监理人员职业守则及行为规范准则[推荐5篇]

第一篇：监理人员职业守则及行为规范准则

监理人员职业守则及行为规范准则

一、监理人员职业守则

1、严格遵守党和国家的方针、政策、法令，认真执行国家及部门颁发有关技术、规程、标准；

2、努力学习监理业务知识，熟悉工程的合同条款，掌握本岗位工作的设计文件及规范；

3、认真执行各项监理规章制度，切实履行“监理岗位职责”中的各项职责，圆满完成各项工作任务；

4、对于承包人做到“优质服务、廉洁自律”，在工程质量、进度和管理方面必须“严格监理、公证科学”；

5、按时填报各种表格和原始记录，填报的资料要有据、真实、无误并及时整理，提供和归档；

6、正确处理与业主，承包人之间的关系，维护业主利益，也不损害承包人的合法权益；

7、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，服从组织领导，搞好团结协作，不断提高思想作风和工作作风，文明监理，维护自身及监理队伍的形象；

二、监理人员行为规范准则

1、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

2、服从管理、加强协作，积极反应工作中出现的新情况，新问题并提出合理化建议。

3、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。

4、严格遵守公司的各项规章制度。

5、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质地服务。

6、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。语言文明，用词准确，清晰。

7、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德纪律的事。

8、爱岗、敬业、诚实守信、维护公司形象，不得泄密。

监理人员岗位职责

一、总监理工程师岗位责任制

项目总监理工程是公司推出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授权的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。

1、确定项目监理人员的分工和岗位职责，主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；

2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；

3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

4、组织编写监理工作年月计划，检查和监督监理人员的工作，根据工作项目的进展情况进行人员调配，对不称职的人员调换其工作；

5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；

6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，签署开工令、停工令、复工令；

7、审核签署承包单位的申请、支付证书、工程竣工报验单和竣工结算；

8、审查和处理工程变更；

9、主持或参与工程质量事故的调查；

10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审核工程延期；

11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；

12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程的竣工验收；

13、主持整理工程项目的监理资料；

14、完成业主交给其他有关的监理工作；

15、主持整理工程项目的监理资料；

16、对工程项目的监理工作做全面总结；

17、负责对本项目监理机构人员进行检查考核。根据工程项目进展情况可进行人员调配，对不称职的人员调换其工作。

二、总监代表应履行的职责

1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；

2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分责任和权利；

3、总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表： a）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；

b)签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣

工报验单；

c)审核签认竣工结算；

d)调解建设单位与承包单位的合同争议处理索赔，审批工程延期； e)根据工程项目的进展情况进行监理单位员的调配，调换不称职的监理单位员。

三、监理工程师岗位职责

负责各专或各于项的监理实施，对该专业或与于项的监理负责：

1、负责编制本专业或本单位工程、本标段的监理实施细则；

2、负责本专业或本单位工程、本标段监理工作的具体实施；

3、指导、检查和监督监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；

4、审查承包单位提交的涉及本专业或本单位工程、本标段的计划、方案、申请、变更、签署意见，并向总监理工程师提出报告；

5、深入现场巡查或重点旁站，发现重大质量问题及时向项目总监报告，在紧急状况下，有权下停工通知单，并调查事故经过，分析原因，提出处理意见；

6、检查工程的施工质量并予以确认或否认；

7、负责单元工程质量评定，参加分部工程验收及隐蔽工程验收；

8、定期向总监理工程师提交本专业或本单位工程、本标段监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；

9、根据监理工作实施情况做好监理日记；

10、负责本专业或本单位工程、本标段监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；

11、核查进场 材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时签认；

12、负责本专业或本单位工程、本标段的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

四、监理员岗位职责

对施工现场旁站监理，负责工程顺利实施

1、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人；

2、熟悉所监理项目的合同条款、规范、设计图纸，在专业监理工程师领导下，有效开展现场监理工作，及时处理施工过程中出现的问题；

3、认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息，及时报告专业监理工程师（或总监理工程师）；

4、检查承包单位投入工程项目的人力，材料，主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入；

5、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；

6、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；

7、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；

8、记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问题处理结果等情况。做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监理资料的收集、汇总及整理，并交内业人员统一归档；

9、完成专业监理工程师（或总监理工程师）交办的其它任务。

五、资料员（内业员）岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计及内业管理工作。

1、负责各种文件的收发、登记及整理、借阅、保管工作；

2、做好本公司检测仪器的借用登记和归还登记；

3、做好会议记录和各种文件资料的打印工作；

4、做好影像资料的整理存储工作；电子档资料要符合要求；

5、发放的图纸、资料、函件必须留原件一份，连同发放清单一起存档；

6、对各种工程资料进行科学规范的编号、登记、复印；

7、做好施工中各种检查资料的整理和施工各阶段收资料的整理；

8、负责工程技术资料的归档保存，并按重要性进行分类；应做到分类有序、查找不便、有追朔性；

9、及时清理作废资料不被误用；

10、做好监理部的图集、标准、规范等书籍的存放、借阅工作；

11、相关部门借阅图纸及工程资料，应报总监同意，登记相关借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签名确认；

12、协助现场监理工程师、专业监理工程师完善各种资料；

13、做好工程竣工资料的整理归档；

14、及时向公司移交监理部资料并登记；

15、及时向建设单位移交监理部资料并登记；

16、协助建设单位和本公司有关竣工后备案工作。

第二篇：工程监理人员行为规范

工程监理人员行为规范

1.总则

1.1 遵守国家和当地政府法令法规，遵守监理工作规程及各项监理制度，遵守劳动纪律，服从监理部的统一领导和安排，做到守法、公平、公正、高效、尽职尽责。

1.2 监理部受业主委托，向业主负责，根据业主授权按照国家和部门关于开展工程建设的有关规定，依照业主与承包商签订的工程承包合同独立地开展工作。在与第三方交往中始终注意维护业主的合法利益以及建设各方的合法权益，并由此达到维护国家利益的目的。

1.3 努力钻研监理业务，熟悉设计图纸、文件，熟悉工程承包合同文件，熟悉技术规范，不断改进工作，不断提高监理水平。

1.4 监理工作中要坚持科学的态度、严谨的作风、求实的精神和热情的服务，加强与工程建设各方的协作，深入施工现场了解和掌握工程第一手资料，充分运用自己的职责和技能，有效、高效地为工程建设服务，促使工程建设总目标得以更优地实现。

2.监理工作

2.1 各专业、各项目要主动配合、互相支持、认真负责做好监理工作，全心全意地为工程建设服务。

2.2 做好监理工作日记，随时记录现场发生的各项问题及处

理措施，以备查考，重要的隐蔽工程施工时应在现场做好施工情况检查和记录，并根据施工计划安排好监理工作项目的预检工作。

2.3 对设计、施工中重大技术、疑难或跨专业问题，应持谨慎态度，不轻率表态，重要问题及时向项目监理工程师、总监汇报，经研究后再作答复。

2.4 制止承包商违章作业，对施工中存在的问题，监理工程师可视问题的不同程度依照监理有关规定，分别采用口头违规警告、书面违规警告直至签发停工、返工指令等方式予以制止。特殊情况下为维护业主利益，确保工程质量不受损害，防止重大安全事故的发生，监理工程师得先发出口头停（返）工指令，但事后应及时向总监报告，补发书面停（返）工指令单，并及时抄报业主单位。

2.5 在处理有关设计技术问题时，应以有关规程、规范和审批文件为依据。监理工程师无权自行修改设计，发现设计有重大失误时，应做好记录，并同时向总监报告，以便通过业主与有关单位会商，取得设计单位的正式文字依据后，再作变更。

3.职责与责任

3.1 监理部统一进行所承担的监理工程项目中各项工程监理管理。施工中一般技术问题由监理工程师负责协调和处理，并报项目监理工程师审核；重大技术问题、疑难问题或跨专

业、跨项目技术问题，由监理工程师提出处理意见，报告总监，由总监召开专题技术会议研究解决。

3.2 认真收集审核承包商提供的有关工程项目施工的原始记录、报表等第一手资料，及时整理分析，按规定填报工程监理统计报表。

3.3 监理工程师应参加有关工程项目开工证的初签，并及时报告总监。

3.4 监理工程师应参加项目验收及签证，负责准备并提出相应单元工程质量评定或工程项目验收签证意见。

3.5 严格校审制度，对外发送的监理文件（报表）必须经过项目工程师校核，由总监或其授权代表签发。

3.6 监理部办公室负责内外来往公文、函件、资料、档案管理、监理大事记、会议记录、报表填送、材料文印、宣传报道、后勤、考勤以及行政管理事务工作。

4.其它

4.1 监理人员请假，临时出差及工作结束返回原单位等，均应依据管理权限事先取得总监的批准，并在安排好交接工作后方可离开。

4.2 监理人员违反监理工作制度、行为规范或纪律，对工程建设、监理工作声誉造成损害者，总监根据情节后果给予批评教育或纪律处分，直至更换。

第三篇：监理人员职业道德规范（最终版）

监理人员职业道德规范

职业道德是从事一定正当职业的人在工作时所必须遵循的道德规范及其必备的道德品质，职业道德建设是社会文明发展程度的重要体现，也是一个单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律的一个重要内容，同时，职业道德建设也是公民道德建设的一个重要组成部分。监理单位作为独立的第三方，承担着工程建设的质量、进度、费用等方面的责任，对工程建设起着不可忽略的作用，如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设造成很大的影响。

加强监理行业职业道德建设，是监理行业树立良好社会形象，促进自身健康发展的需要。监理人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风直接影响了监理行业的社会形象，其员工的一言一行都备受业主和施工单位的关注。开展文明行业建设，创建文明窗口，得到业主和施工单位的认可是监理工作中一个很重要的内容，而加强职业道德建设是监理行业创建文明行业的重要方面，是提高监理行业文明程度的关键。加强职业道德建设，也有利于提高监理员工的整体素质。职业道德教育，涵盖了执业人员的政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公的基本要求和行为规范，有利于监理人员树立良好的职业理想、职业纪律、职业作风、职业技能，提高干部职工的思想政治素质、法律素质、业务素质和道德素质，从而更好地履行岗位职责，培养一支文明、廉洁、高效、守法的监理队伍。

民的行政执法人员的责任和义务，更好地适应新形势的要求，不仅是监理教育部门思考的重点，党、政、工、团各方面也应齐抓共管。只有多管齐下，从思想上、学习上、制度上、工作上都融入职业道德教育的因素，才能更好地增强监理员工的职业道德意识，确立思想境界、道德情操和行为准则。

职业道德不仅仅是属于道德范畴，同时也是一种行为规范，渗透到行业管理、具体工作的方方面面，具有强制的意义。职业道德的责任要落实到人、到岗、使人人有章可循、知德守德。通过教育、约束和规范，使干部职工养成良好的职业道德。既然是一种规范，就存在如果违反了规范，造成不良的社会影响，应给予一定的处罚，如果是一个良好的实践者，应给予一定的奖励。通过奖优罚劣，达到我们所提倡的职业道德。

职业道德教育不仅仅存在于口头的说教，更重要的是形成一种监督机制，通过监督，使干部职工形成一种自觉的道德实践。这种监督机制，可以分为上级的监督、相互的监督以及来自社会的监督。近来我们实行的如：聘请廉政监督员、公布举报电话、设立举报箱、立工作人员监督牌等都是有效的社会监督手段。通过监督，使职业道德教育深入人心，文明服务水平得到不断提高。

监理人员职业道德行为规范

(1)遵纪守法，自觉履行职业道德准则，行为规范，尽职尽责，坚持工作的服务性、科学性，维护国家和行业的荣誉和利益，爱岗敬业，忠于职守，严格按监理合同约定提供工程监理服务。不损害其它工程监理企业和监理人员的声誉；

(2)在规定的职业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动；(3)坚持公正的立场，合理处理有关各方的争议，独立自主地开展工作；

(4)保证执业活动成果的质量，并承担相应的责任；

(5)严格履行岗位职责。不得与委托方和承包单位、设备材料供应单位串通，弄虚作假，降低工程质量；不得将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字；

(6)坚持廉洁执业，自觉抵制腐败行为，不利用职务之便谋求私利，不收受被监理单位的任何礼金，不占用被监理单位的通讯、交通工具，不在被监理单位报销个人费用；

(7)不以个人名义承揽监理业务，不为所监理工程指定承包单位、分包单位以及建筑材料、构配件和设备供应商；

(8)在申请监理工程师注册时，按规定提供真实的相关材料，不隐瞒有关情况或提供虚假材料申请注册；

(9)不出卖、出租、转让、涂改、倒卖或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章；

监理人员道德修养

文明监理，是指员工在每项工作中要塑造形象美，锤炼语言美，讲究文字美，注重仪表美，感悟和谐美，守望环境美，崇尚道德美，弘扬人格美，坚守诚信美，珍视自律美。俗话说：“爱美之心，人皆有之”。只要我们有美的追求，就一定能够把美融入我们的监理工作，展现出美的监理品牌形象。

(1)塑造形象美。员工形象是企业与社会联系的桥梁。因此，每个员工要认识到“我的形象就是公司形象”。员工要有文化，有知识，有修养，讲诚信，讲科学，爱岗敬业，廉洁自律。为此，我们制定了员工行为规范，对员工的工作态度、工作作风、仪表仪容、言谈举止、工作场所、涉外礼仪等，均做了具体规定。通过形象文化来培育员工的形象意识，道德意识，以规范文明监理来展现公司监理品牌形象。(2)锤炼语言美。古人云“良言一句暖三冬”，说明了语言是心灵的“窗户”，语言是人类最重要的交际工具。平时与亲朋好友交谈，工作中与顾客谈判，工地上和参建各方交流、沟通、协调，对上级请示汇报工作，对下属布置任务等，都是用语言表达的。语言美与语言不美，其效果是截然不同的。同样一个问题，有的人口才好、会表达，使对方一听就懂，感到他说的有道理，乐意去做，工作收到了事半功倍的效果。可有的人口才不好，不会表达，费了不少口舌，别人也没有弄懂，或者产生歧义，甚至产生对立情绪，工作难以进行。语言是表情达意，交流思想，统一认识，协调工作的重要工具。因此，每个

(6)守望环境美。我们常去工地检查，给人们两种印象：一种是整齐、有序，环境干净卫生，给人一个环境美的感受；一种是脏、乱、差，给人一个不好的印象。因此，我们要求项目监理部办公室门口要挂“单位名称牌”，室内要挂“上墙标牌”，桌子上、柜子里的图纸、文件、标准、规范、图集、检测工具、办公用品用具等，要摆放整齐有序，办公、宿舍环境整洁、温馨。临街工程主体四层以上悬挂“监理企业”标志，营造良好的监理工作环境。同时要积极帮助督促施工单位开展文明施工，创建文明工地，展现监理守望环境美的品牌形象。(7)崇尚道德美。为了使监理企业持续健康发展，我们制定了《监理人员职业道德守则》，要求监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。坚持“公正、独立、自主”的原则开展监理工作。不以个人名义承揽监理业务，不在其他单位兼职，不为所监理工程项目指定承包商，材料、构配件、设备供应商，不收受被监理单位的礼金、礼品或好处费，做到客观公正，实事求是，克己奉公，廉洁自律，体现监理崇尚道德美的品牌形象。

(8)弘扬人格美。人格是为人的品德，人格魅力是人格美的体现，也是监理人员的立身之本。我们要求监理人员树立“一身正气，两袖清风”的人格美，不吃拿卡要，不以权谋私，不徇私舞弊。按照“公正、独立、自由”的原则，维护建设单位和施工单位的合法权益，展示公司监理弘扬人格美的品牌形象。

(9)坚守诚信美。诚信是社会健康发展的基石，是社会公共道德最基本的要素。诚信是企业的生命，是企业核心竞争力的第一要素。诚

监理人员工作守则

1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。

2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度、履行监理合同规定的义务和职责。

3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。

4、不以个人名誉承揽监理业务。

5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。

6、不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。

7、不收受被监理单位的任何礼金。

8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。

9、坚持独立自主的开展工作。

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监理工作人员须知

1、严格执行合同是监理工程师和全体监理人员的基本规则。

2、监理人员应与承包人保持正常的工作关系，做好事前监理、事中监理及事后监理。

3、监理工程师在合同执行中要熟悉合同和设计文件，了解和掌握监理工作的重点，及时处理发生的问题。

4、合同执行时，如果承包人希望分包工程的任何一部分，监理工程师应对分包人的资质，施工能力认真审查。

5、监理人员不容许承包人发生不合格工程，但又不要轻易否定承包人在确保工程质量的前提下，通过技术手段获得利益的机会。

6、监理人员与承包人对工程质量的判断发生分歧时，应以合同文件和检测试验资料为依据，切忌感情用事，或凭个人的看法和经验随意作出决定。

7、监理工程师监理的工程质量将受到危害时，应迅速先通知承包人，然后采用劝告，提示的方法引导承包人进行纠正。如果承包人不听劝告断续施工时，必须果断地指令暂停施工进行检查。

8、质量的优劣既要以试验和测量数据为依据，还应按规范要求对测量和试验数据进行综合评价才能做出结论。

9、监理工程师在计划监控中仅指出承包人进度滞后是不够的，还必须有充分的根据论证并令承包人服，促使承包人采取措施加快进度。

《中共中央八项规定》

要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

二、要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

四、要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

五、要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道数量、字数、时长。

七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

八、要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

第五条 在监理招标投标活动中，坚持诚实信用原则，公平竞争，遵守国家有关招标投标法律法规。不得弄虚作假，扰乱市场秩序。第六条 在资质等级和业务范围内从事监理活动，不得超越资质或挂靠承揽业务，不得出借资质、转让监理业务。

第七条 执行国家规定的监理取费标准，规范服务收费，不得低于国家指导价承揽监理业务。

第八条 依法依规签订建设工程监理合同，不得签订有损国家、集体或他人利益的虚假合同或附加条款。

第九条 执行《建设工程监理规范》，按照建设工程监理合同约定，设立项目监理机构，配备监理人员和设施，客观、公正地开展监理工作。

第十条 不得与被监理工程的施工、材料、构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系，谋取非法利益。

第十一条 加强内部管理，开展廉洁执业教育，履行监管职责，完善监理人员行为准则，健全服务质量考评体系。第三章 监理人员

第十二条 遵纪守法，恪守职业道德和监理人员行为准则，履行岗位职责，维护参建各方的权益和公共利益。

第十三条 不得转借、出租、伪造、涂改监理证书及其他相关资信证明。

第十四条 遵守保密规定，履行监理工程保密义务。第十五条 诚实守信，廉洁执业，不得以权谋私。

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第四篇：准军事化管理行为规范

众泰党【2010】17号

关于开展准军事化管理的通知

公司各车间、部门: 今年是河南煤业化工集团企业文化建设的第二年，是企业文化建设由常规性的学习宣传进入到理念渗透、落地生根的关键一年。为推动厂区平安建设和企业文化健康发展，创建和谐厂区，打造优良工程，结合我公司各车间、部门差异大、发展不均衡的实际情况，经研究决定，在全公司范围内实行准军事化管理，作为企业文化建设落地生根的切入点，望全公司员工严格遵照执行,具体事项通知如下：

一、基本常识

1、重大活动或集会场所升国旗、奏国歌时要听唱国歌，肃立、注目、致敬；

2、国旗、国徽及各级领导人的照片应谨慎使用，妥善保管；

3、对领导、亲友和长辈，应热忱问候。在工作岗位上见到领导应起立微笑、问好、鞠躬、点头或握手等方式致敬；

4、同事之间应互相体谅、互相帮助、团结友爱；家庭成员相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处；

5、日常谈话要用“十字”文明礼貌，用语有“请、你好、对不起、谢谢、再见等”；

6、进入厂区必须配戴安全帽，禁止吸烟。

二、着装仪容

1、男性着装和仪容

上班期间一律按要求着装，头发要梳理，面部要干净，服装要整洁，领带要笔挺，要佩带胸牌，不佩带首饰，指甲不宜过长，不可纹身。

2、女性着装和仪容

按规定着装，长发要梳起来盘在安全帽内，禁止散发；化装要自然，不浓妆艳抹，服装要整洁，首饰不宜太显眼，指甲不宜过长，鞋后跟高度不能超过5厘米。

三、岗位规范

1、进入工作岗位按标准必须配戴安全帽，严格执行操作规程，上标准岗、干标准活；不迟到、不早退、不做与工作无关的事，有事按规定程序请假；

2、提前准备好当班工具和材料，物品摆放整齐有序，以饱满的热情与良好的精神状态，投入到工作中去；

3、安全第一的思想要牢固树立，不可蛮干、不可疏忽大意；

4、工作期间不闲谈、不串岗、不敷衍了事、不消极怠工；

5、要按时高效、保质保量完成当班工作，下班之前要认 真检查、总结当班期间工作完成情况，应做到日事日毕、日清日高。

四、电话礼仪

1、接电话应语气亲切“你好，这里是、、、、请讲”；

2、打电话应讲究礼貌“你好，我是、、、、请问”；

3、无特殊情况电话铃响3声内接听电话；

4、代他人接听电话应做好记录，并及时转告，代接听电话时要说“请稍侯或请等一下”；

5、不打与工作无关的电话，应言简意赅，不要在电话中闲聊，说话时间不应超过5分钟；

6、电话结束后，要有礼貌地向对方说“再见”。

五、环境维护

1、工作场所要保持整洁，做到窗明地净，顶板四壁无灰尘、无污迹，办公桌上只摆必要的办公用具；

2、自觉维护身边环境，爱护公共财物，不践踏草坪、不乱折花木；

3、公共场所不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物、不乱涂乱画。

六、厂区行走

1、在厂区行走时，要沿规定路线靠右边行走，两人成排，三人以上成行；

2、走路时要自然大方、谦虚礼让，不勾肩搭背，严禁衣衫不整、袒胸敞怀，相互追逐打闹；

3、在行走时要语言文明，声音适中，不要大呼小叫，路 边停靠时要减少滞留时间。

七、乘车礼仪

1、按规定乘车，自觉排队服从管理；

2、乘坐班车要互相礼让，上下有序，由后向前依次就座，爱护车内设施；

3、班车内不准吸烟，不大声喧哗打闹，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画。

八、食堂就餐

1、遵守食堂管理规定，按秩序排队购买饭菜；

2、餐厅内不要大声喧哗，不要用筷子勺子敲打饭盒；

3、工作期间不准饮酒，非工作期间饮酒要适量；

4、提倡节俭、反对浪费，菜渣剩饭不要随地乱倒；

5、如有意见，按正规渠道反映，不可大声喧哗。

九、公寓住宿

1、自觉遵守住宿规定，服从管理，爱护公共设施；

2、宿舍内要保持安静整洁，同室人要互相帮助，互相尊重，按时休息，不影响他人；

3、无打架斗殴、赌博、吸毒、传播观看淫秽书刊和光碟等行为；

4、夏季使用空调时，应控制在适量温度，人员离开时要及时关闭电源，提倡节约意识；

5、非本室员工不要留宿。

十、会议规范

1、开会时要统一服装或按规定着装；

2、参加会议要准时，不早退、不迟到；

3、进入会场要按规定入座，没有规定时应由前至后，依次就座；

4、应认真听会，做好笔记，不交头接耳、不打瞌睡、不做与会议无关的事；

5、如有发言时，要声音洪亮，吐字清晰，简明扼要；

6、会议期间，应关闭通信工具或调至振动状态，不在会议期间接听电话。如要接听电话要离开会场，注意接听电话时不要影响会议；

7、在召开大中型会议结束后，首先让参会领导或重要人士离开后，再按顺序离场，离开会场时不要喧哗、不要拥挤或打闹。

望各车间、部门认真执行以上各项行为规范，若有违反以上规定现象，消防保卫科视在加强教育的基础上视其情节给予适当的经济处罚，并纳入月度考核，本通知从下发之日起执行。

二〇一〇年七月二十八日

（此页无正文）

主题词：开展 准军事化 管理 通知 主送：众泰煤焦化各科室、车间 2010年7月28日印 印发：综合办 共印20份

第五篇：环境监理人员行为规范(国家环境保护局令第16号)

12.环境监理人员行为规范(国家环境保护局令第16号)

颁布机关：国家环境保护局

颁布时间：1995-05-11

实施时间：1995-05-11

修订时间：

发文文号：国家环境保护局令第16号

时效性：有效

《 环境监理人员行为规范》于１９９５年４月２４日经国家环境保护局局务会议通过。

一、坚持四项基本原则，宣传并认真执行国家环境保护的方针、政策、法律、法规和标准。

二、热爱环境监理工作，敬业进取，忠于职守，钻研业务，精益求精。

三、遵守社会公德，举止文明，仪表端正，坚持原则，以理服人。

四、秉公执法，不越权，不渎职，廉洁自律，不徇私情，做到：

１、不收受被监理单位的礼品、礼金或有价证券；

２、不接受被监理单位的宴请；

３、不参加被监理单位邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动；

４、不参与被监理单位或个人的营销活动。

五、在现场监理时，遵守环境监理工作程序，做到：

１、佩带“中国环境监理”证章，出示“中国环境监理证”，持证上岗；２、执行任务须二人以上，向被监理单位说明来意，公开监理结果和收费、处罚的依据，注意现场勘验和取证，妥善保管有关资料；

３、制止环境违法行为，遇有环境污染的紧急情况，立即采取应急措施；４、执行现场监理报告制度；

５、为被监理单位保守技术与业务秘密。

六、在收排污费时，严格执行排污费征收政策、规定和标准，做到：１、不得提高或降低标准乱收费；

２、不得擅自减、免、缓征排污费；

３、不得挪用、乱用排污费。

七、在查处环境事故和纠纷时，以事实为依据，以法律为准绳，做到：１、对群众来信来访逐一登记、立案，妥善处理并及时回复；２、对群众有关环境问题的检举或控告，认真核实并及时报告有关部门；３、对环境事故和纠纷的查处，应在规定时限内完成；４、执行污染事故报告制度。