第一篇：泗阳医务人员服务礼仪大赛主持稿
泗阳医务人员服务礼仪大赛主持稿
一.开场词
男：尊敬的各位领导
女：各位来宾
合：大家下午好
男：欢迎大家来到泗阳县中医杯医务人员服务礼仪大赛比赛的现场.女：我是主持人王x
男：我是主持人尤x
女：为切实提高我县医疗服务水平，有效提升卫生服务行业形象，深入开展卫生系统文明行业创建工作，经卫生局党委研究决定开展泗阳县医务人员服务礼仪大赛。男：此次活动目的旨在通过生动活泼的艺术形式，使全县医务人员普遍受到一次深刻的教育，提高全县医务人员优质服务、礼仪服务的自觉性和主动性，切实提高服务质量，构建和谐的医患关系，为打造文明泗阳、和谐泗阳做出应有贡献。
女：下面由我非常荣幸的为大家介绍下出席本次比赛的各位评委，他们是县委书记......男：让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导的到来。
男：接下来由我为大家介绍本次比赛的参赛团体，他们是
中医院代表队，县医院代表队，仁慈医院代表队，康达医院代表队、新袁医院代表队，王集医院代表队。让我们把掌声送给参赛选手们，祝愿他们在今晚的比赛中能够赛出风格赛出成绩！
女：下面有请县委 xx同志为本次比赛致辞，大家掌声欢迎。
男：感谢 xx同志 的精彩致辞。
女：下面我宣布,泗阳县中医杯医务人员服务礼仪大赛 合：现在，开始！
男：那在比赛正式开始之前，由我宣布下本次比赛的规则，本次比赛有为情景剧形式，内容健康积极向上，表演时间不得超过10分钟，人数不限。本次比赛设特等奖1名，一等奖2名，二等奖3名，颁发奖杯及奖金。女：好，首先有请第一支代表队 中医院代表队，掌声欢迎
结尾词
男：感谢xx医院代表队精彩表演。那么比赛进行到这里呢，就全部结束了，让我们再次以热烈的掌声感谢所有代表队精彩表演
女：我们的比赛进入到了最为激动人心的时刻--颁奖时刻。
男：是啊 我们今天的各个奖项到底花落谁家呢，让我们来一一揭晓
女：下面我宣布特等奖为中医院代表队，一等奖为xx代表队。。。。。。。
男：有请泗阳县委书记xx为中医院代表队颁奖
女：祝贺中医院代表队，下面有请泗阳县。。。为xx代表队颁奖
男：祝贺xx代表队，下面有请泗阳县。。。为xx代表队颁奖
女：谢谢，让我们再一次把掌声送给各个获奖的代表队 男：那么今天的比赛到此结束，再次感谢所有的代表队，感谢所有的与会领导。
合：谢谢
第二篇：医务人员服务礼仪培训大纲
中华医界管理学院医务人员服务礼仪培训
医务人员服务礼仪培训课程针对当前医疗行业竞争的日益激烈，帮助医院医务人员提升个人形象与职业素养，通过良好的礼仪素养来服务病患，提高病患满意度，提升医院整体形象，树立行业品牌。
医务人员服务礼仪培训课程介绍
课程主题：医务人员服务礼仪培训
课程时间：
课程对象：医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员。课程收益：
树立医院专业而统一的患者服务形象；
提升医院的品牌及核心竞争力；
良好的医护人员形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；
良好的服务形象提升医护人员与客户的关系，创造医院效益。
课程背景：
1、社会公众如何认知一所医院或一位职业人
人际知觉的形成与第一印象：
外表、态度、服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势——注意率55%
声音、谈吐悦耳的声音、问候、言语措辞——注意率38%
业务相关知识——注意率7％
2、社会公众如何评价一所医院或一位职业人
两个尺度：美誉度——道德、知识（技术）、社会
知名度——口碑、广告
由此可见，当前医疗行业的竞争，包含了医疗软实力竞争与硬实力的竞争两个方面。随着医疗模式的转变，医疗体制改革的不断深入，“以人为本”的护理理念正逐渐普及。服务质量的提高，不仅包括了为患者提供娴熟的业务技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。
窗口服务人员在医院中与患者接触相当频繁，其良好的仪表、优雅的风范、恰当礼貌的用语可以给人端庄、纯洁、文明的印象，同时也可折射出整个医院的精神风貌以及医疗服务质量的好坏。医院员工的形象一定程度上代表了医院的整体形象，因此讲究礼仪，注重仪表在现代全新的护理理念中有着重要意义。医务人员服务礼仪培训课程大纲
第一部分医院形象塑造
第一讲：医疗市场竞争与医院形象策划
公立、民营医院竞争格局
竞争核心
竞争重点——服务
竞争引发医院的形象策划
关于“以人为本”“人性化”关怀
第二讲：医院发展的三个阶段
服务立院
科技强院
百年品牌
第三讲：现代医院的功能及特征
功能：香港——满足社会人群健康消费的需求 特征：核心医疗技术+人文关怀=现代医院 第四讲：医院形象的六个内容
员工形象
管理者形象
技术形象
服务形象
环境形象
产品形象
第五讲：医院形象塑造三大系统
理念识别系统——舒适、快乐
行为识别系统——管理行为、员工行为 视觉识别系统——色彩、标识、职业服装 第六讲：医院形象塑造的实施
管理模式及运作
硬件、软件的开发和补充
第二部分医院医务人员形象塑造与服务礼仪训练 第一讲：医务人员的职业仪容仪表修饰
着装
发饰、发型
戴燕尾帽的发型、发饰
戴圆筒帽的发型
戴口罩
佩戴胸卡
工作鞋
佩戴饰品或装饰
进出病区的便装
淡妆上岗
第二讲：医务人员的职业仪态训练
医务人员的举止要求：轻稳正原则
站姿的要领与训练
坐姿、鞠躬的要领与训练
走姿的要领与训练
蹲姿的要领与训练
目光凝视规范与视线控制
递物、接物、手势的运用要领示范与训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 第三讲：医务人员职业谈吐训练
一、职业语言
声音与语言
学会科学的发声方法
二、职业风度
态度诚恳大方
语气亲切自然
表达得体准确
案例1：入院
案例2：发药
案例3：催款
三、职能部门接待用语
（一）基本服务用语
十字礼貌用语
称呼用语
接待用语
电话用语
公共用语
（二）岗位服务用语
导医台服务敬语
挂号收费处服务敬语
住院部服务敬语
（三）辅助科室服务敬语
药房服务敬语
检验窗口服务用语
检验科服务敬语
放射科服务敬语
彩超室、心电图室服务敬语
（四）临床科室服务敬语
急诊科医生服务敬语
门诊医生服务敬语
门诊手术医生服务敬语
住院部医生服务敬语
（五）护理人员服务敬语
门诊护理人员服务敬语
注射室服务敬语
输液室服务敬语
微波治疗室服务敬语
手术室护理人员服务敬语 住院护理人员服务敬语
（六）后勤服务用语
电梯员服务敬语
保洁员服务敬语
保安服务敬语
第四讲：微笑服务礼仪训练
仪容仪表——美丽而深刻 真诚微笑——发自内心和享受其中 身体语言——习惯而自然 期待眼神——真诚和信任
自信坚强——让对方信任解决问题的能力 案例：广州亚运会“微笑姐” 第六讲：医患沟通技巧
一、医患沟通的重要性
二、医患沟通的基本原则
树立真心为患者服务的理念 主动、热情、诚恳、耐心 理解对方、站在对方角度思考问题 注意多渠道和沟通技巧的使用 把握说话内容，多言和慎言相结合三、医患沟通技巧
医患沟通的三言四心
医患间的非语言沟通
医患间的语言沟通
听的技巧
说的技巧
注意肢体语言
第五讲：职能部门接待礼仪
寒暄、介绍礼仪
握手礼仪
医院引导与指引
正确的请、让、送实操训练及操作 告辞、送别的礼节、礼貌及操作 第六讲：职能部门电话礼仪
接电话时的笑容和姿势
主动友好、自报家门
用语文雅、口气温和、注意语音语调 说话简明，节约时间
迟接电话须表歉意
电话语气要委婉
与同事通话避免使用昵称 分清对象，轻放电话
讨论、分享：在学习中找到乐趣
第七讲：医务人员服务礼仪培训总结
中华医界管理学院
第三篇：职场礼仪大赛主持稿
男：尊敬的各位领导，各位老师； 女：亲爱的各位同学； 合：大家晚上好！
男：欢迎大家来到计算机工程系职场礼仪比赛的现场，我是今晚的主持人汤鹏。
女：我是主持人嘉慧。
男：看当今社会，人才的竞争，已不仅仅是学历的竞争，技能的竞争，更是形象的竞争，综合素质的竞争。在职场中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是表现律己、敬人的一种行为准则，是个人素质、素养和社会观的外在表现，更能在职场中获得优势。女：举办本次活动，为的就是能够帮助在校大学生更好的了解企业面试的基本知识、相关流程和职场礼仪等方面的技巧，展示良好的职业形象。男：愿我们每个人都是文明的使者，担当起传承文明的重任；
女：原文明之花在我们的身边盛开，让大地劲吹文明礼仪之风。男：本次活动得到了多位领导和老师的关注，并且从百忙之中抽出时间莅临我们的比赛现场，接下来，请允许我向大家隆重介绍几位到场嘉宾，他们分别是：
男：xxx 女：欢迎您！
男：xxx 女：欢迎您！男：xxx 女：欢迎您！
男：让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来。
女：在比赛之前，让我为大家介绍一下本次比赛的流程，本次比赛共分为五个环节：PPT演讲，视频纠错，知识抢答，评委提问和观众互动； 男：在今天比赛中，共有6组来自计算机系的参赛选手，我们将按照评委的打分进行排名，本次大赛设一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，优秀奖两名。
男：下面，我宣布计算机工程系 “礼仪点亮职场 自信成就辉煌”职场礼仪大赛 合：正式开始
女：比赛的战幕已然拉开，战斗的号角已经吹响，那么事不宜迟，下面有请1号参赛选手杨嘉玲同学,上台演示PPT，计时5分钟，大家掌声欢迎。2号参赛选手请准备；
男:感谢杨嘉玲同学的精彩演讲，现在有请2号选手林初龙同学上场，3号选手请准备；
女：感谢林初龙同学的精彩演讲，现在有请3号选手陈晓婷同学上场，4号选手请准备；
男：感谢陈晓婷同学的精彩演讲，现在有请4号选手廖畅勇同学上场，5号选手请准备；
女：感谢廖畅勇同学的精彩演讲，现在有请5号选手陈巧云同学上场，6号组合请准备；
男：感谢XX同学的精彩演讲，现在有请6号组合***上场，男：感谢XX同学的精彩演讲，听完我们五位参赛选手的演讲，大家有没有从中感受到不同职业的不同魅力呢?一个舞台的精彩.不应只是竞争,更应有一份和谐的感动,接下来,就让我们把舞台交给钟明师兄,让他为我们带来一份闲适的好心情,大家掌声欢迎```` 女：感谢XX师兄为我们带来的听觉盛宴，一首歌的时间中,我们的选手磨拳搽掌,准备在我们的下一个环节中带来更加精彩的表现.那么事不宜迟,接下面进入我们的第二环节“视屏纠错”。男：在本环节中，我们将播放一个有礼仪错误的视屏，每位选手都可以在视频播放的过程中举手,举手后视频将会马上暂停,举手的选手可以就视频中出现的礼仪问题进行进行抢答，答对加5分，打错不扣分。事不宜迟，第二轮比
赛现在开始，请看大屏幕！
女：好,我们的x号选手举手了,麻烦我们的工作人员进行倒退 男：好，X号选手，请作答。女：回答正确！+5分 很遗憾，回答错误。
男：看来我们的X号选手真是眼疾手快啊，不过其他选手也不用着急，马上进入我们的第三轮比赛“礼仪知识抢答” 女:在本环节中，大屏幕中会出现15组题目，每位选手需选择其中一组作答，每组有6道题。答对+5分，答错不扣分。„„
男：抢答比赛可真是速度与智慧的交锋啊，看过紧张的抢答比赛，下面，进入评委提问环节。女：有请参赛选手上台。
本环节中，每位选手需回答评委老师提出的针对先前表演的一个问题。下面有请评委老师对X号选手提问„„„„
男：感谢评委老师的提问和参赛选手的回答。
女：时间过得真快，不知不觉中，参与本次大赛的8选手都已经演示完毕了，让我们用热烈的掌声再次感谢我们评委和6位参赛选手。而此时，我们的工作人员也在加紧计分中，让我们共同期待他们都能取得自己理想的成绩。
男：接下来的时间，我们进行我们最后的观众互动环节 „„
男：下面让我们来揭晓本次大赛的结果吧！
男：优秀奖得主是``````
女：掌声有请颁奖嘉宾***上台颁奖 男：三等奖得主是„„
女：掌声有请颁奖嘉宾***上台颁奖 男：二等奖的的得主是：
女：掌声有请颁奖嘉宾**上台颁奖 男：一等奖的得主是„„
女: 掌声有请颁奖嘉宾xxx上台颁奖 男：同学们，礼仪的学习，不仅是一种时代潮流所需，更是改善面貌、提升形象的现实所需。相信通过这个比赛，我们所有的选手和观众都了解到了更多关于礼仪的知识。
女：希望同学们都能在接下来的日常生活中，做一个懂礼仪、讲礼貌的好学生，让文明礼貌之花在我们中山职业技术学院长盛不衰！在今天这场比赛中，我们要感谢所有的老师在百忙之中莅临我们的比赛现场，感谢所有选手辛勤地努力，同时也要感谢为本
次比赛默默付出的的工作人员和各位今晚到场的同学们。
男：下面我宣布：中山职业学院大学生职场礼仪大赛 合：到此结束
女：请各位领导、评委、老师上台合影，让这份比赛的记忆永存。
第四篇：礼仪大赛主持稿（xiexiebang推荐）
礼仪大赛主持稿
A：尊敬的各位领导、各位来宾
B：亲爱的老师、同学们，大家
AB:晚上好
A:欢迎大家来到xxx大赛的现场，我是主持人xxx
B：我是主持人xxx
A：我们都知道中华民族是有着五千年的历史文明之邦，自古注重个人的文明修养和待人礼节
B：是的，荀子曾经说过：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，其实，对于礼仪的重视在现代生活中仍然具有重要的意义
A：礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。
B：作为青年学生，更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事，这是我们学习、生活的根基，使我们立足社会的臂膀。
A：所以我们学院举办了本次以“xxx”为主题的礼仪大赛，目的在于培养大学生礼仪意识，增强礼仪的影响力和为我院礼仪队提供新成员的选择
B：同时也是为了提高礼仪技能，让学生在活动的过程中，了解学习社交礼仪，学会塑造优雅形象，全面提升学生的综合素质
A:接下来，请允许我为大家介绍莅临本次大赛的嘉宾评委们，他们分别是„„„ B：欢迎你„„欢迎你们„„
A：让我们再一次以热烈的掌声欢迎所有嘉宾评委的到来
A：我宣布：“xxx礼仪大赛”现在„„
AB：正式开始
B：接下来让我们有请xxx„上台为本次大赛致辞
A：大家掌声欢迎
A：感谢xxx的精彩致辞，让我们在一次热烈的掌声感谢老师
B：xxx，听完老师的致辞后，不知道你是不是跟我一样期待今晚的比赛呢？
B：首先，让我为大家介绍本次活动的流程，本次比赛分为三个流程，第一：„„„„
A：第二„„
B：第三：„„
A：事不宜迟，让我们开始今天的比赛。有请第一支参赛队伍，他们是„„„„ B：接下来是第二组选手，他们是„„„„
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
B：接下来是最后一组选手，他们是„„„„
A：感谢我们的选手为我们带来一场精彩的礼仪展示，现在让我们进行第二个环节：情景模拟。我们的选手将根据赛前抽签，每两支队伍为一组，对指定的情景进行模拟
B：在每组选手展示完毕后，将有两道礼仪知识题目，观众可抢答，回答正确的观众将会得到一份精美礼品
A：现在有请我们的第一组选手，他们是由第„„和第„„支队伍共同为大家带来的情景模拟，大家掌声欢迎
B：感谢第一组选手的精彩表演，现在请我们的观众做好准备，当听到主持人数到三时方可抢答，请听第一题：„„
A：请听第二题：„„我们这轮的观众抢答就结束了，拿不到奖品的同学不要灰心，我们的承办方为大家准备很丰厚的礼品，大家都机会拿到的B:是的，那么接下来有请第二组选手，他们是由第„„和第„„支队伍共同为大家带来的，大家掌声欢迎
A：感谢第二组选手，现在依旧是我们观众的答题时间，第一题：„„ B：第二题：„„
A：接下来有请第三组选手，他们是由第„„和第„„支队伍共同为大家带来的，大家掌声欢迎
B：接下来让我们继续欣赏我们选手的精彩表演，有请第四组选手，他们是由第„„和第„„支队伍共同为大家带来的，大家掌声欢迎
A：感谢第四组选手，大家拿奖品拿的开不开心，还要不要继续？好，请大家听好题目，第一题：„„
B:第二题：„„
A：现在B：接下来有请我们最后一组选手，他们是由第„„和第„„只队伍共同为大家带来的，大家掌声欢迎
A：感谢最后一组选手的，那么现在还是让我们继续为大家送礼品吧，大家请听第一题：„„
B：第二题：„„
A：看完选手们的情景模拟之后，真的让我感到很佩服，我们的选手面对各种难题都能够用自己的聪明睿智去完成B：是的，在我们的情景模拟中充分体现了选手们的应变能力以及在不同的社交场合要如何去接待和考虑自己的言行
A：说到这里，xxx你期不期待看到我们选手们的精彩的才艺表演呢？ B：当然期待啊，听说今晚我们的选手们为了这个表演都倾尽全力哦
A：是吗？那就不耽误观众们观看表演的时间了，接下来让我们有请第一支队伍，来自„„，他们为大家带来„„„„
B：大家掌声欢迎
„„„„
A：看完了所有选手的展示后，接下来就是为观众送礼品的时候了，马上进入我们的互动环节
B：在这个环节中，我们将邀请辅导员„„老师为我们抽取幸运儿，若老师抽到的为女生，则礼品归这位女生所有，若抽到的为男生，那么就要将礼品送给现场的一位女生。
A：本轮总共有五个幸运儿能够获得我们送出的礼品，而且礼物是从小到大送出的，意思就是最后一位幸运儿能够得到我们今晚最大的礼品
B：现在有请我们的„„老师为我们抽取第一位幸运儿
„„„„„„
A：好了，现在是最激动人心的时候了，究竟会是谁获得我们今晚的大奖呢？请我们的老师为我们公布
B：恭喜你，现在我们的礼品已经全部送出去了，拿到礼品的同学开不开心？用你们的掌声、用你们的尖叫告诉我A：看来今晚的观众真的是很热情啊，不过接下来还有更能让大家开心的B：是的，接下来就让我们来为大家揭晓在宿舍评比中得到名次的宿舍，下面揭晓的是最素雅女生宿舍，分别是„„„„
A: 最温馨女生宿舍，分别是„„
B: 最整洁女生宿舍，分别是„„
A:最具风格女生宿舍，分别是„„
B: 现在有请获奖宿舍代表上台领奖，请„„为获奖宿舍颁奖
„„„„请颁奖嘉宾与获奖宿舍代表合影留念
A:好的，颁完了女生宿舍的奖项，接下来就轮到男生宿舍了，下面我宣布，获得文明宿舍的男生宿舍有„„„„
B:请获奖宿舍代表上台领奖，请„获奖宿舍颁奖
„„„„请颁奖嘉宾与获奖宿舍代表合影留念
A：颁完了宿舍的奖项后，不知道大家是否期待究竟哪支队伍能在本次礼仪大赛获得名次呢？
B： 好的，现在我们的结果已经出来了，我宣布获得本次礼仪大赛优胜奖的队伍有„„
A:恭喜，请获奖队伍上台领奖，请„„为获奖队伍颁奖
B:请颁奖嘉宾与获奖队伍合影留念
A：接下来宣布的是获得三等奖的队伍，他们分别是„„
B：恭喜，请获奖队伍上台领奖，请„„为获奖队伍颁奖
A: 请颁奖嘉宾与获奖队伍合影留念
B:接下来就是获得二等奖的队伍，他们分别是„„
A：恭喜你们，请获奖队伍上台领奖，请„„为获奖队伍颁奖
B:请颁奖嘉宾与获奖队伍合影留念
A：最后就是我们的一等奖了，我宣布，获得本次礼仪大赛的一等奖是„„ B：恭喜你们，现在有请获奖队伍上台领奖，请„„为获奖队伍颁奖 A: 请颁奖嘉宾与获奖选手合影留念
B：让我们再一次用热烈的掌声祝贺我们的选手们
A今晚，我们的选手在舞台上展现了他们别样的风姿
B:今晚，我们的选手在这个舞台上得到了无数人的肯定
A：恭喜你们，谢谢你们，为我们带来的这场视觉与听觉的盛宴
B：到这里，我们今天的比赛已经接近尾声，让我们再一次以热烈的掌声感谢今晚的选手以及到场的所有老师同学们，谢谢你们
A：现在我宣布“xxx”现在„„
AB：圆满结束,谢谢大家
第五篇：礼仪风采大赛主持稿范文
“塑我形象，文明前行”礼仪风采大赛主持稿
A: 尊敬的各位领导 B：各位老师 C: 亲爱的同学们 合：大家晚上好！
A：中华民族作为有着五千年历史文明的礼仪之邦，自古注重个人的文明修养和待人礼节。
B：荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” C：而对文明礼仪的重视，在现代社会中也仍然具有非常重要的意义。D：礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。
A：作为青年学生，更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事，这是我们学习、生活的根基，使我们立足社会的臂膀。
B：为了进一步加强校园文明建设，充分发挥校园文化环境的育人功能，提升广大同学的思想道德素质和文明素养。
C：为了让同学们更好地学礼仪、用礼仪，展现当代大学生的文明素质，进一步巩固校园文明建设成果，更好地展现金院学子的精神风貌、文明素养和礼仪风采，人文艺术系团总支学生会主办了本次校园文明礼仪风采大赛。D：首先介绍一下出席此次比赛的领导和嘉宾，他们分别是
A：让我们再次用热烈的掌声感谢各位领导的光临！
B：此次“塑我形象，文明前行”礼仪风采大赛在预赛的基础上共有10名选手脱颖而出进入了今天的决赛，下面让我们以热烈的掌声有请出这10位选手。（选手出场，按序号直接做自我介绍）
C:感谢我们的十位选手精彩的自我介绍，相信大家都已经对他们有了深刻的印象了，先请选手们到后台准备接下去的比赛环节。（选手退场）A:接下去就是我们比赛的第一个环节,也是大家都爱看的环节,才以展示 B:我们把舞台交给10位选手们!期待他们的精彩表演!个人风采比拼
C：亲，你们注重饮食吗？亲，你们经常运动吗？亲，你们喜欢养生吗？ D：下面让我们一起欣赏由保险系胡登蓉带来的瑜伽表演，让我们一起来感受纤体瑜伽的魅力。
1号胡登蓉，《纤体瑜伽》
A：大家感受到了瑜伽的魅力了吗？
B：再次以热烈的掌声感谢1号选手精彩的瑜伽表演
A：现在我们大多数90后都听惯了各式各样的动感音乐，但是鲜有人去刻意的听戏曲吧
B：下面由我们的2号选手闫梦珂带来的戏曲美妙动听吧
2号闰梦珂，《戏曲联唱》
C: 这样的戏曲联唱的确是别有一番韵味啊
D:希望大家支持戏曲支持我们的传统文化。,感谢2号选手
C：疏竹漏月影，入窗葫芦音。风吹裙摆动，化作情人舞。青春是唯美的季节，美，恰似开屏雀舞，美在一瞬间。
D：而我们的青春别样的多彩多姿，恰如孔雀舞步一般顾盼生姿。下面，请观赏2号选手带来的舞蹈。
3号余洁，舞蹈《star dance battle》
A:复古舞的激情与劲爆，华尔兹的柔美与高雅，动与静的碰撞给我们带来了不一样的感受
B：感谢2号选手。A：曾经我们日日走过的林荫小道，曾经我们三点一线的生活现都成为我们记忆中最美好的定格。
B:或许谁都忘记谁的名字，但谁都会记得那些快乐的日子。下面有请4号选手给我们带来怀念我们高中时亲爱的老师和同学的原创歌曲《北京东路的日子》
4号陈凯莉，《北京东路的日子》合唱
C：感谢4号选手，我想这首歌唱出了很多在场同学们的心声
D：的确，在我们每一个同学心中对高中老师和同学的情感都会特别的不一样，毕竟1000多个日子一起走过，那些辛酸与快乐只有我们心里知道。
C:那么接下去5号选手又会给我们带来什么样的惊喜呢,让我们把舞台交给5号选手
5号李剑觉，《如果这都不算爱》独唱
A:好一首<如果这都不算爱> B:^^^(要加点什么)A：我们要怀有一颗感恩的心，感谢生命中每一个人每一件事。每天怀有感恩的心，说谢谢，不仅仅是使自己有积极的想法，也使别人感到快乐。
B：当我们用真挚的双手把他们怀抱胸前才发现自己是世界上最富有的人。下面有请6号选手给我们带来双人朗诵《常怀一颗感恩的心》
6号孙黎杰，《常怀一颗感恩的心》
双人朗诵
C:感谢6号选手,我们的确是要时常怀有一颗感恩的心呢.D: 也许你曾经怀疑过，也许你曾经痛苦过，当初那一个拥抱便如乎一般为你遮风挡雨
B:你不用回头，便知道我来了。我可以抱你吗？在瑟瑟的夜晚为你送来阵阵暖意。下面有请7号选手带来《我可以抱你吗》 7号陈欢，《我可以抱你吗》
C：一曲《我可以抱你吗》唱的我心都碎啊，再次以热烈的掌声感谢7号选手 D：对你的思念挥之不去，我们可否坦诚相对，纵使结局无法预料我仍旧甘愿飞蛾扑火
接下去的选手唱的也是同样一个主题的歌曲，都是爱情，心碎的意境，但是大家听了之后，肯定会有不一样的感受。下面有请8号选手带来《burning》
A：感谢8号选手，确实是有不一样的感受呢。B：我一直喜欢英文歌呢，还没听过瘾呢
A：那你就有耳福了，挺多下面的9号选手带来的也是英文歌哦。有请。号徐晴瑶，《burning》
9号俞文静，《complicated》
C:爱有时候遥遥无期的等待，会让我们彼此心碎，却又彼此沉默，我借不到的三寸日光，那天堂是我爱过你的地方。下面有请10号选手带来《三寸天堂》。
10号陈洁《三寸天堂》
D：多么美好的歌词啊„„感谢10号选手。A:每位选手都身手不凡呐，个个都是才艺之星啊。B:是啊，但是你知道吗，今天台下也是高手如林啊 A：哦，真的嘛？
B：当然，下面大家以热烈的掌声有请今天的嘉宾，十佳歌手丁斌峰学长给我们带来歌曲《静静的》
嘉宾表演：静静的（十佳歌手丁斌峰）C:感谢„„不愧是十佳啊，大家说好不好听 D：咱们的选手也不错呀。C：可是今天的比赛是叫礼仪风采大赛啊，我想选手们不仅仅是才艺不凡，相信礼仪知识掌握的也是相当不错的吧。好，那么进入第三个环节
礼仪知识知多少
要求：此环节选手共需要回答六个问题：四个选择题（两个多选，两个单选），一个判断题。每题10分。(此环节累计总分50分)
C:下面先有请一号选手，请看大屏幕，在10个序号选一个号码，回答相应的问题
D: 十位选手已经回答完了。台下的同学们是否觉得自己的礼仪知识比选手们还丰富，有没有跃跃欲试的感觉呢？好吧，现在给在场的同学们机会，答对题目有小奖品哦。
A: 嘉宾表演：杭师两人合唱《突然好想你》，〈黑白〉
T台秀
C：玲珑舞裙，掬一袭校园清风，轻展少女朦胧的幻梦，一袭华衣、留一串婀娜步履，扬尽云雾般的漂渺心绪。同学们，下面有请我们所有的选手带来T台秀。亲们，hold住哦。
A：下面进行本次文明礼仪大赛的颁奖环节，首先颁发的是文明礼仪展示优秀团队奖，他们分别是：
B：有请
上台颁奖。A：接下来颁发的是
，他们是
B：有请
上台颁奖。A：接下来颁发的是
，他们是
B：有请
上台颁奖。
A：祝贺各位！今夜，带着动感的节拍，我们在这里真情相聚。B：今夜，带着星光的梦幻，我们在这里挥手作别。C:今夜，青春的活力在挥洒，个性的脉搏在跳动。D:今夜，礼仪的风采在闪耀着
B：我们看到了金院学子的青春风采，也让我们从生活得细节中学到了许多。本次文明礼仪比赛虽然结束了，但我们每个人在学习和生活中的比赛还将继续。A：愿文明之花处处开放！
C：愿我们每个人都成为传播文明礼仪的使者。合：浙江金融职业学院校园文明礼仪大赛到此结束。朋友们，再见！再见！
流程：
一、开场秀
二、主持人开场并介绍来宾
三、自我介绍
四、才艺表演
五、嘉宾表演（十佳）
六、知识问答
七、嘉宾表演（杭师的两人合唱）
八、T台秀
九、有奖问答题（问观众 的）
十、宣布结果
十一、颁奖
十二、结束 题库
• • • • • • • • <一>
1、正式场合年轻女士裙子下摆可在。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右（B）
2、穿西服套裙时，应（D）。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
3、问候原则有哪几项？（ACD）。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候
D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛
4、佩饰应当根据（ABCD）的不同进行合理选用。• A年龄
B性别
C肤色
D性格
• • • • •
5、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）
<二>
1、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
2、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。• A 五 B 四 C 三 D 二
3、握手原则有哪些？（AD）。
• A女士主动将手伸向男士
B男士主动将手伸向女士
• C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？ • A戒指
B领带夹
C项链
D耳环
5、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。（√）
• • • •
• • • •
3、进出电梯时应注意（ABCD）。
A 注意安全 B领导先进后出
C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到
4、握手时应注意（ＡＢＣ）。
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点 <三>
1、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。
A靠右侧行走
B靠左侧行走
C走中间
D随意
2、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。
A 大声交谈、劝酒
B轻声交谈，适当敬酒
C不必顾及他人
D随意
5、递接物品时应该要用左手递接。（×，应当双手递接）
<四> •
1、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）。• A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 •
2、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。• A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
3、进出电梯时应注意（ABCD）。
• A 注意安全 B领导先进后出
C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到 •
4、握手时应注意（ＡＢＣ）。
• A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
5、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（×，是0.5米）
• <五> •
1、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）。
• A随其所好
B 在主人的左侧
C在主人的右侧 •
2、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（C）。
• A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
• B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
• C、汤舀起来，一次分几口喝下。
3、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD）？ • A 下摆悬垂在外
B 下摆在腰间打结
C 最上面的纽扣不用扣
D 内衣可以显露出来 •
4、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCD）
• A爱国守法
B明礼诚信
C团结友善
D勤俭自强
E敬业奉献
5、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）
<六> •
1、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B）。• A 1.5米左右
B 0.5-1.5米
C 1-3米
D 3米以上 •
2、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。• Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟
3、下列属于社交礼仪的有（ABC）。
• A 见面与介绍
B 宴请与馈赠
C 商业洽谈
D舞会与沙龙 •
4、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。• A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感
5、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）
<七> • • • •
• • •
1、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A 副驾驶
B 后排左侧
C 后排右侧
D 后排中间座
2、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握（D）。A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
3、问候原则有哪几项？（ACD）。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候
D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛 •
4、服务礼仪包括（AC）。
• A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊
5、使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）
<八> • • • •
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1、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表
B服饰打扮
C气质
D仪态
2、做客时入座动作要（C）。
A 快捷
B 轻稳
C缓慢
D急促
3、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（CD）的颜色相同 A手提包 B套装
C 衬衣
D 指甲
4、合十礼通常用于（BC）国家。
A 欧洲
B东南亚 南亚地区
C我国的傣族聚居区
D美洲
5、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
<九>
1、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
• A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排 •
2、在介绍两人相识时，总的规矩是（B）
• A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾
3、人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。• • • • A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
4、行握手礼时，错误的是：（AD）
A 男士可以带着手套
B 不能跨着门槛握手
C 可以双手迎握
D 可以交叉握手
5、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×，不可以去接客人的手提包）
<十> •、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A）
• A手掌与地面垂直
B、掌心向下倾斜
C、随意
D手掌向上倾斜 •
2、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）•
A食指
B拇指
C掌心向上
D掌心向下
3、名片交换顺序正确的有（AB）。
• A客先主后
B 身份低着先
C 身份高者先
D 主先客后 •
4、单独用（ABCD）指向他人是失礼的行为。• A食指
B中指
C拇指
D小指
5、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）
观众答题
1、一套套裙的全部色彩至多不要超过
B • A、一种
B、两种
C三种
2、套裙的裙长应以不短于膝盖
C 厘米为限。
• A、5厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米
3、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是
C
• A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座
4、握手的全部时间应控制在B 秒钟以内。
• A、1秒钟
B、3秒种
C、5秒钟
D、7秒钟
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