解放思想促发展服务民生促和谐自查报告

第一篇：解放思想促发展服务民生促和谐自查报告

解放思想促发展服务民生促和谐自查报告

“如何创新，人性化管理模式，优化环境，强化服务意识，如何去做让患者满意”，通过院里布置的以此为主题要求展开自查，我认为应从以下几点为基础去自查。

首先创新，要有创新，只有创新才会有出路，才会有进步，才会有发展，创新每个人都懂，都明白是要创新的，但是怎么去创新，怎么去做，而且我们某些人又会不会接受这些创新，一个新鲜事物的诞生，往往对它的认识与接受程度是需要一个过程，也是新旧交替的过程，这里存在我们要怎么样去对待的问题，对待好也许会有发展，对待不好还是在原始的步伐，只有在心底接受创新才会有向导，才会有发展，其次人性化管理模式，众所周知医院是服务行业，既是服务又需要给人便利，要方便快捷，要思予路人，做于路人，也就是一切都要从他人方面考虑，要减少不必要的跑腿，不必要的周折，不必要的麻烦，提供快捷便利，完善的就医条件，优化环境，强化服务意识，医者人心，患者卧病于床即为家，需要有一定的家的感觉，家的方便，家的舒适，也就需要我们去投入，投入资金进行改造，投入人力需要付出奉献，投入情感需要沟通交流，这些看是简单其实真正要做起来是很费时费事的，是需要理解的，一个人要想进步，要不断学习新鲜事物，新鲜知识，新鲜理念，而一个医院要想进步想发展，是需要创新需要改革，人才是基础，但人才不是解决一切的万能力，只有全方面的思虑，人才，设备，环境，人力资源投入，就医责任感的介入，加上我们的创新，改革。改变医院才会有所发展，患者才会感到满意，因此我们要简化住院患者的流程，提供便民服务平台，增加人才队伍，建设美化住院环境，完善住院设施，提升人力投入，舒缓工作氛围，增加感情投入，提升每位护理人员责任感，同时作为血透室医务人员力求工作认真细致，关心体贴病人，尽量满足其要求，保证病人舒适，慢性肾衰病人大多数出现情绪低落，悲观厌世心里，此时医务人员要用温和的态度运用语言技巧，指导他们正确对待疾病，取得病人的理解和配合。争取做到医患和谐，让患者感到安全舒适

第二篇：服务民生促和谐 风清气正促发展

服务民生促和谐 风清气正促发展

---西花园路街道开展“五比五看”进一步

营造风清气正发展环境活动经验交流材料

2012年在区委、政府的正确领导下，西花园路街道党工委大力弘扬“包容共济，敢拼能赢”的西夏作风，紧紧围绕“加快科学发展，实现富民强区”这一主题，着力增强街道干部的创造力、凝聚力、战斗力。街道以开展营造风清气正发展环境活动为契机，开展“五比五看”争先进位主题实践活动，真正把营造风清气正发展环境的要求转化为谋划发展的正确思路，转化为促进发展的实际行动，转化为保障和改善发展环境的长效机制。

一、营造风清气正发展环境，提高为民服务能力

一是加强组织领导，确保活动落实到位。召开开展“五比五看”活动进一步营造风清气正发展环境动员大会。制订了《西花园路街道关于深入开展“五比五看”活动进一步营造风清气正发展环境工作方案》。二是加强宣传，营造强大的舆论氛围。在银川生活频道《诚信银川》栏目制作风清气正专题片一期，刻制光碟10张，在各社区播放10余场次，共1350余人观看了专题片；制作风清气正展板40余块，展出420余次，制作横幅50余条，截止目前完成信息上报103期，完成宣传报道54期，其中党报党刊32期，网络5期，电视报道7期。三是深入开展“六查六看”和“三谈四访回头看”活动，确保活动取得实效。深入开展“六查六看”和“三亮三比三评”自查活动，街道和9个社区党支部共征求意见87条，梳理问题45条，制定整改措施45条。完成个人自查报告85篇，班子自查报告10篇。

二、营造风清气正发展环境，亲民为民成效显著

西花园路街道党工委及9个社区党支部，本着切实为居民办实事的态度，深入实际，调查研究，实事求是的把街道、社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，自开展活动以来，为民办实事16件：一是于2011年11月15日由银川市建设交通局出钱与西花园路街道办事处合力为兰芝巷安装8条减速带，并在西夏区十四小学门口装订温馨提示的标语，营造了勤廉高效、服务优良的政务环境。二是通过街道领导干部走访、了解和协调，将西花园北巷和沟沿巷列入了银川市建设交通局的老旧街巷改造项目，9月底沟沿巷和西花园北巷改造工程已全面完成，顺利通车，给老百姓的生活带来了极大的方便。三是注重改善街、居服务中心阵地建设。为康庄、西花园、梦园、花半里4个社区解决了长期无办公服务阵地的困境，4个社区办公阵地达到300平米，社区阵地建设的加强，将大力加强街、居干部服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。四是街道、社区干部通过“四谈”了解到社区80多岁的捡垃圾魏老太太二十多年捡拾垃圾成瘾，严重影响了周围居民的生活，2012年1月，街道与铁路物业联合，将魏老太门口常年堆积的垃圾清理干净，还居民一个干净整洁的居住环境。五是购买“民情直通车”10辆，聘请民情联络员20名，发放“亲情台账”327本。六是抓好“走千家、进万户、送温暖、解民忧、办实事”主题实践活动，走访慰问599户，1200余人次，帮扶资金20万余元。七是为提高工作效率，街道、社区现场办公，进行医保信息核对、登记，指导参保人员认真填写登记表，并集中报送医保大厅录入信息。既解决了居民去医保大厅人多排队等候的不便，也节省了时间，给居民提供了很大的方便。八是橡民社区党支部在工作中，积极进取、努力创新，2月4日，为了给居民提供便捷服务，橡民社区联系银川市土地权属登记管理中心来社区开展“送证上门”服务活动。九是燕宝社区党支部将每月20日定为爱心奉献日，从2011年9月20日起至今一直为社区百岁、孤寡、残疾以及橡民社区夕阳红老人免费理发。十是2012年3月6日，燕宝社区党支部组织社区回汉退休人员12名成立“燕之韵”舞蹈队，在社区开展丰富的文化生活，丰富社区文化，又促进了民族团结。十一是2012年3月8日组织辖区农业银行、二十四中、十四小等多家单位开展“学雷锋进社区”，帮助社区百岁老人擦玻璃、收拾房间等，服务30余人次。十二是2012年3月9日通过“四谈”了解到马永莲大妈孙女得了先天性耳聋后，及时帮助他们办理了大病医疗救助、以及最低生活保障金。十三是2012年3月9日，燕宝社区老年活动中心成立30人的乒乓球协会，协会由老年人自己管理自己，实现五星级自治社区的自治管理能力，同时丰富了老年人的业余生活。十四是2012年2-3月份走访入户时，各社区党支部、调委会共调解邻里纠纷15起，维护了社区的和谐稳定。十五是2012年3月12日，西花园路街道梦园社区召开了社区联络员座谈会，对居民反映的路灯和楼道内照明问题，社区党支部积极协调已经和物业管理站协调解决了。十六是街道为市民服务中心安装了一台大电视，方便辖区居民观看电视新闻等，丰富居民文化娱乐生活。

三、营造风清气正发展环境，促进社会管理创新

（一）加强社会管理创新，深入推进综合执法试点工作。西花园路街道办事处被银川市确定为综合执法试点单位，街道从推进社会管理最薄弱的环节着力，探索出具有时代特征的新型社会管理模式，营造了和谐稳定的社会环境、安居乐业的生活环境，公平正义、执法为民的法制环境。

辖区流动人口多、五小行业多、小商小贩多、安全隐患多、公共秩序管理难、社会管理难度大，街道一是将调解工作纳入到综合执法范畴，积极开展群众矛盾纠纷的排查调解共59起，排查辖区内不稳定因素。报送各类不稳定信息20条，被区市政法信息部门采用9条，在维护社会稳定方面发挥了重要作用；二是实行随机执法，执法人员走到哪里把问题解决到哪里；三是发挥“服务为先，执法为民”的理念，坚持“疏堵结合、以疏为主”的人性化管理，采取错时管理、延时管理的措施。截止10月共迎接自治区、银川市等观摩6次。

（二）大力倡导“四心”工作法，深入推进“四谈”工作法。“四谈”工作法：即社情民意天天谈、骨干力量月月谈、和谐楼院季季谈、社区工作综合谈。切实实现信息在一线了解，问题在一线解决，感情在一线沟通，能力在一线培养，作风在一线转变的“五个一线”目标。推进街道、社区工作中心向社会管理和公共服务转变，推动街道、社区干部真诚为群众办实事、做好事、解难事，进一步加强街道社区服务能力建设。

（三）开展“同心同德促和谐、民族团结一家亲”主题实践活动，着力打造民族团结进步示范社区。结合燕宝社区少数民族居民较多的情况，将燕宝社区打造成民族团结进步示范社区，配备室内室外健身器材20多套，聘请了民情联络员50名，其中少数民族15名。确立每月5日为“互帮日”，4月13日，在燕宝社区举行以“同心同德促和谐，同心同行惠民生”为主题的“民族团结一家亲”主题实践活动启动仪式。国家民委副主任吴仕民等领导以及辖区30名中小企业代表、200多名居民代表参加了启动仪式。6月26日，全国 4

民族团结代表团对燕宝社区民族团结进步创建工作进行了观摩，各级领导对街道的民族团结工作给予了高度评价。

（四）创建“网格化管理，组团式服务”模式，实现优质服务全覆盖。建立了自治区首家网格化社会管理服务三维数字地图服务系统。网格内所有小区、楼栋、房屋、人口、单位门店信息都与三维立体地图相结合，以三维立体地图为基础，10个社区共划分为97个小网格，每个社区网格管理员可以利用系统中的基础人口资料数据库实现对辖区居民的动态管理服务。

（五）开展“加强社会管理创新，建设和谐幸福街道”活动。2012年5月8日街道代表银川市在自治区九届32次常务会议上做了经验交流发言。我们将秉承这一理念，做好幸福街道、幸福家庭创建工作。

四、营造风清气正发展环境，作风扎实、清廉高效

（一）开展“民情直通通出优质服务，社群双评评出风清气正”主题活动，民情直通车架起干群民心桥。购买“民情直通车”10辆，聘请民情联络员50名，发放“亲情台账”327本，一辆辆“民情直通车”，一本本“亲情台账”，成了街道、社区干部和群众之间沟通的“流动民心桥”。

（二）强化干部服务意识，在干事中锤炼本领。今年西夏建材城商户、西双苑公司失地农民集体上访的成功化解，都是由于干部的服务意识、服务能力的增强，才能及时化解矛盾纠纷。街道信访工作2012年被银川市评为“先进集体”。街道着力培养了一批能干、能说、能看、能记的“四能”干部。

（三）加强和谐民风教育，促进和谐社会建设。街道教育广大

党员干部恪守职业道德，严于律己，不利用工作之便，做任何有损党员形象的事，自觉抵制歪风邪气，主动接受群众的监督，以优良的党风带政风促民风。一是大力弘扬雷锋精神，全面推进志愿服务。3月份，街道计生、综治、司法、工会等业务口及辖区单位开展志愿咨询服务3000余人次，发放各种宣传品10000余份，共开展志愿活动50余次，开展志愿服务15000余人次，劝导不文明行为5000余人次。二是践行雷锋精神，感恩回报社会。4月初开展“践行雷锋精神，争做时代先锋”活动，邀请孙仙梅等道德模范到社区开展了9场“学雷锋，知感恩，齐修身，塑品行”宣传教育讲座。

我街道通过开展“五比五看”进一步营造风清气正发展环境活动的深入开展，助推街道各项工作大提速，取得了实实在在的效果。一是在街道中心、重点工作开展中，“两委”班子的堡垒作用和党员的模范带头作用得到充分发挥，促进街道各项重点工作提速完成。二是在阶段性工作中，党支部的核心作用和党员的自觉性保证了各项工作的圆满完成。三是不断扩大活动范围，在街道党工委的带领下，党员群众的积极性得到调动，保证了各项工作的顺利开展。四是开展“五比五看”进一步营造风清气正的发展环境活动为社区换届选举平稳过度，提供了坚强的组织干部保障。

四、下一步工作打算

1、认真开展“清廉社区”建设工作。

2、进一步做好西花园路街道“五好”街道、“五好”社区创建工作，提升街居服务水平。

3、加强街道干部、职工党风廉政建设工作。

4、深入推进“四谈”工作法和孙仙梅“四心”工作法。

5、深入推进“网格化管理，组团式服务”工作，实现优质服务全覆盖。

中共银川市西夏区西花园路街道工作委员会 2012年10月22日

第三篇：解放思想促发展 创新管理促和谐心得体会

解放思想促发展 创新管理促和谐

活动心得体会

近年来，教育工作在各级党委、政府的高度重视和各部门的大力支持下，广大教育工作者坚持科学发展观，以办人民满意的教育为目标，抓普及、夯基础，抓巩固、促质量，抓项目、促发展，抓改革、促活力，教育工作取得了明显的提升，标志着我国义务教育进入一个新的发展阶段，它为我国义务教育的持续、健康发展提供了有力的制度保证。

我们知道要提高教育质量，当然就要提高教师质量，因为教师是实施教育的主导者，尤其是实施素质教育必须由高素质的教师队伍来实现。然而，目前不少教师自身素质不高确实是不容避讳的现实问题，而且，教师非专业化的问题更直接影响到学校的教育教学质量。通过活动的开展，内容的学习，我们感到自己肩上的责任重大。在其位则谋其政，作为每一个教育工作者，都应该为教育发展做出自己的贡献。下面就谈谈自己参加活动以来的点滴体会。

1、形成自己的独特个性。今天的教师应该有自己独特教学个性。那就是不人云亦云，有自己独特的教学思路和主张。老师要善于发现自己的个性和业务方面的独到优势，在夯实自己教学能力的基础的同时，培养出自己独特的教育理念和教学个性。只有这样才能培养出学生个性，要求老师对于自身要有清晰的认识，并善于不断调整自己的定位，在学校环境和个人条件之间寻求平衡。当今教育，教师最缺少的就是独立人格和自由精神，导致培养出的孩子千人一面，缺乏创新能力和独特气质。教学个性本身就意味着创造力。

2、真正做到一视同仁。一个老师通常要面对几十甚至上百个学生，学生性格有好有坏，成绩有优有劣，能够关注每一个学生，并爱

护每个学生，是这一类老师所具备的能力。把学生当学生看，把人当人看，不惟成绩论素质，不惟喜好论好恶，不惟家境论高低。有人说，关注每一个学生，就是要做到关注成绩最差的学生。我想补充一句，关注每一个学生，也要做到关注你最讨厌的学生。

3、应该对学生严而有度。只有这样才能把班级管理得井井有条，有一整套管理理念和管理手段，并善于进行总结和反思。学生正处于成长发育阶段，难免犯有这样或那样的缺点和错误，所以必须按照学生的言行规范来严格要求他们，又正因为这些缺点错误是难免的，所以对他们的要求应该有度，按照他们的成长规律，给与他们改正缺点错误的时间和机会，不能一味的批评和指责，甚至体罚或变相体罚。老师的管理应该得到学生的尊敬，使学生心服口服，从心底里得到学生的认同。

除此之外，学校必须花大气力，建立长效的激励机制，鼓励教师进行继续教育学习，不断提升知识层次；学校必须开齐开足各门课程，平等对待，并配齐配足专任教师；学校必须积极开展各类教育教研活动，鼓励教师大胆探索教育教学艺术，不断丰富教育教学经验；学校必须制定一整套实施素质教育的规章细则，导引教师，指导学生，素质教育的质量才能真正提高。

总之，通过活动的学习，我的教育思想也得到了一次深刻而重大的洗礼。我将在今后的工作和学习中，努力学习，进一步学习使自己的思想不断进步，工作也有更大的起色。

第四篇：服务民生少纷争,化解矛盾促和谐

服务民生少纷争，化解矛盾促和谐，-------XXX社区创建调解矛盾纠纷特色社区

排查化解矛盾纠纷，是综治维稳工作的基础工作，也是一项关键性的工作。及时排查化解矛盾纠纷，不仅可以把矛盾纠纷消化在萌芽状态，维护基层社会和谐。同时，还可以有效防止很多“民”转“刑”事案件的发生，维护社会治安大局稳定。

近年来，XXX社区以排查化解矛盾纠纷作为综治维稳工作的第一抓手，建立起镇、村两级排查化解机制，提出以“大调解”换“大和谐”，深入排查化解辖区内矛盾纠纷，有效维护了我社区的和谐稳定。

一、是积极开展宣传教育活动。

我们把加强对群众的宣传教育工作作为集中排查调处活动的重要组成部分，采取多种形式开展广泛深入的宣传教育和引导工作，充分发挥群众自治组织的作用，宣传党的政策和国家法律，宣传有关下岗安置、再就业、拆迁等方面的政策规定，宣传维护稳定的极端重要性。讲政策、讲道理、动之以情，晓之以理，明之以法，做好耐心细致的思想政治工作，教育引导群众在法律政策允许的范围内，通过正常合法渠道主张诉求，教育引导群众把心思和精力放在谋求发展上，依法依政策维护自己的合法权益。居民XXX因房屋问题和 产生了矛盾，一度心态极为不稳，社区立即上门，多次反复的劝道，使其放弃了以极端手法解决矛盾的行为，从而走司法程序，防止恶性事件的发生。

二、强化思想认识，营造良好社会发展环境

XXX社区位于介休的老城区，平房多，老旧房屋多，危房多，街道窄、乱、破，辖区内老人多，街社民情十分复杂，因排水、占道、等矛盾引发的纠纷屡有发生。若不能正确、及时地化解和调处，势必会激化社会矛盾，造成群众集体上访，影响我街道的社会稳定。我社区始终高度重视此项工作，及时制定了《开展集中排查调处重点矛盾纠纷活动实施方案》,坚持边排查、边调处、边化解，通过及时向群众做好耐心、细致地说服解释工作，深入辖区开展排查调处矛盾纠纷工作，使原来的事后被动调解，变为预防在前的主动调解，实现重心前移，将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，避免了矛盾激化。我们在经常性的走访中了解到旧粮食局的部分离岗职工，由于历史的原因使得一卡通和保险无法解决，我们就多次跑粮食局和市委有关部门协商，终于得到了有效的解决方案，避免了上访和矛盾的激化。

三、创新方式方法，解决难题，调解工作到位

实行跟踪服务工作机制，消除矛盾隐患。根据实际需要，及时主动上门走访，开展调查研究，全面掌握情况，及时协调解决问题。在调解方法上，积极开展“三多”工作法，即“多打电话问问，多下辖区跑跑，多到社区居民家聊聊”，使调解员对辖区内发生的纠纷底子清，情况明，调解过程中能够切实做到有的放矢。一旦出现矛盾苗头，社区有关人员必须在第一时间赶到现场，协调解决。在社区硬化路面的时候，双槐巷居民、堡上巷居民因院内无下水道而拦阻施工人员，使工程无法正常进行，社区主任、书记和调解员及时到现场，做说服工作，特别是双槐巷居民多次劝说都无功而返，我们就找到和这户居民的朋友加入劝说中，最终得以圆满解决。让路面硬化工作按时完成。

四、是始终坚持破解难题与解决热点、难点问题相结合。在调解重点上有突破。针对当前社会矛盾具有多发性、广泛性、敏感性的特点，街道“大调解”工作的着眼点和重点放在对可能给社会稳定带来重大影响的群众关心、社会关注、性质严重的热点、重点问题上。我们辖区有房管局在八九十年代修建的改造楼4栋，接大暖以来，暖气不热一直是居民们不满意的，今年矛盾爆发，经过社区工作人员多次多处协调，先是城建局提出改造供热管道，而居民不愿意出这部分资金，事情出现僵局，将近11月了，还是无法供热，社区再次协调居民和供暖、城建局等部门，达成了有城建局出资改造管道，住户结清取暖费用的解决方案。终于在供热一个月后给这些部分居民开始了供暖。通过我们的努力，近年来，有效化解了一批棘手的矛盾纠纷，从而在突破遗留难题和解决热点、难点问题上有了新的进展。

五、是对家庭邻里矛盾纠纷，采取人性化调解原则。针对继承、赡养、宅基、土地、经济、婚姻等家庭邻里纠纷，我们采取说服教育的办法，以构建和谐、以人为本为理念进行人性化调解。如宋佳牌楼巷的居民

和

因修建厨房阻隔了居民去厕所的行路，引发了矛盾，社区主任和调解员多次上门，进行劝说，协调，双方平和的解决，避免了邻里之间的尴尬。居民XXX，年老多病，家有三个女儿，在赡养中，出现了矛盾，二女儿一气之下就把老人遗弃在办事处，社区得到这个消息后、立即和派出所联系，到她几个女儿所在的村、居住地，以法律为依据，多次说服教育，动之以情，晓之以理，最终让大女儿把老人接回的家，并办理了低保手续，使该矛盾得以化解。

六、是强化矛盾纠纷排查调处工作经常化。

以维护“两会”、“两节”、“五一”、“**”等敏感期安全稳定为重点，坚持条条排查与块块排查、定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，做到矛盾早发现、早治理、早调解，建立健全重大矛盾纠纷一事一报制度，确保将各类矛盾纠纷消灭在萌芽状态，实现了矛盾纠纷排查的经常化。

为了进一步维护社会稳定，促进经济发展，推动依法治区工作的深入开展，几年来，我们社区牢固树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”意识，坚持以化解矛盾纠纷为主线，以服务民生、保障民生为出发点和落脚点，解放思想、开拓创新，不断探索新形势下矛盾纠纷排查调处的新路子，进一步完善了矛盾纠纷排查调处机制，加大了矛盾纠纷的排查调处力度，有力地促进了社区和谐稳定。

第五篇：法律援助惠民生 服务社会促和谐（范文模版）

法律援助惠民生 服务社会促和谐

法律援助，作为当代社会一项新的开创性事业，它代表的是政府，面对的是贫弱，体现的是正义，呼唤的是良知，在服务民生、构建和谐、维护稳定中日益发挥着重要作用。党的十八届三中全会明确提出“健全国家司法救济制度，完善法律援助制度”，将法律援助纳入党中央全面深化改革的总体布局，对法律援助工作提出了新的更高的要求。

近年来，作为社会管理创新的一项重要内容，法律援助工作受到市委市政府的高度重视，多次被列入XX市十大幸福工程。我市法律援助工作也取得了显著成效，三年来先后获得“全国司法行政系统先进集体”、“第四届全国法律援助工作先进集体”、“第一届全国敬老文明号”、“河南省青年文明号”、“河南省优秀法律援助中心”、“全省司法行政系统先进集体”等多项殊荣，为维护困难群众合法权益、保障社会公平正义、托起民生“XX梦”作出了积极贡献。今后，XX市将进一步致力于：宣传更广泛，全面提升济源法律援助的知名度、影响力；网络更完善，让更多群众成为法律援助的受益者；工作更规范，把法律援助的政府责任置于社会公众的监督之下，提高XX法律援助工作的社会公信力；服务更亲民，把党的关爱、政府的阳光传递给广大群众，让XX法律援助成为百姓心中一面迎风飘扬的旗帜，实现XX法律援助工作的新飞跃。

第一，凸显政府职责，以高标准实现自身建设更强，力求发展。法律援助是国家的义务、政府的责任，是贯彻“法律面前人人平等”的社会主义法制原则的本质要求。要把法律援助工作纳入各地经济和社会发展规划，把法律援助纳入党委和政府主导的维护群众利益机制，把法律援助经费纳入同级政府财政预算，并保持动态增长。要将法律援助工作纳入各地综合治理检查考核内容和“民生工程”，建立和完善以政府投入为主、以社会投入为补充的经费保障机制和目标考核体系。要把完善硬件设施建设作为着力点，舍得投入，按规范化标准建成接待大厅，设置接待室、办公室、档案室等功能区域，配备齐全的现代化办公设备.要依据政策，积极向党委政府争取支持，向法院、检察院、公安机关、劳动仲裁、财政、人事等部门协调，真正把政策给予法律援助的倾斜支持变成法律援助事业发展进步的现实。

第二，着眼社会使命，以新形式实现形象宣传更佳，争铸品牌。法律援助不仅是国家对公民应尽的责任和义务，也是一项社会责任。要让法律援助完全融入社会，为广大市民所熟悉，真正走近群众，为弱势群体所运用。要不断延伸法律援助工作网络，把法律援助的触角伸向基层，提高群众知晓率。要不断创新法律援助宣传形式，积极运用微信等公众平台，进行全方位立体式的宣传，让更多的百姓了解和熟悉法律援助工作。持续开展“法律援助进校园”、“法律援助释疑惑”活动，深入推进涉军法律援助工作，全面开展农民工法律援助活动，提升法律援助的知名度和感召力。要完善法律援助中心与法院、劳动部门、大调解、信访的协作对接机制，在工作的实施中宣传法律援助工作，积极加强与工会、团委、妇联、残联等组织和部门的联系和配合，实施渗透宣传。

第三，倾听百姓心声，以优质服务实现社会效果更好，共创和谐。做好法律援助工作，是关心弱势群体和贫困群众的重要举措，是党和政府的形象工程和民心工程。要大力推行以“办事依据公开、办事程序公开、办事标准公开、办事责任公开、办事结果公开”为重点的政务环境建设，不断提高人民群众满意度；进一步降低门槛，全面放开案件受理范围；持续加大对社会弱势群体的法律援助力度，特别是做好对农民工、下岗失业人员、残疾人、留守儿童、老年人、妇女等群体的维权工作；继续深化法律援助便民服务活动，持续开展法律援助便民服务示范窗口建设活动；加强“12348”法律咨询电话建设，及时开展对已办结法律援助案件的回访。要不拘泥于纯粹地解决困难群众诉讼难的问题，积极拓展法律援助维护社会稳定秩序功能。

法律援助工作是扶贫济弱帮困解难的阳光工程，是巩固执政根基提升政府威信的民心工程，是维护稳定大局构建和谐社会的基础工程。我们会真诚倾听群众呼声，真实了解群众意愿，真情关心群众疾苦，切实维护和实现困难群众的合法权益，不断提高我市法律援助工作水平，将法律援助的美誉写满济源大地，为我市科学发展、率先发展、和谐发展作出新的更大的贡献！