康师傅质量管理调研报告

第一篇：康师傅质量管理调研报告

康师傅质量管理

课题论文（报告、案例分析）

院系：商学院 专业：工商管理专业

小组成员： 生生生世世三

班级：132143001 指导老师：生生神

2016年3月23日

一、公司简介

康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及方便食品，皆在中国食品市场占有显著的市场地位。据AC Nielsen 2014 年12 月零售市场研究报告的调查结果显示，以销售量为基准，在2014 年1 月-12 月康师傅集团于方便面、即饮茶、包装水及蛋卷的市场占有率分别为46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，稳居市场领导地位；整体果汁的市场占有率为23.9%，居市场第二位。据Canadean 2014 年12 月数据显示，百事碳酸饮料2014 年销售量市占以30.3% 居市场第二位。

康师傅集团产品处于行业领先地位不容置疑。目前，集团共拥有582 个营业所及77 个仓库以服务36,837 家经销商及118,359 家直营零售商。

二、公司质量管理做法与经验

康师傅主要采用ISO220000质量管理体系认证，以确保康师傅的产品达到以下目标：（1）市场抽查质量、卫生指标达标率100%。（2）因质量问题而引发的客户投诉为零。（3）最终产品一次检验合格率99%。

本报告将从全程质量控制、各部门质量职责和权限、质量管理监测体系、质量奖惩措施四方面介绍康师傅的质量管理体系。

（一）全程质量控制

康师傅以构建集团质量安全管理的良性循环为目标，从源头抓起，在食品安全管理上，注重前端管理体系设计。以下是各个环节康师傅集团的质量控制：

1、采购：签定采购合同前，原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。

2、入库：采购验收采取自检与索证相结合的方法。

3、生产加工：需要严格遵守工艺流程、生产工艺操作规程。生产过程的各项原始记录必须保存，产品保存期比该产品的商品保存期延长六个月。

4、质检：质检部门对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。由质量主管统一制定解决方案并实行。

5、其它卫生方面以《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求为准。

6、出厂检验：每批产品出厂前，按照产品标准和国家规定的检验方法，抽样规则进行抽样检验。经检验合格后出具合格检验报告。不合格产品不允许出厂销售。

7、投入市场：有专门的应急处理小组。一旦出现出场后质量问题，立即查找原因，提出整改意见，并向有关部门汇报，对产品进行必要的技术处理。必要时走访用户，实施召回。

（二）各部门质量职责和权限

对总经理、质量负责人、人力资源部、行政部、采购部、市场部、研发品控制部（化验室）、生产部（生产车间）、仓储物流部（各仓库冷库）等有明确的职责和权限的规定。

（三）质量管理监测体系

1、分级管理及考核：

（1）各级方便面质量管理组织定期检查考核，对产品的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

（2）总经理组织相关部门负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

（3）各部门质量检查小组要定期和不定期组织部门叉检查、考核。

（4）各方质控小组每月必须对本部门方便面质量工作进行自查、总结、上报。

2、职能部门及质控小组须制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种产品质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

3、质量管理效果评价及双向反馈机制的建立

（1）各部门质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有方便面质控工作月报表和部门当月的质控工作总结。

（2）质量负责人会定期向各部门下发方便面质量管理评价表，进行交叉评价，经汇总分析，在大会上通报。

（3）质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。

（四）质量奖惩措施

有专门的企业内部产品质量管理办法及方便面质量奖惩措施，奖优罚劣。产品质量的检查考核的结果与部门、个人职称晋升、年度考核等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行产品质量单项否决。

（五）成功经验

1、质量管理系统完善，精细到生产的每一步，对产品的质量控制作用十分显著

2、权责分明，把责任落实到个人，同时制定相应的奖罚制度，使得员工对产品的质量更加重视。

三、公司质量管理存在的问题以及产生原因

1.康师傅有着严格的质量检测制度，但是在长时间的生产和发展中，久而久之，员工会松懈对的管理及检测。同时许多项目是免检的，更加导致一旦出现问题就会有不可估量的损失。

2.康师傅公司的抽样检测方式也并不完全的可靠，抽样检测就可能会有很大遗漏问题，给质量带来隐患。

3.康师傅公司在质量监管上的程序太过于繁琐，分级的考核及审查大大的加大了劳动力的支出和公司雇佣员工的成本费用，导致一些不必要的开销。

四、公司质量管理对策与建议

质量改进、质量提升能力是企业核心竞争力。

（一）产品和服务质量改进。

（二）管理和业务过程质量改进。

（三）企业管理系统质量改进。

1、组织架构优化和再造；

2、业务流程系统优化和再造，确保各过程之间紧密衔接和有机互动；

3、人员质量提升；

4、设施设备质量提升；

5、工作现场质量提升；

6、绩效测评、激励机制的质量提升等

第二篇：康师傅方便面质量管理

康师傅方便面质量管理方案

一、目的

通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保方便面质量与安全，杜绝食品事故的发生，促进公司生产方便面技术水平，管理水平，不断发展。为消费者提供安全、美味、方便、价廉的方便面,使康师傅持续发展，朝向世界级品牌的领域继续迈进。

二、目标

1、市场抽查质量、卫生指标达标率100%。

2、因质量问题而引发的客户投诉为零。

3、最终产品一次检验合格率99%

三、健全质量管理及考核组织

1、进行全程质量控制理念

从源头抓起，在食品安全管理上，注重前端管理体系设计，以构建集团质量安全管理的良性循环为目标。原辅料采购应制定采购计划，并与销售单位签定采购合同，明确原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。采购验收应采取自检与索证相结合的方法，同时做好验收、入库的各种手续。

生产加工工艺流程应当科学合理，并制定生产工艺操作规程。生产过程的各项原始记录应妥为保存，保存期应较该产品的商品保存期延长六个月。

质检部门应加强对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。

其它卫生方面应符合《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求。

各部门设立具有独立行使职权的质检小组，负责产品的质量检验工作。质检部门必须具备检验工作所需要的检验设施和仪器设备，并定期检定。质检部门应建立健全产品质量检验制度，严格按照产品标准和国家规定的检验方法，进行产品出厂检验。质检部门应积极配合质量主管开展全面质量管理，定期组织人员进行业务技术学习和培训。

产品检验台帐应填写完整，检验原始记录齐全，并应妥善保管，以备核查。同一班次，同一品种，同一次投料的产品规定为一个生产批。每批产品应严格按照抽样规则进行抽样，经检验合格后出具合格检验报告。不合格产品不允许出厂销售。

企业应制定质量安全突发事件应急处理预案，成立以企业法定代表人、质量主管、技术人员等参加的应急处理小组。查找原因，提出整改意见，并向有关部门汇报。产品进行必要的技术处理。必要时走访用户，实施召回。

用于食品包装的材料必须清洁，对食品无污染。食品的包装和标签必须符合相应的规定和要求。贮存、运输和装卸食品的容器、工具、设备必须安全，保持清洁，对食品无污染。企业的厂区环境、生产厂房、生产车间设施、生产设备等均应符合《食品企业通用卫生规范》的要求。

2、明确各部门质量职责和权限 总经理、质量负责人、人力资源部、行政部、采购部、市场部、研发品控制部（化验室）、生产部（生产车间）、仓储物流部（各仓库冷库）要认识到自己的职责和权限。

四、健全规章制度

1、严格执行食品法规及产品质量、卫生标准要求。

2、建立、健全质量管理制度，深入持续运行。

3、对各级人员进行质量、卫生培训，考核上岗。

4、完善生产设备、检测设备的管理。

五、增强法律意识和质量意识

1、实行执健康证准入制度，严格遵守《食品安全法》。

2、新进人员岗前教育，必须进行食品安全法律法规、部门规章制度和食品质量管理等内容的学习。

3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。对违反方便面卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。

4、各部门小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。

六、方便面安全管理

1、牢固树立“质量第一、防范为先”的观念，本着对消费者生命健康高度负责的精神做好每一个环节；采取有效措施，加强职业安全的监督管理。

2、相关部门要组织开展全员食品安全教育，树立安全意识，加强安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展食品生产安全监督、评价、改进工作，并进一步完善突发事件应急处理预案。

3、严格执行新技术、新项目准入、报批、审核制度，降低方便面安全隐患。

4、相关部门要定期开展方便面质量安全分析，发现问题，及时整改，努力减少方便面安全隐患；组织制定重大方便面过失行为和方便面安全事故防范预案，及时报告、分析、处理重大方便面过失行为和方便面安全事故；组织制定防范非方便面质量因素引起的意外伤害事件的措施及保护员工职业安全的措施。

5、建立和完善投诉建议制度，公布投诉电话，做到热情接待、耐心解释，及时受理、处理投诉，发现问题，坚决整改，主动加强与消费者的交流，构建和谐买卖关系。

6、要确保生产设备、设施处于正常的和安全的待运状态，以确保方便面的生产跟上需求，要建立和完善各项生产设备、设施的保养和维修制度，保证12小时都能提供维修服务。

七、建立完整的方便面质量管理监测体系

1、分级管理及考核：

（1）各级方便面质量管理组织定期检查考核，对方便面的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

（2）总经理应组织相关部门负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

（3）各部门质量检查小组要定期和不定期组织部门叉检查、考核。

（4）各方便面质控小组应每月对本部门方便面质量工作进行自查、总结、上报。

2、职能部门及质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种方便面质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

（1）各部门质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有方便面质控工作月报表和部门当月的质控工作总结。（2）质量负责人会定期向各部门下发方便面质量管理评价表，进行交叉评价，经汇总分析，在大会上通报。

（3）质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。

八、制订方便面质量奖惩措施

制订企业内部方便面质量管理办法及方便面质量奖惩措施，奖优罚劣。方便面质量的检查考核的结果与部门、个人职称晋升、考核等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行方便面质量单项否决。

第三篇：康师傅实习报告

毕业实习报告

学院：经济管理 专业：市场营销 班级：3190802 姓名：邹英斌

学号：07620216

实习是一种实践，是理论联系实际，巩固和应用专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

毕业实习是一门专业实践课，是我们学习系统的专业知识后进行毕业设计前不可或缺的环节。它对于我们把从课本中学习到的专业知识运用到实践中去，培养我们的动手能力、适应工作岗位的能力、分析解决实际问题的能力，有重大的意义。为了更好的将理论与实践相结合，了解市场营销相关知识在实际过程中的应用，做到学以致用，我2月10日开始了在康师傅重庆方便食品有限公司为期一个月的教学实习。在实习期间，通过参与部分生产过程，学习了方便面生产、包装运输、销售渠道以及销售模式。

一、公司基本情况介绍

集团简介

康师傅控股有限公司(“公司”)，总部设于中华人民共和国(“中国”)天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。本公司的大股东顶新(开曼岛)控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有本公司36.6%和33.2%的股份。于二零零八年十二月三十一日，公司市值为64.3亿美元。现时公司已被纳入英国富时指数中亚太区(除日本外)的成份股及摩根士丹利资本国际（MSCI）香港成份股指数。

公司一九九二年于天津研发生产出第一包方便面，之后市场迅速成长，一九九五年起陆续扩大业务至糕饼及饮品，截止二零零八年，公司总投资已达到27.93亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数49089人，总营业额42.7亿美元。

公司产品绝大部分均标注“康师傅”商标，“康师傅”早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为7.93亿美元。目前本公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen二零零八年十二月的零售市场研究报告显示：本公司方便面的销售额市场占有率高达50.8%，销量超过130亿包，近年推出的“「福满多」”系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商；康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌，销售额市场占有

率达到44.3%，果汁饮料的市场占有率也达到了19.2%，是市场前三大品牌，包装水事业凭借17.7%的市占率，跃居全国第一品牌；康师傅夹心饼干在中国的销售额市场占有率为25.5%，稳居中国市场第二位。

公司透过自有遍布全国的销售网络分销旗下产品，截至二零零八年十二月底共拥有552个营业所及84个仓库以服务5,872家经销商及69,096家直营零售商。四通八达、快捷高效的营销网络和售后服务是保障公司产品高居市场领导地位的主要原因，也有助于新产品及时迅速地登陆市场。在主业快速发展的同时，公司亦专注于食品流通事业，持续强化物流与销售系统，以期整合资源，力图打造全球最大的中式方便食品及饮品集团。

“诚信、务实、创新”－公司正是坚守着这样的经营理念，励精图治才换来今天的骄人业绩，然而成绩属于历史，肩负社会大众和投资人的重托，做大做强，成就世界级食品集团，到全球经济舞台上独领风骚，这才是公司矢志不渝的追求目标。

二、实习内容

从初到康师傅重庆方便食品有限公司到如今，不知不觉已经过了一个月个月。在这一个月里面，我按照公司的统筹安排，经历了生产实习，销售实习和初步的在岗实习三个阶段。实习过程中，在公司人资部门的关心下，在各个阶段的导师悉心的教导下，我对康师傅方便面的生产，销售的各个环节有了一个比较全面的了解，对自己的专业知识和学习能力有了进一步的提高！

在各个实习环节，对于导师安排的任务。我从来不挑不捡，秉承合理的要求是锻炼、不合理的要求是磨练的原则做好每件导师安排的工作！

在生产实习阶段：在包装岗独立加纸箱、码垛等，无论是八小时还是十二小时，我从来没有脱岗的现象。并且在岗位上认真实践。

在销售实习阶段，在下市场之初就独立的拜访了120家客户和40位随机消费者。并且做了一个比较详细的客情分析和基本的市场分析给导师，得到了导师的好评！

在岗位实习阶段，在倒面岗和和面岗。自己亲自动手倒面，和面。在一个月的实习过程中，在罗经理和张坤班长的指导和岗位导师的教导下。对倒面、和面的岗位职责，岗位操作等有了一个比较全面的了解。

实习的各个环节中，对于做过的事情，我会在每天的日记本上有个简单的回顾。对于实习中发现的问题，获得的经验，和聆听来的老员工的心得都会有个回顾和总结。并且附上自己的看法，在以后的工作中加以实践。就是在这个不断实践、总结、再实践的过程中，我感觉到自己在不断的进步，不断的成长。

三、实习心得

古人云：“不登高，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。”深藏于象牙塔中的我们，一直以来都以理论学习为主，之前几乎没有什么机会近距离接触生产第一线，这次难得的工厂实习，给我们提供了一个良好的实践平台，让我们身临其境地感知今后可能的工作环境，也给我们提供了一个把课本知识真正与实践相结合的认识过程，使我们无论在专业素养还是职业技能上都有了一定的提高，让我们认识到了自身的缺点和不足，同时也看清了自己应该努力的方向，从中受益匪浅。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的立身于社会中。

作为一名市场营销专业的学生，我们知道知识与实践结合的重要性。人事部的余经理告诉我们，即使是本科生来到企业，我想我们应该以一个扎实的心态面对当今激烈的竞争，要有肯吃苦埋头学的精神，一步一个脚印地向上攀登。虽然我们距离毕业还有半年不到的时间，但是我们在实习中也多次和老师以及企业的工作人员探讨了本科生的就业问题。我觉得良好的职业素养和端正的就业心态要从平时一点一滴中积累养成，虽然我们在校外实习的机会不多，但是还是有很多在实验室动手的机会，我们应该在实验室中秉持着严谨认真的求实态度，并养成良好、规范的职业技能，这样才能在走向工作岗位的时候不会感到存在落差感。

一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将把此次实习所获得的宝贵经验运用于学习生活中，在学海中不断探索、实践中不断进步。

第四篇：康师傅实习报告

实习报告

实习，是连接学校与社会的桥梁，在实习中，我们将在学校学到的知识运用到工作中，加深对于所学知识的理解，也会遇到许多新的问题，激励我们进一步深入学习；实习，是一个人生阶段的结束，又是另一人生的开始，我们褪去在学校的张扬与恣意，学会踏实做事，明白自立自强的意义。

作为一个物流管理专业的学生，实习寻找与物流相关的专业，收获较大。经过在网上投递简历、参加宣讲会等过程，我找到了一份实习工作。在康师傅控股武汉顶津食品有限公司做实习生期间，通过参与部分生产过程，我学习了方便面生产、加工工艺流程以及包装运输，培养了我的动手能力和岗位适应能力。

一、公司基本情况介绍 集团简介

康师傅控股有限公司，总部设于中华人民共和国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。公司于一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。本公司的大股东顶新控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有本公司36.6%和33.2%的股份。于二零零八年十二月三十一日，公司市值为64.3亿美元。现时公司已被纳入英国富时指数中亚太区(除日本外)的成份股及摩根士丹利资本国际香港成份股指数。

公司一九九二年于天津研发生产出第一包方便面，之后市场迅速成长，一九九五年起陆续扩大业务至糕饼及饮品，截止二零零八年，公司总投资已达到27.93亿美金，先后在中国四十余个城市设立了生产基地，员工人数49089人，总营业额42.7亿美元。

公司产品绝大部分均标注“康师傅”商标，“康师傅”早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为7.93亿美元。目前本公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占据领导地位，据ACNielsen二零零八年十二月的零售市场研究报告显示：本公司方便面的销售额市场占有率高达50.8%，销量超过130亿包，近年推出的“福满多”系列平价面更进一步拓展到广大农村市场，是全球最大的生产销售厂商；康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌，销售额市场占有率达到44.3%，果汁饮料的市场占有率也达到了19.2%，是市场前三大品牌，包装水事业凭借17.7%的市占率，跃居全国第一品牌；康师傅夹心饼干在中国的销售额市场占有率为25.5%，稳居中国市场第二位。

公司透过自有遍布全国的销售网络分销旗下产品，截至二零零八年十二月底共拥有552个营业所及84个仓库以服务5,872家经销商及69,096家直营零售商。四通八达、快捷高效的营销网络和售后服务是保障公司产品高居市场领导地位的主要原因，也有助于新产品及时迅速地登陆市场。在主业快速发展的同时，公司亦专注于食品流通事业，持续强化物流与销

售系统，以期整合资源，力图打造全球最大的中式方便食品及饮品集团。

“诚信、务实、创新”－公司正是坚守着这样的经营理念，励精图治才换来今天的骄人业绩，然而成绩属于历史，肩负社会大众和投资人的重托，做大做强，成就世界级食品集团，到全球经济舞台上独领风骚，这才是公司矢志不渝的追求目标。

二、实习内容

从初到康师傅控股武汉顶津食品有限公司，到三个月后的现在，我在公司安排下进行了生产实习，销售实习和初步的在岗实习。实习过程中，在公司人力资源部门的指导下、工作中导师的引导、同事的关怀下，我从一个什么也不懂的实习生，到对康师傅方便面的生产，销售，运输的各个环节有了一个比较全面的了解。这段实习经历让我非常感谢，我不仅对自己的专业知识有了更深入的了解，也明白了作为一个员工、在企业中要承担的责任。

在各个实习环节，我都积极的投入工作、与同事合作、融入企业，对于分配给我的工作，我都认真完成。在我能力范围内的工作，我争取做到最好、总结经验；在我不了解的方面，我询问导师与经验丰富的同事，在学习中实践、实践中学习，有丰富的收获。

在生产实习阶段：在包装岗独立加工纸箱、码垛、检查漏件，虽然是机械作业，但也值得学习。我观察着同事们熟练的动作，提高自己的效率，也观察康师傅的流水线，思考为何康师傅生产效率如此高，同时为何偶有漏件出现。八小时班，我认真对待；十二小时班，我也从不松懈。

在销售实习阶段，我在下市场之初就独立的拜访了120家客户和40位随机消费者，并在小区内进行了随机调查。同时我做了一个比较详细的客情分析和基本的市场分析给导师，包括客户对于我公司不同口味方便面的偏好与可改进方面，获得了导师的好评。

在岗位实习阶段，我和 物流

实习期间，导师并无严苛的要求，但我仍记录了工作记录。从初上流水线的忐忑不安，到熟练工种；从不清楚自己的工作目标，到每天离自己的工作目标更近一步，我在这段时间收获良多。我明白了先择业再就业的真正含义。初出校园的我们，并没有什么专业技能，但在工作中，我们会发现自己的长处与短处，扬长避短，并通过学习相关专业技能，找到合心意的工作。通过在康师傅的实习，我克服了对于就业的恐惧，同时对于物流蓝领的工作，仓库管理工作以及销售工作有了了解，也为我在这些领域的工作积累了经验。

三、实习心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”大学三年，我们上了许多的专业课，也经历了认知实习，也曾有过许多兼职。我以为自己已经对社会有了一定认知，可在实习后，我才发现，在象牙塔中，我们与社会的距离。感谢这次实习，给了我一个缓冲区，给了我一个接触社会，将所学知识运用的机会。

这次毕业实习，一方面是让我们在实践中，更了解自己，明白了自己想要的工作，以及学习怎样的相关技能才能获得工作；一方面为我们的顺利毕业，而不是惧怕社会，变成“御宅族”、“啃老族”作出了贡献；同时，也让我们更加自信了，因为我们做到了自立，可以通过自己的工作养活自己，反哺家人，为社会做贡献，获得自己的人生价值。这次毕业实习，意义非凡。

原来，我认为工作，做好份内之事就好。可是导师与同事的关怀，让我体会到了良好人际关系的重要性，以及集体的温暖。在工作之中，如果只同机器技术打交道，不仅孤立了自己，也无法通过合作提高工作效率。合作，胜于单打独斗，我们处于社会之中，与人交往，至关重要。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

同时，我发现我在工作中也存在许多不足。其一，我的时间观念不够强。时间就是金钱，好的时间观念会给人踏实靠谱的印象，而一旦多次迟到，此人的评价就会偏于自由散漫，难堪大任。对于个人的职业发展，是非常不利的。其二，我的专业技能掌握不足，在工作后，我发现主管对于office软件是熟练运用，而我只是学过。而CAD，日语，德语都是我打算学过，却没有认真学习的，这导致我无法选择更好的工作。所幸为时尚早，可以认真学习，进行补救。其三，我并不会主动与人交往，被动等待，缺乏主动性，可能会给人冷漠的印象，需要改进。其四，我有一定畏难情绪。包括早起工作，加班，我都有惰性，可是立足于社会，本来就是自己为自己负责。如果一直畏难，不努力，走舒适的下坡路，多年以后我必会后悔。因此，我确定了要走不好走的好路，并时刻鞭策自己。在工作中，很累，下班后放松自己很简单，很舒适，但是一段时间不学习，不仅很难再跟上，同时还会失去很多养成的好习惯。我们要一直学习，保持仰望。

作为一名物流管理专业的学生，我深知理论联系实际，实践经验的重要性。如果对基层物流都不熟悉，一旦出了技术问题，怎么管理；如果连与人交往都不熟练，又怎么管理形形色色的各行员工。人事部的李经理告诉我们，未来五年，我们对于工作的态度，决定了我们未来五十年的人生。而本科生与专科生的区别，高学历与低学历的差距，在社会这第二所大

学，并没有那么被看重。

李经理的话，是他的经验之谈，也是许多人的心得体会。另一位经理，本是专科生，是基层工人，可在进了企业后，他工作认真，下班后不断充实自己，提高学历，也学习工作相关技能，现在即将再次晋升。这样的例子数不胜数，反例也比比皆是。只有学习，只有坚持下来的努力，才能让我们对自己，对工作交上一份满意答卷。从而获得我们想要的生活，以及社会成就感。

就业时心态一定要端正，正如工作中一定要踏实。我觉得良好的职业素养和端正的就业心态要从平时一点一滴中积累养成。虽然我们在校外实习的机会不多，但是在生活中我们就应该养成良好的习惯。生活作息规律，养成良好的运动习惯，注意时间，追踪行业最新信息，同时每周抽出固定时间学习，每月为自己订立学习目标并细化。这样，我们才能在走向工作岗位的时候不会感到存在落差感，积极适应。

三个月的实习期很快结束，但也为我们展开新世界的篇章。我体会到了自食其力的美好，也感受到了一份沉甸甸的责任，看到了自己的许多不足，也有不断完善自己，不断向上攀登的激动。感谢这次实习，让我获得第二次成长。而我也将把此次实习所获得的宝贵经验运用于学习生活中，在学海中不断探索、在工作中不断进步。

第五篇：关于农村公路质量管理的调研报告

关于农村公路质量管理的调研报告

区润泽交通公司党委委员、副总经理

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（2019年10月30日）

按照第二批主题教育实施方案的相关要求，我主要针对农村公路的质量进行专题调研，现报告如下：

一、基本情况

近年来，我区农村公路的发展取得了巨大成就，规模不断扩大，通达深度逐步提高，道路交通环境日益改善，极大地促进了农村经济发展。截止目前，我区农村公路总里程为2327公里，其中县道264公里，乡道259公里，村道1804公里，农村公路路网已基本形成，大多已延伸到社和户。从2018年至2020年三年时间内，我区将建好1600公里“四好”农村公路，面对平均每年500多公里的建设任务，修建过程中如何把握好农村公路质量。

二、存在问题

1.修建不符合规范。很多农村公路在推土坯路修建时无规划、无设计，基本上是村社自主随意修建，存在路基排水、压实、宽度、纵坡坡度和转弯半径不合规范要求，给下一步（在原来的土坯路上硬化或改造）的路面硬化和改造升级留下了隐患。

2.降低质量节约工程造价。一是路基处理不到位。改换填或设置挡墙的部位或路段未进行有效处理；二是排水设施过于简化。绝大部分农村公路的涵洞采用的是管涵，加上施工控制不力、管涵自身质量和覆土厚度不足等原因导致涵管破裂、堵塞现象普遍存在，给工程质量带来隐患；三是擅自改变路面结构层。很多水泥砼路面由于资金问题没有设置基层，或设置的厚度不足，降低了质量标准。

3.参建方技术水平低。一是资质挂靠现象屡禁不止。目前参与我区农村公路建设的队伍基本为个体户，施工技术管理力量和设备投入不足，施工单位无自检人员和设备，难以满足质量和安全标准。二是监理单位履约效果较差。现阶段农村公路建设摊子大、战线长、监理费较低，不能满足监理任务的基本运行。三是质量监督人员少。基本没有技术人员，监督员作用未能有效发挥（涉及费用渠道、聘用主体不明确、无奖惩等激励措施），对质量管理一定程度上存在意识上的松懈、管理上的盲点、要求上的低标准，实施质量安全监督管理工作难免会顾此失彼，一定程度上存在盲点或盲区。

三、整改措施

（一）做好项目策划。落实好业主、监理、施工等参建单位各自的质量主体责任。针对农村公路点多面广的特点，根据每年各镇街的建设任务将全区划为几个片区，将各片区项目集中打捆，较好地吸引设计、施工、监理单位积极参与。

（二）鼓励多方参与。结合市场化需求，可以鼓励和调动有管理能力和技术水平的单位参与。比如事业单位、国有企业充当代理业主、监理、施工、材料供应商等，积极参与农村公路建设。

（三）严格施工管理。加强重点工序的管理，特别是路基施工，路基扩宽施等，推行农村公路的路基专项验收制度。比如路面施工前必须要求施工队伍做一段100～200米左右的试验路段，检测关键指标，确定工艺流程，确保工程质量。

（四）加大行业监管力度。行政主管部门要要进一步建立完和善农村公路程序建设和质量处罚措施、加强自身队伍建设、探索和创新监督模式、加大对重点工序、重点部位的监督旁站、定期召开质量分析会、定期组织农村公路从业人员的培训工作、建立并运用好农村公路的信用评价体系等措施，从源头上保证工程质量。