第一篇:中国企业管理的矛盾
智慧365
中国企业管理的矛盾
早在中国古代,老子、韩非子、张载、程颢和程颐、朱熹等人对事物的矛盾已有研究,中国五行管理学通过相生相克的关系体现事物之间的矛盾,这与马克思辩证唯物主义的矛盾论具有异曲同工之妙。
根据五行管理的基本原理,万事万物之间的克生关系是事物发展的动力和源泉。整体看来,事物之间以及事物内部的克生关系是统一的,提供了事物发展的条件和基本方向;局部看来,这种克生关系是对立的,符合规律就促进发展,不符合规律就制约发展。因此,企业管理本身的克生关系即企业的矛盾,企业管理的克生关系决定了企业发展方向和发展趋势。
我国企业管理的外部矛盾是陈旧的管理观念同激烈的国际竞争之间的矛盾。随着科技的进步,随着经济的发展,随着计算机在各个行业中的应用,各国的经济活动已经超越了国界,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成了全球范围的有机经济整体。在这种时代背景下,企业的竞争不再局限于地区和国家,而是全球范围内的竞争,企业对市场的激烈争夺到达前所未有的程度。企业要在这种激烈的竞争中生存和发展,就必须有与时俱进的管理观念做先锋。然而我国多数企业和企业管理者观念陈旧,不能从全球发展和世界经济的角度思考问题,不能适应目前以及未来激烈的国际竞争。如果能解决这个外部矛盾,我国企业将会得到更好的发展。
我国企业管理的内部矛盾是落后的管理水平同快速发展的企业管理需要之间的矛盾。目前,我国的企业成分复杂,规模差别很大,由于缺乏本土化的管理体系,缺乏丰富的管理经验,总体上企业管理水平低下,制约了企业的生存和成长,阻碍了社会主义市场经济的快速发展。我国企业管理水平落后主要表现在大多数的管理者不是缺乏理论知识,就是不能在实际中发挥作用,还有的管理者根本就是一个投资者,有的管理者过于迷信西方管理文化而忽略了中国企业的社会背景。落后的管理水平是制约我国企业发展的重要的根本原因,严重影响了民族企业的发展与崛起。如果能从根本上提高企业管理水平,对我国经济建设和社会发展具有重要的战略意义。
综上,我国企业管理的外部矛盾是陈旧的管理观念同激烈的国际竞争之间的矛盾,内部矛盾是落后的管理水平同快速发展的企业管理需要之间的矛盾。因此,我国企业要具备整体思维,树立国际竞争观念,全面提高管理水平,以领头羊方式打破民族企业的恶性竞争。
第二篇:企业管理中的八对矛盾(精选)
企业管理中的八对矛盾
发布日期:2009-6-17 [ 收藏 评论 没有找到想要的知识 ]
管理是企业永恒的主题。管理能力给予企业家纵横捭阖的底气。企业成败源于管理,成功的企业家必定拥有卓越的管理能力。没有管理能力的企业家最多算是一个成功的商人。
量化与“悟”
管理其实是文化的一种表现。中华文化博大精深,从企业管理角度上看,更多地表现为一个“悟”字,领导与员工之间,员工与员工之间,更多地以“悟”来传递信息。是量化地、准确地表达好,还是靠“悟”好呢?现代社会生活节奏十分快捷,需要以最短的时间让对方明白你要传递的信息,“悟”就落后了。所以我们要调整我们的观念、习惯,尽可能以准确的、精确的、量化的方式来传递信息,消除信息的不准确性和干扰。企业要提高效率,必须要量化。所谓量化不是说用数据表示就是量化,阿拉伯数字并不代表量化。什么叫量化呢?应该是让每一个员工无论在何时何地都能把他需要的信息区分出来。
举个例子。一本《ms-dos操作系统》厚达789页。当我们拿到这本书时,所有的人都哄堂大笑。笑什么?老外太笨了,这么一个dos操作系统还要789页的书,太不像话了。后来,我被分配到工厂,把这本书给机床操作工看。当初中毕业的机床操作工也学会dos系统的时候,我才真正震撼了:中国人写一份说明书能简就简,能少就少,最后是谁也看不懂,甚至自己也看不懂。
计划与聪明
计划不是随意想象而来的,它应该是对历史数据和行为的归纳、分析、总结后做出的前瞻性安排。
我们常常会说“船到桥头自然直”,会依靠聪明和随机应变,并据此创造出“计划没有变化快”,没有认真做规划、做计划的习惯,没有详细记录历史数据的习惯。凭借脑子中仅有的一点信息,我们就能做出自己或单位明天、下一个月、明年的计划。久而
久之就没有人相信计划了。依据“船到桥头自然直”去撞去碰,有时我们也能做得很成功,因为我们有比计算机还灵的脑袋。但是我们如果养成对历史不记录、不分析,对未来不预测、不计划的生活、工作习惯,仅仅凭借聪明来对付有备而来的对手,走向失败就成了必然。
比如问一个业务员有什么计划。他说下个月要开拓50个用户、拜访50个用户。问他为什么做出这样的计划,他会讲“我想应该做这么多的”。再问他,上个月做了多少。他一定说太忙了,没有记录。结果,我们领导据此汇总后得出的是“墙上计划”,也就是为了计划而做出计划,这对明天、下个月、明年工作并无指导意义。
钱与“道”
一个企业真正的积累是钱吗?当然不是钱,而是“道”。《道德经》说“道可道,非常道”。企业真正要积累的是企业自己可以掌握的方式、方法,这才是企业家真正需要的东西。一个企业光有钱是不行的,三五年以后你这个钱可能就不是钱了。所以企业真正要积累的是“道”,没有“道”我们企业就难以有序地发展。精确管理讲的积累就是指企业需要积累“道”,而且要能够做到让所有的员工随时随地可以讲他优秀的方式方法。而且这些好的方式方法都能变成企业的“道”,而且这个“道”要能够做到随时随地和全部的员工享用,这才是真正的积累。
美国的一所大学曾举行过一次比赛。
参赛者包括来自a地区的20个学生和20个来自b地区的学生。每十人一组,共分四组。他们彼此隔开,在不同地方做同样的游戏。游戏是过一个100米的沼泽地,沼泽地中只有十条道可通向彼岸。行进过程中,一旦掉进沼泽,就要停止五分钟,并从原地重新开始。比赛分两种形式,一是十人同时过沼泽地;另一个是十人一个个地串行过沼泽地。十人集中在一个看不到比赛场地的房间内,一个到达后,另一个人才能开始比赛,比赛结束了的人不能回到小组的驻地,无法交流自己的经验。比赛的结果是:十人同时过沼泽地的,a地区的小组平均耗时一小时10分钟,b地区的小组平均耗时一小时45分钟;十人串行过沼泽地的,a地区的小组平均耗时一小时20分钟,b地区的小组平均耗时58分钟。
结果很有意思。了解四组比赛情况后,我们能发现一些问题。同时过沼泽地的两个小组,a地区小组每个人都较灵活,平均时间短。但在十人一个个串行过沼泽地的两组中,b地区组第一个过沼泽地的人,将自己过沼泽地的路线都做了标记,他虽然花了两个多小时,但为其他人创造了好的条件,他们沿着第一个人做的标记通过起来就快多了。这个游戏说明了团队合作的必要,但同时也说明了精确思维应用的价值:在飞速发展的时代,人们每天处理的事情都非常多,也非常复杂,我们的大脑再聪明也无法记住所有的事情。这要求我们对传统不记录当期工作的习惯进行调整,精确记录每天的工作情况,并进行必要的总结与提炼,为日后利用做准备。
有限与无限
一个人也好,一个单位一个社会也好,资源总是有限的;工作的意义就是在这样有限的资源之上创造出最大的价值。
有限论清楚地告诫每一个人或者团体不要试图将自己定义到无限中去。刚开始创办公司时,老板们很清楚自己是有限的。当公司越办越大,他们对自己的有限就开始模糊了,感觉到自己能力无限,而且不光自己是这样的感觉,社会也这样认为。无限的症状表现在,一是什么事情都敢做,也都认为能做,无论多大的事,在不咨询相关专家的情况下都敢拍板;二是对社会也表现得“螃蟹走路——横行霸道”了;三是投资决策无限。改革开放之前是企业办社会,一个企业是什么都有,现在很多企业个子不大,但什么都敢去投资、都敢去做。不是在自己的强项上下工夫,将强项做得更强,而是忽视了有限,什么都去做。事实上,企业家的精力有限、经验有限、财力有限、知识有限,这样无限地去使用你有限的资源,结果可想而知。
有限论指出,我们工作的意义在于用有限的资源创造出最大的价值,而不是在不可能的情况下企图拥有更多的资源。你对社会的贡献不单单是看你的结果,还要看你拥有多少社会资源,评价的依据是你的结果与你拥有的社会资源的比率。
创新与破坏
企业现行的状态是原地踏步多,在昨天的基础上进步少,在前人的基础上进步少。
这主要是由于我们没有积累无形资产的习惯,我们也没有借助先进的手段来积累无形资产的经验。措施有二。第一是用科学的、现代化的手段来详细记录你走过的路,让你在想要它的时候能立即得到,并让它自动地、智能地为你的未来服务。第二,重视建设性,对创新要有科学的认识。推动社会进步的才是创新,但我们“‘砸碎一个旧世界’才是创新”的观念带来的结果多数是倒退而不是前进。这样的观念也使我们养成了不重视前人的经验,不重视历史的习惯,喜好标新立异,另起炉灶。这即使是创新也是对社会资源极大的消耗。
创新应该是对现有有限资源的改进与改善,是5%的进步,积小变以图大变,对社会是以最小的资源换来最大的效益,这才是我们企业特别应该追求的。
一个工程师的成长更多的是靠个人的努力,个人的努力中更多的是靠他聪明、有限的记忆。我曾抽样调查过五家it企业的300名员工,问题一是你做工作笔记吗?回答记的有218人,占被调查人数的73%。其中,有176人的记录也许只有他自己能看明白,别人无法看懂。我问过一位记录得较认真、全面的人是否还保留着以前的记录,回答是肯定的,但打开存放笔记本的柜子,已有蜘蛛网了。再问笔记本中哪一本最有用,他立即回答是现在用的这一本,因为以前的一是查找不易,二是即使找到也不明白当时为何这样记,意义是什么。所以我们工程师的进步很缓慢,靠聪明获得他的提升,而不是更多借助于外力来积累他的提升。
记得有人问爱因斯坦,你最大的本事是什么,他的回答是能查资料。孔子也讲过他是“述而不作”,可见昨天的东西对今天的作用。
过程与结果
过程论告诉我们:过程决定结果,结果是过程的必然反映。由于社会的变革与不确定性,我们对过程论的认识产生了模糊,使社会付出了沉重的代价。社会整体的浮躁由此产生,我们不断地在宣传结果,而不是重视过程。
过程强调的是真实、严谨、规范与研究,是要求我们首先找到针对我们企业的规律,制定出相应的规范,让员工首先在这样的规范约束下去做事,只要按这样的规范去做了,至少能获得我们已经设定的结果,而不是只要结果而让员工去任其发展。
结果是我们认定的过程的必然产物。企业的发展就是企业总结与归纳自己的独有过程,这是企业价值最大的方面。过程论否定了我们急功近利的企业行为,要求我们不断地总结、积累我们的企业行为,塑造我们专门的过程,以期在未来的竞争中保持我们的竞争力。
但是,我们从来就不提倡过程,我们从来认为人家笨,我们聪明。可是我们这种聪明充其量是小聪明。而欧美按部就班的风格,用傻瓜式的简单明白尽管繁琐的方式能提升整个民族的聪明度,这才是大聪明。傻瓜式的简明管理才能铸成一个伟大的企业。开环与闭环
控制论是指我们要使我们的所有行为尽可能处于闭环状态运行,使我们能随时随地掌控运行状态。我们现行的企业行为中,多数运行状态是开环的,是不受控的,就好比人在大马路上闭上眼睛瞎跑,很危险。
在企业管理行为中经常发生如下的现象,不但总裁不知道基层的情况,就连班组长也仅仅是发号施令,没有多少检查与指导,于是现行的企业管理变成了只有布置,而不是布置、检查与指导的统一。因此我们企业始终运行在瞎子走路状态,十分危险。总是要等到事情发生以后才了解到结果,事前的控制少得可怜。我们也不是从机制与手段上解决开环的问题,而是头痛医头、脚痛医脚地重复着昨天的故事。但是,“昨天的船票能登上今天的客船”吗?
在企业经营中,人是重要的,但制度和控制更重要。一个企业必须有办法时时刻刻控制住企业所有的人员。企业管理当中这个问题如果不解决,企业怎么能基业常青?递减的问题
当今世界很多人都在研究执行力,众说纷纭。我认为,执行力不强是企业递减问题的反映。
松下也好,东芝也好,其决策过程漫长,效率极低。这让我惊讶不已——这样低效的决策怎么会产生如此高效的企业,做出如此好的产品呢?原来日本这个民族是一个崇尚英雄的民族。高层决策,因为谨慎,所以非常缓慢,但是,一旦高层做出决策后,这
一决策精神会迅速传达到企业各个角落,每一执行层都会坚决地执行,毫不怀疑。企业高层决策的精神及内容在企业的传递过程中没有一点递减,得到100%的贯彻与执行。而在我们的企业,往往决策效率很高,但企业的决策在企业中贯彻时,每一层都会以自我为中心,用“我以为”来判断、看待企业的决策,将其理解的部分、同意的部分向下级传递。这样,当高层决策信息到达企业基层时,已面目全非,即使基层100%去执行,最后结果与企业高层决策意愿也相差甚远。因此,要解决企业执行力,必须从思想、理念到手段上解决递减的问题,确保企业的决策信息全面、完整地在企业各层畅通运行,这样才能使我们企业效率提高,执行力得到加强。
第三篇:中国企业管理培训
中国企业管理培训
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点:
科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效;
针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力;
趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员;
实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
赢在执行:打造团队的执行力
课程介绍:
企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
课程时间:2天
参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 课程大纲:
前 言:
1.思考:你顺序是什么?
2.执行力:企业不得不长期关注的主题
中国企业管理培训
3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力 5.什么是执行兵法? 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
第一部分:铸造执行力的3个要素
一、要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)
1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼
4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念
二、要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果)
1.理由源于责任是否锁定
2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战
5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、要素三:6大执行法则
1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔
3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.速度法则:先开枪再瞄准 5.团队法则:利他就是利已 6.裸奔法则:没有退路就是出路
第二部分:如何提高个人执行力
中国企业管理培训
四、效率做事:管理好时间才能管理好事情 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
1.2.3.4.5.6.为什么人们总说“很忙”?
时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 不良时间分配:哪里起火往哪里跑
最佳时间分配:永远做重要不紧急的生命守恒:若不是现在,那是何时? 时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子
五、乐在工作:做好执行首先经营好自己
1.快乐基因:17个秘密 2.快乐入口一:ABC情绪理论 3.快乐入口二:受益理论 4.快乐入口三:放下理论
5.快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力
六、说对话办对事:沟通无障碍、执行有保障
1.沟通目的:鼓舞他人的行动 2.沟通步骤:解码、编码、反馈
3.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 4.沟通策略一:与对方频道同步(同理心)5.沟通策略二:如果…更好…
6.沟通策略三:销售你的建议(FAB)
第三部分:如何提高组织执行力
七、执行的三个核心流程
1.人员流程:用对的人 2.战略流程:做对的事 3.运营流程:把事做对
八、组织执行力8个误区
中国企业管理培训
1.战略是管理者的事,执行是员工的事; 2.用人不疑、疑人不用; 3.学谋略多,学规则少;
4.管理制度变来变去,朝令夕改; 5.制度变形,熟人环境没有规则; 6.管理者没有常抓不懈; 7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
九、如何有效的执行战略? 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
1.战略执行失败四大原因; 2.运用平衡计卡有效执行战略; 3.战略执行的五个基本步骤; 4.建立战略执行保障体系。
第四部分:主管领导力决定员工执行力
十、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?
1.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 2.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 3.2大关键:即时性与创意性; 4.实战演练:训练你的真诚赞美;
5.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
十一、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?
1.理解教练:教练是什么? 2.注意事项:如何当好教练?
3.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”; 4.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 5.教导下属:离场管理的7个步骤。
中国企业管理培训
十二、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者? 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
1.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 2.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 3.做事先安人:如何用对人做对事? 4.修人先修路:如何“修路”提高效率? 5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
10倍速领导力
课程说明
杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。
尤其在这个速度致胜的商业时代,企业不仅仅要技术的创新,更要管理的创新。传统的管理模式已经过时,21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业,而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在管理风格上要随势而变,像水一样灵活。蒋小华老师独创“10倍速领导力”课程旨在通过提升领导者的思维与管理方法,从而提高团队的执行力,倍增企业的业绩。
课程对象:
公司各部门的中高层管理人员
课程时间:2天
课程大纲:
中国企业管理培训
第一部分:领导力的基础部分
1.为什么需要领导者 2.领导力的缺失
3.关于领导力的一些错误观念 4.领导力是什么 5.领导者该做些什么? 6.领导他人,管理自己 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
第二部分:10倍速理论
1.我们处在一个什么年代? 2.21世纪管理面临大挑战 3.10倍速理论模型 4.10倍速组织的关键词
第三部分:10倍速领导关系
1.领导VS管理
2.速度VS完美
3.结果VS过程
4.怀疑VS相信
5.战略VS执行
第四部分:10倍速领导模型
1.愿景唤起专注
2.沟通赋予意义
3.定位获取信任
4.激励创造执行
5.教导带来长青
6.创新推动变革
第五部分:10倍速领导方法论
中国企业管理培训
1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
赢在80、90后
---80、90后员工管理
课程说明:
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措……
当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生,如今他们已正值就业年龄,如果我们仍然沿用老的管理哲学,这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富,是注定让人难以理解的,然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩,探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。
传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结,例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产,就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。未来“80后”和职场新人,几乎是同一群人。可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业的赢家。课程收益:
1.解决管理者对80后管理成效的困惑,让您真正了解80后。2.面对80后的群体,让管理者懂得如何领导和激励他们。3.如何有效的融入到80后的群体中并有效开展工作。
中国企业管理培训
课程时间:一天 课程提纲:
前言:到底谁的问题?
一、认识80后---8090后声音:不是我改,而是你改
1.你是不是常看到…… 2.70后与80后特征冲突; 3.8090后经典语录分析; 4.8090后的“缺点”与优点。
二、从web2.0寻找管理入口---8090后声音:我要民主与自由
1.我们处在一个什么时代? 2.21世纪管理面临大挑战; 3.管理2.0时代的特征与趋势; 4.10倍速理论的应用。
三、重领导少管理---8090后声音:不是你有权力,而是你有魅力
1.领导是什么?
2.管理者与领导者的区别; 3.领导者应该做些什么? 4.领导他人,管理自己。
四、多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主
1.有效沟通策略;
2.亲和力:不战而屈人之兵; 3.同理心沟通。
五、要结果少指挥---8090后声音:只要你想,我就能
1.员工和企业是什么关系? 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
中国企业管理培训
2.获得结果:2BC原则; 3.如何收获结果?
六、常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明
1.激励关键:即时性;
2.激励策略:创造感动、制造危机; 3.迫使进化:没有紧迫感、就没有行动。
七、做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长
1.领导“三忌”与“三问”; 2.别让猴子跳回你的背上; 3.“离场”管理。
八、抓招聘少培养---8090后声音:找对人做对事
1.人才浪费与人才缺失;
2.外企“掠夺”人才的7种方式; 3.慧眼识鹰:48字真经; 4.人才复制四步曲。
九、重创新推变革---8090后声音:挑战先例、质疑传承
1.突破管理思维; 2.管理创新的本质; 3.分解创新管理问题; 4.谷歌崭新的管理模式。
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
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冲突管理:化干戈为玉帛的智慧
课程说明 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗? 当管理者传达决策时,都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗?
孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。
冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。出现冲突并不可怕,关键如何有效化解。办法总比问题多,任何冲突都有完美解决的方案。当冲突出现时,如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛?
课程对象:
公司各部门的中高层管理人员
课程时间:1天 课程形式:
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程大纲: 前言:
7.冲突无处不在
8.你的脑海里可能出现哪些词? 9.有关冲突的2个思考题 10.博弈:囚徒困境 第一部分:正确认识冲突
5.冲突的定义及新观点
中国企业管理培训
6.冲突的类型 7.冲突产生的原因 8.如何正确看待冲突 9.冲突的过程
10.冲突处理的5种常用方式 第二部分:化解冲突的智慧
6.竞赛还是共赢? 7.冲突解决的原则 8.如何达成统一? 9.冲突解决的方法
10.管理者处理冲突的技巧 11.组织处理冲突的要点 12.小结:冲突管理48字原则 第三部分:高效沟通的策略
7.沟通的目标
8.沟通的步骤 9.沟通的底线
10.沟通的策略
11.如何与上、下级沟通?
12.如何进行有效的会议沟通? 13.小结:高效沟通24字方针
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
蒋小华沟通兵法
中国企业管理培训
高效沟通策略
课程说明: 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
课程收益:
本课程帮助你深化对“沟通”的认识,掌握高效沟通的秘诀;通过演练培养你的亲和力与演讲力,快速建立个人影响力;懂得与企业内外进行有效的沟通,实现团队与个人的更大价值。
课程时间:一天 课程对象:
希望在生活中轻松赢得友谊,发挥影响力,展现沟通的魅力的人;需在工作中时常面对不同的人,与之交流、协调、沟通的销售人员、技术支持人员、市场支持人员、各类专业人士;在企业承担领导角色的中、高层管理者,迫切需要激发每一位员工的由衷合作,实现企业的持续发展。
课程提纲:
一、沟通是什么?
1.沟通目标:鼓舞对方达成行动; 2.沟通步骤:编码、解码、反馈; 3.沟通之道:100%的责任
4.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的
二、知已知彼,百战不殆
1.问对问题:了解他的心/发问的技巧
2.有效倾听:倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
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3.有效反馈:理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵(亲和力)1.微笑:欲取之,先予之 2.赞美:面子给你,里子给我 3.频道同步:原来都是同道中人
四、运畴惟幄,志在必得(同理心)1.区别:换位思考与同情心 2.步骤:辨识与反馈
3.准则:先处理心情,再处理事情/立场要坚定,态度要诚恳 五:一对多全盘“通杀”(演讲)1.演讲前:分析听众/设计纲要
2.演讲中:互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧 3.演讲后:总结/提升 六:组织沟通有效策略 1.如何与上、下级沟通? 2.如何跨部门沟通? 3.如何处理沟通中冲突?
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
蒋小华创新兵法:
构建管理创新组织
课程说明
21世纪,当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时,你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”?是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的管理理念就可以高枕无忧?如果真是这样,你就大错特错了。
中国企业管理培训
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
在知识经济时代,企业针对“互联网改变人们生活”的现实,管理的思潮何去何从?本课程指出现代管理学各种典范的利弊;开宗明义地指出管理创新可以导致竞争力的转移,并为企业带来持续的竞争优势,并提供给了一种在21世纪建立竞争优势的思维模式,帮助你成为21世纪的管理先锋。
课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势,如何建立创新型企业文化与组织,能够有效地解决当前8090后管理上的困惑。
课程对象:
公司各部门的中高层管理人员
课程时间:(一天) 课程大纲:
前言:解读管理创新问题
第一部分
为什么要管理创新?
一、传统管理的桎梏
1.21世纪管理面临大挑战
2.工业时代的管理及付出的惨重的代价 3.颠覆传统、赢得挑战
二、管理创新转化竞争优势
1.管理创新的概念与魔力 2.创新塔——创新的四个层级 3.管理创新转化为竞争优势的三个条件
三、管理创新的进程与操作
1.用大思维解决大问题
2.面临三项最艰巨的挑战
A.不论大型或小型组织,战略调整的步伐都将大幅加速 B.让创新成为每人每天的工作
C.为员工创造愿意全身心投入的工作环境,激发员工发掘最大潜能。
3.分解三个创新管理问题
A.创建一个能够迅速自我调整的公司 B.让创新成为每位职员的工作
中国企业管理培训
C.创造员工愿意发挥最佳表现的公司 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
第二部分 如何成为管理创新者?
一、管理者心态革命
1.突破管理思维:挑战先例、质疑传承 2.接纳新规则:全新问题用全新的原则
3.在边缘中学习:抛弃旧观念,重组管理新基因
二、克服的三大障碍
1.更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 2.更愿意传播而不是去创造,想象力的匮乏限制了管理创新 3.更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家
三、成为管理创新者
1.成为管理创新者的9条原则 2.正确理解管理创新的本质 3.管理创新不是万能的
第三部分
迎接管理2.0时代(案例探究)
一、创建目标社区:全食超市-在社区中共生 1.全食超市与传统管理相悖的模式 2.全食超市如何应对管理创新的挑战 3.全食超市对管理创新者的启示
二、倡导民主创新:戈尔公司-民主为要 1.戈尔的创新管理
2.戈尔如何应对管理创新的挑战 3.戈尔对管理创新者的启示
三、关注进化优势:谷歌公司-时时创新
1.谷歌崭新的管理模式
2.谷歌是如何应对管理创新的挑战 3.谷歌对管理创新者的启发
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蒋小华人才兵法 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
人才战略:如何选育用留人“财”
课程说明:
为什么每一个企业都缺人才,尤其是执行人才?为什么你所器重的人才总是留不住,让你失望呢?
人才强则企业强,人才战争的时代已到来,如何引入并留住中层人才是企业成败的关键。那么,如何突破人才经营瓶颈是企业领导人当务之急。在管理中除了选对合适的人才之外,还需要运用优秀的管理工具有效地留住人才,最大化地发挥人才的潜能。古人云:“千兵易找,一将难求”。管理者怎样才能选拔并留住优秀人才为自己所用?蒋小华老师运用前沿的管理思想与实战的管理经验为您提供了有效的解决方案!
核心思想:
战略的好坏关键取决是否有相应的执行人才,要将人才放在企业第一核心资源上,要将管理的焦点从以事为中心转变以人为中心---这是企业永续经营第一核心竞争力。
课程时间:(一天)
课程对象:企业董事长、总经理及各部门主管
课程大纲:
一、世界人才战争:全球最稀缺资源的争夺战
1.思考:我们到底输在哪里? 2.外企 “掠夺”人才资源七种方式
二、企业人才危机:解决人才资源的浪费已刻不容缓
1.思考:刘备-五虎叱咤风云,而诸葛亮-蜀中无大将? 2.“人才荒”与“人才慌”
3.人才浪费与人才缺失:大部分人没有高效工作 4.奶牛现象与诺贝尔奖现象 5.企业人才缺乏的原因及对策
中国企业管理培训
三、筑巢引凤:必须把人才引进当作企业战略来抓 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
1.思考:靠什么引进人才? 2.企业吸引人才的常用方法 3.人才引进容易犯的错误
四、慧眼识鹰:招聘是领导者最重要的工作之一
1.思考:为什么有好的战略却没有好的执行? 2.指导思想:48字真经;
3.一问到底:招聘面试如何问对问题? 4.步步为营:人才招聘的必备流程。5.面试的陋习有哪些?
五、造梦聚才:构建威力无比的企业磁场
1.思考:你的团队属于哪一种情形呢? 2.Who is the leader? 3.愿景(价值观)的作用 4.用梦想凝聚人才
六、设槽供跳:让跳槽成为企业中的积极能量
1.思考:到底是什么原因让人才呆不下去? 2.指导思想:设计好槽让员工跳; 3.对人才跳槽的现实做哪些准备? 4.必须“分手”如何不“分心”?
七、制造人才:生产的不是产品而是人才
1.思考:为什么伟大的企业难以复制? 2.人才复制4种办法: 3.不可或缺的5种造血基因
4.总结:一般经理人与优秀经理人对待人才的不同做法
蒋小华团队兵法:
中国企业管理培训
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
团队建设与管理:打造高绩效的团队
课程说明:
建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。让团队与个人双赢,是团队管理者的重大挑战。
你负责带领的团队,有多少人视你为可信任的导师?你真心喜欢这些人吗?他们知道你喜欢他们吗?团队成员认为你关心他们,并有能力带领他们取得高绩效?你能帮助团队成员将梦想具体化,并能帮助他们实现梦想?……总之,团队领导必须具备专业能力。
世界上80%的人都不是天生的将才,本课程帮助团队领导知道如何带领团队成员共事,激发团队工作干劲与激情,实现远超乎你预想的团队业绩。帮助企业构建一支创造高绩效的专业团队,并为现代企业提供真正有效的团队领导标准和机制,同时为团队领导人提供了许多具体可操作的领导技能。
培训对象:企业中高层管理人员及从事团队管理的专业人士。
课程时间:2天 课程纲要:
一、团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?
1.团队思考:为什么人多不一定力量大? 2.组建团队:在课程训练中实践团队管理 3.三赢思维:如何实现你好、我好、大家好? 4.团队游戏:体验与感悟团队合作的意义
二、认识团队:如何真正发挥的团队作用?
1.理解团队:团队的定义与与群体的区别 2.行为曲线:如何理解发展的阶段?
中国企业管理培训
3.建设原则:团队建设6种基本原则 4.团队角色:如何识别与理好团队角色问题 5.发展阶段:每种阶段采取何种管理策略?
三、团队沟通:如何实现团队沟通顺畅?
1.终极目标:鼓舞对方达成结果;
2.3个步骤:编码、解码、反馈;
3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的;
4.沟通策略:有效沟通的5个策略; 5.实战训练:谁的分享最好?
四、冲突管理:如何化解团队内部的冲突?
1.什么是冲突? 2.如何看待冲突?
3.建设性冲突与破坏性冲突 4.冲突处理的5种策略 5.冲突处理原则及避免注意事项
五、团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情?
6.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 7.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 8.2大关键:即时性与创意性; 9.实战演练:训练你的真诚赞美;
10.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
六、当好教练:如何培养“打胜仗”的团队?
6.理解教练:教练是什么? 7.注意事项:如何当好教练?
8.日常教导:团队主管的“三忌”与“三问”;
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
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9.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 10.教导下属:离场管理的7个步骤。
七、创造执行: 如何实现强大的团队执行力?
1.真正执行:如何打造团队执行力?
2.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 3.锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 4.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 5.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?
八、领导艺术:做团队领导者而不仅是管理者
6.实现领导:塑造自身影响力与人格魅力; 7.启导愿景:如何成为有跟随者的领导? 8.慧眼识鹰:如何用对人做对事? 9.建立系统:如何“修路”提高效率? 10.塑造灵魂:如何建立团队文化?
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
蒋小华中层兵法:
赢在中层:打造企业的新中层
——中层自身素养与管理技能提升训练
课程背景: 中国企业管理培训
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题:
1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;
2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;
3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果
4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;
5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;
6、中层缺乏辅导员工技能,不能很好训练员工,只会使用,不会训练,把员工训练的职责全部交给了人力资源部;
7、中层不善于与上司、下属、同事沟通,工作常常得不到支持;
8、中层不懂得设定目标,没有掌握达成目标的科学方法。……
课程形式:
案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标:
学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。
1、统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识);
2、全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,创新能力);
课程大纲:
中国企业管理培训
一、自身修炼:做最好的自己
1.心态管理:打开窗子,看到一个新世界; 2.武装自己:与鲨鱼一起游泳;
3.乐在工作:让工作成快乐的生产基地; 4.知行合一:让思想飞翔、让行动结果
二、赢在中层:如何让组织决胜于中层?
1.重视贡献:我能贡献什么? 2.注重执行:用结果说话; 3.现地现物:有问题现场解决; 4.消除浪费:降低成本就是增加利润;
5.用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。
三、找准自己的位置:把事做对和做对的事
1.检讨缺失:糟糕中层的八大罪状及走入的误区; 2.管理认知:中层中层到底该些干什么? 3.中层定位:中层的3大任务与3重境界; 4.案例讨论:陈经理的角色错在哪?
5.软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。
四、掌握自己的时间:如何高效率地工作?
1.忙-盲-茫:为什么你总是没有时间? 2.认清问题:时间对中层的压力;
3.管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间; 4.效率工作:以结果为导向的时间管理策略;
5.案例讨论:A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天? 主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
中国企业管理培训
五、有效的沟通:如何鼓舞行动、实现成果?
1.终极目标:鼓舞对方达成结果;
2.3个步骤:编码、解码、反馈;
3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的;
4.沟通策略:有效沟通的5个策略; 5.实战训练:谁的分享最好?
六、善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?
11.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论; 12.激励菜谱:4种不同人格类型的激励; 13.2大关键:即时性与创意性; 14.实战演练:训练你的真诚赞美;
15.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
七、做教练型干部:如何培养“打胜仗”的团队?
11.理解教练:教练是什么? 12.注意事项:如何当好教练?
13.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”; 14.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点; 15.教导下属:离场管理的7个步骤。
八、创造真正的执行: 4R绩效管理流程?
6.真正执行:如何打造团队执行力?
7.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺? 8.锁定责任:如何进行职责的描述与确认? 9.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导? 10.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
中国企业管理培训
九、领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?
11.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力; 12.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 13.做事先安人:如何用对人做对事? 14.修人先修路:如何“修路”提高效率? 15.育人先育魂:如何善用文化的力量?
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
讲师介绍:
蒋小华 现任战略与执行研究院院长,华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师,清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师,多家培训机构特聘讲师,多家媒体杂
志专栏撰稿人,2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”,2009年荣获“全球500强华人讲师”,被业届誉为“最佳执行教练”,出版著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得,在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
中国企业管理培训
主讲:蒋小华 杭州华略企业管理咨询有限公司www.xiexiebang.com
他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务。
第四篇:中国社会现状与矛盾
中国社会现状与矛盾
一个世纪以来 中华大地上经历着相比任何国家和地区都更为复杂的社会变革,帝国坍塌、不同文化的冲击、政治制度更迭、甚至帝国时代末期积压的屈辱,使得当今的中国社会成为了一个极其难以描述的动态载体。在通往真正民主社会的道路上不断爆发出激烈的矛盾与全新的挑战
帝国主义社会被西方文明中断
自秦始皇开启了中华民族历史上首个君主专制政体制的集多民族、多文化统一的高度中央集权化的中华帝国主义社会制度起,至辛亥革命推翻满清统治建立中华民国,中华社会始终经历着漫长的于中华帝国主义社会制度。
帝国主义社会中期,国内空前强盛(盛唐时期)期间,君主开明、商贸繁荣、文明兴盛,辉煌东方文明成为世界文明中心,留给了当今世界宝贵的财富。
盛唐时期后,国内社会不断受到外族侵袭,也暴露出重农轻商社会潜在的危机:期间农业生产力发展缓慢,国内人口告诉激增,同时因末代外族高压统治而加剧社会秩序混乱,民间曾涌现出不同规模的农民起义。与西方社会制度更迭不同,外族统治并未使帝国主义根深蒂固的社会根基遭到破坏。帝国主义满清政府前页,国民经济始终处于全球经济总量首位,这种情况在几次规模巨大的军事战争失败后有所抑制,但农民起义目的出于狭义的民族主义,谋求推翻外族统治。或许由于外族高压统治,一定程度阻碍了资产阶级的形成。内部看来拥有两千余年悠久历史的中华帝国远未因此走向衰落,社会内部并未出现自然形成的资本主义制度。
与西方国家战争的接连失败,打破了东方文明的神话。中华帝国社会不断受到来自西方资产阶级民主政治制度的严峻挑战。晚清政府逐渐尝试引入西方思想与国家治理模式,试图通过学习、利用西方社会变革与治理方式寻求战胜西方国家强大的军事力量。自此导致西方思潮不断的涌进国内,但它们反而形成了足以摧毁中华帝国的致命力量,并给中华大地带来了至今仍然存在的反帝与民主文化。门类众多的西方社会理论中,西方国家(西欧国家)广泛孕育出的资产阶级民主政治制度与作为叛逆资本主义的、利用号召广泛工人阶级革命并由前苏联布尔什维克政党完成政治变革的马克思主义成为了社会变革的两大核心力量,并在20世界前半程进行着激烈的角逐。
满清政府倒台后,中华帝制社会瓦解的如此彻底。并非社会内部孕育出的全新制度的自然更迭,而是由西方文化侵入而强行中断。对旧制度的惯性不满、对新文化的愤然欣喜,推动着并不符合自然法则的社会变革。沉积两千余年的帝国社会并未彻底走向衰落,因此帝国社会积累的文明同样并非暴力推翻帝制即可消除。实现民主、民治与帝国时代传统的人治、人政所包含的巨大差异形成了日后社会制度真正变革的根本阻力。客观看来,20世纪前半程征服这片广阔土地的并非是制度的优劣,而是拥护制度的军事实力(国际社会同样如此)。
西方文明不符合自然法则的中断中华社会自身变革规律,形成社会传统与变革的激烈冲击,社会内部出现了严重迷茫、混乱与分裂。帝国主义社会体系非自然崩溃后如何组织适合中华文明的全新社会形态同样成为困扰变革力量的首要因素。随着社会民主自由化改革深入,被中断的社会规律将爆发出更多的实质性问题。
后帝国时代与改革开放
后帝国主义社会在国家形态上变革频繁,自北洋政府至如今改革开放时代,国家组织形式、政治制度、道德形态不断变化。更迭频繁的国家政治策略深刻的响着社会频繁、极端、激烈的变革,同时也给这片充满古老文明的国土留下了深刻的烙印与不朽的遗迹。
与20世纪后半程国际社会冷战格局相同,国内两种社会制度同样形成了完全不可兼容的强烈对冲。不同时期,引导社会变革方向由不同领袖主导的军事力量决定,各地区因政治制度、治理方式、甚至战争环境形成了难以兼容的鲜明的社会群体。
如南京政府时期具有较高社会地位的商人与知识分子成为新中国平均主义的攻击对象,毛泽东时代特别是文革时代的青年人曾被鼓励反对、攻击甚至侮辱他们的家长、教师与具有资产阶级倾向的人,却发现改革开放后他们因荒废学业而并不具备适应市场经济的职业技能。文革年代备受屈辱的具有资产阶级倾向的人与知识分子,却重新成为了拥有较高社会地位的人。
隶属于各个时期各个代际的优秀群体,却不断沦为下一时期被打击、边缘化的对象。在帝国主义制度覆灭的一个世纪里,各时代领袖以自身强大的个人意识形态与号召力,建立并维系着社会发展方式与道德体系。他们以叛逆帝国主义作为治国纲领,却又无不完全摆脱帝国主义社会的影响。总体看来帝国主义崩溃的一个世纪中,中国始终经历着缺乏法制的神话领导人个人意志的高度政治垄断社会。各代际、各群体难以相互信任,存在巨大的隔阂。这种情况至改革开放才有所转变。
20世纪80年代起,以邓小平为核心领导的改革开放取得了惊人的政治成就。其迅速将文革时代遗留的社会矛盾、混乱与丧失领袖核心意识形态处于危机边缘的国内社会引导向经济市场化、思想开明的现代化社会。在这个过程中,改革开放的力量不断变更着70年代以前使中国贫穷与政治危机的政治体系,并着手建立赋予地方更大权力的政治体制。在此期间,中央权力逐步开放。领导人权力任命、移交制度不断完善打破了毛泽东时代遗留的农村公社制度,在吸纳因农村制度改革而造成的大量农民向城市流动问题上大力促进沿海地区经济发展,并取得了巨大的成就。国内社会秩序空前稳定,再也未发生过20世纪60-70年代多次出现的社会混乱。
改革开放打破了新中国建国以来贫穷的公有制社会体制,人们因此提高了生活水平,并逐步敞开思想的枷锁。彻底打破了原本思想封闭、高度神话领导人的意识形态。人们逐步富裕起来,并迅速将人们引导向坚定的务实主义。因此人们生活态度、道德与价值准则出现了极大的变化。如何获取最大的财富与利益成为人们最切实的追求。
当今,城市巨大的吸纳就业压力下(李克强总理记者招待会口述 每年约1千万农民工流入城市),国内对高速经济发展需求空前提高。经济高速增长已然成为社会发展与社会稳定的基础条件,因此中央政治决策、改革方向均将经济持续发展作为首要任务。这同样给予社会中弥漫的务实主义以隐性的推力,高速发展的经济与地方权力的开放,很容易孕育出地方官僚势力与贪腐行为的扩张。因此必然形成小部分社会矛盾,甚至引发出公共卫生、环境治理等敏感问题。但维护社会稳定与发展的总体战略上,这些问题与国家治理的总体战略相比,似乎将暂时成为一种战略性忽略。并随着社会制度的不断完善而消退。
儒学社会
漫长的中华帝国主义时期,儒家文化始终被赋予了极高的社会地位。
儒学——包含了战国时期创始人孔子独立的价值观、政治观与社会观经后世学者不断发扬。至帝国主义时代末期,外族实施高压统治,外族君主推崇儒学,并试图将儒学用作固化国内民众思想,建立社会道
德的工具。因此当今社会所传承的儒学文化一定程度是一种相对曲解的文化,但其亦对现今社会形成了深刻影响。
儒学文化认定社会和谐条件在于不同社会群体了解他们对于社会关系特定的相互责任,讲求提倡社会尊卑有序。认定公众政治立场并不平等。帝国主义社会内部统治者则先天具有不受制约的政治权利,对社会不同群体享有最终裁决权并负一切责任。儒学社会几定认可统治者个人意愿制约着社会意识形态。社会关系内子女对父母、臣民对于君主、学生对于师长必然表现出绝对的忠诚与谦恭。不同社会群体应讲求礼法,言行有度,举止有礼。这种现象直至今日社会仍然广泛沿袭。资历辈分长的一方很难接受较小一方的任何建议与完全信任,诸事循规蹈矩。极大了压制了青年人对于事物评判的主动性与言论权力。因此失去了对生产、创新动力的年轻人表现的墨守成规。严重的抑制了当今社会产业与制度的创新与改革。另一方面,尊卑有序的表象下,不同群体需了解其所处的社会关系并做出“得体”行为,因此产生了相应的社会群体间相互的责任。这严重的阻碍了更高层面的阶级群体与民族群体的产生。社会因此逐渐形成了一张错落有序的关系网络:族氏、父母、子女、配偶、兄弟姐妹、朋友被赋予了社会责任、利益划分、甚至相互交流自上而下,递进式的关系排列。这张庞大的关系网络漠视社会责任,甚至对网络以外的群体很难表露出真实想法。
这种处理社会关系的方式,极大的加剧了社会不同阶级之间的矛盾。造成社会内部的不公平竞争,生产与分配制度扭曲,使人们因此更倾向于通过攀附更高阶层建立关系网络而获取回报(如腐败、通婚等方式)而并不选择通过改进生产力。在此所形成的利益集团、政治群体、严重的腐蚀着现代社会的根基。
改革开放逐步使人们思维活跃,思想开放、政治自由,政治治理同样不再依赖帝国社会严酷的惩治措施。因此在向民主社会发展的过程中历史遗留下来的儒家社会弊端必然将被不断放大。帝国主义末期的屈辱,并不符合自然法则的社会变革,都将支撑儒家社会文化深刻广泛的影响着当今社会群体、国家、社会、政治秩序严重扭曲、分裂。儒家社会遗留下的等级森严又错落有致的社会关系网络,将不同群体、不同代际的社会群体切割的支离破碎,以至于社会难以向更广阔的阶级群体与民族群体发展。儒学社会给人们遗留下的宿命、消极、悲观,已成为当前改革开放 通往民主社会过程中的巨大阻力与潜在危机。综合看来
当今社会正在逐步度过非自然打破帝国主义而强行催动孕育民主政治的修复时期。并在度过西方社会变革,各路思潮进行实践的混乱时期后 逐渐恢复生机。在寻求真正适合中国社会的政治制度过程中,探索出了一条正确的道路,也因此形成了全新的社会矛盾与挑战。
社会现状也呈现出一种难以集中于一点的,复杂的动态社会。极大的两极差别与惊人的发展速度均为世界侧目。改革开放实现了飞速的经济发展,沿海地区如上海、广州、深圳已经成为国际经济体系中不可缺少的组成部分与现代化大城市。而西北部地区却仍然生活在贫穷与落后中,甚至个别地区至今仍延续着极其原始的农业生产形式。
当今社会,一个普通的家庭中同样充斥着极其显著的差别。老人因积弱、战乱的时代背景,至今仍然对改革开放充满质疑,甚至仍然排斥“外国人”与城市。
中年人因政治斗争而失去了掌握现代化生产专业技能的机会,因此反感全球逐步一体化的市场经济秩序,并且由于激烈的政治纷争给他们留下的心灵创伤,使他们并不轻易的表露出真实想法。
年轻人生长于稳定的社会秩序环境,却因儒学社会遗留因素而变得墨守成规。因改革所释放出来的务实主义而极度追逐物质,他们获得了几代人中最好的教育,但对政治也最为冷漠。
家庭各代际之间相互的排斥与不信任,是当今社会内部激烈矛盾的真实写照。由此产生的政治阻力使得无论政府做出何种政治决策都难以完全覆盖不同群体的利益。在不同群体的相互博弈过程中,社会并不存在能够在繁杂的各个群体间完全消除一切矛盾的方法。这种方法在现今任何地方都不存在。
或许不同群体间能够真正确立相互理解、相互信任,特别是消除对过去因战争、政治斗争而饱受折磨与心理创伤的特殊群体所自然反应出的危机感后。中华社会才能真正形成高层次的凝聚力,以便由此重塑曾经绚丽夺目的东方文明。
注:碍于学识,笔者诸多认知仍需从更多理论基础中寻求答案,本文逻辑失当之处请多见谅。
作者 刘奥
第五篇:中国交通企业管理协会
关于开展交通系统2012年优秀质量管理小组选拔推荐活动的通知
关于开展交通系统2012年优秀质量管理小组
选拔推荐活动的通知
各有关单位:
为促进我国经济稳中求进,全面提升产品和服务质量,更好地总结、交流全国群众性质量管理活动的成绩和经验,命名在2012年中涌现的全国优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者和优秀推进者,根据中国质量协会、中华全国总工会、中国科学技术协会、全国妇联等4部门的通知精神,中国交通企业管理协会决定开展2012年优秀质量管理小组及质量信得过班组选拔推荐活动,现将有关事项通知如下,请各有关单位积极做好相关工作。
一、活动主题
2012年是我国“十二五”发展的关键时期,企事业单位面临新的机遇和挑战。为深化员工经济技术创新活动,打造一流水平的团队和高素质员工队伍。2012年活动的主题是:以人为本,激发活力,开拓创新。旨在充分激发和调动广大员工的创新热情和创造潜力,以生产和服务现场为重点,应用质量工具方法,把问题点作为改进点,把改进点作为创新点,使创新点成为活动的增值点。
二、申报、选拔、推荐
2011年中国质量协会对质量信得过班组建设活动进一步规范,今年将继续加大对质量信得过班组建设活动的推进力度,中国交通企业管理协会组织的每年一次行业级质量信得过班组申报、选拔、推荐活动,将按中质协制定的《质量信得过班组建设管理办法》、《开展质量信得过班组活动实施指导意见》(附件
1、附件2),对创建质量信得过班组活动予以指导,促进交通行业质量信得过班组建设迈上新台阶。
请各交通企事业单位积极组织推荐2012全国交通行业优秀质量管理小组及成果、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业、质量管理小组活动卓越领导者以及质量管理小组活动优秀推进者(推荐标准见附件3,推荐名额见附件4)。请各地区、各大企业集团于2012年4月30日前将推荐材料及申报表、统计表(附件5、6、7、8、9、10)一式两份报中国交通企业管理协会秘书处。
三、评定、发布、表彰
为展示交通企事业单位2012年质量管理小组活动成果,交流群众性质量活动取得的宝贵经验,表彰先进,中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会定于2012年5月组织有关专家评定全国交通优秀质量管理小组及成果、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业、质量管理小组活动卓越领导者以及质量管理小组活动优秀推进者。2012年6月份召开交通系统QC成果发布会,在此基础上推荐全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者及优秀推进者。2012年10月召开经验总结交流暨表彰会,颁发奖状、证书。
通讯地址:北京市朝阳区惠新里甲240号中国交通企业管理协会;邮编:100029;联系人:李海、刘乐平;电话:010--64958082、64955568;传真:(010)64956759。邮箱:cacem@sohu.com
附件:
1、质量信得过班组建设管理办法
2、开展质量信得过班组活动实施指导意见
3、交通行业优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者及优秀推进者推荐条件和要求
4、交通行业优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者及优秀推进者推荐名额表
5、交通行业优秀质量管理小组申报表
6、交通行业质量信得过班组申报表
7、交通行业质量管理小组活动优秀企业申报表
8、交通行业质量管理小组活动卓越领导者/优秀推进者申报表
9、全国质量信得过班组评分细则
10、质量管理小组/质量信得过班组活动统计表
二O一二年二月八日