第一篇：威高实习报告
威高集团参观实习报告
虽然在同一座城市，但对威高集团的了解却是极其有限的。印象中只记得我们专业有名学姐由于优秀勤奋被威高集团破格录取，另外的一次是二学位广告学张舟老师在威高任职，也是从他们口中对威高有了那么一点的了解。去之前查阅了些有关威高的资料，竟有些惊讶错愕。
威高集团建于1988年，以一次性医疗器械和药品为主导，发展了航天军工、房地产、证券投资等五大产业，占地面积200多万平方米，有总资产200多亿元，员工16000多人，下辖30个子公司，控股子公司山东威高集团医用高分子制品股份有限公司于2004年2月在香港创业板上市，2010年7月转主板上市。集团拥有400多种、30000多个规格医疗器械和药品，主要有输注耗材、手术缝合线、医用导管、心脏支架及心内耗材、留置针及各种异型针、血液净化设备及耗材、骨科材料、医疗设备、治疗型注射液及其它药品、生物诊断试剂、人造血浆、生物种植体、PVC及非PVC原料等系列，成为中国最大的一次性使用医疗器械制造商，系国家863产业化基地、国家火炬计划重点高新技术企业，先后荣誉了行业排头兵企业、全国守合同重信用企业、中国大企业集团竞争力500强、中国企业信息化500强、中国专利山东明星企业、中国最具投标实力医疗器械品牌供应商第一名、山东省产学研合作创新突出贡献奖、山东省百强企业、山东省最佳企业公民、山东省首批诚信示范企业等荣誉称号。
威高集团坚持不懈地实施名牌战略，培育知名品牌。“洁瑞”商标被认定为“中国驰名商标”，“洁瑞牌一次性使用无菌输注医疗器械”被授予“中国名牌产品”称号，“洁瑞”品牌被中国品牌研究院评定为中国医疗器械第一品牌。公司在全国30多个省、市、自治区建立了100多个销售办事机构，同全国7000多家医院、400多家血站、1800多家商业公司建立了长期稳定的关系。公司产品不仅畅销到国内30多个省、市、自治区，还直接出口到美国、欧盟、俄罗斯、南非、巴西等70多个国家和地区。
威高以“携同白衣使者，开创健康未来”为使命，树立良心、诚心、忠心的企业核心价值观，打造百年常青基业，向“具世界竞争力、亚洲领先、最受人尊敬的医疗器械和医药企业”的愿景目标阔步前进，为促进我国医疗卫生事业健康
发展而做出更大的贡献。
一直不知道自己身边的这座企业竟然如此厉害。对此次威高之行更是多了一份期待！
我们第一个参观地点是 山东威高集团医用高分子制品股份有限公司,刚进入大厅就有讲解人员引领我们走进参观区，当时干净整洁，以蓝格作顶的现代化大厅着实让人惊叹，也许数字带来的冲击远没有实物高，当数以千计以万计的医疗器械和药品放在面前，我们才更加真实地感受到这家企业的大气，透过这些仪器设备，我突然想到会有多少人在他们的帮助下脱离病魔获得重生，想来他们真的是携同白衣使者，开创健康未来！走在大厅中，听着讲解人员字正腔圆，专业自如的解说，竟不禁肃然起敬。她挑拣几个典型的器械进行了简短的介绍，印象最深刻的是，她几次提到这是我们企业自主研发的，打破国外垄断，该种器械在全国覆盖率达80%云云。她拿起企业耗时许久研发的非PVC原料制成的输液设备，告诉我们先进实用的该输液设备，不含任何有毒成分，排除了之前可能引发癌症的隐患，同时该种原料对药物没有任何吸附作用，代表着在医疗设备的原料选择上又迈上了一个新的台阶。接着，她又简单介绍了只有20微米的手术缝合线，可能也是孤陋寡闻，我也是在她的解说中，才知道原来随着技术的进步，现在很多手术是不需要拆除手术缝合线，它竟是慢慢自己融合到身体中去的。然后她有介绍了一些医疗器械，例如钢板植入和心脏管腔支架等设备，第一次这样近距离的见到这么大量且先进的现代设备，不仅为高科技为科研人员为祖国感到自豪！紧接着看到了威高的规划图，着确是一个在成长中的企业而且充满潜力，讲解人员称这个企业由于生产需要，需要再建厂区，从规划模型图中，我们深切感受到这个企业的实力和不满足现状不断求进的力量！
由于时间紧迫，我们紧接着驱车前往第二个目的地，威高骨科材料有限公司。这个厂区给我最深刻的印象是，满场只有十余位工人，虽然是加工骨科材料却是十分的整洁有序，工作人员也是十分娴熟自若的轻松操作。那里的生产设备让我想起了我们金工实习时的设备，当然和这个相比是逊色许多，但多少有些印象也能回忆着和这些设备的构造对应上一些，竟不免有些自得。还记得车间主任看到我们走来，热情的和我们介绍着他们的生产能力和水平，他说这是全国最先进的生产厂区，是国内行业老大，他们采用国际先进技术，全自动生产，过程零污染。
一直觉得能让自己的工人引以为傲的企业才算是真正的成功，看着车间主任慷慨激昂的在隆隆机器声中，竭力讲说着，心中竟涌起一阵暖意。
由于时间紧迫，我们便紧接着前往最后一站参观——威海血液净化制品有限公司。由于生产条件要求较高，尽管只走参观走廊，我们也都穿上了专用鞋套，在讲解人员的细心解说下，我们知道此次主要参观仪器为聚砜膜透析器，该产品特点为高效的溶质清除率；最新的壳体设计，确保各种型号的透析器内的纤维密度始终处于最优化的状态；采用聚碳酸酯外壳，高强度的材质保证运输、使用的安全性；平滑的端盖设计，可以保证端面各个部位充分接触血液，同时平缓血流；通过优化设计减少了端盖血室容量，最大限度减少残血，并减少体外循环血量；多种产品规格，能满足不同患者的透析需要。虽然不能完全理解，但大体知道了是通过材料拉丝，和里外层的不同水溶效果而达到中空构造，进而再经过切割干燥，水润空气检验等过程得到合格产品。真的被先进科技所征服，想着这样一个小小的管子就可以为肾脏肝脏功能障碍的病人完成血液净化，延续生命，真的是叹服不止。
„„
一上午的参观很快结束，但对我们的影响却远远没有结束，我想对于马上步入大四的我们，这种影响可能会影响我们的很多决定，甚至影响我们的一生。作为一名党员，也感受到自己肩膀上的责任，以及祖国事业的蒸蒸日上和巨大潜力。作为一名当代大学生，我想，我们是该少些抱怨少些懒惰，多些思考多些行动的„„
第二篇：参观威高实践报告
山东大学威海分校
思想政治理论课大学生社会实践报告
报告题目：威高参观实践报告
第一执笔人:宋绍漫
小组成员：刘让 钱程 刘西民 张艺
学院、专业班：空间科学与物理物理1班 物理2班社会实践地点：威高
学年学期：2011-2012
指导教师：马秋丽
在马原课组织前去参观威高集团之前，我还不知道威高竟然是搞医疗器械的。我一直以为那是个搞建筑材料的大工厂……
首先映入眼帘的是国家主席胡锦涛，重要官员吴官正、吴邦国、吴仪、李鹏等与威高集团董事长陈学利的合影，威高集团的影响与地位令众人当时惊愕不已，威高真是了不起啊！
公司解说员带着我们参观了展览大厅，一张张质量认证书、医疗器械产品认证书、药品GMP证书再次充分显示了威高的不同凡响。
威高并非生来就强大，起初威高只是由一个村书记（即现在的董事长）带领7、8个人建立的一个极小的医疗站，目的也仅仅是为了满足老人对医疗卫生方面的需求。曾经的一场大火让它面临被收购的危险，在陈学利董事长的带领和工作人员不懈的努力下才最终化险为夷，渐渐壮大起来。又适时地进行制度改革，吸纳优秀高科技人员自主研发国内乃至国际顶尖疗设备，其知名度和影响力迅速扩大。威高集团就这样逐渐发展壮大起来，成为医疗设备生产界领军企业。
威高生产注射器、血袋、钢钉、体外循环设备、人造骨骼等一系列从未见过的医疗用具不同的型号，不同的用途，不同的功效……可见其科研队伍有多么强大！
威高的产品都最大限度地体现人文关怀，以绿色、环保、健康为理念，维护人们的生命安全，并在此基础上最大可能地减少伤患者的痛苦。我在佩服威高集团拥有如此先进、强大的科技力量水平的同时，也不由地为其体现的人文关怀而感动。本以为打点滴用普通的塑料就行了。经过讲解员的介绍我才知道普通的输液管都是PVC材料的，在输液的过程中，这种普通输液管吸收了42%的药物，这就是为什么很多病人打了很多点滴却不见成效的重要原因之一。威高集团生产的PPE材料的输液管避免了这种情况的发生，大大提高了药物的吸收率。还有一个令人赞叹的发明是“自毁式注射器”。针对医疗工作者为患者治疗后接触注射器针头感染病毒的概率大这一情况，威高集团自主研制了“自毁式注射器”。这种注射器在用完后，针头可被拉入针管内部，避免了与医务人员的接触，从而大大减少了感染病毒的概率，保证了医务工作者的人身安全。还有一个人性化的设计是可被人体吸收的缝合线。当身体某一处需要缝合时，使用此种缝合线大约40天后，该线可被身体细胞组织完全吸收，伤患处不会留下疤痕。不禁惊叹他们的科研队伍好强啊！
还有几点让我们感慨：一是公司管理理念：10000-1=0。意思是10000件产品中如果有一件次品，那么一切就等于零。二是经营方针：开拓、创新、求实、巩固。三是经营目标：携同白衣天使、开创健康未来。这让我想起了我们的校训：气有浩然学无止境！每个强大的事物都有他的信仰！
威高集团用事实告诉我们：只要有毅力与斗志，一切困难都是纸老虎！开办公司是这样，学习与工作不也是如此吗？我们也应该培养战胜困难的勇气和持之以恒的毅力。
这次社会实践也使我们深深的体会到了实践的重要性，实践不仅拉近了我们与社会的距离还能使我们的课本的知识的到落实，扩大了我们的视野，深化了我们的思想，为我们走出校园，走进社会打下了良好的基础，我们自身以后也会自觉地寻找实践机会，提高自己的能力，当然也希望在学校期间可以得到学校提供的更多的这样的实践机会。
通过这次威高之行，我了解到很多关于威高的传奇及成就。
我们这次的重点就是参观了各种器材，真的挺惊讶的，看到实物后，对威高的敬仰之情又增加了不少啊。
威高其实也可以说是一个商业的传奇，一个人的创业之路，值得我们学习好多好多，威高是民营高新技术产业中的一段奇葩，值得我学习它的企业文化和精神。
威高有许许多多的专利创新，创新才是高新技术产业发展的根基，作为企业就要像威高一样舍得在创新上投资，并且一定要和科研机构合作，如果自己的公司没有那么强的创新能力，像一些发达国家的公司，其企业的科研能力是相当强悍的，足以和一些国家级的科研机构媲美，所以在中国，一条比较实际的道路也许是和科研院所合作，提高自己公司的科研水平和创新能力，以获得具有自己知识产权和高附加值的产品。
另外还有，威高集团深知品牌效应的影响力，因此其致力于发展自己公司的知名品牌，“洁瑞”商标已被认定为“中国驰名商标”，“洁瑞牌一次性使用无菌输注医疗器械”被授予“中国名牌产品”称号，“洁瑞”品牌被中国品牌研究院评定为中国医疗器械第一品牌。此产品畅销国内外，极大地扩展了威高个国际影响力。
威高集团积极参与社会公益和慈善事业，积极回报社会。累计捐款捐物2亿多元。这个给我们中国许多的企业做出了良好的榜样。
这才是一个真正的企业所应具备的品质，走创新发展之路，走知名品牌之路，回报社会，造福社会，造福人民，这样的企业值得我们为之骄傲，并且值得其他企业学习其经验。这次威高之行让我感触挺深的，以前就听说过威高，但是了解不多，通过这次机会，实地看了一下威高的一些产品，并且回来又自己上网搜了一下威高的相关资料，对威高有了一个初步的了解，其企业文化真的很好，符合中国的实际，并且走在了中国众多企业的前面，如果将来有机会，真的想到这样一个企业工作，努力！
第三篇：威高第一个月实习体会
威高第一个月实习体会
一个月前一个人拖着行李来到了这个陌生而又崭新的城市，开始了自己这职场生涯的第一站，心中也是充满着各种憧憬与向往，来到公司后办理入职手续，住宿手续，办理出入证，餐卡，忙到下午安顿好后就开始审视这周围的环境。作为威海的龙头企业，公司确实很大，共六个门，从一号门到六号门足有一公里远，而下个月就要搬过去的新建的厂区占地有5000多亩，有六个学校大小，上下班时40辆班车接送员工，跨越整个威海市，在市里最繁华的地段建立威高广场，购物中心，洗浴中心，SOHO办公，温泉大搞服务业。威高生产的绝大多数都是一次性的医疗用品，医院里用完即仍，扔完即买，所以整个市场不存在饱和性，根据单价*数量=收入-成本=利润的盈利模式，由于市场的不饱和性导致数量上不必担忧，单价由整个市场的供求决定，而作为这么一个大的集团其巨大的规模效应可致其成本递减，所以其利润就相当可观，这样的企业不赚钱都难。一起来实习的共15个人，有山大威海分校的，哈工大的，中国海洋大学，青岛大学的，最没有想到的居然还有一个山大计算机专业的研究生，也来跟我们这些本科生一起实习会计，刚来的时候在还在宿舍里很苦逼的看着会计从业资格证的课本考会计证，我个人感觉这是一件很悲哀的事情，四年本科加三年研究生共七年时间学计算机专业，未来应该是IT行业白领，没想到最后从事会计行业，当初对自己没有一个很好的定位，不清楚自己将来想要的是什么，适合于干什么，而都是很盲目的做着什么，当然人各有志，路是有自己选择的，只要将来自己不后悔就好。
两天的熟悉环境之后第三天就开始了实习生活，公司这边的情况是无论你在什么岗位，第一个月都是要到车间实习，熟悉公司产品，原因是公司的产品太多了，共150多种，而不同规格型号的产品得有500多种，到一线去能更加有助于对产品的认识，于是乎我们十五个人分了三组就开始了车间实习生活，对于这个车间实习一开始很是抵触，以前对自己说过，将来有两种职业肯定不去，即使兼职也不会去，一种就是服务业，伺候人的事情不会去，另一种就是这种单纯靠劳动力赚钱的行业，自己将来要靠的是自己所学的专业知识赚钱。大学里自己一直追求的是做有意义的事情，做那些你能从中收获知识，增加阅历的事情。自己第一天在那坐着一直不断的思考着，这究竟是不是一件有意义的事情，后来我终于思考明白了，这完全就不是一件有意义的事情。车间班长带我们围车间转一圈给我们介绍完产品之后，我们就是在那坐着很机械的做着一些很简单的小工作，例如拧帽，插针，虽然工作量对我们没要求，也很少有人管我们，但你还是得在那一直坐着，于是自己就在那看周围的人，思考着各种问题，两天时间思考的问题量估计比考研期间两个周思考的问题还多。车间里大部分都是些十八九岁的小姑娘，很早就下学了来这边打工赚钱，一天十个小时一直在那干着在我看来很是枯燥乏味的流水线工作，晚上回宿舍已是相当疲惫可能很早就睡了，一觉醒来后又开始了这一天同样的工作，很少与人交流，对外面的世界了解甚少，日复一日，年复一年，她们的人生观价值观可能就没了，没有了自己的思维方式，有的可能就是对整个社会的抱怨。这个世界上为什么会有富人和穷人，很大的一点在于富人懂得投资自己，利用时间去学点技能手艺，多积累一些人脉，多出去走一走寻找一些商机，等机遇来了，把握住一直坚持不懈的走下去，最终成就了自己，而穷人为了生存整天疲于赚钱，靠自己这最不值钱的劳动力赚钱，从不懂得去投资自己。十几岁一个人背井离乡来到城市打工，由于没有文化没有技能只能来到工厂车间里打工，管吃管住，一个月还有2000多元的工资，你很满足，于是就干了下来，一晃几年过去了，你厌倦了现在的生活，你想努力挣扎着向上，想脱离现在的阶层，但发现自己已是那么的无力，年华老去，到了结婚的年纪，没有太多的积蓄，没有房子，你与爱人住在一个租来的小房里，后来有了自己的孩子，由于忙于工作无暇照顾抚养孩子，你把孩子送回了老家由年迈的父母抚养，于是他们成了留守儿童，一年回家一两次看一下逐渐老去的父母和日渐长大的孩子，当你已年入不惑，城市不再需要你的时候，你落寞的回到老家，你的儿女再从你二三十年前的起点重新出发，画着一个跟你一样的圆·····
过了两天的这种车间思考生活，第三天时头脑中产生了一个大胆的想法，戴着耳机进车间。在这边车间里的人都是穿着生化危机里那种从头到脚包得很严实而只露出俩眼的工作服，所以戴着耳机别人基本上看不到，但如果被抓住的话轻则罚几百块钱，重则可能开除，但想想还有二十多天的车间生活，想一想自己那有意义的事情，自己也不在乎那么多了，就这样，戴着耳机开始了我这剩下的二十多天车间生活，而这一决定我觉得是我这车间实习生活的转折点，给我这车间生活写下了浓墨重彩的一笔，我这车间生活立马充满了色彩。就在一起实习的同学机械的坐那干着枯燥无味只盼到点下班的的工作而苦熬这一个月的时间里，自己听了一百多个视频。听郎咸平讲财经，听李强讲管理，听马云讲创业，听徐鹤宁讲营销，听陈安之讲成功，听职业经理人讲案例，自己从这些视频中无论是专业知识层面还是社会人生阅历层面都有了很大的提高，自己这一个月的车间生活绝对是赚到了，正像一句话说的那样，工作生活中5%是快乐，5%是痛苦，而90%是平淡，只是有的人善于将这些平淡转化为快乐····
下午很早就下班了，晚上没事时就到山大图书馆看书，自己从小到大一直很喜欢看书，<莲山课~件 >小时候放假最喜欢做的事情就是跟我哥到新华书店看书，自己没有条件去世界各地去走走看看，没有条件去认识各种形形色色的人，但图书管里可以找到这一切，在这里就是一个世界，正如作家博尔赫斯所说,如果有天堂的话,大概就是图书馆的模样，在大学里我哥能一年读200本书，而自己虽然远不及这些量，但对书却一直情有独钟，在图书馆里你总会感觉自己很渺小，这种感觉会激励你去阅读各种书籍来不断提升自己，就这样你一天天成长着，强大着···第一天来山大图书馆时感觉真是无以言表，十二层的图书馆，各种各样的书籍，有沙发有桌子，有自动咖啡机，自己业余时间里就这样有了一个好的去处，我知道一个人现在的工作只能决定着他的现在，而他的业余生活却决定着他的未来···晚上看到九点半闭馆后，由于没公交车了，再走四十多分钟的路走回去，四十多分钟也就是一节课的时间，我把它看成是一天中必上的人生课，一边走路一边想着白天听了哪些视频，学到了哪些知识，晚上看了哪些书，从中又悟出什么道理来，低着头看到的是脚下的路，抬起头看到的不是漆黑的夜空，而是自己的梦想，自己那美好光明的未来·····
车间实习结束，接下来开始办公室实习了，真正意义上的实习，体现自己价值的时候到了····
天作棋盘星作子，谁人能下；地为琵琶路当弦，谁人能弹，唯我独尊······
Come on···又是美好的一天·····
第四篇：大高实习报告样本
实
习
报
告
大商集团卖区长岗位培训
姓
名：
陈 健
专
业 ：07模具设计与制造专业三班 实习单 位 ：
大 商 集 团
指 导 教 师 ：
高 敏
完 成 日 期 ：
2010年4月30日
大商集团卖区长岗位培训
目录
摘要....................................................................................................................................3
1、实习单位简介......................................................................................................................4
2、实习内容..............................................................................................................................5
2.1理论培训.....................................................................................................................5 2.2岗位实践培训..............................................................................................................6
2.2.1营业员实践培训...............................................................................................6 2.2.2卖区长实践培训...............................................................................................7
3、对实习单位的建议..............................................................................................................8
3.1加强文化促销.............................................................................................................8 3.2加强品牌的经营管理.................................................................................................8 3.3加强服务环境管理.....................................................................................................8 3.4加强硬件设施.............................................................................................................8
4、实习收获和体会..................................................................................................................9
4.1要努力提高个人素质，达到优秀营业员的标准.....................................................9 4.2要严肃认真地对待工作...........................................................................................10 4.3未来路漫长，努力加油...........................................................................................10 参 考 文 献............................................................................................................................11
大商集团卖区长岗位培训
1、实习单位简介
大商集团是中国最大的百货商业集团，在2009年中国500强企业排名第86位。目前，拥有大型店铺150家，分布在11省（包括北京市）50多个城市，起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货连锁、超市连锁、电器连锁是大商集团的三大主力业态。百货店是大商集团的主力军，又分为：现代高档百货（麦凯乐）、大型综合购物中心（新玛特）、现代综合百货（老字号）、时尚流行百货（千盛）和新城镇购物中心（NTS）。餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。无限发展的大商集团将不断做深做透“东北店网”，拓展“华北店网”，深入中原，挺进西部，进一步做大做强，努力实现创建享誉世界的大公司的伟大理想。
大连秋林女店座落于大连青泥洼商业中心，是东北地区第一家集购物、休闲、餐饮为一体的女性多功能专业店，秋林女店以“女店塑造女人，女人诠释生活”为其经营理念；以“特色为标，人文为本”为其经营特点；以全方位的人文关怀，浓郁的文化氛围和顾问式、差别式、微笑式服务，迎来八方宾客，成为大连市最负人文关怀的特色名店。大连秋林女店是一座典型的俄式风格建筑，总建筑面积达7000余平方米，共有七个楼层。地下室与一楼为珠宝化妆商场，地下室主要经营品牌皮具箱包，是大连最大女性皮具卖区；一楼主要经营国内外知名品牌化妆品和黄金、铂金、珠宝饰品及日用百货店中店；二楼与三楼为服装服饰商场，主要经营女士品牌服装、时尚女装、家居服、孕妇专区、服饰等；四楼与五楼为女子健身会馆，这里有健身、文化沙龙、桑拿、美容、美发、美甲、瘦身等专业性极强的优质服务；六楼为风味美食广场。经过多年的营运，秋林女店先后获得了大连市双文明先进单位、大连市诚实文明标价先进单位等荣誉称号，并多次接待了省市领导的视察。秋林女店始终坚持坚持人文关怀，并不断的调整和发展，已成为女性消费者的家园。
而我所在的秋林女店中的欧莱雅专柜，欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。1996年欧莱雅集团(L’Oréal)收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。两年后,第二家生产厂家在苏州建立,生产巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris)系列产品。1997年，欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公
大商集团卖区长岗位培训
2.2岗位实践培训
2.2.1营业员实践培训
第二阶段在秋林女店欧莱雅专柜做营业员实习。主要负责店铺内的销售工作，一开始比较拘谨，作为一个男生对化妆品的知识了解的少之又少，后来轮班的三个营业员姐姐慢慢教我了很多化妆品基础知识，比如欧莱雅的四个系列品牌分别对应的是哪种肌肤问题，还有对欧莱雅男士系列也有了较深入的了解。慢慢的我从拘谨的状态开始放松了，来了客人敢于主动上去迎接，我们柜台的迎接用语就是：“欢迎光临欧莱雅”，顾客临走的用语是：“欢迎再次光临”
当然光会接客送客远远不够的，更重要的是如何学习与顾客沟通技巧和售货技巧。来本专柜的女性大多数为30岁~50岁的女性，我大致分成三种类型，第一种就是忠实型的顾客，他们是欧莱雅的老客户，来到柜台直接会提出自己想要的商品，然后付账拿货走人；第二种是相对有目的型的，这些顾客他们大多数用过至少一次或者听说过欧莱雅产品，他们来到柜台大多数是因为在几款产品的选择上犹豫不决或者是遇到新的问题希望营业员帮忙推荐商品，遇到这种类型的顾客，营业员的专业知识和沟通技巧非常重要，对顾客的提问不可马虎，一旦说错某个问题让顾客潜意识认为是唬弄自己便会离开并且有可能永远不会选择欧莱雅，他们也是成为忠实型顾客的主力后备人选，让他们满意的离开柜台是每个营业员必须做到的；第三种就是游离型的顾客，他们可能在商场随便逛逛逛到到我们柜台浏览，这类顾客大多数没用过欧莱雅产品可能正在使用别的品牌的化妆品，他们是最大的潜力所在，这时候需要营业员主动出击人热情的接待，一个好的印象可能会让他们更长时间驻足本柜，然后再凭营业员的口才让他们对某种产品表示心动，用过本产品一次后就会可能下次再次光临，长此以往就会成为欧莱雅的忠实顾客。
顾客选购商品后的细节也很多，尤其对于后二种类型的顾客比如可以问他办没办理过会员，然后跟她说明办会员的好处，欧莱雅是积分累计换商品，有些办完会员的顾客也许会感觉实惠之后便继续购买欧莱雅产品。还有就是欧莱雅因为是全国统一价没有打折促销一说，那么用什么更好的吸引顾客呢？欧莱雅有个满XX元送礼品的活动，比如满499送一个酒红色的精致钱包，有的顾客假如选购了400多点的商品，这时候你要提出我们这个499送钱包的活动，顾客有可能会对赠品比较心动会选择继续加钱购买产品来凑出这499元，这也是销售的手段之一。
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3、对实习单位的建议
通过这些日子在秋林女店的实习，我收获颇多，但是也发现了一些不足之处，总体来说秋林女店已经远不如前几年，总体原因一是由于新兴百货商店的冲击，分流分的很厉害，顾客更喜欢去新玛特麦凯乐这样的新兴商场，二是以前秋林女店门口的过街天桥扒了，车站也迁移了，再围上了护栏，现在的顾客想去秋林女店不得不走胜利地下通道，导致严重分流，这属于政府行为，无法改变，但我认为在其他方面秋林女店可以稍加改进，以下是我的个人建议：
3.1加强文化促销
因为其目标顾客为中低档消费者，以前的秋林女店闻名中国主要是靠卖给外地旅客商品盈利，那时候来大连的外地旅客都得去秋林女店买件衣服，现在有这种思想的外地游客越来越少，我觉得除了受新店和地理环境影响外女店本身的文化宣传力度不够，应该加强并多开展点促销活动来吸引外地顾客。同时，在开展促销活动时，要注意促销手段的有效组合，尤其是如何有效地把广告促销组合大促销活动中，这一点可以学习百盛的促销经验。
3.2加强品牌的经营管理
秋林女店都是名牌商品，有相当大的消费群体，也有较佳的销售业绩。对名品牌的管理和经营，一是要根据不同品牌的诉求对象，进行市场刺激元素的注入；二是要让品牌之间进行适时的竞争和差异化的发展，以达到从竞争中不断突显在卖场的优势，不断提升单店的销售额。
3.3加强服务环境管理
放眼整个零售业，现在商品的质量和价格对商场本身影响小之又小，商家早已从价格战、质量战转到服务战、环境战。优质的服务和优雅的购物环境是当前消费者首选的购物条件，秋林女店自身竞争条件本人不如新兴商场，必然要从服务和购物环境下功夫，但是现在看来他们的服务和环境相对麦凯乐新玛特这样的热门店还有一定差距，所以这是一个不小的提升空间。
3.4加强硬件设施
由于附件修路，没有停车场，许多开私家车的顾客会选择其他商场，客流量流失；鉴于秋林女店客流量不大，可以规划设计一个十辆车左右的小型的停车场。
大商集团卖区长岗位培训
4.2要严肃认真地对待工作
以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈，大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是卖场，是工作的地方，直接面对的是顾客，绝对不允许发生这样的事情的。仪容仪表尤为重要，作为一个男营业员，要穿正装上岗，站姿也有这极其严格的要求，工作来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真，努力地工作。
4.3未来路漫长，努力加油
回想起自己的这几个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加培训以后我更加深刻的体会到这句话的含义。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。但是，我不会被这些小事所打败，我会坚持下去，只要我努力，一定会有优秀的实习成绩。
这次实习顺利结束了,但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我相信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
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第五篇：威高培训心得
威高之行——心得体会
一座美丽的城市，一个魅力的企业，威海，威高，面朝大海，春暖花开。
时光匆匆，岁月如流，不知不觉已过去一个礼拜啦，但仍记忆犹新，历历在目。很荣幸也很珍惜这次威高之行，有这么好的机会去总部培训学习，从厂区到管理学院到威高广场，到威高阁再到威高文化村，无不充满着浓厚的威高文化气息，作为威高人特自豪，有种回家的感觉，特温馨。首先感谢公司组织这次培训，认识啦不少新同事，也感恩这次为我们授课的每一位领导的精彩演讲，通过这次学习，进一步了解啦公司的企业文化、业务流程、规章制度，也深深意识到啦自己的不足，还有好多好多要去学习的东西，无论专业知识销售能力为人处世等等，都需要我在今后的工作中进一步学习，进一步提高，不断武装自己，脚踏实地，不卑不亢，能够独挡一面，就像刘总所说：“要有位，就要有为，要有位，就得累。”是的，幸福，是靠奋斗出来的，接下来继续努力前进，相信我们威高会更上一层楼，自己也会越来越好。
最后，相信在陈书记的领导下，我们每个威高人以“偕同白衣使者，开创健康未来”为使命，树立良心、诚心、忠心的企业核心价值观，打造百年常青基业，向“进军世界强企之列、亚洲领先、中国最强，最受人尊敬的医疗器械和医药企业”的愿景目标阔步前进，为促进我国医疗卫生事业健康发展而做出更大的贡献。
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