某水利总监对如何提高工作水平的经验总结

第一篇：某水利总监对如何提高工作水平的经验总结

某水利总监对如何提高工作水平的经验总结

现就我在工程中所做的监理工作体会与监理同行进行交流，总结经验，取长补短，抛砖引玉，共同提高。

一、重视人才储备，充分发挥人才优势。

作为一个以技术咨询服务为主的企业，要想长期稳定发展，必须建立一支稳定的基本队伍，且各类专业配套齐全，特别是培养建设一支合格的总监队伍，对公司的发展至关重要。在用人机制上充分调动各类人才的工作积极性，做到知人善用，人尽其才，这样公司才能在竞争中立于不败，我们的作法是：

1、选好总监。总监是项目监理部的核心人物，对总监要求有良好的职业道德，深厚的专业技术功底，广泛的知识面及较强的组织管理能力，丰富的实践经验和认真负责的敬业精神。在建的各项目监理部总监都能够认真地履行总监职责，在工作中不管遇到什么困难，都能坚守原则，坚持标准，分清是非，保持监理工作的严格性、公正性和独立性，抱着对党和人民负责的精神，实事求是的处理问题，不弄虚作假，不包庇问题，赢得了业主和上级领导的肯定。

2、加强培训，提高监理人员素质。通过培训提高监理人员的政治素质，加强监理人员的职业道德教育，使监理人员廉洁奉公，爱岗敬业。通过培训，提高监理人员的业务素质，要求监理人员必须认真钻研业务，熟练掌握所监理项目的技术要求、规范、施工工艺过程和质量保证措施等。公司通过集中培训，年度工作考核，把培训作为一项制度贯彻执行，各项目监理部监理人员上岗前都要集中3-5天进行岗前培训进一步熟悉合同文件、设计图纸和监理程序，并互相组织参观、学习等形式，学长处，找差距，不断提高监理人员实际工作能力和业务水平来确保监理人员顺利完成监理任务。

二、严格监理程序，加强过程控制，提高服务意识。

1、认真做好施工监理的质量策划工作

质量策划工作包括监理规划，监理实施细则及监理工作规程的建立和完善。监理规划是指导项目监理部开展监理工作的纲领性文件。监理规划结合工程实际，将监理内容、监理依据、组织机构、监理目标及岗位职责加以明确。监理细则是结合专业性质不同制定的操作规程，用于指导专业监理人员开展监理工作。质量策划工作搞好了，就为全面开展的各项监理工作打下了基础，以保证监理工作的有序开展。

2、开好首次监理例会，严把开工第一关。

首次监理例会是一次重要的会议，一般由总监主持，业主代表参加会议，承建单位项目经理部主要人员都要参加。通过首次监理例会，使承建单位对项目监理部的组织机构、人员设置、权利、职责等有一个充分的了解和熟悉。通过首次监理例会，应明确监理工作的程序和方法，明确施工图纸未经监理审签不得用于工程；开工条件不具备不得开工；工程变更未经业主、监理、设计签审不得先干后报；各道工序未经“三检”不得报验；上道工序未经监理验收或验收不合格，不得进入下道工序；原材料未经检验或检验合格不得使用；砂浆、砼配合比不经有资质单位做检验不得使用；未按监理程序申报计量或计量资料不全的不予计量；施工方案、施工工艺未经审查不得施工。通过首次监理例会，以加强监理单位和承建单位的互相配合和协作，为严把工程开工第一关，确保工程建设顺利进展打下良好的基础。

3、加强过程控制，提高服务意识。

过程控制的核心是质量控制、进度控制、投资控制。这三项控制虽然工作内容不同，但却是互相关联，互相制约，甚至是互相矛盾的。监理工程师在监理过程控制中，应把质量控制、进度控制、投资控制有机地结合起来，综合处理过程控制中的各种矛盾，才能确保项目的顺利进展。

质量控制的要点：一是要编制好质量计划，按工程项目划分明确工序单元，分部及单位工程的质量验收程序，对重要工序或单元隐蔽工程，严格按规范做好质量联检工作。二是要从源头上把好用于工程的原材料、成品及半成品的质量关，特别是设备进场报验后，一定要对设备按合同技术条款开箱验货，确保合格的设备用于工程建设。三是要监督承包商的质量保证体系，始终健全及正常运转并且在质量检验过程中不得随意降低或提高质量标准，对不符合质量要求的工序或单元工程，坚决予以返工处理，使工程的质量管理工作，始终处于监理的有效控制之中，确保工程质量达到规定的标准。

进度控制的要点是要编制好监理工程师进度控制计划，结合承包商的施工设计及工程实际情况，确定进度控制的目标及“关键点”—即所谓“节点目标”。相应的按照控制目标检查和控制承包商对应的组织措施、技术措施、材料储备等。发现目标偏离计划，应立即查找原因，及时发出进度控制纠偏指令，或通过会议形式落实纠编措施，使进度始终在监理工程师的有效控制之中。

进度控制和质量控制的矛盾在于当工期紧时，承建单位为抢赶工期，或多或少地存在一些影响工程质量的行为和因素。对此，监理工程师的原则是决不以牺牲工程质量的代价来追求进度目标的实现。而此时，承包商往往因工期紧而比较浮燥，因此监理工程师要有耐心，多做解释和协调工作，并通过出主意想办法来帮助承包商完成对进度目标的实现。

投资控制的要点：①是工程支付计量应按合同技术条款的计量原则进行工程计量。投标书的工程量，不能作为支付结算时的工程量。支付计量应以监理工程师检测质量合格，符合支付要求的实际完成工程量，按标书工程报价单中的支付分类单价进行计价支付。

②是对于工程变更、工程洽商方面的问题，特别是涉及到增加投资的情况，总监理工程师一定要事前与业主进行沟通和协商，征得业主同意后方可办理。

③是对于索赔问题要本着公正、实事求是和有据可依的原则办理，总监理工程师要主持索赔的调查与协调工作。

提高服务意识体现在监理过程中我们始终把为业主和承包商提供优质服务作为自己的监理宗旨。在工程建设过程中，业主、监理、承包商三者的目标是一致的，都想把工程建设好，保质保量按期完成工程建设任务。这样大家脸上都有光，因此监理工程师必须坚持“公平、科学”的原则，严格按照合同，合法地维护业主和承包商双方的权益。特别是总监理工程师，要起到表率作用，在专业技术上要有超前监理的观念，要预计工程建设中可能出现的问题及技术难点，并提出相应有预防和解决问题的办法。使承包商尽量不返工或少返工，减少不必要的损失。在协调关系上要实事求是，互相尊重，谦虚谨慎，以理服人，绝不能轻易训人。要善于通过谈心。会议讨论等形式耐心的做好思想工作，对承包商提出的合理意见和建议，要积极采纳，以求共同提高。总之，工程建设过程中三方良好的合作是搞好工程的基础，而监理的优质服务则起着桥梁纽带的作用。

4、搞好内业资料的整理、归档、管理工作。

内业资料是反映工程质量的窗口，必须做到真实可信，数据可靠。资料管理方面公司采取了几种有效的措施：①为了使业主、设计、施工、监理四方来往文件简洁、规范，公司参考有关资料制订了一套常用报表格式，对业主、设计、施工、监理文件依照信息管理的功能分类填表，减少了文件往来的繁琐和无序。②每月末各监理部向业主和公司报送监理月报，对本月的施工情况、工程质量、计量支付、工程变更、材料及设备供应、气象、组织机构作出监理结论。③公司编印了《监理大事记录》和《监理现场记录》。《监理大事记录》内容包括监理机构的重大事项，重要的监理文件或指令，工程质量及安全事故情况，停工、违规、违约情况，合同索赔、上级重要指示及重要会议情况。《监理现场记录》内容包括水文气象，施工部位及内容，主要施工人员到位情况，材料质量及使用情况，机械投入情况，质量检验及安全作业情况，存在问题及处理情况，提请下班监理人员注意事项。

监理部内设有专人负责资料管理，为此公司对大的监理部配置了电脑，所有的往来文件均存入软盘，同时要求每位监理人员做好施工日志，做到该说的要说到，说到的要做到，做到的要有记录，使资料在整个监理过程中就形成，不过后补资料，这样就保证了资料齐全，并分类归档。这些资料对于分析工程质量，搞好控制都是非常有益的

5、存在的不足及建议

监理工作存在不足：一是人力资源的不足，目前监理工作的现状是承担现场监理工作任务的绝大多数是聘用人员，且持证上岗率较低，年龄偏大，知识结构老化，人员素质参差不齐，个别监理人员在工作中违反监理工程师职业道德，存在一定的吃、拿、卡、要现象，或监理工作水平低下，不能满足监理服务及业主的要求，这些情况，一定程度制约和影响了监理工作的发展目前，针对以上情况，公司一方面加大对聘用人员的培训及管理力度，另一方面积极地引进一些年富力强的监理人员充实到监理工作现场，致力于对监理工作的进一步完善和提高。二是监理工作管理上的不足，主要体现在总监的工作水平上，现场监理工作及人员主要靠总监来管理，现场监理工作管理的不足，很大程度上影响了监理工作的开展，对工程建设产生了一些不利的影响，因此，进一步提高总监的管理水平，也是当务之急。

设计方面存在的不足：一是对改造工程的设计深度不够，由于原始基础资料的缺乏及设计前期勘查的不足，致使招标设计图和施工设计图变化较大及施工过程中变更频繁，给监理工作的投资控制和进度控制造成了困难。二是设计方案的优化不足，反映在设计方案的经济性及与实际情况不符等，一定程度上造成了资源的浪费。对此建议尽早实行对设计阶段的监理工作，使水利建设监理工作推向一个新阶段。

业主项目管理的一些问题：一是承包商的中标考查选择问题。众所周知，世行贷款项目一般是最低评标价中标，因此，承包商之间存在压低成本，不公平竞争的现象，承包商低价中标后，在利益的驱使下，存在一些偷工减料，影响质量及加大索赔力度等情况，或中标后再行分包，增加了监理现场工作的难度，一定程度上对工程的质量、进度造成了影响。二是在质量控制中，业主对优质优价应有一个充分的认识，按照规范承包商工程质量只要合格就可以。对某些工程部位外观质量，可不用定制模板的，业主一般可以不要求承包商或监理按优质工程进行施工，这样可以节省一些不必要的费用支出。这方面也带出投资控制的一些问题，无形中增加了投资控制的难度。三是省、地两级业主在对项目实施过程的构想存在不相一致的情况，也可以说是沟通不足，特别是一些方案的变化，存在先斩后奏的现象，往往把监理夹在中间，两头为难，不利于开展监理工作。

在今后的监理工作中，我们将进一步学习、提高、促使监理工作更上一个台阶，在西部大开发中贡献一份力量。

第二篇：加强工会组织建设提高工会工作水平

加强工会组织建设提高工会工作水平的思考

按照区总工会的统一要求，为全面了解区**局工会工作的发展现况，科学谋划我局工会工作的发展思路和举措，局工会组织对基层工会工作情况进行调研。在调研中我们采取了单个考察了解和下发调查意问卷、听取了基层工会主席的汇报等形式，探讨了存在的问题，对区**局工会“加强工会组织建设，提高工会工作水平”进行了思考。现就调研的情况报告如下：

一、区**局工会目前的现状和成绩

（一）近年来工会的基本状况

1、工会的组织现状。区**局工会现下设12个事业单位，6个基层工会（其中三个联合工会）和1个局直属工会（1个机关工会、3个工会小组）。全局现有在编职工437人、非编职工（包括派遣工、返聘人员）121人，退休职工224人。全局现有工会干部26人，其中50岁以上7人，平均年龄为47.13周岁；本科10人、大专9 人、中专及技校（高中）毕业生1人、初中3人。局工会委员会设委员5人，基层工会委员会设委员3-5名，主席和工会干部均为兼职。局工会主席享受主任科员待遇，基层工会主席不享受任何待遇，近年来提倡由班子副职兼任，现有三名基层工会主席由班子副职兼任。

2、工会的经济状况。区**局下属单位均为事业单位，按我区规定行政事业单位工会经费均实现同级财政足额拨缴，每年2%工会经费除上次区总部分外，均留在各基层工会帐上。局工会帐户单列，但仅为局机关二十来人的工会经费。日常全局性的工会活动以项目申请，由行政支付。

（二）近年来工会工作的主要成绩

1、“三同步”形成党工团共建联动推进机制。近年来，我局委坚持把工会工作纳入党建工作的重要日程，工会工作与支部工作实现“四同”。一是同步推进组织建设。做到党支部建设与工会组织建设同步规划、同步实施，实现了以党建带工建、工建促党建的工作目标。如在基层小单位组 建联合党支部的同时建立了联合工会；二是同步促进能力素质提升。首先，结合学习十七大精神、学习实践科学发展观等活动，深入开展理想信念教育，用党的最新理论成果教育和引导党员、群众在思想上与党同心、在行动上与党同向。其次，局党委在举办局支部书记培训班的同时举办工会主席培训班，并定期组织考察、交流等，在举办科级干部培训班的同时工会干部列席参加；三是在局每年的思想政治工作研讨会中，鼓励工会干部结合工会工作的实际开展研讨，撰写论文，并通过与支部书记的共同交流来解决问题，达到在开拓创新中推动工作。近年来，每年都有工会干部完成论文开调研报告，不仅提升了广大工会干部研究问题、解决问题的能力水平，也为局党委决策提供了参考。三是同步进行考核表彰。年初，结合党建工作要点，制定工会工作目标责任制，并将责任制目标完成情况作为党支部工作考核的重要内容之一，切实调动党支部抓工会工作的积极性，实现了“党工共建”在内容、目标和程序上相衔接、相协调、相统一。年终，在班子进行考核的时候对工会工作进行考核，并在全局表彰会上同时进行表彰。

2、“创特色”积极打造工会工作的亮点。多年来，局工会紧紧围绕全局的重点工作，利用**人特有的方式积极开展“弘扬新风正气，展示职工形象”演讲比赛、“情系**，奉献在岗”诗歌创作朗诵比赛、“展职工风采，为党旗增辉”系列、“迎世博、展风采、塑形象”时装秀活动等活动，为工会工作积极打造亮点，取得一定的成绩，得到了系列局党委的肯定。利用周三局长接待日活动、每月一天机关干部下班组活动聆听一线职工的心声，及时解决广大职工关心的热点、难点问题，积极营造领导和员工互敬互爱的良好氛围，共谋事业的发展，共建和谐**，积极贯彻落实《工会法》，加强工会自身建设，切实维护职工的合法权益，把工会建成职工赖以寄托的“职工之家”。多年来，我们带着感情、带着责任、带着使命，努力为全局困难职工办实事、办好事、解难事。每年为职工送上一本“枕边书”、每月安排一场职工电影（带家属）等活动受到了广大职工的拥护、科级以上干部每年每月捐十元钱（现每年200元）建立的局“爱心基层”等“送温暖帮扶”工程成为职工看得见、摸得着、感受得到的工会工作的响亮“品牌”。

3、“抓典型”发挥工会好主阵地作用。

近20年来我们以争当“三好职工”（在社会当个好公民，在单位当个好职工，在家当个好成员）、争创特色工会为主题，保证“建创”活动的正常开展。每年年终在全局评选20名左右的“三好职工”或1-2个特色工会进行表彰，并利用演讲、事迹巡展、诗歌朗诵等形式对先进典型的事迹、做法等进行宣传，并不断发现和培养新的典型，我们采取以点带面，运用典型推动“建创”活动的开展，使“建创”活动持久、规范地进行下去。另外，自2009年以来，我们根据区总关于开展“职工书屋”建设的要求，以改善职工的学习条件为目的，以传播先进文化，普及科技知识，引导职工养成“爱读书，读好书”的良好习惯，开启职工智慧，激发职工的创造活力，丰富职工的精神文化生活，保障职工的基本文化权益，努力提高广大职工整体素质为目标，在全局开展了“职工书屋”建设活动，探索出了“行政支持、工会扶助、基层工会管理与服务”的运作模式。目前，全局6个基层工会已建成有一定规模、较规范的“职工书屋”4家。另两家基层工会有图书馆功能也开辟了专门的职工阅览室或职工阅览时间，发挥了工会“大学校”的主阵地作用。

二、制约区**局工会事业发展的突出因素和存在的困难

目前，局工会总体上在维护职工权益、服务大局、服务职工方面发挥了十分重要的作用，但是，随着形势的发展，局工会的工作领域不断拓宽，工作对象更加复杂，工作内容更加丰富，维权责任更加重大，面临着许多不容忽视的困难和问题。

(一)工会职责与现实的定位、地位不相适应。随着改革不断深化，局工会面临的工作对象、工作内容，已经发生了巨大变化，协调劳动关系、维护职工权益的任务日益繁重，党政领导对工会的工作要求有了明显的提高，但对工会的定位并没有相应的变化，现实地位也没有相应的提高，工会难以“有效作为”。主要表现在：一是局党委对局工会和基层工会干部都定位为兼职，而工会干部也认为工会工作是兼职，业务工作才是本职，虽说工会干部都是经过严格的程序认真“选”出来，其实还是存在领导让不让你当的问题，不敢理直气壮地为职工说话办事；二是上级工会布置的工作过多过重，基层工会无法腾出空间和时间来研究和解决新情况和新问题，无力根据本部门的实际和职工的愿望创造性地开展工作。

(二)工会干部的管理体制与现实要求不相适应。目前的工会干部管理体制是由同级党政主管、上级工会协管，即所谓的“双重管理”。但在实际工作中要调整工会班子和工会干部总是由同级党政决定人选，根本不让工会说话，工会自己也说不上话，更谈不上协管。工会工作做得好与坏，上级工会对下级工会工作的考核结果，工会自己发个文表彰一下，结果只有工会干部自己关心，可谓是“自误自乐”。然而在工会岗位上要么是年轻的一干就是十几二十年（要么是快退休了过渡一下），领导班子换了一届又一届，深受广大职工群众的拥护和爱戴的工会干部，却老是在原地踏步，很少有提升或交流的机会，严重措伤了广大工会干部的积极性和广大职工群众的感情。

（三）工会的培训模式与工会干部素质提升的要求不相适应。随着社会的快速发展，工会的工作内容不断丰富，对工会干部的自身要求也不断提高，特别是维权的责任更加重大，而可以提供给基层工会干部业务培训的机会相对较少，造成了工会干部缺少劳动法律、社会保障、劳动保护等专业知识，在协调劳动关系中缺乏解决难题的本领。对于基层工会可以自己开设培训班，如列席参加局里的科级干部培训、政治形势的专题讲座等，但对于工会的业务培训由于基层工会干部人太少，未免成本太大了。

三、区**局工会对提高工会工作水平的思考和建议

在新的形势下，基层工会的工作重要性进一步凸现，加强基层工会建设，是加强工会工作的关键和中心环节，同时也是党的重要工作内容。现对提高基层工会工作水平提出如下建议，如有不当，请批评指正。

（一）进一步完善“党建带工建”的运行机制，推进工会组织建设，主动发挥工会组织的作用。我们要把工会建设真正纳入党的建设整体格局，以党的建设带动和推动工会建设，党委和工会要制定“党建带工建、工建服务党建”的工作制度，制定中长期的发展规划和短期的目标考核机制，使“党建带工建、工建服务党建”的务虚工作变成务实工作，努力坚持组织同步设置，工作同步谋划，制度同步完善，阵地同步建设的工作推进机制。工会要主动接受党组织在政治上带，在组织上带，在工作上带，在作风上带，形成一套行之有效、健全规范的好制度，促进和保障工会工作的开展。

（二）进一步加强工会干部能力建设，尝试建立工会干部成长激励机制。近年来，工会干部的年龄层次、学历水平都有了明显的变化，组织部也将优秀的年轻干部放到了工会的岗位上来了，但我觉得工会干部也是业务性很强的岗位，对工会干部的培养使用应该尝试建立自己的成长激励机制，也应该遵循重在培养推荐的原则。一是要积极培养和储备工会后备干部。党的组织部门为了培养和提拔各级领导干部，事前都有“青干班”、“中青班”对后备干部进行培训培养，我们的妇女干部也有优秀女干部培训班等、党外干部也有自己的后备干部培训班，我觉得工会也可来个工会“中青班”，对符合担任工会领导干部的在职干部进行集中培训培养，为工会储备领导人才，待工会换届或领导缺人时，提前介入、先入为主、及时向党委推荐高素质的工会领导人选；二是要尝试推行工会领导干部交流制度。工会是以维护职工合法权益为职责的，难免会得罪方方面面，因此造成工会干部被免职或调离的现象时有发生，为了避免这种不正常的现象，工会很必要推行干部交流制度：（1）纵向交流，即上下工会干部交流，当区总缺人时可从基层工会干部中熟悉业务的同志提拔或抽调，给基层或下级的工会干部有点希望。（2）横向交流，即加强局与局之间的交流，以此来增加工会的活力、凝聚力和工作的创新力。（3）挂职交流，即把区总工会优秀的中青年干部推荐到企业或基层挂职交流，使他们真真正正担负起联系职工群众的桥梁和纽带的重担。我认为，如此而行，大大 有利于大批优秀人才会从工会干部中脱颖而出，从而推动工会工作不断向前发展。

（三）进一步健全基层工会主席产生机制，提升工会干部队伍的素质。一是要健全基层工会主席产生机制。基层工会核心在工会主席，建设一支强有力的基层工会主席队伍，充分发挥他们的组织、协调、引导、带动作用，有利于增强基层工会组织活力。基层工会主席产生，要拓宽民主渠道，进一步扩大会员的知情权、参与权、选举权、监督权。要坚持基层工会主席的任职标准，要采取组织推荐、会员推荐、会员自荐等多种方式，拓宽选拔工会干部的渠道，提高工会干部队伍的素质。要大力推行基层工会主席直接选举，使更多的会员行使选举权和享受被选举权，建立公开、公正、竞争、择优的选人用人机制，真正体现会员群众意愿。要加强上级工会对基层工会主席管理、工作考核奖励、待遇的保障和权益保护，逐步建立一支由会员直接选举、单位支持认同、上级工会直接领导、综合素质相对较高的基层工会主席队伍。二是健全工会干部培训机制。我认为区总能顺应时代发展趋势，建立“实名调训”与学时管理制度，建立工会干部培训档案，规定每几年对基层工会主席轮训一遍，每几年将基层工会干部轮训一遍，明确规定工会干部每年参加脱产培训的时间，并将工会干部培训列为目标考核的重要内容，为满足劳动关系领域的新变化对工会干部素质的提升，为推进工会工作创新发展提供了坚强的保证。

第三篇：2022年如何提高办公室工作水平

2022年如何提高办公室工作水平

坚持与时俱进、开拓创新是办公室工作的永恒主题。办公室要解放思想，勇于创新，努力以创造性的工作优化服务、展现作为，在创新变革中不断开创办公室工作的新局面。

一是理念思路要创新。

办公室每天要处理大量的办文办会、来访接待、后勤保障、上传下达等日常工作，做多了、做久了，容易形成思维定势，习惯于按部就班、凭经验办事事实上，办公室工作看起来都差不多，实际上每一份文件、每一场会议、每一个接待对象都不相同，处理标准也不一样，用“苟日新，日日新，又日新”形容并不为过。办公室系统要不断创新工作理念和思路，拓宽思维视野，准确把握新形势、新要求、新任务，结合实际创造性地开展工作。要增强求异思维，办文办会办事不能老想着过去是怎么办、怎么干的，把自己束缚在旧模式中，而应瞄着现在与未来，看今天是怎么回事，应当怎么办、怎么干，用新办法新思路来解决旧问题，照着葫芦画瓢是永远也画不出新瓢的。要增强发散思维，把工作重点放在超越别人、想人所未想、言人所未言、行人所未行上，努力做到人无我有、人有我新、人新我变。要增强辩证思维，当别人都说好的时候，不妨反过来逆向思维看看有什么不足，还有没有更好的办法，这样才能切实做到办文办会办事零差错、零缺陷，才能迸发出新的思想火花，形成新的工作思路。

二是文风会风要清新。

会议、文件是推动工作的重要手段，办文办会是办公室日常工作的一项重要内容。近年来，虽然市委市政府出台了一系列制度规定，下大力气精文减会，提倡说短话、写短文、开短会，取得了一定的成效，但各级各部门仍然没有摆脱用开会发文推动工作的传统方式，仍然习惯于以文件贯彻文件、以会议落实会议，会议文件依然过多过滥，牵扯了领导抓具体工作的时间和精力。下来，办公室要严格按照中央、省委、市委的要求，下更大的决心，花更大的气力改进文风会风，切实解决好会议文件过多过滥的问题，真正把领导从“文山会海”中解脱出来，集中精力谋全局、抓大事。要大力倡导清新文风，起草文稿要做到敏于观察、勤于思考，注重用活跃的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，多写反映市情、社情、群情的“地方话”，少写通行全国的“普通话”、正确的废话，切实增强文稿的思想性、针对性和操作性。要倡导简朴办会，提倡开短会、开套会、开现场会和电视电话会，简化不必要的程序，确保会议内容实在、简短高效。

三是体制机制要革新。

办公室工作量大面广，只有建立起一套科学的管理方式，不断提高办公室制度化、规范化、科学化水平，才能使各项工作有条不紊、有序衔接。要认真学习借鉴现代管理理论，及时发现办公室工作中存在的问题和薄弱环节，有针对性地采取改进的措施，最大限度增加工作合力，减少工作阻力。要强化“精品”意识，围绕目标内容、步骤环节、完成时限，围绕“做什么、谁来做、怎么做”，进一步科学配置资源，优化工作流程，制定工作规范，建立健全会务、文稿、调研、督查、机要、保密等各项制度规定，确保各项事务都有章可循、有规可依。要注意运用现代先进管理技术，以信息化手段为依托，大力推进综合办公信息系统建设，不断提高整体效能。

第四篇：如何提高县级人大办公室工作水平

文章标题：如何提高县级人大办公室工作水平

人大常委会办公室作为权力机关的重要窗口，既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用，它在常委会机关中具有重要的地位。因此，在新形势下，县级人大常委会办公室必须明确职责、正确定位、拓宽思路，不断提高协调服务的水平和工作效率，促进人大工作开展。

一、明确职责，履行综合办事职能

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人大办公室主要是伴随着领导的活动进行服务，它是人大机关的一个综合办事机构，集协调联系、办文办会、收集信息、起草文稿、来人接待、行政管理等诸多事务于一身，其工作的性质就是服务和协调。归纳起来，县级人大办公室主要职责有以下五项:：

一是协调联系。办公室作为人大常委会的中枢，要为常委会开展视察、执法检查和调查等活动做好服务，主动地加强内部的沟通联系，协调常委会各办事、工作机构开展工作，还要加强与上级人大、“一府两院”和其他地区人大的工作联系，热情周到地做好接待工作，保障常委会的各项活动顺利进行。

二是办会办文。人大履行职权的方式主要是通过召开各种会议的形式进行，会议多、材料多、程序多是人大“三会”的特点，办会办文是办公室工作的重要内容之一。办公室要负责做好“三会”的筹备工作及各次会议作出决定、决议的检查落实，认真起草有关文件、领导讲话和汇报材料，做好各次会议的会前、会中、会后的有关服务等。因此，在大量文字服务中，要力求做到措辞准确、文句精炼，有法律依据和理论水平，材料翔实，内容丰富，为常委会提供高效优质服务。

三是宣传调研。人大宣传调研工作是常委会最重要的工作之一。为做好这项工作，办公室必须建立和完善人大宣传调研工作制度，加强对通讯员队伍建设，积极开展宣传调研活动，拓宽宣传渠道，提高宣传实效，并经常深入基层开展调查研究，掌握第一手资料，及时向常委会领导反映各方面的建议和要求。同时，办公室要加强与各新闻单位的联系，积极开展多种形式的人大宣传活动，推动人大宣传工作更上新台阶。

四是信访接待。随着人民群众法律意识不断增强，人大信访工作的重要性愈加显现，人大信访工作量也大大增加。因而，办公室要进一步建立和完善有关信访工作制度，在认真做好信访接待、登记、分析、交办、转办、督办、查办、归档等工作的基础上，积极转变工作作风，深入开展“主任接待日”和“一主任四长”下基层接访等活动，并注意加强与人大机关其他工作机构的协调联系，加大对信访件办理过程跟踪检查，提高信访办理质量。

五是效能建设。办公室要认真抓好人大机关内部各项规章制度的建设和落实工作，带头严格遵守和执行岗位责任制及考勤、学习、工作、值班等机关效能建设制度，带动人大机关形成严谨、求实、进取的良好工作作风。用制度管人，按制度办事，极大地提高工作效率和服务水平。此外，办公室要认真负责地做好文件签收、登记送阅、财务管理、安全保密、材料归档、报刊分发、文印通知、离退休老干部服务等事务性工作。

二、正确定位，工作到位不越位

在人大常委会的机构设置当中，办公室与其他工作机构的关系是平行的，都是为常委会和领导决策服务的部门。但由于办公室为常委会和领导决策服务比其他部门更直接、更经常、更具综合性，加上在县级人大常委会由于没有设立秘书长一职，办公室主任代行了秘书长的一些职权，使办公室看起来似乎比其他委室更高人一头。因而，在人大机关，办公室不仅是联系上下、沟通各方的桥梁纽带，也是各方面矛盾的汇集点。如果找不准自己的角色定位，就会导致失职或越位。

首先，要找准自己角色。人大常委会各办事、工作机构，都是为常委会服务，工作上没有尊卑高下之分，更没有权力大小之争。随着人民代表大会制度逐步深入人心，民主与法制建设不断加强，人大的地位越来越重要，办公室的工作也将更加繁重，不但要担负大量的文字材料，而且还要承担繁杂的事务性工作，任务繁重、不起眼不说，还常常可能引起别人的误会和不理解。因此，办公室对待每项工作、每件事情都要高标准、高质量、高效率完成，要有默默无闻，甘于奉献精神。

第二，要增强服务意识。必须明确，办公室的工作就是服务，而不是决策，更不是领导。办公室除了要为常委会服务之外，还要为机关其他办事、工作机构开展活动提供服务。因而，办公室要努力找准服务常委会和领导的对接点，找准参谋与尽职的融合点，加强综合协调能力，注重协调的方式、方法，依对上、对下、对内、对外对象的不同，注意发挥

好协调艺术，以提高协调的实效。通过及时化解、疏导工作中的矛盾，充分发挥人大机关的整体效应，形成工作合力。要从讲政治、顾大局出发，大事讲原则，小事讲风格，敢于协调，善于协调，多沟通、常联系、勤思考，在协调中实现服务质量的进一步提高。

第三，要适当参与决策。人大常委会决策是一个复杂的过程，办公室作为综合办事机构，虽然它的主要工作是机关事务和政务服务，同时也为领导决策服务，但是办公室为常委会和领导为决策服务是一个全程的服务。人大办公室工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。因而，对常委会的服务要求办公室积极发挥“处理机”的作用，努力树立参谋、助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强服务的主动性。要多思多想，善于发现问题，敢于提出意见和建议，为常委会决策提供可靠的依据。

三、拓宽思路，练好办事谋事本领

作为办公室的工作人员，要主动适应环境要求，自觉围绕常委会领导的意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与人大工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认知水平、政策水平和工作能力，使参谋服务更加到位。

第一，增强素质，培养良好作风。办公室工作人员要积极树立“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的观念，密切联系群众，努力为群众办实事、办好事，进一步提高对人民代表大会制度重要性的认识，坚定正确的政治方向，增强做好人大工作的责任感和使命感，树立受岗敬业精神，增强大局意识、服务意识、参谋意识、协调意识、团结意识和奉献意识。

第二，勤奋学习，提高业务能力。要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习人大制度理论和有关法律法规，以及有关科技知识；切实把学习当作一项任务来完成，端正学习态度，制定周密的学习计划，改进学习方法，增强学习的效果，不断提高自身政策理论水平，拓宽知识面，提高自身政治业务素质和工作水平，以适应新形势下人大工作的要求。

第三，善于分析，主动做好服务。科学的决策应当具备足够可靠的信息、民主地发挥集体智慧的程序和领导者的正确判断三大要素。办公室的工作人员要认真做好信息的收集、分析和储备工作。为常委会提供的信息必须是经过深思熟虑、论据充分的，真实可信的；切忌该提的建议不提，当事后诸葛亮不负责任，乱放炮、夹带个人偏见；要在常规的工作寻找它们之间的共同点，善于总结经验，增强服务的主动性和预见性。

第四，完善制度，提高管理水平。要努力为办公室的工作人员提供一个良好的工作条件，营造温馨的工作氛围，建立和完善各项工作制度。按制度办事，用制度管理。加强组织纪律性，提高工作效率。同时，要积极开发现代电子技术，提高办公自动化水平和办事效率。

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第五篇：切实提高办公室工作水平

税务局切实提高办公室工作水平

为了更好地服务于税收中心工作，贯彻“制度落实年”活动精神，税务局充分发挥办公室的职能作用，进一步提升办公室的工作能力和水平。

一是进一步完善各项制度，做好基础管理。局办公室通过罗列各项管理制度，组织学习，从中发现制度需完善点，加以修改与完善，确保各项工作有章可循。并根据各项工作管理制度寻找自身工作风险点，真正做到防范于未然。

二是加强工作能力。强化政务信息工作意识，积极向上级机关报送有价值的信息，注重信息的及时性。加强税收调研工作，注重调研工作的计划、开展、监督，确保调研工作的顺利完成。积极做好各类会议的组织工作，坚持做到提前谋划、统一安排、注重细节，避免各类失误的出现，确保会议质量。努力提高公文以及文字质量，认真把好公文处理的各个环节，切实提高公文处理质量。为全局的各项工作做好服务并及时提供各类文字材料，为全局的工作添光加彩。

三是加强学习，不断提高各项素质。为了适应工作需要，局办公室不仅学习党和国家的政策方针、税收相关政策法规，还学习了各类业务知识，充分补充了各类知识，为更好地工作与服务奠定良好的基础。