浅谈企业文化的深与浅

第一篇：浅谈企业文化的深与浅

浅谈企业文化的深与浅

企业文化作为一个企业所特有的一种意识形态的具体体现，不仅是对企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则的诠释，更是由表及里地深入挖掘了其深刻内涵，使其逐步形成为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。在此，结合双矿集团企业文化相关内容，浅谈一下企业文化的深与浅。

企业文化的浅层特质：

一、企业文化的导向作用

它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。企业发展方向是什么？企业的发展目标是什么？企业提倡什么？崇拜什么？员工的主力意识必然转向什么？员工的行为规范是什么？工作的态度是什么？只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗的目标，他们才会往这个目标而努力。企业文化的非凡作用不仅表现在市场竞争激烈的今天，更影响至未来社会的发展。这种文化到影响企业的决策、企业组织结构、企业管理体系，企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。双矿集团的战略目标是：打造东北一流的动力煤生产基地；打造全国知名的洁净煤生产基地；打造区域经济效益优化的煤、电、化一体化工业园区。从双矿集团的战略目标可以直

观地看出双矿集团未来的发展方向，起到了定位导航的作用。

二、企业文化的约束作用

一个好的企业，必定有一套完整的规范的行之有效的管理制度。企业的管理制度是企业文化的内容之一，它是在企业创建与发展的实践中逐步完善的，它凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。反过来，这种企业文化又成为企业内令行禁止的“总规 章”。企业制度一旦形成，企业的领导者和企业员工必须严格 遵守和执行，而企业的领导者又必须首先身体力行。如有违反者，要按照企业制度进行处罚；如有模范执行者，应按照企业制度予以表彰；如有为企业作出重大贡献者，应按照企业制度给予重奖。由此可见，企业制度是企业内部的法规，从而对企业的领

导者及全体员工形成约束力。企业的道德规范是企业文化中的一种意识形态，它属于企业哲学的范畴，是企业文化中的上层建筑的范畴。如双矿集团企业文化中关于员工岗位行为规范的详细规定，对员工在岗位中所应达到的标准进行了阐述，同时也约束了员工在工作中自觉养成良好的行为规范。

三、企业文化的激励作用

企业文化的神奇作用，还在于它所固有的共同价值观使企业的每个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值，这种自我价值实现是人的一种满足，这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人的企业文化氛围中，企业领导者管理者对员工的关心，员工会感到受人尊重从而获得一种精神上的满足，进一步振奋精神，奋力拼搏；企业领

导者管理者对员工充满爱意的批评，使员工能够克服自身的不良习气，争作一名优秀的员工；企业领导者管理者对员工的表扬与奖励，使其他员工学有榜样。良好的企业精神对企业员工有着极大的鼓舞作用，他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感，从而更加焕发努力精神，并以实际行动去维护企业的荣誉。双矿集团的企业愿景就向员工展示了一个全新的富美、和谐新矿区的美好景象，从而使员工振奋精神、拼搏进取，为公司更加努力、高效地工作。

企业文化的深层特质：

一、企业文化的市场作用

市场受着某些特定的文化影响与支配，如果企业的文化与市场不相融，甚至是冲突的，必然会使企业处于困难和危险的境地。企业存在的意义是为社会提供优质的产品，激烈的市场竞争决定了用户对产品的选择性。对企业及企业产品的满意程度是用户选择企业及产品的重要决定性因素。双矿集团经过精细调研，制定了做精、做强、绿色、高效的经营观；企业的最终产品是用户满意的市场观和追求“零缺陷”的质量观，加大资金投入，严控生产流程，奉行客户至尊、诚信至上的原则，优化中小客户，发展大客户，优化国内市场，开拓国际市场，以优质精品搏胜竞争，全员致力于“双鸭”煤品牌的打造，对增进产品份额，扩大市场占有率起到了积极的推动作用。

二、企业文化的凝聚作用

一个被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可，并有一种个人的成就感和归属感，他们把企业看成自己的家，把自己融入到企业的团队之中，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，以先进的思维模式和规范的行为模式去工作，从而体现企业的整体凝聚力。双矿集团的企业文化理念识别体系中就包含了多种促使员工努力向上、拼搏进取的优秀理念。如双矿集团的核心价值观是为每位员工搭建实现价值的平台；双矿集团的企业作风是从细节上认真，从小事上做实；双矿集团的工作观是不仅把工作做完，更要把工作做好等等，这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。大家想企业的前途之所想，急企业的命运之所急，共同的价值观造就了共同的目标和理想，从而整个企业上下步调一致，形成一个统一的整体。这种团队能够互相勉励，互相配合，取长补短，就能在市场竞争中应对自如，无往不胜。

第二篇：企业文化浅述

湖北正信管件有限公司企业文化

【企业文化浅述】

企业文化是企业在长期的生产经营实践中,逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的带有本组织特点的的使命与愿景、精神与价值观、运营理念，以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。

作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作，而是对工作的感情；不是地位，而是对地位的心态；不是服务，而是服务中体现的精神境界。总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。企业文化，是企业的灵魂，也是企业的核心竞争力，更是推动企业发展的不竭动力！

【理念文化】

企业愿景：打造国内知名的球墨铸铁管件生产企业。

企业使命：为客户创造价值 为员工创造福祉 为社会创造财富 为股东创造财富

为客户创造价值：客户是企业的衣食父母，企业必须以客户为导向，通过客户创造价值而实现自身的价值。

为员工创造福祉：员工是企业的宝贵财富，是企业发展的根本动力。企业要尊重员工，关心员工，爱护员工，成就员工。

为社会创造财富：企业是社会的经济细胞，企业的社会价值在于不断为社会创造财富，推动社会繁荣发展。

为股东创造回报：股东是企业法人财产的所有者，为股东创造回报是市场经济的必然要求。企业发展总战略：创新提升 做强做优 科学发展 长富久安

创新提升是战略举措，是实现战略目标的手段；做强做优是战略目标；科学发展是战略途径，是实现战略目标的保障；长富久安是战略使命，是引领全体员工实现战略目标的共同愿景。企业精神：正实、信任、创新、卓越

企业作风：严谨、务实、精细、高效

“大礼不辞小让，细节决定成败。”一个企业有了再宏伟的目标，没有严格、认真的细节执行，务实高效的工作，是不可能把工作做得最好、更不可能生产出完美的产品的。

企业核心价值观：以人为本，务实创新，至诚至信，和谐共赢，以诚信作为企业的根本、企业的基石，做人要正直守信，做事要一心一意。把员工作为企业最重要的资源，坚持以人为本的价值理念，脚踏实地、稳步行事，以实干出效益。不断创新是满足客户差异化的需求的必由之路，也是做强企业的必由之路。和谐共赢是我们思考问题的出发点，也是基业长青的保证。做任何事我们都要考虑客户、合作者、员工、企业的共赢。

企业经营理念：诚信社会为本 客户满意为荣

永远把客户放在第一位，客户满意就是我们的工作标准和追求目标，也是企业的光荣。企业的追求永远和客户的利益是一致的。

企业责任理念：效率、品质、信用使我们远行

品质是品牌的基石，是企业的生命。追求一流的品质、一流的信用、一流的效率是企业和员工永恒的责任。品质、信用、效率是立企之基，提升之源，它将使我们远行，从而到达理想的彼岸。

企业服务理念：客户满意是我们永恒的追求

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

企业安全理念：所有的安全事故都是可以避免的安全是企业生产的重中之重，企业发展需要以人为本，注重安全就是对人最基本的重视和关怀。企业安全文化和追求目标与企业文化体现的企业精神融合一体，方向一致。

企业道德观：同声相应 善气迎人

公司员工的价值观与企业价值观取向一致，齐心协力履行对客户的承诺，真心实意服从公司的科学管理，彰显公司优秀的道德品质和高度的凝聚力与执行力.企业行为理念：每位员工都是企业形象的代言人

“知行合一，行胜于言。”公司形象体现在每个员工工作以及生活的方方面面。一个优秀的员工不仅应时刻秉持这样的观点，更要落实到行动上，要努力使这种自觉成为习惯。打造良好的个人职业形象，规范自己的一举一动，是每一个员工维护企业形象的基本功课。

第三篇：企业文化深植

中国农业银行山西省分行企业文化深植手册

为推进中国农业银行企业文化核心理念深植工作，促进企业文化融入经营管理、植入员工行为，全面提升农业银行的管理效能和员工的工作绩效，为改革发展提供精神动力和文化支撑，根据《中国农业银行企业文化建设实施方案》（农银发[2009]347号）和《中国农业银行企业文化核心理念》（农银发[2010]45号），在山西分行试点辅导的实践基础上，特制定山西分行企业文化深植手册。

一、重要性和必要性

（一）开展企业文化深植是提升山西分行核心竞争力、实现可持续发展的有效保障。通过开展企业文化深植，使企业文化内涵真正被员工接受理解，转变成员工共同信守的价值标准和文化理念，融入各项经营与管理，成为全体员工的共同意志和行动纲领，用强大的文化力促成强大的发展动力，为农业银行全面、协调可持续发展提供持久动力。

（二）开展企业文化深植是使文化融入经营管理、成为员工自觉行为的有效途径。通过深入开展企业文化深植工作，对各项制度进行梳理，完善工作机制，规范员工思想与行为，使企业文化的精神内涵被员工接受，真正实现文化核心理念“内化于心、外化于行”，逐步使企业文化核心理念融入到员工的行为中，进而促进经营管理健康发展。

（三）开展企业文化深植是转变员工观念、增强队伍凝聚力和创造力的有效手段。通过开展企业文化深植，充分发挥企业文化的激励功能、导向功能和内聚功能，大力培育员工与现代企业制度相适应的思想观念，提高员工的竞争意识、合规意识、创新意识、服务意识等，不断增强队伍凝聚力、创造力，为农业银行山西分行的发展打下坚实的思想文化基础。

二、深植原则

（一）以人为本原则。要把建设高素质员工队伍、创建学习型组织，与尊重人、理解人、关心人，充分调动广大员工的积极性、创造性结合起来。通过企业文化深植活动，更加牢固地树立起以人为本的思想观念，有效地搭建起人才成长的平台，努力实现员工人生价值和企业价值的共同提升。

（二）全员参与原则。山西分行各级领导要加强学习，带头实践、宣传核心文化理念，努力成为企业文化的倡导者和推动者。在进行企业文化宣贯、培训、执行时，要把相信、依靠、调动员工的原则贯穿到企业文化深植的全过程，广泛发动群众，真正做到全员参与。

（三）固化于制原则。没有“固化于制”的企业文化，很难达到“内化于心，外化于行”的文化良性循环；不建立与企业文化相一致的新机制，企业文化就很难持久。因此，企业文化深植不仅要解决好认知问题、理念问题，而且要解决好制度问题、机制问题。

（四）统一性原则。农业银行企业文化核心理念，是集中广大员工智慧的结晶，是全行统一意志的体现，具有一定的强制性。因此，山西分行在贯彻落实的过程中，要上下一致，坚决执行，自觉与总行制定的文化理念对接融合，努力形成总分行统一的文化氛围，真正做到上下联动、步调一致，使全行的企业文化建设健康有序推进。

三、方法、步骤和内容

企业文化深植的整体思路，简单而言可概括为细化和深化两个层面。所谓细化，是指将总行发布的文化核心理念细化到山西分行省分行、二级分行和支行，再细化到各个部门（网点）以及每个员工层面，使得文化核心理念深入人心，全员认知。所谓深化，是指将文化从核心理念转化到具体行为的深化过程，使得文化融入管理，植入行为，以此指导我们的日常经营管理活动。

基于以上思路，我们将文化深植分为文化对接、文化宣贯与培训、文化行为的转变、文化活动的开展和文化深植的总结评估共五个阶段。

值得注意的是，文化深植的五个阶段并不是孤立存在、做完即止的短期工作。这五个阶段环环相扣，相互连接，构成了一个持久的闭环系统。文化深植总结评估的结束，意味着新一轮文化深植工作的开始；不断的循环优化，意味着农业银行文化建设的日趋完善和成熟。

（一）文化对接

所谓文化对接，就是山西分行结合自身的实际，将农业银行的文化核心理念对接到各部门（网点），对接到员工，赋予文化核心理念更加具化的内涵。

1、文化对接方法

文化对接工作，是山西分行全员必须共同参与的一项工作。开展的具体方法是分省分行、二级分行、支行三个层次，每个层次都以部门（网点）为单位，组织讨论学习、领会文化核心理念，并将讨论结果进行整理、填写。

以部门（网点）为单位进行文化核心理念对接工作，有两个优点：一是可以保证细化的程度比省分行、二级分行、支行整体对接的要更加细致，从而保证文化的对接更接近于分行实际；二是以部门（网点）为单位进行的讨论和学习，人数不算太多（部门、网点的界定以15人之内为宜，如果人数过多可以再细分），有利于保证大部分人参与和讨论学习的效果，更有利于文化对接成果的形成。

2、文化对接步骤和内容

第一：对接使命，承担责任。

使命是对农业银行的相关利益者的承诺，而兑现承诺则需要承担相应的责任。因此使命的对接，也是围绕责任而展开。各部门（网点）需要围绕以下议题展开讨论：

①农业银行的使命，对本部门（网点）而言意味着什么？

②这样的使命需要本部门（网点）肩负什么样的责任？

③肩负这样的责任需要具备什么样的管理能力？

经过以上三个议题的讨论，部门（网点）要就“部门（网点）的责任”、“需要的管理能力”两个要点进行总结和提炼，并填写附件一中的表格1.1。

第二：细化愿景，制定目标。

愿景是农业银行未来长远发展目标的描述，而愿景的对接，则是将这一宏观目标细化为部门（网点）的分目标。在细化的时候，要注意结合山西分行已经确立了的未来发展目标的内容，这样在目标细化的时候更具有地域特点和针对性。

各部门（网点）需要围绕以下议题展开讨论：

①结合愿景描述，请讨论山西分行对应的未来发展目标的具体内涵？

②结合山西分行的未来发展目标，讨论本部门（网点）的未来发展目标如何确立？ ③本部门（网点）采取什么措施才能实现部门（网点）的发展目标，其关键点是什么？ 经过以上三个议题的讨论，部门（网点）要就“部门（网点）的目标”、“采取的措施”两个要点进行总结和提炼，并填写附件一中的表格1.2。

第三：对照核心价值观，理清倡导、禁止的行为。

核心价值观的对接需要紧扣“行为”二字，结合部门（网点）的具体工作展开讨论。值得注意的是，在讨论之前，部门（网点）成员需要对核心价值观的具体内涵理解的透彻、全面，否则会以偏概全，挂一漏万。各部门（网点）需要围绕以下议题展开讨论：

①本部门（网点）过去的工作有哪些是和核心价值观相违背的？如何改进？

②围绕核心价值观，在本部门（网点）什么行为要大力提倡？什么行为必须坚决制止？ 经过以上两个议题的讨论，部门（网点）要就“部门（网点）提倡的行为”、“部门（网点）坚决制止的行为”两个要点进行总结和提炼，并填写附件一中的表格1.3。

第四：针对五大理念，梳理、汇总关键行为准则。

（1）什么是关键行为准则？

关键行为准则隶属于五大理念（经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念），是对如何落实五大理念的关键行为的描述。它介于理念和实际工作行为之间，比理念的价值导向更具体，比实际工作行为更抽象，因此才称之为关键行为准则。

关键行为准则的优点在于既能承接于五大理念，对五大理念进行破解和细化，便于操作；同时又不拘泥于繁杂的工作细节，能抓住落实五大理念的关键点，便于对照。同时关键行为准则还能细分到组织层面和个人层面，使其更具指导意义，因此才会在农业银行文化深植中承担非常重要的角色。

（2）如何区分组织层面和个人层面的关键行为准则？

组织层面的关键行为准则是站在部门管理工作的角度，思索落实五大理念的关键管理措施与方法；个人层面的关键行为准则是站在部门成员日常工作角度，思索落实五大理念的关键个人行为和要求。两者的高度和侧重点是不一样的。

比如风险理念中，组织层面的关键行为准则有一条是“通过培训与指导，提升全员的风险识别能力和风险化解能力”，如果从个人层面的关键行为准则描述，就变成“自觉学习银行风险的知识和理论，努力提升风险的自我评估和识别能力，熟练运用风险管控工具，对全面风险管理逐步熟悉，并运用到实际工作中”。

（3）部门（网点）梳理、汇总关键行为准则的几点要求

①部门（网点）在开始讨论前，要结合部门（网点）实际状况和需求，从五大理念中选取至少三个理念作为讨论的对象。

②确定好要梳理的相关理念后，要先就理念的释义组织学习，保证讨论的时候不会出现对理念曲解误读的情况。

③讨论时，请参见附件三中对关键行为准则的示例，一来规范关键行为准则的描述，二来拓宽思路。但切记不要直接把示例拿来作为本部门（网点）的关键行为准则，因为示例中所列举的关键行为准则是站在山西分行整体的角度，而不是部门（网点）的角度，所以显得较为宏观，不适合部门（网点）直接对照。部门（网点）需要结合实际工作，进行细化和补充。

④梳理后，部门（网点）需在附件一的表格1.4.1-1.4.5五个表格中，选择讨论过的相关理念，进行表格的填写。

⑤各部门（网点）填完关键行为准则汇总表后，需要提交文化深植负责部门进行审查。对存在直接照抄、将组织层面与个人层面混淆、所列关键行为准则与部门（网点）极不相符，文化深植负责部门要责令其进行修改、调整。

（二）文化宣贯与培训

宣贯与培训目的是统一山西分行全员对企业文化的认知，使其认识到文化建设与经营管理的密切关系，纠正以前的“文体活动就是企业文化”、“泛文化”等落后文化观念，使全员认识到文化建设与每位员工密切相关，并对文化核心理念及其释义、文化深植的实施有一定的认知基础。

1、制订工作方案。山西分行要根据总行的统一部署，结合山西分行实际，制订企业文化核心理念宣传、培训和推广工作的细化方案，明确总体要求、方法步骤、工作任务和具体措施，保证各项任务落到实处。

2、进行动员部署。山西分行要召开员工大会，对企业文化核心理念宣传、教育和推广工作进行动员部署，使广大员工明确重要意义、目标内容、方式方法等，为深植工作的顺利开展打牢思想基础。

3、强化舆论宣传。山西分行要利用网站、刊物、报纸、简报、橱窗、宣传栏等，广泛宣传企业文化核心理念。要加大企业文化领域先进人物与典型事迹的宣传与报道，特别要发挥

《中国城乡金融报》对内宣传的主渠道作用，报道山西分行企业文化核心理念宣传、教育和推广工作的进展情况和经验，报道涌现出来的先进典型。山西分行要认真做好旧文化用语的清理和更换工作，在办公大楼、营业网点等显著位臵张贴统一的文化用语，按照总行部署统一张贴文化宣传画，营造良好文化氛围。

4、集中学习培训。要利用各种方式，如集中学习、互动讨论、专家授课、视频教学、远程培训、考试测验等，分级分层认真学习企业文化核心理念，并撰写心得体会。学习内容：企业文化核心理念及释义、行领导关于企业文化建设的重要讲话、企业文化诊断报告、企业文化手册、企业文化建设实施方案、《中国城乡金融报》有关企业文化的评论员文章、企业文化基本知识等。

（三）文化行为转变

文化行为的转变是文化深植的核心目标，它指通过关键行为准则对照表的填写，达到部门（网点）管理行为提升、部门（网点）成员工作行为转变的文化管理活动。文化行为的转变效果如何，取决于两点：一是第一阶段中部门（网点）梳理、汇总的关键行为准则是否贴合工作实际；二是部门（网点）成员在填写关键行为准则对照表时是否认真负责。

1、文化行为转变工作的开展

文化行为转变工作的开展方式是采取表格对照方式，就第一阶段部门（网点）组织整理的组织层面关键行为准则和个人层面关键行为准则进行对照和提升。对照表格也分为两种，一种是部门（网点）填写的组织层面的关键行为准则对照表，一种是部门（网点）成员填写的个人层面的关键行为准则对照表。

2、文化行为转变工作的步骤和内容

文化行为转变对照表格的填写分省分行、二级分行、支行三个层次，每个层次都是以部门（网点）为单位组织填写。

（1）表格每半年组织填写一次，半年后再次组织填写。

（2）组织层面的关键行为准则对照表由部门（网点）负责人组织填写二份，经部门（网点）成员讨论通过后，在部门（网点）内部公示张贴一份，办公室留作备案、考核一份。表格的填写请参照附件二中表格2.1-2.5。

（3）员工关键行为准则对照表填写一式三份（可以复印），员工个人留一份时刻进行对照，部门（网点）负责人留底一份进行考察，办公室留一份进行备案和考核。表格的填写请参照附件二中表格2.6-2.10。

3、几点要求

（1）个人层面的关键行为准则对照表填写完后，应集订成册，每位部门（网点）成员人手一份，以备时刻对照。

（2）文化深植的第一至第三阶段是文化深植工作的重心，山西分行在全面推广之前，可以先选取三个二级试点分行、三个试点支行进行试点，然后根据推行情况有侧重地在全行推广。试点的选取尽量选取经营管理比较扎实，业绩比较优秀的二级分行、支行进行。

（四）文化活动的开展

文化活动的开展旨在通过一系列有关企业文化方面的活动，营造人人重视企业文化，时时关注企业文化的良好氛围，并通过各种活动强化山西分行员工对文化核心理念的认识度和认同度，为文化深植的顺利开展创造有利的外部环境。

1、开展多层次、多样化文化活动

（1）围绕“关键行为准则”开展讨论活动

关键行为准则上承接农行的五大相关理念，下对应部门管理行为和员工的工作行为，是文化深植实施过程中的主要文化载体和关键环节。因此围绕其进行相应的讨论活动，一方面可以加深员工对关键行为准则的理解和贯彻，一方面可以强化“文化改变行为”的导向，让文化更加“有用”。

以下活动仅为举例，以开拓山西分行的思路，山西分行也可选取其中的活动，直接按照活动的设计进行实施：

活动一：链接互动，优势互补。组织前中后台，一起对“服务理念”和“风险理念”进行大讨论。山西分行办公室可以召集前中后台的部门人员，按照各部门梳理的关键行为准则，对如何落实服务理念、防范风险等话题展开讨论。讨论的重点是本部门如何帮助其他部门落实服务理念（内部服务、客户服务）和风险理念，并形成共识，参会的各部门根据形成的共识，进一步调整和完善本部门组织层面的关键行为准则。

活动二：聚焦问题，剖析个案。山西分行可以发起一次围绕文化理念、解决实际管理问题的讨论活动。活动要求每一个部门要针对部门内的一个管理问题（问题可大可小，但必须是能够在部门内力所能及解决的），进行分析和解决。然后按照部门解决问题的效果来进行相应的奖励。

活动三：树立典型，共享经验。山西分行可以将在关键行为准则梳理和落实方面做得比较好的部门和个人，作为典型，与其他部门和员工进行经验共享与学习。让更多的员工真正认识到关键行为准则在工作中的重要性，并共同提高。

（2）文化案例征集与汇编活动

山西分行要开展农业银行企业文化案例和故事征集活动，将那些能代表相关理念价值导向的故事及时整理、汇编。

故事案例的撰写应注意以下几点：（1）故事案例必须是有关农行的故事，并且由真实的故事作为背景。（2）故事案例主要围绕核心价值观和五大相关理念进行汇集。（3）案例可以进行适当的艺术加工，但故事的主旨必须与核心价值观、相关理念相契合，而且不同的故事要反映核心价值观、相关理念的不同侧面。（4）每一个故事结束时，需要有个“故事启示”作为对故事主题的总结和升华，而且要与核心价值观和相关理念的内容保持一致。

（3）其他常规性文化活动的开展

山西分行还可以根据自身实际，组织企业文化知识竞赛、演讲比赛、员工书法、美术、摄影比赛等文化活动，以丰富多彩的形式推动全行企业文化建设的广泛深入开展。山西分行工会、共青团组织，农行书画家协会、摄影家协会等要发挥优势，做好有关活动的策划和组织工作。

2、积极发挥条线主管文化部门的带头作用

中国农业银行文化核心理念发布以来，为了更好的贯彻五大理念对应的五大文化，总行针对五大文化（经营文化、合规文化、服务文化、风险文化、人才文化）进行了职能部门的分工，从条线分工角度，开展有关农业银行五大子文化的深植工作。

（1）条线主管文化部门的分工

经营文化的落地深植工作由财务会计部牵头，办公室、个人金融部、农村产业金融部、农户金融部、信贷管理部、电子银行部、运营管理部等参与。

合规文化的落地深植工作由内控合规部牵头，法律事务部、办公室、农村产业金融部、农户金融部、信息技术管理部等参与。

服务文化的落地深植工作由个人金融部、运营管理部牵头，农村产业金融部、农户金融部、电子银行部、人力资源部、工会工委办公室、团委等参与。

风险文化的落地深植工作由风险管理部牵头，法律事务部、内控合规部、农村产业金融部、农户金融部、信贷管理部、信息技术管理部、监察部、安全保卫部等参与。

人才文化的落地深植工作由人力资源部牵头，办公室、农村产业金融部、农户金融部、工会工委办公室、团委等参与。

（2）山西分行条线主管文化部门的两个主要工作

为了更好的形成山西分行纵横联动的文化深植力量，山西分行要充分发挥条线主管文化

部门的带头作用，使其在文化活动开展阶段承担两个主要工作：

一是做好五大理念的故事案例的搜集和汇编工作。由于条线主管文化部门负责的五大文化，对应于文化核心理念中经营理念、管理理念、服务理念、风险理念和人才理念，所以五大理念的故事案例的搜集和汇编可由对口部门承担。办公室则主要负责对应于核心价值观的故事案例的搜集整理。最终由办公室将这些故事案例做二次汇编。

二是由各条线主管文化部门定期组织开展相关文化的主题讨论活动，促进各部门（网点）文化深植经验的交流和学习。比如人力资源部可以组织有关人才理念的深植践行交流会，组织相关部门就部门关键行为准则对照表的执行情况进行经验的交流学习。

（五）文化深植总结与评估

文化深植的总结与评估是文化深植的第五阶段，同时又是新一轮文化深植工作的基础，主要是对前面四个阶段的文化深植工作进行成果汇总与展示，同时在科学评估山西分行文化深植工作的基础上，为下一步的文化深植工作查缺补漏，制定整改和优化方案。主要有以下工作要点：

1、汇总和展示文化深植成果。主要对各阶段的文化成果进行汇总并进行展示。其中关键行为准则对照表的汇总与展示共享是重点所在。山西分行可以按照部门条线，选取具有代表性的部门和员工关键行为准则对照表进行外部展示，展示的平台可以是网络，也可以是分条线印发学习。

2、组织开展文化深植测评和考核工作。山西分行要根据《中国农业银行企业文化深植测评与考核管理办法》（该办法将在农行文化深植全面展开的基础上制定出台）的要求，对山西分行的文化深植工作进行测评，对山西分行的部门与员工文化深植工作进行考核。

3、文化深植的优秀单位、个人评选与表彰。在对山西分行的部门（网点）与员工文化深植工作进行考核的基础上，结合山西分行的实际考察，要对文化深植过程中涌现出的典型单位和优秀个人进行评选和表彰（具体名额和奖励措施，山西分行自行制定），并开展经验交流共享活动。

4、第二轮文化深植实施计划的制定。山西分行要根据文化深植工作测评结果，有针对性地对本行在文化深植工作中存在的问题和难点进行整改和完善，并以此作为第二轮文化深植实施计划制定的主要依据。同时山西分行还要将文化深植过程中的成功经验及时总结和强化，特别是具有本行特色而且富有成效的成功经验。

四、加强领导，统一认识，积极推进深植工作

（一）提高认识。山西分行要统一思想，提高认识，认真组织，切实把企业文化深植作为树立农行形象、提升员工素质的重要手段抓好、做实。要通过企业文化深植工作，把广大员工的思想行为统一到服务农业银行的改革发展大局上来。

（二）加强组织领导。山西分行要组织党委中心组学习，集中学习企业文化核心理念，使每一个班子成员都能够真正认知、理解农行的企业文化。山西分行党委成员要撰写学习体会，提高思想认识，积极践行企业文化核心理念。要抓好企业文化核心理念的培训工作，山西分行在组织宣讲活动的同时，要有针对性地在综合业务培训中加入企业文化内容，深入推广企业文化的核心理念，真正使企业文化核心理念“内化于心，外化于行”。

（三）建立长效机制。山西分行企业文化相关理念牵头部门，要深认真剖析企业文化核心理念，对照经营理念、管理理念、服务理念、风险理念和人才理念五大理念要求，做好企业文化核心理念的落地深植工作，不断推进经营文化、合规文化、服务文化、风险文化、人才文化建设。要结合部门和相关文化特点，将相关理念融入到各项管理制度中，融入到长远发展规划、岗位责任、干部聘任、薪酬管理、绩效考核等制度中。用制度约束岗位操作，规范员工的工作行为，用制度促进理念的实现。

（四）抓好结合。首先是坚持企业文化深植与经营管理相结合。山西分行要把农业银行企业文化理念贯彻到全行经营管理的每一个阶段，体现到经营管理的每一个环节，融入到日常管理的每一个细节，使企业文化与经营管理达到深度融合，促进全行经营管理水平的全面提高。其次是企业文化深植与员工行为相结合。企业文化的塑造和提炼不仅要体现在文字上，更重要的是要付诸实践，要将企业文化核心理念融入到每一个员工的行为中，切实用先进的企业文化理念统领思想，使每一个员工的行为都能体现企业文化的要求，积极推进企业文化理念在实践工作中的运用。

第四篇：中美企业文化浅探

中美企业文化浅探

作者：邢小丽编辑：studa090420

论文关键词:中美企业;企业文化

论文摘要:本文分别通过对中美两国企业文化的形成与发展、现状和特点的比较，探讨在不同国家文化背景下的各具特色的企业文化。

“企业文化”（又称“公司文化”）概念由美国管理学者彼得斯和沃特曼在合著的书中系统提出的。两位管理专家根据对美国最成功企业所作的调查研究分析指出：在经营得最成功的企业里，居第一位的并不是严格的规章制度和利润指标，不是科学技术，而是“企业文化”。

一、美国的企业文化

（一）美国企业文化的形成与发展

经过70年代石油危机和货币危机之后进入80年代，美国的传统制造业受到很大的冲击，企业竞争力日益下降。而日本却仅凭一种更先进的管理模式安然无恙。这使得美国的企业管理研究者和实际工作者开始对日本模式进行研究，纷纷赴日取经，挖掘日本企业成功的秘密。“赴日淘金”热潮，引发了美国理论界对企业文化的深切关注，以及对美国本土企业文化的深刻反思，认识到企业文化这种“软件”所发挥的重大作用，试举例加以说明。

美国德克萨斯州一家电视机厂，因经营不善而濒临倒闭，老板决定请日本人来接管。七年后，产品的数量和质量都达到了历史最高水平，日本人靠什么？就是靠尊重人的优秀企业文化。表现在：第一、接管之初，新任经理把员工们召集在一起，不是指责嘲笑他们的失败，而是请他们喝咖啡聚会，向每位员工赠送一台半导体收音机。第二、日本经理主动地拜会工会负责人，希望“多多关照”，力图使美国工人解除心理戒备，在感情上与日本人靠拢。第三、工厂生产有了起色以后，日本经理把以前被该厂解雇的老职工全部找回去重新任用，以培育工人们的“报恩之心”。

20世纪80年代以后，美国的企业形成了符合企业经营哲学和经营战略的企业文化。

（二）美国企业文化现状

美国是一个移民国家，文化根基浅，僵化的传统不多，全社会都重视突出个人的作用。这种文化在企业里，首先表现为尊重个人的尊严和价值，以及对员工的充分信任。“品质第一，顾客至上”也是构成美国企业文化的重要组成部分。

（三）美国企业文化的特点

1、重视自我价值的实现。

2、提倡竞争和献身。福特公司的前总裁亨利.福特说：最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。

3、奖励创新。3M公司的成功在于创新有绝招，招招都很妙。3M公司不轻易扼杀一个设想，如果一个设想在3M各部门找不到归宿，设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是正确的。

4、利益共享。美国最大的连锁店沃尔玛公司、希尔顿公司，均将一部分股份作为工资或福利分给职工。

（四）美国企业文化的成功典范

美国企业文化在20世纪80年代以后迅速发展，许多企业都建立了其独具特色的企业文化，并凭此形成了企业强大的凝聚力，如IBM、摩托罗拉和朗讯等。

我们看看摩托罗拉以“人本管理”的企业文化：摩托罗拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，为员工、客户和社会做有益的事情，并将之作为指导企业发展的最高准则。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上归因于它坚持了人本管理。在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。

二、中国的企业文化

（一）中国企业文化的形成与发展

1、解放前民族资本企业中萌芽的企业文化

中国近代工业创建以来产生了一大批优秀的民族资本企业，代表了中国早期具有独立商品生产经营组织性质的企业文化的萌芽。

2、建国初期社会主义公有制企业的企业文化

这一时期我国企业文化具有三个特点：第一、政治性。第二、伦理性。第三、主动性，如“铁人精神”就是这一时期企业文化的代表。

3、改革初期转型阶段的企业文化

主要有三个特点：第一、信仰模糊化。第二、不适应性。第三、非平衡性。

（二）中国企业文化现状

近20年来，随着我国改革开放进程的不断推进，我国企业文化的理论研究和实践正不断加强，使得人们越来越认识到企业文化的重大价值，许多企业也开始有意识地培育企业文化。其现状表现在以下方面：

①残酷的事实和激烈的市场竞争唤醒了众多的企业领导人“人才是第一资源”的意识。②诚实守信乃为人之道，立身之本，是企业精神第一要义，目前正逐步渗透到企业文化的核心层。

③“学习型组织”的企业文化已受到更多的关注。

（三）中国企业文化的特点

第一，从内涵上看，还缺乏严格意义上的企业价值观，企业核心理念尚未形成。第二，从结构上看，尚停留在表层和中间层，对企业文化的三个主要板块，即企业价值观、企业精神、企业形象之间缺乏通盘考虑，没有形成一个整体。

第三，从状态上看，我国的企业文化，明显具有“发展不平衡”的特征。

第四，从内容上看，我国企业文化具有以邓小平理论、三个代表为价值导向的基本特征。中国企业文化还有两个最显著的特点：

一、中国企业文化的基础是优秀的传统文化。传统文化的其他分支文化，诸子百家，包括兵法、谋略等也都被企业文化分别的吸收。如：兵家的管理思想──深谋远虑等。

二、不同文化的交流渗透成为普遍现象，如“顾客至上”、“产销统一”等。

（四）中国企业文化案例

改革开放以来特别是入世以后，企业文化越来越受到我国企业界的广泛关注和重视。海尔、联想等在企业文化方面做得比较成功。如联想的企业文化

联想的企业文化主要包括以下几个方面：

① 提倡爱国主义。“联想人与联想精神”，这个问题是联想文化的主旨。“爱国主义精神”

是这种主旨的体现。

② 提倡合作精神。联想对合作精神有近乎苛刻的要求。联想套用计算机术语，把善于与人合作的部门和人称“界面友好”，反之则“界面不友好”。

③提倡拼搏精神。“把5％的希望变成100％的现实”是联想拼搏精神的直接反映。④强调以信为本。联想文化主要是提倡两种信誉，一是个人的信誉，要求是：踏实做事，说到做到，点滴积累；取信于用户，取信于同仁，取信于上级，取信于下级，取信于政府。二是公司的信誉，要求是：以用户效益求公司效益；宁可损失金钱，绝不丧失信誉。⑤提倡服务大众。联想集团提出“客户效益第一，联想效益第二”的服务观念，并把这种观念纳入到企业文化建设的范畴里。

三、中美企业文化比较分析

美国企业文化的特点是“理性主义企业文化”，表现为浓烈的个人主义，以自身利益为第一位，讲究“求实、求生存”，它着意创新的精神、功利主义和重视制度管理，在企业管理及处事中讲究原则性，“法治”观念较强。而中国则是强调群体和谐，注重个体对群体的责任、奉献和服务，个人归属意识强，注重协调感情，它着意创新精神、民族主义和爱国主义，在企业管理及处事中以情为重、忽略制度和条例管理，“人治”观念较强。

中国的企业文化建设刚刚起步，广泛地学习和借鉴发达国家的经验显得尤为必要。要发展有中国特色的企业文化，就要立足中国文化背景，从理论和实践两方面着手，在借鉴国外企业文化研究的理论和方法的基础上，加强中国的企业文化研究和对实践的理论指导，使中国企业文化发展适应中国的企业管理实践和现代化进程。

第五篇：企业文化深植心得体会

企业文化深植工作心得体会

随着企业文化的企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化深植工作日渐盛行。一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。集团公司覆盖全安徽省，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在集团公司面前的一个新问题。针对现实，集团公司从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，大力开展学习科学发展观和创先争优活动，提高职工对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央在思想上保持一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化深植教育，努力适应市场经济发展的要求。再次，将强化领导政治、业务素质，作为企业文化建设的中心来抓，要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工。最大限度地激发了职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

二、树立“以人为本”理念，落实企业文化深植工作。集团公司在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。管理处领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，业余时间管理处经常组织文化娱乐活动，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出了一个和谐环境，实现了企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

三、围绕工作任务，培育企业精神。促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。集团公司在企业内部的各项工作中注意培养和形成“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了《我们的行动纲领》，倡导全局观念，维护整体利益，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通氛围，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，使集团公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力；有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度；有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。

四、加强责任建设，制度文化同行。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。

树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。作为一名高速人，我感到无限光荣，我会努力学习和踏实工作，不断提高自身素质和业务水平，让集团公司的企业文化能在自己的身上得到更好的体现，与集团公司一起迎接更美好的明天！