赣南师范学院美术学专业优秀毕业论文

第一篇：赣南师范学院美术学专业优秀毕业论文

内容摘要：目前，我国小学美术教育大都仍然局限于知识、技能的传授、练习，这种本属成人化的教学方式，难以达到美术教育的目的。本文从感悟对话、自主体会、回归童心三个方面进行论述，试图以此方法调动小学生美术学习兴趣，进而达到寓教于乐的美育目的。

关键词：美术教育 兴趣 情境 童心 品行

Abstract：China's current method of primary art education remain largely confined to imparting knowledge, classroom demonstration of techniques, so that teaching methods not only this particular age from school children physical and psychological actual situation, but also difficult to learn while in music teaching purposes.This perception of teachers and students from the dialogue, self-experience, discusses the three aspects of return to innocence, this method of transfer students interested in studying art, aesthetics and thus achieve the purpose of entertaining.Key words：Art education Interests Situation Childlike innocence Conduct

儿童的心灵是幼稚的、纯洁的、天真的，在美术学习领域，他们想象力强，写实性差；他们凭着感性、直觉、想象认识这个世界；他们注重自已纯真情感的抒发，专注于奇异童心世界的表现；他们真实描绘眼中的形形色色，真实反映心中的梦幻畅想。儿童就是这样，用他们独特的视角去观察世界、感受世界，用他们特有的绘画语言超出常规的、随心所欲的、无拘无束的童真去构筑心中的完美。

而美术课堂，是培育儿童美好心灵的摇篮。如何呵护儿童幼小的心灵，不至于让它过早地被技能技法的学习所束缚；如何让儿童画既不失天然之纯真又有一定的艺术性，这都值得我们每一个美术教育工作者去深思、探讨。

新课程倡导：“教师应重视对学生学习方法的研究，引导学生以感受、观察、体验、表现以及收集资料等学习方法，进行自主学习与合作交流。”“教师要积极为学生创设有利于激发创新精神的学习环境，通过思考、讨论、对话等活动，引导学生在美术创作活动中，创造性地运用美术语言。”因此，教师要与学生一起分享，共同营建欢快有趣的课堂，让学生在体验中拥有发现美的眼睛，在感悟中拥有欣赏美的方法，在创作中拥有表现美的技能，在实践中拥有创造美的天性，真正成为课堂学习的小主人。具体来说，我们可以从以下几种方式进行尝试。

一、感悟对话，自主学习

对话即沟通。现代教学理论表明，教学是一种沟通的现象，没有沟通就没有教学，只有沟通、合作，才有对话，才有心与心的交流，心与心的共鸣。在以往的教学中，沟通只是教师提问学生回答的简单模式，这种模式几乎以单线为主，同学之间的交流也是甚少，学生一直处在被动式的学习中。因此，关注学生学习的主动性，就应该创设多种沟通交流的方式，达到激发学生自主学习，开启智慧的目的。

（一）、师生交流，实现课堂的和谐对话

教师与学生的对话是教学中最常见的对话。教师通过对话可以了解学生，了解他们的学习状态和思想动态，并及时调整自已的教学行为；而学生则通过对话从教师那里获取知识，发展能力，形成正确的价值观。因此，教师和学生之间的对话显得尤其重要。如何让师生间的对话成为有效教学的一部分，教师将学生置于平等地位是至关重要的，让学生在交流的过程中消除畏惧心理，释放心灵，倾心交谈，主动言说，质疑问难，从而达成共识。这里需要说明，这种平等，是建立在相互尊重、相互关爱基础上的平等，不是无原则的平等。在教学时，教师应成为学生学习的风向标，当学生在探究时遇到困难，教师应该成为一个鼓励者和启发者；当学生取得进展时教师应给予充分的肯定，树立学生的自信心；当学生在获得成功或者遭遇失败时，教师要鼓励学生进行回顾与反思。让师生间的对话成为学生学习的原动力。

美术新课标也要求建立和谐的师生关系，并且指出：在落实知识和技能目标的同时，教师尤其要重视情感、态度和价值观目标的落实，我们美术老师要在课堂内外做一个有心人，不断产生出可以用于教学的灵感，使我们的美术课堂更趋向于和谐、快乐。比如在上新年的第一节美术课时，教师首先可以与学生相互问“新年好”，打破平日程式化的问好，显然让学生感到新鲜和兴奋。在这充满温暖的气氛里，教师紧接着说：“刚才大家祝老师‘新年好’，老师听了特别高兴。过节过生日，特别是新年的时候，人们经常相互祝福，来表达自己的情感和良好的祝愿。春节的时候，大家有没有对爸爸、妈妈、爷爷、奶奶说过祝福的话？有没有收到别人的祝福呢？”这下，教室里可热闹了，大家你说我说争着发言，同桌的同学都互相说了祝福的话，大家的内心显得特别温暖。然后，教师可以因势利导：“美术，就是通过一种造型手法，来传达我们的美好心愿。现在，让我们打开美术课本，了解一下这学期的学习内容„„”经过沟通、对话，我们可以发现学生一个个学得特别投入。课的最后，教师热情地送给全班同学祝福语：“祝每位同学新年里平安、健康、快乐！”带着暖暖的祝福，新年的第一节课下课了。

在美术课堂师生互道新年的祝福，这看似与预设的教学目标相去甚远，但在课堂上这样的师生交流拉近了师生之间、生生之间的心理距离，协调了人际关系，使学生感悟到集体的温暖，当学生把老师当成自己的“大朋友”时，他们会更加积极主动地参与学习，达到“亲其师，信其道”的效果。师生之间的交流还可以有其他方式，比如眼神交流、手势交流。一个赞许的眼神，一个会心的微笑，会使学生从中获得鼓舞和力量。可见，师生间的交流、对话，能够很好地成为学生学习的原动力。

（二）、引导自学，实现学生与文本的对话

美术教育的一个重要任务，就是要培养学生的独立思维和创造能力。作为教师，应该从小就在他们的心灵上播上一颗“独创”的种子，让他们能在把握事物规律的前提下，从不同的角度发挥联想，进而推陈出新，开启智慧。

想象是创造之母，没有想象就没有创新。美术课本有着很强的直观性和导向性，一幅幅生动的画面，一张张精美的图片，都可以让学生直接受到视觉冲击，获得审美体验，从而受到情感熏陶，获得思想启迪。但由于学生之间的差异，他们对文本中的内容是各有体会，感受不一；与文本的对话也是深浅不同，各有千秋。因此，教师应创设各种不同的问题情境，让学生在认知的过程中主动发现问题，提出问题，学会从相关的事物中找差异性，不相关的事物中找相关性，从而实现学生与文本的深层对话。如在上五年级《阳光下的世界》这一欣赏课时，针对学生对阳光的表面认识，教师可以创设如下问题：“不同作品中的阳光有何不同？不同表现手法的作品中的阳光给人的感受有哪些不同？不同时间段的阳光又有哪些不同？”经过引导，可以开启学生思维，实现学生与文本的对话。

（三）、交流沟通，实现学生与学生间的对话

在传统的教学中，学生之间缺泛沟通，这表现在对话仅仅是学习能力强、基础较好的同学的个体发言，对学生对话中表现出来的差异性没能引起足够重视。新课程理念下的美术教师，要善于发现和倾听学生之间有争议的话题，把学生之间的对话逐步引入到合作探究的学习活动中，引导学生共同参与、合作探究。众所周知，若两个人每人有一种水果，两人交换后，则每人可以尝到两种不同味道的水果；而同是两人，若每人有一个好的创意，两人碰撞并交换后，则每人至少有两个或更多的好创意。因此，引导学生相互交流沟通，是实现学生与学生对话的关键。

学生是学习活动的主体，教师要引导学生主动开展观察、实践、探究、比较、想象、交流等多种形式的学习活动，使学生通过各种教学活动，产生心与心的交流，心与心的碰撞，从而提高知识和能力。

总之，在课堂教学中学生与教师、学生与教材、学生与学生的全方位对话，能使课堂成为一个多元的立体交叉的对话空间。在不断生成的对话中，实现美术教学的互动，促进学生主动学习。

二、感受情境，自主体会

“情境”的涵义，不是“情景和境地”的简单统称，而应该是情与境的结合。关注学生的体验性学习，就要创设能够引发学生情感体验的情境，这是一种教师创设典型场景，激起学生热烈情绪，并把情感活动与认知活动结合起来的教学模式。表现在美术学习领域，就是要让学生在美术学习活动中产生高兴、愉悦、快乐、兴奋等积极的情绪体验，满足对美的需求，从而引发对美术学习的强烈兴趣。因此，创设一个符合学生认知特点和心理特点的教学情境，可以调动学生学习的主动性。

生活是艺术的源泉。因为有生活，才有感受；有实践，才有体验。在教学过程中，教师可密切联系学生的生活经验，联系学生的日常生活与学习情景，以学生所熟悉的景与物、人与事、学习与生活为载体，创设情境，构建一个良好的教学情绪场，让学生在实践中感知、体验，从而激发起学生独立思考、主动参与的学习动机。

例如沈斌斌老师在上小学六年级上册《美化节日的教室》一课时，是这样设计课程的：

1、师生谈话，整体规划

（1）“同学们，一年一度的元旦就快到来了，大家有什么美好的心愿和祝福呢？”（学生讨论）

（2）“怎样来美化我们的教室呢？老师想听听大家的意见。”（让学生各抒己见，并引导学生讨论怎么样才能取得更完美的效果，看谁的主意好）“我们学了美术字，可在黑板上写上漂亮的节日标语，我们学过剪纸，窗户上可贴上美丽的窗花，我们学过彩练、纸花，可在教室中间向四周拉彩练，挂上好看的纸花，有书法和美术特长的同学可在教室贴上自己的大作。”

（3）“谁来完成每一项工作呢？看哪些同学自告奋勇地上？”（提醒学生根据自己特长，可独立制作，也可以以组为单位。注意不要冷落任何一个学生。）

2、提出要求，大胆创作

（1）分组拿出一个美化方案和计划，把具体任务和内容落实到每一个人，再分头创作。

（2）在创作和制作过程中，有分工又要有合作，充分发挥各自的特长，把握整体效果，取长补短，共同提高。

（3）学生分头行动，播放欢快的音乐，酿造良好气氛。（4）教师参与到各个小组的制作中，与学生同乐，并适时提出一些问题，肯定和鼓励学生。

3、观摩总结，分享成功喜悦

教师组织大家共同观摩劳动成果，一起来说说各自的特色，并引导学生评议、肯定和鼓励。最后点评小结：“同学们，今天我们用自己的双手和智慧美化了教室，创造了美。美的生活、美的世界哪里来？靠的就是我们的知识，我们的双手！让我们一起来把生活装点得更加绚丽多彩，一起来分享节日里快乐的生活体验！”

由此看来，切合学生实际的情境能引起学生回忆起快乐的生活体验，从而激发起学习的主动性。

三、回归童心，涵养品性

在儿童成长和发展过程中，美术是比语言文字更早被儿童用来表达思想、宣泄情绪，因而美术是儿童想象和创造自己世界的“媒介”，同时也是儿童用以表现表达自己精神世界的重要途径。一些美术大师都情不自禁地赞叹，儿童是天生的艺术家，他们具有人类最为原始和本位的精神，他们的精神世界是神奇和美妙的。儿童美术表现的是儿童最纯真的童心，体现的是艺术创造中最本真的灵魂。儿童美术以游戏的方式体现了他们的精神自由，而精神自由的美术活动能满足他们享受快乐童年的需要，能满足他们诗意地成长和自由地想象的需要，也能满足他们以自己独特的方式表达的需要。在课堂教学中，教师应创设良好的心理环境，着眼于童心的释放，鼓励儿童好奇心的张扬，使创造力和想象力得到发展，让学生从想象中进行创造性构思，大胆地求异创新。

要使学生的思维具有敏锐的观察力、积极的想象力、独特的知识结构以及活跃的灵感，就应引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。例如傅纪辉老师的课程设计《会飞的小木屋》是这样安排教学的：

1、故事引导。教师可以以讲故事的方式给学生说：“今天画房子，我先给你们讲一个故事。有一个小姑娘的爸爸买了一幢别墅，他们搬了新家，小姑娘住在二楼一个公主房里，白色的墙、毛茸茸的地毯、明亮的落地窗。可是小姑娘住了几天，就对她爸爸说：‘爸爸，我要自己造一幢房子。’爸爸觉得奇怪：‘住这样的房子还不好吗？你要造什么样的房子？’‘你看好了。’小姑娘来到花园的草地上，用木板搭了一个小木屋，摘来各种颜色的花，把它妆扮得非常漂亮。于是，美丽的童话在此展开：小木屋常常会有一些小动物来作客、小松鼠、小刺猬、蜜蜂、蝴蝶、小蚂蚁、小鸟，有一天还来了一只癞蛤蟆、小姑娘和它们一块玩，和小鸟一起唱歌，把癞蛤蟆当做青蛙王子„„小木屋的顶可以像花瓣一样张开合拢、出太阳的时候屋顶就张开，让阳光照到自己的小床上。晚上，小姑娘把屋顶打开，躺在小床上看着满天的星星，幻想着飞到天上见到天神、七仙女和嫦娥„„我要给小木屋安上翅膀，飞到彩虹上去，飞到星星上去。小姑娘找大白鹅借来了羽毛做成一对翅膀，还找来了几个大气球捆到屋子上，终于，小姑娘的小木屋飞起来了。”

2、讨论点评。故事讲完了，教师可以给学生一个选择题：“一边是价值几百万的豪华别墅，一边是简单的小木屋，你选择哪一个？”“小木屋、小木屋！”大多数同学都叫着举手来。当然，也有选择别墅的。

“现在，请选择别墅的同学谈谈为什么？”“因为别墅值钱，而且宽大、豪华、舒服，还可以请同学来家里开Party，让他们羡慕。”一个小男孩发言了。“那么，请选择小木屋的同学谈谈理由。”

“小木屋是自己造的，像花一样美丽。”一个女孩发言。“小木屋有很多小动物、很好玩、很开心。”一个男孩接着说。“小木屋还可打开屋顶晒太阳、看星星，可以幻想、做梦、还可以飞，去实现自己的梦想。”

“好，讲得非常好！”教师趁机点评：“我很高兴大多数同学选择了小木屋，这说明你们保持了一颗最宝贵的童心，童心是纯洁的、超功利的，不像成年人那样看重金钱、名利、甚至虚荣。童心追求的是快乐，比如自己造小木屋的创造的快乐、装饰和欣赏美的快乐。与小动物一起玩的快乐，梦想的快乐。喜欢梦想的孩子有一个幸福的童年，大家喜欢的迪斯尼还有一个名字就叫‘造梦工厂’；喜欢梦想的孩子是聪明的，因为他们的好奇心很强，感受力、想象力和创造力都特别丰富；喜欢梦想的孩子还不容易学坏，因为他们追求真善美；而太现实、太功利的人却容易走向邪恶。最近上映的电影《纳尼亚传奇3》，纳尼亚王国就是一个神奇梦幻的国度，爱德蒙、露西兄妹都是纯洁、善良、勇敢的人，与恶势力斗争。而他们的表兄尤斯提就是一个追求功利的‘现实主义者’，他不幻想、自私、贪婪、成天抱怨、尽做坏事，变成了恶龙，后来被降服了。现在我们这个社会太功利、太现实了，人们的眼睛里只有钱、名利、地位。这样的社会是很可怕的。只有在你们的身上，还保持着一颗天真、善良、好奇、梦幻、爱美、快乐的童心，我们学画画，搞艺术就更需要有童心了。明代的文艺评论家李贽说：‘天下之至文，未有不出于童心焉者也。’所谓艺术大师，就是有了很高的艺术修养，丰富的生活经历，而还能保持赤子之心的人。”

3、作业练习。最后结合讨论布置作业：请喜欢别墅的同学去绘出一幢现实生活中模样的豪华漂亮别墅；请喜欢小木屋的同学发挥想象，画一张花一样美丽的、神奇梦幻、造型独特的房子。

可见，学生的创新能力只有在实践中才能得到锻炼和培养，才会不断发现问题，提出问题，产生解决问题的欲望，促使学生去完善、改进、探究和创新。学生通过自主参与学习活动，获得亲身体验，逐

步形成一种日常生活与学习中喜爱质疑、乐于探究、努力求知的心理倾向。

五、结语

总而言之，小学生的心灵是一片未污染的净土，同时也是一双跃跃欲试的翅膀。他们需要广大的教师用心去呵护，用胸怀去包容，用智慧去启迪。我想，只要我们能够尊重少儿心理的规律性和特殊性，用爱来感染他们，他们的智慧定会绽放出绚烂的火花！

参考文献：

[1] 王丹：《义务教育小学美术新课标》，http://blog.xxt.cn，2008年11月

[2] 蒋昭宝：《保护小学生美术学习兴趣的策略》，《试题与研究·教育论坛》，维普资讯网，2010年第19期

[3] 红红丰：《调动学生学习的主动性，创建和谐的美术课堂》，http://blog.xxt.cn，2009年9月

[4] 王悦娟：《回归童心的美术教育》，浙江大学出版，2008年1月

[5] 傅纪辉：《童心与少儿美术教育——“会飞的小木屋”》，http://xxing.gyu.cn，2011年1月

[6] 沈斌斌：《美化我们的教室》，http://www.xiexiebang.com，2008年11月

[7] 迟艳杰：《教学论》，高等教育出版社，2009年9月

[8] 魏瑞江：《中小学美术教育案例丛书》，高等教育出版社，2008年2月

[9] 杨景芝：《童心·童画》，河北美术出版社，2000年1月

[10]钱初熹：《美术教师教育的愿景》，华东师范大学出版社，2009年6月

致

谢

时光荏苒，光阴如梭。踏入学校的场景仿佛就在昨天，可转眼间，即将到了分别的六月。回想这四年的时光：有老师的谆谆教诲，有同学的关心帮助，有成功后的喜悦，也有失败时的懊悔。点滴岁月，注入了我深深地感情。风风雨雨，记录了我成长的历程。

回想四年前的我们，书生意气，挥斥方遒。刚刚踏入象牙塔的我们尽情地徜徉在丰富多彩的大学生活里，过着无忧无虑的日子。来自五湖四海的同学们，有着各自不同的语调，但是在这个团结和谐的大家庭里，我们都能够做到团结互助、齐心协力。

有人说：“一个人成熟的标志是学会感恩。”在人生最美好的大学时光即将谢幕的时候，我要借此机会感谢这四年中帮助过和支持我的人。正是有了你们的支持，我才能坚实地走好这四年的每一步。正是你们的关心，让我感受到了大学生活的美好。还有，我特别要感谢我们敬爱的肖承光老师，肖老师在教育我们的日子里，总是秉承着“教书先育人”的理念，用自身的品行感化和教育学生。在论文的这些日子里，肖老师严谨的治学风格，一丝不苟的工作作风，深深地感染和激励着我们。从论文的立题到论文的结稿。肖老师给了我很多专业的指导，给我的论文提出了很多修改意见。正是有了肖老师的指导和帮助，我的论文才会这么顺利的完成，论文质量才会有所保证。所以,在此我向肖老师表示深深的感谢！

“其实不想走，其实不想留。”这句歌词用来形容我们现在的心情再合适不过了。我相信：大学生活带给我的知识，带给我的求知的精神将会是我日后一笔宝贵的财富。

第二篇：赣南师范学院自荐书格式

尊敬的各位领导、老师：

您们好！

本人是赣南师范学院数学与计算机科学学院数学专业毕业生，经慎重考虑欲加盟贵学校。

在大学三年里，时刻按照“宽专业、厚基础、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我，在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。

我相信未来社会需要的是高素质的复合型人才，成功的学习者在充分的认识到书的价值的同时，也应认识到书的无价值。因而我在学习之外，积极参加了各种各样的课余活动，如“计算机协会”、“数学建模”等。所有这些活动都有利于我提高自身的计算机操作能力和团体协作能力。20xx下半学期在江西省会昌县第二中学教育实习一个多月，在教学和班主任工作两个方面得到较好的锻炼，掌握了教学各个环节的基本要求和方法，了解了班主任工作的主要内容及其意义，具备了独立从事教学工作和班主任工作的能力。在实习期间表现出色，受到当地教师、领导的认可，被学校评为“优秀实习生”。在班主任管理方面及和学生沟通方面获益匪浅，管理好一个班不仅仅靠能力，更重要的是用心，有激情，只要拥有朝气蓬勃的活力才能更好的把工作做好。

我坚信命运之神只垂青于有准备的人，目睹过去深感母校的培养恩深，注目将来惟有以热血、真诚、眼泪和汗水回报社会的赠与，让生命之烛高举奋斗之光！

我将贵校作为首选目标，是因为贵校拥有优美的教学环境和积极进取的拼搏精神。我相信在贵校领导的帮助指导下，我一定会学得更多，做得更好。

相信您的眼光，相信我的选择。

诚候佳音！

此致

敬礼！

自荐人：曾xx

20xx年xx月xx日

第三篇：赣南师范学院毕业生求职信

在求职中，不管是什么工作，都需要附带一份求职信，以下是一封求职信范文，请参考；

尊敬的各位领导：

您们好!

本人是赣南师范学院数学与计算机科学学院数学专业毕业生，经慎重考虑欲加盟贵学校。

在大学三年里，时刻按照“宽专业、厚基础、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我，在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。

我相信未来社会需要的是高素质的复合型人才，成功的学习者在充分的认识到书的价值的同时，也应认识到书的无价值。因而我在学习之外，积极参加了各种各样的课余活动，如“计算机协会”、“数学建模”等。所有这些活动都有利于我提高自身的计算机操作能力和团体协作能力。2007年下半学期在江西省会昌县第二中学教育实习一个多月，在教学和班主任工作两个方面得到较好的锻炼，掌握了教学各个环节的基本要求和方法，了解了班主任工作的主要内容及其意义，具备了独立从事教学工作和班主任工作的能力。在实习期间表现出色，受到当地教师、领导的认可，被学校评为“优秀实习生”。在班主任管理方面及和学生沟通方面获益匪浅，管理好一个班不仅仅靠能力，更重要的是用心，有激情，只要拥有朝气蓬勃的活力才能更好的把工作做好。

我坚信命运之神只垂青于有准备的人，目睹过去深感母校的培养恩深，注目将来惟有以热血、真诚、眼泪和汗水回报社会的赠与，让生命之烛高举奋斗之光!

我将贵校作为首选目标，是因为贵校拥有优美的教学环境和积极进取的拼搏精神。我相信在贵校领导的帮助指导下，我一定会学得更多，做得更好。

相信您的眼光，相信我的选择。

此致

敬礼

申请人：*** xx年**月**日

第四篇：赣南师范学院就业基地协议书(草案)

赣南师范学院政法学院和深圳慈善公益网

推进社会工作服务人才建设暨产学研基地

合作框架协议书（草案）

甲方：赣南师范学院政法学院

乙方：深圳慈善公益网

按照中共中央关于建设宏大社会工作人才队伍以及中组部、民政部等十八部委联合下发的《加强社会工作专业人才队伍建设的意见》等文件精神，赣南师范学院政法学院与深圳慈善公益网遵循“优势互补、资源共享、共同促进、互惠互利”的原则，旨在教育、培养和向社会提供更多更优秀的社会工作服务人才，推进社会工作服务人才建设暨创新型产学研基地合作框架，为此,经多次友好协商，双方达成如下协议，并由合作双方共同遵守。

一、双方同意充分发挥各方资源优势，在双方合适的场地挂基地牌匾，基地牌匾名称：“赣南师范学院政法学院和深圳慈善公益网合作推进社会工作服务人才建设暨创新型产学研基地”。

二、双方建立“学校〃学生〃机构”三位一体的社会工作服务人才建设平台，社会工作服务人才以甲方社会工作专业的学生为主，其心理、特教、护理等社会服务建设管理专业的学生为辅。

甲方根据乙方用人需求，提供毕业生生源信息，邀请乙方来校招聘，组织相关专业毕业生参加校园招聘活动，推荐毕业生到乙方单位就业，并邀请乙方选派有关用人单位领导和高层管理人 1

员来校，为毕业生开设就业指导讲座、以及实务督导实习培训。

三、双方拓展“理论教学〃实务分享〃实习互动〃就业实用〃研究融合”五行一致的创新型高等教育产学研基地，双方赞同整合与发挥各自的资源优势，在“理论〃实务〃实习〃就业〃研究”五个方面引导甲方社会工作服务学生，倡导融合乙方的福德理论、督导实务、导师实习、试用就业、本土研究等五行社会实践。

乙方协同甲方创新学生四年教学大纲计划，并每年根据甲方提供的毕业生生源情况，向甲方通报当年的毕业生需求情况，并应甲方的邀请，组织相关用人单位参加“毕业生供需洽谈会”。

四、甲方聘请乙方高层人员担任客座教授、督导导师担任兼职讲师，邀请资深社会工作服务与管理人员定期讲课或分享。

乙方在同等条件下，根据需求情况，优先推荐甲方的毕业生应聘上岗和试用就业，并及时向甲方反馈用人单位对毕业生使用情况信息，以便甲方更好地培养学生，甲方指定专人负责联通。

五、乙方参与甲方的理论教学计划策划、实务督导培训讲座、实习导师实地训练、就业安排上岗试用、研究课题团队运作。

毕业生应当符合以下基本条件：专业与机构需求相关；品行端正，遵纪守法；勤奋好学，成绩合格；身体健康，无不良嗜好。参加招聘时,毕业生应出具学校审核的就业推荐表、成绩单等。

六、乙方与毕业生达成初步意向后，甲方可根据乙方的需要组织毕业生参加实习活动。实习期间,毕业生应遵守乙方的规章制度，服从乙方的管理。实习活动所发生的费用，原则上由甲

方和实习毕业生负担、乙方给予相应的食宿、交通与通讯津贴。

七、实习活动期间，实习毕业生与乙方不存在隶属关系；甲方协同乙方为学生的实习与毕业答辩等提供便捷和一站式服务。

八、乙方与实习毕业生达成录用意向后，签订就业试用协议书，甲方根据协议书相关内容办理派遣手续，监督毕业生按照协议书要求履约；乙方定期向甲方通报实习毕业生就业试用情况。

九、双方每年进行一次毕业生跟踪调查回访与互访活动，征求对方以及毕业生对学校在人才教育培养等方面的意见和建议。

十、本协议一式四份，双方各持二份，有效期为两年，自双方签章日起生效，期满无异顺延两年。未尽事宜,双方协商解决。

甲方：赣南师范学院政法学院乙方：深圳慈善公益网

（盖章）（盖章）

负责人：负责人：颜攀熙

联系人：联系人：朱彧宏

电话：电话：***

年月日年月日

第五篇：赣南师范学院公关礼仪知识小册子

大学生公共关系协会

简介

欢迎加入大学生公共关系协会！大学生公共关系协会成立于2008年，本协会的宗旨是弘扬精气神文化，构建和谐校园，宣传公关礼仪及社交知识，引导我协会会员注意日常的行为规范，提升个人礼仪、品德修养，提高人际交往能力，为会员的未来着想，做一个知礼仪，讲礼仪，有礼仪的赣师学子；推动我校校园文化的多样性发展。

为提高本协会会员的公关礼仪素质，本协会特出版此册子，同时也是为了帮助会员提升个人形象，提高会员的公关能力，一切尽在为了会员的未来着想！

赣南师范学院

大学生公共关系协会

2011年9月

公关的概述 大学生公共关系协会

现在，公关（即公共关系）是一个特别热门的话题。那么，什么是公关、什么是公关礼仪呢？从国际范围内来看，公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最使用这个概念的先行者是美国的一个新闻记者--艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写了。所谓公共关系，用比较通俗易懂的讲法是指塑造形象的艺术，用更加专业、更加具体的术语来说，是指一个社会组织，利用传播手段与社会公众所进行的一种双向沟通。那么礼仪是什么呢？我们讲公关礼仪，一定要明白礼仪是什么？简而言之，礼仪就是塑造个人形象的艺术。公关塑造的是企业组织形象，而礼仪塑造的则是个人形象，礼仪是公关的一个分支。公关礼仪主要包括的内容有对外交往，衣、食、住、行、访、谈、送。公共关系最重要的关键词，把它概括一下就是组织，沟通和公众。在公关礼仪的关键词中，形象是第一位的。

社交礼仪

一、握手礼

（一）握手礼行使的规则

行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。

1．两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌

2．如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3．如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女士、后男士。大学生公共关系协会

4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。

（二）握手礼行使的正确姿势

标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

（三）握手时的注意点

1.行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。

2.见面与告辞时，不要跨门槛握手。

3.握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。

4.单手相握时左手不能插口袋。

5.男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。

6.忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。

7.握手用力要均匀，对女性一般象征性握以下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。

8.握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。

二、鞠躬礼 大学生公共关系协会

鞠躬礼的正确姿势

行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视；行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽；行礼者在距受礼者两米左右进行；行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度，具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定；双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。通常，受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之，不必以鞠躬还礼。鞠躬时应注意的问题

1.一般情况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。

2.鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。

3.鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。如果视线转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。4.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟，5.上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼，示敬意。

三、抱拳礼

正确姿势

抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳，然后用左手掌包握在右拳上，两臂屈肘抬至胸前，目视对方，面带微笑，轻摇几下。

四、介绍 大学生公共关系协会

（一）自我介绍

自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1．时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候；对方心情好的时候；对方有认识你的兴趣的时候；对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

2．态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3．内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。

第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”

第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”

第三种为工作型。它以工作为介绍的中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如：“女士们，先生们，各位好！很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有可能的话，我随时都愿意替在场的各位效劳。” 大学生公共关系协会

第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好！在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢！”

（二）为他人介绍

为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望；其次要遵循介绍的规则；再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。

1．介绍的规则

将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”

将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。

将后到者先介绍给先到者。

2．介绍的礼节

①介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：“请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------”，“请允许我介绍一下，李先生，这位是------”。为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明 大学生公共关系协会

被介绍的一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，不含糊其词，以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处，不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来，但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。

（三）集体介绍

如果被介绍的双方，其中一方是个人，一方是集体时，应根据具体情况采取不同的办法。

1．将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

2．将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见；还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍；开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍，以免使来者产生厚此薄彼的感觉，影响情绪。

（四）递名片的礼节

名片的内容与分类：

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。大学生公共关系协会

1．交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。

2．公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

名片的设计：

名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

①“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

②另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。

③著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的；上海人民艺术剧院剧作家——永久的；××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。

名片的放置：

一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

出示名片的礼节： 大学生公共关系协会

① 出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

②出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。接受名片的礼节：

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。名片交换的注意点：

①与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。

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②当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

③向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。

方法之一，是“积极进取”。可主动提议：“某先生，我们交换一下名片吧”，而不是单要别人的。

方法之二，是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方，以求得其予以“呼应”。

方法之三，是虚心请教。比如说：“今后怎样向您求教”，以暗示对方拿出自己的名片来交换。

方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以说：“以后如何与您联系”？这也是要对方留下名片。

④如对方向你索要名片，你倘若实在不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失面子，你可以表达得委婉一点。通常可以这样说：“对不起，我忘了带名片”，或是“不好意思，我的名片刚刚才用完了”。

个人礼仪

自我介绍

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是XX公司的XX经理。

交流式：你好，我是XX，请多多关照，或送上名片。比较随便。

礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。

眼神 大学生公共关系协会

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：

一、重视。

二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。

俯视，从上往下看，轻视别人。

面容

有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。“噢”?表示惊呀！

笑容

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。需要避免的身体语言

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。举止礼仪

要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

1)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。2)当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。大学生公共关系协会

3)在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。4)在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。5)要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。6)站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。7)要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

面试礼仪

1）每当要面对他人时，先对他微笑。

2）介绍他人时，不能背对任何一方，要运用手势与眼神兼顾被介绍的双方；姓名之后应有称谓，如“刘ΧΧ总经理”或“总经理刘ΧΧ先生”。

3）在正式场合，握手时伸手的先后次序取决于职位、身份；在社交场合，取决于年纪、性别、婚否。一般情况下，应由职位、身份高者先伸出手来；年长者、女士、已婚者先伸出手来。主人待客时应先伸手与到访的客人相握；客人告辞时应先伸手与主人相握。

4）握手时要目视对方，面带笑容，稍事寒暄，稍许用力。握手时间应在三至五秒钟内。不可坐着与他人握手，不可只用左手与他人握手，不可戴着手套或墨镜与他人握手，不应将不洁净的手与他人相握，不要用双手与异性握手。

5）当你伸出手时，手掌和拇指应该成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起。“死鱼”式的握手特征之一就是不用拇指。

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6）握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度。但又不要握得太紧或太久，显得你居心不良。

7）如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干。

8）递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方；若对方是外宾，应将名片上印有外文的一面对着对方；准备充足的名片；把握递送名片的时机。

9）接收名片时应起身站立，面含微笑，目视对方，双手捧接或以右手接过。接过名片后要从头至尾将名片认真默读一遍，表示重视对方。

10）接过他人名片看过之后，应精心放入自己的名片包、名片夹或上衣口袋里。不可把玩、乱扔乱放，不可放在裤子口袋里。

餐桌礼仪

我国古代就有所谓的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。这里说的进餐礼仪就是指吃相，要使吃相优雅，既符合礼仪的要求，也有利于我国饮食文化的继承和发展。

⑴ 入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。

⑵ 进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。

⑶ 进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。

⑷ 如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌 大学生公共关系协会

有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。

⑸ 吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。

⑹ 要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。

⑺ 最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。⑻ 要明确此次进餐的主要任务。现在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上谈成的，所以要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了。把重点放在欣赏菜肴上。

⑼ 最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客，以示回谢。

总之，和客人、长辈等众人一起进餐时，要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。

酒桌礼仪

1.酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

2.韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

3.领导相互喝完才轮到自己敬。

4.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

5.自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

6.自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。大学生公共关系协会

7.自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

8.端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

9.如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

10.碰杯，敬酒，要有说词。

11.桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

12.不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

13.假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不啦叽地去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？

14.最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～

15.掌握自己酒量，注意酒后不要失言、说大话，发酒疯，犯低级、低俗的毛病；

16.不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

17.领导跟你喝酒，是给面子，显得不摆架子，不管领导要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

18.保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

酒量不行的8个技巧

1、不要主动出击，实行以守为攻战略；大学生公共关系协会

2、桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击；(这条不建议用)

3、干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里；(适用女性)

4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉；

5、掌握节奏，不要一下子喝得太猛；

6、不要几种酒混着喝，特别容易醉；

7、领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上的大忌；

8、每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少。

言谈举止礼仪

语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。

⑴

态度诚恳、亲切。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。

⑵

用语谦逊、文雅。如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等；用“贵姓”代替“你姓什么”，用“不新鲜”、“有异味”代替“发霉”、“发臭”。

⑶

声音大小要适当，语调应平和沉稳。无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话； 总之，语言文明看似简语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

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⑷

说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子。

⑸

说话要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。

⑹

说话要有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。”在人际交往中，如果把握好这个“分寸”，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。

⑺

使用规范的国家通用语言文字，是每个公民应履行的义务。

⑻

不礼貌的语言，如粗话脏话，这是语言中的垃圾，必须坚决清除。容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论其长相时，可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”，“瘦”则用“苗条”或“清秀”代之。

⑼

聆听别人讲话，必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧：

1）.注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。

2）.单独听对方讲话，身子稍稍前倾。

3）.面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。

4）.不要中途打断对方，让他把话说完。

5）.适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。

6）.不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

⑽

向人问询时应注意 大学生公共关系协会

首先要选择合适的称呼语，如“小姐”、“先生”、“师傅”等。不能不加称呼，直接用“喂”来代替；也不能使用一些不礼貌的称呼，如“老头”、“戴眼镜的”等等。

其次，应学会使用请求语，如“请”、“麻烦您”、“劳驾”等等。问路时，可用“请问”开头；咨询政策法规或有疑惑的问题时，可以说“我想请教一个问题”；需要有劳别人时，可说“麻烦您”、“劳驾您”等等。

再次，对方答复自己的询问时，应神态专注，不能目视左右，心有旁骛。问询完毕应向对方表示感谢。语气应恳切，态度要真诚。

⑾

对他人的询问应礼貌回答

首先，应该本着互助的精神，热情回答他人的询问。如在路上遇到有人问讯时，应停下脚步，仔细听取别人的询问后进行答复；在办公室有人询问时，应暂时搁下手中的事情热情接待。

其次，回答问话应耐心、细致、周到、详尽。如果是外地人员问路，就应该用普通话告知，直到对方听明白为止。如果是询问公务上的事，应尽量做到详尽准确，决不能模棱两可，简单了事。

再次，当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意，或者帮助找其他人解答，决不可敷衍应付或信口开河。

⑿

得到关心、帮助时应向人致谢

⒀

在日常工作和生活中，有时会因某种原因打扰别人、影响别人，或是给别人带来某种不便，在这种情况下，均应向人表示歉意。

1）向人表示歉意时，首先要面对现实。道歉并非耻辱，而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现，体现了一个人的素质修养。所以道歉时决不能遮遮掩掩、扭扭捏捏，而应真心实意地表达歉意。

2)

其次，要注意方式。

⒁

正确地举手致意： 大学生公共关系协会

1).全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头。

2).手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3）.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4）.手臂不要向左右两侧来回摆动。⒂

正确挥手道别：

1).身体站直，不要摇晃和走动。

2).目视对方，不要东张西望，眼看别处。

3).可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4).手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。

5).掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。⒃

做到“站有站相，坐有坐相”。

1)正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。女子两脚可并拢，肌肉略有收缩感。如果站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于 站立时，如有全频繁。

2)坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。腰背稍靠椅背，在正式场合，或有位尊者在座，不能坐满座位，一般只占座位的2/3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或二拳为宜，女子则不松开为好。非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时，力求做到膝部以上并拢。大学生公共关系协会

无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。在社交场合，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断的抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

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