《调色、修片人员职责与操作规范》

第一篇：《调色、修片人员职责与操作规范》

【调色、修片人员职责与操作规范】

调色、修片人员职责与操作规范

一、为规范调色、修片人员操作方法，以规范其操作流程，提高调色、修片人员工作效率，特拟定本规范。

二、本规范由行政部拟定、修改，总经理签发。

三、本规范由制作中心调色、修片人员执行，由制作中心经理督导。

四、职责及操作规范：

1、调色、修整人员每天的工作是对顾客的数码电子文件进行色彩调整、修整。在工作时间不能做与此无关的工作。

2、每天分到手里的件必须当天完成。

3、分到调色人员手里的快件，必须在中午12：00以前交到制作人员手里，而制作人员必须在下午16：30前交到分件人员手里。

4、调色、修整、制作人员制作的相片数量必须和发票袋上所写张数相同，如有不同，应立即查明原因。

5、调色人员对相片必须进行精调。

6、修整、制作人员对相片必须进行精修。

7、爱护机器，不允许其他人操作任何电脑设备。

8、一人一机，不能随意调整电脑显示器颜色设置。

9、对某些曝光过渡、曝光不足、严重虑焦、不可修复的穿帮、眨眼等相片，应立即删掉。

10、操作人员严禁将公司资料及顾客数码底片拷贝带出，违者将按照公司规定进行严厉处罚，因此造成的经济损失全部由操作人员承担。

五、本规范自发文之日起执行。

第二篇：调色人员职责与操作规范

调色人员职责与操作规范

为规范调色人员操作方法，以规范其操作流程，提高调色、修片人员工作效率，特拟定本规范。

一、本规范由公司拟定、修改、经理签发。

二、本规范由数码部调色人员执行，由数码部主管督。

三、职责及造作规范：

1、调色包括，校色、调色、调整照片亮度对比度、饱和度，调整是暖色还是冷色或是中性色调，及其色系风格。婚纱以唯美，浪漫，时尚，大气风格为主。古装以古装样片颜色为基准，古色古香风格为主。

2、调色人员每天的工作时对顾客的数码照片进行色彩调整、修整。在工作时间内不能做与此无关的工作。

3、每天分到手里的件必须当天完成，制作完的照片色彩格式为RGB模式。

4、分到调色人员手里的快件，必须在下午16：30前交到分件人员手里。

5、调色人员制作的照片数量必须和拍摄原片所写张数相同。如有不同，应立即查明原因。

6、调色人员对照片必须进行精调。

7、不能随意调整电脑显示器颜色设置。

8、对某些曝光过度、曝光不足、严重滤焦、不可修复的、眨眼等相片，应立即删掉。

9、顾客从调色到精修到设计版面完成制作，全部流程中对色彩有问题或是特殊要求均由调色人员负责处理。

四、调色人员业绩提成

按照调色一张照片0.3元计算。

五、本规范自发文之日起执行。

第三篇：收费人员操作规范

高速公路收费人员操作规范 范围

本标准规定了高速公路收费人员的术语和定义、基本要求、收费操作工作流程、收费人员操作规范。

本标准适用于高速公路收费人员的操作。2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

DB41/T 611-2009 高速公路收费服务 3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

收费人员

主要指高速公路收费站领导、班长、收费员、票据（款）员、监控员、稽查员。3.2

站领导

高速公路收费站站长、副站长及站长助理等。3.3

班长

高速公路收费站收费班的负责人。3.4

收费员

高速公路收费站入口发卡和出口收费的人员。3.5

票据（款）员

负责收费站财务、通行费票据、票款和通行卡管理并具有会计资格证的人员。3.6

监控员 对高速公路收费广场秩序、收费运行状况、收费员收费情况等实时监视，完成信息收集、传输、核对和处理，为司乘人员和通行车辆提供信息服务的人员。3.7

稽查员

负责对高速公路收费工作进行监督检查的人员。4 基本要求

4.1 收费人员应严格执行收费政策，遵守各项规章制度。4.2 坚守工作岗位，服从管理，做好高速公路收费工作。

4.3 对收费操作实行“全过程监督”，严禁擅自在监控范围外收费，自觉做到“应收不漏、应免不收”。

4.4 收费人员坚持文明服务、热情服务、微笑服务，杜绝服务忌语；收费人员按规定统一着装，行为举止端庄、大方。服务用语、服务礼仪按DB41/T 611-2009中附录B、附录C的规定。收费操作工作流程 5.1 通行卡发放工作流程

通行卡发放工作流程见图1。5.2 收费工作流程

收费工作流程见图2。6 收费人员操作规范 6.1 站领导 6.1.1 接班

6.1.1.1 接班站领导佩戴胸牌，整理着装。

6.1.1.2 听取交班站领导当班期间工作情况和未尽事宜。

6.1.1.3 共同巡查收费设施、站区卫生等情况，并在收费工作日志上签名。收费工作日志见附录A中表A.1。

收费员列队在班长带领下进入票款室 接班收费员与交班收费员进行交接班 收费员向票据（款）员领取通行卡 收费员刷身份卡、输入个人密码、标签卡上岗 收费员按规定发放通行卡 收费员按规定与下一班收费员交接 收费员填写相关单据并上交剩余通行卡

票据（款）员与微机报表核对收费员上交的通行卡并入库 班长带队到指定地点进行上岗前点名 班长带队按规定路线到达交接班地点

图1 通行卡发放工作流程

收费员列队在班长带领下进入票款室 收费员向票据（款）员领取卡盒和备用金 班长带队按规定路线到达交接班地点 班长带队到指定地点进行上岗前点名 接班收费员与交班收费员进行交接班

收费员刷身份卡、输入个人密码、刷标签卡上岗，并登记票据起始号码 收费员按规定刷卡收费 班长向票据（款）员领取票据 收费员按规定与下一班收费员进行交接 班长将票据安装在车道打印机上

收费员上交已回收的通行卡及废票，并由票据（款）员与微机报表核对，同时核对收费员备查帐 班长上交票款，交接剩余票据，并填写相关单据 收费员到票款室填写相关单据后交款 票据（款）员汇总当日票款交银行人员入帐

各收费站按日（班次）上交通行费

票据（款）员核对现金，到主控机房打印该班各类报表并进行核对

图2收费工作流程

6.1.2 当班

6.1.2.1 检查收费人员着装情况。

6.1.2.2 听取班长上岗前工作安排，了解收费人员到岗情况，强调工作要求及注意事项。6.1.2.3 对站区各岗位和重要部位（如供配电房、监控室、车道、票款室等）进行安全巡查，发现问题及时处理。

6.1.2.4 调阅上一班组的监控录像，重点审核特殊车辆的录像并做好审核记录，发现问题及时处置，对重大情况，应及时向上级部门汇报。6.1.2.5 根据实际情况，组织开展收费稽查工作。6.1.2.6 及时处理权限范围内的特殊事件：

a)

班长反映的各种问题及上一班遗留问题，妥善处理收缴矛盾，保持站区安全畅通； b)

遇到突发事件时，应及时到场，并启动应急预案，视情节及时报告上级领导，必要迅速报警。6.1.2.7 参加收费班当天工作的汇总讲评，与票据（款）员一并审核当日收费班各种报表、银行交款单，并签字确认。6.1.3 交班

6.1.3.1 提前检查站区卫生、收费设施运行状况。6.1.3.2 听取当班班长、票据(款)员的汇报。6.1.3.3 审核当班收费工作日志并签名。

6.1.3.4 交班站领导与接班站领导进行交接的工作内容：

a)

车道畅通情况；

b)

收费设施、设备运行情况； c)

收费人员在岗履行职责情况； d)

非正常通行车辆登记处理情况； e)

有无遗留问题、值班记录填写情况； f)

收费安全（保安履行职责）情况； g)

突发事件的处理情况； h)

其它未尽事宜。

6.1.3.5 交班站领导应和接班站领导共同检查各岗位人员到岗和履行职责情况，巡查收费设施、站区卫生等，发现问题及时纠正，并在收费工作日志上签名。6.2 班长 6.2.1 上班 6.2.1.1 组织收费员列队，进入票箱存放室。

6.2.1.2 清理私款和与工作无关的物品，并认真登记，不允许携带与工作无关的物品上岗。督促收费员打开票箱，检查工号牌、证件和其他工作用品，做好岗前准备工作。6.2.1.3 向票据（款）员领取票据、色带、备用金等。

6.2.1.4 佩戴胸牌，整理着装，左手提票箱，带领收费员到指定地点列队。6.2.1.5 进行岗前点名：

a)

整理队列； b)

进行岗前教育；

c)

向站领导报告。报告词见附录B。

6.2.1.6 带领本班收费员按规定路线列队上岗。6.2.2 接班

6.2.2.1 接班班长到达规定地点，与交班班长互相敬礼交接。

6.2.2.2 听取交班班长说明站区设施情况及上级临时交办的任务、未处理完的事宜等。6.2.2.3 共同巡查收费设施、站区卫生等情况，并在收费工作日志上签字。6.2.3 当班

6.2.3.1 巡查车道、信号灯的开启、收费亭门反锁和收费员工号牌是否正确插入等情况。6.2.3.2 检查每个车道的票、卡使用情况，在当班期间备足各收费亭的发票、通行卡、色带、备用金。

6.2.3.3 负责当班期间站区的安全和卫生管理工作，及时督促保安和清洁工做好本职工作。6.2.3.4 车辆高峰期安排机动人员开启备用车道，指挥车辆有序进入收费车道。6.2.3.5 发生特殊和突发事件时，应及时上报监控室和站领导，并及时到场处理。处理时先敬礼后讲话，妥善处理收缴矛盾，做好记录，保证站区车道畅通，无堵车现象。6.2.3.6 检查本班收费员的文明服务、廉洁自律、规范操作等工作情况。6.2.3.7 检查站区设施、亭内物品的保管、摆放及服务承诺的落实情况。6.2.3.8 当班期间应做好迎送工作，见领导要敬礼、致报告词。6.2.4 交班

6.2.4.1 交班班长提前30min组织收费人员打扫卫生，做好交接准备工作。

6.2.4.2 检查收费系统运行及相关设施、设备完好情况，填写收费工作日志、班长票据记录单。班长票据记录单见附录A中表A.2。

6.2.4.3 交班班长向接班班长说明站区设施情况及上级临时交办的任务、未处理完的事宜等，双方在收费工作日志、班长票据记录单上签字。

6.2.4.4 交班班长将相关物品清理装箱，左手提票箱，到指定地点集合。6.2.4.5 接班班长将物品摆放到指定位置。

6.2.4.6 交班班长组织列队，清点人员，按规定路线列队返回票款室。6.2.5 结算

6.2.5.1 填写现金交款单，填写时注明每个收费员耗用的票据数量及收取通行费的金额，全额上交通行费。现金交款单见附录A中表A.3。6.2.5.2 收费员与票据(款)员核对、清算完毕后，汇总填写收费工作日志。

6.2.6

下班

收费员将票箱锁入票柜，清点私款、物品后，班长通知票据(款)员反锁票箱存放室，组织收费员进行当天工作总结，讲评后下班。6.3 收费员 6.3.1 上班

6.3.1.1 收费员列队，进入票箱存放室。

6.3.1.2 清理私款、与工作无关物品，认真登记，不允许携带上岗。

6.3.1.3 打开票箱,检查工号牌、证件等当班必需物品，到票据(款)员处领取通行卡、卡盒及备用金。

6.3.1.4 佩戴胸牌，整理着装，左手提票箱，到指定地点列队准备上岗。6.3.1.5 在班长的带领下，按规定路线列队进入站区。6.3.2 接班

6.3.2.1 根据班长安排按顺序离开队列到达指定收费亭。6.3.2.2 喊报告进入收费亭，随手关门反锁。6.3.2.3 检查收费设施及亭内卫生。6.3.2.4 物品摆放到指定位置。

6.3.2.5 接班人员检查并填写车道票据交接登记本。车道票据交接登记本见附录A中表A.4。

6.3.2.6 工号牌插入指定位置，新开车道应打开通行信号灯。6.3.3 当班 6.3.3.1 入口

6.3.3.1.1 向监控员报告姓名、工号，进入上班状态。

6.3.3.1.2 按上班键→刷身份卡→输入个人密码→刷标签卡→进入发卡状态。6.3.3.1.3 车停稳后，应向司乘人员使用“您好”等服务用语。

6.3.3.1.4 正确判断车型、车情，录入车号，按一车一卡发放通行卡。具体操作： a)

手工输入车牌：按车型键→输入车牌号→车情判别→刷通行卡交给司机→按放行键→等待下一辆车(循环)；

b)

车牌识别系统：按车型键→核对车牌号→车情判别→刷通行卡交给司机→按放行键→等待下一辆车(循环)。

6.3.3.1.5 车起步前，应使用“请走好”等服务用语，并打送行手势。6.3.3.1.6 特殊情况按6.7的规定操作。6.3.3.2 出口

6.3.3.2.1 向监控员报告姓名、工号，进入上班状态。

6.3.3.2.2 按上班键→刷身份卡→输入个人密码→刷标签卡→登记票据起始号码→进入收费状态。6.3.3.2.3 车停稳后，向司乘人员使用“您好，请出示您的通行卡”服务用语。6.3.3.2.4 收费操作具体步骤：

a)

手工输入车牌：按车型键→输入车牌号→刷通行卡→核对车型→根据判断结果按对应的收费键→计算机显示应交费额→收费按现金车键→打印出票据交给司机→放行→等待下一辆车(循环)；

b)

车牌识别系统：按车型键→核对车牌号→刷通行卡→判别车情→根据判断结果按对应的收费键→计算机显示应交费额→收费按现金车键→打印出票据交给司机→放行→等待下一辆车(循环)。

6.3.3.2.5 车起步前，应使用“请走好”等服务用语，并打送行手势。6.3.3.2.6 特殊情况按6.7的规定操作。6.3.4 交班

6.3.4.1 交班前30min，在班长的安排下，提前打扫卫生，做好交班准备工作。6.3.4.2 检查微机收费系统及相关设备运行情况，并向接班收费人员说明当班中应注意事项。

6.3.4.3 填写车道票据交接登记本。

6.3.4.4 向监控员报告姓名、工号，按下班键，刷标签卡下班，无人接班车道应变更车道信号灯。

6.3.4.5 取回工号牌，清理物品装箱，整理着装，左手提票箱，出收费亭后，应随手关门，提醒上班人员反锁，到指定地点列队。

6.3.4.6 在班长的带领下，按规定路线列队返回票款室进行结算。6.3.5 结算 6.3.5.1 入口

6.3.5.1.1 填写通行卡使用清单。通行卡使用清单见附录A中表A.5。6.3.5.1.2 将在发卡过程中产生的异常卡和剩余通行卡上交票据(款)员。6.3.5.2 出口

6.3.5.2.1 填写通行卡使用清单，将在收费过程中回收的通行卡及废票交给票据(款)员。6.3.5.2.2 填写现金交款单，同时按编号顺序填写消耗的票据起止号。6.3.5.2.3 上交通行费收入，待清算完毕后依次返回票箱存放室。6.3.6 下班

收费员将票箱锁入票柜，清点私款、物品，由站领导、班长对当天工作情况小结、讲评后下班。6.4 票据(款)员 6.4.1 岗前准备

6.4.1.1 佩带工号，整理着装。

6.4.1.2 票据(款)员进入票款室，打开票箱存放室，做好岗前准备工作。6.4.2 当班 6.4.2.1 准备充足的票据、通行卡、色带、备用金等，并按班长填写的通行费票据领取单和收费员填写的通行卡使用清单，发放通行卡、票据、色带、备用金、卡盒。通行费票据领取单见附录A中表A.6。

6.4.2.2 发放当班收费工作日志、通行票据备查帐。通行票据备查帐见附录A中表A.7。6.4.2.3 上班收费员离开票箱存放室后，锁好票箱存放室。6.4.2.4 清理台面，做好收款前各项准备工作。

6.4.2.5 下班收费员到达票款室后，票据(款)员依次收取收费员上交的通行费，票款点清核实无误后，应在现金交款单上签字。

6.4.2.6 与班长核对定额发票使用情况，定额票据每用完一本，应及时回收整本票根，并填写已用通行费票据清单。已用通行费票据清单见附录A中表A.8。

6.4.2.7 收款后根据班长、收费员填写的现金交款单，录入收费员加收款项和交款金额，打印收费站通行费收入班次统计表（含预付卡）EF1、高速公路收费站入口交通流量班统计表S1-9(环检测)、高速公路收费车道特殊情况班处理汇总表T、收费站人工收费车道通行卡班统计表C11，并核对签字。见附录A中表A.9～表A.12。

6.4.2.8 收取收费员上交的通行卡、通行卡使用清单，将收费员上交的票、卡等做以下处理：

a)

司乘人员不要的弃票(微机票、定额票)，应注明作废并随高速公路收费站入口交通流量班统计表S1-9(环检测)表一并保存；

b)

收费过程中产生的残票应粘贴在收费站通行费收入班次统计表（含预付卡）EF1，并附情况说明； c)

异常卡在通行卡管理系统进行处理后，正常卡继续使用，坏卡进行登记并单独保存。6.4.2.9 核对票、款、报表及各项记录：

a)

根据班长使用的定额票据填写的现金交款单，录入到收费员加收款项中，打印收费站通行费收入班次统计表（含预付卡）EF1，与收费员现金交款单进行核对；

b)

打印高速公路收费车道特殊情况班处理汇总表T，与监控员进行核对后，双方签字确认。

c)

打印高速公路收费站入口交通流量班统计表S1-9(环检测)，根据收费员上交的废卡及收费员个人备查帐，进行核对；

d)

打印收费站人工收费车道通行卡班统计表C11与收费员上交的通行卡进行核对。6.4.2.10 所有核对无误后，填写银行交款单，当日通行费及时足额上交银行，或存入收费站金库。

6.4.2.11 票款结算完毕后，打开票箱存放室，当下班收费员票箱锁入票柜整理完毕后，班长通知票据（款）员锁好票箱存放室。

6.4.2.12 整理当天收取的各种原始单据，按照财务规定，制作凭证。6.4.2.13 登记各种帐簿，按规定准时上报各类财务报表。6.4.2.14 审核全部车道、使用票据、通行卡是否一致。6.4.2.15 结算完毕后，打扫票款室卫生，保持室内干净整洁。6.4.2.16 下班前关闭门窗、检查防盗设施，做好安全防范工作。6.5 监控员

6.5.1 收费分中心监控员 6.5.1.1 岗前准备

整理着装、清理个人物品，做好上岗前准备。6.5.1.2 接班

6.5.1.2.1 进入收费分中心后，查看收费分中心工作日志，检查设备运行状况。收费分中心工作日志见附录A中表A.13。

6.5.1.2.2 听取交班监控员的情况说明，对交接事项无异议时，在收费分中心工作日志上签名。6.5.1.3 当班

6.5.1.3.1 认真填写收费分中心工作日志。

6.5.1.3.2 及时接听值班电话，若配有无线对讲机的，应24h开启。6.5.1.3.3 对严重违规违纪行为应准确记录并报告。6.5.1.3.4 应在室内摄像机的监控区域内工作。

6.5.1.3.5 对逃废车辆、紧急突发事件的资料和数据应及时进行备份，做好证据固定工作，保存时间应不低于两年。

6.5.1.3.6 接到司乘人员电话投诉时，态度应热情、礼貌，并准确记录投诉内容，并给予答复；当场不能答复的，应在问询和请示相关部门后回复。6.5.1.3.7 及时开展电子稽查，查找逃费车辆。

6.5.1.3.8 准确记录本路段设备故障情况，及时通知维护部门。6.5.1.4 交 班

6.5.1.4.1 打扫室内卫生，检查设备运行状况。

6.5.1.4.2 交接待办事宜，若有疑问，应和接班监控员当面讲清，并做好记录。6.5.1.4.3 交接班期间若出现问题，以交班监控员为主，接班监控员协助处理。6.5.1.4.4 交、接双方对交接事项无异议时，共同在收费分中心工作日志上签名。6.5.2 收费站监控员 6.5.2.1 岗前准备

6.5.2.1.1 佩带胸牌，整理着装。6.5.2.1.2 列队参加岗前点名。6.5.2.2 接班

进入监控室后与交班监控员进行工作交接，并在收费站监控室交接班工作日志上签字。收费站监控室交接班工作日志见附录A中表A.14。6.5.2.3 当班

6.5.2.3.1 处理通过各车道的特殊车辆，做好记录，填写收费站监控室工作运行记录。收费站监控室工作运行记录见附录A中表A.15、表A.16。6.5.2.3.2 监控整个收费站的情况，确保24h（尤其是夜间）对票款室的监控，对可疑情况及时上报站领导。

6.5.2.3.3 对异常情况，应及时调整云台方位，跟踪目标，做好现场记录和录像，同时报站领导。

6.5.2.3.4 审核录像，随时对收费过程进行电子稽查。

6.5.2.3.5 做好来电接听和记录，根据来电内容及时向站领导报告。

6.5.2.3.6 监控收费站设施工作情况，发现故障及时上报，同时通知维修人员，并做好记录。

6.5.2.3.7 做好出入监控室人员的登记。6.5.2.4交班

6.5.2.4.做好值班记录，打扫室内卫生，检查设备运行情况。

6.5.2.4.交接待办事宜，若有疑问，应和接班监控员当面讲清，并做好记录。6.5.2.4.交接班期间若出现问题，以交班监控员为主，接班监控员协助处理。6.5.2.4.4

交班监控员在收费站监控交接班工作日志上签字后，方可离开监控室，参加收费班当天工作小结、讲评后下班。6.6 稽查员 6.6.1 岗前准备

6.6.1.1 整理着装，清理私人物品，做稽查准备。6.6.1.2 按规定的时间、地点集合。6.6.1.3 接受领导稽查工作的安排。6.6.2 当班

6.6.2.1 到达被稽查单位后，按照领导要求的稽查内容进行稽查。稽查内容：

a)

对国家收费公路有关法律、法规的贯彻落实情况； b)

对上级文件精神的贯彻落实情况； c)

当班人员到岗情况； d)

车道开启情况；

e)

工作区域卫生及安全管理情况； f)

各岗位文明服务情况； g)

特情车处理情况； h)

各岗位廉洁自律情况；

i)

审核收费站监控室工作运行记录填写的情况； j)

审核监控录像资料及信息的完整情况； k)

下班上交通行费的规范情况；

l)

票款室各类帐目规范情况，各类报表及上传数据准确等情况； m)

审核查看收费员、票据（款）员、监控员工作台帐； n)

车道发票及废票上交情况； o)

收费设施设备的维护管理情况； p)

对倒卡、闯卡车辆的治理情况； q)

对干扰和逃避计重车辆的治理情况； r)

利用政策假冒免费车辆的治理情况； s)

高峰期间维持收费秩序的能力；

t)

发生特殊情况时，启动相应的应急预案的能力； u)

发生交通堵塞时，能否及时启动应急预案。6.6.2.2 认真填写稽查记录。稽查记录见附录A中表A.17。6.6.2.3 稽查结束后认真编写稽查报告。6.7 特殊情况操作规范 6.7.1 入口

6.7.1.1 通行卡刷卡后，收费员发现实际车型或车情与输入不符时，报监控室登记后，按模拟线圈键，强制落杆，重新进行发卡操作，产生的废卡单独保存,并做好详细记录，下班后上交票款室。

6.7.1.2 收费员发现坏卡，报监控室登记后，重新更换通行卡进行操作,该坏卡单独保存,下班后上交票款室。

6.7.1.3 遇到车队应报站领导批准后，进行车队操作。具体操作：输入车队领队车车型及车牌号→单击车队键打开自动栏杆→车队通过后单击车队键关闭自动栏杆。

6.7.1.4 发卡后，司机因特殊原因，不再行驶高速公路，产生的废卡，报监控室登记后，单独保存, 并做好详细记录，下班后上交票款室。6.7.2 出口

6.7.2.1 当通行卡显示车型与实际车型不符需要降档或升档时，收费员报监控室做好登记，报班长，并按实际车型收费。具体操作：

a)降档

如中型客车持大型客车卡，操作方法：B客键→输入车牌号→刷通行卡(显示变档)→B客键(屏幕上显示××元，司机出示有关证件证明是B型客车，请示监控员，并在班长监督下操作，监控员和班长详细记录降档理由)→按现金车键。

b)升档

如大型客车持中型客车卡，操作方法：C客键→输入车牌号→刷通行卡(显示变档)→C客键→按现金车键。

6.7.2.2 当免费车持收费卡时，报监控室登记，通知班长处理，收费员核对车辆有效证件无误后，按免费车处理。具体操作：车型键→输入车牌号→刷通行卡→按免费车键。6.7.2.3 当收费车持免费卡时，报监控室登记，通知班长处理，收费员核对车辆有效证件无误后，按收费车处理。具体操作：车型键→输入车牌号→刷通行卡→按现金车键。6.7.2.4 车队按6.7.1.3的规定进行。6.7.2.5 无通行卡者按实际车型收取路网最远端通行费，同时收取通行卡工本费，具体操作：车型键→输入车牌号→双击无卡键→屏幕上显示应交路网最远端通行费金额→按现金车键。

6.7.2.6 对无卡免费车辆，应报监控室登记，交班长处理，做好记录，收取通行卡工本费。具体操作：车型键→输入车牌号→双击无卡键→按免费车键或军、警车键(通知监控作详细记录)。

6.7.2.7 对车牌不符车辆，报监控室登记，核对入口信息，信息相符按正常车处理；信息不符交由班长处理。具体操作：

a)

无正式车牌号的车辆，必须出示临时车牌照，入口、出口均需输入临时车牌号。b)

无论什么原因造成车牌不符，收费员无权处理，一律报监控和班长，由班长以上人员处理，监控员应详细记录通行卡的站号、时间、卡号、工号、车牌号及处理结果。6.7.2.8 遇有司机缴费不要票据的，将票据随时加盖作废章或写上作废，并通知监控室登记，下班粘贴在S1-9（环检测）表上。

6.7.2.9 对于闯卡车辆，收费员将车牌号、车型、时间、车道等情况，报监控室登记备查。6.7.2.10 对于“U”型行驶车辆：

a)

救援等紧急情况确需“U”型行驶的车辆，经收费站请示后，同意在本站“U”型行驶，按紧急免费处理。具体操作方法：车型键→输入车牌号→刷通行卡→按免费车键选紧急车操作；

b)

其他“U”型行驶车辆按路网最远端收费，具体操作方法：车型键→输入车牌号→刷通行卡→按现金车键。6.7.2.11 对于不能读取数据的通行卡：

a)

空卡：将通行卡号报监控室，通过通行卡路径查询，查出入站口，按正常车辆收费，具体操作：单击车型→输入车牌号→刷通行卡，系统检测通行卡内无入口信息，提示“入口空卡”，同时显示卡内信息→将通行卡号报监控员，查询入站口→输入入站口编号→按相应车情键操作。b)

坏卡：

1）自然坏卡：将通行卡号报监控室记录，同时通过通行卡路径查询，查出入站口，按正常车辆收费；坏卡单独保存，下班后上交票据(款)员。2）人为坏卡：除按规定收取通行费外，同时收取通行卡工本费。

6.7.2.12 当车辆驶入车道无重量时：

a)

刷卡前发现无重量时，报监控室记录，要求司机重新复磅。进行正常收费操作； b)

刷卡后发现无重时，报监控室记录，要求司机复磅，复磅后有计重信息按照正常流程操作；复磅后无计重信息，要求使用“更改密码”键恢复通行卡，从其他车道通过。6.7.2.13 事故清障车牵引故障车通过收费站时，收费员报监控室登记后，按免费车键选择紧急车放行。然后班长根据被牵引车的行车证和运货单据计算出货车的总重量，用手工计算的方法收费，并收回通行卡。

6.7.2.14 因设备故障或非人为因素，出现按“现金”键后未打印发票或打印出的发票为废票时，报监控室记录，由班长使用补票键打出发票，做好相关记录。

6.7.2.15 微机出现故障，收费员无法处理时，收费员应及时通知监控室和班长，在短时间内无法修复、影响车辆正常通行时，班长应及时上报站领导进行应急处理，并上报主管部门和维修部门。

附 录 A（资料性附录）班长报告词 A.1 致领导

报告领导：报告××(职务)，××站×班正在执行收费任务，应到×人，实到×人(如有缺勤，简要说明原因，如：一人公休)，请指示！报告人×班班长×××。A.2 请示站长

集合完毕报告站长：报告站长，×班集合完毕，应到×人，实到××(如有缺勤，简要说明原因)，请指示。A.3 请示接班

点名完毕报告站长：报告站长，×班岗前点名完毕，是否接班，请指示。A.4 班长交接班

班长交接班致词：×班全体人员准备完毕，能否接班。(交班班长回答)可以接班(或说明不能接班原因)。A.5 请示下班

总结讲评完毕报告站长：×班班后讲评完毕，是否下班，请指示

第四篇：中控室操作人员职责

中控室技防专员职责

1、负责对中控室技防设备管理，熟悉消防系统、电视监控系统的原理和功能。掌握系统的性能并能熟练操作及使用。

2、系统发生故障要及时处理解决、复位，对不能处理解决的要及时报告，并请维保技术人员进行维修，任何个人不得擅自拆卸，保证监控系统正常运行。

3、消防主机发生火情报警，值班人员要迅速到达现场进行确认。对发生的火情立即组织有效的扑救及人员疏散，并向中控室报告，值班员应立即向主管领导报告。

4、当火情有扩大趋势时应立即拨打119向消防机关报警，不得迟报或不报。消防机关到场后，要如实报告情况。协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。

5、对发生盗窃等报警后，要迅速确认并向110报警及向主管领导报告，迅速组织内保人员、保安人员抓捕罪犯。

6、对爆炸案，应立即向110报警并向主管领导报告，迅速组织疏散人员、保护现场，等待公安机关到达处理，并协助公安机关开展调查工作。

7、对消防设施、监控报警系统及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各种系统维护保养工作，以确保监控系统运行状况良好。做好交接班记录及系统运行记录。

8、积极参加消防及安全保卫专业培训，不断提高专业素质。

第五篇：中央空调操作人员职责

中央空调操作人员职责

1、正确掌握中央空调的基本性能和操作原理，严格遵守中央空调多个系统设备的操作规程。

2、开机前，要对主机机组试运行，无异常后方可开机，不得违规操作。

3、坚持每一个半小时做一次运行记录，并根据显示数据检查是否有异常情况，如有异常立即停机，并通知维保单位及时维修。

4、做好中央空调各系统的设备日常维护、保养和季度维保，保证每年对机组系统做一次大修，确保机组正常运行。

5、停机后关闭电源，锁好门窗，无关人员禁止进入机房。

昌吉州检察院办公大楼电梯困人应急预案

1、单位干警任何人接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知值班室和消防监控室。

2、值班人员接报后立即通知电梯安全员，并通过对讲机了解电梯被困人员情况，以及电梯轿厢所在楼层位置。

3、电梯安全员接报后应立即到达现场，并同时通知维保公司，到场后及时与乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客冷静，耐心等待，不要惊慌急燥。并采取措施施救，若自己无法施救应等待维保公司技工前来解救。

4、电梯安全人员和维保公司人员未到之前，其他人员严禁盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大发生危险。

5、在维保公司未到之前，安全人员要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪、健康状况。同时将情况及时向单位领导汇报。

6、维保公司接报后立刻派人前往现场解救，并随后派人前来抢修。

7、若维保公司都无能力解救或短时间内解救不了，应向单位领导汇报同意后向公安部门或消防部门求救。

8、在解救过程中，若发现被困人员有人晕厥、神志昏迷（尤其老或儿童）应立即通知120，医护人员到场以便被困人员救出后即可进行抢救。

9、被困人员救出后当班领导应向也们表示慰问，并了解他们身体状况和需要，如外单位人员请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

10、被困人员救出后，维保人员应立即对电梯进行检查，查明故障原因，立即抢修，修复后方可恢复正常运行。

11、电梯安全人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间，安全员到达现场时间，维保公司通知时间，到达现场时间，被困人员被解救时间，被困人员基本情况，电梯恢复运行时间。若有公安消防医务人员到场，还应分别记录到场和离开时间，车辆号码、被困人员有伤的，应记录伤者情况和被送往的医院。

12、值班人员记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

电

工

职

责

1、努力学习业务知识，提高技术水平。

2、要熟悉本单位配电运行方式和负荷，发现问题及时断电，查明原因及时处理。

3、掌握本单位的供电设备的安装位置、结构、性能及操作要求。

4、坚守岗位，尽职尽责，监视本单位内的电力设备运行情况，经常巡视检查。确保用电安全。

5、严格遵守正确执行用电安全制度和操作规程，保障单位用电正常。

6、停电时要及时关闭二次供水和增压泵，冷却塔，以及楼内热水机电源及制水机组电源，以防因欠压设备损坏。

消防控制室火警处置程序

一、当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或酒店内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班人员迅速赶往现场实地查看。

二、查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火。

三、消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：

(1)立即启动事故广播，发出火警指令，通知第二梯队人员；同时，要告知全体员工及顾客不要惊慌，在疏散引导组的引导下迅速安全疏散、撤离；

(2)通讯联络组迅速拨打“119”电话报警，讲清单位名称、地址、起火部位、着火物质性质、有无人员被困等情况。

四、二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：

（1）灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；

（2）疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；

（3）通讯联络组继续拨打“119”电话报警，同时安排人员到主要街道路口迎接消防车辆。

五、当干警发现火情时，要立即通过报警按钮或电话向消防控制室报警。做到：第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联络组拨打“119”电话报警。灭火和应急疏散预案演练制度

一、单位成立由消防安全责任人、管理人、保卫部门负责人等组成的灭火和应急疏散预案演练（以下简称演练）领导小组。

二、演练领导小组由灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组组成。

三、领导小组根据单位实际制定灭火和应急疏散预案，每半年组织员工进行一次演练。

四、预案演练组织中的各小组成员按照各自的职责分工每半年进行一次培训。

五、灭火和应急疏散预案组织中的各级、各类人员，必须按照演练的统一要求，在规定的时间内，到达指定位置。

六、对通过演练暴露出的问题，由保卫部门根据演练领导小组提出的意见，对预案进行修改完善。

七、以上各组成员根据工作班次安排，必须由两组人员组成。

火灾隐患整改制度

一、对存在的火灾隐患，应当确定专门部门和人员及时予以消除。

二、对不能当场改正的火灾隐患，由安全保卫部门根据管理分工，及时将火灾隐患向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告，并提出整改方案。

三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位立即整改，并落实整改期间的安全防范措施。

四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。

五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患，要指定专人落实整改，整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。

六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录。火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或消防安全管理人签字后存档备查。

七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。

八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报单位负责人。

用火用电安全管理制度

一、单位安装和维修电气设备线路，必须由电工按《电力设备技术规范》进行操作，安装接电时须向用电管理部门申请，经审核批准后由电工负责施工。

二、动用明火需到消防归口管理职能部门申请，并办理审批手续，经批准后方可施工。

三、对批准使用的明火施工区域，由用电管理部门和消防归口管理职能部门进行现场监督，并做好消防安全保障工作。

四、单位内严禁私设使用电热器具（如：电炉子、电热褥子、电熨斗等）。

五、电器设备的操作人员，必须严格遵守安全操作规程，工作时不得擅离岗位，并对设备定期检查，发现问题，及时报告电工修理，工作结束后必须切断电源，做到人走电断。

六、电工对本单位的电气设备和线路应经常检查维修，同时每年至少进行两次绝缘遥测，发现短路和绝缘不良，应及时维修。

七、单位的所有电器设备、线路必须符合防爆要求。

八、电气设备着火时应首先切断电源，然后组织扑救。

九、对消防用电的检查和管理要有专人负责，并按有关规定执行。

消防控制室管理规定

一、消防控制室应符合国家规范要求，配备专人24小时值班，每个班次不应少于2人，并实行岗位操作责任制；每班连续工作时间不应超过12小时。

二、消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质，热爱本职工作，责任心强，具有一定相关专业知识，并经过公安消防部门培训考试合格，取得《消防安全培训证书》，持证上岗；严禁无证上岗。

三、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业，严禁存放化学危险物品和无关的杂物，严禁无关人员进入。

四、操作值班人员值班时，必须坚守岗位，不得聊天、打私人电话、在控制室会客，严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

五、控制室内应设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图或模拟图；制定火灾发生后消防设施的操作规程。

六、认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况登记、记录制度。

七、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。未经公安消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。

消防控制室（值班室）值班制度

一、值班人员对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，做好交接班工作，认真填写值班记录、系统运行登记表和控制器日检登记表。

三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。

四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。

五、确认发生火灾后，要立即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散。

六、积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受消防部门的检查。

消防设施器材维护管理制度

一、为保证单位消防设施设备的正常运行，必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。

二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经消防验收合格。

三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作，其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。

四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查，发现异常情况立刻通知维护人员处理，并做好记录。

五、单位应当委托具有消防设施维护保养能力的单位，定期对消防设施设备维护保养。

六、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。

防火检查、巡查制度

一、防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行。应当进行每日防火巡查，至少每季度进行一次防火检查。

二、防火检查、巡查人员在进行检查、巡查时必须佩戴统一制作的袖标。

三、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对检查、巡查发现的问题，应当责令其当场改正，不能当场改正的下达限期改正通知书。

四、防火检查、巡查应当填写检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全管理人应当在检查记录上签字，存档备查。

五、防火检查应包括以下内容：

（1）火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；

（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；

（3）消防水源状况；

（4）消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；

（5）重点岗位人员及其他员工消防知识掌握情况；

（6）消防安全重点部位的管理情况；

（7）消防控制室值班情况和设施运行情况；

（8）防火巡查开展情况；

（9）其它需进行防火检查的内容。

六、防火巡查应包括以下内容：

（1）用火、用电有无违章情况；

（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

（3）消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；

（4）常闭式防火门是否关闭严密；

（5）消防设施管理、值班人员是否在岗；

（6）其它需巡查的情况。

消防安全教育培训制度

一、开展经常性的消防安全宣传教育,每年对全体员工进行一次消防安全教育培训。

二、对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防安全培训。

三、宣传教育培训的形式采取酒店与部门、集中与分散、定期与不定期相结合的方式进行。

四、对重点岗位人员进行专门培训，做到持证上岗。

五、单位、部门对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档。

六、宣传教育培训内容：

（1）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

（2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

（3）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（4）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；

（5）组织引导人员疏散的知识和技能。

（6）单位消防安全“四个能力”建设及在实际工作中的运用。

管理人员职责

1、妥善保管电梯厅门、机房，控制柜钥匙和三角钥匙，无证人员严禁拿钥匙。

2、确保司机和维修人员及时参加培训，持证上岗。

3、建立电梯技术档案，编制备品、备件采购计划。

4、建立单位电梯管理、使用、维护、保养和修理制度。

5、对电梯的技术资料、安装、维修、保养以及电梯的现状有相应的了解。

6、负责本单位关于电梯的对外联络业务。常规检查制度

1、检查电梯内、外呼按钮及指标灯的完好情况。

2、检查厅门及门套的完好情况。

3、检查轿厢装饰及照明（应急照明）的完好情况。

4、检查机房内电梯的供电、控制主机和各部分运转状况及完好情况。

5、检查主回路接触器的完好及运行状况。

6、检查轿顶各类设施的完好及运行状况。

7、检查底坑内各类设施的完好及运行状况。

8、检查运行时有无异常的声响。

操作人员守则

1、工作负责，持证上岗。

2、着装整洁，庄重大方。

3、语言文明，礼貌待人。

4、熟悉本职业务。

5、不撤离职守。

6、不违章操作。

7、在厅门开户情况下，轿厢以检修速度过运行时，其轿坎距厅门下踏板距离不超过400MM。

8、在特殊情况下，需要短接门锁进行检修时，必须要有监护人，在恢复正常状态前，必须有两人以上确认门锁短接线已拆除方可恢复正常状态，并试运行数次，无异常现象再投入正常使用。

常规检查制度

1、检查电梯内、外呼按钮及指标灯的完好情况。

2、检查厅门及门套的完好情况。

3、检查轿厢装饰及照明（应急照明）的完好情况。

4、检查机房内电梯的供电、控制主机和各部分运转状况及完好情况。

5、检查主回路接触器的完好及运行状况。

6、检查轿顶各类设施的完好及运行状况。

7、检查底坑内各类设施的完好及运行状况。

8、检查运行时有无异常的声响。

电梯困人救援方法

电梯因故障或停电等原因造成困人时，应首先通知被困乘客保持镇定并耐心等待，然后由维保单位持有特种设备作业人员操作证的维修人员按下述方法实施救援：

1、切断电梯主电源以防止电梯意外启动，但必须保留厢内照明。

2、确认电梯轿厢所处的位置。

3、当电梯停车距某平层位置约+600mm范围内时，维修人员可以在该平层的厅内外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并拉开轿厢门，然后协助乘客撤离轿厢。

4、当电梯处于上述范围之外时，则应将轿厢移动到合适位置然后救人，睡骤如下：

（1）轿门应保持关闭，若轿门已被拉开，则要求被救乘客将轿门关上，不要走动。

（2）在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

（3）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松开拖闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法松开抱闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。

（4）按正确方向使轿厢断续缓慢地移动到距该平层+150mm的范围内。

注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯未超出顶层（或底层）平层时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯。必要时利用盘车装置盘动电梯。

（5）将抱闸恢复正常，用机械钥匙打开对应厅门，拉开轿门，协助乘客撤离轿厢。

注：当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止救援，并及时通知具有电梯维修资格的单位。

安全技术档案管理制度

1、特种设备使用单位应建立特种设备安全技术档案，安全技术档案的主要内容有：

（1）特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证书，使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料。

（2）特种设备定期检验和定期自行检察的记录。日常使用状况记录。

（3）特种设备及其安全部件，安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。特种设备运行故障和事故记录。

2、特种设备安全技术档案要派专人妥善保管，不得损坏和丢失。

3、特种设备安全技术档案的保管期限为特种设备使用期限。

维修人员职责

1、确保电梯安全、可靠、舒适地运行。

2、根据具体情况，按照随机文件的要求制定日常维保和预计检修计划，可按周、月、季、年确定各阶段检修内容并实施。

3、及时做好检查和检修记录。

4、维保过程中要做好各种安全防范工作，并悬挂警示牌等标志。

5、应妥善保管好电梯、机房、控制柜钥匙。

6、发现问题及时维修，不能修理的项目应及时向单位有关负责人报告。

维修保养人员安全操作规程

维修保养人员必须是持有效上岗证的人员，维保时必须按该设备的维修保养要求进行，并做到以下几项：

（1）进行维修保养时，应由两人以上进行操作，以确保维保工作的安全。

（2）电梯在检修、保养时，应在首层厅门中悬挂“检修停用”的标示牌。

（3）在检修运行时，不准载客、载货。

（4）当进入底坑或轿顶检修时，应将底坑和轿顶的急停开关断开。

（5）进入井道内必须戴安全帽，检修人员在轿顶时，严禁快车运行。

（6）在急停开关末断开前，严禁维修人员在厅门外探身到井道内或处于厅门与轿门之间进行工作。

维修保养制度

1、为确保电梯能安全、可靠、舒适地运行，对电梯应制定日、周、月、季、年保养计划，并每日进行一次检查。

2、按维护保养计划，组织对电梯进行维修保养，并对每次维保情况做好记录、签名。

3、电梯的日常维护保养必须由取得许可证的安装、改造、维修单位或电梯制造单位进行电梯至少每十五日进行一次清洁、润滑，调整和检查。

4、按要求对电梯设备的极限装置、门锁装置、门机装置进行定期维护，以确保工作正常、可靠。

5、按要求对电梯设备各润滑部位进行定期润滑。

6、按要求对电梯的安全部件，主要机械的安全设施进行维保，确保其动作灵敏的同时检查电器元件是否灵活、可靠。

7、按规定对电梯的各线柱及紧固元件进行检查，对相对运动装置和机电配合部位的参数尺寸进行检查，确认有无变化。

8、检查运动单件的磨损，严重者进行恢复或更换。

9、每3-5年对全部安全设施和主要机件进行全面拆卸、清洗，检测磨损情况，依据磨损程度和实际使用状况确定大、中修时限或更换。

电梯司机职责

1、完成交接班手续，了解电梯交接班前的情况。

2、开机前应对电梯进行试运行，无异常后方可投入运行。

3、做好轿内的卫生工作。

4、电梯停用时应关闭电源，并用钥匙锁好电梯。

5、严禁载运超载、超长和易燃易爆的物品。

6、根据自己所掌握的电梯知识，发现有异常情况出现时，应立即停机通知维修人员。

7、电梯发生运行中突然停车、超速、火灾等异常情况时，应保持镇静，采用正确方式疏导乘客并停止运行。

8、对故障修复电梯再次使用时要认真检查和试运行，确认运行正常后方可使用。

9、配合管理人员，维保人员做好电梯的日常维保工作。

电梯定期报检制度

1、根据国家法律法规有关规定，在用电梯定期检验周期为一年。

2、电梯使用单位，在电梯使用到期前30天应向有关部门申报检验。

3、报检后，电梯使用单位应准备好有关资料及技术档案，提供限速器速度动作校验报告单，以备检查。应组织维保单位提前对电梯进行一次维护保养。

4、现场检查时，应通知电梯维保单位到现场进行协助。

5、检验时，应提供电梯维保单位的维修保养记录和作业人员资格证（原件或复印件）。