星级稽查分队(所)申报材料

第一篇：星级稽查分队(所)申报材料

星级稽查分队（所）申报材料

1.设施配备

所内设施能满足正常的办公、生活需求；服务大厅内便民设施俱全。微机配备到位；办案器材、车辆配备到位；电视机、太阳能等设施到位；食堂用具齐全，满足用餐需要。

2.服务规范

1.日常工作服务规范：着装整洁、举止得体、用语文明、服务热情；能够热情接待前来咨询、投诉、申诉、来访及申领烟草专卖许可证的企业或个人；片区卷烟零售户熟悉市场管理员及其工作职责。

2.执法行为规范：执法文明，办案规范，行为合法；严守执法纪律，规范执法程序，严格按照法定权限和程序实施检查、监督、许可等行为；人民群众、卷烟消费者、卷烟零售户对烟草专卖执法服务满意度达到95%以上。能够树立烟草专卖良好的社会形象。

一、内强素质 1.队伍建设

1.学习培训：制订学习培训计划并组织实施，学习培训记录齐全；参加各类培训率100%。

2.业务技能：各市管员日常加强业务学习，通过法规科的考试来促进学习，提升自身业务素质。

2.内务管理

1.环境管理：按照中国烟草视觉识别系统要求，规范设立门牌、桌牌、岗位牌；办公区、生活娱乐区相对分离，秩序良好，物品摆放有序；员工上班时间在工作地点着工装；办公场所、宿舍卫生整洁，无卫生死角。

2.窗口形象：服务大厅设有证件办理、投诉受理、业务咨询、监督台等，能够公开对外办公，为民服务。

3.财物管理：建立办案器材管理、使用档案，并有专人负责。驻所人员的生活日常支出，有专人记账，并实行账务定期公开。

4.劳动纪律：制定了考勤和值班制度，并能严格执行考勤和驻所值班制度，考勤和值班记录齐全。

5.安全管理：防火、防盗等安全器材齐全、维护良好，员工操作熟练；严格执行派车单制度，车辆定期检查，无公车私用现象；无安全隐患。

二、以人为本 1.柔性执法工作

严格落实柔性执法相关制度，五制度工作流程合规、痕迹化管理到位；对弱势群体卷烟零售户帮扶工作措施得力，执行到位；柔性执法工作效果明显，“四无”最小市场比例达到70%以上；对辖区卷烟零售户进行集中培训、上门培训相结合，使得辖区卷烟零售户、烟农懂法、守法意识明显增强并自觉抵制、举报涉烟违法犯罪行为。

2.所内职工工作生活情况

市管员分工明确，各司其职，每名市管员对自己所擅长的工作负主要责任，并帮扶不擅长该工作的同事，使得大家取长补短、共同进

步；结合本所地理环境，本着节约的精神，种植菜园子，改善职工伙食。

三、扎实奋进 1.专控体系建设

按照体系建设的标准要求，科学合理划分最小市场，准确采集、及时准确维护各类市场、零售户基础信息、GIS信息和案件信息；各类计划、总结等按照要求填写，录入及时，能够体现工作重点，突出问题，做到数据准确、内容齐全、日常维护及时。所长周计划、周总结、月度分析报告，市场管理员客户服务手册、日志、片区市场分析报告等充分体现柔性执法工作内容。

2.许可管理

依法须公示的内容齐全、完整；严格按照许可证管理办法及有关规定，规范受理辖区内的零售许可申请，实地现场勘验，勘验材料真实有效，各项登记齐全；各类文书、证件规范完整。

3.档案管理

建立了档案资料管理制度；对各类档案、工作资料及时整理、更新、归档，并妥善保管；“两烟”市场管理档案资料，更新及时、准确无误，变更信息传递及时；晨会记录和相关影像资料齐全。

4.市场监管

1.市场掌控情况。市管员基本能够准确掌握本片区最小市场、最小市场卷烟零售户情况，根据走访计划、要求，认真开展片区走访服务工作，并做好相关工作记录。

2.专销协作：每月召开一次所、中队、营销部门参加的专销联席会议，互通信息、分析市场、研究市场、制定措施，并有相关记录。

3.执法协作机制建设：每季度召开一次由派出所、工商所等部门参加的联席会议，适时组织开展联合整治行动，并有相关记录。

4.辖区管理。辖区内持证经营率100%；辖区内无随意改变地址或者出借、转让烟草专卖证的现象；持证户均亮证经营；无跨区交售烟叶现象。

5.市场净化情况：市场净化率99%以上。辖区卷烟零售户进货渠道合法，均能做到持证经营、亮证经营。

5.内部监管

内管员能熟练掌握内管系统操作，严格按照数据分析-异常排查-入户核实-核实反馈的流程开展工作，并形成痕迹化资料，整理归档留存。

6.信息网络建设

及时掌握辖区市场信息，信息网络健全，通过专控体系分析而查获的案件达到35%以上。

第二篇：2010全市星级稽查分队(所)考评验收情况汇报

2010全市星级稽查分队（所）考评验

收情况汇报

为进一步提高基层稽查分队（所）工作质量，夯实专卖管理工作基础，根据星级稽查分队（所）创建工作方案的要求，市局组织专卖、内管、法规部门负责人以及有关人员组成六个验收考评组，对全市各县区局初评推荐的29个稽查分队（所）进行了逐一考评验收。现将有关考评验收情况汇报如下：

一、考评验收情况

2010年以来，各县区局按照市局工作部署，紧抓工作重点，细化工作措施，强化督导考核，认真组织开展星级稽查分队（所）创建工作，基层稽查分队（所）建设质量和水平得到有效提升。

（一）思想认识到位，基层基础建设质量和水平得到明显提升

随着近两年来全市优秀县级局创建的深入推进和星级稽查分队（所）评定工作的开展，市县两级对基层基础和稽查分队（所）建设更加重视，各单位能严格按照市局工作要求，完善基层稽查分队（所）软硬件设施，落实人员责任，加强考核指导，保障了各稽查分队（所）职能作用的发挥。各县区局制定了本单位稽查分队（所）评定考核办法，明确管理制度、工作制度、工作纪律，切实加强了对专卖管理所的日常检查管理。各单位专卖科、法制科、稽查大队、稽查分队（所）加强沟通，各司其职，有效保障了“查、处、管、核”工作模式的有效运转。从本次评定情况看，各单位对星级所评定工作更加重视，各稽查分队（所）荣誉感进一步增强，工作更细、标准更高、要求更严，工作质量和水平逐步提升。**等县区局严格按照优秀基层单位创建的要求，加大基层设施建设投入，部分稽查分队（所）对办公区和生活区进行了划分，增设了服务大厅、会议室、食堂、健身房等有关办公生活设施，并统一使用烟草视觉识别标识进行了装饰，基础设施更加齐全，基本功能区域划分更加合理，使基层单位建设更加标准化、规范化和人性化。

（二）市场管理与服务到位，市场净化水平更高 各专卖管理所以市局星级稽查分队（所）评定工作开展为契机，充分履行工作职责，加强对辖区烟草市场的监管与服务，实现专卖监督管理的“触角下伸、重心下移”，有力维护了全市烟草市场的规范稳定，切实做到了守土有责。从抽查零售户情况看，零售户守法经营意识、规范经营意识不断提升，持证经营、亮证经营意识明显增强，没有发现公开摆卖假冒卷烟现象。各县区局稽查分队（所）加强与乡镇（街道办事处）综治、派出所、工商所的协作配合，推动联合执 法机制向基层延伸，起到了良好工作效果。**等县区局稽查分队（所）的市场管理与服务工作受到当地党委政府的充分肯定和认可，部分稽查分队（所）被当地党委政府授予平安建设先进集体、优质服务先进单位、三个文明建设先进单位、支持经济发展先进单位等荣誉称号，并有多人受到当地党委政府的表彰和奖励。

（三）内部专卖管理监督到位，规范经营水平逐步提升 各稽查分队（所）能够认真贯彻落实全市《内部专卖管理监督工作规范》，精心组织开展跟车送货、数据分析、抽查核对、电话巡访、异常情况落实等内部监管工作，建立了详实的内管工作档案，监管工作开展总体到位，有力规范了卷烟经营行为。烟叶收购期间，各产烟县区稽查分队（所）按照上级部署，选派专卖监管员驻烟叶收购站开展监管，及时发现、反馈异常现象，严格准运证使用管理，落实到货确认制度，为烟叶收购工作平稳、有序、规范开展提供了强有力保障。从检查总体情况看，各稽查分队（所）内部专卖管理监督工作水平较往年大幅提升，工作记录更加健全详实，发现问题、反馈问题的能力明显提升。**县局各所在对烟叶移栽面积核查时，核查记录中附有烟田的现场照片，增强了核查笔录的真实性。

（四）基础管理到位，工作基础得到有效夯实 各稽查分队（所）能始终坚持“以夯实基础求突破”的 工作思路，高度重视基础性管理工作，精细化、信息化、痕迹化水平明显提高。能够严格贯彻执行全市定期报告制度，根据不同阶段专卖工作重点，不断总结专卖工作的规律和特点，为各级领导工作决策提供了科学、客观的参考和依据。能够认真贯彻落实省、市局《涉案物品管理办法》，规范封存、移交、出入库手续，确保了涉案物品管理规范。切实加强专卖证件管理，专卖执法证件、专卖零售许可证、准运证的管理工作更加严格规范。专卖监督管理信息系统运转正常，为全市专卖监督管理工作的有效开展提供了很好的辅助和指导作用。案卷制作水平大幅提升，行政执法和许可案卷得到进一步规范。***等县区局按照优秀县级局创建的工作模式，参评所均能够做到档案统一装订、管理规范，分类合理，资料齐全，封面统一，为今后的优秀基层单位创建达标活动打下了基础。

（五）教育培训和执法监督到位，专卖队伍综合素质得到明显提升

各单位从加强队伍素质教育培训入手，进一步加强专卖队伍建设。制定和完善了教育培训管理制度，开展了形式多样的专卖业务技能和素质教育培训活动，整体专卖队伍素质得到明显提升。***等县区局的参评所人员学历均达到大专以上学历。深入实施行政执法责任制，严格落实执法过错和错案责任追究制度，专卖执法人员能够牢固树立依法行政、文明执法意识，树立了良好的烟草专卖执法社会形象。从抽查专卖依法行政调查问卷情况来看，未发现专卖人员违反“六条禁令”的情况。

二、存在的问题和不足

虽然稽查分队（所）建设取得了明显成效，但本次检查也发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

一是市场监管工作精细化水平有待提升。虽然零售市场公开售假现象得到有效遏制，但对串码烟、非法渠道烟的管理还不到位，发案率仍然较高。无证经营现象始终没有得到有效遏制，市场管理的精细化水平还需提升。从市场监管痕迹记录检查情况看，个别稽查分队（所）市场检查记录不真实，存在代替零售户签字、实际与专卖管理信息系统维护不一致的现象。

二是内部专卖管理监督工作水平有待提高。对内管工作的重视度仍然不足，监管措施落实还不到位。个别稽查分队（所）未配备专职内管员，存在内管资料装订不规范、内管业务不熟、内管系统信息维护不及时、异常问题分析不到位等问题。对异常情况核查不到位，个别稽查分队（所）甚至存在代签字、核查记录不真实等敷衍应付现象。

三是基础管理工作仍需规范。从检查情况来看，个别稽查分队（所）信息反馈制度落实不到位，专卖信息系统使用不到位的情况。案卷制作仍存在案卷整理不细致、装订不规 范的现象。极个别单位甚至存在证据收集不充分、超时限处理案件、漏签字等原则性问题。个别单位对于零售户的停歇业、注销等行政许可管理行为未制作相关许可文书。专卖信息系统录入不及时，存在省、市局系统零售户户数不一致的问题。涉案物品管理存在不按时移交、台帐设立不全、账册更换不及时的现象。个别稽查分队（所）月度分析报告和内管报告内容有雷同现象。

四是专卖管理进社区工作进度缓慢。从稽查分队（所）联合执法机制建设情况来看，个别稽查分队（所）开展的联合执法活动存在制度不全、联合会议和联合执法活动签到表代签字，资料记录内容单

一、重复的现象；再就是专卖管理进社区活动开展方式单一，与当地党委政府的协调力度仍需加强。

五是基层基础设施建设仍需加强。从本次考评情况来看，个别单位对基层基础设施的建设重视程度还不够，个别稽查分队（所）存在无服务大厅，必要的办公生活设施配备不全等现象。

六是专卖队伍素质亟需提高。从全市稽查分队（所）人员学历结构、技能鉴定情况来看，专卖人员大专以下学历所占比例较高，技能鉴定等级证书持证率相对较低。再就是个别人员业务能力不高，对所从事岗位业务掌握不够熟练。

三、下一步工作建议和打算 一是进一步加大基层稽查分队（所）的软硬件建设。按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，建议对照优秀基层单位创建标准，进一步加大稽查分队（所）的硬件建设投入，加强稽查分队（所）基础管理工作的督导考核力度。

二是进一步健全星级稽查分队（所）创建验收考评制度，完善验收考评流程，建立专职验收考评队伍。将星级稽查分队（所）初评推荐时间改为每年六月份或年初，市局通过季度考核、工作调研等形式，先期对参评所进行督导检查，进一步提升参评所的基础建设质量。

三是进一步加大一线专卖人员的教育培训力度。通过集中培训、订单式培训、送培训到基层、印制专卖人员工作手册等形式，切实强化一线专卖人员培训。

第三篇：申报星级材料

朝阳社区工会在胜利镇党委、政府的正确领导下，在胜利镇工会的具体指导和安排下，在社区党支部的大力支持下，充分发挥工会组织的积极作用，认真处理、协调广大居民、职工和工会会员的各项事务，协助社区居委会做好居民思想工作，关心职工居民的生产、工作和生活。为社区文明建设做了一些实施，并取得了一定成绩。

一、领导重视、大力支持

为了搞好工会工作，社区把工会工作纳入了重要议事日程，成立了工会工作领导班子，建立健全了各种规章制度，全年召开了多次专题会议，确保了工会工作经费，从人、财、物全方位给予大力支持。

二、努力解决居民职工的实际问题

为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各户的实际情况，对辖区4户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对45名下岗失业人员进行了再就业培训，对13名下岗失业人员和农民工实现了再就业，为5个个体工商户办理了小额贷款，对13名特困居民进行一帮一结对帮扶，通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。

三、积极完成上级布置的工作任务

为推进社区服务的创新工作更进一步发展，我们动员辖区各方面力量和资源优势，最大限度地开展“共驻共建、资源共享”活动。全年召开了多次党建、社建及辖区企业工会工作交流会，分别与12家工会单位签订了“联建共创”和“用工”协议，为辖区开展各项工作打下坚实基础。

总之，我们坚持以服务会员，服务单位工会为宗旨，努力打造和谐社会。在社区统一领导下，团结一班人积极发挥每个工会会员的最大能力，为创建充分就业社区和保持示范社区做出应有贡献。

第四篇：申报星级申请书

关于xx大酒店申报三星级酒店的请示

xx旅游局:

xxx自改扩建以来，一直把创建三星级酒店作为工作的重要任务之一。为全面提升我县旅游接待功能，提升旅游服务品牌。酒店现正式提出创建三星级酒店申请。现将酒店的情况汇报如下：

酒店于2010年12月25日完成了三星级酒店扩建。酒店前身为xx大酒店，始创于2006年，于2010年8月开始按三星级的标准对其进行扩建，现已全部完成。

酒店地处xx76号，地理位置优越，交通便利，离汽车站5分钟路程，离火车站15分钟路程，属于县城中心地段。酒店共x层，建筑面积约4000平方，并带有x个车位的停车场。装修豪华舒适。

酒店主要涉及四个业务：客房、餐饮、会议与休闲。客房现有x间，其中总统套房x间，套房x间，标准双人间x间，标准单人房x间。餐饮现有x个包厢，及一个约x平方的大厅。酒店拥有大、小共计x个会议室。休闲主要以沐足为主，能同时接待x人。

酒店可提供客房预订、早中晚餐、信用卡结算、行李存放、代客预订和安排出租车、送餐、擦鞋、留言、叫醒、代售邮票、代发信件，提供传真、复印、打字、国际长途电话、电脑出租以及残疾人相关等服务。

综上所述，酒店已符合三星级酒店评定标准，现正式向贵局申报三星级旅游饭店，请贵局批准。

妥否，请批示。

xxxxxxxxxxx

xxx年xx月xx日

第五篇：星级班组申报

优秀服务班组申报

尊敬的各位领导

你们好！我们是制造部分选班，很荣幸我们班这次能参加这次的优秀服务班组竞选。首先感谢领导对我们班的支持和认可。立足岗位，务实创新，努力争创一流班组是我们班全体员工对自己的要求。在班组的安全生产建设中，我们班做到了一下几个方面：

1、首先加强宣贯安全生产责任制，尤其是对新员工定期开展工艺培训。每次明确每个岗位安全责任的要求，生产必须按照工艺执行。

2、严格执行安全操作标准，建立以班组长和班组员工为主体的安全生产小组，针对安全生产中的薄弱环节和主要工序，确立安全生产管理重点，加强控制，稳定发展。

3、组织员工安全自检，互检活动，支持专检人员的工作，及时反馈工作中一些不合理流程。以确保产品的质量，培养员工多岗技能，合理选择合适的人员做合适的岗位，以确保产品过关。

4、发扬员工不怕苦，不怕难的精神，把控好质量关，监督好每一个岗位，时时刻刻保持十二分精神，不能有丝毫马虎，每个员工都能很好的遵守劳动纪律，都能做好本职工作。

5、班组根据现有生产条件，积极组织有关‘记忆精益生产’方面培训，让每位员工深刻了解精益生产的必要性、严肃性，让每位员工都能积极的参与到精益生产工作中来，从各个细节减少浪费，提高效率，学习其他班组的优点并督促整改本班组生产中的不足。

鉴于我们班组在2017年下半年，在公司各方面的支持下，取得的成绩和员工的精神面貌态度上的提升，争取在2018年做的更好。恳请公司对我们班组评为优秀服务班组。

望领导批准为感！

制造部分选班

2017年11月12号