人力资源局公职人员管理工作总结

第一篇：人力资源局公职人员管理工作总结

人力资源局公职人员管理工作总结

一是创新选人用人方式。根据区委区政府工作要求，积极创新用人方式，开展聘请香港退休公职人员担任政府职能部门助理工作，5名香港专家分别与区教育局、区重建局等5家单位签约。根据事业单位2014年度补员工作计划，组织部分区属单位公开招聘职员及面向博士生选聘职员工作，提升我区公职人员整体素质。对区政府机关公务员科级干部任职情况进行全面摸底，会同区委组织部草拟科级干部轮岗实施方案。

三是推动临聘人员管理改革。落实去年出台的《XX市XX区临聘人员管理暂行办法》，完成XX区临聘人员管理与监察系统基本信息录入工作。完成2014年机关事业单位临聘人员年度考核工作。举办2期临聘人员管理业务培训班，为实现临聘人员的规模控制及规范管理提供保障。三是有条不紊办理日常人事业务。在干部任免、人员调动、退休办理等方面做到“零积压”，严格按照有关规定和办法，认真细致做好公务员、职员、雇员招考，公务员、职员任免，事业单位专业技术岗位聘用、专业技术资格初次认定等业务。今年，中共XX区委组织部（区编办）以深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神为主线，认真落实中央八项规定和作风建设各项要求，扎实推进组织编制工作改革创新，全年通过优化干部选拔任用方式进一步提升了高素质干部队伍建设水平，通过加强基层组织建设进一步提升了党建科学化水平，通过创新机构编制管理方法进一步提升了执政资源配置效益，通过丰富组工文化建设内涵进一步提升了组织部门自身建设水平，圆满完成了各项工作任务，为建设繁荣、文明、幸福新罗湖提供了坚实的组织编制保障。

一、深化干部人事制度改革，不断提高干部选拔任用工作质量，高素质干部队伍建设进一步加强

1．优化干部选拔流程，选人用人工作质量进一步提高。一是完善竞争性选拔干部工作机制。在公开推荐选拔和竞争上岗等竞争性选拔干部工作经验基础上，于8月开展了副处级干部公推比选，为区委配备了41名副处级干部，进一步丰富了竞争性选拔干部工作机制。另外，圆满完成了罗湖外国语学校校长和罗湖人民医院院长的公开选拔工作。二是完善民主推荐机制。实行两轮推荐，在第一轮全体干部民主推荐的基础上，由各单位召开班子会议，进行第二轮差额推荐，既充分尊重民意，又强化了党组织和班子在干部选拔任用工作中的领导和把关作用，有效防止以票取人和拉票现象。同时，在民主推荐环节设置专用名额，用于定向推荐任正科10年（或在街道任正科8年）以上的干部，并制定了定向推荐人选得票数须达到一定比例方为有效的推荐规则，在确保公平的基础上，进一步加大了对“老黄牛”式干部和基层一线干部的政策倾斜力度。三是完善履职评价机制。推行实绩评价，公示推荐对象的履职报告，接受广大党员干部监督。在基本评价环节将街道工作经历、“双到”扶贫挂职经历以及年度考核优秀作为加分项，真正落实“实绩突出”的选人用人导向。在述职评价中，采取大评委制，评委由区领导班子成员、区中层正职、“两委”委员和基层一线代表组成，通过评委、考生“双抽签”，实现考前隔离。另外，采取扣除15%最高分和10%最低分后计算平均分的计分方法，杜绝“人情分”，确保实绩评价的客观公正。四是完善干部考察机制。在差额考察环节，推行干部“德”的反向测评，对反向测评中反映问题比较突出的干部，不予提拔任用。同时，多渠道了解考察对象参与辖区扶贫帮困、志愿者服务等公益活动情况，将关爱民生、乐于奉献作为干部提拔任用的重要依据之一。2．创新干部培养手段，领导班子和干部队伍建设进一步加强。一是积极树立先进典型。开展了“罗湖奉献奖”、“罗湖工兵奖”、“罗湖创新奖”评选活动，选出了14名立足岗位、甘于奉献的优秀干部和2个奋发进取、开拓创新的先进单位，进一步发扬了“老黄牛”精神、攻坚克难精神和改革创新精神。二是努力改进干部能力培养方式。通过举办“优秀干部培训班”和“强化考核训练班”，树立了以“培”代奖、以“训”促干的干部培训新理念。于3月举行了首次职务晋升资格考试，全区共930名处科级干部报名参加，815人通过了考试，通过率达87%，有效增强了干部培训结果在干部使用中的刚性约束，形成了讲学习、重学习的良好风气。三是切实加强工作考核。完成了2012年度区管领导班子和区管处级领导干部年度考核工作，共评定10个区属单位领导班子和65名处级领导干部为优秀。对2007年以来年度考核优秀等次的公务员进行了嘉奖，并给予2005年以来连续三年年度考核优秀等次的公务员记三等功，共嘉奖公务员1174人次、记三等功54人次。同时，协助区绩效办完成了区属部门“五好”领导班子创建情况的绩效评估，并报请区委区政府给予2012年绩效考评结果为“优秀”的单位集体嘉奖。3．全面加强干部日常管理，服务质量和管理水平进一步提升。一是认真做好录用、晋升等工作。全年党群系统共录用公务员58名，招聘事业单位职员5名，聘用雇员16名，完成了公推遴选乡镇公务员有关工作。全年共任免干部593人次，其中处级97人次、科级242人次、警员254人次。二是积极开展干部挂职、交流工作。选派成立了对口扶贫开发驻汕尾XX县工作组，并积极协助区扶贫办选派驻村干部。完成了街道执法队工作人员定期交流工作，共交流工作人员11名。三是认真做好“一报告两评议”工作。组织全体区委委员、候补委员和列席会议的党代表、人大代表、政协委员对2012年度XX区干部选拔任用工作和25名新选拔任用的处级领导干部进行了民主评议。根据评议结果，我区总体满意度为96.54%，在全市87个单位中排名第18位。四是扎实推进干部监督管理。按时完成了全区市管干部和处级干部填报个人有关事项工作。坚持领导干部经济责任审计工作的制度化、常态化运行，全年共委托区审计局对4名领导干部进行了离任经济责任审计。4月与区纪委等单位联合召开了区管领导干部经济责任审计结果评议联席会议，对23名区管干部经济责任审计结果进行了评级，并确定对2名领导干部进行任中经济责任审计。另外，因公（私）出国（境）审批、“三龄一历”认定等其他日常监督管理工作有序进行。五是继续加强党务信息化和干部档案标准化建设。对全区各单位档案信息员进行了登记备案，并集中开展了业务培训。完成了处级干部人事档案改版工作。全面加强党务公开网站的日常管理和维护，及时优化、调整栏目设置，狠抓信息报送质量，充分发挥了网站的舆论宣传和引导作用。继续做好干部信息数据库的信息录入、动态维护工作，全年共维护数据4000多条，数据库基础建设进一步完善。

4．不断优化人才成长环境，辖区人才吸引力进一步增强。一是大力实施“人才素质工程”。制定下发了《今年XX区人才队伍素质提升活动实施方案》，举办了企业高管创新能力培训班、互联网电子商务人才培训班、文化产业高管创新能力提升培训班等系列专题培训班，共培训党政人才、经济管理经营人才、支柱产业发展人才、高技能人才、社会工作人才等各类人才共8700余人次。二是不断完善人才工作机制。以《XX市中长期人才发展规划纲要（2011-2020年）》的目标和主要措施为指导，牵头建立党委政府人才工作目标责任制，健全了罗湖人才工作领导机构和工作机构。在四川大学、复旦大学举办了两场人才政策宣讲会，进一步加大了人才工作宣传力度。三是全面落实人才优惠政策。努力整合区域人才政策和专项资金，认真贯彻落实《关于引进海外高层次人才“孔雀计划”的实施意见》，广泛发动辖区各产业单位、企业报名，并参照评选标准引进符合条件的人员。积极协助区住房建设局发放我区人才安居租房补贴，为吸引更多的高层次专业人才来罗湖干事创业打下了基础。

5．坚持提供优质细致服务，老干部及关心下一代工作扎实开展。一是认真落实老干部各项待遇。严格按政策落实老干部离退休费、医药费、护理费等生活待遇，扎实做好慰问工作。积极组织开展各类积极向上的文体活动，不断丰富老干部的精神文化生活。发动全区离退休干部参与了“同心共筑中国梦”主题活动，营造了“齐学中国梦、群议中国梦、共筑中国梦”的良好氛围。二是全面推进关心下一代工作。“五好”关工委创建工作顺利完成考核验收，东晓街道关工委被中国关工委评为“创建五好基层关工委先进集体”。在股份公司成立了关工委，关工委组织机构进一步健全。联合区教育局、团区委开展了“中国梦”主题教育系列活动，进一步激发了青少年的爱国热情。

二、持续推进工作创新，不断提升基层党建科学化水平，党的基层基础进一步夯实

6．注重规范高效，党建标准化工程全面实施。一是建立了党建工作责任机制。制定印发了《XX区基层党建工作专项述职评议办法》，规定各基层党（工）委书记每年底须就书记项目和基层党建整体情况向常委会述职，明确了各级党组织书记的基层党建“第一责任人”职责，形成了“书记抓、抓书记”的领导责任体系。二是建立了党建工作考核机制。在全市率先将街道党工委党建工作开展情况纳入区绩效评估考评体系进行考核，并成立由了专家学者、两代表一委员、两新组织高管和社区带头人组成的第三方党建评估小组，对各街道党建工作进行检查评估，推进党建工作的标准化、规范化。三是建立了“圆梦新罗湖先锋行动季”活动联动机制。明确每年“七一”前后由各基层党（工）委、工青妇等党群组织联动开展“圆梦新罗湖先锋行动季”服务民生系列主题活动。今年共开展了各类主题服务活动42项，充分调动了辖区广大群众参与罗湖经济社会建设热情。四是健全了党代表联系服务群众机制。制定了《中国共产党XX市XX区代表大会代表任期制实施办法》、《XX区党代表人大代表进社区联系群众实施办法》和《党代表团队到社区党代表工作室接待党员群众工作规程（试行）》，进一步完善了党代表工作的制度体系。同时，在全市率先将社情民意办理纳入区绩效评估考评体系，有效保障了社情民意办理落实到位。

7．注重持续创新，不断推动基层党建创先争优。一是进一步完善非深户籍人口服务路径。依托《加强非深户籍人口党建工作推进流动人口市民化》书记项目，一方面，通过建立“党支部+专业社工机构+义工”的“同乡村”党建新模式，更好地联系服务农民工群体，进一步延伸了党组织的服务领域和空间；另一方面，通过深化和完善“楼宇+物管”党建模式，积极开展权益保障、教育培训、业余文化生活等服务活动，不断提高党组织在“两新”组织中的影响力和辐射力，更好地联系服务白领阶层，有效引领了外来人口的共享共治。10月18日，区委书记倪泽望同志做客深圳新闻网，就“以党建推动XX区流动人口市民化”主题与广大网民进行了交流互动。二是全面推广“四位一体”党建模式。在全区推广了“党组织+物业公司+业主委员会+居委会”的“四位一体”党建模式，通过把小区业委会、物业管理公司、居委会和小区中的党员组织起来，将各类组织之间的外部协商转变为党组织的内部沟通协调，形成了四方合作、优势互补的良好局面，有效促进了社区和谐自治。该模式在《信息快报》专题刊发，获得了市、区领导的高度肯定。三是创建了社区项目认领模式。对社区扶贫帮困、促进就业、公共服务设施建设、文化服务等公益需求进行调查摸底，分项打包成惠民项目，广泛发动辖区兼职委员单位、共驻共建单位、“两新”组织党组织、党代表等有志于为社区做贡献的单位和个人“认领”，服务辖区居民，促进和谐共治。8．注重作用发挥，党的建设有效带动社会建设。一是扎实推进服务型基层党组织建设。积极组织发动党员义工参与“文明出行”、“公务员志愿服务日”、“文明城市宣传”等志愿服务，建立了党员志愿者服务系统，开展党员志愿者菜单式服务，实现了3000多名机关党员进社区活动常态化。同时，针对辖区困难居民群体，充分发挥党组织及党员干部的先锋作用，建立了以政府为主导、社会各界广泛参与的社会帮贫扶困机制。积极引导、鼓励基层党组织开展特色服务项目，如笋岗街道开展的“1+2”社区“网格化”管理项目、黄贝街道建立的“爱心饭堂”、城管局党委开展的非深户籍环卫工人“双服务”行动、莲塘街道成立的党员社区服务驿站和社区幸福俱乐部等，进一步丰富了党组织作用发挥途径。二是进一步培育党建示范点。选取了京基100联合党委、百仕达老年大学党支部等9个党组织作为区级党建示范点，选取了社区党建项目认领模式、党员服务驿站等4个项目作为区级党建示范项目，共下拨党建经费136万元予以重点支持，进一步带动全区党建工作创新发展。三是创新开展党代表进社区工作。在全市各区中率先开通了“网络党代表工作室”和党代表进社区论坛，全天候收集意见建议。在京基100建立了流动党代表工作室，推行“定点+流动”的党代表联络服务模式，实现党代表工作阵地“全领域”覆盖。建立了党代表年度履职情况报告制度，进一步加强党代表履职和资格管理。同时，鼓励开展摆摊接待、走访调研、政策宣讲等多种形式的活动，进一步拓宽党员群众反映社情民意的渠道。全年83个党代表工作团队共接待党员群众3600多人次，通过党代表工作系统交办社情民意近700件。

9．注重保障到位，基层党建投入力度进一步加大。一是表彰力度进一步加大。“七一”期间，共表彰奖励了10个“百日攻坚行动”先进单位、20名“百日攻坚行动”先进个人、20名支持党建工作企业家和20名优秀社区自治带头人。二是党建经费投入进一步加大。除每个社区综合党委工作经费投入外，将“两新”组织支部书记补贴从每人每年2400元提高到4800元、党员活动经费从每人每年100元提高到500元。同时，按每个党代表工作室2万元的标准下拨工作经费166万元，有效保障了党建各项工作的顺利开展。三是党建宣传投入进一步加大。在继续发挥党务公开网、社区家园网、电子政务网等宣传平台作用基础上，依托腾讯qq和微信等现代即时通讯工具，建设开通“罗湖e组工”网上咨询服务平台，打造了沟通、服务党员群众的新平台。四是党员教育管理投入进一步加大。举办了第二期党务干部培训班，共80余名党务干部参加了培训，进一步提升了理论修养和业务能力。举办了今年度党代表培训班，进一步提升了党代表的履职意识和履职能力。全年投入近100万元，订购了《广东党建》、《社区党课》、《党史文苑》等10余种党员理论学习报刊资料。另外，完成了党内统计，进一步加强党费的收缴、管理和使用，为党员教育管理提供了坚实保障。

三、创新机构编制管理方式，不断优化结构盘活存量，严格控制财政供养人员规模

10．推进体制创新，资源配置效益不断提高。一是合理调整机构设置。区社会治安综合治理委员会办公室更名为区社会管理综合治理委员会办公室；区总商会（工商联）更名为区工商业联合会，以社会组织的形式在民政部门登记；在撤销文印中心的基础上，成立区发展研究中心；通过划转人员方式快速组建派驻街道的会计核算队伍，顺利完成省、市、区有关街道财务管理体制改革的工作部署。二是编制资源进一步向民生重点领域倾斜。不断加大对教育、就业等民计民生重点领域的编制支持力度，成立了公共就业促进中心、建筑工程监管中心、教育科学研究中心、现代教育中心等单位，增设了学前教育科、市容景观科等内设机构，进一步凝聚了公共服务合力，有效促进罗湖各项事业良性发展。三是稳步推进事业单位分类改革。积极整合职能相近的事业单位，撤销职责弱化的事业单位。同时，认真做好人员成建制划转、分流与安置工作，确保改革的稳定与成效。四是扎实推进行政执法体系建设。制定了《XX区行政执法体系建设工作实施方案》，着力构建“权责一致、行为规范、监督有效、保障有力”的行政执法体制。在区住建局试点实行了部门内综合行政执法，执法效能有效提高。积极推进行政执法重心下移，进一步加强了街道行政执法力量。

11.推行规模总控，财政供养人员管理模式日益完善。一是建立了科学的用人规模测算模型。借鉴零基预算法，实行以单位现有工作总量为基础的人员使用量核算方法，通过实地核查，综合考量单位职责任务和运行方式，对工作总量进行整体测算，提炼影响用人规模的主要因素，从而核定人员使用总规模，构建了“零基编制模型”。同时，建立了人员规模和经费支出双约束机制，通过人力配备与经费保障相互联动，实现减员增效。二是严格控制财政供养人员总量。引入“人员使用总规模”管理理念，将临聘人员纳入财政供养人员总盘子，严控财政供养人员增量。在增加机关事业单位雇员编制的同时，大幅消化临聘人员存量，全年共计消化临聘人员30名。核定了21家机关事业单位的用人总规模，临聘人员额度核减比例达19%。另外，将临聘人员管理纳入行政监察系统，实现了从额度申请到人员招聘置换的全程监督，杜绝了超额用人及擅自增加临聘人员现象。三是多途径解决用人需求。进一步加大政府购买服务力度，后勤服务、园林绿化等可由社会组织承接的事项，鼓励单位通过购买服务或劳务派遣方式解决，进一步消化已有聘用人员，做到财政资金“养事不养人”。

12．加强监督检查，机构编制管理不断规范。一是日常监督管理工作扎实开展。依托机构编制实名制系统，全面加强对机关事业单位机构编制信息的监督管理，全年共办理人员出入编业务1052人次。同时对实名制系统人员与原纸质编制册进行信息校核，及时补充完善相关材料。二是顺利通过省、市机构编制实地抽查及考核评估。根据中央、省、市编办关于开展机构编制核查工作的要求，扎实做好迎检准备工作，积极督促各单位根据核查内容开展自查，并联合多部门对21家区属单位进行了实地核查，并进行全面整改，共更新人员编制信息350多条、补充出入编电子存档材料280多份，顺利通过了省核查小组对我区的实地抽查和考核评估。三是妥善处理历史遗留问题。全面调查核实人员编制历史问题，努力还原历史原貌，积极营造和谐的编制管理氛围。进一步清理街道事业编制人员占用公务员编制情况，逐步消除混岗混编现象。妥善处置了一起“吃空饷”编制投诉事项，及时澄清事实，获得省、市编办的高度肯定。

13．切实履行职能，事业单位登记管理不断规范。一是积极探索监督管理方式创新。在全区确定了86家事业单位试点开展事业单位法人年度报告公开工作，公开比率达66%，有效加强了对事业单位的监督管理。印发了《XX区事业单位信用建设工作方案》，事业单位信用体系建设工作稳步推进。此外，积极推动政务和公益中文域名注册工作，全区提交域名注册单位数达141个。二是切实履行登记管理职能。为全区128家事业单位换发了新证书，确保全区事业单位登记相关信息的准确和规范。通过督促各单位自查、协调主管部门进行信息比对等方式，全面完成了事业单位法人双重身份清理规范工作。三是不断提升登记管理服务水平。积极配合推进区行政审批制度改革，全面梳理更新事业单位法人登记、注销、年度报告报送等业务的办理流程。将事业单位法人登记办理纳入罗湖网上办事大厅，统一办理“入口”，并通过简化材料、减少审批环节、缩短办理时限等举措，进一步提升了工作效率和服务水平。

四、创新开展“组工文化建设年”活动，不断丰富自身建设途径，具有罗湖特色的组工文化体系进一步完善

14．坚定理想信念，以公道正派为核心的组工精神进一步提升。一是持续深入开展理想信念教育。深入学习贯彻总书记一系列重要讲话精神，第一时间制定学习方案，统一购置了一批学习辅导材料，9月29日召开专题学习会，组织全体党员干部系统、全面地学习了一系列重要讲话。另外，组织全体组工干部参加了处、科级十八大精神培训班等各类班次学习，扎实开展“学报告、学党章”活动，深入学习贯彻全国及省、市组织工作会议精神，进一步增强了组工干部的大局意识和宗旨意识，提高了坚守政治信仰、政治责任和政治纪律的自觉性、坚定性。二是开展组织工作理念征集汇展活动。在传承“融合尊重、团结包容、以人为本、共同进步”的罗湖组工理念基础上，面向机关各科室开展了“创新理念、激发活力，带头谱写‘中国梦’”组织工作理念征集活动，形成了12条各具部门特色、体现核心价值观、引领工作创新发展的部门工作理念，并在罗湖党务公开网开设专栏进行汇展，进一步丰富了罗湖组织工作理念体系，积淀了符合时代特色的罗湖组工文化底蕴，彰显了罗湖组工干部的良好精神风貌。

15．提升素质能力，以创新创优为目标的组工形象进一步巩固。一是大力推进组工干部队伍作风建设。严格贯彻执行中央及省市区作风建设的各项规定，印发了《中共XX区委组织部（区编办）关于进一步加强机关作风建设的通知》，带头改进工作作风。全年会议文件进一步精简，发文数量较去年同比压缩约30%。将蹲点调研、挂点联系社区、“结对子”活动等工作列入《联系基层工作制度》进行固化，进一步改进了调查研究和联系群众工作。第一时间全面使用协同办公系统，全年网上办件数达2500件，工作效率进一步提高。另外，在全力配合市级开展群众路线教育实践活动的同时，认真做好学习教育、调查研究和宣传引导等活动前期准备工作，做到组织部门先学、先做、先查，自觉走在活动前列。二是积极推进组织工作改革创新。组织开展了“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动，于3月28日召开了全区组织委员例会暨改革创新工作座谈会，广泛征集推动组织工作改革创新的意见建议。制定了《中共XX区委组织部（区编办）今年度改革创新计划及未来三年（2013－2015年）改革创新规划》，共确定年度改革创新计划9项，2013至2015年改革创新规划11项，形成了科学、全面、系统的组织编制改革创新计划规划工作体系，有力推进了罗湖组织编制工作的创新发展和科学发展。三是建立健全“两双”工作督查督办机制。在工作任务交办过程中实行“双到”，年初对各项重点工作进行任务分解，编印了《中共XX区委组织部（区编办）年度重要工作任务分解方案文件汇编》，做到“任务到岗、责任到人”。在工作任务落实过程中实行“双汇报”，各责任部门每个月将工作落实情况向分管领导汇报一次，每季度末向部长汇报一次工作落实总体情况，形成了工作任务“交办一落实”的闭环效应，工作执行力进一步提高。

16．突出从严治部，以规范高效为要求的组工机制进一步完善。一是进一步提高文书档案管理工作水平。于3月全面完成了2008—2012年期间的文书档案整理归档工作，共整理归档文书档案138盒、3479件。同时，建立完善了电子档案目录，实现档案的数字化管理，进一步提升了日常档案的查阅和使用效率。二是进一步加强固定资产管理。于4月全面完成了固定资产的清查盘点工作，做到了“一物一卡一条码、账账对应、账实相符”。修改完善了固定资产管理办法，并制作了本部固定资产管理册，通过建章立制、建档立册，实现了固定资产的规范化、信息化和制度化管理。同时，完成了一批固定资产的报废工作。三是顺利完成规章制度修订工作。自5月开始，历经半年，完成了各项日常管理制度和业务工作流程的修订工作，共删除制度23项，新增制度39项，对55项制度进行了修订，对91项组织编制日常管理制度和业务工作流程进行了汇编。修订后的规章制度形式更加规范、体系更加完整、结构更加合理、内容更加准确、规定更加精细，为进一步规范组织编制各项工作，提升办事效能和服务质量打下了坚实基础。四是全面加强廉政风险防控。根据区纪委统一部署，全面排查廉政风险，不断健全完善廉政风险防控体系，积极督促指导下属事业单位开展风险排查和防控，完成了下属单位“一把手”述职述廉工作。扎实开展纪律教育学习月活动，不断筑牢反腐防火墙。另外，全面加强信息安全保密管理，制定印发了《关于全面规范信息安全保密管理工作的通知》，进一步明确保密工作各项要求，并对机关计算机进行了全面清理，统一配备光盘进行数据交换，有效预防失泄密事件发生。

17．坚持人本文化，以团结和谐为主旨的组工环境进一步优化。一是扎实开展“一月一主题、一月一学习”主题日活动。结合“组工文化建设年”活动，自3月开始，每月确定一个主题，创新开展了爱国主义教育军事主题日、知识技能提升主题日、政策理论学习主题日、文化修养拓展主题日等10个主题日活动，进一步丰富了组工干部的精神生活，提升了组工干部文化素养。另外，继续开展机关“创建模范团队、争当先进科室”考核评比活动，进一步深化“六型科室”建设，办公秩序和工作环境进一步优化。二是全面完善学习实践交流平台。开展组工干部全员培训，4月9日—10日，与区人力资源局联合举办了全区组织人事干部业务培训班，全部课程均由业务科室科长讲授，有效提升了组工干部的综合素质。首次印制了全区组织系统通讯录，并以组织委员例会、组宣科长工作会议为平台，积极促进组织系统内部的学习交流与沟通协作，工作合力进一步提升。积极组织各类文体业余活动，进一步激发了重集体荣誉、重创先争优、重共勉互助的团队精神。三是积极组织参与各类社会公益活动。认真组织开展公务员“蓝马甲”和党员志愿者服务等义工活动，全年累计开展活动20多次，服务时间达700多小时。同时，广泛发动党员干部参与结对帮扶、慈善募捐等活动，进一步调动了组工干部参与公益服务、投身公益事业的积极性。

第二篇：公职人员管理工作总结

2011年公职人员管理工作总结

宁乡县安全生产监督管理局

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在县人事部门的具体指导下，认真贯彻党的十七届六中全会精神，大力加强安全监管能力建设，为全面建设平安和谐社会作出了积极贡献。现将我局一年来的公务员管理工作情况汇报如下：

一、强化培训，全面提升公务员队伍素质

一是强化教育培训。要求局机关每个公务员应加强理论学习，不断更新知识，除学习业务知识外，还应通过自学、脱产学习、函授等形式提高文化层次。目前全局36名在职在编工作人员中，具有研究生学历的有9人，通过国家注册安全工程师资格考试的28人，学历结构具全市前列。二是强化法律法规知识培训。根据省市县统一部署，我们先后购回安全生产、行政许可、行政处罚等相关法律法规知识书籍200多套，发放到每一名机关工作人员手中，引导大家及时学习。为加深大家对《行政许可法》的理解，我们又及时邀请专家举办专题讲座，受到大家的普遍欢迎。连续三年在全县普法考试中通过率达100%。三是强化经济和高科技知识培训。针对实际，我们先后从上级安监部门、相关科研院所邀请专家举行定期或不定期地讲学。向大家传授高科技知识及

经济管理常识，大家普遍感到受益匪浅。四是广泛开展“三学”活动。为全面提高我局公务员队伍的整体素质，我们从年初开始，在机关内部广泛开展了以学礼仪、学普通话、学计算机知识为主要内容的“三学”活动。举办了三期相关知识培训班，对全局所有公职人员进行了一次轮训，并对他们进行现场测评。通过学习大家应用计算机的知识和能力大大提高。

二、严格考核，切实加强公务员队伍管理

为让公务员考核能真正起到激励先进，鞭策后进的作用，我们近年来又积极探索建立公务员动态考察机制，即以考核测评为核心，以实绩和群众满意为标准，参加考核的干职工要在全局干职工大会上述职，接受民主测评；把测评结果与干部任用、工资津贴紧密联系起来，优秀者优先考虑中层骨干职位，基本称职者实行为期半年的诫勉；同时向社会公布投诉电话，凡被举报投诉一次，经调查属实的，除取消评优评资格外，扣发全年奖金，情节严重的将待岗。在全局公务员队伍中产生了强烈反响。

三、深入开展“做人民满意公务员”活动，树立公务员的良好形象

我们结合机关和行业特点，在全局干职工中大力开展“警示教育”、“为人民服务、让人民满意”、创先争优等教育实践活动，调动了公务员工作的积极性、主动性和创造性，增强了服务意识，提高了服务质量。在全局大力推广政务公开和社会服务承诺制，把实行政务公开、增强工作透明度做为转变作风、让人满意的有效形式，切实抓紧抓好；实行政务公开局长负责制，与业务工作同安排、同落实、同检查。建立政务公开例会制度，定期研究政务公开有关事宜，抓住各个时期群众关注的、与干部职工切身利益联系密切的“热点”问题和应该向社会、群众公开的重大事项，将工作职责、内设机构，政策依据、办事程序、标准、规范要求等公开，采取设置政务公开栏、编印主要工作办事程序、新闻媒体宣传、召开会议、电话咨询、接待来访等多种途径和方式向社会、群众公开，给群众一个明白，解群众一份疑惑，还群众一个清晰的答复。为保证政务公开落到实处，重点工作主动邀请纪检监察、人大、政协等部门的领导检查指导、监督，并公开举报电话，接受群众以及全社会监督。同时，将政务公开纳入工作目标责任书中进行考核，对因不公开、假公开造成群众上访或不良影响的，实行责任追究。对成绩突出、群众反映好的工作人员给予表彰奖励。增强了工作的透明度，有效地纠正了各种不正之风，杜绝了腐败现象的发生，受到群众的欢迎和赞扬，用高质量的服务和人民满意的工作成效，树立了公务员的良好形象。

第三篇：人力资源局人才工作总结

人力资源局人才工作总结

今年，是贯彻落实“十八大”精神的开局之年,是“十二五”规划实施的关键之年，也是我局全面实施公共服务卓越绩效管理的巩固提升之年。一年来，全局上下紧紧围绕区委区政府的中心工作，始终突出服务、优化、创新“三个主题”，依托卓越绩效管理、信息化建设和重点工作项目化管理“三个载体”，努力创建创新创业型城区、和谐劳动关系城区、人力资源强区“三个城区”，精诚团结，扎实工作，开拓进取，圆满完成各项目标任务,取得显著成效。

一、始终突出“三个主题”，人力资源事业的发展定位进一步明确 一年来，我们始终围绕服务、优化、创新三个主题，不断弘扬改革创新精神，树立优良工作作风。一是强化服务，提升水平。在政策、资金、资源优势相对减弱的情况下，我们化压力为动力，把服务作为自身建设的重中之重，主动增强服务意识，明确服务责任，激发服务动力，创新服务机制，把服务融入到工作的方方面面，提速提效，努力推动人力资源事业服务水平的全面提升。根据今年对服务对象满意度调查结果，我局对外形象、服务水平、社会效果较去年进一步提升。二是全面优化，追求卓越。面对新形势、新挑战、新机遇，我们敢于正视工作中存在的问题，以推行卓越绩效管理为契机，全面优化人员结构、资源配置、业务流程、工作机制、工作环境，累计优化了121项业务流程，以优化提升执行力，以优化增强凝聚力。三是持续创新，推动发展。积极营造鼓励创新、宽容失败的良好氛围，大力培养队伍整体的创新意识，调整惯性思维，改革固有的方式方法，在工作思路、工作机制、工作载体上全面创新，以创新求跨越，以创新促争先。今年，我们结合实际确定了创建创新创业城区、人力资源强区、和谐劳动关系城区的建设目标，创新开展的劳动争议大调解、龙翔工程、引智培优、公务员考核改革等工作，日益成为特色品牌。

二、重点依托“三个载体”，人力资源事业的发展条件进一步改善 卓越绩效管理、信息化建设和重点工作项目化管理是我们完成任务有效的三大载体。一年来，我们重点依托“三个载体”，加强组织建设，规范制度流程，提高工作效率，人力资源事业的发展条件不断改善。一是全面实施卓越绩效管理，树立公共服务新标杆。以建设学习型、服务型、创新型机关为目标，继续深入实施卓越绩效管理模式，围绕“尊重、公正、高效、卓越”的核心价值观，拓宽文化建设内涵；制定《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效管理流程手册》，完善了100多项制度和流程，制定了74个关键绩效指标，形成了一套比较完善的办文办会、财务管理、后勤保障等管理制度；开展全员培训、局长聊天室活动，推行部门周例会和周报制度，及时发现、解决工作中的问题；积极为干部成长创造条件，公开选拔2名正科级领导干部、4名副科级领导干部，组织在全市范围内公开选调（选拔）3名公务员，这也是我局在招纳贤才方面的一次大胆创新；加强对全局干部职工的平时考核，坚持每季度考核一次，尤其对局临聘人员的考核有创新，将临聘人员绩效与奖金挂钩，使考核落到实处，充分调动了临聘人员的工作积极性。同时，党群工作亮点纷呈，党员志愿者活动、星级示范岗创建、“双到”帮扶、挂点坪地中心社区工作进展顺利，其中“双到”工作获得“广东省‘双到’帮扶工作优秀单位”荣誉称号。二是大力推进信息化建设，推动各项工作提速提效。围绕智慧型城市建设，全面实施信息化管理，从3月份起oa系统正式上线，积极推进网上办事大厅分厅建设，通过整合现有的各个业务系统，致力于建设全面统一、高效快捷、方便实用、信息共享的电子政务系统和公共服务信息平台，以信息化提高管理效率，以信息化提升服务水平。三是实施重点工作项目化管理，确保重点工作稳步推进。全面引入重点工作项目化管理，今年初，共确定28项重点工作，其中3项为区政府重点工作。对于这些重点工作，我们运用重点工作项目化管理的理念、工具和方法，分别制定项目书，明确目标任务、责任领导、进度安排、完成时限，每周例会、按月上报、每季通报进展情况，保证重点工作按计划推进，提高工作的科学性、前瞻性、针对性和时效性。

今年，是贯彻落实“十八大”精神的开局之年,是“十二五”规划实施的关键之年，也是我局全面实施公共服务卓越绩效管理的巩固提升之年。一年来，全局上下紧紧围绕区委区政府的中心工作，始终突出服务、优化、创新“三个主题”，依托卓越绩效管理、信息化建设和重点工作项目化管理“三个载体”，努力创建创新创业型城区、和谐劳动关系城区、人力资源强区“三个城区”，精诚团结，扎实工作，开拓进取，圆满完成各项目标任务,取得显著成效。

一、始终突出“三个主题”，人力资源事业的发展定位进一步明确 一年来，我们始终围绕服务、优化、创新三个主题，不断弘扬改革创新精神，树立优良工作作风。一是强化服务，提升水平。在政策、资金、资源优势相对减弱的情况下，我们化压力为动力，把服务作为自身建设的重中之重，主动增强服务意识，明确服务责任，激发服务动力，创新服务机制，把服务融入到工作的方方面面，提速提效，努力推动人力资源事业服务水平的全面提升。根据今年对服务对象满意度调查结果，我局对外形象、服务水平、社会效果较去年进一步提升。二是全面优化，追求卓越。面对新形势、新挑战、新机遇，我们敢于正视工作中存在的问题，以推行卓越绩效管理为契机，全面优化人员结构、资源配置、业务流程、工作机制、工作环境，累计优化了121项业务流程，以优化提升执行力，以优化增强凝聚力。三是持续创新，推动发展。积极营造鼓励创新、宽容失败的良好氛围，大力培养队伍整体的创新意识，调整惯性思维，改革固有的方式方法，在工作思路、工作机制、工作载体上全面创新，以创新求跨越，以创新促争先。今年，我们结合实际确定了创建创新创业城区、人力资源强区、和谐劳动关系城区的建设目标，创新开展的劳动争议大调解、龙翔工程、引智培优、公务员考核改革等工作，日益成为特色品牌。

二、重点依托“三个载体”，人力资源事业的发展条件进一步改善 卓越绩效管理、信息化建设和重点工作项目化管理是我们完成任务有效的三大载体。一年来，我们重点依托“三个载体”，加强组织建设，规范制度流程，提高工作效率，人力资源事业的发展条件不断改善。一是全面实施卓越绩效管理，树立公共服务新标杆。以建设学习型、服务型、创新型机关为目标，继续深入实施卓越绩效管理模式，围绕“尊重、公正、高效、卓越”的核心价值观，拓宽文化建设内涵；制定《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效管理流程手册》，完善了100多项制度和流程，制定了74个关键绩效指标，形成了一套比较完善的办文办会、财务管理、后勤保障等管理制度；开展全员培训、局长聊天室活动，推行部门周例会和周报制度，及时发现、解决工作中的问题；积极为干部成长创造条件，公开选拔2名正科级领导干部、4名副科级领导干部，组织在全市范围内公开选调（选拔）3名公务员，这也是我局在招纳贤才方面的一次大胆创新；加强对全局干部职工的平时考核，坚持每季度考核一次，尤其对局临聘人员的考核有创新，将临聘人员绩效与奖金挂钩，使考核落到实处，充分调动了临聘人员的工作积极性。同时，党群工作亮点纷呈，党员志愿者活动、星级示范岗创建、“双到”帮扶、挂点坪地中心社区工作进展顺利，其中“双到”工作获得“广东省‘双到’帮扶工作优秀单位”荣誉称号。二是大力推进信息化建设，推动各项工作提速提效。围绕智慧型城市建设，全面实施信息化管理，从3月份起oa系统正式上线，积极推进网上办事大厅分厅建设，通过整合现有的各个业务系统，致力于建设全面统一、高效快捷、方便实用、信息共享的电子政务系统和公共服务信息平台，以信息化提高管理效率，以信息化提升服务水平。三是实施重点工作项目化管理，确保重点工作稳步推进。全面引入重点工作项目化管理，今年初，共确定28项重点工作，其中3项为区政府重点工作。对于这些重点工作，我们运用重点工作项目化管理的理念、工具和方法，分别制定项目书，明确目标任务、责任领导、进度安排、完成时限，每周例会、按月上报、每季通报进展情况，保证重点工作按计划推进，提高工作的科学性、前瞻性、针对性和时效性。

三、推动创建“三个城区”，人力资源事业的发展层次进一步提升 一年来，我们重点围绕区委、区政府中心工作，抓准突破口，找准着力点，以创建“三个城区”统揽人力资源事业，全力服务全区科学发展，全力推动产业转型升级，全力维护社会和谐稳定。

（一）围绕保障和发展就业民生推动创建“创新创业型城区”，就业创业工作成效明显。坚持把就业创业工作作为民生大事来抓，不断创新就业创业思路，进一步健全就业创业服务体系，推动就业创业工作从生存型向发展型转变。一是认真落实就业优惠政策推动充分就业。通过公益性岗位开发、个性化服务等各种途径，帮助户籍居民尤其是就业困难人员上岗就业，推动充分就业和自主创业。1—10月份，累计促进3000名失业人员实现就业，“零就业家庭”动态归零，城镇居民登记失业率控制在1.42%以内，远低于3%的控制线，全区就业局势平稳可控。二是推动实施创新创业“龙翔”工程。今年，在“龙翔”工程列入区政府重点工作项目之后，我们以此为契机，重点推进各项基础工作。拟草了《创新创业型城区建设标准》和《XX区创新创业示范单位标准》，出台了《XX区青年创新创业导师暂行管理办法》和《XX区青年创新创业特聘导师暂行管理办法》，组建了包括28名创新创业导师和8名创新创业特聘导师在内的第一批专家队伍。截止10月底，已培养创新创业人才40名，带动就业201名，创新创业工程进展良好。在今年6月的珠三角九市大学生就业创业座谈会上，我区作为唯一一个县（区）级单位参会并介绍经验。三是重点加大创业载体建设。在原有8家创业孵化基地的基础上，完成了硅谷动力电子商务港、兰陵大厦、华夏动漫城、客家民俗一条街、创意文化产业园等5家创新创业孵化基地的认定工作，并在8个街道建立了“创新创业加油站”，使创业服务有载体、有阵地，以此实现从项目选择、资金筹措、经营方式等多方面为创新创业者提供针对性帮扶。四是做好高校毕业生就业服务。针对“史上最难就业季”的实际，广泛开展就业观教育座谈会，积极组织高校毕业生参加，转变“等、靠、要”的思想观念；扩大青年见习规模，将XX区留学生创业园内6家经营稳定、科技含量高的企业认定为青年见习基地，使全区见习基地数量增加到28家，向高校毕业生提供64个见习岗位；大力宣传7名户籍青年的创业事迹，营造高校毕业生自主创业的良好氛围，其中横岗高校毕业生陈晓德被省人社厅评为“广东省就业创业优秀个人”。截至10月底，全区共524名户籍高校毕业生，有372人实现就业，3人自主创业，就业率达72%。

（二）围绕全区产业转型升级推动创建“人力资源强区”，人才工作和人事工作扎实推进。在人才工作方面：在我们以建设人才强区为目标，结合新的社会经济发展需要，分专业、分行业、分层次有序开展人才工作，使人才工作逐步向高端化、国际化、精细化方向发展。一是建立“人力资源强区评价指标体系”。组织开展了全国范围内的首个县、区级人力资源评价指标体系课题研究，通过全面、系统地调研XX区的人力资源状况，总结我区人力资源工作经验，制定人力资源强区评价指标体系，形成调研报告，指导人力资源强区建设工作。二是组团参加国际人才交流大会，延揽海内外高层次人才。通过组团参加第十二届国际人才交流大会，充分展示XX区优越的创新创业环境和优惠的人才政策，免费为重点企业提供招聘展位40个，参加企业47家，提供岗位数546个，需求人数1098人,面试2492人，现场录用人数312人，达成意向人数941人。另外，还组织区卫生系统11家单位招聘，提供职位182个，现场面试413人，学历均为本科以上。2013中国国际人才交流大会，我区以出色的参展工作获得“突出贡献奖”。三是搭建高端人才交流平台，促进企业与人才及项目对接。举办“国际创新创业人才龙岗交流会”人才交流主题活动，并与相关单位联合主办“全球500强企业商学院院长年会”，聘请3名企业商学院院长代表作为人才发展顾问，举办“人才聚集与区域经济”主题座谈会，为XX区的人才发展建言献策。通过深入交流、对接和研讨，一批海内外高层次人才与我区的重点企业、创新园区达成合作意向。四是树立“招才引智”特色品牌。采取走出去、引进来的方式，瞄准国内人才富集地区和国际高端人才集聚区，组织“优才中国行”、“百校行”、“校企联谊”、“春风行动”、“网络视频招聘”等活动，搭建政府招聘平台，形成我区招才引智的特色和品牌。截止10月底，共引进各类人才约4326人，人才引进数量逐年递增，人才结构不断优化，高层次人才不断涌现，全区现有国家“千人计划”人才6人、市“孔雀计划”人才17人、深圳国家级领军人才7人、深圳地方级领军人才75人、深圳后备级领军人才160人、区优秀专家605人。五是实施“蓝领龙兴工程”，不断提高技能人才综合素质。建立政府引导、行业指导、企业参与的培训模式，指导企业完善员工培训体系，根据自身特点开展职业技能竞赛活动，共分营销师、汽车维修电工等8个项目，其中3个项目创新试点企业团体赛方式。加强民间培训机构的监管和服务，支持、引导企业开展内训及委托培训机构开展“订单式”培训，前三季度完成2.7万人次技能培训，技能鉴定2344人次，有效缓解了技术工人短缺难题。

在人事工作方面：我们针对公职人员队伍出现的新情况、新问题，严格规范管理，坚持提速提效，大力推进公职人员队伍建设。一是探索试行公务员平时考核。针对公务员考核中未实行分类考核，考核针对性不强，考核主体比较单一，平时考核制度还未建立，考核标准、考核内容不完善，考核相关配套机制尚未完全建立等问题，我局与区委组织部一道，于今年初正式出台了《XX区公务员考核办法（试行）》，将自评与测评、定性与定量、平时与、奖励和惩罚相结合，使公务员考核体制更加科学、更加完善，有效激发了公务员队伍干事创业激情。二是推进机关事业单位辅助聘员实施绩效管理。为贯彻落实区委书记办公会议精神，进一步规范我区机关事业单位辅助聘员管理工作，按照“减员、增薪、提效”的工作思路，拟定了《XX区机关事业单位辅助聘员实施绩效管理工作方案》，全面梳理辅助聘员工作职责、岗位，严格绩效考核机制和辞退制度，调整优化辅助聘员队伍结构，增强活力，不断提升整体素质和工作效能，努力实现财政供养人员规模只减不增和三年内逐步消化单位超员额使用辅助聘员现象的精简目标。三是加强公职人员诚信档案建设。与区纪委、区委组织部等相关部门多次讨论及征求意见，制定并联合下发《XX区公职人员诚信档案建设工作试点方案》，并选取龙城街道、区文体旅游局、清林小学、区人民医院等单位为试点，逐步推进诚信档案建设；建立健全相应的制度，形成相应的激励和惩罚机制，将公职人员的诚信行为与公职人员的考核、选拔任用、评优评先、晋级等挂钩；在及时总结试点经验的基础上，初步拟定了《XX区公职人员诚信档案管理办法（试行）》，将在征求各相关单位意见后出台。四是扎实推进日常工作开展。严格执行各级人事政策法规，全年共招考公务员20名，招考职员286名，招考雇员48名，全部坚持公开、公正，阳光招考，公职人员的招录用工作进一步规范；坚持按照程序办事，做好公务员个人考核审核备案和政府线事业单位工作人员及机关非公务员人员考核，以及公职人员选调、交流、晋升、任免聘任等工作；全面推行完善公职人员管理系统，公职人员出国（境）政审、学历审核、技能岗位聘用、职称管理、军转安置、工资晋升等工作有序进行。

(三）围绕维护劳动关系和谐有序推动创建“和谐劳动关系城区”，劳动关系工作亮点突出。坚持以构建和谐劳动关系为中心，紧扣预防、监管、调解、仲裁四大环节，强化基础性工作，化被动为主动，实现了从“轻预防重处置”向“预防与处置并重”转变。一是夯实纠纷防调基础。引入重点工作项目化管理，加大和谐劳动关系建设的统筹指导，开展和谐劳动关系城区建设研究，出台和谐劳动关系指标，将我区劳动关系纳入规范化、体系化轨道。建立重大劳资纠纷风险评估机制，出台一套科学合理的预警指标和方便实用的工作流程，推动全区重大劳资纠纷预警体系建设。广泛开展普法教育与宣传,1－10月份，共举办户外普法20余次，印发劳动法律法规单行本和宣传册8.2万份，走访企业送法26家、组织召开座谈会29场，打造立体式、全方位的“普法网”,增强普法工作效果。二是构建劳动争议大调解体系。坚持调解为主、仲裁为辅原则，完善人民调解、行政调解与司法准司法调解“三位一体”的劳动争议大调解体系，健全区、街、社区、企业四级劳动争议调解网络，完善调委会运行机制，目前，全区8个街道、103个社区、1875家企业以及4家行业协会成立了劳动争议调解组织，近8成劳动争议案件以调解方式解决，受到国家人社部、省市人社部门的关注。6月18日，人社部调解仲裁司、中央综治办二室组成联合调研组，用一天时间调研了我区劳动争议调解工作，给予了高度评价。今年初，我区创新推行的和谐劳动关系社工综合服务站试点工作，也在全国企业社工研讨会上作了书面经验介绍。三是抓好隐患排查。全面开展劳资隐患排查整治，依法、从快处理劳资纠纷，先后牵头开展了人力资源市场秩序专项检查和最低工资标准执行情况专项检查、第三产业劳动用工大检查、工资支付情况专项大检查等4个专项行动，较好地规范了用人单位的劳动用工行为。强化重大劳资纠纷应急处置，联合公安部门加大对欠薪逃匿案件的打击力度,妥善化解突发群体性事件92宗，向公安部门移送涉嫌拒不支付劳动报酬罪17宗，经营者逃匿案件同比下降了45％，其中30人以上欠薪逃匿案件同比下降71％。9月份，我区依法处置群体性劳资纠纷工作，在全市化解处置群体性劳资纠纷横岗现场会上作了书面经验介绍。四是创新方式方法。整合劳动监察基层工作平台，推进网络化、网格化建设，更新全区“劳动监察网上办案系统”，劳动监察案件实现100％网上办理，初步建立起“全面覆盖、科学划区、资源共享、管理到位、责任到人”的劳动监察新格局。创新建立“信任的访问qq群”，信访案件领导接访、包案处理、督查督办、回访机制和网上信访得到较好落实。劳动人事仲裁实体化建设取得新突破，今年2月份，经省仲裁院验收并评定我区五星级仲裁庭5个，四星级仲裁庭4个，达标庭6个。

过去一年的成绩，充分体现了人力资源系统是一个团结进取、有战斗力的团队。但与此同时，改革发展中产生的新情况、新问题和自身存在的问题和不足，依然在考验着我们。在就业创业方面，现有政策福利化、普惠性较强，一定程度存在重过程补贴轻结果奖励、重就业扶助轻创业扶持、重户籍身份轻异地人员、重灵活就业轻上岗就业的“四重四轻”现象；现有就业创业服务体制存在缺陷，区一级功能定位与承载任务不相适应，街道一级名称、职责、编制员额不统一，人员队伍、服务能力与任务要求不相适应，社区就业服务窗口建设任重道远。在人才工作方面，目前，国际国内人才竞争日益加剧，深圳尤其原关外地区对人才的吸引力不断减弱，如何突破这一困局我们还没有好办法；区内人力资源的结构性短缺现象比较普遍，随着产业升级和我区“六区一都”战略的深入实施，对人力资源尤其是各类人才的需求将更加迫切；在人力资源状况、人才预警、人才环境和服务机制等方面，许多基础性工作仍需加强。在人事工作方面，干部考核的评价体系还不够完善，缺乏全面、科学的干部激励机制；干部能上能下的问题还没有好的办法；事业单位人事制度改革探索不够，效果仍不明显。在劳动关系方面，目前，全区低端、中小企业多，异地务工人员也多，转型升级、城市更新任务很重，加上国内外经济形势严峻、法律法规仍不够完善，都给劳动关系带来严峻挑战；不稳定因素依然比较突出，劳资纠纷占全区信访比例比较大，劳资纠纷始终高位徘徊，在今后较长时间内仍将高位运行。

第四篇：人力资源局劳资关系工作总结

人力资源局劳资关系工作总结

一是完善了以预防为主的联动机制。从源头预防劳资纠纷，取得明显成效。广泛开展“送法上门”、“以案说法”等系列普法宣传活动；突出重点开展今年“金秋送法，收获和谐”大型劳动普法宣讲活动，组织19场培训班培训企业1354家。配合各级工会加大集体协商制度宣传、指导力度，促进企业签订集体合同。牵头探索制定XX区建筑行业员工工资支付保证金制度，区政府已决定将《XX区建筑行业工资支付保证金制度实施办法（送审稿）》上政府常务会讨论，有望在全市率先出台。建立健全企业数据库，打造全方位监察监管处理跟踪反馈信息平台，掌握辖区企业劳动关系动态。通过日常巡查、举报专查、专项检查等形式，共巡查检查企业10万家次，强化事前预防。审查集体合同177份，涉及企业11759家次、员工139078人次；审批特殊工时业务26宗，涉及劳动者8000多人次。积极贯彻新修订的《劳动合同法》，依法审批劳务派遣行政许可10家企业。

二是提高了劳动争议案件处置成效。今年共接待处理信访总量同比分别下降4.29%、3.68%。以劳动关系矛盾调解中心为平台，快速调解劳资纠纷，成功调解2431宗，调解成功率达92.79%，超出市局要求的调解率达85％的标准。加大案件审理力度，开了16个夜间庭和31个周末庭，全年审结劳动人事争议案件1528件，其中裁决结案743件、撤诉结案302件、调解结案483件，撤调率为51.37%，法定审限内结案率为96.95%，当期结案率为113.94%。经省劳动人事争议仲裁委员会和省仲裁院考核验收，仲裁院仲裁1庭被评为五星级仲裁庭。三是维护了辖区劳资关系和谐稳定。加大劳动监察执法力度，重大劳资纠纷同比分别下降了32.14%、56.60%，所有事件均得到及时有效平息，其中10宗事件中的员工诉求事项已经得到妥善解决。及时妥善处理了区机扫所、京基莲塘长岭工地等多起欠薪纠纷事件，未发生1起因重大劳资纠纷而引发的恶性群体性事件，维护了辖区社会和谐稳定。今年以来，在市残疾人劳动就业服务中心精心指导及就业所全体同志们的共同努力下，我所以科学发展观为指导，认真地落实了市、区残联工作要点精神，推进“十二五”规划残疾人就业任务目标的实施，全面落实就业扶持政策，加强基层就业服务工作，推进就业服务规范化建设，加强残疾人职业能力培训提升，着力促进残疾人就业创业。今年来我们主要做了以下工作：

一、继续完善就业服务制度，加快推动残疾人上岗就业

（一）积极与用人单位联系沟通，寻求新的就业岗位，多种形式促进残疾人就业。为了了解用人单位的用工需求，我们通过上门走访、把企业请进职康参观、电话联系、招聘会等多种形式与用人单位联系沟通。我们对百胜餐饮（深圳）有限公司，广州百佳超级市场有限公司深圳分公司，沃尔玛深国投百货有限公司深圳中山分店，深圳百安居装饰建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上岗残疾人比较多的的用人单位进行走访，向用人单位对残疾人事业的支持和对残疾人的关爱表示感谢。通过查看用人单位的用工资料、召开残疾职工和用人单位负责人参加的座谈会听取工作汇报等方式，认真细致地进行工作回访。一方面对残疾职工的工资发放、社保购买、劳动合同等相关用工资料进行全面核查；另一方面，详细听取残疾人职工和用人单位在安全生产、工作环境、工资发放、社保购买，劳动合同签订等工作情况的汇报。并对用人单位提出了具体的要求和建议，还和部分用人单位、残疾人职工在工作环境、工作安排上进行了深入的沟通协调，较好地解决了残疾职工和用人单位在工作上存在的实际困难，受到了残疾人职工和用人单位的好评。

我们还邀请了中海物业管理有限公司、XX市翠绿珠宝集团有限公司、XX市翠绿首饰股份有限公司等十家购买社区岗位残疾人的用人单位到翠竹、黄贝等十个街道职康中心参观。在各个街道职康中心工作人员的指引下，用人单位代表观看职康中心的庇护工场、职业评估室、多功能室、计算机室等功能室，并详细了解了各项功能及使用情况。一位企业人事部经理感概地说：我以为我们企业发了工资给这些残疾人，就是我们在养着这些残疾人，没有想到他们会呆在这样一个个优美的环境里，有空调，有免费午餐，有待岗补助，还有一批专业的职康师引导他们做一些力所能及的手工制品，参加文体活动，深圳的残疾人太幸福了。在职康的残疾人也很高兴，“老板”来看他们了，纷纷兴奋地展示着自己的手工制作。

5月“助残日”，我们组织了XX市百胜餐饮（深圳）有限公司、XX市残友科技软件有限公司等23家企业、130名残疾人参加XX市2013’“就业助残”招聘大会。同时为了鼓励企业多招残疾人，我们认真贯彻落实就业扶持办法，我们积极为XX市残友动漫文化发展有限公司、XX市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企业和集中就业企业，以及华润万家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建阳光发展（深圳）有限公司等12家超比例安排残疾人就业的用人单位向市残疾人劳动就业服务中心申请用人单位就业环境改造和超比例奖励，对56家安排上岗残疾人的企业和179名上岗残疾人分别给予养老保险和医疗保险补贴，共计补贴1190186.44元。极大地促进了企业招聘残疾人的热情。

（二）拓展就业渠道，促进残疾人充分就业。通过探索开展失业困难残疾人待岗补贴工作，对失业在职康的的低保、低收入家庭，40、50残疾人，我们除了给予每人每天20元待岗培训补贴的基础上，为其发放最低工资补贴和续买社保补贴，既妥善解决因企业经营等原因而带来的残疾人失业和社保难题，又积极为下岗失业等困难残疾人创造就业机会。今年新增待岗补贴残疾人34人。

（三）树典型，支持残疾人多形式就业。树立郑卫宁、刘忠、杨鸽尉等残疾人自主创业先进典型，开展残疾人“十佳岗位能手”、“十佳残疾人创业之星”评选活动，我区选送的李碧婷、郑卫宁分别荣获市残联“十佳残疾人岗位能手”、“十佳残疾人创业之星”称号，激励残疾人爱岗敬业。积极组织残疾人和残疾人服务机构参加首届XX市“华夏银行杯”扶残助残创业设计大赛，从活动启动到现在已经历时5个月了，经过动员、培训、评选，我区从14个项目中选出10个项目参加市级比赛，其中有八个项目进入市级决赛，经过激烈角逐，有六个项目获得大赛奖，我区也获得了“优秀组织奖”。通过组织好首届XX市“华夏银行杯”扶残助残创业设计大赛，鼓励和支持有创业愿望和创业能力的残疾人自主创业，引导和支持社会力量参与创办各类扶残助残福利机构。扶持残疾人自主创业，对自主创业的残疾人于恒远、黄建军、徐毓臻等人，每人给予2万元的自主创业启动资金扶持、第一年每月不低于1300元的经营场地租金补贴及社保补贴；实施盲人按摩社区援助服务，在七个街道职康中心建立盲人按摩室，扶持购买盲人按摩服务，市、区两级共发放扶持经费142800元，并解决了8名盲人残疾人就业。

（四）探索重度残疾人托养方式。为了改善智力、精神残疾人及其他各类重度残疾人的生活状况，我区开展分类托养服务，重点发展居家安养服务，大力开展社区日间照料服务，针对265名残疾人的申请情况，对行动不便的残疾人，我们主动与评估中心联系陪医生上门评估，共计上门评估13次，评估人数54人。经过评估符合托养条件的居家安养为111人，社区日间照料为36人，机构集中托养为17人。对符合托养条件的残疾人建立档案，做到不遗漏，无差错。

二、开展残疾人职业培训，提高残疾人就业能力

为了建设一支适应残疾人就业工作发展需要的高素质就业工作队伍，完善残疾人服务体系建设，我们选送一批专职委员到电大参加社会工作专业的学习，其中李健和、蓝志刚等九名学员获电大本科文凭；同时组织专职委员集体参加社工职业资格证书考试，组织残疾人参加职业核心能力证书、全国盲人医疗按摩人员考试；对取得资格证书的56名残疾人根据证书级别分别给予1000至3000元不等的奖励，共发放奖金122780元。我们还组织残疾人参加市里的应届残疾毕业生转衔培训、残疾人电子商务客服人员就业定向培训、残疾人珠宝设计加工培训、残疾人计算机高能网络营销师培训。残疾人李峰在全省的自行车拆装比赛中，取得了“今年广东省残疾人岗位精英职业技能竞赛”第三名。去年的特殊教育服务，至今年6月结束，我们委托五家培训机构，为36名残疾儿童随班就读特殊教育提供支援服务，为16名失学残疾儿童补偿性教育提供支援服务，支付服务经费312000元。今年10月，今年特教支援服务启动，通过社会招标，从投标服务机构中选出XX市康达美残疾人服务中心、XX市职康残疾人服务中心、XX市XX区人康社工服务中心3家符合资质的服务机构，为48名残疾儿童随班就读特殊教育提供支援服务，为19名失学残疾儿童补偿性教育提供支援服务。同时推行特殊教育服务卡制度，区残联一次性将特殊教育支援服务金6000元/人充值到残疾人个人“服务卡”中，发给随班就读学生和失学儿童。学员每接受一次服务，刷卡一次，服务机构凭学员服务刷卡金额到就业所兑付服务经费，使我们能一目了然地清楚每个孩子的特教服务进度，并督促服务机构按时为特殊儿童教育提供了一对一的帮扶。

三、认真做好用人单位年审，完善按比例安排残疾人工作

我们认真做好今年用人单位年审工作。对用人单位提交的残疾人的工资发放、社保购买以及劳动合同、协议等相关用工资料细致、认真地进行审核。对欠薪、欠社保等不符合年审资格的用人单位坚决不予年审。对签定的劳动合同和劳动协议资料不全或过期的用人单位，一律督促办理补签劳动合同和劳动协议。今年共年审276家用人单位，657名残疾人。对《扶持办法》之四——残疾人养老保险和医疗保险补贴的政策，我们在年审的同时，对残疾人是否在岗进行摸底，对有在岗残疾人的用人单位，通知他们每半年按时来就业所申请返还残疾人养老保险和医疗保险补贴。

三、为残疾人排忧解难、积极处理各项投诉与建议

今年来共办残疾证303个，失业证101个，乘车卡250张，为一级重残、失业、个体、低保、待岗等218名残疾人发放社保补贴517559.07元，为残疾人处理各种咨询和诉求共12起。其中，涉及工资拖欠、不准时发放、工作时间过长、岗位设置等各类诉求7起；残疾人及家属上访、政策咨询5起。对于这些咨询诉求，我们都能及时主动、耐心细致地做好解释工作和处理办法，较好地维护了残疾人的合法利益，得到残疾人和残疾人家属的好评。

四、完善残疾人就业、培训等各项档案。

为了使今后就业工作开展的更加细致、有效，我们继续做好用人单位和残疾人就业的建档工作。完善用人单位招聘残疾人意向表、残疾人就业申请表、评估结果、协议书等相关就业资料，及时做好补充、更新的后续管理工作。

配合区残联信息化建设，发挥信息化的优势，利用我区残疾人基本信息档案，做好我区残疾人网上就业档案信息库建立的各项工作。对我区残疾人证、就业培训、社保补助、年审等工作内容的资料进行统计整理及录入。网上就业档案信息库的基本建立，为我们今后更好的开展各项就业服务工作打下了良好基础。

第五篇：人力资源局人才工作总结[模版]

一是全面优化人才引进服务举措。减少人才引进审批环节，对人才引进服务窗口进行了人员、场地、设备的优化整合，全面提升审批时效，使我区在全市完成人才引进指标任务最快，得到市发改局表扬。已办理人才引进企业立户2086家，引进人才4520人，其中具有高技能证书或本科学历以上（1718人）占38%。

二是着力完善企业与人才交流平台。继续打造“政校行企对接”招聘品牌，主动为企业与外地高校毕业生搭建交流渠道，组织辖区重点企业赴武汉、长沙等地高校，举办了20场毕业生招聘会，达成就业意向421人，其中研究生31人。进一步完善罗湖人力资源网站平台建设，免费发布岗位信息28625条，建立“求职通”就业自助服务平台使用情况通报制度，对求职工种、行业、岗位信息打印情况和触摸屏的开、关机时间进行统计分析,并将分析报告通报给各街道劳动保障所，保障设备的开机使用率。

三是大力提升职业能力培训质量。畅通培训机构与企业合作交流渠道，培训机构根据我区企业岗位空缺情况，开发更有针对性的培训课程，34家民办职业培训机构共招生培训职业技能人才10248人，完成全年7000人培训目标的146.4%。顺应我区建设国际消费中心先行区的需要，举办了8期“金牌店长”系列培训试点班，培训人数900人。加强辖区内重点企业走访，根据企业需求制定了培训计划，举办了7期“订单式”培训班，317人积极报名参与。与区总工会、区经促局联合开展XX区第八届职工技术比武大会劳动赛区竞赛工作。