第一篇：国际企业管理排版完毕
一、不定项选择题
1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（B）国际分工。B、垂直式
2、国际直接投资是指（B）的国际化。B、生产资本
2．构成延伸产品的标志是(C)C．附加价值
3．以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的部结构
8．设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于(A)A.球性职能型组织结构广度，这是(B)产品组合。B．扩张型9．如果企业产品多样化程度小于10％，3、从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ABC）。A、水平型；B、垂直型；C、混合型
4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）。A、资源型；C、服务型；D、制造型
5、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（A）A、国际租赁
6、下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（B）B、直接投资
7国际利益分配模型表明，资本跨国移动会增加（C）的国家利益。C、资本输入和输出
8两缺口理论认为，制约发展中国家经济发展的因素是（AD）。A、储蓄 D、外汇
9下列哪些属于日本式对外直接投资（BC）B、贸易导向 C、资源开支比较大
10海默提出的对外直接投资的条件是（AC）。A、市场不完全 C、垄断竞争
11哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ACD）。A、产品差异C、专有技术优势D、规模经济优势 12所有权优势是指（BC）。B、创新能力 C、劳动成本
13区位优势包括（BC）。B、市场空间分布 C、吸引外资政策
14如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（B）。B、出口贸易
15.从企业积极参与国际分工的地理导向划分，国际企业分为（B）B、资源型、服务型与制造型
16.关于国际竞争的新特点，下列不正确的描述是（B）B、国际竞争主体之间的关系朝着公开公平互利的方向
17．当英国的通货膨胀率比美国高，则（C）。C．英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降
1．构成形式产品的标志是(BC)B．产品特征 c.商标
4．在同一产品线内加深产品档次，这是(D)。D．加深型
5．将多向发展产品和多个目标市场结合起来是(D)产品组合。D．多种经营型6．根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是(A)A．特殊型
7．属于国际分销渠道的是(A B D)。A．向用户邮购 B．上门推销 D．直接接受用户定单
8．与普通商品的交易不同，技术的转让是(C)的转让 C.巳使用权9．衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准(ADE)A．目标适用性D．产品适用性E．工艺适用性
10.引进技术直接经济效益的影响包括对(ABC)的影响A.成本B．销售额 C．利润
11．引进技术间接经济效益的影响包括对(C D E)的影响 C．技术优势D．商誉E．产品市场竞争能力
1．对国际经营人员考评的中心内容为(B)。B.业绩考评
2．传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的(A D E)才对财富增值起作用。A．知识D．技能E．体力
3．基础性人力资本理论包括(A B D)。A．知识B，技能D．体力4．交易性人力资本理论包括国民的(C D A)C.道德D．信誉E．社会关系
5．(C)是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。C．自主子公司结构
6．采用国际事业部结构较多的是(B)的公司。B．美国
7(B)比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。B．国际事业
而且国际营销比重也有限，那么应该采取(C)的组织形式。C．国际事业部组织结构
10．丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于(A)。A.独立子公司阶段
11．美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商，所采用的是(B)的组织形式。B．寻求外源
12．(B)最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。B．母女结构
13．世界著名的(C)公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。C．IBM
14．国际企业的(C)组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。C．全球中心型
1．如果一国提高利率，那么会出现（C）。C．该国货币远期汇率下跌
2．当英国的通货膨胀率比美国高，则（C）。C．英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降
3．低关联文化的沟通要用(D)来表达D．词组
4．国际企业文化的层次结构包括(ABC)A，心理层次B．制度层
次 C．行为层次
5、国际企业文化的基本特征包括（ABCDE）A民族性B传统性C渗透型D地
域性E变革性
6．霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面(A B C D E)A．个人主义与集体主义B．权力差距C．不确定性的规避D．价值观念的男性度与女性度 E．长期观——短期观下列说法正确的有(A D E)A.管理者不可能逃避沟通 D．沟通要注意场
二、名词解释
所有权优势
是指企业拥有和掌握某种财产权和无
形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技
能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能
力等。
内部化优势
指拥有所有权优势的企业，通过扩大自
己的组织和经营活动，将这些优势的利用
内部化的能力。
区位优势
指特定国家或地区存在的阻碍出口不
得不选择直接投资，或者选择直接投资比
出口更有利的各种因素。
独家使用权：是指权利人在法律规定的范
围内独家行使其权利,并有禁止他人使用的权利。
核心产品：是指向顾客提供的产品的基
本效用或利益,从根本上来说,每一种产品
实质上都是为解决某个问题而提供的服
务。
形式产品：是指核心产品借以实现的形
式,由5个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。
延伸产品：指人们购买有形产品时获得
简答题
1.国际经济一体化进程经历了哪些阶段? 答：国际经济一体化实质上是资本的国际化,资本国际化经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化等阶段。
2.国际企业有哪些类型和经营方式？答：按不同的标准国际企业可分为多种类型：
一、从分工和组织结构看，可分为：
1、水平型。母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。
2、垂直型。母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和衔接的。
3、混合型。母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，且互相毫不相关，范围也很广泛。
二、从经营的角度看，可分为：
1、资源型。即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。
2、制造型。即主要从事加工制造业。
3、服务型。即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。国际企业的经营方式分为两大类：一类为不享有国外管理权的经营活动；另一类是享有直接管理权的经营活动。主要有以下几种经营方式：
1、商品和劳务的进出口贸易。
2、合同性安排。
3、间接投资。
4、直接投资。
3、运用国际投资利益分配模型，说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响。
答：从资本输出国来看，由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加。但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，假定国外资本利润都来以外币汇回，则使该国的国际收支处于有利状况。从资本输入国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用，从而增加了国内生产总值；同时也由于外资的进入而增加了外汇流入。但该国在新的国内生产总值中实际获得的收入比外国资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响该国的国际收支平衡。
4、国际企业应如何适时调整自身的经营活动，以此减少因东道国的控制而遭受的损失？
答：企业创建初期，处于探索发展时期，不断总结和调整方案，有利于企业盈利的经营领域去开展业务，这样企业不断发展，规模更大，更具影响力的行业品牌企业。
式产品所得到的利益总和。产品线：指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。国际避税: 是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为国际逃税: 是指跨国纳税人采取某种违反税法的手段或措施,减少或逃避其跨国纳税义务的行为。外汇风险: 指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。文化冲突: 指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥。
1、标准化的产品策略：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。如对各种机电产品上使用的螺栓、螺帽、螺钉、垫圈等零件，分别给予一定的符号或代号，加以统一规定，制订成各种标准。标准化后，就可以根据不同的需要、用途，按照规定的标准组织生产和使用。国际产品的标准化策略是指企业供相同的产品。而实施产品标准化策略的前提是市场全球化。
2、内部化优势：指企业在通过对外直接投资将其资产或所有权内部化过程中所能拥有的优势。也就是说，企业将拥有的资产通过内部化转移给国外子公司，可以比通过交易转移给其他企业获得更多利益。
3、国际转移价格：国际转移价格是指跨国公司的母公司与各国子公司之间，或各国子公司之间转移产品和劳务时所采用的定价方法。当今的国际贸易中有很大一部分是跨国公司的内部交易，但由于现代跨国公司一般都实行分权管理，独立核算，母公司和各国的子公司是不同的利益中心，为了评估各自的经营状况，也必须为这种内部交易制定价格，即国际转移定价。
4、特许经营：特许经营（Franchise）是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
1．什么是技术转移?国际企业技术转移有哪些方式?
答：技术转移指拥有技术的一方面通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际企业技术转移方式：一是单纯的技术转让，通常所说的是技术许可证二是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让，在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术、通过合资合作和联合开发的方式转让技术、在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术、在加工贸易中转让有关加工技术。
2．在产品生命周期各阶段应采取什么策略?。
答：投入期的策略:当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要。成长期的策略:当产品进入成长期以后，产品销量迅速扩大。此时，企业应该采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品堡垒，不给竞争对手以可乘之机。成熟期的策略:当产品进入成熟期时，产品销售和企业利润已达到最高峰。此时企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求。衰退期的策略:当产品进入衰退期以后，产品生命周期即将宣告结束。产品销量下降，企业利润降低。此时，企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。在国际市场上,国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场,便可以延长产品的生命周期。
3．直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？答：直接分销渠道的优点：企业可迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态，据以制定适宜的营销策略。企业直接参与国际市场竞争，建立和开拓自己的销售网络，为树立企业形象，提高企业声誉，不断积累经验，进一步扩大国际市场奠定了基础。业独立地进行出口管理，对国外的营销有了较大的控制权，有利于企业根据自己的战略目标，对国外的营销活动做出适宜的调整。直接分销渠道的不足：提高企业的经营成本，增加资金耗费及销售的风险。直接销售主要适合于生产资料的销售。间接分销渠道的优点：企业可以利用国内其他组织机构在国外的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向国外市场，取得良好的时间效益。减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险，对资金的使用有一定的安全性。
企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力，集中精力搞好生产。直接分销渠道的不足：
限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。间接分销渠道主要用于缺乏出口经验能力、没有海外分销渠道和信息网络的中小生产企业；或面对潜力不大、风险较大的市场；一般适用于消费品。
4、有效的国际企业的薪酬管理应努力达到哪些目标？
答：
1、吸收组织需要的优秀员工。
2、要达到效率目标。
3、起到激励作用。
4、要尽力做到公平公正。
1．简述现代人力资本理论的主要内容。答：在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也应属于人力资本的内容。
2．国际事业部组织结构国际事业部结构、全球性职能型组织结构、全球性网络组织的优缺点有哪些?答：国际事业部组织结构。点：可以使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨，活动效率高，不会发生在指挥和信息传输上 的混乱情况；可以进行资源的综合调配，协调各海外子公司的活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平。缺点：由于国内各部门依然是主体，因此，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限；容易造成国内各部门和国际事业部之间的冲突；国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲目扩充机构的不良倾向。
全球性职能型组织结构优点：公司总部可集中权利控制企业各个部门的业务，有助于建立母公司的权威性；充分发挥出各职能部门的积极性，提高专业部门的经营效率；各职能部门的工作能合理划分，相互衔接、相互配合；各职能部门间没有直接的利益冲突；专业管理人员精简。缺点：各职能部门常从专业角度思考问题，有时会出现意见不一，难以沟通，延误战机等；难以适应经营扩大的局面。全球性网络组织优点：具有柔性化特点，即网络中各机构的重要性随项目性质而变化。网络性组织结构虽然由矩阵型组织结构发展而来，但在内部关系处理上简单得多，它保持了单向的责任链，一个核心控制点只有一个经理，从而保证了整个系统运行的效率。
3．现代国际企业组织变革呈现出哪些特点?答： 国际企业在现代信息技术革命的推动下，组织内部信息交流渠道日益通畅，管理协调与控制的手段也日益先进。从外观上表现为并购、跨国战略联盟浪潮及研究与开发的全球化趋势，内观其组织结构也发生了深刻的调整与变革。
1）信息时代的组织结构再造—变“扁”和变“瘦”。2）现代国际企业的新型组织结构—全球网络组织结构。3）新型组织结构下的管理体制—横向管理体制。
1、简述国际企业常用的避税技巧。答：国际企业常用的避税技巧需要有三个层次，即内部转移价格避税，避税地避税和机构身份避税，三个部分缺一不可。1）、利用内部转移价格避税；2）利用避税地避税；3）利用机构身份避税。
2、国际企业的研发创新工作，可以采取哪三种方式和途径？答：自主、合作、委托。
3、社会市场营销观念的基本要点是什么？答：消费者和社会公众长远利用。
4、国际企业是如何操纵垄断价格获得高额利润的？答：所谓垄断,是指少数资本主义大企业,为了获得高额利润,通过相互协议或联合,对一个或几个部门商品的生产、销售和价格，进行操纵和控制。垄断产生有以下几个原因：第一，当生产集中发展到相当高的程度，极少数企业就会联合起来，操纵和控制本部门的生产和销售，实行垄断，以获得更高的利润。第二，企业规模巨大，形成对竞争的限制，也会产生垄断。第三，激烈的竞争给竞争各方带来的损失越来越严重，为了避免两败俱伤，企业之间会达成妥协，联合起来，实行垄断。垄断并不能消除竞争，反而使竞争变得更加复杂和剧烈：第一，垄断没有消除产生竞争的经济条件。竞争是商品经济的一般规律。垄断产生后，不但没有改变生产资料的资本主义私有制，而且又促进商品经济继续发展，所以不可能消除竞争。第二，垄断必须通过竞争来维持。各个垄断组织通过竞争发展壮大起来。在取得一定的垄断地位后，由于存在攫取高额利润的内在动力和面临更加强大的竞争对手的外在压力，垄断组织必须不断增强自己的竞争实力，巩固自己的垄断地位。第三，社会是复杂多样的，任何垄断组织都不可能把包罗万象的社会都包下来。实际上，在垄断组织之外，还存在着为数众多的中小企业，这些非垄断的企业之间也存在着竞争。即使是垄断程度极高的部门，也不可能只存在一个垄断组织。各垄断组织为了巩固自己的垄断地位，获得更多的垄断利润，他们之间也必然展开激烈的竞争。总之，在垄断条件下，在垄断组织内部、垄断组织之间以及垄断资本家集团之间，垄断组织同非垄断组织之间以及中小企业之间存在着广泛而激烈的竞争。
1、国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。答：
1、国际直接投资的规模迅速扩大，增长速度快速提高。
2、国际直接投资市场以发达国家为主，主要在发达国家之间双向流动。
3、亚太地区和拉美地区是发展中国家吸收国际直接投资的集中地区。
4、国际直接投资主要流向高新技术产业部门和服务行业。
2、是国际企业市场营销的灰色市场？论述导致灰色市场产生的原因。答：灰色市场简称灰市，是指透过未经商标拥有者授权，而销售该品牌商品的市场渠道，灰色市场的商品是有品牌的正品，只不过其销售的渠道未经商标拥有者授权和同意，是一种“正式”渠道。导致灰色市场产生的原因：因为汇率波动，各国人工成本和供应商差别定价等因素，在全球不同地区不同市场间出现价格落差，所带来套利的机会，因而导致灰色市场的产生。
1、析广泛性、选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点。答：广泛性是生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽，优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。缺点：缺乏中间商的管理控制。选择性是在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，优点：可以节省费用开支，提高营销的效率，维护企业和产品的声誉，缺点：企业维以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标，渠道对非选购品缺乏足够的适应性，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并负担一定的市场风险。独家专营分销渠道是在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商给予其本企业产品的独家经销或独家代理权，优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性，密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大力的协助，提高生产企业的经营效率，节约费用，降低成本。缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄。
论述题
EMI把产品介绍到美国以后的大约6年，这家公司就丧失了市场上的领先地位?
为什么在第8个年头，EMI从CAT扫描器的生意中消失?
答：当EMI虽然最发明了CAT，并申请的CAT扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十分有限。这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当EMI把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果，EMI在把产品介绍到美国6年后，就丧失了领先地位。在第8个年头，由于扫描器业务的失败EMI被索恩电器工业公司兼并，通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术，从而使EMI从CAT扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想交将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就必须为自己的战略选择不同的路径：1.合同方式。在合同方式下，创新者无需支出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同，就可以减少风险以及对现金的需求。2.一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。3.一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权，它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。
在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势地位
1．英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊。
答：：（1）英荷壳牌石油公司在改组前，公司是传统的矩阵组织结构。这种组织结构适用于公司产品和数繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求产品部，区域部，职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的，效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。使有这种组织结构，可以综合地，全面地设计公司发展战略，充分地利用公司内各种资源；能多方面地调整各部门的工作积极性；能够使公司更加适应外界的变化，及时地调整公司的行为。但矩阵型组织结构过于复杂；多重的报告关系有时造成管理混乱；管理决策者们常陷于处理部门冲突问题之中；有时会产生责权不清的现象。
2．英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么?
答：英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的和内容是：让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又不须对公
司的经营状况直接负责。机构调整改变了以住多头管理的头部，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好的为客户服务。同时，借助这种新的组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时。能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行管理。
1．你认为中方员工在服从方面有哪些特点?
答:中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务和忠诚。在雇主与雇员之间，这变成了一种责任的契约。员工把组织看作是他们自己的，组织的成功就是他们的成功。
2．你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗?为什么?
答: 我认为那们犯了错的经理太太阳能会服从处罚的。因为如果她不接受处罚，那以后别的员工犯了错也可以不接受处罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。
3．如果你是中方主管，你会如何处理这件事?
答：如果我是中方主管，我会马上对那们经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这下点是非常肯定的。只要犯了错，就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性。规章制度就是规章制度不能因人而宜，否则就是一纸空文。在处理完之后，再去向经理汇报。
什么是外汇的交易风险？请论述如何管理交易风险。答：由于进行本国货币与外币的交换才产生外汇风险，以及外汇买卖为业务的外汇银行负担的风险主要是外汇风险。银行以外的企业在以外币贷款或借贷款及时伴随外币贷款借款而进行外汇交易时，也要发生同样风险，个人买卖外汇同样存在风险。
第二篇：国际企业管理案例之二
案例:“安利”失利中国
美国安利公司是世界上最大的直销公司，经营业绩连续多年攀高。在全球80多个国家开展直销业务。90年代初，安利进军中国，在中国设立了上海安利(中国)日用品公司。然而这一次，安利却没有取得类似在其他国家的成功。
1997年7月24日上午，上海安利(中国)日用品公司的大厅里乱成一团。刚刚还排成长龙等待退货的直销员迅速演变成声讨“的人群，人们高声叫骂，甚至狠狠踢着退货柜的挡板，恨不得对经理拳脚相加。
人们的愤怒起因于安利公司的一则新规定:禁止中国传销员再用化妆品的空瓶退货，货品必须在剩1/2以上时才可退货。这一规定在已有38年的安利传销历史未曾有过。在此之前，安利公司的上海直销员们一直遵循着安利的国际惯例:对货品不满意，可用空瓶退货。因此;每天早上，安利的门口都排着上百人的退货队伍。这种情况一直持续到7月24日，就在这一天，安利公司突然改变了直销退货规则。后来迫于直销员们的愤怒，公司最后宣布，24目的空瓶仍可退，但须两个月后才能结算现金。
安利进军上海以来，常常遇到直销员退货的麻烦。有的直销员甚至一次扛8麻袋空瓶，一下子退回8万元。有的直销员则走街串巷回收空瓶。有个个体发廊6兄弟轮流加入直销，轮流退货，全年免费使用安利产品。安利在全球退货率为8%左右，而在上海超额甚多，每天退款多达100万元，还倒贴30万元产品。于是安利公司开始追踪调查直销员是否在进行恶意退款”。按照安利的规矩，如果直销员恶意退货，安利有权拒绝，不支付现金。
上海人有市场的精明，但安利突如其来的规则使安利的上海直销员们措手不及。一些直销员说，700元买一个套装加入传销，销售时做示范就要用去大半，没有1/2不给退货，岂不要亏了直销员。也有不少直销员说，直销经验告诉他们，做安利只会赚不会赔。一年一笔生意不做，也可以退回空瓶，白用700元货。至于说1/2以上才退货的规则是否合理，安利(中国)公司则予以回避。美国安利公司是世界上最大的直销公司，然而一项新规则却使其后院起火，到底是谁之过? 1997年年底中国政府禁止传销。安利(中国)日用品有限公司按照经国务院批准，由对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局6月18日联合发布的《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》，申请转型经营，现已获得批准。从1998年7月起，安利(中国)将以大型生产性企业定位，并以店铺经营方式(包括自开店铺、雇佣营业代表、批发零售)全面恢复经营，继续为广大消费者提供一贯优质的安利产品。
第三篇：国际企业管理案例
倾销是指一个国家或地区的出口经营者以低于国内市场正常或平均价格甚至低于成本价格向另一国市场销售其产品的行为，目的在于击败对手，夺取市场，并因此给进口国相同或类似产品的生产商及产业带来损害。反倾销就并对其倾销行为做出的反抗行为。
一、欧盟对中国彩电征收反倾销税的行为分析
欧盟征收反倾销税的原因
1、导火索
欧盟反倾销主要是由于康佳公司不愿接受欧盟的现场认证调查，违反了2002年7家中国彩电出口商与欧盟签署免征反倾销关税协议时的承诺，而任何一家公司违反承诺将被视为所有签字者违反规定，因此对其他6家企业同样征收重税。
实际上，欧盟曾于2002年与中国机电进出口商会和7家彩电企业达成过协议，同意在中国彩电企业做出数量限制和价格承诺的基础上，免除其自1998年开始征收的反倾销税。而康佳首先响应的一份声明表示：欧盟与中国彩电业贸易摩擦的根源在于欧盟拒绝承认中国的市场经济地位以及由此给予中国彩电企业的不公平待遇。康佳在声明中说，欧盟在2002年协议中规定的每年40万台出口配额，对中国众多彩电企业来说“无疑是杯水车薪”。
2、欧盟与中国彩电业贸易摩擦
欧盟与中国彩电业贸易摩擦的根源在于欧盟拒绝承认中国的市场经济地位以及由此给予中国彩电企业的不公平待遇。
欧盟此次反倾销事件早有预兆，对国内企业而言也是早有心理预期。对欧盟而言也可谓是剑在弦上，不得不发。因为之前欧盟与中国彩电同行就此磋商已经进行了大半年时间，多轮谈判。只是中国企业坚持要求欧盟考虑到欧元升值以及制造成本降低等因素，降低出口最低限价，而欧盟方面因为考虑本国利益不肯让步。
3、欧盟对华的贸易壁垒
虽然欧盟对华贸易总体政策越来越积极，但是，在指导对华经贸实践的具体政策措施上，欧盟却日趋苛刻。在中欧贸易迅猛发展的光环下面，欧洲贸易保护主义却暗潮涌动。“特保条款”、“反倾销关税”以及一些“技术堡垒”，是欧盟不断对中国轮番使用的3种典型武器。
• 关于“欧洲堡垒”的思考
中国一些彩电企业不愿接受欧盟的限价条件，原因是多方面的，一是当前彩电生产成本和价格下滑剧烈；二是欧元又相对升值很多，欧盟2002年设立的彩电最低限价一直没有改变，致使中国企业的“高价彩电”难以在欧洲市场销售； 三是国内彩电市场竞争激烈，利益难以平衡，经常发生内讧。
通过这一事件，我认为最应该清醒和反思的有两点：一是中国彩电企业要明白欧盟对中国彩电设限背后的真正原因是什么？二是中国彩电企业不要老找外因，应该多从自身寻找原因，为什么我们不能对别人设限？
在这一次又一次的反倾销事件中，我们的彩电企业为何总是不能够吸取教训，采取有效的规避方式？
我觉得还是两方面的因素从中作梗：第一，利益作怪。为了谋取短期，甚至一时的利益，不惜牺牲未来的发展资源为代价。这是没有眼光的体现。第二，能力所限。在参与海外市场的竞争时，国内企业一直缺乏有效的途径和方式。
除了降价通过此次反倾销，中国彩电企业得到很多教训，其他外向型企业也要深刻反思。
其一，那就是在事情还处于萌芽状态时，就应当在有关部门的有力协调下，各企业联合起来，积极应诉
其二，外向型企业要正确分析市场形势，综合考虑各方面因素，确定完善的发展战略。其四，发达国家的反倾销是个信号，告诉我们应该加快技术创新。
其三，政府有关部门如何在新世界经济大潮下扮演好自己的角色，对遭遇各种反倾销的企业而言，在许多方面都是处于弱势群体当中，尤其是信息对称和沟通交流方面，政府有关部门应很好地充当组织者和代言人角色，必要的时候甚至应该启动报复性贸易措施来对待，还是降价，别无他途。
二、厦华等7家彩电企业对欧盟反倾销行为的应诉
由于销售到欧盟的中国小彩电价廉物美，给欧盟当地的彩电企业造成很大压力。因此，欧盟企业就以中国彩电低于成本在欧盟销售为由，对中国彩电提出了反倾销诉讼、实行贸易壁垒，造成中国失去了大片的欧洲市场。
中国彩电企业为了挽回欧洲市场每年千万美元的损失，寻找了各种各样的方式来挽回利润率，但都无济于事。因此，中国彩电企业只能选择应诉。最终，重新打开了中国彩电重返欧盟的大门。
三、对欧盟恢复征收反倾销税行为的评价
• 合法性
2002年7家中国彩电出口商与欧盟签署免征反倾销关税协议时的承诺，而任何一家公司违反承诺将被视为所有签字者违反规定，因此对其他6家企业同样征收税。
欧盟恢复对中国彩电反倾销税的前提是，如果中国企业单方面终止承诺，欧盟将有权据此“自动”恢复对中国彩电征收反倾销税。于是，所有的焦点都集中到了这个公开拒绝接受限价条件的企业――康佳。
• 不合理性
从1988年至今，欧盟对中国彩电征收的反倾销税，其税率是一直在变化的，从1991年的15.3%到1995年的25.6%再到1998年的44.6%。反倾销的彩电种类也由小彩电开始，后来是大彩电，到了1998年是中国的所有彩电。
中国彩电价格低的原因：
一、是当前彩电生产成本和价格下滑剧烈；
二、是欧元又相对升值很多，欧盟2002年设立的彩电最低限价一直没有改变，致使中国企业的“高价彩电”难以在欧洲市场销售。
所以，欧盟恢复征收反倾销税的行为是不合理的。
四、康佳为何再次引起欧盟的反倾销行为？
康佳在声明中说，欧盟在2002年协议中规定的每年40万台出口配额，对中国众多彩电企业来说“无疑是杯水车薪”。
从海关传来的数据看，中国彩电同行近年来仍然有对欧盟出口CRT彩电，尽管出口贸易加工方式各有不同，但事实上数量不是在减少而是在增加。出口单价不是在增加而是在逐月减少。
欧盟曾经通过中国机电进出口商会进行协调，但是„(康佳)坚持自己的行为不愿让步‟，而这最终导致欧盟再次对中国整个彩电行业抡起反倾销大棒。
对于中国家电企业来说，我们的市场竞争走进了一个规模和成本的误区。
有些地方政府对行业准入门槛的不设限竞争和单纯追求地方GDP增长，盲目追求规模，而企业则在有些地方政府或银行的政策或资金的“推波助澜”下降低了投资的风险意识，最后不得不靠价格竞争来维持企业生存。
五、恢复征收反倾销税对中国彩电业影响不大
国内彩电企业早已经在海外建立了生产工厂，实施了曲线出口。此次被强征反倾销税，断了传统CRT彩电出口欧盟的出路。
我国彩电企业出口欧盟的产品类型已经发生了重大变化，CRT电视的份额不断缩小。另一方面，一些企业通过OEM、ODM代工等方式，实现CRT出口，从而达到消化剩余产能的目的。所以说，短期内这种反倾销大棒对于国内彩电企业造成的直接影响并不大。
据了解，欧盟再次反倾销对全国的彩电业其实影响并不大。1988年开始，欧盟对我国彩电业进行反倾销的产品为显像管，平板电视并不在其列，据信息产业部《2005年中国彩电业评述》，我国出口显像管彩电的金额在下降液晶电视和 等离子彩电金额在迅速上升，平板电视的出口数量占全部彩电出口数量的19％，但出口金额却占了47％。除此以外，不少知名彩电品牌在海外都有设厂，如海信在匈牙利、法国设工厂，TCL在波兰及墨西哥也设立工厂，国内有实力的彩电商们纷纷在海外设立工厂规避反倾销壁垒，欧盟的反倾销重税对它们也应该是鞭长莫及的。
六、中国彩电业的国际化战略
1、重视核心技术上的创新和研发储备、提升企业的自身核心竞争力、使企业可持续稳定地增长。
2、实行差异化竞争、满足更多的顾客，建立自主品牌。
3、了解国际化的游戏规则，分析海外市场的特点和介入市场的风险，考虑企业的组织机构、人才储备、企业文化等方面做出相应的匹配与改变，要有战略的思维和客观的分析，在管理运作上更要融合到世界市场之中。
4、寻找适合自身发展的道路和模式，加强企业文化建设。
5、主要克服的障碍有以下几个方面：一是渠道；二是品牌；三是人才；四是管理；五是资源；六是环境。
6、加强自主创新，加大对技术的研发，理性国际化、谨慎多元化，每一个企业从自身做起，规范、健康、理性地经营，从而提升中国企业整体的综合竞争力。
我们应该看到中国企业的崛起、屹立于世界之林不是什么神话。
尽管中国彩电业遭遇反倾销，但中国家电知名企业都没有因此改变走国际化道路的决心和信心。这就需要包括家电行业在内的各行业要积极总结经验，积极应对。
第一，保持平常心应对。应对贸易摩擦是一项长期而复杂的工作，既要充分利用多、双边贸易机制，也要把自己的事情做细做好。
第二，面对国际反倾销，行业协会大有作为，由行业协会牵头运用世贸规则，联合企业应诉是一条很好的路子。
第三，不断提升核心竞争力，加快创新步伐。
第四，海外设厂规避反倾销。
第五，对类似反倾销的贸易摩擦，中国企业要积极应诉，要充分利用进口方成员的相关法律武器，积极选取对中国出口产品有利的“替代国”价格，以争取获得较好的反倾销应诉结果。
第六，在国内出口遭到国外反倾销调查时，政府要多给企业支持
第四篇：《国际企业管理》教学大纲
《国际企业管理》教学大纲
一、课程基本信息
课程编码：03200712 课程名称：国际企业管理
课程性质：专业课（选修）适用专业：工商管理 适用层次： 本科 课程学分：2 总学时：36 理论学时： 32 实践学时： 4 执笔人： 陈凤菊 审核人：唐云
二、课程性质、目的、任务
《国际企业管理》是工商管理专业的必修课。根据我院工商管理专业的要求，并在参阅多本相关原版教材的基础上编写而成的，为教师提供一个跨国公司经营与管理的最基本的框架体系，是此课最基本的教学依据。
通过教学，使学生掌握跨国经营与跨国公司的基本概念和基本原理，掌握企业发展跨国经营的动机、全球市场评估与选择的方法、跨国经营的方式与选择、全球一体化经营战略的实施、全球经营的控制、全球营销与研发管理、全球供应与生产管理、全球财务管理、全球人力资源管理等内容。同时要使学生了解世界跨国经营与跨国公司的产生与发展的过程，中国企业跨国经营与跨国公司的发展现状、问题及发展对策，外国企业与跨国公司在中国的发展现状，对中国的影响，以及中国国内企业应如何应对外国企业与跨国公司的挑战，并通过发展自己，取得在国内市场和国际市场的竞争优势。
三、教学内容和教学要求
第一章 国际企业管理概论
（一）学习目的与要求
本章讲述了企业战略管理的一些重要的概念，正确掌握这些概念，能为全书的学习打下坚实的基础。通过本章教学，应使学生达到如下要求：
1、了解企业的国际化经营的定义和形式
2、阐述企业国际化经营战略的背景
3、明确国际经营环境的复杂性及分析方法（重点）
4、了解企业国际化经营的动因（难点）
5、熟悉国际经营的发展史；
（二）主要内容
1、企业国际化经营是指企业在本土之外还拥有和控制着生产、营销或服务的设施，进行跨国生产、销售、服务等国际性经营活动。国际化是许多企业谋求进一步发展的重要战略，也是竞争国际化形势下企业经营战略的新趋势。企业国际化，是指企业日益摆脱单纯的地域界限，以国际市场为导向，在国际范围内利用生产要素和管理技能，从事跨国界的生产经营活动，由国内经营型向跨国经营型转换的过程。
2、企业国际化经营战略的背景包括：（1）企业国际化与世界经济国际化的互动；（2）企业国际化是各国发展本国经济、增强实力的结果；（3）企业国际化是企业自身发展的需要。
3、企业采取国际化经营战略，面临着复杂的外部环境，表现在：（1）国际经营的构成要素繁多；（2）国际经营环境范围更广；（3）国际经营环境内容更加丰富。因此，企业在决定实施国际化经营战略之前，要对国际经营环境进行深入地分析。常用的国际经营环境的分析方法有：经营环境等级评分法、国别冷热比较法、机会—威胁分析法。企业进行国际化经营的动因为：转移核心竞争力；获得区位优势；形成最佳经验曲线。
第二章
跨国经营的动机
（一）学习目的与要求
学习本章的主要目的是对跨国经营有一个全面的认识，掌握环境分析的主要理论，以便发现新的商机和面临的挑战。通过本章教学，应使学生达到如下要求：
1、清楚经营动机的必要性
2、了解各种理论的产生和观点（重点）
3、掌握波特价值链理论（难点）
4、明确全球经营获利的原因
（二）主要内容
1.任何商业活动都有一定的基本动机。作为企业，盈利是根本的目的。同时企业在盈利的驱动下有了向海外经营的动机
2.任何活动都有一定的理论基础。跨国经营也不例外。包括规模经济理论，垄断优势理论，内部化理论，边际产业扩张理论和波特价值链理论，其中波特价值链最为重要。
第三章
国际评估与选择
（一）学习目的和要求
国际企业管理的一个现实问题是如何选择合适的国家进行跨国经营并获利。这就要求对国家进行选择和评估。通过本章教学，应使学生达到如下要求：
1、了解影响国家选择的因素
2、了解投资与收益的风险
3、掌握国家选择的方法并会运用（重点）
4、掌握对国家如何进行评估（难点）
（二）主要内容
1．对于跨国公司来讲，国家的选择是至关重要的，国家的选择决定了企业的生存。主要需要考虑的选择因素有市场规模；市场的和谐性；成本与资源的适用性。
2．选择和评估一个国家是否适合跨国经营需要采用一定的方法和标准。主要方法有罗氏多因素评分分析法（从东道国对外国投资者的限制和鼓励政策的角度来评分）；多国评分比较法(选区影响预期收益和风险的各种因素对相关目标国家进行横向比较)；机会-风险矩阵法；“冷热”国对比法；国家引力-公司竞争力矩阵法。
第四章 跨国经营的方式
（一）学习目的和要求
本章主要讲述跨国经营的方式，分析了出口、技术许可、特许经营、管理合同、制造合同、直接投资等经营方式。学习本章的知识，就是为了使学生掌握经营方式，并能够针对具体的环境和条件正确地选用不同的经营方式。通过本章教学，应使学生达到如下要求：
1、掌握直接出口和间接出口的渠道及优缺点（重点）
2、分析许可证贸易的优缺点（难点）
3、明确合资的原因、形式及进入企业对合资企业的控制（重点）
4、掌握企业组建战略联盟的动因和基本形式（重点）
（二）主要内容
1、企业进入国外市场的模式一般有出口、技术授权、特许经营、合资以及独资五种模式。每一种进入模式都有自己的优势和劣势。企业可以根据自身的条件选择最符合产品特性、企业实力和目标市场环境要求的模式进入市场。
2、出口的发展过程上，一般要经历五个阶段：国内营销阶段、前出口阶段、“试验性转入”阶段、积极出口阶段和国际战略阶段。间接出口是指企业通过中间商或其他国内代理机构来经营商品出口业务，主要渠道包括专业国际贸易公司、“搭便车”、出口管理公司、外国及企业驻本国的机构，其优点是投资少、风险低、了解国际市场行情、积累直接出口所需的营销知识和经验；直接出口是指把企业生产的产品直接卖给国外的客户或最终用户，而不是通过国内的中间机构转卖给国外的顾客，主要渠道包括企业驻
外办事处、建立国外销售子公司、直接卖给最终用户、国内出口部，其优点是利润率高、市场信息准确可靠、企业有主动权有效实施发展战略、便于建立稳定的销售渠道扩大市场占有率、便于培养全能型营销人才。企业选择哪一种出口方式和具体渠道将产品销售到国际市场上去，要综合分析直接出口和间接出口的优缺点并根据商品的特点以及企业自身的条件做出选择。
3、技术授权和特许经营又叫许可证协议，是指技术许可方将其交易标的使用权通过许可证协议或合同转让给技术接受方的一种贸易方式，是技术贸易最基本、最主要的形式。按照受让方取得使用许可项目的权限，许可证协议可以分为：独占许可证；排他许可证；普通许可证；双方许可。技术授权协议的基本内容和主要条款有四点：（1）说明双方签约的目的、基本前提、双方责任的基础以及应遵守的基本准则；（2）定义条款；（3）技术内容和范围条款；（4）价格与支付条款，即确定转让技术的价格和费用的支付方式、货币种类、付款办法等内容。许可证贸易方式的优点为：经营风险小；带动企业产品的出口；保护专利和商标；分摊研究与开发成本。许可证贸易进入模式的缺点：控制程度低；培养了潜在的竞争对手。
4、合资经营又称股权式经营，是指协议共同投资的各方按一定比例的股份出资，组成一家具有法人地位、在经济上独立核算、在业务上独立经营的企业。合资的原因有：各国政府的支持；避免关税壁垒和取得东道国的支持与合作；分散风险；在规模经济上抗衡竞争对手；科学技术的发展促进了技术转移并推动了资本在国际间的流动；融资的需要。合资的形式包括：合作生产原材料和零部件；合作科研；营销性合资。
5、独资经营指企业（跨国企业）在海外投资并完全控制所投资企业活动的方式。国外独资经营是企业国外生产的最高阶段，意味着企在国外市场上单独控制着一个企业的生产和营销。
6、战略联盟就是两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系，其主要特点是在相对独立的前提下合作。企业组建战略联盟组建的动机有：防御；追赶；维持和重组。组建战略联盟可以获得以下优势：成为全球市场的领导者；保护自己对国内市场的占有；迎合顾客需求的变化；缩短产品进入周期；规范世界标准。战略联盟的基本形式有两种：合资型联盟；职能型战略联盟。
第五章 全球一体化经营
（一）学习目的和要求
作为国际性的企业，追求全球经营一体是企业整体战略的一个重要组成部分。通过本章内容是学生了解全球一体化的含义，掌握全球战略的选择标准和战略种类、全
球经营的当地化。重点是掌握跨国经营一体化的形式（投资一体化、生产一体化、管理一体化）。本章的难点是内部市场与内部贸易（市场内部化、内部贸易形式、内部贸易功能、内部贸易约束条件、内部贸易中的转移定价）。
（二）主要内容
1．全球经营战略。从企业战略、成本降低和需求的响应、全球战略的选择进行讲解。
2．全球经营一体化的概念。介绍全球经营一体化的概念，发展过程以及三种基本形式的比较。
3．跨国经营一体化的三种形式。纵向一体化；横向一体化、混合一体化。4．跨国经营一体化的内容。分为三部分。投资一体化包括其形式、地点、行业、规模、业务连的建立；生产一体化包括其研发、生产、采购、销售、服务；管理一体化包括其管理内容和管理方式。
5．内部市场与内部贸易。主要讲授内部贸易可分为内部贸易形式、内部贸易功能、内部贸易的约束因素和内部贸易中的转移定价
6．全球经营当地化。
第六章 全球经营控制
（一）学习目的和要求
本章主要讲述企业在全球经营控制的方式，通过分析控制方式的优缺点、产生原因和使用条件。使学生掌握各种跨国企业在全球经营的控制方式，并且针对不同的时期的同一企业和同一时期的不同企业选择指定不同的控制方式。
（二）主要内容 本章共分为五部分：
1．集权与分权。包括选择集权或分权时需要考虑的因素，如成本，标准化，研发，业务规模等等；集权和分权在各职能中的体现，例如：投资、生产、营销等等。
2．跨国经营的组织结构，包括单纯的出口部结构、母子公司组织结构、国际事业部组织结构、全球性结构—产品式、全球性结构—地区式、全球性结构—职能式、全球矩阵式结构。让学生了解各种组织结构的使用环境和使用条件是本部分的重点，难点是让学生可以灵活、准确的选择出合适的组织结构。
3．跨国经营战略计划。包括制定计划的步骤，在制定战略时需要分析内部环境分析、外部环境分析、战略目的、战略选择以及如何进行战略实施。
4．跨国经营的报告制度。包括报告的种类及其优缺点、跨国经营报告制度的障碍、跨国经营报告的评估以及评估方法。
5．跨国经营的企业文化。在正式讲课之前，利用两课时的时间让学生以小组为单位，分别讲述八个不同国家的传统文化,并进行对比。在企业文化中主要讲企业文化的作用和企业文化识别系统(CIS)后者是本部分的重点。
企业文化是以组织所信奉的价值观体系为基础的思维方式和行为规范，企业中的成员都自觉地维护它和遵循它，并体现在行动中。企业文化有三个重要特性：学习性、分享性和传递性。企业文化是随着时间的累积而形成的，它含着企业过去经营的成功与失败的体会。所以，它是企业战略的基石，是维持战略优势的条件，必须与战略相互适应与协调。根据新战略与组织文化的一致性及新战略使得各种组织要素发生变化的程度，会出现四种战略与文化的管理，每种情况都有相应的管理要点。
6．员工是通过榜样、口号、故事、仪式、物质象征和语言等方式来学习组织文化的。所以，要实现企业文化的变革就需要一个系统的步骤：
⑴组织文化分析。
⑵向员工宣传变革组织文化的必要性和紧迫性。⑶任命具有新观念的新领导者。⑷发动一次组织重组。
⑸引入新口号、新故事、新仪式、新物质象征来传播新价值观。⑹围绕新的价值观体系，树立新的榜样。
第七章 全球营销与研发管理
（一）学习目的与要求
前边六章从宏观上讲述了国际企业管理的相关知识。从本章开始从微观上对国际企业管理进行认识。本章主要讲述企业的国际化全球营销与研发管理。要求学生能够熟练的进行市场细分，熟悉各种营销方式并能够将其组合在一起。
（二）主要内容 本章分为五部分
1、市场全球化。之所以一些跨国企业被称为国际企业它们在市场上做到了全球化。全球化的产生背景是与消费者的偏好趋同密不可分的，即使市场全球化趋势。但是由于文化以及区域的不同造就了许许多多的差异，如经济发展的差异、种族文化的差异等等。
2．市场细分。任何的市场活动都离不开市场细分。市场细分的标准有许多种，例如根据地理的不同，人口统计，社会文化要素，心理要素等。国与国之间在市场细分结果上存在差异程度，但有一些细分市场可以超越国界。
3、营销组合。此部分是营销重点。可分为产品属性、分销策略、沟通策略和定价策略。
4、国际产品的研发。分为研发的动机，活动地点的设置，协调研发、营销和生产环节，国际战略。其中协调研发、营销和生产环节是重点，而手段是难点。
第八章
全球供应与生产管理
（一）学习目的和要求
当今的竞争，不是企业间的竞争，而是供应链之间的竞争。要求学生了解影响国际供应的因素；生产地点、战略、系统的确定，（二）主要内容
1．全球供应链。包括全球供应产生的原因；影响因素；全球供应链的战略目标；跨国供应链的方式。
2．生产地点的确定。包括确定生产地点原则；影响生产地点确定因素；国家因素；技术因素；产品因素；制造地址选择的策略。
3．生产战略的确定。包括产品战略的选择和生产战略的确定。
4．生产系统的控制。包括跨国生产的标准化管理；存货控制；质量控制。5．垂直一体化程度的决定。包括垂直一体化的定义，影响因素(总成本；发展方式；管理与经营技能).第九章
全球财务管理
（一）学习目的和要求
跨国企业的贸易活动离不开国际贸易，那么财务管理显得至关重要。学习本章的目的，就是要跨国企业管理过程中涉及到地财务问题，比如融资问题，现金流，外汇等，及其解决问题的方法。
（二）主要内容
1．国际融资渠道。包括企业外部的资金来源；子公司东道国的资金来源；国际资金来源(国际贷款融资、国际债券融资、国际股票市场融资、向有关国际经济组织借款)；企业内部的资金来源。
2．国际现金流管理。包括现金集中管理(定义；管理形式；优点；管理措施)；净额支付；再开票中心(定义；再开票中心的作用)，转移定价(定义；作用)。
3．外汇风险管理。分为外汇风险类型(折算风险；交易风险；经济风险)；外汇风险评估；外汇风险管理战略与策略。
4．国际税收管理。分为影响企业国际税收的因素；国际双重税及其避免；国际避税；国际反避税。
第十章 全球人力资源管理
（一）学习目的与要求
技术的、经济的和社会的变化，使组织越来越依赖于人力资源来实现目标。一个成功的跨国企业除了要有合适的战略，长期的计划，充分的资金，最重要的还要有良好的人力资源管理。学习本章的目的，就是要掌握如何使雇员能够尽心尽力的为企业服务，为企业创利。
（二）主要内容
1．国际企业人力资源管理的特点。国际企业全球人力资源管理理会因为各国的劳动力市场、文化、法律体系和经济体系等蝉翼，而变得非常复杂。
2．人员配备战略。任何一个团队都要有各种人才存在。通常有四种机制：种族中心制、多元中心制、地区中心制、全球中心制。
3．培训与管理开发。分为对外经理人员的培训、对本地员工的培训、外派人员的召回、管理开发。
4．绩效评估。定义、途径和问题、绩效评估的准则、对东道国员工的绩效评估。5．薪酬管理，分为管理内容；外派经理人的补贴、外派人员工资制定—平衡法、当地员工的工资政策。
6．国际劳务关系。意义、任务、内容。
第十一章 国际企业法律事务管理
（一）学习目的与要求
法律是一种制度，任何一种活动都离不开法律。作为国际企业，在国际上进行商业活动涉及了各个国家或地区不同的法规和国际上通用的国际准则。本章将介绍与国际企业相关的法律。
（二）主要内容
1．母公司与关联公司之间的法律关系。包括关系管理、国际企业的法律存在形式、内部法人结构。
2．与国际商务相关的法律。包括合同法、知识产权保护、产品责任法、破产法、公平竞争法、广告法和定价法、消费者权益保护法。
3．与国际投资相关的法律事务。包括投资保护、东道国的限制、与海外收入相关的法律问题。
4．国际企业的税收问题分为营业税、所得税、关税和其他类型的税收。
四、课程考核
本课程采取闭卷考核方式，期末成绩占70%，期中成绩占20%，平时成绩占10%。
五、教材及主要参考资料
使用教材：《国际企业管理》，马春光编著，对外经济贸易大学出版社，2005年，版次：2。
主要参考资料：
［美］ 迈克尔·波特《竞争战略》中国财经出版社，1989年，版次：1。
第五篇：国际企业管理第一次作业
第一部分平时作业
第一次作业
一、单项或多项选择
1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（B）国际分工。
A、水平式
B、垂直式
C、横向式
D、混合式
2、国际直接投资是（B）的国际化
A、借贷资本
B、生产资本
C、股票资本
D、债券资本
3、从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ABC）。
A、水平型
B、垂直型
C、混合型
D、资源型
4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）。
A、资源型
B、垂直型
C、服务型
D、制造型
5、下列国际化经营活动不享有国外经营管理权。（A）
A、国际租赁
B、工业合作
C、国际服务经营
D、直接投资
6、下列国际化经营活动享有国外经营管理权B
A、劳务进出口
B、直接投资
C、合同性安排
D、证券投资
7、国际利益分配模型表明，资本跨国移动会增加（C）的国家利益。
A、资本输入国
B、资本输出国
C、资本输入和输出双方
D、第三国
8、两缺口理论认为，制约发展中国家经济发展的因素是（AD）。
A、储蓄
B、劳动力
C、资源
D、外汇
9、下列哪些属于日本式对外直接投资（BCD）。
A、非贸易导向
B、贸易导向
C、资源开支比较大
D、主要投资制造业
10、海默提出的对外直接投资的条件是（AC）。
A、市场不完全
B、区位优势
C、垄断竞争
D、市场完全竞争
11、哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ABC）。
A、产品差异
B、政府政策影响
C、专有技术优势
D、规模经济优势
12、所有权优势是指（AB）。
A、管理技能
B、创新能力
C、劳动成本
D、资源禀赋
13、区位优势包括（BC）。
A、企业规模
B、市场空间分布
C、吸引外资政策
D、市场控制能力
14、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（B）。
A、技术转让
B、出口贸易
C、对外直接投资
D、试对外投资
二、名词解释
1、所有权优势
答：是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等等。
2、内部化优势
答：内部化优势是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。
3、区位优势
答：区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。
三、简答题
1、国际经济一体化进程经历那些阶段？
答：国际经济一体化经历了商品国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段。在不同阶段中各自资本形态的作用有所不同，但它们相互交替发展，又同时并存。
2、国际企业有哪些类型和经营方式？
答：按不同的标准划分，国际企业有多种类型
从分工和组织结构看，国际企业可分为：
水平型：母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。
垂直型：母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和链接的。
混合型：母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，而且互相间毫不相关，范围也很广泛。
从经营的角度看国际企业可分为：
资源型：即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。
制造型：即主要从事加工制造业，开始是以加工装配为主，随着当地工业化程度的提高，投资转向资本货物部门和中间产品部门。
服务型：即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。
经营方式有：按照福尔曼和里奇曼的分类法，根据是否享有海外管理权，把国际企业的经营方式分为两大类共十种。第一类为不享有国外管理权的经营活动，包括国际贸易、证券投资、对政府和国际金融机构的贷款、技术授权、合同性安排、国际租赁、国际咨询。第二类为享有直接国外管理权的经营活动，包括国外直接投资、国际性服务经营、工业合作。从企业国际化的进程看，国际贸易活动是最早使用也是最基本的方式，随着国际化的发展，直接投资开始成为主要的经营方式，不享有国外管理权的经营活动向享有直接国外管理权的经营活动发展。
主要经营方式：商品和劳务的进出口贸易、合同性安排、间接投资、直接投资。
3、运用国际投资利益分配模型，说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际
收支平衡带来的影响。
答：从资本输出国来看，由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加。但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，假定国外资本利润都来以外币汇回，则使该国的国际收支处于有利状况。从资本输入国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用，从而增加了国内生产总值；同时也由于外资的进入而增加了外汇流入。但该国在新的国内生产总值中实际获得的收入比外国资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响该国的国际收支平衡。
四、论述题
1、如何认识国际企业在母国经济和东道国中的影响？
答：国际企业对本国经济的影响
正面影响：A 增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易；B 保证本国所需资源的稳定供应；C 有助于本国经济结构调整
负面影响：A国际企业扩大对外投资，势必引起资本外流，从而使经济增长困难，失业等社会问题 ；B 国际企业的技术输出，会使竞争对手的技术实力增强。
国际企业对东道国经济的影响
正面影响：A有助于解决资金短缺问题，推动东道国经济发展；B向东道国输入先进技术和管理经验；C 促进东道国对外贸易的发展
负面影响：A国际企业在东道国投资办厂后，要逐渐收回本金并汇出利润，造成流出资金大于流入资金；B对东道国不合理的投资及不适宜技术的输入，会引起东道国产业结构的失衡；C进口替代使得进口多于出口，对东道国对外的贸易的发展产生一定的局限性；D国际企业通过直接投资往往对东道国的一些重要行业或部门形成控制和垄断，造成东道国对国际企业在一定程度上的经济依赖。
2、根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。
答：对外直接投资四个阶段的特征是：第一阶段年人均GDP在400美元以下，这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或较小的负数。第二阶段年人均GNP在400-1500美元之间，处于这一阶段的国家接受直接投资出与上升阶段，并开始少量对外投资，对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。第三阶段年人均GNP在2000-4750美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资虽也为负值，但其绝对额在不断减少，这是由于接受外资减少，或对外直接投资的速度快于接受外资的速度。第四阶段年人均GNP在2600-5600美元之间，处于该阶段的国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受的直接投资增长的更快。
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