总统计。安全机制
目前网络中一般存在着非受权访问、信息泄漏或丢失、破坏数据安全性和拒绝 北京金和软件股份有限公司，2008
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服务攻击等多种威胁，影响到用户的使用，导致数据的泄漏或丢失，更甚者导致系统瘫痪。协同管理平台为企业提供了包括系统安全和安全管理体系的全面的安全解决方案。
北京金和软件股份有限公司，2008
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第二篇：餐饮行业协同管理解决方案
餐饮行业协同管理解决方案
随着餐饮行业的高速发展，餐饮业正向产业化、连锁化、集团化和现代化的方向迈进。而餐饮业规模化、连锁化经营的发展趋势对传统管理方法提出了挑战。同时，餐饮业的蓬勃发展预示着未来餐饮业的竞争，已不仅仅是肴的质量、就餐环境等方面的竞争，而会在企业品牌、服务及运营成本以及综合管理能力等诸多方面形成竞争。
餐饮企业经营管理变革的时代已经到来！那么餐饮企业如何在竞争中保持自己独特的竞争力呢？除了在传统的产品研发、服务管理、环境塑造和市场营销上发力以外，建设餐饮企业内部信息化运营管理平台对企业的快速成长和提升企业综合竞争优势同样具有不可忽视的作用。
软件在研究餐饮行业业务特征与管理特征的基础上，基于多年的协同管理经验，以及在多家餐饮行业客户的管理实践应用，整合餐饮行业业务的管理方法，推出餐饮行业运营管理平台，以解决餐饮行业企业管理困境，让餐饮企业在激烈的竞争中立于不败之地！
产品定位
本产品是面向快速发展与成长中的大中型餐饮企业运营管理应用，以“精确管控企业运营”为核心理念，符合餐饮企业的业务管理特点，适用于餐饮企业精细化、流程化、连锁规模化等不同经营模式和不同经营风格餐饮企业。
业务流程
本产品不仅在协同办公层面满足餐饮企业的内部日常办公的管理要求，在业务应用上还延伸到企业不同层面业务的深入管理。
在员工层面，提供对档案管理、入职管理、离职管理、人员异动、员工内训、薪酬管理等有关人员管理业务；
在运营层面，通过制度管理、督导管理、流程管理、岗位职责等来规范员工的行为，创造安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围；
在经营层面，通过数据整合，及时反映店面的销售情况，以成本分析为基础，精确掌握店面的经营效率，制定关键绩效指标KPI，及时对店面的经营业绩进行全方位、多角度的对比分析，以找出差距，不断提升经营管理水平。
在管理决策层面，以信息管理为基础，通过管理驾驶舱实现集团总部全面掌握各个店面的经营情况，并通过数据汇总和分析，以提高管理、决策的科学化水平。
适用领域
本产品适用于大中型餐饮企业、连锁餐饮企业、酒店餐饮企业等餐饮服务企业。
客户价值
符合餐饮行业的人力资源管理，“人”的管理复杂变简单
全面的餐饮连锁企业档案管理，帮助人事管理者高效、准确、轻松的完成各项人事工作，门店人员变动情况及时体现，降低人力成本，提高企业效益。
全面掌握经营情况，提高决策的科学化水平
整合相对独立运行的系统，及时掌控企业全面的经营数据，保证数据的全面性、准确性和有效性，数据展现直观，实现企业运营的“精确性”。
协同工作流程标准化，工作高效，员工快乐
统一的协同管控平台，实现餐饮连锁企业总部和分店的统一协同工作、低成本复制化开店，提升企业工作效率、保障信息有效传递，降低企业内耗。
促进企业规范管理，提升企业品牌影响力
完善的督导体系为企业进行规范化管理提供强有力的信息化支撑，全面支持“五常法”管理体系，创建和谐的企业管理氛围，提成企业品牌。
符合餐饮行业的人力资源管理，“人”的管理复杂变简单
餐饮企业属于劳动密集型行业，其用工者的数量要高于社会许多行业，并且人员流动性也比较大，这样导致餐饮企业的人力资源管理工作在每一个环节上的管理工作量都是十分巨大的。
·连锁门店分布各地，员工档案内容项目多，维护工作量大；
·员工状态异动频繁，灵活性强，人事专员无法及时了解到员工变动的情况，导致工资发放、绩效考核、证件办理等工作容易出现偏差，给企业造成经济损失；
·员工训练体系不完善，离职率高，离职周期短，企业缺乏对员工的粘性，导致企业招聘成本一直高居不下。
餐饮行业解决方案的人力资源管理，从战略角度系统规划设计开展人力资源管理的各项工作，对企业的发展起到支持与推动作用；帮助企业建立人才竞争优势；规范企业人事管理；帮助客户解决“人”的问题，实现人力资本不断增值，提高组织管理有效性及整体绩效。
全面的员工档案管理，贯穿于员工岗位编制、招聘管理、入职、调动、离职、复职等各业务环节，档案数据随业务变化即时更新，直观、有效的人事数据统计分析，再多、再复杂的人员档案管理也能轻松应对；完善的员工内部培训体系，员工培训更加系统，科学，打造更加稳定、高质量的人才队伍；功能强大、灵活、易操作的工资核算工具，工资核算和发放工作变得轻松简单。
第三篇：OA企业协同办公系统解决方案
OA企业协同办公系统解决方案
一、OA协同办公系统的作用
OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。
规范管理，提高工作效率：
通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。
节省运营成本：
OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。
消除信息孤岛、资源孤岛：
OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。
实现知识传播：
实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。
提高企业竞争力、凝聚力：
员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。
二、OA的功能特点 ☆ 适用，符合日常办公习惯
适用性是系统设计的第一原则，OA站在最终用户的立场上，在适用操作、业务处理、功能展示等一系列问题上进行了深入研究。
☆ 成熟性与先进性
产品采用三层结构模式，系统开发采用微软目前最成熟先进的.net技术，数据库采用微软的SQL SERVER 2000既保证当前系统的高可靠运行，又使系统能够适应未来技术的发展，满足业务不断变化的需要。
支持工作流正文内容笔迹留痕、手写签名、电子公章。☆ 安全、可靠、稳定性
系统在实际运行中可能含有大量的用户机密信息，需要对使用信息进行严格的权限管理。系统采用分级管理、统一授权和全面安全跟踪等方式进行权限管理。
☆开放性与可扩展性 系统采用开放的可扩充模块结构，保证以后可以方便地升级以及在同一平台上扩充其他业务功能。☆ 高度自定义
系统的组织机构、职务角色、工作表单、工作流程、桌面显示风格、甚至部分功能模块也可由用户自定义。
☆ 易学易用易管理
系统采用B/S，客户端通过IE浏览器访问，功能设计直观，操作简便，复杂的功能模块内即有使用说明，用户使用基本无需培训。
☆ 支持集团办公模式
支持集团办公，集团各机构之间的用户可以允许或禁止互相访问。☆ 支持与ERP系统的连接(破解版支持用友，暂时没金蝶接口)开放的数据库结构，独立的工作流引擎，支持用户自定义中间数据库，使ERP的数据进入OA流程，表单审批、流转结束以后的数据可以提供给ERP系统使用。
三 OA功能介绍 功能模块 工作流 新闻公告 电子邮件 文档中心 工作计划 工作报告 行政综合 任务安排 个人办公 模块内容简要说明
表单制作、流程设定、审批处理、流程催办、流程统计等。
包含“公告管理”、“新闻管理”，管理新闻公告的拟稿、审核、发布与查询；可自定义增加发布栏目。
内部邮件、POP3邮件收发，邮件管理。
公共文件夹的建立与权限分配，文件上传与管理。
部门或个人周计划、月计划的起草、审核、发布及执行反馈。
撰写工作日报、周报、月报或其他总结汇报，可提交上级审阅。
包含“调查投票”、“员工评选”、“外出登记”、“重要提醒”、“费用管理”、“通讯录”、“考勤管理”等7个子模块。
工作任务下达、执行、转发，任务执行进度监控。
包含“个人日程”、“工作日志”、“个人文件夹”、“个人设置”、“个人通讯录”、“常用链接”等6个子模块。
企业文化 手机短信 知识管理 会议管理 车辆管理 用品管理 资产管理 图书管理 合同管理 证照管理 包含“电子论坛”、“电子期刊”、“成长历程”、“企业格言”、“欢迎新同事”、“文体活动”等6个子模块。
通过网关收发手机短信，可以建立个人通讯录、常用短语。
知识文档的分类，知识的建立与查询。
会议的计划安排登记，会议纪要管理，会议查询管理。
车辆资料记录、车辆使用管理、用车申请管理。
用品分类登记，入库、领用申请与审批，领用统计报表。
资产分类及登记，使用、归还、维修、清理、折旧管理。
管理图书资料，图书借阅、归还管理。
企业合同的录入、借阅、终止、销毁及查询管理。
管理企业证照，设置到期查询，自动到期提醒。报表中心 项目管理 在线讨论 系统首页 定义需要填报的报表类别、格式，网上填报报表内容。
管理项目的立项、审批、任务、资源、费用、文档等。
发起、关闭讨论议题，查询历史讨论内容。
功能菜单定义：可选择只把用户需要的功能模块显示在首页左面的功能树中，隐藏不使用的模块。桌面显示定义：定义桌面显示信息，如公告、新闻、待办事项、我的任务、我下达的任务、最新文档，我的日程、我的邮箱、我的会议、共享日志等。
桌面栏目可以自由选择，自由拖动。快捷方式定义：定义常用的功能在桌面右上角，如流程发起、写邮件、写日志等。
1、工作流
流程发起：选择相应工作表单（如费用申请、采购申请、请示报告等），填写相应栏目或正文内容，即可提交给下一个审批（办理）环节，也可保存至草稿。
审批办理：系统首页或在“我的待办”文件夹中显示所有需要当前用户办理（或被授权办理）的工作，打开即可在指定的位置签写审批办理意见，也可以根据权限修改工作表单中的内容。签写意见的方式有：输入文字意见、调用常用审批用语、电子签名、调用手写签名、盖章等。
可以退回至已经办过的任意环节。
可以直接将待审批工作置为办结，且将办结信息通过邮件通知所有经办人。
如果当前环节是最后环节，而实际情况还需要继续流转，可在工作流程中添加后续环节，并继续提交。协办：办理人可以发起协办，即使协办尚未办理，当前环节仍可提交，且协办自动取消。
监控催办：所有当前用户已办理的工作自动存档在“我的已办”文件夹中，可直观地看到每一项工作现在所处的处理环节，可对当前的工作办理人发送催办信息。
流程调度：如果由于流程设置错误或当前处理人因故不能办理某项审批工作，可以将该项工作调度给其他人办理。
办结查询：用户可根据权限范围查询已经办结的工作表单及审批内容。
统计分析：系统可自动对同类表单按时间段进行统计，被统计的内容限于数字信息（如费用申请、报销单等），既可统计已经办结的，也可统计办理中的。
流转记录：详细记录流程每个环节的收到、提交时间及办理用时。
2、新闻公告 2.1、公告管理
在系统内发布各种通知、通告、决定、动态等，公告审核支持多级审核。
公告可以限制部分人可以查看。点击公告标题，可以查看该公告的已阅人员或未阅人员。超过有效期的公告自动归类到历史公告。2.2、新闻管理
实现新闻的发布与维护管理功能，新闻对象亦可指定，新闻的发布无需审核。2．
3、类别设置
设置公告、新闻的类别以及桌面提醒方式。
3、电子邮件
电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。RuvarOA的电子邮件模块，可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外部邮件的无缝结合，提供了离线邮件处理、群发、多邮箱管理、邮件自动接收、分类归档等各种功能。
RuvarOA允许通过后台管理限定个人邮箱空间大小、限制某些帐号收发POP3邮件，或监控某些帐号的外发邮件内容。
4、文档中心
文件分类：可以根据企业的管理要求，建立不同的文件类别以存放相关的文件。文件的上传、阅读、删除都可以有严格的权限设置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。
文件上传：可以单个文件上传，也可以直接向服务器硬盘的文件夹批量复制文件。文件查阅：用户可以根据权限阅读或下载相关文件。
文件只读：支持对doc、swf格式的文件只读而不能下载、复制，提供所有文件转换至swf格式的工具。
5、工作计划 5.1、个人计划
周计划：以每天为时间单位起草个人周工作计划(上周未完成计划自动重新写入本周)，提交部门负责人审阅、发布。计划执行人可根据计划完成情况将每项计划置为“完成”、“未完成”状态，注明完成或未完成原因，最后将所有计划置“办结”状态后归档。
月计划：起草个人月工作计划，操作流程同周计划。5.2、部门计划
周计划：起草、发布、执行、查询部门周工作计划，操作流程同个人周计划。月计划：起草、发布、执行、查询部门月工作计划，操作流程同个人月计划。
6、工作报告
用户可以填报工作日报、工作周报、工作月报或其他类型的工作报告、总结，并提交给有关领导审阅。部门负责人或部门主管领导可以查看该部门所有人的报告内容。工作日报、周报、月报可设置提交时间，自动标记延期提交的报告。自动汇总漏交日报、周报、月报的员工。日报、周报、月报格式可由用户自定义
7、行政综合 7.1、调查投票
通过设定主题，可以对企业关心或关注的话题进行网上投票。每一主题都可以限定投票人范围，每人只能投票一次，支持匿名投票。广泛应用于民意调查、投票选举、表决、以及人事考核等。
7.2、员工评选
评选典型（如优秀）员工，可限制每个评选人的最多投票数，自动按结果排序。7.3、重要提醒
针对某些重要事件，可以设置系统自动提醒，即每次登录OA都会自动弹出提醒内容。提醒对象可以多人，提醒频率可以是每天、每周的某几天、每月的某几天。
7.4、外出登记
登记当前员工的外出情况：外出时间、外出地点、外出事由、返回时间等，便于及时了解员工外出动向。
7.5、通讯录
建立内部（即OA系统用户）通讯录以及公共通讯录，供用户查询。7.6、费用管理
管理企业费用类别，录入费用数据，生成多种费用汇总表，查询个人或部门费用发生情况。7.7、考勤管理
设置上、下班考勤时间，用户可登陆系统进行考勤，系统自动生成考勤报表。
8、任务安排
任务安排实现对日常工作任务的安排、下达，任务负责人员的指定，实现工作由上到下，由总到分的统一安排管理。
主管领导可以对于已经安排的工作任务进行跟踪检查，实现管理者对于任务进展情况进行直接、准确的监控管理。
9、个人办公
9.1、个人日程：个人日程的安排、备忘，可设置手机短信自动提醒。9.2、工作日志：个人日志，日志可以共享给本部门、上级或者全体用户。9.3、个人通讯录：员工的个人通讯录信息，可导入到OA企业邮件系统中。
9.4、个人设置：个人基本信息设置，签名样式上传管理，登录密码修改，流程审批及日程安排的授权。9.5、个人文件夹：建立个人文档中心，可以建立文档类别，支持同时多文件上传，支持文件在文件夹之间的移动。
9.6、常用链接：OA提供办公过程中有可能用到的一些信息查询工具，如万年历、长途区号、邮政编码、度量衡转换等。用户可以增加更多的查询工具。
10、企业文化 10.1、电子论坛
可由用户灵活设置论坛类型、论坛版主、论坛访问用户范围，在实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，大大提高内部交流的效率。
支持直接上传MP3、AVI等格式的声音、图像文件，察看时直接播放。10.2、电子期刊
期刊投稿：用户可以向期刊的有关栏目投稿，系统可以统计用户的总投稿数量。
编辑审稿：期刊的编辑审定投向各栏目的稿件，选择稿件进行发表，对于不采用的稿件可以退稿。期刊阅读：查询、阅读出版的电子刊物，支持全文搜索。10.3、成长历程
管理企业成长历程，并可在桌面显示。10.4、企业格言
管理企业格言，并可在桌面显示。10.5、欢迎新同事
简单描述新同事信息，并可在桌面滚动显示。10.6、文体活动
员工可任意发布问题活动信息，并可在桌面显示。
11、手机短信
短信发送、接收及管理，支持群发，同时可与RuvarOA内部管理功能结合，自动发送待办通知、催办通知、会议通知、日程提醒等。
12、知识管理
知识整理：按类别整理企业相关知识，提交审核。
知识审核：审核提交的知识草稿，验证知识的准确性和有效性。知识查阅：阅读知识，对知识进行点评。
13、会议管理
包括会议室管理、会议计划、领导审批、会议通知、会议查询、会议纪要拟稿、会议纪要审批、会议纪要查询等功能。用户可在桌面直观地看到自己需要参加的会议，会议通知可以通过手机短信或IM反复提醒。每项会议纪要可以单独设置查询权限。
14、车辆管理
车辆登记：建立相应的车辆档案，详细记录购买情况、车辆情况。用车管理：用车的申请、审核、派车管理；派车单更改；用车返回登记。车辆管理：登记管理车辆的维修、事故、费用情况。
统计报表：按部门、按时间、按车辆生成相应的里程、费用报表。
15、用品管理
用品采购：用品管理人员进行采购登记，可以为各种办公用品设定库存报警值，方便办公用品管理人员进行相应的提醒查询，有利于保证办公用品的正常库存。
领用管理：对需要办公用品的用户进行领用登记，自动完成库存扣减。查询统计：可通过部门、时间段、领用人等不同途径进行相应的统计查询。
16、资产管理
设备档案：管理企业或部门设备的详细信息，可以自定义字段。
设备使用：可以对设备进行领用、归还、转移、维修、清理等管理操作。
设备折旧：提供多种折旧计算方法。导出管理：可以将设备档案导出成WORD或EXCEL文档。
17、图书管理
新书入库：登记新购置的图书资料。
我的借阅：借阅或归还图书，系统自动提醒借阅时间到期。图书查询：可以按类别、编号、图书名称等方式查询图书资料。超期借书：查阅所有超期的借阅，可以发邮件催还。
18、合同管理
合同录入：录入及维护企业签订的各类商务合同信息，每份合同可以附加多个附件及相关补充合同。合同借阅：合同的借阅申请、审批、查阅过程管理。合同终止：对履行中的合同进行终止的申请与审批管理。合同查询：按多种条件查询合同信息。
19、证照管理
证照录入： 按照类别录入需要管理的证照信息，如证照名称、发证日期、到期日期、持有人、发证机关等。证照查询：根据多种条件查询证照信息。
提醒设置：可根据证照的有效期或到期时间设置证照的提前提醒日期，不同的证照提醒人可以不同。20、报表中心
报表模板：定义报表的类别，如财务报表、行政报表等；以及不同类别常用报表的表头、表尾、内容栏、计算方法等项目。
报表填报：填写相关报表的内容，完成后可选择指定的阅读人员提交。
报表查询：根据权限查阅报送过来的分类报表，如有新的报表送到，系统会自动邮件及弹出界面提醒。打开的报表可以转为EXCEL文件或直接打印。
21、项目管理
RuvarOA项目管理模块，通过对项目建设过程中的任务管理、进度管理、费用管理、文档资料管理，帮助企业实现项目建设的科学、规范、有效管理，积累项目建设过程中的先进经验，完整保存项目建设过程中的数据资料，对以后的项目建设提供参考与借鉴。
项目立项：新建项目申请，建立项目的相关信息并提交领导审批。项目相关信息包括：项目编号、项目名称、项目经理、项目预算、参与部门、计划周期与工时等。同时也可完善项目任务、项目文档、项目资源、项目成员。
项目审批：审批立项申请，可多级审批，项目审批不可修改项目信息，但可退回要求修改再重新提交。项目执行/变更：对已经审批通过的项目进行启动、暂停、完成管理；项目暂停或完成，该项目下所有任务也不能再进行进度管理操作；没有完成的项目的部分内容（如项目经理、项目成员、项目资源）可以变更。仅允许项目经理在本模块进行操作。
项目任务：查询本人执行的项目任务，并进行任务进度的日志填报管理。
项目文档：每个项目均可建立独立的项目文档库，每个项目文档库类似一个共享文件夹，可建立多级子文件夹。项目成员可以查询、上传该项目相关的文档。
项目费用：项目进行时，可以录入与该项目相关的收入、支出费用，并分类进行汇总。
项目查询：查询本人相关的项目或权限允许查阅的项目；系统根据项目任务自动生成甘特图；有删除权限的用户可以删除历史项目。
数据字典：设定项目角色、资源类型、费用类别等基础信息。
22、在线讨论
根据权限发起讨论议题，类似网站的聊天室。讨论可以限时发起、关闭。已关闭的讨论可以激活重启。
23、后台管理
权限管理：设定权限组，每个权限组可根据需要分配模块操作权限。
用户设置：建立及管理用户的登录帐号及密码，以及用户所在部门、职务、行政级别、角色、所属权限群组等，可限制每个用户的登陆IP范围，也可给用户分配身份认证锁。
表单定义：设计流程审批需要使用的工作表单格式、内容；支持多页表单。流程定义：给工作表单设定默认办理环节，图形化定义。
功能管理：可根据实际需要屏蔽不使用的系统功能模块，也可增加用户自己开发的功能链接；功能模块的位置可以任意移动，也可更名。
论坛设置：设置论坛栏目及管理员。
邮件设置：设置内部邮箱域名，设置用户邮件收件箱容量，统计POP3设置等。文档中心：同步文档中心的文件夹及文件名，清理垃圾文件夹，设置超级管理员。桌面定义：预定义用户默认的首页格式。
容量设置：设置邮件系统及个人文件夹的空间限制。日志管理：查询及删除系统登陆日志。
设置数据源：快速建立独立的数据表及内容，为流程表单调用。
第四篇：建筑企业视频会议解决方案
建筑企业视频会议系统
解 决 方 案
xxxxx网络技术有限公司
XXX 视频会议系统 建设方案
目 录 2 引言...........................................................................................................................................3 企业构建视频会议的可行性分析...........................................................................................3 2.1 沟通方式变革的需求......................................................................................................3 2.2 网络技术的发展..............................................................................................................4 2.3 企业需求背景..................................................................................................................4 2.4 投资与回报......................................................................................................................4 浏览器模式——TCMeeting视频会议系统解决方案............................................................5 3.1 组网图及组网说明..........................................................................................................5 3.2 需求概述..........................................................................................................................8 3.3 方案设计原则..................................................................................................................8 3.4 产品功能说明..................................................................................................................9 3.5 产品优势..........................................................................................................................9 本次项目环境配置说明.........................................................................................................10 3
XXX 视频会议系统 建设方案引言
为了增强竞争力，现代建筑企业正逐步向集团化、规模化方向发展。基于市场部署和成本控制的考虑，企业需要在不同地点部署分公司、指挥部、办事处、项目部等，在全球选择供应商及合作伙伴，这对企业的集中式管理提出了新的挑战。为了实现日益频繁的跨地域沟通交流和快速决策，现代建筑企业需要更高效、更便捷、更先进的沟通方式。
面对新的沟通需求，原有的电话、计算机等通信系统已不能完全适应，基于交互式多媒体通信技术的视频会议正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议以身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-Mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。
基于对现代企业发展的深刻了解，以及多年服务各类企业用户所积累的丰富经验，业界领先的视讯厂商xx网络推出TCMeeting视频会议系统，将全新的沟通方式引入建筑企业的管理、建筑市场、施工、服务等各个环节，帮助不同规模、不同领域的企业改善运营模式，在竞争中赢得先机。企业构建视频会议的可行性分析
2.1 沟通方式变革的需求
在经济高速发展的今天，如何以最经济的成本获得高效的沟通是现代企业面临的一个议题。传统的会议、电话、E－Mail等沟通方式存在这样或那样的问题，如：出差参加会议，面临着安全、时间、费用等问题；电话沟通，由于缺少面对面的交流，会出现误听误判等问题；而E－Mail等文字方式，则存在个人的知识、理解力等不同造成误解等问题，现代企业迫切需要沟通方式的变革。
视频会议系统采用高效的视音频编解码技术，让异地沟通成为面对面的交流，视频会议系统在提高工资效率的同时，解决了异地会议带来的时间、费用、安全等问题。视频会议系统已经在国家政府、公安、军队、消防、电力等行业大 3
XXX 视频会议系统 建设方案
量应用，视频会议技术日臻成熟。随着技术的发展，视频会议已经不再是行业用户的专利，企业用户也可以利用视频会议系统提高沟通效率。
2.2 网络技术的发展
随着信息技术的飞速发展，国内网络现状得到极大的改善。从国内信息化发展的情况来看，国家级骨干网、宽带城域网、接入网以及专网的不断建设和完善，为数据、视频、语音等多业务的综合传输和融合应用提供了方便可靠的平台。
企业的数据、视频、语音等业务主要依托于互联网应用。目前，各运营商为企业用户提供的丰富的网络接入解决方案：光纤、VPN、ADSL等等，以最为低廉和常见ADSL接入为例，通常512K的ADSL线路可为用户提供下行512K、上行384K的网络条件，1M及以上的ADSL线路则可提供更为优良的网络接入。这样的网络条件完全可以满足视音频通信的需要。
2.3 企业需求背景
xx建筑企业不仅在国内有工程项目，在国外也有工程项目，常年派出分公司、指挥部、专业施工队伍到全国各地做施工。
背景一：常年外派分公司在二十多个省市自治区，需要同时连接他们！呼叫会议。
背景二：外派各分公司人员分布在全国各地，存在异地差距，需要的点多。
2.4 投资与回报
跨地域运营的企业平均每年用于开会、培训、招聘、异地合作的差旅费用占据企业整体运营成本的很大比重，一个中小企业即达几十万，分支机构更多的企业更高达百万。如此高昂的费用完全可以投资建设一套视频会议系统，随时可以召开会议，实现可视通信。系统建成后带来的不仅仅是差旅费用的节约，更重要的是沟通效率的提高、决策时间的缩短。视频会议系统为现代企业带来全新的沟通方式，身临其境的可视化远程交流替代传统的电话、E_Mail和异地出差，以更高的效率和更低的成本帮助企业打造核心竞争力，实现持续、快速、高效的整体运营。
XXX 视频会议系统 建设方案浏览器模式——TCMeeting视频会议系统解决方案
基于对现代企业发展的了解，以及多年服务各类企业用户所积累的经验，xx网络推出了TCMeeting视频会议系统，将全新的沟通方式引入企业的各个环节，提升企业核心竞争力。
TCMeeting视频会议系统充分考虑了基于互联网组建视频会议系统面临的各种问题，针对各个问题结合自身产品技术优势，将给企业用户提供完美的沟通体验。下面简单阐述网络TCMeeting视频会议系统解决方案。
对于中小型企业来说，建设一套视频会议系统一般要求用较少的投资，获得良好的会议效果。对于此类系统应用，可采用服务器机房托管部署安装的方式，也可以跟现有的一些系统共用同台服务器，节省成本,具体组网如下。
3.1 组网图及组网说明
图3.1 系统组网图
XXX 视频会议系统 建设方案
产品功能特点：
1.网页的不用下载，直接打开方便快捷，而且避免用户担心安装上有木马或者病毒，最大限度的保证公司资料的安全。2.强大的网站管理平台，方便全球各地管理
3.产品可以跨平台，不管是部署到window还是liunx操作系统服务器都可以。大家都知道。一般服务器都是用linux更为稳定和安全,且并发数大。
4.产品终端跨平台。只需要您通过浏览器，安装了Flash工具，99%以上的PC机器上都有安装的了，就可以方便使用本产品。
5.支持电子白板，文档（doc，pdf，ppt等）共享，流媒体视频点播共享等
6.视频会议系统必须还要包含本机电脑桌面展示文件功能，对于一些文件过大，上传时间较长影响大家会议的进度！所以必须包含本机电脑桌面展示文件功能。
7.视频会议系统具有能够看到主持会议者的头像外，还必须能观看到参加会议的所有人高清头像，并且具有发言功能和举手功能，以便更好促进会议的交流性。
8.视频会议系统无需安装软件或者其他设备设置，可以通过网络随时参加会议，以便大家能够及时有效的参加会议。整套系统可实现以下应用： 远程会议
随着企业规模的壮大，人员和分支机构的增多，许多成长的“烦恼”便不可避免地相伴而生：比如管理问题、沟通和效率的问题。这时候，企业领导者往往会发现，为了沟通，他们不得不花费大量的成本，比如各种会议费用、差旅费用，以及相关的时间成本，但效果却往往差强人意。通过视频会议系统，企业集团可方便地随时随地的进行远程可视沟通，提升沟通效率，缩短决策时间。
远程培训
企业竞争往往表现为企业集体学习能力的竞争，员工培训显得尤为重要。众多企业往往需要持续、频繁地开展在职业务和技术培训。远程视频培训（或教学）6
XXX 视频会议系统 建设方案
可以改变传统的培训（或教学）模式，让员工无需出差即可随时参加培训，从而大幅度减少集中培训的交通和住宿费用，为企业节省大量成本，并让员工享有更多的业余时间。
企业还可以利用视频会议系统进行不同层面的客户培训、客户服务，建立与客户的紧密服务关系，从而节省大量的客户服务差旅费用，大幅度提高客户服务效率。
远程招聘
人才是现代企业发展的最根本动力，因此，更广范围地进行招贤纳才已经成为现代企业人才策略的重要部分。但是，人力资源部奔波于一场又一场的异地人才招聘会，舟车劳顿不说，还很可能因为分身乏术来不及一一赶到每个招聘会而使优秀人才花落别家。而一旦拥有视频会议系统，企业不仅可以很方便地进行异地招聘，快速直观，而且节省大量时间和精力。
在使用视频会议系统进行面试的时候，各地应聘人员无需到达公司总部，只要在就近的分支机构就可以参加总部人力资源部门或主管领导的面试；部门主管领导出差时，在异地分支机构就可以对总部或其他分支机构的应聘人员进行面试。在远程应聘过程中，面试人员可展示个人资料（证书、学术成果等）并进行同步讲解、可利用系统的双流功能在线完成招聘方提出的考核要求（编写应用软件代码、进行项目策划等），实现互动交流。
面试过程还可进行现场抓拍或录像，形成电子化的面试档案，这对完善企业的人才库非常有效。
异地合作
对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业，可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端，通过Internet方式快速部署接入点，与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训，完善供应链与渠道管理。借助于视频平台，企业可联合多家贸易合作伙伴进行多方协商，全面了解市场情况，快速制定贸易策略。同时，企业还可以安排客户“走进”企业，在异地观看总部的产品展示、参加公司的大型庆典等，让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。
其他应用
XXX 视频会议系统 建设方案
即时可视通信、远程生产指挥调度、现场远程施工监控等。
3.2 需求概述
1、能够实现远程视频和语言聊天功能
2、会议视频必须提供上传文件和展示型功能，以方便大家观看会议的内容！更好、更直观了解会议的进度。上传文件包含ppt、word、excel、txt、等办公所有文件。
3、视频会议系统必须还要包含本机电脑桌面展示文件功能，对于一些文件过大，上传时间较长影响大家会议的进度！所以必须包含本机电脑桌面展示文件功能。
4、视频会议系统具有能够看到主持会议者的头像外，还必须能观看到参加会议的所有人高清头像，并且具有发言功能和举手功能，以便更好促进会议的交流性。
5、视频会议必须能够保证语音和视频同步，如果不能同步进行的话！就不能正常的把信息传达给参加会议者。
6、视频会议系统无需安装软件或者其他设备设置，可以通过网络随时参加会议，以便大家能够及时有效的参加会议。
3.3 方案设计原则
1)先进性原则
遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2)标准化原则
严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
3)安全性原则
系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
4)可靠性原则
XXX 视频会议系统 建设方案
系统结构集成度高，能够保证7×24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5)灵活和可扩展性原则
系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6)易操作性原则
采用基于图形化的操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。7)经济实用性原则
在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。
3.4 产品功能说明
1.视频，音频，文字互动功能，多人视频互动 2.支持视频录制，文字互聊
3.视频效果设置：视频清晰度支持160X120到1080P高清
数据模式功能
支持电子白板共享 常用office文档共享和标记 支持桌面共享 支持FLV视频共享 支持PPT翻页
3.5 产品优势
1.基于Flash浏览器模式
Flash最大的优势在于其应用的普遍性，据统计，超过95%以上的个人电脑中均安装了Flash Player插件，这些用户每天几乎都在和各类Flash应用进行着亲密的接触：网络视频、网页游戏、SNS社区、多媒体广告···，而对于这些超过95%的用户而言，召开一个网络视频会议也正如打开一个网页一样简单，无
XXX 视频会议系统 建设方案
需下载，无需安装，相比较客户端软件形式的视频会议，摒弃了下载安装的繁琐，免除了与各类防火墙防病毒软件的斗智斗勇，视频会议的应用部署门槛真正降至最低。2.跨平台能力 从FireFox、Chrome、傲游到IE，从Linux、Mac、Unix到Windows全系列，Flash有着超强的跨平台适应能力，而构建在Flash技术之上的Flash视频会议应用，从其架构特点和技术路线上，本身就具备了这种跨平台、跨浏览器的应用特性，而随着Flash对各类新型操作系统和智能终端的不断兼容，Flash视频会议所支持的设备、浏览器、操作系统也在不断扩大，相比而言，基于客户端方式的视频会议系统想做到这一点是异常困难的。项目环境配置说明
1.硬件设备建议：至强 双核MP7130 3.2G/8M/800*2个，4GB（2GB*2条）DDR2 ECCREG原装内存,单电源（最大支持双电源）73G SAS 2.5寸硬盘*2个，（最大支持8个2.5寸硬盘）扩展槽：3个PCI Express X4、1个64位/133MHz PCI 2.网络带宽：建议用10M独享或者100M共享的网络双线带宽。保证用户到服务器Ping的延迟控制在150ms以内，丢包率小于1%。
3.服务器端软件： 支持Window或Linux操作系统，如客户对linux操作系统的维护不熟悉，建议采用用Window方便维护。系统由于采用Java研发。所以需要按照第三方软件：JDK1.6，Resin（web服务器软件），Red5流媒体服务端软件，数据库Mysql5.x版本。
5.系统压力
系统占用带宽：每路视频320*240占用带宽约40K/S.10M独显的带宽约能同时支持600路左右的视频。单台服务器并发量大概在1000路视频左右
6.终端设备
XXX 视频会议系统 建设方案
清晰通话品质：采用 RightSound 技术的内置麦克风，免除有线耳机的烦扰，并且没有回声或恼人的北京噪音。
高清视频拍摄：能够以高清画质（720p）的宽屏视频看清与会人的容貌。借助卡尔.蔡司光学镜头，和 200 万像素传感器，您可以享受锐利逼真的视频。每一次视频通话和每一幅照片都无比清晰流畅。
方便贴心使用：使用 22.9 厘米支架可方便地把摄像头提高到您的视频高度。
第五篇：基于知识管理的协同办公解决方案
基于知识管理的协同办公解决方案
蓝凌EKP概述
蓝凌EKP定位为基于知识管理的知识化平台，强调以提高组织产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作。
在统一的产品基础上，蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及EKP相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在EKP产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。
企业知识管理解决方案
方案概述：
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化(OA)系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的IT技术为一体，所形成的知识型OA解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
企业协同办公系统的发展需求
办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从OA开始”，这句话可圈可点。
所谓OA，即办公自动化(Office Automation)，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。
随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：
目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型OA”阶段，它已经超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型OA将成为企业的以下平台：
ü 企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。
ü 行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
ü 信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
ü 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。
ü 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报;业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效;
ü 激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。
ü 信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。
总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：
1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。
2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。
3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。
方案架构
现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的IT系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案(EKP_OA)融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：
¨ 文档管理：实现文档分类管理与维护，支持各类文档(如规范制度、工作总结、经验案例、技术论文等)的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，促进企业文档知识的沉淀、共享、学习、应用和创新;
¨ 审批流程管理：实现企业公文、请假、费用报销等各类流程的用户自定义，规范企业的流程审批，提高工作效率，优化传统审批方式，并引入知识关联机制，提高审批的正确性;
¨ 任务管理：实现企业一些临时性任务的分派与管理，让每一件“小事”能够有计划、有跟踪、有落实、有评价;
¨ 项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;
¨ 文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。
方案特点
n 灵活的流程设置
灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，KOA针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。
n 强大的流程数据处理
办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，KOA提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。
n 融入知识管理理念
协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源――知识资产的有效管理(包括各种文档、文件等显性知识和各类专家拥有的经验等必然性知识)，帮助组织提升知识资源的价值。
n 实时协作，支持移动办公
协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合RTX等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与PDA的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。
协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。
n 信息集成，整合信息孤岛
面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。n 完善的安全控制机制
协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、KPI指标值进行授权(如是否可访问、可修改、可打印、可下载、可拷贝等)，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。
n 快捷的个性化办公门户设置
友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：
系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。
通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。
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