企业文化与企业竞争力的关系

第一篇：企业文化与企业竞争力的关系

市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在？经过研究我们认为，企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。

一.如何理解企业文化

我们认为，企业文化是社会文化的-个子系统。企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。因此，在国内外学者观点的基础上我们可以对企业文化作如下定义：

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化；第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；第四，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。

二、从形成过程看企业文化的异质性和难于模仿性

企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。其过程如下图所示。

1、企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。例如大庆的为国分忧、艰苦创业、自力更生的精神，在某种程度上就是在20世纪五六十年代我国面临国外封锁、国内经济困难，石油生产又具分散及一定危险性等环境下形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。

2、企业文化发端于少数人的倡导与示范

文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。

3、企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果

企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。

企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。

文化的自然演进是相当缓慢的，因此，企业文化一般都是规范管理的结果。企业领导者一旦确认新文化的合理性和必要性，在宣传教育的同时，便应制定相应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化，努力转变员工的思想观念及行为模

式，建立起新的企业文化。

企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。

贝纳利把文化作为对付模仿的最有效和最坚固的壁垒。他指出了其中两个原因：首先，文化有利于产生企业间的差别。其次，文化中包含的模棱两可的因素使其很难理解，更不用说复制。其他组织很难理解和复制自己的文化，也许是企业对其战略优势的最佳保护，这远远胜于任何保证制度或法律手段。

企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性，所以一种企业文化决不可能适用于所有的企业。企业文化同企业资源这种硬件不同，是企业的软件部分，外部往往只能是看到企业的表象，不能理解企业文化真正的内涵，更不要说模仿了。

三、创新型企业文化促进企业的可持续发展

创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新，并不断倡导创新，企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险，创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已化为企业员工的行为习惯。

一个组织的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中，一方面输出组织对创新的实践，另一方面汲取对方对创新的需求。组织正是在这种创新的正反馈中不断地发展、壮大的。组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容，组织鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新，才能使核心竞争力动态化，同时使竞争对手难以跟踪模仿，从而创造持续竞争优势。

海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和“OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制定了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统：企业内部

系统(对于微观的企业员工)、企业外部系统(对于中观的行业市场)、企业快速反应系统(对于宏观政策的反应)。海尔文化是海尔的无形资产，包括企业理念和具体行为两部分，它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。海尔精神是“敬业报国，追求卓越”，海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化，而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。

第二篇：浅谈企业文化与企业竞争力

浅谈企业文化与企业竞争力

摘要：通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。本文就新阶段企业文化作用和企业竞争力关系进行简单探讨。

关键词：企业文化； 发展新趋势；企业竞争力； 人力资源管理

一、企业文化简述

企业文化——是一种心理认同，是一种群体氛围，它具有监督力，特别是在人力资源管理中文化的重要地位得到更有效的体现。企业文化理论问世以来，已成为许多企业发展壮大的重要动力。新经济时代数字和网络化的信息技术迅猛发展，知识信息已成为社会发展的决定性因素，在时代新经济浪潮的冲击中，企业面对的竞争正发生根本性变化。企业文化是企业在长期经营发展过程中，在总结成功、失败的经验教训上，由企业群体认可的共同信仰、价值观念、行为规范和奖惩规则，并由企业领导者提炼和发展起来的一种适合于本企业的管理理论和管理措施的凝结和升华。以有形的、无形的方式弥漫于企业特有的氛围中，使员工为自己所接受的信仰而自觉努力工作，产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力，在工作中实现人生理想和体现人生价值。因此，准确认识企业文化的重要作用是企业增强竞争力的重要基础；高度重视企业的文化建设和管理，才能为企业注入汩汩活力，确保企业在竞争中走向成功的有力保障。

二、企业文化的发展新趋势

企业文化是企业之间沟通、交流和合作的普遍话语和重要基础。新经济环境一面为企业文化增加新的内容，另一方面又为企业文化赋予以新的形式，呈现新的发展新趋势：1 以人为本得到更好的体现。现代企业文化的特征就是提倡以人为中心的人性化管理，倡导将培育先进的企业文化和发挥人的主体作用为企业管理的导向环节，这样，与此相适应的文化发展战略，也必然将会更加重视人本的思想。品牌文化形成并得到发展。品牌服务是企业发展的最终目标，有出色品牌就意味着拥有实力、有竞争力、有利润。因为企业的品牌象征着消费者对企业产品、价值观、信誉、企业形象等文化的认同和接受，当产品的价格、质量都接近的时候，那些服务较好、文化含量比较高、美誉度好的产品便会成为消费者的首选品牌。未来企业文化的重点无疑会围绕创建品牌开展，这种企业文化建设既强调增强内在的凝聚力，也更加注重提高企业外在的知名度、美誉度及顾客忠诚度。

3诚信服务文化趋势。企业的诚信是一种无形资产，反映了企业的信用和形象，是企业立足之本，也是经济发展的重要基础。企业最大的危机莫过于诚信危机，企业出现诚信危机，将直接危机到企业的生存和发展。所以，倡导企业诚信经营，推广诚信建设，是企业文化建设的重要措施。

三、企业文化管理的重要作用

通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。

企业文化的重要任务就是要引导企业员工树立市场、竞争、效益观念，以改善和加强企业管理，努力实现企业文化建设与企业管理的双赢，企业文化建设与企业管理目标具有一致性，对企业管理的有保证作用和导向作用。

企业文化在精神层面和意识层面上反映着人们的气质和风格。企业文化并不是简单的“企业”+“文化”，也不是衬托的一种虚有装饰企业的文化。企业文化是信念、价值观、理想、目标、准则、风格等内容的融合体；企业文化本身就是一种精神力量，它用于调动、激发企业员工作出贡献；企业文化是企业的重要精神支柱，从深层次上影响着每一个员工的生活态度、价值取向、思维方式以及个性特征，对企业的影响，对组织成员的培养，对组织运行秩序的维护，对组织协作、创造能力的巩固和提升，其作用都是很大的。也就是说企业文化是企业的一种精神力量，是生产力的推动者。

四、人力资源作为企业核心竞争力的最重要表现形式

核心竞争力是支撑企业可持续竞争的核心能力，其表现形式是多方面的，人力资源是企业的第一资源，人力资本特别是人才资本对企业竞争力的作用毋庸置疑。它对企业的未来的发展具有决定作用。人力资源管理与企业文化建设两者之间存在密切的内在联系和深刻的交互作用。

人力资源管理是企业文化的重要载体和支撑，是进行企业文化建设和执行的重要保障。在很大程度上企业文化的形成要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的企业文化的核心内涵、价值观念通过与具体的管理行为相接洽，真正得到员工的认同和支持，并由员工的具体行为传达到外界，形成在企业内部和外部都获得广泛认同的企业文化，才能真正树立公司良好外部形象。

良好的企业文化与人力资源管理结合能形成和谐的组织氛围以及提高员工满意度，利于吸引人才前来和留住人才。良好的企业文化能构建出和谐、融洽的组织氛围和良好的人际关系网络，这样的外在条件，必然会对保持和提高员工的工作积极性都有极大的促进作用。注重发挥非正式群体的积极作用，增强组织的凝聚力与向心力，让员工切身感受到在本组织中工作是愉快的、收益的。培养和提升员工的创新精神和适应能力，构建良好的人力资源管理氛围，为人力资源的进一步改革创造有利条件，也会收到事半功倍的效果。能够规范员工的日常工作行为，并提高员工的主人翁意识和责任感。优秀的企业文化更容易被员工认同和接纳，由于自身的认同，员工就会自觉的运用企业的价值观和行为准则来规范和约束自己，更是由于企业文化和人力资源制度的相互交融，员工运用企业文化来规范了自己的行为，就是在自觉顺应企业制度文化，有于发挥主人翁责任感，从而更积极地为企业的发展贡献自己的全部力量。

人力资源管理的出发点和落脚点就是突出以人为本的管理，将人力资源管理进一步体系化、层次化，形成新的管理机制、合体的文化氛围和和谐的分配体系，改善人力资本投资、管理战略，提升人力资源运行效率。

任何形式的企业文化都有着制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，先进的企业理

念就会悬在半空中，将难以贯彻实施在企业复杂更为管理的过程中。建设符合现代人力资源管理要求的企业文化，并利用企业文化通过落实有效途径来促进人力资源管理，实现人力资源管理与企业文化的有效结合，从而更好地实现企业的最优经济效益，并使企业在激烈的市场竞争中占据优势，形成核心竞争力。

五、结束语

企业建设符合自己的企业文化至关重要，在新阶段知识经济时代，一个企业要长远发展，就必须建设优秀的人本文化。文化是一种潜在的生产力，新阶段旧的管理模式已经被逐渐淘汰了，效率，创新，计划，运作，目标实现，已经成为现在企业管理及发展的方向，就需要现代化的科学管理理论的研究与应用及其核心文化与此相互适应，相互协调，相互促进，使两者同步运行，时期对企业产生深刻的积极影响，为企业的发展注入活力，提升自身竞争力。

为符合建立现代企业制度的需要，将企业文化建设与完善企业制度紧密结合起来，引入管理文化的内涵，致力于管理、制度和科技创新，将企业文化分为管理文化、制度文化和人本文化，打造高品质的企业文化，使企业管理一步步走上制度化、规范化、科学化、人本化的正确轨道。

第三篇：企业文化与企业竞争力相关关系国内外研究综述

企业文化与企业竞争力相关关系国内外研究综述

摘 要：企业文化是一个企业竞争实力、竞争精神和整体形象的体现。企业文化的特征，决定了它是企业管理中最持久的驱动力、最长久的约束力和最强的凝聚剂，未来企业的竞争将是企业文化的竞争。文章主要介绍了企业文化与企业竞争力之间相关关系的国内外研究背景和现状，最后归纳总结了研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国企业的启示。

关键词：企业文化；文化力；核心竞争力

从构成企业竞争力的要素来看，企业文化可以简称为“文化力”，企业竞争力主要表现为商品力、销售力、扩张力、文化力、管理力和形象力6种力量，其中唯有文化力是可以渗透到其它5种力量中的核心力量。美国著名的企业文化顾问、哈佛大学教授特雷斯?迪而曾经说过，杰出而成功的公司大都拥有强有力的企业文化。

一、企业文化的涵义

美国加利福尼亚大学教授威廉?大内在他的专著《Z理论》中给企业文化下了一个完整的定义，企业文化就是：“传统和气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活……这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传”。这堪称是企业文化的经典定义，正是这一概念的提出使得对企业文化的研究上升到了理论层面。

埃德加?沙因在其专著《企业文化与领导》中将企业文化定义为：“企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的、为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系”。他还在其另一专著《企业文化生存指南》中将企业文化体现的层次从非常显而易见到高度默认而又不易察觉分为表象、表达的价值和共同默认的假设三个层次。沙因提出的关于企业文化的定义和理论为大多数学者所接受，他也因此而成为了企业文化研究的权威。

二、企业文化与企业竞争力的国内外研究综述

对于企业文化之于企业竞争力的重要作用这一问题，国内外学者达成了基本的共识，即企业文化对于企业的长期经营、企业在市场上的竞争力具有不可估量的作用。

（一）国外研究综述

1.研究背景

二战后日本经济的迅速崛起对美国和西欧形成了挑战，在这种形势下，人们通过观察注意到日美经济发展速度差距的原因不在于资本和技术，而在于企业管理模式的不同。人们发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才真正对企业长期经营业绩和企业竞争力起着潜在的却是至关重要的作用。企业文化与企业竞争力的研究正是在这种背景之下应运而生的。

2.研究现状

从2003年起雄居世界500强榜首的沃尔玛成功的奥秘在哪里？山姆?沃尔顿透漏：“是沃尔玛的企业文化，它是其所有战略得以实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可能发生。”GE前首席执行官杰克?韦尔齐认为：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”微软总裁比尔?盖茨说过一句话：“即使哪天整个微软公司被大火烧掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一个微软”。由此可见企业文化之于企业的重要性。

世界著名营销大师约翰?科特曾经讲过：“只要你是成功者，你就会有一种企业文化，而没有文化的是那些长期以来不断失败的公司。”卡尔森?托玛斯在其专著《卓越》中指出：没有企业文化就没有市场竞争力，这是世界大公司跨进世界前500强企业的源动力，也是500强企业快速发展的重要原因。他还进一步指出：任何一个企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，也就谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的竞争力。企业文化对于企业的经营业绩、企业兴衰成败的作用，还常常表现在对内、对外经济合作的成败上。有关研究表明，大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅的；大约70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。

哈佛商学院教授约翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所写的《企业文化和经营业绩》一书中，总结了他们在1987-1991年间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企业文化对企业长期经营业绩有着重要影响，并明确指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰成败的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥，正如美国学者弗兰西斯所说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。” 詹姆斯?赫斯克特还曾指出，无论是对付竞争对手、为顾客服务，还是处理企业对内对外相互关系，企业文化所形成的企业竞争力，必然产生强有力的经营效果。

吉姆?柯林斯认为，任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。

21世纪企业间的竞争是文化的竞争，要想提高企业竞争力，必须先提高文化竞争力。正如管理学家埃德加?沙因所说：“文化是核心竞争力，是一种最难模仿的能力”。韦尔齐也指出：“文化是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力束源”。

（二）国内研究综述

1.研究背景

从上世纪80年代中期开始，随着经济体制改革的推进和市场取向的经济改革理论研究的深化，国内一些敏锐地捕捉到时代气息的学者和管理者开始了对企业文化的探讨，发源于西方的企业文化理论随之传入我国。1988年，中国企业文化研究会成立。1992年，党的十四大在确定中国经济体制改革目标的同时，提出了建设企业文化的任务。这是在党和国家的重要文献中第一次写上“企业文化”四个字。但此时的研究仍然只局限于企业文化的内容、形式等表层的、粗浅的方面。

随着我国经济体制改革的进一步深化和改革开放的进一步扩大，越来越多的外资企业尤其世界500强企业和著名跨国公司涌入，中国企业面临的市场竞争越来越激烈，甚至危及到了企业的生存。在此背景下，国内越来越多的学者和管理人士开始关注世界知名企业的管理模式。研究发现，世界500强出类拔萃的根本原因，就在于不断创新企业文化，并保持其先进性。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。由此，企业文化与企业竞争力之间的关系开始成为企业文化研究领域的热点。

2.研究现状

市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在呢？北京交通大学管理学院副教授、中国企业文化研究会特约研究员黎群博士认为：“企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。”他还指出：“核心竞争力的基本特征在于它是难于模仿的、异质性的和有价值的能力。企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特征”。

贾春峰在谈到企业文化与企业经营业绩、企业竞争力的关系时，说过三句话：“企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程；企业文化是企业持续发展的强大的内在驱动力；企业文化是企业的长寿之道”。此外，他还说了四个“越来越”，即企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰成败所起的作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出。

方建中、刘春敏等在其所著的《现代企业管理前沿问题研究》一书中指出：“以人本管理为突出特征的现代企业文化，是现代企业管理的重要组成部分，是企业生存与发展不竭动力的源泉。”他们还进一步指出：“企业文化在提高员工积极性，提高企业知名度和市场影响力等方面的巨大作用，对企业整体效益的提高有着不可磨灭的贡献”。

张大中认为：“企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设”。

三、研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国的启示

（一）研究意义

综上可见，企业文化与企业经营业绩、企业持久竞争力具有密不可分的关系。缺乏企业文化或企业文化出现病态，也许不会影响企业一时的运转，但却一定会影响企业的长期经营，危及企业在激烈的市场竞争中的竞争能力，进而危及企业的生存。

一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和和谐的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的发展壮大和兴衰成败将发挥越来越重要甚至是关键的作用。对于企业的成长和发展而言，战略是可以模仿的，资本是可以跨越的，技术是可以复制的，惟有管理及其赖以生存的企业文化是不能模仿也无法复制的，它需要历史的积淀和长期的培育。因此可以说，21世纪企业的竞争，根本的是企业文化的竞争。今天，经济的全球化和科学技术的迅猛发展使各国企业在面临空前发展机遇的同时也不得不应对空前的竞争和挑战。因此，研究企业文化和企业竞争力的关系，不仅具有重要的理论意义，而且具有重要的现实意义。

（二）对我国的启示

有资料显示，全球寿命最长的企业是瑞典的斯托拉公司，已有700多岁。《财富》杂志评选出的世界500强企业平均寿命是40多不到50岁。而我国中关村的企业平均寿命是4.5岁，我国中小企业的平均寿命只有3-5岁。在WTO使企业间的竞争更加规范、更加公平，在世界500强企业纷纷抢滩中国市场的情况下，中国企业必须构筑自己的核心竞争力和竞争优势。但企业核心竞争力不是一蹴而就的，它的不可替代的竞争优势必须建立在特定的制度结构、技术支撑点和文化背景之上，并通过市场化的有效运作逐步形成企业特有的能力。如果说经济现代化的本质是文化创新，即必须有文化力支撑的话，那么企业核心竞争力的构筑也是如此，缺乏文化底蕴将一事无成。所以，中国企业在关注自己的核心竞争力时必须关注企业的文化储备和创新。

参考文献：

[1][美]约翰?科特、詹姆斯?赫斯克特.《企业文化与经营业绩》.华夏出版社，1997.[2][美]卡尔森?托马斯.《卓越》.哈尔滨出版社，2003.[3][美]埃德加?沙因.《企业文化生存指南》.机械工业出版社，2004.[4]贾春峰《贾春峰说企业文化》.中国经济出版社，2003.[5]方建中，荚莺敏.刘春敏，耿弘等.《现代企业管理前沿问题研究》.人民出版社，2003.[6]李建明.《企业核心竞争能力》.法律出版社，1998.[7]黄金旺.《世界著名跨国公司企业文化管窥》.载《中国文化报》，2004，10，26.[8]贾春峰.《谈企业文化建设的几个热点问题》.载《人民日报》，1999，5，8.

第四篇：企业文化与企业竞争力

企业文化与企业竞争力

所谓企业文化，是指在社会大文化环境影响下，经过企业领导者的 长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化理论核心是以人为中心，尊重人、信任人、把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

伴随着全球经济一体化进程的加快，经济与文化越来越紧密地结合在一起，相互推动，共同发展，而在这种背景下，企业文化大大地影响着企业竞争力，下面我从三个方面分析企业文化与企业竞争力的关系。

一、企业经营理念

企业定位，即企业经营理念，经营理念确立了企业的行为目标和发展方向，综合性地反 映了企业精神，建立在企业群体文化共识、理想认同和行为规范上的企业经营理念，可以有效地进行企业文化定位，从而在消费者心中建立起区别于竞争对手、独特的经营理念。例如，同是汽车公司定位却不同，日本丰田汽车公司以生产大众喜爱的汽车为目标，迎合大众消费者的心理；日产汽车公司以“创造人与汽车的明天”为目标不，适应消费者求新的欲望。

由此我们可以看到，有些企业的经营理念虽然简单，但具有其个性特征和实质内容，而不是千篇一律的空洞口号。企业经营理念是在本企业特定条件和环境下创建并形成的，它深刻反映企业的经营追求和充分显示企业的精神风貌，是企业全体员工统一的共同意志，对企业的发展有着巨大的精神推动作用。

二、企业人力资源

企业文化理论的核心是以人为中心的管理，满足人们在精神上的需求。事实上，大多数 人都有一种希望在工作上取得最佳成绩的内在需要，他们希望得到的是精神上的报偿——挑战性的工作、个人发展、学习新技术、自主权、参与权，得到尊重和承认，有效管理和信息，让自己的价值观得到体现。企业经营者要重视员工在精神上的需求，与他们建立共识，维护他们的自尊，同时还要营造适应员工自我发展要求的工作环境，使他们产生满足感、成就感和归属感。实践证明，员工个人的发展和企业发展是不可分割、相互促进的。能够为个人成长发展提供最佳环境的企业，是最成功的企业。

三、企业形象

企业形象是企业文化的重要内容。所谓企业形象，是指社会大众和企业员工对企业的整 体评价。良好的企业形象是一种十分宝贵的无形资产。首先，企业形象影响着企业竞争力，提高企业形象实际上是提高企业竞争能力的一个重要方面，它能产生很大的社会心理效应，使企业形象与企业在市场竞争中的地位紧密相联；其次，企业形象是由企业全体员工共同塑造的，企业中的每一个人都要认识到自己所处的地位和作用，用企业的经营理念和行为准则约束自己的言行，立足本职工作，为塑造企业形象而贡献自己的力量；最后，维护企业形象可以不断推动企业进步，保持企业竞争力，不断扩大社会影响。

目前，我国的企业文化建设已经获得了长足的发展，取得了丰硕的成果，也涌现出一大批具有优秀企业文化的知名企业，如海尔、联想、华为等。尽管如此，由于我国各个企业发展状况不一到，企业文化建设发展不平衡，大多数中小企业文化建设尚在起步阶段，在企业文化建设方面还存在许多问题。

一、企业自主权还没有完全落实，企业难以独立确立自己的生产目标，自主选择与

自己

特点和市场要求相一致的经营方式。在这种情况下培养起来的企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营观等，必然是缺少企业个性特点，不完整，发育不充分的。

二、企业管理水平不高。企业文化在一定意义上可以说是一种管理文化。企业文化

理论

产生的目的是寻求新的企业管理方式，追求更有时效的管理手段。离开企业的管理活动，企业文化就失去赖以依附的对象。而我国的现实情况是为数不少的企业职工文化素质较低，规章制度不健全，管理水平不高，无疑这是开展企业文化建设的极其不利的客观条件。

三、企业平等还没有完全实现，平等竞争还未完全做到。由于大家在市场竞争中没

有处

于一个起跑线，企业平等还未落到实处，这种情况长期存在势必削弱企业参与文化建设的积极性。因为企业文化是建立在企业平等与民主基础上的。企业文化建设包括要创造平等民主的氛围，减少不必要的矛盾和冲突。

四、企业工作中人们认识上的片面性、不讲辩证法的倾向使得企业文化建设走型变样，不清理并纠正人们认识上的偏差与错误，势必使企业文化建设走上歧途。

企业文化并不是自然而然地形成的，而是要通过塑造的方式而建立起来，一个企业到底应该怎样塑造自己的企业文化？我认为应该有下述几个方面的工作要做。

一、企业文化制度化

所谓企业文化制度化，有两层含义。一是把企业文化制度化，使人的价值理念充分地体 现在企业的现实运行过程中，形成一种制度，使企业文化浸透于企业制度安排和战略选择之中；二是通过制度的方式统帅员工的思想，使其接受企业文化，效忠本企业的企业文化，企业文化作为员工在思想上的制度而存在。

二、企业文化实践化

所谓企业文化实践化，是指企业文化不仅仅是一种企业倡导的和信奉的价值理念，而是必须要付诸于实践的价值理念。国外企业的企业文化不仅仅表现在企业的各种文化中，而是更多地表现在员工的行动中，员工自觉地实践着企业文化。

三、企业文化教育化

所谓企业文化教育化，就是指要通过灌输的方式将企业所信奉和必须实践的价值理念，渗透到员工的头脑中去，因此，建立企业文化的重要工作就是要加强企业培训，从思想上用企业文化去整合和占领员工的思想，使所有员工都认可企业的企业文化。

四、企业文化奖惩化

所谓企业文化奖惩化，就是指遵守企业文化的人会受到很大的奖励，而违背企业文化的 则会受到很大的惩罚。从现实状况看来，没有奖惩的办法，企业文化很难真正地形成，很难植根于企业员工的头脑之中，所以，在塑造企业文化的过程中必然强调这种奖惩制度。

五、企业文化系统化

所谓企业文化系统化，就是指企业文化的内容必然不断完善，不断根据现实状况，从发 展的角度去完善自身的企业文化，最终形成一个内容非常完善的系统的企业文化。

企业文化建设是长期工程，企业一旦培育出优秀的企业文化，就会使企业获得长期的功效。它能完善企业的内部管理，塑造企业独特的个性，整合企业的各种资源，帮助企业不断创新并在公众中树立起良好的形象。所有的这些都将成为企业核心竞争力的源泉。

第五篇：企业竞争力与供应链的关系

班级：08级研5班学号：200811020220姓名：陶龙凤

企业竞争优势与供应链管理的关系

我们现在正在进入一个不仅仅是单个企业之间的竞争而是供应链与供应链之间的竞争的时代。在过去的几十年里，很多企业把供应链管理从一个毫不起眼的地位提升到了一个很高的战略层面。很多企业，如沃尔玛、戴尔，通过发展和利用高效率的供应链使自己占据了市场的主导地位。供应链管理作为现代企业管理的重要手段，连接供应商和销售商，降低了企业的成本，实现了产品的快速和及时的生产。供应链管理由于对环境具有较强的适应性和对资源具有较强的适应性和对资源具有较强的整合性，在提升企业竞争力方面也发挥了巨大的作用。本文将从供应链管理的基本思想和内容出发，阐述供应链与提高企业竞争优势之间的相互关系。

一．企业竞争优势

企业的竞争优势，是指企业在与同行业其他企业的竞争中所表现出的相对于竞争对手的一种优势，依赖于这种优势，该企业可以获得超过该行业正常收益率的回报。

企业核心竞争力理论首先源于现代企业理论的局限性。现代企业理论认为，企业作为一种行政协调机制，或是一种契约组织，强调的是交易过程中的各种规则，忽视了企业作为社会经济组织所具有的独特的生产特性。以这一理论做指导，有些西方经济学家对企业决策机制、供应机制、生产机制、销售机制等的区分都不再考虑生产成本，而仅仅关注交易成本，背离了现实，无法有效解释现实企业实践中的一些重要现象。

企业核心竞争力理论的迅速兴起也源于主流企业战略理论的缺憾。

基于以上的原因，有些人把影响企业竞争的核心要素归结为它所拥有的特殊能力，从企业内在成长的角度分析企业，并由此提出了企业核心竞争力理论。20世纪90年代中叶，美国信息技术战略家鲍尔（Bernard H.Boar）将企业的竞争优势归纳为五种类型：（1）成本优势。这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务；（2）增值优势。这种优势能够使企业创造出更吸引人的产品或服务；（3）聚焦优势。这种优势能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求；（4）速度优势。这种优势能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求；（5）机动优势。这种优势能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。

企业竞争力可以被看做企业持续发展、后续增长、资产增值和效益提高的能力。因此，就企业本身来说，竞争力因素大体上包括5个方面：采用新技术的速度和技术改造的速度；新产品、新技术研究、开发的状况；劳动生产率的提高；产品的质量优势；综合成本的降低和各种开支的节约。此外，宏观方面的金融政策、税率高低、法制情况、知识产权的保护等，对企业的竞争力都有重要的作用。

可以说，竞争力是特定企业个性化发展过程中的产物，它并不位于企业的某一个地方，而是充斥于企业研究、开发、生产、采购、仓储以及市场营销等部门。它往往体现着知识的积累，对于竞争对手而言，既无法完全模仿，更无法完全交易。它是根植于企业中的无形资源，不像实物资源会随使用而折损；它是企业成员集体学习的结晶，将在不断的应用和分享过程中得到改进和精炼。

一般来说，企业的竞争优势主要具有以下特征：

1.顾客价值。竞争优势必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献，这些价值创造活动既能得到顾客的认可，又可以被市场认可，从而为企业进入其他已知的或潜在的市场提供机会。

2.独特性。核心竞争力必须能够使企业的竞争力独树一帜，不被竞争对手轻易模仿。

3.延展性。核心竞争力是企业满足市场潜在需求，进行企业产品、服务创新的根源，它可以保证企业的竞争优势得以长期持续。

4.集成性。核心竞争力是一个能力约束集，它由企业内部的各项子能力、资源、知识等进行综合应用于转化而来，不同的能力组合形成不同的核心竞争力，并且无法将其从企业内部资源中单独剥离出来。

企业竞争优势的构成如下：

1.资源层。核心竞争力的基础，包括物力资源、人力资源、关系资源、企业文化资源、组织资源等。

2.能力层，即企业运用资源的才能和本领。

3.竞争能力层，是业务单位内部的一系列能力和技能，包括营销能力、创新能力、管理能力等。

4.核心能力层，跨越了战略业务单位的边界，是广泛分布于组织内部能力的集合。从核心竞争力的构成层次看，核心资源是基础，核心能力是关键，核心资源经由核心能力的整合产生核心产品（包括有形产品和无形服务），核心产品是核心竞争力的市场体现，是满足客户需求的价值体现。可以从这几个层次分别考虑如何提高企业的核心竞争力。

二．供应链管理的思想

供应链管理就是对供应链中的物流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制，寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率和效益的最优化。供应链管理的产生式对传统管理方式的巨大变革，作为供应链上的成员企业，不仅要管理号本企业内部的业务事项，还要处理好与上游、下游伙伴间的关系。构成供应链的目的就是为了增强单个企业在市场上的竞争力，以获得更多的市场优势。

1.供应链是一个系统。供应链是一个整体，是由很多相互关联的不同的厂商组成的一个系统。系统的目标是追求整体的最优。系统的整体利益往往大于系统中各个部分的利益之和。供应链作为一个系统，同样也是这样的。供应链的整体的效益和效率需要供应链上的各个企业从整体的利益出发，而不是仅仅为实现本企业的利益最优出发。作为一个子系统，供应链上的每个企业有自己的运作方式。由于不同企业之间的差异的存在，需要对整个供应链进行整合。而每个企业则需要根据供应链管理的要求进行适当的调整。

2.供应链的基础是联盟。供应链强调企业与上游和下游企业之间的合作。作为上游企业的供应商，可以为企业的生产提供高质量的原材料和快捷的送达。作为企业的下游的批发商或零售商，可以为企业提供大量及时的销售信息，从而提高企业的市场预测能力，更好地满足消费者的需求。

3.供应链带来了管理上的变革。在供应链管理中，企业不但要管理企业内部的生产，还需要处理好与供应商、批发商、零售商之间的关系，并且把它放到一个很高的位置上加以对待。（1）企业战略方面：供应链管理可以为企业制定战略提供一定的依据。一方面供应链管理可以降低企业的生产的成本，实现低成本的竞争战略。另一方面，企业可以利用供应链管理实行差别化战略，为客户提供及时、快捷的服务。（2）组织设计方面：传统的企业组织结构的特点是集中式和层级化，这种组织结构适应了稳定且单一的市场需求下的企业大规模生产方式。但是，消费者需求的多样性以及市场竞争要求企业准确预测市场需求，及时、灵活地提供产品和服务。这种情况下，企业的组织结构也要进行调整以适应生产方式的变化。供应链管理下应该对传统的职能部门进行重组，根据生产的特点建立一些柔性灵活的组织单元。

三．供应链管理对企业竞争优势的影响

供应链对企业竞争优势的影响体现在以下几个方面。

1.降低库存量

供应链管理可以有效地减少成员之间的重复工作，剔除流程的多余步骤，使供应链流程

低成本、高效化。此外，通过建立公共的电子数据交换系统，既可以减少因信息交换不充分而带来的信息扭曲，又可以使成员间实现全流程无缝作业，大大提高工作效率，减少失误。供应链管理通过对组织内部业务流程的重组，链上各成员建立战略合作伙伴关系，实现物资通畅，信息共享，从而有效地消除不确定性，减少各环节的库存数量和多余人员。

2.为决策人员提供服务

供应链管理的优点体现在：分析供应链中不确定性因素，确定库存量，制定订货政策，优化投资，评估各方案以选择其中最有利的方案，评价不同环节对供应链运行中对库存和服务政策的不同影响，通过协调提高整体效益。

3.改善企业与企业之间的关系

供应链管理使企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。它强调核心企业通过和其上、下游企业之间建立的战略伙伴关系，使每一个企业都发挥自己的优势，达到“共赢”的目的。这一竞争方式将会改变企业的组织结构、管理机制、企业文化以及企业与企业之间的关系。

4.提高服务质量，刺激消费需求

供应链通过企业内外部之间的协调与合作，大大缩短了产品的生命周期，把适销对路的产品及时送到消费者手中。供应链管理还使物流服务系列化，在储存、运输、流通、加工等服务的基础上，新增了市场调查与预测、配送、物流咨询、教育培训等项目。快速、优质的服务可塑造良好的企业形象，提高消费者的满意度，提高产品的市场占有份额。

5.实现供求的良好结合供应链把供应商、生产商、销售商紧密结合在一起，并使它们协调、优化，使企业与企业之间形成和谐的关系，使产品、信息的流通渠道最短，进而可以使消费者的需求信息沿供应链逆向迅速地、准确地反馈到销售商、生产商、供应商。它们据此做出正确的决策，保证供求的良好结合。

综上所述，供应链管理使企业相关企业间形成了一个融会贯通的网络整体，加速了产品从生产到消费的过程，缩短了产销周期，使企业可以对市场需求变化作出快速反应，大大增强供应链企业的市场竞争能力。

四．实施供应链管理的措施

1.处理好企业与供应链上其他企业之间的关系。企业与供应商和下游销售商之间的关系是供应链的重要连接点，保持与供应链上这些企业之间的关系对企业至关重要。要加强供应商关系管理，首先，要对供应商进行评价，并选择好的供应商。其次，积极与供应商合作，共同解决与供应商之间利益分配问题。要加强销售渠道管理，与供应链下游的企业共享销售信息，提高销售渠道的效率和效益。

2.企业组织结构调整和业务流程重组。供应链要求企业生产的柔性，对市场需求的及时反应。而传统的高度集中的层级组织关系，不能满足现代企业生产和经营的要求。因此供应链条件下的企业组织结构也应有所调整。扁平化是现代企业组织结构的趋势。扁平化的组织结构有利于部门之间的交流，从而提高信息的传递速度，获取快速反映的竞争优势。层级的减少以及由此带来的信息的通畅，可以使企业提高效率，减少浪费，保证产品的质量。例如：在JIT生产方式下，单元化的组织是有专家、技术工人和一般工人组成的，一个单元负责一个小车间的生产。这样的组织结构有利于实现小规模、多批次的生产。

业务流程重组是根据业务的要求对企业组织结构进行的调整。业务流程重组包括企业业务节点的合并、裂变，以及某些业务的外包。（1）业务的合并和精简。有些业务在供应链的环境下是不必要的，比如：很多基于JIT生产的企业就裁减了采购部门，因为原材料是由供应商直接送到车间。同时仓储部门的规模也锐减，在JIT下是尽可能地减少库存的。（2）业务的裂变。由于供应链对企业客户响应要求的提高，很多企业专门成立了物流部门，负责供

应商管理、原料和产品的存储以及运输。这样基于供应链的物流部门的产生，提高了生产的效率和响应速度。（3）业务外包。企业业务的外包有利于企业将效率不高的部门分离出来，以集中精力发挥企业的核心竞争力。由于第三方物流的出现，很多企业将物流业务外包给专用性的物流公司，以减少成本，提高效率。业务外包要注意的问题是要有有效的方法对外包进行评价。另一方面的问题是企业不能过分依赖承接外包的业务的公司。

3.加强企业的信息化建设。企业信息化建设是企业实行供应链管理的重要的不可或缺的前提。企业通过通讯网络与供应商、销售商、零售商等进行联系。市场信息的共享、销售定单的传递，都需要企业有良好的通讯网络。首先，企业要建成良好的基础设施，包括内部网、外部网、企业的数据库、电子数据交换系统。一方面，可以保证减少传统商业交易带来的成本；另一方面，可以准确地收集信息，更快更好地满足消费者的需求。其次，企业要建立客户和供应商数据库，对他们进行专门的管理。另外，在企业允许的条件下，实施MRPⅡ、ERP等系统，提高企业生产和计划能力。