学校总务工作管理的内容与过程

第一篇：学校总务工作管理的内容与过程

学校总务工作管理的内容与过程

1．学校总务管理的内容

学校总务工作，除了思想政治工作以外，大致有三部分，即办学的基本设施，教学科研的物资供应和为师生员工的生活服务。因此，学校总务管理，包括管理机构和队伍建设，实验室建设与管理，图书情报资料的建设与管理，校办工厂（农场）管理，财务管理，基建管理，伙食管理，生活服务管理，医疗卫生管理，房地产管理，校舍修缮管理，设备物资管理，车辆管理，校园管理，幼儿园管理等。在所有这些方面的管理当中，主要的有：（1）管人。管理工作是一种社会活动，管理对象中的各个不同因素和管理过程中的各个不同环节，都需要人去掌握和推动。管理工作，首先是管人，这是管理工作的核心。邓小平同志说：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”

因此，只有抓住做好人的工作这个根本，使全体人员明确整体的目标，自己的职责，工作的意义，相互的关系等，才能主动地、积极地、创造性地去完成任务。这就是有的管理学中提到的“人体原理”。

管人，包括对人的安排使用、培养、考核等，其核心是调动人的积极性。

用人，要唯贤是举，知人善任，用其长，避其短，使有相应才能的人处在相应能级的岗位上，人尽其才，各尽所能，这是用人的一条基本原则。尤其是当前学校总务工作人员，总的看素质不高，专业人才不多。因此，领导者要有爱才之心、识才之眼、用才之胆，善于发现总务人员的长处，合理安排使用。在用人之长的同时，还要在一定范围内（不是无原则的）容人之短，并且用发展的眼光看待一个人的长处和短处，做到要用之则信之，使他们能够放手工作，负起责任。

要使用，就得培养。学校总务的许多部门都是业务部门、技术部门，对管理人员和工作人员都有相应的业务要求。尤其是在科技发展和实现现代化的要求下，总务人员中需要学习的很多。因此，必须把对人的使用和培养结合起来，要有计划地采取多种形式和途径，组织职工学习管理，学习各自工作的专业知识，充分发展每个人的潜在能力，做好工作。

对人的管理要有行政措施，要有制度约束，要有考核。就是说，对总务各种管理人员和工作人员的活动要有规定，使之围绕共同的目标，步调一致，齐心合力。为此，必须建立健全岗位责任制、考核制和奖惩制，并把责、权、利结合起来，使总务人员在其位，谋其政，行其权，尽其责，取其利，获其荣，惩其误。

调动人的积极性，首先是必须重视和加强思想政治工作。要对总务职工进行马列主义、毛泽东思想和党的方针政策教育，以共产主义为目标的理想、信念教育，为祖国实现“四化”而工作的爱国主义教育，崇高的共产主义道德品质教育，遵纪守法教育，以及全心全意为教学、科研和师生员工服务的事业心等等。要发扬我党思想政治工作的优良传统，同时要深入了解职工的思想状况，从思想政治工作的新情况和新特点出发，探讨新问题，创造科学的新方法。在进行思想政治教育时，要坚持以理服人，摆事实讲道理；要坚持正面教育，树立典型，表扬先进；要提倡职工的自我教育，相互教育，开展经常而适当的批评与自我批评。其次是把物质鼓励和精神鼓励结合起来。在坚持以精神鼓励为主、物质鼓励为辅的原则下，给工作好的职工以一定的物质奖励，这有利于调动职工的积极性，也符合社会主义的按劳分配原则。（2）管理。学校家大业大，需要科学管理的东西很多。例如，图书资料几十万、几百万册，仪器设备价值几百万、几千万元之多，校舍基建面积几万、几十万平方米，各种车辆几

十、几百辆，各种家具设备数不胜数。这些物资都是办学的必要条件。因此，管理在学校总务管理中处于重要的地位。

管理，包括购物、贮物、使用、维修、流通等，其核心是为学校教学、科研和其他各项工作提供物质保证。因此可以说，学校的管理，是为完成学校既出人才又出成果的任务而及时地、不间断地、齐备地、按质按量地提供所需物质的管理活动。这里的及时性，是由教学、科研等工作对物资需要的时间性决定的，供应不及时会影响工作，供应过早会造成积压浪费；物资供应的不间断性是由学校各项工作的连续性决定的，尤其是一些消费性物资，需要不断地供应。物资供应的齐备性，是由学校总务工作范围广、大型项目需要成套设备来决定的。

满足教学、科研需要，首先是加强仪器设备和图书资料管理。随着现代化科学技术的发展，学校教学、科研工作对仪器设备、图书资料的要求越来越高。提供先进的仪器设备和充足的图书资料，是建立和保持正常的教学、科研秩序，不断提高教学水平和科研水平的重要保证。对设备的管理、是对设备的购置、安装、使用、维修、改造、更新，直至报废的全过程的综合管理，以达到降低成本、延长设备使用寿命、提高其综合效能的目的。

学校校产和物资管理，必须贯彻“制造和使用相结合”、“修理、改造和更新相结合”、“技术管理和经济管理相结合”、“专业管理和群众管理相结合”以及“预防为主、维修保养与计划检修并重”的原则，努力提高完好率和使用率。

对消费物资的管理，要做到有计划、供应及时，要方便用户、简化供求手续，同时还要加强控制，杜绝浪费。为此，要建立市场联系，打通购销渠道，建立必要的管理制度。（3）管财。财力同人力、物力一样，是管理的最基本内容之一。财力，是指财政可以支配和动员的力量，其物质体现就是货币，它是学校教育事业发展的重要资源。根据货币基金不同来源，不同职能，学校的财务管理，包括教育事业费（预算内资金）管理，基建费管理、预算外资金管理等。其中预算内资金是国家拨给的专门用于学校的事业费，用于开展学校的各项工作。基建资金是国家拨给学校基本建设的资金。预算外资金是学校有关部门按国家的有关规定，从事生产和服务经营的资金收入，主要用作学校事业费的补贴。

学校对预算内资金的管理与分配，应该在“实事求是，量力而行，统筹兼顾，综合平衡”方针的指导下，兼顾教学、科研、办公、生活等各方面需要，合理分配与使用资金，充分发挥财务管理对各项工作的促进、调节和监督作用，以取得最佳的经济效益。就是说，在安排和使用教育事业费时，要遵循统筹兼顾，全面安排，提高效益，厉行节约的原则，在优先保证教学、科研工作正常需要的前提下，注意改善师生员工的工作、生活条件。

我国对学校基本建设的投资在全部教育费用中占有相当大的比例。因此，管好基本建设经费，是很重要的。管好基本建设经费的核心问题，是提高基本建设投资的经济效益，这主要表现在基本建设资金所形成的固定资产的数量和质量，形成固定资产的时间（建设周期）以及项目使用以后的效益上。

学校基金的管理，要认真贯彻党和国家财经方针、政策和法令，维护财经纪律，正确处理国家、集体和个人利益的关系。（4）管事。就是处理工作中的具体事务。事情有大有小，千差万别，管事是和管理人员的职务联系在一起的。例如，高等学校的总务管理，一般的分为三级：院校级（主管总务工作的院校长、总务长）、处级、科级，这是总务管理工作的三个不同的能级。能级不同，管理的权限和职责不同。院校级有一定的决策权，指挥权，对总务的各项工作负有领导的责任，处科级主要是执行，对本部门的工作进行计划、组织、指挥、控制与协调。执行结果，下级要向上级及时反馈，要对上级和具体的工作负责。这也是我们经常强凋的组织观念。各级领导的职责不同，管理事务的范围也有所区别。院校级领导要善于抓大事、要事，不要为琐事缠身，工作有计划，紧张而不忙乱。如果出现“走路有人追，吃饭有人陪”的状况，那就是没有抓到点子上。各级领导都要学习科学的管理方法，深入总务工作的第一线，在自己管辖的范围内，善于发现问题、分析其原因，采取有效措施，及时解决。（5）管时间。时间是管理的基本要素之一，有效的利用时间，对提高工作效率是非常重要的。管理时间，第一是要惜时。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”；“时间就是胜利”；“时间就是金钱”；“时间就是效益”；“时间就是生命”，这些都说明了时间的重要，必须珍惜时间，树立时间观念。对领导者来说，一要善于掌握自己的时间，二是合理安排和珍惜别人的时间。要控制开会的次数，开会时要做到五个“W”、一个“H”： What（什么事什么问题），Why（为什么要研究这件事），Where（什么地方，哪个部门执行），When（什么时间完成），Who（谁去完成），How（怎么完成）。珍惜时间，对一般管理人员和工作人员来说，不但要遵守作息时间，还要树立远大理想，紧张地学习和工作，为实现自己的理想而奋斗。管理时间，第二是要合理安排和利用时间，努力提高工作效益。为此，必须加强工作的计划性，根据总务工作必须先行以及带有季节性、时间性的要求，争时间抢速度，把总务的各项工作做到前面去，变总务为先行，不失时机地做好各项服务工作。

（6）管信息。信息是指通过文字、数据或信号等形式来表现的、可以传递和处理的对象。利用信息可以反映出各事物之间的相互关系。管理科学从一定意义上可以看成是以研究处理信息为中心的科学。信息是各级管理层次决策的依据，信息的获得、传递及反馈是管理的重要内容和手段。在学校总务管理活动中，管理者得到上级布置的任务，是在“接收”信息；向他们传达和安排工作，是在“传递”信息；在管理的过程中不断了解各方面的执行情况，并据此考虑修改原工作计划，是利用了信息的“反馈”。

学校总务管理是一种有目的有组织有计划的活动，而目的确定，组织机构及队伍的建立，计划的制定，都要有足够的信息。学校总务管理也是一种动态管理过程，其中工作的进展、各个环节的联系、各方面关系的协调，也都要有信息的传递和反馈。为了确保信息准确无误地获得、传递与反馈，必须建立和完善相应的组织机构。因此，在研究机构改革，减少层次，明确规定各层次应掌握和反映哪些信息，明确规定平行机构之间、同一机构中人员之间各自的职责范围和协作关系，建立一定的组织联系和交往方式，克服“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的局面。2．学校总务管理的过程

根据管理理论，学校总务管理过程是由计划、组织、指挥、控制和协调等环节构成的。

（1）计划。学校总管管理目标和决策确定以后，要通过制订总务管理计划，进行分阶段的具体安排，才能分期地有步骤地加以实现。制订和执行总务管理计划，是总务管理的核心。列宁指出：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标”。只有首先抓住计划管理，才能使管理人员明确工作方向和各自的职责，才能有效地进行组织、指挥，并协调各个环节的关系，才能合理安排使用人力、物力、财力，取得最佳的经济效益。

同管理目标一样，计划也可分为学校总务管理总的计划、各具体管理部门的计划以及长期、中期、短期计划。学样总务管理计划的制订，必须按照自下而上、上下结合、综合平衡、互相衔接的要求进行。根据学校主管单位下达的计划控制数，结合本校的实际，发动群众，自下而上，逐级编制计划草案。学校根据各部门上报的计划草案，分析其需要与可能、当前与长远、局部与整体、重点与一般、内部条件与外部环境等因素，进行全面研究和统筹安排，使各项计划指标建立在积极、可靠而又互相衔接的基础上。通过计划的综合平衡，使总务的各个部门之间，总务与学校其他部门之间协调一致，密切配合。学校总务管理的长、中期计划（规划）确定后，还需要制订总务管理工作的学年计划、学期计划，各部门依此编制各科室的工作计划。

（2）组织。管理目标和计划确定以后，就要通过组织实施去实现。总务管理的组织过程，就是按照民主集中制的原则，确定管理体制，包括组织机构凋整，职权的划分，责任制的建立，合理调配人力、物力、财力，使人尽其才、物尽其用。要首先组织好人力，做到责、权、利相结合，调动各管理部门和职工的积极性、主动性。同时还要把总务管理活动的其他环节和要素都合理地组织起来，上下、左右之间密切配合，在空间和时间上互相适应，才能使学校的教育活动形成一个有机整体。

（3）指挥。为了使总务管理计划得以实现，各方面的工作能够协调地动作起来，必须有统一的指挥。包括：指挥下属单位和职工履行职责，完成工作任务：对下属机构和人员请示的问题给予具体指导，及时解决管理过程中发生的问题；为下属单位和职工提供必要的服务。指挥必须统一，不能政出多门，使下属单位和个人无所适从。学校总务管理的决策权有党委（实行校长负责制的学校则归校长），指挥权归主管总务工作的院校长、总务长。要建立和健全统一的行政指挥系统，设置必要职能部门，配备好干部。各职能部门的干部也要正副职分工明确，各司其职。指挥还必须拥有权威，做到令行禁止。如果有令不行，必将影响工作效率。当然，指挥也不应当是脱离实际的瞎指挥，指挥者要发扬民主，善于听取意见。同时，要实行集权与分权相结合，发挥下属单位和职工的积极性。

（4）控制。控制从某种意义上说也叫监督。通过控制，及时掌握总务管理目标的实现情况，组织工作的适应情况以及指挥的实施情况。控制包括：揭露总务管理活动中的矛盾，分析原因，采取措施，加以解决，使管理活动不偏离目标和方案；发现先进典型，总结推广经验，促进各部门管理水平的提高；考核经济效益，有奖有惩。为了有效地控制，必须建立健全信息反馈系统。毛泽东同志说过：“情况明、决心大、方法对”。这里的“情况明”就是现在说的掌握了各种信息，“决心大”就是指的决策、指挥要果断。可以说，管理是不是有效，指挥是不是迅速、准确，关键是看有没有灵敏的、准确有力的反馈。

（5）协调。总务管理目标、计划的实现，常常不会是一帆风顺的，在其实现的过程中，由于主、客观条件的变化，将产生新的矛盾和问题。因此，需要及时加以调节，这就是协调。它包括：调节管理目标和计划；调节人力、物力、财力、时间等；调节总务管理部门上下、左右的关系。因此，在总务管理活动中，要不断地进行计划调节、组织调节、管理业务调节和财务调节等。通过调节，促进总务管理的各项活动在不断变化的环境中协调发展，最终实现管理目标。

学校总务管理的作用

社会各类机构对后勤的称谓有所不同，一般来说，学校称后勤部门为总务部门。中学暂行工作条例（草案）第四十三条规定：“全日制中学一般设教导、总务两处和办公室……协助校长工作。”同时并规定在校长领导下的校务会议，总务主任是当然参加成员。条例明确了总务处是学校的一个职能部门，它在学校中的作用主要是：

（1）保证为教师和学生提供一个良好的教学和学习条件，并随着国家经济的发展，不断加以改善，以利全面贯彻教育方针，不断提高教育质量。这个“条件”指：校舍、场地、各项教学仪器、图书、文体设备、家具设备、生活保健设施、各项教学器材、文具纸张、良好的环境以及生活供应等等。这些条件，都是学校开展工作的必要物质基础，尤其是教学设备的好坏或有无，将直接关系到教育质量和青少年一代的成长。比如教学中贯彻理论联系实际的原则或直观性原则时，往往采取组织学生进行实验或由教师演示的方法，使学生获得丰富的感性材料，激发他们积极思考，把书本知识和实际联系起来，加深对所学对象的理解，形成正确的概念，牢固地掌握所学的基本知识，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。要取得这样的教学效果，必须利用各种教学仪器、各类标本、模型、图片、图表以及影声设备。在体育教学中，为使学生的身心得到正常发展，促进健康，增强体质，必须配备必要的文体器材和场地。其他各科教学，同样需要借助有关的教具或资料。而这些物质设备都有待总务部门提供。此外，总务部门还要不断改善生活供应，帮助教师解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学，提高教育质量。总务部门在贯彻教育方针，落实知识分子政策等方面都起到积极的作用。

（2）管理育人。学校总务管理不仅为教学提供良好条件，还要管好这些条件，确保国家财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教学服务。在管理中主要抓好两项工作：一是建立必要的管理制度。总务管理必须建立一定的规章制度，使全校师生有章可循；二是要对学生进行思想政治教育。总务人员在日常管理工作中，以自己的职业道德、文明行为和管理技能，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学的物质基础，是劳动人民的劳动结晶。培养他们的劳动观念和爱护公共财物的良好品德。通过具体事例，经常宣传管理制度的必要性和重要性，启发他们遵守制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。总务管理既管物又教育学生，从而延长财产使用年限，提高使用效率。贯彻勤俭节约的方针，促进学生的德智体三方面都得到发展。因此总务管理在学校管物育人中的作用也是不可低估的。

2．学校总务管理的地位

（1）搞好总务管理是办好学校教育的基础。我们知道，教学科研、思想政治工作和总务管理，是学校全部工作的三个重要组成部分。其中，教学和科研是中心，思想政治工作是统帅，总务工作是基础和保证。这三个方面的工作分工不同，各有其职责，又互相联系，相互配合，共同完成学校所承担的出人才、出成果的任务。这三个方面的工作对学校来说，是缺一不可的。因为如果没有教学和科研工作，就不成其为学校了，思想政治工作和总务管理也就成了无的之矢；如果没有思想政治工作，教学科研和总务工作就缺少了精神动力，甚至会迷失方向；同样的，如果没有总务管理工作，教学科研和思想政治工作失去了物质基础，也是进行不了的。办一所学校没有结构合理、学术水平较高的师资队伍不行。但是，巧妇难为无米之炊，再好的师资队伍如果没有必要的教学和科研条件，没有总务工作为其提供服务，也是不能发挥作用的。所以说，办学校要有基础、条件，而搞好总务管理正是办好学校的一个非常重要的基础工作。

合理安排使用教育经费、基建经费，搞好校产建设管理，提供图书资料和教学实验设备，以及搞好生活服务等，为教学、科研创造良好的工作环境，为师生员工创造必要的工作和学习条件，是很重要的。尤其是在现代科学技术迅猛发展的情况下，实现教育科研设备的现代化，是保证高等教育实现“三个面向”的物质技术基础。不断改革学校的技术装备，这是培养专门人才和进行科学研究的重要条件。学校总务工作的首要任务就是要千方百计地为教学、科研工作创造条件，这是重要的物质基础。可以说，现时代的总务管理能否保证教学科研所需要的各种现代化设备、物资，在很大程度上决定了学校教学质量和科研水平。

（2）搞好总务管理是提高教育投资效益的重要途径。党和国家非常重视教育事业的发展。在我国经济还不够发达，各行各业都需要大量投资的情况下，每年拨给一所学校的经费少则几百万元，多则几千万元。学校总务部门是学校的“管家”，掌管着大批财、物。如何当好这个“管家”，用好这些财富，使其发挥应有的作用，是关系到降低培养人才成本，提高办学经济效益的大问题。

学校的经济效益也同物质生产部门的经济效益一样，有一个“投入”与“产出”间的比较。在投入方面同样需要考虑劳动消耗和劳动占用两大因素，在产出方面也必须考虑量和质的因素。当然，学校的经济效益涉及的面比较广，各种因素间的关系也很复杂。但就总务管理来说，主要有三个方面：

第一，关系到劳动消耗的多少。马克思说：“和单一的个人一样，社会发展、社会享乐以及社会活动全面性，都决定于时间节约。一切经济最后都归结为时间经济。”又说：“真正的财富在于用尽量少的价值创造出尽量多的使用价值。换句话说，就是在尽量少的劳动时间里创造出尽量丰富的物质财富。”因此《政治经济学辞典》把经济效益解释为“生产再生产过程中，劳动占用和劳动消耗量同劳动成果的比较”。搞好总务管理，一是可以少用人多办事，减少编制，节省总分职工总体的劳动时间；二是把服务工作搞上去，可以节省教师、学生的大量时间。

第二，关系到劳动占用的多少。学校的“产出”是人才、成果。出人才、出成果除了要投入人力外，还需要投入大量的物力、财力。学校的财产物资是货币资金的转化形式。加强学校财产物资的管理，就能充分挖掘财产物资的潜力，提高物资设备的利用率，从而以较小的劳动占用取得最大的出人才出成果的效果。

第三，关系到出人才出成果的数量和质量。国家每年对一所学校的投资是一定的，科学地利用国家的投资，最大限度地调动人的积极性，管好、用好财、物，做到人尽其才、物尽其用，不但可以挖掘潜力，扩大办学规模和层次，增加培养人才的数量，而且重点地安排使用人、财、物，还可以提高教育质量和科研水平。因此，总务管理水平是决定办学经济效益的一个重要因素。为了提高教育投资的经济效益，必须在理论上真正搞清政治与经济，劳动消耗和资金占用，大干、苦干和科学管理，“合理”与“合法”之间的关系，在总务管理实践中不断加强和完善计划统计、财务会计、业务技术核算的基础工作，切实做到事事、处处、时时、人人都讲求经济效益。

（3）搞好总务管理是稳定学校秩序的重要条件。我国学校不同于外国学校的一个显著特点，是师生员工聚集在一起。总务管理的一个重要职责，是为这样一个大集体创造良好的工作环境和生活条件，解除师生员工的后顾之忧，从而稳定整个学校的工作秩序、学习秩序和生活秩序。

现行学校总务管理模式，基本上是解放区大包干沿续下来的，一所学校几乎成为一个“小社会”。总务部门要管的事情很多，“吃喝拉撒睡、生老病死退、教职工子（女）外（教）、研（究生）大中幼托”等等都得管起来。这些工作关系到师生员工的切身利益。总务工作只有为全校师生员工（包括家属）的工作、生活提供方便，满足他们的合理要求，才能解除他们的精神负担，使他们能够安心并专心致志地工作和学习。尤其是当前，总务部门更要为师生员工的住房、吃饭、医疗、子女教育、交通等问题多想办法，多做些实在的工作，使学校这个“小社会“能够安定，正常的工作、学习和生活秩序得以建立和稳定

第二篇：总务工作内容汇总

总务工作内容汇总

一、每日工作安排及确认

1.食堂管理：

① 人员出勤确认②卫生状况检查③每日菜品确认

2.车辆、司机管理：

① 日常出车安排 ②司机出勤确认③车辆卫生确认

④ 司机费用报销单据整理及上报

3.工厂卫生管理：

① 厂区环境卫生确认②保洁阿姨卫生保管区确认

4.保安管理：

① 人员出勤确认 ②保安工作情况监督 ③其它工作联络

5.办公设备的工作状况确认及故障报修（公司监控设施、电话、网络、传真复印设备等）

6.其它领导安排的临时事务（通知发布、部门间协助联络等）

二、每周工作计划及内容：

1.工厂生活垃圾和工业垃圾联系清理。

2.生产废铁料的清理及费用结算。

3.食堂一周费用单据审核及统计。

4.公司车辆违章罚款查询及确认。

5.休息日加班情况确认、食堂用餐安排、接送车辆安排。

6.司机出行日记确认、车辆状况核实。

7.仓库物品库存整理。

三、每月工作总结：

1.食堂每月费用情况统计、发票核实、起案书制作上报。

2.快件递送的费用统计和结算。

3.网络服务费用结算与核实。

4.车辆保养确认与安排、车辆加油卡充值及发票开具。

5.每月公司水电使用费用统计。

6.班车费用发票审核和结算。

7.保安服务费用结算、保安月度工作意见书填写。

8.宿舍人员住宿情况变更及确认，住宿人员安排、卫生检查。

9.每月各部门申请文具物品购买书制作、物品发放。

10.生产部员工安全鞋发放确认，不足库存申请购买。

11.联系保姆制作泡菜、安排车辆接送。

12.员工名片制作及确认。

13.管理部总务工作相关合同保管及续签确认。

14.后勤员工开会，总结上月工作，提出下月工作要求。

第三篇：浅谈学校总务管理精细化

浅谈学校总务管理精细化

在学校领导的关心支持下，我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观，发扬与时俱进的精神。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，服务教学，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：

一、树立服务意识，加强自身建设

一期来，后勤人员树立了良好的后勤服务意识，不断加强了自身的素质建设，做好了服务育人工作，认真执行了学校制定的有关后勤工作制度，努力提高了后勤人员的服务水平；让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，做好了后勤保障工作，坚持了后勤会议，不断地总结了前段经验，拟定了下步工作计划，更好地服务了师生员工。

二、坚持服务宗旨，做好常规工作

1、开学初，为新学期的正常开学上课，配合教务处调整年级教室、配齐课桌凳、办公桌、办公用品，确保学校开学有序，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。学期中认真做好总务处的日常事务，如物品添置、维修以及各项活动的后勤保障等，协同各处室做好了各项工作。

2、坚持每周星期五组织后勤等有关人员对校园校舍设施进行全面检查，发现问题及时处理解决。及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

3、及时进行物资采购工作，认真完成了开学前后办公用品、电脑耗材、实验仪器、教学用具和清洁卫生用具等各项物资保障工作。后勤物品的保管与发放，结合我校的特殊情况，做到了定人定岗完成教学物品的借用和发放工作，物品的发放做到了“及时、到位”，有效地服务了学校教育和学校的正常运行。

4、认真落实了建立节约型组织的各项措施，加强水电流失管理，定时开关供应教学楼、学生宿舍的用电和各班教室用电，尽量减少和避免水电损失。

5、完成好了学校的绿化工作，后勤人员亲自为花草树木治虫，整形等，使学校环境优雅舒适。

6、完成好了校园文化建设，把我校打造成了“书香、底蕴、精致”的校园。

三、规范后勤操作

优化后勤管理

1、财务管理实行审查制。学校成立财务审查小组对学校财务账目收支情况进行审计，一期一审，一期一公开。

2、财物管理实行责任追究制。为防止学校财产流失与损坏，每学期初对学校各处室、教室、寝室、勤工俭学基地，、食堂以及电教设备、图书设备、炊具设备、办公设施、体育器材、化学实验药品、美术模型、音乐器材、课桌椅、金属床铺等公共设施，期初逐一登记，并指定各处室负责人签名，遗失则照价赔偿。损坏则报后勤处修理好，被盗则受罚。

3、卫生管理实行督促整治制。坚持了一周一次的食堂卫生大整治，认真督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员的着装和规范操作，保证了食堂食品卫生。加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。

四、健全规章制度，建立安全预案

1、开学初，后勤处就制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、学校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度以及后勤各岗位的岗位职责。

2、为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针，为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了食品安全应急预案，还配合德育处制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、，并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。

五、抓好综合管理，做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在校产管理、食堂、小卖部、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。

财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。

在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，为按时开学提供了保障。

六、感悟后勤工作，明确努力方向

后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。后勤人员在看到成绩的同时，也清醒地看到了很多不足之处。

1、各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。下学年，以文印室为例，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。

2、后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。

3、努力提高后勤人员的素质。

4、后勤服务的规范建账尚未落实到位。将花大力气启动这项工作，以此来规范后勤管理，给教职工一个明白，还经办者一个清白。

5、大力倡导节约，进一步服务教学。

总之，一份耕耘，就有一份收获；付出汗水，就有辛勤的回报，我校后勤工作在学校行政的高度重视下，后勤工作微有起色，不负重托，努力工作再创佳绩。“不求最好，只求更好”，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

第四篇：总务管理员的工作内容

总务管理员岗位职责

办理劳动保护业务，负责企业员工的劳动保护用品的购买和各种制服的发放工作。

负责员工住宿安排、生活卫生保健、伙食供应及生活区防疫工作。

负责员工生活区的管理和安全保卫工作。4 出入厂管理、警卫、勤务、厂区安全维护、异常情况的反映和处理。

负责车辆管理，对车辆进行合理调配与调度、确保各部门用车需要和行车安全。6 厂区、宿舍环境清洁与维护。

厂区、宿舍区域及员工安全的保障。

宿舍分配、水电管制、检查与员工进出的管理。

食堂管理的工作内容

总务管理员日常工作的重心是食堂管理，为员工提供可口的饭菜，其工作内容如下： 1 监督食堂人员的工作。

合理调度食堂人员，做好协调工作，保证员工按时就餐。3 督促厨师对食堂烹调精耕细作，增加花色品种不断调剂以改善伙食。

负责对食堂采购物品的复检，核对物品的价格、品质和数量，对采购的不良物品提出处理意见。5 制定每周菜谱。

负责对炊具用品的申购、验收与维护。

集中员工对伙食的意见，不断改善和调剂伙食。8 督导食堂饮食卫生和环境卫生，防止发生食物中毒。9 做好安全防范措施，定期消毒，保证食堂没有老鼠、苍蝇、蟑螂等害虫。

完成本部门主管临时交办的任务。

宿舍管理的工作内容

宿舍是员工起居休息的场所，为了给员工创造一个良好的生活休息环境，总务管理员的宿舍管理工作内容如下： 登记宿舍员工的进出。2 申购与验收宿舍用品。3 检查与维护宿舍内电器用品。4 记录与统计宿舍水表、电表的读数。5 检查与维护宿舍环境卫生清洁。6 维护宿舍区康乐设施。解决员工在住宿中遇到的问题。

物资财产管理的工作内容

总务管理员对物资财产的管理集中在对物资财产的编号造册、定期保养以及盘点统计，目的是减少物资财产的浪费和损耗，其工作内容如下： 1 物资财产的请购。2 物资财产存量的控制。物资财产存置分析与计划的制定。4 物资财产采购的控制与计划。5 物资财产的盘点与监督。6 物资财产的分配、发放与利用。7 物资财产的保管与维护。

厂区绿化与环境卫生管理的工作内容

良好的环境是提高员工工作效率的保证，总务管理员厂区绿化与环境卫生管理工作的主要内容有： 1 厂区绿化的初步总体规划。2 厂区绿化的初步设计。3 企业各区域绿化管理。4 企业厂区绿化管理。5厂区防污染种树选择 6 企业办公环境管理。7厂区环境保护管理。8厂区污染设施的处理。

9厂区固体、液体废弃物及噪音的控制。10厂区清洁卫生管理。

伙食组长的工作职责

伙食组长是员工食堂管理的重要执行者之一，一个企业的伙食是否良好，与其工作有相当大的关系。伙食组长的工作职责主要有： 负责食堂烹调制作，增加花色品种。计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。协助总务管理员做好食堂工作，参与每周菜谱的制定。4 虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食的措施。5 保证员工能按时开饭。验收采购用料，核对数量及品质，并在发票上签字。7 搞好饮食卫生，定期检查食堂仓库物品质量，防止出现食物中毒。协助总务管理员做好安全防范工作，定期消毒。9 完成总务管理员临时交办的其他任务。

宿舍管理员的工作职责

督导员工清洁宿舍，检查宿舍来访人员，维护宿舍安全卫生。

热心为员工服务，协助员工解决住宿中遇到的问题。3 管理宿舍的水、电及电器用具，保障员工正常的生活。4 做好清洁工的工作调度，督导清洁工搞好宿舍环境卫生，定期检查卫生情况。

遇到员工急病等突发事件，及时与保安一起将病者送往医院，有问题及时向总务主管报告。

负责宿舍用品、清洁用品的申购、验收、以及宿舍用品的保管与发放。

员工来访亲属的住宿安排。8 宿舍娱乐设施的管理。9厂区定期消毒的联系。

定期组织室长对员工宿舍卫生进行检查评比。

宿舍保安的工作职责

宿舍保安的工作职责主要有：

维护宿舍及餐厅秩序，制止员工的违纪行为。2 维护宿舍范围内人员及财物的齐全，预防各种灾害事故的发生。

对来访人员有礼貌地进行验证登记，防止不安全的人员进入宿舍区内。

协助宿舍管理员处理宿舍突发事件，有问题及时向上级报告。

协助宿舍管理员做好来访留宿人员的安排。6 定期检查宿舍消防设施及其维护工作。7 员工外来亲友的餐卷管制。

完成总务管理员临时交办的其他任务。

司机的工作职责

司机的工作职责主要有：

负责公务车的安全、保养与维护工作。

协助宿舍保安或宿舍管理员做好突发事件的用车工作。3 车辆维修事宜。4 根据派车单进行用车。5 每日填写行车日志。

总务采购员的工作职责

对食堂用料、炊具、宿舍用品、厂服、清洁用品、机电零配件、油料、保安用品、表单及其他总务用品的采购。

供应商基本资料的建立与完善，商品价格的建档及安全库存的设定。3 外包工程的发包。

厂房租赁合约的签订与建档。5 厂区定期消毒工作。6 办理订票事宜。

不定期地了解各种采购物品的价格起伏状况，并做好统计记录。

食堂管理的内容与方法

食堂的管理内容

食堂的计划管理、价格管理、质量管理、技术管理、卫生管理等是员工食堂管理的基本内容。

计划管理。计划管理是食堂管理的关键一环，主要针对采购、销售等活动制定计划。通过制定计划，可将食堂各个工作环节密切地协调起来，按照各自计划，分工合作，有条不稳地完成任务。

价格管理。员工食堂必须按质论价，实行保本经营。对食品的成本要认真核算，不能漫天要价。同时，要经常对食品价格进行监督检查。

质量管理。总务管理员要了解食品的质量标准，搞好配套服务设施的质量管理工作，如设置好餐桌、椅子、方碗厨、洗碗池等，使员工就餐方便。

技术管理。总务管理员要充分发挥食堂工作人员的技术，使其制作优质美味的食品，满足领导、员工的需要。5 卫生管理。食品是否卫生直接关系到就餐员工的身体健康，对他们的工作积极性有很大影响，同时，也关系到企业的工作任务能否顺利完成。

食堂卫生管理 由原料到成品实行“四不”制度，即：食堂采购员不买腐烂变质的原料；报关员不收腐烂变质的原料；加工人员不用腐烂变质的原料；服务人员不出售腐烂变质的食品。2 成品实物存放实行“四隔离”，即：生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂物、药品隔离；食品与天然冰隔离。3 食具实行“四过关”，即一洗、二刷、三冲、四消毒。4 食堂环境卫生采取“四定”办法，即定人、定物、定时、定质量，划片分工、包干负责。

个人卫生做到“四勤”，即：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服；勤换工作服。同时，还要对食堂的工作人员做好健康检查工作。

食堂的外包管理

食堂外包的流程

调查承包商。承包商必须有食堂外包经验，最好是目前有承包的食堂可供企业作实地调查，调查的项目应包括：(1)承包商的能力。

(2)外包餐厅的卫生饭菜质量。

(3)外包厂就餐员工对外包满意度调查。(4)承包商目前承包的合同复印件。(5)承包商的采购途径。

试承包经营。确定好承包商以后，总务管理员便可向企业领导请示外包的日期，然后通知外包商做好试承包经营准备。主要目的一是考核承包商经营的诚信度，二是了解员工对外包试行的意见。双方外包试行期签订，但至少需要2个月，才可以对承包商的实力做出评估。外包试行合同如下：（见第二个word档）

食堂原材料管理

坚持采购原则

食堂应区别原材料性质，坚持勤进快销，以销定进，以进促销的原则。对货源比较充裕的地区，坚持以销定进的原则，需要多少，就购入多少。对一些性质相近又可以互相代替使用的，采取以进促销的原则。对市场紧缺的原材料，尤其是干货原料，要适当储备，以保证加工、营业和员工生活改善的需要。坚持比质比价，择优进货。

广集货源，多渠道进货

食堂使用的粮、油、糖、肉、蛋等主要原材料，要纳入采购计划。某些鲜活食品，可与产地挂钩，直接组织进货；零星小水产、小食品、调味料以及野味原料等可与个体商贩联购，或挂牌收购。

宿舍时间管理

员工宿舍的时间管理包括：作息时间、外出时间、外宿时间、用餐时间及洗澡时间等。

1作息时间。入住者的作息时间为：起床x时x分，就寝x时x分。

外出时间。入住者的外出时间为从上午x时至下午x时。因特殊情况，在指定时间外外出时，应向管理员报告。3 外宿时间。入住者外出时，应事先将外出地和预计天数报告给管理员。

用餐时间。入住者原则上应在食堂用餐，用餐时间为： 早餐：上午x时x分至x时x分。午餐：上午x时x分至下午x时x分。晚餐：下午x时x分至x时x分。

洗澡时间。入住者的洗澡时间为下午x时x分至晚上x时x分。

宿舍行为规范 服从宿舍管理员的管理、派遣与监督。

室内禁止烧煮、烹调或私自接拉电线及装接电器。3 室内不得使用或存放危险品及违禁物品。4 起床后须叠齐个人的棉被、垫被。

5烟灰、烟蒂不得丢弃在地上，烟灰缸及易燃物品不得放置于寝室。

换洗衣物不得堆积于室内，其余的衣、鞋必须收入柜内。7 洗晒衣物须按指定位置晾晒。

使用电视、收音机、声音不得太大，以免妨碍他人休息。9 就寝后不得有影响他人睡眠的行为。

宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应登记姓名关系及进出时间。

夜间最迟应于23时前返回宿舍，否则应向宿舍管理员报备。

贵重物品应保管好，如有丢失个人负责。13 不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画。14 废弃物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。15 各房间的清洁由入住者轮流清洁整理。16 对水、电、煤气的使用，应遵照规定使用。

不得于床上抽烟，不得在宿舍内聚餐、赌博、喝酒等。

宿舍违规管理

入住者有下列情况之一，不但取消入住权（退宿），并呈报管理部门处理：

不服从宿舍管理员或室长的监督、指挥者。2 在宿舍赌博、打麻将、斗殴者及酗酒者。3 蓄意破坏公用物品或设施者。

擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。5 经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者。6 违反宿舍安全规定者。7 无正当理由经常外宿者。8 有偷窃行为者。

宿舍退房管理 员工在下列情况下，必须在3日内退房。①不具备公司职工身份者。②不再是单身者。

③违反本规定，被公司认为不适宜再住宿舍者。④无正当理由，x个月以上不交房费者。⑤公司出于某种考虑,命令其退房者。

2退房手续。入住者退房时，需将宿舍清扫干净，返还所有借用品，经宿舍管理员清点检查后，填写退房申请表。3 无条件退房。入住者若无正当理由，必须在指定时间内无条件退房。

迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净所携出的物品，应先经宿舍管理员检查。

宿舍卫生安全管理 公共卫生。入住者应注意公共卫生，努力保持浴室厕所清洁。2环境卫生。入住者应几级参加或配合定期大扫除，努力保持宿舍内部清洁。保健卫生。入住者应养成良好的个人生活习惯，注意个人健康，定期接受公司举行的健康检查。积极配合统一的防疫消毒活动。4 患病。入住者患病时，应及时向宿舍管理员报告。传染病。入住者患传染病时，应迅速与宿舍管理员联系，并听从其具体安排。防火防灾。入住者应特别注意防火安全，在使用电器和煤气时，必须严格遵守操作规定。应急措施。一旦出现火灾等紧急情况，入住者应迅速与宿舍管理员联系，并及时采取应急措施。安全须知。不得在走廊、楼梯、出入口和紧急出口处堆放杂物。要熟练掌握消防器材和安全装置的使用方法。

9要定期对入住者、服务人员进行安全教育。对宿舍的锅炉工、电气工进行专业安全技术培训，经考核合格后，才能上岗操作。要制定安全责任制，明确规定住宿管理人员、服务人员、设备操作者的安全责任和权利；要坚持安全检查制度，定期检查安全责任制落实情况和班

组安全活动的开展情况，定期检查机电设备和建筑设施的安全状况，发现隐患，及时处理。要严格执行治安管理各项规章制度，加强综合治理。要加强门卫管理，建立健全暂住人口、会客登记制度；传达员、服务人员要严格贯彻宿舍管理的各项制度，做好交接班记录；要与治安保卫部门和员工所在的部门配合，加强宿舍秩序管理，防止酗酒闹事、打架斗殴、赌博盗窃、等现象的发生。

第一条第二条第三条第四条

（一）（二）

（三）（四）员工宿舍管理制度

本公司分配宿舍，原则上为上下班单程距离30公里上或无本公司交通车所经路线的单身从业人员。

从业人员申请宿舍，应填具宿舍分配申请单，交由主管核准后送总务部登记并听候分配。

从业人员接到宿舍分配通知后，应于限期内迁入居住，逾期视为期权。

为保证宿舍安全与卫生，特规定下列各项制度以让员工共同遵守。

保护建筑物，爱惜附属水电及安全设备和各种家具。节约使用水、电。

宿舍就寝时间不超过23时为原则，23时熄灯后，不得有妨害他人休息的行为。

宿舍内不得有酗酒、赌博或有伤风化的行为（23时后不得在娱乐室活动）。

（五）宿舍内不得存放违禁及易燃物品。

（六）宿舍内一律禁止煮食，并不得私自使用电炉、酒精炉等，以保证安全。

（七）宿舍内不得有剧烈的活动、喧哗或者使用器具造成噪音等扰

（八）第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 乱他人及附近安宁的行为。

其它有关自治规定。

总务部经常派管理员视察宿舍，住宿舍者须听从有关安全公益等的指导。

为有效推行本制度，由入住人互相推选各室室长、自治干事。住宿人的私有财物，应各自保管，如有遗失，应速报室长及总务管理员。

住宿人员下班后除在餐厅、康乐室、球场进餐及娱乐外，不得任意在工厂或办公大楼游荡。

有关住宿人员外出或其他自治规定，须由自治干事另定，并须另行报备总务部，以利查办。

从业人员离职时，应于离职时迁出宿舍，并于离舍三天前通知总务部，并由该部派管理员点收接管，否则以移交未清论处。

第十一条

入住人倘若违反上述有关规定，视其情节轻重，依照本公司有关规定给予惩罚或取消入住权。

第十二条

本制度经呈准后公布实施。

第五篇：学校总务工作管理制度

学校总务工作管理制度

一、贯彻执行勤俭办学原则，健全财务管理制度，积极为教学服务，为师生服务。

二、根据学校工作要求，每学期制订总务工作计划，编制财务预算计划，合理使用经费，充分发挥有限经费的最佳效益。

三、采购物品制度

1、各处室和教工因教育教学工作的正常需要购置各类物品，均须填写《采购物资申请表》，填写项目应完整、准确。

2、购物的申请和审批都要坚持勤俭节约的原则，力争少花钱多办事。2000元以内的购置，一般由处室填写申请、经总务处审核、主管副校长批准；2000元以上5万元以下的购置，总务处审核、报校长批准；5万元以上的购置，经行政会议或校长办公会研究批准。

3、物品采购由总务处负责办理。小额采购至少有两人进行，购买专业性强、科技含量高或性能、用途特殊的物品时，吸收专业人员或使用人员直接参与。采购人员应以高度负责的态度，认真考察市场，货比三家，所购物品物美价廉，并对所购物品的质量和价格等负责。

4、学校成立大额采购小组，由校长室、总务处、具体经办人员组成，必要时吸收教工代表参加。10万元以上的大宗物品购置，由大额采购小组负责。

5、凡是纳入政府集中采购的项目，无论数额大小，一律严格按照政府集中采购制度执行,由总务处负责办理相关手续。

6、物品购置后，采购人员要及时将实物交给保管员或专门的使用人员，做好入库登记或固定资产登记，有关人员要在相应票据和购物清单上签字。

7、校内各类教育教学设施的维修、制作，图书资料的征订等，参照上述制度执行。

8、校长、副校长、各处室负责人和采购、经办、保管等有关人员，要严格执行采购制度，照章办事。个人签字要认真审核，逐级签字，逐级负责。

9、不符合上述制度的采购行为，学校不予承认，不予报销，后果由经办者个人负责；情节严重的，追究当事人及主管者的责任。

四、财产物品领用、出借制度

1、学校所属财物由总务处统一管理，专人保管，教职工确因需要使用或借用，须经批准后，通过保管员领取或借用，一律不得私自拿用。

2、领取消耗办公用品要登记签名，借用物品、仪器要出示借据，确定归还日期。

3、归还物品、器材时，保管员要严格验收，如有损失或遗失，要按责任大小，进行赔偿处理。

4、新购买的固定资产，必须符合审批、采购、验收、报销手续，经会计和使用部门按购买发票登记后，方可使用。

五、财务制度

1、严格遵守会计制度、财务制度、财政制度。严格财务登记制度，坚持报批手续。

2、严格执行市场价局、市财政局、市教委的收费规定，严禁乱收费。

3、出纳管理现金、支票，会计掌握整个财务收支。财务人员做到：日清月结，正确无误。认真执行现金管理制度；超额现金要及时上报指定银行，保管好库存现金和支票，每天离校前检查、锁好保险箱。

4、凡因出公差需领现金，2000元以下须经总务主任批准，2000元以上的须经校长批准，才可领取。

5、按时发放工资、补贴和各类福利。

六、校产管理制度

1、学校一切财产是保证教学工作顺利进行的物质条件，要管好用好，全校师生都有责任爱护学校财产。

2、学校财产的管理使用，必须贯彻“统一管理、分工负责、合理调配，物尽其用”的原则，尽是提高财产的使用效率和效益。

3、开学前一周，总务处要把各班级、处室的办公用品、教学设备、教室课桌椅等统一分配落实（课桌椅全校统一编号），经各处室负责人、班主任检查验收后，填写学校财产清册和保管合同，经签字后，分别予以负责保管。学期中间，总务处要经常督促检查，学期结束要检查验收、总结。

4、要节约用水、用电。光线充足不开灯，离开教室、办公室要随时关闭电灯、电扇、空调、电脑等电器。

5、努力创造良好的育人环境，总务处有关人员每天必须对校园进行巡视，发现需要维修的，要及时组织维修。

七、加班管理制度：

1、学校需要教工加班的，由学校办公室发出加班通知书。教工自己要求加班的，加班前提出申请经同意后进行加班。

2、教师加班费及各处室工作人员的加班补贴标准由学校统一规定。

3、加班后由有关处室填写加班名单附加班通知书报总务处，由总务主任或校长审批后支付加班费。